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水蜘蛛的工作流程

水蜘蛛的工作流程
水蜘蛛的工作流程

水蜘蛛的工作流程

一、水蜘蛛的定义

水蜘蛛(Water Spider),是生产线上专门从事生产看板、物料的准备和传递的人员。这些人被昵称为“水蜘蛛”(形容其犹如飘在水上的蜘蛛,行动快速)。其在配料区、产线超市之间来回快速的运动,确保在恰当的时间提供恰当的物料,达到供料及时且数量准确。

二、水蜘蛛的工作原理

水蜘蛛开动拖车巡查生产线库料超市,收集需求看板卡/料盒/料车,将收集的生产需求看板/料盒/料车运送至库房配料区/SM物料超市,从库房配料区/SMT物料超市将原材料运送至生产线物料超市的巡线补给周期过程。

三、水蜘蛛巡线补给物料工作流程

普通物料补给流程

1、水蜘蛛在库房备料暂存区,将备好材料的料车挂在拖车上,

2、开动拖车行驶至看板材料行驶至生产线看板区的停车点。

3、水蜘蛛下车进行下列标准工序操作

①物料补给:将装满料的料盒/料车从拖车上取下,放置在看板卡所指定地址;

②插库存看板卡:将补给材料对应的看板卡放至在看板箱"库存看板区"的指定位置;

③取需求看板卡:在巡查看板箱中的“需求看板区”收集看板卡;

④取空料盒/车:根据各“需求看板”上描述的材料和物理地址,从生产线物料超市中拿取相对应的料盒/料车,并放/挂在拖车上。

4、水蜘蛛启动拖车行驶至下一生产线看板区停车点,执行第3条四个步骤的操作,至下一生产线看板区循环第3条四个步骤的操作循环。

5、收集完所有生产线看办卡后,水蜘蛛启动拖车,返回至库房配料区的料车暂存区域。

6、水蜘蛛将本次巡线收集的看板卡/空料车/空料盒交给配料员。

PCB材料补给流程

1、水蜘蛛在SMT库区接收物料,并对数量和质量检查后签字确认。

2、分两条线路巡视,第一条补给路线负责二号厂房的看板材料;第二条补给路线负责三号厂房和4A区域,分别行驶至PCB看板区的停车点。

3、水蜘蛛进行下列标准工序操作:

①材料检查:由物料员或产线指定员工对PCB数量和质

量检查,并签字确认;

②物料补给:将装满料的Magazine从料车上取下,放置在指定地址;

③插库存看板卡:将本次补给材料对应的看板卡放回至看板箱中的“库存看板区”的指定位置

④取看板卡:从看板箱中的“需求看板区”收集“需求看板卡”;

⑤、取空Magazine:根据各需求看板卡的物理地址从生产线物料超市里空取下Magazine/车,并放在料车上。

4、拖动料车,行驶至下一看板区停车点,执行第三条,五个步骤,执行完后行驶至下一看板区执行第三条,五个步骤的操作循环。

5、两条线路的水蜘蛛在完成物料补给后,按原路返回至库房配料区的料车暂存区。

6、水蜘蛛将本次巡线收集的看板卡/空Magazine交接给配料员。

四、配合水蜘蛛工作的注意事项

1、生产线检查水蜘蛛交付的材料,是否完全合格。

2、将看板和材料放在一起,水蜘蛛才能搬运。

3、看板卡必须和实物一起,且每张看板卡只对应一个料盒/料车。

4、水蜘蛛按定点、定量、定时的原则补给看板材料。

5、看板卡必须清晰、易识别。

6、材料员在班会上及时向员工(和水蜘蛛)通报当班生产任务:若生产中途遇紧急状况,根据生产计划决定临时看板数量,并打印申请表;若正常班次换型(即本班结束后开始换型),可在本班次结束生产前两个小时通报产量进度。

7、在正常换型时或遇突发状况,每条产线均由Cycle time最短的员工负责和物料员沟通“临时看板卡”数量;

8、水蜘蛛专人负责收集相关看板卡,并在SMT库/配料区和Module/Node生产线之间准时运输相应数量的材料;

9、SMT库/配料区的配料员严格按照看板临时定义数量发料,并将申请表收回保存。

车间生产工作流程

车间生产工作流程 一、印刷前上机准备工作 1.检查机台是否正常及机台是否整洁。 2.了解生产单所用材料及客户要求,数量,尺寸,颜色。 3.核对生产单编号,数量,尺寸,内容等。 4.检查网板是否有沙孔,是否太厚,是否显影完整,是否网板松脱,并 拿菲林对照等。 5.封好网板,装上机台,检查离网网距及装板螺丝是否扭紧。 6.检查刮刀并磨平滑,装上机台,调好刀距。 7.印刷第一张的图案检查核对其颜色,字体,内容,是否固定坏,印不 下来,化开,沙眼等现象,并在流程卡上签名。 8.印出十几张再检查能否印得下来,有没有其它现象,并抽出一张做对 位检查,是否走位。 9.每次抹板需检查网版有没烂板等其它现象。 二、机台工作人员指引 1、机台人员每天需提前10分钟到车间进行早会,如有两班,交班时需清楚明了“白纸黑字”以及当班所发生的异常和注意事项等。 2、每天工作的工单由组长放到各机手,机手在持单后须弄懂工艺。如: 材料,网版,数量,色序,各工序的印次等。 3、每个环节需组长先确认,自己再核对无误方可生产。如印颜色,对好 色后不可私自调刀或改变刮刀次数。 4、网版用完后,需认真清洗干净,摆放有序。

5、注重首检,印出的第一张产品要认真核对样卡,确认无误后方可生产。 同时,生产中也应勤洗网版,以降低废品率。 6、印刷所用的垫版一定要多次使用,节约资源,减少浪费。 7、印单白色时,一定要测试其覆盖力,若不够效果,需加多一次,再用 同样方法测试,如已达到效果,方可生产。 8、烘料时间,温度一定要按要求控制好,未干前不可拉离烽炉。 9、在工作中善于吸取教训,总结经验,逐步将所有不良消失在萌芽状态。 10、所有工作人员须保持清醒头脑,多问多想,多做。积极,努力,切不 可互相攻击,传递消息,应团结互助,主动与同事沟通,交流工作心得,勇于承担责任,维护整体形象,维护公司利益。 11、机台的摆放应整齐,有序。所工作的地方应做干净,无尘,以防客户 参观,给客户一个好的形象。 12、下班时,必须检查电源门窗是否关闭,地面,机台是否整洁,干净, 浆料,网版是否摆放有序方可下班。 三、生产印刷常出现的问题 1、印刷十几二十张印不下来,或化开,网板过厚,浆太稀,刮刀力度, 网板太松,粘板,网距太低等原因。 2、网板印出来一点一条模糊化开。(浆料有浆皮,须过滤)。 3、网板粘上灰尘,图案印不下或有模糊点(机台保持干净,胶片用鸡毛 杆打扫一次,架子清干净不能有粉,印刷纸要干净的图案不能用有粉,起皱的) 4、印刷途中有一点点或一小片颜色印在胶片上且很难注意到。(多留意网板变化,有烂板现象)。

学习管理师工作流程及概要话述

学习管理师工作流程及概要话述 一、接档 1、接档时,先和咨询师了解详细的信息 (1)学生方面 学生的姓名、年级、性别、学习情况(现在学习水平、平时在学校考试排名、 所报科目、学习中遇到的瓶颈)、性格特点、爱好、习惯,学习态度积极性(主动?被动?),学生学习存在的问题,辅导中注意事项,知识方面的掌握程度(0基础?基础?中等?提高?) (2)家长方面 对学生的关注度,有无时间、能力督促学生,家里是谁在管孩子的学习,家长的性格特点,要求期望(希望通过学习改善哪些方面),期望度是不是很高,是否好沟通,家长较重视哪些方面; (3)排课方面 排课时间有无需要注意的,知识方面上哪个年级段的,能力训练课方面上哪个年级段的; 概要话述: “你好!XX咨询老师,现在方便打扰一下吗?”“主要是想问一下这个学生的基本资料。我想知道学生在家里的一些基本情况,在家里是爸爸管的多一点,还是妈妈主权多,学生平常是否主动做作业?上一次考试成绩怎么样?” 2、和家长取得联系 (1)电话——在和咨询师了解到学生的具体情况后,第一时间给家长去电话,告知家长:学管部已接到学生档案,,会立即给学生安排合适的老师,安排好老师后,会给家长去电沟通具体的上课时间,然后进行学管老师的自我介绍及职能介绍,让家长有问题就可以和学管联系,并会用自己的手机给家长去下短信,让家长存下学管的手机号码,方便联系! 概要话述: “你好!这里是翰翎教育学管部。请问您是XX家长吗?现在您方便接电话吗?”“孩子的档案已经转过来了,想和您商量一下孩子的上课时间,您看可以吗?” “那就请您让孩子在XX时间上我们翰翎教育来上课。”“恩,好的,那家长再见!” (2)短信——介绍学管自己,机构学管部固话,并表示会和家长一起为孩子健康成长、学习进步而努力!请家长收到短信进行回复,以确定收到短信! 收到家长短信回复,再回短信表示感谢家长回复,顺祝家长工作顺利,天天开心! 概要话述: “你好!这里是翰翎教育学管部。我是孩子的学管老师XX老师。刚才已经和您通过电话了,请您让孩子在XX时间上我们翰翎教育来上课。如果您还有什么疑问可以拨打我们的电话直接找我,我们号码是:66790286,66726150。谢谢!在此恭祝您身体健康。” 二、排课 1、安排老师和上课时间 根据了解到学生的详细信息,安排合适的老师,然后和老师沟通(看老师是否有时间和精力带学生),如果老师方面同意带学生,将排好的课表时间和家长电话沟通,以确定最终的上课时间。并请家长让学生提前到10分钟,以便学管老师和学生再沟通,或让学生和老师提前熟悉、沟通下。 2、将学生情况反馈给代课老师

软化水设备的工作原理介绍

软化水设备的工作原理 全自动钠离子交流器选用离子交流原理,去除水中的钙、镁等结 垢离子。当含有硬度离子的原水经过交流器内树脂层时,水中的钙、镁离子便与树脂吸附的钠离子发作置换,树脂吸附了钙、镁离子而钠离子进入水中,这样从交流器内流出的水就是去掉了硬度的软化水。 由于水的硬度首要由钙、镁构成及表示,故一般选用阳离子交流树脂(软水器),将水中的Ca2+离子交流图、Mg2+构成水垢的首要成份)置换出来,跟着树脂内Ca2+ Mg2+勺添加,树脂去除Ca2+ Mg2+ 的效能逐步下降。 当树脂吸收一定量的钙镁离子之后,就必须进行再生,再生进程 就是用盐箱中的食盐水冲刷树脂层,把树脂上的硬度离子在置换出来,随再生废液排出罐外,树脂就又康复了软化交流功能。 由于水的硬度主要由钙、镁形成及表示由于水的硬度主要由钙、镁形成及表示钠离子交换软化处理的原理是将原水通过钠型阳离子交换树脂,使水中的硬度成分Ca2+ Mg2与树脂中的Na+相交换,从而吸附水中的Ca2+ Mg2+使水得到软化。如以RNa代表钠型树脂,其交换过程如下:软化水设备单阀单罐 2RNa + Ca2+ = R2Ca + 2Na+ 2RNa + Mg2+ = R2Mg + 2Na+

即水通过钠离子交换器后,水中的Ca+ Mg+被置换成Na+。 一般控制阀的运行流程为:运行、反洗、吸盐、慢洗、盐箱补水、正洗。 工作流程及要求 1)工作流程 工作(有时叫做产水,下同)、反洗、吸盐(再生)、慢冲洗(置换)、快冲洗五个过程。不同软化水设备的所有工序非常接近,只是由于实际工艺的不同或控制的需要,可能会有一些附加的流程。任何以钠离子交换为基础的软化水设备都是在这五个流程的基础上发展来的(其中,全自动软化水设备会增加盐水重注过程)。 软化水设备工作流程示意图反洗:工作一段时间后的设备,会在树脂上部拦截很多由原水带来的污物,把这些污物除去后,离子交换树脂才能完全曝露出来,再生的效果才能得到保证。反洗过程就是水从树脂的底部洗入,从顶部流出,这样可以把顶部拦截下来的污物冲走。这个过程一般需要5-15 分钟左右。 吸盐(再生):即将盐水注入树脂罐体的过程,传统设备是采用盐泵将盐水注入,全自动的设备是采用专用的内置喷射器将盐水吸入(只要进水有一定的压力即可)。在实际工作过程中,盐水以较慢的 速度流过树脂的再生效果比单纯用盐水浸泡树脂的效果好,所以软化水

电工岗位描述

电工岗位描述 尊敬的各位领导: 大家好!欢迎来到黄陵煤化工公司指导工作,我是***,是炼焦车间检修工段的一名电工,主要负责炼焦车间电气设备维护、检修工作。现在我将从以下几部分对我的岗位进行介绍: 一、岗位职责 1、负责炼焦车间电气设备维护、检修工作,并做好记录。 2、掌握本岗位设备性能、构造、参数,熟悉本车间生产工艺流程,搞好设备检修。 3、爱岗敬业、遵守纪律、虚心学习、钻研业务,不断提高专业技术水平和工作效率。 4、保管好岗位的各种操作工具,注意维护使其处于良好的使用状态。 5、电工应按规定正确使用和爱护电气设备,工作完毕后,要及时切断电源,避免意外发生。 6、设备检修完毕,认真检查各部件安装是否正确、运转是否良好,确认无误并试车合格后交操作单位使用。 7、设备维修完后,清理现场卫生,打扫干净后方可离开。 二、岗位安全要求 1、上岗前必须经过安全培训,取得合格证者方可独立操作。 2、电气检修时,必须二人进行,按照规定穿戴好劳保用品。 3、电气设备和线路检修时首先要停电、验电,停电必须挂“有人工作、禁止合闸”的指示牌,一般情况严禁带电操作。 4、工作前检查所使用的器材是否符合技术规定,各种手持电动工具是否有接地线。 5、高空作业应系安全带,做好防护措施。 6、雷电时严禁带电检修。 7、配电室内严禁堆放物品,检修时工作人员与带电体保持安全距离。 8、电气设备发生火灾时,应立即切断电源,方可灭火。

9、在含有大量煤气、粉尘的工作场地工作时,应使用防爆电气。 10、保证保护接地紧固可靠,电器防护壳、罩完整无损。 11、检修中,发现设备有不安全因素和隐患,应及时调整更换。 12、对违章指挥、强令违章在操作行为,每个人都有权利进行抵制。 13、对高压设备的巡视,严格按照巡视制度执行。 三、值班制度 1、值班人员必须在上班前15分钟到值班室交接。 2、值班人员不得脱岗、窜岗,严禁干与工作无关的事情。 3、值班人员对突发性设备故障,必须立即进行处理,保证正常生产。 4、对发生的较大意外故障,一人不能处理时,应及时向上汇报。 5、对当班的设备运转情况及维修项目,要认真填写值班记录。不得隐瞒事故。 6、应做到操作人员随叫随到,5分钟内赶到故障现场。 7、下班前必须打扫值班室和卫生区卫生,并向接班人员交代设备运转情况,方可下班。 四、巡检制度 1、每个包机人员上班后,对所承包的设备进行全面检查,并填写检查记录。 2、对检查出的隐患及时处理,不得拖延和隐瞒。 3、对设备的润滑系统,必须疏通油路,配齐油杯、油咀、油尺、油盖。定期按时督促操作人员更换或补充润滑油,并检查。 4、及时向上汇报设备情况。 5、督促操作人员搞好设备卫生。 6、确保所承包设备和工作区的安全设施完好。 五、岗位职责 1、负责电气设备维护、检修作业,并做好记录。 2、掌握本岗位设备性能、构造,熟悉本岗位部门生产工艺流程,搞好设备检修。 3、爱岗敬业、遵守纪律、虚心学习、钻研业务,不断提高专业技术水平和工作效率。 4、保管好该岗位的各种操作工具,维护使其处于良好的使用状态。 5、电工应该规定正确使用和爱护电气设备,工作完毕后,要及时切断电源,避

车间工作流程

济南史密泰克精细化工有限公司 车间工作流程 所谓无规矩不成方圆,每件事情的发展都有着自己的规律,人们在历史的长河中之所以能够生存并较好的发展,就是因为人们善于在实践活动中总结经验教训,并利用这些经验教训去指导今后的实践活动。《车间工作流程》的创作目的也是如此,希望搭借此平台,同事之间能够进行更多的经验交流,使得我公司今后的生产活动能够不断完善,从而达到提高生产效率的目的。 本流程介绍语言直白、文字简练,从原材料的入库一直到成品的出库,都做了简要介绍,阅读时请仔细阅读注意事项。 一、原材料 原材料进入仓库前,须由车间主任先点明数量并初步核查有无质量问题,核查无误后方可指派工作人员卸至指定位置。不同规格原材料排放要求不同:袋装原料需码放整齐;桶装原料应开口向上站立放置,空桶应尽量双层叠放。对于来料之中的残损品根据实际情况退回或者优先使用。车间主任应随时掌握仓库内原材料的使用情况,并及时与厂长沟通。对于长期不使用或者容易失效的原材料,车间主任应做好妥善的保存工作。 二、生产工作 1.安全生产

生产人员进行生产活动之前,须先对车间正常生产流程作详细的了解,并由“师父”对其将要从事的工作进行充分的讲解以及实际的演示,并着重讲明其中的注意事项。当生产活动正常进行,车间主任要随时做好监督工作,提醒同事注意生产安全,对不安全、不正确的生产活动进行及时的制止及纠正。 2.保质生产 生产部在进行生产活动前需拿到由综合部下达的生产任务单以及化验室下达的生产作业单(特殊情况除外),生产小组长拿到任务单与作业单后组织生产人员严格按照任务单上的产量与时间完成,严格按照作业单上的生产要求进行生产作业。 生产流程概括: 生产小组成员按照所要生产的产品提前将各种原料准备齐全,袋装原料开线解口,桶装原料开封松盖,罐装原料检查电源及各阀门的开闭情况,生产组长做好数量的核查工作;生产组长按作业单要求做好生产活动的安排工作,遵循规定的反应时间,达到要求的反应状态后由化验室工作人员对每批次产品做好抽查工作并留样,如生产过程中发生异常情况,应及时向车间主任及厂长汇报,并做好相关问题的处理工作。化验室抽样检测合格后,按规定管路将所生产的产品输入相应的成品罐。生产活动结束后,关闭所有阀门开关,对管路中各处滤网进行清理,切断所有设备电源,对工作平台做必要的清扫。 注意: 1.固体原料加入反应釜之前应做好粉碎工作,避免硬物将反应

学管师基本日常工作流程演示教学

学管师基本日常工作 流程

学管师基本日常工作流程 一.学管接新学生的完整回访流程。 要求:首次回访必须在学管接到学员后,6小时内进行(除非咨询说了暂不联系,否则任何情况不论)。目的在与初步与家长达成沟通,完成学员由咨询到学管的顺利交接。

第一次上课: 第一次上课是学管与家长孩子最重要的时刻,因为学管之前与家长孩子互不认识,第一次上课决定了第一印象,对后期的维护与沟通将会产生非常重要的影响。 特殊要求:学管接新学生上课请一定提前10分钟到前台等候,穿着一定虽不一定要正装,但必须相对正式,干净,整洁。给家长一种专业干练的第一映像,第一次见面务必要求能抓住家长,策底完成咨询与学管之间的学员交接!

第一次课后回访: 首次课后回访的主要目的在于让家长心中产生被关注的印象,同时知道校区回访的方式,养成沟通习惯,让家长适应与学管的沟通。为后期长期沟通做准备,如果第一次课后回访没有做好,极易在后期的回访过程中让家长产生唐突的感觉,甚至让家长产生学管给我打电话就是要叫我交钱的负面暗示。 备注:学管的首次课后回访还有一个重要作用,即试探家长和孩子对老师的态度(喜不喜欢老师,听不听的懂老师的课程等)同时可以及时产生调整,为

后期产生铺垫。 回访诀窍:先介绍老师对孩子的反馈,好的和坏的都要说(因为家长知道孩子的缺点和问题,所以说话只要不是特别难听,家长一般不会介意。)当反馈了老师的意见以后再询问家长的意见,这样一般能给家长一个下马威,家长自然会比较客气,同时跟家长说明,前三次课因为老师和学生互不了解,都在一个适应阶段,三次课之后会有改善。这样可以预防学生一来就换老师的情况。 学管三会具体流程

软化水工作原理

一、软化水设备的定义 软化水设备,顾名思义即降低水硬度的设备,主要除祛水中的钙、镁离子,软化水设备在软化水的过程中,不能降低水中的总含盐量。 软化水设备 二、软化水设备的工作原理 由于水的硬度主要由钙、镁形成及表示,故一般采用阳离子交换树脂(软水器),将水中的Ca2+、Mg2+(形成水垢的主要成份)置换出来,随着树脂内Ca2+、Mg2 +的增加,树脂去除Ca2+、Mg2+的效能逐渐降低。 当树脂吸收一定量的钙镁离子之后,就必须进行再生,再生过程就是用盐箱中的食盐水冲洗树脂层,把树脂上的硬度离子在置换出来,随再生废液排出罐外,树脂就又恢复了软化交换功能。 由于水的硬度主要由钙、镁形成及表示由于水的硬度主要由钙、镁形成及表示钠离子交换软化处理的原理是将原水通过钠型阳离子交换树脂,使水中的硬度成分Ca 2+、Mg2+与树脂中的Na+相交换,从而吸附水中的Ca2+、Mg2+,使水得到软化。如以RNa代表钠型树脂,其交换过程如下: 2RNa + Ca2+ = R2Ca + 2Na+ 2RNa + Mg2+ = R2Mg + 2Na+ 即水通过钠离子交换器后,水中的Ca+、Mg+被置换成Na+。 一般控制阀的运行流程为:运行、反洗、吸盐、慢洗、盐箱补水、正洗。三、软化水设备工作流程及工作要求 1)软化水设备工作流程 工作(有时叫做产水,下同)、反洗、吸盐(再生)、慢冲洗(置换)、快冲洗五个过程。不同软化水设备的所有工序非常接近,只是由于实际工艺的不同或控制的需要,可能会有一些附加的流程。任何以钠离子交换为基础的软化水设备都是在这五个流程的基础上发展来的(其中,全自动软化水设备会增加盐水重注过程)。

生产部工作流程

生产部工作流程 1.目的 通过生产过程的管理,确保生产品质、交期、成本、安全的目标实现。 2.流程角色 主导部门:生产部 配合部门:业务部、采购部、工程部、研发部、品管部、仓库 3.流程说明: 对生产全程进行管控,实行有序管理; 管理目标追踪落实。 4.职责定义 4.1生产部 4.1.1跟进收集各部门对各类产品的需求信息,制定合理的生产计划并实施;4.1.2按照产品作业指导书的工艺工序要求,组织调度生产资源落实领料、生产、 入库过程管理; 4.1.3对生产自检的不合格物料跟进退换。 4.2采购部 4.2.1在生产通知发布后,及时制定对应的到料计划并实施,确保生产物料的供 应; 4.3工程部。 4.3.1发行各类产品的标准作业规范(SOP),工艺流程图(PDF)并监督生产落 实执行; 4.3.2协助生产技术支持,确保生产顺利进行。 4.4技术部 4.4.1发行各类产品的产品物料清单(BOM)及各类技术图纸、文件; 4.5品管部 4.5.1依据生产自检后的物料退换要求,进行责任方判定以确认不合格物料的处 理决定; 4.5.2对制程中的原物料与半成品加强制程检测,对入库前的制成品执行入库检 测。 4.6仓库 4.6.1根据生产通知单和产品物料清单(BOM)及时出具领料单; 4.6.2依据出货计划单即时按单备料,根据生产部需求履行发料、退料、报废、入库等作业流程。 5.生产作业流程图

6.生产作业流程说明 6.1生产根据业务部的《生产通知单》、研发部的《新产品试产单》或工程部的《小批量试产单》结合业务部的《出货计划单》和采购部的《到料计划单》制订《生产部生产计划单》。 6.2生产部根据《生产部生产计划单》和研发部的技术指导文件(《技术图纸》等)及工程部的工序工艺文件(《标准作业规范SOP》《工艺流程图PDF》等)作成《生产指令单》并下发至各车间(或班组)。 6.3各车间(或班组)物料员根据《生产指令单》、业务部的《生产通知单》、研发部的《产品物料清单BOM》、仓库出具的《领料单》到原材料仓库按单领取各类生产物料,对于特许采够的物料需持有品管部出具的《特采单》方可领料。6.4《生产车间根据生产指令单》和领料情况进行生产资源调度。 6.5各班组按照工程部对各产品的工序工艺要求进行有序上生产,确保生产品质、交期、成本、安全的目标实现。 6.5.1生产过程中各班组或工序段在半成品流转过程中,应使用生产部统一的《现品票》或《标识卡》来对半成品的周转进行跟踪管理; 6.5.2生产过程中各班组或工序段应收集好各种有关制程过程的数据记录,并作成相应报表,如《制程不良品记录表》等; 6.5.3各生产车间统计根据各生产车间当日生产情况作成《生产日报表》; 6.5.4生产过程中品管部制程IPQC应根据各产品对应检验标准来进行制程品质 管控和数据记录,并完成《首检记录表》、《巡检记录表》和《产品终检表》; 6.5.5对于生产过程中发现的物料短缺的,各生产车间遵循生产物料溢领程序 进行生产物料领取; 6.6.6对于生产过程中发现有原材料来料不良的,各生产车间遵循退料程序进行物料退仓处理,并按生产物料领料程序进行同等数量正常补料(按常规生产物料领料流程操作); 6.6.7对于生产过程中的各种报废物料,各生产车间遵循生产用物料报废流程进行报废处理,报废物料原则上退回对应仓库,然后遵循生产物料溢领程序进行生产物料领取; 6.6.8生产过程中各班组或工序段的制程不良品原则上由各班组或工序段自主维修,对于实在无法修复的送维修组进行维修; 6.6.9维修组依据工程部提供的各对应产品的《维修作业指导书SOP》进行不良品维修,并做好数据收集,完成《维修记录表》,对于自身技术无法返修的,可向工程部提请技术援助。 6.6.10产品包装完成后,包装组经过认真确认无误后,包装组组长通知物料员 对成品进行入库。 6.7物料员生成《成品入库单》并遵循成品入库流程进行入库。 6.8生产车间统计完成各类数据报表,进行生产工单结案。

树脂软化水设备操作规程7.16

树脂交换软水系统设备操作流程 设备动力部 一、软化水系统主要结构及工作原理 软化水系统包括两个盐罐、两个树脂罐、流量计、过滤器、软化水储罐。 两罐、单流量计,交替工作,交替再生系统,一罐供水服务,另一罐备用。当流量计回零后,供水服务开始再生,备用罐开始供水服务,循环往复,一备一用。 全自动控制器将软水器的运行及再生的每一个步骤实现全自动控制,并采用时间、流量或感应器等方式来启动再生。 1、工作状态 :硬水经过控制阀进入树脂罐,经树脂层处理的水通过底步的布水器,进入沿着中心升降管向上,再通过控制阀流出。 2、反洗状态:硬水进入控制阀后经过:控制阀中心升降管向下通过底部的布水器经过树脂层向上最后通过控制阀排水口排出。 3、再生状态 : 硬水进入控制阀后,向上进入注水器,然后通过射流过程将盐罐中的还原剂吸入,带还原剂的水流向下经过树脂层进入布水器和升降管,再通过控制阀排水口排出。 4、慢速清洗状态: 硬水经控制阀进入树脂罐,经树脂层处理过的水通过底部的布水器,然后沿着中心的升降管向上,再通过控制阀流出。 5、快速清洗状态:硬水经控制阀进入树脂罐向下,经过树脂层后进入布水器

沿升降管向上,最后通过控制阀排水口排出。其流速比慢速清洗稍快, 6、盐罐注水状态: 硬水进入控制阀,在向设备供水的同时,经注水器通过 盐水阀向盐罐注水。 二、软化水系统操作流程 流程图 1、慢地打开进水阀门至1/4 开启处(注意:阀门开启过快树脂将会流失), 此时可以听到空气从排水管排出的声音; 2、待空气排净后,全部开启进水阀; 3、向储盐罐内加水(仅在设备投入运行时操作),并按要求加入再生用大 粒盐;(禁用:细盐、碘盐) 4、接通电源,旋转手动再生旋钮,启动一次再生; 5、自动再生完成后,从取样阀放取水样进行水质分析,合格后即可投入使 用;设定时间或流量的再生周期。 三、设备操作控制要点: 流量的设定: 按树脂罐内装填树脂的交换能力 算出周期制水量减去必要的储备量 后的值就是所设定的流量。向外提出 白色流量盘并转动,使设定的流量数

维修水电工岗位职责

维修水电工岗位职责 一、加强政治学习,提高思想素质,严格遵守国家政策法规,执行学校的规章制度,不做违法违章之事。 二、负责校区内教学、办公、生活等场所照明及其它用电设施的安装、维修工作,保证各种照明及其它用电设备经常完好。 三、负责校区内的日常检查维修工作,经常检查设备设施,如有异常情况,应及时上报更换、维修,杜绝事故的发生。 四、负责对全校各处的自来水管、水龙头、厕所、水箱、水池的保养和维修工作。 五、水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养,如有损坏应交回及时调换。 六、水电工每天全面巡查供水,供电管线一次,发现故障,立即修复,各办公室、教室等公共场所上报的维修项目,原则上下班2小时内修复,如有实际困难不能按时完成任务的,要做出合理的解释。 七、校区内如有活动,水电工不得离开现场。 八、负责校区院落路灯管理、维护,保证其设施的完好。 九、完成领导交办的工作。

锅炉工岗位职责 一、严格遵守锅炉操作规程,按有关锅炉操作的规定操作,勤清洗、勤排污、勤除垢。 二、严格执行安全制度,确保安全生产。工作时间不得擅自离职,不得请非锅炉工代班,以防意外事故的发生。 三、保证按时供水、供气,保障师生生活、工作秩序,虚心听取他人的意见,不断改进服务态度,提高服务质量。 四、爱护工具,防止损坏和丢失,注意维修和保养。 五、保持锅炉房内外清洁卫生,不在室内晾衣服、洗澡和从事有损锅炉的活动。 六、做好假期锅炉的检修、维护工作,发现问题应及时反映,及时研究,及时处理。 七、认真完成学校和处里布置的其它工作。

空调运行工岗位职责 一、熟悉本大楼装备的空调型号、操作规程,按时开启和关闭,并按运行记录表做好记录开机前、停机前及每小时记录一次运行情况。 二、设备开、停应须及时转换运行状态牌,尤其是接到维修人员停机维修通知后,立即挂检修牌。 三、值班人员必须掌握设备运行的技术状态,发现问题立即报告领班或主管。发生紧急故障,领班或主管不在时,值班人员负责通知维保单位及时处理。 四、做好空调设备维修保养记录及设备故障记录。 五、做好空调和空调机房及控制柜的清洁工作,做到无污迹、无灰尘、无垃圾。 六、积极参加业务学习和技术培训,提高业务技术水平。 七、值班人员必须严守岗位职责,服从指挥,严守操作规程。对领班安排的工作负责,不得擅离职守。 八、严格遵守学校的各项规章制度。

学管师日常工作流程

一、接收学员 新签学员入校后,由咨询师交接给学管师。 1.了解学员情况:姓名、性别、年级、学校、性格特点、联系方式、总课时、补习科目、各科成绩、学习习惯、上课时间及频率、陪读时间、对老师的特殊要求等。(渠道:新生交接表、咨询师或测评老师等); 了解学员情况是个长期的过程,后期可从各种渠道获取更多信息,如学员爱好、家庭情况、亲友情况、学习能力、学习主要负责人(爸爸或是妈妈)等。 2.联系代课老师:尽快跟教务申请,根据学员情况安排合适的老师;老师安排好后由学管与老师联系,交流学生情况、确认上课时间,并将联系方式留给老师,方便联系。 二、回访 (一)第一次回访 1.时间:学员入学当天,安排好代课老师之后。(如遇特殊情况可先做回访再联系老师) 2.内容:1)自我介绍(例:xx妈妈您好,我是学友教育的x老师,是xx在学友的班主任,今后xx的上课安排及课后督促各方面主要由我来负责。)2)简单说明已安排好上课老师,并确认上课时间;3)确定课前交流会时间。 3.注意事项:适当的提出对学员学习方面的建议或想法能加深家长对学管师的印象,突出学管师的专业性;回访结束后以短信方式将自己的联系方式发给家长,可加入课前交流会时间及上课时间等内容。 (二)日常回访

1.时间:陪读或上课后,频率最少不得低于2周一次,新签学员最好保证一周1次以上。 2.内容:陪读过程中发现的问题;学员上课的感觉;家长对学员近段时间状态的评价等。 3.方式:当面、电话、短信、QQ等,不拘泥于一种形式。 4.注意:对家长的回访最好与跟老师的交流相结合;须填写回访记录。 三、课前交流会 1.时间:最迟在第一次课的前一天(特殊情况下可安排在第一次课上课前,但需提前跟老师沟通好第一次课大致内容)。 2.人员:学生、家长、代课老师、学管师、咨询师、特殊情况下可申请总监参与。 3.会前准备:1)交流会时最好请老师提前到场并与之进行当面沟通,介绍学员情况、家长的要求及目标、教学过程中需注意的细节等;尤其是第一次在学友代课的老师,需谨慎处理;2)会场桌椅等布置得当,准备好文件资料(测评卷、课前交流会模板等);3)必要时可通知学生携带课本、试卷或作业等。 4.学管师在交流会中以主持人身份参加,引导家长、学生和老师三方的沟通,并做好记录,会后请家长签字确认。 5.课前交流会中可进一步了解学员情况,挖掘需求,渗透加课、扩科思想。——续费第一次铺垫

软化水系统操作规程

软化水系统操作规程 目录 第一章管理制度 第二章设备技术参数 第三章工艺流程 第四章启停机步骤 第五章紧急事故处理 第一章管理制度 第一节岗位职责 安全经济的运行水处理设备,生产合格软化水;正确取样化验,减少热力系统的腐蚀与结垢。 一、工作范围 1、软化水系统的运行与维护。 2、软化水检验的取样工作。 3、水泵设备的运行与维护。 4、冷却塔的运行与维护。 二、岗位职责 1)负责控制工艺参数,生产合格软化水,为全公司提供足量的生活用水及生产用水,保证软化水量充足、水泵连续不断的正常工作,让备用软化设备及水泵能起到备用的作用,维持正常的各项工艺要求。 2)认真进行巡回检查,做好运行日志及其他各种记录的填写。 3)负责设备缺陷登记和维修后的验收工作,重大缺陷应及时汇报班长和主管。 4)做好所管辖设备、地面、门窗的卫生工作,做到清洁生产。 5)认真完成设备的润滑、试验、切换等日常工作和定期工作。 6)取样化验做好纪录报表。

7)认真进行巡回检查,发现隐患和缺陷及时汇报。 8)严格执行车间下达的各项任务,按时保质保量完成。 9)认真做好各项及记录,定时向车间报告有关软水设备及水泵的运行情况,及累计流量。 10)负责各水泵的巡回检查和维护工作,保证运转设备不缺油。 11)负责消防水池、循环水池液位的监视和补水工作,保证各水池的正常液位。 12)熟练地操作设备和工具的妥善保管。 13)对本岗位的情况,尤其是运行设备做到心中有数,班班交接清楚,保证设备的完好率。 14)严格执行公司有关规章制度和车间的管理条理,严格按照本岗位的安全技术操作规程操作。 第二节交接班制度 1.接班人员按规定班次和规定时间提前到水泵房做好接班准备工作,并要详细了解软水设备及水泵的运行情况。 2.交班的人员,应在交班前对软水设备及各个水泵运行情况作一次认真全面的检查和调整,必须具备下列条件方能交班: 2.1软水设备及水泵运行状况良好(声音、转速等无异常),压力、温度、流量、水质和水池水位都在正常范围。 2.2各安全附件、仪表动作灵敏可靠。 2.3工作场所保持整洁,工具和配件齐全并存放在指定地点。 2.4各项记录填写正确、清楚、无涂改、无遗漏。 2.5交班人员在运行记录和交接班日志上签名后交班。 2.6交班人员应口头向接班人员详细介绍本班运行情况,以及发现的问题和注意事项。 3.接班者人员: 3.1听取交班者的交待,详细查看上班的报表记录。 3.2巡检察看设备运转情况与交班者交待的内容是否有出入。 3.3查看工具等是否齐全,卫生是否合格。 4.接班人员应按规定时间到达水泵房,做好接班准备工作。接班人员须认真查阅交班记录和听取交班情况介绍。 5.交、接班双方应共同检查下列情况:

动力车间生产工作流程

动力车间生产工作流程 锅炉安全操作规程 一、锅炉运行前的准备 1、锅炉内部检查。 检查锅筒及集箱内有无附着物及遗留物杂物。 2、关闭门孔。 把所有的人孔、手孔进行密闭,防止渗漏。 3、炉膛及烟道内的检查。 在不送入燃料的情况下,进行燃烧设备及无障碍试运行检查,并对吹灰 器空气预热器和引风机闸扳检查。 4、锅炉附件的检查。 包括压力表、水位表、安全阀、放气阀、排污装置、主汽阀、给水截止 阀与逆止阀应齐全并符合规程规定,要求灵敏、安全、可靠。 5、自动控制系统的检查。 主要对电路与控制盘、管路、调节阀与操作机构检查。如有问题进行修 理、更换、调试。 6、附属设备的检查。 检查附属设备(包括所有的给水设备、水处理设备、通风设备)有没有异常。 二、运行时的控制 1、点火前做好准备工作 1)锅炉进水:打开空气阀门向锅炉上水,上水的速度要缓慢,(一般1-2小时),水温不宜超过70度,低温以管外表面不结露为宜(约20℃)。 2)检查是否有渗漏现象,发现问题及时处理。 3)在上水过程中检查高低水位报警器在最低和最高液位时是否报警。 2、点火 1)把煤闸板调到最高位置,在炉排前部1m左右铺上20-30mm厚的煤层,在煤层上铺上木柴和油质的废棉纱做引火物。 2)燃引燃物,开大引风机的烟气调节门,增强自然通风。 3)引燃物燃烧旺盛后,间断开动炉排,并适当拨火,同时调节鼓风机和引风机的风量。 4)炉温逐渐升高到能点燃新煤时,调整煤闸板,保持煤层厚度为80—120mm。 5)点火后应随时注意锅炉的水位,维持在水位表水位在0刻度线处。 三、运行中的调节 1、水位的调节 锅炉在运行中应尽量做到连续均衡的给水,以保持水位在±10mm处附近轻微波动,最低水位不能低于可见水位(-25mm),最高水位不能高于可见水位(+25mm)。 2、汽压的调节 锅炉运行时,必须经常监视压力表的指数,保持气压稳定,并不得超过设计

软化水设备运行及吸盐原理介绍

软化水设备运行及吸盐原理介绍 软化水处理不难理解主要是降低水质硬度的处理过程,通过去除原水中的钙、镁离子,使水质变软,但是在软化水设备处理过程中,不能降低原水中的总含盐量。 沈阳软化水设备工作原理 软化水处理核心技术采用离子交换原理,去除原水中的钙、镁等结垢离子。当含有硬度离子的原水通过交换器内树脂层时,水中的钙、镁离子会被树脂所吸附,钠离子发生置换,树脂吸附了钙、镁离子而钠离子进入水中,这样从交换器内流出的水就是去掉了硬度的软化水。 由于水的硬度主要由钙、镁形成及表示,故一般采用阳离子交换树脂,将水中的Ca2+、Mg2+置换出来,随着树脂内Ca2+、Mg2+的增加,树脂去除Ca2+、Mg2+的效能逐渐降低。 沈阳软化水设备中当树脂吸收一定量的钙、镁离子后,就必须进行再生过程,就是用盐箱中的食盐水冲洗树脂层,把树脂上的硬度离子在置换出来,随再生废液排出罐外,树脂就又恢复了软化交换功能。 软化水设备吸盐工艺阐述 吸盐工艺就是将盐水注入树脂罐体的过程,传统装置是采用盐泵将盐水注入,而全自动的设备是采用专用的内置喷射器将盐水吸入。设备在实际工作过程中,盐水以较慢的速度流过树脂的再生效果比单纯用盐水浸泡树脂的效果好,所以去离子水装置都是采用盐水慢速流过树脂的方法再生,这个过程一般需要半个小时左右即可,实际时间受用盐量的影响。 软化水处理装置安装调试

1、再生盐罐及树脂的位置应该尽量安放在交换柱的附近,为了充分利用盐水溶液,应该尽可能地缩短吸盐塑料管的尺寸。 2、软水设备的位置选择应放置于牢固的水平地面上,距离排水沟的距离要短,绝对要禁止靠近酸性液体或气体的地方。

车间工作流程

车间管理制度 为了保障生产有序、高效进行,制定本制度: 一、生产工作的主要任务:以生产作业的施工单为依据,合理组织车间的日常生产活动,经常检查维修作业过程情况,及时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况,保证全面完成车间生产任务。 二、每日开班前,应检查生产准备情况,包括班组人员到位情况,设备工具准备情况,配件供应或修复待装情况,督促和协调有关部门、班组按时做好生产准备工作。 三、根据当日应安排的施工作业,及时、均衡地安排班组进行作业。车间主管指令必须绝对服从,班组或员工个人对此有意见,必须先执行指令下班后再提意见,必要时可向服务经理报告。 四、对车间进行周期性巡视检查,不断地到各个作业工位检查工作情况,发现异常,及时处理和协调。 五、根据生产需要,合理组织,调剂作业安排,以确保各工位之间的有效配合。当班组作业完成时,及时通知检验员到工位进行检验。 六、经常与配件部联系,了解配件情况,督促配件部及时把配件供应到车间班组。 七、出现维修增加项目情况时,应立即通知服务顾问,以便与客户取得联系。在接到服务顾问增项处理意见时,应及时通知班组进行增项作业。

八、检查督促车间合理使用和维护设备。一是检查、督促操作者接章操作;二是检查、督促设备工具的日常维护保养,禁止设备带病运行;三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定。 九、做好车间生产作业安排的记录,统计和分析,及时总结生产过程中的问题与经验,并负责完成该工作报告。 十、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场,经常引导教育员工文明施工,爱护环境、爱护设备、爱护车辆,遵守安全生产规定,保持车间整洁的卫生环境。 十一、组织好生产调度会,对全车间的典型问题或情况,要及时告诉员工,以吸取教训;对工作中的优良表现,要予以表扬,以鼓励员工积极向上。

学管师基本日常工作流程新选.

学管师基本日常工作流程 一.学管接新学生的完整回访流程。 要求:首次回访必须在学管接到学员后,6小时内进行(除非咨询说了暂不联系,否则任何情况不论)。目的在与初步与家长达成沟通,完成学员由咨询到学管的顺利交接。

第一次上课: 第一次上课是学管与家长孩子最重要的时刻,因为学管之前与家长孩子互不认识,第一次上课决定了第一印象,对后期的维护与沟通将会产生非常重要的影响。 特殊要求:学管接新学生上课请一定提前10分钟到前台等候,穿着一定虽不一定要正装,但必须相对正式,干净,整洁。给家长一种专业干练的第一映像,第一次见面务必要求能抓住家长,

策底完成咨询与学管之间的学员交接! 第一次课后回访: 首次课后回访的主要目的在于让家长心中产生被关注的印象,同时知道校区回访的方式,养成沟通习惯,让家长适应与学管的

沟通。为后期长期沟通做准备,如果第一次课后回访没有做好,极易在后期的回访过程中让家长产生唐突的感觉,甚至让家长产生学管给我打电话就是要叫我交钱的负面暗示。 备注:学管的首次课后回访还有一个重要作用,即试探家长和孩子对老师的态度(喜不喜欢老师,听不听的懂老师的课程等)同时可以及时产生调整,为后期产生铺垫。 回访诀窍:先介绍老师对孩子的反馈,好的和坏的都要说(因为家长知道孩子的缺点和问题,所以说话只要不是特别难听,家长一般不会介意。)当反馈了老师的意见以后再询问家长的意见,这样一般能给家长一个下马威,家长自然会比较客气,同时跟家长说明,前三次课因为老师和学生互不了解,都在一个适应阶段,三次课之后会有改善。这样可以预防学生一来就换老师的情况。

学管三会具体流程 一.课前交流会(每个学生有且只有一次) 课前交流会是学管了解学员的初步手段,对学员的了解和后期的工作非常重要,具体流程为,学管在接到咨询交接过来的新

软化水手动阀如何控制软化水系统应用流程

软化水手动阀如何控制软化水系统应用流程 软化水处理设备由于试剂工作的需要,软化水设备的标准工作流程主要包括:做产水、反洗、吸盐(再生)、慢冲洗(置换)、快冲洗五个过程。不同软化水设备的所有工序非常接近,只是由于实际工艺的不同或控制的需要,可能会有一些附加的流程。任何以钠离子交换为基础的软化水设备都是在这五个流程的基础上发展来的(其中,全自动软化水设备会增加盐水重注过程)。 软化水手动阀控制软化水设备工艺流程 软化水设备树脂再生步骤:打开进盐阀,其余阀门关闭,启动原水泵,把盐箱中的盐水全部吸入软化器内,放置4小时以上。 洗盐:树脂再生后,必须将软化器内的盐冲洗干净方可使用,按手动阀冲洗方法(包括正冲洗和反冲洗)。 软化水设备水中的钙镁离子的存在是水温变化时形成水垢的主 要原因。目前在国内常用的软化水设备主要有手动式、国产组合式、国产多阀式、进口多路阀式几种,其中进口多路阀式软化水设备是目前市场上的主要产品,这种设备以进口的多路阀及控制器为核心,配用国产的树脂罐、盐箱、管道等材料构成全自动软化水设备。 由于水垢的沉积对人们的生活及生产均有很明显的影响,所以生产用水和生活用水均对硬度指标有一定的要求,特别是锅炉用水中若含有硬度盐类,会在锅炉受热面上生成水垢,从而降低锅炉热效率、增大燃料消耗,甚至因金属壁面局部过热而损伤部件、引起爆炸。因

此软化水设备对于低压锅炉要进行水的软化处理;对于中、高压锅炉要进行水的软化与脱盐处理。 离子交换法:采用特定的阳离子交换树脂,以钠离子将水中的钙镁离子置换出来,由于钠盐的溶解度很高,所以就避免了随温度的升高而造成水垢生成的情况。这种方法是目前最常用的标准方式。主要优点是:效果稳定准确,工艺成熟。 手动软化水设备吸盐操作参照反渗透预处理树脂再生操作方法,具体如下 当树脂吸附一定量的钙、镁离子之后,就必须进行再生。时间为每运行48小时左右(原水为市政自来水时),须再生一次。再生过程就是用盐箱中的工业盐冲洗树脂层,把树脂上的钙、镁等硬度离子再置换出来,随再生废液排出罐外,树脂就又恢复了软化交换能力(软水器不可用加碘盐、加钙盐作再生剂、定期向盐箱加盐确保盐水饱和浓度),再生时间推荐在晚上最好,设备停机后吸完盐,放置一晚上,第二天必须按反洗、正洗步骤清洗干净后,在启动主机。

生产部工作流程教学文稿

第一部分生产管理规定 生产管理概述 1、生产计划系统 2、生产过程管理 3、生产设备管理 4、生产统计和成本控制 5、生产人员管理 6、生产质量和安全管理 生产计划系统 ?生产计划包含1、年、月、周、日、班生产计划2、设备零配件库存、采购、使用计划、3全年人员需求培训计划、4、设备维修计划、5、设备更新改造计划、6、产品质量持续改进计划等。 设备更新改造计划 1.每年根据公司总体的经营计划做出相应的设备改造更新计划。 2.生产部组织技术人员提出方案,包含技术可行性,经济实用性。 3.报总经理审批。 4.执行方案。 设备维修计划 1.统计上一年的设备故障率,找出关键设备。 2.根据上一年的设备使用情况,提出当年的设备维修总计划,一般在上一年的11月份作出。 3.根据年度设备维修总计划,作出分月度的分计划。

4.执行月计划,并标明完成情况。 零配件库存采购计划 1.统计上一年度的零配件的领用情况,对常规的配件做适当的库存。 2.零配件采购根据当年的使用情况,确定采购的厂家,型号,价格。争取每种类的配件有三家以上的供应商。 3.生产部经理根据公司全年的生产计划和设备运行情况作出全年的零配件 采购计划,报总经理审核批准。 4.每月零配件采购计划由分管设备的经理提出经生产部经理审核报总经理批准采购 5.零配件采购人员根据零配件价值的大小和重要程度,由生产部经理安排相关人员采购。 6.生产常用零配件定点采购,争取有三家以上的供应商。货比三家,质量第一,努力降低采购成本。 员工需求计划 1.生产部经理根据公司全年的经营计划作出生产部全年的人员需求计划。 2.对于需要招聘的人员向公司行政部提出申请,说明招聘条件。由行政部安排招聘。 3.对于需要招聘的技术人员,生产部经理提前3个月提出申请。 员工培训计划 1.生产部每年须安排两次以上的人员培训计划。 2.人员培训计划包括岗位技能培训和素质培训。 3.培训方式为实际操作和理论讲授相结合。

学管师工作流程(2)

学管师的工作流程 学习管理师岗位职责定位:对学生在天材进行辅导整个过程的管理者,他是 负责除教学之外的所有事情。 学管师是学生的学习管理者,跟踪学生整个学习过程的管理工作;是学生的 导师,指导学生学习;是家长的顾问,为家庭教育提供咨询;是教师的教练,协 助教师进行个性化教育深层次的发展;是学生学习的设计师,规划学生某阶段学 习课程;是学生的心理辅导老师,帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问 题使学生更健康快乐的成长;是学生的私人经纪人,提供给学生在天材的最佳服 务。 1)学管师的接档工作: 咨询师签约学生之后把学生基本信息录入PPTS系统,然后提出签约申请,在签约申请中将学生辅导需求等辅导内容详细录入,由前台接申请和纸质合同后按照原合同内容录入细节。 接档要注意以下几个方面: 1.对学管主任分配的学员要无条件地接受,不要挑肥捡瘦。 2.接到合同之后学管师要在系统中的签约管理里面审核学员资料上面的所有内容、每 一个条款和细则以及交款情况,(尤其是总的费用要再对应相应的年级对应 的课时,辅导期限和周课时是否相对应)如出现不符和异常情况将立刻找相 应的咨询师协商、处理解决、修改等; 3.接档后了解孩子的情况,包括学校、年级、名次、性格、特点、孩子自身的 目标、生活环境等。 4.了解孩子在这辅导的科目,辅导的频率,课时量,课时完成的时间等等。 5.由于对初期咨询中的一些情况不是很了解,要第一时间找咨询师沟通,并做 好相应的记录,(比如了解家长的喜好,了解与这样的孩子沟通该注意什么 方面,这样的家长最喜欢的是什么,最厌恶的是什么,知道如何把我们的弱 点变为强点,如何把我们的优势最大化。) 6.特别是对孩子父母的性格特点等等,一定要了解清楚,为下面与家长的电话 沟通做好准备。 7. 如果发现有的问题确实存在言过其实,不要从直觉上就认定自己无法做到,

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