做外汇交易常见问题23问
做外汇交易常见问题23问
Q1. 何为外汇交易？
A：外汇市场平均每天大约有1兆2000亿美元的交易量是世界上最大的金融市场。外汇交易是指在买进一种货币的同时卖出另一种货币的交易，通常由两种货币组成货币组合进行交易。(比如欧元兑美元，美元兑日元等等)
Q2. 外汇市场在哪里交易？
A：外汇市场没有像股市，期货市场一样的交易所。交易双方通过电话，网络进行交易，有时也指银行间外汇市场。
Q3. 外汇市场的投资者是什么人？
A：外汇市场过去被中央银行，地方银行及投资银行等垄断，因而也称银行间外汇市场。但现在，其它市场投资者的比例快速增加，投资者范围扩大到大型跨国公司，法人投资者，规避基金，期货及选择贸易业者，更有利用保证金制度进行交易的个人投资者。
Q4. 外汇市场从几点开始交易？
A：国际外汇的交易市场有澳洲、日本、新加坡、香港、德国、英国、美国，从各主要市场的时区来看，国际外汇市场的交易是全球24小时不停运作的。
Q5. 外汇市场最常见的交易货币是什么？
A：是美元兑日元，欧元兑美元，英镑兑美元三大货币组合。所谓主要货币是指政府稳定，中央银行的评价高，低通货膨胀率国家的货币。目前，每天85%以上的交易都与美元，日元，欧元，英镑等信用度高的国家及地区的货币有关。
Q6. 外汇交易需要很多资金吗？
A：并不需要很多资金。外汇保证金交易，就是可以让客户使用一个少资金，来进行一个大交易额的交易。比方说，客户可以利用500块美元，就可以操作一个价值10000基准货币的交易。外汇交易基本上是把世界上两个货币之间互相转换。最主要的功能，是在国际贸易上。汇率的变更，不但会影响国家经济的表现，也会对他们在国际上的优势有所变更。由于保证金(margin)交易所需要的资金和实际成交并不相同。所需资金要小于实际成交金额。因此称为保证金交易。外汇保证金交易就是投资者以银行，造市商或经纪商提供的融资来进行外汇交易。一般的融资比例在10-100倍不等。例如，某经纪商提供1：100的保证金交易，投资者只需100美金，就可以进行10，000美金的外汇交易。充分体现了以小博大的杠杆效应。
Q7. 何为买单,何为卖单？
A：买单指买货币组合中的基准货币，卖单则指卖基准货币。外汇交易是将两种货币进行交换，即以其中一种货币作为基准货币进行买卖。外汇市场是按货币组合的前一种货币为基准货币的惯例进行买卖提示的。比如，USD/YEN的基准货币是USD(美元)，它的买单即是买进美元。反之卖单即是卖出美元。
Q8. 能具体解释一下什么是做空和做多么？
A：做空是卖出一种货币，做多是买进货币；那就是说无论在升市或是跌市，您都可以获利。就好像是做股票，只有在升的时候您买进才会有赢利，但是在跌的时候，您就不可以买。如果你做外汇，就算是一种货币正在跌，您也可以卖出，也可以从中获利。
Q9. “头寸”，“头”，“空头”，都不大明白是什么意思？
A：头寸就是仓位，即单子。多头就是BUY，买涨，空头就是SELL，买跌。做多就是“buy”即买高，做空就是“sell”即卖低。在交易术语中，做多就是在货币处于上升势头时买入，目的是在更高价时卖出。在这种情况中，市场处于牛市时投资者受益。做空就是在货币处于下降势头时卖出，在这种情况中，投资者将在熊市中受益。先买的要在价格上涨时卖出获利，先卖的要在价格下跌时买进获利。
Q10. 买卖价差大约是多少？
A：和银行间交易的价格差接近，买卖价差根据交易货币种类及市场环境而有所不同。详情请参照外汇街(FxstreetChina)所指定的交易商具体信息部分或与外汇街(FxstreetChina)客服人员联系。
Q11. 隔夜定单的利息点数如何计算？
A：各个交易商的利息点数和银行间利息点数基本接近(普通帐户/迷你帐户)，详情请参照外汇街(FxstreetChina)所指定的交易商具体信息部分或与外汇街(FxstreetChina)客服人员联系。
Q12.当天交易和隔天交易有何不同？
A：当天交易是指在同一交易日内平仓的交易。隔天交易则是指没有在同一交易日平仓的交易。当然当天帐户可持有隔夜定单，但利息点数会相对较高。
Q13.汇率由什么决定？
A：汇率反映了经济，政治的诸多因素，其中以利息，物价，政治稳定程度最为重要，汇率基本上随以上要因发生变动。在外汇市场中，无论谁想凭借一己之力，通过大规模的交易来全面改变市场都是不可能的。虽然交易额可能非常庞大，但因为市场同时有无数投资者存在，所以少数的不合理投资反而成为好的诱饵。外汇市场因为没有内部操作从而极具透明度和公正性，因而倍受关注。
Q14.应如何进行风险管理？
A：外汇市场最普遍的风险管理方法有两种，一种是下获利单，一种是下止损单。获利单是指市场达到希望价位后平仓，获得确定利益，止损单则是当市场发生变动与预计目标背道而驰时，平仓确定损失额，防止进一步的损失。这样一来虽然利益不能再扩大，但损失也不会再增加。如出现损失一概不平仓就如同将保证金全部投入孤注一掷一般，一定要谨慎从事。
Q15. 应运用什么方法进行走势分析？
A：外汇交易员通过技术分析及经济基础面分析进行投资判断。擅长经济基础面分析的投资者将重点放在经济基础面上，由政府公布的经济数据及各种渠道的消息对市场作出判断。技术分析投资者则利用各种图表(比如趋势图，相对强度指标(RSI)，随机指数等)进行判断。但戏剧性的是，通常意料之外的事情发生时才是市场价格变动最激烈时。比如突然改变利息，选举结果出乎意料，战争的爆发，恐怖袭击发生等，说到底就是市场投资者的多数是买还是卖的供求关系决定着市场。在发生意料之外的事情时，为将损失控制在最小，可利用止损单等限制损失的定单。
Q16. 一般一天交易多少？
A：根据市场状况会发生很大变化，投资者间也会有差异，所以不能得出具体的数值。
Q17. 一般会在多久内平仓呢？
A：通常投资的时间并不是作为进出市场的参考，投资者应该以投资的目标来定下出入市场的准则，例如，获利30个基本点，一旦到达目标便退出市场，当然这也因人而异。持仓过久一般不会出现好结果，因为这种情况下一般都是持仓有损失时。如出现以下情况请大家考虑平仓：
1. 预计的利益实现时；
2. 与预计相背离并达到自己预定的止损值时；
3. 建立另外的有可能获得更多利益的仓位需要资金时等等。
Q18. 我应选用哪种投资策略？
A：投资应计算个人的风险接受能力和性格取向，去决定其投资策略。由于外汇市场每天都有一定的波动幅度，普遍的投资者都会选择一些较短线的操作，而短线的投资策略会较适合性格进取的投资者选用。
Q19. FCM/经纪商是怎样获利的？
A：经纪人/期货经纪商可从一部分点差中获利。
Q20. 各FCM/经纪商之间有什么本质的不同吗？难道他们有什么不同吗？
A：并不是所有的经纪商都是一样的。经纪商之间最大的不同就是点差和交易平台功能性的不同。
Q21. 开设大额账户比开设小额账户更有优势吗？
A：这个答案取决于您的交易策略与风险水平的大小，不能一概而论。然而肯定的是，大额账户持有者在进行交易时会比小额账户持有者拥有更多的选择权。以下是一些实例：
1．可降低您的杠杆，从而减少您的潜在的损失金额。这样，在交易不良时，您就可以退出交易。但是，另一方面：在降低杠杆水平的同时，也减少了您获利的潜在能力。
2．开设长期头寸交易和所持有头寸会拥有更多灵活性、并可以在市场有小幅波动时能渡过暂时的难关。但这意味着如果市场不是向积极的方向移动，而是持续相反，您将承担的损失会更大。
Q22. 你们的交易商能给我介绍一下吗？
A：我们现在代理世界知名交易商(FCM)的保证金交易，目前我们代理的交易商只有：IFX，其余还有FxSolutions，INTERBANK，GFT，GFS，CMS，ODL Securities，Gain Capital，GCI，FXCM等。交易商都有自己的模拟(Demo)交易平台。如果您需要相关服务，期货吧(Fx)可给予您最及时与最贴心的服务。
Q23. 如果开户，交易商是否受到相应的监管，资金安全性能否保证？
A：期货吧(Fx)所推荐的交易商是受到相应的监管，监管机构分别为美国全国期货协会(NFA)，美国商品与期货交易委员会(CFTC)，英国金融服务管理局(FSA)。有监管机构的交易商是需要向监管机构，提交定期的财务状况以及每一年已经核实的财务报告。监管程序可以让监管机构，及早发觉每一家持牌交易商的情况，并且作出相关的报告。而且也可以把公司倒闭的影响减到最低，客户的资金会根据相关的监管而受到保障。
当前银行账户管理工作中存在的问题及对策
当前银行账户管理工作中存在的问题及对策 当前银行账户管理工作中存在的问题及对策 当前银行账户管理工作中存在的问题及对策 银行账户管理工作是金融机构的一项重要职责,也是金融机构进行业务发展必须面临的重大经营问题。加强账户管理工作对于促进社会信用、维护经济金融秩序、防范违法犯罪具有重要作用。为配合《人民币银行结算账户管理办法》（后简称《办法》）的实施,人民银行组织、开发、建设全国统一的人民币银行结算账户管理系统(后简称系统)。该系统以基本存款账户为龙头,存贮存款人的所有银行账户信息,对银行账户的开立和使用实施有效的监控和管理,及时发现和纠正违规开立和使用银行账户的行为,为异常开销户和异常支付交易的监测提供信息,以利于防范逃废债务和打击洗钱犯罪活动。但《人民币银行结算账户管理办法》和账户管理系统在实际运行过程中也存在一些急待解决的问题,需要进行不断的修改和完善,以利于更好地加强账户管理,明确各相关主体的责任,切实起到打击各种防范逃废债务的行为和打击洗钱犯罪活动。 一．当前账户管理过程中存在的问题 1.账户管理工作各相关主体对“办法”的学习落实不够,片面强调金融机构在账户管理中责任和作用,而没有将开户单位的责任进行明确,特别是没有相关的法律制度对单位开立账户进行检查和监督的约束。“办法”颁发后,应该以人民银行作为总牵头,以工商、税务、质量监督局作为主要实施主体,对单位学习“办法”的相关事项进行检测,检测合规后方能进行年检和纳税工作,通过强制的方式规范单位负责人和财务管理人员进行“办法”相关内容的学习,明确账户管理工作的意义。但在实际运行过程中,许多单位的负责人和财务管理人员都在被动消极地执行“办法”,对办法的相关内容并没有做到熟悉,导致在实际办理开户和结算过程中对金融机构的要求产生不满情绪。 2.基本存款账户的统驭地位过于绝对和理想化。 目前,人民银行根据《办法》建立的“系统”,其显著的特点就是突出了基本存款账户的统驭地位,但是随着经济的发展,这种绝对权利不能够适应存款人结算的需要。从宏观角度来看,由于当前人民银行在支付结算方面加强了现金管理和和反洗钱工作力度,并且开发大额支付系统、小额支付系统等一系列的现代化软件系统进行业务保障,大大降低了账户支付风险。从微观角度来看,各银行机构内部防范风险的措施也不断完善,并且存款人尤其是大型单位和财政部门都先后对本系统账户管理进行了规范。尤其在目前普遍实行集中核算的形式下,如中国石油天然气股份有限公司、实行集中核算的财政单位,对下属机构的基本存款账户实行财务统一管理,各类专用资金采取专项核算（即下属单位只有以存款人名称开立的专用存款账户,而基本存款账户是以集中核算管理单位的名称开立）,不仅严格控制了本系统资金运作,更降低了资金风险。但是在基本存款账户为统驭账户的《办法》以及《系统》下,没有基本存款账户就意味者没有结算的权利,存款人根本无法开立专用存款账户。如果为开立专用存款账户而再单独开立基本存款账户,不仅加大了基层账户管理的难度,更使得集中核算的改革半途而废。 3.系统对党团工会账户开立专用存款账户规定的不够具体。 按照《办法》规定“党、团、工会设在单位的组织机构经费,应出具该单位或有关部门的批文或证明”并据此开立专用存款账户。但是按照《中华全国总工会办公厅关于依法做好工会经费独立核算工作的通知》规定由工会组织提供工会法人资格证书,并凭此证书办理银行账户开户手续,实行工会经费独立核算,单独开立账户,因此对工会组织的账户性质及名称需要进一步明确。此外,单位的党、团组织没有任何类似工会法人证书的证件（地市总工会、党委例外）,开立账户的依据不足,致使不少单位预留印鉴名称为“组织部”。 4.结算单位账户使用的限制条件较多,不利于银行进行集中监管,各种性质不同的账户监管
金融界客户常见问题解答应对
客户常见问题 客户常问客户的问题我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦，问题越多的人越是潜在的客户。用心去沟通既可以。提高客户的兴趣，让客户去办理手续就可以了。 1、我考虑考虑. XX大哥/大姐，你要考虑我可以理解，但我想知道你想考虑什么。是考虑和我合作还是只用考虑来推脱我们呢？今天能做的事情如果放到明天去做，你就会发现很有趣的结果。尤其是做投资的时侯。我认为在做投资考虑的结果就是错过很多机会。比如说前期我的客户也是这样，散户投资者都想抄底，但是真正的底部到了，很多投资者又不相信，错过了一次好的机会。那么你今天说考虑我相信的一点是一个星期半个月之后，挣到钱还是需要一个果断。不要再犹豫了，如果考虑可以找到最好的方法，天下的穷富比例应该是80（富人）：20(穷人)你知道为什么吗？其实很简单就是80%的人总是考虑，做事不果断。而20%的人雷厉风行，做事果断，所以20%的富有而80%的贫穷。也就是大家常说的羊群效应。你对羊群应该有所了解吧。就是如果有一只羊往东走的话那么其他的80%的羊也会跟着往东走，而只有20%的羊不会往东走。股指期货你真的不想做吗？是您不了解还是您不敢、没有勇气吗？你害怕对吗？大胆的卖出你人生的这一步，通向成功的门为你打开，就看你敢不敢进来，敢不敢走。你不敢走我可以拉你一把，如果你还怀疑我们的话。可能你的结果和现在还是一样的。不妨自己去尝试一次，大胆的迈出这一步，其实成功的人和失败的人相比只差了一点，那就是成功的人比失败的多爬起来一次而已。俗话说成功有方法失败有原因，我们给您提供了一个好的平台，最好的钥匙。您看今天什么时间可以办好开户入金手续，我现在去给您准备资料。 2、我以前和其他的公司做过，做的不好，我不太相信这样的公司了。 XX先生/女士通过你以前与其他的机构合作可以断定你懂得正确的投资理念。不过有更多的选择，其实我可以理解你目前的心情，我真的可以理解。成功人之所以成功其实他只比失败者多做一个一次尝试，成功者在他失败多次时他还是站起来了，而失败者跌倒了一次就再也不敢爬起来了，所以他仍然在失败。先生/女士你也是个聪明人，我们为投资者搭建这个平台只是为了您在投资领域有多一种选择，但是如果我们的客户先不管他们赚了多少钱，最起码的能帮他学到一些投资方法和技巧，所以你的尝试就是你成功的开始。不要在犹豫了，行动是最有效的方法。 3、你们的开户要求太高了，我不敢做，我的资金太少。 XX先生/女士，对于你一个成功人士来说你认为多少钱叫高呢？如果您对自己做投入都觉得高，那我相信你的投资回报也不会有多少，相同的投入会有相同的回报，这个道理我相信你比我清楚，你投入三万的资金，给您带来的回报也许不止这些。更何况您是在给自己做投资，您只要抓住一次机会给您带来的利润也是客观的，、即使你现在股市投资只有五万话每月帮你获利10%，那您一年下来的投资回报能有多少呢，如果您选择了做我们恒指期货，只要您把我好一次机会，那您的投资回报会在很短的时间带给您丰厚的回报。更何况你现在的资金是五万的XX倍了。那么一年过后你的利润是多少呢？先生/女士您也是个聪明人，股指期货也不是我说多好就会有多好的，还要看的是客户的对这个的了解，客户赚了钱这就是好，结果胜过过程。你的这些资金我认为一个星期之内可以给您带来一定的利润我认为没有任何的问题。我相信三万块钱对你来说也算不了多少，您也给自己一个赚钱的机会，也给我们一个展示自我的平台，同时给我们一天的机会，明天就可以让你看到立竿见影的效果。 4、我从来都不相信真的能赚到，我只相信我自己。
外汇常见问题.doc
常见问题 【开设账户】 ?办理开户手续麻烦吗？ 开户非常简单，您只需要到卓德注册，填妥个人资料并上传身份证的扫描复本和住家证明，卓德审核团队将会审核您的文件，于1-2个工作发送电子通知您开立的账号。 ?在卓德开户有什么好处？ 卓德的用户每天将收到汇市日评及当日重大新闻数据提醒，团队会针对不同的客户类型给予各种培训。此外，您也可以通过在线客服，电邮等式与我们的客服联系，我们有专业的团队随时候命为您解决问题。 ?提交信用卡/借记卡正反面安全吗？ 是安全的。只要把信用卡中间的8个及卡后面的CVV代码遮掉上传到会员区即可。 ?如激活我的MT4账户？ 在卓德的官网注册之后，上传身份证明文件和住址证明，经专人审核通过后，后台人员将帮您激活您的MT4账户，并发送通知您。 ?客户需要什么证明文件以开设个人账户？ 客户必须提供所有资料，如身份确认副本（护照或身份证）、居住证明（如水电费、银行或信用卡账单)，并将它上传至我们的。 ?客户需要什么证明文件以开设公司账户？ 客户必须提供所有资料，如: 1. 公司注册证书* 2. 公司注册章程* 3. 股东* 4. 董事* 5. 股东（所有）护照** 6. 股东（所有）住家地址证明** 7. 公司银行账单的地址证明** * 公司注册证书、公司注册章程、股东以及董事，必须是正本扫描本并有公司秘书/律师/公证所的认证（签名+公司秘书盖章）为有效 ** 若股东多于1人，列表其余股东的护照与住家地址证明亦须上传以便审核。另外，地址证明文件上所显示的日期与申请账户的日期之距离不能超过3个月 ?居住证明包括什么样文件？
所述的居住证明文件包括，印有您家地址的水电费、银行或信用卡/借记卡账单、保险账单等。所提供的居住证明文件日期应于近三个月为有效。卓德不接受线上所支付的账单或手机账单。 ?客户是否需要下载什么软件以进行外汇交易？ 客户可在开设账户的同时，下载卓德所提供的MetaTrader 4交易平台。请点击以下，在显示【免费下载卓德MetaTrader 4】的标签上点击以正式下载有关软件: https://.charterprimecn./trading-resources 【外汇交易】 ?外汇是什么？ 外汇交易是指交易者同时买入一对货币组合中的一种货币而卖出另外一种货币。外汇是以货币对的形式交易，例如卓德MT4平台上显示的欧元/美元(EUR/USD)或美元/日元(USD/JPY)既是其中一组货币对。交易的手法与股票很类似，即一个买涨买跌的过程。其中外汇交易商提供100-500倍的杠杆，让投资者可以利用较小的资金，获得更大的交易额度，和全球各金融机构的资本一样享有在汇率变动中的盈利机会。: 若您投资100美元，设置杠杆比率为1:100 ，那么对于账户投资资金（即保证金）中的每一美元您有100美元可支配。如果您开始使用这100美元进行交易，您便能进行最高价值可达10,000美元（100x100）的交易。 ?为什么投资外汇？ 外汇反映了与之间的经济贸易，不同于股票由某一家上市公司业绩来主导。没有任一个人或集团以及有这个能力操控外汇市场，因而形成了一个公平透明的交易环境。 b.外汇是双向交易，可买涨买跌，只要选对交易向就有赚。只要投资者认为该货币值会涨，即可下单买入；同样的，一旦投资者认为其货币值会下跌，即可下令卖出。 c.保证金交易，利用杠杆，放大您的投资。以1:50的比例为例，您可以$ 1,000 执行高达$ 50,000的交易。这也表示，只需区区$1,000的资金，投资者可赚取与$50,000等值的盈利。但杠杆是一把双刃剑，它能让您获利的同时，也能让您惨遭亏损。 d.身为世界上最大的金融市场，外汇市场提供最佳的流动性。一个流动市场的特点是，市场上在任时刻都有买家和卖家。换句话说，投资者可于市场影响最低的情况下，进场进行庞大数量的交易。 e.能够掌控亏损的程度，可随时设定止盈、止损。 f.外汇市场是一个24小时不停止的市场，每5天从北京时间一早上06:00开始直至六凌晨05:00收市，在全天24小时中外汇市场每个交易时段都有其自身的规律和特性。在中国的外汇交易者则拥有别的时区没有的时间优势，投资者能抓住15点至24点这个波动最大的时间段。: 若您投资100美元，设置杠杆比率为1:100 ，那么对于账户投资资金（即保证金）中的每一美元您有100美元可支配。如果您开始使用这100美元进行交易，您便能进行最高价值可达10,000美元（100x100）的交易。 ?外汇是否合法？ 外汇保证金交易在国外和股票、期货等一样，都是正规受监管的。中国投资者从事外汇交易活动，境外外汇保证金平台在中国设立代理机构，进行除交易和接收出入金以外的客户服务和营销活动，都是中国政府允的，没有法律风险。
客户常见问题及话术解答(股票)
客户常见问题及话术解答 １我的股票现在被套着，就放到那里吧，等解套再说吧 答：针对此类客户要分析出股民目前的心态，他说这句话，是真的这样想，还是找的一种借口，可引导到“你是不是害怕跟着我们赚不到钱”，你的股票套了多长时间了？大盘都涨了两倍，那你的股票呢？既然这样，那你觉得你的股票解套的机会又能有多大!万一它又跌了怎么办？我能理解你的心情，你无非是不忍心割肉是吧！XX老师说了，股票套牢不要紧，关键是心态不要套牢了，坐等解套不是办法，解套有几种方法。好的股票有解套的机会可以留住，在这过程当中最好还能做一些高抛低吸，推平成本；一种方法是不断低位补仓摊平成本，一到成本价以上尽早出来，但这种风险很大；一种是不好的股票，须坚决的止损，把资金盘活换基本面优质，成本性好的股票，早日把损失转回来。并且，目前的市场，你等着解套根本就是一种不明智的选择，现在的大盘正在高位震荡，个股分化极其严重。不好的股票会一路跌下去。现在的大盘如果是在2000点以下，你完全可以放到那里等解套。可是，现在在2800点以上，所以这个时候只能来做短线，才能赚钱。其实，先生/女士，你肯定不是在等解套了，您是担心跟着我们赚不到钱，是吧？（参加跟着我们做可以赚钱的话术） ２.我只做长线投资，不想做短线也不想换股票了。 答：如果能宣导好的股票做长线确实能更省心去赚钱！但风险也是最大的！为什么这样说呢？因为中国股市历史遗留下来的问题，真正值得长期投资的股票很少，就算让你知道了的时候，他的股价也大多给主力炒高了，而且中国的上市公司作假的实在太多了，今天还好好的，明天可能会传出报表作假，有坏账啊，公司高层携款私逃等等问题出来。如果你选的是这样的股票，损失就会很严重。所以在中国股市还没有完全规的前提下，根本没办法做长线！虽然有人说长线是金，短线是银！但那也是针对一个完善的，成熟的股市而言的！就算不小心给你碰到一个好的股票，但他长线的波动也会非常大。并且，目前的盘势是在高位震荡，个股分化极其严重，根本不适合做长线的操作，做长线只能来来回回的坐电梯。现在的盘势，只适合做短线，做波段（解下来讲老师的绩效） ３.要跟家里人或者朋友商量商量再说 答：你这样做我都能理解！是对家里人最起码的尊重！可是，我始终认为，使自己在股市里的资金增值，才是对家里人最好的尊重。你家里人知不知道你在做股票啊？你家人做不做股票呢？你做股票一直在亏钱，你家人也没有给你好的建议，说明他们在股市根本没办法帮你，在股市里面，帮你赚钱的只有我们专业的老师和机构，一些专业的、权威的、有指导性的意见！还有，万一你家人不同意你怎么办？一边是亏损了这么长时间好不容易认识了鸿运老师，找到赚钱翻身的希望，一边家人又反对，那岂不是左右为难！既然咱们知道跟着我们老师肯定能赚钱，我建议咱们到不如先跟着老师合作上，等赚到钱之后，咱们再把这件事情跟家人说明白。那时候你家人不仅能理解你，还会夸你做的好！（讲故事给他，故事中的主角，一定要和客户相像，主要激昂这个客户当初也是瞒着家里人跟老师来做的，后来得到了很好的结果），其实，先生/女士呀，你是不是担心跟着我们赚不到钱，没办法和家里人交代，对不对？（参见我们做能赚钱的话术） ４. 现在大盘涨了这么多，应该回调了，所以现在不打算做股票了，等过一段时间再说 答：也许你说的对，大盘可能要回调了，但也只是可能而已，他也可能继续上涨！因为行情永远都是在绝望中诞生，在犹豫中延伸，在大家都不敢相信的时候，机会反而是最大的。在每一个相应的高点，咱们都会有相应的害怕和怀疑，但往往因而错过了不少机会，吃了不少亏了，难道咱们还要继续犯这样的错误吗？先生/女士啊，你做了这么多的股票，大盘你看对了几次？(举前期大盘涨，他们看准的例子，叫他回忆)。而且，大盘只有一个基础，关键是看你能不能把握住个股。大盘涨了两倍，而你又赚了多少？再说，大盘回调了反而是好事啊！对于买股票来说回调才是最好的卖点。况且跟着我们做股票根本不用担心大盘的的涨与跌，我们老师说了，这时候咱们正确的做法应该是大盘放两边，个股摆中间，要重个股轻大盘，我们选出来的个股都是独立于大盘能够不断上涨的，你现在如果在回调的时候跟上老师的操
常见问题解答
常见问题解答： 1、我的系统需要重装，传真文件如何备份？ 服务端与客户端的传真需要分开备份： （1）首先备份服务端的数据。打开EastFax安装目录下的EastFaxServer目录，将UserFax文件夹及所有的ef i文件都拷贝出来。在重装系统且重装EastFax后，将前面拷贝出来的文件和文件夹粘贴到新安装的EastFaxServer 目录下就可，则原来所有的传真文件包括用户信息都恢复了。 （2）客户端的传真文件是加密过的，虽然传真是图片格式的，但若拷贝出来，用一般的图片浏览工具并不能查看，一定要用EastFax的客户端才能看。打开EastFax安装目录下EastFaxClient目录，将以你的用户名命名的文件夹拷贝出来。在重装系统且重装EastFax后，再粘贴到EastFaxClient目录下，用原来的用户名及密码登录就可以了。 2、为什么经常有些外地的客户在给EastFax发传真时无法发送，在按了#号确认以后在传真机上只听到“嘀嘀”两声就没反应了，根本听不到传真信号？ 请确认这些外地客户在发送长途传真时是否使用了IP拨号器。在使用拨号器拨号后是不能按#号的，否则拨号器会当是对它的设置而将线路信号切断了。可以在EastFax服务器上取消需要#号确认的限制，从而让对方在拨完分机号后直接给对方信号接收传真 3、为什么客户端从服务端收取传真时速度特别慢？有时进度条甚至处于停顿状态？ 此现象是由于网络环境较差，如交换机、路由器负载过重，网络有蠕虫病毒造成网络风暴等，导致客户机与服务器间的通讯不畅所致，请从网络环境着手进行改善。 4、为什么传真发送出去后要很长时间才能在客户端看到发送结果？ 客户端是定时连接服务器检查新传真并收取相关的结果信息的，如果您设置的自动连接服务器时间过长，则可能导致获取结果的时间相对较长，可在客户端的高级选项中适当调整该时间。 如果服务器的传真量比较大，线路数较少，则传真可能需要排队发送，这样也可能引起反馈发送结果的时间较长。 5、为什么我的客户端双击后无法运行，Windows提示“EastFaxClient.exe 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”等等？ 请检查系统时间是否被修改为特别超前或者特别靠后，如2099年等。 6、我的MODEM在发送或接收时声音特别大，严重影响工作，请问怎么样将声音关闭？ 可以尝试在“MODEM自动检测”界面中的“初始化命令”后面加上“L0M0”（是零不是O）命令来关闭MODEM的声音，有些MODEM可能制造不规范，使用此命令也没有用，此时只能通过拔掉MODEM的蜂鸣器解决。 7、我的电脑刚才异常断电了，现在重启后就无法登录服务器了，提示同一帐号已经登录了，而且服务端一直显示我的帐号在线，这是为什么？ 由于客户端是异常断电后突然退出的，所以服务端并没有收到客户端退出的信息，一直把客户端做为在线状态处理。如果客户端再次登录后IP地址没有改变，则没有任何问题，可以照常登录与使用；如果客户电脑采用的是自动获取IP 地址，则电脑重启后可能IP地址已经改变，此时再登录时服务端会当做是同一帐号在两台电脑上登录，所以会不允许登录。解决的方法是从服务端查看该帐号先前登录时的IP地址，然后将电脑设置为固定的该IP地址再登录即可。 8、为什么我接收进来的传真在服务端通过EastFax的传真查看器看或在客户端通过EastFax传真编辑器看都是正常的，但是如果将传真转发到邮件或者在编辑器另存为tif格式后再用其他的看图软件打开，就只能看到一个黑色的页面或者全是竖线条的页面（或其他异常）了，这是怎么回事？ 这是看图软件对图片的解码格式不同造成的，由于不同传真机的设置以及对图片的处理不一样，所以软件接收下来
香港公司银行开户常见问题有哪些
海外投融资及离岸运营领航者https://www.wendangku.net/doc/159429878.html, 随着全球化贸易浪潮汹涌来袭，设立香港公司是中国企业拓展海外市场必不可少的支点。设立香港公司之后，拥有一个香港银行账户也是必不可少的。那么，在香港银行开户的常见问题有哪些呢？恒信泰富为您整理以下问题几个香港银行开户常见问题。 1、所有董事是否须亲自前往银行开户？ 答：不一定。某些银行要求公司所有董事无论是否有权签字人必须亲身前往银行，并在银行职员面前签名作实。另外一些银行要求一半董事亲身前往银行，并在银行职员面前签名作实。汇丰银行必须董事全部到场。 2、如果公司董事不能亲自来港，可以在香港银行开户吗？ 答：可以。程序与开立银行离岸账户基本相同，签名见证的程序需要我司代为安排在银行内地分行完成。汇丰银行国内8大城市（深圳、上海、北京、杭州、苏州、重庆、青岛广州）可以预约视频开户。 3、户口须时多久才能运作？ 答：在办妥开户手续后，银行会对公司进行查册，一般须时10～15个工作日可以正常运作。汇丰银行如果去香港开户的话，当天就能拿到账号，一周内就能拿到网银，如果是视频开户话两周能拿到账号，再过两周能拿到网银。 4、只持有内地身份证可作为银行有权签字人吗？ 答：视开户银行而定，有些需要，有些不需要。
海外投融资及离岸运营领航者https://www.wendangku.net/doc/159429878.html, 5、在内地哪些城市可以开离岸账户？如何在异地操作离岸账户？ 答：目前来讲，在深圳、上海、北京、广州、厦门等地的一些外资银行银行都可以开立离岸账户。在异地可以利用密码、通过电话、传真指示银行操作账户。现在大部分银行已经开通网上银行服务,客户可以通过网络操作其银行账户。 6、香港本地和内地离岸户口在操作上有什么不同？ 答：香港账户和离岸账户有几方面的不同：第一方面是香港资金进出不受管制，而离岸账户是在中国境内的外资银行开立的账户，理应受到中国金融管理机构的监管。因此，离岸账户目前来讲不能存入现金；第二方面是开户证件不同，离岸账户可以接受内地身份证持有者到来开户，而香港本地账户就要求开户人一定要有护照或通行证。第三是开户速度方面，前者较快，后者稍慢。 7、一家公司可否开立多少个账户？它们之间有没有必然联系？ 答：在香港开户没有基本账户和非基本账户之分。企业可以按需要开立无数个账户。它们的功能和地位都一样。从银行角度来讲，它们之间并没有必然的联系。但是，在做帐之前，必须把所有的银行来往清单集中提交。 8、我公司主要是用作收取海外客户货款的，并有时侯作些汇、兑等事项，我人不到香港，如何运作银行户口呢？我又可不可以开立信用证户口
客服常见问题的回答
一、客服快捷短语回复： 1、顾客进来询问宝贝情况： （1）您好，亲！欢迎光临魅客服饰专营店，我是客服---，,很高兴为您服务！ 请问有什么能够帮到您？ （2）亲，您好，魅客服饰专营店欢迎您的光临！（玫瑰）我是售前客服，请问有什么能够帮助您的？（飞吻） （3）您好啊，欢迎光临魅客服饰专营店，我是客服（魅客服饰专营店:），,很高兴为您服务！请问有什么能够帮到您？ 2、遇到有客户给你联系，没及时给回信息： （1）实在是不好意思，亲，，让你久等了，顾客比较多，请问您看中了哪款？ （2）（笑脸表情）实在是不好意思，让你久等了，咨询的顾客多，请问您看中了哪款？ 3、顾客要求优惠些： （1）很抱歉，亲！我们是专柜正品，低价销售，希望您能理解，不过我们有优惠活动！您看看吧！ （2）实在不好意思，魅客是官方授权商城，所有产品都是厂家规定的正品最低价格。利润已经很薄，不接受议价，请理解！加上（商城目前推出的活动）4、顾客要优惠，没有给要去别的店铺看看时：
（1）随便逛逛哦~~有什么需要帮忙尽管旺我！ （2）随便逛逛哦，有什么需要帮忙的随时旺我，本商城正在搞活动哦，秒杀包邮等，另有好礼相送哦！ 5顾客拿不定主意要还是不要？ 亲，这款是热卖款，卖的很快的，没准过会就没有了哦，喜欢的话就不要错过哦！快递公司快来了，现在付款，今天就可以发货哦！2天左右就能到！ 6、顾客要的款没有货了： （1）实在是抱歉，这款KK，卖的快，仓库暂时没货了，您能否方便说说您的情 况，我给你推荐一下别的款，看看您是否喜欢？ （2）亲，不好意思，这款KK，喜欢的人多加上我公司另有批发业务，出货快，库存更新也快，断码断货没来得及下架，给你带来的麻烦请你谅解。 你再看下其它有没有你喜欢的款式，您能否方便说说您的情况，我给你推荐一下别的款，看看您是否喜欢？ 7、付款完成自动回复： 谢谢您的惠顾！祝您心情愉快！温馨提示:请在签收快递包裹前,请仔细检查我们魅客服饰的专用封条是否损坏!如果封条损坏,请一定不要签收,直接拒收,将由我们与快递公司交涉.如果封条已经损坏,你签收后发现物品缺失,我们将不承担相关责任.另收到YY，没什么问题别忘记确认哦！ 8、离开一会： 您好，亲，我不在线，请联系我店铺的其他伙计！
KVB昆仑国际开户常见问题和开户教程说明
KVB昆仑国际有哪些交易品种 通过KVB昆仑国际开户以后，可以供客户选择交易的品种有很多，大致分为下面几种类别 外汇货币交易品种：欧元/美元、欧元/日元、欧元/纽元、英镑/美元、美元/日元、美元/加元等32种 贵金属交易品种：黄金兑换美元，白银兑换美元，黄金兑换人民币和白银兑换人民币 原油：美国原油，英国原油 股指：道琼斯指数，标准普尔指数，澳洲200，上海股票，日经，特别需要介绍一下中华300指数，只有KVB昆仑国际平台独家提供，中华300指数差价合约是一个独特的投资工具,让任何投资者都可以参与中国的经济增长。中华300指数通过追踪中国沪深股市的300家上市公司,与中国股市高度相关。 另外还有大豆，玉米等等交易品种。 KVB昆仑国际开.户流程 第一步 首先可以联系KVB昆仑国际一级代理商-通汇国际官网客服，客服人员会第一时间与您联系，与您进行开户前的一些问题解答和沟通交流。 第二步 我们客服人员会发送一个开户申请表格给您填写，申请表格一般需要填写姓名，电话邮箱等信息，表格内会有显示带*键的都是需要填写，填写完成以后和您的身份证正反面还有银行卡正反面一起提交给我们客服人员做申请，需要注意的是，银行卡反面需要带上您的签名。 第三步 当我们在线客服人员收到您的申请相关资料以后，会提交给KVB昆仑国际的行政部门帮您开户，一般开户时间在4个小时左右，开设成功以后会以邮件的形式发送帐号和密码到申请邮箱，请您注意查收。 第四步 当投资者收到账户和密码以后，可以直接登录KVB昆仑国际官网个人后台mykvb，进行入金操作，入金完成以后就可以登录外汇之星交易软件进行交易。
第五步 入金成功开始交易，可以联系我们通汇国际客户经理，成为我们的VIP客户，享受免费VIP喊单、技术培训、讲课分析、视频解盘等等服务。 ? KVB昆仑国际开.户常见问题解答 问：KVB真实账户是哪里的账户或者是什么账户类型？ 答：KVB真实账户是新西兰账户 问：KVB真实账户开设需要哪些资料？ 答：需要你的电话、邮箱、身份证正反面、银行卡正反面(反面带上签名) 问：KVB真实账户开设需要多久时间？ 答：一般是1-2个工作日 问：现在开设KVB真实账户有什么优惠活动吗？ 答：2015年3月1日到5月31日，通汇国际推出交易赠金活动.最新优惠活动请找通汇国际黄勇，Q.Q:。 问：KVB真实账户开设后如果遇到问题怎么尽快解决？ 答：只要是通过通汇国际开设的账户，通汇国际都会安排客服经理1对1的服务，方便客户第一时间联系处理问题。 ? KVB昆仑国际代理商有哪些 通汇国际是KVB昆仑国际在中国最大的外汇代理商。总部在香港，于2012年在浙江杭州成立培训中心。通过通汇国际开设KVB账户，你只需支付点差费用，即可免费享受由通汇国际独家享受的VIP至尊服务。如每月外汇黄金喊单月收益高达500点的VIP喊单策略，每天YY讲课频道实时行情分析和在线喊单，遇到任何问题都可以随时协助你解决。 通过通汇国际成为KVB昆仑国际代理商，你将可以获得更高的返佣，更快捷的服务，以及享受独特的特殊权利。并且通过通汇国际代理KVB，通汇国际给予强大的后勤服务。如免费帮助有实力的代理建立网站，专人进行团队培训等等。 KVB开户，KVB代理，首选通汇国际。没有做不到，只有你想不到。
顾客在购物过程中常见的问题和回答100条
顾客在购物过程中常见的问题及回答100条 本内容主要针对商品价格、款式、面料、颜色、质量、售后、是否合身等一些顾客比较担心和顾虑的问题考虑。 一、关于价格方面的问题及应对答案： 1、太贵了，能不能便宜点？ ----真不好意思确实不能了，我们品牌的衣服不但质量能够保证，而且款式大方，售后服务也特别好，肯定是有物有所值的，您买回去以后也可以放心穿了。 2、其他商场都能还价，你们商场怎么不行？ ----因为我们商场实行统一的明码标价，价格合理而且是透明的，这也是对顾客负责，希望能得到您的理解。 3、我不要你们的赠品，给我打个折吧？ ----您真的是为难我了，但非常抱歉，真的不能给您打折，因为这是公司的规定，再说这个赠品也很实用啊，也代表我们公司的一份心意，其实最重要的是产品适合您。 4、有没有便宜一点的衣服？ ----有啊，您这边请，这几款衣服正在做促销，现在买最划算了，你有喜欢的话可以试穿一下。 5、这件衣服都开线了（或者有其他问题），再给我便宜点吧？（如果就剩一件） ---- 1）这没什么大问题，稍等一下我马上再为您换一件。 2）开线的地方不是很明显，我马上给您处理。 3）（如果顾客仍然要求）请您稍等，我去找主管经理申请一下。 6、你们为什么比其他牌子便宜？ ----我们是新品牌，要想拥有自己的市场，除了过硬的质量，也需要低廉的价位做宣传来吸引更多的人了解和接受，也希望您多多支持我们呦。 7、你们的东西就是贵？ ----也不全是啊，每个品牌都有高、中、低档之分，正好您看到的都是我们这里最贵的，这也说明您的眼光厉害啊，这边也有一些价格相对低廉的，您可以了解一下。 8、为什么篮球鞋比休闲鞋贵？ ----因为篮球鞋加入大量的高科技含量，要考虑到弹跳性和舒适程度，您看篮球鞋是不是比一般的休闲鞋都厚重啊，而且它的寿命也比一般的休闲鞋要长。 9、现在不打折，那我等到打折的时候再来？ ----我也比较赞同您的想法，但我们一般都是到了季末或者是码数不全的时候才打折，如果您到那个时候来说不定就没有合适您的型号了，您虽然获得了相应的打折也该过季子，也不划算啊！我建议您办一张会员卡，这样就可以享受正价货品的折扣优惠了。 10、这块面料是腈纶的，为什么还这么贵，羊毛的才多少钱？（指毛料的衣物） ----虽然是腈纶面料，但是现在利用高科技工艺已经改进，您可以感觉一下手感，它具有羊毛的保暖性和舒适度，而且也避免了羊毛的一些缺点。 11、羽绒服的含量只有70%，还这么贵？ ----是这样的，标准羽绒服的含量是70%，这样的保暖性是最好的，加30%的羽毛是为了起到定型的效果，这样了为使羽绒服比较蓬松，厚薄更加均匀。
客服常见问题解答：
ww客服常见问题解答： 一、客户说：“软件怎么不能用了？”首先你要搞清楚客户所说的不能用了是什么概念，你要问他是怎么提示的？一般都有以下几种情况： 1．软件激不活，回答：这是因为软件序列号在三台不同电脑上激活过，现在被系统琐定了，请客户稍等一下，你从系统后台将客户名称和序列号复制出来发给“商友华东客服”让她重新开通即可，5分钟便可让客户重新激活；还有一种可能就是序列号输错了或是公司名称前面多了个空格或是少了个空格，你可以把系统后台里面的公司名称和序列号复制出来发给客户让他在复制进软件激活； 2．客户说跳出来一些英文字母。一般回答是：“一些应用的文件丢失了，需要重新安装，是否被你无意删除了？”因为客户对软件的一些东西不是很了解，你只要跟他这样讲，他就会去重新安装；一般跳的英文字母如果你也不知道是什么原因，你可以参考一下“我的电脑---E盘----周蕾文件夹-----booksir------商友常见问题整理PPT”这里面大多都是对软件出现异常的解决方法。注意，不要在客户出现问题的时候犹豫再三该怎样解答或是跟客户说你也不知道，这样会让客户觉得我们很不专业，技术上的东西不懂的时候可以询问技术部戴工，都忙的时候可以视情况转给厦门，让他们帮忙处理，回头再问一下是什么原因，自己记住，下次再碰到的时候就可以自己搞定了； 2．为什么黄页注册那么多失败的。首先问客户成功率是百分之多少？当他回答后，你告诉他不可能百分之百的，回答他：黄页注册跟你所填写的配置信息，包括网速，以及商贸网站自身验证码都有直接关系的，第一次黄页注册会有失败的这都是很正常的，因为这些商贸网站是每天都在变动的，软件每天都在更新升级。我们的参数人员每天都会对这些网站进行参数解析和维护同时每天差不多都会有三十多个的新旧网站替换，所以你再怎么注册是怎么也跟不上他的，你也不要一天注册很多次，你只需要三天左右注册一次就OK了，这样成功率就会很高”当你给客户说出这些的时候，百分之百都会接受的； 4．为什么我看不见发出去的图片。先肯定的回答他“可以的，你去查看了吗？”当客户说看了，但是没看到。你就说：“这个肯定是看的见的，只要是商贸网站提供了发布图片的版面而你又添加图片进去了那就能看见”当客户再跟你说那他怎么去找了看不见说显示不了。那你就告诉他：“我跟你一讲你就清楚了，你之前发布信息一个一个去发肯定也知道有的网站是提供可以发图片而有的是不提供对不对？而这些提供发图片的商贸网站每个对图片大小要求、格式要求都是不一样的。而软件发信息却是一下发好几千个网站，而你发出的图片也必须要跟里面的网站要求匹配才会出现啊，你说对不对？所以是肯定能发上去的，你可以去找的，只是麻烦了一点而已”道理就是这样，想想就是这样的，对图片的问题一般这样去回答，客户能够接受； 5．为什么我发的信息搜也搜不到。先问客户软件使用多长时间了？如果在两个月以内的无须跟他讲什么别的，多询问关心一点就OK了，只让他多发信息就成。如果是个有三月以上什么的，就多问一下，比如你每天都发信息吗？你的引擎登陆是三天左右登陆一次吗？问罢，远程协助“软件打开----工具-----选项”里面一个一个都看看，包括什么关键字啊，邮件配置啊，然后就是信息发布的一些关键字设置啊什么的，你都帮他整整，讲些小技巧，然后再跟他讲，多发，一定有效果。”当客户看到你这么认真的在帮助他，会很开心的！客户开心了，信息发多了，就不会有那么多的问题了！ 6．怎么那么多验证码。告诉客户这是很正常的，就算你一个一个网站发送也有需要验证码的，这是商贸网站的要求，不过现在还好呢，3。5版本的软件可以自动识别很多，而剩下那些需要你自己手工输入的。你可以在软件里面设置不要验证码，但是成功率就没这么高了，最起码需要输入验证码的那些网站发布会不成功。一般客户都会“哦哦哦，是这样啊”就没什么问题了。
黄金TD常见问题
01．黄金TD 有什么优势？答：近几年经济的发展，老百姓发现钱越来越不扛“用” ，银行的利息永远赶不上物价的上涨幅度，选择一个稳健安全收益大于物价上涨的投资品种就排放在投资者面前，黄金作为抵抗通货膨胀的投资产品被越来越多的投资者关注，但黄金买卖渠道不宽，投资资金较大，不易保管等一系列问题又制约了很大一部份黄金投资者的进入，随着上海黄金交易所在02 年成立，黄金投资从以往的实物黄金买卖逐步的转向了投资买卖为主的电子黄金产品，而且电子黄金产品可以随时通过上海黄金交易所交割，提取实物黄金，黄金也可以无限期的存放在上海黄金交易所，安全得到了很大的保障，投资者只要在上海黄金交易所指定会员公司开立一个上海黄金交易所的黄金买卖帐户，就可以通过网络和电话随时可以进行买卖操作。买卖十分的方便。 02．上海黄金交易所的黄金产品价格和国际黄金有什么区别？答：上海黄金交易所的黄金价格和国际金价格是同时同步的波动，唯一的区别是，国际金的报价是以美圆来标价的，国内黄金产品是以人民币来标价，国内金的价格是根据每天人民银行公布的人民币中间价用国际金的价格换算过来的，所以在交易过程中用国际金行情分析系统和国内金行情分析系统分析的买卖点效果是等同的。 03.能开通贵金属延期交易的银行有哪些？ 答：上海黄金交易所的25家金融类会员均可以代理开通贵金属延期业务；其中《深圳发展银行》、《民生银行》、《光大银行》、《中信银行》、《工商银行》、《恒丰银行》服务质量相对更好。 04.哪些银行开户时免手续费的？答：《深圳发展银行》、《民生银行》、《光大银行》、《恒丰银行》 05.在银行开通贵金属交易前需要注意什么问题？答：办理银行卡的时候记得在营业网点柜台开通网上银行，客户才能直接登录网银开通贵金属交易业务。 06.各个银行注销贵金属交易账号的流程有哪些区别？答：民生：可以直接在网上银行注销解约，重新开通需要通过总行批准中信：可以直接在网上银行注销解约，重新开通可到任何分行办理工商：可以直接在网上银行注销解约，重新开通可直接在网银签约深发：没有网上银行注销解约功能，可以在任意网点注销 07.开户需要哪些证件？答：个人身份证。 08. 客户销户的当天可以再办理开户手续吗？答：根据上海黄金交易所的相关规定，客户销户当日不得开户，需在下一交易日才能到新机构办理开户手续（夜间交易时段与第二天白天交易时段为一完整交易日，周一的白天交易时段为一个交易日）。 09.如何开通贵金属交易账号？ 答：以深发展为例子 1.开立借记卡，并在柜台申请开通网上银行（普通卡费率万18、金卡费率万15 ） 2.登陆网上银行，选择“理财”——“黄金” 3.风险评估 4.签署协议 5.填写签约信息：客户须在“客户类型”选择“合作机构客户”并在其旁边下拉菜单中选择所属居间人机构代号 6.签约开户成功，记下黄金交易编码 7.次交易日开始交易。 10.客户能在两家不同的银行同时开通贵金属延期业务吗？答：不能，因为上海黄金交易所的规定，一个客户只能开立一个客户编码，一个编码只与一家金交所会员存在关联，当客户需要变更代理会员时，必须先在原开户处办理注销手续。 11.客户解约销户需要注意什么问题？答：交易日的交易时间内（周一至周五15:30 前），同时，客户没有持仓或者委托交易。销户当日不能再开通，若要重新开通需要等到第二个交易日。销户之前需记下个人黄金交易编码，这个编码会在重新开通时用到。 12.什么是销户准备（销户资金清算）？答：假如客户销户后状态为销户准备或销户资金清算，则说明客户上次销户未成功，提示客户在交易日
顾客常见问题分析解答技巧
顾客常见问题解答 产品与服务篇 、：什么是主动健康？ ?健康：健康是人的一种状态、一种品质，也是一种能力。 ?主动健康就是主动获得持续的健康能力、拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力。 、：主动健康的创新理念？ 即：主动发现、科学评估、积极调整、促进健康。 ?主动发现：即主动参与，享用科技成果，揭示自身内在的健康风险； ?科学评估：即依据内在的健康风险和外在的健康风险状态，采用科学的评估理论和方法 综合评估个体健康能力和状态； ?积极调整：即按照以科学评估为基础提供的健康指导方案，主动干预，积极实施； ?促进健康：即通过主动干预和科学调整，拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力（拥有主动健康）。 、：主动健康服务包括什么？ ?主动健康服务包括健康遗传体质评估分析和健康生活方式评估分析两大部分，健康遗传 体质评估分析帮您科学评估影响健康的内在因素——基因，揭示基因对您未来健康趋势的影响；健康生活方式评估分析帮您科学评估影响健康的外在因素——生活方式、饮食和环境因素等，评估生活方式、饮食和环境因素等是否有利于您的持续健康，并根据评估结果为您量身定做个性化的健康指导方案。 、：如何实施主动健康？ ?——关心自己，了解自己，积极参与主动健康服务，坚持正确的健康道路。 ?主动健康服务是应用生命科学领域的成果，运用一套先进技术即国际前沿生物基因检测 技术，揭示健康遗传体质的内因；采用一类科学方法即科学的流行病学调查方法，分析健康遗传体质的外因；依此对您个人提出适合你的预防和保健措施，帮助找到健康方法，积极干预不正确的生活方式，主动调整，提高持续的健康的能力。 、：实施主动健康的战略意义？ ?(一)、主动健康是遵循国家中长期科技发展规划纲要的精神，落实“疾病防治重心前 移”，实现“共同健康，和谐家庭，平安社会，富强国家”的举措。 ?(二)、主动健康倡导并创新了零级预防的理念和方法，完善和补充了三级预防体系；是 缓解医疗卫生资源短缺状况、大幅度降低医疗卫生支出、构建和谐社会的健康模式。?(三)、主动健康是满足多层次的健康需求、强化公众主动维护健康的意识、促使人们形 成主动健康的新型健康理念。 ?(四)、主动健康是促进健康理念、健康产品、健康服务模式、健康产业业态的创新，有 利于带动社会各种资源积极参与，催生全新的健康产业的动力。 、：主动健康的服务价值？ ?长寿本来是众生平等的“天赋人权”。科学家指出，每个人的自然寿命应该超过岁，只要 我们沿着基因指示的正确健康路线图前进，就可以享受健康长寿的人生。但是，因为各种致病因子的干扰、不良生活习惯的影响，我们常常偏离这条正确路线，从而无法到达
关于外汇客户的问题解答
关于外汇客户的问题解答 1什么是外汇？ 外汇交易是指用一国货币与另一国货币进行兑换，从汇率变动中赚取差价而获得利益。 2保证金交易? 在一个只有股票基金的市场中的投资者，很惯性的就会把保证金和它们实际炒作资金等同起来。其实保证金交易是一种可以以小博大，将资金效率最大化的一种交易方法。用简单一点的表述方式：付首付就可以先住房，给定金就可以先拿货是一样的。 （外汇保证金交易，指投资者和专业从事外汇买卖的金融公司(银行、交易商或经纪商)，签定委托买卖外汇的合同，缴付一定比率(一般1%—5%)的交易保证金，便可按一定融资倍数买卖10万、几十万甚至上百万美元的外汇。然后等待价格出现上升或下跌时，再作买卖的结算，从变化的价差
中获取利润。） 3资金安全性？ 我们早就意识到资金安全性问题是目前投资者的主要顾虑。这也是一家公司发展和生存的重大问题，为此我们采取了一系列的措施，尽最大的努力保证客户的资金安全问题。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~ 武汉金灏投资咨询有限公司是一家专职服务于国际金融市场投资的咨询机构。与国际知名金融集团合作，集投资策划、咨询服务为一体。公司运用先进的咨询终端，并配已专业人员的技术支持，免费为顾客提供外汇投资咨询、技术分析等全方位的咨询服务，并引领顾客树立科学的投资理念。 4没有时间？ 我能理解，每个人每天忙碌目的都是为了赚钱，我相信您非常忙，不是有句话是这样说的吗？时间就象嗠沟挤一挤还是有的，当然这是说的玩笑话啊，作为一个老板，只要有业务可以为你创造利益我相信您都会考虑。这
合同管理系统客户端常见问题解答资料讲解
中国石油合同管理系统客户端常见问题解答 中国石油办公管理项目组 2013年3月
第一章登陆类 1.1问：输入用户名、密码，结果仍然在登陆页面，无法进入系统 答：登陆用户的密码不正确，需要登陆用户确认密码。 合同系统中的登陆账户和密码与中国石油的邮箱账户和密码是一致的。 若用户忘记密码，可联系本单位信息中心，将密码恢复即可。 PS：若密码中含有空格，则无法登陆合同系统；需要用户更改邮箱的密码。 1.2问：登录系统后，打开合同页面出现以下现象 答：1、检查客户端是否安装。 2、重新安装根证书。 如果仍然无法解决，按照下列步骤操作： 3、打开IE---工具---Internet 选项，选择“高级”，点“重置”， 重置IE的设置
4、重新运行客户端安装程序中的06和07 5、把访问的合同地址添加到“可信站点”。并且在“自定义级别”中调整到“低” 6、如果仍然无法解决，需要修复IE，或者升级IE的版本
第二章点击“打开合同文本”类 2.1问：打开合同文本没有右边的操作区 答：1.检查是否安装了.net framework 1.1和2.0 2. 更新office 里面的word和工具两项，选择“从本机运行全部程序”
3.删除C:\Documents and Settings\本机登陆用户\Application Data\Microsoft\Templates下的normal模版。 4.运行安装程序中的06、07和08
5.在线打开合同文本，检查右边操作区是否出现 6.如果仍然没有右边操作区，则打开一个新的word文档，点击“工具”菜单，选择“模版和加载项”，选择xml架构，点击“架构库”，选中该架构，点“删除架构”。 7.添加xml扩展包，手工加入如下地址： http://cms.petrochina/SDXml/managedManifest_signed.xml(2.0合同文本加载) http://cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest_signed.xml （1.0老的合同文本加载）