名词解释管理

名词解释管理

名词解释管理：是在特定的环境和条件下，通过组织中各级管理者有效地执行计划、组织、领导、控制和创新等管理职能，优化各种资源配置，整合组织力量，实现组织特定目标的过程。。管理者：泛指所有执行管理职能，并对组织目标实现做出实质性贡献的人。。管理学：是一门系统地研究管理活动及其内在规律性的科学，是管理实践活动的科学总结和理论提升。。计划（狭义）：指定制计划就是根据内外条件通过科学的预测提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的途径。。组织职能：旨在特定的环境中为了有效地实现组织的目标以及组织成员之间的人工协作，按照一定的原则合理配备组织资源，建立组织结构协调组织行为的活动过程。。组织机构（结构）：为了有效实现共同目标，进行分工协作而对组织内部各组成部分的空间位置、结合方式、隶属关系所作的体制形式安排。。管理幅度：又称管理宽度，是指一个管理者能够直接并有效管理下级人员的数量。。管理层次：之组织中从最高层管理管理者到基层操作者经过的环节数目。。扁平结构：指管理幅度大而管理层次较少的一种组织结构形态。。高层结构：指管理幅度小而管理层次较少的一种组织结构形态。。直线型组织结构：是最早、最简单的一种组织形式。它是组织中各种植物自上而下垂直排列，上级对下级有直接的指挥权，下级只能服从一个商机的直线式命令与服从关系。。职能型组织结构：是在直线型组织的基础上，设置各级职能机构协助行使管理职能，各级职能机构在自己的业务范围内购衣向下级发布命令指示。。直线—职能型组织结构：又称复合型组织，它是上述两种类型的结合，以直线型为基础，在主管人员之下设置职能机构，协助主管人员工作，不对下级直接指挥只对下级职能机构进行业务指导。。矩阵制组织结构是按照职能划分的部门和按工程项目或服务项目划分的小组相结合的一种组织形式。。事业部制组织结构：又称分权的联邦制，属于分权管理的组织结构形式，是在公司统一领导下把组织内部的经营活动按产品或地区、顾客、设备的不同划分成若干个相对独立的经济实体事业部。。领导：是在一定的社会组织或群体内，为了实现组织预定目标运用其法定权利和自身影响力引领被领导者的行为，并将其导向组织目标的行动过程。。权力：是一种以其他人的需要为基础的依赖关系，其直接表现就是领导者分配资源来实现目标的能力。。控制：为了实现组织目标以计划为标准由管理者对被管理者的行为活动进行检查、监督、调整等管理活动的过程。。企业：指依法设立的生产、流通、交换等领域中，从事某种相对固定的商品经济活动，通过提供某种满足社会需要的商品或劳务实现盈利，进

行自主经营，实行独立经济核算的经济组织。。独资企业：又称私人业主制企业，指个人单独出资兴办完全归个人所有和控制的企业。。合伙制企业：由两个以上少数人联合投资，合伙人对企业债务负无限连带清偿责任的企业。。公司制企业：是指依法设立、以营利为目的的企业法人，通常指有限责任公司与股份有限公司。。无限责任公司：由两个以上的股东组成，起全体股东对公司的责任承担连带无限清偿责任的公司。。两合公司：由两类股东组成，其中一类股东对公司的债务承担无限责任，另一类股东对公司债务负有限责任的公司。。人合公司：指在经营活动中，以股东个人条件作为对外活动的信用基础的公司。。资合公司：在经营活动中，以资本的结合作为公司的信用基础的公司。。人合兼资合公司：指经营活动兼具人的信用和资本的信用两方面属性的公司。。公司法：广义上指国家有关公司设立、组织、活动的各种法律及行政法规的总称。狭义指经国家立法机关制定的，以公司法命名的单行经济法规。。公司：指众多的人经营某项共同的事业组成的一个集合体。。产权：是财产权的简称，是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和。。产权制度：指一定的产权关系和产权规则相结合而形成的。并且能够对产权关系实行有效保护、调节和组合的制度安排。。原始所有权：指出资人对投入资本的终极所有权。。法人财产权：指公司作为法人对其拥有的法人财产所享有的占有权。。经营权：经营者对公司法人资产享有战友、使用、依法处分的权利。。现代公司产权制度：公司的法人财产制度，它是以公司的法人财产为基础，以出资者原始所有权、公司法人财产权与经营权相互分离为令统一；没有职能部门的干扰，下级不会同时接受两种相抵触的命

令，对外部变化反应灵敏。缺点：没有职能部门帮助，直线管理人员要花费大量的时间和精力从事各项职能工作，管理效率相对较低；高层管理者不能集中精力对组织的重大问题进行决策分析。。职能型组织结构的优缺点：具有适应管理工作分工较细的特点，能够充分发挥职能机构的专业化管理作用，由于增加了专家参与管理，可以减轻上级管理人员的负担，使他们有可能集中注意力以实现自己的职责；缺点：多头领导容易造成下属无所适从，导致在管理中出现混乱的局面，各职能部门容易形成“本位主义“，往往只关心本部门的工作情况，而忽视与其他部门的配合，强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。。权力的类型：强制性权力、奖赏性权利、法定性权利、专家权利、感召性权利。。领导者对待权力应遵循的原则：慎重用权不可滥用权力；客观公正运用权力；例外处理。。控制的过程：建立标准、衡量绩效、实际绩效与标准对比过程、

纠正偏差。。控制的方法：预算控制（收支预算，实物预算，负债预算，总预算）非预算控制（审计控制，统计报告法，财务报表分析法）作业控制（成本控制，质量控制，库存控制）。。现代公司的概念应当如何理解？：公司设立的目的在于营利；公司具有法人资格的经济组织；是一种股权是的集合体是依照法律进行登记注册的经济组织。。如何理解公司是具有法人资格的经济组织？必须依法成立，必须有自己独立的资产，必须是一个组织体，必须独立承担法律责任。。无限责任公司的主要特点：股东对公司债务无限连带着清偿责任；股东人数少。并以个人的信任为基础；股东共同管理公司事物，所有权与经营权统一；无需公开公司经营账目，公司也可以任意增减资本。。如何理解公司法的概念？公司法调整的对象是公司，而不是其他经济组织；它规定了公司对内对外的法律关系；是国家管理公司的规范准则。。公司法的性质：是一种组织法；是一种行为法；是一种制定法、成文法；一种强制性规范和任意性规范相结合的法律；是具有一定国际性的国内法。。现代公司的发展特点：立法更加完备；股权日益分散化，公司治理结构引人关注；公司的经营日益国际化；股份公司之间的兼并浪潮不断涌现，出现了许多的巨型公司；证券市场不断完善，发展迅速，资本向虚拟化、全球化方向发展。。如何理解产权的概念？是以财产为基础的若干全能的集合；基础和核心是所有权；具有排他性；具有可分离性和可分割性；产权的各种权能不仅可以分解和组合，在一定条件下，一些全能还会发生转化。。产权制度的概念及其功能：界区功能、激励功能、约束功能、交易功能。。公司制条件下产权权能分离的特点：分离是以公司的法人为中介的所有权和经营权的两次分离；分离是以法律形式加以规范的，是永久性的彻底分离，使经营权拜托了对所有权的依附，出资人、公司法人、经营者各有其对称的权利和义务。。现代公司产权制度的特征：公司产权制度的基础是公司所拥有的法人财产；全力安排是三权分离；公司成为不依赖于股东独立存在的法人。。如何理解公司治理的概念？公司治理是一种合约关系，公司治理依据公司法及其他相关法律和公司章程，对公司各利益相关者的关系进行了规范；公司治理的功能是配置责，权，利其中最主要的就是配置控制权。控制权是公司治理的基础，公司治理是控制权的实现。。监事会的性质和特点：性质上说是出资者监督权主体；特点：监事会具有完全的独立性，监事个人行使监督权的等性，监事会构成的符合性。。监事会的职权：检查公司财务；对董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督；当董事、经理的行为损害公司利益时。要求董事和经理予以纠正；提议召开临时股东大会；公司章程规定的其他职权。。总经理的责任：遵

守公司章程，忠实履行职务，维护公司利益，不得利用在公司的地位和职权为自己牟取私利；不得利用职权收受贿赂或者其他非法收入，不得侵占公司的财产；不得挪用公司资金或者将公司的资金借贷给他人，不得将公司资产以其个人名义或者其他个人名义开立账户储存，不得以公司资产为本公司的股东或者其他个人债务提供担保；不得自营或者为他人经营与其所任公职公司同类的营业或者从事损害本公司利益的活动，从事上述营业或者活动的，所得收入应当归公司所有，出公司章程规定或者股东会同意外，不得同本公司订立合同或者进行交易，除依照法律规定或者经股东会同意外，不

得泄露公司秘密；执行公司职务时违反法律、行政法规或者公司章程的规定。给公司造成损害的应当承担赔偿责任。。外部控制型公司治理模式的特点：股东缺乏用手投票参与公司经营的积极性，主要根据佛那个素获利水平采取“用脚投票”方式向经营者实施压力；股票期权成为激励经理人元公所的重要手段；外部治理机制成为监控经理人的重要力量；公司出现危机后机构投资者很少参与公司的重组。。内部控制型公司治理模式的特点：股东通过主银行对公司相机治理，追求公司的长期发展和稳定；经营者激励主要是事业激励；监督主要依靠内部力量；一旦企业发生危机，银行及法人股东通常会积极拯救。。董事的权利：业务执行权；出席董事会和股东大会，并对决议事项投票表示赞成或反对的权利；在特殊情况下代表公司的确立，主要有代表公司向政府主管机关申请设立、修改公司章程、发行新股，发型公司债券变更、合并以及解散等各项登记权利。。有限责任公司封闭性的主要表现：公司设立时，出资总额全部由发起人认购，发起人不得超过50人；公司不得向社会公开募集股份、发行股票，出资人在公司成立后领取出资证明书；出资证明书不能像股票那样自由转让，股东相对稳定；出资证明书不能像股票那样上市交易；公司财务会计等信息资料无须向社会公开。。有限责任公司设立的条件：股东符合法定人数；股东出资达到法定资本最低限额；股东共同制定公司章程；有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；由公司住所。。一人有限责任公司的特征：股东及其出资的单一性；设立条件的特殊性；运营要求的严格性；一人有限公司与普通有线责任公司存在相互转换的可能性。。国有独资公司的定义和特征：投资主体的单一性；投资者责任的有限性；公司组织机构的特殊性；国有独资公司的投资人必须经过国家特别授权。。国有独资公司的作用：国家对企业责任由承担无限责任变为有限责任；所有者代表从外部行驶职；企业由名义上的法人变为实际上的法人；有利于政企分开；有利于借鉴现代企业制度完善公司法人治理结

构。。国有独资公司组织机构的特点：不设股东会；董事会的职权扩大；董事会成员及领导由指定或委派产生。。股份有限公司的设立条件：发起人符合法定人数；发起人认购和募集的股本达到法定资本最低限额；股份发行、筹办事项符合法律规定；发起人制定公司章程，采用募集方式设立的须经创立大会通过；由公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构；在公司住所。。股份的定义及其特点：金额性；平等性；不可分性；可转让性。。股票的定义及其特征：是一种有价证券；一种要是证券；一种无限期证券；一种高风险金融工具。。股份发行的含义及其原因：为设立公司而筹集资本；为追加投资而扩充股本；为其他目的发行股份。。股份有限公司股东大会的性质和特征：性质：是由全体股东组成的股份有限公司的最高权力机构。它是股份有限公司的法定毕设机构。特征：由全体股东所组成；是集中反映股东意志的公司内部权力机构；是非常设机构。。股份有限公司董事会的性质和特征：性质：是公司依法选举产生的由若干名董事组成、负责执行股东会决议、对代表公司并享有公司业务执行和管理权的常设机构。。股票上市的条件：股票经国务院证券监督管理机构核准已公开发行；公司股本总额不少于人民币3000万元；公开发行的股份打法哦公司股份总数的25%以上；公司股本总额超过人民币4亿元的，公开发行股份的比例为10%以上。。上市公司股票上市暂停的情形：公司股本总额、股权分布等发生变化不再具备上市条件；公司不按照规定公开其财务状况，或者对账务会计报告作虚假记载，可能误导投资者；公司有重大违法行为；公司最近3年连续亏损；证券交易所上市规则规定的其他情形。。上市公司股票上市终止的情形：公司股本总额、股权分布等发生变化不再具备上市条件，在证券交易所规定的期限内仍不能达到上市条件；公司不按照规定公开其财务状况，或者对财务会计报告作虚假记载，且拒绝纠正；公司最近3年连续亏损，在其后一个年度内未能恢复盈利；公司解散或者被宣告破产；证券交易所上市规则规定的其他情形。。外国公司分支机构的定义和特征：外国公司分支机构由外国公司设立，具有与外国公司相同国籍；分支机构不具有独立的法人资格；需以营利为目的，并在中国境内开展营业活动。。中外合资有限责任公司的定义及其特征：合资有限公司的股东必须由外

国股东和中国股东共同组成；合资有限公司的设立必须经过我国有关国家机关的审核批准。。设立合资有限公司的程序。。中外合资股份有限公司的定义和特征：具备股份有限公司的基本属性；股东分属不同国籍或地区，既有境内投资者，也有境外投资者；依法设立。。合资股份公司的作用：合资股份公司突出的作用表

现在快捷、有效地解决了部分国有大中型企业资金困难的问题，支持了一批重点建设工程和技术改造项目；合资股份公司对促进企业转换经营机制，加强企业管理，逐步改变负债过重和资本结构不合格问题发挥了积极作用。。公司集团的特征：公司集团不是独立法人；公司集团是若干独立公司基于持股或合同形成的联合；公司集团管理机构由各成员公司依照集团章程协商成立。。公司集团的作用：积极：有利于打破条块分割的旧体制，合理调整产业组织结构；实现规模经济，提高市场竞争力；有助于政府改善宏观调控。消极：产生市场势力，形成市场垄断；滥用控制和从属关系。。如何理解人本管理的概念？对人的全面的自在的发展的理解；创造相应的环境和条件；实施自我管理是人本管理的本质特征；汇聚于共同愿景。。人本管理的原则：鼓励个性化发展原则；实施引导性管理；环境创设原则；倡导个人与公司共同成长的原则。。执行授权的基本前提：价值观共识化；资讯共有化——信息共享；教育与训练；授权的示范。。自我管理的方法：价值体系变换；给以合适的内外刺激；目标激励。。公司文化的结构：精神文化层；制度文化层；物质文化层。。公司文化精神层包括的内容：公司愿景；公司理念、精神或意志；公司价值观；公司风气；公司道德。。如何理解公司文化的涵义？本质是以人为中心，核心是共同价值观，强调管理中的“软要素”，公司的实力来源于文化的实力。公司文化管理的特点：是观念管理，是支持式管理，是自我管理，是目标管理，是情感智慧管理，是信仰管理。。彼得·圣吉倡导的五项修炼：实现自我超越，改善心智模式，构建共同愿景，开展团队学习，学会系统思考。。

论述题：试述计划的编制过程：估量机会，确定目标，确定前提条件，拟定可供选择的方案，评估方案，选择方案，拟定派生计划，编制预算。。试述建立合理组织结构的意义（作用）：提供分工与协作的基本框架，明确了各管理部门、各管理层次的合作关系与隶属关系，是管理工作有章可循；通过明确每个部门的权责关系可使成员做到各司其职、各负其责，有利于高层领导进行例外管理；每个成员归属一个特定部门，可以增强成员的归属意识；通过协作实现组织目标来达到个人目标，可以培养成员的归属意识；通过协作实现组织目标来达到个人目标，可以培养成员的团队精神；成员之间在组织中建立了稳定的工作关系。。试述矩阵制组织结构形式的含义及其优缺点：优：促使各个职能部门间密切配合，互通情报，共同决策，协调地执行任务；机动灵活，弹性较大，可以按照特定任务的需要进行调整或改组，以增强应变能力；集中有关专业人员协作攻关，有利于发挥他们的创造性，开发新产品和推广新技术，提高管理水平。缺：由于在矩阵制组织结构形式

中，领导关系具有双重性，容易发生工作上的意见分歧，因而应加强沟通和协调工作。。试述事业部制组织结构的特点和优缺点：优：各业务单位的重点在业务领域，便于衡量单位的经营情况，高层管理者可以集中精力处理战略问题，有利于培养更多的综合管理者。缺：各事业部之间会有冲突，内部关联交易多，成本高，当分部规模太大，可能因为公司权力相对分三年，容易架空公司领导，削弱领导对事业部的控制。。直线型组织结构的特点及优缺点：特点：组织中的各级领导者执行全部管理职能，不设职能部门；自上而下执行单一命令原则；主要管理人员要通晓必须的各种专业知识，亲自处理各种业务；机构简单，权责明确，联系简捷；适宜规模小、经营项目单一的企事业单位发展初期时采用；管理者的个人知识、能力、素质会影响到企业的进一步发展。。优点：结构单一，决策迅速；命令统一；没有职能部门干扰下级不会同时接受两种相互抵触的命令，对外部变化反应领命。。缺点：没有职能部门帮助，直线管理人员要花费大量的时间和精力从事各项职能工作，管理效率相对较低；高层管理者不能集中精力对组织的重大问题进行决策分析。。试述现代公司的特征：集合性；营利性；自由性；独立性；标准性。。试述产权与所有权的区别：反映财产

关系的角度不同；概念外延不同；财产一词的含义不同；运动属性不同；所有权与产权的着眼点不同。。原始所有权与法人财产权的区别：相对于原始所有权表现为股权而言，法人财产权表现为公司的财产物权；原始所有权与法人财产权的客体是同一财产，反应的却是不同的价值形态和经济法律关系；原始所有权体现这一财产最终归谁所有，法人财产权体现这一财产最终归谁占有、使用和处分。。试述法人财产权与经营权的区别：两者表述的角度不同；所包含的内涵不完全一致；经营权是有限期的，法人财产权时永续的；经营权由法人财产权规定界区。。试述股东的含义及其权限：表决权；选举权，检察权；剩余收入的索取权即确定分红的确立；剩余财产分配请求权；股份转让权；依法享有的其他权利。。试述股东大会的权限：决定为公司的经营方针和投资计划；选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、间的报酬事项；审议批准董事会的报告；审议批准监事会或者监事的报告；审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；对公司增加或者减少注册资本做出决议；对发行公司债券做出决议；对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式做出决议；修改公司章程；公司章程规定的其他职权。。试述董事的含义及其具有的权利和义务：权利：业务执行权；出席董事会和股东大会，并对决议事项投票表示赞成或反对的

权利；在特殊情况下代表公司的权利，主要有代表公司向政府主管机关申请设立、修改公司章程，发行新股，发行公司债券，变更、合并以及解散等各项登记的权利；依照公司章程获取报酬津贴的权利。。试述公司董事会的职权：召集股东会议，并向股东会报告工作；执行股东会的决议；决定公司的经营计划和投资方案；制定公司的年度财务预算方案、决算方案；制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案；制定公司增加或者减少注册资本及发行公司债券的方案；制定公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案；决定公司内部管理机构的设置；决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司的副经理、财务负责人及其报酬事项；制定公司的基本管理制度；公司章程规定的其他职权。。试述监事的含义及其职权：由股东选举产生，监督公司业务执行状况及检查公司财务状况的有行为能力者。。职权：业务监督权；财务会计审核权；停止违法请求权；调查权；列席会议权；代表公司全；股东会召集权。。试述总经理的含义及其职权：是公司高级管理层的代表，是董事会聘任的公司日常管理的负责人，在董事会授权范围内经营企业，形使职权并承担责任。。试述公司治理结构的科学内涵：现代公司的治理结构由股东大会，董事会，监事会，管理层组成，就是将上述四项权利分别由四个不同的机构来承担，并由此形成两个三权制衡结构。。试述外部控制型公司治理模式的优缺点：优点：作为经营决策机构，对经营决策的执行情况直接执行监督、监督的动力较强；股东对公司经营管理缺乏兴趣使得所有权与经营权分离，产生了专业的经理人员和专业的投资人，从而提高了公司运行的效率；股东对鼓励和股价的追求所产生的短期盈利哑了，以及股东“用脚投票所产生的公司被兼并接管的风险，加之发达的经理人市场的竞争压力，会迫使经理人员不断创新，努力提高经营水平；聘请专职的会记人员对公司的经营活动进行全面的会计监督，会计监督人员对直接对股东大会负责，可以较好地保证监督的客观性；完善的法律体系可以较大限度地保护股东的利益。缺点：监督缺乏有效性；公司管理层面临较大盈利压力，易产生短期行为，不利于对涉及公司长远利益的项目的投入，损害公司的长期利益和未来发展能力；公司股权的高分散性和高流动性，导致公司的资本结构缺乏稳定性，公司被兼并接管的可能性大。。试述内部控制型公司治理模式的优缺点：优点：公司的核心股东即商业银行同时具备形式股东监督控权力的动力与能力，其丰富的专业知识和经验、足够的时间和经理投入、确保贷款安全性和有效性的强烈需求，是银行能够有积极性对公司的经营活动进行有效地监督。股东的积极介入降低了委托代理成本，减少了搭便车问题；股东追求长期投资

而不轻易转让股权，是公司股权结构比较稳定，市场接管的危险小，避免了恶性兼并带来的资源浪费问题，并使公司经理以及整个公司的行为倾向于一种长期行为，对公司的长远发展

非常有利；银行与企业相辅相成，企业可以从银行得到奖金、信息甚至人才等方面的帮助，而银行则通过与公司建立密切的关心使得存款和贷款的规模扩大，并可以有效地对公司进行监督，保证的款的安全；相互持股的法人股权结构，将分散竞争的企业凝聚在一个企业也集团内部，有助于维系企业间长期稳定的交易关系，扩大交易量，减少交易成本，提高交易效率。缺点：公司法人相互持股，形成了由各公司经理组成的相互牵制、相互依赖的的利益团体，他们控制着整个公司的经营，因长期利益所在，即便个别经理出现不称职行为，也通常不会被解职，而法人股东更关注建立长期交易关系的投资动机，导致公司一味地追求增长率和市场份额，而不是利润和股价的上涨，这在一定程度上侵害了公司和个人股东的利益；没有短期盈利压力，获得法人股东对公司的长期稳定支持，都使得公司经理人缺乏危机感，创新性较差；银行主导与公司法人交叉持股导致一荣俱荣、一损俱损；银行主导制有时会导致过分垄断，不利于公平竞争。。试述有限责任公司的定义及其特征：人合资和兼具；封闭性；全部资本不需划分为等额股份；股权转让受到严格限制；设立程序简单，组织机构设置灵活；公司与股东的直接关联程度高。。试述我国《公司法》关于有限责任公司股东股权转让的规定：有限责任公司的股东之间可以互相转让其全部或者部分股权；股东向股东以外的人转让股权，应当经其他股东过半数统一；经股东同意转让的股权，在同等条件下，其他股东有优先购买权。。试述股份有限公司的定义及其特征：公司性质的资合性；公开性；全部资本划分为等额股份；股份可自由转让；设立要求严格；组织机构复杂；企业所有权与经营权分离程度高。。试述股份有限公司与有限责任公司的区别：资本表现形式不同；公司的信用组成基础不同；设立方式不同；股东人数上下限规定不同；出资证明的形式不同；股权转让方式不同；股权转让方式不同；注册资本最低限额不同；组织机构有所不同；企业所有权与经营权分离程度不同；信息纰漏义务不同。。试述公司文化的含义及其功能：凝聚功能；导向功能；激励功能；约束功能；协调功能；维系功能；教化功能；优化功能；辐射功能。。

管理学基础名词解释

1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。; 1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中

人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林" 7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。 1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工

名词解释管理

名词解释管理 名词解释管理：是在特定的环境和条件下，通过组织中各级管理者有效地执行计划、组织、领导、控制和创新等管理职能，优化各种资源配置，整合组织力量，实现组织特定目标的过程。。管理者：泛指所有执行管理职能，并对组织目标实现做出实质性贡献的人。。管理学：是一门系统地研究管理活动及其内在规律性的科学，是管理实践活动的科学总结和理论提升。。计划（狭义）：指定制计划就是根据内外条件通过科学的预测提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的途径。。组织职能：旨在特定的环境中为了有效地实现组织的目标以及组织成员之间的人工协作，按照一定的原则合理配备组织资源，建立组织结构协调组织行为的活动过程。。组织机构（结构）：为了有效实现共同目标，进行分工协作而对组织内部各组成部分的空间位置、结合方式、隶属关系所作的体制形式安排。。管理幅度：又称管理宽度，是指一个管理者能够直接并有效管理下级人员的数量。。管理层次：之组织中从最高层管理管理者到基层操作者经过的环节数目。。扁平结构：指管理幅度大而管理层次较少的一种组织结构形态。。高层结构：指管理幅度小而管理层次较少的一种组织结构形态。。直线型组织结构：是最早、最简单的一种组织形式。它是组织中各种植物自上而下垂直排列，上级对下级有直接的指挥权，下级只能服从一个商机的直线式命令与服从关系。。职能型组织结构：是在直线型组织的基础上，设置各级职能机构协助行使管理职能，各级职能机构在自己的业务范围内购衣向下级发布命令指示。。直线—职能型组织结构：又称复合型组织，它是上述两种类型的结合，以直线型为基础，在主管人员之下设置职能机构，协助主管人员工作，不对下级直接指挥只对下级职能机构进行业务指导。。矩阵制组织结构是按照职能划分的部门和按工程项目或服务项目划分的小组相结合的一种组织形式。。事业部制组织结构：又称分权的联邦制，属于分权管理的组织结构形式，是在公司统一领导下把组织内部的经营活动按产品或地区、顾客、设备的不同划分成若干个相对独立的经济实体事业部。。领导：是在一定的社会组织或群体内，为了实现组织预定目标运用其法定权利和自身影响力引领被领导者的行为，并将其导向组织目标的行动过程。。权力：是一种以其他人的需要为基础的依赖关系，其直接表现就是领导者分配资源来实现目标的能力。。控制：为了实现组织目标以计划为标准由管理者对被管理者的行为活动进行检查、监督、调整等管理活动的过程。。企业：指依法设立的生产、流通、交换等领域中，从事某种相对固定的商品经济活动，通过提供某种满足社会需要的商品或劳务实现盈利，进

管理学名词解释及简答题

第一章 名词解释 管理管理就是界定组织的使命，并激励和组织人力资源及其他资源去实现这个使命的过程 管理职能管理职能是管理过程中各项行为的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括 技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序，技术和知识完成组织任务的能力 人际技能指与处理人事关系有关的技术，即理解，激励他人并与他人共事的能力 概念技能指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力 简答题 简述管理的本质 管理的本质是一种追求组织使命的实践活动 管理人员是如何分类的 （1）根据管理者在组织中所处的不同层次可以将管理者划分为高层，中层和基层管理者 （2）根据管理者所负责的领域差异，可以将管理者划分为综合管理者和专业管理者 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？ 高层管理者是对整个组织管理负有全面责任的人，他们的主要职能是制定组织的总目标，总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效 基层管理者的主要职责是给下属作业人员分配具体任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成 管理人员应具备什么样的管理技能 技术技能人际技能概念技能 第二章 名词解释 企业环境企业环境是指影响组织生存与发展的各种内外因素的结合 企业文化企业文化是企业内部环境的一种重要表现形式 学习组织学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考 柔性组织柔性组织是指与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织

企业社会责任企业社会责任是指企业在其商业运作时对其利益相关者应负的责任 简答题 简述企业环境的构成 企业环境由宏观环境，中观环境及微观环境构成 简述企业文化的结构 核心的精神层中间的行为层外在的形象层 简述企业文化的功能 积极功能：导向功能激励功能凝聚功能规范功能创新功能辐射功能 消极功能：组织变革的障碍文化多样化的障碍兼并和收购的障碍 试述企业环境的新变化 全球一体化信息技术化的发展知识经济及企业社会责任意识的兴起 试述企业如何管理环境 （1）树立正确的环境管理观念 （2）选择合适的环境管理分析方法 （3）遵循科学的环境管理程序 （4）对不同的环境采用不同的管理方法 试述企业管理环境的一般方法 广告舆论联合或联盟制定战略 第三章 名词解释 程序化决策指那些例行的，按照一定的频率或间隔重复进行的决策 非程序化决策指那些非例行的，很少重复出现的决策 德尔菲法这是一种对方案进行评估和选择的方法，通过综合专家们各自的意见来对方案作出评估和选择 简答题 什么是决策？决策的特征有哪些？ 决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个相对满意方案的分析判断过程 特征（1）决策要有明确目标，没有目标就不存在决策 （2）决策方案要考虑可行性 (3) 决策的关键和实质是比较和选择

管理相关名词解释

管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导与指挥、控制等职能来优化配置协调人、财、物、信息等资源，以有效地实现既定目标的过程。 管理的特征: 目的性组织性人本性创新性科学性艺术性 管理的二重性具体是指管理所具有的自然属性和社会属性。 管理的自然属性，一方面是指管理活动的产生具有客观必然性，是由人们的共同协作劳动而引起的。另一方面是指管理具有与生产力、社会化大生产相联系的属性 管理的社会属性，是指管理具有与生产关系、社会制度相联系的属性。任何管理都是一定社会制度下的管理，都要反映一定的生产关系。 管理的社会属性表明，组织处于不同的社会制度和不同的生产关系性质下，其用于改善、维护与发展生产关系方面的管理理论、方式、手段往往存在差异，社会生产关系的性质决定了组织管理的目的，决定了管理方式、管理手段的选择和运用。这体现了管理的特殊性与个性的一面。 管理的二重性理论有利于人们全面认识管理人员的素质结构 管理的二重性理论有利于我们正确对待发达国家的管理经验 管理的职能：计划职能组织职能领导职能控制职能创新职能 管理的基本原理 所谓基本原理，就是对事物的实质及其基本运动规律的表述。现代管理的基本原理，是在对管理工作的对象、核心、过程、目的进行科学分析之后，从中得到的带有普遍规律性的认识，反映了一切具体领域管理活动的实质及其基本运动规律。 系统原理是从系统论角度认识和处理管理问题的理论和方法。系统论是通过分析系统的构成、功能及其与外部环境的关系来揭示系统的性质及其运行规律的理论 系统的性质：目的性集合性层次性相关性结构性功能性 效益原理是指管理者要树立全面、正确的组织效益观，在对组织运作的管理中要运用科学方法注重效率和效果的经济分析和社会分析，追求以尽可能少的投入实现相同的有效产出，或以相同的投入实现尽可能多的有效产出的理想管理境界。 人们对管理效益的追求应当遵循如下基本原则： (1) 社会效益与经济效益相结合的原则。 (2) 近期效益与长期效益相结合的原则。 (3) 局部效益同全局效益协调一致的原则。

管理学名词解释

名词解释 1、管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源(人力、物力、财力、技术、时间、信息等)进行有效的计划、组织、人员配备、领导、控制、决策、激励与创新，以便达成既定的组织目标的过程。 2、组织：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性安排，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。 3、管理职能：管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理者的职能。 4、环境复杂性程度：环境复杂性程度是指组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。 5、经济环境：经济环境是指构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策，它是一个多元的动态的系统，主要是由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等4个要素构成。 6、战略性计划：战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5 年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 7、决策：决策是决策者为达到某种预订目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动法案，对此作出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。 决策的简单定义就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。 8、5W1H：What—做什么？目标与内容 Who—谁去做？人员 When—何时做？时间 Why—为什么做？原因 Where—何地做？地点 How—怎样做？达到目标的方式、手段 9、程序：程序是处理未来活动的一种必需方法的计划，它详细列出必须完成某类活动的方式，并按时间顺序对活动进行排序。 10、目标管理：实行目标管理就是要通过企业目标体系的制定、实施和评估过程把企业各个方面的工作合理地组织起来，把上下左右的力量充分调动起来，把每个人的潜力全部挖掘出来，形成一个为实现企业总目标而相互紧密协作地有机整体。通过这个有机整体的运转，就能把整个企业的人、财、物和供、产、销等各项管理工作协调起来，朝着企业总目标健康地发展，不断提高经济效益。

管理学名词解释整理

名词解释 1、管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 （1）管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。 （2）管理的本质是合理分配、协调相关资源。所谓“合理”，是从管理者的角度来看的，因为具有局限性和相对的合理性。 （3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源，包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息，其中人员是最重要的，所以管理要以人为中心。 （4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 （5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标是个人力量无法完成的，这也是组织设立的原因。 2、技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 3、人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 4、概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 5、运筹学：是一种分析的、实验的和定量的方法，专门研究在既定物质条件下，为达到一定目的，如果最经济、最有效地使用人、财和物等资源。P20 6、决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确的决策。P21 7、全面质量管理：由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。P22 8、学习型组织：具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。P22 9、精益生产：企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。P23 10、精益思想：根据客户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，是要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，暴露出价值流中所隐藏的muda，不断完善，达到尽善尽美。P23 11、核心资源：有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。P24 12、核心能力：组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。P24 13、决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。P84 （1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以做个体决策，也可以做群体决策。（2）决策的本质是一个过程，这一过程有多个步骤组成。 （3）决策的目的是解决问题或利用机会。

管理学名词解释

名词解释： 管理：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 目标管理：是一个全面的管理系统。它是一种通过科学地制定目标，实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。 管理目标：先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动的各自为分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现。 管理层次：是指一个组织设立的行政等级的数目。 管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。 代表人角色：管理者代表一个组织参与各种社会活动。 领导者角色：管理者在实现组织目标的过程中所起到的指挥和协调作用。 联络者角色：管理者为了建立和协调组织内部和外部的各种关系所起的联络作用。 信息角色：为了保证工作的顺利完成，管理者必须保证有足够的信息。 决策角色：管理者处理信息并得出结论。技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程，惯例，技术和工具的能力。 人际技能：成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。 概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 正式组织：具有一定结构，同一目标和特定功能的行为系统。 非正式组织：人们在共同的工作过程中自然行程的以情感，喜好等情绪为基础的松散的，没有正是规定的群体。 数量管理理论：以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优秀规划和决策。系统管理理论：运用系统理论中的范畴， 原理，对组织中的管理活动的管理过程， 特别是组织结构和模式进行分析的理论 权变管理理论：力图研究组织与环境的 联系，并确定各种变量的关系类型和结 构类型。 权变理论：不存在一种“普遍适用”的 领导方式或领导风格，领导工作强烈地 受到领导者所处的客观环境的影响。 路径——目标理论：领导者的工作是帮 助下属达到他们的目标，并提供必要的 指导和支持，以确保各自的目标与群体 或组织的总体目标一致。 激励的需要理论：根据对人性的理解， 着重突出激励对象的未满足的需要类 型。 激励的过程理论：试图说明员工面对激 励措施，如何选择行为方式去满足他们 的需要，以及确定其行为方式的选择是 否成功。 公平理论：讨论报酬的公平性对人们工 作积极性的影响。 期望理论：只有当人们预期到某一行为 能给个人带来又吸引力的结果时，个人 才会采取特定的行动。 激励的强化理论：对激励进行针对性的 刺激，只看员工的行为及其结果之间的 关系，而不是突出激励的内容和过程。 甘特图：一种用线条表示的计划图。 “法约尔跳板”原理：指在层级划分严 格的组织中，为提高办事效率，两个分 属不同系统的部门遇到只有协作才能解 决的问题时，可先自行商量、自行解决， 只有协商不成时才报请上级部门解决。 精益思想：根据用户需求定义企业生产 价值，按照价值流组织全部生产活动， 是要保留下来的，使创造价值的各种活 动流动起来，让用户的需要拉动产品生 产，而不是把产品硬推给用户，暴露出 价值流中隐藏的缺陷，不断完善。 核心能力：公司的主要能力，即使公司 在竞争中处于优势地位的强项，是其它 对手很难达到或者无法具备的一种能 力。 所有权优势：企业拥有的能获得的外国 企业所不具备或无法获得的资产及其所 有权。 内部优势：通过建立企业内部市场，发 挥自有的所有权优势，使企业缓解或免 除外部市场的结构性和交易性的失灵可 能造成的风险和损失，从而节约交易成 本。 区位优势：因生产地点的不同选择的不 同而形成的竞争优势。 信息的采集：管理者根据一定的目的， 通过各种不同的方式搜寻并占有各类信 息的过程。 信息的加工：对采集来的通常显得杂乱 无章的大量信息进行鉴别和筛选，是信 息条理化，规范化，准确化的过程。 信息的存储：对加工后的信息进行记录， 存放，保管以便使用的过程。 信息的利用：有意识的运用存储的信息 去解决管理中具体问题的过程。 头脑风暴法：针对解决的问题，相关专 家或人员聚在一起，在宽松的氛围中， 敞开思路、畅所欲言、寻求多种决策思 路。 名义小组技术：管理者先选择一些对要 解决的问题有研究或有经验的人作为小 组成员，并向他们提供与决策问题相关 的信息。小组成员各自先不通气，独立 思考，提出决策建议，并尽可能详细的 将自己提出的备选方案写成文字资料。 然后召集会议，让小组成员一一陈述自 己的方案，并形成对其他方案的意见， 提交管理者作为决策参考。 德尔菲技术：根据问题的特点，选择和 邀请做过相关研究或有相关经验的专 家，将于问题有关的信息分别提供给专 家，请他们各自独立发表自己的意见， 并写成书面材料，管理者收集并综合专 家们的意见后，将综合意见反馈给各位 专家请他们再次发表意见。如果分歧很 大，则开会集中讨论；否则管理者分头 与专家联络。如此反复多次，最后形成 代表专家组意见的方案。 战略性计划：应用于整体组织的，为组 织未来较长时期设立总目标和寻求组织 在环境总的地位的计划。

管理名词解释

oc 《行政管理学》名词解释【行政管理】国家各级政府部门再执行法定职能以及具体运作的过程中，对于经历的程序、环节，以及所处理的事项和解决的问题等一系列的管理活动。【行政环境】影响行政系统生存和发展的要素的总和，它包括外部环境和内部环境。外部环境是指行政系统界限之外的、直接或者间接影响行政系统生存与发展的因素或者条件的总称。内部环境是指行政系统界限之内的、影响其生存和发展的各种因素或者条件的总称。【经济环境】是行政系统外部环境中最基本的方面，是行政系统赖以生存和发展的最深层环境。【文化】广义的文化是指人类在社会实践中所创造的物质财富与精神财富的总合，包括物质文化、社会文化、精神文化三个部分。狭义的文化是社会的意识形态，包括科学、文化艺术、哲学、思想、信仰、风俗等，又可归纳为两点，即价值观念和行为模式。【行政道德】行政系统成员在行政管理过程中所遵循的调整个人之间、个人与行政系统以及社会之间的关系的行为规范。【民族】在历史上形成的有共同语言、共同地域、共同经济生活，以及表现欲共同民族文化特点上的共同心理素质的稳定的共同体。【国际社会环境】一国在与外国或者各种国际组织交往过程中所形成的、影响该国行政系统及其功能的各种因素的总和。【国际组织】是主权国家之间为了就共同关心的问题协商对话、解决纠纷或者发展友好合作关系，依据条约、协议而成立的。【民族区域自治】在主权国家内国家最高权力机关的领导下，以少数民族聚居地区为基本组成民族自治地方政府，由少数民族当家作主，行使自治权，管理本地区、本民族的内部事务。【宗教信仰自由】一个国家的公民都有信仰或者不信仰宗教的平等权利，即公民有选择和拒绝信仰任何宗教的自由权利，不得强制、敢于人民的自由选择。【独立自主】就是在任何时候，行政系统都要从本国和世界人民的根本利益出发，根据事情的是非曲直，独立的决定自己的政策，保障本国的独立、主权和领土完整，反对任何外来势力的干涉。【行政职能】行政机关再管理活动中的基本职责和功能作用，主要涉及管什么、怎么管、发挥什么作用的问题。它是国家职能的具体执行和体现，其行使受立法机关的监督；反之，它发挥的程度又制约和影响其他国家职能的实现程度。【组织职能】为有效的实现既定行政管理目标和任务，通过建立行政组织机构，确定职位、职责和职权，协调相互关系，将组织内部各个要素连结成有机的整体，使人、财、物得到最合理的使用。【职能关系】不同管理职能该由谁来行使和管理主体间职责权限的划分。【行政组织】是静态组织结构和动态组织活动过程的统一。就动态讲，行政组织指未完成行政管理任务而进行的组织活动和运行过程。就静态讲，有广义狭义之分。广义上，除政府行政组织外，还包括立法司法企业事业等部门以及社会团体中有行政性职能的机构，狭义上，专指为推行政务，依据宪法和法律组建的国家行政机关体系，是国家机构的重要组成部分。【民间组织】自愿组成，为实现共同意愿，按照章程开展活动的非营利性社会组织。【非正式组织】正式组织内的若干成员由于生活接触、感情交流、情趣相近等产生的交互行为和共同意识，并由此形成自然的人际关系。【行政组织结构】构成行政组织各要素的配合和排列组合方式。它包括行政组织各成员、单位、部门和层级建的分工协作以及联系沟通方式、结构合理、运转灵活的行政组织是实现行政目标、提高行政效率的重要组织保证。【管理层次】是等级层次，即行政机关中设置多少等级的额工作部门，这因由工作量来决定。 【管理幅度】一级行政机关或者一名上级领导者直接领导和指挥的下级单位或者工作人员的数量。【编制】狭义的编制是指法定社会主之内人员的数额以及职位的配置。广义的编制是法定社会组织的职能范围、机构设置、隶属关系、规格级别、人员数额、人员结构及职位的配置。【编制管理】按法律规定的制度和程序，对行政组织的职能范围、机构设置和人员配备等进行的管理。包括职能管理、机构管理、人员编制管理三方面。【领导】在一定的环境下，为实现既定组织目标，对被领导者进行指挥与防御的行为过程。【行政

管理学名词解释答案

二、名词解释 1、管理：就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 2、人际技能：人际技能又称人际交往技能，指的是与人共事、与人打交道的能力。具体说来，包括：联络、处理、协调组织内外人际关系的能力；创造一种使人感到安全并能自由发表意见的氛围，从而激励和诱导组织成员充分发挥积极性、创造性的能力；正确地指挥和指导组织成员有效开展工作的能力。 3、社会责任：是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任是评价从长期来看企业何种行为对社会有益、何种行为对社会有害，并要求企业确定行为对与错的道德标准。 4、指导性计划：只规定一般的方针，指出重点，但不为管理者限定具体的目标或特定的行动方案。 5、目标市场：是指企业决定要进人的细分市场，是企业所选择和确定的营销对象，即企业能够为之提供有效产品与服务的顾客群。 6、市场定位：对企业的产品及企业的形象进行设计，树立企业及其产品的特定形象，从而使企业及其产品在目标顾客的心目中占有一个独特的、有价值的位置。 7、目标管理：就是强调通过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理事件中的一项强有力的中心原则。 8、非程序化决策：非程序化决策又叫一次性决策，是指对不经常重复发生的业务工作和管理工作所做的决策。这种决策不是经常反复进行的，多为偶然发生或首次出现而又非常重要的问题，缺乏准确可靠的统计数据和资料，没有先例，无章可循，由于解决这类问题的经验不足，很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维。 9、风险型决策：它的各种备选方案都存在着两种以上的自然状态，不能肯定哪种自然状态会发生，但可以测定各种自然状态发生的概率。对于这种决策，决策者无法准确判断未来的情况，无论选择哪个方案都有一定的风险。 10、不确定型决策：不确定型决策是指各种各选方案都存在两种以上可能出现的自然状态，而且不能确定每种自然状态出现的概率的决策。在这种决策中，存在着许多不可控的因素，决策者不能确定每个方案的执行后果，主要凭个人的经验估计进行决策。 11、非正式组织：人们在共同的工作或活动中，基于共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础自发形成的群体。除各种类型的正式组织之外，在现实生活中，还存在着大量的非正式组织。 12、有机式组织：有机式组织是一种松散、灵活的具有高度适应性的结构形式，它追求的主要目标是动态适应中的创新。 13、高耸型组织结构：高耸型组织结构又称"直式”结构（tall structure），是指在组织最高层与作业层之间具有多级管理层次，每个层次的管理幅度均较窄小。这就使得在作业人员数量一定的情况下，需要增加许多基层管理人员和中间层次管理人员，其结构特征是"高耸”，传统的组织结构大都是高耸型的。 14、扁平型组织结构：扁平型组织结构又称"横式”结构(flat structure)，它的管理幅度大，管理层次少，与高耸型组织相反，其结构特征是"扁平”。 15、管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。

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名词解释 1、社会人假设：“社会人”假设认为，人除了有经济上的需求外，还有友谊、受人尊重等社会因素方面的需求，社会性需求的满足比经济报酬更能激励人们。 2、网络组织结构：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务。 3、学习型组织：所谓学习型组织，就是充分发挥每个员工的创造性的能力，努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。 4、影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标而努力。 5、决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 6、结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。 7、决策树：是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。 8、网络计划方法：网络计划方法，是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 9、前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 10、决策方式体系：决策方式体是由以下三方面构成：1）明确区分组织运行过程中的决策问题类型；2）指明各种问题的具体决策责任人；3）规定决策责任人在进行决策时所采用的决策方式。 11、管理人假设：遵循令人满意准则进行经济活动的主体。 12、事业部结构组织：称为产品部式结构或战略经营单位。即按产品或地区设立事业部或大的子公司，每个事业部都有自己较完整的职能机构。 13、管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 14、职权：职权是由于处于更高层次的管理者的授权而获得的（需要一定的程序）——权力链。 15、经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自己的经济利益，工作就是为了获得报酬。

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1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。; 1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林" 7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。 8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。 2．目标：是组织在一定时期要达到的具体成果，它是为实现组织目的或宗旨而提出的。 3．策略：拽确立组织的基本长期目标，合理分配

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名词解释 1.头脑风暴法：通常是将对解决某一问题有兴趣的人结合在一起，在完全不约束的条件下，敞开思路畅所欲言，主要用于收集新设想。 2.名义小组法：。管理者选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立的思考，提出决策意见，并尽可能详细的将自己提出的备选方案写成文字资料。让小组成员陈述自己的方案，最后对方案投票，产生大家最赞同的方案。 3.德尔菲技术：一项用来收集专家对某一问题或机会意见的技术。首先选择数量适当的专家，将问题及背景发给他们，让他们独立发表对问题的见解，然后整理这些问题，并反馈给所有专家，收集专家们的第二轮意见……以此类推最后获得专家们关于此问题的比较一致的意见。 4.确定型决策：在稳定条件下进行的决策，在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每一个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。 5.风险型决策法：也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。 6.不确定型决策方法：在不稳定条件下进行的决策，在不确定型决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。 7.程序化决策：对例行问题的决策称为程序化决策。 8.非程序化决策：对例外问题的决策称为非程序化决策。 9.核心价值观：核心价值观是组织持久的本质原则，目光远大的核心价值观不需要理性的或外在的理由，他们不随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随市场状况的变化而变化。 10.核心目标：是企业存在的理由或目的，不是具体的目标或公司战略。有效地核心目标反映了公司工作的内在动力，他不仅描述公司的产出或目标顾客，而且表达了公司的灵魂。 11.滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法，该方法根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划并逐期向前推移，使短期，中期，长期计划有机的结合起来，从而避免影响企业经营的各种因素的不确定性带来的不良后果。 12.非正式组织：企业员工在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的情感、态度和倾向形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从，这样构成了一个体系就成为非正式组织。 13.事业部型组织结构：是指组织面对不确定的环境，按照产品或分类、市场用户、地域以及流程不同等不同的业务单位分别成立若干事业部，并由这些事业部进行独立业务经营和分权管理的一种分权式结构类型。 13.信息与数据：数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的特殊符号。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。信息由数据生成，是数据经过加工处理后的到的。 14.管理幅度：也称组织幅度，是组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导下属的数量。 15.战略性计划：战略性计划是应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划 16.矩阵型组织结构：由两套管理系统组成的矩阵形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对策性。 17.组织文化：组织在长期的实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念，团体意识，工作作风，行为规范和思维方式的总和 18：组织变革：组织根据外部环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的需要。

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王浦劬《政治学基础》名词解释 【政治】在一定经济基础上，人们围绕特定利益，借助于社会公共权力来规定和实现特定权利的一种社会关系。按照《布莱克维尔政治学百科全书》，指在共同体中并为共同体利益而作出决策和将付诸实施的活动。 【政治利益】人们在政治过程中，借助公共权力来实际的具有社会内容和特性的需要。 【政治关系】指人们在社会生活中，基于特定的利益要求而形成的，以政治强制力量和权利分配为特征的社会关系。 【政治权力】在特定的力量对比关系中，政治权力主体为了实现和维护自身的利益而拥有的对政治权力客体的制约能力。政治权力在本质上是一种力量制约关系，形式上是特定的公共权力。 【政治权利】在特定的社会经济基础上，由社会公共权力确定的社会成员在政治共同体中获取自身利益的正当性和特定资格。这种资格本质上是一种社会利益的分配关系，是社会成员实现利益分配的政治资格。 【政治行为】指人们在特定利益基础上，围绕着政治权力的获得和运用、政治权利的获得和实现而展开的活动。政治行为通常有四个要素，即，政治行为的主体、方向、性质和方式。 【政治冲突】指政治体系中的不同个人或群体，由于利益的不一致和对同一利益均具有要求而产生的矛盾。政治冲突有对抗性和非对抗性表现。 【政治斗争】政治冲突的一种形式，指各政治主体之间基于自身的利益要求，为实现特定的权利而围绕着公共政治权力所产生的对抗性互动行为。政治斗争行为具有如下几个特征:1利益争夺；2权力角逐；3矛盾对抗；④意识自觉；⑤事关全局。 【暴力斗争】指伤害个人和社会的暴烈性政治压迫与政治反抗的行为，它在政治革命和夺取政权的过程中最为普遍，是和平合法手段失效以后采取的斗争手段，最主要表现形式有BD、武装起义和战争。 【议会斗争】非暴力政治斗争的一种。指社会各个阶级、政党、集团及其代表在议会里所进行的斗争。这种斗争直接影响到国家政策，斗争各方都进行理论宣传、施加政治压力，甚至采取金钱交易的方式，以实现自己的集团利益。 【政治示威】非暴力政治斗争的一种。指在停止工作或学习基础上形成的表达意愿的方式，“是指在露天公共场所或者公共道路上以集会、游行、静坐等方式，表达要求、抗议或者支持、声援等共同意愿的活动”。 【政治不合作】非暴力政治斗争的一种。指对国家活动的抵制，如拒绝在国家机关或军事机关担任工作，不参加执政党，放弃荣誉称号和名誉职务，不买政府公债等。 【政治不服从】非暴力政治斗争的一种。指集体的有目的的脱离政治权力轨道的行为，如公开地故意地拒绝执行官方机构命令、停止工作或学习、逃避法律责任等等。

管理名词解释大全

管理的概念包括以下四个方面的含义 1.管理的目的是为了实现预期目标 2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新 3.管理的本质是协调 4.管理的主体是管理者 管理的两重性是自然属性和社会属性 管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。 按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员 按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员 管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性 管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。 泰罗是美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为"科学管理之父"。 亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为"管理过程理论之父"。 马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为"组织理论之父。 人际关系学说的代表人物是梅奥。 决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。 计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。 计划的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性 计划工作的任务就是预先决定做什么(what)，为什么要做(why)，何时做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所说的5W1H. 所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 决策的具体内容： 1.决策要有明确的目标。 2.决策要有两个或两个以上的可行方案。

3.决策要做分析评价。 4.决策要进行优选。 5.决策要进行实施的。 决策的作用 1.决策是管理的基础和核心。 2.决策是管理者的首要工作和基本职能。 3.决策在管理中起着决定性的作用。 战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。 网络图的编绘规则 1.两个事项(结点)之间，只能出现一个作业。 2.表示作业的箭线之间，不能直接接触。 3.网络图中不能出现循环闭合路线。 4.每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。 5.设置虚作业只表示作业之间的相互关系。 6.尽量采用平行作业和交叉作业。 所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。 组织的特点：1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。 组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。 所谓组织结构是指组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 组织结构设计的原则：1.统一指挥原则2.有效管理幅度原则3.权责对等原则4.柔性经济原则5.精干高效原则 管理幅度与管理层次成反比例关系。 组织结构形式

管理学常见名词解释

管理学常见名词解释 1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。; 1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和

生产规模发生质的变化。 5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。6．案例教学：经验学派所谓的经验实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。 7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。 8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。 1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。2．目标：是组织在一定时期要达到的具体成果，它是为实现组织目的或宗旨而提出的。 3．策略：拽确立组织的基本长期目标，合理分配必需的资源以实现组织目标。 4．政策：拽在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。 5．程序：规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、步骤。 6．规则：是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行

管理学名词解释汇总

1.管理：(management) 协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率有效果地完成 工作。 Management involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are completed efficiently and effectively. 2.管理学（management）是一门以社会组织和组织领导为研究对象的社会科学。（维基 百科） Management isa social science whose objective is to study social organization and organizational leadership. 3.管理职能（management functions）包含计划、组织、领导、控制4种。 It includes Planning, Organizing, Leadingand Controlling. 4.计划(Planning) 设定目标，确定战略，并制定计划以整合和协调各项活动。 Defining goals, establishing strategy and developing plans to coordinate activities. 5.组织(Organizing) 决定做什么，怎么做，谁去做。 Determining what needs to be done, how it will be done and who is to do it. 6.领导(Leading) 指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。 Motivating, leading and any other actions involved in dealing with people. 7.控制(Controlling) 监控活动以确保它们按计划完成 Monitoring activities to ensure that they are accomplished as planned. 8.创新(Innovation) 以不同的式做事，探索新的领域并承担风险。 Doing things differently, exploring new territory and taking risks. 9.管理二重性（Duality Enterprise Management）是指管理的自然属性和社会属性