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某电梯安全事故应急救援预案范本

某电梯安全事故应急救援预案范本
某电梯安全事故应急救援预案范本

整体解决方案系列

某电梯安全事故应急救援

预案

(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-70367某电梯安全事故应急救援预案

Emergency rescue plan for an elevator safety accident

说明:为明确各负责人职责,充分调用工作积极性,使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化,特此制定

为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救援处置工作,最大限度地减少事故造成的损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,结合本公司实际,特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。

一、本预案的适用范围

本预案所称安全事故,是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的,造成或可能造成人身安全和财物损失的事故,事故类别包括:

(一)电梯困人故障;

(二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故;

(三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故;

(四)其它安全事故。

安全事故的具体标准,按国家或行业、地方的有关规定执行。

二、应急救援组织机构

(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员,参与现场抢险救援工作。

(二)设立现场救援组,由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任,负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前,负责指挥现场抢险救援工作。

三、应急救援组织的职责

(一)指挥部职责

(1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作,防止事故的进一步扩大,力争把事故损失降到最低程度;

(2)根据事故发生状态,统一布置应急救援预案的实施工作,并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施;

(3)根据预案实施过程中发生的变化和问题,及时对预

案进行修改和完善;

(4)紧急调用各类物资、人员、设备;

(5)当事故有危及周边单位和人员的险情时,组织人员和物资疏散工作;

(6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作;

(7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

(二)现场指挥长的主要职责:

(1)负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案,制定具体救援措施,明确各部门的职责分工;

(2)负责指挥现场应急救援工作。

(三)副指挥长的职责:

负责组织实施具体抢险救援措施工作。

(四)现场救援组的职责:

(1)抢救现场伤员;

(2)抢救现场物资;

(3)保证现场救援通道的畅通。

四、应急救援的培训与演练

(一)培训

按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训,从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。

(1)每年进行一次培训;

(2)新加入的人员及时培训;

主要培训以下内容:

(1)困人解救

(2)井道内作业;

(3)轿顶作业

(4)底坑作业

(5)厅层作业

(6)机房作业

(7)更换和割短钢丝绳

(8)扶梯桁架作业

(9)施工用电常识

(10)坠落保护

(11)电动工具的安全使用;

(12)对危险源的突显特性辩识;

(13)事故报警;

(14)紧急情况下人员的安全疏散;

(15)现场抢救的基本知识。

(二)演练

应急预案和应急计划确立后,按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训,公司工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束,及时作出总结,对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。

五、事故报告和现场保护

(一)公司的质安部是事故报告的指定机构,联系人:王光成,电话:,,质安部接到报告后及时向指挥长报告,指挥长根据有关法规及时、如实地向110、市安全生产监督管理局、市质量技术监督局或其他有关部门报告。

(二)严格保护事故现场

六、应急处理

(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作:

(1)立即报告公司主要领导,由总经理批准,立即启动本应急救援预案,按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时,由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。

电梯事故专项应急预案

电梯事故专项应急预案 撰写人:___________ 部门:___________

电梯事故专项应急预案 1 事故类型和危害程度分析电梯是指动力驱动,利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级(踏步),进行升降或者平行运送人、货物的机电设备,包括载人(货)电梯、自动扶梯、自动人行道等。 xx热电厂有3部电梯,具体技术规范见表16—1。表16—1 电厂所属3部电梯的技术规范:燃料控制楼电梯: 第 2 页共 2 页

或可能造成人身伤亡和财物损失的事故(事故的具体标准,按国家或行业、地方的有关规定执行)。电梯可发生如下事故:(1)由于停电或其他原因造成的电梯困人故障;(2)由于层门剪切造成的人身伤亡事故;(3)由于坠落井道造成的人身伤亡事故;(4)由于电梯电气系统故障或操作不当造成的触电事故;(5)其它电梯伤害事故或设备损坏事故。 2 应急处置基本原则按照“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,坚持防御与救援相结合的原则,以事故的预测、预防为基础,以对事故过程处理的快捷、准确为核心,以全力保证人身安全为目标,以建立事故的长效管理和应急处理机制为根本,以提高快速反应和应急处理能力,将事故造成的损失和影响降低到最低程度为基本原则。 3 组织机构及职责 3.1 应急组织体系应急组织体系见图 16—1。 图16—1电梯事故应急组织体系图 3.2 指挥机构及职责 3.2.1 现场应急指挥部组长:厂长副组长:副厂长、副书记 职责:发生电梯事故后,现场应急指挥部全面组织开展事故应急工作。现场应急指挥部下设办公室:主任:副厂长成员:各处室领导 职责:负责沟通情况和汇总信息,并及时向电厂应急指挥部或电厂领导汇报。 3.2.2 现场设备隔离组组长:运行分场副主任成员:当班运行值长、当班热机一单元单元长、当班热机二单元单元长、当班燃料班长、当班电气班长职责:熟悉电梯应急预案的内容以及所对应的相 第 2 页共 2 页

电梯应急处置预案

电梯安全事故应急救援预案 为加强对电梯安全事故的防,及时做好安全事故发生后的救援处置工作,最大限度地减少事故造成的损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,根据《中华人民全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,结合本公司实际,特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用围 本预案所称安全事故,是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的,造成或可能造成人身安全和财物损失的事故,事故类别包括:(一)电梯困人故障; (二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故; (三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故; (四)其它安全事故。 安全事故的具体标准,按国家或行业、地方的有关规定执行。 二、应急救援组织机构 (一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员,参与现场抢险救援工作。

(二)设立现场救援组,由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任,负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前,负责指挥现场抢险救援工作。 三、应急救援组织的职责 (一) 指挥部职责 (1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作,防止事故的进一步扩大,力争把事故损失降到最低程度; (2)根据事故发生状态,统一布置应急救援预案的实施工作,并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施; (3)根据预案实施过程中发生的变化和问题,及时对预案进行修改和完善; (4)紧急调用各类物资、人员、设备; (5)当事故有危及周边单位和人员的险情时,组织人员和物资疏散工作; (6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作; (7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。 (二)现场指挥长的主要职责: (1)负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案,制定具体救援措施,明确各部门的职责分工; (2)负责指挥现场应急救援工作。 (三)副指挥长的职责: 负责组织实施具体抢险救援措施工作。

电梯安全事故应急救援预案应急预案.

电梯安全事故应急救援预案应急预案 为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救援处置工作,最大限度地减少事故造成的损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,结合本公司实际,特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本预案所称安全事故,是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的,造成或可能造成人身安全和财物损失的事故,事故类别包括: (一)电梯困人故障; (二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故; (三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故; (四)其它安全事故。 安全事故的具体标准,按国家或行业、地方的有关规定执行。 二、应急救援组织机构 (一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员,参与现场抢险救援工作。 (二)设立现场救援组,由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任,负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前,负责指挥现场抢险救援工作。 三、应急救援组织的职责 (一) 指挥部职责 (1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作,防止事故的进一步扩大,力争把事故损失降到最低程度; (2)根据事故发生状态,统一布置应急救援预案的实施工作,并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施; (3)根据预案实施过程中发生的变化和问题,及时对预案进行修改和完善; (4)紧急调用各类物资、人员、设备; (5)当事故有危及周边单位和人员的险情时,组织人员和物资疏散工作; (6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作; (7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

电梯应急预案(使用单位)

电梯应急与救援预案 根据《特种设备安全监察条例》的要求,电梯的使用管理单位应加强对电梯使用过程中的安全管理,并应制定电梯事故应急措施和救援预案等要求,对此我司制定如下预案: 1、要严格执行国家有关规定,根据本单位的实际情况配备相应有电梯操作证的电梯管理人员。且每台电梯需落实具体的责任人,配置专业救助工具及确保24小时不间断的通讯和监控设备运行正常。 2、当电梯发生异常情况,使用管理单位应立即通知电梯公司,联系方式已张贴在轿厢控制板(热线:8008308333,4008308333),也可由有资质的本单位人员先行救助。 3、应急预案的演练,使用管理单位应每年至少进行一次电梯应急预案的演练(可通知我司提供相关的协助),并做好相关资料的取证;同时在轿厢内张贴宣传品及年度检验安全合格标志和注意事项,向民众宣传电梯安全使用和应对紧急情况的知识。 4、有权利和义务通过各种渠道和方式对业主及使用、管理人员进行以下内容的宣传教育。 1)如乘客在遇到紧急情况时,应采取求救和自我保护的程序 (1)被困乘客应通过警铃、对讲系统、移动电话或根据电梯内的提示进行求援,如拍门叫喊,用鞋子敲打等; (2)被困乘客应远离轿厢门或已开启的轿厢门口,不要在轿厢内吸烟,保持镇静,听从管理人员指挥。; (3)被困乘客在解救人员到场前不可撬轿厢门,或攀爬安全窗,不可将身体的任何部位伸出轿厢外; (4)如轿厢内有病人或其它危险情况,应尽快告知值班人员,并互相帮助、救护及安慰; (5)如轿厢运行速度异常,应远离轿厢门,做“屈膝”动作,以减轻人体对“急停”的不适应。 2)如电梯发生紧急情况时使用管理单位接报的处理程序 (1)值班人员发现所管辖的电梯发生紧急情况,或接到求助于信号并确认后,应立即通知本单位具有电梯操作证的人员前往处理,同时致电维保公司; (2)值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式,告知轿厢内的被困乘客:“不要恐慌、保持镇定,远离轿厢门,不可将身体的任何部位伸出轿厢外,不要进行任何操作,安静的等待专业人员救援。”并不断安抚被困乘客。 (3)值班人员还应了解轿厢内的情况,如轿厢所停楼层的位置,被困人数,是否有病人或其它危险情况,如有紧急情况立即与120等取得联系。 (4)使用管理单位具有电梯操作证的专业人员到场后可先行实施救援程序。如自行救助有困难,须等电梯的维保单位人员到场后,协同实施救援。

电梯安全管理及应急预案

电梯事故应急救援演练程序 (及各种制度) 黄金海岸度假村 目录 一、突发事件应急管理 二、电梯(有机房、含蜗轮蜗杆、永磁同步主机)停电解 困应急救援基本步骤及要点 三、电梯(无机房)停电解困应急救援基本步骤及要点 四、电梯突发情况的处理法 五、相关制度 特种设备安全管理法人代表岗位职责 特种设备安全生产负责人岗位职责 特种设备安全管理部门与安全管理人员岗位职责 特种设备岗位培训教育部门与安全教育人员岗位职责 专业资料

特种设备安全技术档案管理部门与管理人员岗位职责接受安全监督检查制度 安全责任状签订制度 特种设备作业人员培训考核制度 特种设备事故报告处理制度 特种设备设备技术档案管理制度 申报定期检验制度(电梯类) 配合现场检验制度(电梯类) 使用登记制度(电梯类) 现场管理制度——安全管理制度(电梯类) 现场管理制度——机房的安全管理制度(电梯类)现场管理制度——故障及常见事故应急处理措施(电梯类) 现场管理制度——日常维护保养制度(电梯类) 现场管理制度——交接班制度(电梯类)现场管理制度——日常检查制度(电梯类)现场管理制度——电梯钥匙使用管理制度电梯安全管理人员岗位职责 电梯操作人员岗位职责 电梯安全操作规程 电梯事故应急措施和救援预案 专业资料

电梯事故应急救援演练程序 (参考材料) 一、突发事件应急管理: 电梯属于特种设备危险性较大的机电类产品。电梯在使用过程中会出现故障,导致电梯困人等现象的发生,新版《特种设备安全监察条理》明确规定:电梯困人二小时以上属于一般事故,因此电梯使用单位、电梯维修保养单位必须加强管理,做好防工作,减少电梯使用故障率,确保电梯运行安全,在做好部管理过程中,使用单位必须建立各种完善的管理制度和安全技术档案,管理制度主要有: 1、安全使用承诺和部安全责任状签订制度; 2、相关责任人员的职责; 3、安全操作规程(含故障状态救援操作规程); 4、现场安全管理制度(含日常检查制度、维护保养制度、交接班制度、电梯钥匙使用保管制度等); 5、使用登记、定期报检和配合现场检验制度; 6、接受安全检查制度; 7、事故报告处理制度; 8、作业人员培训考核制度; 9、意外事件或事故的应急救援预案及定期演习制度; 10、安全技术档案管理制度。 安全技术档案至少包含以下容: 1、特种设备使用登记表,以及停用、过户、变更、启用等相关手续; 专业资料

电梯应急预案范本

电梯应急预案范本内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

电梯应急救援预案及演练方案 鄂尔多斯市伟杰科技有限公司 2015年8月15起执行 目录 前言 (2) 1. 总则 (3) 2. 组织指挥体系及职责 (4) 3. 预防预警 (8) 4. 应急响应 (11) 5. 后期处置 (18) 6. 保障措施 (19) 7. 宣传、培训和演习 (20) 8. 附则 (21) 附录1. 电梯、液压电梯非开门区困人应急救援方 法 (23) 附录2. 曳引式电梯、液压电梯非正常运行发生剪切事故应急救援方法 (32) 附录3. 电梯制动器失效应急救援方 法 (35)

附录4. 安全钳意外动作应急救援方法 (38) 附录5. 上行超速保护装置动作应急救援方法 (40) 附录6. 自动扶梯和自动人行道发生夹持应急救援方 法 (44) 附录7. 自动扶梯和自动人行道部件故障应急救援方法 (46) 附录8. 火灾应急救援方法 (48) 附录9. 大面积停电或自然灾害应急救援方法 (51) 附录10. 有机房曳引式电梯紧急操作方法 (55) 附录11. 无机房无齿轮曳引式电梯紧急操作方法 (56) 附录12. 液压式升降电梯手动紧急操作方法 (58) 附录13. 自动扶梯和自动人行道手动紧急操作方法 (59) 附录14. 单位内部应急组织通讯录 (60) 附录15. 社会救援力量联系表 (61) 附录16. 应急救援记录 (62) 1 总则 编制目的 为了规范电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门,应对电梯运行使用中

各类意外伤人和困人事件的能力,建立健全电梯乘客事故应急体系,有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害,特制定本预案。 编制依据 依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》及TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定,制定本预案。 适用范围 适用于各域内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。 工作原则 原则:以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点,最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。 “安全第一,预防为主,综合治理”的方针。 本单位区域内电梯设备数量、安装位置分布等情况。 在日常运行使用过程中出现的可引发事故的故障类型、征兆有应对措施。 2 组织指挥体系及职责 应急救援组织指挥体系 电梯应急救援组织指挥体系由事件或事故现场应急救援总经理和应急救援队伍及其社会力量组成。 图

2017年电梯安全事故应急预案★★★★★

2017年电梯安全事故应急预案★★★★★

2017年电梯安全事故应急预案 为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救,进一步加强医院电梯安全监管工作,切实做好医院的安全管理和突发电梯事故的防范与应急处置措施,确保在电梯故障发生后,全院各部门、各科室应急处置工作迅速、有序地进行,最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全,特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。 一、指导思想 医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则;快速反应、果断处置的原则;科学应对、减少损失的原则;分工负责、责任到人的原则;确保医院电梯突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理。 二、应急组织领导小组及职责 (一)领导小组 组长:xxx 副组长:xxx 成员:xxx (二)主要职责 检查督促各科室负责人做好突发事件的防范措施和应急准

方式进行救援。 (2)与电梯轿厢门保持一定距离,以防轿厢门突然打开。 (3)在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗,不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。 (4)保持镇静,可做抱头屈膝,以减轻电梯急停时对人体造成的伤害。 2.到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。 (1)电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以上时,执行如下救援程序: ①至少需要3名专业人员(持证)迅速赶往机房。 ②关闭电梯总电源(应保留照明电源),然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。 ③由一人安装手动盘车轮,确认安装完毕后,由两人握持盘车轮,一人用松闸扳手缓慢松闸,再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置,松开松闸扳手。 ④用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。 ⑤疏导乘客离开轿厢,防止乘客因恐慌引发的骚乱。 ⑥重新关好电梯层门、轿厢门。

电梯应急预案演练

电梯困人应急预案 演练时间:2018年1月12日星期五下午3点10分 地点:天森国际花都 组织者:天森物业公司秩序部、工程部、客服部、电梯维保单位(东立电梯维保公司) 演练目的:掌握《电梯应急救援预案》检验管理处员工对突发事件的应急处理能力,电梯突发故障时,及时安全解救轿厢内被乘客。增强员工安全管理服务意识,规范突发事件的应急处理流程。 演习过程: 3点10分,有我物业工程部刘万年装扮被困人员在B11#楼二单元16层轿厢内,3点11分被困人员通过五方对讲报警监控中心,监控中心值班人员立即呼叫秩序巡逻员周发兵前去查看,确认被困楼层位置, 并向客服中心汇报人员郑梅问题,

, 立即呼叫工程人员张大宝,确定被困位置,联系维保公司维修人员迅速到场, 秩序人员周发兵到达被困楼层位置,不断和被困人员交谈安抚,以缓解被困人员精神压力。 工程部王金生携带机房钥匙和相关救援所需物品到达现场,在故障电梯前迅速设置“电梯故障”标识牌、禁止其他人员靠近电梯,

张大宝携带钥匙打开电梯机房门,做好紧急救援准备。 3点18分维保人员陈翠旭到场后迅速制定解决方案。 迅速到电梯机房将电梯停电,拆下抱闸护罩,由维保人员陈翠旭和靡

电梯盘车到标准楼层位置, 3点25乘客安全救出, 3点50分电梯故障排除,恢复运行。 3到55分演练结束。 总结:此次演习,员工反映还算比较迅速,从监控室人员第一时间接

通报警电话,呼叫巡逻秩序员,及时联系客服中心,调配有关人员配合,时间上把握的比较好,也符合演习要求,但也发现诸多问题如下,在今后的演习中要加以排除: 1、乘客被困后,秩序员对乘客的解释和安抚工作不够耐心,要尽 量告知乘客不要着急,正在解救,交谈要间断性,长时间说话 引起被困人员疲劳。 2、在解救过程中,员工互相之间的通话声音太响、杂乱,造成周 围其他乘客的恐慌与不安,这也要在今后的培训工作当中加强 督导。 记录人:王金生 2018.1.12

某电梯安全事故应急救援预案范本

整体解决方案系列 某电梯安全事故应急救援 预案 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-70367某电梯安全事故应急救援预案 Emergency rescue plan for an elevator safety accident 说明:为明确各负责人职责,充分调用工作积极性,使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化,特此制定 为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救援处置工作,最大限度地减少事故造成的损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,结合本公司实际,特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本预案所称安全事故,是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的,造成或可能造成人身安全和财物损失的事故,事故类别包括: (一)电梯困人故障; (二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故; (三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故; (四)其它安全事故。

安全事故的具体标准,按国家或行业、地方的有关规定执行。 二、应急救援组织机构 (一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员,参与现场抢险救援工作。 (二)设立现场救援组,由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任,负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前,负责指挥现场抢险救援工作。 三、应急救援组织的职责 (一)指挥部职责 (1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作,防止事故的进一步扩大,力争把事故损失降到最低程度; (2)根据事故发生状态,统一布置应急救援预案的实施工作,并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施; (3)根据预案实施过程中发生的变化和问题,及时对预

电梯管理制度和应急预案

电梯安全管理制度及事故应急措施和救援预案 为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救援处理工作,最大限度地减少事故造成的损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,结合本单位实际,特制定本单位电梯安全管理制度及安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本单位目前有六台电梯在用,为我单位重点设备。本预案所称安全事故,是指在本公司使用的电梯突然发生的,造成或可能造成人身安全和财物损失的事故,事故类别包括: 由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故;由于触电等原因造成的人身伤亡事故;其它安全事故。 二、应急救援组织机构 1、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由车间主任担任;各班组负责人为指挥部成员,参与现场抢险救援工作。 2、设立现场救援组,由安全人员兼职组成。组长由分管安全工作的1名领导担任,负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前,负责指挥现场抢险救援工作。 三、安全管理制度 (一)电梯安全管理制度 1、实施安全教育 由电梯管理员负责对车间电梯使用人员实施安全教育,使他们树立安全第一的思想,熟知电梯设备的安全操作规程和电梯安全规则。 2、电梯操作人员操作安全管理

安全操作守则: 1)保证电梯正常运行,提高服务质量,防止发生事故; 2)要求电梯使用时,不得擅离岗位; 3)电梯不带病运行、不超载运行; 4)操作时不吸烟、不闲谈等; 5)执行电梯操作规程: a、每次开启厅门进入轿箱内,必须作试运行,确定正常时才 能使用; b、电梯运行中发生故障,立即按停止按钮和警铃。并及时要 求修理; c、遇停电时,电梯未平层禁止打开轿箱门,并及时联系外援; d、禁止运超大、超重的物品; e、禁止在运行中打开厅门; f、工作完毕时,应将电梯停在基站并切断,关好厅门。 (二)机房的安全管理制度 电梯机房管理人员,在公司电梯管理员的领导下工作。电梯 管理员负责制定电梯机房的管理制度。机房管理人员严格执行电 梯机房管理制度。 1、每周对机房进行一次全面清洁,保证机房和设备表面无明 显灰尘。 2、机房内除必备的工具、设施外不得堆放其它杂物,禁放易 燃易爆品。机房及通道内不得住人。 3、保证机房通风良好,风口有防雨措施、机房内悬挂温度计、机房温度保持在5~40℃。 4、保证机房照明良好,并配备应急灯,消防灭火器(干粉灭 火器)和盘车、开闸工具挂于显眼外。

电梯应急预案全套

电梯应急预案 (一)发生火灾、地震的处理 1、发生火灾应立即中止电梯运行,及时与消防部门取得联系;对于有消防功能的电梯,应立即按动消防按钮,使电梯进入消防运行状态,供消防人员使用;对于无此功能的电梯,应立即将电梯直驶到基站并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层;提示乘客保持镇静并疏导乘客离开轿厢,关闭厅门切断总电源。 2、发生地震时应就近停梯,提示乘客离开轿厢。如人员被困在轿厢内,告知其保持镇静,等待救援。地震过后应对电梯进行检查和试运行,正常后方可恢复使用。 (二)电梯困人应急措施 1. 电梯困人事故发生时,由主管领导调集人员实施救援。 2. 如有乘客被困在电梯内,通过对讲机和监视器与被困人员保持联系,询问对方姓名并安慰乘客不要焦急,立即组织求援。 3. 立即通知电梯维保公司紧急维修站派人解救被困者,对电梯进行抢修。 4. 如被困者是小孩、老人、孕妇,或人多供氧不足时,必要时请求消防人员协助。 5. 排除故障后恢复运行,做好记录。 (三)其他应急措施 如果需要采取医疗措施,可拨打电话“120”,联系医疗救助。 发生火灾、建筑物受损,可以拨打电话“119”,联系消防部门救助。发生特别重大事故、特大事故、重大事故和严重事故后,事故发生单位或者业主必须立即报告主管部门和当地质量技术监督行政部门。当地质

量技术监督行政部门在接到事故报告后应当立即逐级上报,直至国家质量监督检验检疫总局。发生特别重大事故或者特大事故后,事故发生单位或者业主还应当直接报告国家质量监督检验检疫总局。

救援说明 电梯出现故障或停电引起困人现象,应按如下方法对困在轿厢内的人员实施救援。 一、实施救援的人员要求 1、本公司正式授权的定点安装维保单位及其单位持证上岗的维保人员。 2、用户正式委托有相应维保资质维保单位及其单位持证上岗的维保人员。 二、救援办法 1、实施救援人员或用户相关人员,首先应尽快同轿厢内被困人员取得联系,并告之, 很快就可救援解困,不要紧张;不要试图自行出来等。 2、切断电梯主电源(若停电,也要将主电源开关置“off ”位置)。 3、通过层站数码显示或者打开厅门三角锁(注意开锁安全事项),无机房电梯可通过井 道窥视孔,确定轿厢所停位置。 4、电梯轿厢停在平层区(门区)+250,可直接用厅门三角锁打开厅门和轿门,协助被 困人员安全离开轿厢。 5、电梯轿厢停在非平层区(门区),采用如下方法救援: (1)轿门应保持关闭,如轿门已被打开,则要求被困人员将轿门手动关上,并再三告之被困人员“保持镇静,不要乱动,轿厢将会移动”。 (2)两人用力把持住曳引机上的盘车手轮,防止机械松闸时电梯意外地或过快地移动,然后另一人采用机械方法松开抱闸。 (3)按正确方向(可能上可能下),就近方便的,缓慢的将电梯轿厢移动到平层区(门区)。 (4)松开抱闸的时间一定要断续地,松松停停,保证电梯的移动速度很低(不大于0.1m/s)。 (5)移动到平层区(门区),可用三角锁打开厅门和轿门,协助被困人员安全离开轿厢。 (6)在无机房电梯中,若是同步无齿轮曳引机,则是采用电控救援的,电动松闸后,是利用轿厢于移动状况,使之平层。其他方法同上,使乘客解困。 注意:当按上述方法和步骤操作时,发现未能移动轿厢或其他异常情况,应立即停止救援,保持和被困人员的通话联系并立即通知我公司维保部。

电梯安全应急预案

仅供参考[整理] 安全管理文书 电梯安全应急预案 日期:__________________ 单位:__________________ 第1 页共5 页

电梯安全应急预案 为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救 援处置工作,最大限度地减少损失,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,制定学校电梯安全应急救援预案。 凡遇电梯故障,电梯管理员首先即刻通知单位负责人及维修人员,维修人员或救援人员可根据不同情况,设法先行释放被困乘客。 (一)电梯困人的救援程序: 1、救援人员可通过对讲机,或手机喊话与被困乘客取得联系, 务必请乘客保持镇静,静心等待救援,被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态,救援人员应设法将轿厢门完全关闭,以防不测。 2、准确判断轿厢位置,做好援救准备。应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置,然后设法援救乘客。 3、救援步骤: 3.1轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤: ①关闭机房电源开关; ②用专门锁钥匙开启外门; ③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门; ④协助乘客离开轿厢; ⑤重新关好厅门。 3.2轿厢远离电梯口时的援救步骤: ①进入机房,关闭该故障电位的电源开关; ②拆除电机尾轴端盖,按上旋柄座及旋柄; 第 2 页共 5 页

③救援人员用力把住旋柄,另一救援人员手持制动释放杆,轻 轻撬开制动,注意观察平面标志,使轿厢逐步移动最接近厅门(0.5M)为止; ④当确认刹车制动无误时,放开盘车手轮,然后按3.1中所列方法救援。 4、遇到其它复杂情况时,应请电梯公司帮助救援。 5、援救结束时,电梯管理人员须填写援救记录并存档,以积累救援经验。 (二)发生火灾时的处置办法: 1、当楼层发生火灾时,电梯管理人员应立即设法按动消防开关,使电梯进入消防运行状态;电梯运行到基站后,疏导乘客迅速离开轿厢,并用电话通知学院领导,同时拨打电话119。 2、井道或轿厢内着火时,应立即停梯并疏导乘客离开,切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火;并用电话通知院领导;若火势猛应即刻拨打119电话报警,以便保证大楼内的人员及财产安全。 (三)电梯遭到水浸时的处置办法: 1、坑道遭水浸时,应将电梯停于二层以上; 2、楼层发生水淹时,应将电梯停于水淹的上一层,然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源,水源堵住后进行除湿处理,如热风吹干等。 3、最后经技术测试,当达到标准后,即可试梯。试梯正常后,方可投入正常使用。 (四)异常情况的应急处置: 电梯发生异常情况,乘客须冷静,保持清醒头脑,以便寻求较为安 第 3 页共 5 页

最新杂物电梯应急救援预案

杂物电梯应急救援预案 (一)总则 为了保证杂物电梯在发生事故时能及时有效地得到处理,最大限度地减少伤害、损失,特制定本预案。 本预案适用于本单位内发生的杂物电梯设备重大事故、较大事故和一般事故,以及困人救援演习。 重大事故是指造成10人以上30以下死亡的事故,较大事故是指造成3人以上10人以下死亡的事故,一般事故是指造成3人以下死亡,或者10人以下重伤的事故。重伤指相当于损失工作日等于和超过105日的失能伤害。 (二)领导及救援小组组成 1、由本单位法人代表任组长,物业(或后勤)部门负责人、分管杂物电梯设备或安全负责人任副组长,组员应包括电工、杂物电梯司机、维修保养员工等人。 2、具体分工:组长负责事故或救援演习的现场总指挥,对外联络,对内组织、协调及进行技术指导工作;副组长负责落实具体事故救援或救援演习措施,如疏散人员、照相、做事故记录,或拟定救援演习参加人员、通知维修保养单位实施救援;各成员负责现场秩序维护和救援工具准备工作。 3、本单位在接到救援命令后,立即实施应急救援或演习,维修保养单位人员在赶到现场后给予技术支持。 (三)报告制度 1、发生杂物电梯设备安全事故后,现场负责人、操作人员应在第一时间把事故情况向救援领导小组报告。事故报告应包括:事故发生的时间、地点、设备名称、人员伤亡、经济损失以及事故概况。 2、进行困人救援演习时,现场负责人应精心组织,并向市技监局特种设备监察处报告备案。 (四)现场保护 1、为了进一步调查事故发生的原因,以便善后处理,当发生重大、较大事故以后,除了因抢救伤员必须移动现场物件处,未经救援小组组长或副组长同意一律不能破坏现场。

2、困人救援演习现场也要做好秩序维护工作,以防止演习中发生不应出现的问题。 (五)救援工具 救援演习单位必须配备安全带、安全帽、绝缘鞋、救援服、缆绳、担架及对讲机等。 (六)救援实施方法和步骤 1、发生事故后救援实施方法和步骤 (1)救援小组查明事故原因和危害程度,确定救援方案,组织指挥救援行为。 (2)设立警戒线,抢救伤员,保护现场,防止事故扩大,疏散救援专用通道,引导救护车、救火车等。 (3)使受伤人员尽快得到治疗。 (4)对于易燃、易爆、有毒及炽热金属等特别物件,应迅速采取对策,及时处理。 (5)对救援人员进行安全监护,保证救援人员绝对安全,防止事故进一步扩大。 2、困人救援演习的实施办法和步骤 (1)及时与被困人员取得联系,安抚受困人员使其不要慌张,保持镇定,等待救援,不要扒门或将身体任何部位伸出轿厢外。 (2)迅速和杂物电梯维修保养单位取得联系,告之杂物电梯发生困人事件。 (3)尽量确认被困人员所在轿厢的位置,防止其他在杂物电梯外等候的乘客对设备做出不理智的举动。在一层和故障层设好防护栏,防止意外事故发生。 (4)若得知被困人员中有伤员,应做好其他救援准备。 (5)救援人员到达现场后,应按《故障或停电困人救援方法》进行。

电梯安全管理制度及事故应急措施和救援预案(完整版)

电梯安全管理制度及事故应急措施 和救援预案 说明:本文为word 格式,下载后可自由编辑)为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救援处理工作,最大限度地减少事故造成的损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监

察条例》的要求,结合本单位实际,特制定本单位电梯安全管理制度及安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本单位目前有三台电梯在用,为我单位重点设备。本预案所称安全事故,是指在本公司使用的电梯突然发生的,造成或可能造成人身安全和财物损失的事故,事故类别包括: 电梯困人故障;由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故;由于触电等原因造成的人身伤亡事故;其它安全事故。 二、应急救援组织机构

1、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由门诊部主任担任;副指挥长由分管后勤工作的领导担任;各办公室负责人为指挥部成员,参与现场抢险救援工作。 2、设立现场救援组,由后勤办人员兼职组成。组长由分管后勤工作的1 名领导担任,负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前,负责指挥现场抢险救援工作。 三、安全管理制度 (一)电梯安全管理制度 1、实施安全教育 由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育,使他们树立安全第一的思想,熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。 2、电梯司梯人员操作安全管理 安全操作守则: 1)保证电梯正常运行,提高服务质量,防止发生事故; 2)要求司机坚持正常出勤,不得擅离岗位; 3 )电梯不带病运行、不超载运行; 4)操作时不吸烟、不闲谈等;

2020年(应急预案)电梯应急预案范本

WJTECHNOLOGY 伟杰科技 (应急预案)电梯应急预案范 本

电梯应急救援预案及演练方案 鄂尔多斯市伟杰科技有限X公司 2015年8月15起执行 目录 前言 (2) 1.总则 (3) 2.组织指挥体系及职责 (4) 3.预防预警 (8) 4.应急响应 (11) 5.后期处置 (18) 6.保障措施 (19) 7.宣传、培训和演习 (20) 8.附则 (21) 附录1.电梯、液压电梯非开门区困人应急救援方法 (23) 附录2.曳引式电梯、液压电梯非正常运行发生剪切事故应急救援方法 (32) 附录3.电梯制动器失效应急救援方法 (35) 附录4.安全钳意外动作应急救援方法 (38) 附录5.上行超速保护装置动作应急救援方法 (40) 附录6.自动扶梯和自动人行道发生夹持应急救援方法 (44) 附录7.自动扶梯和自动人行道部件故障应急救援方法 (46) 附录8.火灾应急救援方法 (48)

附录9.大面积停电或自然灾害应急救援方法 (51) 附录10.有机房曳引式电梯紧急操作方法 (55) 附录11.无机房无齿轮曳引式电梯紧急操作方法 (56) 附录12.液压式升降电梯手动紧急操作方法 (58) 附录13.自动扶梯和自动人行道手动紧急操作方法 (59) 附录14.单位内部应急组织通讯录 (60) 附录15.社会救援力量联系表 (61) 附录16.应急救援记录 (62) 1总则 1.1编制目的 为了规范电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门,应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力,建立健全电梯乘客事故应急体系,有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害,特制定本预案。 1.2编制依据 依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》及 TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定,制定本预案。 1.3适用范围 1.3.1适用于各域内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。 1.4工作原则 1.4.1坚持以人为本原则:以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点,最大程度地

电梯应急预案范文

电梯应急救援预案 一、电梯的应急管理 1、电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定,加强对电梯运行的安全管理。 2、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况,配备电梯管理人员,落实每台电梯的责任人,配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。 3、电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。 4、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同,明确电梯维修保养单位的责任。 5、电梯发生异常情况,电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位,同时由本单位专业人员实施力所能及的处理。 6、电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练,并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式,宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。 二、电梯应急救援领导小组 组长:** 电话:***** 副组长:** 电话:**** 成员:** *** **** **** **** 组长职责:在电梯事故发生时,统一指挥救援小组的一切活动。发生事故时,要及时联系单位领导和救援小组成员及相关人员。 组员职责:在电梯事故发生时,听从指挥,按救援预案进行救援。

三、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序: ①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后,应当立即通知本单位专业人员(持证)到现场进行处理,同时通知电梯维保单位。 ②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式,详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。 ③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况,如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。 ④电梯使用管理单位的专业人员(持证)到达现场后可先行实施救援程序,如自行救助有困难,应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。 四、电梯应急救援 (一)电梯困人应急救援预案 1、乘客在遇到电梯紧急情况时,应当采取以下求救和自我保护措施: ①通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援。 ②与电梯轿厢门保持一定距离,以防轿厢门突然打开。 ③在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗,不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。

2017年电梯安全事故应急预案★★★★★

2017年电梯安全事故应急预案 为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救,进一步加强医院电梯安全监管工作,切实做好医院的安全管理和突发电梯事故的防范与应急处置措施,确保在电梯故障发生后,全院各部门、各科室应急处置工作迅速、有序地进行,最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全,特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。 一、指导思想 医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则;快速反应、果断处置的原则;科学应对、减少损失的原则;分工负责、责任到人的原则;确保医院电梯突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理。 二、应急组织领导小组及职责 (一)领导小组 组长:xxx 副组长:xxx 成员:xxx (二)主要职责 检查督促各科室负责人做好突发事件的防范措施和应急准备工作。每年组织一次电梯应急的演练,培训相关人员的应急处置能力。讨论决定应急处理工作中的重大问题,协调人力、物力,组织实施突发事件应急救援,必要时向有关单位发出救援请求。电梯应急救援电话:xxx。 三、日常维护

1.根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定,加强对电梯运行的安全管理,配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备,电梯管理人员xxx(135xxx),电梯责任人xx(222xxxx)。 2.维保公司每月一次电梯保养,后勤科监督管理并当场签字确认,如另有需要,维保公司应立即到场。 3.后勤科负责在轿厢内张贴电梯安全注意事项和应急处理意见。 4.导医加强巡视,指导乘客正确使用电梯。在电梯使用高峰期,要维持乘客秩序,保证电梯在核定负荷内运转。 四、应急处置方案 (一)电梯困人应急救援预案 1.乘客在遇到电梯紧急情况时,应当采取以下求救和自我保护措施: (1)通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援。 (2)与电梯轿厢门保持一定距离,以防轿厢门突然打开。 (3)在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗,不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。 (4)保持镇静,可做抱头屈膝,以减轻电梯急停时对人体造成的伤害。 2.到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。 (1)电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以上时,执行如下救援程序: ①至少需要3名专业人员(持证)迅速赶往机房。

特种设备(电梯安全事故)应急预案流程图

特种设备应急预案流程图

特种设备(电梯安全事故)应急救援预案

为加强对特种设备安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救援处置工作,最大限度地减少事故造成的损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,结合本单位实际,特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。 一、应急救援组织机构 1、成立安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理杨柳江担任;副指挥长由行政经理网春来担任;各部门负责人为指挥部成员,参与现场抢险救援工作。 2、设立现场救援组,由各部门负责人组成。组长由行政经理王春来担任,负责组织现场具体抢险救援工作。 二、应急救援组织的职责 (一)指挥部职责 1、组织各部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作,防止事故的进一步扩大,力争把事故损失降到最低程度; 2、根据事故发生状态,统一布置应急救援预案的实施工作,并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施; 3、根据预案实施过程中发生的变化和问题,及时对预案进行修改和完善; 4、紧急调用各类物资、人员、设备; 5、当事故有危及周边单位和人员的险情时,组织人员和物资疏散工作; 6、配合上级有关部门进行事故调查处理工作; 7、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。 (二)现场指挥长的主要职责: 1、负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案,制定具体救援措施,明确各部门的职责分工;

2、负责指挥现场应急救援工作。 成立安全生产事故应急指挥中心,下设应急值班室,应急值班室设在物业部,值班室24小时值班。结合本单位实际情况,设置通讯联络组、设备抢修组、应急抢险组、应急疏散组、医疗救护组、物资保障组、善后处理组七个应急救援组。

物业电梯应急预案

物业电梯应急预案 为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救,帮助人们应对电梯紧急情况,避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故,最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全,特制定如下电梯应急救援预案和应急处理措施: 一、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序: ①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后,应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理,同时通知电梯维保单位。 ②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式,详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。 ③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况,如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。 ④电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序,如自行救助有困难,应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。 二、电梯困人应急预案 1. 接到有人报警或发现有乘客被困在电梯内,应

立即通知消防监控室,同时记录接报和发现时间。 2. 安防消防监控室接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向相关领导汇报,联系工程部人员前往解救。 3. 相关领导接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4. 工程部负责人或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,同时电话通知电梯维修公司前来抢修。 5. 若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即通知医护人员

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