第四章 Email营销实验

实训2-1 Email营销与安全

一、实训目的

1．掌握用网络营销工具Outlook Express收发各种电子邮件。

2．掌握Outlook Express的各种邮件的安全收发。

3．体验通过Email开展网络营销的优缺点。

二、实训内容

1．Outlook Express邮件帐户的建立。

２．Outlook Express的签名和加密邮件的收发。

三、实训步骤

1.订阅电子杂志。

步骤1：打开电子杂志网站https://www.wendangku.net/doc/109929690.html,。

步骤2：了解并查看ZCOM提供的免费电子杂志。

步骤3：点击首页上“新用户注册”，打开用户注册页面。

步骤4：填写Email地址（可用自己已有的Email地址）、用户名、密码等必填信息。现在先订阅电子杂志，注册状态选择“我只需要接收邮件”。（注意：哪些属于用户个人隐私）步骤5：点击“确定”，用户申请完成。（注意：希网会将注册确认信发到你的邮箱里，此时邮件列表帐号尚未生效。）

步骤6：点击订阅，查找自己感兴趣的门类，并订阅一份电子邮件杂志

步骤7：记录你所收到的邮件列表信息的邮件标题、发件人地址及邮件正文内容；（注意：此步骤得等一天或几天才能进行）

步骤8：退订你所订的邮件刊物，并记录你的退订过程；

2.创办与管理电子杂志。

步骤1：登录希网，点击管理页面右上角的“创办”，先将用户由基本用户升级为高级用户。（注意：升级用户的功能与用户注册时“我还需要创建邮件列表”一致。）步骤2：创办一个邮件列表，按要求填写邮件列表代码、名称、类型、简介等信息。（注意：选择邮件列表种类）

步骤3：分别利用列表分类与站内检索查找你建立的邮件列表，并订阅自己创办的邮件列表。

步骤4：进入“管理中心”，点击“我创办的邮件列表”，了解目前订阅情况。

步骤5：选中创办的邮件列表，点击“管理选中的列表”，对列表进行管理。

步骤6：如果自己有个人主页，点击“获取订阅代码”，为本邮件列表生成订阅代码，并将订阅代码嵌入到个人主页中，查看其效果。

步骤7：点击“修改列表配置”，为邮件列表选择一个合适的类别，修改邮件列表相应

注册信息。

步骤8：点击“获取列表用户”，注册用户清单会发送到邮箱中，进行查收并记录。

步骤9：点击“在线发信”，在你所建立的邮件列表中添加一份电子杂志，立即发送，并到邮箱查收。

步骤10：了解“批量订阅”和“删除用户”功能。

3.邮件收发设置

设置Outlook Express邮件帐户步骤如下。

步骤1:启动Outlook Express。

步骤2:从菜单中选择“工具/帐号”菜单项，打开“帐号”窗口，如图4-1。

图4-1

步骤3:单击“邮件”标签（默认）。

单击“添加”按钮，从弹出的菜单中选择“邮件”选项将弹出Internet连接向导，如图4-2。

图4-2

步骤4:首先输入您的"显示姓名"，此姓名将出现在您所发送邮件的“寄件人”一栏，如图4-3。

图4-3

步骤5:单击“下一步”按钮。

步骤6:在弹出的窗口中输入您的邮箱地址，在接收服务器框中，输入邮箱的POP3服务器名称，如yourname@https://www.wendangku.net/doc/109929690.html,，如图4-4。

如图4-4

步骤7:单击“下一步”按钮。

步骤8:在弹出的“电子邮件服务器名”窗口中，系统默认“我的接收邮件服务器”为“POP3”，不需要修改。在“接收邮件（POP3，IMAP或HTTP）服务器”框中，如果您使用的是新浪收费邮箱，则填写https://www.wendangku.net/doc/109929690.html,；如果您使用的是QQ免费邮箱填写则https://www.wendangku.net/doc/109929690.html,。在外发送邮件服务器框中，您可以输入本地的发件服务器，也可以输入腾讯提供给您的发件服务器，如果您使用的是qq的收费邮箱,那么外发服务器名称为：https://www.wendangku.net/doc/109929690.html,。如图4-5。

图4-5

步骤9:单击“下一步”按钮。

步骤10:在弹出的窗口中分别输入您的邮箱的帐号名和密码。其中帐号名是您的邮箱地址，例如您的邮箱地址是yourname@https://www.wendangku.net/doc/109929690.html,，则帐号名是yourname；为了确保安全，密码显示为星号。如果您没有输入密码或输入密码有误，系统会在接收邮件时提示您输入密码，如图4-6。

图4-6

步骤11:单击“属性”按钮，打开设置窗口，单击“服务器”选项卡，在窗口下方，勾选“我的服务器要求身份验证”，然后单击“确定”返回，如图4-7。

图4-7

步骤12:完成以上设置之后，您就可以单击窗口中的“发送接收”工具按钮进行邮件的收发了。

4．电子邮件的安全设置。

用Outlook Express发送签名邮件，其设置如下。

步骤1:发送签名邮件前必须完成在Outlook Express中设置您的数字证书,使电子邮件帐号对应相应的数字证书，步骤为：

①下载证书。

打开https://www.wendangku.net/doc/109929690.html,（广东省电子商务认证中心），下载数字证书。

②安装证书，如图4-8。

图4-8

按照向导提示进行，在“根证书存储”对窗口选择“是(Y)”，如图4-9。

图4-9

根证书成功安装后成为“受信任的根证书颁发机构”。从浏览器的“工具”菜单中选择“Internet选项”，然后选择“内容”标签，鼠标单击“证书”，然后选择“受信任的根证书颁发机构”标签，列表中应该有相应的根证书，如图4-10。

图4-10

步骤2:单击新邮件按钮，撰写新邮件，如图4-11。

图4-11

步骤3:选取“工具”菜单中的“数字签名”。在信的右上角将会出现一个签名的标记，如图4-12，2-13。

图4-12

如图4-13

步骤4:点击“发送”。发送数字签名邮件即告完成。

步骤5:当收件人收到并打开有数字签名的邮件时，将看到“数字签名邮件”的提示信息，按“继续”按钮后，才可阅读到该邮件的内容。若邮件在传输过程中被他人篡改或发信人的数字证书有问题，页面将出现“安全警告”提示。

5．用Outlook Express发送加密邮件。

方法1：让对方给您发送有其数字签名的邮件。将该邮件打开，然后请单击文件菜单中的属性，选取安全选项卡并单击将数字标识添加到通讯簿中按钮，这样对方数字证书就被添加到您的“通讯簿”之中了。您可以在Internet Explorer的“工具”→“Internet 选项”→“内容”→“证书”→“其他人”中查看到对方的数字证书。同样，你可以将自己的数字证书发送给对方，如图如图4-14，2-15，2-16，2-17。

图4-14 图4-15

图4-16 图4-17

方法2:通过认证中心提供的数字证书检索服务可以获得别人的数字证书，有了对方的数字证书，就可以发送加密邮件了，具体设置如下。

撰写好信件后，选取“工具”菜单中的“加密”，信的右上角将会出现一个加密的标记。如图4-18，2-19，2-20。

图4-18

图4-19 图4-20

最后发送，加密邮件即告完成。注意：对于手机、平板电脑等无线智能终端，其发送邮件服务器与传统网络相同为https://www.wendangku.net/doc/109929690.html,。而接收邮件网络服务器与传统网络不同，为https://www.wendangku.net/doc/109929690.html,。

四、实训习题

1.上“新浪网”注册一个免费电子邮件，用Outlook Express收发普通邮件。

2.上广东省电子商务认证中心下载证书，同学之间相互发送签名邮件和加密邮件。

3.登录QQ邮箱，点击“QQ邮箱订阅——订阅中心”，搜索“英语”申请加入邮件列表。在申请的过程中，记录申请的流程，分析这种流程设计的利弊，填写表2-1。

邮件列表也叫Mailing List，是Internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。邮件列表具有传播范围广的特点，可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息，邮件列表有许多表现形式，如电子刊物、新闻邮件、网站更新通知等等。

表2-1 邮件列表申请过程记录表

五、相关案例

Web2.0时代，电子邮件营销仍然重要

——中国特奥会的许可Email营销

尽管互联网已经进入了web2.0时代，搜索、博客及SNS这些新兴网络营销手段层出不穷，但电子邮件营销在相当长时期内，仍然是非常重要的营销手段。全球领先的多渠道市场营销服务供应商中国区副总裁张三这样认为。当年我们出去跑客户会带一本catalogue，而现在的销售模式和渠道都变化了，你需要什么信息，我可以邮件给你。现在社会，没有邮件的人，很难想象怎么去做销售，去做沟通，甚至去生存……

中国特奥会为中国在身体和心智上有障碍的人带来了参赛的机会。在来中国时，阿诺德·施瓦星格为特奥会做了线下宣传，他离开后，进一步的宣传活动需要开展，现在网利用它近7年的电子邮件市场经验为特奥会的中国市场做了很多工作。

1. 市场程序

特奥会希望建立自己的邮件数据库。他们最初只有300个赞助商和志愿者的Email地址，这对于他们将来的工作是微乎其微的。特奥会有两方面的需求，即他们需要中国当地的志愿者帮助他们扩大规模，同时他们需要来自各大企业和政府的赞助，以在国内发展他们这个非赢利组织。现在网根据这设计了两个不同的Email活动。

对于第一类人群，现在网利用opt-in（可选性电子邮件）数据库里运动、保健和体育栏

目里的284458用户，在特奥会的帮助下，设计了6个问答题并连接到了特奥会及其相关的网站里。然而，特奥会并不想人们只是加入他们的行列，他们希望吸引那些真情关注的人们并为这项慈善事业做贡献。因此，他们限制只有回答问题的正确性在半数以上的参与者才可以进入他们的数据库。现在网设计了国际知名网球明星休伊特亲笔签名的网球球拍和T恤衫和帽子作为优胜者的礼品来提高参与者的积极性。

为了能够时刻了解活动的成功性，现在网为特奥会创立了他们自己的基于网络的跟踪系统。这个在线的跟踪系统可以让特奥会了解每个参与者的问题回答的正确性。同时还可以了解到他们打开邮件的时间以及相关联的正确答案，甚至有多少用户把Email转发给了朋友而他们的朋友是否参与。

对于第二组人群，现在网创立了一个无声拍卖活动和英文的opt-in，发送到了107191个在华各大国际企业的外国人和职业人士的手里，此拍卖目标为在上海的2002网球大师杯赛的价值1800人民币的门票。回复者可以参与此门票的竞标并选择是否进入特奥会的数据库参加以后的活动。

2. 统计数据

对于中文用户，现在网采用了等级递进的方式运做提问测试。首先，10000个用户收到了信息，记录他们的回复和开启。其中4377个邮件被打开，2852个回复了至少其中4个问题。在这些数据基础上，改变标题和邮件内容，把其中比较难的三个问题修改成容易一些的。这次的10000个用户收到信息后有6370个开启，4229个回答了四个或四个以上的问题，并有379个用户把信息转交给了朋友，这其中有77%的人（294个）打开了Email，268个回答了4个或4个以上的问题。而后，现在网在保持此标题的基础上变换了其中一个问题，把邮件发送给了其余的264458个用户。最后58%-153385个用户开启了邮件，其中61%-93566个用户回答了4个或4个以上的问题，在这9万多个回复者中，53883个选择了加入以后特奥会的活动。

对于英文版的无声拍卖，最初的测试比较困难，因为比赛是进行中的。首先，现在网设计了一个好的标题“住在中国，帮助中国！（Since we're in China now, we might as well help!）”，这些英文邮件使用者可以使用邮件里的HTML格式参与竞标。78%的用户打开了邮件，其中21%参与了竞标。这大概是在华的竞标中外国人参与最多的一次了。总之，得到了18395个竞标参与者，最后门票以3500元的价格定标。

3. 活动结论

一些幸运优胜者获得了休伊顿的亲笔签名服装，特奥会获得了一笔资金，重要的是，特奥会的数据库从300多个增至了75000以上。通过Email工作的迅速性和低成本是很多人都知道的，然而有节奏而又有创造性地成功运用一个数据库并非象人们想象中那么容易。这是现在网成功运做中的一例，而且重要的是，它让更多的人了解了为那些特殊人群准备的“特奥会”。

4. 对Email营销策略的一般建议

按照用户列表资源的所有形式，许可Email营销可分为内部列表和外部列表两种基本形式，上述现在网提供的案例属于外部列表Email营销，也就是企业利用专业服务商的用户资源开展的Email营销活动。专业的Email营销服务商拥有大量的用户资源，可以根据要求选择定位程度比较高的用户群体，有专业的发送和跟踪技术；有丰富的操作经验和较高的可信度，因而有独到的优势，营销效果也更能得到保证。内部列表的建立和用户资源j积累需要投入相应的资源和时间，但由于不需要为每次营销活动付费，因而用户具有长期的价值，同时，内部列表也是企业顾客关系和顾客服务的重要手段，从长远的角度考虑，内部列表的总体价值更高，因而也是许可Email营销的重要内容。关于内部列表许可Email营销的成功案例，时代营销将在以后陆续给予介绍。同时也欢迎更多的专业Email营销服务商和企业介绍

自己的成功案例。

5. Email营销一般要经历几个主要步骤：

（1）制订Email营销计划，分析目前所拥有的Email营销资源，如果公司本身拥有用户的Email地址资源，首先应利用内部资源；

（2）决定是否利用外部列表投放Email广告，并且要选择合适的外部列表服务商；

（3）针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；

（4）根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；

（5）对Email营销活动的效果进行分析总结。

这是进行Email营销一般要经历的过程，但并非每次活动都要经过这些步骤，并且不同的企业、在不同的阶段Email营销的内容和方法也都有所区别。一般说来，内部列表Email 营销是一项长期性工作，通常在企业网站的策划建设阶段就已经纳入了计划，内部列表的建立需要相当长时间的资源积累，而外部列表Email营销可以灵活地采用，因此这两种Email 营销的过程有很大差别。内部列表和外部列表Email营销之间也并不矛盾，企业可以根据自己的需要同时选择2种方式。

另外，还有一个比较企业关心的问题是，通过专业服务商的邮件列表开展Email营销活动的费用会不会很高？由于不同的服务商和不同的方式可能会有很大的差别，所以很难说每发送一个用户支付多少费用最合理，不过可以肯定的是，会比发送垃圾邮件的费用高出很多，但考虑到营销活动取得的实际收益，那些必要的投资还是很合算的。

电子邮件营销及策略

摘要 伴随电子通信方式的爆炸式增长，电子营销也随之蓬勃发展。本文概括地论述了电子营销的概念、电子营销遵循的礼节和规及其存在的优势与劣势，并简单分析了电子营销在我国的现状及发展中所存在的问题。最后根据电子的正确定义结合了实际情况，提出电子营销中可运用的一些策略。 关键词：电子营销电子商务应用策略

目录 摘要............................................................................................................................................I 目录..............................................................................................................................................II 引言. (1) 1.电子营销基本概述 (2) 1.1电子营销的概念 (2) 2.2电子营销遵循的礼节和规 (2) 2.电子营销优、劣势 (4) 2.1优势 (4) 2.2劣势 (4) 3.电子营销在我国的发展现状 (7) 3.1对垃圾缺乏有效的监管 (7) 3.2企业缺乏有效用户资料 (7) 3.3社会各界对电子营销存在认识误区 (7) 3.4营销定制化程度不够 (7) 4.电子营销的策略探析 (9) 4.1拥有潜在客户的EMAIL地址资源 (9) 4.2培养专业营销人员 (9) 4.3 容的设置 (9)

邮件营销案例分析

新江南”是一个旅游公司，为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将网络营销作为一项主要的促销手段，其中将Email 营销作为重点策略之一。由于公司在网络营销方面以前并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，并且在营销预算方面比较谨慎，并不打算大量投入广告，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email 广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传，并为往下传统渠道的销售提供支持 “新江南”公司的网络营销现状为：公司网站已经建立两年多的时间了，但是网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000 多人，但是由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送是元旦前的促销信息，向会员发送新增的旅游线路。因此，公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email 广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email 营销服务的网站中，“新江南”最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300，000，这份电子刊物将作为本次Email 营销的主要信息传递载体。 为了确保此次活动取得理想的效果，计划将从2004 年3 月26 日开始连续四周投放Email 营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email 广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同，他们仍然有许多工作需要准备。 Email 营销活动结束后，当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时，吃惊的发现，在进行Email 营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3 倍多，日均独立用户数量超过了1000 人，而平时公司网站独立用户数量通常不到300 人，尤其在发送邮件的次日和第三日，网站访问量的增加尤为明显，独立用户数量的最高记录日达到了1500 多人。从这次活动，公司的营销人员也发现了两个问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间只有3 分钟，比活动开始前用户的平均停留时间少了2 分钟。 回答下列问题（共五题） 1、在本案例中，新江南公司开展Email营销的主要目的是什么？ 2、新江南选择的是内部列表还是外部列表？分别是什么？

email营销邮件模板

email营销邮件模板 篇一:电子邮件营销之优秀邮件模板制作秘诀 如何制作一个讨人喜欢的邮件模板，让顾客眼前一亮,是众多邮件营销人员头痛的事。因为水能载舟，亦能覆舟。好的EDM邮件模板可以轻松引导顾客注意你希望表达的重要信息，反之，将导致他们觉得不知所云，让整个电子邮件营销前功尽弃。 U-Mail邮件群发平台总结发现，制作一套优秀的电子邮件模板的秘诀，重点遵从以下规则: 一、格式编码注意事项: 1.邮件内容页面宽度在600到800px(像素)以内，长度1024px内 2.电子邮件模板使用utf-8编码 3.源代码在10kb以内 4.用Table表格进行布局 5.邮件要求居中时，在table里设定居中属性 6.文件不能由WORD直接转换而成 7.不能有外链的css样式定义文字和图片 8.不要有动态形式的图片 1 9.没使用<table</table以外的body、meta和html之类的标签 10.背景图片代码写法为:<table background=background.gif cellspacing=0 cellpadding=0 11.没有出现onMouseOut onMouseOver 12.没使用alt

13. font-family属性不为空 二、电子邮件模板文字规则: 1.邮件主题在18个字以内，没有――～??等符号 2.邮件群发主题和内容中不存在带有网站地址的信息 3.文字内容、版面简洁，主题突出 4.没有敏感及带促销类的文字 5.本次模板发送不超过20万封 三、电子邮件模板图片规则: 1.尽量使用图片，减少文字量 2.整页图片在6张以内，每张图片最大不超过15kb 3.图片地址不是本地路径 4.图片名称不含有ad字符 5.整个邮件模板不是一张图 四、电子邮件模板链接规则: 1.链接数量不超过10个 2 2.链接是绝对地址 3.链接地址的长度不超过255个字符 4.不使用map功能 5.制作了一份和邮件内容一样的web页面，在邮件顶部写: “如果您无法查看邮件内容，请点击这里”，链接指向与邮件营销内容一致的web网页。 篇二:英语外贸邮件模板大全, 各类正式外贸电子邮件开 头模板, 英文商务回复跟进email模板

电子邮件营销及策略

摘要 伴随电子邮件通信方式的爆炸式增长，电子邮件营销也随之蓬勃发展。本文概括地论述了电子邮件营销的概念、电子邮件营销遵循的礼节和规范及其存在的优势与劣势，并简单分析了电子邮件营销在我国的现状及发展中所存在的问题。最后根据电子邮件的正确定义结合了实际情况，提出电子邮件营销中可运用的一些策略。 关键词：电子邮件营销电子商务应用策略 目录 摘 要 .................................................................................... ........................................................I 目录..................................................................................... .........................................................II 引言..................................................................................... (1) 1.电子邮件营销基本概述..................................................................................... .. (2) 电子邮件营销的概 念 .................................................................................... (2) 电子邮件营销遵循的礼节和规范 (2) 2.电子邮件营销优、劣势..................................................................................... .. (4) 优势..................................................................................... (4) 劣势.................................................................................... . (4)

企业电子邮件营销运营策略

据相关数据，2012年第一季度国内电子邮件 营销 全行业平均独立打开率为12.09%，国际知名的优秀电邮营销企业如Groupon、Travelzoo 超过60%，而缺乏策略盲目投递的垃圾邮件营销者则低于1%，相关比较凸显了做好有效电邮营销的极大重要性。电子邮件诞生于70年代，可以说是互联网上资格最老的交流工具，即使是即时聊天工具盛行的今天，电邮仍是我们日常生活不可或缺的沟通方式之一。随着近年来社交媒体与移动设备的兴起，电邮与社交媒体及移动设备的结合使得电子邮件营销得以更快、更大规模的发展。那么，企业应如何让这一传统网络营销方式历久弥新，如何通过精准的电子邮件营销来制胜市场？在本文中，作为一名专注研究和服务企业的品牌与网络营销专家及学习师，刘杰克老师将就企业电子邮件营销这一话题来与读者进行相关的探讨。 一，什么是电子邮件营销 根据刘杰克老师原创课程《网络营销实战——中小型企业如何借网络营销实现战略突围》中的电邮营销论，电子邮件营销是指企业通过向目标客户发送EDM（Email Direct Marketing）邮件，以建立起与目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，达到促进 和提升品牌的一种市场策略。邮件内容包括但不限于发送产品信息、促销信息、市场调研、市场活动及品牌新闻资讯等方面。 电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种。通过邮件营销可以实现信息全面地传递，文本，图片，动画，音频，视频，超级链接都可以在电子邮件中体现，同时信息转发方便且容易保存。快捷的发送方式，可追踪分析的特性，使得企业营销者可以对用户行为进行实时监测，轻松统计出有多少邮件被打开、被阅读、被转发，从中获取营销线索。 二，找准目标用户实行精准营销，深入挖掘潜在用户 盲目地推行电子邮件营销存在着巨大的风险，没有目的性、无所顾忌的乱发在没有转换率的同时，更会降低企业的美誉度。当用户收到大量不相干的、带有明显营销目的的电子邮件时，很容易产生反感甚至愤怒，这将会使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。因此，企业发送的邮件最好是得到用户许可的，通过宣传单、邀请函、促销优惠等方式获取用户的信息，让用户主动订阅，或是比较准确地匹配用户的需求，这样发出的邮件才不会引起用户的反感，才能在提高企业知名度的同时也提升企业的美誉度。 根据《营销三维论——低成本打造强势品牌之路》中的目标人群根据地市场论，刘杰克老师认为，目标用户是邮件营销中最重要的部分，企业必须要明确要给谁发邮件，选择发送邮件的邮箱应该属于企业品牌的目标客户范围。企业想要最大化邮件营销效果，就需要精确筛选发送对象，将特定的推广信息投递到特定的目标人群，最大程度地挖掘出潜在消费者。 世界服装 零售 业名列前茅的跨国服装品牌优衣库(Uniqlo)，在全球经济危机的浪潮中，凭借着高效精准的电邮营销，寻找到大量潜在客户，在整个市场消费环境萎靡不振的情况下，依然保持着营收的持续增长。在中国市场，优衣库针对在淘宝网上对其品牌感兴趣的淘宝会员，通过向其发送电子邮件邀请函，将大量发送对象转化为优衣库的邮件订阅用户。通过随后开展的行之有效的EDM营销，优衣库定期向新老会员发送电邮杂志，向客户推荐新产品和促销信息，有效提高了客户的品牌忠诚度。 持续的电子邮件营销，为优衣库带来大量订单，对优衣库的快速发展起到非常重要的作用。 国内最大的鞋服类B2C网站之一优购网上鞋城深度发掘邮件营销方式，在特价秒杀频道开启秒杀活动时启用了全新的邀请制度，将“10点开秒”的“邀请码”通过邮件发送的模式不定期发放给用户。消费者凭借邀请码方才可进入专场抢购，享受专属优惠。凡是订阅优购网上鞋城的电子邮件用户，均有机会得到每日限量的邀请码。这种邮件发送特惠邀请码的营销模式，大大提高了用户的邮件订阅率，同时也提高了已订阅用户对订阅邮件的关注程度而进一步提升了邮件的打开率。电邮营销帮助其挖掘到大量潜在目标用户，为企业进一步开展精准营销打下了良好的基础。

电子邮件营销案例及技巧

电子邮件营销案例及技巧

电子邮件营销该入土了吗？反正垃圾邮件我从来不看。不过有数据显示，其实它仍是一种十分高效的营销方式。下面来谈谈具体的原因，以及今天应如何优化电子邮件营销战略。 如今，电子邮件仍是最频繁的在线活动之一，以下是近期发布的关于电子邮件的一些报告。 数字营销技术提供商Silverpop近日发布的《2012年电子邮件营销指标基准研究》报告对1124个品牌进行了分析，报告发现，电子邮件的平均点开率(open rates)从2009年的21.3%降至19.9%，但平均点入率(click-through)却从2009年的4.5%提高到5.4%。每位用户打开同一电子邮件重新浏览信息的平均次数为1.79次，这意味着所发送邮件被接收者浏览的次数不止一次。报告还显示，计算机软件公司的点开率最高，为 24.7%。而教育公司的点开率最低，为15%。 另据Message Systems公司的《营销渠道与互动基准研究》报告显示，在所有的发布渠道中，63%被调查者表示电子邮件的投资回报率最高，其次是社交媒体。

据调研公司Emarketer统计，2011年至2012年，B2B、B2C等电商企业，采用电子邮件营销的比例仍高居榜首 调研公司Emarketer预计，在2012年至2016年间，电子邮件的使用率将稳步提升。与此同时，在电子邮件领域的开支也水涨船高。调研公司Marketing Sherpa 预计，电子邮件营销开支将增长54%。 另有调查结果显示，77.5%的被调查者认为，在业务上希望通过电子邮件进行联系。 既然电子邮件仍是有效的数字营销方式，下面从5方面谈谈如何确保电子邮件营销的高效性： 1. 利用所有渠道获得电子邮件用户 由于内容激增，数字消费方式也越来越分散，因此需要利用所有的渠道来增加更多的电子邮件用户。 2. 关注移动电子邮件用户 当前越来越多的人通过各种不同的设备来阅读电子邮件，因此需要考虑电子邮件如何被阅读，是否针对移动用户体验进行了优化。 3. 避免千篇一律 许多电子邮件服务商倡导发送个性化电子邮件，当前的电子邮件技术足以允许商家来创建高定制化邮件。

一个电子邮件营销成功案例带来的启示

一个电子邮件营销成功案例带来的启示 信通信息服务公司是专业的信息服务商，该公司的要紧业务是通过邮件的形式向企业提供信息服务，并按年度收取一定的服务费。一样的情形下，客户在成交之前都要先进行试用一段时刻。张丽是信通信息服务公司的营销员，她大部分的工作时刻差不多上在用和客户沟通，经常性的“生疏人拜望”，遭到拒绝是家常便饭，有时通话气氛弄得专门尴尬，给以后的沟通带来了隔阂，丢失了一些潜在客户。因此，张丽开始尝试用电子邮件和客户进行沟通，但往往是电子邮件发出之后就石沉大海了。张丽开始摸索，如何有效利用电子邮件，提高营销的成功率。 通过多次地尝试，张丽最终成功地通过电子邮件完成了和客户的有效沟通，大幅度地提高了营销的成功率。 下面确实是一个张丽亲身经历的通过电子邮件推销成功的案例： 天浩公司要紧经营石油化工方面的业务。刘飞是天浩公司的总经理助理，直截了当对总经理负责。和他的沟通过程，张丽只给他打过三次，第一次是得到了他的邮箱，给他公布信息试用，第二次是给他简要介绍了信息服务的内容，第三次确实是合同和发票的确认。其余的沟通全部差不多上用邮件来沟通的。 给客户发邮件都说什么？我们共同分享一下张丽和刘飞的沟通全过程。 第一次邮件联系 刘先生： 您好！我是信通公司的张丽。 专门快乐认识您，也感谢您关注信通的信息，期望我的信息能够给您带来一点关心噢~ 赶忙到五一了，您这也应该放假吧，又有时刻好好放松了，能够睡懒觉了，呵呵。 提早祝您五一欢乐~~~ 这是一封专门一般的问候邮件。节假日给客户问候是必需的，客户看了不一定回，然而客户确信会记住有个人在“五一”的时候给他送过祝福。 这封邮件客户确实没有回信。 到了周五，离上次邮件有10天前后的时候，张丽给刘飞发了第二封邮件。 第二次邮件的内容专门一样，没有什么专门的，周末的时候张丽给刘飞发了一个消遣好玩的邮件，期望能让让他有个愉快的心情，放松一下，赢得他的好感。 这次刘飞依旧没有回信。

Email营销的基本原理

《Email营销的基本原理》 电子邮件与我们的工作和生活已经密不可分，不仅私人通信和公司正常业务联系需要电子邮件，电子邮件对于企业营销的价值也早已得到证实，无论是企业的管理人员还是营销人员，或者是还是市场营销、电子商务等领域的人士，都无法忽视Email营销所带来的巨大影响。那么，究竟什么是Email营销,如何有效地开展Email营销呢？在我们每天收到许多电子邮件中，相当数量的是未经用户许可的商业邮件，这些邮件内容包罗万象，如旅游、培训、电脑配件、留学移民、网站建设等等，其中还有相当一部分是出售用户Email地址以及开展电子邮件广告服务的。诸如此类的电子邮件就是Email营销吗？ 在本书的第一部分，将要回答一些有关Email营销的基本问题： 什么是真正的Email营销 Email营销具有哪些特点 Email营销的基本功能 开展Email营销的基础条件 开展Email营销的一般过程 1.1 什么是才是Email营销？ 电子邮件并非未为营销而产生，但当电子邮件成为大众的信息传播工具时，其营销价值也就逐渐显示出来。“Email营销”这一概念听起来并不复杂，但将Email作为专业的网络营销工具，实际上并非那么简单，不仅仅是将邮件内容发送给一批接收者，而是要了解Email营销的一般规律和方法，研究营销活动中遇到的各种问题，还应遵循行业规范，讲究基本的网络营销道德。但是，目前的网络空间中却充斥着大量垃圾商业邮件，而最早的Email营销也来源于垃圾邮件（尽管当时没有垃圾邮件这个概念）。 Email从普通的通信发展到营销工具需要具备一定的环境条件，如：（1）一定数量的Email用户；（2）有专业的Email营销服务商，或者企业内部拥有开展Email营销的能力；（3）用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反应（如产生购买、浏览网站、咨询等行为，或者增加企业的品牌知名度）。当这些环境逐渐成熟之后，Email营销才成为可能。 电子邮件诞生到Email营销的应用，经历了一个比较长的时期，并且逐渐形成了一些被广泛认可的行业规范，但直到目前为止，Email营销环境并不完善，在应用方面也并没有完全正规化，不仅相关的法律法规很不完善，而且企业在应用Email营销时也存在大量的误区，这在很大程度上制约了Email营销价值的发挥，也造成了一定的混乱现象，因此需要对Email营销进行深入、系统的研究。研究Email营销的规律和方法，还要从Email营销的起源谈起。 互联网上最早的赚钱方式，既不是网上销售、也不是网上拍卖，当然也不是网络广告，最早赚钱的也不是什么著名网络公司，而是两个律师！在Email和WWW得到普遍应用之前，你好（newsgroup）是人们互相交流的主要方式之一，你好也是早期网络营销的主要场所，是Email营销得以诞生的摇篮。1994年4月12日，美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师Laurence Canter（坎特）和

国外6大优秀邮件营销案例

国外6大优秀邮件营销案例 来源:i黑马发布时间：2013-12-6 亿邦动力网整理： 好的营销是创业公司初始发展非常关键的一步。而作为公司营销必备的“企业邮件营销”，也必须跟上时代的发展，做出有料、有趣、有点击甚至有病毒传播性的营销邮件。而以下6个国外企业的邮件营销实例，是对中国创业者极好的邮件营销示范。 1. BuzzFeed BuzzFeed是一个美国的新闻聚合网站，目前在运作模式及商业 模式上都已经取得初步成功。其邮件具有明确、简短和具有冲击力的主题和预览文本，主题和预览文本并与其余部分的内容协调一致。尤其是，预览文本和主题行搭配很好。例如，如果主题行是问题，那么预览文本中就是回答;如果主题行是命令，那么预览文本就说明该命令逻辑的下一步。

一旦打开邮件，文案也不错，不管使不使用图像(见下图：有图像和无图像)，邮件都默默传达了它应该传达的东西，这点非常值得国内的市场营销人员学习。 2. RunKeeper 相信热爱运动的人，都应该了解这款极受人喜爱的个人运动数据追踪应用RunKeeper，看看下面RunKeeper的邮件，所有使用的图像

唤起了各种情绪：笑声、勾心斗角、幸福、或只是普通的钦佩，当看到如此生动的邮件，用户自然要点击了。 老实说，由于这封邮件的图片真的很棒，我甚至不太注意它的文案，邮件的布局也赏心悦目，重点故事得到更多突出的空间，让用户知道什么应该去点击。整个邮件看起来非常华丽。 另外，由于应用了响应式的邮件设计，邮件在移动设备上的显示也挺好，CTA空间足够大，不担心用户误点。

3. Salt House Inn 和RunKeeper一样，Salt House Inn这家位于普罗温斯敦的最为高级的酒店之一，于今年5月2日开业，其邮件犹如其新式设计和

企业电子邮件营销策略(1)

企业电子邮件营销策略 据相关数据，2012年第一季度国内电子邮件营销全行业平均独立打开率为12.09%，国际知名的优秀电邮营销企业如Groupon、Travelzoo超过60%，而缺乏策略盲目投递的垃圾邮件营销者则低于1%，相关比较凸显了做好有效电邮营销的极大重要性。电子邮件诞生于70年代，可以说是互联网上资格最老的交流工具，即使是即时聊天工具盛行的今天，电邮仍是我们日常生活不可或缺的沟通方式之一。随着近年来社交媒体与移动设备的兴起，电邮与社交媒体及移动设备的结合使得电子邮件营销得以更快、更大规模的发展。那么，企业应如何让这一传统网络营销方式历久弥新，如何通过精准的电子邮件营销来制胜市场？在本文中，作为一名专注研究和服务企业的品牌与网络营销专家及培训师，刘杰克老师将就企业电子邮件营销这一话题来与读者进行相关的探讨。 一，什么是电子邮件营销 根据刘杰克老师原创课程《网络营销实战——中小型企业如何借网络营销实现战略突围》中的电邮营销论，电子邮件营销是指企业通过向目标客户发送EDM （Email Direct Marketing）邮件，以建立起与目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，达到促进销售和提升品牌的一种市场策略。邮件内容包括但不限于发送产品信息、促销信息、市场调研、市场活动及品牌新闻资讯等方面。 电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种。通过邮件营销可以实现信息全面地传递，文本，图片，动画，音频，视频，超级链接都可以在电子邮件中体现，同时信息转发方便且容易保存。快捷的发送方式，可追踪分析的特性，使得企业营销者可以对用户行为进行实时监测，轻松统计出有多少邮件被打开、被阅读、被转发，从中获取营销线索。 二，找准目标用户实行精准营销，深入挖掘潜在用户 盲目地推行电子邮件营销存在着巨大的风险，没有目的性、无所顾忌的乱发在没有转换率的同时，更会降低企业的美誉度。当用户收到大量不相干的、带有明显营销目的的电子邮件时，很容易产生反感甚至愤怒，这将会使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。因此，企业发送的邮件最好是得到用户许可的，通过宣传单、邀请函、促销优惠等方式获取用户的信息，让用户主动订阅，或是比较准确地匹配用户的需求，这样发出的邮件才不会引起用户的反感，才能在提高企业知名度的同时也提升企业的美誉度。 根据《营销三维论——低成本打造强势品牌之路》中的目标人群根据地市场论，刘杰克老师认为，目标用户是邮件营销中最重要的部分，企业必须要明确要给谁发邮件，选择发送邮件的邮箱应该属于企业品牌的目标客户范围。企业想要最大化邮件营销效果，就需要精确筛选发送对象，将特定的推广信息投递到特定的目标人群，最大程度地挖掘出潜在消费者。

案例：邮箱营销案例分析

收集邮箱营销按钮分析 1、Dell案例 (1) 2、生日邮件营销案例 (2) 3、服饰类邮件营销案例 (4) 4、邮件营销和Web2.0结合的三个案例 (6) 5、Zappos邮件营销 (8) 6、Skechers邮件营销案例分析 (9) 7、DHL邮件营销案例 (11) 8、邮件营销案例分享– Dekalb Tire (11) 9、必胜客邮件营销案例 (12) 10、PayPal邮件营销学习 (13) 11、Call To Action(CTA)实战 (14) 1、Dell案例 在Dell的邮件营销中就采用直接向用户询问的方式来摸清用户究竟需要些什么 信息，从而更具针对性地发送邮件，效果也就会越来越好啦。两个词来概括就是询问和聆听，这其实就是双向的转化邮件。

2、生日邮件营销案例 在用户生日之时给他发一封特制的祝贺邮件，很可能让用户对你的品牌或网站留下深刻的印象，以后购买产品的可能性也就大大增加，那怎样设计一封独特的生日邮件呢？ 1.首先你得掌握用户生日的具体时间，这个在用户注册时就可以实现，另外，用户的出生年份一般不需要，除非你打算根据用户的年龄段再细分Email 2.通过邮件群发软件或自己手动编写程序，让程序自动在用户生日那一天发送相应的邮件。需要说的是，生日邮件的抬头最好是用户的具体姓名，让用户觉得这封邮件是特别为自己所写的。 3.我们可以借鉴下别人的精彩邮件

4.可以看出，这些邮件设计得都很精美，内容也主要以促销优惠为主，根据这些案例我们可以总结一下几条经验： a.标题需要直截了当，既包涵祝福收件人生日快乐的意思，也需要写出优惠的内容 b.不需要给收件人承诺多大程度的打折或赠品，诚意是最重要的

如何进行电子邮件营销与推广

如何进行电子邮件营销与推广 其实，电子邮件营销现在网上已经有了很多的相关文章了，前几天还看见卢松松写了一篇，但是尽管如此，但是都只是蜻蜓点水，没有深入。至少我是这么感觉的，所以今天我觉得我们有必要再谈谈电子邮件营销。 首先，我们来看看电子邮件营销的好处与优势。优势一，成本低。从收集电子邮件的角度讲，收集电子邮件是非常简单的，复制粘贴即可，下面我会跟大家讲如何收集电子邮件。从技术角度讲，只要会上网的每个人都会发送电子邮件，无需技术人员，这个我就不用讲了。优势二，邮件只要投放精准，客户转化率是非常高的，远比其他营销方式要高出很多，据统计，85%以上的网上零售商认为电子邮件营销最有效的，其次才到搜索引擎营销，再次才到联署营销。其他方式的营销更不用说了。所以，这种成本低，转化高的电子邮件营销方式成为目前全时间最流行的营销方式。 现在我们切入正题，正式来看看如何进行电子邮件营销。电子邮件营销分为许可式电子邮件营销和非许可试电子邮件营销，非许可试电子邮件营销就是大家常常说的垃圾邮件。很多的专家和学者都是不赞成非许可试电子邮件营销的，里面涉及到了口碑营销等很多内容，以后我会给大家讲口碑营销的时候分析原因。我个人也是偏向于许可试电子邮件营销。但是在实际的推广中，特别是一些新的网站，不得不用非许可试电子邮件营销，很多的时候也是迫于无奈。下面，我给分别给大家讲讲非许可试的电子邮件营销和许可试电子邮件营销。对非许可试电子邮件营销的朋友有偏见的朋友之间跳过看许可试营销就行了，有问题非常欢迎大家和我一起讨论。 首先我们来谈谈非许可试电子邮件营销，其实不管什么样的电子邮件营销，无非就是收集Email，写内容，发送Email的过程。只是在执行的过程中方式不同而已。我们先来看看非许可试电子邮件的Email收集。 非许可试电子邮件营销的Email收集有以下四种方法。 第一种方法，通过搜索引擎搜索，现在有很多的软件可以通过搜索某个关键字，然后收集到很多的电子邮件到处到txt文件，大家可以百度一下这样的软件。 第二种方法，通过制定的网站收集，假设我们的网站是卖衣服的，你可以先收集一些大型的衣服相关的论坛和b2c这样的网站。然后通过这些网站收集Email。当然了,这种方式收集的方法又有两种，第一种就是通过手工收集，这种方式收集Email质量高，质量高的Email 转化率就高，但是速度慢。第二种是软件收集，当我们浏览某个网站的时候，这个软件就会把这个网页的所有Email都收集过来。软件原理非常简单，通过请求的url返回的内容，然后通过正则表达式去匹配就行了。如果大家需要，我有时间会给大家写一个。 第三种方法，也就是卢松松在他的博客也提到过的通过收集垃圾邮件里的邮件地址获得，我们在很多的时候都会收到垃圾邮件，这些邮件里面会往往都是发送给很多人的，我们就可以通过这些获得Email地址。

优衣库电子邮件营销案例分析

优衣库电子邮件营销案例分析 (中国电子商务研究中心讯)优衣库(Uniqlo)是日本零售业排名首 位和世界服装零售业名列前茅的跨国服装。截止09年6月，优衣库在全球拥有近850家连锁门店。2002年优衣库进驻中国，2007年优衣库中国区销售额同比翻了一倍。09年，优衣库中国门店迅速扩展至34家。 随着国内网民规模急剧扩大，网络购物正逐步成为年轻一代的购物主流。为了加强对国内二、三线城市的覆盖，2009年4月23日，优衣库淘宝旗舰店正式上线。优衣库进驻淘宝网的当天，销售额即突破30万；至6月底，优衣库的网络总销售额已达到1800万；11月2日，优衣库的单日网络销售额更达到了惊人的114万。短短的半年，优衣库迅速成为服装企业网络销售的领头羊。 在全球经济危机的浪潮中，消费环境萎靡不振，优衣库独树一帜，网络销售额持续增长，除了其令人信服的品质和适宜的价格，更是由于优衣库(Uniqlo)采用了高效的网络营销方式——EDM营销。 EDM营销，即电子邮件营销，是一种精准高效、低成本的市场推广手段，是互联网最重要的营销方式之一。据官方统计：美国已有75.8%的商家在使用EDM推广自己的产品和服务，而中国电子邮箱的用户已达1.72亿。电子邮件营销最大的优势在于：有助于刺激无明确需求的消费，且较搜索引擎和在线广告而言成本更低，目标更精准。 09年，优衣库将在中国的市场推广工作全面委托给大宇宙咨询(上海)有限公司。大宇宙经过专业的分析和比较后，选择了上海亿业网

络科技发展有限公司为优衣库量身订制电子邮件营销的解决方案，将电子邮件打造成优衣库重要的营销渠道。上海亿业网络科技发展有限公司2004年正式成立于美国加州，是目前中国领先的许可邮件营销服务提供商。 通过发送电子邮件邀请函，将对优衣库感兴趣的淘宝会员，转化为优衣库的活跃用户。定期向新老会员发送电邮杂志，开展EDM营销，定期向客户推荐新产品，提高客户的品牌忠诚度。经过半年的EDM 运营，优衣库的活跃用户增长近70%，电子邮件营销渠道产生了约20%的销售额，电子邮件已成为优衣库重要的网络营销渠道。 今后，将会有更多的企业采用电子邮件开展产品的网络推广和客户的维护服务，精准的EDM营销是互联网时代的制胜利器。

{营销案例}一个电子邮件营销成功案例带来的启示

（营销案例）一个电子邮件营销成功案例带来的启示

壹个电子邮件营销成功案例带来的启示 信通信息服务公司是专业的信息服务商，该公司的主要业务是通过邮件的形式向企业提供信息服务，且按年度收取壹定的服务费。壹般的情况下，客户于成交之前均要先进行试用壹段时间。张丽是信通信息服务公司的营销员，她大部分的工作时间均是于用电话和客户沟通，经常性的“陌生人拜访”，遭到拒绝是家常便饭，有时通话气氛弄得很尴尬，给以后的沟通带来了隔阂，丢失了壹些潜于客户。于是，张丽开始尝试用电子邮件和客户进行沟通，但往往是电子邮件发出之后就石沉大海了。张丽开始思考，如何有效利用电子邮件，提高营销的成功率。 经过多次地尝试，张丽最终成功地通过电子邮件完成了和客户的有效沟通，大幅度地提高了营销的成功率。 下面就是壹个张丽亲身经历的通过电子邮件推销成功的案例： 天浩公司主要运营石油化工方面的业务。刘飞是天浩公司的总经理助理，直接对总经理负责。和他的沟通过程，张丽只给他打过三次电话，第壹次是得到了他的邮箱，给他发布信息试用，第二次是给他简要介绍了信息服务的内容，第三次电话就是合同和发票的确认。其余的沟通全部均是用邮件来沟通的。 给客户发邮件均说什么？我们共同分享壹下张丽和刘飞的沟通全过程。 第壹次邮件联系 刘先生： 您好！我是信通公司的张丽。

很高兴认识您，也感谢您关注信通的信息，希望我的信息能够给您带来壹点帮助噢~ 马上到五壹了，您这也应该放假吧，又有时间好好放松了，能够睡懒觉了，呵呵。提前祝您五壹快乐~~~ 这是壹封很普通的问候邮件。节假日给客户问候是必需的，客户见了不壹定回，可是客户肯定会记住有个人于“五壹”的时候给他送过祝福。 这封邮件客户确实没有回信。 到了周五，离上次邮件有10天前后的时候，张丽给刘飞发了第二封邮件。 第二次邮件的内容很壹般，没有什么特别的，周末的时候张丽给刘飞发了壹个消遣好玩的邮件，希望能让让他有个愉快的心情，放松壹下，赢得他的好感。 这次刘飞仍是没有回信。 又过了壹星期，信息试用期将到的时候，张丽给刘飞发了第三封邮件。 第三次邮件联系 刘先生，您好！ 我是信通公司的张丽。

电子邮件营销策略与注意事项

电子邮件营销策略是针对不同的用户类型有不同的邮件发送方法，如果是心血来潮随便发发，可能大部分被人当做垃圾邮件。 电子邮件营销策略与注意事项 一、许可式电子邮件营销策略 1、自动提醒策略 我们时长会接收到一些邮件，传达多久没登录过某某网站了。 2、公告策略 比如阿里云服务器故障之类的，都会给予邮件公告。 3、关心策略 比如用户的生日，送来贺卡什么的，貌似是淘宝经常做的事情。QQ空间也是永远不会忘记我们生日的人。 4、促销策略 比如京东、亚马逊某些产品促销邮件。 5、免费策略 免费提供一些VIP资源，别人要花钱买，你免费得。你说你开不开心。 6、试用策略 可以试用产品，想想就美。 7、精准用户的信息推送 有些精准客户，可以将相关的电子书也好，综合性的信息也好，推荐给他们。 二、非许可式电子邮件营销策略 这个就是平时所谓的垃圾邮件啦，我们的做法就是不要让他认为这些是垃圾邮件。 1、活动策略 只要活动足够吸引人，用户一样会买账。 2、免费策略 理由同许可式电子邮件营销。

3、试用策略 理由同许可式电子邮件营销。 三、电子邮件营销注意事项 1、工具的选择 一般来讲，用免费的群发软件即可。有能力的可以考虑自架邮件服务器，投入比较大。另外一种是依靠三方平台，这种适合临时搞一次邮件营销。 2、追求质量 如果你把邮件当做是垃圾邮件来发，那么用户一定也会这样认为。 3、一邮件一地址不要群发或抄送 如果同一邮件中有多个接收人，这样给人的感觉不太好。 4、发件人邮箱与名字 要正规哦。 5、主题与内容 这个必须要经心策划哦。 6、最好不要添加附件 附件基本上人们也不会去打开的。 7、不要过于频繁 通常几天后再去发比较合适，比如一周一次，太过频繁，会引起人们的反感。 四、电子邮件营销指标监控 1、邮件送达率 2、邮件退信率 3、邮件打开率 4、单击率 5、反馈率

电子邮件营销及策略

电子邮件营销及策略 Revised by Liu Jing on January 12, 2021

摘要 伴随电子邮件通信方式的爆炸式增长，电子邮件营销也随之蓬勃发展。本文概括地论述了电子邮件营销的概念、电子邮件营销遵循的礼节和规范及其存在的优势与劣势，并简单分析了电子邮件营销在我国的现状及发展中所存在的问题。最后根据电子邮件的正确定义结合了实际情况，提出电子邮件营销中可运用的一些策略。 关键词：电子邮件营销电子商务应用策略 目录 摘 要 .................................................................... ....................................................................... .I 目录..................................................................... ....................................................................... ..II 引言..................................................................... ....................................................................... ..1 1.电子邮件营销基本概述.....................................................................

电子邮件营销及策略

电子邮件营销及策略-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

摘要 伴随电子邮件通信方式的爆炸式增长，电子邮件营销也随之蓬勃发展。本文概括地论述了电子邮件营销的概念、电子邮件营销遵循的礼节和规范及其存在的优势与劣势，并简单分析了电子邮件营销在我国的现状及发展中所存在的问题。最后根据电子邮件的正确定义结合了实际情况，提出电子邮件营销中可运用的一些策略。 关键词：电子邮件营销电子商务应用策略

目录 摘 要 .................................................................................................................................... ........I 目录..................................................................................................................................... .........II 引言..................................................................................................................................... (1) 1.电子邮件营销基本概述 (2) 电子邮件营销的概念 (2) 电子邮件营销遵循的礼节和规范 (2) 2.电子邮件营销优、劣势 (4) 优势 (4) 劣 势 (4) 3.电子邮件营销在我国的发展现 状 (7) 对垃圾邮件缺乏有效的监管 (7) 企业缺乏有效用户资料 (7) 社会各界对电子邮件营销存在认识误区 (7) 营销定制化程度不够 (7) 4.电子邮件营销的策略探析 (9) 拥有潜在客户的EMAIL地址资源 (9) 培养专业营销人员 (9) 邮件内容的设置 (9)

第三章 Email营销

第三章Email营销 一、单选题 1、Email营销简称（）。 A.BDM B.CDM C.DDM D.EDM 2、按用户意愿分类，Email营销可以分为（）。 A.许可Email营销和未经许可的Email营销。 B.内部Email营销和外部Email营销 C.临时性的Email营销和长期Email营销。 D.经营型Email营销和非经营型Email营销 根据电商数据统计，一般（）用户购物需求更大。 工作日 B.节假日 C.假期前 D.假期后 为了兼顾大多数网民的浏览体验，营销邮件的框架宽度需要保持在（）以内。 A.900px B.1024px C.800px D.1280px 5、以下属于Email邮箱的是：（） A.JFH&%2@https://www.wendangku.net/doc/109929690.html, B.1122 sing@https://www.wendangku.net/doc/109929690.html, C.$flower@https://www.wendangku.net/doc/109929690.html, D.world_123@https://www.wendangku.net/doc/109929690.html, 6、截止2013年上半年，用户使用最多的是（）浏览器。 A.IE6.0 B.IE7.0 C.IE8.0 D.IE9.0 7、2013年上半年的主流的分辨率为“1024X768”、“1366X768”、（）这三种。 A.800X600 B.1280X800 C.1440X900 D.1280X768 8、（）这样可以避免营销邮件被部分邮件提供商过滤为垃圾邮件，以此来提高邮件送达率 A.提高邮件质量 B.推荐用户将发件帐号添加为联系人 C.关注用户偏好，针对用户偏好进行投放 D.加大商品折扣 9、电子邮件营销广告的内容不受限制，适合各行各业。由于广告的载体就是电子邮件，所以具有（）的特点，而且收藏和传阅非常简单方便。 A.通用性强、受众稳定 B.操作简便、易于上手

电子邮件营销五大要素十大绝招

电子邮件营销五大要素十大绝招 iResearch艾瑞咨询根据美国直销委员会(DMA)发布的2008年美国广告主网上营销的主要方式数据发现：电子邮件营销是美国广告主最常使用的网上营销方式，75.8%的广告主使用电子邮件营销;除Email营销外，62.9%的广告主使用搜索引擎营销，61.1%的广告主使用在线视频营销。 五大要素 和欧美不同，在国内，电子邮件营销的反应率不一定比直邮好，但是成本低、投递速度快、精准性和个性化易操作是许多企业选择使用这个沟通渠道的因素。特别是在经济低迷、市场预算紧张的眼下，电子邮件营销对许多企业就更加有吸引力了。但是做好电子邮件营销也并非那么简单，因为便宜而一网打尽式的邮件投放不仅不能收到理想的投资回报，甚至可能造成收信人的反感。 电子邮件营销成功的有五个要素： 明确电邮营销的目标 使用合适的沟通策略 明确你的目标客户 设计有吸引力的电子邮件 分析效果，不断尝试和学习 电邮营销的目标通常有以下几种： 增加销售(特别是有网上商城的) 维护客户关系 增加网站的流量 增强企业品牌或产品意识 和售后服务相关的针对性沟通 在营销目标确定了以后，就要使用合适的沟通策略以达到目标。 策略包括以下几个方面： 提供有针对性的、收信人关注的优惠

提供和收信人地理位置和兴趣相关的内容 做到个性化，如用收信人的姓名打招呼 给予收件人控制收邮件的频率 挑选你的目标客户并不完全可以跟着感觉走，拍拍脑门就知道。灵活可定制化的电邮发送平台和具有营销活动管理模块的CRM平台，或是可以供营销人员使用的具有客户细分或是打分信息的数据库就是必不可少的。 目标客户可以按性别、年龄等人文方面来抓取，也可以按照购买行为，甚至是网上浏览和交易行为来区分对待。 目标客户也可以根据其它业绩型指标来划分，比如最有经济效益的客户(很有道理但是真正可以做到的企业却不多)，对电邮营销反应率最高的人群等。 别忘了查看收信人选择的收信频率和邮件类型，避免滥发。 电子邮件本身内容和创意也是不容忽视的，这个完全可以作为一个单独的话题来说了。标题的设计，图片的大小和下载速度，图片的文字说明(以免图片不能显示)是否完整都需要注意到。 最后，每次电邮之后反应率，打开率，点击率和投资回报等指标都要做分析并在数据库中记录在案。很多企业把每次的电子邮件营销作为单一营销活动来对待或是完全没有一个对客户进行忠诚营销的年度CRM方案(annual CRM plan)，这样就永远不知道哪些客户对电子邮件营销的反应度高，哪一类型的电邮营销效果好，每个客户一年收到多少封电子邮件。没有历史数据，也很难建立准确的营销活动反应模型(campaign response model)- 降低成本并提高营销投资回报率的重要手段之一。只有在不断尝试和学习的过程中，企业才能把握对自己客户最有吸引力、最能提高销售和利润的优惠和内容是什么，最佳投递的时机是何时，在竞争中胜出。 十大绝招 电子邮件的营销方式如果使用恰到好处，营销者可以立即与成千上万的潜在和现有顾客建立起联系，其成本要远远低于邮寄营销。 然而，盲目地推行电子邮件营销却存在着巨大的风险，用户会对收到的大量带有营销目的的电子邮件产生反感甚至感到愤怒，他们总是将那些邮件直接删除，甚至有可能投诉至邮箱服务提供商，使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。 电子邮件倘若被直接当作垃圾邮件删除，就失去了递送至顾客面前的机会。因此，如何提高电子邮件营销的效果，变得至关重要，以下便是电子邮件营销的先行者们总结出来的行之有效的十大绝招。