管理者常犯的十一种错误

管理者常犯的十一种错误

前段时间，纺织公司部分管理人员到济南学习了余世维博士的讲课，主题为“管理者常犯的十一种错误”，针对学习的主题内容并结合我分公司的实际情况，总结如下：

一、拒绝承担个人责任

拒绝承担个人责任，这是我们管理干部常犯的第一种错误；如发生不安全情况后，部门领导首先想到的不是查找原因，积极整改，而是想方设法推脱责任；工作做不好，不去考虑自己在管理上存在什么问题，而是费尽心思找出一大堆工作干不好的理由，这正应了“主观不努力，客观找原因”这句话。要做好一名管理者，首先要有为事情的结果负责的意识，不管我们安排的工作做好还是做不好，都应该负起领导者的责任，不能干好了是自己的，干不好是别人的。当出现问题时，在勇于承担的同时还要尽一切努力弥补自己的缺失，而不能想法设法找借口搪塞，或者找一个人当替罪羊、拉一个人当挡箭牌。我们公司倡导的“只为成功想办法，不为失败找理由”体现的正是勇于担当，积极进取的精神。作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责，这样在今后的工作中才能做到持续改进。在工作岗位上，我们每一个人都应该有使命感和责任感，要认清自己的岗位职责；所谓“在其位要谋其政”，这是企业赋予我们的权利和义务，正如董事长所强调的“事不成，力不到”，我们不应该将精力用在如何

找借口去为自己所犯的错误去开脱上。

二、未能启发工作人员

什么叫做干部、什么叫做优秀的干部，干部要善于发现自己的不足，善于总结经验、善于指导别人，能够从一些实例中给自己和别人好多的启迪和启发。管理好的单位领导在与不在都一个样，新领导与老领导在时一个样，都不会引发混乱，因为优秀的干部做到了一点，那就是“责权分明”。许多单位领导习惯于将权力“一把抓”，总揽大权，单位或部门的任何事情都要向他请示，一旦找不到他，很多事情便无法进行。如魏征给唐太宗指出的劳神苦思、代下司职的错误做法这一案例，历史上还有三国时期诸葛亮大事小事一把抓、鞠躬尽瘁最终积劳成疾、累死在岗位上的例子；高层管理者表现太强势，下属得不到锻炼，不能提升整体的绩效，还容易导致中层和基层管理干部产生不受重视的感觉，不能很好地调动下属员工的工作积极性，也容易造成我们的管理干部培养出现断层的现象，就如诸葛亮死后蜀国无将的局面，这是不可取的。所以真正的管理者只需要凡事紧盯，而不是把所有权力揽在手上，应该学会发到下属参与企业管理。只要我们将公司制度和优秀的企业文化贯彻落实下去，不管领导调职、退休等都不会使部门出现管理混乱的现象。

三、只重结果，忽视思想

成功的管理者在处理重大问题时往往整合各方面因素，找准切入点，

深入细致地分析，解决问题的根本。成功者与不成功者之间的差别，就在于前者早已养成良好的做事习惯，而这种习惯是逐渐形成的。

很多领导喜欢说，“别告诉我过程，我只要结果。”“我只要结果！”一句很酷的话，我们工作中时常听到。这句话有非常积极的意义：一是要求明确工作目标；二是要求提高执行力；三是要求高效率完成工作；看起来十分完美、无懈可击。但是，任何事物都具有其两面性。这句话的弊端也是显而易见的。正如余世维博士所讲：“当你的职员为了你要的结果而想破脑袋的时候，你有没有发现，他的思想，思路完全是与这个结果背道而驰的呢？当他的思想没有达到一定的层次，就不会形成合理的思路和方法，也就没有能力去完成这个目标。这时候，身为领导，教诲，启发，点播甚至培训都是很有必要的。只要结果的思想，往往忽略了过程的重要性。”其实，在注重结果的同时也不能忽视思想。思想的建立在于启发而不是教条，有助于习惯的形成，还能防患于未然，避免结果出现时亡羊补牢。

我们干工作、考虑问题时不要一味模仿前人的做法，要有自己的主观意识，做到推陈出新，这与我们公司当前倡导的大力开展管理创新活动正好吻合。余世维博士的一句话讲的很到位，那就是：思想影响行为；行为影响习惯；习惯影响性格；性格改变命运。

四、在公司内部形成对立

“在公司内部形成对立”主要是论述了一个观点：在谈到自己公司时，

只有一个代名词“我们”！常说“你们、他们”会造成一种疏离感，久而久之会破坏团结，这与我们公司现在倡导的创建“和谐型团队”有着异曲同工之妙。我们不妨举个例子，假如一厂厂长问二厂厂长的生产指标情况怎么样，看两种问法，问法一：“你们二厂的生产指标完成的怎么样了？”问法二：“咱们二厂的生产指标完成的怎么样了？”，大家认为哪种问法更亲近一点呢？不要在公司内部形成对立教育我们各个部门之间不能互相攻击，互推责任，而应该精诚团结、共同协商、有效解决工作中出现的问题，如果一天到晚把其他部门看成对立者，不利于部门间的协同合作，继而会影响整个公司的效率。整个公司就像一台机器，机器的正常运转需要每个零部件之间的相互配合，缺一不可。所以我们今后工作中要着力培训各级干部及职工的团队意识，部门与部门之间、干部与干部之间、干部与职工之间、职工与职工之间都要有效团结起来。

五、一视同仁的管理方式

我们平常说要一视同仁，也就是对人不分厚薄，平等对待。但是在管理当中“一视同仁”的管理方式是不可取的，也就是要注重权变观点，没有一种管理理念时固定的，孔夫子提出“因材施教”也是这种理念，因为每个人的脾气、性格都是不同的，对下属的管理方法需要灵活多样，因人而异。该强势的时候要强势，该怀柔的时候要怀柔，一把钥匙只能开一道锁。一种技巧可能只对一个人有效。要想真正做好管理者，需要将精神鼓

励、物质激励和人性化管理有机结合起来，不能只在物质面、惩罚面和制度面上下功夫，而忽视了精神、激励和人性层面，同时应该注意提高法律、制度和规章的地位，降低人情和面子的地位。每个人都渴望赢得别人的尊重，任何不尊重别人的做法，对自己也是一种贬低，尊重别人是一种心态，一种习惯和修养。

六、忘了公司的命脉：利润

利润是企业生存之本。在市场经济的激流中，公司想要生存，至关重要的一点就是利润，要以有限的资源、有限的资金创造最大的利润。利润最大化应该是一个企业管理行为的永恒追求，没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也是很快就陷入困境。要想提升企业的竞争力，只有做到组织健全、势力庞大、文化规范，这样才能够和其他企业竞争；我们集团从最初的一个不起眼的小油棉加工厂发展到现在集棉纺、织造、染整、服装、热电、铝业、铝材深加工、海洋化工于一体的特大综合型企业，也正是走了这样一条路子。因此，作为管理干部，我们要从细节、点滴入手，严格控制各项消耗指标，优化、创新生产工艺技术参数，降低生产成本，才能在严峻的市场经济中征求最大利润。管理就要注重效益和利润，没有利润、没有效益，任何人的工作都将失去意义。

七、只见问题，不看目标

作为领导者，在加大细节管理的同时，要注意抓大放小，看到别人看

不到的问题，想到别人想不到的方法，注重工作创造力的开发；做任何事要有时间观念：在有限的时间内把重要的事情做好；注重短、中、长期目标的制定，制定目标注重方向性和可操作性。作为管理者应该努力地发挥创造力，有效地利用时间。其实目标管理在我们公司的日常工作中很常见，为达到一个目的而制定相应的目标这谁都会，关键是我们常常忽略了如何有效地利用时间。如果一名管理者整天忙于解决各种问题，到处扮演救火队的角色，会使我们忘记真正要做的目标，久而久之会丧失创造力。

我们生活在以知识为基础，以信息为动力的社会中，通过不断学习新的信息和理念，使自己在行业内与时俱进，保持领先，这是我们每一名领导干部最重要的任务之一。

生活中所有变化都来源于每个人的思想与新理念的碰撞，这种碰撞就象台球桌上一个球与另一个球的碰撞一样。这就是经常学习新理念的人比不接受新理念的人进步更迅速的原因。

八、不当老板，只做哥们儿

不当老板，只做哥们儿，这是管理大忌。公司倡导创业人时一家，但并不是说主次部分；对下属好是有必要的，但工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。作为一名干部，在下属面前言行举止一定要慎重，不能过于随意，注意控制好自己的情绪，避免偏激言辞和行为，要提高自己的人格影响力，时刻注意自身作风问题，干部的言行举止，不

仅直接关系到自己的形象，而且直接影响到思想工作的成效，干部心术不正，职工怎能不生二心？干部不能廉洁奉公，职工怎能不生怨言？没有好的工作风气和氛围，什么工作也是做不好的。总之一句话：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从”。

九、未能设定标准

纵观世界上各大企业成功的经验，不管做什么事情，都要有标准、有量化、有检查、有落实、有考核、有监督，任何一家优秀的公司，都是以制度为中心开展各项工作的。有了标准，有了细节，还要靠员工的自尊来引发员工去努力追求达到这个标准，而不能单单靠管理干部在后面挥动鞭子时刻监控着去干，只有依靠自己尊严和工作的主动性，变“要我干”为“我要干”，才能不停地推动企业进步。举个例子来说，电解换极作业，我们有严格的换极程序和标准，但这些标准是否被严格执行，这是影响换极作业质量的一个很重要的原因。全国劳模李素丽曾说过：“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”。

十、纵容能力不足的人

现在有些干部怕被别人超过去，不敢启用能力比自己强的人，而用了能力较差的人，对于比自己能力强的人不但不用反而处处压制，有些优秀的员工甚至被逼离职；对于能力比自己差的人互相包庇，出现你好我好大家好的现象，这是不可取的，长此下去，再优秀的企业也会逐步走向失败。

纵容能力不好的人，大家可能都会说你是个好人，但作为一名干部，你可能是个好人，但不代表你是一名好干部，因为管理者和被管理者永远是一个矛盾结合体，而你是一个管理者，你是要经常检查工作、得罪人是在所难免的。

余博士还特别提到，搞管理不等同于比谁更受欢迎，在工作中不能当老好人，不能害怕面对他人。老好人不一定能让问题消失，不敢面对他人也就不能正确解决他人存在的问题。余博士借用韩非子的话说：只会压制自己叫做“怕”；只会纠正自己叫做“乱”；只会节省自己叫做“贱”。意思就是一名干部只知道压制自己的情绪和感觉，不敢压制部属叫做怕事；一名干部只敢纠正自己的错误，不敢纠正部属的错误，就会公司大乱；一名干部只知道自己吃5元钱的盒饭，下属在外面啃牛排叫做贱。

“老好人”主义干不好管理工作，在我们的日常管理工作中有这样的例子，管理不等于比赛谁最受欢迎，纵容能力不足的人，是对有能力的人不公平，纵容极少数违章违纪的职工，是对绝大多数职工的不公平，亲情管理并不否定严格管理，干部在规章制度的落实上要严格。在一定范围内，有效实施“末位淘汰制”对于促进干部职工积极进取，维护公平公正环境能发挥重要作用。此外，选好人是办好事的关键，习近平说：“万事兴衰，唯在用人；用人关键，重在指导”。人能决定事物的成败，所以干什么事情，首先是人的问题。生产管理工作中要会用人，用好人。

十一、眼中只有超级明星

超级明星就是指整体资质很高的员工，而现实中的超级明星在员工中所占比例并不大，不会超过5%，大部分业绩良好公司都靠中等资质的一群人，加上少数的明星。余博士用金字塔概念告诉我们：一个人眼中不能只有超级明星，整个企业都是我们的，领导人是最高精神的象征，代表企业，而更多的企业员工就是“金字塔”的基座。一个人如果眼中只有超级明星，就犯了庄子说过的一句话：“快马先死，宝刀先钝，良木先伐”。所以不要眼中只有超级明星，应看到人人都是宝刀，个个都是快马，大家都是良木，我们公司能够取得今天的成就全靠全体人员的团队精神。

望各级管理干部认真组织学习，认真对照以上提到的管理者常犯的11种错误，认真总结经验教训，弥补自身不足，提高自身管理水平。