信息化运行维护定额标准

水利信息化运行维护定额标准

水利信息化运行维护定额编制组

二〇〇六年十一月

目录

1 总则 (1)

2 定额标准项目构成 (2)

3 定额标准编制的原则依据 (3)

3.1 定额标准编制的原则 (3)

3.2 定额标准编制的参考依据 (4)

4 定额项目费用构成 (5)

4.1 运行项目费用构成 (5)

4.2 维护项目费用构成 (5)

５硬件运行维护定额标准 (6)

5.1 通信硬件运行维护定额标准 (6)

5.1.1 通信系统的作用 (6)

5.1.2 通信系统的分类 (6)

5.1.3 通信系统运行维护任务 (7)

5.1.4 通信系统运行维护构成 (7)

5.1.5 通信硬件运行维护定额标准 (9)

5.2 计算机网络硬件运行维护定额标准 (26)

5.2.1 计算机网络的作用 (26)

5.2.2 计算机网络的分类 (26)

5.2.3 计算机网络运行维护任务 (26)

5.2.4 计算机网络运行维护构成 (27)

5.2.5 计算机网络设备运行维护定额标准 (28)

5.2.5.1 网络设备运行维护定额标准 (28)

5.2.5.2 网络安全设备运行维护定额标准 (32)

5.2.5.3 计算机类终端及附属设备运行维护定额标准 (34)

5.2.5.4 网络布线系统运行维护定额标准 (38)

5.2.5.5 数据存储设备运行维护定额标准 (40)

5.3 视频会议及视频监控系统运行维护定额标准 (41)

5.3.1 视频会议及视频监控系统的作用 (41)

5.3.2 视频会议及视频监控设备运行维护任务 (41)

5.3.3 视频会议及视频监控设备运行维护划分 (42)

5.3.4 视频会议及视频监控设备运行维护工作量与调整 (42)

5.3.5 视频会议及视频监控设备运行维护定额标准 (43)

6 软件运行维护定额标准 (44)

6.1 软件运行维护的目标 (44)

6.1.1 软件运行维护任务 (44)

6.1.2 软件运行维护要求 (45)

6.2 软件运行维护构成 (45)

6.2.1 软件运行维护划分 (45)

6.3软件运行维护工作量 (46)

6.3.1 软件运行维护定额计算基准与工作量 (46)

6.3.2 软件运行维护工作量及调整 (47)

6.4软件运行维护定额标准 (47)

6.4.1 通用软件运行维护定额标准 (47)

6.4.2 专用软件运行维护定额标准 (50)

6.4.3 数据维护项目定额标准 (51)

7 基础设施运行维护定额标准 (52)

7.1 基础设施及其分类 (52)

7.1.1 基础设施的作用 (52)

7.1.2 基础设施的分类 (52)

7.1.3 基础设施运行维修等级划分 (52)

7.2 基础设施运行维护的目标 (53)

7.2.1 基础设施运行维护任务 (53)

7.2.2 基础设施运行维护要求 (53)

7.3 基础设施运行维护构成 (54)

7.3.1 基础设施运行维护划分 (54)

7.3.2 基础设施运行维护构成 (54)

7.4 基础设施运行维护工作量与调整 (56)

7.5 基础设施运行维护定额标准 (59)

7.5.1 机房环境运行维护定额标准 (60)

7.5.2 电源基础运行维护定额标准 (64)

7.5.3 音视频系统运行维护定额标准 (67)

7.5.4 避雷、接地系统运行维护定额标准 (72)

7.5.5 机房值机运行维护定额标准 (72)

7.5.6 通信信道租赁定额标准 (73)

8 异地维护与技术装备维护定额标准 (74)

8.1异地维护定额标准 (74)

8.2技术装备维护定额标准 (74)

9 运行维护定额标准调整 (75)

9.1电费、运行维护材料费、值班补助定额标准调整 (76)

9.2异地设备维护定额标准调整 (76)

10 附则 (77)

1 总则

1.1 为加强水利信息化运行维护规范化管理，科学合理地编制水利信息化运行维护经费预算，促进水利信息化健康有序发展，确保水利信息系统长期正常运行并持续发挥应用效益，结合水利信息化运行维护工作实际，制定水利信化运行维护定额标准（以下简称“定额标准”）。

1.2 水利信息化是指利用现代信息技术，开发和利用水利信息资源，实现水利信息采集、传输、交换、存储、处理和服务的网络化与智能化系统。

1.3 本定额标准的编制，贯彻国家财政预算体制改革精神，严格执行国家财政预算政策、水利行业政策法规和信息通信行业规程规范及相关技术规定。

1.4 本定额标准适用于水利事业单位年度信息化工程日常运行维护经费预算的编制和核定，不包含人员经费和公用经费；水毁及雷击等自然灾害造成的信息系统重大损失，水利信息化工程更新改造以及承担的其他专项业务工作发生的费用，应另行申请专项经费。

2 定额标准项目构成

2.1 水利信息化运行维护分为硬件、软件和基础设施。

2.2 硬件包括：通信系统硬件、计算机网络硬件、视频会议及视频监控系统硬件。

2.3 软件包括：通用软件、专用软件和数据。

2.4 基础设施包括：基础环境、电源、通信线路租赁和运行值机。

3 定额标准编制的原则依据

3.1 定额标准编制的原则

1）科学性原则

定额编制在遵循国家和部相关标准规范的基础上，结合水利信息化运行维护工作的要求和特点，科学划分运行维护业务分类、定额科目和成本单元，以及各成本单元的工作量与相应的业务经费。

2）可操作性原则

定额编制即要体现当前技术条件下信息化基础设施、应用支撑平台、应用系统等运行维护管理工作的内容，又要考虑信息技术飞速发展的特点和与相关业务的衔接与协调，并具有针对性和可操作性、易于使用和管理。

3）经济性原则

严格按照财政经费预算和使用要求，充分考虑需求与可能，坚持勤俭办事，以现行开支标准与实际情况为基础，兼顾当前与长远，讲究效率与效益。

3.2 定额标准编制的参考依据

本定额标准依据现行有关国家财政政策、水利行业政策法规和信息通信行业规程规范及相关技术规定编制。

1) 《中华人民共和国水法》

2) 《中华人民共和国防洪法》

3) 《中华人民共和国会计法》

4) 《中华人民共和国预算法》

5) 《水利事业费管理办法》

6) 《中央级防汛岁修经费使用管理办法》

7) 《电子建设工程预算定额（HYD41-2005）》

8) 《电子建设工程概（预）算编制办法及计价依据（HYD41-2005）》

9) 《水利系统通信运行规程（SL 306-2004）》

10) 《水利信息化标准指南》

11) 《水利工程设计概（估）算编制规定》

12) 《水利工程管理单位定价标准水利工程维修养护定额标准》

13) 各地区对差旅费的有关定额标准

14) 对水利信息化工程进行的调研统计资料

4 定额项目费用构成

4.1 运行项目费用构成

运行项目费用包括信息系统设备运行期内的电能消耗、材料消耗、系统连续运行产生的值机人员补助，以及野外设备的委托看护费。

4.2 维护项目费用构成

维护项目费用包括信息系统零部件更换，供应商及外聘专家对系统的调试、维护费，设备维护发生的材料消耗，用于检修设备的仪器仪表维护和定期鉴定，以及异地作业人员发生的人员住宿和交通费用。

５硬件运行维护定额标准

信息系统硬件是水利信息化的重要组成部分，是信息采集、传输与交换、存储的物理实体，为各种数据的互连和互通提供支持。硬件定额标准分为通信硬件运行维护定额标准、计算网络硬件运行维护定额标准、视频会议及视频监控硬件运行维护定额标准。

5.1 通信硬件运行维护定额标准

5.1.1 通信系统的作用

通信系统是水利信息化的重要基础设施，其作用是对信息进行传输和交换。它是水利信息（工情、险情、会商、防汛指挥、决策，等图像、数据和语音）传输和交换的基础平台。

5.1.2 通信系统的分类

根据功能和作用的不同，通信系统分为通信传输系统和交换系统。通信传输按传输方式分为有线传输和无线传输。无线传输设备包括微波通信设备、集群移动通信设备、一点多址微波通信设备、卫星通信设备、宽窄带无线接入通信设备，短波、超短波通信设备等；有线传输分为光纤传输和电缆传输；交换设备分为程控交换机设备、软交换设备和综合业务接入网设备。

5.1.3 通信系统运行维护任务

通信系统运行维护主要包括对微波通信设备、集群移动通信设备、一点多址微波通信设备、卫星通信设备、宽窄带无线接入通信设备、程控交换机设备，短波、超短波通信设备、程控交换机设备、软交换设备、综合业务接入网及其附属设备的运行维护。

具体运行维护任务为：

对设备进行经常性检查保养和检修，定期进行设备运行指标的测量和调整，损坏零部件的及时修复和更换，机房管理，备板备件清查、仪器仪表管理，年、季、月运行维护报告提交等。

5.1.4 通信系统运行维护构成

根据设备的功能、容量和规模对通信设备进行运行维护定额项目划分。

通信系统运行维护构成见表5.1.4.1

表5.1.4.1 通信系统运行维护构成表

5.1.5 通信硬件运行维护定额标准

1 SDH微波通信设备运行维护定额标准

工作内容：设备清洁除尘，日常设备检测，运行日志填写；测试输出功率、接收电平、频率测试设置,检查切换、勤务和网管功能；复用设备检查测试；设备技术指标校验、损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

2 PDH微波通信设备运行维护定额标准(端站)

工作内容：设备清洁除尘，日常设备检测，运行日志填写；测试输出功率、接收电平、频率测试设置,检查切换、勤务和网管功能；设备技术指标校验、损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

3 PDH微波通信设备运行维护定额标准（中继站）

工作内容：设备清洁除尘，日常设备检测，运行日志填写；测试输出功率、接收电平、频率测试设置,检查切换、勤务和网管功能；设备技术指标校验、损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

4 PDH微波通信设备运行维护定额标准（小型站）

工作内容：设备清洁除尘，日常设备检测，运行日志填写；测试输出功率、接收电平、频率测试设置,检查切换、勤务和网管功能；设备技术指标校验、损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

采用室内、室外机结构组成的微波站或类似方式结构的支线微波站为小型站，划分为端站和中继站二个定额项目。

5 一点多址微波通信设备运行维护定额标准

工作内容：设备清洁除尘，日常设备检测，运行日志填写；测试电源输出、测试发信机功率、接收电平、

测试话务控制逻辑、接口单元、显示告警、切换单元、损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

6 微波通信设备运行维护定额标准（PCM设备、监控管理设备）

工作内容：设备清洁除尘，日常设备检测，运行日志填写，PCM终端机自检、话路测试、设备技术指标校验，监控设备测试，损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

7 卫星通信设备运行维护定额标准

工作内容：设备清洁除尘，日常设备检测，运行日志填写；本站自环、测系统误码、损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

8 卫星通信设备运行维护定额标准（续）

工作内容：设备清洁除尘、日常巡测、运行日志填写，系统测试，损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

9 集群移动通信设备运行维护定额标准

工作内容：设备清洁除尘，日常设备检测，运行日志填写；频率调整、告警测试、功率调测、传输测试、数据下载、呼叫测试、损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

10集群移动通信设备运行维护定额标准（续）

工作内容：设备清洁除尘、日常巡测、运行日志填写、与交换机互联测试、损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

11集群移动通信设备运行维护定额标准（续）

工作内容：设备清洁除尘、日常设备检测、运行日志填写、工作状态检查、测试，损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

12 窄带无线接入通信设备运行维护定额标准

工作内容：设备清洁除尘，日常设备检测，运行日志填写；检查电源输出、测试输出功率、接收电平、无

线信道误码、测试数据业务传输误码、检查工作状态、损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

13 窄带无线接入通信设备运行维护定额标准（续）

工作内容：设备清洁除尘，日常设备检测，检查电源输出、检查工作状态、损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

14 宽带无线接入通信设备运行维护定额标准

工作内容：设备清洁除尘，日常设备检测，运行日志填写；检查电源输出、测试输出功率、接收电平、无线信道误码、测试数据业务传输误码、检查工作状态、损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

15 短波、超短波通信设备运行维护定额标准

工作内容：设备清洁除尘，日常设备检测，运行日志填写；测试电源输出、接口单元、显示告警、系统调试，损坏设备的修复和更换等。

计量单位元/年

信息化项目软件运维费用测算规范

《信息化项目软件运维费用测算规范》 地方标准 （征求意见稿） 编制说明 标准工作组 二〇一七年十月

一、工作简况 （一）任务来源 本标准的编制任务来源于成都市质量技术监督局《关于下达2017年成都市地方标准制（修）订项目计划的通知》，标准计划编号为“成质监标［2017］6号”。 （二）参加单位 成都软交所信息服务有限公司、成都安全可靠信息技术联合会、四川创立信息科技有限责任公司、四川久远银海软件股份公司、成都市信息化建设发展有限公司、成都思迈信通科技有限公司、成都中科大旗软件有限公司、成都卫士通信息产业股份有限公司、成都安美勤信息技术股份有限公司、成都三泰智能科技有限公司、四川川大智胜软件股份有限公司、成都索贝数码科技股份有限公司、成都中兴软件有限公司、四川中电启明星信息技术有限公司等作为主要编制单位参加了本标准的编写。本标准主要起草人包括...等，负责标准相关资料的搜集和调研、标准框架编制、标准内容起草、反馈意见整理等工作。 （三）编制过程 标准编制过程分为：工作组成立、标准调研、标准起草、征求意见、标准修改五个阶段。 1、工作组成立 2017年5月18日，信息技术服务标准工作组成立。2017年5月20日，《信息化项目软件运维费用测算规范》标准组启动。 2、标准调研 自2017年5开始，各标准编写单位组织专家、企业及相关人员研究信息化项目软件运维费用的构成，包括直接成本、间接成本和毛利润的构成，信息化项目软件运维费用的测算过程、测算原则和测算方法，信息项目软件服务市场的需求和现状，信息化项目软件运维的需求，逐步形成信息化项目软件运维费用测算规范标准体系。 3、标准起草 （1）确定标准编制框架及编制计划 2017年7月，包括成都软交所信息服务有限公司、成都安全可靠信息技术联合会、四川创立信息科技有限责任公司、四川久远银海软件股份公司、成都市信

{信息化方案}设计院信息化方案

（信息化方案）设计院信息 化方案

上海航天建筑设计院信息化建设方案 编制： 审核： 批准： 二O壹壹年三月 上海航天建筑设计院信息化建设方案 设计院自上世纪90年代初从推行CAD技术开始“甩掉图板”,到建立自己的局域网,实现了设计过程中设计人员图纸交流、信息共享但总体而言,这样的信息管理系统层次较低,对信息资源的利用仍停留于静态信息的层面上。 当今先进的工程设计行业的信息管理,已从静态的信息资源管理向设计过程的信息管理推进,信息管理的范畴已突破了传统的企业信息资源管理延伸至企业的生产全过程和运营决策过程,信息管理系统由单向静态的信息资源管理系统向交互式、动态的集成应用系统发展,推行设计、采购、施工管理壹体化解决方案,信息系统涵盖了工程项目实施的全过程。为提高设计院设计和管理能力，提升综合竞争力，急需加强信息化建设。 壹、信息化建设思路 于“十二五”期间，设计院将大力推进信息化建设，通过对信息、资源和环境的深入开发和广泛利用，建立且完善企业内、外部信息管理和交流平台；着力以信息技术为手段，优化企业业务流程、创新企

业管理理念，使企业于生产运营和内部管理中不断提高集约化程度，进而提高决策、运营、管理的效率和水平，且以此提高企业的经济效益和市场竞争力。 二、信息化建设目标 1、建立企业门户网站 建立企业网站，通过构建对外交流窗口，提升企业品牌和形象。于加强企业和社会之间信息联系的同时，为客户提供更完善的服务，进而改善企业的内部管理，提高运营效率。 2、工程设计 充分利用信息技术和应用集成的理念，以效益为重，不求全局集成，重点建立实用性强和扩充性好的局部信息系统。以建设“壹个平台、三大系统”为目标，提升企业的市场竞争能力。网络平台建设应能满足应用体系的发展需求；应用体系建设应推行以工程数据库和模型设计为主的集成化设计技术，逐步建立和完善工程设计集成化系统，推行协同设计；建立和完善综合项目管理系统；建立和完善运营管理信息系统（办公自动化集成系统）；同时特别注重开发、引进、消化、吸收和推广壹批有助于提高设计水平和管理水平的先进应用软件，以提高总体效益和竞争实力。 3、工程总承包 通过建立项目管理系统，规范作业流程，降低管理成本，有效控制质量；通过对进度和费用综合检测，提高资金管理和运作水平。 三、信息化建设方案

运行维护管理费用及其方案计划

烟草物流中心 污水处理站运营项目报价及方案 西安宇恒环保科技有限公司 二〇一五年10月

目录 一、运营报价表 (1) 1.1运营报价清单 (1) 1.2运营项目组成、取费依据及计算式 (2) 二、项目方案方案及说明 (5) 2.1运营管理制度及内容 (5) 2.2设备管理方案 (13) 2.3安全运行应急预案 (15)

一、运营报价表 1.1运营报价清单

1.2运营项目组成、取费依据及计算式

G 管理费： 管理费用包括通讯费、车辆使用费、各项规费支出、协调支出、财产保险费用以及其他公务性支出等，起计算依据按药剂费、污泥处置费、人员工资及附加费、日常检修维护费总和的10%比例来计算。 则管理费为： 管理费=（A＋B＋C＋D＋E+F）×10% 第一年管理费为：5240元，第二年管理费为：5240元 第三年管理费为：5240元 H 合理利润： 合理利润为人员工资、日常维护费用、维修及零配件费用、药剂费用管理费的总和的5%提取，则 合理利润=（A＋B＋C＋D＋E＋F+I）×5% 第一年合理利润：2880元，第二年合理利润：2880元 第三年合理利润：2880元 I 税收：

税收为人员工资、日常维护费用、维修及零配件费用、药剂费用、管理费、合理利润的总和的5.75%提取，则 税收=（A＋B＋C＋D＋E＋F＋G＋H＋I＋J＋K＋L）×5.75% 第一年税收：3480元，第二年税收：3480元，第三年税收：3480元J 总价 以上合计：N=A＋B＋C＋D＋E＋F＋G＋H＋I 第一年运营服务总价格为：64000元，第二年运营服务总价格为：64000元 第三年运营服务总价格为：64000元，三年运营服务总价格为：128000元注：以上报价不含水费和电费。

系统运维信息系统运行保障方案

第1章信息系统运行保障方案 1.1统一服务台建设 提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口，XX企业可以通过统一的报障电话申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度。这个统一的服务接口，在国际上有个标准的称呼：服务台（Service Desk）。我们将为XX企业建立统一服务台，提供优质、专业的报障受理、跟进服务； 服务台总体架构如下： 服务台（服务台）在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可以理解为其他IT 部门和服务流程的“前台”，它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言，服务台是他们与IT 部门的唯一连接点，确保他们找到帮助其解决问题和请求的相关人员。 服务台不仅负责处理事故、问题和客户的询问，同时还为其它活动和流程提供接口。 这些活动和流程包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、可用性管理和持续性管理等，服务台还负责事件快速响应，使用已知问题、已知事件知识库对终端用户的突发事件予以快速恢复或规避事故发生。 1.2建立文档管理制度 文档管理的目标是通过对运维服务过程中使用的文档进行统一管理，达到充分利用文档提升服务质量的目的，确保运维资源符合运维服务的要求。文档资源包括运维体系文档、项目（软硬件）文档资料、服务质量管理文档以及服务报告文档等。 双方的职责为：XX企业：负责批准运维文档的更改、删除和发布。XX企业运维部组织编写及更改运维文档；批准文档的借阅申请。运维服务商负责更新文件目录清单；负责保管文档资料； 负责备份文档资料；检查各类在用文件的有效性，防止使用无效版本；负责定期提交服务质量管理文档以及服务报告文档等。 文档资源管理流程图 文档资源管理的工作程序 文档资源管理包括对以下五类文档进行管理： ●运维文档：指运维体系文档，包括运维手册、程序文件、相关支持文件及表单格式等。 ●项目文档：指交付运维的软硬件系统相关的文档。 ●质量管理文档 ●服务报告文档 ●其他文件资料：指文件、传真、外来资料等。

设计院信息化方案110329.doc

上海航天建筑设计院信息化建设方案 编制： 审核： 批准： 二O一一年三月

上海航天建筑设计院信息化建设方案 设计院自上世纪90年代初从推行CAD技术开始“甩掉图板”,到建立自己的局域网,实现了设计过程中设计人员图纸交流、信息共享但总体而言,这样的信息管理系统层次较低,对信息资源的利用仍停留在静态信息的层面上。 当今先进的工程设计行业的信息管理,已从静态的信息资源管理向设计过程的信息管理推进,信息管理的范畴已突破了传统的企业信息资源管理延伸至企业的生产全过程和经营决策过程,信息管理系统由单向静态的信息资源管理系统向交互式、动态的集成应用系统发展,推行设计、采购、施工管理一体化解决方案,信息系统涵盖了工程项目实施的全过程。为提高设计院设计和管理能力，提升综合竞争力，急需加强信息化建设。 一、信息化建设思路 在“十二五”期间，设计院将大力推进信息化建设，通过对信息、资源与环境的深入开发和广泛利用，建立并完善企业内、外部信息管理与交流平台；着力以信息技术为手段，优化企业业务流程、创新企业管理理念，使企业在生产经营与内部管理中不断提高集约化程度，进而提高决策、经营、管理的效率和水平，并以此提高企业的经济效益和市场竞争力。 二、信息化建设目标 1、建立企业门户网站

建立企业网站，通过构建对外交流窗口，提升企业品牌与形象。在加强企业与社会之间信息联系的同时，为客户提供更完善的服务，进而改善企业的内部管理，提高运营效率。 2、工程设计 充分利用信息技术和应用集成的理念，以效益为重，不求全局集成，重点建立实用性强和扩充性好的局部信息系统。以建设“一个平台、三大系统”为目标，提升企业的市场竞争能力。网络平台建设应能满足应用体系的发展需求；应用体系建设应推行以工程数据库和模型设计为主的集成化设计技术，逐步建立和完善工程设计集成化系统，推行协同设计；建立和完善综合项目管理系统；建立和完善经营管理信息系统（办公自动化集成系统）；同时特别注重开发、引进、消化、吸收和推广一批有助于提高设计水平和管理水平的先进应用软件，以提高总体效益和竞争实力。 3、工程总承包 通过建立项目管理系统，规范作业流程，降低管理成本，有效控制质量；通过对进度与费用综合检测，提高资金管理和运作水平。 三、信息化建设方案 （1）网络平台 建立以公司本部为核心的网络与通信系统，为项目提供Email、FTP、数据库、WWW、文件共享及外部设备共享、特殊应用等服务，使各方项目组成员都能够迅速方便地交换和共享信息。网络系统的建

信息化系统安全运行管理制度

信息化系统安全运行管理制度 撰写人：___________ 部门：___________

信息化系统安全运行管理制度 第一章：总则 第一条为确保公司信息化系统的正常运行，有效地保护信息资源，最大程度地防范风险，保障公司经营管理信息安全。根据《国家计算机信息系统安全保护条例》等有关法律、法规，结合公司实际，制订本规定。 第二条本规定所称公司信息化系统，是指公司所使用的“集团管理软件”所覆盖的使用单位、使用人、以及计算机及其网络设备所构成的网络系统。具体有财务管理系统、物资供应管理系统、销售管理系统、地磅系统、资产管理系统、人力资源管理系统、OA办公自动化系统。 第三条本规定适用于公司及所属单位所有使用信息系统的操作员和系统管理员。 第二章职责描述 第四条公司企管信息部 1、根据国家和行业的发展制定公司信息化工作的发展规划、年度计划和有关规章制度； 2、负责组织实施公司信息化建设； 3、负责公司信息系统的维护及软件管理； 4、负责对各单位信息系统工作的检查、指导和监督。 第 2 页共 2 页

第五条公司信息化系统负责人 1、协调公司各种资源，及时处理对系统运行过程中的出现的各种异常情况及突发事件； 2、负责督促检查本制度的执行； 第六条公司系统管理员 1、负责应用系统及相关数据的正常使用和安全保障； 2、负责解答各所属单位人员的问题咨询，处理日常问题； 第七条各单位系统管理员 1、熟悉掌握系统，能够处理系统应用中的问题； 2、要及时建立问题处理情况汇总表，并定期上报给公司系统管理员，由公司系统管理员汇编成册，定期下发给所有操作人员，以做到最大程度的知识共享； 3、负责本单位新进员工的信息系统技能培训；监督本单位操作人员进行规范操作； 第八条操作员 1、严格按照业务流程和系统运行规定进行操作、不越权操作、不做违规业务； 2、保证自己的密码不泄密，定期更换密码； 第 2 页共 2 页

信息化对设计院设计质量的提高的意义

当今是信息化时代，各行各业的信息化进程正在不断地推进，信息化建设已经成为推动企业实现体制创新、技术创新、管理创新，增强核心竞争力的重要手段。对于设计院来说，有计划、有步骤、有重点地开展信息化建设，大力推广和应用先进的信息技术，对促进工作环境与工作方式的转变、加强信息资源的开发与利用、增强团队协作能力、提升工作质量和工作效率等多方面具有十分重要的意义。,摆脱传统落后的工作习惯在日趋激烈的市场竞争中,设计院要迅速转变观念,建立管理信息系统的要求已十实现升级改造。从先进的计算机技术手段中寻找出路,,推进管理信息化需要我们转变经营观念,再造业务流程,分迫切。建立管理信息系统,推进信息化管理的过程分流富余人员。减少管理层次优化组织机构,,严格规章制度,是一场革,是对传统的、落后的管理思想和管理方式的改造过程,是 深化改革的过程命。从以下三个个方面阐述：设计院传统管理方式的弊端一. 市场竞争日趋随着国民经济的迅猛发展设计院是一个以设计开发为主的企业,,原先在传统的计划经济设计开发模式下表现的不很明激烈,利润率逐渐呈下降趋势,显的问题逐渐突现出来。主要有以下几点:、工程项目的设计过程往往需要多个不同专业、不同层次的人员齐心协作才可1使用传完成。设计开发组成员之间交流沟通的低效率严重地影响到项目的顺利实施,统的交流协作方式由于其自身的限制已经很难大幅度提高工作效率。保存、管理和2、随着设计成果的逐年累积,图纸、文档等资料的数量迅速增加,甚至会造成图纸、文档等资检索的工作量越来越大在人工管理的方式下极易出错,,设计人员非常希望方便地共享并重复利用以前的设计成果。在人工管理的;料的遗失过于松散的图档资料管理体制易造成重要资料的流失。,环境下由于人工操作的限制而为安全考虑而设置的图档借阅审批机制由于其繁琐的审批程序严重地影响了工作效率。当有硬盘损坏或其他无法恢复,3、每位人员的设计成果只存储在自己的机器中的错误发生时将会导致大量数据毁灭。． 出现随意打印各种图纸、、由于部分设计人员业务素质和职业道德水平不高,4加之许多设计院缺乏对打印设备有效甚至打印私人需要的资料文档等资料的现象,,造成打印出图所用的耗材大量浪费,加大了设计开发的成本。的管理,院领导很难快速清楚地了解到工作人员的5、随着设计院的工作人员逐渐增多,督促各项工作完这对院领导及时准确把握全院工作动态、工作内容及工作效率情况, 成造成许多困难。加强院领导对设计人员的,综上所述,设计院迫切需要一个能提高沟通协作效率有利地实现资源共享、反复合理调配、优化组合,,并能在充分保 证安全性的前提下,利用图纸、文档等资料的简单、实用的管理系统。. 设计院信息化的意义二 1.为设计院高层领导的管理决策提供数据支持系 统建设的一个重要的战略目标就是把优质的管理数据信息提供给管理决策人员，并以最直观方便的形式快速展现。本系统的建成将能够及时、准确地收集、统计经营、生产、财务、人力等业务管理过程中产生的数据信息，为公司决策提供直接高效服务 2.为项目团队的建立提供平台支持系统将提供一个协同工作的平台，以提高员工个人和团队的工作效率。成功的现代企业在运营和管理中大多利

信息化系统运行维护内容

信息化系统运行维护内容 信息技术运行维护（简称：IT 运维）是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务。运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。 一、运维服务类型主要包括以下三种类型： 1、基础服务 确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。 2、性能优化服务 计算机信息系统在运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等）、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务。 3、增值服务 保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资，在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。 二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类。 1、响应式服务

响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求，由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障。 响应式服务采用首问负责制。第一首问为本单位信息中心。信息中心负责接受用户服务请求，并进行服务问题的初步判断。如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商。 首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。问题定位后将其转发给相应的服务外包商。如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。 问题处理完成后，由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。 服务外包商首先通过电话/电子邮件/远程接入等手段进行远程解决，如果能够解决问题，则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。 远程方式解决无效时，服务外包商工程师进行现场工作。根据故障状况，工程师现场能解决问题的，及时解决用户的问题；如不能，则由信息中心协调其他相关服务外包商进行

设计院信息化建设工作纲要

设计院信息化建设工作纲要（第一阶段）（草案） 第一部分：设计院信息化建设总体思路 为加强职能管理、减少操作不规范或人为失误，在设计生产方面提供更安全、合规、合法的平台，使流程更加高效，从而减轻工作量，提高生产效率和产品质量，根据我院的管理和业务需要，立足覆盖面全、见效快、易维护、可持续扩展的原则，建立设计院基础网络和信息化管理系统。 第二部分：主要工作内容 一、综合管理组工作重点为： 生产经营管理：咨询、设计、工程承包、海外项目、经营生产、市场信息、成本核算、科研 综合办公管理：OA、人力、财务、决策支持、风险防控、公司（分支机构）管理、审计、内审外审 设计流程管理：项目管理、协同设计、技术质量管理 数据资产管理：知识管理、技术档案管理 二、设计业务组工作重点为： 以2D协同为核心（CAD为基础的图层级协同设计，基础型设计体系）并兼顾3D协同（以Revit为基础的BIM技术，提升型设计体系）的工程设计软硬件平台建设，及设计标准、流程、输出等完整规范体系的建立。兼并考虑咨询业务的信息化支撑。

三、软件支撑组工作重点为： 评估系统基础软件、应用软件、协同设计平台的技术可行性；确立适用的安全机制；利用平台功能进行二次开发；开发必要的小型应用软件。 第三部分：基本步骤 一、内部需求整理及研究 详细了解院内管理工作对信息化建设的需求，包括电子院务、职能管理需求、业务管理需求、设计生产活动需求。梳理各部门内部需求，提出本部门所有工作的“详细工作流程图”和“数据结构表”。与其它部门间协作流程的关键控制点要说明要求。 信息检索查询方面，院领导和其它相关领导、职能部门应提出查询需求和查询权限设定。 对于部门内部需要软件平台给予的特殊安全机制的要求应进行详细说明，最终形成书面化《设计院信息化建设需求分析报告》。 二、应用调研 主要包括两方面的调研，一是国内有代表性的设计单位信息化建设的情况，包括技术框架、系统底层平台承载功能、项目管理、经管管理、协同平台、档案管理平台、应用效果、维护强度、人力配备、资金投入、经验教训等；二是国内应用软件供应情况、有经验的系统集成开发商及用户使用情况，形成书面化《国内设计行业信息化建设及应用现状调研报告》 三、总体方案设计、研讨、确定（包括系统总体架构、各子项目详细描述、

电子政务工程软件项目费用构成及概算方法

电子政务工程软件项目费用构成及概算方法 （V1.0） （征求意见稿） 为规范电子政务工程项目软件的价格行为，维护价格公平竞争，同时为电子政务软件项目进行经费概算提供科学可信的依据，广东软件行业协会组织有关专家和企业，经过多次研究和修订，提出以下电子政务工程软件项目费用构成及概算方法。 一、名词解释 开发阶段：开发阶段是指从软件项目启动到项目实施前的这一时间段。因此，开发阶段的工作包括详细需求分析、系统设计、编码、测试等方面的工作。 实施阶段：实施阶段是指软件项目从实施开始到项目正式验收的这一时间段。因此，实施阶段的工作包括系统安装、系统调试、用户培训等方面的工作，但不包括各实施点的本地化开发工作。 运行维护阶段：运行维护阶段是指从软件项目正式验收到合同规定的一年项目维护期结束的这一时间段。因此，维护阶段的工作包括系统在维护期内所需要提供的原系统完善性修改和服务等工作（不包括新增需求和原功能的重大变更）。 功能点：功能点是对软件功能和大小的间接度量单位，一般通过必须和用户交互的情况的数目来测算程序工作量的大小。功能点分析法是目前国际上软件行业普遍接受的软件项目规模度量模型。 成本系数：成本系数是指完成某个功能点（FP）的规定活动所需要

投入的人工时，因此成本系数的单位为：人工时/FP。如开发阶段的成本系数，则是指一个功能点（FP）需要完成“详细需求分析”、“系统设计”、“编码”和“测试”等工作所需要投入的人工时。其他如实施阶段成本系数、运行维护阶段成本系数的定义以此类推。 软件人员月人工费用：软件人员月人工费用是指一个软件人员工作一个月平均需要的所有成本开销（包括工资、奖金、福利、办公成本、国家各种税费、管理费用等等）及软件企业合理利润的总和。 二、软件项目费用构成 电子政务软件项目的费用构成因素很多，为准确描述，我们依据软件工程理论，从角色和项目阶段两个维度来描述项目的费用构成。从角色维度来看，电子政务工程项目建设中主要包括建设方、承建方、第三方测试机构和监理方四个主体；从项目阶段维度来看，可以分为前期咨询、开发、实施、验收、维护五个阶段。用一个二维表来表示角色、项目阶段和项目费用的对应关系，如下表所示。 电子政务软件项目费用构成表

中国设计院之BIM与建筑信息化

中国设计院之BIM与建筑信息化 探索三维协同设计之路 ——中冶南方“某项目高炉主控楼”三维协同项目分析 凃逸晨北京北纬华元软件科技有限公司华中区技术经理关键词：工业建筑、协同设计、建筑信息模型（BIM）、实时 前言：“协同”是当今世界最热门的词汇之一，Google一下，仅中文网就能搜到1800万左右的网页有提到协同一词。其原因就在于，协同是目前全世界各行各业迫切希望解决的问题，实现协同将能够带来巨大的价值。可是在全世界振臂高呼协同的同时，很多人却并不了解协同的真正含义，以至走进了协同的误区，盲目的追求协同，结果事倍功半。因此我们在探讨协同之前，首先必须明确，什么叫做协同。 “协同”这个概念其实在很早就出现在人类探索的课题当中。“与彼协心。协规同力。声律相协而八音生。”——出自《太玄·数》。中国古人认为世间万物的规律关系是“协则同”的，而事实上也确实如此。“协”就是配合、默契的意思，而“同”则是共性、一致的意思。由此不难看出，协同的本意指的就是双方或多方通过相互配合，达到共同的目的，这种行为方式则称之为协同。

当然，现在并不是在做词汇解释。今天主要探讨的是协同设计。而明确协同的概念，将对我们判断、思考如何协同起到至关重要的作用。 “协同设计”也是当前设计行业设经常提到的一个概念，工程建设领域提到尤其之多。众所周知，工程建设领域的设计不可能是一个专业的任务，建筑、结构、水暖电、设备等都需要参与其中，各专业分担了设计任务中的某一部分。由上文不难了解，协同设计就是指在设计过程中，多专业相互配合，共同完成项目。设计过程中，项目的目的是唯一的，但由于多专业、多设计人员参与其中，各设计人员对项目目的的理解参差不齐，设计思路各有差异，这样则必然导致项目在设计过程中会产生碰撞、配合等问题问题，从而降低设计质量和设计效率。协同在设计中的主要作用正是使各专业相互交流、相互沟通、相互协调，以最大程度将设计中因为协调不畅而产生的问题最小化和最少化。 “协同设计”这种设计模式，不是当今才有的，不是工业革命以后才出现的，不是文艺复兴才出现的，而是从古至今其实是一直存在的。人们从古至今一直用着各种方式和流程来满足设计过程当中的协同需求。从原始但便捷的口述到各专业按设计流程互提资料、互提图纸，为的就是能够在设计过程中更有效地协同。 既然协同设计的模式一直存在，那么还探索什么呢？当先设计行业需要探索的是更为高效的协同模式，也就是异地协同和实时协同的设计模式。异地协同的可行与否，更过取决与网络传输、安全管理等因素。这里主要研究实时协同的问题。 实时协同，在计算机辅助设计的二维设计时代一度被AutoCAD外部参照功能所解决。在二维主导的电脑设计时代，二维dwg图纸在AutoCAD中相互参照，各专业设计师可以实时参照其他专业设计师的图纸，以便完成设计。但这种协同设计模式仍然存在问题，例如：

信息系统运行维护内容

信息系统运行维护内容 按照GB/T 22032-2008 的规定，信息技术运行维护（简称：IT 运维）是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务。运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。 一、运维服务类型主要包括以下三种类型： 1、基础服务 确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。 2、性能优化服务 计算机信息系统在运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等）、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务。 3、增值服务 保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资，在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。 二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类。 1、响应式服务 响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求，由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障。

响应式服务采用首问负责制。第一首问为本单位信息中心。信息中心负责接受用户服务请求，并进行服务问题的初步判断。如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商。 首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。问题定位后将其转发给相应的服务外包商。如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。 问题处理完成后，由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。 服务外包商首先通过电话/电子邮件/远程接入等手段进行远程解决，如果能够解决问题，则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。 远程方式解决无效时，服务外包商工程师进行现场工作。根据故障状况，工程师现场能解决问题的，及时解决用户的问题；如不能，则由信息中心协调其他相关服务外包商进行联合故障排查，直至问题解决。如果问题仍然存在，则由各方领导相互协商，共同商讨解决办法。 2、主动式服务 主动式服务是指，服务外包商定期对系统进行健康检查，硬件设

设计院信息化规划

信息化发展规划 一、信息化发展现状 1）设计院信息化发展现状 面对日益激烈的市场竞争，加快设计院的企业信息化建设，是提高企业核心竞争力的关键，也是企业走向长远健康发展之路的必然选择。近几年来，设计院对信息化建设越来越重视，也做出了许多卓有成效的工作。 目前，我院所有生产部门员工和职能部门员工配备计算机终端率已达到100%；办公场所本地局域网（LAN）和无线本地局域网（WLAN）的覆盖率已达到100%；设计院管理信息系统（MIS）2007年上线以来得到初步应用；院内部网站和外部网站2003年上线，应用较为成熟；财务部和人力资源部建有专用的信息管理系统。 在我院信息化建设已取得一些成绩的同时，应该认识到信息化建设仍然处于初级阶段，并没有真正意义上利用信息化提升管理水平和租金战略目标的实现，距离信息资源集成、共享、价值实现还有一定距离。当前存在的主要问题是： i) 设计院信息系统建设水平尚处于起步阶段，存在结构性不完善。我院信息系统2007年上线，系统内多个功能模块利用程度不一，一些模块被半废止或完全废止。并且各功能模块已呈现出信息孤岛，资源无法共享，或出现资源共享后所得数据不一致的情况，严重影响后期数据利用和数据挖掘；现有信息系统对于我院主营业务：协同设计和项目管理均未涉及，目前只停留在综合办公等行政管理层面。

ii) 信息化建设缺乏宏观规划。 信息化建设是一个较长的发展过程，在我院已初步实施信息化第一个阶段后，应当根据获得的实施经验建立起较为完善的信息化建设宏观规划，指导下一步信息化建设的进程。 iii) 信息化建设重视程度不够，建设理念不科学 以近年来信息化建设的经验来看，我院员工普遍对信息化建设重视程度不够，除了信息部门、有业务涉及部门的部分员工和部分中、高层领导外，大多对信息化建设不闻不问甚至采取抵制的态度。以普适的信息化建设经验来看，在这其中，领导层对信息化的支持程度尤为重要，是信息化发展成败的关键所在。 截至目前的信息系统建设中，除了2007年系统购置和之后每年缴纳系统服务费外，没有对信息系统平台给予任何后续投资，导致系统从技术层面上脱离主流技术发展，落后时代。不论信息系统或是整个信息化建设，其发展是长期的，应当转变“一次投资，终身受用”的理念，投资务须做到长期性、持续性。 iv) 用于支撑信息化的硬件平台落后 我院目前的信息化硬件设施设备仍旧处在由纸质转为计算机的“电子化”水平，对于扑面而来的“信息化”浪潮则显捉襟见肘。信息化建设对于硬件平台的可用性、稳定性、冗余性、安全性要求大为提高，从基础环境到网络负载能力、服务器处理能力、存储器吞吐量和数据安全性等方面，我院都亟待加强。 v) 信息化人才队伍匮乏

信息系统运行维护服务成本度量规范

《信息系统运行维护服务成本度量规范》xx地方标准编制说明 一、编制的目的和意义 目前我省尚无科学统一的信息系统运行维护服务成本度量标准体系以指导、规范、信息系统运行维护服务项目的研发成本，较大程度导致做预算时无据可依，造成资源极大浪费或预算不足；在信息系统运行维护服务项目招评标过程中，由于无法界定信息系统运行维护服务工程项目的合理成本范围，常常出现恶意低价或超高价格竞标现象； 信息系统运行维护服务成本度量规范的出台，其意义在于： 统一预测算口径，明确运维服务内容，采用科学的计算方法计算运维费用，使信息系统运维费用测算更加科学化、合理化，从而有效利用资金，保障相关企事业单位和部门的信息化运维工作正常开展，确保对信息化运维工作的有效支撑和业务持续。 因此，该规范的制定将是河南省信息系统运维服务行业走向成熟的标志，将为河南省信息服务产业的可持续健康发展提供重要的战略支撑。 本标准借鉴国内成熟经验，针对河南省信息系统运维服务项目，规定了信息系统运行维护服务成本度量方法，包括运维成本的构成、度量公式、参数取值，以满足河南省信息系统运维服务产业发展的需求。 二、任务来源及编制原则和依据2018年3月，由中平信息技术有限责任公司向河南省质量技术监督局提出制定《信息系统运行维护服务成本度量规范》地方标准立项申请， 2018年7月，该标准列入2018年第一批河南省地方标准制修订计划（豫质监标发〔2018〕236号），立项编号：065，由中平信息技术有限责任公司、河南省软件服务业协会信息技术标准化专业委员会等单位负责该地方标准的编制工作。 标准的编制原则：

1.在规范制定过程中，对大量各种案例和场景进行了分析，提炼出符合河南省信息系统运维项目实际情况的成本度量方法。 2.编制组对国内水利信息系统运行维护定额标准、软件研发成本度量规范、电力标准成本度量等标准和规范进行了研究和学习，总结并借鉴了其中成熟的做法。 依据和参考的主要标准有： 【1】GB/T 1.1标准化工作导则第1部分： 标准的结构和编写 【2】GB/T 28827.1信息技术服务运行维护第1部分： 通用要求 【3】GB/T 28827.2信息技术服务运行维护第2部分： 交付规范 【4】GB/T 28827.3信息技术服务运行维护第3部分： 应急响应规范 【5】GB/T28449信息安全技术信息系统安全等级保护测评过程指南 【6】GB/T 29264信息技术服务分类与代码 【7】ISO/IEC 20926软件和系统工程-软件度量 【8】SJ/T11463软件研发成本度量规范

设计院信息化方案110329

上海航天建筑设计院信息化建设方案 编制： _______________ 审核： _______________ 批准： _______________ 二O一一年三月

上海航天建筑设计院信息化建设方案 设计院自上世纪90年代初从推行CAD技术开始“甩掉图板”，到建立自己的局域网, 实现了设计过程中设计人员图纸交流、信息共享但总体而言,这样的信息管理系统层次较低, 对信息资源的利用仍停留在静态信息的层面上。 当今先进的工程设计行业的信息管理, 已从静态的信息资源管理向设计过程的信息管理推进, 信息管理的范畴已突破了传统的企业信息资源管理延伸至企业的生产全过程和经营决策过程, 信息管理系统由单向静态的信息资源管理系统向交互式、动态的集成应用系统发展推行设计、采购、施工管理一体化解决方案, 信息系统涵盖了工程项目实施的全过程。为提高设计院设计和管理能力，提升综合竞争力，急需加强信息化建设。 一、信息化建设思路 在“十二五” 期间，设计院将大力推进信息化建设，通过对信息、资源与环境的深入开发和广泛利用，建立并完善企业内、外部信息管理与交流平台；着力以信息技术为手段，优化企业业务流程、创新企业管理理念，使企业在生产经营与内部管理中不断提高集约化程度，进而提高决策、经营、管理的效率和水平，并以此提高企业的经济效益和市场竞争力。 二、信息化建设目标1、建立企业门户网站 建立企业网站，通过构建对外交流窗口，提升企业品牌与形象。在加强企业与社会之间信息联系的同时，为客户提供更完善的服务，进而改善企业的内部管理，提高运营效率。

2、工程设计 充分利用信息技术和应用集成的理念，以效益为重，不求全局集成，重点建立实用性强和扩充性好的局部信息系统。以建设“一个平台、三大系统”为目标，提升企业的市场竞争能力。网络平台建设应能满足应用体系的发展需求；应用体系建设应推行以工程数据库和模型设计为主的集成化设计技术，逐步建立和完善工程设计集成化系统，推行协同设计；建立和完善综合项目管理系统；建立和完善经营管理信息系统（办公自动化集成系统）；同时特别注重开发、引进、消化、吸收和推广一批有助于提高设计水平和管理水平的先进应用软件，以提高总体效益和竞争实力。 3、工程总承包通过建立项目管理系统，规范作业流程，降低管理成本，有效控制质量；通过对进度与费用综合检测，提高资金管理和运作水平。 三、信息化建设方案 （1）网络平台建立以公司本部为核心的网络与通信系统，为项目提供Email 、FTP、数据库、WWW、文件共享及外部设备共享、特殊应用等服务，使各方项目组成员都能够迅速方便地交换和共享信息。网络系统的建立应有力地支持了工程数据库、三维模型设计、项目管理和电子商务的应用，同时为异地办公打下良好的基础。 ——公司局域网与广域网建设 重点是逐步建立和扩充局域网（带宽参照工程总承包类中对第一类的要求），根据公司发展需要扩充广域网，重点可采用与INTERNET 互联的低成本广域网方案。比如：采用VPN 技术用于安全的远程访问和低速网间互连，但出口带宽

项目运营维护移交方案

第三部分项目运营维护移交方案 第一章运营养护组织机构 本项目特许经营期间，工作重点由项目建设管理转移为以道路养护、机电维护、路产管理等为中心的运营管理。项目公司根据运营管理的实际需要，提前一年开始进行运营管理筹备工作，全线营运管理体制、机构设置按照“集中管理”模式，坚持“精简、合理、高效”的配置原则，统筹规划、综合考虑，采取全线集中监控、集中管理的方式，避免重复建设和资源浪费。组建运营养护管理公司，公司下设公司经理、副经理、总工程师、运营部、行政部、财务部和养护部，并明确各部门的工作职责、工作制度，全面、高效地开展各项工作。 一、项目运营管理公司机构 运营管理公司机构构架图

二、重要人员职责 （一）公司经理职责 1、对项目公司负责，全面负责项目的管理工作。保证项目安全运行，向项目公司提出合理化建议； 2、负责项目的行政机构、规章制度、生产体系及质量管理体系的建立、健全： 3、负责监督、指挥和协调各部门主管开展日常工作，并对其采取有效措施进行服务质量控制； 4、负责有关经费管理，审核制定各项经费收支计划； 5、协调与公安、消防的关系，并与内部和外界建立联络网络； 6、负责审定年度、季度、月度工作计划及工作总结，审定上报的文件、报表，配合项目公司对管理工作的检查考核； （二）公司副经理职责 1、对经理负责，协助总工程师完成项目的设备、设施的计划管理、设备管理、技术管理工作； 2、负责为项目的结构、设备及附属设施定期更新养护技术，保证项目运行中使用的设备完好率达到规定的要求； 3、协助主任工程师完成项目设备升级或改造更新的项目立项和可行性分析； 4、对口负责各类设备、设施的技术管理，并在日常养护中监督、检查工作质量，必要时可提出整改措施； 5、负责收集管理各类技术规范、养护要求，并协助主任工程师完成竣工验收、资料接受；

0050.信息化系统运行维护服务项目

山东省邹城监狱 竞争性磋商文件 （第一册） 项目名称:信息化系统运行维护服务项目项目编号:SDBX1706-05-B1 山东标新项目管理有限公司 二〇一七年六月

目录 第一章供应商须知 (2) 1.总则 (2) 2.竞争性磋商文件 (5) 3.报价、响应文件编制以及报价保证金 (7) 4.响应文件递交截止时间、唱价时间以及地点 (11) 5.唱价、磋商、推荐成交供应商以及废标 (12) 6.纪律和监督 (23) 7.质疑与投诉 (23) 第二章政府采购合同要求及条款 (26) 1.签订合同 (26) 2.质量与验收 (26) 3.合同主要条款 (26) 第三章响应文件格式 (33) 第四章附件 (36)

第一章供应商须知 一、总则 本采购文件适用于本文件第二册第八章“项目技术和商务要求”所述货物的磋商报价。供应商应仔细阅读本竞争性磋商文件的所有内容（包括答疑、补充、澄清以及修改等），按照竞争性磋商文件要求以及格式编制响应文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。 本次政府采购方式为竞争性磋商，指磋商小组与符合资格条件的供应商就山东省邹城监狱信息化系统运行维护服务项目事宜进行磋商，供应商按照竞争性磋商文件的要求提交响应文件和最终报价，磋商小组推荐成交供应商的采购方式。 本竞争性磋商文件所称货物，是指山东省邹城监狱所需信息化系统运行维护服务项目，货物应为全新产品。 1. 当事人 1.1 采购人：系指山东省邹城监狱。 1.2 供应商：是指响应采购要求且符合竞争性磋商文件规定的资格条件和参加磋商的法人、其他组织或者自然人。 1.3 磋商小组：系指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以推荐成交供应商。 1.4 成交供应商：系指经磋商确定的满足竞争性磋商文件实质性响应要求且综合得分最高，取得与采购人签订合同资格的供应商。 1.5 采购代理机构：系指山东标新项目管理有限公司。 2. 磋商依据及原则 2.1 《中华人民共和国政府采购法》； 2.2 《中华人民共和国政府采购法实施条例》； 2.3 《政府采购非招标采购方式管理办法》； 2.4 《山东省政府采购管理办法》； 2.5 《中华人民共和国合同法》； 2.6 《政府采购供应商投诉处理办法》； 2.7 《山东省政府采购供应商质疑处理办法》； 2.8 《山东省政府采购供应商投诉处理操作规程》；

设计企业信息化解决方案

设计企业信息化解决方案 一、前言 随着设计院的CAD技术和计算机网络的深入应用,对传统的设计资料管理以及产生与运用设计资料的方式产生了具大的冲击。由于CAD系统可以快速的产生以及改变工程设计产品，设计人员现在可以使用这些应用软件迅速的建立大量的工程设计相关信息。同时，基于计算机技术特别是INTERNET网络技术的迅猛发展，也为建立新形式下的工程设计管理系统提供了强大的技术基础。因此,改变设计院传统的设计管理模式,采用计算机网络、数据库技术建立工程项目设计管理系统是设计院提升设计管理水平、深化计算机应用的必然趋势。随着我国WTO的进展和市场经济的发展，设计院企业已逐渐进入国际化竞争，各企业已意识到借助信息化提高设计效率、降低生产成本，最终实现提升企业综合竞争力的必要性和紧迫性。 设计院企业是典型的知识密集型行业，其业务具有周期长、业务协同性强、业务范围广等特点。设计院企业根据企业性质可分为如下几类：工程公司（集团性质、综合实力最强、具备国际竞争能力的一类企业）； 国企背景的综合企业（包括设计业务且涉及其他建筑业相关业务的一类企业）； 专业设计所（从事专业化的经营领域的一类企业）； 根据企业业务可分为：民用院、军用院、工业院、综合院。 当前具有一定规模的设计院都已具备网络平台，并且应用了部分专业应用系统（档案管理系统、人事管理系统、OA系统等）；基于现有分散业务系统整合并构建企业综合业务系统平台以及基于设计工具进行外延扩展到管理层面的业务需求也是非常迫切。根据对设计院现有设计模式、设计过程以及业务需求的深入分析，我们提出建立设计院设计企业管理系统的整体解决方案。通过我们的解决方案为设计企业提供将经营管理、设计管理、以及办公OA以及跨系统（CAD工具、人事系统、档案系统等）集成的综合管理平台。 二、设计企业信息化解决方案 2.1总体方案 基于设计企业的业务特点和应用体系结构，我公司从三级层次为设计企业提供了完整信息化解决方案－设计企业信息系统E-One。

(完整版)信息系统运行维护管理制度

信息系统运行维护管理制度 第一章总则 一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： 1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； 2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； 4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； 5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。 四、运行维护管理的基本任务： 1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状

态，保证系统各类运行指标符合相关规定； 2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； 3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； 4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。 第二章运行维护组织架构 一、运行维护组织 1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。 3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。 二、信息化办公室运行维护职责 1. 信息化办公室管理职责 （1）贯彻国家、行业及监管部门关于工程处信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；