2017年设备维修总结

2017年设备维修总结

2017年已经过完，机修车间在公司领导层的正确领导下，在各部门的配合与指导下，圆满完成全年工作目标任务。

一、维修费用

机修车间全年维修费用207万比较2016年362万减少155万，其中机泵维修402项，大型机组维修27次，自主检修离心机组2台套节约20多万元；更换机封281套，维修费用占比27.2％；更换轴承209套，维修费用占比4.6％；往复式压缩机共维修25次，维修费用占比21.9％；常规设备配件维修费用占比33.36％。

二、维修技能的提升

2017年机修车间更换轴承209套，比2016年526套减少60％；2017年更换机械密封共281套，比2016年370套减少24％；2017年维修往复式压缩机共25次，比2016年101次减少75％；2017年各项指标完成情况良好：机泵返修率平均每月1.83次，比2016年1.91提升4％；机泵完好率平均每月98.42%，比2016年96.47％提升1.95％；维修及时率100%，维修一次合格率平均每月97.42%，比2016年96.06％提升1.36％；维修设备符合率平准每月93.3％，比2016年87.76％提升5.54％；主要机泵平稳运行率达到100%。

三、维修分析

1、焦化装置全年更换机械密封44套，占全年更换机械密封的15.6％，其中29套为正常维修消耗，而有15套属于异常损毁；如焦化P1010两台柴油泵全年更换6套机械密封，每次拆检密封腔内均结焦严重、浮动密封环卡死导致机械密封失效；P1306碱液泵1至8月共使用机封3套，每次拆检均是内部结晶、浮动密封环卡死导致机械密封失效，因焦化技改该泵已经停用拆除。

2、一加氢装置全年更换机械密封12套，占全年更换机械密封的4.2％，其中4套为正常维修，P2108全年更换机械密封4套，该泵每次机械密封发生泄漏，拆检情况都是机械密封内结垢严重导致密封面磨损，该泵机封于2017年8月份技改PLAN21+53。P2106全年更换机械密封4套，该泵介质为石脑油，机械密封为单端面形式容易发生泄漏，该泵与2017年8月份技改PLAN11+52。

3、硫磺装置全年更换机械密封16套，占全年更换机械密封的5.6％，

其中13套为正常维修，0247-P102全年更换机械密封3套，每次拆检发现密封圈均变形失效，密封面有划痕密封腔内较脏粉尘物。

4、物流装置全年更换机械密封27套，占全年更换机械密封的9.6％，其中20套为正常维修，P1310中转泵全年更换机械密封7套，拆检发现机械密封动环调整垫紧固螺栓均有断裂松动，该泵运行因其运行工况因素经常性抽空震动过大，该泵轴承紧固螺栓经常松动断裂引起。

5、储运装置全年更换机械密封32套，占全年更换机械密封的11.3％，其中24套为正常维修，三万立P1302/3、4、9、10机泵全年更换机封均在每台2套，每次拆检均是机械密封动环结焦卡死，造成机封面磨损泄漏。

6、催化装置全年更换机械密封39套，占全年更换机械密封的13.8％，其中34套为正常维修，P3301碱液泵全年更换5套机械密封，每次拆检均是动环O圈变形失效，因介质原因该泵运行时间不长轴套就会磨损、动环易结晶卡死，造成密封失效。

7、常减压装置全年更换机封24套，占全年更换机械密封的8.5％，其中18套为正常维修；P2623碱液泵全年更换6套机械密封，每次拆检均是动环结晶卡死失效，该泵上半年更换机械密封4套平均45天一套，目前该泵自冲洗投用减少机械密封结晶几率，使该泵机械密封寿命延长至4个月左右。

8、汽油加氢装置全年更换机械密封12套，占全年更换机械密封的4.2％；二加氢装置全年更换机械密封6套，占全年更换机械密封的2.1％；气分装置全年更换机械密封13套，占全年更换机械密封的4.2％；动力装置全年更换机械密封31套，占全年更换机械密封的11％，均为正常维修。

四、2018年改进

1、对2017年出现多次维修的机泵进行总结分析，车间成立QC攻关小组，对各装置维修频次多的机泵进行攻关，在2018年进行改善。

2、继续建立和完善部分装置关键机泵的技术资料和维修说明书，建立各装置大型机组和关键设备的维修记录档案和检修规程。

3、加强班长综合管理和协调能力的培训，增强班组主修及其他成员的维修责任心，提高维修技能水平。

4、做好18年装置的检修工作，完善检修计划和机组检修方案。

5、配合好四期重整设备调试安装，装置开工期间保运工作。

6、提前准备18年滕州钳工技能大赛参赛人员的整体培训，争取拿到好的名次。

7、对返修的设备要求班组及时总结并上交，车间仔细审核更改后上报相关部门与领导。

8、各班增加异常设备维修分析本，并整理学习列入月度考核范畴，增强各班人员维修分析能力。

9、对四期重整项目的动设备提前进行熟悉和数据统计，对增加的新型设备进行组织学习，建立设备档案完善相关资料。

机修车间

2018年1月15日

银行工作总结及年工作计划范文篇

2017年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文3篇 关于2017年银行上半年工作总结及下半年工作计划应该要怎么写呢，下面是小编为大家搜集整理出 来的有关于2017年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文，欢迎阅读! 2017年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文【1】 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条，在 工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水， 用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结: 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客 户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会 为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中， 为自己交了一份满意的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务 在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的 支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近 将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每 户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变 得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的 利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。 三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质 作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后 的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己 的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到

2017年12月教学工作总结

2017年12月教学工作总结 厚爱中差生，全面进行素质教育。 所谓养生也就是后进生，一种表现为成绩差，一种表现为思想落后和行为习惯差，优生则相反。而介于优生和差生之间的则叫中等生。由于中、差生的种种表现欠佳而影响集体，作为人的正常心理反应，他们会不同程度受到师生的冷落、薄待甚至歧视。这样教育的结果是差生更差。 而不容忽视的是：优生毕竟是少数，中差生却是学生群体中占压倒多数的芸芸众生。教育学理论告诉我们：“小学教育的基本任务就是对少年儿童进行心身全面发展的基础性素质教育，也就是说，应属于为少年儿童身心两方面的和谐，统一发展，为他们学会怎样做人和进一步的学习与发展，全面地打基础的教育。素质教育主要的标志是：教育是否面向全体学生，是否进行全面发展的教育。由此看来，教育者如何对待中差生问题，中差生的境遇和状况如何，关系着我们教育者是否在全面育人，是否在实质性进行素质教育”。 不是有人曾说：如果孩子天生就是优生，那教育还有什么功能?又谈什么基础的素质教育呢?因而对占相对多数的中差生，我更应变嫌弃为喜爱，变忽视为重视，变冷漠为关注，变薄待为厚爱。 所以我在教学中，寻找中差生的原因，帮助他们找到优、缺点，发扬优点，克服缺点。其次我有平常的心态：差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其他学生同样的平等和民主，也应该享受到优秀学生在教师那儿得到的爱，作为一个教育者，在对待中差生时应该是具有自我调控的能力。

厚爱差生，就是真正做到以情动人。我首先做到“真情”二字，即教师不应该有丝毫虚伪和欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”，因而他们便缺少辨别能力，他们会说：“老师说给我们听的，才不是那么回事。”结果是真的也成为假的了;其次，我做到“接受”，即能感受差生在教学过程的各种心理表现和看法，如对学生的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等。我信任他们，鼓励他们自由讨论，最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。 使我体会到，如果在中差中身上做到“真诚”对他们，善意理解他们，高兴地接受他们，一定会促进他们的进步和发展。 总之，应通过内因起作用，作为教育者，对中差生的厚爱定会使他们实现向“自我学习，自我管理”的转变。内容。

20年人力资源工作总结

2017年度人力资源工作总结 2017年度人力资源紧紧围绕冻结处年度生产经营目标开展工作， 开展了一系列强化人力资源管理的基础性工作。人力资源管理制度建设稳步推进，使处人才队伍稳步、各项工作均取得实质性进展。现将2017年度人力资源工作总结及2018年工作安排汇报如下： 第一部分 2017年工作总结回顾 一、人力资源基本情况 截止2017年11月1日，我处编制总人数为314人，在岗人数133人，内退2人，转岗3人，待岗 165人，其他3人。 （一）在岗员工性别结构 男252人，占员工总数的80%，女62人，占员工总数的20%； （二）在岗员工学历结构 研究生学历员工4人，占员工总数1%、本科学历员工36人，占员工总数11%、大专学历45人，占员工总数的14%；中专学历17人，占员工总数的5%，高中级以下学历212人，占员工总数的68%。 （三）在岗员工年龄结构 年龄51-61岁员工35人、46-50岁员工56人、41-45岁员工62人、36-40岁员工56人、35岁以下105人。 二、薪资管理方面。 2017年全面核定工资总额1215万元，其中正式签订劳动合同工 人工资1159万元，项目用工工资56万元。截止2017年十月底，共发放正式工工资787万元，项目用工工资8.6万元。预计截止十二月底，需发放在册人员工资1144.47万元，项目用工工资9.6万元，合计1154.07万元，发放比例占全面核定工资总额94.99％。 三、制度与流程建设

2017年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理 制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;培训管理制度维护;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。 四、履行职责，落实员工培训目标 人力资源部在处领导的大力支持下，至今完成了各级、各类培 训62人次，其中继续教育培训27人；电焊工复训3人，通过2人；电工复训5人，通过5人；制冷工复训19人，通过16人；第一批八大员培训3人，通过3人；第二批八大员拟培训5人等，效果显著，充分挖掘发 挥内外部专家知识资源，提升保障了处人才技能资源的供应。 2017年度职工职称评定13人，其中高级工程师6人，工程师2人，初级职称5人（工程类3人、政工类2人）。 五、拓宽渠道、招贤纳才，优化人员配置 目前，我们主要通过校园招聘和内部员工竞聘两种渠道收集人 才信息，发掘人才。 1、校园招聘主要依托公司人力资源部提供招聘信息场地，处进行简历筛选、面试、复试等招聘环节，极大的节约了招聘费用。 2、随着冻结处的转型发展，不仅对于专业人才的需求量越来越 大。对于员工的个人职业操守要求也就越来越严格，冻结处鼓励员工参加内部竞聘，参与人力资源建设，并取得极大成果，不仅节约了冻 结处的招聘成本，也增强了企业的凝聚力。

公司企业品质部2017年工作总结及2018年工作计划及打算目标

公司企业2017年品质部工作总结及2018年品质部工作计划及打算目标 2017年品质部工作总结及2018年 工作计划及重点 (说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用)

目录 一．部门组织架构和人员状况 二．部门的工作职责 三．2018年度的主要工作内容四．2017年存在的不足和改善的方案五：2018年的成本控制计划 六．总结和本年度的目标

一．部门组织架构和人员状况 品质部目前人力配置满员编制为人数:43人 副经理：1人、科长：1人 工程师:8人(包括SQE\体系工程师\高级工程师\QE\PQE); 文员:2人(DCC 和品质) 组长:7人(包括IQC\OQC\注塑\喷涂\丝印 A\B 班) QC:24人(包括IQC\OQC\注塑\喷涂\丝印A\B 班\2名驻厂人员) 目前品质部组织架构 新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，品质部门的组织架构也要进行重新规划，预计的补足现有的组织架构人员外，因2018年客户群的提升，所以供应商管理与客户维护是我们的工作重点，所以在组织架构上面加入厂商及客户驻厂技术员职位。 新的组织架构： 品质副经理 ISO 工程师 高级品质 SQE 品质 IQC/OQC 组DQE 工程师 注塑QC 组长 喷涂/组装/丝喷涂/组装/丝印 注塑/压铸 IQC(1人) OQC(2人)品质文员 品质课长 DCC 文员 PQE 工程师 客户驻厂

目前由于生产人员的不稳定，导致生产过程中不良产生较多，流入客户处的不良也较多，还有外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失，外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重，而品质部职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，供应商辅导，还要包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。 二.部门职责 为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： 1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：2008质量管理体系能持续运行并有效执行； 2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； 3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。 4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； 5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合公司对各部门绩效考核过程进行监督； 7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； 8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行； 9，参与特殊订单的审核与产品设计评估，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划； 10，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； 11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；对供应商进行有效的管控及辅导监督。 12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； 13，配合业务课进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；

2017年银行工作年终总结

2017年银行工作年终总结 经过一年坚持不懈的努力，20**年的工作结束了，这对我们银行的每一位职员都是令人难忘的一年，金融危机的影响使我们银行的工作有了小小的困难，不过在困难中我们学会了战胜困难，最终迎来一年工作的大丰收！今年工作的业绩：1、全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时，也注意做好“三防一保”的工作，实现全年无事故。 2、各项存款稳步、协调、快速增长。至09年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成计划的500%。 3、资产质量继续保持高效，连续两年实现“双无”。我行至09年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取“双无”网点中的第三位。而且我行的贷钪卸嗍籼?帧?唇乙约暗盅?贷款，实现了贷款的安全性、盈利性和流动性的有机结合span

4、国际业务发展势头良好。在09年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%。 5、储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水平不断提高。我行09年加大了储蓄工作的力度，实行“以服务促发展”的战略，通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至09年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加56万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。 6、增收节支初见成效。管理部09年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比09年下降了23万元，费用率下降了 1.11个百分点。而且资产收益率按**年可比口径，比较上升0.3个百分点，可以说09年“增收节支”工作卓有成效。 20**年，可谓金融界的严冬，但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢？总结起来主要有以下几点： 1、对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。布吉支行地处关外，本地企业多是小型“三来一补”企业，且一直是国有商业银行的势力地盘，业务开拓环境异常艰苦，如果不清楚内、外部形势，不认清“行”情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，我行领导高度重视调查研

2017年度教学工作总结

2017年度教学工作总结 导语：教学工作中做到有心细心，时时关注每一位学生的进步。注意发现学生们出现的反常情况，进行教育心理疏导，降低非智力因素的干扰。下面由为您整理出的20XX年度教学工作总结内容，一起来看看吧。 伴随着新年的临近，本学期的工作也顺利结束。在过去非常的20xx年度第一学期，严格贯彻国家大力推进素质教育的基本要求，遵循新课改理念，在各项教学工作中精益求精，永不言弃，教师和学生们求和谐、同进步，能达到了每节课后有一定教学反思要求。尽管学生在学习上各有差异，但他们追求学业上的进步和自身综合素质的整体不断提高，很令我们做老师的时时感动。通过在课余班空里和他们交流，发现他们的接受新生事物的能力、分析问题的能力、对各种信息统筹归类的能力、处理问题时所表现处的语言表达能力有了很大程度的提高。当然，从地理教学的角度来讲，他们的学以致用、综合应用能力还有待提高。相信他们通过新学期的不断努力，会克服缺点而不断长进的。 教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。作为中学高级地理教师，一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，积极探索和应用教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革优化课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果： 一、发挥教师为主导的作用

1、备课有效细微。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材教法，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况和非智力因素。教案编写虽是简案，但能动态归纳总结教育教学反思体会。 2、注重课堂教学实效。针对高二学生特点，以诱思探究教学为主，不搞“满堂灌”或“满堂吼”，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。 3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，优化提高教学水平。本学期参加西安中学教学研讨会两次，代表宝鸡市出席陕西省高中新课改“训导”会议。上公开课多次,积极参与学校新课改实验课题的研究。撰写教学论文和教育心得反思文章多篇(见个人博客)。 4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正反馈，及时了解学生的学习动态，以便在辅导中做到有的放矢。 二、调动学生的积极性。 在教学中尊重学生不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过查看资料原创网站等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。 三、做好后进生转化工作

集团2017年度人才工作总结

XX集团XXXX年度人才工作总结2017年，XX集团深入落实国家、省、市人才工作会议精神及相关规划，严格按照市国资委年初制定各项人才工作任务目标，扎实开展各项工作，取得了一定成绩。具体情况汇报如下：一，打造人才创新平台，促进企业技术提升。 2017年，XX集团进一步加强企业研发平台建设，积极申报博士后科研工作站，进一步选拔、培养企业研发人才，选用、提拔了一大批优秀技术人才，给予高待遇、高福利，促进企业生产转型升级工作稳步推进。 二，加强人才队伍建设，确保人力资源可持续发展。 一方面，XX集团重视企业中、高级生产经营管理人员培训，通过采取集中授课、视频教育、外聘结构培训方式圆满完成年初培训计划，取得较好效果。在具体开展中，依托集团商学院平台，全年累计开展专题封闭式培训XX场，总计XXX课时，定向提升干部综合素质。 另一方面，落实梯队人才培训，建立、健全梯队人才信息化管理，下发《XX集团梯队人才管理方案》，编制梯队人才培训课程，制定一对一培育方案，跟踪方案执行，全年完成总经理及人才梯队建设精英提升课程12门，完成销售人员产品生产工艺、质量和成本知识专题培训15次，增强了管理骨干履职能力。 再者，用好现有人力资源存量，进一步落实储备人才薪酬管理办法，完善储备人才技术晋升通道设计，鼓励后备人才脱颖而出，为人才提供广阔的发展舞台，全年共计累计为XX名后备人才发放津贴近XX万元，给予人才相匹配的薪酬认同。 同时，为满足企业一线生产技术人才需求，成立实训基地，重点围绕企业人才缺口，自主开展技术人才培训、资格认定、技能考评工作，全年接纳新工入职培训、技术工种考评取证XXX多人次，确保各生产实体部门技术用工需求。

2017年银行工作人员年终工作总结

2017年银行工作人员年终工作总结 自年初工作以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。 现在的我已经在银行工作几年了，可以说是对我们银行的大大小小的事情都能够做到知根知底，特别是我的工作业务水平方面，随着时间的推移，我的工作能力越来越高，这是得到了领导和同事多次扬的，但是我并没有骄傲和自满，我会继续努力的。 一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。 一、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。 二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任

务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。 三、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。 四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。 根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。

2017年教师年度考核个人总结

2016年教师年度考核个人总结【10篇】 总结一：教师年度考核个人总结 在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。 一、思想上 一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。 二、工作上 一年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中，我虚心向老教师请教，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。发表教学论文1篇。 在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。 在这一年的工作中，我得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步不是很快。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶! 总结三：教师年度考核个人总结 一年来，本人热爱教育事业，坚持党的教育方针政策，在工作中认真执行，服从学校安排，坚持从小事做起，不说空话，不搞形式，认真做好自己的工作，以实际行动落实党员示范岗要求。 在教学中，本人重点从备课、上课、作业三个环节来搞好教学工作。所任教班级的学生普遍基础差，学习习惯也不好，教学的组织就比较困难，教学的有效性也不好，怎样有效的组织教学，提高教学效率就成为我这一年工作的目标。在备课中和备课组一起努力，研究教学内容、教学方式，上好每一堂课，特别是课堂反馈环节，每个习题我都认真的选择，照顾到班级不同层次的学生，让每个学生都能有所收获。针对学生解计算题能力差的问题，每节课我都抽出一点时间，将作业中的普遍问题处理一下，让学生能够逐渐养成解题的良好习惯，培养学生学习兴趣。在课余时间，对班级中的部分同学，坚持面批作业和辅导。通过不断的努力，学生在学习态度和效果上都有明显的提高。 在工作中，坚持学习，通过对教学中发现的问题进行研究，提高自己的教学针对性和有效性，例如如何让学生自主的开展实验研究，探究性教学中存在的误区和对策，物理校本教

公司人才工作总结及人才工作的基本思路

公司人才工作总结及人才工作的基本思路 公司人才工作总结及人才工作的基本思路 一、以公司发展定位为导向,市场化方式选聘人才1、根据公司发展定位,制定人才工作指导思想6月,根据成府阅〔〕123号会议纪要精神,公司在原来鼎力公司的基础上组建而成,并明确发展定位：“作为市国资委盘活政府经营性存量资产,推进国有资产战略性重组,实施国有资本收益收缴管理的投融资和运营平台”。公司发展定位发生了重大变化,急需一批熟悉资产处置、产权交易、项目融资和投资运营方面的高素质人才加盟,才能满足公司发展的迫切需要。根据公司发展定位,制定了“以事业吸引人才,以环境留住人才,以薪酬激励人才,以机会锻炼人才”的人才工作指导思想,用市场化方式选聘公司需要的各类人才。2、考试与考察相结合,多轮筛选严格把关今年,为了招聘到公司急需的人才,达到预期的效果,公司对招聘工作进行了精心组织。一是专业人士作考评,更显专业与权威。公司不仅专门成立了招聘工作领导小组,还邀请了会计事务所、律师事务所等中介机构的专业人士作为考评成员,保证了招聘的专业性和权威性。二是多轮筛选,层层把关。经过笔试、面试和复试,确定预备人选,并对预备人选的诚信度、个人表现进行了综合考察,最终确定从270多名应聘者中新聘13名员工。3、招聘的几点体会今年新聘的员工,无论是受教育程度、专业背景,还是工作业绩,都较为突出。一是受教育程度较高,均为本科以上文化,其中博士2人,硕士8人（含两名留学硕士）,本科3人。二是专业知识扎实,有注册会计师、项目分析师、律师、经济师等,有丰富的工作经验。三是工作业绩突出,新聘人员有不少是单位的业务骨干。招聘之所以取得良好效果,关键在于：一是扩大选人范围,我们在《成都商报》上两次发布招聘信息,并同时在前程无忧招聘网上发布,吸纳八方人才;二是严格入选条件,对招聘岗位的入职条件从专业、技能、实践经验、综合素质等多方面进行了设定,大大提高了应聘者的入围条件;三是严格筛选,应聘者都经过了简历筛选、面试、笔试、复试和背景调查五道关口,保证了招聘的质量;四是专业人士作考评,我们邀请会计事务所、律师事务所等中介机构的专业人士作为考评成员,对应聘者的专业技能、实践经验和综合素质进行了测评,保证了招聘的公正性、专业性和权威性。二、多层次、多方面的系统培训,让员工在学习中成才除员工自学外,公司每年都将安排了多层次、多方面的培训,一方面促进员工不断进行知识补充与更新,提高员工的综合业务素质;另一方面培养团队合作精神和培育企业文化,提高员工对企业的认同感、归属感,打造一支“业务过硬、团结合作、开拓进取”的人才队伍。1、开展多层次、多方面的系统培训（1）参观学习组织员工参观学习兄弟地区的先进管理经验,拓宽视野,今年先后组织去重庆联交所、重庆渝富公司、北京联交所等进行参观学习。（2）内部培训根据工作需要,组织单位业务骨干对员工进行公文处理、项目策划等技能培训。（3）拓展训练以培养团队合作精神为目标,进行户外拓展训练,锻炼员工的毅力和培养员工的团队合作精神。（4）学习交流开展以提升沟通交流、创新思维、经营管理为主的学习交流活动,着重学习与探讨学习的方法与技巧。（5）专家讲座邀请各方面的专家,对员工进行社交礼仪、车辆维护、法律知识、投融资等方面的培训,拓宽大家的知识面和开阔大家的视野。2、培训的几点体会培训要多层次。公司的培训,既有单位骨干讲实践操作,又有外部专家讲授理论,让员工把理论与实践相结合,做到在学习中总结、在总结中提高。培训要多方面。公司的培训,既培训员工的业务知识,又培训团队精神,让员工把分工与协作相结合,成为本岗位的业务能手、团结协作的楷模。培训要系统性。公司的培训,既着眼于当前公司的实际需求,又兼顾公司长远发展需要,让员工接受系统地、全面地培训,逐渐成长为本岗位、本行业的行家里手。四、营造公开、公平、竞争的人才成长环境1、畅通晋升渠道建立管理、技术晋升通道,员工除了向管理岗位晋升外,更多的是向技术岗位晋升,避免了都向管理岗位挤独木桥一条路单一晋升渠道,只要员工技能不断提高,业绩不断提升,就可以晋升专业职称,其薪酬也水涨船高,而且并不低于管理岗位。2、极具竞争的薪酬公司在广泛

2017年度安全质量总结报告

中铁四局商合杭铁路站前13标 2017年度安全质量总结报告 我部在京福公司、和局的辛勤指导与各监理单位的殷切帮助下，通过商合杭铁路站前13标全体参建人员的共同努力，2017年度商合杭铁路站前13标未发生任何安全、质量、环水保、职业健康事故，实现了京福公司“安全年”和局“零事故”目标。现就一年来我部的安全质量工作做简要汇报： 一、2017年获得的荣誉及取得的效果 2017年度商合杭铁路站前13标未发生任何安全、质量、环水保、职业健康事故，实现了京福公司“安全年”和局“零事故”目标。截止到2017年12月24日，商合杭铁路站前13标自2015年10月开工至今未发生任何安全事故，持续实现安全生产，实现了工程“零事故”的目标。 二、完善安全质量保证体系，明确安全质量目标。 1、指挥部成立了以项目经理为组长的安全质量工作领导小组： 组长：xxx 副组长：xxx 组员：各部门部长与指挥部所属各单位经理、书记 2、根据项目施工生产实际，制定了2017年各项目安全、质量、环水保、职业健康管理总体目标。 1）安全生产目标：“五杜绝、一确保。”即杜绝员工重伤及以上事故；杜绝铁路交通一般D类及以上责任事故；杜绝汽车行车重大及以上责任事故；杜绝火灾一般及以上事故；杜绝特种设备一般及以上事故；确保实现安全生产无事故。 2）质量目标：杜绝2万元及以上质量事故；实现“开工必优、一次成优”的目标；工程全部达到国家和铁道部现行的铁路建设客运专线工程质量验收标准，单位工程一次验收合格率100%，主体工程质量零缺陷。

3）职业健康工作目标： 加强职业场所有毒有害气体、粉尘、噪声的检测和治理达到国家和行业标准，为作业人员提供符合安全卫生标准的劳动防护设施和个人防护用品，控制职业病，防止急性职业中毒事件的发生。 4）环境保护工作目标：少破坏、多保护、少扰动、多防护，少污染、多防治。 工程施工环境保护和水土保持符合国家和地方的有关规定，各种环境污染物排放符合国家及安徽省标准要求。 三、预防为主，教育优先，提高认识，强化技能。 1、2017年度我部对全体参建人员进行了安全、质量再教育。组织开展“新工人三级安全教育”、“易岗安全教育”、“新工艺、新技术、新设备安全教育”等培训班近70期，培训近6000人次，教育覆盖率100%。送培、取证安全员25人；举办上海铁路局营业线施工安全“四员一长”培训5期，培训、取证74人（开工至今已组织培训9期），举办特种设备安全管理取证培训班2期，培训、取证38个。 2、安质部利用每周交班会对指挥部及各分部主要管理人员进行安全质量教育，对上级下发的文件、股份公司与局视频会重要讲话、各类事故通报、新标准规范、法律法规等进行学习，目前已持续开展学习近30次。 3、开展安全质量宣誓签名活动 组织全体参战人员于参加了安全月“安全教育日”与“11.15”安全警示日活动，从指挥部、分部、架子队到作业班组层层进行了安全质量宣誓签名。并观看了各类警示教育片。 4、开展应急救援演练，强化突发事件应急处理能力 本年度各单位在局指安质部组织安排下，全线15家分部（近280人）参加了“安全生产月之应急演练周”活动，组织开展了起吊事故、高处坠落、营业线机械侵线、触电事故、火灾事故等应急演练。提高了应急人员

2017年的银行工作总结

2017年的银行工作总结 导读：本文2017年的银行工作总结，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 2017年银行年终工作总结 xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下： 一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍 思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。 1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。 2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就

是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。 二、服务创优、运筹制胜千里 服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。 1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。 2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服

2017年教师年度个人工作总结

个人年度工作总结 在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好的开展工作，总结经验，吸取教训，现将2017年度的工作总结如下：一、在思想上，积极上进，拥护党的领导。 我认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，积极参加校本培训，认真参加政治学习，提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须时时做到为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时，非常重视对学生的全面培养，注重学生行为习惯的养成。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。 二、在教育教学工作上，爱岗敬业，严谨治教。 一年来我一直在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。 在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在学习实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向老教师学习教学基本功，丰富教学手段，抓住学校安排校内听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。 三、勤耕乐耘，无愧于心。 这一学年的工作，忙忙碌碌，有喜有忧，有起有落，有笑有泪。任职工作期间，我在领导的支持和老师的协助下，努力抓好教务处工作，建立正常教学秩序，在工作中勤奋苦干，善于思索，坚持原则，出以公心，及时协同校长调配老师，

2017年个人工作总结

2014年个人工作总结 2014年的时光转瞬即逝，一年来，在领导的关心、指导和同事的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高理论和实践水平，较好地完成了各项工作任务，自己素质能力也获得了全方位的提升。现将一年来工作情况总结如下： 一、2014年工作回顾 2014年，我积极完成公司年、季、月度工作任务并做了认真总结。 （一）对自己管辖小区进行有规律的定期监管。在运营初期，我的工作重点放在了站内机器、设备运作得是否正常，各小区有无漏水、失水现象。在这些工作基本正常之后，我开始在各小区内排查住改商的用户，发现了几个新的住改商的用户，入户落实后，及时报到分公司，在11月下旬我们的工作重点放在了报停（强停）住户的查检工作上，由于今年翰林别院小区锁阀的工人更换了新人，所以出现了几户关错的现象，虽然没有造成太大的不良影响，但是做为我本人来说，感觉还是工作没有做到位，在下一年度里，要杜绝此类事件的发生；12月底我配合稽查队的同事们一起查检了小区的报停户和强停户，没有发现问题，1月份，张经理又一次组织我们对各小区进行了报停排查也没有发现问题。 （二）工作中遇到的问题及建议。由于每年我管辖的小区报停用户多，在调整安排关阀师傅这一块可不可以留下一个老师傅再配上一个新人，如果全部都换成新人，就像去年翰林小区，管道井内的管线没有正常的排列规律，造成锁错的现象，这些管道的排列有些物业的工作人员也不太清楚，所以我建议下一年度如果还需要调整人员的话，建议留下一位老师傅。还有就是关于用户报停的内容，公司之前向我们传达的要求是用户入住率必须达到50%——60%才可以开始报停工作，而温莎公馆小区算上卖出的房子（未入住的）也只有二百五十几户，真正入住的只有三十几户，但该小区去年就出现了大量用户报停，曾有小区的用户投诉举报12345说暖

品质部2016年工作总结及2017年计划

Co P H馮圳市帑惊光电有眼G司 ■0 DU SHEN ZHEN SHI DELED-LED CO.,LTD 品质部 2016年工作总结及2017年计划 在这即将过去的一年，对于帝狼人来说是不平凡的一年，作为品质部的负责人, 我感受到前所未有的巨大压力，但在公司领导的正确带领下和同事们的大力支持 下，品质部完成了公司布置各项任务；2016年品质部人力资源：现有8人，控制范围包括：样品试验测试.岀样检测、进料检验、制程管控、出货检查.售后检测、 销退品分析总结等工作；现将今年以来品质部的各项工作完成情况向公司做一个总 结报告，请批评指证，谢谢! 一、各项重要质量目标完成状况如下: 1）来料检验合格率目标＞96%, 2016年共来料检验总批次12390次，不 合格批次253次，来料检验合格率97.96%。见下图:

2）客退率目标Wl%, 2016年共出货611454台，客户退货9749台，退货率1.6% O 3）客户验货合格率目标399.5%, 2016年共出货611454台，客户验货不 98.41% 良9749台，客户验货合格率 4）客户月投诉次数W2次/月，2016年客户投诉次数共8次。

5) OQC 验货合格率目标$99%, 2016年共出货611454台，抽检退货数 16894 台，抽检合格率97.24%。 二、维护质量管理体系的R 常运行，确保质量管理体系的有效性、符合性, 并在质量管理体系的运行下实现以下项目: 主导实施了质量管理体系的内部审核，并对内部审核的问题点进行总 督导相关部 门进行改善，为通过质量管理体系的外部审核奠定了基础; 顺利通过了 IS09001： 2008版质量管理体系第三方年度审核; 组织实施对公司仪器设备进行统计.编号，并统一进行外校。 3) 顺利通过了国家3C 年度审核; 1) 结, 2) 4)

2020年银行员工年度工作总结

篇一银行员工年度工作总结 时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为