十定律

★二八定律：找到自己的20%

二八法则反应了一种财富和机会分配的不平衡性，但它却在社会生活中有广泛的应用，要想避免掉进二八分配的陷阱，就不能平均地分析、处理和看待问题，无论是企业经营，个人的管理，都要抓住关键的少数，找出那些能给我们带来80%回报、总量却仅占20%的关键内容，达到事半功倍的效果。

核心理念

20%的资源，与80%的资源活动有关。

个人管理

●明确奋斗目标

弄明白对自己最关键的事情是什么，确立最想实现的计划，并为它分配最多的时间。

●寻找生命中的贵人

20%的人脉决定你的全部，因为朋友不在于数量的多少，而在于他真正的价值。所以，人脉的主要目标，就找到对你最重要的人。

●强项和速度

发现自己的优势，尽一切力量强化它；找到最容易成功的途径，少走弯路，以免浪费多余的精力。

●最重要的事

倾注全部的精力，做好对你来说最重要的事情。在它没有完成之前，不要考虑其它。

●在现有的基础上再努力20%

很多事失败后才发现，自己只差一步就可以成功。所以，在你想放弃时，勉励自己再努力20%。

●劳逸结合

记得从忙乱和室?的工作中摆脱出来，享受生命中80%的快乐。

时间管理

●制订长远计划

明确态度、再排定先后顺序，订出远期和近期目标；

●遵守时间表

重新审视工作时间表，分出事情的轻重缓急，逐次完成。

●舍弃的勇气

要毫不留情的抛弃低价值的活动；永远先做最重要和价值最高的事情。

★蝴蝶效应：细节为王

蝴蝶效应告诉我们，一个很小的过错，就可能会酿成弥天大祸。有些小事可以糊涂，但有些小事经过系统放大，对于一个组织和国家来说就很重要，是我们绝对不能疏忽的。因此，赢者细节为王！重视细节才能少犯错误。

核心理念

关注细节，原本十年的目标可以三年达成。

工作和事业

●谦虚的学习

要炼真功夫，唯一的方法就是谦虚的学习。低下头，才能从最微小的变化中发现机会，并且及时地抓住。所以，从眼下的人和事开始，别再眼高手低，踏踏实实地对待自己的工作吧！

●每个细节都重要

培养自己重视细节的做事精神！就像日本寿险销售冠军柴田合子，她当初的工作是在一家公

司做清洁工，但她清洗过的马桶都非常干净，以至于达到了里面的水都可以饮用的地步！她后来的成功，在这时就已经注定了！

●为小事登记

蝴蝶效应告诉我们，每个微小的环节都不能遗漏，否则有可能出大问题。所以，工作中为自己设立小事登记制度，将每件小事或数据都形成文字记录，时刻留意察看，以免出现误差或遗忘。

生活管理

●简单的事情重塑人生

别忽视那些看似简单的事情，因为正如电影《阿甘正传》中的台词，每件事情都是最重要的，就像爬一座山，过程很难辛，但决定你是否能登上山顶的，是你迈出的每一步。所以，在爬山的过程中，不要只是盯着山顶，把精力用在自己的双脚上吧！

●好习惯这样养成

1、睡前放电影：温习这一天的?个环节，检查有无失误，总结原因。

2、细听：专注和耐心地听人说话，别漏下任何一字。

3、慎思：改掉大大咧咧的坏毛病，养成心细如发和勤于思考的好习惯。

★墨菲定律：想到最坏的可能性

墨菲说，任何事情只要有可能犯错，错误一定会发生。这表明，完美的计划是不存在的，任何事都有出错的可能。但是错误和失败也并不可怕，只要我们勇于承担。要想让生活变得美好，就要努力寻找错误，并在它发生之前将漏洞堵住。

核心理念

想到最坏的可能，事情就能做得最好。

工作原则

●说到不如做到

一个人的实际能力与他的口号成反比。记住这句话，说什么并不重要，关键是怎么去做。●别忽视简单的事

因为重要的事情总是简单的，而简单的事情却总是难以做到的。现实生活中，那些简单的事情最容易被我们忽视，所以也最容易出错。

●鱼与熊掌不可兼得

懂得抓住重点，不要分散精力，因为脑袋和屁股从来都不可兼顾。想面面俱到的结果，可能就是处处出错。

●别做不属于你的工作

如果你在工作中完成了额外的任务，那么你今后总会被赋予这些额外的任务。

●全神贯注才能避错

老板总是在你犯错误时?现，而你只要想放松一下，就会犯错误。所以，时刻保持良好的注意力。至少，你应该在精神松懈时提醒自己：老板快来了。

●制定力所能及的目标

飞得高，就可能死得快；飞得又低又慢，才能很好地完成目标。很多时候，出错不是因为我们努力不够，而是超出了自己的能力范围。所以，控制野心，其实就是减少错误。

竞争原则

●时刻准备好

对手总会在以下两种情况发生时对你展开进攻：1、他们准备好的时候；2、你没准备好的时候。

●没有错误就意味着平庸

因为当你防守严密到敌人攻不进来时，那往往你自己也打出不去。所以，不可因噎废食，因为害怕出错而不敢有所作为。

●夹着尾巴做人的哲学

做事可高调，做人要低调。能坐着的时候绝不要站着，能躺着的时候绝不要坐着，能睡着的时候绝不要醒着。你应该把事情做好，并让对手忘掉你的存在。

●出头鸟第一个挨枪

当你想炫耀自己的时候，别忘了，有一种人会吸引对手最猛烈的炮火，就是现在的你。

★吸引力定律：我思即我得

只要你想，你就能成功。吸引力定律给了所有人一次公平的机会，但是大部分人的思维模式都是先判断后假设，他们根据自我的经验及思维模式去判断，却没有实践的勇气。所以，梦想成真的前提是勇于实践，并选择正确的方向。

核心理念

只要释放自己的潜能量，就能得到实现内心的渴望。

三个步骤

●要求：对潜意识下达命令。

渴望实现某个目标，不能只是说说，我们需要将命令传达给内在的潜意识，方法是不断地灌输“我需要”，并让“我需要”成为主导潜意识的唯一命令，排除一切杂念，尤其是不愉快的思考。

●相信：打开心灵的大门，接受命令。

对希望完成的目标有100%的自信，并且分析愿望的可行性，以及产生强烈的付诸行动的欲望，使潜意识接受命令。

●接受：内心的渴望与想达到的目标相匹配。

必须内外统一，没有丝毫自我怀疑和自我否定。最怕的就是想做但却不敢做，或者对于刚过去的失败念念不忘，使得“我害怕”的意识始终若隐若现。

开启潜能量的四项原则

●愿景和计划

想要的东西需要在脑海形成清晰的图像，并且制定明确的计划，找到符合自己的模式。就像盖房子，我们必须熟悉这座房子每一个完成的环节，画出一张图纸。

●情感的导向

感觉好就做对了，感觉糟

安全生产十大定律

安全生产十大定律 安全生产，重中之重，安全生产十大定律分享给大家！ 1、不等式法则 10000-1≠9999，安全是1，位子、车子、房子、票子等等都是0，有了安全，就是10000；没有了安全，其他的0再多也没有意义。 2、九〇法则 90％×90％×90％×90％×90％=？（59.049%）安全生产工作不能打任何折扣，安全生产工作90分不算合格。 3、罗氏法则 1:5:∞。即1元钱的安全投入，可创造5元钱的经济效益，创造出无穷大的生命效益。 4、金字塔法则（成本法则） 系统设计1分安全性=10倍制造安全性=1000倍应用安全性。意为企业在生产前发现一项缺陷并加以弥补，仅需1元钱；如果在生产线上被发现，需要花10元钱的代价来弥补；如果在市场上被消费者发现，则需要花费1000元的代价来弥补。安全要提前做，安全要提前控，就是抓住安全的根本，预防为先，提前行动。 5、市场法则 l:8:25。1个人如果对安全生产工作满意的话，他可能将这种好感告诉8个人；如果他不满意的话，他可能向25个人诉说其不满。

安全管理就是要不断的加强安全文化建设，创新安全环境、安全氛围，提升员工安全责任、安全意识和安全技能，提高员工对安全的满意度。 6、多米诺骨牌理论 在多米诺骨牌系列中，一枚骨牌被碰倒了，则将发生连锁反应，其余所有骨牌相继被碰倒。如果移去中间的一枚骨牌，则连锁被破坏，骨牌依次碰倒的过程被中止。事故的发生往往是由于人的不安全行为，机械、物质等各种不安全状态，管理的缺陷，以及环境的不安全因素等诸多原因同时存在缺陷造成的。 7、海因里希法则 （l:29:300：1000，每一起严重的事故背后，必然有29起较轻微事故和300起未遂先兆，以及1000起事故隐患相随。对待事故，要举一反三，不能就事论事。 8、慧眼法则 有一次，福特汽车公司一大型电机发生故障，很多技师都不能排除，最后请德国著名的科学家斯特曼斯进行检查，他在认真听了电机自转声后在一个地方画了条线，并让人去掉16圈线圈，电机果然正常运转了。他随后向福特公司要l万美元作酬劳。有人认为画条线值1美元而不是1万美元，斯特曼斯在单子上写道：画条线值l美元，知道在哪画线值9999美元。在安全隐患检查排查上确实需要“9999美元”的慧眼。 9、南风法则（温暖法则）

人力资源管理者的十大定律

人力资源管理者的十大定律 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 人力资源管理也经历了多个发展阶段，发展到现在，已是把人力资源管理提升到了一个很高的高度，彼得?德鲁克曾说过：“企业管理说到底就是人力资源管理,人力资源管理就是企业管理的代名词。”人力资源管理者都有一定的管理理念来支撑。所以，下面，我来介绍下支撑人力资源管理者管理的八大定律。一大定律：二八定律 二八定律也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２０％，其余８０％的尽管是多数，是次要的。 企业中永远是20％的人创造了80％的价值。做为HR管理者，要做好HR，必需识别、培养、管理那些为企业创造80％价值的人，把这类的人和岗位做为重点关注的对象。同时，HR管理者20%的时间要做好本质工作，80%的时间要与人沟通；沟通中与20%的人沟通要花去80%的时间，20%的时间与80%的人沟通。 员工的频繁离职对企业的影响是巨大的，尤其是关键的业绩优异的核心员工离职，往往会给企业造成无法挽回的损失，段永平当年的出走成就了一个”步步高”，却使”小霸王”陷入了困境。所以，一旦发现核心员工有离职倾向，能够挽留一定要尽力挽留。当然，核心员工一旦决定离职，科学地进行离职管理工作就显得尤为重要。对于一般员工，离职行为首先发生的频率就较少，即使发生一些，希望在冗员范围内。 核心员工离职管理的具体做法从员工提出离职开始，第一步，建立离职面谈制度，在离职面谈之前，可采取一些保留措施，如果企业能够满足核心员工的各种合理要求，应尽量满足以留住核心员工。当然，如果核心员工的离职主意已定，一定要建立离职员工面谈记录卡，将面谈的内容用规范化的表格保存起来，作为企业的人力资源档案。尽量减少对企业造成巨大的影响有时甚至是致命的打击，所以离职管理就远远不只是上面的一些工作。 二大定律：苛希纳定律（确定最佳管理人数）

如何做好“二把手”-推荐下载

如何做好“二把手” 杰出的副手明白，自己并不是非要爬到组织架构的最顶端来寻求满足。能否做一个出色的二号人物，需要遵循十条定律。 早些时候，有哪个福特汽车公司的雇员不知道享利·福特这个名字？然而，越来越多的组织也发现，他们需要那些言语不多却敢于说“不”的同事，这些人往往比这些一号人物有更好的想法。开明的雇主正从基层开始培养作为领导者助手的“思想伙伴”，如微软、英特尔、美国在线、嘉信理财和伯克希尔哈撒韦公司已具备稳步培养领导力助手的能力，这些出色的领导者助手分别是史蒂夫·鲍尔默、克雷格·贝瑞特、鲍勃·皮特曼、戴夫·波特查克和查理·芒格。 领导者及其副手之间的关系就类似一个婚姻结合：对企业都有着共同的感情、信任与忠诚，工作 可以很容易分开，矛盾与争执也可在没有刻薄言语或缺乏尊重的情况下得到解决。这一点在微软 的鲍尔默身上体现得淋漓尽致。比尔·盖茨告诉福布斯的记者，鲍尔默不仅是盖茨的重要支持者，“史蒂夫是我最好的朋友！” 今天，组织内的这种亲密合作关系正在成为一种日益普遍的趋势。权力不再仅仅集中在一个人或 某一隅的办公室里，权力与责任是分散的，组织由一群有着共同价值观与愿景的“领导者的明星助手”与领导者共同合作，所有人在一起为着一个共同的目标而合作。 二把手成功的十条定律 我们花了五年时间，观察和分析了数十个天才型的领导者助手，我们发现，一个出色的NO.2需要做到下述几点： 1.了解自己。作为二号人物，其工作甚至比一号人物还要艰苦。成功的领导者助手要强烈地认识到，最好地配合领导者的工作是个人声望的重要来源。领导者助手需要对自我为中心的价值观有着天 然的免疫力，能够对他人的关注及公众曝光不感兴趣。 这并不是说成功的二号人物都要保持谦逊。在可口可乐，作为总裁的唐纳德·基奥的名气在有着超 凡魅力的董事长兼CEO罗伯托·高泽塔之下仍然非常活跃。二人在竞争这一最高职位时，曾经私下达成协议：赢得竞争的一方将聘用另一方。 前董事长保罗·奥斯汀最后将权杖传给高泽塔，新任CEO即向基奥保证：“我们将要成为伙伴！”基奥告诉《财富》杂志，他从来没有为成为二号人物而感到遗憾，即使在面对很多企业邀请他做CEO时亦如此。 2.了解你的领导者。二把手要明白一点：你准备做一个服务性角色而不是一个明星，但你的老板准备让你做了吗？一些老板是拒绝分享智慧的，就如同富兰克林·罗斯福和林登·约翰森总统一样。迈克尔·埃斯纳就给自己的副手弗兰克·维尔斯很多限制，二人在迪士尼的决策合作表面上不少，但在维尔斯其短暂的迪士尼二号人物的任期内，埃斯纳从来没有给他提供具体的或重要的工作。 并不是既有才能又不辞辛劳的二号人物就一定能够取得成功，一号人物的默许性支持是非常重要的。领导者及其副手都有一种非常深的共生关系。因此，作为副手，选择预期的老板时每一步都

乔布斯十大管理定律.

乔布斯十大管理定律 布斯让人敬仰的 , 不只是他超前的商业思维 , 他的管理方式 , 也同样值得人们 思考 . 是什么让无数精英愿意跟在他身边做事 ? 是什么让苹果公司打败众多对手 , 开创了一个新时代 ? 管理十律之一 :要产品至上 乔布斯曾经说过 , 当产品人不再是推动公司前进的人 , 而是由营销人推动公司前进 , 这种情况是最危险的 . 很多公司有非常杰出的工程师和聪明的员工 , 但是从根本上而言 , 这些公司更需要将所有一切集合在一起的 " 地心引力 ", 即产品 . 否 则 , 你得到的可能就是漂浮在宇宙中的一个又一个了不起的技术片段 . 这些技术片段无法组合在一起产生伟大的作品 . 管理十律之二 : 要人才第一 乔布斯从来不吝于重金聘请人才 , 甚至亲自参与招聘工作 . 募集网络一流人才 , 或者说组建由一流的设计师、程序员和管理人员组成的 "A 级小组 ", 一直是他最 核心的工作 . 他一生大约参与过 5000多人的招聘 , 但是真正招募的人并不多 . 也就是说 , 他严把了公司最初的一道关卡 , 因此苹果公司留下的都是国际上一流的人才 . 管理十律之三 : 要追求完美 乔布斯十分注重细节 , 在首款 iPod 发布前夜 , 苹果的员工熬了一整夜更换耳机接头 , 因为乔布斯觉得插进去的响声不够给力 . 管理十律之四 : 要敢于残忍 乔布斯对他砍掉的和发布的产品都感到自豪 , 他曾做了很大的努力要复制一个Palm Pilot, 但当他意识到手机将会让 PDA 黯然失色的时候 , 直接就将计划砍掉了 . 这件事之后也让他手下的工程师得到解放 , 一心研究 iPod. 管理十律之五 : 要嫁接艺术

时间管理的十一条定律

时间管理的十一条定律 一、要和你的价值观相吻合 你一定要确立个人的价值观，假如价值观不明确，你就很难知道什么对你最重要，当你价值观不明确，时间分配一定不好。时间管理的重点不在于管理时间，而在于如何分配时间。你永远没有时间做每件事，但你永远有时间做对你来说最重要的事。 二、设立明确的目标 成功等于目标，时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标;你必须把今年度4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。 三、改变你的想法 美国心理学之父威廉.詹姆士对时间行为学的研究发现这样两种对待时间的态度：“这件工作必须完成它实在讨厌，所以我能拖便尽量拖”和“这不是件令人愉快的工作，但它必须完成，所以我得马上动手，好让自己能早些摆脱它。”当你有了动机，迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整个习惯，只需强迫自己现在就去做你所拖延的某件事。然后，从明早开始，每天都从你的ToDoList中选出最不想做的事情先做。 四、遵循20比80定律 生活中肯定会有一些突发困扰和迫不及待要解决的问题，如果你发现自己天天都在处理这些事情，那表示你的时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要，而不是最紧急的事情上，然而一般人都是做紧急但不重要的事。 五、安排“不被干扰”时间 每天至少要有半小时到一小时的“不被干扰”时间。假如你能有一个小时完全不受任何人干扰，把自己关在自己的空间里面思考或者工作，这一个小时可以抵过你一天的工作效率，甚至有时侯这一小时比你3天工作的效率还要好。 六、严格规定完成期限 巴金森(c-NoarthcoteParkinson)在其所著的《巴金森法则》(ParkinsonsLaw)中，写下这段话：“你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时问。”如果你有一整天

能帮你办好事情的几十条定律分类

能帮你办好事情的几十条定律分 类 能帮你办好事情的几十条定律分类：默认分类发表于：2010-06-09 15:53:27 喜欢（3）评论（5）阅读（2068） 1二八定律——抓住主要矛盾：用20% 的付出赢得80% 的收益 2蝴蝶效应——细节决定成败（南美洲亚马逊河流域的一只蝴蝶偶尔扇动几次翅膀，两周后美国得克萨斯州就会刮起一场龙卷风） 3幸福递减定律——不要让感官味蕾失去对幸福的敏感 4马蝇法则——感谢对手，正是他们催化了你的成功

5帕金森定律——时间是海绵里的水（Make full use of your time 做高效率人士！） 6韦奇定律——走自己的路，让别人说去吧（只有自己才最了解自己，只有自己才能对自己负责） 7鲦鱼效应——做出色的领导者，让下属心甘情愿地追随你（火车跑得快，全靠车头带） 8犬獒效应——困难是造就强者的学校，竞争是铸造辉煌的通道 9大拇指定律——你是大拇哥吗？（不想当将军的士兵不是好士兵） 10权威暗示效应——不想被别人牵着鼻子走，自己就要有主见（迷信则必轻信，盲目则必盲从） 11牢* 效应——给别人开口机会，给自己改进机会（善疏则通，能导必安） 12莫非定律——做好万全准备：感觉会出错的事，往往就会出错（对感觉不对的事情要特别小心；别畏惧失败，你的态度很重要） 13蓝斯登原则——员工也是上帝（营造快乐的工作环境，是解决员工工作倦怠的有效方式） 14倒U 形假说——半兴奋状态奠定成功之路

（过犹不及，只有适度才是最佳） 15避雷针效应——能疏善导，化解隐患（善疏善导，是管理的精髓；善于沟通，是个人在职场发展的必备能力；通过沟通，让组织里的成员上下一心） 16巴纳姆效应——自信，才不迷信：自己才是自己的镜子和坐标（赞美别人，让人际关系更和谐） 17蔡戈尼效应——善始善终，坚持到底，毅 力造就成功（成功就是简单的事情重复做） 18光环效应——全面、客观、透彻地认识事情，才能避免爱屋及乌（提升自身形象，扩大自己的“光环”；名人造就名牌，借名人增加产品的光环） 19吉格勒定律——设定一个高目标，就等于达到了目标的一部分（大鹏展翅，志在千里。站得更高，才能看得更远。只有目标远大，才能卓越非凡） 20印刻效应——只做第一，不做第二（宁做鸡头，不做凤尾；别被广告的“强行印刻”左右了消费行为） 21异性效应——异性相吸，事半功倍（男女搭

安全生产十大法则及安全管理十大定律

安全生产十大法则 1、墨菲法则：在生产经营活动中，只要存在安全隐患，事故总会发生，差别只是早晚、大小、轻重而已。因此我们在安全工作中，必须想尽一切办法，采取一切措施，在平时的工作中，要消除各种安全隐患，这是我们安全工作的首要任务。安全隐患主要表现在人的不安全行为、物的不安全状态、管理上的缺陷、环境的不安全因素等方面。安全生产工作要增强忧患意识，多朝坏处想些，居安思危，才能更好地防患于未然。 2、海因里希法则：（1）事故法则：l:29:300：1000，每一起严重的事故背后，必然有29起较轻微事故和300起未遂先兆，以及1000起事故隐患相随。对待事故，要举一反三，不能就事论事。任何事故的发生都不是偶然的，事故的背后必然存在大量的隐患、大量的不安全因素。所以，我们的安全管理就是排除身边人的不安全行为、物的不安全状态等各种隐患是我们的首要任务，隐患排查要做到预知，隐患整改要做到预控，从而消除一切不安全因素，确保不发生事故。 （2）多米诺骨牌理论：在多米诺骨牌系列中，一枚骨牌被碰倒了，则将发生连锁反应，其余所有骨牌相继被碰倒。如果移去中间的一枚骨牌，则连锁被破坏，骨牌依次碰倒的过程被中止。事故的发生往往是由于人的不安全行为，机械、物质等各种不安全状态，管理的缺陷，以及环境的不安全因素等诸多原因同时存在缺陷造成的。如果消除或避免其中任

何一个因素的存在，中断事故连锁的进程，就能避免事故的发生。 在安全生产管理中，就是要采取一切措施，想方设法，消除一个又一个隐患。在每个隐患消除的过程中，就消除了事故链中的某一个因素，可能就避免了一个重大事故的发生。所以我们的任务就是发现隐患，不断消除隐患，不断避免事故，确保员工平安。 3、不等式法则：10000-1≠9999，安全是1，位子、车子、房子、票子等等都是0，有了安全，就是10000；没有了安全，其他的0再多也没有意义。要以此教育职工，生命是第一位的，安全是第一位的，失去生命一切全无。所以，无论在工作岗位上，还是在业余生活中，时时刻刻要判断自己是否处在安全状态下，分分秒秒要让自己置于安全环境中，这就是要求每名员工在工作中必须严格安全操作规程，严格安全工作标准，这是保护自我生命的根本，这是通往幸福生活、尊严人生的前提。对一个单位同样如此，既是各项工作都取得了再好的成绩，一旦发生事故，一切都是零。 4、慧眼法则：有一次，福特汽车公司一大型电机发生故障，很多技师都不能排除，最后请德国著名的科学家斯特曼斯进行检查，他在认真听了电机自转声后在一个地方画了条线，并让人去掉16圈线圈，电机果然正常运转了。他随后向福特公司要l万美元作酬劳。有人认为画条线值1美元而不是1万美元，斯特曼斯在单子上写道：画条线值l美元，知道在哪画线值9999美元。在安全隐患检查排查上确实需要

销售中不可不知的心理定律-- 金斧头定律.

销售中不可不知的心理定律-- 金斧头定律 金斧头定律 一个工人把斧头掉进了河里，他坐在河边伤心地哭起来。财神便跳进水中帮他打捞，很快拿出了一把金斧头，工人却摇头说：这不是我的。财神又拿出一把银斧头来，工人还是摇头。最后，他拿出一把铁斧头，工人说：这才是我失去的斧- 头。财神就把金斧头和银斧头一起送给了他。 一个贪心的家伙知道了，他故意把斧头扔进河里。很快，财神拿出一把金斧头来，没等财神问他，他马上说：这就是我丢失的那一把。财神恨他不诚实，便与金斧头一起消失了。贪心人最终连自己的斧头也找不到了。 没有诚实，哪里来金斧头？甚至连自己的老本也会赔上。诚实是一个社会的话题，诚实赋予一个人公平处世的品格，使人生诚实可靠，使灵魂之间不会彼此利用、互相欺骗。 这个故事就是我们所说的金斧头定律。作为一个优秀的推销员，在商品经济愈加完善的今天，必须具有很强的职业道德规范意识，它不但是企业形象的制约因素，也是推销员自我管理中应特别注意的事。不要说成为优秀的推销员了，就是只把目标集中于做好自己的本职工作的一般推销员，也应该具备下述道德规范。 1．以最好的外观呈现产品 不能够作出对自己、公司或产品不正当的陈述。即便在你心中对公司存有抱怨，也不能在客户面前抱怨。 2．说话算数 即便是很小的事，也要守信，譬如说过要打电话就一定要打，你说过会什么时候在哪里出

现就一定要去。不要轻易承诺，但一旦作出承诺就必须信守诺言。不要有一次失约的事情发生。因为，你准时赴约200次才能树立起来一个诚信，而它却可能因为一次失约轰然崩塌。 3．要懂得拒绝 如果潜在客户对产品或服务的应用或者理解不对，优秀推销员应当及早告知，而不是利用潜在客户的不理解促成交易。负责任的推销员应当在销售达成之前主动提出，这么做可以省去双方很多时间，而且会给对方留下好的印象，并且使其成为你忠实的潜在客户。否则，待客户发现问题后，会认为你有欺瞒行为。 4．懂得负责善后 如果潜在客户确实买了用途不对的产品的话，推销员不要把黄金销售时间浪费在更正上，而更应该懂得如何善后，否则会给客户留下永远除不去的坏印象。 5．要培养对客户的个人责任感 你的客户因有信心和对你的信任而选择购买你推荐的东西。那么你的回馈就是让那些答应过的承诺一一兑现。做一个成功的人，首先要能够履行自己的诺言。 6．不要自作聪明搞隐瞒 当发生你能力所能控制的范围之外的情况时，立刻通知客户。诸如，生产线损坏导致工厂完全无法按照交货进度完工等，你的能力不能处理或者控制的情况发生的时候．一旦会影响出货时间，就要尽早告知客户。记住下面的忠告，最后必须透露的，应该立刻透露。如果你坦白，你的客户也可能会通情达理，会有耐心。记住，一旦遇到事故，你又想隐瞒，那么除非你有2倍的把握能够在曝光之前完全解决，否则千万不要自作聪明搞隐瞒。 7．不要提供回扣

管理学十大经典定理

管理学十大经典定理 一、素养 蓝斯登原则:在您往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则您下来时可能会滑倒。 提出者:美国管理学家蓝斯登。 点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。 卢维斯定理:谦虚不就是把自己想得很糟,而就是完全不想自己。 提出者:美国心理学家卢维斯 点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。 托利得定理: 测验一个人的智力就是否属于上乘,只瞧脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。 提出者:法国社会心理学家托利得 点评:思可相反,得须相成。 二、统御 刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。 点评:保持亲密的重要方法,乃就是保持适当的距离。 鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其她鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。 提出者:德国动物学家霍斯特 点评:1、下属的悲剧总就是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事,就是她们跟着一位最差劲的领导。 雷鲍夫法则:在您着手建立合作与信任时要牢记我们语言中: 1、最重要的八个字就是:我承认我犯过错误

2、最重要的七个字就是:您干了一件好事 3、最重要的六个字就是:您的瞧法如何 4、最重要的五个字就是:咱们一起干 5、最重要的四个字就是:不妨试试 6、最重要的三个字就是:谢谢您 7、最重要的两个字就是:咱们 8、最重要的一个字就是:您 提出者:美国管理学家雷鲍夫 点评:1、最重要的四个字就是:不妨试试; 2、最重要的一个字就是:您 洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不就是您在场时的情况,而就是您不在场时发生了什么。提出者:美国管理学家洛伯 点评:如果只想让下属听您的,那么当您不在身边时她们就不知道应该听谁的了。三、沟通 斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。 提出者:美国心理学家斯坦纳 点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。 费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。 提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺 点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。 牢骚效应:凡就是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。

【领导力】做好二把手的10点智慧

【领导力】做好二把手的10点智慧 领导者及其副手之间的关系就类似一个婚姻结合：对企业都有着共同的感情、信任与忠诚，杰出的副手明白，自己并不是非要爬到组织架构的最顶端来寻求满足。能否做一个出色的二号人物，需要遵循十条定律。 1.了解自己。作为二号人物，其工作甚至比一号人物还要艰苦。成功的领导者助手要强烈地认识到，最好地配合领导者的工作是个人声望的重要来源。领导者助手需要对自我为中心的价值观有着天然的免疫力，能够对他人的关注及公众曝光不感兴趣。 2.了解你的领导者。二把手要明白一点：你准备做一个服务性角色而不是一个明星，但你的老板准备让你做了吗？并不是既有才能又不辞辛劳的二号人物就一定能够取得成功，一号人物的默许性支持是非常重要的。领导者及其副手都有一种非常深的共生关系。因此，作为副手，选择预期的老板时每一步都要非常小心，就如同他选择你一样。 3. 避免影响巨大的冲突。每个组织都有着独特的文化，以及组织运作的一系列潜规则。CEO有权力通过命令去修正这一文化。作为副手却没有这个权力。随着时间的推移，副手的影响可能也会提升，也能够改变企业。但首先必须精通文化，否则，每一步都会受到企业文化的阻击。 4. 急老板所急，给老板所需。作为一个副手，没有比说出真相更重要的职责了。在组织内部，副手是唯一最为频繁接触CEO的人，必须告诉他所有你看到的事实，即使说出来的事实对他是一个伤害。明智的领导者都会欢迎真相，因为第一线的信息往往对解决问题、当然将无情的真相变得惬意是每一个希望有所作为的副手都必须掌握的能力。 5. 发现企业最需要的是什么，并超量传递。世界上最卓越的副手都是通过做出至关重要的实施行为来变革组织的。英特尔的克雷格．贝瑞特就是一个突出的例子：当芯片制造商的产销量占据世界重要份额时，贝瑞特大幅提高了生产率，并制定了一个新的行业标准。董事会主席安迪．格罗夫非常赞赏贝瑞特所做的工作，认为他所做的已经超出了他所能奉献的价值。通过承担一个重要的责任，并超额发挥，贝瑞特获得了格罗夫后继任CEO的机会。 6. 不要出卖灵魂或堕落自己。作为副手，有一个无法回避的问题就是成为一号人物的压力，包括来自内部与外部的压力。领袖的角色对那些没有体验过作为领袖的开心与痛苦的人来说，有着很难抵制的诱惑力。很多情况是，雄心勃勃的助手为了获得权力不惜一切手段与代价。他们放弃了按部就班的接班次序，与爱人极少联系，成了孩子眼中的陌生人，将精力放在忙于各种形式的奉承、密谋活动上。他们可能曾经才华横溢，最后也取得了辉煌的成功，却因过于着迷的野心而付出了灵魂与生活财富的代价。 7. 既是领导者也是追随者。副手要在日常的工作生活中表现出一个优秀的追随者所具有的忠诚、勇气与可信任的优点，同时也必须掌握作为一个领导者的相应技能与品质。首先，作为副手，是组织内其他人模仿的典范，知道怎样在没有奉承的情况下满足老板的需求。如果组织犯错或做出缺乏道德水准的行为，作为副手无论如何都是第一个出面设法解决的人。如果努力失败了，则要保持自己的个人正直，哪怕丢掉工作也不例外。 8. 知道什么时候要站在原位不动。并不是每个人都能够做到一把手的。有时一个特别有才华的人缺乏一把手的位置上所需要的超凡魅力，如CEO所不可或缺的感召力或沟通技巧（将组织销售给公众的能力）。有些人拥有做ceo不可或缺的品质，却缺乏这个职位上的容忍力。作为一个杰出的二号人物，也要对成为CEO 的风险、承担最根本的责任、在公众认真而耐心的审视等有清楚的认识，否则就在副手的角色中继续发挥。

安全管理十大定律

安全管理是企业最大的效益，也是构建和谐企业的基础。科学有效的运用和完善安全工作理念，可有效降低安全管理纰漏给生产工作带来的类风险，进而有效地减少安全事故的发生，为企业健康发展提供保障。 一、帕累托定律 帕累托定律又称80/20法则，其原理是在投入与产出、努力与收获、原因与结果之间存在着一种不平衡的关系，往往是关键的少数决定着事件发展态势。在安全工作中，企业应辨识和评价危险源，按ABC法分类控制，来匹配相应的安全投入；强化班组长的安全意识和安全技能，每层级按80/20原则来进行重点管理与控制；对易发生事故的20%人群进行重点管理，规范其作业行为，提高其安全素质；对少数设备与环境的不安全状态进行重点治理，以提高整体设备与环境的运行状态；充分发挥管理的能动性，运用统计规律找准事故发生的主要原因，采取相应的纠正与预防措施来改善整体安全工作状态；在考核时应本着80/20法则来配置责权利的关系；控制关键的少数可以取得事半功倍的管理效能。 二、酒与污水定律 酒与污水定律是指一杯酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如若把一标污水倒进一桶酒中，得到的还是一桶污水。在企业安全工作中，往往存在极少数的“三违”(违章指挥、违章作业和违反劳动纪律)人员，这部分人员会起到连锁性的示范效应，进而直接影响到其它人员的作业行为，弱化了安全管理方案和措施的有效落实，具有很大的破坏力；对这部分人员实行亮牌警告制(亮黄牌或亮红牌)若效果仍然不明显便应及时将其解雇；以提高安全管理工作在各层面的执行能力；同时，企业各层级管理者应注重自身的素质培养，为员工做正面的示范作用，在潜移默化中提高安全管理工作的质量。 三、木桶定律 木桶定律是指一只木桶能装多少水，不是取决于最长的那块木板，而是取决

不可不知的社交定律

第1篇不可不知的社交定律 第1天刺猬法则：人与人之间的交往最好保持适当的距离 第2天登门槛效应：循序渐进才能笑到最后 第3天赫洛克定律：赞美是人际关系的润滑剂 第4天波特定律：批评他人要委婉 第5天法则：适当控制自己的交际规模 第6天晕轮效应：以斑窥豹未必准，以偏概全要不得 第7天首因效应：努力给他人留下良好的第一印象 第8天近因效应：最后一句话往往最能决定谈话效果 第9天异性相吸定律：男女搭配，干活不累 第10天自我表露定律：适当表露自己可以更快拉近彼此的距离第11天比林定律：既不要太快说“是”，也不要太慢说“不” 第12天投射效应：人心各不同，切莫以己论人 第13天自己人效应：兴趣相投的人，最容易成为朋友 第14天白德巴定律：多说无益，请少说多听 第15天古德定律：准确把握对方的观点，才能驾驭全局 第16天换位思考定律：为他人着想就是为自己着想 第17天交往适度定律：对别人太好，有时会对自己不利 第18天交际氛围定律：营造交际氛围，有助于社交成功 第19天亚佛斯德定律：有效激发对方需求，你将无往而不胜第20天相似定律：物以类聚，人以群分 第21天互补定律：优势互补，共同前进

第22天冷热水效应：赢得他人的好感和认同 第23天刻板印象：人际交往中，莫以整体代个体 第24天布朗定律：一定要找到对方心灵的那把锁 第25天巴纳姆效应：正确认识自我，不受外界信息干扰第26天超限效应：做任何事都要适度 第2篇你的形象价值百万 第27天拥有好形象，成功会更快 第28天形象是一种资本 第29天时刻准备好自己的“两分钟” 第30天好形象要从“头”做起 第31天优雅女人的穿衣经 第32天职业女性套装秀 第33天献丑不如藏拙：用服饰掩盖女性的形体缺点 第34天用服装提升形象需要注意的基本原则 第35天谨记化妆的四大要素 第36天穿西装有哪些讲究 第37天不同脸型女性的化妆技巧 第38天选择衬衫学问多 第39天不要让鞋出卖了你的品位 第40天穿衣服要看场合 第41天重要场合：男人看表，女人看包 第42天国际通行的商务着装TPO原则

管理学十大经典定理

管理学十大经典定理 一、马斯洛需要层次理论： （1）马斯洛的动机理论是依据人类的基本需要提出的。马斯洛提出，基本需要有不同的层次，由下而上分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，其中生理需要是最基本的需要，自我实现是高层次的需要。 （2）需要的出现遵循着层次排列的先后顺序，一般来讲，人在低级需要得到满足的基础上才会产生对高一级需要的追求。 （3）如果一个人的衣、食、住条件尚未得到保障，那么他会全力以赴工作，以获得最基本的物质保障；在基本的生存需要得到满足之后，他才会考虑如何进一步学习，如何获得成就，如何得到他人的尊重，如何自我实现等等。 二、耶基斯－多德森定律： （1）在一般情况下，动机愈强烈，工作积极性愈高，潜能发挥的愈好，取得的效率也愈大；与此相反，动机的强度愈低，效率也愈差。因此，工作效率是随着动机的增强而提高的。然而，心理学家耶基斯和多德森的研究证实，动机强度与工作效率之间并不是线性关系，而是倒u形的曲线关系。

（2）上述研究还表明：动机的最佳水平不是固定的，依据任务的不同性质会有所改变。在完成简单的任务中，动机强度高，效率可达到最佳水平；在完成难度适中的任务中．中等的动机强度效率最高；在完成复杂和困难的任务中，偏低动机强度的工作效率最佳。 四、艾宾浩斯遗忘曲线： （1）心理学研究证明，遗忘是有规律的。德国心理学家艾宾浩斯最先对遗忘现象作了比较系统的研究。他选用无意义音节作为学习材料，为了尽量避免已有的经验对学习和记忆的影响。 （2）实验时先让受试者将材料记熟，之后再分别按不同的时间间隔重新学习这些材料，将重学时所节省的时间或次数作为指标，用以测量遗忘的进程。 （3）结果表明，学习材料记熟后，经过l／3小时再重新学习，可以节省58.2％左右诵读时间；经过一天之后再学习，可节省33．7％左右诵读时间；六天后再学习，节省时间就缓缓地下降到25．4％左右。艾宾浩斯依据这些数据资料绘制了著名的遗忘曲线。 （4）之后，一些心理学家选用无意义材料或有意义材料对遗忘的进程进行重复实验，结果与艾宾浩斯遗忘曲线的描述基本上是一致的。 五、从遗忘曲线中可以看出遗忘的进程：

不可不知的100个定律,看完之后你会更优秀

[转] 不可不知的100个定律，看完之后你会更优秀2012-11-8 22:08 引导语：你觉得自己的付出没有得到相应的回报吗？你为自己现在的平庸苦恼吗？人生不可不知的100个法则和定律，会让你变得智慧、变得高效率、变得受人欢迎，让你从芸芸众生中脱颖而出，早日步入成功人士的行列！不用再为这些烦恼所困扰！ 1。二八定律——抓住主要矛盾：用20%的付出赢得80%的收益。 2。蝴蝶效应——细节决定成败（南美洲亚马逊河流域的一只蝴蝶偶尔扇动几次翅膀，两周后美国得克萨斯州就会刮起一场龙卷风）。 3。幸福递减定律——不要让感官味蕾失去对幸福的敏感。 4。马蝇法则——感谢对手，正是他们催化了你的成功。 5。帕金森定律——时间是海绵里的水（做高效率人士！） 6。韦奇定律——走自己的路，让别人说去吧（只有自己才最了解自己，只有自己才能对自己负责） 7。鲦鱼效应——做出色的领导者，让下属心甘情愿地追随你（火车跑得快，全靠车头带） 8。犬獒效应——困难是造就强者的学校，竞争是铸造辉煌的通道。 9。大拇指定律——你是大拇哥吗？（不想当将军的士兵不是好士兵）10。权威暗示效应——不想被别人牵着鼻子走，自己就要有主见（迷信

则必轻信，盲目则必盲从） 11。牢*效应——给别人开口机会，给自己改进机会（善疏则通，能导必安） 12。莫非定律——做好万全准备：感觉会出错的事，往往就会出错（对感觉不对的事情要特别小心；别畏惧失败，你的态度很重要） 13。蓝斯登原则——员工也是上帝（营造快乐的工作环境，是解决员工工作倦怠的有效方式） 14。倒U形假说——半兴奋状态奠定成功之路（过犹不及，只有适度才是最佳） 15。避雷针效应——能疏善导，化解隐患（善疏善导，是管理的精髓；善于沟通，是个人在职场发展的必备能力；通过沟通，让组织里的成员上下一心） 16。巴纳姆效应——自信，才不迷信：自己才是自己的镜子和坐标（赞美别人，让人际关系更和谐） 17。蔡戈尼效应——善始善终，坚持到底，毅力造就成功（成功就是简单的事情重复做） 18。光环效应——全面、客观、透彻地认识事情，才能避免爱屋及乌（提升自身形象，扩大自己的“光环”；名人造就名牌，借名人增加产品的光环）

我们最该知道的10大科学定律及理论

什么才能代表科学探索历程中的峥嵘？如果一个基础寥寥之人，试图想在最有限时间里掌握以一儆百的科学规律，那么他最该熟记的那些理论就是答案；如果换做一位科学家，那么他用过的最为根基、最普遍适用、最被公认且最难以撼动的定理，亦是答案。请相信这两份答案不会有出入，它就是—— 当试图具体描述我们的自然和宇宙如何独立运作的时候，科学家们手里有很多工具可资选择，但一般他们更愿意将其归述成为定律和理论。 探索通信公司旗下的著名科普网站HowStuffWorks(意为“事物是如何工作的”)，日前撰文列举了人们最应该首先知晓的10大科学定律，即“你所不可不知的10条内容”。文章作者认为，科学家们最爱的定律和理论，两者区别在于：科学定律常常可以被精简成数学的表达方式，即公式，比如伟大的E=mc2。这一类公式是基于大量实验数据上的一种特定表述，并且一般只有在某些特定条件存在时才能够成立。 至于理论，还拿E=mc2为例，只有C表示光在真空而不是其他环境里的传播速度时，才能够成立。与言简意赅的规律不同，特定科学理论的目标，在于把对某种特殊现象进行的观察与所得到的证据进行综合。除了少数特别情况，大多数时候，理论都是指对自然如何运作所作出的详实且可验证的表述。我们并不需要将理论消减到只剩一两句话或者一个等式，但它确实包含着有关自然如何在“工作”的基本信息。 尽管定律与理论各有千秋，但离开了提出假设、验证前提、发现经验证据、作出总结等等最基本的科学方法作为支撑，都将是纸上谈兵。而一个研究或实验结果，最终能否以定律或理论的身份登上教科书，还需要看其他的科学家能否重复该实验，并且获得相同的结果。 “我们最该知道的10大科学定律及理论”就是这样的内容。 或者有人会不屑：“它们难道不是我刚踏入科学门槛时就耳熟能详的条文吗？” 又或有人会怀疑：“我可不是一个手拿试管或者执掌X射线的科研人员，也不是夜夜仰望星空的爱好者，在科学方面我的专业程度仅限于知道曾有个苹果掉下来砸到了牛顿(而据说这还可能是编纂的)。” 但依据文章建议，我们仍希望对前者起到温故知新的微末效应，将这10条各自领域里的典范，对比教材中严丝合缝的概念，一同试着尽量绕开深奥术语而通俗易懂阐释；也想告诉后者，尽量去理解这10个定律或理论，并像在看“十万个为什么”般的轻松，其无疑是一条通往基础科学的最佳捷径。 因此，这10条内容将采取便于理解也符合发展规律的倒述形式，从宇宙大爆炸这阶段开始，理解行星、描述引力，再到生命进化起步，最后一头钻进量子物理学，去会一会那世上最让人头晕的玩意。 10.众理论的敲砖石：大爆炸理论 标准释义：大爆炸是描述宇宙诞生初始条件及其后续演化的宇宙学模型，其得到了当今科学研究和观测最广泛且最精确的支持。目前一般所指的大爆炸观点为：宇宙是在过去

企业管理十大定律

1、素养 蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。 提出者：美国管理学家蓝斯登。 点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 提出者：美国心理学家h.卢维斯。 点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。 托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。 提出者：法国社会心理学家h.m.托利得。 点评：思可相反，得须相成。 2、统御 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。 点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。 鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将这条首领鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者：德国动物学家霍斯特。 点评： 1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。 雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误。 2、最重要的七个字是：你干了一件好事！ 3、最重要的六个字是：你的看法如何？ 4、最重要的五个字是：咱们一起干！ 5、最重要的四个字是：不妨试试！ 6、最重要的三个字是：谢谢您！ 7、最重要的两个字是：咱们。 8、最重要的一个字是：您。提出者：美国管理学家雷鲍夫。 点评：记住经常使用，它会让你事半功倍。 洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。 提出者：美国管理学家r.洛伯。 点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。 3、沟通

安全生产十大法则及安全管理十大定律教学提纲

安全生产十大法则及安全管理十大定律

安全生产十大法则 1、墨菲法则：在生产经营活动中，只要存在安全隐患，事故总会发生，差别只是早晚、大小、轻重而已。因此我们在安全工作中，必须想尽一切办法，采取一切措施，在平时的工作中，要消除各种安全隐患，这是我们安全工作的首要任务。安全隐患主要表现在人的不安全行为、物的不安全状态、管理上的缺陷、环境的不安全因素等方面。安全生产工作要增强忧患意识，多朝坏处想些，居安思危，才能更好地防患于未然。 2、海因里希法则：（1）事故法则：l:29:300：1000，每一起严重的事故背后，必然有29起较轻微事故和300起未遂先兆，以及1000起事故隐患相随。对待事故，要举一反三，不能就事论事。任何事故的发生都不是偶然的，事故的背后必然存在大量的隐患、大量的不安全因素。所以，我们的安全管理就是排除身边人的不安全行为、物的不安全状态等各种隐患是我们的首要任务，隐患排查要做到预知，隐患整改要做到预控，从而消除一切不安全因素，确保不发生事故。 （2）多米诺骨牌理论：在多米诺骨牌系列中，一枚骨牌被碰倒了，则将发生连锁反应，其余所有骨牌相继被碰倒。如果移去中间的一枚骨牌，则连锁被破坏，骨牌依次碰倒的过程被中止。事故的发生往往是由于人的不安全行为，机械、物质等各种不安全状态，管理的缺陷，以及环境的不安全因素等诸多原因同时存在缺陷造成的。如果消

除或避免其中任何一个因素的存在，中断事故连锁的进程，就能避免事故的发生。 在安全生产管理中，就是要采取一切措施，想方设法，消除一个又一个隐患。在每个隐患消除的过程中，就消除了事故链中的某一个因素，可能就避免了一个重大事故的发生。所以我们的任务就是发现隐患，不断消除隐患，不断避免事故，确保员工平安。 3、不等式法则：10000-1≠9999，安全是1，位子、车子、房子、票子等等都是0，有了安全，就是10000；没有了安全，其他的0再多也没有意义。要以此教育职工，生命是第一位的，安全是第一位的，失去生命一切全无。所以，无论在工作岗位上，还是在业余生活中，时时刻刻要判断自己是否处在安全状态下，分分秒秒要让自己置于安全环境中，这就是要求每名员工在工作中必须严格安全操作规程，严格安全工作标准，这是保护自我生命的根本，这是通往幸福生活、尊严人生的前提。对一个单位同样如此，既是各项工作都取得了再好的成绩，一旦发生事故，一切都是零。 4、慧眼法则：有一次，福特汽车公司一大型电机发生故障，很多技师都不能排除，最后请德国著名的科学家斯特曼斯进行检查，他在认真听了电机自转声后在一个地方画了条线，并让人去掉16圈线圈，电机果然正常运转了。他随后向福特公司要l万美元作酬劳。有人认为画条线值1美元而不是1万美元，斯特曼斯在单子上写道：画条线值l

6-3-2+不可不知的10条销售定律

《不可不知的10条销售定律》 陈永芳 一、哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人 犹太人阿曼德·哈默1898年生于纽约，1917年在医学院学习期间掌管了父亲的一家制药工厂。由于经营有方，他成为当时美国唯一的大学生百万富翁。他在20世纪20年代与苏联进行了大量的易货贸易，无论从生意上还是在和苏联领导人的关系上都获得了很大的收益。后来他又涉足艺术品收藏与拍卖、酿酒、养牛、石油等行业，在每一个领域里都取得了非凡的成功。无论从哪个方面说，他都是一个带有传奇色彩的人物。他以90岁的高龄仍然在西方石油公司董事长的位置上一天工作10多个小时，每年都在空中飞行几十万公里。1987年他完成了《哈默自传》，这是他一生成功经验的浓缩。 二、二八定律：抓住最重要的客户 “二八定律”是意大利著名的经济学家帕累托提出的学说。当时，在意大利，80%的财富为20%的人所拥有，并且这种经济趋势在欧洲各国存在着普遍性——这就是著名的“80/20原理”。后来人们发现，在社会中有许多事物的发展都符合这一定律。社会学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们一生卓越；管理学家说，一个企业或一个组织往往是20%的人完成80%的工作任务，创造80%的财富。销售也是如此。销售中的“二八定律”通常是指80%的订单来自20%的客户。例如，一个成熟的销售人员如果统计自己全年签订单的客户数目有10个，签订的订单有100万，那么按照二八定律，其中的80万应该只来源于2个客户，而其余8个客户总共不过贡献20万的销售额。这在销售界是经过验证的，所以又叫“二八铁律”。 三、250定律：不要得罪任何客户

美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位客户身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一名客户的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名客户，也就意味着得罪了250名客户。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。 四、重复定律：一句话多说几次就是广告 任何的行为和思维，只要你不断地重复，就会得到不断的加强。在你的潜意识当中，只要你能够不断地重复一些人、事、物，它们就会在潜意识里变成事实。对销售人员来讲，“重复定律”是指在倾听了客户的需求后，不时地重复这些特定需求，从而让客户记住最重要的几点。接下来你提供满足这几点的产品，客户就很容易接受。 五、赫克金法则：诚信是销售人员的通行证 美国的一项调查表明，优秀销售人员的业绩是普通销售人员业绩的300倍。资料显示，优秀销售人员与长相无关，也与年龄大小无涉，和性格内向还是外向无关。那么，究竟什么样的人才能成为优秀销售人员呢？美国营销专家赫克金有句名言：“要当一名好的销售人员，首先要做一个好人。”这就是赫克金营销中的“诚信法则”。 六、杜邦定律：包装刺激购买欲 如何在竞争异常激烈和销售方式不断演变的现代市场中脱颖而出？企业除了靠产品创新和优质、快速的服务取胜外，包装也愈来愈显得重要。从市场观点看，包装是商品整体中的形式产品，是很重要的一部分内容，通过它可以使消费者产生购买欲望，从而刺激消费。美国最大的化学工业公司杜邦公司的一项调查表明：63%的消费者是根据商品的包装来选购商品的。这一发现就是著名的“杜邦定律”。 七、阿尔巴德定理：需求决定销售 “阿尔巴德定理”是指：一个企业经营成功与否，全靠对顾客的