互联网时代的公共关系

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互联网时代的公共关系

作者：罗立升

来源：《商情》2015年第44期

【摘要】随着互联网的飞速发展，影响力日益扩大，在互联网络世界进行公关宣传越来

越受到人们的重视。如何有效地利用互联网的传播力，塑造公关传播主体良好的形象，实现企业利益，有效预防网络的公关危机，已经成为企业必须面对的一个重要话题。关注互联网时代的公共关系实践，意义也在于此。

【关键词】互联网时代公共关系

公共关系（Public Relations，简称PR），是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。同样，它也是指一个社会组织用传播的手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。

近年来，互联网的飞速发展及其在商业领域的广泛应用，为企业带来了前所未有的机遇和空前严峻的挑战，同时也为企业公共关系活动开拓了新的领域，提出了新的要求。如何把握网络公共关系的特点，利用互联网有效开展公共关系活动，是企业公共关系活动人员所面临的现实问题。

一、公共关系传播方式的变化

传播范围扩展；传播效能提高；传播更加民主化；传播成本降低。

二、新的挑战

传统的公关传播手段，局限于举行新闻发布会、记者招待会、组织媒体参观工厂或研发中心、组织高层专访、维护日常媒体关系等.互联网的出现，使得公关面临以下新的挑战：需要

更快速的反应；需要更全面的反应；需要应对更复杂的局面；需要随时关注新技术和新应用。

三、应对策略

公关人员应该如何面对互联网带来的挑战，适应互联网时代的发展呢？

（一）利用网络媒体进行公关传播

公关人员利用互联网的一个直接方式是，通过在企业本身网站、有影响力的门户网站或者垂直媒体发送新闻来实现网络公关。网络被称为是海量的信息空间，因此从公关人员的信息提供来看，他们越来越倾向在网络进行产品、服务和品牌的全方位的推广。传统媒体由于版面空间容量的限制和对稿件新闻性的考量，发的公关文章往往篇幅较小，并且上图的可能也受到很