(完整版)市场营销学复习资料

P1市场概念：指商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或者服务的价值，所进行的满足需求的交换关系，交换条件和交换过程的总称。

P3市场营销定义：菲利普·科特勒的市场营销的定义指个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。

P5需要、欲望、需求

P5产品和服务：指能满足人的需要和欲望的任何事物。

P23需求状况主要有一下几个方面

1.负需求

2.无需求

3.潜伏需求

4.下降需求

5.不规则需求

6.充分需求

7.过量需求

8.有害需求

P24市场营销管理的3种主要类型：1.以企业为中心的观念 2.以消费者为中心的观念

3.以利益相关者和社会整体利益为中心的观念。

P28顾客满意：指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。

P29顾客感知价值：指企业传递给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。

P30顾客购买总价值：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值

P31顾客购买总成本：货币成本，非货币成本（时间成本，精神成本，体力成本）

企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情。

P35企业价值链：指企业创造价值互不相同，但又相互关联的经济活动的集合。

P35企业价值链的构成：企业基本增值活动（材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务）企业辅助性增值活动（基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发、采购管理）

P36价值链的战略环节：指企业所创造的价值，实际上往往集中于企业价值链上某些特定的的价值活动，这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的战略环节。

P47企业战略的层次结构：总体战略、经营战略、职能战略

P51战略业务单位：指企业必须为其专门制定经营战略的最小业务管理单位。

P52波士顿的管理矩阵（市场成长率/市场占有率）4种类型

1. 问号：是成长率较高，市场占有率较低的业务单位或业务。

2. 明星：随着市场占有率提高，问号会成为明星类业务需要。

3. 奶牛：一项业务降到企业认为的低成长率，但有仍然具有较高市场占有率，变成了奶牛类业务。

4. 瘦狗：指市场成长率和相对市场占有率都低的业务。

P54密集式成长：市场参透、市场开发、产品开发、多角化成长

P57迈克尔·波特的一般性战略理论（3种类型）：成本领先战略、差异化战略、集中战略P60麦卡锡提出了著名的“4P”分类：在文字表述上将构成营销组合的要素概括产品（Product）、地点（Place）、促销（Promotion）和价格（Price）。

P65市场营销环境：指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。

P67营销环境的特征：客观性、差异性、多变性、相关性

P70顾客不同类型：生产者市场、消费者市场、非营利组织市场、国际市场、政府市场、中间商市场

P71竞争者不同类型：欲望竞争者、属类竞争者、产品竞争者、品种竞争者、品牌竞争者P71公众不同类型：融资公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众、内部公众

P74人口环境：人口总量、年龄结构、地理分布、家庭状况、人口性别

P80社会文化环境：教育水平、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费流行

P86消费者市场的定义：指个人或者家庭为了生活而购买产品和服务的市场。

P87消费者购买行为模式（刺激---反应模式）表格：市场营销因素和市场环境因素的刺激将会进入购买者的意识，购买者根据自己的特性处理这些信息，再经过一定的决策过程做出购买决定。

P88消费者购买决策过程的参与者：发起者、影响者、决定者、购买者、使用者

P89消费者购买决策过程：确认问题—> 信息收集—> 备选产品评估—> 购买决策—> 购后过程

P93知觉的性质及其在市场营销中的应用：知觉的整体性、知觉的选择性（选择性注意、选择性扭曲、选择性保留）

P97社会阶层：指社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类。

P98相关群体：指一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合。

P99影响相关群体作用的因素

P102消费者参与：指消费者对某一种产品，事物，事件或行为的重要性与自我的相关性的认识。

P102消费者购买行为类型：复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、多样性购买行为、习惯性购买行为

P110组织市场：指工商企业为了从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非盈利组织为履行职责而购买产品和服务所形成的市场。

P111组织市场的特点：购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者的地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、销售访问多、直接采购、互惠购买、租赁。

P113组织市场购买类型

1、直接重购：指组织用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买产品

2、修正重购：指组织用户改变原先所购产品的规格、价格或其他交易条件后再行重购

3、新购：指组织用户初次购买某种产品或服务

P115系统购买与销售：系统购买是生产者通过一次性购买而获得某项目所需全部产品的采

购方法称为系统购买。相应的供应商的销售方法称为系统销售。

P116组织市场购买决策的影响因素：环境因素、组织因素、人际因素、个人因素

P118组织用户的交易导向：购买导向、利益导向、供应链管理导向

P131营销信息系统：菲利普·科特勒认为由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、及时的和准确的信息。

P134-135营销信息系统的构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。

P138营销调研的类型：探测性调研、描述性调研、因果关系调研

P143潜在市场5个定义（图）

潜在市场：是指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和，是对该产品有兴趣的顾客群体。有效市场：是指对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。

合格有效市场：有效市场中购买者必须具备某一特定条件才能获取的客户群体，构成该产品的合格的有效市场。

目标市场：企业可将营销努力集中于合格有效市场的某一细分部分，便为企业的目标市场。渗透市场：企业及竞争者的营销努力，必能售出一定数量的某种产品，购买该产品的顾客群体。

P153市场细分：企业根据自身条件的营销目标，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。

P156市场细分的理论依据：同质偏好、分散偏好、集群偏好

P157市场细分的标准：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素

P162市场细分的原则：可衡量性、可实现性、可盈利性、可区分性

P162目标市场战略的类型：无差异性市场营销战略、差异性市场营销战略、集中性市场营销战略

P165评价细分市场：细分市场规模和增长率、细分市场的结构吸引力、企业目标和资源

P166市场集中化：企业选取一个细分市场，生产一种产品，供应给单一的顾客群，进行集中营销。

P166市场专业化：是指企业专门经营满足某一类顾客群体需要的各种产品。

P167选择专业化：是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场。

P167市场定位：根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象传递给目标顾客。

P168市场定位的方式：避强定位、迎头定位、重新定位

P177业务范围导向与竞争者识别：（产品导向、技术导向、需求导向、顾客导向）与竞争者识别。

P180战略群体：指在某特定行业内推行相同战略的一组公司。

P180区分战略群体有助于认识以下三个问题：1.不同战略群体的进入与流动障碍不同 2.同一战略群体内的竞争最为激烈 3.不同战略群体之间存在显示或潜在的竞争

P184市场领导者：指占有最大的市场份额，在价格变化，新产品开发，分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的公司。

P188市场挑战者：指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行为，希望夺取市场领导者地位的公司

P191市场最随者的战略：紧密跟随、距离跟随、选择跟随

P192市场利基者：指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。

P192理想的利基市场具备的特征：具有一定的规模和购买力，能够盈利；具有开发潜力；强大的公司对这一市场不感兴趣；本公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力；本公司在顾客群中建立了良好的声誉，能够抵御竞争者入侵。

P199产品整体概念：核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品

P200消费品分类：便利品、选购品、特殊品、非渴求品

P201产品组合：指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构

P201产品线：指产品组合中的某一产品大类，是一组密切相关的产品

P201产品项目：指产品线中不同品牌和细类的特定产品

P202产品组合的宽度、长度、深度和关联度（评价）

宽：产品组合中所包含的产品线的数目。

长：产品组合中产品项目的总数。

深：产品项目中每一品牌所含不同花色、规格、质量产品数目的多少。

关联：各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。

P204产品组合的调整：1扩大产品组合（加大宽度、增加长度、加强深度、加强一致性）

2、缩减产品组合

P204产品线延伸策略：向下延伸（在高档产品线上增加低档产品项目）、向上延伸（在原有的产品线上增加高档产品项目）、双向延伸

P206产品生命周期：本书中产品生命周期是指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程。

P207产品生命周期阶段划分：产品引入阶段、市场成长阶段、市场成熟阶段、市场衰退阶段。

P209一般产品生命周期和高科技产品生命周期的定义差别：

差别：一般产品生命周期的产品引入期短，成长期短，成熟期持续时间相当长，衰退期非常慢；高科技产品生命周期的产品引入期长，成长时间长，成熟期短，市场衰退快。

P210引入期可选择的市场策略（表格）

促销水平

高低

高

价格水平

低

引入期可选择的市场策略

P211成熟期的营销策略：市场改良策略、产品改良策略、营销改良策略

P212表格/顾客，竞争，公司通常采用战略，价格，利润，目标

P251目标定价法：是指根据估计的总销售收入和估计的产量来制定价格的定价方法。

P252感知价值定价法：是根据购买者对产品的感知价值来制定价格的定价法。

P254投标定价法：是采购机构刊登广告或者发函，说明拟购品种，规格，数量等的具体要求，邀请应商在规定的期间内投标。

P254折扣定价策略：为鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买，可酌情降低基本价格。如服装店的换季大甩卖。

P255影响折扣的主要因素：竞争对手及竞争实力、折扣的成本均衡性、市场总体价格水平下降

P255地区定价策略：FOB原产地定价、统一交货定价、分区定价、基点定价

P256差别定价策略条件和形式：形式（顾客、产品形式、产品地点、销售时间）

P257新产品定价策略：撇脂定价、渗透定价、选择品定价、补充产品定价、分部定价、副产品定价、产品系列定价。

P258选择品定价：许多企业提供主产品的同时，会附带一些儿可供选择的产品或者服务。P258补充产品定价：有些产品需要附属或补充品配合才能使用。

P258分部定价：服务性企业经常收取一笔固定费用，再加上可变的使用费。

P260拍卖竞价策略：事先确定拍卖起止时间、代理竞价机制、逆向拍卖。

P265进攻型价格战：是企业主动采取的一种市场攻击行为，其表现为快速占领市场，尽可能地抢占对手的市场份额，打击面大，一般较为主动

狙击性价格战：企业在细分市场上瞄准目标，有效打击竞争者，瓜分对手的市场份额

防御型价格占：一般是企业迫不得已采取的一种市场行为。当领地有“强敌”入侵，为保全市场，往往采取防御型价格战。

P269市场分销渠道：指促使某种产品和服务能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织。

P270分销渠道的宽度：密集分销、选择分销、独家分销

P271影响分销渠道设计因素：顾客特性、产品特性、中间商特性、竞争特性、企业特性、控制力

P272分销渠道的设计：、分析顾客需要的服务产出水平、确定渠道目标与限制、明确各种渠道备选方案、评估各种可能的渠道备选方案

P275窜货：是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾，进行产品跨地区降价销售。窜货原因：某些地区市场供应饱和；广告拉力过大，渠道建设没有跟上；企业在资金、人力等方面不足，造成不同区域之间渠道发展不平衡；企业给予渠道的优惠政策各不相同，分销商利用地区差价窜货

P279商品批发商：是指自己进货，取得产品所有权后再批发出售的商业企业，也就是人们所说的独立批发商。

P279经纪人：是专门从事购买、销售或两者兼备，但不取得产品所有权的企业或个人。

P280零售：是指所有向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动。P280零售商：指那些销售量主要来自于零售的商业企业。

P281零售商店（了解）：专用店商品、百货商店、超级市场、便利店、超级商店、联合商店和特级商城、折扣商店、仓储商店、产品陈列室推销点

P283直接销售：挨门挨户推销、逐个办公室推销、举办家庭销售会等。

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品牌策略看课件

促销策略看课件

市场营销学试题及其答案

市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.

市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素

、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断

自考国际市场营销00098历年真题汇总

2012年10月至2016年4月自考00098国际市场营销专业历年真题汇总 选择题 1，国际市场营销学的研究对象包括国际市场需求，国际市场营销活动和（国际市场营销规律）。必考 2，物质文化是指人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方法、工艺和（技术）。 3，狭义上的文化，是指社会的意识形态以及与之相适应的制度和（组织机构） 4，国际金融市场按照资金融通期限的长短不同，可以分为国际货币市场和（国际资本市场）。 5，电子商务改变了国际企业国际营销的方式，使得（销售环节减少，分销效率提高） 6，实现社会和经济可持续发展的首要途径是（绿色营销）。 7，北美市场最重要的贸易法规是（北美自由贸易协定）。 8，东亚国家中，唯一的内陆国是（蒙古）。 9，东亚市场中，属于高收入国家或者地区的有（日本、韩国） 10，采用人员访问开展营销调研的缺点是（费用较高）。 11，人员访问的优点主要有（适用范围广、资料准确性较高） 12，标准化分销模式的优势是可以管理上的（分销经济效应）。 13，国际服务营销的限制因素主要有文化差异、知识产权保护和（服务贸易壁垒）。 14，企业实行以地理为中心的导向，产品战略强调适用市场需求和扩大市场需求，并以创新产品来创造市场需求的阶段是（全球营销阶段） 15，传统上使用最多的非关税壁垒措施有进口许可证制度和（配额制度） 16，标志着欧洲联盟正式成立的条约是（马斯特里赫特条约） 17，1993年，《马斯特里赫特条约》生效，欧盟正式成立，欧盟的机构包括（欧盟委员会、部长理事会、欧洲议会、欧洲法院） 18，企业的应收帐款信息属于MIS中的（内部报告系统） 19，对于大多数日用消费品、消费者需要以最便捷的方式随时购买，因此，企业选择的分销渠道应具有的特点是（长而宽） 20，作为社会文化组成部分的宗教信仰的主要内容包括（风俗习惯、生活态度、需求偏好、购买方式） 21，国际企业一方面要主动适用东道国的文化环境，另一方面应主动抓住机会改变东道国的文化环境，体现了国际文件环境具有的（变异性和固守性）22，企业开展国际市场营销活动最为严重的政治风险是（没收、征用和国有化） 23，国际市场营销学的特点主要有（研究范围具有国际性、研究内容具有经验性、研究结论具有很强的应用性）。 24，文化的共性特征有（文化是习得的、文化具有多元性、具有群体性、文化是不断演进的）。 25，价值观因文化背景不同而不同，一般来说，文化背景不同，其（时间观不同、风险观不同、个性观不同、看待新事物的观念不同）。 26，电子商务对国际营销的影响表现在（提高了国际企业国际营销的效率、改变了国际企业国际营销的方式、引起消费者及其行为的变化、引起企业营销理念的变化）。 27，网络营销的特点主要有（跨时空、多媒体、经济性、技术性）。 28，自然资源中，属于“无限”资源的有（空气、水）。 29，自然资源中，属于有限但可以更新的资源有（森林，粮食） 30，自然资源是人们取自自然界的自然物质，其中不可再生的资源是（石油） 31，自然资源不仅影响到世界经济和贸易发展的格局，也影响到一个国家的经济布局和（经济结构） 32，与经济高速发展相伴随的生态环境恶化的表现有（土地荒漠化、环境污染严重、酸雨污染区扩大、物种灭绝和森林面积大量减少）。 33，国际区域市场存在的原因主要有（经济、政治、文化、地理因素）。 34，收集次级资料的要求主要有（真实性、及时性、完整性、针对性）。 35，国际营销调研中的非随机抽样方法主要有（任意抽样、判断抽样、配额抽样） 36，国际服务营销的特征主要有（服务营销环境的差异性、服务营销工作的复杂性、服务营销过程的风险性、服务营销活动的高难度性） 37，作为文化的核心部分，为人与人之间的沟通架起桥梁的是（语言文字）。 38，电子商务背景下，将成为企业最重要的资源是（知识资本） 39，自然环境中，决定或者影响交通运输、生产、消费等条件的差异以及经济建设难易程度不同的是（地形地貌） 40，将同一空间区域内社会群体因其所处于的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统称为（地缘文化） 41，随着通信和运输技术与效率的提高，地理因素对区域市场形成的影响越来越（小） 42，东亚国家中，日本制造业的主要市场是（中国） 43，东亚国家中，自然资源匮乏和主要工业原料均依赖进口的国家是（韩国） 44，企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究属于（预测性调研） 45，街头访问的抽样方法属于（任意抽样） 46，为了运输和储存的方便以及节省物流费用，对体积和重量较大的产品一般选择的渠道模式是（短渠道） 47，在实施全球营销的战略中，最容易在全球进行“价值增值活动配置”的国际服务类型是（基于信息的服务） 48，企业在选择国际市场进入方式中，战略风险最高的是（对外直接投资） 49，表明文化具有动态性和发展性特性的是文化的（学习性，继承性） 50，可持续发展对国际企业开展国际营销的要求主要表现有（实现社会利益的持续发展，消费者利益，企业利益的可持续发展） 51，在世界政治经济研究领域，作为区域划分标准的有（社会和文化的相似性，经济上的相互依存性，对外政策的相似性、地理位置的相邻性）52，在欧盟市场，处于经济比较发达的国家或者地区有（瑞士、奥地利、德国西部） 53，企业产品处于成熟期的营销策略主要有（改进市场策略、改良产品策略、改进营销组合策略） 54，国际生产商对中间商的基本激励手段主要有（提供优质产品，给与适当的利润分成、共同进行人员培训、提供独家经营权） 55，企业在国际服务过程中，可以利用的有形展示包括（环境要素，设计要素、社会要素） 56，根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为（基于物的服务、基于信息的服务、基于人的服务） 57，人们由于有共同的兴趣、爱好和看法而自发的相聚到一起，相互交往形成的群体是（非正式群体） 58，社会生产力中最活跃，最具有决定性的因素是（科学技术） 59，具有海洋性气候和大陆气候双重特征的国家是（韩国）

市场营销学试题及答案

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识

2014年10月高等教育自学考试 00098国际市场营销学试题——真题版(答案在试卷后)

2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 国际市场营销学试卷 (课程代码00098) 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．国际市场营销学的研究对象有国际市场需求、国际市场营销活动和（）。 A．国际市场供给 B．国际市场价格 C．国际市场营销策略 D．国际市场营销规律 2．企业开展国际市场营销活动最为严重的政治风险是（）。 A．没收、征用和国有化 B．本国化 C．贸易禁运与制裁 D．外汇管制 3．处于同一个社会阶层的人，其相互影响（）。 A．比较小 B．比较大 C．趋于稳定 D．难于确定 4．电子商务使企业营销管理由传统的“4P”转变为（）。 A．“6P” B．“4C” C．“4R” D．“6R” 5.世界上盛产水稻的国家是（）。 A．美国 B．中国 C．泰国 D．澳大利亚 6．外国企业进入欧盟市场的主要目标是占领欧盟（）。 A．工业品市场 B．食品市场 C．城市市场 D．农村市场 7.总体来说，营销调研具有三种功能：描述、诊断和（）。 A．反馈 B．决策 C．预测 D．审计 8.确定国际营销调研内容的依据是（）。 A．调研目的 B．调研计划 C．调研方法 D．调研资料 9.国际企业在进行组织机构设计时，要注意把握的基本原则有分工与协调平衡的原则、有效控制与沟通的原则和（）。 A．职位与职责平衡的原则 B．权责利对等的原则 C．管理职责本土化的原则 D．精简高效的原则 10.服务营销在向国际化发展的限制性因素主要有文化差异、知识产权保护和（）。 A．服务产品控制 B．服务价格限制 C．服务贸易壁垒 D．服务差别税制 二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 11．国际市场营销学的研究方法主要有（）。 A．微观分析法 B．宏观分析法 C．理论结合实践法 D．动态分析法 E．系统分析法 12．世界上的法系主要有（）。 A．条约法系 B．惯例法系 C．习惯法系 D．成文法系 E．神权法系

2018年市场营销学试题[含答案解析]

第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B

A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题

市场营销学试题及答案

市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者

10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务

全国2018年4月自考(00098)国际市场营销学试题及答案

全国2018年4月自考(00098)国际市场营销学试题及答案

绝密★考试结束前 全国2018年4月高等教育自学考试 国际市场营销学试题 课程代码:00098 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1 分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.国际市场营销规律主要包括国际市场上产品发展变化规律、产品生命周期规律和 A.产品价格变化规律 B.产品分销规律 C.产品促销规律 D.企业之间的竞争规律 2.禁止药品做广告的国家是 A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 3.做生意很在意供应商给予的回扣，供应商给回扣是普遍现象，已养成不成文习惯的国家是 A.美国 B.日本 C.加拿大 D.新加坡

4.汇率的风险有三种：会计风险、交易风险和 A.政治风险 B.经济风险 C.法律风险 D.社会风险 5.电子商务使得企业的营销管理发生了较大的变化，以下描述不正确的是 A.使得企业的销售环节减少 B.使得企业的分销效率提高 C.使得营销的市场范围缩小 D.使得支付手段发生变化 6.当今世界促进生产力要素结构变化的主要动力是 A.制造工艺 B.信息技术 C.物流技术 D.人力资源 7.系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息，提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告，以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策的系统是 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.

市场营销学试卷及答案详解

市场营销学试卷及答案详解（十四） 一、填空题 ( 每空 1 分，共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________ ，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上，采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5. 新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（）

市场营销学试题及其答案 (1)

《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为

2004年10月高等教育自学考试 00098国际市场营销学试题——真题版(答案在试卷后)

全国2004年10月高等教育自学考试 国际市场营销学试题 课程代码：00098 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） 1.跨国国际营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于( ) A.20世纪初 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.世界市场有多种分类方法，把国际市场分为欧洲共同体、独联体、东盟自由贸易区、南美洲共同市场等，这种分类方式是( ) A.按地理位置分类 B.按经济发展水平分类 C.按国际经济联盟分类 D.按出口商品类别及商品分类 3.在下列各种国际营销活动过程中可能遇到的不属于政治风险的是( ) A.汇率变动 B.进口限制 C.外汇管制 D.政府没收 4.下列关于集中性营销策略的叙述中，说法错误 ．．的是( ) A.在一个或几个较小的市场上占有较大的份额 B.目标集中在少数几个子市场 C.在较大的市场上占有一个较小的市场份额 D.适用于资源有限的企业 5.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略 6.下列属于产品附加利益层的是( ) A.产品的功能和效用 B.产品的品牌和商标 C.产品的包装和色彩 D.送货、安装、上门服务 7.某企业集团从生产保健品转向房地产开发，其产品市场的进入模式是( ) A.产品开发型模式 B.市场开发型模式 C.市场渗透型模式 D.多种经营型模式 8.企业在选择服务水平时，主要应考虑服务水平的适应性和( ) A.便利性 B.广泛性 C.实用性 D.经济性 9.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等企业经营现状信息为主要工作任务的系统是市场营销信息系统中的( ) A.市场营销情报系统 B.市场决策支持系统 C.市场营销分析系统 D.内部报告系统 10.适合选择短渠道销售决策的产品是( ) A.服务要求不高的产品 B.销售数量大、购买次数少的产品 C.企业销售力量较弱的产品 D.重量轻、体积小的产品 11.产品处于成长期和成熟期阶段所采用的广告策略主要是( ) A.告知性广告 B.说服性广告 C.提醒性广告 D.让利性广告

市场营销学试题及其答案已经打

《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性

2019年4月统考真题答案 00098国际市场营销学(答案)

2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 国际市场营销学 （课程代码00098） 注意事项: 1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二都分为非选择题。 2. 应考者必须按试题顺序在答题卡（低）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3. 涂写部分，画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的备选項中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1. 国际市场营销难度更大的表现主要包括国际市场营销具有更高的风险、竞争更加激 烈和（D ） A.产品生命周期更短 B. 产品价格变动更快 B.产品分销渠道更长 D. 营销人才更缺乏 2. 世界各国都采取多种形式不同程度地对出口商品和服务进行控制，控制的类型主要 有出口国控制和（B ） A.出口价格控制 B.出口产品控制 C.出口渠道控制 D.出口促销控制 3. 做生意比较关注企业的财务指标，会使用统计数据，尽可能避免空谈的国家是（A ） A.美国 B.英国 C.法国 D.德园 4. 自由贸局原则旨在通过协议逐步降低各国的（D ） A.生产成本 B.交易成本 C.产品价格 D.贸易壁垒 5. 网络营销呈现的突出特点是（D ） A.自然性 B.社会性 C.文化性 D.技术性 6. 实现社会可持续发展战略最基本、最关键的因素是（C ） A.法律 B.政府 C.企业 D.消费者 国际市场营销学试题第1页（共3页）

7.从市场角度出发，北美市场主要是指（A ） A.美国和加拿大B德国和意大利 C.美国和格陵兰岛 D.加拿大和格陵兰岛 8. 对复杂的国际市场现象进行统计分析，建立数学模型，能有效地帮助营销管理人员分析复杂的国际市场营销问题并作出最位营销决策的系统是从市场角度出发，北美市场主要是指（D ） A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销分析系统 9. 胶卷行业的柯达公司，因其在行业中的地位，可采用市场竞争战略是从市场角度出发，北美市场主要是指（ C ） A.市场追随者战略 B.市场后起者战略 C.市场领导者战略 D.市场挑战者战略 10. 一旦服务企业确定了细分市场，就必须对各个细分市场进行从市场角度出发，北美市场主要是指（A ） A.市场调研 B.客观的评价 C.制定促销计划 D.公共关系 二、多项选择题:本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选項中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选，多选或少选均无分。 11. 企业开展国际市场营销的动因主要有从市场角度出发，北美市场主要是指（BCDE ） A.国际市场竞争不激烈 B.国际市场需求潜力大 C.在国际市场延长产品的生命同期 D.本国政府的支持 E.东道国丰富和廉价资源的吸引 12. 世界上的法系主要有从市场角度出发，北美市场主要是指（CDE ） A.条约法系 B.惯例法系 C.习惯法系 D.成文法系 E.神权法系 13. 作为社会文化组成部分，宗教信仰的主要内容包括从市场角度出发，北美市场主要是指（ABDE ） A.风俗习惯 B.生活态度 C.时间观念 D.需求偏好 E.购买方式 14. 国际货币市场包括从市场角度出发，北美市场主要是指（ACE ） A.短期信贷市场 B.长期信贷市场 C.短期证券市场 D.长期证券市场 E.贴现市场 15. 网络营销给国际营销企业带来的好处主要体现在从市场角度出发，北美市场主要是指

市场营销学试题及答案

期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者

市场营销学试题及其答案

《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求

的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。

00098国际市场营销学复习题

国际市场营销学模拟试题 1．市场营销学起源于20世纪初的【】A．英国B．美国 C．日本D．法国 2．市场营销学的核心概念是【】A．商品B．市场 C．交换D．营销 3．产品的外观设计属于【】A．核心产品B．形式产品 C．附加利益产品D．其他 4．企业营销重点为加强产品功能宣传的是【】A．投入期B．成长期 C．成熟期D．衰退期 5．盈亏平衡点销量可由三个变量确定，下列（）一个与确定盈亏平衡点无关。【】A．总成本B．产品单价 C．销售收入D．单位变动成本 6．以下项目中属于跨国公司国外投资目标的是（）。【】A．市场寻求B．维持市场占有率 C．进攻领导者企业D．提高市场占有率 7．市场领导者一般采取（）。【】A．领袖价格B．稳定价格 C．竞争性价格D．成本导向价格 8．市场细分概念是由（）于50年代中期首次提出的【】A．温德尔·史密斯B．西蒙 C．恩格尔D．德鲁克 9．“新产品-新需求-国际市场”属于（）。【】 A．市场渗透型模式B．产品开发型模式 C．市场开发型模式D．多种经营型模式 10．商品包装最基本的功能是（）。【】A．保护商品，便于储运B．描述商品 C．满足需要，方便使用D．利用包装，促进销售 二、多项选择题 11．国际产品进入市场的模式有【】A．市场渗透B．产品开发 C．市场开发D．多种经营 E．产品扩展——促销扩展 12．目标营销策略反映企业营销活动与目标市场选择相互关系，其典型的策略有【】

A．无差异营销策略B．产品竞争策略 C．差异性营销策略D．市场竞争策略 E．集中性营销竞争策略 13．常用的非结构性提问的方法有【】A．字句联想B．完成小故事 C．限定回答方向D．图画测验 E．自由提问 14．波士顿矩阵分析法中，把产品分为【】A．金奶牛产品B．金星产品 C．明星产品D．问题产品 E．瘦狗产品 15．企业根据边际成本定价原理，定价时可以采用的定价方法有【】A．平均成本定价法B．盈亏平衡定价法 C．目标利润定价法D．边际贡献定价法 E．最优价格定价法 16．市场研究的类型【】A．探索性研究B．描述性研究 C．因果性研究D．预测性研究 E．决策性研究 17．跨国公司转移价格一般以（）为制定基础。【】A．市场需求B．定价目标 C．所在国税收政策D．内在成本 E．外部市场价格 18．（）适合采用低转移定价。【】A．子公司进口遇到高关税负担 B．子公司进口受到进口商品价值量限制或外汇定量配给限制 C．子公司所在国的所得税税率较低 D．子公司所在国的通货膨胀较低 E．子公司希望获得当地贷款 19．在现实市场交换中，市场营销履行着重要职能。它能克服商品生产和交换中的一系列障碍即： 【】 A．空间障碍B．时间障碍 C．信息障碍D．商品使用价值和价值差异障碍 E．商品所有权让渡障碍 20．整体产品概念中产品包括（）。【】A．产品核心层B．产品有形特征层 C．产品无形特征层D．产品附加利益层 E．产品额外利益层 三、填空题

市场营销学真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码00058) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是 A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．社会营销导向 2．某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是 A．负需求 B．潜在需求 C．过量需求D．下降需求 3．企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于 A．基本型关系 B．主动型关系 C．责任型关系 D．响应型关系 4．某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是 A．观察法 B．实验法 C．专家调查法 D．深度小组座谈法 5．市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是 A．内部报告系统 B．营销情报系统 C．营销调研系统 D．营销决策支持系统 6．某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市场成长率超过10％，则该战略业务单位属于 A．明星类业务 B．问题类业务 C．金牛类业务 D．瘦狗类业务 7．“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一

国际市场营销学自考真题(附答案) 201704

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 国际市场营销学试卷 (课程代码00098) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题(共30分) 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．研究国际市场营销活动就是研究匿际企业参与国际市场竞争时所采取的 A．细分策略 B．定位策略 C．竞争策略 D．管理策略 2．与没收、征用和圜有化相比，东道国政府更愿意使用本国化的 A．政治干预方式 B．经济干预方式 C．文化干预方式 D．法律干预方式 3．在商务谈判中，美国人很关注对方企业的财务能力和 A．企业规模 B．企业信誉 C．管理水平 D．盈利水平 4.欧洲食品的纸质包装中，所占比例最大的包装方式是 A．纸袋 B．纸杯 C．纸筒 D．纸盒 5．在国际营销调研中，电话访问的局限性主要体现在 A．信息反馈慢 B．费用高 C．地域范围小 D．不利于全面和完整的收集资料 6．根据市场同行者的价格策略，确定本企业产品定价，这种定价目标属于 A．利润目标 B．市场目标 C．竞争目标 D．市场渗透目标 7．商品从一个国家出口到另一个国家的过程中附加了许多成本，导致终端零售价格提高的情况通常称为 A．价格保护 B．价格加成 C．价格升级 D．价格补贴 8．杂志作为广告媒体，其优点主要有专业性强、保持时间长和 A．传播范围广 B．可信度高 C.及时性强 D．灵活性强 9．在实施国际服务贸易保护时，广泛采用的服务贸易壁垒措施是 A．进口限制 B．劳工控制 C．关税壁垒 D．非关税壁垒