系统维护保障服务合同
系统维护保障服务合同
签订时间：年月
签订地：
合同目录
第一章定义和说明
第二章维护保障服务方式及责任义务第三章合同款项和付款方式
第四章不可抗力
第五章违约责任
第六章争议解决方式
第七章合同生效及其他约定
合同附件目录
附件一服务报价说明
附件二产品服务内容
甲方：中国网通（集团）有限公司分公司
法定代表人：职务：总经理
地址：邮编：
乙方：
法定代表人：职务：
地址：邮编：
第一章定义和说明
1.1 定义
本维护保障服务合同是由甲乙双方遵循自愿、公平、合法、诚信的原则共同签署的，用以规范乙方出售的在甲方通信网上运行已过保修期的设备在日常维护过程中的双方权利义务关系，并明确乙方对上述设备所提供的包括服务项目、服务方式、服务流程等在内的各种服务承诺。
1.2 维保服务范围
乙方根据本合同约定范围对甲方运行的提供的维护保障服务。
1.3 服务项目
本合同规定乙方向甲方提供的维保服务如下：
1.4 保密原则
为确保甲乙双方企业利益不受损害，企业秘密应得到保护，甲乙双方必须遵守保密原则。
1.4.1 甲乙双方对在签订和履行本维保合同过程中，从对方获知的技术和商业秘密负有保密责任。未经对方事先书面授权，任一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与该保密信息或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用该保密信息。违反本条规定给对方造成损失的违约方应负相关的法律责任。
1.4.2 甲乙双方出于履行本维保合同的目的，可向各方的雇员披露前述保密信息，但接受这类保密信息之前披露方必须保证其雇员遵守本维保合同规定的保密义务。本保密义务不适用于法定的披露。但法定的披露也仅限于满足相关法律要求所必须披露的程度，且任何一方应在披露前将该情况通知对方，以便对方可以及时采取保护措施。
1.4.3 在签订和履行本维保合同过程中乙方提供给甲方的设备系统软件及技术资料的知识产权属乙方所有，甲方仅在本合同的范围内享有不可转让的、非独占、非排他的一般使用权。本条所述知识产权包括专利、商标、著作权以及其他智力成果权。
1.4.4 乙方在履行本合同过程中，不得擅自修改甲方资料或将甲方的资料泄漏，由此造成的后果，由乙方责任。
1.5 机房管理
乙方进入甲方通信生产场地，必须持有甲方签发的通行证，并由
甲方人员陪同，同时遵守通信生产场地的各种规定。
乙方在甲方通信生产现场操作期间必须由甲方人员进行现场监督，所进行的操作必须经过甲方同意，工作结束后，需经双方现场人员检查系统，书面确认操作内容和操作达到目的，且系统运行正常后方可离开现场。
第二章维护保障服务方式及双方责任和义务
2.1 乙方提供维护保障服务方式
2.1.1 热线支持
一周提供5×8小时技术支持及业务咨询热线。
技术支持及业务咨询热线电话：
现场服务热线：
一周提供7×24小时紧急技术支持热线。
技术支持及业务咨询热线电话：
现场服务热线：
业务咨询热线电话：
2.1.2 现场支持
对于电话/远程接入支持不能解决的事项，进行现场服务。
2.1.4 紧急故障恢复支持
按相关故障定义,甲方设备发生严重故障时,乙方技术人员以最短的时间进行故障处理。
2.2 甲方责任和义务
2.2.1 甲方及时将本合同项下的维保设备出现的故障情况通知乙
方，并做好故障有关资料的登记工作。
2.2.2 在乙方履行合同义务过程中，甲方须保证提供必要的各种相关配合。
2.2.3 甲方对乙方工作人员在甲方现场的人身安全不负责任，除非损害是甲方故意造成的。
2.2.4 对于以备件更换替换下的甲方受损配件，甲方应于十个工作日内返还乙方。
2.3 乙方责任和义务
2.3.1 乙方保证提供给甲方优质的维护支持服务，并指定一位技术经理，具体负责该合同项目的执行操作。
2.3.2 乙方应保证其在履行本维保合同中，所提供的软件、文件、资料的知识产权及设备所有权不侵害任何第三方的合法权益，否则应能承担因此产生的责任。如果甲方因在乙方授权范围内使用乙方提供的软件、文件、资料等而遭到的第三方就侵犯专利、商标、工业设计或其他知识产权而提出的索赔和诉讼，由乙方负责全权处理该索赔，在乙方承担费用的前提下，甲方将全力配合抗辩索赔。如经终审判决确定系乙方责任而导致甲方损失，乙方应给予甲方赔偿。
2.3.3 乙方有义务保证乙方在甲方现场的工作人员严格按照甲方现场管理要求和工作纪律行事，并有责任为其工作人员提供人身安全保障。由于乙方工作人员违规操作及其他非因甲方原因导致乙方工作人员人身伤亡，乙方应出面解决善后事宜，并支付相关费用。如果由于上述原因导致甲方财产及人身损害，乙方还应承担赔偿责任。
第三章合同款项及付款方式
3.1 合同标的
3.1.1 甲方拟为其运行的系统购买乙方提供的维护保障服务，乙方将在本合同规定的范围内履行其服务义务。
3.1.2 系统的维保价格清单见附件一。
3.2 支付和结算方式
3.2.1 付款方式采用电汇方式与乙方进行结算。
3.2.2 付款比例
合同总金额：￥元（大写：人民币）。
合同款项的支付将采用三次付款的方式。在维保合同生效之日起15日内甲方向乙方支付合同总金额的XX%，计￥元（大写：人民币）；年月底前甲方向乙方支付合同总金额的XX%,计￥元（大写：）。
3.2.3 由于乙方提供的正式发票不合格而引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失由乙方承担。
3.3乙方有支付违约金和/或应承担赔偿责任，则甲方有权从上述任何一笔付款中扣除相关金额。
3.4乙方的帐户名称、开户银行、银行帐号以本合同提供的为准，如有变更，乙方应在合同规定的相关付款期限之前15日，以加盖财务专用章的书面文件通知甲方。若乙方提供错误信息导致错付或迟付，由此引发的全部责任由乙方承担。
乙方帐户名称：
开户银行：
银行账号：
第四章不可抗力
4.1 不可抗力，是指合同一方无法预见、无法避免并且无法克服和控制的情况，包括但不限于水灾、火灾、地震、台风及其他自然灾害、政府行为、法律变化、战争等。
4.2 因不可抗力事件导致任何一方不能履行或不能完全履行、迟延履行本维保合同项下有关义务时，必须设法及时通知对方，并在不可抗力发生之日起10日内向对方提供有关证明，由于不可抗力导致合同无法继续履行，双方均不承担责任。
4.3 如不可抗力的影响持续30天以上时，双方应通过友好协商解决维保合同履行问题，并尽快达成协议。
4.4 在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商决定是否修改、终止或继续履行维保合同。
第五章违约责任
5.1 对本合同任何一条款的违反均视为违约（因不可抗力导致的除外），违约方应采取有效措施在至多不超过5个工作日内纠正违约行为（自违约情形发生之日起算），并赔偿守约方因其违约行为而遭受的损失。违约方在违约行为发生后三个月内拒不纠正违约行为，守约方有权单方解除合同，合同的解除不影响违约方应承担的违约责任。
5.2 乙方违约责任和赔偿
5.2.1 乙方在履行本维保合同义务过程中，若服务质量未达到要
求，根据其具体情况，按照甲方的维保考核要求执行。
5.2.2 乙方在履行本维保合同义务过程中，如果系统出现故障造成通信事故、重大阻断且乙方未能按与甲方签订合同中规定的时间修复，乙方应按所造成的损失进行赔偿。
5.2.3 甲方有权在后付款项中扣除乙方的违约金。
5.3 甲方违约责任和赔偿
甲方无正当理由如果延迟付款，需向乙方支付延迟付款违约金，违约金计算标准为每延迟30日支付当次应付款项的6‰，但累计总额不超过当次应付款项的15%。如延迟付款时间超过三个月，乙方有权书面通知甲方终止本合同。本合同终止不免除甲方付款和支付延迟付款违约金的义务，亦不影响乙方索赔的权利。
5.4 甲乙双方的任何一方都不对因执行本维保合同而产生的不可预见的损失承担责任。
5.5 如守约方按上述违约条款要求违约方支付违约金时，应书面通知违约方并说明违约金金额；违约方应在收到通知后十天内将违约金支付给守约方；如违约方对违约金有异议，应在收到通知后一周内通知对方，双方应在收到对方的通知或答复后尽快协商明确违约责任。
5.6 如果合同一方有充分确切证据证明对方有下列情形之一的，可以中止履行合同:
a) 没有能力履行合同项下的主要义务；
b) 经营状况严重恶化。
中止履行的一方应以书面形式将其决定及时通知对方。对方向中
止方提供中止方可以接受的并以中止方为受益人的经济担保时，中止方应当恢复履行。对方在合理期限内未恢复履行能力并且未提供经济担保的，中止方可以解除合同。
第六章争议解决方式
执行本合同所发生的和本合同有关的一切争议，甲乙双方本着友好合作的态度，应首先协商解决，协商所达成的补充协议与本合同有同等法律效力；如果协商不能达成一致，则应将争议提交甲方住所地的人民法院，通诉讼方式解决争议。
第七章合同生效及其他约定
7.1 本合同涉及设备的维保期限为：
7.2 本合同自双方加盖公章或合同专用章之日生效。
7.3 本合同附件与本合同正文具有同等的法律效力，附件与合同正文不一致时，以合同正文为准。
7.4 本合同一式份，甲方执份，乙方执份，具有同等法律效力。
甲方：中国网通（集团）有限公司
分公司（盖章）乙方：（盖章）
法定代表人：法定代表人：
（或授权代表）：（或授权代表）：
联系人：联系人：
联系电话：联系电话：
年月日年月日
集团电话系统维护保养合同
集团电话系统维护保养合同 集团电话系统维护保养合同甲方： 乙方：甲、乙双方经友好协商，就甲型集团电话系统维护保养事宜达成如下合同：一、乙方为甲方的电话通讯系统提供维护保养服务，服务共分为四级，本合同为级。l 其项目包括： A?建立电话系统的维护保养档案，详细记录设备的程序，使用及检修情况。 B?配备维护专员，2小时随叫随到服务 C提供系统操作、简要线路维护培训服务 D.提供系统功能及使用方法并根据甲方的需要加以调试。 E提供适用于本系统的最新通讯专业改造方案，充分发挥甲方的已有系统资源 F工程人员定期上门检修维护，一般每月一次。 G?遇重大故障，乙方应在接到甲方电话通知后4小时内派人解决。 H.较紧急，需8小时内解决。 I?遇一般故障，需24小时内派人解决。 J提供备用机器、板卡 K.如果系统出现软件升级，乙方免费解决。 l 服务分级 n 特级服务 u 服务内容项目 项目：A、B、C、D、E、F、J、K n 壹级服务 u 服务内容项目 项目：A、C、D F、G、J K n 贰级服务 u 服务内容项目 项目：A、C、D、F、H、、J n 三级服务 u 服务内容项目 项目：A、C、D、I 二、收费标准 l 标准收费计算： n每线每年元，以系统内、外线总数共线计，一年的维护保养费用总额 l 特级服务收费折扣 n 为标准收费全额收费；一次签约两年， l 壹级服务收费折扣 n 为标准收费9 折收费；一次签约两年， l 贰级服务收费折扣 n 为标准收费8 折收费；一次签约两年， l 三级服务收费折扣 n 为标准收费4 折收费；一次签约两年， 三、甲方于合同签定之日起3 天内需向乙方支元。 8 折收费；次年续签9 折收费7 折收费；次年续签8 折收费6 折收费；次年续签7 折收费3 折收费；次年续签折收费
弱电系统维保服务协议书模板
甲方（委托方）： 乙方（承接方）： 为保证弱电系统安全稳定运行，明确双方的权力和义务，经双方协商同意，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，签订本协议书，并共同遵照执行。 一、维护保养概况： 1、工程名称：弱电维护工程。 2、工程地点：。 3、维保项目： □监控系统□大屏系统□网络系统□会议系统 □公共广播系统 4、服务内容：负责弱电智能化系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 5、合同期限：年 二、合同金额及付款方式： 1.合同总金额：人民币￥元（人民币大写：元整）； 2. 付款方式：自本合同生效日起甲方应在个工作日内向乙方支付合同总金额即人民币￥元（人民币大写：元整）。上述维保费用是指项目实施的质保金。维保所需更换的主设备、配件费，探头报警清洗费等另外计算。（注：主设备指工程竣工图中列出或事实存在的设备）。三、双方的权利和义务： 甲方：
1、甲方有权对乙方的工作进行监督、检验、并提出意见。 2、甲方应确保工作环境良好，无人为擅自拆修造成组要设备损坏的情况出现。 3、为保证弱电智能化系统正常运行，甲方应指定专人定期对设备运行情况进行检查并做好记录，如果出现问题及时通知乙方保修。 4、在维修保养过程中，甲方应积极配合乙方和设备生产厂家维修人员工作，提供尽可能的便利。 5、甲方不得将监控系统设备设施挪作他用，若因此发生损坏或在此期间造成一切损失，不计入维保范围。 乙方： 1、除甲方人为、自然灾害及其他不可抗力导致设备的损坏外，乙方应在维保期内保证系统设备处于良好状态。 2、乙方应向甲方提供经过甲方指定人员签字确认的书面维保单据，以证明乙方已经履行了协议维保等义务。 3、在维保期内，硬件设备有突发性故障，乙方在接到甲方电话后12小时内响应，沟通设备维修或赶到现场查看等事宜，尽快安排维保服务并跟踪维保过程。 4、在维保期内，各项之中检查出的问题以维修为主，如确实无法修复，再进行更换。 5、在维保期内，如发生主要设备更换，价格按工程决算价提供给甲方；乙方负责与其他设备供应商进行备品备件的采购工作。 6、在履行本协议过程中，因乙方过错造成甲方经济损失，由乙方承担。 7、乙方应向甲方提供主要设备供应商或维修服务商的维修条款和有效联系方式的清单。
软件系统维护合同
编号：_____________软件系统维护合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：______________________________ 地址：______________________________ 联系电话：______________________________ 乙方：________________________________________ 地址：________________________________________ 联系电话：______________________________ 甲乙双方已__________年__________月__________日签订了《__________销售合同》,该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。 一、依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。 二、维护服务的定义 ______________________________________________________________________ 三、“维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 四、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）： 1)在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具（如QQ、MSN）等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的
信息系统维护服务合同协议书范本
编号：_____________信息系统维护服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》及我国相关现行生效的法律法规的规定，合同双方就乙方向甲方提供“系统”的技术支持及系统维护服务事宜确立本合同，以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。 一、服务说明 年月，甲方的系统（以下简称“系统”）上线运行后进入为期个月的免费系统维护期，乙方针对系统运行期间可能出现的软件故障提供了相应维护服务，对应用系统提供了技术支持和服务。 年月系统免费维护期已满，现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系统有偿维护服务，服务内容见本合同“二、服务内容”。 但对于甲方在乙方软件基础上自行进行的开发内容，不属于本合同服务范围，乙方不提供技术支持与维护服务。 二、服务内容
三、服务响应 当甲方系统发生一个技术问题后，乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出及时响应。
支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别，服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依据不同服务级别，决定相应的服务响应时间。此外，对于甲方的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 服务级别定义： i级（全面加紧服务）：系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。 ii级（加紧服务）：报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。 iii级（常规服务）：报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况的出现。 四、服务期限 年月日起至年月日。服务期满后如双方均无异议，则服务期限自动顺延一年，延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内，由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。 五、维护费用 1、维护费用：人民币（大写）（￥元）。本合同生效后乙方向甲方出具足额有效的发票，甲方收到后日内一次性将前述款项转账至乙方指定账户。 2、乙方账户信息： 指定收款账号： 开户行： 户名： 六、新需求或需求变更
系统维护保障服务合同
系统维护保障服务合同 签订时间：年月 签订地：
合同目录 第一章定义和说明 第二章维护保障服务方式及责任义务第三章合同款项和付款方式 第四章不可抗力 第五章违约责任 第六章争议解决方式 第七章合同生效及其他约定 合同附件目录 附件一服务报价说明 附件二产品服务内容
甲方：中国网通（集团）有限公司分公司 法定代表人：职务：总经理 地址：邮编： 乙方： 法定代表人：职务： 地址：邮编： 第一章定义和说明 1.1 定义 本维护保障服务合同是由甲乙双方遵循自愿、公平、合法、诚信的原则共同签署的，用以规范乙方出售的在甲方通信网上运行已过保修期的设备在日常维护过程中的双方权利义务关系，并明确乙方对上述设备所提供的包括服务项目、服务方式、服务流程等在内的各种服务承诺。 1.2 维保服务范围 乙方根据本合同约定范围对甲方运行的提供的维护保障服务。 1.3 服务项目 本合同规定乙方向甲方提供的维保服务如下：
1.4 保密原则 为确保甲乙双方企业利益不受损害，企业秘密应得到保护，甲乙双方必须遵守保密原则。 1.4.1 甲乙双方对在签订和履行本维保合同过程中，从对方获知的技术和商业秘密负有保密责任。未经对方事先书面授权，任一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与该保密信息或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用该保密信息。违反本条规定给对方造成损失的违约方应负相关的法律责任。 1.4.2 甲乙双方出于履行本维保合同的目的，可向各方的雇员披露前述保密信息，但接受这类保密信息之前披露方必须保证其雇员遵守本维保合同规定的保密义务。本保密义务不适用于法定的披露。但法定的披露也仅限于满足相关法律要求所必须披露的程度，且任何一方应在披露前将该情况通知对方，以便对方可以及时采取保护措施。 1.4.3 在签订和履行本维保合同过程中乙方提供给甲方的设备系统软件及技术资料的知识产权属乙方所有，甲方仅在本合同的范围内享有不可转让的、非独占、非排他的一般使用权。本条所述知识产权包括专利、商标、著作权以及其他智力成果权。 1.4.4 乙方在履行本合同过程中，不得擅自修改甲方资料或将甲方的资料泄漏，由此造成的后果，由乙方责任。 1.5 机房管理 乙方进入甲方通信生产场地，必须持有甲方签发的通行证，并由
弱电维护保养合同范本
弱电维护保养合同范本 随着建筑行业的飞速发展,以高科技技术为导向的智能建筑弱电维护行业有了较快的发展,弱电维护保养合同你了解多少呢?以下是在小编为大家整理的弱电维护保养合同范文，感谢您的阅读。 弱电维护保养合同范文篇一 订约合同双方： 甲方： 乙方：合同条款： 甲方所属“”小区地处，为确保“ ”小区弱电智能化系统稳定有效的运行，甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方友好协商并达成如下协议： 保养服务工作事项及费用 1.1、维护保养系统： 电视监控系统() 楼宇对讲系统() 周界报警系统() 背景音乐系统()
徽商办公自动化系统及网络() 1.2、维护保养期限： 本合同有效期限为贰年，服务期自20xx 年01 月01 日起，至20xx 年12 月31 日止。 1.3、双方责任及义务 1.3.1、甲方责任： 1) 甲方有权监督、检查乙方的维修工作。 2) 甲方应全力配合乙方的维护保养工作和提供便利条件。 3) 甲方发现设备出现故障或故障隐患时，甲方应及时通报乙方，使乙方能迅速到现场进行处理和维修。 4) 在协议有效期内，甲方不得委托第三方进行协议规定设备的维护保养和维修工作，否则由此导致的任何故障，意外或损失等，由甲方负责。 5) 按协议约定的付款方式，及时足额支付协议规定的各类款项。 1.3.2、乙方责任：
1) 在协议有效期内，乙方对协议规定的设备应按相关技术标准和规范，以本协议规定的维护保养内容和程序进行维护保养和维修，确保设备达到最佳工作状态及安全正常地运行。 2) 乙方应安排技术人员对本协议规定的设备进行维护保养，对服务质量进行定期跟踪、回访，保证其维护保养工作质量。 3) 由于乙方疏忽或责任导致本协议规定的设备损坏，其修理和恢复设备正常运行的费用和所发生的直接损失由乙方负责，同时乙方有责任和义务及时修复设备。 4) 在乙方接到甲方的故障通报时，应派出维修人员及时赶到现场进行抢修。 1.4、本合同维护保养总金额： 1、本合同维护保养总金额为人民币￥48000 元;(大写肆万捌仟元整)。 2、系统内设备出现不可修复的状况，需更设备时，乙方以书面方式告知甲方，并提出技术方案及造价，并经甲方同意及支付相关费用后，乙方进行维护和更换。 1.5、本合同总金额支付方式： 甲方将维护保养费用以月支付的方式支付给乙方。于每月的25日之前支付给乙方，计人民币20xx 元(大写：贰仟元整)
安防监控系统维护合同全
电系统技术服务合同 甲方（买方）： 地址： 法定代表人： 电话： 传真： 乙方（卖方）： 联系地址： 法定代表人： 电话： 传真： 户名： 开户银行： 银行帐号： 签约时间： 签约地点：海南海口 甲乙双方依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守： 第一条服务内容、方式和要求： 乙方为甲方安防保卫系统和与系统相关联的（包括接入该系统的电脑终端设备等）所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。 第二条服务内容 服务内容主要分为故障检修和维护保养两部分。 2.1故障检修 2.1.1故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后本市内12 小时内到达现场，本市外按照路程远近响应时间做相应延迟。 2.1.2故障修复：人员到达故障现场后，前端设备 6 小时内修复、后端设备12 小时内修复、重大事故（ 3 个以上摄像点不能正常工作）48小时内修复（更换设备的货运时间不计入内）。修复后必须由甲方相关人员确认。 2.1.3设备更换：在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换，若乙方为了应急修 复所用的设备应提前通知甲方，征得甲方同意后方可更换，相关费用与甲方另行结算，更换后的
损坏件应交由甲方查验。甲方若需更换相关设备及其配件，事先要与乙方技术人员沟通确认无异议后方可进行更换，乙方有义务对其错误进行指正。若甲方未曾经过乙方技术人员确认，执意更换造成的设备故障及其损失，由甲方自行承担，乙方不承担相关责任。 2.2维护保养 2.2.1正常巡检：乙方每季度1次上门巡检，自行排除小故障，并对设备做好巡检报告，对事故隐患进行备案。乙方每季度须向甲方交送巡检报告。 2.2.2摄像机保养：乙方每季度1次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的树枝进行修剪（必要时由甲方出面协调）。保养时间为每季度第一个月份的15号开始，如遇恶劣天气等不可施工因素影响保养时间则相应顺延。 2.2.3防雷设施保养：乙方必须在每年4月的第二个星期（雷雨季节到来前）对防雷设施进行检测保养。 2.2.4系统保养：乙方一年至少上下每半年各1次对系统进行全面的检测保养，检测保养时间为每年4月和9月的第一个星期，并给出相应的检测报告，需要进行维护更换的设备应提交甲方备案。 2.2.5网络服务系统：包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、备用电源检测等。 2.2.6其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新（材料及损坏更换设施由甲方提供或由乙方提供后与甲方结算）。在“摄像机位置”有迁移时，由乙方按照工程费用报与甲方审批决策。以及其它没有罗列相关设施的保养。 2.3故障申告与服务质量投诉方式 乙方的故障申告电话为：_________________ （每天9:00-18:00,节假日除夕卜） 乙方的服务质量投诉电话为：_____________ （星期一到星期五9:00-17:00） 第三条服务期限 本协议有效期服务期为年月日至年月日。 第四条服务费用与付款方式 4.1服务费用为（RMB 元整，大写人民币元整。 4.2维护费按年度结算：合同签订后5日内支付年度维护费用的50%，满6个月后5 日内支付50%的余款； 4.3在服务合同生效后，乙方提前提供该期的服务业发票和更换的设备销售发票给甲方，甲方收到发票后，在 3 个工作日内支付相应的服务费。
办公室电脑系统维护合同(标准专业版)
【标准专业版】 本合同或协议依据特定条件情况设立，仅供学习参考。在实际使用过程中，此合同或协议 具体条款、权利义务等内容，可根据需要适当修改。本文档为Word版本，【下载后可任意复制修改】 办公室电脑系统维护合同 甲方： 乙方： 为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下合同。 1．乙方自年月日起至年月日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除（包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行，预防及排除电脑病毒等，以下统称“维护”或“维修”）及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。 1．1公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能解决的，则首先在电话中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。 2．合同期间，乙方承担以下责任 2．1应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术
支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2．2乙方每月次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2．3对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应（不包括双休、周六、周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障维修通知后小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。 2．4乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给予解决。 2．5公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生产商及时维修，若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售，乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。 2．6公司电脑使用超过维修期，乙方负责配合更换配件。 2．7若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁（本市），乙方配合（但不负责）拆除、搬迁、安装。 3．合同期内，甲方应履行以下责任 3．1甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。 3．2甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。 3．3甲方在公司网络上应使用合法正版软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。
弱电智能化系统设备维护保养合同协议书范本 详细版
甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 为加强公共安全防范保障，就甲方弱电智能化系统的维护保养事宜，经甲乙双方友好协商，本着平等互利、真诚合作的原则，达成以下协议： 一、售后服务及维护原则 依据《____________省安全技术防范工作管理》条例要求，做好售后服务工作，乙方将提供工程质保期后的有偿维护服务。参照全省安防行业收费标准及新塘客运站弱电项目实际情况，合同期内由乙方负责甲方弱电智能化设备的维护保养服务。 二、设备名称地点及维护区域 项目名称：________________________ 项目地点：________________________ 三、项目维护保养工程内容（详见附件一） 1、视频监控系统。 2、UPS后备电源系统。 3、中控数据服务器。 4、不可抗力（如雷击、水灾、地震、风暴、及人为故意）所造成的设备损坏，由双方协商后再予以维修。 四、合同年限及金额 本合同服务时间自________年_______月_______日至________年_______月______日止，壹年服务费用共计为：人民币：_____________元整，（人民币大写：________________________元整）。维护费用含工程类税票、交通费以及检修维护过程的易耗品材料费用。
五、结算方式 1、自签订合同之日起，每两个季度保养完成后____________个工作日内，甲方应支付乙方年维护费的____________%费用，即大写人民币：________________________元整(￥：________元)，并根据各项目维保金额分别开具工程维修发票。 2、工程维护服务合同时间到期后，乙方按合同有关规定完成工程维保服务时,甲方应在合同到期后____________个工作日内付清乙方年服务费用的剩余____________%，大写人民币： ________________________元整(￥：________元)，在甲方付款前，乙方应根据各项目维保金额分别开具工程维修发票。 六、甲方责任 1、在系统出故障时，甲方应及时以电话方式反映实际情况，做好记录，以便乙方技术人员了解故障情况，甲方有权监督、检查乙方的维修工作。 2、甲方应全力配合乙方维护保养工作，并提供便利条件，如提供高梯等。 3、在协议有效期内，甲方不得邀请乙方以外的任何单位或个人对系统进行维保及更换或添加配件，否则由此导致的任何故障，意外或损失等乙方不承担由此引发的所有责任。 4、甲方各项目管理处应指定专人负责维保工作对接，处理故障确认及报修、维修材料款申请、维修材料确认、维修效果确认、季度维保费用请款等事宜。 ____________客运站对接人：_______________________。 七、乙方责任 1、乙方应提供各项目管理处维保人员联系方式及备用联系方式，确保手机____________小时开通。乙方确认的维保联系人：______；联系电话__________________。 2、在合同期内，乙方对协议规定的设备应按相关技术标准和规范，以本协议所规定的维保内容和程序进行保养和维修，确保设备安全、正常运行。 3、乙方每月定期对设备进行全方位的保养检修一次，开维修保养单据并由甲方值班人员签字确认。具体内容包括：线路检修维护；设备的检修保养，并对室外机械部件加固清洁达到最佳工作
信息系统维护服务合同协议书
信息系统维护服务合同 协议书 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
信息系统维护服务合同 甲方：合同编号： 乙方：签订地点： 哈尔滨铁路局（以下简称甲方）与（以下简称乙方）就甲方信息系统维护服务事宜，经友好协商，达成如下服务协议。 一、维护项目 乙方承担甲方信息系统的应用软件维护服务，其维护项目见下列清单： 二、 1. 24 小时电话支持：乙方为甲方每天提供24小时应用软件维护电话支持服务。 2. 现场服务：乙方电话支持服务不能解决甲方应用软件故障时，乙方以最快速度到达现场服务。 3. 服务内容：乙方负责合同内信息系统项目的安装、调试、升级、故障处理、应用培训等相关事宜，在信息系统需要进行应用软件版本升级时，乙方及时协助甲方获得介质并进行安装服务。 三、服务起止时间
维护服务起始时间为年月日，结束时间为年月日。如下一年度甲方需要继续进行维护服务，双方可在服务期届满重新签订合同。 四、费用及付款 1. 维护服务费用 2. 付 合同生效 后，乙方 向甲方开 具发票。 十五日内 甲方支付乙方全额100%合同款。 五、双方义务 1. 甲方义务 （1）甲方应按合同约定支付保修费用。 （2）为乙方工程师到场维护提供必要的工作场地，并安排系统人员协助乙方工作。 2. 乙方义务 （1）乙方应对承担维护的信息系统应用软件故障进行及时处理，并提供及时的软件 版本升级。
（2）乙方负责对甲方技术人员进行必要的现场培训。 （3）乙方未能按合同约定提供服务造成甲方损失，按损失金额赔偿。 六、在履行本合同的过程中发生争议，双方当事人协商解决,协商不成时，向法院提起诉讼。 七、合同一式六份，甲方执四份，乙方执二份，双方签字盖章之日生效。 甲方：(盖章) 乙方：(盖章) 法定代表人或负责人(签字)：法定代表人或负责人(签字)： 委托代理人（签字）：委托代理人（签字）： 签字时间：年月日签字时间：年月日
弱电系统维护标准合同.doc
弱电系统 售 后 维 护 合 同 书 甲方： 乙方：黔西南州程展科技有限公司签订时间：2015年3月日 签订地点：兴义市
售后维护合同书 甲方：科技有限公司（以下简称甲方） 乙方：黔西南州程展科技有限公司（以下简称乙方） 甲方因业务上需要，按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。 一、总则 甲方自愿将贵州省黔西南州州纪委已经竣工验收的监控系统、周界报警系统交给乙方负责日常维护及故障排除。每年按维护费用人民币肆万伍仟元整（￥45,000元）, 该费用不包括更换部件的费用，如需更换部件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价，甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。 二、服务要求 1、乙方为保障甲方监控系统、周界报警系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。 2、周期：每月定期上门服务一次，进行保养维护及优化作业。如有特殊情况需随时响应。乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到项目现场尽快排除故障； 3、若合同以外通知的特殊作业（如搬家、网络重布等）等由乙方另行报价。 4、更换部件（。） （1）部件更换可能会影响整个系统的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 （2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
（3）更换设备的费用由甲方承担，乙方有义务提供设备的报价，供甲方参考确认，甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。 三、服务方式 1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场 服务。 四、双方责任 六、双方责任 （1）甲方责任 1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障； 2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务； 3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件； 4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务； 5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。 6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统、周界报警系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。 （2）乙方责任 1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道； 2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购项目所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；
电脑系统维护合同精华版
电脑系统维护合同精华版 What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-021915
电脑系统维护合同精华版 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下合同。 1．乙方自____年____月____日起至____年____月____日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除（包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行，预防及排除电脑病毒等，以下统称“维护”或“维修”）及其他与公司电脑网络系统有关的事宜 公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑
病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。2．合同期间，乙方承担以下责任 2．1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2．2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2．3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应（不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。 2．4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2．5 公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生
软件系统维护服务合同 完整版
软件系统维护服务合同 完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
软件系统维护服务合同完整版 下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 委托人：___________（以下简称“甲方”） 受托人：___________（以下简称“乙方”） 甲方委托乙方_______________就_______________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
弱电维保服务合同
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 弱电维保服务合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
委托方：（简称：甲方） 受托方：（简称：乙方） 依照《中华人民共和国合同法》及相关规定，为明确双方在弱电系统保养维修中的权利和义务，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则订立本合同，以便双方共同遵守。 第一条、服务对象范围地址方式 甲方委托乙方对安装丁下述范围的弱电系统实施维保服务。 楼盘名为：XXXXXX 楼盘地址为：XXXXXX 智能化弱电系统共有X大系统组成。分为： 1. 电视监控系统 2. 周界报警系统 3. 楼宇对讲系统 4. 门禁控制系统 5. 家庭安防系统 6. 电子巡更系统 7. 车库道闸管理系统 8. 背景音响系统
9. BA系统 10. 电子公告 服务方式：维修、保养。 第二条、服务期限 本合同自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。 第三条、服务金额及明细 按现有十大弱电系统维保设备收费为XXXX元/月。本次合同期12个月，共计XXXXXX 元。 合同总金额为人民币（大写） XXXXXXXXX圆整。 以上费用包含：维修、保养、紧急维修人工费及税收等一切费用。 以上费用不包含更换配件、材料、设备费及因火灾、爆炸、水灾、台风、W 击、地震或人为恶意破坏等不可抗拒事件所发生的设备维修费用。 第四条、付款方式 1. 付款形式：支票或划账。 2. 乙方完成合同规定的弱电系统维保工作，甲方每季度次月10日前支付前三个月 服务费XXXXX元。
软件系统维护合同范本
编号: 软件系统维护合同 甲方：_______________________________ 乙方：_______________________________ 签订日期：_______ 年______ 月______ 日 甲方: 乙方： 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“软件系统”的维护
服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购 “软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。 一、定义 1.1“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作 的总称。 1.2“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。 1.3“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问 题的过程。现场维护的技术问题包括：（1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据 错误；（2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。 1.4“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。 1.5"软件更版"是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 1.6“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话 或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括（1）澄清许可软件的功能和特点；（2）文档资料的澄清；（3）许可软件的操作指导；（4）通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。 1.7“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。1.8“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出 服务承诺的时间 二、“服务时间”是指乙方工作时间，每天至。 2.1提供维护与技术支持 2.2在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本
软件系统维护服务合同--标准版
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 软件系统维护服务合同 甲方： 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。 第一条、维护服务内容 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求 1
对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。 第二条、服务期限： 20 年月日至20 年月日。合同有效期为壹年，合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。 第三条、合同金额及付款方式： 3.1合同总金额：年服务费为（软件价值的15％），人民币￥整（大写：元）。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。 3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费 第四条、维护服务进度及方式 在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下： 4.1技术支持咨询 乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。 4.2 及时响应 乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。 4.3远程联机 如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。 4.4现场支持 2
IT设备系统维护服务合同协议书范本 标准版
甲方： 乙方： 总则： 乙方根据甲方的需要，为甲方的设备系统提供维护服务（详细见附件.设备清单），并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，根据中华人民共和国《合同法》及有关法律法规，本着友好协作的精神协商达成以下协议： 一、乙方服务内容及责任： 在协议期内，乙方将对甲方的设备系统提供相应的服务并使甲方的设备系统保持良好的工作状态，确保甲方协议内的设备能正常工作。 1、协议生效后，乙方将对甲方的清单中所列出的设备进行测试，以确定设备完好，并记录在案，双方签字确认，如检测出故障，则及时进行维修。当甲方需要更换部件时，乙方可提供报价供甲方参考。 2、自协议签订之日起，乙方将每月对甲方协议内的设备进行检查和维护一次，确保甲方的设备运行良好。 3、协议期内，甲方的关键设备出现故障，导致系统崩溃，乙方应及时上门服务。并在接到甲方有效报修电话的_____________小时到达协议地点。国家法定的节假日除外。 4、一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方报修电话后提供电话支持服务。并根据用户要求和实际情况到现场进行服务。 5、乙方到达现场后应尽快检查出大致故障，给出相应的解决方案。提出建议，并在甲方人员在现场的情况下进行维修，维修地点双方商定。 6、在维修过程中如果乙方需要将甲方的设备搬离甲方所在地，须向甲方相关人员同意，出具相关手续，维修完毕后交还甲方。 7、维修及维护结束时，乙方维护人员出具相应报告，或向甲方相关人员描述故障引发的原因及处理过程。以及今后在使用中应注意的问题，双方签字确认此次维护工作完毕。
/8、在协议期内。乙方向甲方提供的协议内服务所产生的各项费用由乙方自行负担，不再另外收费（维护换件除外）。 报修电话：__________________________。 二、甲方责任： 在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修及维护保养工作。包括提供设备的相关资料。如系统软件及设备驱动程序等。 1、计算机等系统设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有利于到现场及时解决问题。 2、对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作。根据乙方提供的要求及方法进行记录。 3、甲方应在不影响甲方正常工作的前提下，为乙方提供必要的工作场地和工作时间。 4、在维护过程中，如需更换部件，部件费用由甲方另行支付。不计在服务费用之内。 5、甲方对系统进行升级、扩容等其他的变更，须及时通知乙方，以避免对本协议服务内容造成影响。 6、甲方指定维护的计算机系统内如有机密信息及不便内容。由甲方自行负责妥善保管。 7、在服务期内甲方应在现场对乙方维护人员的工作态度，技术水平进行监督，并提出意见，以便改正乙方的不足与缺点。 三、乙方服务不包括下列故障： 1、因甲方人为原因（包括使用不当）导致的故障。 2、因第三服务商提供的服务导致的故障。 3、因不可抗力导致的故障。 4、因甲方私自拆装服务设备或私自更换服务设备部件导致的故障。 四、不可抗力包括： ※地震、台风、洪水等自然灾害。
弱电维护技术服务合同
弱电维护技术服务合同 甲方：乙方： 联系人：联系人： 电话：电话： 经双方协商，为确保xxx别墅区的弱电系统能够正常运行，乙方愿意向甲方提供技术服务：即在甲方需要时，乙方派出合格技术人员为甲方提供有关弱电系统的系统维护、维修、技术支持和咨询服务。甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款： 一、技术服务范围 1、一期的监控系统、周界报警系统和背景音乐系统； 2、二期的监控系统、周界报警系统、楼宇对讲系统和背景音乐系统； 3、监控中心后台监控、报警、楼宇对讲和背景音乐等设备； 4、小区门口电子显示屏系统的维护。 二、不承担的项目 1、长期不能使用的设备和系统不在本服务范围内（一期的对讲系统）。 2、相关系统需要进行工程（如一期的对讲和报警系统与二期报警系统兼容）等改造，将不在本合同范围内。 3、因设备故障损坏需要第三由于维修，所形成的材料费和设备维修等费用，将由甲方独自承担。 4、本合同外的设备或设施等不在服务范围内。 三、工作条件和协作事宜 1、在乙方提出需要相关系统资料和说明书等合理要求，甲方必须协作提供。 2、乙方人员在进行系统维护时，必须确保甲方设备和安全，必要时需向甲方请求方可进行。 3、每次技术服务后的最终效果，必须得到甲方负责人员的认可后方能结束。 4、因设备和系统老化，在维护和修理后已经很难达到最初效果时，甲方酌情可以默认修复。 5、因系统线路故障严重或设备严重损坏等无法修复的，在乙方已经尽其所力情况下，希望甲方能理解并认可。 6、乙方有权向甲方提出更换设备改造方案等合理化建议，作为甲方参考。 四、技术服务方式和响应时间 1、甲方在需要乙方提供技术服务时，主要以电话通知、当面通知和转告等方式； 2、甲方人员一般情况下需要是相关负责人或由负责人授权的一般人员。 3、乙方在接到甲方技术服务电话和通知后，必须及时积极地作出响应，一般情况下在24小时左右，紧急事情要在24小时内或更短的时间内作出响应。