精编【电子商务】中技电子商务员考证

【电子商务】中技电子商务员考

证

xxxx年xx月xx日

xxxxxxxx集团企业有限公司

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电子商务员模拟试题(网络发布B)

电子商务理论模拟试题（网络发布B） 1、电子现金的支付过程是（）。 (1分) A、开户--购买电子现金证书--取款--订货--付款-清算 B、购买电子现金证书--取款--开户--订货--付款-清算 C、购买电子现金证书--开户--取款--订货--付款-清算 D、开户--订货--购买电子现金证书--取款--付款-清算 2、智能卡的结构包括（）。 (2分) A、处理智能卡操作系统的代理 B、作为智能卡应用程序接口的代理 C、建立智能卡的程序编制器 D、处理支付网关的协议 3、关于利用电子邮件收集商务信息，下列哪个说法是不正确的？ (1分) A、使用电子邮件收集信息应注意以各种方式分类、管理客户的邮件地址，以便有针对地发送邮件。 B、利用电子邮件收集商务信息的费用较高，而且使用必须通过计算机网络，特别麻烦，最不受用户的欢迎。 C、通过企业网站等渠道告知客户自己的邮件地址，等待接收客户对产品或服务的反馈信息。 D、利用电子邮件可以订阅互联网上的有关邮件列表或电子刊物，并等着接收邮件信息。 4、关于目录分类检索，下列哪种说法是不正确的？ (1分) A、目录分类检索的用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信息 B、目录分类检索是将已注册的网站信息分类编辑成网页，通过分类目录链接起来供用户检索。 C、目录分类检索的用户只要点击相关的类目标题，就可以查找此类网站信息资源。 D、目录分类检索是将已注册的网站按树形结构分类组成供用户搜索的类目和子类目。 5、为防止检索时返回信息过多，使用（）运算符不能达到目的。 (1分) A、AND B、- C、OR D、= 6、下述哪个不是常用国外防病毒软件？ (1分) A、PC-cillin B、AV95 C、Mcafee D、Norton 7、用户在互联网上进行____时最容易受到计算机病毒攻击。 (1分) A、网上聊天 B、网上购物 C、浏览信息 D、收发电子邮件 8、病毒程序的引导功能模块是伴随着____的运行，将病毒程序从外部引入内存。 (1分) A、宿主程序 B、.com程序 C、邮件程序 D、.exe程序 9、虚拟主机采用____技术。 (1分) A、特殊的软硬件 B、特殊的硬件 C、常见的软件 D、特殊的软件 10、“将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”，这是联合国标准化组织对（）给出一种权威的规范化的定义。 (1分) A、MIS B、EDI C、EFT D、ISO 11、以下关于EDI的说法错误的是 (1分) A、NSI ASC X.12是EDI的唯一国际标准 B、EDI标准化是实现EDI的关键 C、EDI标准化保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据得以实现 D、EDI标准化也保证了网络传输全程实现审计跟踪，这样大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性 12、网络广告中的CPI是指 (1分) A、网络广告每一千个印象数的费用 B、网络广告每一千个链接数的费用 C、其它三个都不对 D、网络广告每一千个点击数的费用 13、网络广告的特点包括（）。 (2分) A、互动性强 B、传播范围广泛，且不受时间限制

2021年新版电子商务员考证理论试题含答案

电子商务员知识试题 一、单选题（每题1分，共60题） 1、第三代计算机网络也叫（）。（C） A.各种计算机互联计算机网络 B.面向终端计算机网络 C.国际原则化计算机网络 D.以高速多媒体应用为核心第四代计算机网络 2、覆盖范畴从几十千米到成百上千甚至上万千米，传播速率较低计算机网络是（）。（B） A.互联网 B.广域网 C.城域网 D.局域网 3、（）是当前计算机网络中最惯用合同，也是互联网使用合同。（C） A.IP/TCP B.IPX/SPX C.TCP/IP D.SPX/IPX 4、（）是一种标记符，用于标记系统中某个对象位置，即指明对象在哪里。（A） A. IP地址 B. 网络域名 C. 网络合同 D. 网络服务 5、IP地址普通被缩写成十进制形式，中间使用符号（）分开不同字节。（B） A.分号 B.点号

C.逗号 D.句号 6、行使国内互联网络信息中心职责管理和服务机构是（）。（B） A.中华人民共和国万网 https://www.wendangku.net/doc/1310273656.html,NIC C.中华人民共和国频道 D.APNIC 7、（）是一种包括了一系列规定及其关系概念性工具，用以阐明特定实体商业逻辑。（A） A.商务模式 B.电子商务 C.赚钱模式 D.营销模式 8、关于电子商务构成要素之一“顾客”说法对的是（）。（C） A.电子商务顾客重要指公司顾客 B.当前主流顾客普通使用电话拨号接入Internet C.公司顾客普通运用内联网、外部网来进行商务活动 D.公司顾客不需与税务局、银行进行关于商务、业务解决 9、（）是指针对各种搜索引擎检索特点，让网页设计符合搜索引擎搜索原则及搜索算 法，从而获得较好排名各种办法。（B） A.搜索引擎推广 B.搜索引擎优化 C.搜索引擎营销 D.搜索引擎登录

2016最新电子商务技能考证练习题与答案

新理论试题样题 一、单项选择题 1、抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（） A.自动曝光模式下，由相机选择门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定 B.手动模式下，设定合适参数操作 C.快门优先模式下，根据摄影对象调整运动对象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小 D.在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机自动根据测光情况选择相应的快门速度 2、电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。 A.提供服务 B.指令审批 C.支付流程 D.指令发起 3、设置白平衡的目的是（）。 A.使拍摄较大的商品达到清晰的效果 B.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色 C.让照片更明亮或者更昏暗 D.把物体细节表现得更清楚 4、香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统。 A.基于WAP的支付系统 B.基于J2ME移动支付系统 C.基于SMS的支付系统 D.非接触式移动支付系统 5、下列说法错误的是（）。 A．电子商务的安全协议不包括S/MIME B.电子商务的的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面 C电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层。传输层、服务层、应用层

6、下面哪个不是网上市场调研的特点？（） A.便捷性和低费用 B.可检验性和可控制性 C.及时性和共享性 D.统一性和唯一性 7、下列说法正确的是（）。 A.电子商条一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。 B.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。 C.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易后处理”阶段。 D.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。 8、关于HTML下面哪个说法是正确的？（） A.HTML文档执行时要进行编译 B.HTML文档实际上是一个文本文件 C.把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签 D.HTML语言可以编写执行程序 9、博客营销的特点有（） A.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活 B.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高 C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少 D.不具有搜索引擎可见性 10、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。 A.劳动技能 B.思维习惯 C.操作程序 D.行为准则

含答案电子商务员理论模拟试题

电子商务员理论模拟试题 一、判断题（共10题，每题1分，满分10分） 1. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。 3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。 4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。 5. 在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。 6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。 7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。 8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。 9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。 10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。 二、单选题（共70题，每题1分，满分70分） 1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 A) 电子商务就是建立网站 B) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 C) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 D) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2. 按照参与交易的对象分类，网上商店属于哪一类？ A) B2B B) B2C C) B2G D) C2C 3. 常见的网上单证有以下几种类型：（）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。 A) 网上定单类 B) 网络服务类 C) 网上结算类 D) 身份注册类 4. 电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。 A) 网络 B) 开户银行 C) 发卡银行 D) 中介银行 5. 信息的保密性是指（）。 A) 信息不被他人所接收 B) 信息内容不被指定以外的人所知悉 C) 信息不被纂改 D) 信息在传递过程中不被中转 6. 属于按电子商务交易的内容划分的是 A) B2G B) EDI商务 C) B2C D) 间接电子商务 7. 网站维护的要求包括： A) 迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息 B) 经常更新、经常维护 C) 对反馈作出维护、美工方面的更新 D) 经常维护、对美工方面的更新 8. 下述哪个不是常用的国产防病毒软件？ A) PC-clillin B) Kill C) KV3000 D) 瑞星 9. 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ A) 市场营销不仅存在于企业。 B) 市场营销只存在于企业。 C) 市场营销是与市场有关的人类活动。 D) 市场营销存在于不以营利为目的的组织。 10. 现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（）。 A) 解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 B) 解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 C) 解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D) 解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要

新电子商务考证模拟题答案

1 从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）、银行、移动运营商和商户。P314 A. 网络服务商 B. 平台提供商 C. 平台服务商 D. 内容提供商 2 在电子商务服务系统中有（），顾客通过查询它来了解自己购买了什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。 A. 电子交易更新系统 B. 电子计数器 C. 电子交易记录器 D. 电子更新系统 3 市场经济条件下，（）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。 A. 根据服务对象来决定是否遵守承诺 B. 打进对手内部，增强竞争优势 C. 凡有利于增大企业利益的行为就做 D. 通过诚实合法劳动，实现利益最大化 ?4 W AP营销的特点不包括（）。 A. 建站维护费用昂贵 B. 方便快捷 C. 应用灵活 D. 操作简单 5 下面哪个属于第三方B2B电子商务平台？（） A. 环球资源网 B. 当当网 C. PAYPAL D. 淘宝网 6 IP协议作用于（）。P27 A. 数据链路层 B. 传输层 C. 网络层 D. 应用层 7 关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？（）p172 A. 在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系 B. 直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客

对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点 C. 网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导 D. 软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要 8 设置白平衡的目的是（）。 A. 让照片更明亮或者更昏暗 B. 使拍摄较大的商品达到清晰的效果 C. 告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色 D. 把物体细节表现得更清楚 9 商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）。 A. 侵犯其他商家权益 B. 淘宝商城商品如实描述服务规则 C. 淘宝商城商家店铺规范 D. 淘宝商城正品保障服务规则 10 下面说法错误的是（）。 A. 博客可以作为企业网站内容的一种有效补充，使之更适合用户阅读和接受 B. 博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式 C. 与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少 D. 博客营销有利于长远利益和培育忠实用户 11 （）防火墙是基于网络层的防火墙。 A. 安全服务型 B. 包过滤型 C. 代理服务型 D. 层级型 ？12 下面哪个不是SET安全协议中的角色？（） A. 第三方交易平台 B. 支付网关 C. 认证中心 D. 消费者 13 （）在页面左右两侧随浏览者滚动页面而滚动，追踪效果好。它与分辨率无关，永远保持在页面两侧，可关闭功能。 A. 焦点广告 B. 分类广告 C. 竖边广告 D. 对联广告

新版电子商务员考证理论试题(含答案)05

电子商务员模拟题05 1、物流管理的容包括（ABC）U A、物流信息管理 B、物流服务管理 C、物流成本管理 D、物流建模管理 2、物流信息管理的主要容包括（ABC）U A、信息搜集、处理与传递 B、信息政策制订 C、信息规划 D、信息服务与应用 3、建立列表过程中必须（D）T A、花钱购买用户 B、吸引竞争对手客户 C、转化自身客户 D、用户自愿加入 4、电子发送和接受过程中要遵循的基本协议和标准有（AB）U A、SMTP B、POP3 C、POP TOP D、SMTP TOP 5、在电子商务环境下，贸易的（C）依然没有变化。T A、客户特征 B、所有环节 C、基本原理 D、交易对象 6、网络广告投放前需要测试（ABCD）U A、数据库是否正常运作 B、广告播放是否正常 C、广告是否正确 D、广告监测系统是否正常 7、在计算机机网络中IP是指（B）T A、网络主机的名字 B、网络中唯一的地址 C、网络之间互联的协议 D、网络客户端地十 8、搜集客户提问，将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫（C）T A、问题集锦 B、Q&A C、FAQ D、重点问题

9、密码算法可以用C＝F（M，Key）这一公式表示，其中C表示的是（C）T A、密码钥匙 B、欲加密的字符 C、加密后的字符 D、加密算法 10、制作网页过程中如考虑背景音乐文件要小一些的格式最好是（C）T A、MP3 B、AVI C、MID D、MP4 11、（ABD）可作为图书的商品属性U A、开本 B、ISBN C、风格 D、作者 12、物流服务管理以（B）为首要目标。T A、力求所有物品以最快速度到达 B、客户满意 C、提供供应物品和服务 D、不计成本地实现快速高效 13、物流从（D）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。T A、空间 B、性质 C、时间 D、过程 14、计算机病毒具有的特征有（ABCD）。U A、执行性 B、隐蔽性 C、欺骗性 D、破坏性 15、完善的网络客户服务必须建立在（D）的基础上。T A、客户关系管理 B、提供高效服务 C、提供完美服务 D、掌握客户需求 16、C2C电子商务模式的特点有（ABC）。U A、依赖第三方物流 B、用户数量大 C、用户很分散 D、网店平均寿命长 17、不适合在Cookie中保存的信息有（ABCD）。U A、信息卡卡号 B、银行登陆用户名

电子商务考证理论题十三

电子商务考证理论题十三 1、间接电子商务包括向客户提供的实体商品及有关服务。 (1分) 对 错 2、下列那个表述是对电子商务的广义定义？ (1分) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易 3、下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？ (1分) 减少运营成本，显著降低收费 覆盖面广，拥有全球市场 用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品

全天时营业 4、企业对消费者的电子商务简称为 (1分) B2C B2B C2C B2G 6、主机域名https://www.wendangku.net/doc/1310273656.html,由4个子域组成，其中哪个子域代表一级域名？ (1分) cn tpt public tj 7、由于传统的顶级域名资源有限，ICANN推出了一系列新的顶级域名，其中.pro主要是用于： (1分) 用来替代.com的顶级域，适用于商业公司 专用于农业的顶级域 专用于专业人员的顶级域

用于商业合作社的顶级域 9、我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式。 (1分) 对 错 11、关于信息的储存，下列哪种说法是不正确的？ (1分) 通常信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。 信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。 信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。 12、学生小王放暑假后想去旅游，但还不确定到底是去伦敦还是巴黎，她先在网络上搜索当地的旅游信息，下面哪个查询条件最恰当？ (1分) (伦敦 AND 巴黎) AND 旅游 (伦敦 AND 巴黎) OR 旅游 (伦敦 OR 巴黎) AND 旅游 伦敦 OR 巴黎 AND 旅游

电子商务员模拟理论试题二

电子商务员模拟理论试题二 一、单选题 1. 下列哪项表示广域网（）。B A WLAN B WAN C MAN D LAN 2. 表示存储器容易量的单位按从小到大排列正确的是（）。C A K B GB MB TB B GB KB TB MB C KB MB GB TB D KB MB TB GB 3. 计算机运行过程中临时存放程序和数据的地方是：（）。.B A 辅助存储器 B 内存 C 光盘 D 硬盘 4. 如果要通过电话线传输数据，需要备有一下哪个设备：（B） A 磁卡读入机 B 调制解调器 C 扫描仪 D 数字化仪 5. 下面哪一项是系统软件：（B） A WPS B WINDOWS98 C Microsoft WORD D Microsoft Excel 6. 下列哪一项能对计算机的硬件、软件资源和数据资源进行有效的管理：A 应用 C） 软件 B 数据库管理系统 C 操作系统 D 语言处理系统 7. 电子商务企业主要利用（）发布产品信息和接受订单。A A 网络站点 B 电视 C 展示会 D 网络广告 8. （）与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服 务。B

B 网上银行 C 商家 D 物流配送中心 9 . 在买卖双方签约、履约过程中扮演监督角色的是() 。A A 认证中心 B 网络交易中心 C 网上银行 D 国家工商行政机关 10．电子商务法的调整对象是() 。( A) (A) ．电子商务交易活动中发生的各种社会关系 (B) ．电子商务洽谈活动中发生的各种社会关系 (C) ．电子商务交易活动中发生的具体合同关系 (D) ．电子商务洽谈活动中发生的具体合同关系 11．()是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。(D)( A)Intranet ( B) Extranet (C)WWW ( D) Internet 12．()是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。( D) (A)定价策略 (B)分销策略 (C)促销策略 (D)产品策略 13. EDI的核心是()。A A 被处理业务数据格式的国际统一标准 B 计算机系统之间的连接 C 利用电信号传递信息 D 强制执行 14. 电子商务中的一笔网上交易，一般()是最后一个环节。( A) (A)物流 (B)信息流 (C)商流 (D)资金流 15. 网络营销将导致区域间商品价格差距水平( )。B ( A) 增大 ( B) 缩小 ( C) 不变 (D)没有影响 16. 影响网上销费者购买的主要因素不包括()

新版电子商务员考证理论试题(含复习资料)05

电子商务员模拟题05 1、物流管理的内容包括（）U A、物流信息管理 B、物流服务管理 C、物流成本管理 D、物流建模管理 2、物流信息管理的主要内容包括（）U A、信息搜集、处理与传递 B、信息政策制订 C、信息规划 D、信息服务与应用 3、建立邮件列表过程中必须（D）T A、花钱购买用户 B、吸引竞争对手客户 C、转化自身客户 D、用户自愿加入 4、电子邮件发送和接受过程中要遵循的基本协议和标准有（）U A、 B、3 C、

D、 5、在电子商务环境下，贸易的（C）依然没有变化。T A、客户特征 B、所有环节 C、基本原理 D、交易对象 6、网络广告投放前需要测试（）U A、数据库是否正常运作 B、广告播放是否正常 C、广告链接是否正确 D、广告监测系统是否正常 7、在计算机机网络中是指（B）T A、网络主机的名字 B、网络中唯一的地址 C、网络之间互联的协议 D、网络客户端地十 8、搜集客户提问，将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫（C）T A、问题集锦 B、 C、 D、重点问题

9、密码算法可以用C＝F（M，）这一公式表示，其中C表示的是（C）T A、密码钥匙 B、欲加密的字符 C、加密后的字符 D、加密算法 10、制作网页过程中如考虑背景音乐文件要小一些的格式最好是（C）T A、3 B、 C、 D、4 11、（）可作为图书的商品属性U A、开本 B、 C、风格 D、作者 12、物流服务管理以（B）为首要目标。T A、力求所有物品以最快速度到达 B、客户满意 C、提供供应物品和服务 D、不计成本地实现快速高效

13、物流从（D）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。T A、空间 B、性质 C、时间 D、过程 14、计算机病毒具有的特征有（）。U A、执行性 B、隐蔽性 C、欺骗性 D、破坏性 15、完善的网络客户服务必须建立在（D）的基础上。T A、客户关系管理 B、提供高效服务 C、提供完美服务 D、掌握客户需求 16、C2C电子商务模式的特点有（）。U A、依赖第三方物流 B、用户数量大 C、用户很分散 D、网店平均寿命长 17、不适合在中保存的保密信息有（）。U

2019年电子商务员理论模拟考试题

2009年电子商务员理论模拟试题及答案 一、判断题（共10题，每题1分，满分10分） 1. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 1) 错 2) 对 2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。 1) 对 2) 错 3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。 1) 对 2) 错 4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。 1) 对 2) 错 5. 在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。 1) 对 2) 错 6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。 1) 对 2) 错

7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。 1) 对 2) 错 8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。 1) 对 2) 错 9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。 1) 错 2) 对 10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。 1) 错 2) 对 二、单选题（共70题，每题1分，满分70分） 1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？ 1) B2B 2) B2C

电子商务员模拟试题考前

电子商务员模拟试题 一、单选（每题1分，共60题） 1、（）具有统一的网络体系机构，遵循国际标准化协议。 A、第一代计算机 B、第二代计算机 C、第三代计算机 D、第四代计算机 2、计算机网络中（）是指在网络上使用资源的计算机。 A.网络协议 B.网络设备 C.工作站 D.资源 3、（）用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。 A. IP协议 B. IP地址 C.TCP协议 D.TCP地址 4、我国国家域名的国家代码是（）。 https://www.wendangku.net/doc/1310273656.html, B. Cn C. Com https://www.wendangku.net/doc/1310273656.html, 5、（）是可向万维网服务器发送各种请求的客户端程序。 A.搜索器 B.请求器 C.浏览器 D.访问器 6、电子邮件采用（），是一种通过网络相互传送和接收信息的现代化通信方式。 A.SMTP https://www.wendangku.net/doc/1310273656.html,BEUI C.PX/SPX D.TCP/IP 7、（）是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动。 A.商务 B.交易 C.电子商务 D.电子交易 8、（）是企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式

进行交易。 A.B2B电商 B.B2C电商 C.C2C电商 D.C2B电商 9、（）被认为是搜索引擎优化的一个主要考虑因素。 A.确定关键词 B.付费到搜索引擎 C.拓展链接广度 D.设置标题 10、当一封邮件多次被退回时，可以将发送者地址加入（）。 A.白名单 B.黑名单 C.抄送名单 D.暗送名单 11、物流是（）。 A.物品从供应地向接收地的虚拟流动过程 B.物品从供应地向接收地的实体流动过程 C.物品信息从供应方向接受方的流程过程 D.物品信息从接收方向供应方的流动过程 12、企业出售商品过程中所发生的物流活动叫做（）。 A.供应物流 B.流通物流 C.商业物流 D.销售物流 13、（）是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务。 A.形式效用服务 B.时间效用服务 C.增值效用服务 D.空间效用服务 14、（）可以提高物流成本管理的科学性和预见性。 A.物流成本预测 B.物流成本核算 C.物流成本控制 D.物流成本压缩 15、（）是代表商品的数字信息，而（）是表示这一信息的符号。 A.商品代码，商品条码 B.商品条码，商品代码

电子商务考证练习题和参考 答案

1、移动商务从本质上归属于（）的类别 A、通信技术 B、电子商务 C、无线通讯 D、网络技术 2、电子支付与传统支付方式相比较，具有的特点不包括（） A、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet）之中 B、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 C、网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的 D、网上支付使用的是最安全的交易手段 3、第三方电子商务平台是指由（）之外的第三方建设运营的提供信息和交易等服务的电子商务平台 Ａ、企业和服务提供商 Ｂ、生产商和销售商 Ｃ、消费者和网点 Ｄ、买方和卖方 4、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，（）功能是实现（）

功能和（）功能的重要保障 Ａ、便利交换物流 Ｂ、物流示向便利 Ｃ、交换便利物流 Ｄ、示向便利交换 5、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ Ａ、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点 Ｂ、所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程 Ｃ、现代市场营销学认为，推销是市场营销最重要的部分 Ｄ、所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为 6、下面说法错误的是（） Ａ、一般不怕摔和软质的物品（衣物、包、毛绒玩具）可以采用塑料袋（ＰＡＫ袋）包装方式降低运输成本 Ｂ、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装 Ｃ、快递时涉及空运的物品的包装要特别加强 Ｄ、包装的箱子内要留有缝隙

7、下列哪个不是网上市场调研应该遵循的原则（） Ａ、认真设计在线调查表 Ｂ、尽量提高样本分布不均衡的影响 Ｃ、公布保护个人信息声明 Ｄ、尽量减少无效问卷 8、ＩＰｖ６用于解决（）的问题 Ａ、ＩＰｖ４不能应用于下一代家用电器（如智能冰箱） Ｂ、ＩＰｖ４地址结构复杂 Ｃ、ＩＰｖ４地址分配不合理 Ｄ、ＩＰｖ４地址不足 9、以下说法错误的是（）。 A.截至2015年6月，我国网民规模近7亿，整体网民规模增速继续加快。 B.未来，在云计算、物联网及大数据等应用的带动下，互联网将加速农业、现代制造业和生产服务业转型以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 C.随着“互联网+”行动计划的出台，互联网将带动传统产业的变革和创新。 D.随着网民规模的增长进入平台期，互联网对个人生活方式的影响进一步深化。从基于信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用，发展到与

电子商务考证必备专业知识

电子商务概论 电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作，管理或信息交换。 按交换对象可将电子商务分成以下三种类型1企业间的电子商务 b2b ，2企业与消费者之间的电子商务b2c，3消费者之间的电子商务c2c 三种基本的流，物流信息流资金流，物流指商品和服务的配送和传输渠道，资金流指资金的转移过程，包括付账转账兑换等过程，信息流既包括商品信息的提供，促销营销，技术支持，售后服务等内容也包括诸如询价单，报价单，付款通知，转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉，中介信誉等。 域名采用层次结构，每一层构成一个子域名，子域名之间用圆点隔开，自左至右分别为计算机名，网络名，机构名，最高域名 Edi的定义将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。 无形产品和劳务的电子商务模式主要有4种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式。 B2C电子商务企业类型：1、经营着离线商店的零售商2、没有离线商店的虚拟零售企业3、商品制造商 B2C电子商务企业的收益模式：收取服务费、会员制、降低价格扩大销售量

影响网络消费者购买的主要因素：（1）产品的特征（2）产品的价格（3）购物的便捷性(4）安全可靠性 B2B的主要特点是企业将交易过程自动化以改进该进程，所以详细了解交易的过程是很有必要的。 B2C电子商务交易模式氛围三种：以企业为中心的交易模式、多对多的市场交易模式、其他交易模式。 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。 运输的任务是将物资进行空间和场所的转移。 装卸搬运是随输送和储存而产生的必要的物流活动，它是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节，包括装车、卸车、分拣、入库、出库以及连接以上各项动作的短程搬运。 物流管理的目标快速响应、减少故障、最低库存、整合配送运输、改善物流质量、全生命周期支持等。 物流对电子商务的影响1物流是电子商务的重要组成部分2物流是电子商务所具优势正常发挥的保证3物流是电子商务的支点4物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证。 电子商务下物流配送的特点：1信息化2自动化3网络化4智能化5柔性化

第六章----网络营销基础知识理论练习(广东电子商务员考证)(1)

第六章网络营销基础知识(501开始) 一、判断题 1、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。╳ 2、正确的营销策略是网络营销成败的关键。╳ 3、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。╳ 4、市场营销就是产品销售。╳ 5、网络营销的特点是消费者只在网上购物。╳ 6、网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。╳ 7、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。 8、知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。╳ 9、网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。╳ 10、数字化产品最合适在网上销售。√ 二、单选题 11、__________不是网络营销服务策略的具体做法。 A、开辟个性化的服务界面 B、建立完善的数据库系统

C、提供网上的自动服务系统 D、建立网络消费者论坛 12、网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件__________。 A、对厂商要有信任感 B、对网上信息要有辨别力 C、对支付要有安全感 D、对产品要有购买欲 13、__________不是网络营销的销售服务。 A、售中服务 B、售后服务 C、售前服务 D、物流配送服务 14、网络消费者作出购买决策前的信息来源不是__________。 A、商业渠道 B、个人渠道 C、公共渠道 D、书本知识 15、网络消费者一般地说集中在__________。 A、中青年消费者 B、中老年人 C、中低收入阶层 D、青少年学生 16、在网络上进行市场调研时，调查问卷的问题越__________越好。 A、详细 B、精炼 C、难答 D、轻松 17、网上售后服务不包括以下哪些内容__________。 A、解决产品使用中的问题 B、排除技术故障，提供技术支持 C、传递产品改进或升级的信息 D、建立产品品牌

电子商务理论与实务题库

A.主体所属关境 B.使用的网络类型 C.数字化程度 D.主体的性质 2. 下面哪些术语是不属于电子商务范畴的________。 A. B2C B. B2B C. P2P D. B2G 3. 天猫按照商家成交金额的一定比率收取费用，此种收益模式称为________。 A.销售费 B.交易费 C.广告费 D.推荐费 4.hao123购物（）主要提供的属于以下哪种服务________。 A.购物门户 B.比较购物助手 C.消费者社团网 D.信用认证网站 5.Amazon属于以下哪种类型的网络零售商________。 A.邮购商转型 B.制造商直销 C.虚拟电子零售商 D.鼠标加水泥零售商 6.欧洲失败的著名网络零售商，当时选择销售的是什么类别商品________。 A.图书 B.音像 C.服装 D.生鲜 7. 下列不属于传统支付工具的是________。 A.现金 B.银行卡 C.支付宝 D.支票 8.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现________。A.产品定位 B.客户关系维护 C.营销推广 D.品牌信用 9.在电子商务活动的四种基本流中，________是唯一不能在网上完成的。 A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流 10.电子货币的种类不包括________。 A.数字现金 B.银行卡 C.电子钱包 D.转帐支票

11.国际顶级域名中代表商业机构的为________。 12.________模式从配送中心到运输队伍，全部由电商企业自己整体建设，它将大量的资金用于物流队伍、仓储体系建设。 A. 自营模式 B. “自营+第三方物流”模式 C. TPL“第三方物流”模式 D. 物流联盟模式 13.EDI广泛用于________。 A.商业贸易伙伴之间 B.网上零售 C.企业内部管理 to G 14.电子商务支付的主流是________。 A.银行汇款 B.邮局汇款 C.分期付款 D.电子支付 15.扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是________。 A.网络银行 B.认证中心 C.网上工商局 D.公证处 16.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是________。 A.技术问题 B.安全问题 C.成本问题 D.观念问题 网上书店是哪一年正式上线的________。 A. 1992年 B. 1994年 C. 1995年 D. 1997年 18.狭义的电子商务不包括下面的哪个环节________。 A.购买 B.销售 C.客服 D.交换 19.完全电子商务是按照以下哪个标准分类的结果________。 A.数字化程度 B.使用的网络类型 C.主体的性质 D.主体所属关境 20.天猫属于下面哪种模式的电子商务网站________。

电子商务师理论模拟题

. .. 1. 邮件列表有（ ）两种基本形式。 4 会员通讯型和产品促销型 2 会员型和非会员型 3 电子刊物型和新闻邮件型 1 讨论型和公告型 2. 电子邮件营销按照Email 营销的功能分为顾客关系Email 营销、顾客服务Email 营销、在线调查Email 营销、产品促销Email 营销等。 2 错 1 对 3. 发送电子邮件时在信体中写“unsubscribe list name ”，可以（ ）邮件列表。 3 设置 4 编辑 2 取消 1 注册 4. 邮件列表有两种基本形式，其中电子杂志、新闻邮件等属于（ ）。 2 讨论型 1 公告型 3 电子刊物型 4 非会员通讯型 5. 论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。 2 错 1 对 6. 哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？ 1 签名营销 4 话题营销 2 长帖短发 3 换马甲营销 7. 博客营销的特点有P228 1 博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。 2 与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性 4 具有搜索引擎可见性 3 与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高。 8. 下述哪些是常见和有效的论坛营销方法? 1 冷帖热炒 3 话题营销 2 经常在论坛上发布广告帖 4 论坛签名营销 9. 博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。 2 错 1 对 10. 博客营销的价值主要体现在P229 4 博客让营销人员转向被动发布信息 1 可以增加网站推广费用 3 可以更低的成本对读者行为进行研究 2 使用户更容易在门户网站刊登广告 11. 搜索引擎营销就是利用GOOGLE 、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。 2 错 1 对 12. 下面有关搜索引擎营销的说法正确的是 3 网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位 用户 1 企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托 2 企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息 4 搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销 13. 网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？ 2 关键字广告 1 第三方平台 3 分类目录 4 全文检索搜索引擎 14. 下面有关搜索引擎优化的说法正确的是P180 3 搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。 4 对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，要在META 标签中设置有效的关键字和网站描述。 2 搜索引擎优化要付费给搜索引擎 1 搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化 15. 当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。 1 对 2 错 16. 下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式P180 1 关键字广告 3 网页内容定位 2 搜索引擎优化 4 换马甲营销 17. 对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎优化时( ) P180 2 增加网站的层次。 3 在META 标签中设置有效的关键字和网站描述。 1 可以专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。 4 增加网站的服务。 18. 搜索引擎营销的主要特点有( ) 2 搜索引擎营销具有更大的自主性，并且无需直接付费。 1 搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销。 4 搜索引擎营销无需适应网络服务环境的发展变化。 3 搜索引擎营销可信度更高。 19. 点进率 （Click Rate ）是指 3 网络广告显示的频率 2 网络广告被点击次数与显示次数之比 1 网络广告被点击的频率 4 网络广告被浏览的频率 20. 对联广告与分辨率无关，永远保持在页面两侧，一般不可以关闭。 2 对 1 错 21. 网络广告的费用一般不受下列哪个因素的影响？ 2 网络广告提供商的知名度 1 万人广告成本 3 网页浏览次数和网页浏览率 4 网络广告的幅面大小与位置 22. 网络广告针对性强，往往有目的地将信息送到细分的目标市场，受众对象确切。P240 1 对 2 错 23. 网络促销不仅需要营销人员熟悉传统的营销技能，还需要有（ ）。P248 1 现代销售渠道知识 3 相应的计算机和网络技术知识 4 先进的工商管理知识 2 与顾客信息沟通的知识 24. 网络促销对象不包括（ ）。 4 产品的提供者 3 产品购买的影响者 2 产品购买的决策者 1 产品的使用者