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阿里巴巴卖家诚信调查分析表(1)1

阿里巴巴卖家诚信调查分析表(1)1
阿里巴巴卖家诚信调查分析表(1)1

阿里巴巴卖家诚信调查分析表

调查时间:2011.5.18 调查人:王俊杰

序号公司名称

及网址

阿里论坛

恶贴数量

手机号码

归属地

工商注册

情况

搜索引擎

搜索情况

价格

1 广州市怡

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有限公司

http://de

tail.chin

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r/offerde

tail/8749

25184.htm

l

无广州市已注册好2700.00元

2

武汉巨全

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无武汉市已注册一般3430.00元

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https://www.wendangku.net/doc/1010211975.html,

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无青岛市已注册一般4100.00元

4

青岛安宏

电脑科技

有限公司

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https://www.wendangku.net/doc/1010211975.html,

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com/athen

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无青岛市已注册一般3799.00元

profile/a nhongqd.h

tml

5 武汉巨全

商务有限

公司

http://wh

https://www.wendangku.net/doc/1010211975.html,.a

libaba.co

m/athena/

companypr

ofile/whj

qsw.html

无武汉市已注册一般3400.00元

调研结论购买第一家更好,实惠而好用。信用度也高

阿里数据分析笔试题

2016阿里巴巴数据分析师职位笔试题目 阿里巴巴作为全球领先的小企业电子商务公司,招聘阿里巴巴数据分析师职位都会出些什么笔试题目呢?咱们一起看看。 一、异常值是指什么?请列举1种识别连续型变量异常值的方法? 异常值(Outlier) 是指样本中的个别值,其数值明显偏离所属样本的其余观测值。在数理统计里一般是指一组观测值中与平均值的偏差超过两倍标准差的测定值。 Grubbs’test(是以Frank E. Grubbs命名的),又叫maximum normed residual test,是一种用于单变量数据集异常值识别的统计检测,它假定数据集来自正态分布的总体。 未知总体标准差σ,在五种检验法中,优劣次序为:t检验法、格拉布斯检验法、峰度检验法、狄克逊检验法、偏度检验法。 点评:考察的内容是统计学基础功底。 二、什么是聚类分析?聚类算法有哪几种?请选择一种详细描述其计算原理 和步骤。 聚类分析(cluster analysis)是一组将研究对象分为相对同质的群组(clusters)的统计分析技术。聚类分析也叫分类分析(classification analysis)或数值分类(numerical taxonomy)。聚类与分类的不同在于,聚类所要求划分的类是未知的。 聚类分析计算方法主要有:层次的方法(hierarchical method)、划分方法(partitioning method)、基于密度的方法(density-based method)、基于网格的方法(grid-based method)、基于模型的方法(model-based method)等。其中,前两种算法是利用统计学定义的距离进行度量。 k-means 算法的工作过程说明如下:首先从n个数据对象任意选择k 个对象作为初始聚类中心;而对于所剩下其它对象,则根据它们与这些聚类中心的相似度(距离),分别将它们分配给与其最相似的(聚类中心所代表的)聚类;然后再计算每个所获新聚类的聚类中心(该聚类中所有对象的均值);不断重复这一过程直到标准测度函数开始收敛为止。一般都采用均方差作为标准测度函数. k个聚类具有以下特点:各聚类本身尽可能的紧凑,而各聚类之间尽可能的分开。 其流程如下: (1)从n个数据对象任意选择k 个对象作为初始聚类中心;

【销售技巧】阿里巴巴电话销售技巧

第一通:开场白(真诚、自信、不急躁) 1)服务的回访(针对阿里巴巴免费会员) A;X总,您好。我是阿里巴巴服务中心的***,看到X月份您登陆过阿里巴巴,今天打过来,主要想做个回访,您好像后来就一直没来阿里巴巴,想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢?B;(半个月前登陆)您好!我是阿里巴国渠道的***,因为您之前在阿里巴巴有过登陆,目前呢又正是采购的高峰,今天打给您主要想了解一下您产品的信息,以便提供匹配的买家信息,您看方便吗? C; XX,您好,我这里是阿里巴国渠道的***,我收到前段时间您在阿里申请过一份会员,我们有收到您的资料,你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息? D;XX您好!我是阿里巴国渠道的***,非常感谢您访问阿里巴巴,今天打过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况,看我们能够为您提供什么服务和帮助。 E; X先生,您好!我这里是阿里巴国渠道,很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料,今天打过来,主要是想了解一下你产品的具体情况,希望协助您通过网络获得更多的生意机会。 F; Xx,您好,我是阿里巴国渠道的***,今天打是因为您曾经在xx时候在我们的上注册过一个会员,我现在打过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况,以便为您提供更好的服务。 2)买家采购中心 A;**,您好,我是阿里巴国渠道的***,想了解一下,贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员,对吧。或(您好,您这边是***********吗?您是**,对吧!我是阿里巴国渠道的***,) (恩)**,最近我们受采购商的委托,需要寻找一些xx产品的优质供应商,那我注意到您是有生产这方面产品的,因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。以便提供更好的服务,您看好么?

销售技巧阿里巴巴电话销售技巧

第一通电话:开场白(真诚、自信、不急躁) 1)服务的回访(针对阿里巴巴免费会员) A;X总,您好。我是阿里巴巴上海服务中心的***,看到X月份您登陆过阿里巴巴,今天打电话过来,主要想做个电话回访,您好像后来就一直没来阿里巴巴,想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢? B;(半个月前登陆)您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,因为您之前在阿里巴巴有过登陆,目前呢又正是采购的高峰,今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息,以便提供匹配的买家信息,您看方便吗? C;XX,您好,我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,我收到前段时间您在阿里申请过一份会员,我们有收到您的资料,你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息? D;XX您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,非常感谢您访问阿里巴巴,今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况,看我们能够为您提供什么服务和帮助。 E; X先生,您好!我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道,很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料,今天打电话过来,主要是想了解一下你产品的具体情况,希望协助您通过网络获得更多的生意机会。 F; Xx,您好,我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员,我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况,以便为您提供更好的服务。 2)买家采购中心 A;**,您好,我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,想了解一下,贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员,对吧。或(您好,您这边是上海***********有限公司吗?您是**,对吧!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,) (恩)**,最近我们受采购商的委托,需要寻找一些xx产品的优质供应商,那我注意到您是有生产这方面产品的,因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。以便提供更好的服务,您看好么? B; Xx,您好,我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员,对吧。或((您好,您这边是上海***********有限公司吗?您是**,对吧!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,)) (恩)Xx现在阿里巴巴上有很多在求购您的产品,我想了解一下贵公司的生产能力,看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。您看方便吗? 3)您在阿里巴巴上的公司库资料不齐全。

阿里巴巴资本模式分析

阿里巴巴资本模式分析 1.公司电子商务网站的资本来源属于风险投资还是传统的产业 资本,主要有那些来源渠道? 答:1)属于风险投资。 2)主要来源:由职业金融家的风险投资公司,跨国公司或投资银行所设立的风险投资基金。 2.公司电子商务网站的资本来源如果是风险投资,其投资主体是哪些,其投资运作进入那个阶段,具有哪些特点? 答:1)投资主体有: (一)首轮投资主体有:软银、富达、TDF; (二)银湖、DST全球、淡马锡和云峰基金共同向阿里巴巴集团投资20亿美金,为集团早先的投资者和员工提供流动性需求。 (三)1、创业伊始,第一笔风险投资救急 有了一定名气的阿里巴巴很快也面临到资金的瓶颈:公司账上没钱了。马云后来表示:他希望阿里巴巴的第一笔风险投资除了带来钱以外,还能带来更多的非资金要素。以高盛为主的一批投资银行向阿里巴巴投资了500万美元。这一笔“天使基金”让马云喘了口气。 2、第二轮投资,挺过互联网寒冬 从2000年4月起,纳斯达克指数开始暴跌,长达两年的熊市寒冬开始了,很多互联网公司陷入困境,甚至关门大吉。但是阿里巴巴却安然无恙,很重要的一个原因是阿里巴巴获得了2500万美元的中小企业融资。

3、第三轮中小企业融资.完成上市目标 2004年2月17日,马云在北京宣布,阿里巴巴再获8200万美元的巨额战略投资。这笔投资是当时国内互联网金额最大的一笔私募投资。2005年8月,雅虎、软银再向阿里巴巴投资数亿美元。之后,阿里巴巴创办淘宝网,创办支付宝,收购雅虎中国,创办阿里软件,一直到阿里巴巴上市。 2)风险投资的运作阶段: 风险投资的运作包括融资、投资、管理、退出四个阶段。 融资阶段解决“钱从哪儿来”的问题。通常,提供风险资本来源的包括养老基金、保险公司、商业银行、投资银行、大公司、大学捐赠基金、富有的个人及家族等,在融资阶段,最重要的问题是如何解决投资者和管理人的权利义务及利益分配关系安排。 投资阶段解决“钱往哪儿去”的问题。专业的风险投资机构通过项目初步筛选、尽职调查、估值、谈判、条款设计、投资结构安排等一系列程序,把风险资本投向那些具有巨大增长潜力的创业企业。 管理阶段解决“价值增值”的问题。风险投资机构主要通过监管和服务实现价值增值,“监管”主要包括参与被投资企业董事会、在被投资企业业绩达不到预期目标时更换管理团队成员等手段,“服务”主要包括帮助被投资企业完善商业计划、公司治理结构

阿里巴巴数据产品经理工作(总结篇) _0

[ 产品经理] 阿里巴巴数据产品经理工作(总结篇) 2015-3-17 17:07| 发布者: 猫儿 来自: 阿里巴巴PD | 关键词: PD(指产品经理,下同)本身就是在做牛做马,关系圈异常复杂。数据PD也不例外。而且打交道的人更多。以下是我用PPT绘制的数据产品经理关系圈。 科普: PD:对于WEB产品设计人员而言,它的意思是“产品设计人员”,即produce designer。 PD:在IT企业中,一般是Product Director(产品主管)或Project Director(项目主管)的意思 一. 如何做一个好的数据产品经理?

PD(指产品经理,下同)本身就是在做牛做马,关系圈异常复杂。数据PD也不例外。而且打交道的人更多。以下是我用PPT绘制的数据产品经理关系圈。如果你也做过数据产品的产品经理(好拗口),相信也有同感。既然要和这么多人打交道,要推动数据产品的上线,数据产品经理自然有着一定的要求。 我的体会如下——也借此去鞭策自己在朝这个方向努力: 1.要极其熟悉公司业务及动向。所以要了解公司的商业模式、战略、以及业务流程、要考核的各种指标,以及指标背后的业务含义等。这一点,再了解都不够。 2.要了解数据分析。好的数据PD,即使不做数据PD,也应该是个数据分析师。数据PD 的一大要务就是将数据分析做成可复制,可自动运转的系统。虽然有数据分析师们围绕在自己周围,但是自己也要清楚业务的问题,分别要看什么数据,或者当数据出现后,意味着业务出现了什么问题或者会出现什么问题。这一点,要向最好的数据分析师们看齐。

3. 要了解数据仓库及商务智能。 这两个关键词背后都是庞大的体系,恐怕我短短半年的转岗时间太短,虽然能够对别人讲解一通商务智能产品的架构。嘴里虽然会抛出若干个类似于汇总,钻取,度量,指标,维度,缓慢变化维,层次,属性,仪表盘等等术语,但是也不支持多几层的知识钻取,遇到异常问题,也不知道该从什么地方分析原因。幸而身边有数据仓库的同事,可以多多学习。这一点,没有天花板。 而商务智能,做为一门学科,起源于20世纪90年代,它的出发点是帮助用户更好地获取决策信息,最初商务智能的动机是为用户提供自助式的信息获取方式,这样,用户就可以不用依赖于IT部门去获取定制的报表。(引自《信息仪表盘》一书P41)。而如今,商务智能除了提供信息,更主要的是降低用户获取数据的门槛,提升数据的实时性等方面。从降低用户获取数据的门槛一个方向,我们就可以做很多事情,比如如何设计信息仪表盘(designing of information dashboard)?如何让数据以更亲和的更直观的方式展示(数据可视化)?如何能够让用户离线访问?如何能够实现警戒数据的主动发送?这一点上,花多少功夫都不多。 4. 要精通数据产品开发流程。数据开发+产品开发。 数据PD的最终目的是要做数据产品。这里要拆开看,其一,数据产品本身也是在线可供用户实现的产品,既然是产品,产品的整套研发思路和普通的产品没有太大区别,用户是谁,他们需求是什么,满足需求需要什么feature list,每个feature list的资源评估以及优先级如何,产品的生命周期如何?这是产品开发。然后他是个数据产品,意味着这比普通的产品,多了更多的要求。在数据这个内核之外,它需要各种feature list,如订阅,搜索,自定义,短信接口,邮件接口等。但是数据这个内核,也需要一套数据开发流程。 比如: 数据源——是否足够,是否稳定——数据PD需要足够了解目前的业务处理系统建设情

【销售技巧】阿里巴巴国际站操作技巧培训

阿里巴巴国际站操作技巧培训:产品发布技巧与更新技巧 第一,阿里巴巴国际站操作之发布技巧 这里介绍的产品关键词的发布技巧,可解决新手业务员,在“审核不通过”当中出现由于重复产品的导致不通过的产品的问题。 发布方法有三种: 1)直接编辑 2)导入发布 3) 批量上传发布 当发布大量关键词产品的时候,直接编辑,和批量上传产品发布用的少,特别是批量上传发布,可以少用!如果你想导入一个已审核通过的产品:进入“管理产品”找到你想要发布的产品,直接点“编辑”边边的那个倒三角,选择“发布类似产品”即可。 同一产品发布不同关键词的方法就是把产品名称出现的关键词,主关键词,以及简要描述第一行里头出现的关键词做适当关键词替换修改,为了保证发布速度,只替换关键词,替换修改一次发布一次。步骤为:导入类似产品--> 替换修改关键词,上传图片(如果能做到图片不重复更好)--> 发布- -> 发布类似产品-->…… 产品名称格式推荐为:修饰(属性,特征,卖点等修饰) + 关键词 例: 产品名称:5.6 inch lcd tv 主关键词: lcd tv 简要描述第一行:5.6 – 29 inch lcd tv

在发布的时候用其它关键词替换上面出现的关键词“lcd tv”。这样一来也就是一个关键词就发布一次,要发布很多,就要用到很多的关键词。 要用的很多关键词就要在平常学会收集记录关键词,收集关键词的方法很多的,比如常用的:阿里推荐收集、阿里平台收集、谷歌收集等。下面就分享一种谷歌收集的其中一种方法:谷歌关键词工具收集 点击右上角的登陆 先用账号登陆,没有账号的先注册一个,因为登陆以后收集的数据要多很多。 收集操作很简单:填入你想要索引的关键词,国家选择所有,语言选英文 例:

阿里巴巴诚信通是什么

阿里巴巴诚信通是一个B2B批发平台,它的主要用户是货源稳定的厂家,目前也有几百万的客户,在众多B2B平台中有着举足轻重的地位。 2002年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品,主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制,提供强大的服务,提高您的成交机会。 诚信通服务主要包含: 1.网上服务: 独一无二的第三方身份认证,拥有诚信通档案,赢得买家信任; 拥有诚信通企业网站(即诚信通商铺),推广您的产品; 提供强大的查看功能,享有43万买家信息,增加您的订单; 旺铺装修,发布商业信息,优先推荐,获得买家关注; 管理信息,方便查看和管理; 留言反馈,买家询盘,第一时间即时了解; 可使用支付宝处理货款,更好地保障双方的利益。

2.线下服务: 展会:足不出户带您全国去参展,推广企业和产品; 采购洽谈会:与国内外世界级大买家做生意; 培训会:交流网上贸易技巧,分享成功经验; 交流:“以商会友”社区提供您最热的行业资讯和讨论,教您如何网上做生意; 专业服务:服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务。 诚信通档案,是阿里巴巴为商人从事网上贸易提供的网上信用活档案,它结合传统信用认证和网络互动的特点,多角度、及时、持续、动态地展现企业在网上贸易过程中的信用情况,让诚信的企业赢得客户青睐达成更多交易,对不诚信的企业进行曝光。 诚信通档案包括以下组成部分: 1、企业身份认证 2、客户评价 3、证书荣誉 4、资信参考包括资信参考人和企业在阿里巴巴市场的活动记录

知道了阿里巴巴诚信通是什么后,接下来就该了解一下怎么运作阿里巴巴诚信通了。作为一家没有运营经验的新店,可以选择一家靠谱的代运营公司进行初期的运营,店铺首页及详情页装修、图片处理、产品发布、活动策划、数据分析,边学边做,成为一个运营高手! 如果大家想了解更多有关内容,或者有意愿找流量运营平台或者一款软件帮助自身提升流量,推荐给大家杭州创仕龙网络科技有限公司,值得大家的信赖,欢迎前去咨询和了解! 创仕龙创办于2012年,创立之初,便以“让生意更简单,服务百万企业”为公司的使命和愿景。核心管理层都来自于阿里巴巴资深员工。 公司核心业务围绕帮中小企业做好产品销售和服务展开。目前服务近万家企业,主要解决企业三大难题:操作难!招人难!资金难!公司三大事业部分工合作,齐头并进,去完成我们的使命,达成我们的愿景。代运营事业部(一站式代运营服务,解决客户操作难题),企业管理事业部(企业营销落地式培训,定向人才孵化,解决企业用人难题),供应链事业部(深入企业供应链环节,提供供应链配套服务,解决资金物流等难题)。

阿里巴巴盈利分析

邯郸职业技术学院 经济系2015届毕业设计 题目:阿里巴巴 作者姓名:赵梦雨 专业:财务会计 班级:五班 学号:10 指导教师:乔庆敏 2014年11月18日

毕业设计大纲 选题背景及意义 阿里巴巴在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台,阿里巴巴在近几年的经济增长呈现每年逐渐增高趋势,2014年10月在美国上市,本文通过对阿里巴巴的盈利能力分析,分析阿里巴巴在运营过程当中可能出现的问题,并对其未来发展提出建议,为企业经营管理者提供参考,阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话,从1998年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员,并且以每天6000多新用户的速度增加。不仅仅是其创始人马云的传奇神话,他的成功更是得力于其准确的市场定位,以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化的切入,并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。 论文结构 :目录,交易平台,问题与建议,结论 关键词:阿里巴巴盈利模式贸易平台

目录 摘要 (1) 运营能力分析 (2) 问题与建议 (3) 结论 (4)

阿里巴巴盈利分析 经济系会计专业学号10号赵梦雨 摘要:阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场,以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外,阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台,为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6100万名注册用户的网上社区。阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司,分别是阿里巴巴,淘宝,支付宝,阿里软件,阿里妈妈,口碑网,阿里云,中国雅虎,一淘网,淘宝商城,中国万网,聚划算。 1. 阿里巴巴简介及市场概况 1.1 阿里巴巴简介 阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月,投资一亿人民币建立淘宝网。2004年10月,阿里巴巴投资成立支付宝公司,面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月,阿里巴巴宣布,向旗下公司上市公司提出私有化要约,回收价格为每股13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议,阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。2012年7月23日,阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群,组成集团CBBS大市场。 1.2 市场概况 据中国电子商务研究中心最新数据显示,截至2011年6月,中国电子商务市场交易额已达2.95万亿元,同比增长31%。其中,b2b电子商务交易额达2.6万元,同比增长

最新阿里巴巴现状分析

阿里业务现状介绍 一、阿里业务板块 阿里巴巴是国内最大的电商平台,位列中国互联网巨头“BAT”之一。2017年财年(2016.03~2017.03)收入已达到1583亿元,同比增长57%,5年复合增速51%。 从2017财年起,阿里将其业务分为四大板块: (1)核心电商业务(由国内外的零售、批发电商平台以及营销平台构成); (2)云计算业务(阿里云); (3)数字媒体与娱乐业务(优酷土豆、UC网页等); (4)创新业务及其他(包括YunOS、高德地图、钉钉等)。 核心电商业务目前仍是阿里的主要收入来源,其他业务增长潜力较大。2017财年电商板块的收入为1339亿元,占总营收的85%(2015、2016年财年的占比均在90%以上)。其他业务板块也处于快速的增长期,云计算业务2017财年增长121%至67亿元,数字媒体娱乐业务收入增长271%至147亿元,创新类和其他业务收入增长65%至30亿元。三大潜力业务是阿里生态的重要环节,不仅可以服务于阿里核心电商业务,也有望成为阿里未来收入增长的新引擎。 阿里巴四大业务版块(下图):

阿里起家于电商平台业务,当电商GMV从高速增长向中速增长的过程中,阿里业务需要进一步向横向、纵向两个维度扩张。平台业务模式的核心是数据的掌控。 阿里巴巴向横/纵两个维度成长(下图): 阿里巴巴生态圈(下图): 从本次案例分析,主要着重分析其电商平台-制度成本 交易数据-交易成本 物流对应-物流成本 支付-支付成本 二、阿里的电商业务情况、收入来源及构成 1)GMV及活跃客户情况情况

2017财年,阿里GMV(GMV=1销售额+2取消订单金额+3拒收订单金额+4退货订单金额)约为3.8万亿。2013财年突破1万亿后,GMV年均复合增长率为36.8%。 时至今日,阿里仍然是中国唯一交易总金额超过1万亿的电商平台。 阿里庞大GMV已高度“移动化”:2017财年GMV中79%来自移动端,较2016财年提高了14个百分点。2014财年,移动端GMV突破3000亿元、2017财年接近3万亿,年均复合增长率达110%。 2)活跃用户数及人均消费 2017财年,电商平台的活跃买家总数为4.54亿,近三年的平均复合增长率为21.2%。

诚信通沟通话术

诚信通沟通话术: 1.您好!蓝翅品牌专利跳绳欢迎您!我们专业从事LED空中数显跳绳、发光 变色跳绳和健身跳绳的设计、开发、生产和批发。 2.请问您贵姓?有什么可以效劳的吗? 3.我们的产品是有我们自己专业的工程技术团队设计开发,并且申请了专利。 为了保护我们和各代理商、批发商的利益,避免同行轻易拿到样品和仿制,我们需要收取稍高于市场零售价的样品费,谢谢您的理解!(如果客户一直纠结于样品费高,可以说:“如果您能下批量订单,我可以向老板申请,在您下单时返还样品费差价,从货款中扣除。其实,我们其他所有客户都是不退还样品费差价的。”) 4.我需要查一下库存(样品信息、报价信息、请示老板等等),等下复您电话。 请问您手机号码多少?(目的是为了加微信) 5.好的,谢谢您的信任和支持!十分钟内我们会再次和您联系! 6.祝您生活愉快! 7.关于产品寿命和保质期的答复: 我们的产品出厂前都经过严格测试,通过机器测试至少能用30000多下没有任何问题。而实际使用的过程中,我们没有专门请人跳30000次去看结果。我们查阅了所有的国家和国际标准,对跳绳的使用寿命,并没有一个明确的规定。可能和使用者的使用方式也千差万别有关系吧,很难有个固定的标准。正常来说,针对普通的非专业级消费者,我们的产品寿命已经足够。 对于我们所有的代理商,我们承诺是在零售终端卖出产品7天内是可以包换的。在实际销售中,我们也不建议代理商承诺客户跳绳能用多长时间,因为

无法判定消费者到底是否是正常使用该产品。电子跳绳手柄和绳内都含有敏感电子元件和电路,如果非正常拉扯、跌落或者摔打,电子元件和电路将很快被破坏,从而失去发光变色的功能。这些是不包含在正常使用范围内的,损坏后也不能免费更换。 8.产品抗不抗摔 因为产品含有精密电子元件和线路板,非正常拉扯、跌落或者摔打,都将会导致产品损坏而无法正常工作,所以该产品严禁跌落或者摔打。请各代理商或者零售商特别提醒消费者该注意事项,我们的产品包装上也印有相应的警示说明。 在正常使用中,偶尔的脱手跌落,也许不会导致产品损伤,但是我们不做任何保证。 9.产品优势和卖点 a.炫酷 普通发光跳绳只能发出一种固定的光线或者颜色,而我们的变色绳却有智能感应跳绳速度的功能,速度不同颜色不同。如果是表演是跳绳时配合音乐,将更有感觉。节奏慢时是一种颜色,节奏快时速度快,跳绳颜色自动变化,彻底避免了单一颜色的枯燥和乏味; b.新颖和唯一性 我们的产品有自己的专利,目前全球唯一。如此新颖的产品在市场推广阶段,代理商和经销商当然能赚到钱。如果等到这个产品遍地开花时再经销,将只能赚到辛苦的微薄利润。

阿里巴巴营销高手的电话销售技巧和话术修订稿

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阿里巴巴营销高手的电话销售技巧和话术 内容简介:想知道阿里巴巴电话销售人员是怎么做好电话销售的吗?他们的电话销售技巧和话术真是堪称一流啊!如果你也想成为销售高手,就好好向阿里巴巴的勇士们学习电话销售话术和技巧吧! 第一通电话:开场白(要真诚、自信、不急躁) 1)服务的回访(针对阿里巴巴免费会员) A;X总,您好。我是阿里巴巴上海服务中心的***,看到X月份您登陆过阿里巴巴,今天打电话过来,主要想做个电话回访,您好像后来就一直没来阿里巴巴,想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢? B;(半个月前登陆)您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,因为您之前在阿里巴巴有过登陆,目前呢又正是采购的高峰,今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息,以便提供匹配的买家信息,您看方便吗? C;XX,您好,我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,我收到前段时间您在阿里申请过一份会员,我们有收到您的资料,你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息? D;XX您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,非常感谢您访问阿里巴巴,今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况,看我们能够为您提供什么服务和帮助。 E;X先生,您好!我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道,很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料,今天打电话过来,主要是想了解一下你产品的具体情况,希望协助您通过网络获得更多的生意机会。 F;Xx,您好,我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员,我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况,以便为您提供更好的服务。 2)买家采购中心

阿里巴巴财务分析

阿里巴巴财务分析 一、行业背景 阿里巴巴集团由本为英语教师的中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人在杭州创立,他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具,让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股,现在大中华地区、新加坡、印度、英国及美国设有70多个办事处,共有20,400多名员工。 阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务,致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。自成立以来,阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务,近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标,旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。 二、定性分析 资产分析 流动资产分析:企业资产负债率的高低与流动资产所占总资产的比重、流动资产的结构以及流动资产的质量有着至关重要的联系。如果流动资产占企业总资产的比重较大,说明企业资金周转速度较快、变现能力强的流动性资金占据了主导位置,即使资产负债率较高也不十分可怕了。流动资产结构主要是指企业的货币资金、应收账款、预付账款、存货等资产占全部流动资产的比重。这些是企业流动资产中流动性最快、支付能力最强的资产。我们知道货币资金是即付资金,应收账款是随时回笼兑现的资金,存货是随着销售的实现而变现的资金,这些资产的多少直接影响着企业付现的能力。如果该比重大,说明企业流动资产结构比较合理,有足够的变现资产作保证。反之,则说明企业流动资产中待处理资产、待摊费用以及相对固化或费用化挂账资产居多,这些资产都是尚待企业自行消化的费用,不仅不能变现偿债,反而会耗用、侵蚀企业利润,这也是一个危险的信号。流动资产的质量,主要看企业应收账款中有无呆坏账,其比重有多大,存货中有无滞销商品、长期积压物资,企业是否计提了坏账准备、销价准备,所提坏账准备、销价准备是否足以弥补呆坏账损失、滞销商品损失和积压物资损失。 固定资产分析:固定资产的规模,对于企业很重要。一是固定资产占企业总资产比重的情况。通常是固定资产的数额应小于企业净资产,占到净资产的2/3为好,这样可使企业净资产中有1/3流动资产,到头来不至于靠拍卖固定资产来偿债。固定资产比重过高,说明企业变现能力差,企业偿还债务的能力就差。二是固定资产中生产用固定资产所占比重是否合理。如果生产用固定资产占比重低,说明非生产用固定资产比重大。由于生产用固定资产少就很可能满足不了生产经营所需,企业经营目标就难以实现。非生产用固定资产过大,列

2020年诚信通运营实习报告

2020年诚信通运营实习报告 1 引言 如今,我已经正式进入社会工作了,虽说还是属于学校中的实习期,但我们加入的是社会组织去实行实习的。根据学校规定的一些内容,我有幸在扬州迅博科技有限公司实行了为期一个月的实习生活, 进入了社会,我才真正地感觉到市场竞争的压力。近4年的大学学习 令自己学到了很多专业知识,在实习过程中我也将自己所学专业知识 与实际工作相结合,发挥自身优势,使自己学以致用,挖掘出潜在水平。虽然此次的实习时间并不算长,仅仅为期一个月,但也给我留下 了深刻的印象。在实习期间,我初步了解到了迅博科技有限公司的经 营模式、管理方式及组织机构,理解到了销售行业的一些基本情况, 学到了书本上学不到的知识,并且通过这次实习把自己所学的理论知 识应用于实践,提升了实际操作水平,让理论知识更好的与实践相结合,也充分扩展了自己,充实了自己。 2 实习概况 2.1 实习组织概况 此次实习的单位是扬州迅博科技有限公司,它座落在扬州汽车东 站后的信息产业基地,主要从事的是通过网络电话销售阿里巴巴诚信 通产品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司刚入驻扬州的分公司,组 织上的人才虽然还不太多,但绝大部分都是销售精英,有的还是从杭 州总部里分配出来的。 2.2 实习目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处 事的水平等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作水平,以便提 升自己的实践水平和综合素质,希望能协助自己以后更加顺利地融入 社会,投入到自己的工作中。一般来说,学校的生活环境和社会的工

作环境存有很大的差别,学校主要专注于培养学生的学习水平和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务水平。要适合社会的生存要求,除了要增强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适合水平、组织水平、协调水平和分析解决实际问题的工作水平。总之就是巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识,提升使用所学知识,解决实际问题的水平,要做到勇于创新,并能准确的将独创精神与科学态度相结合,能够熟练使用计算机等工具从而大大地提升工作效率,同时要养成严肃认真,刻苦专研,实事求是的工作作风,将在学校里的态度一直保持着。 2.3 实习时间 毕业实习的时间是从2020年2月23日~2020年3月25日,共实行了为期一个月的实习。 3 实习内容及过程简介 我们本次实习的内容有两个阶段:实习的培训阶段和实战演练阶段。3.1 实习培训阶段 当我们刚进公司的时候,我们公司专门的培训人员和销售部门经理就给我们灌输了很多关于销售方面的知识,让我们对销售这个概念有了进一步的理解,也懂得了和销售相关的专业术语。让我们和销售走的更近,更加贴近社会。 3.1.1 阿里之旅 这个培训环节主要让我们了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司创始人马云在创造阿里巴巴所经历的种种坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成为一家持续发展102年的企业(跨三个世纪)、成为世界十大网站之一(当前已经排在第五名)、只要是商人就选阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是让天下没有难做的生意,众所周知,当前生意上

阿里巴巴“诚信通”商业价值分析

阿里巴巴“诚信通”商业价值分析 诚信通是阿里巴巴为从事中国国内贸易的中小企业推出的会员制网上贸易服务!主要用以解决网络贸易信用问题。是建立在阿里巴巴上的一摊位,通过这个摊位可直接销售产品,并宣传企业和产品。 诚信通是阿里巴巴的付费会员,顾名思义,诚信通就是诚信通天下的意思,诚信通用户在阿里的平台上象征的是诚信,可以得到别人的认可。如果加入了诚信通,就代表卖家是诚信卖家,得到了阿里的认可,想要进行贸易的商户也就可以放心的与卖家做生意了。阿里巴巴作为全球最大的B2B平台,分为内贸版和外贸版,内贸版的付费会员就是诚信通会员了,诚信通会员每年交费1688元,享受一些免费会员没有的服务项目,帮助企业找到更多的客户,利用互联网做生意,节省人力物力财力。 阿里巴巴诚信通自开发以来,着实解决了很多困难,诚信通的优点有: 1:一年365天都可以查看阿里巴巴近万买家的联系方式,主动得与他们进行商业往来,谈生意。而且还可把商家需要的买家信息直接匹配好,每天以邮件的形式发到商家的电子邮箱,可以更高效便利的找客户! 2:发布供应信息排名靠前。阿里巴巴每天有上亿的浏览量,市场繁荣,诚信通会员就相当在目前最大的网上市场建立起自己的销售店铺,当买家来采购的时候能够方便的看到商家的信息,主动打电话咨询。诚信通会员排名优先于普通会员,并且每发布一条信息可以带3张图片,充分展示商家的产品情况,做好产品宣传。 3:得到一个空间巨大的企业网站,阿里巴巴会为诚信通会员在阿里市场建设自己的企业网站,拥有详细的公司介绍和豪华的产品展厅,可以展示所有想展示的产品图片和企业资信情况,网站空间没有限制,商家可以随时上传或者更改的产品图片和资料以及网站风格。如果企业已经有了自己的网站,还可以把自己的网站链接到阿里巴巴网站做推广宣传。

阿里巴巴财务报表分析

阿里巴巴财务报表分析13级金融一班冯逢斌 学号: 201306090142

一、公司简历 阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者,是中国最大、全球第二大的电子商务公司。它的总部位于中国杭州,在中国大陆超过30个城市设有销售中心,并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司,是国内领先的B2B电子商务公司,主要是服务于中国和全球的中小企业。 二、财务能力分析 1.盈利能力分析 净资产收益率 2013 2012 2011 阿里巴巴23.53% 20.35% 25.55% 环球资源17.34% 16.34% 15.23% 慧聪18.23% 17.12% 16.23% 网盛16.12% 16.01% 15.12% 该指标关系到投资者对公司现状和前景的判断。我们可知阿里的净资产收益率靠前,所以其盈利能力比同行业大规模企业具有一定优势,这也是阿里成功吸引巨额外资投资的关键要素。而慧聪由于净利润为负的经营状况,使得该指标仍处于负值,这将影响着该企业的筹资方式筹资规模,进而影响企业的未来发展战略。 总资产收益率2013 2012 2011 阿里巴巴11.34% 5.54% 7.33% 环球资源10.12% 8.11% 8.01% 慧聪7.34% 7.12% 5.12% 网盛 6.12% 6.01% 5.10% 明显看出阿里、环球资源和网盛在资产管理水平上都较好,资产运用得当,费用控制严格,利润水平就高。而慧聪恰恰要注意这点,可以通过考察各部门、各运营环节的工作效率和质量来分清内部各部门责任,从而调动各方面生产经营和提高经济效益积极性。 2.营运能力分析 由于阿里巴巴不存在存货和应收帐款,所以我们只能通过总资产周转率、流

诚信通产品话术

电话销售话述整理 一、第一通电话 开场白(我是谁?来干嘛?关你什么事?)→ 话天地(了解客户背景,挖出客户需求:产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照)→ 入主题(用FAB法则<特征、优势、利益>,结合客户最关心的三个问题<目标客户、竞争对手、自己的产品>来介绍服务:)→ 试缔结(先帮助客户把网络生意操作起来)→ 布置作业(约定下次打电话的时间) 二、第二通电话 重温旧梦(唤起客户对上次介绍过的服务的记忆)→ 信息刺激(利用同行信息或买家信息来刺激客户的需求)→ 总分总(再次介绍服务)→ 试缔结(用处理异议的法则处理客户的异议:听、分担、澄清、陈述、要求)→ 再缔结(尝试多两次缔结) 三、常见的异议问题处理话述 (处理异议的法则:聆听、分担、澄清、陈述、要求) 效果问题 信息量太少 信息真实度低 已经有网站了 最近很忙 考虑一下再说 能不能先试用一下 我们的产品太冷门了

一、第一通电话 开场白(我是谁?来干嘛?关你什么事?)→ 话天地(了解客户背景,挖出客户需求:产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照)→ 入主题(用FAB法则<特征、优势、利益>,结合客户最关心的三个问题<目标客户、竞争对手、自己的产品>来介绍服务:)→ 试缔结(先帮助客户把网络生意操作起来)→7 布置作业(约定下次打电话的时间) 1:您好,请问是陈经理吗? B:我就是,什么事? 2:陈经理您好,我是阿里巴巴的客户经理,我叫李四,很高兴看到您上周在我们阿里巴巴上注册了一个免费会员,今天主要想对您进行一次的简单的电话回访,以便将来更好的为您提供服务。 B:你说吧 3:陈经理,请问您上我们阿里巴巴主要是想得到什么样的帮助呢? B:我就是想随便看一看 4:您就是想了解一下,然后想在我们阿里巴巴上做生意吧? B:是的,就是看看吧 5:哦,那我看到您生产的产品是五金工具。 B:是,我们是生产五金工具的 6:那咱们主要生产什么产品呢? B:就是扳手,钳子之类的,十多样吧 7:哦,你们的产品的各类还是挺多的呀,那你们这是做全国的市场吧? B:我们主要做南方,北方也在做 8:哦,看来你们的生意做的挺大的 B:呵呵,还行 9:那你们是通过直销的方式在做呢?还是以代理商的方式在做呢? B:对,我们这边代理商在做,直销也在做 10:哦,,那您除了在阿里巴巴上注册免费会员外,在其他的网站上有做过投资吗? B:做过,我们有自己的网站

阿里巴巴业务话术

销售话术1 王总,您好!我是阿里软件西北服务中心的工作人员我姓王,请问您之前了解过我们阿里巴巴吗? (听过)是不,那太好了,那相信您对我们阿里的服务和品牌及部分产品都有一定的了解吧。为了感谢您对我们的支持与厚爱,我们本月专门有新的优惠政策,您现在方便吗?今天我就打扰您两分钟.把这边的优惠内容给您简单的介绍下,您看可以吗? (说吧)那太感谢您了,王总!是这样的,我们本月的优惠内容分为几部分: 首先王总您是在网络上也有了大量的投入,可是效果可能不是想像中的好,这也是王总你可能最为苦恼的地方?因为王总您在互联网上的前期投资都投入了很多,但是没有太多的回报,是这样吗? 目前你对互联网的感觉就是,好比买了了一块自己的良田,也播种了施肥了,但是看到到了收获的时候,由于没有工具及其它的原因去收获;是这样吗? (好像是的)其实是这样的王总,真正的能让我们的网站发挥作用,最主要是分三步走,1,是建立适合自己的网站;2,针对我们的需求做最省钱的推广;3,前两者都做到,后者就是最重要的后营销服务

了;在最后的收获季节里,我们可以替王总准备收获的工具,想王总不会拒绝吧。呵呵 王总可能一天接到这样的电话很多,也没有太多的去关注产品的功能,最重要是王总还是没有真正的了解我们的产品要点,现在我给王总大概讲一下我们的功能: 注意:您讲这13个功能的时候,根据您的判断客户喜欢那一个功能,那下来我们就重要讲那一个功能就可以啦,就跟我们去买手机一样,其实我们看中的就其中的某一个功能,并不是全部,当然其它的功能在你买了这部手机后,你有时间的时间里会慢慢的去发现与摸索。 1.网站来访客人的智能接待:就跟您在繁华路段有一个自己店铺,在您的门口是人来人往,可是您要是有一个服务人员站在门口告诉您的客人,告诉客人,我们店的产品有什么特色,做什么促销,这样一来,您的客户是否可以了解一下您店里的基本情况。 2.聊天记录的保存:做为企业的您,您的店员是怎么跟顾客沟通的,是否介绍清楚,如果他对产品不熟或是别的原因没有介绍清楚,我们有记录的保存,这样一来,我们可以在跟这个客户进行下次沟通,也可以对我们店员对我们店情况不了解的地方进行培训。 3.来访记录的保存:对我们每一个到访我们网站或是店面的客人进行记录,只要他来过,我们都记录下来,方便我们查看。主要的是他从那里来的,来我们网站看了那些页面,当然他去的页面肯定是他

阿里巴巴诚信通申请

关于阿里巴巴诚信通会员申请 流程及建议 诚信通是建立在阿里巴巴上的一个摊位,通过这个摊位可以在阿里巴巴这个全球最大的贸易市场直接销售产品,并宣传企业和产品。主要用以解决网络贸易信用问题。专为发展中小企业量身定制,提供强大的服务。 我公司主打产品LED配光材料及节能灯具、PP-R管材、恒温中央空调等绿色建材在阿里巴巴属行业大品类,正是时下热销产品,竞争激烈;依托公司与北京化工大学的产学研合作方式,技术研发有保障,产品质量过硬,但是苦于品牌知名度和市场认知度不高,更应主动拓宽营销思路及市场推广方案,阿里巴巴作为国内最大最专业的贸易平台,能很好地为公司产品提供展示和销售机会,同样可带来品牌的提升和直接的订单,公司之前已经在阿里巴巴展示了部分产品,但仍存在诸多需要修改和完善的地方,加入诚信通会员,可帮助公司更快更好地推广产品和知名度,以下是诚信通会员的优势以及加入流程,请参阅! 加入诚信通会员优势: 1、会员可随时查看阿里巴巴网上买家发布的求购信息和联系方式。享有顶级域名、无限空间展示、20G企业邮箱、企业在线一体的网站等。 2、在阿里巴巴网上交易平台发布的买卖信息排在普通会员之前。 3、获得权威第三方认证机构核实资质,独享诚信标识;并拥有自己的网上信用档案。 4、诚信通会员有机会报名阿里巴巴每周举办的大买家采购(如宜家,苏宁等);有机会每年随阿里巴巴免费参加上百场展会。

5、有机会申请阿里巴巴与银行推出的无抵押低利息银行贷款(限已开放地区)。有网络联保贷款和网络信用贷款两种形式。 6、可以发布产品图片和买卖信息,充分利用网络营销产品,并在阿里巴巴大市场享有各项优先权:信息排名靠前,独享买家信息,免费使用在线联系和客户管理工具等; 7、企业身份通过第三方独立机构确认,企业交易信用被长期记载和积累,故在竞争中享有优势,成为买家首选。调查显示:85%的买家和92%的卖家,优先选择与诚信通会员做生意! 8、安全交易:诚信通会员,买卖交易可以使用支付宝安全交易,支付宝是阿里巴巴推出的在线安全支付工具,交易中,货和款都安全,它同时兼顾了两个方面:买家货到了才付款,卖家款到了才发货。 诚信通会员同时享受支付宝全额赔付服务承诺 诚信通会员版本 2013年元月起,“诚信通普及版1688元/年”及“诚信通限量版2800元/年”均已取消,目前仅存“诚信通标准版3688元/年”; 诚信通标准版享以下特权: 1、旺铺特权: 10秒建站、80套专业网站外观设计模版、5000张产品图片储存、(新)独立的企业官网、(新)移动旺铺—手机登陆端; 2、营销特权:

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