(企业变革)变革领导者的特质

变革领导者的特质

领导者和管理者是有区别的，因为领导主要是应对变化，而管理主要是处理现实状况。按照管理大师杜拉克的说法，前者是“做正确的事”，后者是“正确地做事”。所以变革领导力和我们平时研习的管理方法有着本质的不同。那么变革领导力包含了哪些内容呢？

哈佛商学院的著名教授约翰·科特在他的著作《变革的力量—领导与管理的差异》中阐述了领导力的一些基本内容，比如可以设计并传播愿景、联合群众等。很明显，这些内容已经超越了计划、组织、控制等一些管理职能。如果把平日的管理比作战术的话，领导则是对战略层面的要求。

除了如上提到的两点之外，持续的紧迫感和终生学习也是变革领导者能够成功实现变革必不可少的因素。这两点在科特的另一本著作《领导变革》中也提到了。

在目前国内的变革领导人中，海尔的张瑞敏和青啤的总裁金志国是可圈可点的两位。下面让我们通过他们两位的故事，看看中国的领导者是如何运用如上四点带领企业进行变革的。

持续的紧迫感

“在被迫变革之前就进行变革。”杰克·韦尔奇的这句话成为很多中国领导者心中的“圣经”。在不断变化的世界里，只有保持持续且高度的紧迫感，才能带领着企业实现改革的成功。而原先那种长期平静自满加上短期紧张的模式，在现在的社会将不再适用。

对于目前很多中国企业家来说，没有变革就不能生存，因此他们的紧迫感是与生俱来的，在面临市场环境的急速变化时会更加激化。

张瑞敏曾把杰克·韦尔奇称作市场经济下的奇人。韦尔奇不断在企业内部进行着革命，甚至在大获成功后，还认为“对于我们企业现在处于什么地位，我

全然没有把握”。而张瑞敏提出的海尔竞争理念“永远战战兢兢，永远如履薄冰”，与韦尔奇的观点相得益彰。

海尔不断推出管理创新，“资源存折”、“型号经理”、“SBU”等一些创新模式的提出，就是持续的紧迫感不断推动的结果。

青啤的金志国多年来同样被一种高度的紧张感环绕着。面临残酷的同行竞争，他笑言自己好像每天“被放在热锅上煎”。据说原本烟瘾不大的金志国，当上总裁后就嗜烟如命，甚至“不抽烟就没有思路”。就在这种对香烟欲罢不能的状态中，金志国用3年的时间，在青啤新建并优化了148项制度、170个流程和24个管理机制。

其实，高度的紧迫感并不是指慌乱、担心或者害怕，而是一种没有自满情绪的状态。在这种状态下，人们寻找问题和机会，改进自身。

善于吸收顾问意见、不独断是金志国的一大特点。他自称在市场营销上最大心得来源于一群专家和顾问。当年他将濒临倒闭的陕西汉斯啤酒从废墟上拯救起来，就是靠这些人做他的后盾。

执掌青啤以后，金志国也多次强调反思和开放心态的重要性。在《用未来思考今天，用今天成就未来》一篇文章里，他号召全体员工通过用过去思考今天来获取反思力，通过用现在思考今天获取比较力，通过用未来思考今天获取前瞻力。“青啤的反思与比较能力的提高会促进前瞻力的提高以及把握未来能力的提高。要想获得前瞻力，首先要保持积极和开放的心态、学习行业规律、掌握客观规律。”

另外，他鼓励青啤培养和吸收更年轻的高层经理。因为年轻人充满朝气、拥有未来，相比而言，老年人剩下的多是回忆，中年人余下的多是自满。因此，“只有大胆起用专业化的年轻人才，才能保证公司始终向着未来发展，才能实现持续经营和永续经营”。

持续的紧迫感不可避免地和压力联系在一起。对于变革领导者来说，有时候压力就好像“生命不能承受之重”。这一点，TCL的李东生、用友软件王文京，包括张瑞敏、金志国等都曾在公开场合承认。重要的是，他们都成功地将压力转换成动力，比如金志国表示自己很喜欢那种“煎熬并快乐着”的感觉。作为一名领导者，他的这种心态将给整个团队带来很大的推动作用。

可以制定并传播愿景

提到愿景，很多人会把它和战略、规划甚至预算混为一谈。这四个环节是大规模变革中必不可少的组成部分，它们彼此联系又有区别。

从定义上来看，预算涉及的是规划过程中的财务问题；规划通常要想系列出战略的实施细节；战略是为公司实现愿景指明的具体方向；而愿景则表明所有的战略和规划所要达到的终极状态。

在渐进的变革中，企业的愿景和战略通常非常明晰，变革的主要工作都集中在制定规划和预算上。对于大规模变革的企业来说，战略的愿景和制定会很困难，因为随之而来的风险也会更大。如果方向选择错误，会给企业带来毁灭性的打击。

英特尔的前任总裁安迪·格鲁夫（AndyGrove）在他那本著名的《只有偏执狂才能生存》一书中，将这种战略和愿景的制定称之为“尾灯”方法。在雾中驾驶时，跟着前面车的尾灯灯光行路会容易得多。“尾灯”战略的危险在于，一旦赶上并超过了前面的车，就没有尾灯可以导航，失去了找到新方向的信心与能力。

因此企业变革愿景的制定者通常要具备“雾里看花”的能力，能够在市场前景不够明朗的时刻果断决策，为企业的前进道路点燃一盏明灯。

除了制定愿景外，变革领导人还需要传播愿景，维持企业在变革过程中的向心力。传播愿景的方法有很多，约翰·科特在《变革之心》中提出的以感受传播愿景是方法之一。

科特认为，成功变革的领导者会以变革过程中的某个步骤为例，向大家演示发现问题和解决问题的方法，这种方法会让变革受众产生感官认识，情感激发带来的触动比通过数据分析更有效。

很多中国领导人在变革中都采用了这种方法。最著名就是当年张瑞敏用铁锤砸毁有质量缺陷的76台冰箱的例子。在1985年，一台冰箱的价格相当于一个工人大半辈子的积蓄。对一个步履维艰的小厂来说，这76台冰箱的价值绝对可以称为“天文数字”。至今，在海尔展览馆里，那把立下“功勋”的大铁锤仍被挂在了显要的位置，向参观者诉说着一个关于质量和品牌的故事。这个举动所带来的影响不可谓不深远。

另一个例子来自金志国。在青啤内部曾做过一个爬山的游戏，除金志国外所有的人都被蒙上眼睛，手拉着手向上爬，金志国负责把所有人带到山顶。和游戏类似，当青啤的改革波及全员时，金志国也努力想“把每个人带到山顶”。

斯坦福大学商学院和工程学院教授黛布拉·迈耶森（DebraE.Meyerson）提出了另一种有效沟通的方式：悄无声息的温和变革法。她总结了四种沟通形态：第一种是“潜移默化的自我表达”，是以着装、办公室格调、行为方式的变化传达出某种信息，使公司员工逐渐领会并模仿，从而渐渐改变旧的工作氛围；第二种叫“语言柔术”，借用别人的言辞和行为达到自己的目的；第三种，“权变的机会主义”，指经理们要善于寻找和利用各种机会进行变革；第四种是要善于建立战略同盟，与其他人形成合力，以便更有力地推进变革。

其实，在实际工作中，单用上面提到的任何一种方法都是不够的。无论采用哪种方法，能够消除变革阻碍，达到有效沟通的目的才是关键。

可以调动每个人的主动性

很多成功变革的案例都是通过联合群众、大范围授权来完成的。这种做法的核心含义是为变革领导者扫清前进路上的障碍。不过如果处理得好，联合群众的意义则不仅限于此，而是被赋予了更深一层含义：发挥每位员工的主动性，使他们成为推动变革的主体。

张瑞敏倡导的SBU（战略业务单位的英文缩写）就达到了这个目的。在国外，一个事业部被称作一个SBU，海尔希望每个人都成为SBU。

张瑞敏认为，企业的好坏不在于规模，而在于人的思路和所有人是否有明确的方向。企业不是看外表多么大，关键是看他的细胞有没有活力。

海尔的SBU战略，是一种崭新的管理模式。就像边缘的雪最先融化一样，大多数企业里面，只有直接和客户打交道的员工最先了解市场的变化。通过改革，海尔希望每个人直接面对市场，把企业驾驭市场的权限扩充到每个人，让每个员工都可以在自己的岗位上对上下工序进行监督，鼓励每个员工向公司提出变革的方案。

SBU战略让每个人都成为变革的推动者。张瑞敏曾举过一个例子，说明SBU 对整个企业管理模块的影响：曾经有人找张瑞敏给亲戚在库房里安排个工作。张说管库听起来很容易，但在海尔，管库的人要懂计算机，物品少一件也要自己掏钱。

每个人都是变革者，管理层做什么呢？2003年11月28日，海尔集团的四位副总裁柴永森、梁海山、周云杰、喻子达全部进驻产品部，扛上了市场指标：柴永森兼任通讯产品本部本部长，梁海山兼任家居本部本部长，周云杰扛上了海尔电脑的指标，喻子达兼任信息产品本部本部长。

四位副总裁到了终端之后，他们顺着定单这条主线，整合全球资源，抓大客户、大定单。在考评时，这四个人也不在副总裁序列里排队，而要和空调本部或冰箱本部的本部长比较。

海尔的SBU战略，把每个人从客体变为主体，最大限度地调动了员工对市场的积极性。

在金志国的改革中，同样遵循了海尔的方向。他上任后将权力下放，让每个副总裁分管责任区，副总们直接与他签定责任状，明确奖惩措施。过去，子公

司的高管全部由集团任命，金志国一改往日之风，对子公司，他只任命一把手、财务总监和总工，其余的职位全部由事业部自己负责。

当然，授权也是有限度的。当员工被授予更多决策权，而又缺乏领导者的有效监管时，新的危机有可能悄然而至。当被授权者的内心深处聚集了足够的勇气和自信，就是一次成功的授权。

终生学习

变革领导者非常具有远见，有对内外环境的敏感，对发展机遇的敏锐洞察力，终生学习是他们保持这些能力的方式。

张瑞敏曾公开表示，自己最大的业余爱好是读书。据说在海尔集团中心大楼的一个不足15平方米的房间里，摆着满满几大书架的图书，书籍的内容贯穿了古今中外：老子、孔子、孙子、杜拉克、波特、韦尔奇的智慧都在这里汇集。

张瑞敏看书的时间主要有两个：下班以后在家里，出差时在飞机上。据说他每次出差，在机场换完登机牌后的第一件事就是在候机厅的书店里找管理方面的书籍，买下来在飞机上读。

张瑞敏读书的惟一目的是满足企业发展的需要。他经常把书中对企业管理有帮助的章节复印下来，在旁边写下对海尔有现实指导意义的书批，发给中高层管理干部讨论。据报道，最近的一次管理层会议上，张特意抽出一上午时间，推介美国学者托马斯·弗里德曼（ThomasL.Friedman）的新书《世界是平的》，并分享了他的读后感。

与张瑞敏类似，金志国也是一位“嗜书”之人，他的办公室书架上摆满了管理类书籍。

读书只是学习的一个层面。用金志国的话说，“学习的最好方法是与标杆对标，注重实践，运用最佳的方法、最快的速度提高自身水平，向书本学、向标杆学、向国内学、向国际学、向对手学。”

金志国的“标杆”是张瑞敏。因为地域的有利因素，金志国对张瑞敏有更多的了解，加上两家企业同处制造业、同为该行业顶尖名牌，又同有国际化的梦想，他坦言自己“对海尔的关注、研究和学习一天也没有停止过”。

为了和同行业先进企业学习，青啤登上了AB公司这艘世界啤酒行业最大的航母。虽然很多人对金志国“引狼入室”的做法持质疑态度，金却表示有信心在合作过程中磨练出与AB公司势均力敌的实力。根据协议，双方总裁都要到对方公司当半个月“影子总裁”，感受对方的工作和决策方式，取长补短。金志国回来后，感觉自己无论从战略的制定还是执行上都受益匪浅。

其实，2001年青啤前掌门彭作义去世，金志国临危受命之前，只是青啤一个地区经理。被迫担此大任，他也意识到自己能力有限，承认有“很大的压力感”，对总经理一职“还有差距”。3年的沉寂，他正是通过学习让自己成长，让青啤成长。

上海科技企业家创新领导力培训

上海市科技企业家创新领导力培训 招生简章 ●高端学界名师结合国际资深创新导师，以理论指导实践，以实践验证理论 ●结业可获上海市级政府补贴学费35%，区级政府补贴学费35%，累计补贴 学费总额70%，更有机会获得高达90%学费补贴 ●探访以色列或英法与各界精英交流，感受创新文化、寻找创新方法 ●针对上海市科技型企业家群体，用创新驱动实现产业升级和转型发展，打造 高端同窗平台

【项目介绍】 为深入贯彻党的十九大精神，上海在新时代将继续当好全国改革开放排头兵、创新发展先行者，坚定不移实施自贸试验区和科创中心建设两大国家战略，以更大的责任与担当，发挥好上海作为国家经济中心城市的应有作用。 上海要继续贯彻新发展理念，努力探索创新驱动发展战略新路，实现转型与发展，不能简单依靠资金的积聚、引入优质科技企业等传统方式，更多要聚焦在现有企业如何转型升级，必须打造一批创新型的科技企业，必须培养一批具有创新精神与创新能力的科技企业家。企业是创新的主体，而企业家更是创新的灵魂，为保证社会创新资源可以被更好地利用，必须大力培养科技企业的领导者、管理人才、创新人才，特别是在高起点上的领军人才的创新领导力。 为此上海市委科提出了专门针对科技企业家创新领导力发展培养的项目，通过科技企业家的能力提升，从根本上提高科技企业的创新能力，增强竞争能力，保持科技企业的竞争优势，以达到国家提出的“双创”中心建设的目标。 作为上海市属院校、国家教育部与上海的共建高校，上海大学本着“立足上海，服务上海和长三角地区、辐射全国”的办学宗旨，受上海市科学技术委员会委托，承办上海市科技企业家创新领导力培训项目，旨在帮助处于快速发展阶段的科技型企业的企业家提升创新领导力。 【项目优势】 一、实践教学 为保证学员通过学习可以快速对接实际工作，以实现所在区域核心竞争力的提升。上海大学始终以“知行合一”为课程设计宗旨，要求所有课程必须与学员及社会的实际需求相结合，通过学习最大程度地帮助学员提升自身创新领导力，最终实现所在组织的整体竞争力提升。 为实现上述目标，上海大学将实践教学作为课程设计的核心，不仅聘请创新和领导力领域前沿研究大师作为讲师，更邀请具有丰富国内外实战经验的创新咨询导师分享其与世界各地不同类型企业最新的合作案例，深入分析成功或失败的原因或教训，帮助学员举一反三，了解产业发展实际情况。

(领导管理技能)理想领导者的特质上

领导透视：理想领导者的特质（上） 【本讲重点】 员工心目中的领导 领导角色的变迁 新型领导角色的变迁 员工心目中的领导 下属对于拙劣领导的负面反映 美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业， 60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。 以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。调查报告显 示最普遍的两类抱怨是： ◆基层管理者不愿意履行他们的权威，他们不愿意面对问题和冲突，缺乏自 信，这个比例占到了 20%； ◆管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。 从这些调查中，可以得出一个结论：下属对于领导的威信、影响力、绩效产 生了怀疑。 从企业寿命看领导功过

1.企业的平均寿命只有1 2.5岁 企业是一个生命体，像人一样有自己的生命周期。企业的寿命大概是多久呢？对于世界 500强这些世界上最优秀的企业来说，其寿命大约是40年。但这仅仅是一些优秀的企业，如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起，它们的平均寿命大约也只有12.5岁。那么国内企业的寿命大概有多长呢？ 据统计，结果是 8年的时间。这个8年其实还是要打折扣的，为什么？因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的，国外很多企业还没有进入到中国来，还没有形成竞争。在加入ＷＴＯ以后，中国的市场开放以后，各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。在没有多少外来竞争和压力的情形之下，国内的企业寿命是8年的时间，那么未来情况又会如何呢？ 对于ＩＴ行业，企业的寿命更短。两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示：中关村电子一条街中，企业的寿命只有 2年零10个月，仅仅1年的时间就有30家企业倒闭，50家企业再注册。 2.企业运行的第十年是关键年 从这些数字来看，无论是国际还是国内，大部分的企业都是倒闭于 10岁这个门槛之上。如果把企业的寿命按40年作为一个寿终正寝的年龄来看，企业从它的形成到灭亡，40年为一个阶段，或者为一个生命的周期。那么企业在第10年这个门槛上倒闭，就相当于在青少年时期就夭折了。这就等于说家长没有把自己的孩子带到一个寿终正寝的年龄，如果没有什么天灾人祸，一个孩子在青少年时期就死掉了，那么这位家长是合格的吗？显然不是。

领导力案例分析

队伍建设：早期教育领导力案例分析 小赵是某幼儿园的教学骨干，样样都干得很出色，尤其是近几年，为幼儿园争了不少荣誉。一次, 爱人不幸生病，住了医院，家里又有一个不满两岁的儿子，这无疑增加了她的负担。小赵经过 反 覆考虑，不得不向园领导提出了请假的要求，并表示:服侍爱人期间，不忘教学，认真备课。然而，园 领导的答复是硬梆梆的：请假可以，但要按章办事，每请一天假，扣奖金50元,如一个月超过三天，该月奖金当全部扣除。另外，还要从工资中支付部分代课金。显然，这给小赵是当头一棒，心想:没办 法,只好认扣了。不久，小赵的爱人出院了，与此同时，小赵向园领导提出了调离本园的申请。这是园领导万万没料到的。于是，园长来了个180度的大转弯，收回当初所说的一切，补发扣除的奖金和工资。然而，小赵却坚持一定要走。 问题：1.小赵为什么要走，用领导方式理论来分析？ 2. 如果你是小赵，你会怎么办？ 3. 如果你是园长，你会怎么做？ 分析：根据案例，用领导风格理论来分析。从案例中我们可以看出领导对小赵一点都不关心，只是很冷淡的按照规章办事，态度一定也不好。所以我认为园领导是属于任务导向型的，不关心员工，只是关心任务。如果用布莱克和莫顿的领导方格模型来描绘其领导行为应该属于权 威一一顺从型”的，即低度关心人，高度关心任务，把员工当做完成任务的工具而已。因此园领导的行为和态度是导致小赵下决心离开的主要原因。 如果我是小赵，我也会选择离开。因为我认为作为一个园领导不应该冷漠地对待一位教师，何况自己是一位骨干教师、很出色、为幼儿园也出过很多力。而且，在自己要走的时候园领导还翻悔自己说的话让我更看不起这位园领导了。当员工遇到困难时，领导应该主动关心，这样自己一定不会提出调离申请，也许在以后的工作中会更加努力，发挥更大的作用。 如果我是园领导，我首先会答应小赵的请假要求。并且向她询问清楚请假的原因，主动关心她、为其排忧解难。当我知道她的小孩没有人照顾时，我会把她的小孩带到幼儿园里来，让孩子呆在小托班里请带班老师关照。然后清楚地告小赵，按照规章请假是要扣奖金的，但是，希望你回来后好好努力，干的好，奖金是不会少的。总之，作为一位园领导应该主动关心员工，并且主动帮助员工解觉困难。

黄光裕领导力案例分析

摘要 经商致富，从一贫如洗可以到富可敌国，黄光裕是一个代表，因为他从2004年起，连续5年被英国小伙子胡润选入中国富豪榜，其中三次都名列第一，所以首富的称号就落在他的头上了，他很典型。 黄光裕——这个在中国商界无人不知、无人不晓的狂人。黄光裕从一小店主起家，三度登上中国富豪排行榜首，无疑具备商业奇才。黄光裕是一个江湖豪侠式的草根创业者，从乡村到内蒙，再到北京，没有任何背景，正面地讲叫顽强拼搏，出了状况就“被称为”胆大妄为。他的一生可谓跌宕起伏，他从出身贫寒，曾拾过破烂、捡过垃圾到成为中国首富，再到被捕入狱成为阶下囚。“今天你一无所有，但明天你什么都有了，而后天你又回到了起点。”黄光裕曾如此感慨命运的无常。 作为国美的创始人，是什么使得国美逐步成展成中国最大的家电零售企业，黄光裕个人的领导力对国美有什么影响？黄光裕的个性及人生经历对国美的发展又有何影响？ 本文将对此进行研究，并从以下几方面进行系统的研究：第一部分详细的对国美的发展进行介绍。第二和第三部分分别对黄光裕的领导力特征和人格特征进行了进一步的阐述。第四部分总结了黄光裕的经典管理。在第五部分介绍了黄光裕的个人成功秘诀和失败的启示，在最后一个部分里列举了黄光裕的经典管理思想和人生语录。 关键词：黄光裕国美领导力管理启示

黄光裕领导力案例分析 一、国美公司的发展简介 （一）国美发展历程 1987年1月1日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。尽管是有货不愁卖，但黄氏兄弟仍然决定走“坚持零售，薄利多销”的经营策略，而当时那个卖方市场背景下，很多商家正在采用“抬高售价、以图厚利”的经营方式。 1991年，黄光裕第一个想到利用《北京晚报》中缝打起“买电器，到国美”的标语，每周刊登电器的价格。当时国营商店对于广告的认识还停留在“卖不动的商品才需要广告”的层面，即使后来也有人想学习国美的广告策略，但黄光裕已经以每次800元的低价包下了报纸中缝。很少的广告投入为国美吸引来了大量顾客，电器店生意“火得不行”，“所有存货一卖而光”。 1999年国美进军天津，此后开始大规模向全国扩张。同年，创办了总资产约50亿元的鹏润投资有限公司，进行资本运作。 2001年12月，国美在12个城市共拥有49家直营连锁店及33家加盟连锁店，总资产达到5亿元。 2003年11月国美电器在香港设立分部，目前已成功发展到七家分店，迈出了开拓海外市场探索性的第一步，同时预示国美电器最终将进入国际市场。 2004年6月鹏润集团以83亿港元的价格，收购其22个城市94家国美门店资产的65%股权。国美实现以借壳方式在香港上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。 2004年底，国美电器基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设，同时扩展到较为富裕的二、三级市场，并制定了2008年实现销售额1200亿元的目标。 2004年12月，国美电器直营门店达200家，并准备向海外进军 在国家商务部公布的2004年中国连锁经营前30强中，国美电器以238.8亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名； 在国家商务部公布的2005年中国连锁经营前30强中，国美电器以498.4亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名，继续领跑中国家电零售业。 该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五十三。 2007年国美先后收购永乐电器、大中电器。 该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2007年度中国企业500强排名中名列第

现代企业领导人特质浅析

现代企业领导人特质浅析 摘要：在市场经济高度发展的今天，企业领导人已经成为人们的重要关注对象甚至偶像，然而，企业领导人是凭借什么成为今天经济市场上的弄潮儿的，是他们的天生运气还是其它呢？本文对现代企业领导人特质的简单分析将揭示其中的原因。 关键词：企业领导人、特质、经济转型 ABSTRACT: The leaders of corporation have been being the model of public along with the highly market-economy development. However, the leaders what they depend on, good fate or other factors, become the men of time. The latter paper will give the answer through simple analysis of leaders’ particularities. KEY WORDS: leader of corporation particularity economy transfer 前言

在农业经济时代，社会生产的最重要的生产要素是土地，没有土地就等于没有了一切；在工业经济时代，资本成为生产过程中最重要的生产要素，资本决定一切。但随着经济的发展以及社会财富的增加，社会中的资本越来越富裕，相对于现实消费需求的投资资本已经不再稀缺。在21世纪的今天，生产过程中的最终的生产要素已经是知识即创造性的新知识以及拥有这些知识与创新能力的人。人类社会中第一次出现了因为拥有了知识而致富的人，这就是具有异质性人力资本的企业领导人。经济社会逐渐的企业领导人的社会时代。作为企业领导人，他们优秀的过人能力、敏锐的眼光以及战略性思维不仅仅造就了市场经济的高度发展，给人类社会带来了前所未有的巨大变化，而且企业领导人逐渐进入了大众的视野并受到了大众的模仿与学习的重要对象，他们的个人特质也成为了人们越来越关注的对象。本文将围绕了企业领导人的特质进行展开。首先，我们先对企业领导人你特质进行基础性的陈述，接着对影响企业领导人特质形成的因素进行分析以，详细分析我们传统文化对现代企业领导人的影响，并结合目前社会发展形势对领导者提出的挑战进行探索性的论述。 1．企业领导人特质 1.1企业领导人与管理者 通常情况下，我们往往习惯性的认为企业管里者就是企业领导人，然而在《被创造的生命》（An Invent Life）一书中，本尼斯（作者）列出了管理者和领导者的一系列区别。他的，论述包括“管理者行政管理，领导者革故鼎新；管理者模仿，领导者原创；管理者维护，领导者发展；管理者注重制度和结构，领导者注重人.”从这里我们可以看出管理者和企业领导人的区别可见一斑。 一个领导人不仅是能完成某一项工作，或者是完成一个别的管理者也能做的工作。他能创造一个别人不能创造的价值，不仅仅是客户，也不仅仅是为国家、

丰田企业家领导力成功案例分析

丰田企业家领导力成功案例分析 ——丰田卓越领导力法则 院系物联网工程学院 _ 专业电气自动化 姓名蔡晓峰 学号 0701080117

关于丰田企业领导成功案例分析 日本丰田公司不仅仅作为一家汽车公司闻名于世，更因为它是精益生产的起源地、全球制造业心目中的“世界级工厂”而倍受推崇，丰田管理模式也成为世界各国众多企业学习的标杆。 企业理念是所有其他原则的基石。丰田认为，企业应该有一个优先于任何短期决策的目的理念，使整个企业的运作与发展能配合着朝向这个比赚钱更重要的共同目的。丰田通过与国外各开发中心建立紧密的协作关系，真诚地倾听各国及不同地区的顾客的要求与期望，运用具有丰田传统的“新产品开发流程”和丰田生产方式，不断推出博得世界各国厚爱和信赖的高质量汽车，满足顾客的要求。排除任何材料、人力、时间、能量、空间、程序、搬运或其他资源的浪费，排除生产现场的各种不正常与不必要的工作，以及动作、时间、人力的浪费，这是丰田生产方式最基本的概念。 丰田认为，正确的流程方能产生优异的成果，唯有流程稳定且标准化，方能谈持续改进。因此，他们不断改进工作流程，使其变成创作高附加值的无间断流程，尽力把所有工作计划中闲置或等候他人工作的时间减少到零。根据顾客实际领取的数量，经常补充存货，按顾客的需求每天变化，而不是依靠计算机的时间表与系统来追踪浪费的存货。使在制品及仓库存货减至最少，每项产品只维持少量存货。 丰田所谓的生产均衡化指的是“取量均值性”，假如后工程生产作业取量变化大，则前作业工程必须准备最高量，因而产生高库存的浪费。所以，丰田要求各生产工程取量尽可能达到平均值，也就是前后一致，为的是将需求与供应达成平衡，降低库存与生产浪费。即时生产就是在生产流程下游的顾客需求的时候供应给他们正确数量的正确东西。材料的补充应该由消费量决定，这是即时生产的基本原则，也是丰田独创的生产管理概念。这里的自动化不仅是指机器系统的高品质，还包括人的自动化，也就是养成好的工作习惯，不断学习创新，争取在第一次生产流程中就达到优良品质这是企业的责任。通过生产现场教育训练的不断改进与激励，让人员的素质越来越高，反应越来越快越来越精确。 丰田队生产每个活动、内容、顺序、时间控制和结果等所有工作细节都制定了严格的规范，例如，要装一个轮胎、引擎需要几分几秒钟。但这并不是说标准是一成不变的，只要工作人员发现更好更有效率的方法，就可以变更标准作业，目的在于提高生产效率。丰田模式改变了传统的由前端经营者主导生产数量的做法，重视后端顾客需求，后面的工程人员通过看板告诉前一项工程人员需求，比如零件需要多少，何时补货，亦即是“逆向”去控制生产数量的供应链模式，这种

ibm企业变革管理案例分析

IBM企业变革管理案例分析【最新资料，WORD文档，可编辑】

IBM变革管理案例：在过去一个世纪当中，IBM基业长青，因此被公认为是“反思和变革”实践最成功的企业。IBM在为客户提供什么产品、服务和整体战略方面经历了很多具有里程碑意义的巨大变革，其中最重要的变革就是IBM在1990年从一个以产品为导向的企业转型为一个以服务为导向的企业，使得这头“大象”能够继续跳舞并在舞台上取得辉煌成绩。 很显然，具有快速成功地实现变革的能力比以往任何时候都更为重要。“未来的企业”将组织内部的变革视为一种常态。经过企业文化的熏陶，员工都能适应不可预测性。在产品、市场、运营和业务模式始终都在不断变化的环境中，一切以价值为导向，与目标挂钩。 聘用、委任和嘉奖创新者和变革领导者。“未来的企业”是逐梦人的天堂———他们质疑臆测，提出的方案往往非常激进并且最初可能被一些人认为不切实际。关注业绩实现。“未来的企业”还是那些能力非常的领导者的乐土，由他们设定目标、推动和引领企业前进。业绩优秀的人将获得特殊奖励，比如获得为之奋斗的企业的股份。“未来的企业”通过健全的计划来定于和掌控变革，计划围绕预期的业务目标构建，并推动业务成果的实现。 像风险投资家那样经营。“未来的企业”跟踪变革的业务效益以及变革管理的有效性。强大的变革管理能力是各种规模的企业的核心竞争力，它需要作为一种专业素养进行培养，而不是作为一种管理的“艺术”。“未来的企业”建立流程和构架以鼓励创新和改革。它积极地管理投资组合，保护并支持不成熟但有潜力的创意，同时系统地清除对企业没有帮助的想法。 企业变革是指企业管理者主动对企业原有的状态进行改变，以适应企业内外环境的变化，并以某一目标或某一愿景为取向的一系列活动。成功企业变革使小企业逐渐变成大企业，使弱企业逐渐变成强企业，使普通企业变成品牌企业。变革管理成为围绕企业发展目标所必需进行

变革领导者的特质

变革领导者的特质 领导者和管理者是有区别的，因为领导主要是应对变化，而管理主要是处理现实状况。按照管理大师杜拉克的说法，前者是“做正确的事”，后者是“正确地做事”。所以变革领导力和我们平时研习的管理方法有着本质的不同。那么变革领导力包含了哪些内容呢？ 哈佛商学院的著名教授约翰·科特在他的著作《变革的力量—领导与管理的差异》中阐述了领导力的一些基本内容，比如可以设计并传播愿景、联合群众等。很明显，这些内容已经超越了计划、组织、控制等一些管理职能。如果把平日的管理比作战术的话，领导则是对战略层面的要求。 除了如上提到的两点之外，持续的紧迫感和终生学习也是变革领导者能够成功实现变革必不可少的因素。这两点在科特的另一本著作《领导变革》中也提到了。 在目前国内的变革领导人中，海尔的张瑞敏和青啤的总裁金志国是可圈可点的两位。下面让我们通过他们两位的故事，看看中国的领导者是如何运用如上四点带领企业进行变革的。 持续的紧迫感 “在被迫变革之前就进行变革。”杰克·韦尔奇的这句话成为很多中国领导者心中的“圣经”。在不断变化的世界里，只有保持持续且高度的紧迫感，才能带领着企业实现改革的成功。而原先那种长期平静自满加上短期紧张的模式，在现在的社会将不再适用。 对于目前很多中国企业家来说，没有变革就不能生存，因此他们的紧迫感是与生俱来的，在面临市场环境的急速变化时会更加激化。 张瑞敏曾把杰克·韦尔奇称作市场经济下的奇人。韦尔奇不断在企业内部进行着革命，甚至在大获成功后，还认为“对于我们企业现在处于什么地位，我全然没有把握”。而张瑞敏提出的海尔竞争理念“永远战战兢兢，永远如履薄冰”，与韦尔奇的观点相得益彰。 海尔不断推出管理创新，“资源存折”、“型号经理”、“SBU”等一些创新模式的提出，就是持续的紧迫感不断推动的结果。 青啤的金志国多年来同样被一种高度的紧张感环绕着。面临残酷的同行竞争，他笑言自己好像每天“被放在热锅上煎”。据说原本烟瘾不大的金志国，当上总裁后就嗜烟如命，甚至“不抽烟

虚拟世界的领导巨人——马云领导力分析

领导学 课程考核论文 授课教师：李毅 授课学期：2013-2014 /2 课程类别：限定选修课 课程代码：101706 课程序号：0426 学分：2 姓名：赵佳 学号：2011118319 班级：财务管理（1）班 2014年6月

虚拟世界的领导巨人 ——马云领导力分析 【摘要】：马云曾在一次中小企业见面会上对创业者们说到：“小企业成功靠精明；中等企业成功靠管理；大企业成功靠的是诚信。”这句话非常精辟的概括了马云对企业战略方向和管理模式的独到眼光。然而，无数的企业家都坚信，这句话只是马云领导力和领导艺术的冰山一角。本文将以马云的领导战略和他的领导能力为例来解读什么是领导，真正的领导是怎么样的，以及怎么去正确地领导。 【关键字】：马云影响力孔雀型领导权变激励 一. 什么是领导？ “领导”这一术语的概念一向是众说纷纭的。理查德在《领导学——原理与实践》中写道：“领导就是存在于领导者与其追随者之间的一种有影响力的 关系，在这种关系中，双方都寻求改变并期待其结果能够反映他们的共同目标。”马云对阿里巴巴的成功领导也许能在某些程度上为我们揭示这一存在在领导 者和追随者之间的关系。 领导，意味着用智慧带动影响力。在马云的公司里，服从与被服从，不是仅仅依靠管理者的层级高低，更重要的是因为智慧和理念以及领导者个人的影响力。无论你是中层领导，高层领导甚至是基层领导，智慧的思考和理性的意见永远是真理。马云在公司里仅仅拥有10% 左右的股份，理论上这并不足以左右阿里巴巴的前进方向和战略策划。但是，令人吃惊的是从阿里巴巴建立之初，马云就在以他独有的方式，独有的智慧，独有的哲理在领导并影响着这个巨大的组织。马云曾经谈到: “我觉得这个公司需要把股权分散，管理和控制一家公司是靠智慧。”马云并没有笃行着传统的管理概念，他没有控股阿里，马云甚至还是一个网络门外汉，也就是说他也并没有从技术上控制着这间巨大的公司。马云在一次采访中告诉记者，“我虽没控股，但我控制了阿里巴巴这个团队”。后来马云又说道：“其实，我也没有控制团队。我永远相信一点，就是不要让别人为你干活。这就是智慧的力量，它远胜于知识本身!”可以说，马云 的智慧使其拥有了影响力，而他的影响力促使他成为一个真正的领导。 领导实际上也是一种相互的影响行为。在大多数组织中，上下级之间是相

领导者人格特质的研究报告

重庆科技学院 关于领导者人格特质的 研究报告 学院：工商管理学院 专业：人力资源管理 年级： 组长： 组员： 年月日 关于领导者人格特质的研究报告 一、问题的提出 1、问题提出的背景 1）伟人特质研究 该理论盛行于19世纪和20世纪早期。它主张，领导者与追随者具有根本性差异。领导者不仅更有能力，而且具有一系列完全不同的个性特质。与生俱来得。正是因为人们认

为领导者是天生的，具有领导别人的特殊才能，所以才能对领导者拥有坚定的信念。如果一个人具有这种特定的领袖才能和品质，那么不管在什么情况下，他们最终都将被推向领导者的位置。 伟人理论引发了大量对伟人特质的研究，但所有这些研究所产生的一般结论却与研究的初衷相反，人们发现领导者与追随者之间并没有根本性的差异。导致这种结论的一种主要原因是，成功领导者并不只有一类，而是多种多样的。人们无法用一组有限数量的特质来概括所有这些领导者的个性特征。 2）领导者特质研究 20世纪早期，伟人理论演进为领导的特质理论。这一时期，研究者们虽然仍然认为领导者与非领导者有着不同的特质，但不再假设这些特质是天生的。他们所研究的领导者特质包括了很广的范围，如生理特质、个性特质、智力特质、工作特质、社会特质，等等。普遍倾向是：将各种杰出人物的最优秀素质集于领导者一身，如哲学家的思维、经济学家的头脑、组织家的才干、政治家的度量、军事家的果断、幻想家的想象、律师的善辩、战略家的眼光、外交家的纵横、新闻记者的敏锐等。令人望尘莫及。 3）与有效领导相关的领导特质研究 20世纪中期，斯托格蒂尔的研究表明，具有某些特质的领导者，在某一情境下会成功，但在另一情境下就可能不成功。具有不同特质的领导者，可能在同样情境下都成功。同时，单一特质与领导效能之间并没有高度的相关性；各种特质的组合与领导效能之间的相关度较高，但也仅限于某几种情境。 这一结论使得许多领导特质的研究者将研究角度从领导者与非领导者的特质比较，转向领导特质与领导效能关系的研究。他们提出的新口号是：人人都能成为领导者。 4）对变革时代领导者的特质研究 20世纪80年代以来，变革的时代使组织中领导者的作用突显出来。于是对变革时代领导者特质的研究成为新的热点。在这种研究中，对领导者魅力的研究使研究者更关注领导者特质中的情感因素。成功的领导者与其他人是不同的，对他们来说，某些特殊的特质确实起到了关键的作用，这些特质是成为领导者的前提条件。 领导者并不一定是绝顶聪明或是先知全能的伟人，但他们需要具备“极好的特质”，而这种特质并不是每个人都具有的。领导是一种要求很高而又无情的工作，需要承担巨大的压力和沉重的责任。拥有这些特质的人比那些不具备这些特质的人更有希望成为成功的领导者。但特质只是前提，拥有某些必要禀赋的领导者，还必须采取正确的行动，才能获

领导力培养案例

很有意思的管理故事：仇人与恩人 你喜欢逞强斗狠吗？你总是心有不平吗？你要知道，许多怨仇、不平，其实问题都出在你自己。你更要知道，这世间最好的“报复”，就是运用那股不平之气，使自己迈向成功，对待你当年的敌人，且把敌人变成朋友。本文将为你讲述一个真实的管理故事。 大学刚毕业的时候，某电视公司请我去主持个特别节目，那节目的导播看我文章不错，又要我兼编剧。可是当节目做完，领酬劳的时候，导播不但不给我编剧费，还扣我一半的主持费。他把收据交给我说：“你签收一千六，但我只能给你八百，因为节目透支了。” 我当时没吭声，照签了，心想【君子报仇，十年不晚。】 后来那导播又找我，我还【照样】帮他做了几次。 最后一次，他没扣我钱，变得对我很客气，因为那时我被电视公司的新闻部看上，一下子成为了电视记者兼新闻主播。 我们后来常在公司遇到，他每次笑得都有点尴尬。我曾经想去告他一状，可是正如高中那位同学所说，没有他我能有今天吗？ 如果我当初不忍下一口气，又能继续获得主持的机会吗？ 机会是他给的，他是我的贵人，他已经知错，我何必去报复呢？ 后来我到了美国留学。 有一天，一位已经就业的同学对我抱怨他的美国老板【吃】他，不但给他很少的薪水，而且故意拖延他的绿卡（美国居留权）申请。我当时对他说：“这么坏的老板，不做也罢。但你岂能白干了这么久，总要多学一点，再跳槽，所以你要偷偷学。” 他听了我的话，不但每天加班，留下来背那些商业文书的写法。甚至连怎么修理影印机，都跟在工人旁边记笔记，以便有一天自己出去创业，能够省点修理费。 隔了半年，我问他是不是打算跳槽了？ 他居然一笑：“不用！我的老板现在对我刮目相看，又升官，又加薪，而且绿卡也马上下来了，老板还问我为什么态度一百八十度转变， 变得那么积极呢？” 他作了“报复”，只是换了一种方法，而且他自我检讨，当年其实是他自己不努力。 大概前五年吧！我遇到个有意思的事。一位老友突然猛学算命，由生辰八字、紫薇斗数、姓名学到占星术，没一样不研究。他学算命，当然不是觉得算命灵验，而是想证明算命是骗人的东西。原因是有一位非常著名的大师为他算命，算他活不到四十七，他发誓，非打烂那大师的招牌不可。 你猜怎样？他愈学愈怕，因为他发现自己算自己，也确实活不长。 这时候，他改了，他跑去做慈善，说：“反正活不久了，好好运用剩下的岁月，做点有意义的事。” 他很积极地投入，人人都说他变了，由一个焦躁势利的小人，变成敦厚慈爱的君子。不知不觉，他过了四十七、过了四十八，而今已经五十三，红光满面、生气勃勃，比谁都活利健康。 “你可以去砸那大师的招牌了！”我有一天开他玩笑。 他眼一亮，回问我：“为什么？”又笑笑：“要不是那人警告我，照我以前的个性，确

企业领导所具备的7大领导力特质

企业领导所具备的7大领导力特质 我们从人类的行为来观察领导者，看看他们究竟有哪些共通性。在此基础上，提炼出卓有成效的领导者的共同点，即他们都具有以下的特质。 领导力特质一、知道什么事是我必须要做的，而不是我想要做的。 成熟的领导者由于心胸开阔，愿意接纳别人的意见，因此，他会兼听专家反对的建议，而不会偏信自己喜爱的说辞。甚至，他会选择对社会有益，对企业有利，但对自己而言，压力更大的工作去做，因为这就是他必须要做的事。 领导力特质二、知道我应该做什么，才能让工作变得更出色。 优秀的领导者常自问，我能做什么？而不是，我喜欢做什么？往往喜欢做，有兴趣做的事大都不是自己的长处，更不是能有所贡献的事，这样，就容易一事无成，毫无成效可言。身为顶尖的领导者，要能发挥自己所长，让别人来补充自己所短，才能让工作变得更出色。因为顶尖的领导者会认清现实，认识自己，他清楚地知道，要能成就一番大事业必须依赖团队的合作，绝对不能单打独斗。组织的目的，在于使一群平凡的人做出不平凡的事来。 领导力特质三、知道企业的使命和目标是什么。 任何组织都有其成立的宗旨和目的，企业的宗旨反映了企业对社会与人类的正面价值的追求。找寻企业的使命和定位，再由市场和顾客给企业下定义，弄清楚顾客是谁，顾客应该是谁，并将此转换成企业的具体目标。当然，企业的使命是持久的，而目标是暂时的，为了实现企业的使命，必须具有策略的思维与方针，才能将目标落实，最终才能实现企业的使命。卓越的领导者深知，企业若要完成使命，必须依赖自身的核心能力，但更重要的是，若想成为卓越的领导者，要懂得善用集体的智慧和创新，这样的领导力特质https://www.wendangku.net/doc/129622440.html,，才有可能在经济不景气或经济衰退时，使自己的企业立于不败之地。 王大琨老师有20年在不同领域企业实战经历（历经跨国企业、大型国企、著名民企三类企业），曾在IBM、万科、泰达、新浪网、北大纵横咨询集团担任高级顾问、部门经理、高级总监、副总裁职务！近9年高端管理人才培养经历。咨询、培训过的企业超过500个。擅长讲授沙盘模拟系列课程、TTT等课程。 采用行动学习、问题导向的咨询式授课方法推进教学。讲课风格轻松不失严谨，以学员及客户为中心，致力与学员意识的互动和应用效能的提高。根据学员情景演练的情况灵活进行的案例分析尤其精彩。 领导力特质四、对人的多样化要有绝对的包容性。 企业是集合不同个性、属性及各类专才的组织，为了实现企业的使命和目标，这是必要的做法。企业不是要找同样类型的员工来工作(更何况，这样的员工也是找不到的)，企业的领导也不要刻意寻找与自己类似的人，因为有效的领导者对员工的多样化都有绝对的包容性，他们要做，并且能够做的是，发挥他们的长处，从而让他们对企业做出贡献，满足外界客户的需要。这是领导者之所以存在的唯一理由，而不是让企业成为“改造员工个性的工厂”。但当涉及个人的行为表现、价值标准及品行操守时，有效的领导者则完全不能容忍所谓的“多

丰田企业家领导力成功案例分析

学院：机械学院 专业：机械工程及自动化班级：机自1002班 姓名：朱长发 学号：0401100227

当今社会变化日新月异，变化神速。加入世界贸易组织后，中国经济全面与国际接轨，中国企业站在全球商业竞争的舞台。目前世界500强企业已有400多家落户中国，中国企业需要以全新的视野重新考量竞争。这给我们现代企业的管理者提出来更高的要求，人与企业的发展同样，关键是人的发展要跟得上时代的步伐，管理者的素质要得到不断的提升。一名成功的企业领导者需要已经不再试仅仅的是冒险精神。 要成为一个成功的领导者，首先必须要加强自身素质的培养，注重素质能力建设。 一、哲学家的思维：“哲学是黄昏后才起飞的猫头鹰”，黑格尔的这一句名言提示了哲学是反思的、回忆的、历史的。而哲学家就象一个思维清晰的老头，他们饱经沧桑，看透世间万物。哲学家头脑的动态思维方式表现为三点： 1)动态思维——唯一不变的是变化。 2)以“本质”为灵感源泉——寻找不可撼动的“1”。 3)删繁就简——简单的才是最美的。哲学家头脑侧重于动态思维方式，其特点是思维以动态逻辑为界面，凡事喜欢追本溯源，善于通过把握事物的本质和核心来解决问题。而哲学家的这种思维模式对一个优秀的企业家而言是不可或缺，至关重要的。 二、经济学家的头脑：以经济现象和经济事实为专门研究对象的人士就是我们所说的经济学家。企业本身就是一种经济组织，是经济学家研究的对象之一。一个优秀的企业家就必须象经济学家一样，不仅要清楚经济现象，也要清楚经济环境和经济实体，清楚自己企业所处的环境，只有清楚的认清了自己，认清了环境，才能更清楚的知道如何去做。 三、政治家的眼光：一个优秀的政治家，必定是眼光长远的，他不仅能看到过去，现在，更能看到明天，未来。一个优秀的企业家也理当如此，他不仅需要看清楚现在，更需要看到未来三五年，甚至二十年。远的不说，就拿这次经济危机来讲，在危机爆发前，马云先生不就是“过冬论”之信吗?并积极做好充分的准备，所以当一大批企业倒闭、亏损、现在才高喊过冬的时候，而早在去年7月底，马云先生就早有先见之明，据说阿里曾存现金高达60亿之多，并停止一切投资行为。 四、军事家的胆略：一个优秀军事家最基础的就是拥有过人的胆略和魄力。胆、识、才是一个人最大的财富，胆排第一，也有话说：有胆有识，胆在前，德才兼备，德为先，说明的都是同一个问题。试想，如果一个企业家，而对一个项目和决策时，如果瞻前顾后，犹豫不决，唯唯诺诺，又何以称之为一个优秀的企业家?又何以堪当一个优秀的企业家? 五、外交家的纵横：外交家八面玲珑、左右逢源、妙语连珠、出口成章，能处理各种危机，能应对各种场合，能化解各种矛盾，能平衡各种关系。要成为一个优秀的企业家，又何不须如此?如若不如此，又如何应付企业错综复杂的各种事务和局面? 六、谋略家的深沉：谋略家深沉老练、进退有度、恩威并济、纵横捭阖、明

关于领导者特质的一点心得体会

关于领导者特质的一点心得体会 到浙江大学攻读在职公共管理硕士以来，学习了《领导力开发》这么课程，认真倾听了xx老师的讲授后，很受启发，对于领导者的特质产生了兴趣，课后又查找了一些资料进行学习，有了一点心得体会。 传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质。这些特质是人与生俱来的，只有先天具备这些特质的人才可能成为领导者。这种观点的渊源可追溯到古希腊，例如亚里士多德便认为，所有的人从出生之日起就已注定了其治人或治于人的命运。然而，用现代的研究方法探讨这一问题，特质论的研究并不乐观，因为找不到一组独特的成功领导者的特质可以作为鉴定领导者和非领导者的标准。现代研究表明，领导是一个动态的过程，是一种发展变化的行为过程。领导者的特性和品质并非与生俱来的，而是在具体实践中逐渐形成的，是可以训练和培养造就的。尽管如此，由于领导者对组织的重要作用，人们还是不间断地探讨研究这个问题。 C·A·Gibb 1954年和1969年发表的研究报告指出，天才的领导者应具有７种先天特性：善于言辞、外表英俊潇洒、智慧过人、自信、心理健康、有支配欲、外向且敏感。 E·E·Chiselli 1971年所著的《管理才能探索》一书，提出有效 - 1 -

的领导者应具有８种个性品质：语言才能、首创精神、督导能力、较高的自我评价、与员工关系密切、决断能力、兼备男性——女性优势、高度成熟。R·M·Stogdill 1974年提出领导者的个性特质应包括16个方面：有良心、可靠、勇敢、责任心强、有胆略、力求革新进步、直率、自律、有理想、善处人际关系、风度优雅、乐观、身体健壮、智力过人、有组织能力、有判断力。 美国企业界提出企业家应具备十大条件：合作精神、决策能力、组织能力、擅长控制和分配权力、善于应变、勇于负责、敢于求新、敢担风险、尊重他人、品德良好。 领导者特质理论研究的代表人物美国俄亥俄州立大学工商研究所的斯托格蒂尔把领导特质归纳为六类：身份特性、社会背景特性、智力特性、个性特征、与工作有关的特性、社交特性。 美国普林斯顿大学包莫尔提出了一个企业家应具备的十个条件：合作精神、决策能力、组织能力、精于授权、善于应变、敢于求新、勇于负责、敢担风险、尊重他人、品德高尚。 麦肯锡公司的创始人之一的马文-鲍尔在1997年出版的《领导的意志》中指出，领导者必须养成以下14种品质：值得信赖、公正、谦逊的举止、倾听意见、心胸宽阔、对人要敏锐、对形势要敏锐、进取、进取、进取（最重要的品质之一）、卓越的判断力、宽宏大量、灵活性和适应性、稳妥而及时的决策能力、激励人的能力、紧迫感。 课堂上xx老师也认真地讲授了领导者十大特质：自信、谦顺、 - 2 -

领导力案例

:三三0三工厂的崛起 中国人民解放军第三三0三工厂是隶属总装备部的军队大型企业，前身为汉阳兵工厂。1950年，工厂搬迁到风景秀丽的江夏区白云洞陆游区内。1996年，陈春祥成为这个企业的第18人掌门人。当时，工厂军品任务只有生产能力的30%，企业生产经营十分困难。陈春祥，这个富于创新精神的企业家，锐意进取，不断探索适应国防建设战略转移和社会主义市场经济的新思路，使三三0三工厂在创新中崛起。几年来，工厂发生了翻天覆地的变化，主要经济指标每年呈两位数增长态势。2000年销售收入较1998年增长了110%；在连续几年还贷款付息高峰期的情况下，利税总额由1998年的800.92万元增长到2000年的2743万元，增长率为242%。资产总值2000年较1998年增长了25%，主要经济指标持续走在同行业的前列，企业经济实力不断增强。工厂先后获得“武汉市优秀企业”、“武汉市管理样板企业”、“湖北省优秀企业”、“全军优秀企业”等光荣称号。陈春祥同志也先后获得武汉市“五一劳动奖章”、湖北省优秀企业家、全国劳动模范等荣誉。 产业结构创新使企业上规模 工厂在开发民品的初期，大大小小开发了160多项新产品，却上不了规模。陈春祥上任后，将产品有多品种、小批量向主导产品转变。九十年代初期，三三0三工厂在武汉沌口，经济技术开发区成立了武汉云鹤座椅有限公司，主要与富康轿车配套，但由于投资过大，当时中国轿车又处在低谷时期，云鹤座椅有限公司具有年产15万台套的生产能力，而富康轿车当年的产量只有3万辆，云鹤座椅有限公司处于半停产状况，盘活存量资产，利用工厂的技术设备优势，开拓市场空间，三三0三厂以轿车座椅系列产品为主导，把发展轿车零部件作为工厂发展的主要目标、先后发展出了武汉富康、上海桑塔纳、万通、湖南三菱猎豹、安徽奇瑞、上海通用等10多个座椅系列及汽车零部件，并在上海和深圳建立了汽配分厂。2000年，武汉富康公司分给三三0三厂的座椅产量只有5.5万套，但三三0三座椅系列产品达到12.5万台套。 三三0三工厂在长期发展中，一直承担的是军品修理任务，为了适应市场经济的发展，陈春祥上任后，将工厂逐步向军民品并重发展，并将工厂重点向制造业方向转变。工厂开发出一批技术含量高、产品有前途的军民品产品，民品产值已有改革前的3%发展到现在的70%，现已形成在国内具有技术领先优势的冲压、焊接、涂装、剪裁、缝纫等生产线。实行产业结构创新工作以来，三三0三工厂已由当初的一个军品修理企业，发展成为一个具有现代化装备的军品修理及军品备件生产、轿车零部件的三大重要生产基地、为我国的国防现代化建设和轿车工业的发展作出了重要贡献。 创新技术、增强企业后劲 为了企业长远发展规划，增强企业后劲，陈春祥注重技术创新工作。其一是加大技术改造的投入。三三0三工厂每年都要销售收入10%的资金用于技改项目，有计划、有步骤地改造厂房，引进先进技术设备。先后建成了2000平方米以上的座椅骨架、总装工房、军品制造工房，维修中心工房，涂装线工房等6座大型工房。先后从发达国家引进了先进的CAD、CAM工作站,引进了具有20世纪90年代国际先进水平的汽车座椅生产技术和设备，引进具有当今世界先进水平的高压发泡设备，购买焊接机器人和电脑裁床等，为高新技术成果的转化提供了先进的设计和加工检测手段。目前，三三0三工厂又准备投资五千万元，建设一座现代化的科技馆。 二是加大科研经费的投入，工厂每年都要安排1000多万元用于高新产品的研制与开发，做到科研经费优先落实，优先到位，在自主开发的同时，坚持技术引进和联合攻关，提高开发水平。工厂先后与10多个院校和科研所进行了技术合作和交流，共同进行攻关开发。 三是加大开发费用的投入。为使新产品迅速占领市场。工厂在进行新产品开发的同时，对工装、模具、检具同时设计，同时制造，确保工厂拿出样品的同时就形成批量生产能力。 为保障新产品开发速度，三三0三工厂在新产品开发前制定承包方案，对开发工作定任务，定目标，定要求，定奖惩措施，对设计、生产、管理、保障等环节的责任单位和相关人员明确职责和考核办法，促使开发工作顺利进行。在各项评比表彰中，优先向开发人员倾斜。近几年来，工厂每年评选的标兵，职代会上重奖的立功人员，以及各部门评比的单项先进职工，绝大多数是从事新产品试制工作的设计人员和一线生产骨干。 为了搞好创新工作，三三0三工厂建立了多渠道的信息网络体系，及时了解同行业和同类产品新技术、新工艺应用情况，并在上海、深圳建厂，在北京、海南设办事处，有效地保证了工厂市场信息的畅通。三三0三工厂在技术创新工作中，在快字上下功夫，争取样品试制快，产品投产快。许多项目都是当年立项，当年开发，当年投产，当年见效。 陈春祥的技术创新思想还体现在对技术人才的培养上，为培养造就高素质的人才，近几年来，三三0三工厂先后选派三十多位工程技术人员到法、德、日等工业发达国家培训。陈春祥今年已经有56岁，为了更新知识，掌握现代化的管理方法，他用了两年时间，学完了MBA 工商管理课程，去年以优异的成绩取得了工商管理硕士研究生毕业证书。 管理创新增强企业活力 随着工厂产业结构的创新和机构设置的变化，陈春祥每年都要组织专门班子集中编制和修订工厂各项管理制度。以新制度、新办法建立各项工作标准和考核办法，明确各项具体工作的程序和要求。 陈春祥将管理工作的检查反馈制度和考核制度实行程序制约。即把具体工作由不同的职能部门履行审批手续，规范工作程序，堵塞管理漏洞。建立检查反馈系统，既由各职能部门定期对其他单位的规章制度执行情况进行检查考核，检查结果与责任单位月奖挂钩，并将各项职能部门的考核检查结果汇总后向全厂通报。为了创新基础工作管理体系，近几年来，工厂已达标考核为契机，提高企业管理水平为目的，扎实抓好管理基础工作。1997年，工厂成立专班，组织全厂进行ISO9000系列国际质量标准学习、培训和考试，编制完善了质保体系，

IBM企业变革管理案例分析

IBM企业变革管理案例分析 【最新资料，WORD文档，可编辑】

IBM变革管理案例：在过去一个世纪当中，IBM基业长青，因此被公认为是“反思和变革”实践最成功的企业。IBM在为客户提供什么产品、服务和整体战略方面经历了很多具有里程碑意义的巨大变革，其中最重要的变革就是IBM在1990年从一个以产品为导向的企业转型为一个以服务为导向的企业，使得这头“大象”能够继续跳舞并在舞台上取得辉煌成绩。 很显然，具有快速成功地实现变革的能力比以往任何时候都更为重要。“未来的企业”将组织内部的变革视为一种常态。经过企业文化的熏陶，员工都能适应不可预测性。在产品、市场、运营和业务模式始终都在不断变化的环境中，一切以价值为导向，与目标挂钩。 聘用、委任和嘉奖创新者和变革领导者。“未来的企业”是逐梦人的天堂———他们质疑臆测，提出的方案往往非常激进并且最初可能被一些人认为不切实际。关注业绩实现。“未来的企业”还是那些能力非常的领导者的乐土，由他们设定目标、推动和引领企业前进。业绩优秀的人将获得特殊奖励，比如获得为之奋斗的企业的股份。“未来的企业”通过健全的计划来定于和掌控变革，计划围绕预期的业务目标构建，并推动业务成果的实现。 像风险投资家那样经营。“未来的企业”跟踪变革的业务效益以及变革管理的有效性。强大的变革管理能力是各种规模的企业的核心竞争力，它需要作为一种专业素养进行培养，而不是作为一种管理的“艺术”。“未来的企业”建立流程和构架以鼓励创新和改革。它积极地管理投资组合，保护并支持不成熟但有潜力的创意，同时系统地清除对企业没有帮助的想法。 企业变革是指企业管理者主动对企业原有的状态进行改变，以适应企业内外环境的变化，并以某一目标或某一愿景为取向的一系列活动。成功企业变革使小企业逐渐变成大企业，使弱企业逐渐变成强企业，使普通企业变成品牌企业。变革管理成为围绕企业发展目标所必需进行的重要举措，快速而成功地变革是现代企业生存和发展的法宝，变则通，通则久，不变则必然会被淘汰出市场。 国内权威的变革管理研究专家谭小芳老师表示，定型不易，变革更难，它们都是和人固有的惯性作斗争。着名领导学家、哈佛商学院教授约翰·科特成名作的题目是“AForceforChange”（变革的力量），他认为，“领导行为引起变革，此乃其首要职能。”现任美国总统奥巴马几年前赢得竞选的关键词就是“Change”。变革的难，有这样几种：找不到方向，是为迷茫；难以说服人改变，是为无助；无法快速行动，是为无力。 对于未来只有一件事是肯定的——即未来是不同的。对于组织发展来讲也只有一件事是肯定的——即不断变革。几乎所有的管理者都将面对这样一种严酷的事实——无论组织设计得如何完美，在运行了