银行创新之服务创新课后测试答案(完整版).doc

银行创新之服务创新

多选题

1、商业银行在服务模式上的创新表现在以下哪些方面（）（25 分）

A生物识别技术助力用户身份审核

B依托大数据、金融科技推动运营服务模式的改革

C通过区块链技术，缩短海外汇款等待时间

D线下网点标准化、创新化布局

正确答案:A B C

2、客户通过VTM可以办理以下哪些业务（）（25 分）

A账户管理

B支付结算

C投资理财

D便民服务

正确答案:A B C D

判断题

1、目前，工商银行与京东金融推出的“工银小白”，主要支持在线上开立工行的二类账户。（25 分）

? A正确

B错误

正确答案:正确

2、由于静脉识别的误差率很低，用户无需携带银行卡、身份证便可以进行业务办理。（25分）

? A正确

B错误

正确答案:正确