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领导者的激励艺术

领导者的激励艺术
领导者的激励艺术

论领导的科学性与艺术性

摘要:领导活动既具有科学性又具有艺术性,是两者的有机统一。但领导既不是一门纯粹的科学,也不是一门纯粹的艺术,它是一门工艺学,是需要花费工夫才可以实现的学问。领导不是说你知道怎么回事就可以领导好,也不是靠着匹夫之勇就可以实现的!是靠领导的功力的修炼,功夫达到了,就可以领导好。老道的功底是实现好领导的前提和基础。我觉得领导活动要做到科学性和艺术性的统一。实现的过程是领导者功夫不断修炼的过程。没有一个固定的程式!《孙子兵法》说“将者,智信仁勇严也”。

关键词:领导科学性艺术性

一、领导的主要功能

激励是领导的一项功能。一个人在工作、学习、生活遇到困难、挫折或不幸,某种物质或精神的需求得不到满足时,就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难,以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神,充实和加强他们积极进取的动力。一个领导者是否具有这种激励下属的能力,直接关系到领导行为的效能。倘若领导者缺乏激励才能或者不能很好地发挥自己的激励功能,就无法实现组织的目标。具体来说,激励的功能主要有:

1.提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性

通常情况下,个体的行为活动目标与组织的目标并不完全一致,个体积极性、创造性的发挥程度与个体、组织之间目标的一致程度成正比。也就是说,当被领导者的行为活动目标与组织目标一致时,被领导者工作的积极性与创造性的发挥程度越高;当被领导者的行为活动目标与组织目标不完全一致或恰恰相反时,被领导者工作的积极性与创造性的发挥程度越低,甚至会出现不利于组织的逆反行为。

根据人的行为动力理论,一个人的行为取决于其动机的强弱,而动机的形成又取决于人的内在需要和外在剌激。因此,领导者可以通过对被领导者内在需要的满足和对其外在的剌激,来影响被领导者的动机,从而使其产生组织所期望的行为,提高其接受和执行组织目标的自觉性。

2.激发被领导者实现组织目标的热情

在组织内部,领导者与被领导者的关系是人际关系的一种表现形式,他们之间不仅存在一般组织关系,而且存在一种感情关系,一种相互影响的关系。在这种相互影响中,领导者的作用是主要的。领导者通过对被领导者进行有效的物质和精神激励,可以激发被领导者实现组织目标的热情。

根据美国人本主义心理学家马斯洛的需要层次理论,一个人的需要包括生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现五个层次。前两种需要是人的物质方面的较低层次的需要,后三种需要是人的精神方面的较高层次的需要。对于每一个人来说,不同层次的需要可以同时并存,这些需要不是“有”或“没有”的问题,而是哪个需要占主导地位的问题。因此,善于针对被领导

者的需要,注意满足其合理的物质与精神的需要,乃是激发被领导者实现组织目标的热情的关键措施。

3.提高被领导者的行为效率

被领导者的行为效率,是指为实现组织目标所做贡献的大小或能力才干的发挥程度。它也是签定领导行为水平的直接依据之一。美国哈佛大学的心理学家威廉?詹姆士在《行为管理学》一书中讲到,按时计酬的员工仅能发挥其能力的20%~30%,而受到充分激励后其能力可发挥至80%~90%。这就是说,同样一个人在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的3~4倍。

由此可见,人的行为效率,不仅取决于他的能力大小,而且取决于激励的水平。激励的水平越高,被领导者完成目标的努力程度和满意感也越强,行为效率也越高;反之,激励水平低,被领导者缺乏完成组织目标的动机,行为效率也就越低。因此,领导者要想提高被领导者的行为效率,就必须掌握领导者的激励艺术。

二、领导者如何掌握激励艺术

对于领导者来说,所用之人如能全力以赴,完成工作任务,甚至激发潜力,一个人能干三个人的活儿,是最理想不过的了。这不是不可能做到的,只要你善于激励,充分调动起下属的热情和干劲,便能做到这一步。作为领导者如何掌握激励的艺术,本人认为主要应该掌握以下几种方法:

1.用期望改变人的现实

美国著名心理学家和行为科学家维克托?弗罗姆在1964年出版的《工作与激励》一书中提出了著名的期望理论。该理论认为:人的积极性是建立在人对未来目标期望基础上的,个体的行为取决于对行为结果引起的满足感的期望。根据这一理论,领导者用可望可及、经过奋斗可以达到的目标对下属进行激励,往往会收到很好的效果。

美籍华裔物理学家钟致榕教授在他中学时代有一段经历:当时社会风气很坏,很多学生受到影响,不求上进,考试作弊。一位责任心很强的老师,为了改变这种情况,就从300人里挑选了60人组成“荣誉班”。钟致榕是这个班成员。学生被告知他们是因为有发展前途才被挑选上的。学生们很高兴,对前途充满信心。结果奇迹出现了,若干年后,这个班的大多数学生有了成就。后来钟致榕见到他的老师才知道,那60名学生是老师随意抽签决定的。自然,这样的例子在生活中并不多见,但道理却十分明显。对学生来说,老师寄予的期望越高,学习就越勤奋;对下级来说,领导寄予的期望越大,向上的信心就越足,行动也越主动。这是期望激励的作用。

2.用竞争激发人的潜力

下属总有一种在竞争中成为优胜者的心理。领导者通过组织各种形式的竞争比赛,不仅能调动下属的积极性,还能激发下属的潜力。这是因为:由于竞争以个体为单位,胜负完全取决于自己的努力和聪明才智,没有产生依赖心理的条件,因此,它能激励下属个人更加努力。下属在竞争过程中,要完成各种任务,克服各种困难,这就促使他们努力学习、认真思考、充分挖掘自己的内在潜力,千方百计地提高和完善自己。

3.发挥领导榜样的作用

心理学有个“参照”的概念,是从模仿他人的角度提出来的,是指影响者成为受影响者自

我评价标准的一种心理现象。在领导与下属的关系上,就是下属按其参照对象(领导者)的标准评价自己的信念、态度和行为。领导者可以根据下属的这种参照心理,用自己的行为给下属做出榜样,身先士卒,以身作则,来激发或引导下属的正确行为。

我国古代就有很多领导者以身作则、率先垂范的例子:

汉代名将李广他之所以一直深得部下爱戴,就是因为他事事总是以身作则。有一次,李广率领4000骑兵被匈奴左贤王40000骑兵包围。李广的士兵很害怕,李广就派他的儿子李敢骑马往匈奴军中奔驰。李敢亲自率领自己的几十名骑兵飞奔,直穿匈奴兵阵,又从其左右两翼突出。回来报告李广说:“匈奴很容易对付啊!”士兵们这才安下心来,坚持到援兵到来。《论语?子路》中,孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。这句话也是对领导榜样作用的高度概括。

美国前克莱斯勒汽车公司总裁亚科卡,在公司行将倒闭时,把自己200万美元的年薪降到1美元,以示与公司共命运的决心。这时,整个公司出现了空前的平静,十几万人几乎没人逃避现实,都为公司的重新崛起而顽强工作。

由此可见,在一个组织中,领导者是下属的一面旗帜。领导者只有身先士卒,以身作则,才能具有号召力,才能激发起下属工作的积极性与创造性。

4.把情感作为一种力量

法国著名的寓言作家拉封丹有一则寓言:北风和南风比试,看谁能把一个行路人的大衣吹掉。北风呼呼猛刮,行路人紧紧裹住大衣,北风无奈于他。南风徐徐吹动,风和日丽,行路人解开衣扣,脱衣而行,南风获胜。

人的情感就像这个寓言里的南风,虽不如行政手段果断、强硬,但内化于心的力量却更为柔韧、充实。情感所以具有内在的力量,道理也很简单。任何外在事物要内化为人的思想、道德等意识样式,都必须经过情感这个中介。人的情感往往决定人的态度取向和心理强度,所以情感,或者感情,其自身就有内在的决定人的行为指向和行为强度的力量。

三、结论与讨论

我认为只有做到智商和情商,甚至是社交商、人际商的完美统一,才可以创造神奇的领导活动神话!造就卓越的领导人。高素质的领导者是实现领导活动科学性和艺术性统一的灵魂所在。其次,还要有先进的领导制度作背景依托,否则,领导者再优秀也走不出制度的泥潭!制度好,领导者还可以事半功倍!第三还要有被领导者的良好配合,领导与被领导形成默契,同心同德,强烈共鸣才可以奏出领导活动完美和谐的乐章!

因此,领导者应该有意识地把情感作为一种力量来激发下属的工作热情。

首先,要动员自身感情的力量。美国著名橄榄球队教练隆巴尔迪讲过:“不论你做什么工作,要想成为第一就需要有才能。但是最重要的是你必须带着感情去踢球。假如你有幸找到一名既足智多谋,又有丰富的感情的球员,他肯定会成为球场上的冠军。”隆巴尔迪讲的是运动员,任何一个人,无论做什么事情,都必须倾注自身的巨大情感,否则,任何事业都是难以成就的。作为领导者,也必须首先把自己的情感渗透到工作中,渗透到与下属接触的言谈举止里。以此,才能以自己的强烈情感感染并激励下属。

其次,要尊重下属。从前文提到的马斯洛的需要层次理论可知,人有多种需要,其中,尊

重的需要是人的较高层次的需要。它表现为希望他人尊重自己的人格,希望自己的能力和才华得到他人公正的承认和赞赏,要求在团体中确立自己的地位。原美国国际商用机器公司总裁小托马斯?沃森认为:IBM公司的信条最重要的是尊重员工。应该说明的是,尊重不只是尊重人的人格,还包括尊重人的价值,即存在价值。在这个意义上,尊重就把个体和集体的价值利益联系起来了。尊重个体的存在价值,就是尊重集体的存在价值。

再次,要关心和爱护下属。从心理、意识上讲,关心包含着尊重,其深刻性也在尊重。关心和爱护可以沟通人们的心灵,增进人们的感情,挖掘人们的潜力,激励人们奋发向上。作为领导者,对下属应关怀备至,创造和睦、友爱、温馨的环境。下属生活在团结友爱的集体里,相互关心、理解、尊重,会产生兴奋、愉快的心情,有利于开展工作。相反,如果下属在人际关系冷漠的环境里工作,就会产生孤独感和压抑感,有的下属之所以工作积极性不高,有时是因为对工作有某些不满,或是因为个人碰到了不顺心的事。对此,领导者应该深入了解情况,并在工作上关心下属进步,生活上帮助下属解决实际困难。领导对下属无微不至的关怀,必然会激发下属高度的责任感和极大的工作热情。

参考文献:

[1]刘峰.新领导观[M].北京:北京大学出版社,2005.9

[2]王玉新.给领导者的100个思路[M].北京:中国时代经济出版社,2006.6

领导用人与激励的艺术

领导用人与激励的艺术 国家行政学院公共管理教研部 董明 (国家行政学院公共管理教研部教授,中国人民大学博士毕业,国务院政府专家特贴获得者;1998年-1999年在中共温州市委挂职一年,2002年9月-2003年9月在美国公共管理专业(MPA)排名第一的马克斯维尔学院做访问学者。) 一、有识别人才之眼 1、相信身边有人才 (1)什么是人才 (2)人才的客观标准 专业,术业有专攻,人才不等于全才,不等于德才兼备 (3)人才的主观标准 领导的评价标准,单位的区位优势无法改变,发挥周围人的潜力 2、墙内开花墙外红的原因 (1)许国璋的例子 许国璋为北京外国语学院的教师,其著作《许国璋英语》是众多大学生学习英语的好帮手,这样一个人在北外并不得重用。 (2)人才并非全才 (3)对人才宣传中的误区 懂得人心,把握人性。识人就是识人心,识人心就是识自己。将心比心是领导用人的方法论和出发点 3、设别人才的7中方法: (1)用谈话的方式,全面考察和了解对方的思路是偶周全,知识面是否广博,见解是否深刻

(2)用言辞追问对方,直至对方处于十分窘迫的地步,一次来观察对方的应变能力 (3)用正反两面的假象来考验对方,以此观察对方的忠诚 (4)装糊涂,了解真实情况,装糊涂,不想了解真实情况 (5)通过对方对金钱女色的态度,了解对方的德行 (6)将面临的困难和艰险告诉对方,以此检验对方的勇气和才能 (7)醉之以酒,以观其性 二、有寻求人才之渴 1、对人才要真心渴望 (1)人才普遍存在的毛病 (2)感情留人是第一要务 (3)有本领领导者的气量 心胸开阔,气量大,回去看《走向共和》,其中每一个有本领的领导者手下都有几个气焰嚣张的人才为期卖命,袁世凯、载沣 2、士为知己者死 (1)领导对人才渴望的现实目的 听话、卖命、收买人心 (2)对人才要放长线、钓大鱼 赢得人心是一种心态,普遍培养,重点选拔,回报率10%已经是很高 3、刘备三顾茅庐的启示

论行政领导用人的方法和艺术(正文)

论行政领导用人的方法和艺术 内容摘要: 行政领导艺术是行政领导者的素质和能力在方法上的体现,它贯穿于整个行政领导过程和行政领导活动的各个方面。领导既是一门科学,也是一门艺术。它即有科学的严密性和规律性,又有艺术的创造性和自由性。其中领导艺术丰富多彩,方法变化多样,几乎每个杰出的领导者都有自己独特的领导方式。用人之妙存于一心,而在领导艺术中,用人艺术是一个极其重要的部分,能否发现人才,用对人才是决定领导成败的关键。 关键词: 行政领导人才用人艺术方法

正文: 行政领导是门科学,更是门艺术。行政领导艺术是领导者运用自己的科学知识、实践经验,聪明才智和胆识魄力实现行政目的的领导技能和技巧,是行政领导者灵活独特,恰当巧妙运用的领导策略、方法和手段,它表明领导者解决问题、处理问题的熟练程度、工作水平和创造能力。 行政领导艺术贯穿于整个领导过程和领导活动的各个方面,它涵盖调查研究、决策、用人、指挥、协调、监督等各个方面。行政领导有高层、中层、基层之分,且它又因人因事,因时因地而变。但它与任何事物一样,都有其“共性”。那就是将合适的人放在合适的位置上做合适的事,做到人尽其才,才尽其用,那么作为领导者要如何才能用对人,用好人,展现领导的用人艺术呢? 一、用人——为政之本 古人云:“为政之要,惟在得人”。“为政之本在于选贤”。一个成功的行政领导者,最为重要的就是能够善于运用人才。毛泽东同志说过,政治路线决定之后,干部就是决定因素。因此,用人就是领导者的主要职责,更是行政领导一项重要的艺术。 所谓“先有伯乐而后有千里马,千里马常有而伯乐不常有”。21世纪需要人才,但也充满人才,关键在于缺少发现人才的伯乐。因此,如何识别人才,使优秀的人才脱颖而出,是摆在领导面前的一个难题。 1.界定人才。 首先要弄清楚什么是人才,才能找到人才。字典里对“人才”的解释是:有才识学问的人,德才兼备的人。人才学家们认为:人才就是为社会发展和人类进行创造性劳动,在某一领域、某一行业、或某一项工作上做出较大贡献的人。在我看来,只要是在某一方面有一技之长,能为这个领域做出成就和贡献的人都可以称为人才。 2.发现人才。 知道了什么是人才,那要怎样发现人才呢。对于领导者来说,首先要学会从内部发掘法潜在人才,就是注意发现,挖掘本单位那些能够成才,但现在还没有机会和条件显露其才华的人。其次要广招社会上的贤才,毕竟市场上的人才数量更多、类型更广。 3.招揽人才。 找到了人才,就要马上纳入到自己旗下。当今市场竞争激烈,领导要采取多种方法吸引人才,为自己尽其所能。领导可以通过下面方法来吸引人才;(1)创造良好的工作条件,使人能够发挥其所长,努力提供自我成才的机会。(2)尊重人才,爱护人才,创造良好的人事环境,避免嫉贤妒能,勾心斗角。(3)提供升迁机会,给予人才

(激励与沟通)赠送礼物和员工激励的艺术

第九章 你想让朋友和员工更开心吗? ——赠送礼物和员工激励的艺术 “礼尚往来”是中华民族的传统文化,送礼已经成为生活中不可缺少的一部分,是一种重要的人际交往形式。过节、婚庆、生日、感谢、乔迁等都需要送礼表示心意。我想大家经常会为这个伤脑筋,送什么样的礼物既节省又能让别人高兴呢?有很多专门的书介绍有关送礼的常识,诸如探望什么样的病人应该带上什么样的花,送礼时要把物品的价格标签去掉,要了解风俗禁忌等等。虽然每一次送礼都有其特定的场景和对象,然而就普遍情况来说,送礼有它自身的规则和艺术,我们在这里就来系统地研究总结一下送礼的学问。 同时,在企业管理中,如何有效地发放奖金等问题上头脑筋,其实奖励与送礼有异曲同工之处,我们在此所探讨的正是送礼和激励方式上的学问,希望对你能有所启发。 大中之小不如小中之大 中国有句古语:“千里送鹅毛,礼轻情意重”,表达的是急人所急、想人所想的深情厚谊。事实上,轻礼有时的确比重礼更显得慷慨大方,情意深厚,而人们往往并没有意识到这一点。 还记得前一章提到的吃冰淇淋的例子吗?赠送礼品的人在挑选礼物的时候一般都是在各种可供选择的礼品间相互比较、挑来捡去——一种典型的比较评价

过程。而聪明的人一定要记住,收到礼物的人可不一样,他只是享用你送给他的那一件,他进行的可是单独评价。购置礼物的一方进行的是购买活动,接受礼物的一方进行的是消费活动。在送礼的时候,这两个过程发生在不同人的身上。而我们送礼物就是为了让别人高兴,因此要以单独判断的思维方式去选购礼品。 好几年前,我从中国去美国,给一些朋友带了礼物。其中,我买了一条价值400元的羊绒围巾送给一个朋友,还买了一件价值500元的羊毛大衣送给另一个朋友。两者比较而言,围巾相对便宜,但是接受围巾的朋友觉得我很大方,为她这个朋友挑选了那么高档的围巾,我的确是把她当真正的朋友了。而收到羊毛大衣的人呢,她似乎并没有收到围巾的人那么高兴,反而觉得我挺小气的,不够朋友,500元的大衣和其它大衣比起来并不是很昂贵,认为也许我并不是很看重她这个朋友。尽管相对来说,我为她多花了100元,却没有收到在前面一个朋友身上那样的效果。为什么多花了钱反而不讨好呢? 上面这个故事与上一章里的冰淇淋例子其实是异曲同工的。在冰淇淋的例子中,装得满满的小杯更惹人喜爱,小杯就好比是围巾这一类别,而400块的羊绒围巾就好比是装得快溢出来的冰淇淋。而大杯好比是大衣类别,一件500元的羊毛大衣充其量只不过是才装了半杯的冰淇淋。虽然从价值上说,大衣的价值要高于羊绒围巾的价值,就好比未装满的大杯冰淇淋的份量要比装的满满的快溢出的小杯冰淇淋多一样。但是,在单独评价时,人们往往会觉得小杯的更多,同样,400元的羊绒围巾就要比500元的羊毛大衣更受欢迎。 这个例子引申出一个常常被人们所忽视的送礼之道。那就是,在送礼物的时候,一个礼物到底值多少钱虽然重要,但并不像你想象的那样重要,你更要关注的是,这个礼物在它所属的类别里面是不是昂贵。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~送礼的时候,在一个不太昂贵的礼物类别中选择一个比较贵的礼物,要比在一个比较昂贵的礼物类别里选一个比较便宜的礼物收到的效果更好。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 我们这里所说的礼轻情意重一般是指我们财力有限,相对便宜的礼品和相对贵重的礼品的价值差不多的情况,送重礼中的精品自然是好上加好。但是,除了一些特殊的对象和场合,在普通的人际交往中,贵重的礼物反而显得不合时宜。所以,一般来说,还是在不太昂贵的礼品类别里面选择一个最好的当作礼物显得大方又有礼。大中之小不如小中之大。对企业,这种方法同样能够一举两得,既能激励员工,又可以节约成本。

1263激励员工的方法和艺术

激励员工的方法和艺术 信任激励法一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂,不然,社会就无法正常有序地运传。信任是加速人体自信力爆发的催化剂,自信比努力对于成才讲更为重要。信任激励是一种基本激励方式。干群之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量, 它有助于单位人与人之间的和谐共振,有助于单位团队精神和凝聚力的形成。 领导干部对群众信任体现在相信群众、依靠群众、发扬群众的主人翁精神上:对下属的信任则体现在平等待人、尊重下属的劳动、职权和意见上,这种信任体现在''用人不疑,疑人不用”上,而且还表现在放手使用上。只有在信任基础之上的放手使用,也才能最大限度的发挥人才的主观能动性和创造性。有时甚至还可超水平的发挥,取得自己都不敢相信的成绩。 职务激励法 一个徳才兼备、会管理、善用人、能够开辟一个部门新局而的可造就之才。就应把握实际需要、扬长避短,及时地提拔重用,以免打击了“千里马”的积极性,作为一名单位的领导就是要有识才的慧眼,千万不能因领导者自身的私利,而对身边的人才“视而不见”、"巻之不理”。压制和埋没人才只能使企业蒙受损失。对于在实践检验中确属“真金”者,要及时地给任务压担子,引入竟争和激励机制,形成“优秀干部有成就感,平庸干部有压力感, 不称职干部有危机感”的良性循环。 知识激励法 随着知识经济的扑而而来,当今世界的日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不段加快,干部对伍中存在的知识结构不合理和知识老化现象也日益突出。要树立“终身教冇”的思想,对单位一般员工可采取自学和加强职业培训的力度;对各类人才也可以进行脱产学习、参观考察,进高等院校深造等激励措施,作为一个跨世纪的人才也应掌握必要的外语和计算机知识,能够应用因特网获的各类信息(本单位也应建立高效率的信息情报网络), 各级各类人才只有在“专”和“博”上下工夫,不段提高自己的思想品徳素质、科学文化素质、社会活动素质、审美素质和身心素质,使英能够成为“T”型或“A”人才。知识激励是人才管理的一个重要原则。 情感激励法 情感是影响人们行为最直接的因素之一,任何人都有渴求各种情绪的需求。按照心理学上的解释,人的情感可分为利它主义情感、好胜情感、享乐主义情感等类型,这就要求领导多关心群众的生活,敢于勇于说真话、动真情办实事在满足人们物质需要的同时,要关心员工的精神生活和心理健康。提髙一般员工和各类人才的情绪控制力和心理调盯力以建立正常、良好、健康的人际关系、人我关系、个人与群众的关系;以营造岀一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的同志氛用、朋友氛用、家庭氛帀:以切实培养人们的生活能力和合作精神,增强对本单位的归属感。

团队建设与领导力

考试标题:团队建设与领导力考试试卷:共80道题,满分100分 单选题(共20道,分) 第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的(分) ? A.毛泽东 ? B.邓小平 ? C.江泽民 ? D.胡锦涛 正确答案:A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物(分) ? A.汉文帝 ? B.汉武帝 ? C.唐太宗 ? D.汉景帝 正确答案:B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型,以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型(分) ? A.明主型 ? B.帮主型 ? C.清官型 ? D.霸主型 正确答案:A 第4题.以下选项中,不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是(分)

? A.情绪的转移 ? B.信息的传递 ? C.感觉的互动 ? D.权势的表达 正确答案:D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中,也没有一致的解决方案时,我们应该采取()策略来解决问题。(分) ? A.强制 ? B.回避 ? C.迁就 ? D.合作 正确答案:D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是()。(分) ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《中庸》 ? D.《道德经》 正确答案:C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准(分) ? A.兴趣 ? B.能力 ? C.直觉 ? D.回报

正确答案:C 第8题.对销售员的管理,我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式,以下哪个不是自上而下的管理方式(分) ? A.随机抽查 ? B.协同拜访 ? C.定点报告 ? D.定期回访 正确答案:C 第9题.“圣人无常心,以百姓心为心”语出()。(分) ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《老子》 ? D.《庄子》 正确答案:C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时,我们应该选择以下哪种策略(分) ? A.竞争性策略 ? B.回避性策略 ? C.合作性策略 ? D.妥协性策略 正确答案:B 第11题.影响薪酬有很多的因素,翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类,以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素(分) ? A.国家相关的法令和法规 ? B.人力资源市场的供需关系

领导激励艺术

领导激励艺术 企业或事业唯一的真正资源是人,一个企业成败的关键在于它能否激发职工的力量和才智,能否充分挖掘人的潜力,来为企业创造财富。而作为企业首脑——领导者,他的一项基本功能就是激励,即调动人的积极性、主动姓、创造性的过程,任何一个高明的领导,若不能发挥激励功能,目标决策再好,组织再合理,管理再科学化、现代化,也不能很好的 去实现企业的目标。本文就企业管理中领导者如何运用职工的心理去抓住他们的弱点,运用激励的方法来留住职工的心,同时,根据不同的职工心理需求要采取不同的激励手段,避免激励误区,以此来展现激励在企业管理中的重要作用,让领导者把激励理论真正的运用到现实的管理中去,彰显领导的激励艺术。 领导激励是指领导者激发、鼓励和调动人的热情和动机,使人潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持,从而更好地实现社会和组织目标的过程。社会发展的最终目标,就是最大限度满足人的丰富多彩的精神的、物质的需要。领导激励的实质,就是如何有效地调动人的积极性、主动性和创造性。在激励中,领导者要正确认识人、鼓励人、尊重人、爱护人,必须以人本理论为指导。把握人的各种行为与人的需要和发展的关系,激发人的积极性、创造性,最大限度地发挥员工的潜能。 激励是领导活动中重要的职能之一,其意义主要表现在: 1.提高员工工作的自觉性、主动性和创造性 激励可以提高员工接受和执行组织目标的自党程度,解决员工对工作价值的认识问题,使其充分认识所从事工作的必要性。因为,利益是调节人行为的重要因素,领导者在设置目标时,在保证国家和集体利益的前提下,应当尊重个人利益,使个人目标与组织目标尽可能协调一致,一致性程度越高,员工的自觉性、主动性和创造性就能够得到有效发挥。反之,便会出现消极怠工,甚至产生抵触心理。工作的自觉性、主动性和创造性是工作取得突破性进展的重要保证。 2.激发员工的工作热情和兴趣 激励不仅可以提高员工对自身工作的认识,而且还能够激发员工的工作热情和兴趣,解决工作态度和认识倾向问题,投入自己的全部精力为达到预期目标而努力。兴趣是影响动机形成的重要因素。强烈而稳定的职业兴趣,是保证员工掌握技术、进行创新、充分发挥自身能力的重要心理条件。通过激励可以使员工对工作产生稳定而浓厚的兴趣,使员工对工作产生持久的注意力和高度的敏感性,形成对自身职业的热爱。 3.提高员工的工作绩效 激励以世界观为个人行为的最高调节器,以处于积极活跃状态的需要和动机为核心因素,并含有对工作意义的认识及对实现目标可能带来结果的判断,以及工作兴趣、情感和意志等因素。这样,激励可以激发员工的干劲,充分挖掘员工的潜力,从而提高工作绩效。心理学家詹姆斯在研究中发现,按时计酬的员工仅发挥其能力的20%~30%,而如果受到了充分的激励,员工的能力可以发挥至80%~90%。同样一个人通过充分激励后,发挥的作用相当于激励前的3~4倍。 4.创造和维持良好的环境 领导者可以通过营造有利的环境,促使组织成员的动机更强烈,使群体中的个人很好地为共同目标而努力工作,从而创造出一个良好的工作环境。在质量优、信誉好的组织里,员工往往受到信誉的激励而努力工作。 5.引导员工活动的方向 所有人类行为的基本要素,都是一些行为或精神方面的活动。问题是员工在某一时刻会产生什么行为,以及为什么会产生这些行为。而行动是看目标的,因此,领导者通过激励引导员工在某些活动上作出贡献,有助于社会或组织达成它们的任务和目标。 激励的方式

领导者的激励艺术

论领导的科学性与艺术性 摘要:领导活动既具有科学性又具有艺术性,是两者的有机统一。但领导既不是一门纯粹的科学,也不是一门纯粹的艺术,它是一门工艺学,是需要花费工夫才可以实现的学问。领导不是说你知道怎么回事就可以领导好,也不是靠着匹夫之勇就可以实现的!是靠领导的功力的修炼,功夫达到了,就可以领导好。老道的功底是实现好领导的前提和基础。我觉得领导活动要做到科学性和艺术性的统一。实现的过程是领导者功夫不断修炼的过程。没有一个固定的程式!《孙子兵法》说“将者,智信仁勇严也”。 关键词:领导科学性艺术性 一、领导的主要功能 激励是领导的一项功能。一个人在工作、学习、生活遇到困难、挫折或不幸,某种物质或精神的需求得不到满足时,就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难,以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神,充实和加强他们积极进取的动力。一个领导者是否具有这种激励下属的能力,直接关系到领导行为的效能。倘若领导者缺乏激励才能或者不能很好地发挥自己的激励功能,就无法实现组织的目标。具体来说,激励的功能主要有: 1.提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性 通常情况下,个体的行为活动目标与组织的目标并不完全一致,个体积极性、创造性的发挥程度与个体、组织之间目标的一致程度成正比。也就是说,当被领导者的行为活动目标与组织目标一致时,被领导者工作的积极性与创造性的发挥程度越高;当被领导者的行为活动目标与组织目标不完全一致或恰恰相反时,被领导者工作的积极性与创造性的发挥程度越低,甚至会出现不利于组织的逆反行为。 根据人的行为动力理论,一个人的行为取决于其动机的强弱,而动机的形成又取决于人的内在需要和外在剌激。因此,领导者可以通过对被领导者内在需要的满足和对其外在的剌激,来影响被领导者的动机,从而使其产生组织所期望的行为,提高其接受和执行组织目标的自觉性。 2.激发被领导者实现组织目标的热情 在组织内部,领导者与被领导者的关系是人际关系的一种表现形式,他们之间不仅存在一般组织关系,而且存在一种感情关系,一种相互影响的关系。在这种相互影响中,领导者的作用是主要的。领导者通过对被领导者进行有效的物质和精神激励,可以激发被领导者实现组织目标的热情。 根据美国人本主义心理学家马斯洛的需要层次理论,一个人的需要包括生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现五个层次。前两种需要是人的物质方面的较低层次的需要,后三种需要是人的精神方面的较高层次的需要。对于每一个人来说,不同层次的需要可以同时并存,这些需要不是“有”或“没有”的问题,而是哪个需要占主导地位的问题。因此,善于针对被领导

员工激励赏罚分明的艺术性

员工激励赏罚分明的艺术性 国家大事不过是赏罚而已。这是唐太宗在贞观政要中的名句。古人在论述理政之道时,总是将赏与罚并提,认为这二者是一个问题的两个方面,互为表里,相辅相成。多数古代著名的政论家都主张统治者应该赏罚兼施,恩威并重,二者协调方为成王之道。一方面,适时适当的奖赏对下属来说能起到肯定、激励、鼓舞的作用;另一方面,必要的惩戒能起到纠正、禁止和威慑的作用。赏罚得当,相辅相成才能取信于下属,使人进有所得,退有所失,皆效其力。否则,将二者割裂开来,赏善而不罚恶则乱,罚恶而不赏善亦乱。 历史上以赏罚严明治理部下的例子很多,比如一代女皇武则天,她在施政风格上赏罚分明,不管再怎么位高权重,只要有错,她都绝对不会法外容情。一个典型的例子就是由她一手提拔起来的宰相许圉师。许圉师是个很有才干的人,因此武则天一向很倚重他,把他一步步提拔到宰相的位置,在政事上也委以重任。一次许圉师的儿子游猎时破坏了田主的庄稼。他仗着自已的父亲是朝中大臣,不肯认错赔偿,甚至还射箭威胁田主。许圉师知道儿子的犯行之后,非但不追究,还想遮掩了事。武则天知道这件事后当面斥责了许圉师,但许圉师仗着自己平时很受倚重,不仅不认错,还扭曲辩解,武则天闻言大怒:你这样还觉得不够,还恨手中无兵吗?立刻下令将许圉师免去宰相之职。三个月后又将他调离京城,贬至地方为官。正是因为武则天严明公正的施政方式,使得她成为历史唯一认可的女皇,并在其麾下网罗了大批优秀的人才。 这种赏罚分明的历史传统运用到今天的企业管理中依然管用,作为企业管理者,能对员工做到赏罚分明是很重要的,如果主管因为人情包袱,投鼠忌器而赏罚不明,组织将无法建立追根究底、坦诚互信的文化。事实上,如果我们有所研究就会发现,一些有建树的企业家也都十分重视赏罚的原则,一个突出的例子就是曾担任广州白云山制药厂厂长5年的贝兆汉的故事,在谈及成功的经验时,他说:光团结人,理解人,还不足以治厂;还必须严肃纪律,奖罚分明。所以到了该严肃的时候,我是认真的。正是这支赏罚分明的利剑,割除了平均主义和大锅饭的弊病,给企业带来了生机和活力。这种管理上赏罚分明的态度正

体育教学中的激励艺术

体育教学中的“激励”艺术 “激励”教学法,就是教师根据学生的不同情况,运用各种有效手段,激发、鼓励学生的进取精神、竞争精神和创造精神,提高学生的学习积极性、主动性,使其思想行为朝着教师所期望的方向发展的方法。它能激发学生学习的热情,鼓励学生较快理解问题的真谛,掌握解决问题的关键,从而收到“事半功倍”的效果。它体现了“教为主导学为主体”的教学原则,是教学中的一种艺术。本文就在体育教学中“激励”时应遵循的原则和“激励”的类型作些探讨。 一、“激励”的原则 1.激发性原则 “激励”一定要激到点子上,即通过激发学生的学习热情,燃起学生的思维之花,找到问题的实质,启发学生醒悟,虽然只有一言半语,却是一针见血,达到开发学生思维的最佳效果。 2.简明性原则 “激励”要抓住关键,找到问题的要害,要贴近生活,要通俗易懂,如果过于隐晦,学生就会理解不透,“激励”过频、过长也会引起学生的逆反心理,因而一定要适度。 3.及时性原则 当学生遇到疑难问题而“卡壳”出现思路阻塞时,老师要进行画龙点睛式的“激励”,及时疏导,使学生茅 塞顿开,使问题化难为易。也就是说,“激励”要激在学生思维断裂之处,有助于学生头脑开窍,思路接通,推动思维的延伸,以利于技术和动作的学习。 二、激励的类型 激励,是体育教师的一门教学艺术。注重这门教学艺术的修养的提高,可以充分调动学生学习的积极性,把体育课上得生动、活泼、有实效。体育教学中常用的激励方式有以下八种: 1.交流式激励、宽容式激励 学生是有感情需要的,从上第一堂体育课开始,他们就需要从教师那里得到尊重、友爱、温暖、情谊和教诲。当这种情感得到满足后,他们便会以更大的激情上好体育课。这种情感建立在师生情感交流的基础上。教师和学生之间的感情交流包括情感和信息两个方面,感情和信息融通了,可以增强师生之间的相互信任和了解,以达到师生的和谐相处。 另外,课堂上师生之间产生摩擦是常有的现象。遇到这种情况,首先,教师要容人之短,不抱成见。教师的宽容是育人的前提,是妥善解决矛盾、融洽师生关系的基础。其次,教师对学生要热情教诲,以情感人。例如:在迎面接力的教学中,某个学生不小心掉了棒,正确的方法应该是鼓励学生捡起接力棒继续练习,切忌指责 学生。否则会破坏师生关系,影响教学。让学生学会尊重、宽容,以达到培养其容纳他人、容纳社会的积极心态,热爱社会、热爱生活。 2.勉励式激励、欣赏式激励 这是体育教师经常运用的教育手段之一。现代管理学研究的结果表明,以勉励、赞赏的语气进行教学,可以充分利用人的自信心、自尊心和成就感,使其潜在的能力得到最大限度的发挥。生硬的命令,一开始就剥夺了学生的主动性和创造性,降低了他们的活动热情。如教师布置学生跳高:“你们必须给我跳过去,跳不过去的要受罚!”学生听了心里不舒服,带着顾虑练习,效果肯定不会好。如果换成勉励式布置:“同学们要大胆地练习,跳不过去没关系,我相信你们有这个能力。”或者发现他们那怕只有一点进步,你都应该用欣赏的口吻说:“比上一次有进步。”老师应注意发现学生的优点、成绩,并及时给予肯定和表扬,这将对促进学生各

鼓励艺术表现,激发艺术创造

鼓励艺术表现,激发艺术创造 现代美术教育家伊顿说:“教育是一种勇敢者的探险——尤其是艺术教育,因为它涉及到人类的精神创造。”可见,创造性思维的培养是艺术教育的一个重要目标。因此,我十分注意给学生提供一个展现艺术才华的空间,以提高学生的艺术创造力。在教学中我从来不随意扼杀学生作品里所体现的与众不同的东西,因为美术不同于某道数学题只能有一个答案,美术作品的美具有多样性,需要从不同的视觉角度去欣赏和评判,否则条条框框太多会限制学生的创作思路,使学生的作品显得千篇一律,缺乏个性与活力。所以,不管学生的作品显得夸张还是平淡,细腻还是粗犷,热情还是宁静,奔放还是含蓄,它都是有其内在的含义,是学生思维创造性的结晶,是学生心灵的反映。作业评讲时我注意多讲优点,多肯定学生具创造性的一面,激发学生创造、表现美的欲望,这样做,同学们自然会变得更大胆、更充分、更主动地用自己的绘画语言与外界交流,这样才会给学生的艺术表现提供一个有利的条件。因此,教师不仅是“传道、授业、解惑”,而且还要以一份真诚的心与学生交流思想、交流意见、交朋友、交心。让同学们的艺术表现热情培养起来,并留一个空间,让学生的艺术个性表现出来。例如引导学生以“我爱家乡风光美”为主题创作一幅风景装饰画,课前我先布置同学们回到自己的村子里走一走,看看那一处景象你认为最能代表家乡的美。上课时我先讲了一点风景装饰画的基础知识,然后让学生结合自己的观察谈谈想法,结果由于每一个同学的生活环境、心理个性等都不同,他们对美的感受也大不一样。有的认

为热闹的市场能体现家乡的繁荣景象美;有的说宁静的小街美;有的说幽静的村前小园美;有的认为田野的春天大遍庄稼绿油油是生命的美,秋天硕果累累是丰收的美……。课堂活起来了,同学们的脑子动起来了,我对同学们细微的观察、深刻的体会都一一给予充分的肯定,同时鼓励同学们把自己的感受表现出来,并启发学生思考、尝试用怎样的表现形式最能将自己独特的意境构思表现出来。结果,同学们的作业没有雷同,内容与形式都非常丰富,且较充分的体现了家乡多角 度、多方位的美。

领导艺术的八大手段

领导艺术的八大手段(第1页) 日期:2011-11-13 21:44 来源:价值中国作者:迟竹强阅读:3962次 一、用人的艺术 如何用好人,除了要端正用人思想,让那些想干事的人有事干,能干事的人干好事外,在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长,且最大限度地实现其优势互补。用人所长。 首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现,并将他调到数学研究所工作,他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功,主要是他能做到知人善任,把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合. 其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期,不能单纯以年龄为依据,而应以素质作决定,对看准的人一定要大胆使用、及时使用。 第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”,陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻,如果平时只顾用起来顺手、放心,长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转,这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔,盖茨请教成功的秘诀,盖茨对他说:“做你所爱,爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请,对这个不少人垂涎的职务,他却婉言谢绝了,仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱,才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中,就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。善于用人所变。 鲁迅、郭沫若原来都是学医的,后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们:人的特长是可以转移的,能产生特长转移的人,大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才,领导者应倍加珍惜,应适时调整对他们的使用,让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。 二、决策的艺术

薪酬设计和激励与约束机制范本

关于员工激励制度的几点分析 一、关于薪酬: (一)设计合理有效的薪酬制度 薪酬可分为固定薪酬和浮动薪酬,其中固定薪酬根据不同情况又可包括基薪、津贴、福利等,浮动薪酬可包括奖金、佣金等短期激励和长期服务年金、股票期权等长期激励。 不同的名称不仅代表总薪酬中金额不等的组成部分,更重要的是对员工起不同的作用,例如:有的体现公平和保障,有的用以吸引和保持重要人才,还有的实现长期激励和约束。这些部分的有机结合体就构成了总薪酬。 职级体系: 薪酬的界定即给不同的员工制定不同的标准,而不同员工的区分依赖于职级的设置。通过对不同业务、拥有不同技能和承担不同责任的人员设定职务级别,从而拉开薪酬差距,体现个人的价值。因此职级体系的设计是薪酬改革的基石。 以绩效考评(链接绩效考核体系的设计)为基础,设计能上能下、优胜劣汰的流动机制,保证各职级人员符合职级要求。晋升和淘汰都要有公平、量化的标准,不同职级人员根据其重要性由不同部门或人员决定。 绩效考核制度: 绩效考核是对业绩的评价,而奖惩要靠薪酬的浮动和职级的变动来体现。考核可分为若干层次:对企业整体的考核,对业务单元的考核,对部门的考核,对个人的考核等。对企业整体的考核确定企业本年度可供分配的总薪酬,对部门的考核确定该部门应得的薪酬份额,对个人的考核确定其个人薪酬和职级升降。 如果没有绩效考核的配套,员工干与不干一个样,干好干坏一个样,再好的职级制度和薪酬体系都会沦为“大锅饭”。因此,能否公平有效地进行全员绩效考核,使员工有危机感和紧迫感,从而激发他们的积极性和创造性为企业保值增值,是薪酬体系改革成功的关键和重要保障。 考评系统的建立、健全和执行需要大量的人力、物力和财力的投入。在建立健全阶段,首先要明确考核目标,根据不同的业务单元、职级等设置量化的、可操作性强的财务指标和非财务指标。其次要确定考评体系,根据企业具体情况、时间和财力限制选用360度反馈考评体系或其他考评体系。根据设定的考核目标针对不同职级的人员设计不同的绩效考核表。此外还应确定考评的领导机构(通常是专门设立的考评委员会)和协助部门(包括人力资源部、财务部和其他相关部门)之间的职责划分。 在考评的执行阶段,首先应该明确该次考核的领导机构和协助部门的参与人员;培训所有将对他人进行考核的人员;组织填写考评表;统计考评纪录(可以在公司内部进行,有条件的也可以送外部专门机构代办,体现公平);最后反馈考评结果,并进行相应的奖惩。此外,根据该次考评情况适度修订下年度考评计划和体系,使考评制度趋于完善。

2017专业技术人员创新团队建设概述试题答案

? 1.以下关于领导的艺术的说法错误的是()。(单选题3分)得分:3分 o A.领导艺术是建立在一定的知识、经验基础上的 o B.领导艺术是领导者的智慧、学识、才能、胆略、经验的综合反映 o C.领导艺术是因人、因事而异的,因地、因势而变的 o D.领导艺术就是指领导的用人艺术和授权艺术 ? 2.团队精神的基础是()。(单选题3分)得分:3分 o A.尊重个人的兴趣和成就 o B.协同合作 o C.共同奉献 o D.团队成员的向心力 ? 3.以下不属于一个高效的团队应具备的能力的是()。(单选题3分)得分:3分o A.执行能力 o B.调研能力 o C.合作能力 o D.领导能力 ? 4.以下不属于团队的构成要素的是()。(单选题3分)得分:3分 o A.目标 o B.人 o C.权限 o D.战略 ? 5.一个好的领导者对创新团队的建设和发展具有重要意义。以下不属于领导必须具备的要素的是()。(单选题3分)得分:3分 o A.领导者必须有下属或者追随者

o B.领导者必须拥有影响追随者的能力 o C.领导者必须具有全面的知识和技能 o D.领导行为具有明确的目的,并可以通过影响下属来实现组织目标 ? 6.20世纪80年代流行的一种名为质量圈的问题解决型团队。在质量圈模型中,不属于团队成员的权限的是()。(单选题3分)得分:3分 o A.问题确认 o B.问题选择 o C.问题评估 o D.推荐方案 ?7.在团队建设过程中的稳定期,需要一位()的领导者来帮助团队度过这一阶段。(单选题3分)得分:3分 o A.教练型 o B.支持型 o C.授权型 o D.告知型 ?8.以下关于自我管理型团队的说法错误的是()。(单选题3分)得分:3分o A.真正独立自主 o B.10-15人组成 o C.有权挑选团队成员 o D.几乎无权采取行动 ?9.以下不属于虚拟团队的优势的是()。(单选题3分)得分:3分 o A.人才优势 o B.效率优势

领导方法与领导艺术

领导方法与领导艺术 一、什么是领导方法和领导艺术 (一)领导方法的涵义 就是领导主体在领导活动的过程中,为实现一定的领导目标所运用的各种手段、方法和程序的总和。 领导方法的重要性: 能不能实现正确的有效的领导,取决于领导者是否有科学的领导方法,这对工作的好坏至关重要。 (二)领导艺术的涵义 就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上,在其履行领导职能或进行领导活动的过程中,富有创造性地运用领导原则、领导方法的才能和技巧,是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。 (三)领导方法与领导艺术的关系 一方面,领导方法离不开领导艺术,领导方法只有通过领导艺术才能体现出来。 另一方面,领导艺术也离不开领导方法,领导艺术是以领导方法为前提的,是在熟练掌握领导方法之中不断创新,不断发展的。 二、领导方法论 马克思主义哲学作为无产阶级的世界观是迄今为止最为科学的方法论。 领导方法论主要有以下内容: (一)一切从实际出发、实事求是 (二)坚持唯物辩证法,反对形而上学 (三)尊重实践,尊重群众 三、基本的领导方法和领导艺术 (一)理论联系实际、注重调查研究的方法 (二)从群众中来,到群众中去的方法 (三)一般与个别相结合

(四)系统方法 (五)分析矛盾,求同存异 (六)抓住中心,推动全盘 (七)现代思维方法 四、具体的领导方法和领导艺术 (一)决策的方法与艺术 一是审时度势,考虑全局 二是避免走进“布里丹选择”的误区 三是避免掉入“祖孙抬驴”的陷阱 四是遵循科学的决策程序和方法 (二)用人的方法与艺术 1.用人之人 2.用人所长,知人善任 (三)激励的方法与艺术 领导激励的含义: 是指领导者通过科学的方法来激发人的动机,开发人的能力,充分调动人的积极性和创造性,使被领导者焕发出旺盛的工作热情来保证组织目标实现的活动和过程。 激励艺术的要点是做到“五个先后,五个结合”: (1)先自我激励,后激励他人 (2) 先“激”,后“励” (3)先激励“心”,后激励“智” (4)先“分”后“合” (5)先激励后凝聚 从方式上说,激励主要有以下几种: ①目标激励②奖罚激励③竞赛与评比激励④领导行为激励 ⑤赏识激励⑥关怀和支持激励⑦榜样或示范激励⑧思想政治工作激励 (四)协调的方法与艺术 领导协调的含义:

激 励 艺 术

浅谈激励艺术 什么是领导?领导就是激励。什么是激励?给它鲜花给它梦。 管理者的主要职责是激励被管理者干好工作,是让被管理者自主自愿的干好工作。这让我想起一句尽人皆知的名言:“火车跑得快,全靠车头带”这句话我们听了几十年,其实它并不符合我们中国式管理工作的实际。近几年来我们的火车已经连续多次提速却很难超过每小时200公里,其原因就在于我们的火车头动力已经很大,但火车厢却没有一点动力,结果只能是“全靠车头带,火车跑不快”!让我们看看国内正在研制以及国外早已有之的“动力分散型”火车,这种火车不仅火车头有动力,后面每一节火车厢也有动力,这种高速列车之所以跑得快,不是全靠车头带,而是主要靠火车厢自己带。在我们团队的管理中要想取得效率的最大化,就得发挥火车厢的作用,让每位员工具有积极的心态,充沛的精力和必胜的信念,自觉地去追随领导者实现团队的目标,那么我们如何来给予火车厢动力呢,那就是团队管理必备的激励艺术。 一、在激励艺术中分享正激励与负激励 正激励特指对激励对象的肯定、承认、赞扬、奖赏、信任等具有正面意义的激励艺术;负激励特指对激励对象的否定、约束、冷落、批评、惩罚等具有负面意义的激励艺术。单纯的正激励或单纯的负激励都是没有什么好结果的,就像渔夫与蛇的故事:一个渔夫正在海边打鱼,忽然看见一条蛇正欲吞吃一只青蛙,于是生出怜悯之心,毫不犹豫地将这只青蛙救出来。青蛙立刻感谢渔夫的救命之恩,渔夫十分高兴。可是这条蛇却生气了,怎么办呢?渔夫只好把怀里带的一瓶威士忌给蛇喝了。谁知这条蛇一辈子吃肉,从来没有喝过酒,更没有喝过如此甜美的威士忌,于是高兴起来,直对这位渔夫表示感谢。过了几天,远方又游来一条蛇,令渔夫吃惊的是,原来是那条蛇回来了,更令他震惊的是,这条蛇的大嘴里竟然含着两只大青蛙。可怜的渔夫全然不知,这条蛇为了能够再喝两瓶威士忌正来向他

《团队建设与管理》教学大纲(2015)

《团队建设与管理》教学大纲(2015)

执笔人(课程负责人)执笔时 间 审 阅人 (专业负责人) 审阅时 间 审定人 (系负责人) 审定时 间 潘建林2015.5. 10 曾宪达 2015.5. 29 赵红英 2015.5. 30 《团队建设与管理》课程教学大纲 课程代码3101206 适用专业工商企业管理 课程类型职业选修课 学分数 2 总学时数32 第一部分总纲 一、课程的性质和任务 1.课程的性质 《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保

持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。 2.课程的任务 通过本课程的教学,使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动,包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等,同时应培养其知识的创新运用能力,即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。 3.前导课程与后续课程 前导课程是《管理学基础》 后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等 二、考核方式与成绩评定 考核方式:闭卷考试 成绩评定:平时成绩(10%)+实训成绩(50%)+期末成绩(40%) 三、推荐教材及主要参考资料 1.姚裕群,《团队建设与管理》,北京:首都

艺术类员工管理与激励的最佳方式

艺术类员工管理与激励的最佳方式 集权式项目管理模式示意图 一、艺术类员工越来越多地进入传统企业 以前,艺术类员工更多集中在演艺领域,随着国内服务行业的发展,艺术类人才的需求进一步扩大。目前,艺术类人才在文化、影视、艺术表演、模特、主持、师资教育、广告、传媒、艺术创作与策划、图书出版、新闻、编辑、制片、灯光音响、美术等领域都发挥重要重用。 平面设计专业的艺术人才主要从事报纸、杂志、出版等大众传播媒体,或在广告公司等相关行业从事美术排版、平面广告、海报、灯箱等的设计制作;以及在企业或院校从事包装设计、企业形象设计、书籍装帧设计、印刷品设计、网页设计的教学、设计等。 环境艺术设计专业的艺术人才主要在设计公司和广告公司从事与建筑、环境有关的设计工作,同时在装潢公司、设计事务所、房产公司、装饰材料研究所、家具厂等从事

各类空间环境艺术设计工作。 服装设计专业的艺术人才主要在服装生产和销售企业、服装研究单位等从事服装产品设计与开发、市场营销、技术指导及管理人员等方面的工作;同时网站网络游戏中人物的服装开发与设计,时装营销采购、零售策划、创服装设计工作室等工作也属于这个领域。 动画、电玩等新兴文化产业催生了对新兴艺术人才的需求,影视动画专业人才在全国各电视台、电影制片厂、动画制作公司、广告公司、网络公司等影视节目单位从事动画设计、导演、制作方面的工作。 讲究艺术策划、艺术推销、注重企业文化建设的企业越来越多,传统企业也加大了对艺术人才的需求。艺术人才无论是性格特点,还是工作性质,都于一般型人才有很大的不同,为了更好地激励艺术人才开展艺术创作工作,我们需要了解艺术类员工的性格特点,以此设计相应的管理方式及激励措施。 二、艺术类员工具有很强的特征 与一般体力劳动者或技术人才工作性质不同,创新是艺术类员工最重要的特征。艺术类员工从事的不是简单重复性工作,而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感。艺术人才运用头脑进行创造性思维,不断形成艺术成果。 艺术类员工拥有较强的独立自主性,他们不喜欢领导把要做的每一件事的计划与措施都已安排的非常明确。一般说来,艺术类员工倾向于独立自主,这种特性表现在工作场所、工作时间方面的灵活性要求以及宽松的组织气氛,艺术类员工更倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境,注重强调工作中的自我引导和自我管理。大部分艺术类员工,尤其是优秀的杰出人才,非常重视私有的工作空间,也更喜欢独自工作的自由。 艺术创作的工作过程难以实行监督控制,同时工作成果不易加以直接测量和评价。艺术类员工是在易变和不确定环境中从事创造性的知识工作,其工作过程往往没有固定的流程和步骤,而呈现出很大的随意性和主观支配性,甚至工作场所也与传统的固定生

领导力:团队建设

领导力:团队建设 孙志强 拿破仑说过,一头狮子带领的一群羊,能战胜一头羊带领的一群狮子。而现在的很多企业也提倡狼文化,将这句话改为了一只狼带领的一群羊能打败一只羊带领的一群狼。我想说的是,一个最优秀的团队,就不应该有羊,而应该是一头狮子带着一群有野心的狼去不断的前进前进。那么如何让一个团队可以有一头狮子和一群狼呢?我的观点是需要有强大的领导力,有了强大的领导力,才会有强大的执行力,才会对决策不折不扣的坚决实施,才能实现决策的既定目标。但是,管理者的领导力不会凭空产生,需要多方面的促成和不断加强。 我记得有位名人说过:在所有的企业要素中,人是最关键的,坚持人本 主义文化理念是企业成败兴衰的关键之所在。 现实的管理当中,我们往往重视制度管理。当然,制度建设是最直接、也是见效最显著的一种手段。然而,用发展的眼光来看,只有文化理念约束才是企业发展的长久之计,这是一种无形胜有形的管理方式。企业文化是企业的灵魂,不仅具有管理中的软约束作用,更具有引导和发散员工行为的作用。 现在大家在听报告看电视的时候经常会听到人们谈论团队精神的重要性。其实团队也就是一种人际关系,不过这种关系的维持不仅靠人们的感情,也需要有共同的理想以及一定的物质财富。我们需要有团队精神,因为我们需要这种高效率的工作形式:但是我们没有物质、金钱来鼓励团队成员,所以我们的团队需要由和谐的人际关系和共同的理想来维持。而我们的团队领导者想要建立并维持一个高效的团队,就需要了解团队建设的原则。这就是:1 每个团队成员既能担任一种功能又担任一种角色;2 一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡,这取决于团队的任务;3 团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量及按照这些各种相关力量进行调整的程度;4 有一些团队成员比另一些更胜任某些团队角色,这取决于他们的个性和能力;5 一个团队的能力只有在具备了范围相当、平衡的团队角色时才能充分发挥其技术资源优势。这些只是些理论,要把它们应用到具体实践中去,还需要我们去深入研究体会。当我们充分理解了这些知识后,在处理工作时将会游刃有余、得心应手。 在我们维护了团队关系,平衡了团队角色之后,我们还需要规范有效的管理模式。 首先,要有一个坚强的领导核心。群龙不可无首,同时群龙也不能多首。一个坚强的领导核心是每一个团队所必须的。 其次,要有明确的共同目标。这一点说起来容易,做起来很难,放到现代企业里,那更是难上加难。一是领导层自己首先要有明确的方向,并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识,具备一定的大局观。

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