智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019见面课答案
见面课：分组讨论：什么是公共关系
1、构建和谐的人际关系，我们应该：（）
A: 摈弃零和博弈思维
B: 树立协作多赢理念
C:树立公众利益第一的观念
D:积极维护自身权益
正确答案：摈弃零和博弈思维, 树立协作多赢理念, 树立公众利益第一的观念
2、公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说来，研究内容主要包括：（）
A:公共关系理论
B:公共关系实务
C:公共关系人物
D:公共关系的历史
正确答案：公共关系理论, 公共关系实务, 公共关系的历史
3、如何学习这门课程？（）
A:完成课程规定的学习任务
B:掌握基本原理
C:理论联系实际
D:分析公关案例
正确答案：完成课程规定的学习任务,掌握基本原理,理论联系实际, 分析公关案例
4、可供自己解读分析的公共关系案例包括：（）
A:公共关系突发事件
B:寓言故事
C:自己关于“关系”的体验和经验
D:新闻事件
正确答案：公共关系突发事件, 自己关于“关系”的体验和经验, 新闻事件
见面课：学生交流：什么是公共关系？
1、公共关系内涵包括：（）
A:公共关系的主体是社会组织
B:公共关系的客体是公众
C:公共关系的桥梁和纽带是传播沟通
D:公共关系的主体是社会组织 B. 公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟
通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系
正确答案：公共关系的主体是社会组织, 公共关系的客体是公众, 公共关系的桥梁和纽带是传播沟通, 公共关系的主体是社会组织B.公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系
2、公共关系基本特征有：（）
A: 公众性
B:互利性
C:开放性
D:流动性
正确答案：公众性, 互利性, 开放性, 流动性
3、公共关系的流动性主要体现是：（）
A:作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的
B:社会组织所面对的公共关系客体——公众，更是不断变化的
C:社会一直处于发展变化之中
D:信息传播技术和媒介是发展变化的
正确答案：作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的, 社会组织所面对的公共关系客体——公众，更是不断变化的, 信息传播技术和媒介是发展变化的
4、公共关系状态是指：（）
A:社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况
B: 社会组织与公众之间的传播与沟通活动
C:它属于社会关系的一种
D:体现着一种行为规范
正确答案：社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况, 它属于社会关系的一种
见面课：如何更好地进行传播与沟通？
1、信息传播的构成：（）
A: 信源，即信息的发出者
B:传播内容，即信息
C:传播渠道
D:传播对象
正确答案：信源，即信息的发出者, 传播内容，即信息, 传播渠道, 传播对象
2、人体媒介是指人的什么信息显示物（）
A:言谈
B: 举止
C:服饰
D:身体本身
正确答案：言谈, 举止, 服饰, 身体本身
3、孔子说，“独学而无友，则孤陋而寡闻”。人与人交往，是必要的，在精神层面可以交流：（）
A: 思想
B:知识
C:情感
D:财物
正确答案：思想, 知识, 情感
4、”聆听”，本义是倾听吩咐，指集中精力的听，虔诚认真的听，带有尊敬之意。一般使用方法是：（）
A:下级听上级讲话
B:晚辈听长辈讲话
C:由讲话者使用，即别人听自己讲话（比如“谢谢聆听”）
D:由听讲者使用
正确答案：下级听上级讲话, 晚辈听长辈讲话, 由听讲者使用
见面课：讨论－－公共关系活动策划
1、审定公共关系策划方案一般是由哪些人参加组成方案审定委员会（审定小组、工作小组）或专门会议，对方案进行讨论、评估、选择、优化、论证。（）
A: 有关领导
B: 目标公众
C: 有关专家
D:具体工作人员
正确答案：有关领导, 有关专家, 具体工作人员
2、拟订公共关系策划方案的意义主要表现为：）
A:明确公共关系所面临的任务
B:确定适宜的公共关系目标
C:编制公共关系工作程序
D:便于有条不紊地组织公共关系活动
正确答案：明确公共关系所面临的任务,确定适宜的公共关系目标, 编制公共关系工作程序, 便于有条不紊地组织公共关系活动
3、拟订公共关系方案的主要依据有：（）
A:目标公众与目标系统
B:活动主题与传播媒体
C:领导意图与公众意愿
D:活动经费与结果预测
正确答案：目标公众与目标系统, 活动主题与传播媒体, 活动经费与结果预测
4、选择传播媒介的主要依据是：（）
A:公共关系活动的目标、要求、内容、方式
B:目标公众的多寡、层次及其特点、需求
C:开展公共关系活动的预算经费数额
D:媒体的特点、优势、效果及利用成本
正确答案：公共关系活动的目标、要求、内容、方式,目标公众的多寡、层次及其特点、需求, 开展公共关系活动的预算经费数额, 媒体的特点、优势、效果及利用成本
见面课：学生交流：公共关系活动策划
1、公共关系，是以问题的存在为前提，围绕解决问题展开活动，因此，发现问题、提出问题是公共关系策划的逻辑起点，解决问题是公共关系策划的目标，贯穿于公共关系策划的全部过程。发现问题的一般常用的方法有：（）
A: 例外法则
B: 偏差记录
C:组织诊断
D:缺点列举
正确答案：例外法则, 偏差记录, 组织诊断, 缺点列举
2、突发事件发生后，新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面？（）
A:详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。
B:一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。
C:不要发布不准确或似是而非的信息。
D:回答问题时尽可能让记者满意。
正确答案：详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。, 一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。, 不要发布不准确或似是而非的信息。, 回答问题时尽可能让记者满意。
3、公共关系广告与商品广告的区别有：（）
A: 两类广告的宣传内容不同
B:两类广告的目标公众不同
C:两类广告的实际效果不同
D:两类广告的表达方式不同
正确答案：两类广告的宣传内容不同, 两类广告的实际效果不同, 两类广告的表达方式不同
4、最好的广告用语有：（）
A:“誉满全球”
B:“领导时代新潮流”
C:“物美价廉”
D:“适合你再选择”