前沿科技有限公司工作考核量表部门:姓名:考评时间:
要素考核要项等级及分值部门主管评
定
是否有事实依
据支持
S A B C D
工作业绩
工作数量10 8 6 4 2 工作质量10 8 6 4 2 工作完成度20 16 12 8 4 效率10 8 6 4 2 成本意识 5 4 3 2 1 改革创新 5 4 3 2 1
工作态度协作性8 6 4 2 0
责任性8 6 4 2 0
积极性12 10 8 6 4
纪律性12 10 8 6 4
总计:分等级:级
◆我已清楚我的打分,我的主管已给了我相关项提升的具体辅导。签名:
◆我已知悉该员工的工作改进诸项,并会定期监控,给予指导。签名:注:
1. 此表由部门经理根据以往具体事件记录,依据各要项考评细则给予打分。
2. 依据总分,评定总的考核等级:
S级(100~96分):超过期待水平A级(95~80分):达到期待水平
B级(79~60分):满足基本要求C级(59~35分):尚需加倍努力
D级(35分以下):也许你需要考虑换换工作。
3. 部门经理需与员工共同商讨不合格项(C、D级)的改进措施、步骤及具体行动计划并应在业务方面给予员工具体辅助。
4. 部门经理打分完成后,需让员工签字(代表其已知情)。员工若对某项打分有异议,可备注说明。
◆工作完成度
D
不合格(4分)有下列情况之一者,D:
1. 工作完成不足要求的60%;
2. 对达成目标不努力并且未达到标准目标;
3. 对达成目标不屑一顾;
4. 主观不努力并影响别人达成目标。
C
尚需努力(8分)非B或有下列情况之二,为C:
1. 对完成目标重视不够;
2. 为完成自我任务影响别人任务;
3. 缺乏系统的完成任务的方案;
4. 缺乏周密完成任务的计划;
5. 工作凌乱、缺乏条理。
B
满足要求(12分)满足以下各点,为B:
1. 按时、按质完成职责内的所有工作;
2. 按计划、按指标、按要求完成主管交付的工作;
3. 积极达成目标。
A
达到期待(16分)满足以下各点,A:
1. 满足B;
2. 即使困难的工作,在最困难的时候,也尽全力去做;
3. 愿意完成更付挑战的工作并想尽办法去达成;
4. 安排的工作均能100%完成并经常超额。
S
超过期待(20分)满足以下各点,为S:
1. 符合A;
2. 经常提前完成任务;
3. 主动为自己设计更高目标,并制定详细、周密的计划达成目标;
4. 超过规定目标的150%。
◆效率
D
不合格(2分)有下列情形之一者,D:
1. 效率低下,低于额定值30%以上;
2. 错误频繁,浪费时间、人力或物力;
3. 工作目的性不强,常不得要领;
4. 常需要加班、加点方能完成任务。
C
尚需努力非B或有下列情况之二,为C:1. 工作迟缓又不愿求助于他人;
(4分) 2. 只干分内工作;
3. 过于仔细,质量过剩而影响速度;
4. 只干最低限度的工作量。
B
满足要求(6分)满足以下各点,为B:
1. 工作过程井然有序,不出差错;
2. 工作中注意请示回报;
3. 在工作中经常计算或权衡投入与产出之比;
4. 在工作中理解并懂得快与慢、苯与巧的关系;
5. 工作中具有成本意识和时间观念;
6. 工作效率不低于平均值。
A
达到期待(8分)满足以下各点,A:
1. 符合B;
2. 工作中付有规律和节奏;
3. 工作手段高明,付有成效;
4. 能够学习并运用其他方面得到的启发;
5. 善于提出切合实际的构思与创新。
S
超过期待(10分)满足以下各点,为S:
1. 符合A;
2. 能够超越本职工作范围推广合理化建议;
3. 帮助别人一起提高绩效;
4. 能将工作所得,整理成系统方法并推广;
5. 综合绩效为列公司前10名或本部门前2名。
◆纪律性
D
不合格(1分)有下列情况之一者,为D:
1. 违反公司管理制度,被公司通报批评;
2. 有闲逛、窝工现象,经批评仍有发生;
3. 工作的时间从事工作以外的事,经提醒仍有发生;
4. 违反工作程序给公司造成不良影响或大的直接损失;
5. 借故不服从领导的正确指示。
C
尚需努力(2分)非B或有下列情况之二,C:
1. 工作中有闲聊现象;
2. 服装穿戴不整齐,仪表、仪容不注重卫生;
3. 因迟到、早退被扣款;
4. 违反工作秩序、业务运营制度或汇报制度两次以上。
B 满足以下各点,为B:
满足要求(3分)1. 遵守上级的指导、指示及命令;
2. 遵守公司各项工作制度及管理制度;
3. 对待上级、同时、外部人员有礼貌,注重仪表;
4. 工作严谨、尽职尽则。
A
达到期待(4分)满足以下各点,为A:
1. 满足B;
2. 满腔热忱投入工作;
3. 严于律己并积极维持工作秩序;
4. 无迟到早退,请事假现象。
S
超过期待(5分)满足以下各点,为S:
1. 满足A
2. 遵守纪律已养成良好习惯并一直起表率作用;
3. 团结同事遵守制度并与不良风气做斗争;
4. 无论什么场合,都积极维护公司形象。
◆协作性
D
不合格(0分)有下列情况之一者,为D:
1. 当其他同事需要帮助时,置之不理;
2. 因不愿与人提供协作或独断专行造成直接或间接的经济损失;
3. 因协作原因,被其他人书面投诉两次以上;
4. 爱发牢骚,发泄不满情绪,经劝告仍有发生;
5. 经常考虑别人应该为我做什么。
C
尚需努力(2分)非B或有下列情况之二,为C:
1. 以自我为中心,任性,不饶人;
2. 拒绝批评或忠告两次以上;
3. 与同事不能和睦相处;
4. 本位主义严重,只注重本人或本部门工作;
5. 在陈述自己意见,表达自己权利时,盛气凌人或攻击他人。
B
满足要求(4分)满足以下各点,为B:
1. 具有集体意识,与他人通力合作;
2. 工作时,考虑到其他部门或其他人的协作关系;
3. 力所能及的帮助他人;
4. 同事、上下级的关系良好。
A
达到期待满足以下各点,为A:1. 满足B;
(6分) 2. 能够真诚而热情的回答他人的问题;
3. 尊重同事、对手的感情和立场;
4. 积极维持组织的秩序和正常运做。
S
超过期待(8分)满足以下各点,为S:
1. 为客户或用户提供帮助,给公司带来荣誉;
2. 经常帮助他人完成部门以外的工作;
3. 受到公司以外的书面表扬。
◆成本意识
D
不合格(1分)有下列情况之一者,为D:
1. 为完成工作,经常不及成本;
2. 有浪费现象发生,综合效益低下;
3. 外出或接待客人时有超标费用发生;
4. 工作粗心大意,致使返工发生。
C
尚需努力(2分)非B或有下列情况之二,C:
1. 谨小慎微,纠缠于细技末节;
2. 计划过于烦琐,不切实际;
3. 自己的事经常麻烦别人;
4. 工作效率低下。
B
满足要求(3分)满足以下各点,为B:
1. 无浪费时间、材料现象发生;
2. 依靠有效的计划和程序,消除工作中浪费和无效现象;
3. 尽力自己处理与自己相关的所有事务;
4. 积极减少废品,减少费用发生,节约开支;
5. 在制定经营计划时,权衡利弊,减少浪费、扩张业务。
A
达到期待(4分)满足以下各点,为A:
1. 符合B;
2. 积极改进工作,消除浪费,节约成本并取得显著成效;
3. 为节约别人时间、精力,做了很多努力;
4. 常常考虑最优方案、最小成本、最大回报并落实到具体事物之中。
S
超过期待(5分)满足以下各点,为S:
1. 主动放弃个人利益为公司节约直接成本;
2. 总体成本意识强烈,为公司带来较大的直接或间接利益。
◆改革创新
D
不合格(1分)有下列情况之一者,为D:
1. 对提高绩效或改进工作漠不关心;
2. 故步自封,墨守成规;
3. 反复范同一错误;
4. 陷入困难时,常不知所措;
5. 分内工作擦痕能够不能有计划进行。
C
尚需努力(2分)非B或有下列情况之二,为C:
1. 对掌握新知识兴趣不大;
2. 满足现状,近一步钻研业务很少;
3. 因循守旧,缺乏改革创新实绩;
4. 研究问题时不积极发言;
5. 当浪费或无效发生时,置若罔闻。
B
满足要求(3分)满足以下各点,为B:
1. 积极开动脑筋,寻求新的问题解决途径;
2. 不断探索与人合作,形成具体的改进方案;
3. 不满足于现状,积极改进自己工作方法;
4. 帮助团队寻求新的提高绩效的方法。
A
达到期待(4分)满足以下各点,为A:
1. 符合B;
2. 积极发现内部存在的问题,并提出新的合理化建议;
3. 善于提出切合实际的构思与创新。
S
超过期待(5分)满足以下各点,为S:
1. 符合A;
2. 能够超越本职工作范围,普及和推广合理化建议;
3. 有开拓型思路,发散性思维,实现了公司某方面的突破性进展或有效改善。
◆责任性
D
不合格(0分)有下列情况之一者,为D:
1. 做工作挑挑拣拣;
2. 遇事推诿或借故规避和转嫁责任;
3. 已经解决的问题仍出现差错;
4. 出现问题后,没有执行汇报制度,造成重复差错。
C
尚需努力(2分)非B或有下列情况之二,C:
1. 粗枝大叶,慌慌张张,唱引起小的差错;
2. 当工作出现差错时,先为自己辩解;
3. 需经常督促,方能完成任务;
4. 本职工作没有完成被投诉。
B
满足要求(4分)满足以下各点,为B:
1. 以主人翁的态度从事工作,认真负责,忠于职守;
2. 认真、细心并有始有终完成本职工作;
3. 勇于承认并及时改进自己错误;
4. 尽力保质保量完成本职工作;
5. 及时协调汇报工作。
A
达到期待(6分)满足以下各点,为A:
1. 符合B;
2. 代替他人工作并能一丝不苟;
3. 不需督促,能按时、按质完成交办的所有工作;
4. 积极开动脑筋,寻求最优、最满意的方案。
S
超过期待(8分)满足以下各点,为S:
1. 符合A;
2. 事前有效规避错误,计划详细周密,时时跟踪分析;
3. 无任何安全、生产问题发生;
4. 能彻底完成任务,可放心交付更艰巨工作。
◆积极性
D
不合格(4分)有下列情况之一者,为D:
1. 对本职工作、分内事无精打采,需要不断督促,不推不动;
2. 有窝工、闲逛现象;
3. 本职工作常有拖拉;
4. 散布消极情绪。
C
尚需努力(6分)非B或有下列情况之二,为C:
1. 对分内事缺乏热情;
2. 讨论时不愿意积极发言;
3. 不积极参加集体活动;
4. 常有事、病假。
B
满足要求(8分)满足以下各点,为B:
1. 认真钻研业务;
2. 在各种会议上认真听取别人意见,积极发言;
3. 积极认真完成本职工作;
4. 努力提高工作绩效。
A
达到期待(10分)满足以下各点,为A:
1. 符合B;
2. 积极且诚恳的向同事、上级提意见;
3. 经常讨论部门工作及自己的工作并尽力听取别人的建议;
4. 不畏困难,坚持不懈的努力工作。
S
超过期待(12分)满足以下各点,为S:
1. 主动承担别人不愿干的工作;
2. 主动为自己设定更高的业务目标并尽力去完成;
3. 根据总的指示精神,主动完成那些没有具体指示的事。
◆工作数量
D
不合格(2分)有下列情形之一者,D:
1. 工作效率低下,经常无法完成工作定额任务;
2. 在连续的工作期间有浪费和无效现象;
3. 常需同事帮忙或加班、加点方能完成;
4. 个人工作量低于平均值的30%以上。
C
尚需努力(4分)非B或有下列情况之二,为C:
1. 个人工作完成度低于他人;
2. 工作平平,速度低下;
3. 执行重点业务因故没有完成;
4. 工作量目标设定偏低;
5. 没有按预期完成工作任务。
B
满足要求(6分)满足以下各点,为B:
1. 能按时、按质完成工作范围内的各项任务;
2. 能有条不紊的开展各项工作;
3. 能够积极主动的协助或帮助他人做好各项工作。
A
达到期待(8分)满足以下各点,A:
1. 满足B;
2. 个人工作量超过平均值;
3. 不同工作内容的转换很快,新工作能有条不紊的进行;
4. 能够代替领导或同事履行职责;
5. 单位时间内完成的工作量很多。
S
超过期待(10分)满足以下各点,为S:
1. 满足A;
2. 个人工作完成量远超过期待值;
3. 在执行重点业务时,打破绝对量上的记录。
◆工作质量
D
不合格(2分)有下列情形之一者,D:
1. 工作粗制滥造;
2. 个人疏忽造成用户现场错误;
3. 个人原因造成多人返工;
4. 个人负责的工作出现差错造成直接损失;
5. 两次以上返工仍无明显改进。
C
尚需努力(4分)非B或有下列情况之二,为C:
1. 粗心大意引起同样差错两次以上;
2. 常需别人帮助方能达成标准;
3. 工作效果差,常给部门带来麻烦;
4. 工作未完成或完成的工作有明显疏漏。
B
满足要求(6分)满足以下各点,为B:
1. 按标准要求完成交付的工作;
2. 经常自我检查工作疏漏;
3. 勤于思考,不断提升工作质量。
A
达到期待(8分)满足以下各点,A:
1. 满足B;
2. 全面细致的完成交付的任务,无须修正;
3. 工作效果整洁美观,超过标准;
4. 正确程度在95%以上。
S
超过期待(10分)满足以下各点,为S:
1. 满足A;
2. 经常自我设计更高标准,并完成之;
3. 能够迅速准确地抓住突发事件的关键并解决之;
4. 工作质量极其出色,能起到表率作用。
北京某设计公司工作流程 一平面设计客户合作流程 ①信息收集 1.客户提出工作要求; 2.客户提供相美文本及图片资料。(公司介绍、项目描述、基本设计要求) ②提案 1.双方就设计内容进行协商,修改、补充,以达成共识; 2双方确定设计具体细节及价格。 ③会议 1.双方签订《设计合同书》; 2.客户支付50%预付款; 3.客户提供设计相美内容资料。 ④工作计划 1.安排具体负责人及工作小组; 2.分配工作; 3.市场调查; 4.搜集设计资料。 ⑤策划、设计、制作 1.整体策划、设计制作; 2.客户审核确认; 3.修改或调整完成整体设计; 4.提交客户最终审核。 ⑥完成 1.客户根据合同内容进行验收工作; 2.验收合格,由客户签发“设计合格确认书; 3.客户支付余款; 4.将成功的案例录入我公司网站中宣传。 ⑦跟踪服务 1.客户可通过我公司网站与我们交流; 2.若需要我们帮助可以发e一mail和我们联系; 3.我公司向客户提交最新的服务动态信息。
二平面画册工作流程 一、客户需求分析; 二、收集整理资料; 三、整体方案策划(方案,基调,风格,画册的印刷工艺); 四、平面方案设计 1、封面封底及内页2P的方案设计; 2、客户确认封面封底及内页1P的设计方案; 3、开始内页设计制作; 4、完成全部设计; 五、客户确认设计方案; 六、出黑白稿样,客户一校确认文字无误; 七、出喷墨彩稿样,客户二校确认大体色彩;(如有修改,则要求客户盯屏修改无误后出彩喷稿样) 八、客户通过后,签字出片打样; 九、打样送客户签字,印刷; 十、出货验收。
三网站设计流程 A.项目分析Strategy 我们与您一起定义您的网站建设项目中的要素。我们与您建立紧密而且互相信任的关系对于保证项目的成功是至关重要的。在这一步骤中,我们将尽量多的了解您的公司、您的产品、您的客户以及您的理念等。 B.初步设计与创意Creativity 在这一步我们将全面考虑您的需求,进行网站的导航结构、信息呈现方式以及与您的企业识别系统的结合等方面的初步设计,还包括对要用到的各种开发技术的考虑。然后我们会与您沟通,并在您的意见及建议的基础上进行修改并最终定稿。 C.制作与开发Design and Development 当网站的页面创意、栏目结构以及功能等各方面都已经十分清晰并获得了您的认可,我们就进入了实际制作与开发阶段。在这一阶段我们将使用最新的技术为您进行网站各方面的开发与设计,并不断与您沟通以获得您的意见与建议,做到处处为客户着想。直到您真正满意了,这一阶段的开发才告结束。 D.测试Test 在这一步骤,我们将网站作为测试版本上传到Internet网站服务器上,并设置访问权限以仅供您对网站的各个方面进行体验以及检查,并向我们反应您对网站各个方面满意与否及是否有进行某些修改的需要。如果您对网站的各个方面都感到满意,我们将进入下一步骤。 E.发布Publication 如果网站已经获得了您的认可,在经过我们的团队的检查,各方面功能都良好的情况下,我们就会把网站发布到您的网站服务器上。为了对您提供完善周到的服务,我们可以同时为您提供主机空间以及域名注册以发布您的网站。 F.更新与维护Update 网站发布并不是网站建设的最后一步。您对于网站的功能要求肯定不是一成不变的,所以也随时可能有对网站进行修改的需要,比如对内容进行一些修改,增加一则公司新闻,甚或是修改一下网站的导航结构。对于这些修改要求我们都可以一手包办,全面照顾您的网站。
惠会联盟员工绩效考核 一、营销部员工考核 (一)新媒体运营的考核 1、考核标准 (1)当月编辑并发布公众号(订阅号)内容26篇,公众号内容要按公司要求标准进行编辑排版。月底考核时将所发布的公众号内容链接发给公司经理进行检查。(此项2300) (2)每月在公司公众号(服务号)发布公司新闻或文章4篇。月底考核时将所发布的公众号内容链接发给公司经理进行检查。(此项600) (3)每周在公司自媒体账号(包括搜狐自媒体账号、百度百家、今日头条)发布与公司或与新零售有关的文章一篇,每月共计4篇。月底考核时将所发布的内容链接发给公司经理进行检查。(此项600) (4)完成领导布置工作,完成率要达到100%。 2、考核方法 (1)月考核工资发放办法:每项任务工资标准*完成率=该项应发工资。 (2)当月工作完成率=实际完成工作量÷工作任务量 (3)月度总作品总阅读量达到10万奖励300元,阅读量没超过1万奖励30元3、考核工资标准:新媒体运营专员的考核工资为3500元++奖金+全勤奖200元(二)策划专员兼讲师的考核 1、考核标准 (1)当月要策划并实施惠会联盟商家营销活动4次,活动策划完后向经理提交策划方案并经运营总监审核通过。以作为该项考核的依据。(此项2000) (2)方案通过审核后策划要对接商家或其他合作伙伴对活动进行实施,(每月实施4次)(此项2000) (3)活动执行完后向公司经理提交活动照片和活动总结报告(每月要总结和报告4次)(此项500) (4)达到预期效果每次奖励300 (5)完成领导布置工作,完成率要达到100%。
(5) 2、考核工资标准:4500 元/月+奖金+全勤奖200元 (三)视频编辑的考核 1、考核标准 (1)每月要完成26条短时视频拍摄剪辑和上传工作,每条在1分钟左右,上传到公司快手号(此项1500元) (2)每月要完成4条短剧的策划、拍摄和制作,短剧在2分钟左右。(此项800)(3)每周汇报短视频账号(抖音和快手)的所获得新增粉丝量、作品阅读量、点赞数量、评论数量。(此项250元) (4)建立快手粉丝群,每天在群里与粉丝互动至少3次,每次互动表情+10个以上的文字互动后保留截图。 考核量化标准:每月72次快手粉丝群互动。(此项250元) (5)月度总作品总阅读量达到10万奖励300元,阅读量每超过1万奖励30元(6)完成领导布置工作,完成率要达到100%。 2、考核工资标准:2800元/月+奖金+全勤奖200元 (四)设计的考核 1、考核标准 (1)每月完成领导布置的设计作品(任务) (2)完成领导布置工作,完成率要达到100%。 2、检查方法 (1)以员工工作安排登记表为工作任务依据 (2)以员工工作检查记录和做完的设计作品为依据进行考核 2、考核工资标准:元/月+200元全勤奖 二、招商销售部考核 (一)招商销售人员考核 1、考核标准 (1)工作日(除去公休的上班时间)每天拜访客户不少4个,每月走访客户不少于104个,拜访目的可以是老客户走访和新客户开发,拜访客户要有客户拜访
设计部 工作流程
编制时间:2014年2月28日 前言 (1) 设计部工作流程图 (1) 一、方案图设计阶段: (2) (一)、确定设计人员: (2) (二)、前期准备阶段: (2) (三)、方案设计计划: (3) (四)、材料确定: (4) (五)、方案图设计: (4) (六)、方案图评审: (5) (七)、方案图确认: (6) 二、施工图深化阶段: (7)
(一)、前期准备阶段: (7) (二)、施工图深化计划: (7) (三)、施工图设计: (8) (四)、施工图评审: (11) (五)、施工图确认及送审: (12) 三、现场施工阶段: (13) (一)、施工图图纸会审: (13) (二)、施工图技术交底: (13) (三)、现场施工放线配合: (14) (四)、提料单编制与发放: (15) (五)、设计变更及增项: (16) 四、竣工图整理阶段: (18) (一)、前期准备阶段: (18) (二)、竣工图计划: (18) (三)、竣工图绘制: (19) (四)、竣工图确认报验: (19) 五、设计部文件管理: (21) (一)、文件管理的目的: (21) (二)、文件管理的职责: (21) (三)、文件管理的分类: (21) (四)、文件发放借阅管理: (23)
设计部工作流程更规范设计师工作的条理性、为了提升设计部的整体工作效率、以及增强与公司其它部门之间的好的规划和完善设计部的管理体制,协调配合工作,特制定本工作流程。设计部工作流程图
1 一、方案图设计阶段:(一)、确定设计人员:、部门负责人在接到公司总经理的工程设计指令后,尽快根据1工程的规模、内容、难易度、设计周期等条件合理安排负责该项目的主设计师和辅助设计师。、主设计师负有安排、调度等管理权力并对方案图的可行性、2辅助设计师须服从主设计师的安排并认真完成完整性负责,合理性、确保方部门负责人对整体设计方案进行掌控,主设计师分配的工作,案图 设计按期并优质的完成。、如为委托公司外部人员独立设计或有外协 人员辅助设计的,3并对外由部门负责人和主设计师负责组织及协调整体方案设计工作,部人员设计方案的质量、内容负责。(二)、 前期准备阶段:、设计小组在部门负责人的组织下,尽快了解业主的 想法和要1 求,掌握设计院的整体设计意图。、设计小组尽快熟悉工程相关各项资料,包括建筑图、结构图、2效果图、招标文件、设计任务书、设计周期等,了解方案设计所包含由部门资料不全或有疑问的需尽快向部门负责人提出,的工程项目。负责人与业主或设计院 沟通解决。、主设计师负责整理方案讨论会议阶段需要确定的各项设 计内3 容和项目重点、难点问题,并报给部门负责人审阅。、部门负责人组织公司内部讨论会,邀请包括总经理、工程副4预算部长等领导和相关人员参会,讨论并初步确定主总、生产副总、了解公司领导对设计方案的意设计师所提出的各项内容的设计思路,
xxxx设计公司工作章程 根据公司经营需要和公司所从事行业的特别性,为保证公司各部成员能够高效有序的配合完成工作事项,请公司各部成员一致遵守执行以下工作章程。 一、工作基本规则 ①、公司所有业务往来需请示公司总经理并同意承接而产生,其他任何人不可私自准许业务进入公司项目档内,不可私自安排员工进行未经总经理许可的业务工作。 ②、公司所有业务往来文件须经公司前台接收与输出,其他人员不可私自接收或拷贝公司任何资料文件,如有违反则按保密协议相关条款追究其法律责任。 ③、所有项目问题需与公司执行总监讨论确立后以函件形式由前台进行沟通。 ④、各小组项目任务需经公司执行总监或公司经理分配和安排。 ⑤、工作过程文件需存储于工作本机项目档内,成果文件由项目负责人整理齐全后上传于公司主机项目档内,任何职员不可用本机之外的机器进行本职工作。 二、各部门对接方式 ①、项目建档后,前台人员需在当日内告知公司执行总监公司新建档的项目,执行总监需在当日内与设计小组进行项目分析并安排任务到方案设计组。 ②、如资料不全或有疑问,请于当日内整理项目问题函件移交由前台与项目甲方或公司业务人员沟通,确保项目前期所需资料的尽快完善。 ③、主创人员应在思路明确后开展相关工作,在规定的时间里进行方案创作,文本编排,与方案总监和公司执行总监进行讨论认可后提交由前台人员打印装订。 ④、方案汇报事项由业务负责人、方案主创、或(方案总监、公司执行总监、公司经理)等组成团队进行汇报工作,之后其它环节与沟通模式如上进行。 ⑤、为确保方案效果与后期实施的有效结合,项目扩初设计需方案与施工设计人员共同配合完成,施工图设计之前应向甲方索要最新文件以及相关变更资料。 ⑥、方案、施工图、公司后期服务人员需共同参与甲方施工单位的技术交接工作。 三、各部门对接方式图例
月员工绩效考核标准(试行)姓名:
员工绩效考核办法 一、考核对象:领班级以下全体员工(不含领班); 二、考核考评时间:每月月底30日至次月月初6日之前; 三、考核纪律及办法: 1、届时由被考核人的直属上级领班、经理、店长、各部门主管人员组织 成立绩效考评委员会; 2、由各分店店长任组长;由人力资源经理任副组长,其主要负责监督考 评工作,负责考评的真伪性;其他负责人任组员,主要负责实际考评工作; 3、绩效考评工作要本着公平、公正、公开和民主的原则;负责考核的考 评会委员必须依据事实以及被考核人的当月的实际表现事实求是的进行考评工作,不得以个人的好恶进行考评,工作中杜绝人情奖与人情罚的现象发生; 4、根据被考核人当月工作中的实际情况,对被考核人的考核由领班和经 理分别给出该名员工的应该得分,然后两份得分除以2得出该名员工的实际得分;店长结合人力资源部经理给予最后确定;(人力资源经理对于该分数有权予以否定并要求给予重新议定的权力); 5、如被考核人对自己的考核结果有异议,可以准备申诉材料到总经理办 公室进行申诉; 6、本公司总经理对该考核具有最终解释权。 7、本条例实属试用期间,特殊情况另行商议。
绩效考核管理制度 一、一级考核分数为100-115分,二级考核分数在89-99分,三级在80-89分; 备注:部门必须细化考核标准内容,并以操作与理论相结合考核方式执行; 二、当月的考核工资按实际的考核分数标准发放,各店店长,主管人员、人力部审核、总经理审批; 三、每月的考核分数将作为工资涨幅依据; 四、员工的工资涨幅将按每月的考核分数(半年统计一次),若其中有三个月连续平均分在95分以上的给升一级工资,平均分在60分以下的给降一级工资处理; 五、在实行本工资体系期间,中途不管是何种原因凡是个人提出离职且不按正常离职时间办理的,一律不给予绩效工资发放; 六、原则上工资上涨最高标准不超过一级,若能持续一年的一级,可以考虑晋升为上一职能岗位的最低级别工资; 七、运行过程中,员工工资若在三级持续6个月,将考虑给予辞退处理。; 考核原则:1、员工当月每被书面表扬一次,可增加10分的考核分数,通报批评一次扣20分;2、当月请事假超过2天的,当月无绩效工资(病假另定)。
设计部工作流程
流程 名称 任务 概要
单位
设计部工作流程
投标设计任务外派流程
总经理
总工
编号 执行部门 设计部
LC-流程-D-S-01
协作部门
经营部
外包单位
审批
设计任务 外派审批 表(OA)
制作投标 方案(附 方案概 算)
项目跟进
项目立项 →申请→ 公司审批 →通过
审批通过后,设 计任务委托到 外包单位
签订《委托 设计协议 书》
审核
工
作
根据招投
程
标文件核
序
审核
对设计图
根据委托
纸
协议内容
设计投标
方案
公司内部
完善方案
各部门意 见汇总
审批
审核
正稿 专项资金申请表
签收资料
相关 制度
设计部员工设计规范
设计部工作流程
流程 名称 任务 概要
单位
设计部工作流程
施工图设计流程
总工
设计部负责人
编号
执行部门
设计部
预算部
LC-流程-D-S-02
协助部门
工程部
项目部
审批
审核
根据项目部的 申请要求绘制 施工图纸
工作联系 函(OA) 发送到设 计部
由总工牵头组 织图纸会审
参加图纸 会审
开始
施工项目 立项后项 目经理提 出绘制施 工图的申 请
参加图纸 会审
工
审批
作
程
序
审核
根据会审意见 修改图纸
图纸会审纪要、图 纸会签表(纸质)
移交施工图 纸
项目实施过程 中的跟踪服务 图纸细化; 方案变更; 新增方案;
收发文登记表
签收图纸
员工绩效考核方案范本 一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。 三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。 五、考核结果的反馈 考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分; 5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。 (二)计分说明 1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)
装饰公司工作流程标准 关键词: A 业务流程 B 营销流程 C 质量流程 D 服务流程 E 全员质量服务营销意识 1 流程内容:制定公司整体营销计划方案 a、根据公司年度运营目标计划,制定年度营销整体工作计划; b、参考市场部门的年度房地产开发情况进行数据分析; c、避开装饰行业的营销误区; d、根据公司现状,实行效益化营销操作; 主导人员:市场部经理 配合人员:公司副总 交接文件:《年度工作计划》 时间限制:上年度十二月份 流程目的:使营销的计划性和系统性相统一 2 流程内容:房地产开发销售及装饰市场信息收集 a、市场部主管协调配合业务代表定期收集每个区域内的房地产开发情况; b、利用多种市场调研手段收集开发小区的各种信息(见调查表); c、调研装修市场的消费趋势和消费心理; 主导人员:市场部主管 配合人员:业务代表 交接文件:《市场调研信息表》 时间限制:每月度、季度收集,年度末汇总 流程目的:准确的市场调研为正确营销做导向 3 流程内容:信息分析处理 a、根据时间性,区域性进行信息筛选分类; b、根据小区开发规模、地段、售价、环境,销售状况等因素确定首选战略小区; c、筛选出二类小区和后备小区; 主导人员:市场部主管 配合人员:公司副总 交接文件:《市场调研分析报告》 时间限制:年度末 流程目的:确定公司营销战略的重点 4 流程内容:确定小区及营销方案 a、对所选择的小区进行分类,根据各种因素和关系制定具有针对性的营销方案; b、对重点小区进行详细论证,做出可行性分析报告然后设立临时店面; 主导人员:市场部主管 配合人员:营销助理、副总 交接文件:《小区营销策略报告书》 时间限制:交盘前2-3个月 流程目的:使公司营销更具个性化,适应性,渗透力
月员工绩效考核标准(试行)姓名:级别三级二级一级得 分1、出勤概出勤率低,偶有迟到、早退出勤率一般,能按要求超时出勤率高,经常主动加班,超 况(满分 10现象;病假、事假 3 天以内加班干活、无迟到、早退现时工作,从不迟到、早退、无 分)(1—3)象;病假、事假 1 天以内( 4病假、事假(7—10 分) —6分) 2、工无违规,偶尔有溜号现象,严格遵守规章制度,无违规、严格遵守公司规章制度,无任 作纪律迟到、早退不超过两次,病迟到、早退、溜号现象,尊何违规现象,堪称员工楷模, (满分 10假、事假三天以内( 1—3)重领导,团结同事( 4— 6)无病假、事假,服从安排,尊 分)重领导,遇事自觉请示汇报(7 —10) 3、语言 能力(满分 5 分) 4、工作质量(满分 10 分) 5、工作态度(满分 15 分)思维反映慢,条理不清,讲思维反映较快,有条理,讲思维敏锐反映快,条理清晰逻 话缺乏逻辑性,观点不明,话有一定的逻辑性,重点不辑性高,观点明确,言词表达 重点不够突出,语不达意,够突出,但语言尚清晰,能清晰,语言简练有说服力和感 经常讲家乡话。基本表达思想,上班期间偶染力,上班从不讲家乡话( 4—(1—2)尔讲家乡话( 3—4)5) 工作一般,不突出,各项业工作认真,各项任务完成较工作认真,各项任务完成极其 务不能按要求保质完成( 1好,但在预料之内( 4— 6)出色,远远超出大家期望,各—3)方面反映都非常满意( 7—10)接受工作任务讲价钱,责任对工作有一定的责任心,工工作中抢挑重担,视店如家, 心较差,工作拖拉,缺乏主作要求不高,不够主动,办有极强责任心,自觉坚持标准,动性,敷衍了事,有时推脱事有欠扎实( 4—10)严格要求,刻苦钻研业务,有 责任( 1—3)实干精神,积极主动完成各项 任务( 10—15) 6、业务能力对本质工作业务知识掌握不基本掌握本质工作业务知熟练掌握本质工作业务知识,(满分 20全,难以独立开展工作( 1识,独立能力稍差,只能处能独立处理、协调解决实际工分)—2)理工作中一般问题( 3— 15)作中出现的各种问题(15 —20)
设计师工作流程 1.接收业务部填写的“设计工作单”,由设计部经理签字后安排设计师设计。 2、设计师、设计助理与文案策划及业务部人员沟通客户服务内容与要求; (参照客户信息反馈表,确认设计任务的用途、功能及制作材质。) 3.设计助理/设计师需要完成以下内容: ①素材收集[A、行业成功案例 B、创意想法整理 C、相关图片收集] ②图片调整(如扫描、抠图、修图、调色等工作,严格按照设计标准完成) ③文字导入,形成初步设计页面(带出血); 4.设计师在完成以上工作后,进行设计风格定位。 5、设计风格先需做做一至两款版式设计样稿→设计样稿交设计主管审核→提交客户看小样→与客户交流确定→进行全面设计→完成初稿设计。 6.初稿设计提交客户,接受客户反馈信息并修改完成最终设计稿→设计校对→文案校对→确认无误→打印输出 7.定稿:打印校对后的文件装订成册交由客户签字确认,同时确认设计制作数量及具体要求; 8.客户确认设计稿转曲线→刻录光盘→设计师校对→签字稿与刻录光盘一同交印刷厂安排印刷。 方法二:客户确认设计稿转曲线→输出JPG文件确认稿→设计师校对→JPG文件确认稿与曲线定稿文件一同通过QQ发印刷厂。 备注:若是客户二次印刷或客户提供印刷实样,一定要将印刷实样交印刷厂要求按样印刷。 9、印刷完成→印刷成品验收→业务部与设计师验收→反馈财务→结款→结束。
设计任务要求及注意事项 1、在接到设计工作单时,要快而准确的掌握设计工作单的信息,充分沟通,正确全面的理解 客户意图及要求; 2、设计师助理在协助设计师工作是应该完全按照设计师的要求,准确到位的完成工作,并在 工作中不断的进步;设计师在要求找图时应提出明确的图片意向及DPI,并将详细信息告知设计师助理; 3、设计师在开展设计任务前,必须明确设计尺寸、设计风格、设计材质等基础信息; 4、在创意设计之前,设计师助理应在设计师的要求下,将确认无误的所有文案、图片等资料 导入设计页面(预留出血),统筹安排设计创意; 5、经客户确认后的设计文件,必须在规定时间内完成转曲校对,校对无误后发送印刷; 6、设计任务结束后,必须保留未转曲和转曲的两份源文件及部分重要的TIF格式的图片;并 及时刻盘保存,以保证设计师劳动成果。
员工绩效考核评分标准(2016年版) 考核指标考核标准分值 工作绩效完成情 况 (40%)能出色完成本职工作任务,且工作效率极高40-37 能胜任本职工作,工作任务能按时完成,且工作效率较高36-31 工作不误期,表现仅限于基本符合要求30-23 勉强胜任工作,表现一般,偶尔有差错(考核期间出现1-2次差错)22-13 工作效率低,无法完成工作任务,且时有差错(考核期间出现3次及以上差错)12 工作责任心(10%)严格认真地履行岗位职责,并能够主动承担责任10 认真履行岗位职责,工作上没有出现疏漏9 基本上能够按照本岗位要求做,踏踏实实,工作上偶尔出现疏漏但不回避责任8 责任心不强,遇到问题不能主动解决,回避责任7 工作避难就易,挑挑拣拣,无责任担当 6 工作积极性(10%)工作非常积极主动,工作量很饱满,经常超额、提前完成任务10 工作积极主动,工作量饱满,有时超额、提前完成任务9 工作比较积极主动,工作量比较饱满,基本按要求完成任务8 工作积极性一般,工作量基本正常,大部分时间能够完成任务7 工作积极性一般,工作量不太饱满,需要经常督促,完成情况较差 6 团队合作精神(10%)能够牺牲个人利益,顾全大局,和他人通力合作,积极达成目标10 充分理解团队目标,乐意为团队目标作贡献9 理解领导意图,主动为领导者分担责任,乐于协助团队其他成员,共同努力8 只关心本职工作,对其他工作不闻不问7 只关心个人利益,难与其他团队成员合作,甚至影响团队工作氛围 6 业务操作技能(10%)不断自我提升学习,完全具备高品质完成本职工作的能力,还能一专多长10 能够不断地自我完善,业务能力强,对本职工作操作得心应手9 具备完成本职工作的一般技能和技巧,基本能够完成份内的各项工作8 具备较好的基础或潜力,但在技能、技巧上仍有所不足,还需一定的指导7 基本技能、技巧未达到要求,不主动提升,虽经指导也无法完成基本工作 6 理解沟通能力(10%)理解上级的工作安排,掌握重点,工作超出期望,并能进行及时主动的沟通反馈10 能够很好的理解上级工作安排,工作基本达到期望,能够进行主动的沟通反馈9 基本能够理解上级工作安排,并完成工作任务,但沟通反馈偶尔存在不及时主动的情况8 不能够很好理解上级工作安排,需要反复交代几次,时常需要提醒才进行反馈7 理解能力差,反复交代也不能够较好地完成交办的工作,常常需要督促确认 6 出勤及奖惩加减(10%)考核期全勤无奖惩得10分,出现以下项进行加减分(其中事假、病假扣分最高扣5分): 1、出勤:迟到、早退扣0.5分/次;事假、病假扣0.5分/天;旷工扣5分/天。 2、奖励:嘉奖加2分/次;记功加5分/次。 3、处罚:警告扣2分/次;记过扣5分/次。
设计部工作流程 前期项目争取阶段(市场部负责完成):提出公司优势及对项目的设计方向,赢得客户认可正式工作第一阶段(概念设计):提出设计概念及规划概念; 正式工作第二阶段(方案设计):根据甲方意见及需求,结合项目情况进行针对设计,确定工程内容; 正式工作第三阶段(深化设计):确定工程量; 正式工作第四阶段(施工图设计):完成施工图及竣工图 ——项目争取阶段(市场部负责完成): 工作任务: 通过初期洽商赢得客户认可 1.1现场调研,了解项目的详细状况及相关需求,拍摄关键点位照片 1.2提交公司资料并列举公司相关业绩,根据项目情况及需求提出工作方向 1.3 与客户洽商,索取基本设计资料,尽量取得cad图 1.4 与公司总经理或设计总监对项目基本情况进行会商,确定设计方针,填写设计任务书 ——项目正式运作阶段: 第一阶段:概念性方案设计 1.工作任务: 1.1 参考项目现状资料,确定项目性质及需求,做为设计依据 1.2 动线分析,确定各层各区域动线原则 1.3 根据设计任务书,确定方案内容 1.4 制作方案 1.5 粗略统计初步工程量 2.工作流程: 2.1设计部经理安排任务到设计师,并对完成时间提出要求; 2.2 整理全部已有资料给设计师; 2.3 确认设计项目内容; 2.4 检查整理甲方提供的cad图,图中相关问题及时向甲方反馈; 2.5 开展概念性方案设计工作 2.6 完成汇报方案文件(ppt或者pdf) 2.7 设计经理或设计总监进行审核,进行必要修改 2.8 完成后提交给市场负责人,填写设计移交书 3.阶段性工作进度 3.1基础资料准备阶段 3.1.1图纸及文本 1)地面停车场平面图CAD 2)地下停车场平面图CAD 3)项目介绍资料 3.1.2客户意向
银度字[2004]第18号 关于贯彻实施质检考核与工资治理 方法的通知 中心各部门: 为了建立和完善中心各部门业绩评价和考核体系,中心按照完整性和可操作性原则,制定了《度假中心各部门工作绩效考核标准》。同时配套拟订了《度假中心质检工作制度》和《度假中心工资治理方法》。经度假中心总经理办公会议多次讨论并获通过,中心领导班子研究决定:正式予以颁布实施。 一、自2004年3月26日起,度假中心正式颁布试行《度假中心各部门工作绩效考核标准》、《度假中心质检工作制度》、《度假中心工资治理方法》。各部门要认真执行。 二、各部门应迅速组织职员认真学习绩效考核标准,争取在工作绩效考核中取得好成绩。 三、人力资源部不仅要做好试行期间(两个月)的监督落
实工作,同时还要不断总结、完善绩效考核标准。 (附:二00四年度假中心各部门工作绩效考核标准、度假中心质检工作制度、度假中心工资治理方法) 某某国际度假中心 二00四年三月二十五日
主题词:质检考核工资治理通知 抄送:王总经理、梁总助 主送:中心各部门 打印:校对:共印:10份 二00四年度假中心 各部门工作绩效考核标准 一、绩效考核机构 组长: 质检督导: 成员: 二、绩效考核对象 度假中心各部门:房务部、餐饮部、人力资源部、行管部、工程部、财务部、采购部、营销部 三、绩效考核内容 1、经济指标:(1)营业指标;(2)费用指标;(3)成本指标; 2、治理绩效:(1)设备保养与清洁卫生;(2)服务技能与质量;(3)劳动纪律与工作规范。 3、其它方面:(1)日常工作;(2)物资治理;(3)参与中心活动;(4)工作协调;(5)工作创新;(6)对外关系。
设计师工作流程 一、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。 二、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。三、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。四、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便及时安排开工事宜。五、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评处最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。七、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。八、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和客户服务部。九、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部,由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理,客户服务部填写投诉承办单(一式两份),责任人处理完后将承办单交回客户服务部,客户服务部电话落实承办情况,并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部,责任部门将处理结果报回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。十、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。十一、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的量房服务费),客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。十二、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。十三、客情维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。
乐享城员工绩效考核标准 企业员工的绩效考核是作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通,加强员工工作责任心,全面、客观、公正、准确地评价公司员工的政治业务素质及履行职责情况,增强其工作的责任感,提高工作效率,结合各部门职能,经综合部拟定,公司领导审批,特制订本方案。 一、考核对象: 全体员工 二、考核内容(具体细则见考核评分表): 考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面以及员工个人年终总结,考核满分为100分,其中德20分,能20分,勤20分,绩20分,廉10分、个人年终工作总结10分。 (一) 德:主要考核政治思想素质和职业道德。具体表现为: 1、思想水平:是否对公司绝对忠诚,忠实公司的事业,维护公司的利益。 2、全局观念:是否以大局为重,并能摆正公司、部门和个人之间的关系。 3、团结协作:是否心胸宽广,作风正派,办事公道,并善于与人合作共事,团结意识强。 (二) 能:主要考核员工各方面综合能力。具体表现为: 1、业务知识:是否具有较高的理论政策水平,能科学制订工作目标并有效实施,有担当各岗位工作所必要的一般知识和相关业务知识。 2、工作思路:是否有较高的决策能力,对工作是否有计划,有预见,并且思路清晰。 3、执行力:能否坚决贯彻公司的决定,执行公司的意志,克服困难,坚持不懈完成任务;对突发事件,能抓住关键,做出迅速判断,并能及时准确予以处理。 4、协调力:是否善于上下沟通、平衡协调,能较好地处理部门之间、同志之间的矛盾和问题。 (三) 勤:主要考核工作出勤和敬业精神。具体包括: 1、组织纪律性:是否能遵守公司各项规章制度、考勤制度。 2、工作态度:工作是否踏实、勤恳、负责,时刻把公司的利益放在第一位。 (四) 绩:主要考核工作绩效。具体包括: 1、工作数量:是否积极主动承担部门内部工作,并且完成工作量饱满。 2、工作质量:是否正确有效地开展工作,并对领导交办的工作完成细致、准确。 3、工作效率:完成各项工作任务速度快、质量高、效果好。 4、工作成果:是否能按计划、按指示完成任务和目标。 (五)廉:主要考核工作操守问题,无违纪现象,奉公守法,廉洁自律。具体包括: 1、有无利用职权和职务上的影响获取一己私利,化公为私的行为。 2、有无挥霍公款铺张浪费的行为。 (六)有关员工个人年终工作总结的具体要求和内容请参考公司12月2日发的通知。 三、考核原则: 考核要坚持客观公正、民主公开、注重实绩原则。
员工绩效考核的原则,标准和方法 第一条考核目的 为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据,特制定本办法。 第二条考核范围 本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。 第三条考核原则 1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导; 2、以岗位职责任务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则; 3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。 第四条考核时间 1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。 2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。 第五条考核形式 各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。 第六条考核办法 考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤情况、部门和员工书面报告、重大特别事件等进行。 第七条考核内容 1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职
业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。 2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅱ。 3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。 4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关内容其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。 第八条专项考核 1、试用期考核 对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用; 对试用期表现优秀或较差者,可建议提前转正或适当延长试用期; 2、后进员工考核 对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见。 3、个案考核 对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见,并决定是否给予奖励或处罚。 4、调任考核 因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见,作为员工任职或工作参考。 第九条考核程序 1、月、年度考核开始前,由人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排,下发有关考核量表。 2、考核对象准备自我总结和鉴定,有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见,并填写考核量表汇总到人事部。 3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分,并汇总各部门考核情况,提交公司管委会审核考核结果。
QA工作考核标准 一、目的:切实加强生产现场质量监管,减少产品质量事故和质量投诉,确保产品质量;对QA员进行考核,激励员工进步。 二、范围:适用于现场QA、文件QA每月的绩效考核。 三、职责:QA经理负责对现场QA、文件QA进行月度考核。 四、工作内容 1现场QA 1.1负责公司原辅料、包装材料、中间体、成品工艺介质的取样、送检,填写取样记录, 做好取样标识,跟踪检验结果并反馈至相应部门。 1.2负责生产过程的监督检查(监督内容见各车间、部室检查内容),并填写检查记录。1.3复核生产记录及批包装记录,及时填写现场监控记录。 1.4对车间生产工艺、卫生清洁的执行情况监督。检查洁净区是否按照GMP要求管理,生产状态、环境要求是否相符。 1.5检查生产现场仪器仪表、设备、标识的符合性。 1.6检查生产现场文件(设备操作、维护规程,清洁规程)、记录的完整性和符合性。 1.7巡查公用系统(纯化水、空调净化系统、真空、压缩空气)记录的完成度,仪器仪表 的有效性。 1.8不定时向部门经理汇报产品质量情况,并积极提出改进建议。 1.9负责普通留样产品的观察和记录。 1.10参与公司各项验证工作,协助部门做好验证工作的日常管理。 1.11参与对生产异常情况、偏差进行调查处理。 1.12参与公司GMP自检、验证和GMP认证。 1.13负责稳定性考察样品质量稳定性考察数据跟踪和评价工作。 合成车间检查内容 生产前检查卫生,是否有清场合格证,是否有在有效期内; 检查是否有与生产无关的私人物品在现场; 检查每一个设备、容器是否清洁干净;
清洁用具、工器具是否定置定数管理; 操作工是否穿戴工作服及手套、帽子、口罩等劳保用品; 核实指令单,核对从仓库领过来的原料品名、批号、规格、数量是否一致,原料是否合格;原辅料投料前先脱外包,清理表面尘埃、异物,谨防脱落的纤维袋、绳线一起投入反应釜中;投料前核对物料重量是否跟指令单一致,称量过程中是否有双人复核; 对合成工序各个步骤工艺、操作熟悉,检查各反应步骤工艺参数设定是否正确,反应时间 是否相符; 检查设备、管道、接口是否有跑冒滴漏现象,设备、管道标识清楚; 检查中间体暂存物料是否做好标识,标识内容完整;不合格品是否按 照工艺要求返工处理; 检查内包材PE袋表面是否干净无污渍; 使用台称是否校验,摆放平台平整,使用方法正确; 瓶盖紧固、密封、平整,桶身干净,标签贴正; 食品添加剂车间检查内容 生产前检查卫生,生产环境场所是否有干净,设备是否清洁干净; 清洁用具、工器具是否定置定数管理; 操作工是否穿戴工作服及手套、帽子、口罩等劳保用品;检 查包材的名称、批号、日期、有效期是否跟指令单一致; 核实指令单,核对从仓库领过来的原料品名、批号、规格、数量是否一致,原料是否合格;原辅料投料前先脱外包,清理表面尘埃、异物,谨防脱落的纤维袋、绳线一起投入反应釜中;投料前核对物料重量是否跟指令单一致; 称量过程中是否有双人复核; 振荡筛筛网目数是否正确,筛网是否完好; 检查PE袋表面是否干净无污渍,纸桶是否干净无污渍; 使用台称是否校验,摆放平台平整,使用方法正确;检 查纸桶身是否干净,标签贴正;
设计师工作流程详细说明 1. 店面接待来访客户: 1) 主动迎接,致意。 2) 寻问装修意向;登记客户信息;介绍公司优势;展示宣传图片; 3) 如客户装修意向明确,即根据客户要求,到现场量房,给出装修概算,或根据沟通情况给出(最多)一张效果图。 4) 客户确认装修概算后,如进一步要求继续设计,应向客户收取设计定金,填写《收款收据》并向客户做出明确解释。 5) 客户交纳设计定金后,与客户约好看方案时间,全面展开设计。 2. 现场量房: 1) 详细填写《量房登记表》 2) 按约定时间提前到达量房现场。如果是业务员发展的客户,应先与业务员接洽,交接客户登记信息(任务交接单),了解客户的基本情况后,共同量房。 3) 现场了解、记录客户要求,交流设计构思,全面测量房间实际尺寸。 4) 约定看方案时间(2日内)。 3. 完成设计方案 1) 向设计部主管登记设计任务。 2) 填写《客户分析表》,根据客户分析,进行方案设计和预算报价。 3) 根据客户要求,在限定时间内完成相应的设计效果图,工程预算,工程施工图。 4) 设计方案与客户见面前先送设计部主管审核。 5) 主动与客户联系,约定时间,请客户来公司设计部洽谈设计方案。 6) 送走客户后,4小时内向设计部主管汇报洽谈结果。 4. 签订装修合同 1) 设计方案送设计部主管审核合格后,与客户约定签合同时间。 2) 合同签订地点为公司设计部。 3) 合同签订时务必与客户明确开工日期(一般控制在三日后,七日 内);告知客户开工前应做的准备工作;督促客户于材料进场前必须交纳工程首期款。 4) 签订合同同时,应让客户在效果图、施工图、预算报价、合同附 加条款上签字。并将合同文本交财务部存档,将效果图、施工图、预算报价按实际需要数量,填写《**工程开工通知单》,一并交到工程部。 5) 准备现场展板。 5. 主持施工的现场交底、放线(施工监理组织)