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珠宝店铺如何提升业绩的14个实战秘诀

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何老师翁总啊，这么好呀，谢谢，我马上关注！11、管理主线要统一现实当中，有好多的珠宝店铺都是夫妻店、或是好多股东投资的店铺，如果只有一个人管理还好一点，怕的就是夫妻家人一块上、全体股东一块干，这样，如果划分不清楚管理领域、执行不好管理领域，看起来是多一个人操心但却起到了反面效果，这一点相信各位老板感受会更加深刻，不再细说。最好的办法就是，所有权不等于管理权，不要以为自己是老板，就对所有的人、所有的事都要插手，管理是专业的事、是专人的事，老板有能力就管理、没有能力就交给别人、自己只作监督。管理，最忌讳有多种声音，多种声音互相背离，会导致员工忽左忽右、忽前忽后。效果可想而知。

22、永远比隔壁的店铺做得好“一点”好的太多没有必要，会无形的增加店铺的运营成本，所以，只要比周边店铺好一点，就会有明显的效果发生，因为，店铺生意是扎堆的生意，消费者进入特定商圈选购自己满意的商品，主要是比较选择的结果。牢记一点，消费者只能在十分有限的范围内进行直

接的商品比较。因此，只要比隔壁的店铺做得稍微好一点，就可以显著提高店铺的经营业绩。好与不好，是比较之后的相对结果。一些特殊的店址，例如旅游胜地的店铺，即使商品一般，服务水平很难恭维，价格还很高，照样是顾客盈门，生意兴隆，根本的原因就是消费者只能在有限的范围选择，甚至没有选择的机会。事实上，店铺林立的商业街也是同样的道理。消费者仅仅从有限的资讯，以及自己直接看的范围内进行消费选择。店铺竞争绝对是有限竞争的生意，竞争主要来自“隔壁”的店铺。这里的隔壁是指有限的区域，通常是500米以内的步行距离。根据这个原则，如果您的店铺比隔壁的店铺差一点，尽管做的也还算不错，业绩肯定会比别人差一大截。

33、重点关注最优秀的几个核心骨干好多老板因为管理经验或是能力问题的制约，没有办法通过制度来达到激发每一个人激情的目的，那么，就重点抓好几个核心骨干即可，多交流、多鼓励、多奖励，有经验的店铺老板都知道，优秀的店铺营业员可以轻松提高20%以上的经营业绩，不信可以查看一下店铺营业员的销售统计表。现代店铺生意中，60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为，虽说我们的珠宝是比较昂贵的，但越来越高比例的消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。我们知道，良好的店面设计与装修，适销对路的商品线，以及各种促销活动，知识起到吸引消费

者进入店铺浏览的效果，是否购买很大程度上取决于营业员的销售技巧，优秀的营业员都是推销高手，能够使顾客心甘情愿掏腰包。优秀的营业员一方面是学习与训练的结果，另一方面也有天赋的因素，最关键的是特定行业商品现场销售的经验。20%的经营业绩意味着每月多收益几万甚至几十万元，经营店铺绝对不可忽视这个因素。

44、重点经营店铺的“当家”商品我们有好多珠宝老板不太重视数据的力量，进货、铺货全凭感觉，没有一个相对规范的数据统计，这一点对店铺业绩的提升来说，至关重要。做生意有一个“80/20”的规律。也就是说，店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。这也是做事情抓重点的体现。仔细分析一下店铺商品的销售资讯，就会发现特定时期内，有几种或几类商品、或是某个价格区间的货品特别畅销，几乎每天都是店铺销售排行榜上的前几名。如果缺货，一些顾客还会提前预定。这些畅销的商品就是店铺的“当家”商品。经营店铺只要把握这些“当家”商品，就可以维持店铺基本的营业额与利润，店铺生意就可以平稳进行。特定阶段店铺如果没有当家商品，很快就会陷入麻烦的境地，店铺一切都很好，就是不卖货，几乎找不出经营下降的直接原因，各种促销措施也没有太大的作用。如果出现这种情况，多半是点铺没有当家商品。实操中要特别注意，如果一段时间内，没有几种商品一直雄居销售排行榜的前几名，就必须注意，应当

寻找新的当家商品。牢记一点，当家商品一定要有，而且货源还必须充足。

55、旺季借势倾注全力大搞“热卖”几乎所有的店铺生意都有特定的销售周期，具有明显的淡季旺季。一般情况下，旺季占总营业额的70%以上很正常。因此，经营店铺必须做到旺季要“热卖”。

珠宝产品的淡旺季一般来说比较固定，冬天、夏天的货品差异也比较有规律，一般都是节假日和年节前后，旺季是店铺生意最关键的时期，一定要重点把握、倾注全力。旺季热卖有几点必须注意：1）商品提前准备好，货源充足。2）是及时发掘当季的“当家”商品，重点管理，尤其是货源一定要充足（当家商品不用怕，即使是处理，也是最先销售的商品）。3）有效的促销措施一定要到位，在店铺内制造“热卖”气氛。

66、充分激活销售淡季

店铺出现淡季是很正常的现象，这是市场本身的特征，不是店铺所能改变的。淡季的直接表现就是营业额长期处于很低的水平，一般的促销措施根本无力改变这种情形。珠宝店铺应对销售淡季有三个有效措施：

1）充分发挥老顾客群体优势，除定期常规的会员服务外，额外创造会员专场活动，可以是过季品优惠、可以时尚专场、也可以投资收藏。2）出奇制胜，使淡季不淡。例如，借鉴

服装行业的“反季节销售，冬天卖夏天的商品，夏天卖冬天的商品”，推出联合厂家进行换季产品大联销，关键就是价格必须有足够的吸引力。根据经验，低于5折销售就不会理想。因此，必须与厂家密切合作，共同处理大量的过季商品。3）创造热卖点，借机促销，一年2次会员活动、一年一次周年庆。总之，店铺只要开门一天，固定的费用肯定是要支付的，如何利用淡季，是经营店铺必须慎重考虑的问题。77、平常顾客变“常客”

很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。增加店铺的常客，是提升经营业绩的有效方法。

使顾客变常客的方法很多，本质上都是使顾客获得额外的利益，包括物质和精神的两个方面。VIP卡就是一种有效的措施，就是给予特定顾客的优惠卡，顾客可以凭借VIP卡获得优惠，例如打折。以前要求VIP卡应当制作精美，现在，连卖水果的都实现了报手机号码即可实现会员功能。积分奖励也是一种有效的措施，也就是根据顾客采购的金额累计积分，达到一定程度就可以获得各种优惠待遇，可以是赠送购物券、奖品，或者是参与抽奖。最关键的一点是重视店铺营业员的作用，如果营业员的记忆力足够好，能够认出店铺的常客，并给予常客的待遇，例如称呼姓名、聊聊家常、提供更加贴切的购物建议等，顾客的满意程度将会提高，甚至介绍自己的亲朋好友来店铺消费。常客是店铺的最佳广告途

径。

88、货品够靓是关键经营店铺，说到根本还是在于店铺的“商品”。牢记一点，店铺生意最本质的功能就是为消费者提供合适的商品，其他都是为这一个目标服务的辅助手段。

尽管市场上各种商品琳琅满目，在消费者日益个性化的今天，很多消费者还是很难购买到自己真正满意的商品，他（她）们为了选购到满意的商品，往往会花费大量的时间和精力，并且乐此不疲。因此，筹集适销对路的商品是提高店铺经营业绩的核心，这一点怎么强调都不过分。

99、集团消费要把握店铺生意很多都是散客，但集团消费却不能忽视。往往一单集团消费的生意，就是店铺正常一个月的营业额。

掌握集团消费的重点有两个，首先就是主动出击，对可能的集团消费者紧追不放。其次，不能当作散客对待，应当给予大买主应有的待遇，包括价格的优惠、特殊的服务、满足特殊的要求，甚至给予一定的商业信用。

1010、老板坐店少发言提高店铺生意还有一个立杆见影的措施，就是老板亲自坐店，我们珠宝行业有好多店铺老板都是既是老板、管理者，又是服务员，这种效果不一定真正好，老板要坐店，但坐店有技巧，老板坐店少发言、只看少管效果好。

老板亲自坐店有三个好处：1）直接接触日常销售一线，可

以掌握最直接有效的市场资讯。2）老板现场管理，即使是一句话不说、一点事不干，销售人员一般都会更加努力工作，自然会提高经营业绩。3）此外，老板还可以现场决策一些店长店经理没有权限的问题，处理一些棘手的琐事，这些琐事可能影响店铺的经营业绩，甚至是信誉。例如，价格的灵活决策；顾客投诉的迅速处理。店铺生意是“守”出来的，老板在条件允许的情况下，都应当坚持坐店、而且最好是连续、守时、按上下班来坐店。你想呀，老板都这么认真、下面哪个员工敢不认真？根据经验，老板亲自坐店的店铺经营业绩一般要高于老板不坐店的店铺。

1111、重视店铺的宣传华人成功学大师陈安之说:”做生意,第一点是宣传,第二点是宣传,第三点还是宣传.确实如此,试

想我们每天用的哪一样东西,不是打广告打得最猛的,可口可乐不就是个卖糖水的,能做成世界品牌,和他们宣传是分不开的,一个好的店铺,有再好的商品或服务,没人有知道,也很难

赚到钱,当然你经营的是一家小小的店铺,没有大量的资金,去做广告,但是你可以利用网络上免费资源进行宣传。可是，现实当中，有好多老板，就是不会宣传或不舍得宣传，我遇到一个案例，老板说他如何舍得做广告投入、如何花几十万去做户外广告，但我了解到一个细节，他拥有快3万人的微信粉丝平台却放在那里不打理、一是不知道怎么打理、二、也不知道这个平台的价值。

1212、保持员工的激情非常重要我前面撰写过一篇文章说过，打鸡血对企业文化不一定有好处，但对我们终端的销售人员来说，鸡血、激情是一定要有。如何激发激情，手段很重要，1、要求员工制定目标、设定惩罚措施，2、树立榜样、重奖榜样，3、公开鼓励、私下批评，4、会发奖金，除常规提成外，设定进步奖励、目标达成奖励、总业绩第一奖励，金额不需太高，但一定要有，而且要常有，其它奖金发放方法具体请参照前面我所写的一篇如何发奖金，5、检查很重要，个人目标、团队目标、阶段目标、最终结果，要事无巨细密切关注、认真检查，优秀的就公开表扬、落后的私下教育。

1313、调整货品比例、库存结构;库存结构、货品比例对提升一个店铺的盈利结构来说，至关重要，在货品上多下功夫，胜过一切管理方面的努力，如何调整货品比例、结构？这是一个长期的工作、这是一个数据方面的工作，外加专业人员的专业判断。各位老板只需要知道货品结构是否合理直接影响着让铺的生存就可以了，剩下的问题交给我们、交给专业的人去做。

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零售店面提升方案

泰能零售店面提升方案营业厅业绩的提升以外呼、终端营销、道别时营销、客户资料管理组成，通过整个闭环性运作，提升营业厅整体销量。一：开展外呼根据电信当前活动政策每月定期进行外呼（例如宽加移，移加宽，预存话费送手机主题内容），每天外呼数据大于20个，部门负责人抽查外呼质量 ●通过外呼将客户引流到营业厅流程如下： ●

二：终端营销终端营销五步曲： ●主动接近，客户接触客户进门时，主动接近、热情地问侯客户，接待客户时要热情有礼貌，营造轻松的氛围。通过观察客户年龄、着装服饰、性格、气质等初步判断客户类型。主动接近客户，寻找交流切入点。例如：先生，我一看您就是位爱好时尚潮流的范儿，有没有相中的，我帮您介绍介绍？！ ●引导参与，探索需求通过与客户的交流，了解客户使用手机的习惯，了解客户的潜在兴趣及需求等信息，找到最能吸引客户的终端及软件，以便能下一步的销售中设置更有力的体验场景。例如：“先生，一看您就是位资深的理财专家，炒股肯定有吧，我给你试试我们手机炒股的便捷性？”“您平时肯定有上网的习惯吧？您来试试我们这款手机，速度超快！” ●体验激发，应用推荐营业员应该尽量做到让客户体验4G终端。在整个营销五步曲过程中“体验激发，应用推荐”最能激发客户的购买欲望，那么营业员应如何做体验激发呢？首先介绍手机时，尽量使用FAB产品介绍法（F=特点，A=功能，B=好处），侧重最新功能介绍。例如：Android操作系统、高清照相、高速CPU、双网双待、超长待机等等。

应对不同客户，推介产品的应用及功能也不一样。例如： 1、避免光说终端功能好，要演示、要让客户体验； 2、避免自己拿着终端演示，要将终端放到客户手中，让客户体验、感受； 3、避免使用专业名词或专术性述语，要用通俗的语言将功能带来好处说出来； 4、避免提出自己不太确定的功能特点，确保沟通的主动权。 ●应对异议，促进成交站在客户的角度去理解其感受，不要直接否定，避免正面冲突。突出产品的优点，突殊功能，淡化缺点，尽量将产品的功能带来的好处延伸。 ●递延服务，致谢客户

如何提升服装店销售业绩

如何提升服装店铺销售业绩一、提升店铺销售业绩的关键首先，我们需要了解：谁是我们店铺最重要的人？顾客是我们最重要的人！为什么说顾客是我们最重要的人？我们的业绩（收入）来源于哪里？当然是来源于顾客！只有顾客对我们销售的商品和提供的服务满意，才会心甘情愿的购买。因此，提升店铺销售业绩的关键是要让顾客满意。什么是顾客满意呢？首先，顾客在购买商品之前，会有一个价值判断或是一种期望，并以此来决定是否购买某公司的商品（服务）。当顾客在购买某公司商品之后，他会进行一个比较，他是否满意是取决于他在购买之前的期望值与购买商品（服务）后所获得的价值。当顾客在购买后所得到的价值低于预先的期望，顾客就会感到不满意；当顾客在购买后所得到的价值与预先的期望与预先的期望相同或超出，顾客就会满意或非常满意。因此，顾客满意应该是：“顾客通过对一个产品可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。” 二、店铺销售业绩受哪些因素的影响销售业绩= 来客数×客单价（来客数=进店人数×成交率）（客单价=购买件数×平均单价）

以10000元营业额构成为例，是当日进店人数是20人，成交率为25%，来客数就是5人，他们客单价是2000元。从上述构成因素来看，我们只要提高这四顶因素中的其中一项，就可以提高店铺的销售业绩。（一）提高进店人数 1、店铺选址专卖店选址应选在当地很繁华的地段，客流量较大。并且应选在竞争对手集中的地方，因为竞争对手越集中的地方越有市场，同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于选择和比较，因此进店的人就会多。 2、广告、传播媒介的宣传力度顾客在进行购买行为之前都会有一个信息收集的过程，这些信息的来源很多，一方面来源于生活中的常识，周边人群的介绍，在周边人群的介绍中可以形成“法派”的良好口碑。另一方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体。因此加强广告媒体的推广力度，有助于顾客的信息收集。在广告媒体投放时要注意，我们品牌的消费群的定位，针对这类特定的消费群他们平时喜欢看什么电视节目、报刊、杂志及看的时间段、地点（活动场合）。媒体与时间段的选择要符合我们的目标，媒体主要以电视台、报刊、杂志。 3、店铺形象站在顾客的角度来看，当顾客经过一家专卖店时，店铺的形象、风格、定位是否能吸引他的目光，同时与他的需求相符是顾客进店的关键。

店铺业绩下滑及整改措施

店铺业绩下滑及整改措施 ?? 1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换 2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除 3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进 4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售 5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品 6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿 7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习 8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品" 9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感

10、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品 11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量 12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练' 13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升 14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整 15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查 16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练 17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训 18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感 19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力 20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品

提升业绩

一、提升店铺销售业绩的关键首先，我们需要了解：谁是我们店铺最重要的人？顾客是我们最重要的人！为什么说顾客是我们最重要的人？我们的业绩（收入）来源于哪里？当然是来源于顾客！只有顾客对我们销售的商品和提供的服务满意，才会心甘情愿的购买。因此，提升店铺销售业绩的关键是要让顾客满意。什么是顾客满意呢？首先，顾客在购买商品之前，会有一个价值判断或是一种期望，并以此来决定是否购买某公司的商品（服务）。当顾客在购买某公司商品之后，他会进行一个比较，他是否满意是取决于他在购买之前的期望值与购买商品（服务）后所获得的价值。当顾客在购买后所得到的价值低于预先的期望，顾客就会感到不满意；当顾客在购买后所得到的价值与预先的期望与预先的期望相同或超出，顾客就会满意或非常满意。因此，顾客满意应该是“：顾客通过对一个产品可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。” 二、店铺销售业绩受哪些因素的影响销售业绩= 来客数×客单价（来客数=进店人数×成交率）（客单价=购买件数×平均单价）以10000元营业额构成为例，是当日进店人数是20人，成交率为25%，来客数就是5人，他们客单价是2000元。从上述构成因素来看，我们只要提高这四顶因素中的其中一项，就可以提高店铺的销售业绩。（一）提高进店人数 1、店铺选址专卖店选址应选在当地很繁华的地段，客流量较大。并且应选在竞争对手集中的地方，因为竞争对手越集中的地方越有市场，同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于选择和比较，因此进店的人就会多。 2、广告、传播媒介的宣传力度顾客在进行购买行为之前都会有一个信息收集的过程，这些信息的来源很多，一方面来源于生活中的常识，周边人群的介绍，在周边人群的介绍中可以形成“法派”的良好口碑。另一方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体。因此加强广告媒体的推广力度，有助于顾客的信息收集。在广告媒体投放时要注意，我们品牌的消费群的定位，针对这类特定的消费群他们平时喜欢看什么电视节目、报刊、杂志及看的时间段、地点（活动场合）。媒体与时间段的选择要符合我们的目标，媒体主要以电视台、报刊、杂志。 3、店铺形象

门店业绩提升方案

门店业绩提升方案篇一：门店业绩提升方案单店业绩是构成销售活动的基础。厂商良好的销售业绩来自于所有零售门店的业绩总和。提升单店业绩，是取得销售业绩增长的基础条件。KA门店当然是厂家和经销商共同关注的核心重点之一。针对KA单店业绩提升，联纵智达专家认为主要可以从分销、陈列、价格、库存、助销、促销六个方面着手：一、分销分销是门店业务管理的基本工作，是取得单店生意长远发展的基础。由于不同的门店有其对于所售商品的不同定位，所以针对不同门店的销售必须制定分销计划。比如说：麦德龙的商店主要开在快速路旁边，面向的主要消费者是小批发商、企事业单位等客户，对于商品的要求首先是低价，其次是大包装的商品，便于消费者整件购买。一般的超市，主要开在居民区周边，面向的消费者主要是周边消费群体，对于商品的要求首先是民生用品，以消费者日常经常购买的商品为主，基本都是单个包装的，整件销售较少。所以，对于不同的商店，需要有针对性的制定不同的分销计划，按照商店对于所销售的商品的不同，制定有差异化的分销要求。而许多企业的KA部，在这方面的工作是缺失的。另外由于每个商店的位置不同，所拥有的消费者也是不同的。同样的超市，有的主要在居民区开店，有的则侧重在商业区开店，一般来说，在居民区开店的商店，一般生鲜食品、餐桌食品等销售较好，而在商业区开店的商店，一般休闲食品销售较好。当一个供应商的产品，休闲食品和餐桌食品都有的时候，那么针对不同消费者定位的商店，在商品分销上应该有所侧重，根据商店的主要消费群体进行商品分销。一个商店的定位，或者这个商店周边群体的消费水平也和商品的分销是有关系

的。有的商店开在高档小区周围，有的商店开在收入水平较低的居民区周围，那么对于开在高档小区周围的商店，分销的产品应该是包装考究的，质量上乘、附加值较高的商品。对于在收入较低居民区周边的商店，在商品分销是则应该以质优价廉、性价比高的商品为主。总的来说，对于单店生意而言，最恰当的分销就是让合适的产品，通过零售门店销售到需要它的消费者手中。商品分销的准确性高，就意味着商品适销对路，如果分销不当，那就会对商店的生意产生长远的不利影响。那么，厂家如何提高商品分销的准确性呢？对于目标门店的生意，首先要确定必须要销售的SKU，要求所有的业务人员必须将这些SKU全部分销到门店，在所有门店进行全面销售。主要是供应商适应性强的拳头产品和主力产品，一定时期必须进行推广的新产品等等。每个的必销SKU是不尽相同的，需要针对当地具体的市场状况进行制定。一般，一个厂家需要制定整个公司的必销SKU，然后各个区域根据本地的实际情况制定必销SKU，并尽可能详细到不同的门店。对于处于衰退期的商品，则可以要求销售人员选择性分销，不需要强制性要求必须进店销售。对于有季节性商品销售的厂家，还需要制定季节性分销商品，比如：有的商品可能只针对某一个节日销售，在其他时间销售的非常少，对于这类商品就必须制定季节性分销要求，在销售旺季到来之前和零售商谈判打开商品状态，按时上柜进行销售。在销售旺季结束的时候尽快处理好库存，防止在销售期结束以后产生大量退货。厂家应该针对自己的商品，针对不同销售区域的销售状况，根据不同的零售商店的销售情况制定不同的分销表，并将分销表下发到区域、城市、业务主管甚至是

提升超市门店销售业绩的措施

提升超市门店销售业绩的措施 2013年经济环境不景气，零售市场也非常低迷，作为一个经营面积仅800 ㎡、开业已近6年的生活超市，我们也面临着巨大的销售增长和利润增长压力，一方面去年同期销售及EBIT 基数已经很高；另一方面周边消费者收入水平受企业效益不好而大幅缩水，在这样的环境下我们该如何突破自我、超越自我？用客观因素当借口，还是挖掘主观潜力？我的答案是：与其喊破嗓子，不如甩开膀子，用实际行动来克服困难、挖掘潜力。一、抓好商品货源组织。合理的订货是保证商品货源的前提，我店商品订货都是由店长亲自把关，领班、员工以催单和到货反馈为主，现在公司库配、直流商品订单满足率都有了保障，惟有当地“代配”货源需要高度关注，因我店距离沛县县城远，订货少了供应商会不送或延迟送货，这就给销售带来了负面影响，我们解决此问题的办法不是简单地靠沟通协调，而是想办法提高厂商“代配”商品的销售，一方面淘汰了部分滞销或品质不好的商品，一方面突出重点品种的陈列，销售明显增加后订货量也就加大了，供应商不仅愿意及时送货，还能提供一些促销资源帮助门店提升销售。二、抓好档期特价执行。对每档期的促销商品，我店会根据当地消费特点、商品畅销程度、陈列方式、季节或节日等因素合理提报特价商品的订货数量，通常情况下档期换档工

作都是由店长亲自组织开展的，包括按照公司要求执行陈列、做好标签识等，所有工作完成后还要对照公司对于促销执行的相关要求进行逐一检查，准备工作的充分与否直接影响到开档后的商品销售，开档后我们还定期跟踪特价商品销售并及时进行补货或陈列调整，以实现特价商品销售最大化，并避免库存积压。三、抓好商品换季调整。做好商品换季调整工作，我们认为重点是抓好选品、订货和陈列，公司在换季及特殊节日来临前都会提供经营商品清单，我们会参照去年同期销售并结合消费趋势变化合理制定本年度的商品换季计划，根据预估销量合理下单订货，根据不同商品属性确定陈列位置并跟厂家争取合适的陈列道具，此外还要注重氛围营造，让顾客明显感受到节日来临或季节变化。四、抓好毛利水平提升。记得刚到该店任职时发现门店毛利率水平很低，平均在12% 左右，为了能提升商品毛利率，我向总部营运部询问哪些门店毛利率水平较高，主动与这些门店的负责人进行沟通交流，借鉴他们在毛利提升方面的经验和好的做法，自那以后我每月都关注公司下发的商品目录清单，并从中筛选适合本地商圈的高毛利商品进行引进销售，并且陈列到位置较好的货架上，同时把门店已有的高毛利商品陈列位置进行优化调整，通过此举我店的毛利率水平有了显著提升。五、积极开发团购业务。开发团购业务也是我们提升销售的重要措施之一，万事开头难，回想刚开始开发团购业务的时候也有不少心酸，当时我带着员工、促销员下乡镇联系团

门店销售提升计划书完整篇

门店销售提升计划书完整篇作为一名门店的店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，并制定好门店的销售提升计划书。下面是小编收集整理的门店销售提升计划安排书，欢迎阅读。门店销售提升计划篇一作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻门店的经营方针，同时将门店的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从门店整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为门店创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。门店销售提升计划篇二一.早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，门店文件通知传达。二.在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。三.和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确

门店店长绩效考核方案(试行)

门店店长绩效考核方案（试行）一、总则 1、为规范公司的授权经营体系，切实推行总经理领导下的店长负责制的公司运作体系，调动公司高管人员的积极性和主动性，树立业绩目标意识，并约束、激励店长带领全体店员实现门店考评期内经营目标，强化经济责任，特制订本绩效考核方案。fq 2、通过对店长考评期内之财务指标、管理指标、团队建设指标等进行客观评价，为店长的薪酬管理提供有效依据，激励店长努力提升所属门店整体执行力水平，提高自身能力，提升管理水平。 3、本考核方案适用于各门店店长；二、店长岗位职责 1、对总经理负责、在总经理领导下，全面主持门店的日常营运及管理工作，带领属下员工完成公司下达的各项工作任务及指标。 2、在总经理领导下，做好市场调研、公关、广告及促销活动，提升公司的市场占有率。 3、依据公司发展规划及年度经营目标，制定门店的经营计划、管理目标，并定期向总经理提交述职报告。 4、依据客户需求及市场环境变化，及时调整门店的营销策略，并分析门店在市场变化中所显现的不足问题，并提出解决问题的方法，报总经理审批后执行，并向总经理汇报解决的效果。 5、对门店的现金、商品及库存进行全方位监管。 6、对总部职能部门的工作效率及结果进行监管，并提出批评提

交考核数据。 7、负责对属下员工的培训、考核，合理安排人力资源，不断提升门店人效。 8、主动收集客户需求信息及建议，妥善处理好客户投诉，并及时向总部反馈。三、考核实施主体 1、成立门店店长绩效考核小组，负责门店店长效考核工作的组织实施，由总经理直接指导。 2、考核小组成员由分管副总领导，人力资源部负责考核数据的统计工作；四、考核周期 1、考核分月度考核和年度考核两个类别。月度考核时间每月15号前，对上月度绩效进行考评年度考核时间每年的1月1日至1月30日对上年度绩效进行考核。五、考核指标建立过程 1、设立公司战略目标 2、根据公司发展战略，从财务、客户、内部流程和员工成长等方面制定公司战略目标。结合上年度实施绩效的状况和下一年度公司的经营综合考虑制定战略。

让门店业绩提升的32个细节

让门店业绩提升的32个细节关于门店 1、收银台操作迅速一些。让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟。特别是刷卡和录单，为顾客着想，要加快工作的速度。 2、有时间的话经常站在顾客的立场。亲自从店面的入口进入，看看顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的商品。经过相应的柜面时，员工应该如何引导和讲解并突出品牌的特点。 3、不要让顾客看到门店的杂乱。柜台内外出样整齐，店堂内没有杂乱的闲置物资摆放，柜面人走柜台清，收银台桌面整洁无杂乱票据，后场门随手关门，于后场卫生也要整洁到位（如果顾客需要借用卫生间等）。总之，让顾客看到的都应该是整齐有序，任何杂乱都会影响顾客对于品牌的印象。 4、是否利用各种活动进行促销宣传呢？请把握并组织的各种有益销售的活动，展架的摆放、员工的活动宣导（特别是员工对活动的热情）等等使店面经常显得生机勃勃。 5、门店与异业进行合作的营销模式。熟悉了解当季的市场动态，可以与不同行业的门店进行合作营销模式。通过异业联盟扩大顾客群和相关联系面。 6、改变门店的形象陈列。如果每天都是同样的外观形象(“门店的表情”)，顾客就会感到厌腻。如果是好的顾客每月会来2、3次，门店总是一个老样子会让人觉得没意思。门店通过改变主题形象的陈列，让店面更能引人入胜和富有激情。 7、形成自己的门店文化和工作习惯。在门店要有自己的文化建设，公司有公司的文化，落地要有门店的文化。在门店后场要建立员工天地，并定期维护，将门店的动态、典范、奖惩、培训等及时更新，形成自己门店的文化底蕴和传承。关于员工 1、员工需要更多的面带笑容与顾客交谈。顾客是门店真正的老板，因为是顾客给我们发工资。员工亲切友善的微笑很重要。销售工作是有起伏高低的，员工要调整好自己的工作状态，保持微笑，做到3米微笑服务。 2、员工不要向顾客提供摸棱两可的信息。顾客在门店买了个吊坠，希望配一根项链，因为款式暂时没有，员工说过两天会来货，过了两天顾客来一看结果没有她想要的项链，会让顾客的信任度大大降低，希望员工能说得更准确一些，服务更细致一些。

店铺业绩下滑原因分析及改进方法

. ..店铺业绩下滑原因分析及改进方法 1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换 2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除 3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进 4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售 5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品 6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿 7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习 8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠 9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感) 10、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品 11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量; 12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练 13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升 14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整 15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查 16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练 17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训 18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感 19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力 20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品

如何提升门店销售业绩

如何提升门店销售业绩 2011-8-10 11:09 为了提升销售业绩，作为店长是绞尽了脑汁，我通过多年的经验总结如下几点：

1培训员工从单一售药，向销售服务，销售健康转型。销售额＝客单价*客流量（而影响客单价的因素是员工的专业知识，服务技巧等；客流量由商圈、天气、产品的结构等决定） 2商业区的门店开架销售，任务细分，责任到个人，一定的促销活动作为手段，提高员工的积极性，如若任务完成就应给予奖励，完成不了给予一定处罚，营业员作为最基层员工，是顾客直接接触者，在奖惩方面也应关系到营业员而非仅仅是管理者； 3作为组长或值班长发现有货不卖者，现场给予罚款或扣分负激励，从根本上改变“有点名要的便宜货品不卖”的想法和员工行为，不放弃一毛钱的销售。既能提升销售额又提升药店在顾客心中的形象。 4同时考察员工月营业额和高毛利产品销售，避免因门店考察员工个人高毛利产品占营业额比率而出现员工只卖高毛利产品不在乎营业额的现象； 5优化产品结构设置； 6销售额分析应该细分到每天的每个时段，对整个门店的业线提升起着督促作用； 7这是系统问题！首先必须先解决店长店员愿不愿干的问题，然后才是操作技术层面的问题！就是管理机制上、薪酬机制上，晋升机制上、考核机制上、是否支持店长愿意干。应该放开机制：管理上允许创新，收入上上不封顶，考核上销售、管理、文化、形象并重，晋升上有盼头。有本事，没违规作出成绩来拿多少都行，总部领导不能嫉妒店长收入比自己多，如果嫉妒，自己可以去做店长。 8每天区分为4个营业时段，例如开始营业8：00-11：00；11：00-14：00；14：00-17：00；17：00-20：00；20：00-结束营业。参考过往记录，制定每个时段的营业额比例，例如上述4 个时段分别为20%30%，40%和10%（注意平时的分配比例可能与周末有明显差异；注意在销售高峰时段安排充足人手）。然后制作每个时段任务卡形成时段目标计划表，考虑不同时段对营业额的影响因素，调整数据，直至满意为止，每周小结一次，计算目标达成率，如果未完成本周营业指标，则将本周差额平均分配到未来几周，如果2周后目标达成率仍然很低，则要调整月度目标，如果本月目标没完成，则调整差额平均到下月

提升店铺业绩的六个点

店铺位于商业街和商场，受自我和环境的因素影响较大，业绩有升有降，却没有多少店能真正找到业绩升降的逻辑和原因。有的店一开始月度业绩可以做20万元，可后来却只能做小10万元，问店员，回答说是人少了，产品价位高了，消费者购买力减弱了；有的店明明位于繁华商业街，地段和价位也跟竞品相似，业绩却是大大不如……。究其原因是管理者没有一套分析店铺业绩的模版工具，无法对店铺业绩进行科学诊断，导致店铺运营感性化。数字是唯一真实反映营运情况的真相。店铺业绩诊断也是围绕六个数字展开，分别是客流量、进店量、试用率、成交率、连单率和回头率。通过六个数字前后时间的比较分析来诊断店铺运营状况，找出影响业绩的关键因素，进而对店铺运营进行调整。一、客流量客流量是指以某地点为准，在一定时段内经过店前的目标消费者人数，即从店铺门前经过，符合品牌目标消费者要求的人数（注意不是人流量，人流量是包含非目标消费者的排外人士）。客流量主要受店址、天气和大型活动的影响而变化。街铺碰到下雨天，客流量就减少；商场店碰到商场做大型促销活动，客流量就剧增。二、进店量/进店率进店量是指进入店铺的消费者数量；进店率=进店量/客流量*100%。进店量主要受品牌影响力、促销和推广、店面形象、氛围、橱窗和流水台陈列的影响而变化。站在企业或单店的角度看进店数据，有不同的意义，企业通常是站在品牌、促销、推广、店面形象的角度分析进店；单店则站在氛围布置、橱窗和流水台陈列来分析进店。三、试用率消费者在店内驻留时间超过X分钟以上，用手触摸产品，并进行试用体验或产品咨询，为有效试用率。试用率= 试用产品的消费者人数/进店量*100%。试用率反映的是专业和技巧问题，主要包涵产品设计、陈列、搭配和服务流程等范畴。四、成交率指成交人数占来店人数的比例。成交率=购买产品的消费者数量/进店量*100%，比如进店100人，成交30人，则成交率为30%。成交率反映人员素质、团队协作、销售流程和技巧等问题。五、连单率指消费者单笔购买2件或以上商品的人数占当期总成交顾客人数（客单数）的比例。连单率=消费者购买2件或以上商品的人数/客单数*100%，比如当天有100个消费者买单，其中有50个成交商品件数在2件或以上的，则连单率为50%。连单率反映的是连单销售技巧、收银和休息区域产品陈列的问题。提高连单率是进店量减少的情况下，提升业绩的有效方法。六、回头率为方便统计，本处回头率主要是指顾客成为会员后再次进入店铺消费的人数占VIP会员总数的比例（不含当月新入会数）。回头率=再次消费的会员数量/总VIP会员数量*100%，比如A店有3000个会员，当月有200个会员来店再次消费，则回头率为6.7%。回头率根据行业和品牌不同，其目标值的设计也不同，分企业和店铺两个层面看待，跟会员维护、营销和增值服务有关。一家店铺的管理通常分为前台和后台，前台是人、货、场；后台是业绩管理、日常营业管理和财务管理。此处以单店运营为依据，通过前后时间段的测试统计，将六个数字对比前台的人、货、场三个方面进行诊断来提升业绩。一、提升客流量店铺开起来后，客流量变化分为可控和不可控两种因素，不可控的因素包含店址、天气和市场大环境；可控的是指品牌、大型的促销和推广。通常的检测方法是用秒表统计周末和非周末同一时段的过往客流，描绘出客流曲线图，确定客流的高峰和低谷期，找出客流变化的真实依据，从而在可控的范围内制订店铺运营策略。客流量减少的解决方法，一般是围绕店铺周边进行推广和广告来提升客流。如兴苑路沃尔玛红谷店位于沃尔玛一楼入口处对面，整个商场人气较弱。该店通过在店门口安装大型的LED电子广告屏，不间断播放最新电影花絮；跟商场合作在店对面的楼梯转弯处购置3台免费投篮机等方法来提升客流，从而创造了整个商场店铺销售第一的佳绩。二、提升进店量消费者逛街有两种行走路线，一种是带着目光走路，另一种是有目的的走路。对于第一种，主要是对橱窗、流水台进行应季、应时的陈列和布置，对店面灯光和色彩搭配进行适应性调整。

店长如何提升店铺销售业绩

店长如何提升店铺销售业绩如果你是店主，你一定想知道如何提升店铺销售业绩吧。今天乔布简历小编就要和你们说说这个事儿。关键词：如何提升店铺销售业绩一、提升店铺销售业绩的关键点首先，我们需要了解谁是店铺最重要的人，当然是顾客了。只有顾客对我们提供的产品和服务感到满意时，他们才愿意购买。因此提升店铺销售业绩的关键就是要让顾客感到满意。二、影响销售业绩的因素 “销售业绩=客单价*来客数”，其中，客单价=平均单价*购买件数；来客数=成交率*进店人数。所以我们要从这些方面来提高店铺的销售业绩。（一）提高进店人数 1、店铺选址专卖店选址应选在当地很繁华的地段，客流量较大。并且应选在竞争对手集中的地方，因为竞争对手越集中的地方越有市场，同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于选择和比较，因此进店的人就会多。 2、广告、传播媒介的宣传力度顾客在进行购买行为之前都会有一个信息收集的过程，这些信息的来源很多，一方面来源于生活中的常识，周边人群的介绍，在周边人群的介绍中可以形成“法派”的良好口碑。另一方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体。因此加强广告媒体的推广力度，有助于顾客的信息收集。在广告媒体投放时要注意，我们品牌的消费群的定位，针对这类特定的消费群他们平时喜欢看什么电视节目、报刊、杂志及看的时间段、地点（活动场合）。媒体与时间段的选择要符合我们的目标，媒体主要以电视台、报刊、杂志。 3、店铺形象站在顾客的角度来看，当顾客经过一家专卖店时，店铺的形象、风格、定位是否能吸引他的目光，同时与他的需求相符是顾客进店的关键。 4、顾客良好的口碑通过导购良好的服务，换来顾客的口碑，一传十，十传百。就会让更多的人知道法派，了解

门店业绩提升方案(范本)

门店业绩提升方案? 门店业绩提升方?案的偏重于陈列?技巧而不是为什么?这样做。在教会销?售人员陈列技巧的?同时，更多的是需?要教会销售人员思?考怎么样做好陈列?，最大限度的发挥?陈列资源动销和展?示的作用。陈列的?首要问题是把商品?放在哪里的问题。?所有品类的商品，?在零售商店中总有?相对固定的陈列位?置，做好陈列的首?要问题就是要在相?对固定的陈列区域?里面，怎么样获取?陈列的优势地位，?在其他可以进行特?殊陈列的位置，争?取到最优的陈列资?源。要选择一个好?的陈列位置，首先?要搞清楚客流动线?的方向。客流动线?就是指消费者在商?店内行进的线路。?由于商店的入口和?出口都是相对固定?的，所以大多数的?消费者总是沿着相?对固定的路线和方?向进行前进的，在?商店中，我们把所?有正对着消费者过?来的路线称作为陈?列面的正面，背靠?消费者行进路线的?陈列面称作为陈列?面的反面。商品陈?列要尽量选择货架?、堆码等陈列面的?正面，而不是反面?。假设某供应商在?某商店内主通道中?间有一个堆码，面?朝消费者过来的方?向，另一个竞品的?堆码和这个供应商?的堆码连在一起。?如果该供应商在两?个堆码之间安排促?销员在周末进行现?场促销，由于面对?人流方向，促销员?的促销活动会将消?费者在自己的堆码?面前挡住，促使消?费者滞留，选购商?品，那么竞品位于?反面的堆码销售将?是很凄惨的。同样?，在部分超市收银?台上，也有正反面?的区分，一般把面?向收银员的位置称?作为正面，商品陈?列应该尽量放在个?收银员前面的位置?上，而不是要放在?收银员背面。因为?大多数的消费者在?商店进行结账的时?候，首先关注的是?为其收银的收银员?，而不会看向背后?，所以和收银员同?方向的商品更容易?被看到和购买。陈?列的第二个问题是?怎么放的问题。在?确定了商品放在哪?里以后，就要确定?商品怎么放了。放?好商品首先好把握?的就是消费者视线?位置，由于人的眼?睛看物体的时候不?是360 的，总?是有一定的角度的?一般一个人看物体?的角度左右各60?度，向上有大约5?0度，向下大约7?0度，这是一个人?眼睛在转动的时候?的视线范围，如果?一个人眼睛直视前?方，那么他最多能?看清楚前方上下左?右各四十五度的物?体。在商店内，要?想让商品第一时间?被消费则看到，首?先就必须找到消费?者的视线位置。一?般在货架上，和人?的眼睛平齐高

提升店铺业绩的九种方法

提升店铺业绩的九种方法现代店铺中，大部分的营业额来源于顾客临时决定的消费行为，所以一间优秀的店铺，拥有好的商品和服务是必须的，同时也要注重营业额的提高和店铺业绩的提升，注重店铺自身的高效管理，例如利用马店长、梦想云或管家婆等管理软件进行管理。 1、比隔壁店铺做得好一点同类店铺往往会扎堆出现，消费者也会在进行购买行为时货比三家，在有限的范围内选购自己满意的商品。所以只要做得比隔壁家要好一点，就有可能显著提高业绩。比如说，隔壁店铺在店铺管理上还运用这传统的管理方式，商品进销等记录都还是靠人力完成，用纸笔本子记录，或是Excel记录这种单纯又耗神的方式，而你则是采用了马店长、生意专家、管家婆这类型软件，销售记账，库存和分析，收银下单，分秒必争，轻松搞定店铺管理，你的店铺就比别人的领先了一大步。 2、培养或聘用优秀的营业员优秀的营业员可以大概提高20%的营业额，大部分的营业额来源于消费者临时决策的购买行为，所以说，很多的消费者是在销售现场临时决定购买特定的商品的。店铺的装修、促销活动等起到吸引消费者进入店铺浏览的效果，然而，消费者是否购买则是取决于营业员的销售技巧。优秀的营业员就像推销高手，能让消费者心甘情愿地购买。而优秀的营业员除了天赋，更多的是经过专业的培训以及现场销售经验。所以提升店铺业绩，营业员是不可忽视的一个重要因素。 3、着重经营店铺的“当家”商品做生意有一个“80/20”的规律，也就是说，店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。注意分析店铺商品的销售资讯，就会发现在特定的时期内，某些商品特别畅销，这些畅销的商品便是店铺的“当家”商品。

经营店铺只要把握好这些“当家”商品，就可以维持店铺基本的利润和营业额。特定阶段内，如果没有“当家”商品，很快就会陷入困境，所以要保持商品的正常供应以及确保货源稳定。如果一段时间内，没有“当家”商品，就必须注意寻找新的“当家”商品。 4、做到旺季“热卖” 店铺经营几乎都会有特定的销售周期，有明显的淡季和旺季区分，旺季大概占总营业额的70%，所以提升业绩要做到旺季“热卖”。如果在旺季没有完成营业额的60%,那全年的生意一般会很淡，所以旺季是店铺经营的关键时期，一定要把握好。旺季同时需要注意保持货源充足，提前准备好商品，并及时发掘旺季的“当家”商品，更要进行有效的促销。 5、利用好销售淡季店铺出现淡季是市场本身的特征，这是正常的，店铺本身无法改变。虽然一般的促销措施无法改变这一情况，但是店铺也要有有效的措施方法来应对销售淡季。例如降低固定的店铺维持费用，可以减少工作人员或是出租店铺多余场地；临时经营其他处于旺季的商品；出奇制胜，反季节销售，不过这个要有足够的吸引力，特别是价格方面。店铺只要经营一天，固定的费用就必须支付，所以经营店铺，提升业绩必须慎重考虑如何有效利用淡季。 6、增加店铺常客，进行会员管理很多店铺生意多是靠常客维持，所以增加店铺的常客是提升店铺业绩的有效方法。让顾客成为常客，VIP卡和积分奖励都是有效的措施，凭借VIP卡可以享受优惠，打折等，一般的VIP卡制作精美，但是不宜过多，积分奖励是当顾客的购买金额累积达到一定程度优惠待遇，例如购物券或奖品赠送，积分抽奖等。 7、好货是关键店铺生意最本质的功能就是为消费者提供合适的商品。很多消费者为了选购

提升业绩方案

提升业绩方案提升品质、服务、清洁水平卓越的品质、服务、清洁水平是顾客愿意惠顾餐饮企业的重要原因，提升品质、服务、清洁水平会直接提升餐饮企业的营业额。只有持续地让顾客满意才能使顾客不断光临，因而最好的市场营销工具是关心顾客的感受。餐饮企业应从履行高标准的品质、服务、清洁的承诺开始。（一）关心顾客关心顾客是一项长期任务。让走进店铺的顾客感受到真诚的关爱，让离开店铺的顾客带走被关爱的感觉。（二）营造氛围营造氛围要点：1、为等候的顾客提供报纸和杂志；2、增加等候区的饮用水；3、热情问候顾客使顾客感到温暖；4、询问顾客对菜品和服务的建议。安排领位人员维系顾客关系。领位人员应该运用顾客的眼光观察店铺；通过加快服务速度提高服务效率。

（三）高水平的品质服务清洁品质：原料新鲜、数量充足、工艺严谨、口味绝佳、卖相美观。服务：快速的、准确的、第一次就把事情做正确的。清洁：清洁、清洁、再清洁。商圈是指餐饮企业周围的区域。70%的顾客来自企业所在的商圈。为此企业需要：评估企业所在的商圈；找出对手的优劣势；找出企业的优劣势。（一）评估企业商圈评估企业的商圈包括：商圈的性质和结构；商圈所在社区类型；交通流量分析；企事业单位数量；人口最集中区域。（二）了解竞争对手了解竞争对手包括：产品类别、促销活动、个性服务、优劣势。（三）把握自身优势把握自身优势包括：产品结构分析；促销活动分析；营业走势分析。（四）实施商圈调查商圈调查包括：顾客就餐的目的；交通易达分析；顾客类型分析；顾客惠顾频率。（五）评估调查结果

分析调查结果，评估对营业额的直接影响因素，制订市场营销策略。（六）邻里意见调查一定要了解商圈内影响顾客作出消费决定的因素。记住：没有任何一个商圈是完全相同的！顾客情感维系实施对企业来说，顾客是利润的来源。顾客长期惠顾与顾客维系是分不开的。顾客维系包括物质维系和情感维系。物质维系可通过促销活动实现；情感维系则包括对新顾客和对老顾客的维系。顾客情感维系在操作上包括以下内容：代客存酒、建立顾客卡、发放贵宾卡等。执行和推广促活动市场营销计划能否成功取决于店铺的执行。要对店铺执行情况进行调查、督导、检讨以确保营销活动的成功。（一）让员工参与与员工沟通促销活动内容，即在促销活动之前召开员工会议，让每个员工都了解：促销活动内容；如何达到预期效果；员工如果参与此项活动。鼓励员工参与：聆听员工意见和建议；通过训练使员工胜任促销活动要求。有效沟通益处：让员工理解如何实施促销活动；

店铺业绩提升计划

店铺业绩提升计划提升业绩的好方法——商品陈列，最为化妆品专营店的BOSS，这个小妙招可是必学的。陈列是无声的促销非常贴切，商品的艺术化陈列可以提升30%-50%的业绩，但是绝大多数的店铺陈列还不尽人意，商品不卫生陈列不整齐不整洁，很多商品散乱东倒西歪，顾客看到连了解的心思都没有怎么能够产生销售业绩呢? 商品陈列是营业员的主要工作，营业员除接待顾客以外，就是做商品陈列了解商品熟记商品，很多营业员都不知道商品在什么位置，不可能快速销售商品，艺术化陈列是化妆品大店必须要做的重要工作，也是有效提升业绩的好方法。法国有句很出名的经商谚语：“即使是水果蔬菜，您也要像静物写生画一样进行陈列，因为商品的美感能够撩起消费者的购买欲望。”市场终端，简单来说，只包含了三个元素：商品(礼品)、展台(POP)、人。因此，终端陈列也将包含：商品陈列、POP陈列、礼品陈列、人员态势等四个方面。商品陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。商品陈列通过视觉与顾客沟通，以商品本身为主匙，利用其形状，色彩，性能，通过艺术造型陈列及环境的相互协调来向顾客展示商品的特征，增强商品对顾客的吸引力，加深顾客对商品的了解。谭老师表示，学习店面商品陈列课程的目的在于： 1、塑造店铺、专柜风格 2、突出主打产品 3、增加商品魅力 4、诱导顾客来访 5、营造购物气氛终端陈列中的商品陈列需要根据不同的渠道卖场采用不同的陈列方式，在专卖店内进行商品陈列主要涉及8大原则即可，分别是：主打产品放在主展位原则、方便介绍原则、垂直原则、同类归拢原则、间距原则、关联性原则、重复出样原则、满陈列原则。

产品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心，陈列生动化，增强卖场气氛(吸引眼球);规范统一的陈列，给人以专业的感觉(抓住心);分类陈列，方便消费者寻找(抓住眼);对比陈列，方便消费者体验和感受(抓住手、抓住心)。 POP陈列是终端推广的过程中，销售人员最容易忽视的细节。POP是英文Point Of Purchase的缩写，意为“卖点广告”其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。她的形式有户外招牌，展板，橱窗海报，店内台牌，价目表，吊旗，甚至是立体卡通模型等等。常用的POP为短期的促销使用，其表现形式夸张幽默，色彩强烈，能有效地吸引顾客的视点唤起购买欲，她作为一种低价高效的广告方式已被广泛应用。谭老师表示，POP在终端的陈列在各类渠道卖场中没有差别，主要遵循5大原则即可，分别为：重复统一原则、对称原则、最大化原则、区别原则、简明原则。礼品的目的是增加产品的附加值提高消费者的满意度，从而提高产品的成交率。礼品不是随便的附加品，通过礼品传达给消费者一个非买不可的理由。谭小芳老师表示，礼品的陈列在终端尤其重要，主要注意以下4点： (1)、礼品需要放在主通道上，消费这最容易看到的地方; (2)、礼品需要与POP进行联合陈列，让消费者看到礼品的价值和功能，让礼品学会说话。 (3)、礼品要和商品配套地堆放在一起，这样，既能让顾客一眼就明了，免除销售员需要解释的麻烦，还能让顾客有一个直观的感受。 (4)、礼品尽可能的最大化陈列，在不影响视线、保证安全的情况下，礼品应尽量将堆头垒的更高。总之，做好终端店面的商品陈列，将可以提高品牌形象，使消费者最终信任，并有效提升门店的销售业绩。