企业信息管理复习资料

企业信息管理复习资料

一?要点（单选、多选、判定）

1.在模块聚合的分类中,聚合度最高的是功能聚合。

2.高内聚是模块划分的标准之一。

3.系统转换的方式中,最适合于规模较大且复杂的系统的是分段转换。

4.系统转换的方式中，最适合于大中型系统的是并行转换

5.完成组织结构图绘制的时期是详细调查。

6.DSS与MIS相比,其面向的人员是中高层人员。

7.DSS与MIS相比设计重点是较多的模型

8.DSS与MIS相比在开发方法上注重不固定

9.用网络图法进行时刻打算制定时,结点的时刻参数有两个。

10.信息的要紧特点是等级性。

11.从日本丰田引入的与MIS有关的先进治理方法是JIT。

12.无法达到的测试境域是穷尽测试。

13.决策表是用来描述逻辑模型中处理逻辑讲明部分的工具。

14.由用户确认所查询结果正确与否的界面设计方案是交互式咨询答。

15.录入口令时通常要录入两次同时值相等时系统才正常运行,这种输入校验法是重复输入校验。

16.录入记账凭证时，要保证借方金额与贷方金额合计值相同方可储存凭证,这种输入校验方法是对比校验

17.在录入商品代码时，会将已有商品信息自动显示，若无商品则提示用户，这种输入校验方法是对比校验

18.在按照人员代码检索时，将查询结果输出，等待用户确认的输入校验方法是视觉校验

19.在按照人员代码检索时，要求代码必须是数字形式的输入校验方法是格式校验

20.在DFD中,标号为P1.2.3和P4.2.3的处理逻辑所处的数据流程图是第三层；标号为P1.3的处理逻辑所处的数据流程图是第二层

21.填写用户档案、登记学生档案的界面设计方案是填表式

22.用来表达信息的是数据，属于数据形式的是文字、图表、

23.凭证流水号代码是顺序码

24.在数据库的逻辑设计中，满足最低要求的范式是1NF

25.在数据库的逻辑设计中,无部分函数依靠的最低层范式是2NF

26.在数据库的逻辑设计中，不再讨论非主属性与码的关系的是4NF

27.用网络图法进行时刻打算制定时,作业的时刻参数有四个

28.无法达到的测试境域是穷尽测试

29.系统程序设计时对不同对象相同操作的实现用到的操纵结构是循环结构

30.系统程序设计时对不同对象不同操作的实现用到的操纵结构是选择结构

31.系统程序设计时变量初始值的设置用到的操纵结构是顺序结构

32.重视提升物流中瓶颈环节工作效率的先进治理方法是OPT

33.通过功能虚拟、组织虚拟等捕捉稍瞬即逝的商机的先进治理方法是AGILE

34.MIS开发的特点是开发周期长

35.MIS开发的原则有抓主线原则

36.MIS的业务调查结果能够用什么工具来描述表格分配图。

37.MIS的开发方式中适合于单项业务系统开发的方法是购买现成商品化软件

38.MIS战略规划方法中重点规划内容突出的方法是CSF

39.用BSP法进行战略规划时,绘制U/C矩阵的行依据是企业过程

40.用BSP法进行战略规划时，绘制U/C矩阵的列依据是数据类

41.用BSP法进行战略规划时，绘制U/C矩阵时U代表的是使用关系

42.用BSP法进行战略规划时，绘制U/C矩阵时C代表的是生成关系

43.用户选择系统各要紧功能的界面设计方案是菜单式

44.决策树是用来描述逻辑模型中哪部分的工具DD

45.表格分配图的要紧构成元素中没有存档

46.构造实体联系模型的数据库设计时期是概念结构设计

47.构造信息世界模型的数据库设计时期是概念结构设计

48.构造数据模型工作的数据库设计时期是逻辑结构设计

49.面向对象的系统分析的要紧内容不包括数据库结构设计

50.面向对象的系统分析的要紧内容不包括功能结构设计

51.面向对象的系统设计的要紧内容不包括内部实体治理

52.系统爱护的内容中没有制度健全的爱护

53.结构化语言是用来描述逻辑模型中哪部分的工具处理逻辑讲明

54.可行性分析的内容不包括系统可行性

55.与WINDOWS窗口界面菜单形式相同的菜单设计方案是下拉式

56.完成程序流程图绘制工作的时期是系统设计

57.完成系统逻辑模型建立的时期是系统分析

58.能够关心完成数据库快速检索的文件是索引文件

59.在系统调查中用表格分配图来描述业务流程分析

60.MIS战略规划的方法：SST法、BSP法、CSF法。

61.DD中的要紧条目：数据元素、处理过程、数据结构、数据储备、数据流。

62.结构化语言中要紧语句及结构有：判定结构、循环结构、祈使语句。

63. 邮政编码、会计科目代码、长途电话号、身份证号码差不多上区间码。

64.系统实施的要紧任务是：物理系统的实施；程序设计?测试与调试；项目治理与人员培训；数据预备与录入；系统转换与评判。

65. 适应性爱护、改正性爱护、扩充性爱护、预防性爱护属于系统爱护工作。

66.信息所具有的特点是传输性、不完全性、等级性、目的性、扩散性。

67.MIS系统设计中模块划分的标准有低藕合、高内聚、窄宽度、少层次。

68.MIS开发特点是投入资金大、阻碍因素多、开发周期长、技术要求高

69.MIS的逻辑模型是由哪些部分组成的DFD、DD、处理逻辑讲明

70.MIS开发特点是开发周期长、文档规范、技术要求高

71.构成决策表的元素有条件组合、方案列表、方案选择

72.关系规范化理论中强调的函数依靠关系要紧有完全依靠、部分依靠、传递依靠

73.业务流程图的要紧构成元素有单据报表账、业务流、外部实体、内部实体

二?名词讲明

1.MIS: 治理信息系统是运用系统的理论方法，以运算机网络和现代通信技术为工具和手段的，具有进行信息的收集、储备、加工处理、传递等功能的，能为治理决策提供信息服务的人机系统。

2.系统分析:是指用系统的观点，对已选定的对象与开发范畴进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。

3.系统审计: 是为确保系统的所有敏锐性数据的正确性与安全性，使系统正常运行所采取的监督审查措施，包括对操作过程的内部审计和对输入、输出数据正确性与一致性的外部审计。

4.聚合度: 是指系统内部各组成部分间的联系紧密程度。

5.对象：是一个封闭体，由一组数据和施加于这些数据上的一组操作构成（标识、数据、操作、接口）。

6.信息：信息是关于客观事实的可通讯的知识。

7.数据类/过程矩阵：以数据类为列，企业过程为行，按照关系为生成-C，使用-U，填写单元格，为初步U/C矩阵图。

8.组织结构：是描述组织内部的部门划分以及它们的相互联系的。

9.逻辑模型：是由DFD、DD、处理逻辑讲明（决策表、决策树）共同描述的系统结构。

10.系统分析：是指用系统的观点，对已选定的对象与开发范畴进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。

11.MIS战略规划的内容要素：MIS战略规划制定中的制定方向和目标、约束和政策、打算与指标。

12.甘特图：以水平线表示子任务工作进度的图形。

三?概念题

1.如何明白得MIS既是技术系统,又是社会系统?

(1)MIS的复杂性、需用资源的密集性、用户需求的多样性。

(2)它涉及治理思想、治理制度、治理方法、权力结构和人们适应的变化。

2.简述MIS开发的原则。

要紧领导参加的原则

稳固性原则

抓主线原则

适用性与先进性原则

运用系统工程方法的原则

四统一原则：领导、规划、软硬件环境

面向用户的原则

时期性原则

3. 简述MIS开发的特点

（1）投入资金大：系统设备的购置费、系统开发费、系统运行爱护费（2）开发周期长

（3）技术要求高：治理学、信息学、系统学、运算机技术、通信技术、多媒体技术

（4）阻碍因素多：经济、技术、和谐、适应性

4.简述MIS开发方法有哪些?其要紧方法的步骤是什么?

（一）生命周期法（SDLC），这是开发的要紧方法。

（1）战略规划（2）系统分析（3）系统设计（4）系统实施（5）系统运行爱护及评判

（二）快速原型法（RPP）

（三）面向对象法（OO）

（四）运算机辅助软件工程法（CASE）

5.用BSP法进行战略规划的要紧步骤是什么?

（1）预备工作（2）调研（3）定义业务过程（4）业务过程重组（5）定义数据类（6）定义信息系统总体结构（7）确定总体结构中的优先顺序（8）完成BSP研究报告，提出建议书和开发打算。

6.简述用SDLC法开发MIS时的要紧步骤及各时期要紧任务是什么?

（1）战略规划:确定目标系统

（2）系统分析：新系统的逻辑模型，“做什么”，可行性研究（技术、经济、治理）

（3）系统设计：物理模型，“如何样做”

（4）系统实施：设备购置、安装与调试、程序设计、数据录入与人员培训

（5）系统运行爱护及评判

7.简述用SDLC法开发MIS的要紧步骤及各步骤形成的要紧文档。

（1）战略规划:战略规划书、开发打算表（2）系统分析：系统分析报告（3）系统设计：系统设计报告

（4）系统实施：源程序清单、用户操作手册（5）系统运行爱护及评判：运行日志、爱护日志

8.系统设计的要紧步骤及任务是什么?

（一）总体设计：系统结构设计，功能结构图

（二）详细设计

1、代码设计

2、数据文件和DB文件

3、运算机处理流程设计：程序处理流程图

4、安全性与完整性设计

5、物理配置方案设计

9.DSS与MIS的关系如何?

（1）面向的人员：中高层；中层

（2）处理的信息：半结构化和非结构化；结构化

（3）系统目标：按照决策咨询题，确定并建立决策过程中使用的分析模型；为治理者提供日常数据和关心

（4）操纵人员：由使用者操纵；由专门人员操纵

（5）设计重点：较多的模型、假设、图形

（6）开发方法：不固定；传统的系统分析、设计方法较少

10.有一组代码:037621,给定权数12,10,8,6,4,2,模为9?请讲明按运算方法分这属于哪种校验法?并分不按两种不同取码方法运算其校验位。

（1）是算术级数法运算得的校验位。

（2）S=0*12+3*10+7*8+6*6+2*4+1*2=132

132/9=14 (6)

按取余法运算得的校验位是：037621 6

按减余法运算得的校验位是：037621 3

11.现有一关系模型，R(客户号，客户名，书号，书名，出版社，社址，单价，数量)。请判定R属于第几范式，并将其规范到第三范式。

R是第一范式。

{客户号} R1（客户号，客户名，）

{客户号，书号} R3（客户号，书号，数量）

{书号} R4（书号，书名，出版社，单价）

{出版社} R5（出版社，社址）

由关系模式R1、R3、R4、R5共同描述的原关系R被规范到了第三范式。

12.信息系统（IS）是如何对治理打算职能支持的？

（1）支持打算编制中的反复试算（2）支持对打算数据的快速、准确存取

各类定额数据库；各类打算指标数据库；各类打算表格数据库

（3）支持打算的基础－推测（4）支持打算的优化

四?设计题

1.某培训中心培训治理系统业务处理过程如下:培训中心将学员发来的电报?信件?电话收集分类后,按几种不同情形进行处理:

(1)报名的,将报名数据送给负责报名的职员处理,并在学生文件?课程

文件及账目文件上登记,同时将报名单交财务部门开动身票后复审,通知学员;

(2)查询的,交查询部门给出答复;

(3)付款的,财务人员在账目上登记后,经复审后通知学员;

(4)注销的,注销人员在课程文件?学生文件?账目上做相应修改,经复

审通知学员;

(5)对一些不合理的函电,培训中心拒绝处理?

请按以上语义内容设计系统数据流程图,要求有顶层图和一层图（一层图略）?

培训治理系统顶层数据流程图

2.某公司给购货在5万元以上的顾客以不同的折扣率,否则无折扣?如果如此的顾客最近3个月无欠款,则折扣率为15%;尽管有欠款但与公司已有10年以上的贸易关系,则折扣率为10%,否则折扣率为5%?公司这一折扣政策的处理逻辑用结构化语言如何描述?

IF 购货额在5万元以上

IF 最近3个月无欠款

THEN 折扣率15％

ELSE 最近3 个月有欠款

IF 与公司交易10年以上

THEN 折扣率10％

ELSE 与公司交易不足10年

SO 折扣率5％

ELSE 购货额不足5万元

SO 无折扣

3. 某公司给购货在5万元以上的顾客以不同的折扣率,否则无折扣?如果如此的顾客最近3个月无欠款,则折扣率为15%;尽管有欠款但与公司已有

10年以上的贸易关系,则折扣率为10%,否则折扣率为5%?公司这一折扣政策的处理逻辑用决策树如何描述?

4. 银行存取款业务流程如下：

（4）统计员每日统计存、取款情形，形成日存取款汇总表，提供给信贷治理部作为信贷要紧依据。

请画出此项业务的顶层和一层DFD ?

存取款治理系统一层数据流程图

5.某企业物资采购及库存治理系统业务如下：

（1）车间填写领料单到仓库领料，库长按照用料打算审批领料单，未批准的退回车间。

（2）库工收到已批准的领料单后，第一查阅库存账，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账；否则将缺货通知采购人员。

（3）采购人员按照缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货要求，否则就临时申请补充订货。 取款信息

存取款业务治理系统 储户 储户 存折/卡 非法信息 存取款治理系统顶层数据流程图

开户申请 存款信息 日存取款业务汇总信贷 治理处

（4）供货单位发出物资后，赶忙向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库，并通知车间领料。

（5）此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存报表，呈送有关部门。

按此语义绘制治理业务流程图。

6. 某校学籍治理制度规定：（1）经补考仍有两门考试课不及格者留级；

（2）经补考，考查课和考试课共计仍有三门不及格者留级；（3）经补考，仍有不及格课程但未达到留级标准可升级，但不及格课程要重修。

试用结构化语言、决策树和决策表分不表示上述处理逻辑。 答：IF 补考课程二门及以上不及格

IF 均为考试课

THEN 留级

ELSE 不差不多上考试课

IF 补考课程三门及以上不及格

THEN 留级

ELSE 补考课程恰是二门不及.

SO 升级并重修

ELSE 课程数不足二门 SO 升级并重修决策树法：

留级 留级

升级并重修 二门 三门及以上 二门以下 均为考试 不差不多上考试课 升级并重修 课程数 性质 升级决定

用决策树表示

决策表法：

表1：条件定义表

表2：最终决策表

36. 请设计人事工资治理系统的顶层数据流程图和一层数据流程图。

37. 在设备库存治理系统中，其要紧业务流程如下：

（1）采购部将采购设备单据交于质检员，质检员对购来的设备进行质量检测，质量合格采购部便可填写入库单，经检测质量不合格则填写不合格设备通知交于采购部退货；

（2）仓库治理员收到入库单，按照入库单登记库存台帐并储存；

（3）库管部经理通过库存台帐，推测设备需求，把需求推测单交仓库治理员，再由治理员统计后储备，将所需设备报表提供给采购部，由采购部来完成设备采购任务；

（4）车间主任按照本车间工作需要填写设备出库单交于仓库治理员，仓库治理员做设备出库登记并储备；

（5）销售部以销售打算提请设备出库；

（6）设备用后需填写还库单归还设备及剩余物料，治理员做设备还库登记，统一储存在库存台帐；

（7）仓库治理员月底编制出库统计表、入库统计表及在库统计表交库管部经理。

按以上业务绘制业务流程图。

企业信息管理试题

题目 选项A 选项B 选项C 选项D 答 案 知 识 点 数据库系统中存放三级 结构定义的数据库称为 （）。数据字典数据视图数据 结构 数据模 式 A 2 单个用户使用的数据视 图的描述称为（）。概念模式物理模式外模 式内模式 C 2 在数据管理技术的文件系统阶段（）。数据和程序不可 分割 数据不再 属于某个 特定的程 序 采用 数据 模型 表示 数据 结构 出现了 数据库 管理系 统 B 2 数据库管理的演变过程 中，文件系统阶段的特征有（）。数据存取基本上 以记录为单位 数据冗余 度小 数据 的逻 辑结 构变 化时， 不需 要修 改程 序 数据存 储以对 象属性 为单位 A 2 假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句： Update 员工档案 set 职称＝’ 中级’ where (性别＝’男’and 年龄>＝)，其结果为（）。将年龄大于40的 男性员工的职称 设置为中级 将年龄大 于40的男 性员工的 职称插入 到员工档 案表中 将年 龄不 小于 40的 男性 员工 的职 称设 置为 中级 查询年 龄超过 40，并 且职称 为中级 的男性 员工 C 2 （）活动的结果 是得出信息系统体系结 构及实施计划的描述性 文档。CSF SST BSP BPR C 2 （），又称为经 理支持系统，是针对高层 管理者需求提出的解决 方案。办公自动化系统决策支持 系统 管理 信息 系统 经理信 息系统 D 2 （）是对现实世界 的第二层抽象。实体联系模型逻辑数据 模型 概念 数据 模型 物理数 据模型 B 2

面向Web的数据挖掘比面向单个数据仓库的数 据挖掘要复杂得多，其主 要表现在（）。数据分布问题异构数据 库环境 半结 构化 的数 据结 构 半结构 化的数 据源问 题BCD 2 管理信息系统的开发方 式包括（）购买现成软件自行开发委托 开发 联合开 发 ABC D 2 计算机系统开发语言的 发展通常被分为（）机器语言结构化语 言 汇编 语言 高级语 言ACD 2 企业信息系统的开发工 作小组的开发人员有 （）。管理人员程序设计 人员 系统 分析 设计 人员 最高层 领导ABC 2 以下几个特征中哪个不 是系统的特征（）。整体性关联性及时 性层次性 C 2 按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统） 划分为子系统的数量多 少与（）有关。生产设备产品复杂 程度 工艺 特点 产品品 种的多 少BCD 2 从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件 (   &n bsp;) 系统分析员信息处理 部件 信息 用户 信息管 理者 A 2 在数据库的三级模式结构中， （   ） 最接近用户，是单个用户 使用的数据视图概念模式模式外模 式内模式 C 2 一台计算机中全部 （   ） 的集合统称为这台计算 机的软件系统文件程序数据指令 D 2 计算机网络应具有的基 本要素有（）。资源服务通信协议多台计 算机ABC 2 数据的逻辑组织一般包 括的基本要素有 （）。数据项记录文件数据库ABC D 2 数据库用户可分为 （）等几类。专业用户应用程序 员 终端 用户DBA ABC D 2 信息系统用户从职能上 分为（）。系统分析员事务管理 人员 系统 操作 员 系统维 护人员BCD 2 SQL语句“Drop Table “Drop Table “Drop “Dro“Dele BD 2

《企业信息管理》形成性考核册答案(所有答案)

《企业信息管理》课程形成性考核册 学校名称: _____ __________ 姓名: _____ __ ______ 学号: __ ___ 班级: _________

江苏广播电视大学 《企业信息管理》形成性考核要求《企业信息管理》课程形成性考核成绩占本课程成绩的60%。形成性考核内容包括书面作业、网上作业、学习活动表现三部分。其中书面作业有4次，占40%，网上作业余学活动表现主要看BBS的参与情况，占20%。 为了方便学员完成书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度及时完成，辅导老师应及时批改、讲评。 网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2011.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成。 辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩。请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。

第一次作业 一、解释概念 1.信息 答：信息是信号或符号所包含的内容，是物质形态及其运动规律的体现。 2..数据 答：数据是课题属性的记录，是客梯属性的反应，也是数据的内容，具有载体和表现形式。 3..信源 答：信源就是信息发生的来源。 4.信道 答：信道是指传递信息的通道。 5.信宿 答：信宿是指信息的接受者。 6.自然信息 答：自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。 二、填空题 1.信息是信号或符号中所包含的内容。 2.信息资源则是含有信息内容的信号和符号的综合。 3.信息构成的基本要素主要有信源、信道和信宿。 4.信息构成的功能因素有编码、译码和信息反馈。 5.信息作为人类生产和生活中的重要资源，可以为人类社会共享，这就是信息的共享性。 6.对于某些失去原有价值的信息，通过人们的加工整理而得到新的价值或信息，这就是信息的可再生性。

《企业信息管理》形成性第二次作业及答案[1].

《企业信息管理》形成性第二次作业及答案 一、简答题 1、简述数据库系统的组成。课本P27 答:数据库系统由数据库、支持数据库运行的软硬件、数据库管理系统和用户(包括数据库管理员等部分组成。 2、简述DBMS的功能。课本P29 答: DBMS是用户与数据库的接口,应用程序只有通过DBMS才能和数据建立联系。 数据库的定义功能:DBMS提供有数据描述语言DDL,来定义内模式、外模式和模式,实现外模式----模式和模式----内模式之间的映射。并将各种模式翻译成相应的目标代码。 数据库操作功能:DBMS提供有数据操纵语言DML实现对数据库的操作。有四种基本操作命令:检索、插入、删除和修改。 数据库运行控制功能:DBMS对数据库运行的控制主要是通过数据的安全性、完整性、故障恢复和并发操作四方面实现的。数据安全性:就是防止未被授权者非法存取数据库。数据完整性:就是数据的正确性和相容性。 数据库的维护功能:这部分包括数据库数据初始装入、数据库转储、数据库重组及记载系统工作日志等功能。 3、简述关系数据库满足的3类完整性规则。课本P31 答:①实体完整性约束条件 实体完整性约束要求关系中主码的任何属性都不能为空。这是数据库完整性的最基本的要求,因为主码唯一标识元组,如为空则不能为主码。

②参照完整性约束条件 参照完整性约束是对关系间引用数据的一种限制,即在关系中的外键要么是所关联关系中的实际存在的元组,要么就为空值。 ③用户定义的完整性约束条件。 用户定义的完整性约束条件是某一具体数据库的约束条件,是用户自己定义的某一具体数据必须满足的语义要求。其中前两者约束条件由关系数据库系统自动支持。对后者,则由关系数据库系统提供完整性约束语言,用户利用该语言定义出约束条件。 4、简述E—R模型设计的基本要求和E—R图转换为关系模型的规则。 答:基本要求参见课本P34—35(五个术语要素表达;P36面第一段; 规则参见P36—P37规则1—规则4。 5、什么是拓扑结构?按拓扑结构分,网络有哪几种类型?每种类型的优缺点? 答:计算机网络的拓扑结构图是指利用拓扑学把网络中通信线路和站点(计算机或设备连接起来的几何排列形式。把网络单元看作是结点,把连接各接点的通信线路看作连线,采用拓扑学的观点看计算机网络,拓扑图形中的结点和连线的几何位置就是计算机网络的拓扑结构。 网络的拓扑结构主要有:星形拓扑、总线拓扑、环形拓扑、树形拓扑、混合拓扑及网形拓扑。 星形拓扑的优点:①控制简单;②故障诊断和隔离容易;③方便服务;缺点:①电缆长度和安装工作量可观;②中央节点负担较重,形成瓶颈;③各站点的分布处理能力较低。

#《企业信息管理》学生大作业

《企业信息管理》大作业（自开课）2013.05 一、填空题（每题2分） 1、数据是记录下来可以被鉴别的； 2、信息是已经被处理成某种形式的； 3、企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的； 4、信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和； 5、一个完整的数据库系统由数据库、、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件和硬件构成； 6、是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一种技术； 7、一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和； 8、客户关系管理（CRM）首先是一种管理理念，其次才是一种技术。从企业经营管理的角度来看，CRM是企业的一项； 9、企业信息系统的建设是一项复杂的社会—技术工程。首席信息官是整个企业信息化建设的关键，是信息系统项目的关键； 10、首席信息官的职责有四个层面，它们是、执行层面、变革层面和沟通层面。 二、单项选择题（每题2分） 1、下列（）不包括在因特网的基本服务里。 A、WWW服务和电子公告板； B、远程登录服务和文件传输服务； C、电子邮件服务和短信服务； D、IP电话服务和域名系统服务。 2、内联网由四大部分组成，其中不包括（）。 A、客户机； B、IP地址； C、防火墙； D、服务器。 3、下列说法不正确的是（）。 A、信息系统的附属性是指信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统； B、信息系统的间接性是指信息系统对组织的作用是间接的，其效益是通过支持管理决策和提高管理水平间接地表现出来； C、信息系统的整体性是指信息系统本身也是一个包括组织机构、人员、设备、规程的系统； D、信息系统只是一个技术系统，仅涉及到技术使用。

企业信息管理试题(AB)试卷及答案

企业信息管理试题(AB)试卷及答案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

卷号：3289 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《企业信息管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每题4分，共16分） 1. CIO 2.信息 3.信息战略 4.企业系统规划 二、填空题（每空1分，共16分） 1.系统具有如下特征，即_______、________、________、________ 、___ _____ . 2.管理信息系统是运用系统理论和方法，以________和________为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________. 4.在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即________和_________. 5.MIS系统平台模式主要有____________、____________、___________. 题号一二三四五总分 得分 得分评卷人 得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）

三、选择题（每小题3分，共18分，请将正确答案的序号填在括号内，少选或多选都不得分） 1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（） A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案 2.下面哪个不属于安全控制措施的环节（） A 人 B 设备 C 组织 D 技术 3.下面哪个是最高级的信息系统（） A MIS B DSS C EDPS D TPS（事务处理系统） 4.信息的价值是指信息的（） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 5.信息系统对产品质量有那些影响？（） A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 6.专家系统的核心部分是（） A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统 四、简答题（每小题10分，共30分） 1.信息技术对企业发展战略的作用； 2.简述原型方法的特点。 得分评卷人 得分评卷人

--------------《企业信息管理》作业答案

《企业信息管理》平时作业1234 ［2011秋］ 2011年10月教材实训科转自省电大在线学习平台 注意事项：请各位学员按作业次序，将作业答案（标明题号）写在“湖州广播电视大学形成性考核专用纸”上，注明班级、学号、姓名、课程名称。 适用班级：10春工商本科 《企业信息管理》平时作业（一） 一、单项选择 1-5 BABCD 二、多项选择 1-10 1 ABD 2 BCD 3DE 4ACE 5 ABCDE 6 ABCDE7 ABD 8 ABCDE 9 ABCD 10 ABCE 三、简答题 1.信息技术对于组织有哪些有利影响和不利影响？ 信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？（1）在作为整体的组织层面，信息技术通过改进组织对环境的适应能力和应变能力、改进组织的输入和输出方式、缩减中间管理机构、创新产品和创新服务、塑造新型企业文化等途径来影响组织。（2）在组织的功能单元层面，信息技术通过改进传统的业务技术、功能重组和再定义、功能集成和一体化、增进功能组合的灵活性等途径来影响组织。（3）在组织的细胞--组织人员层面，信息技术通过改变雇员的工作方式和性质、雇员工作角色的变迁、雇员知识结构的调整和观念的转变等途径来影响组织。 2.企业信息管理的基本条件是什么？ （1）用户的积极参与；（2）高层领导的支持；（3）科学的管理基础；（4）具有较高信息化素养的专业开发人员队伍和企业员工；（5）合理的确定信息系统的目标。 3.如何理解一把手原则？ 开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术 人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。 四、分析题 （1）信息系统项目成功的因素是什么？ 成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期准备工作（项目成功的前提）；是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法（项目成功的保证）；是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施（保障）。 （2）信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？结合2~3个实例来说明你的观点。 失败的表现主要有：规划制订不够科学；项目管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。 失败的原因主要有：三分技术，七分管理。项目人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理。在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。信息系统项目的成功需要按照3S （简单、集中、速度）来推进。 《企业信息管理》平时作业（二） 一、单项选择 1-10 BAABC DBCAD 二、多项选择 1-10 1 ABCDE 2 ABCD 3 BCDE 4 ACDE 5 ABCE 6 CE 7 ABCD 8 ABC 9 ABCDE 10 ABD 三、简答题

2020年国家开放大学专科《企业信息管理》历年期末考试题库

中央电大专科《企业信息管理》 1.“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。这是指以下哪种信息？(A) A.内源信息 B.战术信息 C.战略信息 D.外源信息 2.专供高层决策者使用的信息系统是(A)。 A.经理系统 B.知识系统 C.事务处理系统 D.管理信息系统 3.供应链管理的关键功能是(B)。 A.管理需求信息、预测企业未来、信息分析 B.管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 C.预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析 D.管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动 4.进行战略数据规划时，首要完成的任务是(C)。 A.明确企业边界 B.确定实体与活动 C.建立企业模型 D.建立企业业务活动过程 5.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(B)。 A.专家调查法 B.鱼骨法 C.风险分解结构法 D.核对表法 6.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。 A.文档管理员 B.项目管理员 C.系统设计员 D.系统分析员 7.在结构化设计中，好的模块设计满足(D)。 A.高耦合低内聚 B.高耦合高内聚 C.低耦合低内聚 D.低耦合高内聚 8.凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？(D) A.咨询洽谈 B.业务管理 C.意见征询 D.广告宣传 9.关系模型中，主码也被称为(C)。 A.外链 B.域 C.主链 D.外码 10.CRM的核心是(B)。 A.稳定客户关系 B.客户价值管理 C.评价客户 D.客户服务 2012年7月试题及答案 1.“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。这是指以下哪种信息？(A) A.内源信息 2.专供高层决策者使用的信息系统是(A)。A.经理系统 3.供应链管理的关键功能是(B)。 B.管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 4.进行战略数据规划时，首要完成的任务是(C)。 C.建立企业模型 5.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(B)。 B.鱼骨图法 6.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。D.系统分析员 7.在结构化设计中，好的模块设计满足(D)。D.低耦合高内聚 8.凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？(D) D.广告宣传 9.关系模型中，主码也被称为(C)。C.主链 10.CRM的核心是(B)B.客户价值管理 2012年1月试题及答案 1.“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？(A) A.情报阶段 B.设计阶段 C.选择阶段 D.实施阶段 2.主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？(A) A.实体完整性约束 B.引用完整性约束 C.参照完整性约束 D.用户定义完整性约束 3.企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？(C) A.基本MRP B.闭环MRP C.MRPⅡ D.ERP 4.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(B)。 A.专家调查法 B.鱼骨图法 C.风险分解结构法 D.核对表法 5.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。 A.文档管理员 B.项目管理员 C.系统设计员 D.系统分析员 6.在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？(D) A.需求分析阶段 B.逻辑设计阶段 C.实现阶段 D.概念设计阶段

企业信息管理作业答案

《企业信息管理》形成性作业（1）分析 一、简答题 1、举例说明以下几个问题： （1）IT的战略作用是什么？ IT战略应与企业的战略相一致。企业战略是指对企业整体性、长期性、基本性问题的计划与谋略。企业利用信息技术来实施企业的竞争战略目标。如对于采取成本领先战略企业，自动化制造系统和即时制库存管理系统，可以帮助企业降低生产成本和库存成本；对采取差异化战略的企业，其可以利用信息系统来增加产品或服务性能；对采取目标集聚战略的企业，其可以通过信息系统收集，分析相关客户的信息，按照客户的要求设计有个性的定制化产品和服务。 （2）IT是如何支持企业的业务活动的？ ①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？ 采用信息技术在保障质量的前提下，以生产设备数字化、自动化和智能化为前提，缩短生产周期和交货期，提高生产效率和产品质量。 （4）IT如何提高企业的竞争优势？ 在生产优化过程中，应用信息技术是提高企业效益的关键。运用信息技术实现优化配置和集约化运行，提高与其他企业的协作，降低成本，提高企业的反映速度，从而提高企业的经济效益和竞争力，从而提高竞争优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？ 战略性信息，供企业高级管理者进行战略决策时使用的信息：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。 操作性信息，供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的信息。例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息，供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用的信息，介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；外部具体信息；部分明了；需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 从字面上看，“人工智能”就是用人工的方法在计算机上实现人的智能，或者说是人们使计算机具有类似于人的智能。 从实用观点来看，人工智能是一门知识工程学：以知识为对象，研究知识的获取、知识的表示方法和知识的使用。 世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”，结果“深蓝”以3.5比2.5的总比分获胜。说明采用了人工智能技术的计算机具备了一定的分析问题、解决问题的能力。目前研究开发的专家系统，机器翻译系统、模式识别系统、机器学习系统、机器人等都是人工智能技术的应用。在企业管理中，专家系统是模拟人类专家解决问题的思路和经验，来解决现实企业复杂问题的一类软件系统。一个实际的专家系统不仅能够为用户给出相关领域的专家水平建议或决策，而且能够通过解释机制，以用户容易理解的方式解释专家系统的具体推理过程。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？ 信息技术改变了组织结构，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。信息技术对组织行为尤其

信息管理与知识管理经典试题

信息管理与知识管理经典试题 1.下列不属于信息的空间状态（） 2.知识产权资本是指企业集体拥有“（）”后而形成的一种权力资本；是组织获取知识员工 “创新”知识成果，并依法享有权利而形成的资本。 3.弗朗西斯?培根就曾经说过：知识就是力量。从这句话我们可以知道知识是具有价值的， 而正是由于知识的这种价值特征使得（）难以管理。 4.不属于W.Jones将个人信息分为三类（） 5.把信息分为概率、偶发、确定和模糊信息是根据（）分类 6.走出国门寻找贸易伙伴，走国际化、集团化道路，是（）企业营销发展的又一新趋势。 1.国外企业近年来新设的一个职位（）它是企业内部负责知识管理的高级行政官员，其工 作是确保企业最重要的资产——知识发挥最大的效益。 2. 知识产权资本是指企业集体拥有“（）”后而形成的一种权力资本；是组织获取知识员工 “创新”知识成果，并依法享有权利而形成的资本。 3.下列不属于信息的空间状态（）。 4.知识具有共享性，知识是人类共同创造的集体财富，它本身是一种（） 5.？信息认知能力是专业技术人员的（）。 6.下列现象不是五官感知信息为（）。 1.从网络信息服务的深度来看，网络信息服务可以分为基础通信层、网络增值服务层和（） 服务层三个层次。 2.通过网络内的（）机制，增强成员企业对网络的认同。 3.知识产权资本是指企业集体拥有“（）”后而形成的一种权力资本；是组织获取知识员工“创新”知识成果，并依法享有权利而形成的资本。 4.对信息管理而言，( )是人类信息活动产生和发展的源动力，信息需求的不断变化和增长 与社会信息稀缺的矛盾是信息管理产生的内在机制，这是信息管理的实质所在。 5.1996 年，L．Edvinsson和P.SulliVin提出，知识资本是企业真正的( )与账面价值之间的差距。 一词来源于哪里（） 6.“信息information” 1.？信息认知能力是专业技术人员的（） 2.知识是人类的认识成果，人类与其他动物相比较，最大的优势在于人类所具有的（），每个人身上都有无限的潜力，即人的认识能力具有无限延伸性。 3.（）转移是指知识以不同方式在同一组织内部各单位及个体之间的转移或传播，是群体 或个人所拥有的有用知识被共享和提升的过程。 4.人类在经历了原始经济、农业经济和工业经济三个阶段后，目前正进入第四个阶段—— （），一种全新的经济形态时代。 5.知识产权资本是指企业集体拥有“（）”后而形成的一种权力资本；是组织获取知识员工 “创新”知识成果，并依法享有权利而形成的资本。 6.微软公司的“( )”把每一位员工与微软紧密联系在一起，产生了巨大的激励作用，正是这 种激励作用才创造了微软今天的辉煌。 1.下列属于三次文献信息的是（） 2.1996 年，L．Edvinsson和P.SulliVin提出，知识资本是企业真正的( )与账面价值之间 的差距。

企业信息管理作业(一).

企业信息管理作业（一） 一、选择题 1．信息存储的载体有（） A 书刊 B 声像存储媒体 C 计算机存储器 D 电视 2．信息的价值是指信息的（） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 3．以下几个特征中哪个不是系统的特征，（） A 整体性 B 关联性 C 及时性 D 层次性 4．管理信息系统有哪些主要功能？（） A 数据处理功能 B 预测和决策功能 C 计划功能 D 控制功能 5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（）A 信息源 B 系统分析员 C 信息用户 D 信息管理者 6．信息系统对产品质量有那些影响？ A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 7．下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（） A 知识获取子系统 B 咨询解释子系统 C 推理子系统 D 订货子系统 二、论述与讨论 1．讨论信息及信息技术对现代企业管理的影响。 2．为什么要研究企业信息系统？ 3．企业开发MIS需要具备哪些条件？MIS对于提高企业在市场中的生存能力和竞争力主要表现为哪几个方面？请结合我国企业实际谈谈信息系统对企业有何影响？ 企业信息管理作业（二） 一．选择题 1．下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境，（） A 技术 B 产品的用户 C 竞争对手 D 供应商 2．下面哪些选项是信息处理器中的内容，（） A 硬件 B 软件 C 信息 D 系统开发人员 3．常见的数据安全保护对象有（） A 数据定义 B 数据文件 C 数据的备份 D 程序 4．作为信息系统评价指标的有（） A 可靠性 B 经济性 C 正确性 D 准时性 5．在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。 A 数据库 B 业务 C 产品 D 事务处理系统（TPS）

信息管理岗岗位试题

信息管理岗位考试试卷（A卷/B卷） （满分100分，考试时长：90分钟） 姓名：岗位：得分： 一、填空题（每空1分，共20分） 1、ERP的全称是：_（企业资源计划）_； 2、计算机网络的基本功能是数据通信和（资源共享）； 3、IT外包方式主要有整体性外包、（选择性外包）、战略资源联盟和买入时外包； 4、企业信息化战略规划的典型方法有（企业系统规划方法）和战略数据规划方法。企业信息化战略的主要内容包括：跟踪学习战略，（应用开发战略）和系统维护战略； 5、计算机网络的拓扑结构可分为：（总线型），星形，（环形），网形等； 6、电子商务系统由电子商务实体、物流、（信息流）、资金流等基本要素构成； 7、基于瀑布模型的信息系统开发生命周期一般将系统开发过程划分为五个阶段（系统规划）、系统分析、系统设计、（系统实施）、（系统维护）； 8、信息系统体系架构有C/S、（B/S）两种主要类型； 9、常用的磁盘阵列模式包括：raid 0、raid 1、（raid 5）、（raid10）；10、IT项目建设模式主要有四种，分别是自主开发方式、委托开发方式、联合开发方式、（购买软件包）； 11、查看本机PC网络详细配置信息的命令是（ipconfig /all）； 12、IP城域网骨干层的网络设备有三层交换机和（路由器）； 13、防火墙分为包过滤防火墙、电路级防火墙和（应用层防火墙）三种； 14、目前一般是将城域网划分为核心层、汇聚层和（接入层）； 15、计算机网络信息安全中，分组密码是一个明文分组被作为一个整体来产生一个等长的密文分组的密码，通常使用的是（64）bit的分组大小； 二、不定项选择题（每题2分，少选或多选均不得分，共30分） 1、判断下列地址属于C类地址的是（B）。 A、100.2.3.4 B、192.10.20.30 C、138.6.7.8 D、10.100.21.61 2、因特网域名的总长度不得超过（C）个字符。 A、55 B、155 C、255 D、355 3、虚拟私有网（VPN）从实现技术的角度分为（AB）。 A、基于传统技术的VPN B、基于MPLS的VPN C、基于用户设备的VPN D、基于网络的VPN

2020年企业信息管理作业1全部答案

企业信息管理形成性考核（一） 一、简答题 1.举例说明以下几个问题: (1) IT的战略作用是什么 答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。可以说企业的现代化主要是由信息技术的现代化来体现的，主要表现在以下几个方面： ①产品设计和制造自动化②生产过程自动化③产品和设备智能化④管理现代化 (2)IT如何支持企业的业务活动 答：①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量； ②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势； ③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；

④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会； ⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 (3)IT如何提高生产效率和产品质量 答：采用信息技术在保障质量的前提下，以生产设备数字化、自动化和智能化为前提，缩短生产周期和交货期，改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。 提高生产效率和产品质量。 (4) IT如何提高企业的竞争优势 答：在生产优化过程中，应用信息技术是提高企业效益的关键。运用信息技术实现优化配置和集约化运行，提高与其他企业的协作，降低成本，提高企业的反映速度，从而提高企业的经济效益和竞争力，从而提高竞争优势。主要从以下几个方面入手：网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。 2.举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)三者各自具有什么特点

企业信息化管理考试题A卷

一、单项选择题?(每题2分，共30分) 1.下列哪些不是计算机犯罪的特征（） A．计算机本身的不可或缺性和不可替代性 B．在某种意义上作为犯罪对象出现的特性 C．行凶所使用的凶器 D．明确了计算机犯罪侵犯的客体 2.在新刑法中，下列哪条犯罪不是计算机犯罪。（） A 利用计算机犯罪 B 故意伤害罪 C 破坏计算机信息系统罪 D 非法侵入国家计算机信息系统罪 3.对犯有新刑法第285条规定的非法侵入计算机信息系统罪可处（） A 三年以下的有期徒刑或者拘役 B1000元罚款 C 三年以上五年以下的有期徒刑 D 10000元罚款 4．行为人通过计算机操作所实施的危害计算机信息系统（包括内存数据及程序）安全以及其他严重危害社会的并应当处以刑罪的行为是（） A 破坏公共财物 B 破坏他人财产 C 计算机犯罪 D 故意伤害他人 5．计算机犯罪主要涉及刑事问题、民事问题和（） A 隐私问题 B 民生问题 C 人际关系问题 D 上述所有问题 6. ERP系统起源于（）的信息计划与管理，其形成发展大致经过5个阶段。 A．制造业B．零售业C．建筑业D．金融业 7.ERP系统的形成和发展大致经过了5个阶段的发展，其中，第一 个阶段是20世纪年代的（） A．库存控制订货点法B．时段MRP C．闭环MRP D．MRP2 8. 业务流程重组是以（）为中心，打破了传统的金字塔形组构向平板形发展。 A．作业流程B．制造流程C．管理流程D．生产流程 9. ERP系统主要功能中，不可或缺的功能模块是（） A．财务管理B．物流管理C．人力资源管理 D．生产计划与控制管理 10．（）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制和作用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 A．ERP B．SCM C．BPR D．CRM 11. 在ERP系统的主要功能中，（）是ERP系统的核心所在，

企业信息管理形考作业一

11秋《企业信息管理》形考作业一_0015 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单项选择题（共10道试题，共20分。） 1. 2、企业信息系统的成功与失败最主要的因素是人的因素，其 中关键是（）。 A. 系统分析员 B.用户 C.程序员 D.企业领导人 满分:2 分 2. 15、文件传输服务要经过文件传输协议（）来完成。 A. SMIP B. FTP C. BBS D. WWW 满分:2 分 3. 4、在信息管理的过程中，高层领导应抓好落实工作，以下 （）项，不是高层领导该做的工作。 A. 组织落实 B.技术落实 C.资金落实 D.措施落成 满分:2 分 3. 10、信息时间方面的价值属性包括现实性和（）。 A. 完整性 B.正确性 C.相关性 D.及时性

满分：2

4. & 美国信息学家鲍尔进一步将企业竞争优势归纳为 （）类型。 A. 三种 B.四种 C.五种 D.六种 满分：2 分 6. 6、数据库的操纵功能包括两大类，检索和更新，检索主要是用来 （）数据的。 A.查询 B.插入 C. 删除 D.修改 满分:2 分 5. 11、价值链模型中的价值活动可分为（）打类。 A.五大类 B.两大类 C.四大类 D.三大类 满分:2 分 6. 12、戴尔公司的网络直销模式给它带来了巨大的竞争优势， 这是（）种通用战略应用。 A.成本事先战略 B.差异化战略 C.专一化战略 D.发展型 战略 满分：2

7. 18、根据美国信息战略家鲍尔的理论，计算机辅助软件工程 给企业带来的竞争优势是（）。 A. 动机优势 B.增值优势* C.速度优势 D.成本优势 满分：2 10. 17、连接因特网中各局域网、广域网的设备称为 A.交换机 B.路由器 C. 网关 D.集线器 满分:2 分 二、多项选择题（共10道试题，共30分。） 1. 10、数据库管理系统的功能包括（）几方面。 A.数据库的定义功能 B.数据库的操纵功能 C.数据库的保护 功能 D. 数据库的维护功能 满分:3 分 2. 1、信息存储的载体有（） A.书刊 B.声像存储媒体 C. 计算机存储器 D.电视 满分：3

12春《企业信息管理》形考作业二(2)

一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 6、企业资源规划系统的发展经历了（）个主要阶段。 A. 3个 B. 4个 C. 5个 6个 满分：2 分 2. 13、供应链管理系统可用字母（）表示。 A. CRM B. SCM C. MRP D. MIS 满分：2 分 3. 9、美国管理专家奥利?怀特提出的制造资源计划（）为制造业提 供了有效的计划和控制工具。 A. 基本MRP B. MRPⅡ C. MRP D. ERP 满分：2 分 4. 18、企业对企业的电子商务是（ A ）。 A. B2B B. B2C C. C2C D. B2G 满分：2 分 5. 1、企业管理决策问题包括结构化问题、非结构化问题和（）问 题。 A. 半结构化 决策化 知识化化 D. 自动化 满分：2 分 6. 11、供应链的基本特征有七条，以下（）不是、 A. 增值性

争性 C. 市场性 D. 阶段性 满分：2 分 7. 12、供应链系统的主要功能模块有七个，以下（）不属于。 A. 人力资源管理 B. 采购管理 C. 库存管理 D. 销售管理 满分：2 分 8. 2、KWS是知识工作系统，主要支持（）的工作。 A. 产品设计 B. 管理控制 C. 决策支持 D. 账务处理 满分：2 分 9. 10、人力资源模块中不包括以下（）功能。 A. 招聘管理 B. 工时管理 C. 成本管理 D. 差旅核算 满分：2 分 10. 8、企业物流管理不包括以下哪项。（） A. 分销管理 B. 库存管理 C. 采购管理 D. 生产管理 满分：2 分 二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 18、客户关系系统对竞争对手的分析包括（）等。 A. 公司背景 B. 目前发展状况 C. 主要竞争领域 D. 竞争策略 满分：3 分 2. 5、企业的管理活动层次包括（）。

企业信息管理作业四

《企业信息管理》形成性考核四学号：姓名：成绩： 一、单项选择(每小题1分，共20分) ）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。 A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略 2.（）决定并揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，确定 企业应该从事的经营业务等，主要问题是确定企业的整体企业经营范围，在全企业范围内合理配置资源。 A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略 3.（）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服 务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。 A．竞争战略B．企业战略C．总体战略D．职能战略 4.企业信息系统的建设是复杂的社会——技术系统工程，要获得成功，首先就要做好的（ ）工作。 A．企业信息战略制订B．企业信息战略实施 C．企业信息战略匹配D．企业信息战略规划 5.（）是系统成功的头等重要因素。 A．最高管理者的重视与参与B．用户对信息系统的需求程度 C．管理者对信息系统的需求程度D．管理者对企业各业务活动的理解 6.（）是评价IT项目是否可行的最基本、最常用的一个标准，是对IT项目解 决方案的成本有效性的度量。 A．技术可行性B．经济可行性C．运行可行性D．实施可行性7.IT项目建设模式中，（）是指由企业内部的信息技术人员开发系统。 A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包8.IT项目建设模式中，（）是指聘请专业的开发公司为企业建设信息化项目，但 是在开发过程中，需要企业的业务骨干参与系统的调研、分析、论证工作。 A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包9.IT项目建设模式中，（）是指聘请专业开发公司的技术人员开发系统，但在开 发过程中本企业的信息技术人员也参与其中 A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包10.IT项目建设模式中，企业可以根据自身的需求和实情况向专业的信息系统公司购买功 能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。这种方式（）。 A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包11.自主开发方式的优点有（） A．开发费用低B．省时省力C．专业性高D．开发周期长 12.自主开发方式的缺点有（）

国开电大企业信息管理(北京)作业三参考答案

案例分析：（共1道试题，每题100分） 中新旅的信息系统 1997年3月，当中国新时代旅游总公司（简称为中新旅）管理信息系统投入试运行时，主管信息系统建设的副总裁王江非常兴奋。他觉得这个系统不但能够使他对于整个旅行社的运作情况了如指掌，还可以弥补企业多年来经营中的许多漏洞，从而进一步降低成本、提高效益，从而增强企业竞争力。此外，还有一个更好的作用，那就是能够“削藩”——减少各部门的权力，强化企业领导对各部门的监督和控制，从而一举解决公司多年来在经营过程中摆脱不掉的种种弊病。 然而，两年多过去了，在全公司内，除了财务部较好、较规范地用上了会计软件外，其余部门几乎都没有实现王江当初的设想，更谈不上“削藩”了。信息化工作仍然在继续，但建设一个成功的信息系统却不容易。看来中国新时代旅游总公司的信息化过程并不像王江想象的那么简单。 一、公司背景 中国新时代旅游总公司（以下简称为“中新旅”）成立于1987年4月，是国家旅游局批准的中央一类社。中新旅是一家完全国有的企业，在国内有20余家分公司，1995年人均创利达4万余元。它主要经营国际旅游业务，组织国外游客来中国旅游观光，并组织中国公民出境旅游或在国内旅游。 中新旅实行总经理负责制。总经理下设办公室、人事处、财务部、市场部、机票代理处、境外部、国内部、欧美部、亚太一部、亚太二部、亚太三部、日本一部、日本二部、日本三部等部门，后七者也统称为外联部门。在经营模式上，中新旅现阶段实行的是上级主管部门认可的目标管理责任制，即每年年初，由总经理向各业务部门下达年度经营指标，年底由各业务部门按该指标向公司上交必须完成的利润，多余部分由公司与业务部门按三七开分成。财务上各业务部门实行单独核算，即各业务部门每做一个团的收入和费用都记在各部门自己的账户上，公司固定成本由各业务部门分摊，所有流出和流进的账目由财务部统一操作和管理。这种责任制也叫“大包干”。除人事权、财务权、市场营销权在公司领导掌握之中外，其余权力都在业务部门。业务部门各自与海外旅社、国内旅行社签约，与饭店、餐厅、景点签约，有关资料和价格情况也实行相互保密。它们也相互独立地负责组团、按团、选派导游和落实房、餐、车等事项，整个操作过程公司一般不予干预。 二、中新旅信息化概况 （一）目标与任务

企业信息管理(工商本科)作业答案

第一次作业 结合ERP的发展历史，简述MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP三者之间的关系。 解题思路：可以从MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP产生的原因；MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP的含义；MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP的特点等方面展开论述。 答:物料需求计划MRP（Material Requirement Planning）是以物料计划人员或存货管理人员为核心的物料需求计划体系，它的涵盖范围仅仅为物料管理这一块。主要用于非独立性需求（相关性需求）性质的库存控制。MRP产生的原因:20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫?奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念。在此基础上，人们形成了“在需求的时候提供需要的数量”的重要认识。经过不断实践和研究，发展并形成了物料需求计划理论，也即是基本的MRP。 MRP的基本原理：由主生产计划MPS和主产品层次结构逐步逐个地求出产品所有零部件出产的时间和数量。 MRP的缺陷是MRP能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但它还不够完善，其主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束。因此，计算出来的物料需求的日期有可能因设备和工时的不足而没有能力生产，或者因原料的不足而无法生产，或者因运输能力的限制而无法保证物料的及时供应。同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。 闭环MRP的原理：将基本MRP系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP。MRP系统在七十年代发展为闭环MRP 系统。 闭环MRP的缺陷：闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。 制造资源计划MRPⅡ的含义:在二十世纪八十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物流需求计划（亦缩写为MRP）而记为MRPⅡ。 MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科