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阅读《无痕营销》有感

通过空闲时间，阅读了《无痕营销》这本书。

虽然我觉得我日后不会从事销售类的工作，但是我觉得开发客户不仅仅可以运用在销售工作上，他对我今后的工作，人际关系的处理肯定也有一定的积极作用，所以我选择了这本书。

客户开发是一个从事销售类的业务员必须要做的第一件事情，实际上，开发客户的过程，就是一个不断扩大自己人际交往范围的过程。

通过人际交往，我们不仅可以扩大客户，而且我们所获得的信息量也会随之增多，而这些都是销售工作顺利开展的前提。

所以随着市场竞争日益激烈，业务员能否有效地获得客户资源，成为企业或者业务员本人成败的关键因素之一。

但是作为一名销售人员，开发客户也是需要一些技巧的，所以销售人员必须注意与客户交往的种种细节，唯有从细微之处去打动客户，才能让客户开发见到实效。

而这本书就是让我们从以下几个细节着手：良好的心态在没看这本书之前，我一直把对良好心态的认知着眼于他的字眼，只是觉得面对任何事情，都要保持一个乐观豁达的心理就可以了，但其实则不然，对于销售人员而言，只是保持这样一个心态是不够的，首先，你要摆正自己的心态，要对自己的工作本身有正确的认识，在进行客户开发的过程中，不要为了让客户满意、想要赢的客户亲睐就让自己变得低三下四，更不能认为销售工作是一个低贱的行业。

其次，以一个积极向上的态度去对待所从事的工作，并且做到抱有一颗自信的心和感恩的心。

在与客户的交往过程中，努力做到不卑不亢，从容应对。

具有满腔热情，即使被客户拒绝，在被客户拒绝后不要郁郁不振，要做到及时反省。

优秀的职业形象在开展客户开发的工作中，首先销售人员必须先把自己推销出去，只有让客户对你有所了解，才能促成客户开发工作的完成。

而在与潜在客户交往的过程中，销售人员给客户的第一印象是十分重要的，有时候销售人员的形象会对买卖关系能否成功起到直接的影响。