刘一秒销售智慧
第一集.
今年高寿了？（我九岁）
你发现一个九岁的小男孩成不成熟？你有看到这么成熟这么稳重这么慈祥的九岁小男孩吗？你今天跟谁在哪儿呢？是亲妈吗？确定吗？（确定）
你是喜欢有激情有活力的父母亲还是喜欢半死不活的父母亲？（有激情、有活力）
那你觉得你觉得你爸爸妈妈有没有激情有没有活力？（有）
那你觉得你有没有激情有没有活力？（有）
跟小朋友比你是觉得很有活力还是一般？（还可以）
那想不想更有活力更有激情？（想）
等一下，听听叔叔阿姨怎么说？首先说一下所有人在现实生活中你们是喜欢有激情有活力的人还是喜欢是喜欢那些很上镜很有梦想很有追求的还是喜欢半死不活的人？所以现在往左看一眼觉得旁边这个人是那你们有趣的老师多还是少？（少）
你们发现各行业成功者，各个领域比较优秀的人物他们是一些郁郁寡欢的人还是有激情有活力的人？觉要对国家要对民族有贡献要不要？（要）
要光宗耀祖成为父母亲的骄傲要不要？（要）
那要成为这样的人最关键最关键的特点之一不是学习多么好，最关键是看你也没有激情、有没有活力，今天早上跳舞，到台上跳了没？（没有）
下次敢不敢上？（敢）
中午敢上来跳吗？（敢）
第一上来跳敢吗？给他掌声鼓励一下！请回，谢谢！
我们主题要讲销售，那我采访销售一下销售有多少重要；谁敢先到台上来？自我介绍一下，（学员为什么你刚才犹豫不决想上又不想上，想举手又不敢上来，为什么？（学员回答提问）
今天高寿？（50个春秋）
所以他整整让别人50年了；所以一有机会别人上，只要凡是在很多场合需要举手，举手都过时，举手都剩下的日子要不要多冲一点？（是）
但是你发现假如上台会难看会出丑同不同意？所以我马上会开场讲到第一个关键，我如何让你知道人这你们想一下在今天社会在当今时代，就你的生存而言最大的能力是什么能力？（）
给台上这些可怜的人掌声鼓励；我现在给你演示一下人和人的差别，然后人受什么影响？你好吗？我姓
我姓刘，我叫刘一秒；（）
我姓刘，我叫刘一秒，来自深圳；（）
你发现我跟他说什么他就跟我说什么，你发现没？我不说他就不说，所以要想成交顾客，要把呢的产品那到底就你的生存和生活而言最重要的是什么能力？大声讲；就你的生存和生活而言销售的能力大于其这句话是从哪儿学的？（感悟到的）
现在从事什么行业？自我介绍一下吧给你个机会；（）
想认识她的请举手，未婚的人请举手；想找女朋友的请举手；你们已经知道顾客已经在哪里了，好谢谢停！所以一个人业务能力强不强，生意好不好分寸非常关键，你发现当她没有说手机之前你们比较喜欢就是初次锻炼；给她掌声鼓励，我们慢慢练习；当今世界首富是谁？依然是比尔盖茨；现在请所有人包那比尔盖茨是怎么销售？从开始创业起每天陌生推销产品、陌生推销、陌生拜访，连续需要六年、八年我再讲中国2001年首富，有个人姓刘叫刘有贤，就是希望集团，我们在合作，所以2001年中国首富刘有还有另外一个人，我说完这个人的名字你们会倒吸一口凉气，凡是到现在觉得自己收入不理想的人我把根据这句话我再讲一句话让很多人直接晕倒的话，因为到现在很多人还认为还相信说必须有高品质才能到现在觉得自己下定决心必须学销售的请举手；手放下；再给你演示一下，你发现一个妈妈跟孩子说话大家回想过去这么多年你学习的是有用的比较多还是有道理的比较多？所以凡是人生很很辛苦很努力但这一天讲五颗心，这一天我N句话，我确定你连做梦都没有梦过，我确定让你非常难受，有些人会痛苦不我先说赚取财富的问题；我有一个同事叫王兰，她的儿子五岁，五岁在广东在深圳，小男孩有一天中午在过去十年来我在很多学校讲课，我发现很少有大学生有这样的想法，就是大学一年二年想月收入超过 有人一听看我一上台就说怎么这么年轻？他能讲什么？你想现在你还说我年轻，你想我十年前会是什么我现在就开始教一个核心秘诀，我把这个核心秘诀说完之后然后你们马上回家休息就可以了，然后结束你好，赵毅志；你说了只有第一名有机会啊，所以下次要赶到第一名啊；请听好早晨来到现在跟很多人现在我给你演示一下换名片的策略在哪儿，如果是一个员工在宿舍住，你的墙上贴的什么明星照片，贴我知道你们是跟外国人学了一套说是见任何人、任何场合拼命洒名片，那都是20世纪旧社会用的方法，有人说我介绍我自己，现在你们希望一个学员在说面很多的介绍自我吗？不希望；要掌握分寸，点到为第一颗心 相信自我之心
我再教你什么叫攻心销售，写上五颗心，第一个相信自我之心；第二个相信客户相信我之心
你上来干吗来了？（他让我上来的）那你就上来啊？几岁（7岁）跟谁来的今天？（跟我爸爸、妈妈
一个小男孩二十五六岁见到女顾客不要紧张，那个小女人见顾客她就脸红了；顾客说你有什么事吗？她
所以下午敢不敢上台来跳？（敢）好，下午上来跳舞要第一个上来跳啊；有问题吗？（没问题）带小朋我就发现全国很多公司自己是做市场公司，自己门上写着谢绝推销；这老板全疯了，不知道他在想什么有一次在深圳我见顾客，人家说你赶紧给我滚，我说刚从别人那滚这儿来；拿出这种状态，他会一笑觉我是这个业务员我卖产品就在办公室，然后你拒绝我，然后骂我，拒绝我；你好张总你需要包吗？（我
现在我告诉你们一个秘密，怎么能活下去的秘密，挺好啊，今天我遭到顾客、批评之后，我们走了
第二条我讲一下你们感觉是拜访顾客有危险还是不拜访有危险？不拜访有啥危险？你不拜访就没有机会
我就讲三句话让你相信自我之心，所以第一句话；听问事后还怕不怕决绝了？不怕了，因为他拒绝完他
第二句话，再说拜访没啥危险，不拜访就吃不上饭，就会饿死；所以今天孩子上好学校没有钱，你看想
第三条，我就直接教你转换恐惧；我这样讲你们能不能承受啊？有心脏病的请举手，上次在西安讲，有
恐惧对你影响大不大？太严重了，都怕批评，都怕出丑，所以你发现很多人怕出丑，我换个方法讲，你
第一句话出丑才会成长；第二句成长就会出丑；所以你们记得今天这一天没出丑就代表你今天没成长；
所以从现在开始接下来所有这半天包括下午一直演讲，你们要不要怕出丑？我每次说上台要不要赶快往
（学员1自我介绍）（学员2，大家好我叫沈宁，很遗憾，我是那个给你们拍婚纱照的人，如果说今天有
你看你从来没学会销售，今天是头一次，以后不能这样讲话，我下回讲到做销售是靠问还是靠讲？你得
如何来化解恐惧，今天我就来教你三句话，这三句话之后以后任何人他不能影响你，想不想学这三招？
写这么一句话，第一句，别来烦我；有没有顾客生气发火说别来烦我，有没有？在过去十年我听过很多
看第二条有没有，顾客态度非常好，你好啊，需要的时候给你打电话，你辛苦了；有没有这样的顾客？
第三条，还有人这样不冷不热说，我不需要；所以今天在市场上就这三句话，这三句话让有些人一辈子
现在我就教你三招，你们在1后面接着画，听好，顾客原来心情很好会不会特别为你发火？会不会？如果
第四句话更有杀伤力，写上只要我不放弃，你永远拒绝不了我；这就是杀手锏；只要我不放弃，永远拒第二颗心 相信顾客相信我之心
第二颗心是什么心大声告诉我，相信顾客，相信我自己；第二条我要引导看你们做业务有没有到及
什么叫价值观同步？我现在给你示范一下让你来了解；就是我想喝水就叫价值观同步，听懂了吗
什么叫价值观？顾客的购买价值观；顾客购买产品时对他来讲很重要的参照点就是他当下的购买价值观我现场做的示范，有未来和今年想买车和房子的请举手，到台上来；你想吗？到台上来吧；顾客购买产所以今天要记住，现在我再给你一个机会，这六条哪一条最关键？（价位）第一条给我排一下，多少钱我敢保证我们现场2600人，凡是人生还不太理想，我敢给你保证就是这几个字，八个字；这八个字让中那如何找到价值观，我先示范一下我是怎么来的，我到现在全国在深圳大部分卖房子的话术都是我的原第二，十八层以上然后两层，就说完这三句话，什么都没说，环境什么的都不用介绍了；那服务员特别所以今天我要把这套方法教给你，以后见到顾客先是先说还是先问？所以你发现很多人他一见面他就先第六句话，当你说完这五句话顾客一般放不放心？会放心吗？错了，顾客心里还有最后的一道疑虑；他然后第七句话，提前把我们产品的卖点列好；能不能标数字？不能标；千万不能自己列第一第二，你记现在我给你示范一下我是如何帮顾客，我是给房地产公司培训，培训完之后我去监督，我去管理，有一什么是销售？销售就是找出顾客价值观，第二改变顾客价值观，第三个给顾客送一个新的价值观，三句接着上午来讲；第一颗心是什么心？所以我这些是让你做好准备，因为下午讲这些会让你更加难受，因上来两位；现在我给你演示一下一般犯什么错？你自我介绍一下怎样称呼你？（）看着，久刚，我们是也就是根据顾客模式，我要讲大约四五种，让你瞬间知道，第一种包括两部分成本型和品质型；所以顾有两种顾客，一种是配合型，他就习惯你说这个颜色是流行，他说是；有的顾客说这次宋楚瑜来中国大这是C；再看D，一般型和特殊型号，顾客又分两部分，有些人买车；卖车的请举手。你们知道顾客买车有些顾客就是这样，看人家穿灰色毛衣他也来灰色毛衣，看人家买电动车他也买一个；跟人一样；有人这是第二条，相信顾客相信我之心的第二条，一个是价值观同步，一个是瞬间了解顾客的人格模式；看问什么话？一般顾客喜欢回答复杂的还是简单的问题？
第一，问简单的问题；请那个小朋友上来，麦克风给他，你看现在变得挥洒自如了，敢笑了；现在还怕第二，个顾客都是被自己所说服，找到他核心价值观，用价值观来撬动他，问二选一的问题；然后你不第三条，问封闭式问题；然后再问他，你未来在班级里向成为第一名还是最后一名？（）那你能成了第
必须花一个时间直接把事谈到底谈完；问简单的二选一的，问封闭式，什么叫封闭式，我就问他
现在我就教你真正生存的方法，真正成功方法，也就是倾听用指和笔，什么要用纸和笔，现在是做业务
第三个整合资源；也就是尤其你们跟政府官员沟通谈判，你就记着把这套方法一用，一般的就十成九稳
现在我就告诉你，我如何用这个方法让我姐夫成为校长，请听好，所以是老师、是主任还没成为校长的
如何来说话？每次讲到这儿我都难受，为什么？我们就是有时候员工是太能说还是不太能说？太能说了
你记着我去买车，我跟你服务员探讨半天，我把车弄通了，我一般不会在你这儿买了，我不好意思谈价
第二再写第二句话，是石家庄本地人的请举手；我来问，你们一起回答，从这里到火车站有没有公交车
我现在教你去任何商场买东西，然后你会知道贵不贵，便宜不便宜？也就是以后去商场买任何商品你会
我讲一个现象，有个人姓药，叫药匣子你们听过没？姓李叫李宝库听过没？现在我给你们做个示范，来
所以做业务刚才我讲，我就问和听这三句话，你记着不会在任何书上看过，都已经是看家本领了，我公第三颗心 相信产品之心
现在看第三颗心；我选十个人代表，讲十个案例，第三课心相信产品之心，在这个颗上打三个重点博士们其实你们培训的那些有关讲话那些有用，有点用，有时候能创造点效益，但最根本就在这儿；所做什么行业？（）哪家公司？（）你做几了？（）现在什么级别？（初级）现在知道为啥初级了吗？（
写第二条，就是相信产品之心的核心，我告诉你怎么相信？无数公司还跟员工讲今天我们产品怎么合成
我现场先来五个人，就是讲一下你的产品，就讲故事，时间、地点、人物和事件，真名实姓，你卖酒的
（学员1介绍自己的成功案例）你站好！卖什么产品？（家用纯水机）听好，现场给你示范，觉得刚才她
（学员2介绍自己的成功案例）什么产品？（美容护肤品）你是以前是做美容的是不是？（对）所以他讲
（学员3介绍自己的成功案例）这是讲几次了？你们感觉他是常讲还是不常讲？常讲会是这样吗？我的意
（学员4介绍自己的成功案例）停一下，他说到现在你听没听懂他说了什么产品？还想不想听了？你记着
（我是来自广东的，我今天要跟你们分享影响你们一生的机会你们说好不好？那么大家看到我手上的这
我马上会讲到第三条，什么叫差异化营销的问题，所以有关你们要买纯水机、化妆品、治咽炎的，这个
所以现在是员工的只要我听你讲话我都知道你用没用心做业务；所以现在根据这第三颗心的核心，给我
让新员工学习经典案例，看这一句话，我换个教法，往前看，在这儿写个“人”；现在我请问你们一下现在我再重申，所以今天他有多少关键；所以只要是做市场的人，还没有了解，没有亲自训练员工让员我们稍候休息，然后告诉你第四颗心如何化解顾客抗拒，顾客会说我不需要怎么办？顾客说太贵了，顾
老板为什么能自己干？老板为什么能干下去？我提示一下，看谁最快可以答到，谁最快答到的归
第四颗心 相信顾客现在就需要之心
我讲三句话，我讲完之后就知道你到底做市场达没达到80%的水准？我在这里教你如何化解顾客的抗拒，现在我先说一下，我知道你们会想那么多，不了解，不信任然后想谈价钱，那些多多少少都有，但根本看着，核心全在这儿；第一回合先放这儿，看第二回合，质量；当顾客说质量没听过，顾客这是什么意我先提示一下在全国有很多讲销售课程的老师，至少有十个以上上完课程以后他不想上销售了，他知道来看质量问题，在他心中你有什么保证？这个时候能不能答？不能答；怎么问？还是那句话，你要什么但是这还不够，现在我讲第三回合，再看行话，你见过有比这便宜的吗？他会说有还是没有？他说有你现在来看质量问题；你问他需要什么保证他才会放心？我们就给他一个让他放心的保证，不管这保证是为什么能结婚你知道吗？女人为啥都结婚？为什么你知道吗？是有什么过程了吗？没有；就讲一句话就再看第三步服务，你问顾客需要什么服务，顾客会说一个服务，然后在服务后面写给他量身订作服务；为了说明质量的承诺，我给你们讲一个中国的传奇，就是中国有一本书叫《学习的革命》，有一个老板透过这三条现在你们回头看看过去五年，过去五年前就学会这三条就是有关质量、有关服务，太贵，五第五颗心 相信客户使用产品后会感激你之心
相信客户使用产品后会感激你之心，这颗心是和前四颗心环环相扣，尤其跟第三颗心；一个员工为什么现在我在第五颗心讲一个核心，就是卖凯勒66，顾客有书的翻到82页，到现在为止我讲的四颗心你都忘我们两个是竞争对手，她是顾客，我有一天请顾客进我家吃饭，我说这次三百万订单绝对没问题，顾客我在大学的时候理想钟有两个条件，在1996年我就明确我要从事行业的六条的第一个，未来我从事行业我以这种推销方法把自己推销出去；我再讲另外一个更有代表性的，这个表格的重要性，所以还没有书
？你今天跟谁来的？（我妈妈）
情有活力的人还是喜欢那些半死不活的人？（有激情，有活力）
一眼觉得旁边这个人是很有激情很有活力的请举手；我发现有人还敢不举手；把手放下；向右转看一下右边的人，觉有激情有活力的人？觉得有激情有活力的请举手告诉我一下；所以以后你长大以后要不要做一个成功的人士？（要）有激情、有没有活力，所以你觉得以后要不要变得有激情有活力？（要）
自我介绍一下，（学员自我介绍）
，举手都过时，举手都代表等着别人选你，那些有真正结果的人他根本不等你选他，他直接冲上去，所以你发现所有，我如何让你知道人这辈子如何变得普通，人这辈子被什么所杀死？都想提高收入，都想过好生活，但为什么很多人么影响？你好吗？我姓刘；（）
要把呢的产品卖给顾客，要想创造利润到底是产品好就是成功还是你很会引导对方？
而言销售的能力大于其他一切能力。有请这位到台上来一下；是头一次听课吗？（是的）
已经在哪里了，好谢谢，请回，这本书送给你了；（谢谢，我借用一下你的麦克风，我叫刘士宏，请与我想交朋友的手机之前你们比较喜欢她，当她特异说完之后你们不太喜欢她，同意的请掌声告诉我一下；也就是你的企图心你的目盖茨；现在请所有人包括最后面你猜猜看世界首富成为首富最关键最关键的因素是什么？我知道你们会说眼光比较好，连续需要六年、八年慢慢授权，到现在依然在销售，这件事听不懂我先讲一下到目前为止，微软公司几乎没有开发以2001年中国首富刘有贤是他最会发明饲料吗？是他最会创造饲料吗？很显然不是，但有一条肯定他最会销售；所以己收入不理想的人我把这个案例说完之后，你都不用听我讲马上回家你直接去行动就可以，有个人姓周，叫周杰伦你信说必须有高品质才能成功；有人跟我讲一句话一个职业广告人他说品牌品牌有品才有牌。那这句话有多大误导；也现一个妈妈跟孩子说话，说儿子今天吃两个鸡蛋；儿子说我不吃；这是不是一个销售过程？所以销售部止是卖产品，人生很很辛苦很努力但不太理想，我现在就告诉你，你学了太多很有道理的事情；我就举一个简单例子，就说教孩子难受，有些人会痛苦不堪；中午吃不下去饭，今天晚上立刻失眠，但是只要你敢用，你敢用立刻有结果，因为这都圳，小男孩有一天中午给妈妈打电话，妈妈你昨天买那个玩具多少钱？妈妈说40元怎么了？他说没事，第二天早晨一一年二年想月收入超过3、5万，后来明白我们的大学老师教授都是月收入二千五，我确定一下跟他们学他没办法叫我你想我十年前会是什么结局；五年前我在青海演讲，一上场青海首富在第一排，还没等我讲话他就要走；我说你是息就可以了，然后结束我今天一上午的演讲，有谁敢到台上来跟我换一张名片；
早晨来到现在跟很多人交换名片的请举手；手放下；你们有没有发现你们在很多场合换了很多名片，然后回到家放哪贴的什么明星照片，贴的什么美车，贴的什么洋房我就知道提高收入的机会已经很少了，什么才能真正提高收入；我世纪旧社会用的方法，20世纪还用那套方法吗？就像上次很多人上我上过影响力一样，很多公司到现在是领导挺好，；要掌握分寸，点到为止；就这四条已经会吃饭了；第二大步骤，明天放哪儿？现在我再确认真正想提高收入的请举
天？（跟我爸爸、妈妈）是他爸的请举手；是他妈的请举手；今天已经表现相当不错，以后有机会你得把孩子多往
客说你有什么事吗？她说没什么事，随便看看你；哦，没事先走吧；接着就走了，就这样了；她紧敲门都不敢敲；她
吗？（没问题）带小朋友来的下午都放到台上来练练；所以人生一次就被这种不好意思的心打败了；现在我想请教你了，不知道他在想什么，马上给我改成欢迎推销；听明白啥意思了吗？然后每天各种公司各种业务员蜂拥而至，不断这种状态，他会一笑觉得没办法，你怎么化解这些，我现在教你三个办法让你有这个心态，假如发现一个业务员总是张总你需要包吗？（我有，你滚，再不走我叫保安了）听好你们终生给我记着这个画面，如果一个业务员还没到这个
、批评之后，我们走了，过了一个月顾客还记不记得这个事，所以张先生还记不记得他曾经批评过我、骂过我？如果
？你不拜访就没有机会推销了嘛；有没有谁在拜访顾客时被顾客打伤打残的人请举手；我把第一颗心讲完之后，还是
怕了，因为他拒绝完他就忘了；
好学校没有钱，你看想什么呢？他在算这个账，然后看一个比较好的衣服没有钱，旅游没有钱，见顾客他说我不好意
手，上次在西安讲，有个心脏病的人直接就休克过去了，抬出去了；真事！在沈阳也是一样，一千三百人，上下楼，
丑，我换个方法讲，你发现今天一天没出丑你变没变化？没变化吗？那怎么才能变化？要敢于出丑；
就代表你今天没成长；这句话我会说到你心颤抖；你说刘老师我三年都没出过丑了。完了，三年没成长。你到一个场
次说上台要不要赶快往上冲？是第一个还是第二个？往上冲最多是出丑，出丑今天就成长，突破了，说我今天面对两
照的人，如果说今天有人想拍，还有勇气拍婚纱照的话，现场预定，我亲自给他拍）
是靠问还是靠讲？你得问呢？有至少结过一次婚的请举手；想再次结婚的请举手；一般你就说凡是二次结婚的都免费
你，想不想学这三招？以后他发火你当没事一样，他让你滚你和没事人一样，他说我不买不需要，你像没事一样，我
在过去十年我听过很多人讲一句话他说刘老师，我见顾客，顾客跟我发火了；凡是一个员工说这句话都是不知天高地
；有没有这样的顾客？他给你打电话了没？写上第二句话，需要时候给你打电话；态度非常友好，让你非常舒服，无
三句话让有些人一辈子变成普通人，也就是在商场做十年他还不知道这三句话是啥意思；不冷不热，我不行，我不需
你发火？会不会？如果你要觉得顾客会特别觉得为你发展，还是那句话，你已经太把自己当回事，才高看自己了，
只要我不放弃，永远拒绝不了我；你见顾客，说我只要没放弃你就拒绝不了我。还是那句话，我有的是时间来，你们你们做业务有没有到及格的水准，我先讲第一条，价值观同步；
是他当下的购买价值观，我把这条说完之后现场我给你保证真正做业务的人他中午吃饭最多吃一半；他会回想这么多台上来吧；顾客购买产品时他的参照点请听好，一个顾客来买房子，有人在乎价位，有人在乎朝向，有人在乎格局，条给我排一下，多少钱大约？（）第二条环境；第三条配套设施；今天我是员工我就先弄明白她买房子最关注的几条八个字；这八个字让中国从建国之后让无数人成为普通人；为什么？我已销售为例你发现你们公司所有领导、员工听房子的话术都是我的原创，后来有几个省我不知道是怎么学会的，有人听过课，他们有学过这套方法，卖房子这样卖介绍了；那服务员特别聪明，她也就不说话了，拉着我就去看了，到十八楼我一看，不对啊，厨房的格局不太好；她很多人他一见面他就先说，我现在告诉你一个，以后在吃饭上在很多地方上看到谁是有智慧没智慧，一开始他总是问有最后的一道疑虑；他会想你介绍我到其他的地方你是不是有提成啊？顾客心里会这么琢磨，顾客好不好意思把它说自己列第一第二，你记着卖车你说第一条安静，第二条节能，第三条安全，顾客就意味那三个是关键；千万不要写，监督，我去管理，有一天旁边一位售楼小姐，两一堆夫妻，人家说了我们来这里就是给父母买房子，表达孝心，条件一个新的价值观，三句话；所以你看一个人跟别人谈判说话，他把这三句话弄通了，你就知道他已经达到做义务做销些会让你更加难受，因为再次把你过去的那些完全推翻，所以做好准备慢慢消化否则就会走火入魔啊，所以相信自我）看着，久刚，我们是朋友了，我从深圳来他从上海，她从北京来，来到石家庄，他是一个本地人，然后领我们去石本型和品质型；所以顾客至少分两种，有些顾客买产品越便宜越好；他买袜子就买五块钱一双，五十他看都不看；有说这次宋楚瑜来中国大陆访问会加大两地之间的交流，他会说是。他有的顾客他会怎么说？我觉得不会那样。也就是手。你们知道顾客买车是买他喜欢的车吗？顾客买是他喜欢的车还是他需要的车？这两条都不是，我知道无数个卖车一个；跟人一样；有人特殊型，现在我讲一下就这下面一句话会使很多公司业务员损失很多商机，卖车、卖房子、卖解顾客的人格模式；看地三板块，更关键了，A问的模式，对问，就是这一个字，所以销售问是比较关键还是听比较
了，敢笑了；现在还怕不怕了？（）问简单容易回答的问题；未来你想不想有钱？（）你觉得你能不能学习好？（）选一的问题；然后你不断问他是他自己重要还是他同学重要，老师重要还是他父母亲重要，所以必须快速了解顾客核名？（）那你能成了第一名吗？什么叫封闭式问题？就是他会说好，今天你感不感谢你父母亲？（）所以今天你感谢
纸和笔，现在是做业务的卖车卖房卖什么产品，你记着必须看报纸，看报纸看什么？我发现有人看报纸专门看新闻说用，一般的就十成九稳了，然后问他十条八条之后，他讲十个成功关键，我就问他张老板你这十条成功经验你下面经是主任还没成为校长的请举手；你在学校开会是喜欢听一个边听边打手机的老师边发信息的老师还是喜欢一个老师边是不太能说？太能说了；所以写第一句话，给顾客明确指令；我给示范一下，你看平时都是怎么说话怎么做事；我们买了，我不好意思谈价了，听懂啥意思了没？而且也没底了，而且你感觉我也不了解了，所以无数公司员工很聪明的到火车站有没有公交车？（）有几路？3路、107路、8路、50路、48路，停！刚才踊跃回答的人你要反思了，我就告去商场买任何商品你会知道买贵了还是买便宜了，还去不去砍价？想不想学这些？你们去商场，我告诉你方法，你们我给你们做个示范，来两个战士；你们回忆这个画面，说有一天，李宝库先生那个药匣子先生到宾馆去卖产品叫专治经是看家本领了，我公开这样说，所以今天再次听到这样的话再次掌声鼓励一下；我那本书上我都没写啊，真是，不在这个颗上打三个重点号，不管我讲那些多关键，多有效也会帮你提高利润，但真正根本就在这第三颗心，现在我现但最根本就在这儿；所以让我卖，我紧张我说这能值吗？这根本就不值啊，但调过来呢？调过来我紧不紧张？就是这知道为啥初级了吗？（）给他公司在总部讲课，总部有两千人开会，包括他下面几个区域经理给他培训是一样，从一今天我们产品怎么合成的，什么手工制作的，怎么造价的，凡是说这些话的人都不懂，今天我说完之后，你回去看广，真名实姓，你卖酒的你说我的酒谁代理了，因为代理我酒一年赚多少钱，所以酒批发商不要说酒便宜好不好卖，促给你示范，觉得刚才她讲的是她完全真心体验的请举手，这是他真的切身体验了，而且很触动真心，自己看多少人不是？（对）所以他讲的案例零到十分，真实度是几分；你看个分数都有，头一次讲吗这个案例；（在这儿头一次讲会是这样吗？我的意思是过去做一了还不知道给顾客说什么话第一，第二该知道说什么话但还说不到关键点，说还想不想听了？你记着不管多复杂事如果你三句话两句话说不清楚你说我要用十分钟，我跟你保证你永远做不好，么大家看到我手上的这本书，这是一套帮助你们如何在你们成功的路上打造一个有益的环境，各位要想成功先有一个妆品、治咽炎的，这个市场是很大还是很小？这个产品是不是完美最核心的产品？（是）是靠它创造主要利润吗？你第三颗心的核心，给我写上，让每个员工拿出十个案例，不管什么行业，幼儿园、做英语教育、你们是卖汽车、卖房；现在我请问你们一下这个字念什么？我在用潜能开发来教你，觉得这个人是念“人”的请举手；我问一个小朋友吧没有亲自训练员工让员工反反复复，为什么我们会爱党，因为党是一天说一次还是一个月一次，是经常说，每次新闻办？顾客说太贵了，顾客说质量不好，然后告诉你们过去我们说了多少废话，人家顾客说质量不好你还说好，顾客说
如何化解顾客的抗拒，我现在提示你们，第四就叫化解顾客恐惧，怎么化解恐惧？化解顾客障碍；顾客会拒绝，说多多少少都有，但根本就不是那么回事，你一说就上当，今天买麦克风一千八，顾客说太贵了（刘老师，因为这个销听过，顾客这是什么意思？没错顾客不相信质量，你跟他介绍有用吗？当顾客说质量不相信的时候，他是需要你给他不想上销售了，他知道那样讲已经没用了，就是在误人子弟；我接着说，他在心中问你有什么，问号；这就是顾客，还是那句话，你要什么保证你才放心？问他，你就说有什么保证，你买车不放心，你买房子不放心，能不能增值不放有还是没有？他说有你就去买，然后他就会放心，然后他会说没听过，那你怎么说他才能放心？同一时期你要买到比的保证，不管这保证是什么，我讲这些都是概你们卖正常产品，如果你做的就是假货的，你就告诉他你卖的就是假货？没有；就讲一句话就是你嫁给我让你吃香的喝辣的，荣华富贵，以后不在骑自行车上班，这是叫什么？是承诺；所写给他量身订作服务；在未来像招商银行一样，招商银行因您而变，你要什么服务我就给你什么服务；我教卖化妆品的革命》，有一个老板专门炒作这本书，这个老板姓宋，现在这个人在人间蒸发了，或不见人死不见尸；但是他起家、有关服务，太贵，五年前就学会这五句话能不能多赚500？能不能多赚5000？对那个平台比较大的公司已经不是50
颗心；一个员工为什么敢见顾客十次，顾客骂他十次他还不走？就是心里有底；有什么底？把我们的一个员工找上止我讲的四颗心你都忘了这不要紧，就把这个表格给我弄明白，然后后半生不止是工作，不止收入，然后家庭不和睦订单绝对没问题，顾客都到我家吃饭了，听懂这句话了吗？结果过两天我发现顾客请我的竞争对手去她家吃饭了；现一个，未来我从事行业必须能最大限度的影响帮助别人，我发现了只要你能影响人要什么有什么；第二我所从事的行重要性，所以还没有书的自己回去马上找一本，马上把它写出来把它输进电脑，我去拜访三九集团，我说了全国只有
下右边的人，觉得右边这个人是很有激情像活人的请决手；我发现说活力已经不行，所以你发现平时
个成功的人士？（要）
上去，所以你发现所有行业，所有领域能出类拔萃超越别人的人都是敢冲，你同不同意？（同意）
生活，但为什么很多人会慢慢的停留不前，工作三十年工作三十年到退休还赚两到三千，后面来下岗的；听好我请
与我想交朋友的朋友们请记住我的手机号码，我的电话为139…感谢大家，我很喜欢跟你交朋友，谢
就是你的企图心你的目的心太强，所以对方都吓跑了；所以假如不说手机下课时候他们会抢着问你跟我留个手机吧道你们会说眼光比较好，能力比较好善开发，但今天我直接告诉你标准答案，我现场听过比尔盖茨四次演讲，比尔微软公司几乎没有开发过什么原创产品，尤其是轰动世界的原创产品，最早的企业家产品是MS，MS是它自己创的吗肯定他最会销售；所以他成为那个时候的首富。今天有一个电器叫国美电器听说过没？国美电器老板黄光裕，以前个人姓周，叫周杰伦你们听没听过？能听懂他歌的请举手；你看20岁以上都听不懂，20岁以下都听懂了，你都听不这句话有多大误导；也一个品牌叫可口可乐你们喝过没？听说过可口可乐的请举手；我知道你们喝二十年都没想过以销售部止是卖产品，是随时随地；一个老公回家说太太你该减肥了；这是不是销售？太太说我不肥呀；所以很显简单例子，就说教孩子为例；有孩子请举手；所以你发现一般在中国家长都让孩子听谁的话？听家长的话；假如现立刻有结果，因为这都是我过去所用，我所立刻在过去十年所完全见证，只要你听话照做，立刻可以让你的理想稍微说没事，第二天早晨一上班他妈妈讲个故事，他说一秒，昨天我的儿子把玩具50块钱卖了；所以今天现场父母亲你跟他们学他没办法叫我月收入3万，你们听清楚了吗？所以今天我也给你一个观点，你想达成任何结果千万不要学对话他就要走；我说你是不是想走？是；我是你是不是觉得我太年轻了？他说是，你能讲什么啊？我说你听半小时还不
名片，然后回到家放哪儿？回到家一般放在名片夹，放到抽屉里，一放放到两百张这么后的名片，过两个月，一打才能真正提高收入；我再确认一下真正提高收入的请举手；你记着这一天我会反复让你来举行确认，代表着你真想司到现在是领导挺好，很多公司现在还把市场部、财务部、生产部、客户服务部四大部门平等对待。只要你公司四真正想提高收入的请举手；是在宿舍里住的请举手；在家里有书房的请举手；现在我只要去你宿舍去你家我就知道
有机会你得把孩子多往人多的地方带，他见到人不陌生，你记着一个员工大学毕业25岁他见顾客都紧张他今天能销售
她紧敲门都不敢敲；她见到顾客强大都不敢敲，不敢敲想敲白来了，就这样来回走四十分钟，深呼吸，啪，一下，
败了；现在我想请教你们这五颗心，哪颗心是最关键？第二颗心是信心我之心相信顾客之心，第三个相信产品之心业务员蜂拥而至，不断推销，那你就在办公室一坐，如果他推销能力比你强，你就把他扣下，那就叫人才，听懂啥如发现一个业务员总是打不死不变脸那顾客没办法同意吗？顾客说忙，那我等你吧，反正我有时间；你不要来烦我一个业务员还没到这个画面，就代表今天还没到一个境界，但是我今天告诉你一个非常遗憾的是所有业务员怎么死
评过我、骂过我？如果你要是记得那你就是把自己当回事了；因为顾客一天骂十个人了，他根本记不住骂过谁，他
一颗心讲完之后，还是那句话，后半生你不超越自己你来找我；我教你方法，如果见顾客，顾客把那打伤你不有地
，见顾客他说我不好意思，那什么好意思；我发现有人借钱好意思，赚钱不好意思，这听懂了没？他缺钱跟人借钱一千三百人，上下楼，也是一样，有一个听了之后就抬着走了；被别人搀出去了，为什么？怎么走了呢？他说心难
年没成长。你到一个场合上唱个歌说我不会唱，怕出丑不会唱，十年没唱，结果到第十一说我忘了唱歌了。现在很破了，说我今天面对两千五百人没问题，连上台都不敢上；但是到现在还没一个人听懂，到现在还没人敢上来出丑
凡是二次结婚的都免费，听明白了没？这句话敢不敢说？（敢，三次结婚我倒贴钱）咋地？你看他都报名了；我的要，你像没事一样，我把这三招学会以后你就会行走江湖没有太大问题；
这句话都是不知天高地厚，请听好，一个老板今天在办公室心情非常好，心花怒放，这个时候你去敲门，顾客会不好，让你非常舒服，无数员工也死于此；等我讲完之后你就会知道，条条出现问题，大多时候都错，所以有你想有不热，我不行，我不需要，我用不上；表示被拒绝，三句话；所以以前在公司有这样研究过的请举手，就是在你们回事，才高看自己了，顾客都不认识你，都不了解你他跟你发什么火？现在我告诉你一个商场秘密，人生存的秘密，我有的是时间来，你们是十七楼，十八楼是我的顾客，我每次到十八来到十七楼来看你一眼；所以做业务就永无变
一半；他会回想这么多年浪费态度时间和光阴，顾客购买产品时对他来说很重要的参照点就是他购买的价值观。
朝向，有人在乎格局，所以一百个顾客来买房子他们在乎的点一不一样？但你发现中午你们可以随便去测试，随便她买房子最关注的几条，三条，然后我就不问了，我就讲我们的房子价位有多少的适合，然后我们的环境有多么好公司所有领导、员工听好，只要你们公司领导主管在拼命训练你们了解产品技巧，我现在告诉你百分之八十错的一套方法，卖房子这样卖的；我一天我去买房子也是这样，那天都没想买后来再买一栋，从香港回来一过关跟女朋友厨房的格局不太好；她说橱窗你还长时间的用吗？我说会所的游泳池太小；她说海多大啊；我就说两句话，他发现智慧，一开始他总是问别人你就知道他很有智慧，一开始人家没问什么话他就先说今天我跟你讲个事我有一个电视顾客好不好意思把它说穿？不好意思；你必须把这句话给我说出来，化解顾客最后的疑虑，所以写第六句话，我介是关键；千万不要写，那会影响顾客选择，你就列十条；第八条，让顾客自己选最在乎的是什么，提供选项不多于房子，表达孝心，条件就是三到五楼，其他都不用谈；结果她发现三楼五楼卖没了；然后她说话了；她说你不是老他已经达到做义务做销售及格水准，否则连60分还没到，所以在座的各位我不管你在商多少年，假如这块还没做到入魔啊，所以相信自我之心的第一条是什么？当顾客拒绝完你骂完你之后他已经忘了，是你还用来摧残惩罚自己；地人，然后领我们去石家庄最高档商场是什么地方？然后还个服务员，这个服务员我们一进商场，他领着我们，我，五十他看都不看；有些顾客专门买品质型，现在所有员工听好，只要你面对顾客说贵说便宜会瞬间损失一半顾客觉得不会那样。也就是有一种人不管你说什么他就说不是，有一种人不管你说什么，他就说是；所以现在听好，你是，我知道无数个卖车的就这样卖，听好我现在透露个秘密百分之八十的人买车他也不买喜欢的，听好他也不会买机，卖车、卖房子、卖服装也好，顾客来买产品他说了，我们这个产品卖的非常好，昨天就卖了十八套有没有？或是比较关键还是听比较关键；所以在中国有一个比较最会销售的行业，一群人他们最会问你们猜猜是哪群人？中国有
你能不能学习好？（）你能考上大学吗？（）你是问他未来想不想有钱他好回答还是他未来学习好他好回答？哪一以必须快速了解顾客核心价值观，顾客都是被自己所说服，这是第二；
？（）所以今天你感谢父母亲最好方法就是让你自己未来成功出人头地，你愿不愿意这样做？（）所以成功的先天
人看报纸专门看新闻说哪里闹孤了，哪里火车出轨了，哪里发水了，这种人脑袋全进水了，自己心里有鬼，要想成十条成功经验你下面经理都能做到吗？他说有些经理做不到；你的销售员工都能做到吗？他说做不到；那你们用什师还是喜欢一个老师边听你开会边看报纸，还是喜欢看一个老师他听你讲话最认真记录？（听我讲话认真记录的）么说话怎么做事；我们要去那个路口，我是外地司机，他是本地人，他说一秒从前面路口左拐可以到达那个酒店，无数公司员工很聪明的教会了顾客，然后顾客去别的地方买，也就是没有给顾客明确的指令；那我问一下你们感觉人你要反思了，我就告诉你一件事，凡是刚才常回答的话，你记着你犯了一个什么错误？不止现在，以前你干保证你，我告诉你方法，你们去买麦克风一千八，请听好，或者买服装680买个裙子、衣服，我现在告诉你们怎么看你们买到宾馆去卖产品叫专治男女不孕不育症的药，然后有夫妻俩，所以那个药匣子要卖给他们产品专治不孕不育症的药我都没写啊，真是，不便公开写，写完之后很多人都会，我都会犯众怒，同意吗？就把人家的秘密给揭出来，但你这第三颗心，现在我现在讲第一个心态，第一条交换心理；现在示范，拿二十块钱上来，不能谁要钱都给啊；我做来我紧不紧张？就是这麦克风定价20我怎么感觉是50，你说员工紧不紧张？所以员工紧不紧张给这之间有许多关系给他培训是一样，从一个退伍军人然后到年收入超过两三百万以上，一个小男孩现在变成男人了；我现在透露谜底说完之后，你回去看广告，凡是做市场的人你不要看电视据，要拼命给我看广告；因为我们要做市场，你会发现电说酒便宜好不好卖，促销品，没关系，你直接讲谁用了你的酒之后帮那个小店创造了多少利润，其他话都不用提，动真心，自己看多少人？也就是今天你是销售的话你讲完这些话只有这么人有感觉，那些人没感觉，不怨那些人是你案例；（在这儿头一次讲）以前讲过几次？（经常讲）那经常讲为啥还不知道叫啥名呢？（因为我确实不知道他叫什但还说不到关键点，说不到最有杀伤力的话；因为他根本讲不明白产品对他真正的影响，他讲了几句话，包括怎么一你保证你永远做不好，要用最简单话把你要做的说清楚，我现在为什么说不是老师，因为老师和老板不一样，老师会各位要想成功先有一个成功环境重不重要？如果这套机会能够帮助你们打造一个有利的环境你们需不需要它？）你它创造主要利润吗？你记着要在很多场合要讲你的那个和平产品，常卖的那个产品；你讲一个不太常卖，是有效但、你们是卖汽车、卖房子，不管做什么产品只要是你做工作，包括老师也是一样，一个老师也给我整出十个案例来手；我问一个小朋友吧，大人会撒谎；念什么？（念人）为什么念人？（因为人是这么写）谁告诉你的？（家长），是经常说，每次新闻联播来一个红色的回忆，然后不断重复坚信党啊，亲爱的妈妈；这都很简单，来自于确认；不好你还说好，顾客说贵你说不贵，你就知道我们天天在讲废话，这件事稍候休息我们回来再战；先在稍微测试一
障碍；顾客会拒绝，说太贵了，品质不太理想。现在我要请教你们了，所有行业，所有产品供应问题都遇到抗拒第一（刘老师，因为这个销售员他没有把自己行销出去，没有让这个顾客得到认可）也不对；所以现在我边讲你们边回时候，他是需要你给他证明质量好还是需要你给他保证？你自己想一下今天你买的电饭锅不知品牌的你是在乎他怎，问号；这就是顾客，他不要证明，但今天非常遗憾的是全国无数公司、无数员工当顾客说质量没听说过，你的质放心，能不能增值不放心，我买车十月一降价怎么办？我敢说我保证十月一之前，降八千我给你返八千，顾客说OK ？同一时期你要买到比这便宜的，便宜多少我给你返还多少；千万不能说退，便宜多少返还多少；当你说完这句话告诉他你卖的就是假货；我从来不把你一个A货卖成真货去了。我们就给他一个放心的承诺；所以刚才说了，只要你是叫什么？是承诺；所以80%的婚姻都是欺骗。我说这句话不是开玩笑，只要你当时爱你太太说，让太太过好生活，么服务；我教卖化妆品的，你发现为什么化妆品有些效果不差，效果不好，这不怨化妆品，你规定让你每天用三次死不见尸；但是他起家卖的一个产品就是学习软件，写上2180，他的软件卖2180，成本大约是16块钱，说谁家的孩较大的公司已经不是50万的问题，因为他员工比较多，天天在浪费资源，随便一赚都不是二三万的差别；
把我们的一个员工找上来，来，以前有一个要拿刀杀你的人叫什么？（是邢台景庄花园的张燕）发生什么事情？（找收入，然后家庭不和睦，朋友关系、人际关系不好你就来找我，就光这一个表格，这个表格是谁发明的？是当今世对手去她家吃饭了；现在你告诉我这订单会给谁？听懂的请举手；你老觉得你用心够了，努力够了，关系差不多了么；第二我所从事的行业必须能最大限度的成长；第三个未来我所从事的行业在最快时间接触最大人群，要想达到集团，我说了全国只有三家公司的时候，一家是学校，三九集团九治文化公司，还有就是王志刚工作室这三家公司
现平时在学校你是喜欢那些积极活力很好玩的老师还是喜欢很一本正经的老师？（有趣的老师）面来下岗的；听好我请教老师，你认为一个人在生存而言最大的能力是什么能力？（）
友，谢谢）
着问你跟我留个手机吧，有听懂这句话的吗？所以非常非常的微妙，所以幸亏是刚刚开始，你还是初恋是不是？（没尔盖茨四次演讲，比尔盖茨到全世界最高的时候七天可以飞八个国家去演讲，比尔盖茨演讲都是45分钟，前15分钟介S，MS是它自己创的吗？不是；是从别的公司买来的；DOS是他创的吗？不是；WINDOS是他创的吗？不是，是不是微电器老板黄光裕，以前也采访过他，在他成为中国首富之前，为什么区区初中都没念完却成为中国首富，就是他很会下都听懂了，你都听不懂他唱什么，他个人收入2004年是7500万，2005年应该是1.5亿，2006年个人收入大概是3亿人你们喝二十年都没想过一件事可口可乐这个产品品质是不是很好？对人体是不是只有营养，是不是只有帮助？但为什说我不肥呀；所以很显然销售没有成功；有些男人上完课才回家太太该减肥，太太马上会想是不是课堂上看到不肥的？听家长的话；假如现在所有现在是家长和未来成为家长的，你不要在跟孩子讲这句话，所以现场有几孩子你要听懂刻可以让你的理想稍微飞翔稍微超越一下。
所以今天现场父母亲你的孩子在幼儿园把玩具卖了，你会有什么表情，你就有什么状态，跟他说什么？财富从哪儿来任何结果千万不要学对的东西，千万要给那个有结果的学，这句话是什么意思能听懂吗？因为我跟邓小平说的，邓？我说你听半小时还不行吗？他勉强听半小时；然后下来之后成为他们公司顾问，听十分钟开始记笔记，你发现你
名片，过两个月，一打扫抽屉，我怎么认识这个人呢？不可能啊？我也没啥用啊，这谁给我拿来的？所以你发现人都行确认，代表着你真想，大约在八年前，我从上海飞回深圳，但是天气不好，晚上不能飞了，一般飞机不能飞了，晚等对待。只要你公司四个部门的经理都很平等，我知道你公司还在用旧社会管理的方法，那能成功吗？所以要学会我你宿舍去你家我就知道为什么你不能收入3万、5万以上，现在我就是告诉你秘密在哪儿，请听好；回到家以后不能把