【推荐】美容院表格大全
美容院表格大全
店长每日核查表
新客到店咨询表
顾客预约记录表
会员资料表
量）
如何指导本店：□朋友介绍□宣传单张□杂志广告□报纸广告□电视广告
□路过偶然经过□参加活动（联谊会）□其他（请注明）
家居护理习惯：□洗面奶□面膜□爽肤水□面霜□精华素□眼霜
专业护理习惯：□经常□偶尔□从来没有
生活习惯：工作时间 AM到 PM
工作劳动量：□轻度□中度□重度□极重度
工作压力：□很大□较大□一般□较小□几乎没有
空闲时间：
工作日：□上午□中午□下午□晚上
休息日：□上午□中午□下午□晚上
睡眠时间：□6小时以下□6-7小时□7-8小时□8-10小时□10小时以上
睡眠质量：□很好□较好□一般□较差□很差
饮水习惯：□很多□比较多□一般□比较少□很少（平均每日饮水量 CC）
食物口味：□偏辣□偏甜□偏酸□偏咸□偏淡□适中
饮食喜好：□甜食□油炸□酸□咸□辣□饮料□白开水□水果□海产□肉类□零食□蔬菜□其他（请注明）
健康习惯：饮酒□时常□偶尔□没有抽烟□时常□偶尔□没有
运动□时常□偶尔□一周三次□几乎没有
面部状况：
皮肤类型：□干性□油性□中性□混合型
皮肤问题：□粉刺□粗糙□毛孔粗大□青春痘□暗疮□脓疱□过敏湿疹
□化妆品沉积□日晒斑□妊娠斑□雀斑□肝斑□疤痕
□粗黑□松弛□老化□角质层薄□化妆品中度□清洁不全
局部分析：
眼部：
T部：
面颊：
颈部：
综合分析：
优点：
顾客最关心的问题：
专业和家居护理意见：
胃肠机能：□正常□常便秘□常腹泻
血液循环：□正常□手脚冰凉□下半身浮肿□出现瘀斑瘀点精神情志：□心平气和□常感压抑□常易发怒
抵抗能力：□强□一般□弱
乳房：□健康饱满□一般□松弛□乳腺疾病
白带：□正常□异常
是否有服食以下药物：
减肥药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有
避孕药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有
补血产品：□偶尔□以前有现在没有□从来没有
安眠药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有
提神剂：□偶尔□以前有现在没有□从来没有
抗生素：□偶尔□以前有现在没有□从来没有
局部分析：
胸部：
腹部：
背部：
腰部：
臀部：
臂部：
腿部：
综合分析：
优点：
缺点：
顾客最关心的问题：
专业与家居护理意见：
护理实际记录
顾客档案表
会员卡号：
贵宾卡号：
顾客姓名：年龄出生年月日单位电话：住宅电话：手机：
职业单位: 家庭住址：
个人喜好：护肤喜好：
一、皮肤类型及特点：
二、曾用化妆品名称及护理习惯：
三、何时到姿媚堂详细登记购买产品明细：
第一次购买时间：购买产品：
第二次购买时间：购买产品：
第三次购买时间：购买产品：
第四次购买时间：购买产品：
第五次购买时间：购买产品：
第六次购买时间：购买产品：
四、备注：
购买产品记录表
开卡记录表
护理记录表
（）月份工资核算表
核算制表：日期：审批：日期：
领用产品表
库存明细表
促销活动总结表
填写人：填写时间：年月日
顾客意见咨询表编号：姓名：联系人：日期：年月日记录人：
顾客调查问卷
嘉宾姓名：嘉宾卡号：日期：
1、您是预约几次才成功？
A、1次
B、2次
C、3次
D、3次以上
2、美容过程所花时间：
A、30分钟
B、45分钟
C、60分钟
D、60分钟以上
3、美容师是否有礼貌和笑容：
A、足够
B、普通
C、部分欠缺
D、完全欠缺
4、是否满意美容师的专业技术和手法：
A、非常满意
B、普通
C、部分满意
D、差劣
5、美容师有否根据您的需要而推荐其它适合的项目或产品给您:
A、建议中肯，非常适合
B、建议普通，部分适合
C、建议无用，不适合
D、没有建议
6、是否满意店内的环境卫生：
A、非常满意
B、满意
C、普通
D、差劣
7、店内美容设施和用品是否干净、整洁：
A、非常干净
B、干净
C、普通
D、差劣
8、是否满意美容师的服务态度：
A、非常满意
B、满意
C、普通
D、差劣
9、为您服务的美容师是（姓名或编号）：
10、您对美容院或美容师的其它意见和建议：
美容院晨会流程
早上集合训练（着装统一、佩戴工号牌、着淡妆）
由店长开始每天轮流带队，作执行行长
首先整理队伍，排列整齐（一列或多列）
1、执行长：整顿口令：立正、稍息、立正、向右看齐、向前看。
2、执行长：各位伙伴，早上好！
3、店员：好、很好、非常好！健康美丽我最好！耶！
4、执行长：现在请大家以体操队形散开
舞蹈成功体操：我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到（三遍）
快乐的成功人，加油、加油、加油！
我真的很不错（手语舞蹈带动）
5、执行长：向中靠齐，再给自己爱的鼓励
6、店员：拍手（由小至大），OH,YES！我们都是最棒的！
7、执行长：现在请大家一份中内最少拥抱五个伙伴，告诉她，你是最棒的！你是最
优秀的！你一定能成功！加油！现在请回到原位。
8、执行长：首先感谢各位伙伴的积极配合，我是今天的晨会执行长×××，现在请
报数。
9、店员：1、2、3……
10、执行长：请单数的伙伴向左转，报双数的伙伴向右转，现在请相互问好，相互检
查仪容仪表，并赞美对方三个优点（T、C、S系统礼仪训练）
11、店员：执行口令
12、执行长：请报单数的同志向右转，报双数的伙伴向左转。
13、店员：立正、稍息；立正、稍息；立正、稍息；
14、执行长：现在有请店长做今日工作安排。
15、店长：……限三项内容
16、执行长：我们的态度是：
17、店员：每天保持积极的心态
18、执行长：我们的宗旨是：
19、店员：专业、用心、负责
20、执行长：相信我们今天一定比昨天做的更好，大家有没有信心？
21、店员：有！
22、执行长：今天的晨会到此结束，谢谢大家的配合！
23、全体围成一圈圈，右手伸出重叠在一起，大声喊出一声店名加三声加油！加油！
加油！
美容院店务管理流程与表格大全
店长每日核查表
新客到店咨询表 顾客预约记录表
会员资料表 量） 如何指导本店：□朋友介绍□宣传单张□杂志广告□报纸广告□电视广告 □路过偶然经过□参加活动（联谊会）□其他（请注明） 家居护理习惯：□洗面奶□面膜□爽肤水□面霜□精华素□眼霜 专业护理习惯：□经常□偶尔□从来没有 生活习惯：工作时间 AM到 PM 工作劳动量：□轻度□中度□重度□极重度 工作压力：□很大□较大□一般□较小□几乎没有 空闲时间： 工作日：□上午□中午□下午□晚上 休息日：□上午□中午□下午□晚上 睡眠时间：□6小时以下□6-7小时□7-8小时□8-10小时□10小时以上 睡眠质量：□很好□较好□一般□较差□很差 饮水习惯：□很多□比较多□一般□比较少□很少（平均每日饮水量 CC） 食物口味：□偏辣□偏甜□偏酸□偏咸□偏淡□适中 饮食喜好：□甜食□油炸□酸□咸□辣□饮料□白开水□水果□海产□肉类□零食□蔬菜□其他（请注明） 健康习惯：饮酒□时常□偶尔□没有抽烟□时常□偶尔□没有 运动□时常□偶尔□一周三次□几乎没有 面部状况： 皮肤类型：□干性□油性□中性□混合型 皮肤问题：□粉刺□粗糙□毛孔粗大□青春痘□暗疮□脓疱□过敏湿疹 □化妆品沉积□日晒斑□妊娠斑□雀斑□肝斑□疤痕 □粗黑□松弛□老化□角质层薄□化妆品中度□清洁不全 局部分析： 眼部： T部： 面颊： 颈部： 综合分析： 优点：
顾客最关心的问题： 专业和家居护理意见： 胃肠机能：□正常□常便秘□常腹泻 血液循环：□正常□手脚冰凉□下半身浮肿□出现瘀斑瘀点精神情志：□心平气和□常感压抑□常易发怒 抵抗能力：□强□一般□弱 乳房：□健康饱满□一般□松弛□乳腺疾病 白带：□正常□异常 是否有服食以下药物： 减肥药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 避孕药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 补血产品：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 安眠药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 提神剂：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 抗生素：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 局部分析： 胸部： 腹部： 背部： 腰部： 臀部： 臂部： 腿部： 综合分析： 优点： 缺点： 顾客最关心的问题： 专业与家居护理意见：
美容院顾客管理系统方案
前言 美容行业在中国市场已有三十多年的发展，进入二十一世纪随着广大女性消费者对美容、养身需求的日趋成熟，市场也愈来愈形成规范，在行业发展的趋势下，迫使众多美容会所由原来柞房式，经验式的经营向规范化、标准化的经营迈进！ 忽如一夜春风来，千树万树梨花开！ 然而美容行业众多从业人员，如：会所老板，店长、顾问、美容师、美体师等却不知什么是规范；什么事标准；什么是系统；众多的从业人员都很渴望自己专业，如技术上的专业；服务上的专业；管理上的专业；销售上的专业等等；于是美容行业的各种培训如雨后春笋般风起云涌。 纵观全世界各行各业的发展，没有任何一个行业有美容行业的培训教育之如此之多。从2000年美容行业的培训开始至今整整十二年，众多从业者几乎经历了洗礼般的学习；整个行业素质有了大幅度的提高；但就会所内的规范化管理任显不足和混乱。店内管理的步伐跟不上消费者前进的速度，究其原因则是众多培训以观念为主，框架式的内容较多；根本无法复制。而众多老板在学习这个问题上较盲从。 自己的定位、自己的员工、自己会所的成长究竟应该学什么不是很清楚，所以在学习上也用了很多钱，花费了很多时间，成果却不是很大。
很多培训公司和咨询公司也很少针对性的对美容行业——这一特殊的行业，特殊的从业人员，特殊的消费者研发一些针对性的训练系统，绝大部分还停留在听课学习这个阶段；我们认为一个人的能力的成长是靠训练起来的，听课时很难达到能力的提升的，就像运动员一样，必须要有一个好的教练；并且这个好的教练还需有一套标准的训练系统。 众多会所领导人经常为执行力而发愁，都很渴望自己店内的中层管理者和员工执行力好；但她们却不知道，执行力是建立在标准化的基础之上的；会所内各项工作根本就没有标准，都是随心所欲和靠经验在做事，既没有标准的流程，也没有标准的话术，怎么能谈执行力呢？每个人的经验和成长都不一样，没有标准就不可能统一，没有标准，检查工作都没有依据，所以没有标准化空谈所谓的执行力是没有意义的。 睿澜咨询顾问公司是美容行业专业培训店务系统化管理的公司，10年在广东、武汉、浙江、重庆、石家庄等城市培训过美容会所和美容连锁机构几百家；睿澜美容店务管理系统在手可以长期受用，因为这么多年她们知识听课记录和训练时用脑筋记；我们也从没有把全套文字版给广大需求者；因为我们觉得这是我们商业秘密；这一次我们决定编辑睿澜店务系统最核心的系统给大家，希望能给广大美容从业人员在工作上以最大的提高和帮助！ 全书共分为四个章节：第一章顾客管理系统；第二章优质服务标准系统；第三章店长顾问执行系统；第四章店内销售系统；这四
【美容院】美容店经营管理手册DOC文档[1]
亚伟美业经营管理手册 目录 前言： 第一章：开业前筹备事项 第一节：美容院是什么？ 一、美容院的特点 二、美容院的专业服务 第二节：开业前的企划 一、了解经营意图与自身条件 二、亲身观摩其他美容院的优缺点 三、顾客群体定位 四、女性消费角色分析. 五、护理项目收费标准的确定 六、制定标准的顾客服务流程 七、做好行销工作， 八、其他 第三节：商圈调查 一、何谓商圈 二、商圈形态可区分的种类 三、商圈调查要点 第四节：选择最佳店址 一、店址的选择 二、怎样找到开店的“黄金宝地” 第五节：“亚伟美业”布局与装修 一、基本要求 二、店面装修 三、美容院空间气氛的设计 第六节：产品展示陈列 一、产品陈列的目的及概念 二、产品陈列注意事项 三、产品陈列的要领 四、货架陈列分段 第七节：美容院美容气氛的形成 一、表现美容的乐趣 二、考虑店内装饰的配色 第八节：美容院经营气氛的形成 一、店面形象 二、店内形象 三、人员素质 第二章：如何做好开业活动 第一节：开业前的温情造势 一、开业前的准备 二、宣传造势 第二节：开业当天的活动安排 一、物品准备 二、开业当天活动安排 三、开业庆典案例
第三章：促销活动的开展 第一节：促销方案的制定 第二节：促销活动流程与活动的实施过程 一、前台接待客人流程 二、美容顾问皮肤测试、美容诊断流程 三、美容师服务流程 四、服务后续流程 五、店长职责与流程 六、备注：各岗位环节与顾客咨询、介绍服务项目时的要求 七、服务操作中的三三三法则 第四章：客人跟进与顾客管理 第一节、顾客跟进一五七法则 第二节、顾客档案管理 一、顾客档案的作用 二、顾客档案的主要内容 三、顾客档案填写的要求 四、注意事项 第三节、顾客档案的灵活运用 一、美容师通过顾客档案可事先了解到的内容 二、前台需根据顾客的档案资料定期与顾客联系 三、店长通过档案可以达到的目的 第四节、顾客会员管理 会员管理案例 第五章：美容院的卫生管理与急救措施 第一节：美容院的卫生管理 一、卫生管理要则 二、美容院各个空间卫生要求 三、美容院卫生管理制度 第二节：美容院的急救常识 第三节：预防美容院的“交叉感染” 一、预防交叉感染 二、美容院中常规消毒步骤及注意事项 第六章：员工管理、稳定美容师 第一节：员工薪酬管理 一、确保员工的薪酬有竞争力 二、薪酬管理办法 三、考虑员工的福利 四、给员工增加“精神薪资” 第二节：如何稳定美容师 一、建立以人为本的企业文化 二、美容院人才流失的原因及解决方法 三、遏制人才流失的方法 第七章：工作职责及相关工作流程 第一节：前台（.美容顾问）工作职责及相关要点 一、前台（.美容顾问）应具备哪些素质 二、前台（.美容顾问）的职务描述 三、前台（.美容顾问）位职责标准 第二节：美容师工作职责及实际工作中操作流程 一、美容师职务描述 二、岗位职责标准
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顾客最关心的问题： 专业和家居护理意见： 胃肠机能：□正常□常便秘□常腹泻 血液循环：□正常□手脚冰凉□下半身浮肿□出现瘀斑瘀点精神情志：□心平气和□常感压抑□常易发怒 抵抗能力：□强□一般□弱 乳房：□健康饱满□一般□松弛□乳腺疾病 白带：□正常□异常 是否有服食以下药物： 减肥药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 避孕药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 补血产品：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 安眠药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 提神剂：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 抗生素：□偶尔□以前有现在没有□从来没有 局部分析： 胸部： 腹部： 背部： 腰部： 臀部： 臂部： 腿部： 综合分析： 优点： 缺点： 顾客最关心的问题： 专业与家居护理意见：
美容院内各种表格
美容院内各种表格
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晨会前准备工作 晨会流程 工作项目 工作标准 工作程序 点名、检查仪容仪表 仔细认真 自我检查、发型、指甲、妆容、服装、配饰、工号牌和工作之用笔,人人过目 练手操、提神操 认真、整齐 每日不同人员领操(店长安排） 宣读本院宣言 认真、声音响亮 每日不同人员领读（店长安排） 总结头天工作,分析所遇到的 问题,提出解决方案 及时准确 全员参与 布置当日部门工作 准确 负责人重复叙述 布置当日工作 仔细迅速 按照分工具体落实到员工 工作项目 工作标准 工作程序 操作室 调试正常、电话通畅、灯光亮度适 中、仪器摆放整齐 空调至规定的温度,灯光调节在适当的位置,功放音响效果最佳效果,电视频点 在规定的频道内 配备室 备量充足，物品清洁无破损,无水 迹、摆放整齐 摆放水杯、烟缸、打火机、订单、杯垫、 名片、纸巾 环境卫生 无纸屑、无异味、无烟灰、无灰尘、无杂物、无头发、无斑迹 拖擦地面、整理沙发、抹净台面、电器、 消毒仪器
纤思韵产后修复中心晨会及当值排表 每日晨会每日值日 1 2 3 4 5 6 7 8 ９ １０ 美容师顾客档案表 编号姓名卡号电话住址年龄职业次数面部及身体品 牌 美容师月预约统计表美容师月份纤思韵产后修复中心 当月预约人: 当月被预约：总人数： 面部护理: 身体：护理总人数： 面部: 身体: 活动：购买项目总人数： 购买产品总人数： 丽人卡: 现金：新顾客单次护理总人数: ?
美容院顾客档案表格模板
顾客档案编号： 皮肤诊断 ●皮肤状态 □与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻 □鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水 □中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄 □有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白 □粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚 ●皮肤弹性： □良好□一般□差 ●油脂分泌 □旺盛□适中□缺乏 ●湿润度： □良好□适中□干燥 ●皮肤状况： 1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺 2、面孢：□细菌感染□分泌失调□毛孔堵塞□清洁不当□化妆品使用不当 3、暗疮：□分泌异常□荷尔蒙失调□火旺盛□挤粉刺发炎 4、雀斑：□遗传□分泌失调□保养品不当□檫药霜不当 5、体黑斑：□分泌失调□怀孕引起□肝功能障碍 6、老年斑：□皮肤老化□新代不良 7、汗斑：□乳酸菌引起 8、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品 9、疤痕：□挤面包粉刺过度□外伤□药物烧伤 10、黑黄色素：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏 11、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品 12、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当 ●眼部情况： □眼部松弛□上眼水肿□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹 □眼角下垂□扁平疣□美丽结实□略松驰□松驰□上眼睑水肿□下眼肚很黑 □眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑 ●额头： □油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态 □多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头 □多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂●嘴周：
美容院经营管理大全
美容院经营管理手册 目录 第一部分企业文化 一、企业简介 二、企业文化 三、托管的意义及要求 第二部分美容院经营功略 一、经营美容院的内涵 二、美容院开业前的企划工作 三、美容院店面开发 四、开店成本及利润分析 五、店面装修设计及布局 六、美容院开店致胜的秘诀 七、美容院提供什么给顾客 八、顾客喜欢什么样的美容院 九、美容院如何营造良好的经营气氛 十、美容院项目开发及订价策略 1、美容院项目设置 2、美容院项目订价策略 3、会员卡设置及开卡技巧 十一、美容院的促销管理 1、促销定义
2、促销前的市场分析 3、促销活动的目标定位 4、开展促销活动的工作流程 5、促销方式 6、促销方案制定 7、会员制与会员卡的设定 8、促销的费用预算 9、促销监督实施制度 10、促销表格 11、促销案例分析 第三部分美容院店务管理标准化 一、美容院组织架构及岗位职责和工作制度的设定 二、美容院优秀领导的魅力 三、工资福利制度 1、工资、提成、奖励的设定（附标准案例） 2、福利及成长机制 四、教育培训制度 五、目标管理责任制度 六、会议制度（例会制） 七、奖惩制度 八、管理表格 九、财务管理内容及表格运用 十、美容院顾客管理 1、如何建立健全的美容院顾客档案 2、顾客级别设定及服务跟进
3、顾客的服务艺术 4、顾客的基本消费心理 5、有利于销售成交的沟通技巧 6、如何处理棘手顾客的投诉和抱怨 7、如何提高顾客的满意度 8、如何建立顾客的忠诚度 9、顾客讨厌什么样的美容院 10、日常沟通应对用语 11、赞美顾客用语 12、顾客服务禁忌 13、顾客信息挖掘 14、顾客意见调查方法 十一、美容院服务流程管理 （一）礼仪 1、电话礼仪 2、迎宾礼仪 3、服务区礼仪 4、送客礼仪 （二）美容师操作服务流程 （三）中医诊断 十二、美容院店务管理 （一）员工管理 1、员工管理策略 2、员工流失的原因 3、如何控制员工流失 4、如何提升美容师的专业素质 5、打造优秀美容师的六种力量和14个条件 6、美容师日工作管理规范
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目录 第一章人事管理表格 (12) 一、员工面试表格 (13) 1、员工面试表1 (14) 2、员工面试表2 (15) 3、面谈记录表 (16) 4、招聘登记表 (18) 5、面试评价表 (19) 6、员工复试表 (21) 二、员工档案表 (22) 1、员工一般情况登记表1 (23)
3、新员工职前介绍表 (25) 4、员工档案表1 (26) 5、员工档案表2 (29) 6、员工档案表3 (30) 7、员工离职手续表 (32) 三、考勤制度表格 (34) 1、员工考勤表 (35) 2、美容师轮班表 (36) 3、请假条 (37) 四、员工考核表格 (38) 1、美容师工作考核表 (39) 2、员工考核评分表 (40) 3、美容师评估表 (43) 4、美容师季度测评表 (44) 5、美容师晋升考核表 (45) 五、薪资福利待遇表格 (47) 1、美容院工资计算表格 (48) 2、员工津贴核定表 (49) 3、员工奖金核定表 (50) 4、员工薪资管理办法表 (51)
6、差旅费报销单 (53) 7、美容院员工工资单 (54) 8、员工假期安排表 (55) 六、服务过程制度表格 (57) 1、美容院预约表 (58) 2、美容师操作记录表 (60) 3、顾客护理记录表 (62) 4、服务记录表 (63) 5、顾客护理记录表 (64) 6、售后服务单 (65) 7、美容治疗过程表 (66) 8、电话预约表 (68) 七、奖惩制度表格 (69) 1、业绩提成卡 (70) 2、员工奖惩登记表 (71) 3、员工奖惩登记表2 (72) 八、员工培训表格 (73) 1、周培训工作计划 (74) 2、新进员工培训考核表 (75) 3、受训学员意见反馈表 (76)
最新美容院顾客管理档案表资料
顾客档案卡 姓名：性别：年龄：出生日期： 身高：体重：婚否：职业： 地址：电话： 皮肤状态：干性、油性、混合性、敏感性、 衰老性 皮肤问题：痤疮、黄褐斑、雀斑、黑斑、面黑、面黄、 红血丝、皱纹、毛孔粗大、黑头、眼袋、 黑眼圈、松驰 斑点产生已有年 是否有其它内脏慢性病 是否经常生气是否经常吃药 是否经常从事户外活动 是否用过激素产品 有无过敏史 常用护肤牌 睡眠状况好一般差 专业护理规划家居护理计划 项目日护理 疗程安排疗程次所用产品记录
注意事项： 1、顾客护理前详细档案表 皮肤类型□中型□混合型□干性缺油□油性缺水□油性偏油□暗疮性□敏感性 皮肤状态□娇嫩□幼滑□洁白□苍白□经润□晶莹□活力 □松弛□暗晦□弹性□雀斑□黑斑□无光泽□黑头多 □面色黄□角质层厚□毛孔粗大 鼻子情况□黑头多□大黑头□小黑头□多暗疮□多油脂粉刺□毛也略粗□毛孔粗大□深浅雀斑□有白头粉刺□有暗疮疤洞□有点暗疮 □深浅黑斑□有黑粉刺油脂 面颊情况黑头□米酒□多油脂□毛孔粗大□有暗疮疤洞□粉刺 □暗疮□有暗疮印□深浅黑斑 下巴位置□粉刺□黑头□酒米□有暗疮疤洞□暗疮□油脂□暗疮印 □深浅雀斑 眼部情况□笑纹□双眼皮□单双眼皮□浅鱼尾纹□深鱼尾纹□深横皱纹□横幼皱纹□松弛□单眼皮□脂肪过多□脂肪略多□上眼肚很黑 □下眼肚很黑□下眼肚略黑□美丽紧实□架子皱纹□略、很松弛
额头情况□粉刺□酒米□暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑 □暗疮印□黑头□暗疮疤洞 嘴角四周□肌肉紧结□皮肤丰腴美丽□肌肉松弛□严重双下巴□少少双下巴 □过粗过胖□皮肤以无弹力 2、顾客护理记录 日期护理项目次数护理记录购买产品 记录情况 顾客付款 金额 美容师签字顾客签字
美容院标准化店务管理细则
美容院标准化的店务管理细则 店长助理岗位职责、美容顾问岗位职责、美容师岗位职责 A、热情接待顾客，耐心细致地为顾客服务，确保服务质量及疗程效果； B、认真、专业、积极回答顾客提出的问题及要求，按照旗舰店的规定满足顾客意愿； C、做好个人卫生区域的清洁，保证仪器、设备、用品、用具清洁和保养； D、上班不得擅自离职发生，发现问题及时汇报、处理； E、保持高度的责任心和积极进取心，不断提升专业理论知识及技术、销售技巧； F、严格按照公司要求，认真填写各种工作表格及工作日记； G、按照会员跟进制度认真做好顾客跟进，主动与主管沟通，请求支持； H、建立职业心理，努力销售产品及服务项目，创造个人业绩。 前台收银职责 A、负责前台顾客入、出店接待工作，协助美容顾问接听预约电话，做好预约登记； B、收取现金，核对每日的收款营业小票，并签字确认； C、核对当日营业收入并根据当日现金额分两次存入公司指定银行帐户（早班要求在下午4：00前存入；晚班要求在第二天上午10：00前存入），每日现金存款条交由店长签字确认，填写《交接班登记表》，保障店内帐目清晰； D、负责登记日“库存商品账”、“客人名明帐”、“费用明细帐”三个帐户，最迟要求于次日登记完毕； E、负责美容院的沙货登记明细帐，严格控制沙货量，避免造成不必要的浪费，并于每月5日前将前一个月的沙货统计报表上报公司财务； F、每月底最后一天为盘点，对店内所有商品、易耗品进行统一盘点，并做出盘点表； G、每月5号前需将“产品盘点表”、“营业统计表”“美容师销售提成统计表”“利润分析表”提交上一级审核； H、负责前台接待区及产品陈列区的卫生工作，保持前台整洁如新。 店长助理职责：
美容院店务经营管理
美容院店务经营管理 （1）员工管理 1、员工管理策略 ①加强与员工沟通的机会： A、要了解员工的心理需求，可以藉由平时的闲谈传达经营者的理念， 做双 向沟通，培养彼此的默契，拉近经营者与员工的距离； B、工作保持愉快的心情； C、帮员工创造成就感：让新进的员工看到自己的进步，技术考核， 业绩进 步能满足员工的工作成就感，只是只有薪资而已； D、为员工做好生涯规划； E、让员工了解美容院的发展； F、完整的、有系统的教育培训； ②建立员工福利制度与生涯规划： 2、员工流失的原因 ①福利不佳，无保障②生活枯燥，工作时间过长 ③工作环境不佳，无升迁机会④认为创业容易，想另立门户 ⑤人际关系不佳⑥美容同行挖墙角 ⑦无合约牵制⑧工作缺乏挑战性 ⑨职业倦怠，弹性疲乏⑩追求自我突破 3、如何控制员工流失 ①真诚与关怀②加强福利设施 ③完善的奖励制度④实施在职培训 ⑤允许员工持股⑥合理的休假制度 ⑦储备干部⑧增加生活情趣 ①完整的合约 4、如何提升美容师的专业素质 ①塑造美容院良好的学习气氛②举行定期培训
③增强参予，创新意识④推出王牌美容师，进行重点培养分 5、打造优秀美容师的六种力量和14个条件 i.六种力量：亲和力、积级力、适应力、执行力、持续力、学习力； ii.优秀美容师必备的14个条件（附表） 6、美容师日工作管理规范
1、美容师日常行为规范： 一）、美容师职业道德 1、对待所有的顾客要友善、大方，做到笑脸相迎； 2、对待顾客要公平、尊重、诚实，避免讲粗言俚语； 3、言而有信，负责尽职； 4、主动解答客人提出的问题，避免谈起容易引起争论的话题； 5、任何时候要保持最专业水平。 二）、美容师的基本要求与形象： 1、整洁的仪容，做到服装、化妆、发型三者协调； 2、有教养的谈吐，保守秘密（私人秘密）； 3、个人肌肤保养要求正确专业； 4、保持正确的站姿、坐姿，行走自然大方； 5、用心了解美容新产品的用途和效用，用心学习美容新技术，丰富自 己的知识； 6、积极上进，对上司、同事、顾客为人随和、谦虚、热情有礼。三）、美容师的技术资格： 1、要有一对温柔、灵活的手（力度要适中）； 2、对色彩的搭配效果有深刻的认识； 3、对人体各部位有深入的了解（穴位、经络）； 4、要在独特的风格和审美观。 四）、美容师的个人卫生： 1、双手指甲剪短，保持清洁； 2、衣服整洁合身； 3、鞋要清洁、舒适没有噪音； 4、长头发要保持干净要求全部盘头； 5、化妆要美观大方自然（要求化淡妆）； 6、注意口腔卫生，无异味；
美容院会员资料表
美容院会员资料表 （“个人月零花”是指除去家庭开支以外，每月可供个人支配的，用于购物、娱乐、交际等用途的资金数量） 如何知道本店：□朋友介绍□宣传单张□杂志广告□报纸广告□电视广告 □路过偶然经过□参加活动（联谊会）□其他________(请注明) 家居护理习惯：□洗面奶□面膜□爽肤水□面霜□精华素□眼霜 专业护理习惯：□经常□偶尔□从来没有 生活习惯：工作时间_____AM到_______PM 工作劳动量：□轻度□中度□重度□极重度 工作压力：□很大□较大□一般□较小□几乎没有 空闲时间： 工作日：□上午□中午□下午□晚上 休息日；□上午□中午□下午□晚上 睡眠时间：□6小时以下□6-7小时□7-8小时□8-10小时□10小时以上 睡眠情况：□晚睡□早起□熟睡□多梦□易醒□其他________(请注明) 睡眠质量：□很好□较好□一般□较差□很差 饮水习惯：□很多□比较多□一般□比较少□很少（平均每日饮水量______CC）食物口味：□偏辣□偏甜□偏酸□偏咸□偏淡□适中 饮食喜好：□甜食□油炸□酸□咸□辣□饮料□白开水□水果□海产□肉类□零食□蔬菜□其他________(请注明) 健康习惯：饮酒□时常□偶尔□没有抽烟□时常□偶尔□没有 运动□时常□一周三次□偶尔□几乎没有 面部状况： 皮肤类型：□干性□油性□中性□混合型 皮肤问题：□粉刺□粗糙□毛孔粗大□青春痘□暗疮□脓庖□过敏湿疹□化妆品沉积□日晒斑□妊娍斑□雀斑□肝斑□疤痕 □粗黑□松弛□老化□角质层厚□化妆品中毒□清洁不全
局部分析： 眼部： T 部： 面颊： 颈部： 综合分析：______________________________________________________________________ 优点：______________________________________________________________________ 缺点：______________________________________________________________________ 顾客最关心的问题：___________________________________________________ 专业与家居护理意见：______________________________________________ 生理基本情况： 生理周期：□正常 □偶尔异常 □常推迟□常提前 胃肠机能：□正常□常便秘□常腹泻 血液循环：□正常□手脚冰凉 □下半身浮肿□出现淤斑淤点 精神情志：□心平气和□常感压抑 □常易发怒 抵抗能力：□强□一般 □弱 乳房：□健康饱满□一般 □松弛□乳腺疾病 白带：□正常□异常 是否有服食以下药物： 减肥药：□偶尔 □以前有现在没有 □从来没有 避孕药：□偶尔 □以前有现在没有 □从来没有 补血产品：□偶尔 □以前有现在没有 □从来没有
美容院顾客管理系统
前言美容行业在中国市场已有三十多年的发展，进入二十一世纪随着广大女性消费者对美容、养身需求的日趋成熟，市场也愈来愈形成规范，在行业发展的趋势下，迫使众多美容会所由原来柞房式，经验式的经营向规范化、标准化的经营迈进！ 忽如一夜春风来，千树万树梨花开！ 然而美容行业众多从业人员，如：会所老板，店长、顾问、美容师、美体师等却不知什么是规范；什么事标准；什么是系统；众多的从业人员都很渴望自己专业，如技术上的专业；服务上的专业；管理上的专业；销售上的专业等等；于是美容行业的各种培训如雨后春笋般风起云涌。 纵观全世界各行各业的发展，没有任何一个行业有美容行业的培训教育之如此之多。从2000年美容行业的培训开始至今整整十二年，众多从业者几乎经历了洗礼般的学习；整个行业素质有了大幅度的提高；但就会所内的规范化管理任显不足和混乱。店内管理的步伐跟不上消费者前进的速度，究其原因则是众多培训以观念为主，框架式的内容较多；根本无法复制。而众多老板在学习这个问题上较盲从。 自己的定位、自己的员工、自己会所的成长究竟应该学什么不是很清楚，所以在学习上也用了很多钱，花费了很多时间，成果却不是很大。 很多培训公司和咨询公司也很少针对性的对美容行业——这一特殊
的行业，特殊的从业人员，特殊的消费者研发一些针对性的训练系统，绝大部分还停留在听课学习这个阶段；我们认为一个人的能力的成长是靠训练起来的，听课时很难达到能力的提升的，就像运动员一样，必须要有一个好的教练；并且这个好的教练还需有一套标准的训练系统。 众多会所领导人经常为执行力而发愁，都很渴望自己店内的中层管理者和员工执行力好；但她们却不知道，执行力是建立在标准化的基础之上的；会所内各项工作根本就没有标准，都是随心所欲和靠经验在做事，既没有标准的流程，也没有标准的话术，怎么能谈执行力呢？每个人的经验和成长都不一样，没有标准就不可能统一，没有标准，检查工作都没有依据，所以没有标准化空谈所谓的执行力是没有意义的。 睿澜咨询顾问公司是美容行业专业培训店务系统化管理的公司，10年在广东、武汉、浙江、重庆、石家庄等城市培训过美容会所和美容连锁机构几百家；睿澜美容店务管理系统在手可以长期受用，因为这么多年她们知识听课记录和训练时用脑筋记；我们也从没有把全套文字版给广大需求者；因为我们觉得这是我们商业秘密；这一次我们决定编辑睿澜店务系统最核心的系统给大家，希望能给广大美容从业人员在工作上以最大的提高和帮助！ 全书共分为四个章节：第一章顾客管理系统；第二章优质服务标准系统；第三章店长顾问执行系统；第四章店内销售系统；这四章店内销售系统通过无数美容会所的实践，效果十分明显；并且我们也通过众多会所的下店执行得到了切实可行的效果。 通过下店执行我们也得出了这样一个真理：不管是单店还是连锁店
美容院管理表格大全(优.选)
美容院管理表格大全《顾客美容护理档案表》 ХХХ美容院 顾客美容护理档案表 一、顾客资料 姓名＿＿＿＿＿＿出生日期：＿＿年＿＿月＿＿日顾客编号＿＿＿联系地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿建档时间＿＿ 联系方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 二、皮肤综合分析 皮肤类型□中型□混合型□干性缺油□油性缺水□油性偏油□暗疮性□敏感性 皮肤状态□娇嫩□幼滑□洁白□苍白□经润□晶莹□活力 □松弛□暗晦□弹性□雀斑□黑斑□无光泽□黑头多 □面色黄□角质层厚□毛孔粗大 鼻子情况□黑头多□大黑头□小黑头□多暗疮□多油脂粉刺□毛也略粗 □毛孔粗大□深浅雀斑□有白头粉刺□有暗疮疤洞□有点暗疮 □深浅黑斑□有黑粉刺油脂 面颊情况黑头□米酒□多油脂□毛孔粗大□有暗疮疤洞□粉刺 □暗疮□有暗疮印□深浅黑斑 下巴位置□粉刺□黑头□酒米□有暗疮疤洞□暗疮□油脂□暗疮印 □深浅雀斑 眼部情况□笑纹□双眼皮□单双眼皮□浅鱼尾纹□深鱼尾纹□深横皱纹 □横幼皱纹□松弛□单眼皮□脂肪过多□脂肪略多□上眼肚很黑 □下眼肚很黑□下眼肚略黑□美丽紧实□架子皱纹□略、很松弛 额头情况□粉刺□酒米□暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑 □暗疮印□黑头□暗疮疤洞 嘴角四周□肌肉紧结□皮肤丰腴美丽□肌肉松弛□严重双下巴□少少双下巴 □过粗过胖□皮肤以无弹力 三、皮肤检验 最近半年曾使用护肤品：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 对何种化妆品过敏：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 最近半年曾做过专业护理：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 对何种护理过敏：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 四、美容院护理 美容院护理：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 家居护理：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 建立护理项目：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 建议家居用品：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【美容院】美容院店务诊断表
美容院店务诊断表 店名：地址：联系人： 联系电话：店面积床位员工人数： 店面情况：门面店（）楼宇店（）社区店（）店中店（）商场店（）市场店（） 店面环境：单人间（）双人间（）三人间（）其它（） 员工工龄：5年以上（）3-5年（）1-3年（）半年-1年（）半年以下（）顾客分类：5万以上（）3-5万（）1-3万（）5仟-1万（）5仟-3仟（）3仟-1仟（）1仟以下的（） 拓客：发卡（）老带新（）促销（）异业联盟（）自然进入（）其它（）顾客欠账：3万以上（）1-3万（）5仟-1万（）3仟-5仟（）1仟-3仟（）1仟以下的（） 员工统一培训：1年1次（）半年1次（）3个月1次（）1个月1次（）其它（） 店面经营：产品：（）面护:（）（）（）（）（） 身体：（）（）（）（）（）服务：（）项目：（）（）（）（）（）店面活动：1月1次（）3月1次（）半年1次（）1年1次（）呆板顾客：1年来1次（）半年来1次（）3个月来1次（）1个月来1次（）1个月来3次（）3个月来2次（）其 它（） 看完以上信息；你认为你店还有那些比较重要的问题需要单独叙述的，请填写与空白处：
以下有几个可能影响美容院发展的问题，你认为最影响美容院发展的问题有哪些。请选择。 1、美容师流失。 2、新客源的拓展。 3、不断的促销产生不了好的结果。 4、老客源的不稳定、流失、不按时。 5、每个月苦于没有好的促销方案而发愁。 6、你更需要产品还是模式？（） 7、是否存在每月收款还可以，但没什么利润。（） 8、店面是否有系统的服务流程和标准？（） 9、美容师系统培训是否需要。（） 10、教育营销赢未来，你认同吗？（） 11、思想→行为→结果，你怎么看？（） 12、运营体系（可延续使用，在原来的基础上利润可提高15%到20%）和模式（有可能只是一次）你更需要哪个？（） 13、人气→财气→销量→利润，你怎么看？（） 以上有可能影响美容院生存的问题，你认为最影响你的有哪些？还有没有其它的问题正在困扰着你？请写出：
美容院顾客档案表格
顾客档案编号： 姓名性别生日 婚否身高体重 职业电话年龄 地址血型 星座喜好会员级别 皮肤诊断 ●皮肤状态 □与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻□鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水 □中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄 □有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白□粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚 ●皮肤弹性： □良好□一般□差 ●油脂分泌 □旺盛□适中□缺乏 ●湿润度： □良好□适中□干燥 ●皮肤状况： 1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺 2、面孢：□细菌感染□内分泌失调□毛孔堵塞□清洁不当□化妆品使用不当 3、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎 4、雀斑：□遗传□内分泌失调□保养品不当□檫药霜不当 5、体内黑斑：□内分泌失调□怀孕引起□肝功能障碍 6、老年斑：□皮肤老化□新陈代谢不良 7、汗斑：□乳酸菌引起 8、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品 9、疤痕：□挤面包粉刺过度□外伤□药物烧伤 10、黑黄色素：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏 11、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品 12、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当 ●眼部情况： □眼部松弛□上眼水肿□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹 □眼角下垂□扁平疣□美丽结实□略松驰□松驰□上眼睑水肿□下眼肚很黑 □眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑 ●额头： □油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹 ●鼻子状态 □多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头 □多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂
美容院合作经营协议书
合作经营协议书 甲方：乙方：丙方： 身份证号：身份证号：身份证号： 住址：住址：住址： 一、合作期限 合伙期限为年，从年月日起至年月日。在合作 期内三方必须承担所持店股权比例的各种法律、民事诉讼，乙、丙应积极配合甲方对 店的经营管理，协调内部关系。合作期满，若一方主动退出，则本店的一切权益归剩 余股东所有；若继续合作，则继续履行本协议规定，并续签协议。 二、出资额、方式和期限 1、出资额： 合伙人以方式出资，计人民币元，占股权的， 为控股方。 合伙人以方式出资，计人民币元，占股权的， 为参股方。 合伙人以方式出资，计人民币元，占股权的， 为参股方。 2、各合伙人的出资，应于签订协议后的五天内（即年月日以前）交齐，逾期不交或未交齐的，则按实际出资计算确定入伙份额。 3、本合伙人出资共计人民币元，合作期间各人的出资为共有财产，用于门 面押金及租金、设备、首期货物的购入及流动资金。不得随意请求分割和抽离，协议 终止后，个合伙人的出资仍为个人所有，至时予以返还。 三、盈利分配及形式 1、三方在合作经营期间，所产生的盈利为共同财产，不得随意分割。 2、在三方认同所开支的经费扣除后，按纯利润甲方为，乙方，丙方分配。
3、在不影响美容院正常业务开展的同时，实行按季度分红。 四、甲、乙、丙三方的责任和权利 1、甲方为合作的第一负责人，其权限是： （1）负责对美容院进行日常经营管理； （2）负责美容院合作项目的考察、开发和决策权； （3）负责对外开展业务，签订合同； （4）负债美容院的采购和销售工作； （5）负责统筹财务审判权。 2、乙方为合作人，其权限是： （1）参与美容院正常事务管理及监督； （2）负责美容院合作项目的决策权； （3）负责美容院外部关系的维护； （4）负责管理美容院的财务工作，通报三方（每月一次）。 3、丙方为合伙人，其权限是： （1）参与合作事业的正常事务管理及监督； （2）参与合作业务事项决策权； （3）负责美容院的现货和库存管理； （4）负债管理美容院美容师的技术培训。 注：三方合作期间，各负其责，如造成重大失误，不管谁方都要独立承担相应的经济 损失责任，严重的清除退股，在清除退股时，一律按照在账利润核算股份退役。 五、债务承担 1、合伙债务先由合伙财产偿还，合伙财产不足偿还时，负责人要及时进行通报和清算。 2、对于资本运作过程中出现亏本的情况，三方按照各人所占股份分担合作风险。三方均须根据投资比例承担亏损额，并及时把亏损补上。若任何一方出现连续一个月不把
美容院店务管理细则
店务管理细则 为保证会所日常管理的规、高效运行，树立全心全意为客户服务的观念，协调店的各项工作，做到全体员工既能团结合作、融洽相处，又能做到自主管理，以《员工手册》作为依据，特制订本细则。 一部门职责： （一）全体员工应尽忠职守，遵守本公司的各项规章制度； （二）服从领导，努力工作，完成公司下达的各项经营指标； （三）维护宝姿的品牌形象； （四）加强学习，不断提高专业和服务技能，树立专家形象； （五）牢记岗位职责，坚守职业操守； （六）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务； （七）诚信为本，做到高品质的客户管理与服务； （八）爱惜公物、减少浪费。 （九）积极配合其他部门工作。 二岗位职责： （一）店长岗位职责 总职责要求：对本店日常经营，人员管理及店所有设施的安全负有主要责任，确保本店日常经营规化、效益化、安全化。 1销售任务 （1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售和服务任务。 （2）对下达到店的每月销售和服务任务，合理分配到各顾问，并协助顾问将任务合理分配到各美容师。 （3）每月底制定本店月销售及服务计划。 （4）每月底将本店上月工作总结上报总务部。 2业务工作 （1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实施。 （2）熟练掌握全店产品，项目的单价、成分、配件、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。 3人员管理 （1）对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的，应按相应条款处罚。 （2）合理安排员工班次。 （3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。（4）协助财务做好收银管理工作，每月、每周、每天定时对美容顾问的销售清单进行审核。（5）及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。 4培训支持 （1）协助培训老师编制公司新产品，新项目员工讲义。 （2）协助制定公司年度培训目标、季度、月度培训计划，根据员工对培训的安排意见，提供建议。（3）对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店或安排部门强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。 （4）负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估。进行登记汇总后上报总务部，为公司人事调
美容院合伙经营合同(完整版)
合同编号：YT-FS-6812-38 美容院合伙经营合同(完 整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
美容院合伙经营合同(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 范本一 甲方： 乙方： 双方经反复协商一致，为了“和气生财，互惠互利，双方共赢”的原则，就下列事宜达成协议： 一、甲乙双方自愿签订本协议(合同)书，双方同意在租赁店铺作为开设美容院场地。 二、双方协商确定，甲乙双方自愿合伙经营“半身缘美容店”，总投资实际资金为万元，甲出资万元，乙出资万元。年终分红甲按照投资总额的 / ，即 %，乙分红按照/ ，即%。总之，年终甲按照分之分红，乙按照分之分红。 三、本合伙美容店经营期限为年。如果需要延长期限的，在期满前六个月双方自愿办理有关手续。本
合伙依法组成合伙店铺(企业)，由甲负责办理工商等相关手续登记。 四、双方协商确定的职责： 甲方作为投资主体出现，负责管理和外围事务，包括办证与外商、半生缘总部洽谈业务，与联系，都要主动出现，行使老板的权利和义务;平时一般不住在店铺里，上班是坐在前台处理接待任务，安排美容师为客人服务，或跟那些等待的客人聊聊天宣传美容知识;也要打电话联系客户，还有处理相关财务，收钱，过账、缴款等日常事务;负责招聘美容技师的把关等事务等。 乙方负责会计记账事务，充当本店的店长，负责安排外派或者是聘请来的技师参与美容，负责带领新手学艺，清理采购产品清单，看护本美容院;晚上一般都住在店铺里，防止产品被盗，一般不宜透露自己已经入股，对美容技师要严格管理，强调技师整齐划一，手法到位;提醒其他美容师认真做好本职工作，注重平时的技师培训等工作;有空闲也要打电话联系客户，主
美容院表格大全
WORD文档下载可编辑 美容院表格大全
目录 第一章人事管理表格 (12) 一、员工面试表格 (13) 1、员工面试表1 (14) 2、员工面试表2 (15) 3、面谈记录表 (16) 4、招聘登记表 (17) 5、面试评价表 (18) 6、员工复试表 (20) 二、员工档案表 (21) 1、员工一般情况登记表1 (22) 2、员工一般情况登记表2 (23) 3、新员工职前介绍表 (24)
5、员工档案表2 (28) 6、员工档案表3 (29) 7、员工离职手续表 (30) 三、考勤制度表格 (32) 1、员工考勤表 (33) 2、美容师轮班表 (34) 3、请假条 (35) 四、员工考核表格 (36) 1、美容师工作考核表 (37) 2、员工考核评分表 (38) 3、美容师评估表 (41) 4、美容师季度测评表 (42) 5、美容师晋升考核表 (43) 五、薪资福利待遇表格 (44) 1、美容院工资计算表格 (45) 2、员工津贴核定表 (46) 3、员工奖金核定表 (47) 4、员工薪资管理办法表 (48) 5、美容院工资单补充款项 (49) 6、差旅费报销单 (50) 7、美容院员工工资单 (51)
六、服务过程制度表格 (53) 1、美容院预约表 (54) 2、美容师操作记录表 (56) 3、顾客护理记录表 (57) 4、服务记录表 (59) 5、顾客护理记录表 (60) 6、售后服务单 (61) 7、美容治疗过程表 (62) 8、电话预约表 (63) 七、奖惩制度表格 (64) 1、业绩提成卡 (65) 2、员工奖惩登记表 (66) 3、员工奖惩登记表2 (67) 八、员工培训表格 (68) 1、周培训工作计划 (69) 2、新进员工培训考核表 (70) 3、受训学员意见反馈表 (71) 4、培训评估表 (72) 5、培训效果检测表 (73) 6、员工培训安排表 (76) 7、美容师培训考核表 (77)