企业家与经理人的区别

我认为，经理人和企业家的特质，相同的部分大于不同的部分。尤其在中国，由于没有成熟的职业经理人群体，企业家往往必须先成为高效的经理人。

另一方面，经理人和企业家有一些关键的区别，比例不大，却很重要。下面这张表是曾经20多年担任雀巢公司总裁的Helmut Maucher在他的新书《管理圣经》中所绘制的。

（这些对比，较好地描述了两种角色的主要区别。但是也不要太拘泥于文字上的论断，凡事都没有绝对。比如：企业家用理性思考的时候肯定比用直觉判断的时候多；经理人因为是“人”，所以也不可能总是理性的。）

20世纪最著名的管理学家德鲁克对这个问题有过一句简单而精辟的评论：“企业家做正确的事，经理人正确地做事”；组织学专家H.J.莱维特也曾如此概况企业家与经理人之间的区别：“企业家是开拓者，经理人是解决问题的人。”

在今天，要想成功地经营一家企业或任何组织，企业家（事业家）和经理人是缺一不可的。

经理必须的素质和如何带团队

营业厅经理需要的素质 一、影响力（成功经理必备的素质） 作为一个团队的带领者，首先要在团队中树立起参照权，参照权就是获得别人的追随和赞赏的权力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。营业厅经理要能够和下属上下同御，风雨共担。面对困难和风险的时候要能够成为下属的胆，面对迷茫和骄傲自满的时候要能够成为下属的眼。 事实上，营业厅经理是承担着很多的角色的工作： 1、外交家：平衡外界环境，协调与其它组织的关系，争取获得最佳支持和最大资源； 2、传教士：宣传企业文化、理念和目标，解释企业的目的，做什么和为什么要做; 3、调解人：统一不同意见，化解各种冲突； 4、观察家：了解环境变化和趋势，洞察企业文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念，加以引导； 5、教师：训练群体成员遵照企业目标、规则，并不断提高群体成员能力、素质，以适应组织发展需求，等等。 这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力才是其中的关键。二、个人价值观 一个营业厅经理要有良好的个人价值观。正直、公正、信念、恒

心、毅力、进取精神等等，这些优秀的人格品质无疑会使领导者的参照权更为稳固，从而凝聚其追随者队伍。古话说“物以类聚”，营业厅经理的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于营业厅，增加员工对团队的认同感和归属感；同时，经理的人格和价值观还会潜移默化地影响厅内员工（尤其我们的员工年轻的比较多，世界观、价值观都没有完全形成），成为团队中一种默认的行为标准（厅内的良性氛围）。具备优秀价值观和人格的领导者能够使团队成员对他产生敬佩、认同和服从等心态，有了这样的团队性格，这支队伍无疑是拖不跨、打不烂的。 三、沟通能力 沟通能力的含义：简单说，就是人际沟通的能力，指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。 表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包含了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力，一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建议我们的工程师在某些场合还是要注意一下仪表，不能邋里邋遢蓬头垢面，讲话要有力，要有自信， 提高沟通能力的方法

商人思维还是企业家思维

商人思维还是企业家思维？ ●周永亮 近几年来，中国企业界的一些现象引发了我长期的思考： 一方面，一些企业领导人表现了超常的经营能力，身价过亿甚至数亿，但却不能把企业带成一个具有持续成长能力的企业；另一方面，一些企业领导人对商业机会的捕捉令人慨叹不已，但却无力把企业塑造成一个高效运营的整体。 这使我联想到一个令人百思不得其解的事实： 全球华人众多，从商的人无数，华商的勤奋与机敏举世公认。有人统计， 全球华人拥有的财富总和 已经远远超过了全球犹太 人的财富总和，但是犹太 人中已经出现了众多巨型 企业。可是，为什么华人财 富居世界之巅，但却产生 不了世人公认的大企业 家？我觉得，其中一个非常 重要的原因就是许多中国 企业领袖在用商人思维经 营企业，而不是用企业家 的思维来经营企业，他们 崇拜的往往是胡雪岩。 商人思维与企业家思 维的主要区别在于： 商人思维注重的是 商机的把握，而企业家思 维注重的是企业目标的把 握。商人把眼前的任何商 机都视为必须要抓住的财富，对潜在 的商机也有着过人的敏锐性，逐利性 表现得淋漓尽致，所有华商在赚钱方 面的天才在世界上表现得出类拔萃， 而且往往一个企业集团中跨行业经营 成为一个最基本的特征；而企业家则 更加关注企业目标的实现，尤其是企 业愿景指引下的目标，他们执着于企 业的愿景，为了追求企业的愿景，为企 业设立了具有长远性指导意义的目标 体系，在实现这些目标体系的过程中， 可能他们会遇到诸多诱人的机会，听 到诸多可以迅速扩张和很快赚大钱的 “海妖之声”，但是他们知道，这些机会 固然诱人，但其中不少与企业愿景或 目标并不一致，抓住这些机会就意味 着减少为愿景或目标配置的资源、削 弱企业对愿景或目标的坚韧，甚至可 能会引起员工对企业目标乃至愿景的 模糊。因此，也就有了方太总经理茅忠 群的“我们不会为现在而放弃未来”之 道。 商人思维注重的是企业获利能力 的培育，而企业家思维注重的是实现企 业目标之核心能力的培育。受前述思维 方式的限制或支配，一个出色的商人往 往非常注重自身获利能力的培育，以确 保能够抓住来到眼前的机会，因此，他 们往往关心社会关系的维系以及社会 资源的整合；而企业家则关心要实现企 业的愿景与目标，到底需要什么样的核 心能力，因此，他思考最多的是持续性、 创新性的核心能力培育，以及让什么样 的人“上车”，用什么样的机制让这些 “上车”的人做出符合公司目标要求的 事情。就因为有了如此的差别，一个商 人主导的企业很难培养起能够支撑企 业持续成长的核心能力。 企业界的理性化趋势的缘起不能不 是竞争全球化的一个适应性反应，没有 世界性的竞争和企业家理念的输入，我 们的企业很难有环境和动力做出这样的 选择，这将意味着中国企业领导人更多 地告别“商人思维”，意味着我们的企业 领袖群体的成熟和“企业家化”！ＳＭＥ ２００５．３ 中　国　中　小　企　业３４

小老板与企业家的9大区别

小老板与企业家的9大区别 中国有数千万的企业小老板，一直在上演着“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”的剧情，为什么最后能真正成为企业家的的小老板寥寥无几，大量的中小企业却在2～3 年内夭折?细细想来，问题的症结其实在于“小老板”与“企业家”认知的差异。 小老板和企业家的不同之处 小老板的经营一桩一件讲的是短线，所以他们只是把目标放在眼前，今天我能挣到多少钱，明天我能挣到多少钱;而作企业是长线，讲究的是系统工程，所以企业家必须把目标放在心里，这个三年我能达成什么目标，下个五年我能达成什么目标。 1、小老板精于个人机巧的发挥，着力于做事;企业家专注打造组织的力量，着力于做人。 2、小老板能做成某件事，但造不出某种势，做不出持续发展的张力;企业家不但能谋事，更注重营造企业持续发展的势。 3、小老板善于捕捉机会，抓住某个点上的好处攫取。企业家长于谋局，长于对整体利益把握。 4、小老板将利益装入个人腰包，乐于个人消费，还有为取乐而一掷千金的爽气;企业家乐于投资，将企业变成一艘供大家依靠而远行的大船。 5、小老板信奉福德，福德荫庇家族朋友，典型的是掂个红包拍着肩膀:兄弟，好好干，亏待不了你。而社会责任感与他无关。企业家崇尚功德，功德志在大家福利社会，让更多的人受益，受大益，负有为社会创造财富的使命感。精明的小老板多自负，常常得意生就一个透灵的脑瓜;智慧的企业家多自信，因为学习与创新支撑着脑瓜的灵透。小老板在商品买卖中取酬，眼睛只盯利益，只琢磨如何与对手摔跤;企业家博弈市场，讲大胜以德，拥有整合资源、合作共赢的心胸和包容的雅量。 6、心态平和，每逢大事有静气是企业家的风范;风风火火一惊一乍，别人的成就常常打破他心中的平衡，这是小老板的作派。 7、小老板见人谈义气，拍脑门，凭心情做事;企业家遇事讲规则，致力营建现代企业规范管理。 8、为什么企业家的想法称战略，因为想得大，想得深远，摊子大了牵一发而动全身。小老板的想法称点子:因注重实用，针对性强，赚一单算一单。 9、企业家为了打造企业永续经营的根基，就去构建企业文化。小老板把生意做得意了，也要赶时髦，鼓捣企业文化，结果是东施效颦、邯郸学步。

职业经理人合作协议(聘用书)

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 职业经理人合作协议(聘用书) 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

聘用方（以下简称甲方） 法定代表人： 受聘方（以下简称乙方） 甲方经董事会讨论决定，同意聘请乙方担任甲方公司的总经理；乙方同意受 甲方委托，负责组织公司日常经营管理。为明确双方责权关系，加强管理，提高 绩效，甲乙双方经充分友好协商，签订本聘用合同，以资双方共同遵守。 一、聘用职务 甲方聘请乙方担任 公司总经理，在董事会领导下，受其委托，组 织甲方的日常经营管理工作，对董事会负责并报告工作。 二、聘用方式： 授权管理，部份授权经营。业绩考核、薪酬考核 四、经营目标 乙方经营管理，必须完成下列经营目标: 五、乙方的报酬 聘用期间乙方的报酬为年薪、考核报酬和奖励报酬三部分组成 计算方式为：报酬=年薪+考核报酬+奖励报酬 1、 年薪：乙方实现总体目标年薪为人民币 万元（含个人所得税，社会保险 等），达不到总体目标按比例扣减。 2、 考核报酬：考核报酬为人民币 万元，年终结算，考核范围为：总 体目标和分类目标实现结果，考核实现利润指标完成率、贷款额度计划完成率、 不良贷款控制率、贷款回收率、风险控制率等指标，据此计算支付，达不到即相 应扣减。 3、 奖励报酬：奖励报酬为乙方按本合同履行义务，实现当期年度经营利润超过 总体目标利润的，提取超过总体目标利润部分的 ％作为奖励基金，奖励基金由 乙方自主决定分配，其中不低于 ％的比例奖励分配于乙方，其余用于奖励给公 司其他管理人员及员工，奖励基金于年终结算后并完成财务审计后发放。 ,职务：董事长 ,身份证号码： 二、聘用期限 自 年 月 日起全 年 月 日止。聘用期 年

职业经理人的五大要素

职业经理人的五大要素 作为公司的领导者和管理者，职业经理人必须认清自己的职责所在，不能眉毛胡子一把抓，什么都管。一名优秀的职业经理人到底要做那些事情呢？根据自身多年的管理经验，认为一名职业经理人必须要做好五件事。 作为职业经理人必须要提高领导力，具备管理大团队的经验。任何公司的管理无非就是管人和管事。作为职业经理人，管人是非常重要的，你必须关注团队中每个成员，并带领他们创造团队业绩，实现工作目标。在这个过程中，职业经理人要做好五件事。 1、做好领导力与时间和分配 职业经理人要多花时间在人和战略上，起码占50%精力。任何公司的管理无非就是管人和管事。管人就是看好自家的门，管好自家的人，这一点是非常重要的；管事你必须要有主次之分，要学会抓重点，这个重点首先要管好公司战略，包括战略制定与战略实施。 绝大部分管理者在管事上花的时间最多，永远在救火，永远在解决问题。作为职业经理人不能眉毛胡子一把抓，什么都管，什么都自己上，跟团队开会讨论的全是问题，如公司内部体系问题、产品问题、营销问题等等。你必须要多花时间在管人和用人上，培养出你的团队业务骨干为你分担相关业务。总之，职业经理人不能杂乱无章地陷入锁碎事务之中，你必须要有超越事情干大事的能力。 培养业务骨干首先要选好人。业务骨干能不能胜任工作取决于经理人在选人方面花多少功夫。与其花时间在后面对人的管理上，不如在前期选人上多下功夫。一个优秀的业务骨干是值得花非常多的时间去培养的。你看重的人，在他身上花精力是非常值得的，他会被打动，他会感知到你确实非常在乎他，士为知已者死，优秀人才聚集在一起总会有共鸣的，这个共鸣一定会产生团队效应，有利于公司整体业务目标实现。 培养选拨业务骨干长期要有一个候补队员库，特别是要找营销的人，找做产品的人，是要长期积累足够的人才库。选人的过程中，对于某些合适的人可能在公司某个发展阶段不愿意加入你的团队，但是要保持沟通，跟他说很希望他来，任何问题很多时候找他聊聊喝喝茶，跟他去沟通一下，听听他提建议，没准就加入了你的公司和团队。

企业家十大痛苦

1、抉择之痛苦 企业做到一定规模，老板自然风光。然而，随之而来却是企业发展方向的抉择， 这种思考的痛苦是企业员工所不能理解的。 企业到底要不要发展壮大？如果企业需要进一步发展，是自己来做还是请职业经 理人，又面临着处理老板与职业经理人间的种种矛盾；矛盾发生时，职业经理人拍拍 屁股就可以走了，但是老板却还得捡起烂摊子，像黄宏生和陆强华事件给老板留下来 的将是很大的阴影。 2、风险之痛苦 企业越大，犯错误的风险越大。现在，大部分中小企业的老板是依靠中国改革开 放的机遇而成功的。 老板成功了，那就肯定有其成功之处。比如：有的人勤奋，有的人聪明……但他们不可避免地存在着修养的短板，包括知识修养和境界修养。很多时候，他并不知道自 己的做法合不合适或正不正确。甚至触碰了法律，最后的法律后果还得老板自己承担。 3、亲情之痛苦 在这样的位置上，老板的付出比一般人多很多。算算老板的工作时间，早上八点 钟到办公室，中午开会或者陪人吃饭，下午接待各种各样的人，晚上还要应酬，比普 通的三陪还要痛苦。 等到回家的时候，小孩睡了，太太也睡了，老板与太太双方的角色就像两种职业，一个是职业老板，一个是职业家庭主妇。由于缺少沟通，两者间也越来越不可能产生 共鸣。 除了家人，还有兄弟等。有的人做了老板以后，由于利益的纷争，兄弟姐妹反目 成仇，老板成了孤家寡人。有的是几个好朋友一起做生意，开始很好，做到一定程度，每个人的想法就不一样了，有的说自己还要继续发展，急需钱投资，不能退钱，最后 是胡志标式的断臂之痛。 4、身体之痛苦 宁愿胃里喝个小洞洞，也不能让感情上出现小缝缝。很多老板不仅工作要动脑， 而且还要陪各色人等交际应酬。结果，肚子大了，头发没了，身体垮了。 老板的成功是牺牲了很多身体代价的。实际上，老板的时间是被秘书安排的，老

如何成为一名优秀的职业经理人

如何成为一名优秀的职业经理人 ——结合一部分企业浅谈职业经理人 内容提要：职业经理人即是一种职业，选择了职业经理人即选择了自己的人生，就应该对企业负责，对员工负责，对客户负责。然而要想成为一名优秀的职业经理人，需要具备多方面的素质。为此我分别从自身、从对企业、对员工等方面分析了作为一个职业经理人应具备的知识技能。 关键词：职业经理人 所谓职业经理人就是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体。当然对于职业经理人自身所具备的条件，不同的人力资源管理专家有不同的见解，但是我认为21世纪的职业经理人应具备以下几方面最基本的素质和能力：开阔视野，具有全球性眼光；适应新形势，不断变革；善于交际，沟通协调；具有创造性的管理才能；品德高尚，多谋善断等。具体而言，我从以下几方面作了论述。 塑造良好的企业文化 文化是一个企业的共有的信念、态度和价值观，更简单地说，文化是我们做事情的方式佛恩厄姆和甘特指出：文化像“社会黏液”把人们黏合在一块儿，因此消除本来是企业生活不可避免的一部分的差异过程。企业文化提供一套共享的意义体系，这是沟通和相互了解的基础。如果这些作用不能以一种令人满意的方式实现，文化就会大大削减一个企业的效率。由此可见企业文化对一个企业的发展意义重大。 我认为企业文化就是这个企业的灵魂，良好的企业文化则是企业能否健康、高效运转的基础。作为一个职业经理人，则首先应该为企业塑造一个良好的企业文化，并力求使所有员工都能够接受此文化，使员工在一个积极、和谐和竞争的企业文化中工作，使企业在一个良好的文

化氛围下健康、高速发展。但是同时应注意优秀的企业文化又是在不断适应新的环境，摒弃落后的管理思想，吸纳先进的企业管理文化而形成的。所以一个企业要想永远保持先进的企业文化，就必须针对企业的外部环境和内部存在的问题，适时地对现有企业文化进行修正，有效地促进企业持续、健康、快速发展。 伊利企业就遵循了这样一个过程，其之所以由一个奶食品加工厂转变为当今中国的乳业巨头，职业经理人在制订公司企业文化中的作用功不可没，而且其企业文化也正是随企业的发展而发展的。在90年代伊利发展缓慢的情况下，郑俊怀提出了“伊利靠我发展，我靠伊利生存”的理念和“狮子与羚羊”的故事，既使公司与员工之间建立了一种亲密的关系，又增强了员工的竞争意识，从而为伊利的腾飞奠定了良好的文化基础。然而到了21世纪，为了适应当今乳业发展的需要，伊利又适时的提出了三步走的发展战略，为企业的进一步发展做好了准备。 用人的艺术 21世纪企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，人才在企业中越来越起到关键性的作用，因此企业职业经理人要懂得用人的艺术。我认为用人的艺术关键就是要知人善任，惟才是举，用人之长，避其之短，充分发挥每个成员的潜力和积极性。然而这项任务的主导者是职业经理人，因为作为一个领导者，其核心就是用人。 例如日本Sony集团为了自身的发展而请一个外国人——霍华德．斯金格担任董事长兼首席执行官，而施振荣则把宏基交给了一个意大利人掌管等，这样的事例举不胜举，这就是我所说的知人善任，惟才是举。还有牛根生用周围农村里的农民在蒙牛打扫卫生，是因为农民朴实、厚道、勤劳，这就是所谓的用人之长，避其之短。 因此作为职业经理人关键就在于如何掌握这门艺术，这关系到企业实力的雄厚与否，关系企业竞争力的强弱。真正懂得了这门艺术，则会使企业立于不败之地。 懂得经营人心

助理聘用协议

助理聘用协议 甲方：身份证号： 乙方：身份证号： 为明确甲乙双方的权利和义务，甲乙双方在平等自愿协商一致的原则下签订本协议。 约定以下条款： 第一条：协议期限 本协议从年月日起至年月日：第二条：工作时间 1.正常工作时间：8:00—17:00（周一至周五） — 2.特殊情况以甲方通知为准 第三条：工作内容 乙方为甲方以及甲方直辖团队从事营销助理工作，包括电话约访、招聘管理以及保全等。 第四条：工资发放 乙方工资由基本工资及奖励工资组成，试用期三个月。（一）基本工资 乙方基本工资为元整，试用期工资为元整（二）奖励工资 、 1.乙方每约访成功一个客户，营销员当天给付乙方贰元每个客户

2.乙方约访客户成功签单，营销员支付本单佣金的5%给乙方作为奖励 3.乙方负责招聘工作 A.职业经理人：通过代资考奖励20元，入司再奖励60元; B.非职业经理人：通过代资考奖励10元，入司再奖励50元。 注;此招聘奖励特定时间现金发放（若每个月未招聘到两个人则基本工资打八折） （三）补贴奖励 甲方在每个月给予乙方车补50元和饭补150元 第五条- 第六条：特别约定 1.乙方约访客户以及招聘名单必须真实有效，并确保名单的保密性 2.乙方必须按时签到及签退，迟到早退扣除每次10元；不来上班则按照每天50元扣除；连续三天迟到早退或者不到甲方有权予以辞退，并扣工资每天50元计算。 :

附件： 招聘工作内容：1.招聘电话约访 2.招聘面试安排 3.电话追踪没有来参加创说会或者面试以及无人接听的新人 4.管理面试通过新人的考试时间以及入司程序 { 约访客户工作内容：1.自主销售：确保每个人每天有两个客户见面 2.会议行销：A普通场：确保每个人每场两个客户到场 B吃饭场：确保每个人每场一个客户到场保全工作内容：每个星期周四办理 其他工作内容：如公司有培训机会乙方在基本工作完成的情况下可向甲方申请，甲方根据乙方工作实际情况可予以乙方培训机会；乙方在助理工作期间也可作业务，但助理工作不能耽误。 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，并甲乙双方在工作期间可协商任何有关工作内容以及薪酬待遇。 甲方: 乙方： 年月日年月日

老板与企业家的区别

老板与企业家的区别 选自《营销界·食品营销》2013年6期老板与企业家有什么区别？老板如何变成企业家？ 有人会说：企业做大了，就变成了企业家！但为什么你的企业做不大，为什么有的企业做大了也不能获得尊重？ 无可质疑，无论是做生意还是搞企业，赚钱都是硬道理，其本身并无高低贵贱之分，但是做企业必须同时建立利他的理念。 除了机遇、关系等客观和外部条件不同外，当你的企业度过艰难的创业期，你做企业的思路和方法必须来一次根本性的转变，这是老板能否变成企业家的转折点。 大理想成就大事业 彼得·德鲁克说：一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制！定位理论开创者艾·里斯也说：如果一个小公司想要成为大企业，那么就要遵循“大”的法则。 大理想成就大事业绝对不是忽悠人的话。你的理想、抱负、志向能不能随着生意的好转而逐步明朗、坚定和升级，并且理想越来越崇高、目标越来越远大，同时把生意升级为事业，这确实是由经营者的视野、素养、追求和境界决定的。 Tips： 王石：企业家精神是当下所稀缺的。邓小平的“50年不变”，“不争论”，就是在妥协，在动员，在说服。而这都是企业家们最擅长的领域：远见、规划、管理、组织、协调、说服、动员、妥协。以国情而言，如果我们不把这些才能贡献给社会，仅仅是拿出一些钱来做“慈善”，就谈不上是真正的“企业社会责任”。 柳传志：企业家应该是有理想、有抱负的，只有理想层次高的人才称得上企业家。 做事的方法不同 如果我们把小老板的工作定义为做生意，把企业家的工作定义为做企业的话，那么，他们做事的思维和方法有显著的不同。 简言之，做生意是做单，做企业则是做体系，要做企业的素质、秩序、能力和制度。做生意取决于长板，一招鲜、抢机会，一白遮百丑。 做企业取决于短板，短板决定了企业的竞争力，这时的企业生存和发展主要依靠系统的能力。在这个级别上的企业除技术外，基本无秘密可言。靠一两项突出的能力或者先发优势都不会持续多少时间。 做企业，要求企业各方面素质能力的构成大体均衡，虽然不能要求都出类拔萃，但是绝对不能允许有明显的漏洞。否则，一个方面的短板将拖累整个企业。越是大企业，系统的能力和效率就越是重要。 很多公司在初期，凭借人脉关系、老板的精明、员工的苦干，生意不错，但是后来很多年没有发展，就是因为他始终延续做生意的方法，而没有按照做企业的方法来做。 Tips： 李东生：做生意的精打细算，各种收支算得太细；做企业的则看得不能过细，战略、团队、管理、制度这些东西都是需要投入的，对于未来要想的远一点；做生意是买低卖高，抓机会碰运气；做企业则是战略行为，主要看能力，宜正不宜邪，宜“粗”不宜细。 马云：做生意不等于做企业，做生意是单个的行为，而做企业是长期的系统工程。

如何做一名合格的职业经理人(doc 26页)

如何做一名合格的职业经理人(doc 26页)

如何做一名合格的职业经理人 经理一职是酒店人起码的向往,殊不知做个优秀的职业经理还需要展现和学会很多知识和修养下面罗列了相关职业经理人的一些常识,希望对即将就职职业经理或刚上任的职业经理人能有所帮助若有所写所讲不到位的地方,请自行揣摩! 职业经理的交往礼仪 一、会见 会见技巧 企业家经常有会见活动。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见要诀： (1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：\\"你好，见到你很高兴。\\"但这却不如说：\\"王经理，你好，见到你很高兴。\\"据测，后者比前者要热情

得多。 (2)若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：\\"谢谢。\\"请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。 (3)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。 (4)主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。 (5)保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。 (6)当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。 (7)学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听\\"听话听音\\"。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。不能够认真聆听别人谈话的人，也就

职业经理人合作协议聘用书

职业经理人合作协议 聘用方(以下简称甲方): 法定代表人: ,职务:董事长 受聘方(以下简称乙方): ,身份证号码: 甲方经董事会讨论决定,同意聘请乙方担任甲方公司的总经理;乙方同意受甲方委托,负责组织公司日常经营管理。为明确双方责权关系,加强管理,提高绩效,甲乙双方经充分友好协商,签订本聘用合同,以资双方共同遵守。 一、聘用职务 甲方聘请乙方担任公司总经理,在董事会领导下,受其委托,组织甲方的日常经营管理工作,对董事会负责并报告工作。 二、聘用期限 自年月日起至年月日止。聘用期年。 三、聘用方式: 授权管理,部份授权经营。业绩考核、薪酬考核。 四、经营目标 乙方经营管理,必须完成下列经营目标: 五、乙方的报酬 聘用期间乙方的报酬为年薪、考核报酬与奖励报酬三部分组成。 计算方式为:报酬=年薪+考核报酬+奖励报酬 1、年薪:乙方实现总体目标年薪为人民币万元(含个人所得税,社会保险等),达不到总体目标按比例扣减。 2、考核报酬:考核报酬为人民币万元,年终结算,考核范围为:总体目标与分类目标实现结果,考核实现利润指标完成率、贷款额度计划完成率、不良贷款控制率、贷款回收率、风险控制率等指标,据此计算支付,达不到即相应扣减。 3、奖励报酬:奖励报酬为乙方按本合同履行义务,实现当期年度经营利润超过总体目标利润的,提取超过总体目标利润部分的 %作为奖励基金,奖励基金由乙方自主决定分配,其中不低于 %的比例奖励分配于乙方,其余用于奖励给公司其她管理人员及员工,奖励基金于年终结算后并完成财务审计后发放。 4、休息休假:国家法定的节假日、公休制度以及公司规定的员工休假制度等福利条件,乙方均有权等同享受。 5、社会保险:由于乙方按照法律法规规定自己缴纳了各种社会保险,故乙方要求甲方不为其缴纳社会保险,如相关部门要求甲方为乙方交纳各种社会保险,乙方承诺甲方交纳的保险金,由甲方在支付给乙方的年薪中扣除。 如需要缴纳社会保险,甲方按四川省上年度的全省的职工月平均工资为计算标准为乙方交纳社会保险。 六、乙方的职责: 1、本合同签订后日内向甲方提交述职报告与经营计划方案,报董事会审核通过。 2、主持甲方的经营管理工作,负责安全经营,组织实施董事会决议;并将实施情况向董事会报告; 3、组织实施甲方年度经营计划方案; 4、拟定设置、调整或撤销甲方内部管理机构的具体方案,报董事会批准; 5、拟订甲方的基本管理体制制度;

经理人团队运作方案

经理人团队负责制方案 中国石油江苏南京销售分公司 序 2012年11月6日至7日，中国石油首届加油站经理人大会在重庆召开，专题研究部署加强基层经理人队伍建设，会议决定，全面推行加油站经理负责制，赋予加油站经理站内考核权、用人建议权、二次分配权、日常费用支配权、促销与价格建议权。把加油站经理人队伍建设作为根本大计，建立“机关围绕基层转、领导围绕员工转、员工围绕客户转”的保障服务机制。到“十二五”末基本建成“效益领先、规模发展、管理科学、服务优良”的国际水准销售企业。 江苏销售积极落实会议精神，组织编写了《加油站分级管理办法》，在此基础上我们结合目前分销公司整体管理情况，对现有管理层级、岗位设置、人员配备、管理内容、工作流程进行梳理和优化，同时结合片区改革、团队打造进行研究，积极探索经理人团队负责制方案，目前已经在南京销售分公司试点运行三个团队。现将经理人团队负责制方案汇报如下,不足之处请指正！ 编者 二〇一三年十月 目录

第一章：实施目的 第一节、对现有管理改革的一种尝试第二节、其他公司相关经验带来促动“零售运营中心”； “三核定经验”。 第三节、建设国际水准销售企业需要第二章：实施条件 第一节、组织架构 第二节、职能分配 第三节、系统集成 第四节、适用范围 第三章：模式介绍 第一节、人力资源 第二节、物资使用 第三节、营销管理 第四节、绩效管理 第五节、工作安排 第六节、信息传达 第七节、信息反馈 “日情报系统”反馈 “信息反馈栏”显示 第八节、监督考核

第九节、民主管理 第十节：支部建设 第十一节、管理制度 第十二节、会议制度 第十三节、课题研究 第四章：管理目标 第一节、发挥经理人的管理功能 第二节、实现七个精简二个同步 第三节、实现“四化管理”常态 第四节、体现油站管理示范作用 附件部分 第一章：实施目的 第二节、对现有管理改革的一种尝试 1、片区管理效能没有得到良好发挥，角色定位不对等； 2、站经理管理存在被动执行，甚至是不执行情况，没有发挥主动管理、主动营销职能； 3、一人一站式管理对于责任心差的站经理有更多的私人空间； 4、存在多头管理情况，让油站无所适从； 5、存在：重检查，轻解决、只检查，不解决、检查多，解决少，责任与权力没有完全对等； 6、各级到站检查标准不一致，油站管理处于被动迎检； 7、油站上报、传达、经营外事务较多，占用精力，不能完全发挥

中国职业经理人现状分析

中国职业经理人批判 一、中国职业经理人现状分析 1．职业经理人概念界定 职业经理人的概念最早出现在西方十九世纪末。在资本主义进入垄断阶段以后，大量家族制企业开始聘请外来高管管理自己的企业，所谓所有者与经营者的分离。于是出现了一批以企业经营管理为专门职业的中高层管理人士，即职业经理人。二十世纪五十年代以后，随着市场全球化和市场格局的重新划分，职业经理人被赋予了新的含义，托拉斯、康采恩的管理方式与人力资源状态有着极强的新特征。尽管后来职业经理人的涵义在不断深化，但其基本本义只有两条：一是职业的，即以契约形式将经营职责与个人回报界定清楚，将业绩作为报酬的基础，职权利与奖惩机制均透明化契约化；二是经理人，即企业中的高层管理人士，以专业智慧获取超常报偿。 职业经理人的出现，使企业变成由三部分人构成：一是企业所有者，俗称老板，按资本与投资回报率分配；二是职业经理人，俗称金领和高级白领，按智慧与经营业绩分配；三是广大员工，俗称一般白领和全体蓝领，按劳动付出和计时计件产业分配。当然，在二十世纪八十年代以后，股份、期权等普遍化，使企业所有者概念泛化，不但金领、白领、甚至蓝领都持股，衍化为准全员持股，广大员工均既按劳又按资进行分配。但不管怎么变，职业经理人的“职业的”、“经理人”这两大基本本义并没有变。 中国的职业经理人概念和角色出现于二十世纪九十年代末。此前在公有制一统天下的背景下，企业理论上是全体公民的，人人都是所有者，都可以当家做主人，而经营者则是企业官，是人民的公仆。逐步承认并保护私有企业以后，私有企业几乎都是老板(企业所有者)自己经营，即所有者与经营者的合一，此外员工则属于白领与蓝领，按劳取酬。于是企业只有“老板”“马仔”两大角色。 中国出现职业经理人的概念，除其两大基本本义以外，实际上有两大显著特征，一是外来的“空降兵”，即是企业引进的人才；二是分配方式上有较大跨越，采用年薪、期权等相对新颖而高额的酬劳体系。当然其产生的背景也还是所有者与经营者的分离。不仅如此，

老板和老总的区别

老总和老板的区别 □贾云龙 我从个人的理论角度来讲，应该是能区别老板和老总了。从骨子里的意识，我瞧不起老板，而高看老总。为什么呢？有这样几个方面的说法可以做详尽的解释。 现在弘扬主弦律的电视剧不少，一些延传下来的认识与看法令人透彻地理解了人与人之间的不同。贺帅在加入共产党之前就有相当的资历，人家已经是军长了。投身革命之后，人们在抗日期间称之为贺总。彭大将军得到了主席肯定，是八路军的副总指挥，上级下属都尊称为彭总。林彪平型关一役令世界震惊，打破日军不可战胜的神话，而解放战争更是战功卓著，虽说最后叛了国，但林总之称却叫了几十年。这说了明了这样一个问题，“总”的背后一定有汗水浇灌出的累累硕果，否则就不配在你的姓之后缀一个“总”字。 从现代社会现象来看，一些人把“总”给用滥了，逢人就叫某某总，被称的人，一些就当之无愧地应了，有些不答应却默认了，只有个别人谦虚地推辞此称谓。我也被人称了几句“总”，但实不敢当，内心感觉没有基础。也遇到了实在有老总范儿的人。比如，电信的老总，中石化的老总，还有那些确实为西藏做出了贡献的管总、李总、杨总、张总等等。这些人的身家大多在1个亿以上，国企的老总可运作5个亿以上的资金。他们的素养，对经营管理的认识，对企业文化的理解，可谓独道而宽泛，称之为“总”实不为过。 当然，也碰到了这样一些“老总”，钱是有的，吃吃喝喝过完余

生没问题。但他们的做派却令人大感意外。首先是淫嫖，把个身子骨搞坏了，药量比饭量大。可气的是，他们大多不是“独行嫖客”，还拉着一帮手中有权力的人去群嫖。再就是赌博，总把开发社会资源的方法归结为麻将打多大，让某某领导赢了多少钱。第三是送礼，这些人总是把行贿作为第一手段来创业、开拓市场、拿业务。他们这些人称之为老总就太勉强了，称老板还说得过去。 老板也分几等。《骆驼祥子》里的主角是个辛苦老板，拉两轮小车，过得悠哉乐哉，晚上能喝几口小酒，冷不丁地有了一个虎妞，这日子就似神仙了，根本不知道世界有多大。这样的老板我们无可厚非，人家过小日子，何罪之有？冯巩在一小品里曾塑造了一老板，谈到钱即问多与少，说起女人就看看靓不靓，吃亏的事万不干，得便宜的事向前挤。这种人多生产笑话，但没有大污染，只要不助长其行为，并无大碍。搞黑心棉、炼地沟油、生产大头奶粉、用劣质钢筋搞建筑的也是老板，全没有社会现场感，是钱就要挣，是利就敢得，大多数人都会唾弃他们的行为，其结果一定不会好。 无论老总还是老板，都应该把做人放在首位，而后再谈做事。而做人，首以立信为主。而做事，当以质量为要。钱是身外之物，一生挣不完，信誉却一毁俱毁，钱买不到，由不得你后悔。 社会需要老总和老板，大家把自己的角色扮好，在份内为人，在份内做事，不逾矩，不越轨，就尽到了责任，社会自然和谐。 说白了，老总和老板皆一称呼，人在意乎？

职业经理人的15项管理能力

职业经理人的15项管理能力 一．战略制定能力 简单来讲，对于一个中层经理，要有站得高一些，看得远一点的意识和能力。 一名牙科医生不能只知道如何处理牙齿，还需要了解人体的结构，唯此，才能更好地处理口腔问题。 一位部门经理不能只清楚本部门的日常运行，还要清楚公司的整体结构及运行状况，唯此，才能做好沟通和配合。 一位经理也不能只清楚公司目前的状况，对明年或后年的发展也要有一定的关注与理解。否则，难以清楚上级的安排，难以做好部门间的配合，对公司、部门、个人的发展都没有好处。 影响因素： 个人追求与危机意识； 环境影响（一个战略不清晰的公司不利于中层经理战略能力的培养） 解决方式： 学习战略方面的知识 培养更远大的追求。

二．目标设定能力 通俗地讲，这一能力是为了回答下级的一个问题：领导，明天我们走到哪？ 一个连长对部下说：明天中午12点前拿下前面的山头，然后坚守阵地到晚上8点。 一个部门经理对员工说：下月30日之前，我们部门的状态应该是：完成30万的销售额，开发20家新代理商、招聘10名新员工。 为什么要要定出这样的目标？ 一是来自于全年目标的分解，二是根据目前本部门的能力与资源量。 能够制定合理的目标是一种关键的管理能力。 80%以上的经理都不能确定正确的目标。要么偏高、要么偏低、要么把次要目标定义为主要目标。 影响因素： 对目标的价值和作用没有形成感觉； 掂量不准全年目标的分量 及对本部门的资源量不清楚 对本部门的能力与潜力不清楚。 解决方式： 首先牢记“说不清楚目标的经理是盲人，被这样经理领导的员工是瞎马，面前永远是悬崖”。

其次，学习关于目标管理方面的专项知识。 三．规划安排能力： 目标清楚之后，接下来的问题就要回答下属的另一个问题：领导，我们知道了要去哪里，可是怎么去啊？ 若不能针对设定的目标迅速生成清晰的思路和方案，会导致“看得见，吃不着”。这样的经理通常表现为夸夸其谈，必然被员工鄙视和抛弃。 影响因素： 思维不够敏锐； 缺乏方法和训练 解决方式： 眼睛要向前看，还要盯着脚下的路。 认真学习最基本的管理知识与管理方法，练就属于自己的“三板斧”。 四．时间管理能力 时间是一种资源，资源是用来达成目标的。如同萝卜、牛肉、鸡肉、粉条是原材料，是为了做出一桌子美食。识别出与目标相关的资源，并不断丰富之，然后充分利用现有能力加工它，这对管理者是一个挑战。 时间作为一种稀缺资源，要用在与目标直接相关的任务上。

有关于商人、企业家、生意人、资本家的区别

有关于商人、企业家、生意人、资本家的区别 【一】、企业家和商人的区别 一、商人和企业家的共同点是谋取利润。 如果一个企业家不能获取利润，那么唱什么道德的高调有什么意义呢？利润往往意味着，你提供的产品或者服务是受到大众所认可的，因此也就在客观上能够给别人带来福利，并解决很多人的就业问题。一个不谈利益的企业家是不合格的，因为没有利益，做事情就无从谈起，企业家的价值也就无从体现。 二、商人与企业家的区别点 企业家以做成某一件事情为目标，利润不过是一个结果；而在一般意义上的商人看来，利润就是他的目标，其他都不过是手段。 用德鲁克的话来说：“创造价值是真实的，利润不过是结果。”有一个造船厂有一句很有名的话：我们要做最好的船，顺便赚点钱。这是企业家的思维方式。而对于一个商人来说，做鞋还是做裤子并不重要，只要能赚钱就行，把鞋做好是为了赚更多的钱。 因为这种区别，导致企业家和一般意义上的商人行事风格有很大的不同：企业家往往是一群现实的理想主义者，他们做事情是有原则的，他们不会为了利润去牺牲这些原则；而对于一般意义上的商人而言，只要为了利润，是无所谓原则的，所谓的原则也不过是为了更多的利润。说白了，企业家和商人的区别就在于：企业家是一群“做事并赚点钱的人“，商人是一群“通过做事来赚钱的人”。 再说整合资源。所有的人的成功，都可以归结于两点：要么是整合社会资源，要么自己本身就是资源，大多数时候兼而有之。商人应该都是整合资源的高手，他们是一群很会把握机会的人，他们往往长袖善舞，甚至是到处“忽悠”，将各种资源汇聚到自己身边，为自己谋取利益。和一般意义上的商人不同的是，企业家本身就是一种资源，是“专业主义者”，他们用这种资源去整合其他的资源，从而把事情做成了。 说白了，企业家和商人的区别并不大，很多都在于一种价值观。很多人听到这个词都笑了：现在还谈什么价值观啊......但我相信，那些相信某种价值观的人，往往能够走得更远，因为他们相信未来，所以才能创造未来。 【二】、生意人、商人、企业家的区别？ 做企业有生意人、商人和企业家之分： 生意人是完全的利益驱动者，为了钱他可以什么都做； 商人重利轻离别，但有所为，有所不为； 而企业家是带着使命感要完成某种社会价值的。 如果一个人脑子里想的是钱，就永远不会成功，就永远不能成为企业家。只有当一个人想着去帮助别人，去为社会创造财富，为国家发展做贡献的时候，才能真正成功。 【三】、 企业家与商人的区别 企业家的“得道”，就是用规范的商业行为，用制度来代替商人的“混世”。 中国从来不缺商人，战国时期的吕不韦，以全部身家换来了秦国，可谓商人的最高段位，到后世的邓通、沈万三，都是富可敌国的大商人。近代的胡雪岩，更被誉为红顶商人的楷模，受到无数商人的膜拜。

企业家介绍

在互联网和移动互联网大潮涌动的背景下，“互联网+”成为去年两会的最热词，国务院总理李克强在去年的政府工作报告中大量提到互联网，提出制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。 在刚刚召开的全国人大会议上，李克强总理的政府工作报告中多次提到互联网金融，并明确提到“互联网金融异军突起”和“促进互联网金融健康发展”。 成功企业家 读万卷书，不如行万里路； 行万里路不如跟着成功者的脚步。 马云-阿里巴巴董事局主席 马华腾—腾讯 雷军—小米科技 李颜宏—百度 刘强东—京东商城 丁磊—网易CEO 张朝阳—搜狐董事局主席 王健林—万达集团董事长 宗庆后--哇哈哈集团董事长 王石—万科董事局主席 柳传志—联想集团创始人 任正飞—华为总裁 俞敏洪—新东方董事长 周鸿祎yi奇虎360公司董事长雅虎中国总裁离职 张瑞敏—海尔集团董事局主席 牛根生—蒙牛乳业董事长 李东生—TCL集团董事长 黄宏生—创维集团董事长 一个企业的兴衰并不是由于企业领导的无能和懒散，而仅仅是因为企业没有活在历史的趋势里。 曾经的超级巨星柯达、爱立信、诺基亚、IBM等，都激励过盛极而衰的过程，要知道这些企业曾是全世界企业争相模仿的模板，其经典的管理思想和经营模式是世界企业效仿的榜样。可是，就是这样一些风管无限的企业，也因为没有跟上市场的变化而迅速没落，有的甚至消失在人们的视野中。

互联网转型的困惑 互联网带来了一场声势浩大的革命，李克强总理在2015年两会政府工作报告中提出“互联网+”的行动计划，更是让互联网转型成为所有行业企业不得不面对的问题。但是，很多企业面对互联网转型却不知道该如何应对： 1）这场革命已经将我们推上了风口浪尖，不转型企业很难发展下去，可谈及转型却不知道应该从何处入手？ 2）互联网带来日新月异、瞬息万变，企业如何才能看清形式、把握机遇，找到适合企业的新型商业模式、突破困局？ 3）互联网时代，企业运营模式和管理机制该如何突破创新，从而最大化激发组织活力，获得更高价值？ 4）哪些互联网技术对企业产生重大影响，如何利用其帮助企业实现跨越式发展？ 5）如果要转型，企业应如何推动转型落地？怎样降低互联网转型的成本与风险？ 三淘网为您提供的服务平台 三淘网将通过“转思维、创模式、改机制、建平台”四个维度和“找准转型方向，明晰转型路径，辅导落地实现”三步骤，切实帮助传统企业进行互联网转型规划和落地。 传统企业---转思维---1、创模式----建平台----基于互联网新型企业 2、改机制 1、转思维：传统企业互联网转型，首先是理念思维的转型。AMT顾问将通过互联网思维和 企业行业及业务特性相结合，建立起适合企业发展转型要求的互联网文化理念，并通过各种培训研讨、行动式学习引导，帮助传统企业管理者突破固有思维禁锢，统一思想，树立转型变革紧迫感，为转型推动进行铺垫； 2、创模式：通过对企业现状能力/资源调研分析，行业趋势及产业链利益相关方价值发现， 互联网转型案例商业模式剖析，互联网技术驱动商业模式创新等领域的深入探讨，帮助企业明晰互联网转型定位与方向，对企业进行商业模式创新设计，为企业设计独特、高价值的发展之路。 3、改机制：互联网下新型商业模式的实现必须和组织管理机制相适应。AMT将帮助企业建 立和商业模式相匹配的组织管理机制（如事业合伙人机制、股权激励机制、内部创业机制等），从而最大化的激发组织创新活力。 4、建平台：互联网下新型运作模式的实现必须有相应的IT平台支撑（如网上商城、O2O平 台、移动APP、微信平台、大数据分析等）才能得以落地实现。AMT将帮助企业进行快速的规划设计，开发和不断的迭代式优化，实现和业务运作的无缝对接。 三淘网帮您实现的价值 找准转型方向：通过企业资源/能力现状全面调研、行业趋势及利益相关方需求深入分析，互联网思维及技术创新引导，商业模式标杆借鉴，发动企业内部管理层的群策群力，找到适合企业的互联网转型方向。

如何成为一个成功的职业经理人(完整版)

如何成为一个成功的职业经理人 如何成为一个成功的职业经理人 如何成为一个成功的职业经理人注重团队培养、突破成长上限合理分权合作、实现人本管理 管理一门十分复杂而且深奥科学任何一家成功公司都有其制胜法宝任何一个想成功经理人也都在苦苦探索着成功路在何方通过几天学习感觉到自己知识匮乏与不足面对目前公司发展现状我始终坚信“知识改变命运、学习成就未来”https://www.wendangku.net/doc/1a18743930.html,.n作为一名管理人员应该做到思路清晰、眼光独到、视野开阔、知识渊博、能力超群、魅力无限 一、超越自我勇气 面对每天工作我们总会渐渐形成一种习惯从好一方面来说这表示我对工作逐渐上手、越来越熟练了碰到各种情况都基本知道应该如何去处理；但从另一个角度来看如果我们每天面对每一个状况都用同一种思考模式、同一种方式来处理很可能我们会成为整个团队向前迈进障碍只有象莱钢精神那样做到“学习、超越、领先”才能促进自我成长和企业发展时刻保持旺盛市场开拓力强大资产内蓄力和资本扩张力培养企业适应力正如李名岷总经理在全国企业管理创新大会上发言时所说那样“学习基础心智改善关键创新核心持续发展目 所以要注重培养自己建立自我挑战习惯常常自我挑战、自我超越凡事眼光长远一些切不可急功近利要时刻站在行业发展前沿勇气和胆魄不断关注、搜寻、学习新管理方法新知识点 二、追求卓越勇气

最近有一本书在中国相当流行那就《从a到a+》这本书有一个重点说卓越领导很多都通过后天努力成功而们取得成功过程即使不领导者人也都值得借鉴；一个人能成为卓越领导人关键应一个有勇气追求卓越人不随便妥协也不轻言放弃并不过分自傲对事务非常执著而且勇气十足地去追求卓越世界上众多成功企业和人士几乎没有一个不由弱到强、由小到大通过数以千记失败后百折不挠、坚持不懈最终取得了非凡成绩海尔如果没有砸冰箱壮举就不会有今天国际著名品牌 三、与众不同实力 与众不同就在市场竞争中努力使自己成为产业价值链链主成为掌控关键环节企业即能在整个生产、经营产业链中成为关键一环具有不可替代性要么向上掌控资源要么向下掌控客户形成自己竞争优势 四、主动沟通勇气 在工作上同事之间或与客户之间每天互动频繁往往会出现不愉快事当不愉快事情发生后又经常不见得能够有机会、有时间好好去处理这样常常会影响公司业务发展于多数人只好把这些不愉快放在心里而且总忘不了日积月累、久而久之我们工作就变得很不快乐这种时候如果能够放下架子、加强沟通相互之间加强了解没有过不了火焰山其实上下级之间、同事之间甚至与客户之所以出现不愉快主要就缺乏诚实面对对方勇气缺乏沟通气度 但沟通说起来容易真要做起来却很困难通常我们会面临需要原谅别人状况就说那些得罪过我人如今落在我手里了这时候我趁机好好报复呢还不计前嫌、真心去帮助？能否唯才用？因为我们累积了太多伤心往事在内心深处潜意识里已经深埋着对这个人怨恨原谅们真需要极大勇气和胸襟有这种勇气人往往也朋友最多人作为想成为成功职业经