职位说明书-招聘与培训岗

招聘与培训岗

教育培训职位说明书

教育培训职位说明书 Last revision date: 13 December 2020.

教育/培训 ■院校教务管理人员 岗位描述： 1、建设和管理教师队伍，考核教师教学水平以教学能力； 2、制定并实施教学人员的招募、更换和补充计划； 3、全面负责日常的教学教务管理，参与教学管理系统的建立和实施； 4、制定和完善学籍管理办法，编写各项管理制度及合同书； 5、负责课程设置、排课和调度及教材的订购、编写、审核与使用； 6、对教学质量和学员满意度进行调查分析，记录及处理学员意见反馈，保证教学质量。 7、定期向上级汇报教学计划和招生计划的执行情况、教学服务质量监督情况以及人员调配情况等； 8、建立客户、上级主管部门、政府机构以及同行业教育培训机构间畅通的沟通渠道； 9、协调各部门工作，为教学管理提供支持，建立有效的团队协作机制。 任职资格： 1、教育学、心理学或管理学本科以上学历。 2、三年以上教务管理工作经验。 3、熟悉教务管理工作流程：课程设计、师资安排、教材选购、教学实施等； 4、熟练使用现代培训工具； 5、熟练使用人事管理软件和OFFICE办公软件； 6、良好的人际理解与沟通能力； 7、工作认真、细致，具有较强的服务意识和良好的组织协调能力。

健身顾问/教练 岗位描述： 1、为客户制做健身计划，并进行指导以达到健身目标； 2、指导客户正确的锻炼，作好会员的健身记录； 3、保证客户绝对安全； 4、负责健身中心设备的保养，活动区域的清洁工作； 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 任职资格： 1、大专以上学历，3年以上专业健身俱乐部工作经验； 2、熟悉健身器材，了解各项运动利弊；具有一定健身基础理论知识； 3、具备私教资格证书。 ■培训师 岗位描述： 1、负责培训课程的教学实施，参与培训课程的设计； 2、协助培训体系建立、维护，对相关人员等进行相关课程培训； 3、调查培训需求，编制、调整、执行培训计划； 4、撰写培训报告，反馈、评估培训效果。 任职资格： 1、大学专科以上学历，相关专业； 2、3-5年以上销售管理或市场管理相关工作经验，1-2年培训和相关管理经验； 3、有良好的沟通和演讲能力，能制作高质量的培训课程； 4、语言表达能力突出，极富感染力，极强学习能力。

运营部及各职能岗位职责

运营部部门职责 一、运营部的定位：运营部作为一个综合职能部门,对公司各厂（污水厂、供水厂、垃圾填埋厂等）经营管理的全过程进行计划执行和控制。 二、运营部的职责： 1、运营部对公司的各厂日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。 2.负责运营项目整体技术能力的提升，负责运营项目投标技术工作的组织与审核，负责运营系统国家课题的申报与管理，收集、研究运营新技术、新政策、新动向，并形成月度技术报告，研究国家相关政策，为工程项目及研发项目提供技术支持 三、运营部行使职权的工作步骤： 1、提出具体工作目标。（包括长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。 2、制订实现目标的具体手段和办法。 3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。 4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交运营部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。 5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，运营部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。 6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。 四、运营部职能权限： 1、对所属部门普通管理人员有调整、推荐、处罚的权力。 2、行政处罚额度在50-200元内的处罚权。 3、对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任。

培训主管岗位说明书

培训主管岗位说明书 作为一名培训主管，其工作内空及职责包括哪些方面?以下是一则培训主管岗位说明书，各位可以从中详细了解这一岗位的岗位情况。 1. 主持培训部例会及临时性会议。 2. 按公司有关文件精神指导培训工作。 3. 及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。 4. 制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 5. 向培训师布置各种培训工作。 6. 制订公司及各个部门培训的工作程序。 7. 建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。 8. 了解受培训的人数和培训种类。 9. 统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。 10. 及时对下级工作中的争议做出裁决。 基本信息岗位名称所在部门直接上级直接下级 IT 主管行政部行政经理 IT 技术员、IT 程序组长、IT 程序员工作描述职责概述：负责企业信息化建设方案的规划、制定、实施、落实与过程监督。负责 IT 系统的规划与实施，负责公司 ERP 系统的完善和维护，负责整合公司软件资源开发应用管理表格的实施，负责公司网站及公司网络商务平台的建设、完善和维护、负责部门组织建设、部门工作的

管理与分配、组织技能培训、公司 IT 应用规范制度的建立与完善。职责与工作任务职责表述：结合企业实际情况和发展需要，负责企业信息化建设的总体规划，并组织实施 11. 制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。 ◆多体动力学分析软件的实作经验：有以多体动力学分析解决汽车工程问题的经验为佳。◆熟悉掌握至少一种有限元的分析软件，有有限元分析的经验。◆熟悉掌握至少一种CAD的应用软件，有CAD建模的经验。工作经历: 12. 定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 13. 向下级授权。 14. 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。 15. 受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。 16. 巡视、监督、检查所属下级各项工作。 17. 掌握培训部工作情况及有关数据。 18. 根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。 19. 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 20. 定期向直接上级述职。 21. 参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。 22. 关心培训部员工的思想、生活和待遇。

电商运营部门岗位职责说明书

运营部岗位职责说明书 ●运营主管 1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标； 2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体 工作。 3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时 上线销售。 4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并 监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。 5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问 题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。 6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募。 7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。 8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。 9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●客服 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作； 3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证 客户满意。 4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等 事项。 5.根据网店销售订单及时进行配货打包。 6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。 7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●商城管理 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。

运营部岗位职责

运营部岗位职责 一.运营部部长 1.协助制定和完善公司制度，严格按照公司章程办事。 2.在总经理的领导下负责运营部日常管理和协调工作，及时将部门工作内容和进度汇报给总经理。 3.熟知本部门项目进展，对接与运营部职责相关的部门，及时解决项目运行过程中的问题。 4.负责监督检查公司制度的执行情况，保证项目的顺利进行。 5.完成公司领导交办的其他任务。 二.项目运营岗 1.在部长的领导下修订及项目营运作相关的制度体系﹑标准及业务流程。 2.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。 3.协调公司与客户之间的关系，协调各部门之间的工作，建设和发展优秀的运营队伍。 4.对项目运营过程中产生的不利因素及时发现并向公司反馈实时信息。 5.负责办理项目运行所需的各项手续和与政府部门的沟通协调工作。 三.活动执行岗

1.严格按照公司制度和项目运行标准执行，按时完成任务。 2.控制各种费用的开支，降低经营成本。 3.及时与各部门沟通，互相配合保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成。 4.采集项目中各类数据，为公司未来项目的策划提供数据上的支持。 5.完成上级交办的其他任务 四.技术支持岗 1.对公司运行中的项目进行相关的技术管理和支持工作。 2.对广告投放及其他运营项目的数据进行分析和处理，为公司未来的项目选择和运营提供参考。 3.组织设计图纸会审工作并负责将设计同步推进至项目中。 4.负责项目售后的日常维护和定期巡视检查。 5. 6. 7. 8.（注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取少量整理收集费用，请预览后才下载，期待你的好评与关注） 9.

岗位说明书(培训专员)

岗位名称 培训专员 岗位定编 1人 所在部门 人力资源部 所属中心 人事中心 直接上级 培训主管 直接下级 无 所辖人数 0人 制定日期 2005-6-5 1 岗位定位：（岗位存在的理由，限度和目标） 1.1 根据公司年度培训计划安排执行； 1.2 组织安排公司组织的各种培训； 1.3 进行培训效果评估，提出培训改进计划； 1.4 核心员工职业生涯规划。 2 工作关系图：（影响图） 3 素质要求：（履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能） 3.1 教育程度： 大学专科以上学历，人力资源管理、经济管理类相关专业毕业； 受过现代人力资源管理技术和管理能力开发等方面的培训。 3.2 经验： 三年以上规范企业培训发展工作经验，丰富的员工职业生涯规划工作经验，丰富的员工培训组织安排工作经验，优秀的讲课技巧及课程规划开发能力。 3.3 技能： 优秀的沟通能力及语言表达能力，缜密的思维能力，职业发展规划能力； 熟练运用办公软件，有较好的文字表达能力。 3.4 特殊知识： 定一级 公司内部 公司外部 部门内部 培训专员 运营中心 行政中心 技术中心 财务中心 采购中心 生产计划物流中心 培训主管 外部培训机构 部门内部 无 人力资源部经理 看一级 定一级

掌握现代人力发展理论及职业课程规划能力； 熟悉制造型企业的经营运作，掌握企业管理、生产管理、营销管理、财务管理等方面的知识。 3.5其它要求： 善于把握人们的心理，具有缜密的思维能力，思路清晰，性格外向开朗； 人际关系良好，具备很强的责任感和事业心。 3.6淘汰标准： 工作难以推进，工作不见起效，绩效较差； 工作态度及责任心较差，有重大违反公司制度规定。 序号 工作内容 职责表述 主要工作行为顺序排列 衡量标准 所要达到的结果 责任范围 独立负责 与人合作 协助 1 职责表述：培训管理制度 制度颁布实施全责工作 任务 为公司整体培训管理制度的制定与完善提出 修改建议 为制定内部讲师制度提供修改建议,并执行。 2 职责表述：年度培训计划 培训计划落实全责工作 任务 根据公司年度发展策略，参与制定非销售部 门年度培训发展计划，并执行。 与系统发展部一起参与制定销售员工培训发 展计划，并协助执行。 3 职责表述：培训组织 组织顺畅，记录完整全责工作 任务 公司各种培训的后勤安排及记录。 对培训效果进行评估，并归档。 4 职责表述: 培训课程 安排并落实全责工作 任务 根据员工培训发展规划及公司培训计划组织 公司内部老师开发培训课程；安排员工参加 外部培训机构的课程。 各项培训课程的收集整理，归档。 5 职责表述：沟通协调 工作顺利开展全责工作 任务 与相关部门进行沟通、协调，创造良好的工 作氛围和和谐的工作界面，使工作效率得以 提高。 6 职责表述：完成人力资源经理交付的其他任务已完成全责 5工作环境：（本岗位员工工作所在的地点和周围环境） 5.1工作地点 总部驻外办公室80%室内60%室外60%出差常年出差 5.2周围环境 温度：40度以上30-40度20-30度10-20度10度以下 光线：明亮一般较暗漆黑

运营部岗位职责

运营部岗位职责 一、运营部职责 1、按照公司确立的发展战略和目标管理要求，负责制订公司的整个运营方针、策略、运营管理计划和方案，并组织实施，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。 2、负责为公司重大决策事项提供数据支持和专项研究报告，定期为公司提出企业运营状况分析和前景预测报告。 3、负责主持公司运营系统总体设计方案，建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系，协调公司各部门工作，建立有效的运营机制。 4、负责监督、管理物业的运营工作，抓好全局工作的计划性和协调性，负责召集每月工作例会、经济运行分析会议，及时通报公司运营管理情况，布置检查督办工作情况，研究和解决有关经营管理问题。 5、密切关注国际国内物业产业动向和趋势，为公司引进先进技术与服务理念提出意见和建议；根据公司的发展及市场出现的新情况，对现行物业流程、制度作出适应市场的调整。 6、负责达成所辖项目的各项经营指标，以及物业总部制定的质量和服务标准；建立公司针对不同物业类型的管理方案，形成规范统一的管理方案体系。 7、宣贯企业文化，以核心价值观为动力，调动员工积极性，加强经营部整体合作意识，严格管理制度，形成合力，提高操作水平。 8、在整体运行过程中，完善、健全各制度，负责所辖各项目与职能部门的沟通与协调。

。 9、详细了解各部门的运营情况，检查各部门主管的工作情况，进行一体化管理，提高整体的业务水平。 10、按照公司的考核体系，对各项目经理及主管进行严格考核，激发其创新意识，开拓新的创收项目。 11、及时传达公司的经营思路、理念，并根据具体情况，对所属部门的人员及经营方式进行及时调整，以适应企业发展，完成公司的战略。 二、运营部部长职责： 1、负责对各项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系； 2、负责制定物业服务的制度、服务流程及规范性文件。制定和不断优化项目管理规范和工作流程； 3、负责制定对各物业项目服务中心检查、评比规定及评分标准。拟定物业项目服务中心工作的考核标准，交公司总经理审定。 4、负责外接物业项目管理方案的策划和制订，分析接管的可行性，以及接触、洽谈和组织实施； 5、负责物业项目的验收和接管工作，提出接管方案及前期人员配备、设备验收直至接管的实施工作； 6、负责指导所管辖项目部的整体工作计划的制定、部署及监督实施，监督和提升项目部的服务质量；

运营部门岗位职责

运营部岗位职责 所有岗位： 运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 一、运营总监 岗位名称：运营总监 部门名称：运营部 直接上级：总经理 下属部门：运营经理、营销经理 部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责 主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。 二、运营经理 岗位名称：运营经理

直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作； 2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作； 3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。 三、营销经理 岗位名称：营销经理 部门名称：运营部 直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析； 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案； 4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。 四、运营主管 岗位名称：运营主管

运营专员岗位职责

运营专员岗位职责说明书 职位名称：运营专员 所属部门：运营管理部 主要岗位职责： 1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。 2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。 3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。 4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。 5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。 6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。 7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。

8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。 9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。 10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。 11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。 12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。 13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。 14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。 15、负责部门内部所有后勤工作。 16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。

运营部门岗位说明书

目录 第三部分运营部门.................................................... 采购部........................................................... 采购部部长岗位说明书......................................... 原材料采购岗位说明书......................................... 辅料采购岗位说明书........................................... 生产部........................................................... 生产部部长岗位说明书......................................... 生产部部长助理岗位说明书..................................... 干燥车间主任岗位说明书....................................... 四面刨车间主任岗位说明书..................................... 带锯车间主任岗位说明书....................................... 油漆车间主任岗位说明书....................................... 包装车间主任岗位说明书....................................... 仓储部........................................................... 仓储部部长岗位说明书......................................... 原材料管理岗位说明书......................................... 成品库管理岗位说明书......................................... 辅料库管理岗位说明书......................................... 低值易耗品管理岗位说明书.....................................

运营专员岗位职责

运营专员 1.职位说明 负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行； 2.岗位职责 1 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅； 2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上 级，并向上级提出解决方案； 3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成《运营 手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度； 4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案； 5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证 公司的每一项制度、指令得到高效的执行； 6对各门店基层员工转正进行考核； 7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核评估报告； 8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难； 9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店 整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定； 10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。 11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档； 12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结； 13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运营中心组织开展各项大型活动的开展； 14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作； 15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估； 16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基 础业务考评和绩效考核档案； 17 按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报； 18 保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；

岗位说明书 培训经理岗位职责说明书

培训经理岗位职责说明书 职责一：培训经理岗位职责说明书 1、根据公司的总体战略建立培训体系，包括制度建立、资源整合及运作管理 2、根据公司总体服务质量情况和员工培训需求，制订、组织、落实公司年度和月度的培训计划 3、拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训方案 4、选拔、培养和管理内部培训师，为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果 5、与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。 职责二：培训经理岗位职责说明书 1.负责公司层面培训的组织与实施。 2.负责员工培训需求的调查与相关信息收集。 3.监督与指导各项目开展的培训。 4.就人力资源开发过程中出现的问题及时调整培训方案，向公司领导提出合理的建议。 5.编制年度的培训工作计划、年终的培训工作评估报告。 6.统筹工作岗位需要的外部培训，安排联系一定频次的外部参观学习。 7.协助其他的人事工作。

职责三：培训经理岗位职责说明书 一、熟练掌握公司培训大纲内的所有科目; 二、熟悉不同工作岗位人员的具体工作方式及特点，制定相应的培训内容; 三、运用良好的逻辑思维、精炼的语言表达方式面授技能; 四、了解不同市场运作特点，人员知识需求点; 五、针对不同地域、不同层次人员，制定详细有效的培训方案; 六、不断学习业内新知识新理念，密切关注掌握市场动态; 七、根据公司发展的需要，制定详细、高效、灵活的培训计划。 职责四：培训经理岗位职责说明书 1.在人力资源开发部总监领导下，全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。 2.出席酒店每周工作例会，并确保上情下达、下情上报。 3.根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 4.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 5.制定酒店年度培训预算。 6.负责按期向人力资源开发部总监、总经理、总部反馈酒店培训实施结果。 7.负责与总部联络，取得总部对酒店培训工作的指导与协助。 8.负责建立并完善酒店二级培训体系。 9.安排各部制定年度、月度培训计划。

教育培训职位说明书

教育/培训 ·大学教授·讲师/助教 ·中学教师·小学教师 ·幼教·院校教务管理人员 ·兼职教师·家教 ·教育产品开发·健身顾问/教练 ·培训师 ■院校教务管理人员 岗位描述： 1、建设和管理教师队伍，考核教师教学水平以教学能力； 2、制定并实施教学人员的招募、更换和补充计划； 3、全面负责日常的教学教务管理，参与教学管理系统的建立和实施； 4、制定和完善学籍管理办法，编写各项管理制度及合同书； 5、负责课程设置、排课和调度及教材的订购、编写、审核与使用； 6、对教学质量和学员满意度进行调查分析，记录及处理学员意见反馈，保证教学质量。 7、定期向上级汇报教学计划和招生计划的执行情况、教学服务质量监督情况以及人员调配情况等； 8、建立客户、上级主管部门、政府机构以及同行业教育培训机构间畅通的沟通渠道； 9、协调各部门工作，为教学管理提供支持，建立有效的团队协作机制。 任职资格： 1、教育学、心理学或管理学本科以上学历。 2、三年以上教务管理工作经验。 3、熟悉教务管理工作流程：课程设计、师资安排、教材选购、教学实施等； 4、熟练使用现代培训工具； 5、熟练使用人事管理软件和OFFICE办公软件； 6、良好的人际理解与沟通能力； 7、工作认真、细致，具有较强的服务意识和良好的组织协调能力。 健身顾问/教练 岗位描述： 1、为客户制做健身计划，并进行指导以达到健身目标； 2、指导客户正确的锻炼，作好会员的健身记录； 3、保证客户绝对安全； 4、负责健身中心设备的保养，活动区域的清洁工作； 5、推广并销售与健身有关的系列产品。

任职资格： 1、大专以上学历，3年以上专业健身俱乐部工作经验； 2、熟悉健身器材，了解各项运动利弊；具有一定健身基础理论知识； 3、具备私教资格证书。 ■培训师 岗位描述： 1、负责培训课程的教学实施，参与培训课程的设计； 2、协助培训体系建立、维护，对相关人员等进行相关课程培训； 3、调查培训需求，编制、调整、执行培训计划； 4、撰写培训报告，反馈、评估培训效果。 任职资格： 1、大学专科以上学历，相关专业； 2、3-5年以上销售管理或市场管理相关工作经验，1-2年培训和相关管理经验； 3、有良好的沟通和演讲能力，能制作高质量的培训课程； 4、语言表达能力突出，极富感染力，极强学习能力。

营运专员岗位说明书

营运专员岗位说明书 营运专员岗位说明书 营运专员要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。 营运专员岗位职责 1、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列; 2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈; (5) 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。 策划专员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“策划专员岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理; 4、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务; 5、配合策划部组织好各种促销活动。

营运专员岗位要求 1、具有良好的定位、方向感; 岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度，协助上级与媒体进行沟通，完成上级安排的其它工作任务。 2、极强的执行力和组织协调能力; 3、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，能进行重点的开发策划; 4、具有敏锐的新闻嗅觉，有独特见解和执行操作能力; 5、具有独特的创见和良好的栏目策划能力，有扎实的文字功底;具备一定的选题和活动策划能力; 6、较好的编译、采写能力、有独立约稿、信息统计可以独立完成专题制作深厚的文字功底; 还在找副总经理的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“副总经理岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 7、做事踏实，有责任心，有良好的沟通能力及团队协作能力，能承受紧张的工作压力。 营运专员关键技能 企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求客服专员具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。

运营部岗位说明书(20200422130513)

运营部岗位说明书 运营部 一、工作基本的信息 岗位名称;运营部总监 所属部门;运营部 岗位编码; 直接上级;总经理 工资等级; 直接下级;无 分析日期 二、工作概述 全面负责公司的已签约客户的运营管理;合理编排运营部最佳人员配置方案并管理好部门团队以做到项目的良好顺畅运转;管理好与客户就运营工作过程中的问题的沟通、 协商与处理;配合好与公司其他部门的协作并准时完成总经 理交待的任务、为公司的正常运营工作营造优秀的部门气氛 和环境。 三、工作职责与任务 ( 1)、负责运营部的各项管理工作; (2 )、负责运营部的管理体系的建设; ( 3)负责服务商品牌战略、服务质量品牌战略、品牌发 展战略的推广与执行; (4 )、依据公司对运营工作的要求，制定和修订部门内

各类运营管理制度，并组织实施; ( 5)、编排部门的人事、行政管理费用预算与控制; ( 6 )、负责组织召开部门级会议，代表公司接待已签 约客户; ( 7)、负责依据经营计划组织制定工作目标和工作计划; ( 8)、负责保证运营、服务质量和客服，部门职员关系 的协调管理; ( 9 )、负责与公司其他部门间的沟通、协调; (10)、负责公司各类指示和决策的督促及催办; (11) 购物网经销商品的组织、合作伙伴管理等 四、工作绩效标准 (一) 数字指标 1、运营管控流程不控率 2、部门人事行政管理费用控制 3、部门劳动生产率 4、部门员工综合满意度，年度内部投诉次数 5、员工培训普及度 6、服务质量客户投诉次数 (二) 行为指标 1、部门管理制度和流程体系建立完善度 2、部门作业流程优化度 3、部门员工奖金激励满意度及发放准确性

教育_培训岗位说明书大全

教育_培训岗位说明书大全 教育_培训岗位说明书大全 岗位说明书 大学教授 讲师/助教 中学教师 小学教师 幼教 院校教务管理人员 兼职教师 家教 教育产品开发 健身顾问/教练 培训师

■ 大学教授岗位说明书 暂无，如果您对该职位的“岗位职责”或“任职资格”有着专业了解和认知，欢迎联系我们。 ■ 讲师/助教岗位说明书 暂无，如果您对该职位的“岗位职责”或“任职资格”有着专业了解和认知，欢迎联系我们。 ■ 中学教师岗位说明书 暂无，如果您对该职位的“岗位职责”或“任职资格”有着专业了解和认知，欢迎联系我们。 ■ 小学教师岗位说明书 暂无，如果您对该职位的“岗位职责”或“任职资格”有着专业了解和认知，欢迎联系我们。 ■ 幼教岗位说明书 暂无，如果您对该职位的“岗位职责”或“任职资格”有着专业了解和认知，欢迎联系我们。 ■ 院校教务管理人员岗位说明书 岗位职责： 1、建设和管理教师队伍，考核教师教学水平以教学能力； 2、制定并实施教学人员的招募、更换和补充计划； 3、全面负责日常的教学教务管理，参与教学管理系统的建立和实施； 4、制定和完善学籍管理办法，编写各项管理制度及合同书； 5、负责课程设置、排课和调度及教材的订购、编写、审核与使用； 6、对教学质量和学员满意度进行调查分析，记录及处理学员意见反馈，保

证教学质量。 7、定期向上级汇报教学计划和招生计划的执行情况、教学服务质量监督情况以及人员调配情况等； 8、建立客户、上级主管部门、政府机构以及同行业教育培训机构间畅通的沟通渠道； 9、协调各部门工作，为教学管理提供支持，建立有效的团队协作机制。 任职资格： 1、教育学、心理学或管理学本科以上学历。 2、三年以上教务管理工作经验。 3、熟悉教务管理工作流程：课程设计、师资安排、教材选购、教学实施等； 4、熟练使用现代培训工具； 5、熟练使用人事管理软件和OFFICE办公软件； 6、良好的人际理解与沟通能力； 7、工作认真、细致，具有较强的服务意识和良好的组织协调能力。 ■ 兼职教师岗位说明书 暂无，如果您对该职位的“岗位职责”或“任职资格”有着专业了解和认知，欢迎联系我们。 ■ 家教岗位说明书 暂无，如果您对该职位的“岗位职责”或“任职资格”有着专业了解和认知，欢迎联系我们。 ■ 教育产品开发岗位说明书 暂无，如果您对该职位的“岗位职责”或“任职资格”有着专业了解和认知，欢迎联系我们。 ■ 健身顾问/教练岗位说明书 岗位职责：

运营专员岗位职责四篇

运营专员岗位职责四篇 篇一：运营专员岗位职责 岗位职责： 1、各中心项目的日常客户服务、维护服务及档案管理； 2、负责写字楼整体运营工作； 3、全面负责客户管理的相关工作； 4、汇总客户使用情况反馈，向市场部门整理汇总； 5、负责营销团队的培训工作； 6、负责写字楼沙龙活动的策划与执行工作； 7、审批租户活动申请； 8、负责与业主方及相关行政管理部门的外联工作； 9、各项目月度、季度、年度统计报表报； 10、完成上级安排的其他工作。 任职要求： 1、专科以上学历，经济管理、市场营销类相关专业； 2、两年以上商业运营工作经验，具有一定的商业综合体运营管理知识； 3、口头共同技巧出色，有良好的心理素质，抗压能力强； 4、能够独立完成工作，积极主动，关注细节； 5、熟悉使用各类办公软件。

篇二：运营专员岗位职责说明书 职位名称：运营专员 所属部门：运营管理部 主要岗位职责： 1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。 2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。 3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。 4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。 5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。 6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。 7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。 8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。 9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督

教育培训职位说明书

教育培训职位说明书 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

教育/培训 ■院校教务管理人员 岗位描述： 1、建设和管理教师队伍，考核教师教学水平以教学能力；？ 2、制定并实施教学人员的招募、更换和补充计划；？ 3、全面负责日常的教学教务管理，参与教学管理系统的建立和实施；？ 4、制定和完善学籍管理办法，编写各项管理制度及合同书；？ 5、负责课程设置、排课和调度及教材的订购、编写、审核与使用；？ 6、对教学质量和学员满意度进行调查分析，记录及处理学员意见反馈，保证教学质量。？ 7、定期向上级汇报教学计划和招生计划的执行情况、教学服务质量监督情况以及人员调配情况等；？ 8、建立客户、上级主管部门、政府机构以及同行业教育培训机构间畅通的沟通渠道；？ 9、协调各部门工作，为教学管理提供支持，建立有效的团队协作机制。 任职资格： 1、教育学、心理学或管理学本科以上学历。？ 2、三年以上教务管理工作经验。？ 3、熟悉教务管理工作流程：课程设计、师资安排、教材选购、教学实施等；？ 4、熟练使用现代培训工具；？ 5、熟练使用人事管理软件和OFFICE办公软件；？ 6、良好的人际理解与沟通能力； 7、工作认真、细致，具有较强的服务意识和良好的组织协调能力。

健身顾问/教练 岗位描述： 1、为客户制做健身计划，并进行指导以达到健身目标； 2、指导客户正确的锻炼，作好会员的健身记录； 3、保证客户绝对安全； 4、负责健身中心设备的保养，活动区域的清洁工作；？ 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 任职资格： 1、大专以上学历，3年以上专业健身俱乐部工作经验； 2、熟悉健身器材，了解各项运动利弊；具有一定健身基础理论知识； 3、具备私教资格证书。 ■培训师 岗位描述： 1、负责培训课程的教学实施，参与培训课程的设计； 2、协助培训体系建立、维护，对相关人员等进行相关课程培训； 3、调查培训需求，编制、调整、执行培训计划； 4、撰写培训报告，反馈、评估培训效果。 任职资格： 1、大学专科以上学历，相关专业； 2、3-5年以上销售管理或市场管理相关工作经验，1-2年培训和相关管理经验； 3、有良好的沟通和演讲能力，能制作高质量的培训课程； 4、语言表达能力突出，极富感染力，极强学习能力。

运营部各岗位岗位职责

运营部各岗位岗位职责 一、运营经理 （一）岗位职责 1. 负责平台（App、PC、微信等）的整体运营，对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责，解决平台推广中的各种问题。 2. 负责APP客户端的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进； 3. 收集用户需求和反馈、用户行为等进行运营数据分析和挖掘，从而持续不断的优化产品功能，提升运营质量； 4. 负责平台的活动策划，线上和线下推广，提升平台的用户量和销售额； 5. 负责互动新媒体推广，包括但不限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广方式，灵活推广平台的产品； 6. 利用各个渠道进行积极寻求外部市场推广资源，负责对外与市场资源合作，寻找合作切入点，拓展合作渠道； 7. 负责推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析、总结和汇报，有针对性调整和改进推广策略和方法；

8. 分析市场动态，收集和分析竞争对手的信息，及时制定相关应对策略；规划未来的产品功能和市场推广。 （二）工作内容 1. 平台整体规划和运营 2. App的SEO/SEM的优化推广 3. 平台活动策划（线上、线下） 4. 新媒体运营 5. 软文撰写和推广 6. 广告投放（线上、线下） 7. 第三方平台和资源合作 8. 客户关系管理 9. 数据分析 二、网络推广主管 （一）岗位职责 1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作，并同时完成平台线上推广情况和监控，对平台进行优化和完善；

2、APP在各大应用商城的优化工作，在各大搜索引擎的优化工作，关键词的优化等等，提升搜索引擎到平台的自然流量，提升平台在各大搜索引擎的排名。 3、定期运用线上线下活动，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。 4、负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广，通过粉丝互动、话题制造，提高影响力和粉丝数，并促进平台销售； 5、撰写公关软文，对平台和商品进行口碑营销，并寻求媒体及第三方平台合作； 6、负责平台的日常运营、管理及维护； 7、负责网络广告的投放，实施关注广告效果报告; 8、负责在线客户接待，帮助客户解决售前售后问题，通过微信群、QQ群等进行客户关系管理维护，并促进平台销售； 9、定期进行运营推广效果跟踪、评估、数据分析报表，及时提出运营推广改进建议，给出实际可行的改进方案。 （二）工作内容 1. 平台整体日常管理和维护 2. 平台活动策划（线上） 3. App的SEO/SEM的优化推广

万达营运部岗位说明书.doc

部门名称营运部上级行政领导总经理 岗位设置经理、副经理、营运主管、招商主管、客服主管、招商员、营运专员、文员、 前台接待 部门职责描述1、负责制定年度经营企划目标、年度经营计划、营销计划并组织实施。 2、负责商场招商、现场营运、经营外创收、宣传推广、促销活动工作。 3、负责完成收租、收费、经营外收入、广告位出租等经营指标。 4、负责商户资源储备及招商工作。 5、负责与业主、商户沟通、服务及建档管理工作。 6、负责现场巡视、对现场服务、商户投诉、顾客服务及投诉的处理、解决。 7、负责上报经营合同、协议、营运计划及各种业务报表。 8、完成总经理交办的其他工作。

岗位名称营运部经理所属部门营运部 直属上级营运副总经理直属下级营运部副经理、主管、文员 工作描述（根据重要性从高到低排列此岗位包括的工作任务）1、在主管副总经理的领导下，全面负责营运部的各项管理工作。 2、负责组织本部门员工按照与公司签订的《目标责任书》制订年度经营指标、年度经营计划并组织实施。 3、负责组织制订并上报经营合同、协议、营运计划及业务报表。 4、负责组织开展多种经营活动，并对活动效果进行评估。 5、负责组织商场招商定位、整体规划布局、商户招商引进、品牌调整、日常经营管理及部分自有物业租赁等各项招商运营工作。 6、负责组织、检查租金、物业管理费及能源费的收缴工作。 7、负责按照商场楼体广告位的出租指标，完成广告位的洽谈、签约、收费等工作。 8、负责商户的沟通管理，以及公开文件的发布指引、日常投诉、报修等客服工作的监督与管理。. 9、负责审核本部门员工的岗位职责，检查、监督本部门的各项规章制度的执行情况。 10、负责组织本部门培训及目标考核工作。 11、负责组织与外联单位的沟通与协调工作。 12、负责本部门三标一体环境因素和危险源的识别、文件的修订和控制。 13、完成上级领导交给的各项工作。 任职要求学历本科以上工作 年限 5年以上相关资 格证书 岗位专业 技能及能 力要求 1、35周岁以下 2、经济管理、市场营销、物业管理等相关专业 3、具有一定的营运管理经验 4、熟悉当地商圈经营与管理情况 5、有组织协调能力和管理经验 个性特质思维敏捷，勤奋敬业 岗位名称招商营运副经理所属部门营运部