环保在线监测系统运行维护管理体系

环保在线监测系统运行维护管理体系

目录

一、总则 (3)

二、运行维护体系 (3)

2.1运行维护组织机构 (3)

2.1.1运行维护机构组成 (3)

2.1.2岗位职责 (3)

2.1.3运行维护人员、硬件配置 (7)

2.2公司相关制度 (7)

.2.2.1 考勤、考核制度 (7)

2.2.2 财务管理制度 (7)

2.2.3 工装管理制度 (7)

2.2.4 运维车辆管理制度 (7)

2.2.5 薪酬制度 (7)

2.2.6 运行维护质量控制管理办法 (7)

2.2.7 运行维护人员技术等级评审方 (7)

.2.2.2办事处管理规范标准 (7)

2.3运行维护工作流程管理 (10)

2.4运行维护工作标准 (10)

2.4.1单点基站规范化标准 (10)

2.4.2运行维护巡检流程及内容 (11)

2.4.3台账记录 (12)

2.4.4监测站房卫生 (12)

2.4.5 故障响应及抢修 (12)

2.5运行维护保障 (13)

2.5.1备品、备件 (13)

2.5.2试剂、标准液 (13)

2.5.3台帐 (13)

2.5.4 费用 (13)

2.5.5技术支持 (15)

2.5.6数据有效性 (15)

三、监督考核 (16)

3.1运行维护监督检查 (16)

3.1.1环保部门监督检查 (16)

3.1.2公司监督检查 (16)

3.1.3运行维护辖区自检 (16)

3.2运行维护考核（附考核细则） (16)

3.2.1环保部门考核 (16)

3.2.2公司考核 (16)

3.2.3办事处考核 (16)

3.3运行维护奖励 (16)

附运维巡检内容表 (18)

环保在线监测运行维护管理体系

一、总则

在国家、省、市环保部门监督下，根据《污染源自动监控管理办法》、《污染源自动监控设施运行管理办法》、《XXX省重点污染源自动监控基站运行维护考核细则》等规范要求，为了规范公司运行维护工作，全力保证运行维护工作正常运行。提高队伍整体管理水平和技术能力，完成费用控制目标，打造一支创全国一流水平运行维护队伍，制定本办法。

二、运行维护体系

2.1运行维护组织机构

2.1.1运行维护机构组成

施行项目总负责人总负责制，下设运营中心经理、运营中心总工组成项目实施领导班子。

成立技术部、实验室、备品备件库、运维平台、新乡、鹤壁、濮阳、安阳办事处机构组成运行维护机构体系。

2.1.2岗位职责

1.运营中心经理：

●负责中标区域环保部门、企业沟通、交流，疏通运维工作所需外部单位联系通道，并

与之保持紧密联系；

●落实公司决策，全面管理运营中心各项工作；解决工作中的不和谐气氛；

●承担公司中标区域运行维护工作监督、管理工作；并组织商务人员及办事处落实运行

维护建设、运维合同洽谈、签订、款项回收工作；

●负责中标辖区业务拓展，新建项目洽谈、合同签订、款项回收工作;

●完成公司临时安排任务。

2.运营中心总工

●落实公司责任制目标，指导支持办事处开展工作，保证运行维护效果，在线率、有效

率达到环保部门要求；

●负责中标区域运行维护技术资料编制、审核、实施；

●负责运行维护技术工作支持、监督工作；

●建立健全公司技术人员培训体系，开展技术培训工作，完成目标；

●负责周、月度、季度、年度运行维护工作技术总结编制；

●负责运行维护所需后勤保障工作；

●完成公司临时安排任务。

3.运维顾问：

●根据公司发展及业务需要，与环保部门紧密沟通，创造良好的外部环境；

●深入现场全面了解运行维护体系，为公司运行维护提出合理化建议并落实到日常工

作；

●负责组织办事处员工进行思想交流，开展企业文化、员工积极性培养等工作；

●在商务负责人组织下参与辖区新项目扩展工作；

●负责公司项目款项回收工作；

●完成公司临时安排任务。

4.办事处主任

●承担责任基站日常检查、监督、考核工作，并与企业、环保部门定期进行工作汇报、

信息收集反馈、陪检等工作；

●负责对环保部门、公司要求报表编制（如日报、周报、月报、年报等），完成办事处

工作计划总结、费用预算、备品备件库存统计等报表编制，要求及时了解办事处整体

情况，协调、督导，以此改善工作，提高工作质量及效率；

●负责组织落实辖区运行维护资料统计、编制、管理及应用；

●负责市、县环保局的沟通，完成日常交流，比对、验收、检查工作；

●对公司要求的办事处运维工作落实及考核、岗位责任监督考核、工作流程执行、费用

及成本控制全面负责。根据公司岗位职责要求，按员工技能水平、责任心、可朔性，

安排办事处内部管、工作理体系，明确岗位细则，每日进行工作调度；

●参加辖区国、省基站合同洽谈签订、改造建设、比对验收工作；

●负责办事处后勤保障，每月进行办事处财务账目进行公开；

●完成公司安排其它临时工作。

5. 副主任、技术负责人：

●支持配合主任工作，参与办事处日常管理及内部事物决策；

●参与责任基站运行维护工作，并参加辖区突发故障抢修及技术支持；

●分担办事处工作安排，并协助主任建立健全符合办事处的培训体制，定期和不定期组

织员工技术交流，并通过专题报告、日志总结汇报公司；

●参与辖区设备安装调试、比对验收工作；

●在主任离开辖区，要承担起主任工作职责开展工作；

●对办事处备品备件统计、坏件确定、可维修件维修，并参加分析室手工分析；

●完成公司安排其它临时工作。

6. 运维人员：

●负责辖区内重点污染源自动监控基站计划性巡检维护工作；

●负责落实巡检流程工作，按工作量及办事处计划安排，对责任基站进行日常巡检、保

养维护、故障处理等工作，并严格要求每次巡检基站工作时间3小时以上，确保巡检质量；

●熟悉了解在线仪器原理，掌握设备的各项要求、技术说明和有关标准，完成责任基站

数据有效性质量控制保障，对试剂添加、设备定期调校做到标准要求，符合运行要求；

●参与重点污染源自动监控基站的验收、协调，配合各级环保部门现场检查工作。

●负责辖区内重点污染源自动监控基站的预防性维护工作计划的制定和实行；

●负责对所维护的仪器故障进行汇总，并整理上报到办事处或分公司，个人工作日志记

录、信息的收集、整理和汇报；

●负责协调处理重点污染源自动监控基站仪器故障；

●负责责任基站运行维护标准化、基站设备摆放标准化、排放口标准化、台帐记录符合

要求、台帐关联性真实准确、数据采集、保存完整、传输正常；

●完成公司安排其它临时工作。

7. 运维中心统计员：

●负责运维中心运行维护各项档案资料制作、归档、保存；

●负责组织每日收集各办事处报表，整理后发至各单位；

●根据运行维护管理办法，调度各办事处信息反馈、工作汇报；

●负责与分公司各部门、杭州总部相关部门联系工作；

●负责各办事处报销票据审核工作；

●负责运维中心后勤工作；

●完成公司安排其它临时工作。

8.实验室、比对分析员：

●负责运行维护在线设备所需试剂量收集、审核、药品采购计划编制、试剂配制、试剂

发放工作；

●负责实验室药品保管、实验室安全管理、进出库管理；

●负责新乡辖区水样手工分析，编制手工分析水样档案并出具数据比对报告；

●负责各辖区手工分析试验员技术培训、计量统一工作；

●完成公司安排其它临时工作。

9.仓库管理员兼司机：

●遵守交通法则法规，确保行车安全；

●遵守公司关于专职司机的管理制度；

●根据车辆使用维护守则，文明行车、爱惜车辆，并指导办事处人员维护车辆；

●负责公司车辆行驶登记表收集、汇报工作；

●负责日常的仓库管理工作，做好物品的收发记录；

●定期检查运营中心、四办事处物品库存数据与实物是否相符，并讲统计情况与杭州总

部进行核对；

●根据备件配置要求及库存情况，及时与杭州备件保障申请，保障运行维护工作备件需

求；

10.运行维护平台：

●负责公司运行维护平台值班调度工作；

●按值班调度流程，每日进行异常情况调度、监督执行、信息反馈，并做好值班记录；

●每隔二个小时看一次数据情况，对于长时间没有解决的问题询问各办事处原因，督促

其尽快解决，对超出5个小时还未解决要立即汇报公司负责人督促予以解决；

●整理前一天的数据在线数据情况，填写表格“基站数据有效率统计一周表格”和“基

站数据在线率统计一周表格”，每日发各办事处负责人、运营中心负责人；

●收集各办事处的日故障统计表，并将其故障原因附属在相应的基站在线率、有效率统

计情况表备注栏内，并与办事处共同完成值班系统要求数据说明报送工作；

●负责运维平台相关日报、周报、月报编制工作。

2.1.3运行维护人员、硬件配置

按照公司在河南中标项目基站数为基准，设立辖区办事处，运维基站实施6站/人责任制，定员如下：

●运营中心：经理1名、总工1名、技术部2人、顾问1名、实验室1人、平台1人、

司机兼仓库1人、统计员1名；

●新乡办事处：主任1名、技术负责人1名、分析员1名、运维人员8名；

●濮阳办事处：主任1名、技术负责人1名、分析员1名、运维人员6人；

●安阳办事处：主任1名、技术负责人1名、分析员1名、运维人员5人；

●鹤壁办事处：主任兼技术负责人1名、运维人员3人；

●办公：电脑、打印机、电话传真一体机、办公桌椅、文件柜、巡检抢修车；

●生活：床铺、简单被褥、洗衣机、热水器。

2.2公司相关制度

.2.2.1 考勤、考核制度

2.2.2 财务管理制度

2.2.3 工装管理制度

2.2.4 运维车辆管理制度

2.2.5 薪酬制度

2.2.6 运行维护质量控制管理办法

2.2.7 运行维护人员技术等级评审方

.2.2.2办事处管理规范标准

1.例会制度

●运营中心每月第四周组织召开月度工作总结及下月工作计划会议，会议以书面材料报

分公司及总部；

●运营中心各部门每周五下午下班前组织全体员工召开周工作会议；会议以书面材料周

六报运营中心；

●每工作日要组织召开早会，总结前一日工作及经验交流，并将市环保局每日会议要求

传达办事处，并由负责人将情况汇总记录工作日志进行汇报。

2.管理标准制度

1）日常管理标准

●办事处领导班子要根据公司工作安排，制定本辖区工作计划和执行方案，并严格执行

确保任务的顺利完成；根据运维应急情况，要及时安排技术人员抢修，确保在规定时间内恢复在线监测设备的正常运行；

●办事处按公司统一要求，执行半军事化管理，办公区域物品摆放整齐、文件按标准分

类归档、内务生活用品存放整洁有序；

●办事处专人（主任或技术负责人）管理辖区基站钥匙，未安排基站工作不得随意进入

基站；

●车辆使用按公司《运行维护车辆管理办法》执行，必须要填写《运维车辆记录表》和

《出车单》。

2）个人行为规范标准

●衣着整洁、仪容大方、精神饱满，不得因个人问题损害公司的形象。

●与客户交往中注意礼节，说话得体；与客户交流中不得泄露公司机密。

●进入客户单位必须穿工作服、戴公司工作牌，并佩戴安全防护用品。

3）安全规范标准

●严格按照公司和客户安全规范要求操作。

●必须时刻警惕不安全因素，在进行煤气管道、建筑工地、登高、标定等作业时，要特

别注意防止危险发生。

●与试剂有关的工作时，需佩戴齐全防护用品，操作人必须了解试剂化学、物理特性，

在掌握安全措施下进行开展工作。各岗位人员在安全措施不到位或存在安全隐患情况下可拒绝开展工作。

4）技术操作规范标准

●严格按照相关产品的《工程施工技术和作业规范》等技术规范要求作业，不得偷工减

料或随意施工。

5）财务报销标准

●严格按照公司财务要求及时填写报销单据报销。

●运营中心各部门每月25日前将本月报销单据发生至运营中心进行票据和费用审批，

前帐不清不予拨付款项；其他人员出差回来需立即完成报销，否则不予借款。

●办事处根据借款金额或备用金金额的数量提前申请报销，保证办事处资金正常周转，

已经有备用金的，没有特殊情况不得借款。

3.考勤、考核制度

●按照公司的规定办事处要制定考核实施细则，并对员工进行周、月、半年、年终工作

完成情况考核。

●工作日志、周报、月报等计划和总结报告纳入考核范围。

●运营中心实行签到考勤，每天上下班按时签到，严谨伪造考勤记录。

●员工请假必须事前填写《请假申请单》，有特殊或紧急事由，员工无法事先请假的，

须电话通知本部门负责人，事后须在回公司当天补办请假手续。未请假擅离岗位或休假期满未归的，按旷工处理。

●员工病假须填写病假条，经分管领导核准后生效。病假凭请假条和医院病历证明到行

政备案。病假核发请假期间50%的基本工资。（凭医院出具的《病假证明书》，否则按事假处理。全年病假累计不能超过一个月。

●运营中心每周一下午6点前编制并公布上周运营工作周报，实施周监督并纳入员工月

度绩效考核。

4.交流沟通和保密

●公司员工不得在客户面前否定其他现场服务工程师的工作方法和技术水平，注意团结

维护公司的整体形象。

●与客户沟通注意立场和言论，不得有损害公司和他人的利益行为。

●对待客户反馈问题不要轻易下结论，待彻底弄清问题原因后和解决方案后，给予客户

合理解释。

●每次维护工作完成后，及时向环保局汇报并与客户沟通维护情况，保持信息畅通。

●公司员工不得打听其他员工之间的薪资水平，对自己薪资有疑问可与公司财务部门进

行确认。

●各部门主管领导负责公司技术、商业资料的保密工作，资料的借阅和下方必须依据开

放权限和公司批准方可。

2.3运行维护工作流程管理

2.3.1人事管理

办事处可根据辖区工作量、人员变动等情况提出书面申请要求本部门增加人员，运营中心总负责人审核报公司批准后，公司行政人员组织招聘；人事任免由项目总负责人及运营中心领导班子讨论通过后，报公司批准，行政部负责下发通知。

2.3.2财务管理

各部门每月20日前结合实际情况提出次月费用预算申请，项目总负责人于22日前交财务部，由财务部门按计划安排运行维护费用审批和资金发放。借款人每月必须按要求完成报销程序，前帐不清不予拨付款项；其他人员出差回来需立即完成借款清帐，否则不予借款。

2.3.3汇报管理

员工依托每日工作日志、工作总结、工作计划等方式，向办事处主任、技术负责人汇报工作情况；基站发生突发事故、抢修、停电、停产等情况时，要及时书面向各级环保部门汇报。根据工作情况和环保部门要求,办事处务于每月20日前上报下月工作计划。每周工作完成情况进行总结上报，时间为每周五晚19点前（上报资料：工作计划、总结、与运维工作相关工作情况；汇报对象为各部门主管）。临时性工作情况汇报在有条件情况下可用文字形式上报，如情况特殊来不及用文字报告的可用电话与公司有关负责人进行汇报，事后必须补交书面报告。

2.3.4调度机制管理

公司实行值班制度，每日有专人负责调度运行维护区域工作，各办事处也要安排专人负责调度运行维护值班。值班人员不得擅离职守，保证调度机制的顺利执行；调度内容，要求认真记录、信息及时反馈，重要事宜需立即上报公司领导；如出现问立刻通知其办事处，并做好记录（要求有现场反馈情况）。

2.4运行维护工作标准

2.4.1单点基站规范化标准

1.企业排放口规范化

排放口严格按照国家明渠标准进行建设，并设置排放许可标识；

●排放口按照流量和采样设备保证符合技术要求和视觉美观效果。

2.采样系统规范化

●采样管选取合适管材，管路铺设要求美观、安全并对必要部分进行防冻处理；

●采样系统设有过滤设施且方便采样泵的维修拆卸，满足过滤和方便维护要求；

●采样管路与采样泵连接尽量用硬管路进行连接。

3.基站规范化

●监测房面积不小于8平方米。监测站房应尽量靠近采样点，与采样点的距离不超过30m。

监测站房应做到专室专用；站房密闭，安装空调，保证室内清洁，环境温度、相对湿度和大气压等应符合ZBY120的要求。

●监测站房内应设有安全合格的配电设备，能提供足够的电力负荷，不小于5KW。并配置

稳压电源，设有完善规范的接地装载和避雷措施。

●监测站房内应配有合格的给排水设备，应使用自来水清洗仪器及有关装置。

●监测站房内应配备灭火器箱、手提式二氧化碳灭火器、干粉灭火器或沙桶等。

●监测站房内设备摆放要求符合视觉美观，仪器设备电源线、信号线走线要求电气电路

走线标准，安装线路槽盒。

2.4.2运行维护巡检流程及内容

●运维人员着工装、佩戴工作牌按照程序进入企业，并与企业环保专员联系共同进入基

站；

●运维人员观察基站站房外部卫生、管路、电气电路是否异常；

●运维人员进入站房，检查数据采集传输是否正常、各监测设备运行是否正常、历史数

据完整性；检查采样系统是否正常；采样滤网是否需要清洗；电气电路供电状态是否完好；试剂、蒸馏水是否缺少；废液是否需要清理；设备曲线是否正确；

●运维人员要定期维护采样管路（潜水泵、预处理、采样管），每次巡检要对蠕动泵进行

清洗；蠕动泵泵管每季度更换一次；每季度对蠕动泵检查加油润滑一次；

●运维人员遇到需维护、维修情况，必须第一时间进行排查。不能处理马上联系技术负

责人到现场指导或电话指导进行抢修；

●运维人员按照台帐记录标准记录现场各设备、系统等情况，并与企业环保专员签字确

认；

●运维人员离开站房前，清理设备卫生和基站卫生；

●运维人员离开监测站房时检查落锁是否安全后方可离开。

2.4.3台账记录

●运维人员根据台帐内容，详细真实记录各项信息，台帐关联性查实准确；

●运维人员要字迹工整，严禁涂改；

●运维人员责任明确，签字互认，并体现基站责任制；

●5联单式台帐将按照要求每月进行整理报送相关单位。

2.4.4监测站房卫生

●监测站房卫生要求达到：站房外2米之内无明显纸屑和杂物，站房墙壁无尘土、蜘蛛

网、站房内地面干净无明显脚印痕迹；、窗户要干净无杂物覆盖；

●采样口不能有影响排放设施采样系统杂物堆积，流量计支架及设备本身不能有任何杂

物覆盖；

●设备内、外各部件无灰尘、脚印及蜘蛛网覆盖；

2.4.5 故障响应及抢修

●响应电话，认真接听，详细记录，及时安排，现场排查，真实记录，反馈情况；

●接到相关部门信息反馈、平台调度情况，应详细记录站房、设备等现场情况，并准备

相应工具、备件及防护用品按要求时间内赶至现场进行排查（市区2小时、县区4小时）、应在6小时内完成现场排查和处理；

●现场设备故障6小时不能维修正常的，应立即启动手工监测将监测数据上报环保部门

并用文字描述现场情况建档、存档；24小时不能恢复正常的，立即启动备机并报环保部门备案；

●在设备故障维护、维修时，落实安全措施，保障设备故障顺利排除；

●设备经过维修后，按照程序要对性能进行检测，确保维修内容全部完成，还要按国家

有关技术规定对仪器进行校准检查；

●真实认真记录并在台帐上记录故障情况、原因分析、处理结果等故障过程，为日后故

障处理及情况查询保留资料；

●排除故障后要及时将现场情况以书面形似报环保部门和企业。

2.5运行维护保障

2.5.1备品、备件

●运营中心各部门备品备件专人管理，领用归还要有台账记录，并每周进行一次盘查；

●总部保障项目实施所需要的备品、备件供给数量，仓库管理人员及时并定期收集损坏

件返回杭州总部，并核对收返备件数量；

●办事处在申请新备品备件时以旧坏损件与运营中心仓库进行更换；

●仓库管理员与办事处备件管理员，每周四要对库存备品、备件进行盘点。并将库存备

品、备件和坏损件情况上报，定期将坏损件返回杭州进行调换；坏损件返回公司时需

用标签纸注明使用监测站房、故障情况、更换人和更换时间；

2.5.2试剂、标准液

●办事处每月10日前向运营中心实验室上报试剂、标准液下月使用计划（包括公司和外

购试剂），实验室主任要对办事处所需试剂、标准液进行统计，制定使用计划并报公司，公司启动大宗物品采购；

●公司应按时按标准配制试剂、标准液，保证每月29日前完成办事处次月上半月所申请

试剂，14日前完成下半月使用试剂配制；

●试剂出库必须标注名称、数量、使用辖区；

●试剂配送由运营中心组织统一配送至办事处，办事处负责对试剂进行安全保存；

●现场使用需要对更换日期、名称进行标注；

●实验室和办事处化验分析人员要严格执行公司实验室药品、试剂管理制度，严格管理

按制度填写室药品、试剂使用情况台账。

2.5.3台帐

监测站房配有5本台帐记录本，由公司统一进行采购和制作；办事处定期进行申请、更换和保存。

2.5.4 费用

根据公司规定及项目实施需要，河南重点污染源运行维护项目巡检费实行公司与办事处费用包干制度。

1.设备运行维护费（包含环保部门日常检查季度比对发生的交通费用）

一般重点污染源基站：80元/站月，城市污水处理厂：200元/站月（长期停产企业基站将停止发放运维费，每月要求与停产企业至少电话联系一次）

2.办事处日常费用

水、电、煤气（天然气）通讯、办公用品：新乡300元/月；濮阳、安阳250元/月；鹤壁200元/月。物业费、卫生费按物业公司标准进行核发。

3.化验分析比对水电费用

办事处于月底提交化验分析比对数据和核算费用，公司财务、运营中心结合运维情况和市场标准审核后，于次月进行发放。

4.运维车辆行车补贴

公司给办事处200元/月车补贴（专职司机不享受不享受此补贴），办事处要将行驶情况进行记录报运营中心。

5.运维车辆保养、维修

●车辆保养根据车辆行驶记录（行驶公里即将达到5000公里保养一次）及车辆状况进行

定期车辆保养。

●汽车维修在公司定点机构进行维修，财务进行审批。

6.其他

●部门人员根据工作需要出差（中标区域外），原则上按工作需要所发生费（的士费不予

报销）发票金额进行报销（特别费用需书面报告申请）。出差人享受公司出差补贴：30元/天，住宿补贴：一人80元/天，两人120元/天，报销人出差前填写出差申请单报总负责人批准，方可报销费用；在中标区域内涉及工作安排不享受出差补贴，住宿补贴（原则上要求住宿办事处否则不予审批报销）。

●部门所需打印、工具等统一计划，需书面报告总负责人批准；

●运行维护办事处，每月按财务报销日期前必须将发票整理整齐，加上由统计员资料审

签（收齐包括各项归档资料）进行报销，财务审核后，方可由总负责人签字确认。否则，前帐款不清，后款不借；

●办事处房租、宽带费用由办事处提前按月费用预算书面申请；

●任何形式的加班及产生的费用，将根据岗位工作职责完成情况（规定时间内完成），予

以审批；由于工作本职岗位工作不能按时完成，将不予批复加班（或其他名目的费用）

费，并记入该岗位人员月度考核，同时考核本岗位直接负责人。

2.5.5技术支持

●办事处应积极培养技术能力强技术骨干，作为运维工作技术保障的支持；

●技术工程师应严格按照公司相关规章制度履行对应职责；

●办事处定期或不定期组织技术工程师进行技能考试考核；

●公司技术小组定期或不定期对各办事处进行技术指导和督察。

2.5.6数据有效性

1．单点监测站保障

●办事处要以设备正常化运行为基础、以实测质量标准作保证，确保设备标准率；

●办事处要确保运维工作落实到位，保证在线率、数据有效率、联通率的正常传输；

●设备故障在6小时之内不能维修好，应立即启动手工监测监测数据要报环保部门并将

监测数据存档保存，24小时不能恢复正常的，立即启动备机并报环保部门备案；

●设备正常运维或故障运维时，运维人员要认真填写台账记录，并了解5本记录的关联

性；

●办事处要确保季度性或不定期性环保部门比对工作的顺利通过；

●办事处对监测站责任人进行定期或者不定期技能和综合能力进行考核；

●监测站不得存在无责任人、长时间无人管理或间歇性管理情况存在；

●对企业停产、停电或其他非设备本身故障因素导致设备无法正常运转，应及时已书面

形式报告环保部门。

●公司组织对相关计量仪器仪表按期进行计量认证，操作人员日常定期进行调校并认真

记录过程；

2．商务保障

●公司辖区商务责任人与办事处紧密联系，及时了解和熟悉辖区运行维护情况；

●辖区季度有效性审核前要与环保局有关部门及时沟通，落实好执行方案和细则，并组

织办事处人员进行协作，保障公司目标一次性完成；

●定期汇总辖区情况并汇报公司，及时调整公司商务工作。

三、监督考核

3.1运行维护监督检查

3.1.1环保部门监督检查

办事处要积极配合环保部门日常监督检查，确保证监测基站合格率。

3.1.2公司监督检查

公司对各办事处进行监督，所派人员自行到达现场或与巡检人员一同前去；督查人员在督查期间必须书面督查记录，并及时与办事处进行沟通督促情况和整改要求，并将督查情况报运维部门。

3.1.3运行维护辖区自检

办事处负责人需定期对辖区监测站房运维情况进行自查，掌握实际情况。

3.2运行维护考核（附考核细则）

3.2.1环保部门考核

公司对环保部门在周、月、季、半年、年终和单次检查通过验收的办事处并以环保部门出具的考核结果（意见）作为考核评先依据。

3.2.2公司考核

公司根据环保部门监督检查情况、定期或不定期公司监督检查及客户回访情况制定考核情况实行绩效工资考核，与员工工资、等级晋升、职位提拔挂钩。

3.2.3办事处考核

各办事处可根据公司制度和结合本地情况制定办事处实施细则，考核情况可纳入办事处对员工奖励、推荐提升等条件。

3.3运行维护奖励

1.环保部门表扬奖励

获省环保部门书面表扬辖区运维工作的，给予当事员工当月1.5系数绩效工资奖励，获市环保部门书面表扬辖区运维工作的，给予当事员工1.2系数绩效工资奖励。

2.公司奖励

1）公司每半年对半年、年度工作进行总结表彰，对获表彰员工进行奖励；

2）公司每次监督检查对辖区运维工作落实到位、符合运维要求，给予当事员工100元/次奖励；对连续半年运维工作达到公司要求且工作表现突出员工，给予工资薪金提升一级奖励；

3）员工积极主动参加公司组织各项活动，对技能比赛优秀、合理化意见被采纳员工，公司给予一定物质奖励；

4）公司每季度对各辖区运维工作进行总体考核，运维工作成绩显著、流程落实到位的办事处，给予500元奖励。

附运维巡检内容表

环境保护管理体系与措施

八、环境保护管理体系与措施

目录 一、环境保护措施制定指导思想 二、环境保护目标 三、环境保护保证体系 四、环境保护技术措施 五、施工环境保护具体措施

环境保护是我国的一项基本国策，针对本标段自然地理环境特点，施工现场环保工作，应严格按照《环境保护法》的要求，重点考虑，全面规划，因地制宜，积极维护当地自然环境和居民的生活劳动环境，最大限度地减少施工对自然生态的破坏，保护环境，本工程地处即有居民小区，环境保护要求较高，因此在工程施工中对环境保护提出了更高的要求。在施工时制定专项环境保护措施，做到全面规划，合理布局，切实作足作好环境保护，为工程修建一条绿色环保通道。 一、环境保护措施制定指导思想 在本工程的施工全过程中，我们将全面运行ISO14000环境保护体系标准，系统的采用和实施一系列环境保护管理手段，以期得到最优化的结果。我们在建设施工的全过程中，根据客观存在的粉尘、污水、噪声和固体废物等环境因素，实施全过程污染预防控制，尽可能的减少或防止不利的环境影响。预防为主，加强宣传，全面规划，合理布局，改进工艺，节约资源，为企业争取最佳经济效益和环境效益。 二、环境保护目标 环境保护目标：确保国家、地方有关环保法律法规标准和业主的要求得到有效识别和贯彻执行。 环境方针：遵纪守法，提高素质；健全制度，加强预防和报告；强化教育，持续改进。改善工作环境，提高职工满意度。 三、环境保护保证体系 1、建立健全环境保护管理机构 项目全面环境管理领导小组 组长：项目经理 副组长：总工程师 技术负责人 成员：质检员、施工员、各班组组长 2、建立健全环境保护保证体系 制定环境保护制度，加强环境保护基础工作，加强监督检查，落实各项工作责任制，形成环境保护保证体系，实现环保目标。环境保护管理逻辑框图见图 2.；环境保护责任保证体系见图 3.；环境保护体系框图见表 4.。 四、环境保护技术措施

项目质量管理体系

项目质量管理体系文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

项目部质量管理体系 第一章工程管理目标 1、工程质量：严格执行国家有关现行质量标准，合格； 2、安全无重伤、死亡事故，轻伤小于4‰； 3、环境管理：扬尘、噪声达标，有害固体、液体达标排放； 4、施工工期：保证工程总进度达到合同要求。 第二章质量管理体系 项目部质量管理体系图如下 第三章项目班子成员岗位职责 一、项目经理岗位职责 1、负责工程项目全过程管理，贯彻执行国家和地方有关的法律法规及公司各项规章制度。 2、对工程质量、环保、安全、工期、文明施工管理负全面领导责任。是项目管理的第一责任人。 3、负责项目部的组织机构设置、资源配备，明确管理人员的职责和权限。 4、批准项目施工方案、施工计划、物资采购计划和机械设备租赁计划。

5、负责项目经理部合同管理。组织物资采购、劳务、机械租赁及专业分包的调查、评价，签定工程项目物资采购合同、劳务供方、机械租赁供方承包合同。 6、负责与建设、监理单位及有关方的联络、沟通工作。 二、生产副经理岗位职责 1、对项目经理部的施工过程负组织、执行管理责任。 2、负责工程项目施工现场安全管理、材料动力设备管理、文明工地管理。 3、负责制定、审查工程项目的资源管理计划、施工计划、物资采购计划。 4、组织实施工程施工方案、环境和安全管理方案。落实安全措施，消除事故隐患。 5、组织职工入场教育培训，进行重要环境因素、重大危险源辨识与风险评价结果的交底。 6、分管生产安全组、材料动力组。 三、项目技术副岗位职责 1、对项目经理部的施工技术负责组织、执行管理责任。 2、负责项目经理部内部及外部技术活动的组织与沟通、协调。 3、参与图纸会审和技术交底的组织工作，并负责设计变更的复核确认。

5环境保护管理体系与措施

环境保护管理体系与措施 1、环境保护机构及目标 （1）成立以项目经理任组长的环境保护领导小组，配各一定的环境保护设施和技术人员，认真学习环境保护知识，共同搞好环境保护工作。 （2）采取各种有效措施，对容易引起环境污染的各种渠道严格控制。 2、环境保护措施 (1）一般措施 ①重视环保工作 编制实施性施工组织设计时，把环保工作作为施工组织设计的重要组成部分，并认真贯彻执行。 ②加强环保教育 组织职工学习环保知识，强化环保意识，使大家认识到环境保护工作的重要性和必要性。 ③贯彻环保法规 认真贯彻各级政府的有关环境保护方针、政策法令，结合设计文件和工程特点，及时提报有关环保设计，切实按批准的文件组织实施。 ④强化环保管理 定期进行环保检查，及时处理违章事宜，主动联系环保机构，请示汇报环保工作，做到文明施工。 ⑤美化施工场地

场地废料、土石方废方处理，应按设计要求按工程师指定地点处理，防止水土流失。保持排水通道畅通，工地干净卫生。施工中还应尽量减少对周围绿化环境的影响和破坏。 ⑥消除施工污染 施工废水、生活污水不得污染水源、道路，采用污水处理池进行处理。工地垃圾及时运往指定地点深埋，清洗集料机具或含有沉淀油污的操作用水采用过滤的方法或沉淀池处理，使生态环境受损减到最低程度。 ⑦工程车辆通行时，及时向当地交通部门办理手续，征得同意后，方能上路，拉运土方的车辆采用密闭式自卸车，以防土块洒落，污染路面。 ⑧队建设施工中及时、经常与当地政府、环保部门联系，征求他们的意见，作好环境保护工作。 (2）水环境保护措施 ①施工废水、生活污水经污水处理池进行处理，不得直接排入污水管道。 ②清洗骨料的水和其它施工废水，采取沉淀池处理达到排放标准后方可排放，避免污染周围环境。 ③施工机械的废油废水，采用隔油池等有效措施加以处理，不得超标排放。 ④生活污水采取二级生化或化粪池等措施进行净化处理，经检查符合标准后方准排放。 （3）大气环境及粉尘的防护措施

工程质量管理体系文件

目录 第一章概述 (1) 第二章质量管理的标准 (1) 第三章质量管理的环节 (1) 第四章组织结构、质量安全岗位责任制 (2) 4.1 组织结构 (2) 4.2 项目管理部质量岗位职责 (2) 4.3 项目经理质量岗位职责 (2) 4.4技术负责人质量岗位职责 (2) 4.5 质检员岗位职责 (2) 4.6技术部、材料管理质量岗位职责 (3) 第五章质量活动实施和控制的方法 (3) 5.1 质量控制流程 (3) 5.2 质量控制方法 (3) 5.3 设计质量控制 (5) 5.4 文件资料质量控制 (5) 5.5 材料、设备采购的质量认证制度 (6) 5.6 采购物资供应运输质量控制制度 (6) 第六章施工过程的质量职能 (7) 6.1施工质量控制的基本方法 (7) 6.2 施工质量要点控制 (7) 6.3 工程质量管理制度 (8) 6.4 竣工验收阶段的质量控制 (8)

第一章概述 我公司严格按“ISO9001-2001质量管理体系”施工，以“IS09001—2001”要求为蓝本建立了质量管理体系，它是工程施工的质量保证，是实施质量管理和质量保证的纲领性和行动准则，适用于工程设计、施工、安装、调试交付使用、维修保养全过程的质量管理和质量控制。 编制依据 《中华人民共和国建筑法》； 《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2001； 《建设工程质量管理办法》； 建设单位和相关部门提供的主要设计依据和要求； IS09001质量管理文件； 文件和资料控制程序等。 第二章质量管理的标准 按ISO9001-2001质量管理体系要求为蓝本建立了质量管理体系，确保工程安装质量符合设计规定要求；并针对设计、开发、生产、安装、服务过程制定质量措施，确保工程项目、产品质量满足合同规定要求。该质量体系将适用于工程实施的全过程。 质量方针： 精心负责认真，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量； 科学安全严谨，保证施工质量；积极快速完善，保证服务质量。 质量目标： 方案一次通过率100%；验货一次合格率100%； 工程一次验收率100%；售后服务满意率100%。 第三章质量管理的环节 严格执行ISO9001系统工程质量体系，并在整个施工过程中，切实抓好以下环节： 1、施工图的规范化和制图的质量标准 2、管线施工的质量检查和监督 3、配线规格的审查和质量要求

环境管理体系详细简介

简介 环境管理体系认证环境管理体系（EMS，Environmental Management System) 根据ISO14001的3．5定义：环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的环境方针、目标和指标等管理方面的内容。 可以这样描述环境管理体系：这是一个组织有计划，而且协调动作的管理活动，其中有规范的动作程序，文件化的控制机制。它通过有明确职责、义务的组织结构来贯彻落实，目的在于防止对环境的不利影响。 指导原则 ISO14000环境管理体系标准是创建绿色企业的有效工具，而且它是一个国际通用的标准，可以通过标准的认证，对企业持续地开展环境管理工作及对企业的可持续发展起到有效地推动作用。ISO14000是一个适用于任何组织的标准，由于行业之间，组织之间具体情况的差异，使许多组织不能理解标准的这一特点。标准的这一广泛适用性正反映了该标准是一个基本标准，是一个管理的框架。每个组织首先要理解标准的精要，才能在此基础上实施标准。尤其ISO14000是一个有关环境管理的标准，如何把握环境效益、社会效益和企业效益是一个难题。根据实践工作的经验，实施ISO14001的指导原则主要有： 1．环境管理服务于社会的环境问题的改善 一般情况，一个组织的经营管理服务于组织自身发展的需要，但是环境管理工作的根本目标是满足社会环境保护和持续发展的需要。在许多情况下，环境保护和企业发展是一对尖锐的矛盾，企业为了生存和发展会选择后者而不顾及环境保护。随着全球环境状况的恶化，保护环境、改善环境急不可待，公众的环境意识逐渐提高，政府的环境管理法律法规日趋严厉，因此，企业必须实施环境管理。 2．领导的作用 企业的最高管理层的高度重视和强有力的领导是企业实施环境管理的保障，也是取得成功的关键。由于最高管理层是组织的决策层，决定和控制着组织的发展情况，同时为管理活动提供资金、人力等方面的保障，并在实施过程中起到协调和引导作用，所以领导的作用是重要的。在环境管理中，领导作用不能很好地发挥有两个主要表现：一是领导不能很好地了解环境问题，无法在这方面做出决策判断，只是把这一工作交给某个部门去做，这样的工作往往会发生较大的偏离。二是领导不力，不能较好地协调各部门的管理，使环境管理工作障碍很大，往往中途失败。出现上述问题的原因是领导素质较低，不胜任工作。我国的领导选拔培养机制中有一条是在岗位上锻炼和培养，这对管理工作是非常不利的。每个岗位，无论是最高领导层还是普通的操作岗位，都需要胜任的员工担任，这样岗位的作用才能充分发挥，"在岗培养"意味着该员工是不胜任的，在把他培养成胜任人员以前的这一过程中，由于该员工的不胜任就造成了许多工作的偏差，有些结果是非常不利的。尤其在环境管理过程中，更不能允许不胜任的人员在岗，因为一旦造成环境问题，其后果是严重的，也是无法挽回的。3．全员参与环境管理工作 环境管理是一项管理工作，但并不意味着管理工作只是管理层的事。员工参与管理若能很好地把握，对管理是很有帮助的。在企业环境管理中发现，管理者并不与员工有效沟通，只是对员工下命令，所以员工对命令的不理解甚至抵触，使命令得不到有效执行。当命令得不到有效执行时，管理者更愿意把它归结为员工素质低，造成这一问题不能解决。 4．实施过程控制 过程是指将输入转化为输出所使用资源的各项活动的系统。过程的目的是提高其价值。任何一项活动都可以作为一个过程来管理。过程管理能够极大地提高效率。 在一般的产品生产过程中，生产的结果是有形的产品，所以对结果的控制可以有两种情况：

质量管理体系建立的步骤

质量管理体系建立的步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。 质量体系的策划与设计阶段主要是做好各种准备工作，包括教育培训，统一认识；组织落实，拟定计划；确定质量方针，制订质量目标；现状调查和分析；调整组织结构，配备资源等方面。 一、质量体系的策划与设计 教育培训，统一认识 质量体系建立和完善的过程，是始于教育，终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。 第一层次为决策层，包括董事长、总经理等领导。主要培训： 1．通过介绍质量管理和质量保证的发展以及相关行业公司的经验教训，说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性； 2．通过《ISO 9001：2015（GB/T 19001-2016）质量管理体系要求》、《ISO 13485：2016（YY/T 0287-2017）医疗器械质量管理体系用于法规的要求》的总体介绍，提高按国家（国际）标准建立质量体系的认识； 3．通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素），明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。 第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门的负责人，以及与建立质量体系有关的工作人员。这个层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量，起着承上启下的作用，要使他们全面接受《ISO 9001：2015（GB/T 19001-2016）质量管理体系要求》、《ISO 13485：2016（YY/T 0287-2017）医疗器械质量管理体系用于法规的要求》这两个标准有关的内容（培训），在方法上我觉得可以采取像今天这样——讲解与研讨相结合的方式来进行。 第三层次为执行层，与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一个层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容，包括在生产、质量活动中应承担的任务，完成任务应赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等。 组织落实，拟定计划 尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工，但对多数公司来说，成立一个精干的工作团队可能是必要的，根据一些大公司的做法，这个团队也可分三个层次。 第一层次：成立以最高管理者（总经理）为组长，管理者代表为副组长的质量体系建设领导小组。其主要任务包括： 1．体系建设的总体规划； 2．制订质量方针和目标； 3．按职能部门进行质量职能的分解。

环境保护管理体系与措施

环境保护管理体系与措施 针对本工程自然环境特点按照国家和当地政府的要求，施工现场环境保护、水土保持工作，做到全面规划因地制宜，严格按照《环境保护法》要求，维护施工地域内的自然环境和居民清洁适宜的生活、工作环境、化害为利，最大限度地减少施工对自然生态的破坏，保护环境，防止水土流失。为此，制定如下措施： 一、管理目标： 保护生态环境、防止水土流失、防止施工污染和扰民、保障人民身体健康，保护城市优美环境。 二、环境保护管理体系及框图 项目部由综合部管施工环境保护、水土保持工作。进场后主动与地方政府环境保护机构建立联系，了解地方环保法规，了解对土建施工环境保护的具体要求，签订有关协议，制定报审具体办法。结合设计文件和工程实际，及时提出有关环境保护、水土保持的方案，按批准后的文件组织实施，见环境保护管理体系框图。 严格履行合同中对施工环境保护、水土保持方面的承诺，任何时候都接受业主、监理工程师及地方政府环保机构工作人员的检查，执行其对环保水保工作的要求。

环境保护管理体系框图

三、环境保护管理措施 环境保护是我国的一项基本国策，与当地政府联合协调。控制施工污染，减少粉尘及噪音污染，为生态平衡创造良好的生态环境。 1、建立健全环境保护体系 成立以项目经理任组长的环境保护领导小组，配备一定量的环保实施和技术人员，认真学习环保知识，共同搞好环保工作。 2、制定防止和减轻污水、大气污染措施 施工废水、生活污水不得排入农田、耕地、饮用水源和灌溉渠道；清理场地废料和处理土石方工程的弃方，不影响排灌系统和农田水利的安全。 3、保护生态环境措施 （1）保护环境卫生，尽量保护原有植被。 （2）种植草木将在适当的条件下进行，在临时住房周围及临时便道两侧，进行植树、种草、美化环境。 4、开工前对全体职工进行环保知识教育，环境保护技术措施、技术交底，加强环保意识和以明确环保工作的重大意义。积极主动地参与环保工作，自觉遵守国家和当地环保各项规章制度。 5、项目经理部建立环保管理工作机构，制定环保工作计划和措施，自觉接受环保部门、地方政府对工地环保工作

工程质量管理体系及保证措施

（三）工程质量管理体系及保证措施 1、工程质量管理体系 本项目采用矩阵式项目管理组织。开工前完善组织管理机构的人员配置，选用综合素质优秀的专业人员从事本工程施工管理，安排专业化施工队伍进行施工，对专业工程施工人员的技术资质严格审核。 在项目经理和总工程师的领导下，制订适用于本工程的现场技术管理制度，实现工程管理的规范化和标准化。 坚持设计文件分级会审和技术交底制度，重点工程由公司总工程师和项目总工程师审批。分项工程开工前，编写完善分部、分项工程的专项施工组织方案，并在严格审核的基础上由专业技术人员向施工班组进行交底。 狠抓原材料质量管理，杜绝不合格材料进场。 保证施工全过程进行跟踪管理，加强测量、试验、检测等基础性技术工作和隐蔽工程的质量检查。 加强现场施工技术管理，以施工组织设计为纲领，以施工工艺设计为指导，以三级技术交底、操作规程和工序交接检查为保证，严格按照施工工艺流程作业并遵守操作规程。对质量要求较高、采用新工艺、新材料的部分，先做样板和试验，经检查确认可行后，再进行大面积施工。 本合同段路基顶面、路堤与横向结构物过渡段选用符合施工规范要求的填料。 全面展开路基填筑施工前先进行试验路段施工，选择合适的压实机械，确定不同的填料松铺厚度、最佳含水量、静压和振动碾压遍数，确定合理的路基填筑施工工艺参数。 及时做好路基施工的排水和防护工程施工，避免或减少路基受水害的影响。 路基施工配备足够的机械设备，确保路基填筑压实度达到设计要求。 路面施工配备足够的机械设备，确保路面施工达到设计要求。 桥梁施工中，由专业测量组配备全站仪、水准仪等先进测量设备精密布网、准确定位。加强对桥墩、塔柱、主梁的中心轴线、顶面高程的变形测量监控，确保桥梁线形正确。 采用大功率钻机，选派技术过硬、经验丰富的设备操作人员进行施工。 桩位采用测量定位技术与常规测量方法（极坐标法）相结合的测量定位方法，确保钻孔桩位置准确。成孔后采用超声波检孔仪检孔，确保成孔质量满足设计要求。 钻孔工程中随时检测泥浆的各项指标，及时调整；清孔应彻底，保证桩底质量。 钻机就位后，将钻机调平对准钻孔，钻杆位置偏差不大于2cm。为确保钻杆竖直，必要时可架设经纬仪实时监测，及时纠偏。 钻进时，为减少扩孔、弯孔和斜孔，应采用减压法钻进，使钻杆维持垂直状态，使钻头平稳回转。 混凝土生产由试验人员全过程监控，控制好混凝土的和易性和坍落度。严格控制导管埋深，加强浇

ISO9000质量管理体系建立的步骤

iso9０00质量管理体系认证建立得步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系得策划与设计，质量体系文件得编制、质量体系得试运行，质量体系审核与评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。 质量体系得策划与设计 该阶段主要就是做好各种准备工作,包括教育培训，统一认识，组织落实,拟定计划;确定质量方针，制订质量目标;现状调查与分析;调整组织结构，配备资源等方面. 一、教育培训，统一认识 质量体系建立与完善得过程，就是始于教育，终于教育得过程,也就是提高认识与统一认识得过程,教育培训要分层次，循序渐进地进行。 第一层次为决策层，包括党、政、技（术)领导。主要培训: 1.通过介绍质量管理与质量保证得发展与本单位得经验教训,说明建立、完善质量体系得迫切性与重要性； ２．通过ISO9０00族标准得总体介绍，提高按国家(国际)标准建立质量体系得认识。

3。通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素),明确决策层领导在质量体系建设中得关键地位与主导作用. 第二层次为管理层,重点就是管理、技术与生产部门得负责人,以及与建立质量体系有关得工作人员。 这二层次得人员就是建设、完善质量体系得骨干力量,起着承上启下得作用,要使她们全面接受ISO9000族标准有关内容得培训，在方法上可采取讲解与研讨结合。第三层次为执行层,即与产品质量形成全过程有关得作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关得内容,包括在质量活动中应承担得任务,完成任务应赋予得权限，以及造成质量过失应承担得责任等。 二、组织落实,拟定计划 尽管质量体系建设涉及到一个组织得所有部门与全体职工，但对多数单位来说，成立一个精干得工作班子可能就是需要得，根据一些单位得做法,这个班子也可分三个层次。 第一层次:成立以最高管理者（厂长、总经理等)为组长,质量主管领导为副组长得质量体系建设领导小组(或委员会）.其主要任务包括： 1。体系建设得总体规划; ２．制订质量方针与目标；

城市供水管网改造工程施工确保工程质量的管理体系及措施

城市供水管网改造工程施工确保工程质量的管理体系及措 施 第一节质量管理体系 1、质量管理体系 我公司本着“质量第一，预防控制、安全至上，节能减排、环保为先，诚信守法、持续改进。”的质量、环境、职业健康安全方针，以“质量就是生命”为指导思想，根据GB无T28001-2001质量管理体系标准及本公司的管理体系文件，建立并完善项目部的质量管理体系，对每一项工程实施全面的质量管理和控制，做到“横向到边，纵向到底、控制有效”。本工程质量目标：本项目质量要求：合格； 1.1建立质量保证体系和质量管理岗位责任制 项目经理部实行项目经理质量负责制，项目经理是工程质量的第一责任人，对工程质量负全责。项目总工直接对工程质量负责，质检科在项目总工领导下具体实施对工程质量的检测，并具有否决权。 质量保证体系是建立在项目经理质量负责制的基础上，以项目经理为首，各职能部门(施工、技术、测量、试验、材料等)各负其责，团结协作，以过程控制为重点，以合格工程为目标的有机整体。． 1.2建立各项质量管理制度

1.2.1工序自检制度； 1.2.2技术复核和隐蔽工程验收制度； 1.2.3检测试验制度； 1.2.4材料、设备、构配件进场检验和质量自查签认验收制度； 1.2.5测量及资料坚持换手复核制度； 1.2.6质量检验评定制度； 1.2.7工艺流程设计制度、试验制度； 1.2.8工程质量责任追究制度； 1.3质量检查制度的落实 坚持质量三级检查制度，项目经理部设专职质检工程师，负责桥梁工程质量检测，对各工程队和质检科的检测结果具有最后否决权。质量检查自始至终是控制工程质量的主线，及时检查及时纠正和预防，是避免工程质量事故的关键。建立完善质量监督控制网络，按公司管理体系的管理模式深入进行质量管理。 1.4建立内部质检程序 1.4.1总工程师根据现行的质量管理制度和工程实际情况，制订本工程的质量管理办法，领导专职质检工程师、专职试验工程师和工地专职质量检查员和试验员，对本工程项目实行现场质量管理。． 1.4.2专职质检工程师和专职质检员对工程项目实行全过程 质量检查，按规定做好现场记录。工序完工后进行自检，报

环境管理体系试题 及部分答案

环境管理体系试题 姓名：靳振仕分数：____________ 一、单一选择题，请在括号内填入你选择的答案字母（每题2分，共20分） 1．下列哪一项不属于企业实施ISO14000环境管理体系的作用？（ C ） A. 通过对废弃物的分类处理和回收利用，实现污染防治； B. 对活动中的污染源,有效地进行控制,实现污染物达标排放,减少对环境的影响； C. 增强满足要求的能力的循环活动； D. 改进产品的环境性能，降低产品在制造或使用中对环境的影响。 2.在ISO14000中，环境方针必须包括两基本承诺，第一是对持续改进和预防污染的承诺， 第二是对（ C ）的承诺。 A. 最高管理者； B. 满足相关方的要求； C. 遵守法律法规； 3.管理评审的主持者是（ B ）。 A. 管理者代表； B. 最高管理者； C. 内审员； 4.GB/T24001-2004标准中对环境因素进行识别，目的是从中确定环境管理体系应当优先考虑（ C ） A. 环境因素； B.环境影响； C.重要环境因素； D.重大环境影响 5.环境管理体系运行模式与ISO9001质量保证模式相似，共同遵守“戴明管理理论”的 （ C ）模式。 A. SQM ; B. ISO ; C. PDCA 6.通过获得ISO14001认证证书，在国际贸易中避免（ A ）。 A. 绿色壁垒； B. 关税太高； C. 多边协议； 7.环境管理体系审核的准则是（ D ）。 A．ISO14001标准； B. 环境管理手册，程序文件及其它有关文件; C．适用组织的环境法律，法规和其它要求； D. 所有上述答案； 8.根据我国法律规定，建议项目必须在（ A ）作环境影响评价。 A. 项目可行性研究阶段； B. 项目施工建设阶段； C. 项目正式投产阶段； 9.污染预防可包括：（ D ） A.源的减少或消除； B.材料或能源替代、再利用、回收、再循环、再生和处理； C.将污染严重的工序外包； D. A+B； E.A+B+C 10.企业建立和实施ISO14001环境管理体系可以提高企业自身的管理水平,达到节能降耗、 （ B ）取得经济效益。 A 增加生产； B 减少污染环境； C 减少人员。

公司质量管理体系过程识别(案列)

过程识别及关系

前言 1、本《过程识别及关系》依据ISO/TS16949：2009技术规范要求，采用过程方法识别、建立、实施质量管理体系，并形成文件，加以实施和保持，并持续改进，满足顾客的要求，以实现公司、顾客、员工及相关方的满意。 2、本《过程识别及关系》根据川奇光电科技（扬州）有限公司的质量手册、程序文件的相关要求编制，是对TFT、EPD等产品的过程说明，也是管理过程的说明。 3、质量管理体系过程的识别：本公司采用汽车行业的过程方法，进行以顾客导向为基础的过程描述，包括： COP（Customer Oriented Process）过程：顾客导向过程，是指通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。包括： C1 顾客特定要求 C2 合同评审 C3 APQP C4 生产 C5 交付 C6 客户服务 SP（Support Process）过程：支持过程，是指支持COP过程实现的过程，可以分为若干个层次。包括： S1 文件控制 S2 记录控制 S3 沟通管理 S4 培训/员工激励 S5 基础设施管理 S6 设计和开发变更 S7 供应商管理 S8 采购 S9 采购产品验证 S10 控制计划

S11 设备、工治具管理维护 S12 生产计划 S13 标识和可追溯性 S14 顾客财产 S15 产品防护 S16 监视和测量设备的控制 S17 顾客满意度测量 S18 过程的监视和测量 S19 产品的监视和测量 S20 不合格品控制 MP（Management Process）过程：管理过程，指为顾客导向输入和输出交接处或COP过程与过程之间的连接过程。包括： M1 质量方针与目标的制定与监控 M2 管理评审 M3 业务计划 M4 内部审核 M5 数据分析 M6 持续改进 M7 纠正/预防 4、本《过程识别及关系》采用章鱼图的界面模式描述顾客导向形成的公司产品实现的过程结构。 5、本《过程识别及关系》采用乌龟图的界面模式进行了COP、SP、MP的过程分析。 6、本《过程识别及关系》采用矩阵图的界面模式描述了COP、SP、MP三个过程之间的相互关系。 7、本《过程识别及关系》采用流程图的界面模式描述了质量管理体系过程的顺序及相互关系。

环境保护管理体系与措施

第五章环境保护管理体系与措施 第一节组织机构 一、组织机构 建立以项目经理为负责人的环境保护领导小组和环保体系，明确各部门在施工期间环境保护工作中的职责。 环保领导小组组织机构图

二、工作职责 1、项目经理的环保工作职责 （1）对本工程的环保工作负全部领导责任。 （2）认真领导、贯彻、执行有关的环保法律与法规、施工期环境保护行动计划和业主提出的施工环保要求，领导审定施工方案中各项环保措施，审批本项目环保规定。 （3）领导组织对职工进行施工环保的宣传教育，提前安排环保培训，经常总结推广施工环保先进经验。 （4）负责按规定设置施工环保机构，配齐称职的专、兼职施工环保员，并对施工环保员的工作经常予以支持、督促、检查。 2、环保工程师的环保工作职责 （1）协助项目经理抓好本项目施工环保管理工作。 （2）组织编写施工方案中的环保措施，组织编写项目环保规定。 （3）组织环保法律、法规和环保技术知识的普及教育及专、兼职环保员的培训。 （4）施工过程中执行指导、检查、监督的职责。 3、施工工长的环保工作职责 （1）学习施工方案中的环保措施方案和项目环境规定，并向全体操作人员逐条详细交底。 （2）对施工机械设备、工具和辅助设施等保证达到环保的要求。 （3）负责对所属人员的安全教育，安排好环保培训，坚持环保人员持证上岗。

（4）领导本队定期环保检查，对隐患问题及时制定整改措施并实施。 4、环保员的职责 （1）协助制定、审查、修订项目环保规章制定，并督促职工严格执行。 （2）佩戴标志上岗，检查、督促作业人员做好环保工作。 （3）跟班进行检查，对于违反环保规定的作业及时制止，遇到不听劝阻者，有权先停止其工作，并立即向领导汇报。

质量管理体系建设思路与方法

质量管理体系建设思路与方法 当前社会的竞争越来越激烈，各公司要立于不败之地。需要通过规范管理、提高工作质量来稳定和提高产品质量，使产品质量、服务质量满足顾客要求，力争超出顾客期望。下面是为大家分享质量管理体系建设思路与方法，欢迎大家阅读浏览。 第一阶段导入阶段 1.1质量体系策划 为确保工作顺利开展，每项工作的开展均应参照PDCA模式在开始前进行策划，质量管理体系建设也一样。应成立由公司高层领导参与的质量体系推进小组，小组的主要职责是：编制体系建设计划、制订质量方针和目标、体系文件的编制和评审、确定体系的范围以及是否需请咨询公司等。 1.2培训 公司在计划建立质量管理体系时，需同步调查公司各阶层员工对质量管理体系的了解及掌握程度，查看公司内审员资源能否达公司发展需求。一般在质量管理体系策划时即包含对公司中高层领导及各部门重点业务人员进行的质量管理体系标准及内审员进行的培训计划，确保各部门在编制体系文件时不与标准条款相违背。必要时可在全公司范围内进行全面质量管理知识及质量意识普及。 为避免体系文件的系统性、整体性不强，以及脱离实际等，标准条款的培训需在体系文件编制前进行。 第二阶段体系建立

2.1体系文件编制 2.2.1过程识别 质量体系推进小组根据公司发展规划、组织架构、各部门职责 等以过程的方法识别质量管理体系，过程分为COP顾客导向过程、MOP 管理过程、SOP支持过程。其中：管理导向的过程用来建立基本的管理平台确保顾客导向过程的实施;支持导向过程是支持顾客导向过程，是实现和完成顾客导向过程的关键;管理导向过程和支持导向过程均 服务于顾客导向过程，确保满足顾客需求和期望。各过程之间的关系可用矩阵图形式表述。 2.2.2体系文件编制 除质量手册是统一编制外，其他文件均由过程归口职责部门分 别编制，先编制出初稿，再由业务相关部门共同评审，有利于文件的后期执行。为确保质量体系文件的协调和统一，应形成“质量体系文件目录”，避免文件的重复和缺失。 质量体系文件编制的关键是既要满足质量管理体系标准，也要 结合公司实际情况。文件编制顺序为：质量手册、程序文件、操作文件，四阶表单则随二、三阶文件一并生效。 第三阶段实施阶段 3.1体系文件试运行 初版体系文件生效后先试运行，试运行时间一般2~3个月。 体系文件试运行期间质量部负责进行一次全面检查，检查内容 包括：文件与实际操作的一致性、实际使用表单与随文件生效表单的

环境保护管理体系与措施93100

五、环境保护管理体系与措施 （一）环境保护的目标 1、为保护改造工程周围的优美环境，保障职工和附近居民身体健康，对本标段施工期中的砼拌合系统的粉尘、噪音、废水，施工作业面的废水，生活区污水、资源等主要影响环境的问题，采取有效治理措施，达到环境保护的目标，具体目标如下： （1）施工期废（污）水排放达到《污水综合排放标准》标准，废水经处理后排放； （2）大气污染物排放标准达到《大气污染物综合排放标准》标准； （3）环境空气达到《环境空气质量标准》标准； （4）施工场地产生噪音达到《建筑施工场地噪音限值》。 （二）文明施工的目标 通过本公司以往的工程施工实践，充分认识到文明施工在项目管理中的重要作用。 一是文明施工改变施工现场面貌，改善职工劳动条件，提高工作效率，使施工队伍始终保持良好的精神状态。 二是文明施工不仅可以促质量、保安全，而且能够提高经济效益：文明施工注重规范，各项目施工管理工作严谨，减少了工、料、机无

效投入的浪费；文明施工讲究工艺，减少了大量原材料的消耗。 三是文明施工可以提高工程项目管理水平，促进企业施工水平提高，增强企业竞争能力，逐步和国际接轨，尽快实现企业管理现代化。 针对本工程确定的文明施工目标为：创建安全文明施工样板工地。 环境保护体系框图

（三）文明施工的组织机构和实施方案 文明施工组织机构 工程开工的同时，组建由项目经理领导、生产副经理主管的文明施工管理和监督机构，负责组织和监督本工程文明施工措施的落实。质量安全部是文明施工的责任部门，各施工工区、作业厂队及生产班组的施工员同时兼文明施工监督员，负责本工区、厂队、班组的文明施工监督。 文明施工的实施方案 1、建立创建安全文明施工样板工地领导小组，全面开展创建文明施工活动。 2、加强宣传教育，提高全体施工人员对文明施工重要性的认识，不断增强文明施工意识，使文明施工逐步成为全体施工人员的自觉行为，讲职业道德，扬行业新风。 3、在制定安全、质量管理文件时，一并考虑文明施工的要求，将文明施工的精神融汇于安全、质量的管理工作中去。 4、注重施工现场的整体形象，科学组织施工。对现场的各种生产要素进行及时整理、清理和保养，保证现场施工的规范化、秩序化。 文明施工实施措施 1、对参与施工的队伍签定文明施工协议书，建立健全岗位责任

三供一业给水管网工程质量管理体系与措施

三供一业给水管网工程质量管理体系与措施 一、质量保证体系 1、质量保证体系 为确保本项目工程质量满足业主和社会的要求和期望，使各项质量活动规范化、标准化和程序化，施工中严格执行按照GB／T19002－1994 （idt ISO9002：1994）质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式建立的质量体系文件。 2、建立质量管理制度，落实质量责任制 本项目按ISO9002质量体系建立质量保证体系，执行我公司的《质量手册》及《程序文件》。详见《质量保证体系框图》。 （1）分项分工序实施专职质量管理，上至项目经理，下至操作者，均制定岗位责任制，签定质量保证书，做到：指导工程施工者负责质量；施工操作者保证质量；检查质量者评定质量。把质量管理的每项工作、每个环节，具体落实到每个部门、每个人身上。

（2）坚持“三服从、五不施工、一个坚持”的制度。即进度、工作量、计价支付服从工程质量；准备工作不充分不施工，设计图纸没有自审和会审不施工，没有进行技术交底不施工，必须的试验未达到标准不施工，施工方案和质量措施未确定不施工；坚持质量一票否决制。落实优质优价制度，验工计价要与质量等级挂钩，职工的收入要与操作质量挂钩，实行优质优价，多劳多得的分配制度。 （3）实行质量监督制度。无条件接受业主和监理工程师的质量监督管理，为质检人员提供检测仪器，创造检测条件。配合做好工程质量复检工作，提供准确的技术数据和自检资料，严格执行隐蔽工程检查签证制度，每道工序完成后，经自检合格后报请监理工程师检查，经检查合格签证后方可进行下一道工序的施工。 二、本工程质量总目标、分项质量目标 1、质量总目标 本工程的质量总目标：确保合格工程

环境管理体系职责

环境管理体系职责 1、安全委员会 公司安全委员会是公司环境保护最高决策机构。负责组织贯彻执行国家、地方政府和总部环境保护方面的法律法规，审定公司的环境保护发展规划和有关环境保护的规章制度，协调解决公司环境保护方面的重大问题。 2、安环处 安环处是公司环境保护工作的统一管理部门，认真贯彻执行国家、省市环境保护主管部门及中石化总部有关环境保护的方针、政策、法律法规、管理规定及环境标准，建立健全公司环境保护的各项规章制度。 a）负责公司环境信用体系建设和环境绩效管理，协助职能部门做好环境保护宣传、教育及培训工作； b）负责组织和指导环境因素识别与评价，监督检查环保制度的执行情况； c）负责监督检查生产运行、检维修作业及施工现场等全过程环保措施的落实情况，迎接上级行政主管部门、总部等各级环保检查的陪检、落实问题整改； d）参与制定公司总体发展规划中的环境保护发展规划；组织制定公司环境保护工作目标、污染防治工作计划； e）负责公司环境保护的日常监督管理工作；负责制定监测计划，对环境监测工作进行监督、指导和协调，安排标定、验收等临时监测工作； f）负责组织建设项目环境保护“三同时”、环境监理、竣工验收和环保后评价，参与审查可行性研究报告和初步设计的环保专篇； g）负责组织开展环境安全风险评估、环保风险识别与隐患排查，协调治理项目立项，参与

项目设计审查、过程实施、验收后评估工作； h）负责污染物异常排放管理，报备装置开停工、设施启停运期间非正常排放，并监督环保装置（设施）运行管理； i）负责监督废气、废水达标排放，管理固废、土壤、地下水依法合规，组织开展清洁生产，检查、指导和协调审核工作； j）负责组织环境统计、环保税申报、年度环保费用预算、排污许可证申领和变更、排污权交易、环境责任险、减排核查、污染源调查等工作； k）负责组织对环境应急预案进行编制、修订及备案工作，参与组织公司级环境应急演练，牵头组织环保污染事件的调查处理等工作； l) 负责处理协调环保事件、环保投诉和环保纠纷，向政府环保部门申报异常。 m) 负责公司环境信息公开和重要环保事项报告等工作 3、技术处 a）负责对新产品开发过程和厂际间工艺变更的环境因素识别与评价； b）负责环保装置（设施）工艺技术管理； c）负责组织环保治理项目技术路线的选择和技术方案的审查，参与引进环保技术的比选和审核工作； d）负责节水、节能、降碳等资源能源利用管理，组织并实施相关措施； e）负责水平衡的建立和分析工作，配合循环水排污管理工作； f）负责组织研究开发和推广应用生态保护技术，开展环保科研及科技成果转化应用工作；g）协助安环处建立公司环保业务相关信息系统，负责环保信息系统的运维管理。 4、生产调度处 a）负责将环保设施生产运行纳入日常生产运行管理；

对质量管理体系之过程方法的指南

对质量管理体系之过程方 法的指南 Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am

对质量管理体系之过程方法的指南 1）介绍 新版ISO 9000：2000标准鼓励在制定、实施和改进质量管理体系（QMS）时采用过程方法。 ISO 9000：2000条款过程方法描述到： "任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。 为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一过程的输入。系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为'过程方法'"。 过程方法取代了ISO 9001：1994的"20个要素"，体现在ISO 9004：2000（"质量管理体系--业绩改进指南"）及ISO 9001：2000（"质量管理体系--要求"）的新结构中。 作为新标准基础的八项质量管理原则的其中两项是"过程方法"和"管理的系统方法"： 过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

管理的系统方法：将相互联系的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 本指南旨在帮助新标准ISO 9000：2000的使用者理解"过程方法"相对于管理的概念和目的。 2）过程方法 过程方法力求实现持续改进的动态循环，使组织获得可观的收益，典型表现在产品、业绩、有效性、效率和成本方面。 过程方法还通过识别组织内的关键过程、过程的后续发展和持续改进来促使组织以顾客为关注焦点，提高顾客满意度。如ISO 9004：2000附录A所表述的自我评价方法，可用来评价过程成熟水平。 过程方法鼓励组织清楚理解其所有过程，而非局限于其质量管理体系所需过程。一个过程包含将输入转化为输出的一个或多个活动。输入和输出通常是有形和/或无形的产品。输入和输出可包括设备、材料元件、能量、信息和财务资源等。要在过程中实施活动，就应该分配适宜的资源。测量系统可用来收集信息和资料，以便分析过程绩效和/或输入及输出特点。 ISO 9001:2000要求组织识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性，并管理这些过程的相互作用，以便实现组织的目标。这些过程包括最高管理者、产品实现和相关支持过程以及监视和测量过程。

环境保护管理体系与措施完整版

环境保护管理体系与措 施 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

环境保护管理体系与措施1 环境保护、水土保持保证体系 项目经理部建立以项目经理为组长、安全质量部为主要责任部门，各职能部门为主体的环境保护、水土保持保证体系，从思想、组织、工作、制度、经济、社会六个方面控制环保工作，实现总体环保目标。保证体系框图见下图： 环境保护、水土保持保证体系框图 2环境保护保证措施

环保原则：保护优先，做到最大限度地保护，不破坏就是最大的保护。组织各分部制定以下各项环境保护措施： 成立环保领导小组 成立以项目经理任组长的环境保护领导协调小组，配备一定的环境保护设施和技术人员，认真学习环境保护知识，负责检查、监督各项环保工作的落实。环保协调领导小组的工作内容是在施工过程中，有计划地保护和改善环境，预防环境质量的恶化，制定环保措施，控制环境污染，减少和消除有害物质进入环境，创造适宜的劳动和生活环境，保护自然生态和人身健康。 实行环保工作责任制 项目经理对施工环保工作负全责，其职责是：监督检查各部门环保工作措施的落实情况，检查环保措施是否有效、全面，是否存有隐患。 各部门负责制定具体的施工环保措施、工作制度，并检查各分部的执行情况，及时上报环保工作动态和指导各作业队工作。 加强宣传，提高环保意识 施工前认真组织全体施工员工学习《环境保护法》、《水污染防治法》、《大气污染防治法》、《土地管理法》和《防洪法》等法律法规和当地有关环保、水保等条例规定中和本作业区施工过程中相关的知识，执行国家及当地环保部门的有关环保等方面规定，经常进行宣传教育工作，认识环保的意义及重要性，提高全员的环保意识。督促全体职工自觉做好环境保护工作。 建立检查落实制度，奖优罚劣

工程项目质量管理体系(自编)

中国四冶项目部管理手册 第一章总则 一、为提高我公司建设工程施工项目水平，促进施工项目管理的科学化、规范化和法化，适应市场经济发展的需要，特制定本手册。 二、本手册在我公司范围内的各个项目部均可适用，是考核评价项目竞技场基本依据。 三、项目管理工作是我公司经营观念最具代表性的管理工作的一种体现，是我公司在市场经营活动中整体的一个窗口，能充分体现我公司的特色和文化内涵。 四、充分带动我公司的项目管理工作向更深层次的发展起着重要作用。 五、最终目的是将我公司的项目管理基本任务更加规范，提高市场竞争力和企业的信誉，为公创造更大的经济效益。 第二章项目部的企业文化建设 一、培训教育 工程项目开工前对项目部所有职工进行宣传教育，增强全体职工的基本素质，大力宣传我公司的企业文化，使每个职工充分了解我公司的具体情况，这对项目今后的管理工作起着重要作用。项目部反有员工应严格遵守中国四冶《企业员工日常行为规范》。

二、项目部的基地建设 1、项目部的基地建设应根据工程项目的具体位置，选择适当的地点进行基地建设，办公室、生活区要进行划分。 2、办公室和生活区宿舍采用活动板房，生活区内要有食堂、卫生间、浴室等生活配套设施。 3、围墙采用砖砌围墙，砖砌围墙必须双面抹灰、办公、生活区内的场面要硬化并铺混凝土地面，围墙设大门，大门旁设门卫，有专人看管。 三、项目部的布置 1、根据工程所需，设置项目经理办公室，友资料室、技术负责人（总工程师）办公室、设材料、综合办等办公室。 2、办公区域内还高以置接待室、会议室等场所，办公区域卫生有专人负责打扫，保持清洁。 3、办公室、生活区根据场地大小，按一定比例设置花池，种上花草。 四、项目部办公设施的配置 1、项目部办公室所有办公人员根据需要，每人配备一套固定的办公桌椅，文件柜等设施。 2、根据现代化管理的需要，项目部必须配置电脑、打印机、复印机、传真机、数码相机、数码摄像机等现代办公设施和条件的可增设局域网。 五、办公区域的标识管理 1、项目部的围墙用白色防水涂料粉刷，围墙上用红色正楷大字写明我公司的一体化管理方针“安全高效、遵规守纪、全力建造顾客满意工程；关爱生命、预防污染、满足所有相关试试看要求；节能耗、持续改进、管理体系业绩螺旋上长升”。