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托育、早教中心walk in来访客户调查问卷

托育、早教中心walk in来访客户调查问卷
托育、早教中心walk in来访客户调查问卷

XXXX来访客户调查问卷

1.您是从何知道XXXX的?

□宣传单□广告牌□亲友□同事□电视广播□互联网

□其它请注明

2.您的孩子参加早教课程了吗?

□有□没有

3. 宝宝的教育问题上,目前最需要什么方面的帮助?

□没耐心□知识经验不足□缺少方法□威信不够

□精力不足□家人支持配合不够;

4.您希望孩子多大开始早期教育?

□胎教□半岁□1岁□2岁□3岁以上

5.您为孩子选择早教机构是会考虑哪些因素?

□品牌□知名度□机构历史□园所环境□卫生□舒适□尊重儿童□课程□专业性□系统性□师资□爱心□离家近□经验□交通□便利□其它

6.您认为早期教育培养的重点是?

□体能的潜能开发□语言的潜能开发

□社会性的潜能开发(自我服务、社会交往能力)□逻辑思维的潜能开发□情商的潜能开发(分享意识、解决问题的能力)□智商的潜能开发

7.您每个月给孩子的教育预算是?

□X<RMB500 □RMB 500-1000 □RMB 1000-1500 □>RMB1500

8.您对下面哪几种课程感兴趣?

□游泳□亲子□创意□运动□音乐□缓适托班

9.您家哪位家长将陪同孩子一起上课?

□妈妈□爸爸□祖父/母□保姆□其他人

10.您一般采用哪种交通工具来上课?

□步行□公交车□出租车□私家车

11.您是否希望孩子参加集体活动?

□是□否

12.孩子成长过程中您最关注的问题是?

□生理健康□心理健康□人格□情绪□交往

备注:

谢谢您的宝贵时间

课程顾问:

日期:

小学班级管理现状调查问卷-姜慧卿-2

小学班级管理现状调查问卷 李春莲 【摘要】班级管理研究是教育教学研究中的一个重要课题,班级管理在一定程度上决定着学校整个教育教学活动是否进行得有效和高效。本文作者使用科学方法,编制完成《小学班级管理现状调查问卷》,为准确了解小学班级管理现状提供了有效工具。【关键词】班级管理;编制《小学班级管理现状调查问卷》 班级管理属于学校教育管理中的基层单位管理,班级管理在一定程度上决定着学校整个教育教学活动是否进行的有效和高效。具体说来,学校工作计划的落实、各项活动的开展要在班级中贯彻和实施,富有成效的班级管理是学校拥有良好校风、学风的根本保障。 国内当今的小学班级管理现状怎样?在《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》颁布的社会教育大形势下,班主任老师能否执行好《纲要》精神,贯彻好“教育质量、学生减负、校际均衡、家校沟通”的义务教育阶段相关规划要求,把握小学生的特性与共性,展开行之有效的班级管理工作?要准确回答这个问题,就要对班级管理工作进行科学测量。如是,本文作者着手编写了这份《小学班级管理现状调查问卷》。 一、资料的收集 首先做的工作是在部分教师和学生中采取小范围调查和访谈,以获得据以提炼构建问卷初始维度的翔实资料。 教师问卷的编制方面共做了三个调查:一是对班主任老师的个别访谈,二是以“我的班级”为主题的学生命题作文,三是对部分家长的访谈,根据访谈和作文的调查资料,构思、整理出管理理念、奋斗目标、规范管理、民主管理、个性教育、集体活动、心理优化、家校协调8个维度,编制了88个条目,如“开展多元评价和自我评价,多视角评价学生”、“充分了解每个学生的情况,采取有效的个性化教育”、“建立班级日志,每天逐项落实班级工作”等等,试测修改后,最终得到上述8个维度40个条目的“教师调查问卷”。 二、具体维度的提炼和项目的编写

早教市场调查问卷

早教市场调查问卷 您们好,为了更一步了解早教市场的需求,推动早教市场的健康发展,我们开展此次市场调查,谢谢您的配合,非常感谢您填写我的问卷! 1、您的性别:请选择男□女□ 2、您的年龄段:请选择20—30□ 30以上□ 3、宝宝的性别:男孩□女孩□ 4、宝宝的主要教养人是() A、父母 B、爷爷奶奶(含外公外婆) C、保姆 D、其他________________ 5、宝宝的年龄是() A、0-1岁□ B、1-2岁 C、2-3岁 D、3-4岁 6、您认为0—3岁宝宝是否需要进行早期教育?() A非常必要 B无所谓 C没必要 7、您依据什么衡量0-3岁的宝宝发育水平?(可多选) ( ) A、运动能力 B、话说得好不好 C、辨认东西数量 D、适应能力强弱 E、与同龄宝宝比较 F、凭感觉 8、您最想了解哪些方面0-3岁婴幼儿早期教育期教育的内容?[多选题] 卫生保健□饮食营养□早期智力开发□亲子教育□生活自理能力□人际交往□心理健康□其他________ 9、您和宝宝有参加过下列哪些早教活动?[多选题] 家长学校□科学育儿知识的讲座□社区内组织的早教活动□早教机构□其他___________ 10、您知道的早教品牌有哪些?[多选题] 金宝贝□运动宝贝□东方爱婴□万婴跟踪□亲亲袋鼠□红黄蓝□蒙特梭利母婴之家□天线宝宝奇卡□幸福泉□一多宝贝□倍优天地□新爱婴□贝臣国际□其他______________________ 11、您收集早教机构信息的主要渠道有哪些?[多选题] 网络□电视□报纸□小区推广、宣传单□医院□体验课□口碑□其他___________________________ 12、影响您选择早教机构的因素有哪些?[多选题] 早教理念□教学内容□品牌□口碑□早教机构环境□地理位置□师资力量□教具□宝宝的体验□班级规模□其他___________________________ 13、您愿意在哪里接受和开展婴幼儿智能发展训练和指导?( ) A、早教中心 B、托儿所幼儿园 C、儿童保健门诊 D、家庭 E、其他 14、您的宝宝有参加过早教机构课程吗?( ) 有□没有□正在考虑□ 15、您选择让您的宝宝参与哪些形式的早教? [多选题] 自己在家教□综合早教中心或亲子园□单一项目的培训班□网上早教中心□其它____________________ 16、你认为你宝宝现在就读的早教机构存在哪些不足?[多选题] 师资力量不符□教学效果不佳□收费较高□无所谓□其他_______________________ 17您认为对宝宝的早教能否达到效果?( ) A、效果良好 B、有一定效果 C、没有效果 D、不清楚 18、一周内您希望开展儿童早教课程的时间?( ) A、周三至周五白天 B、周三至周五晚上 C、周六日

最新中国工商银行客户满意度调查问卷及总结

中国工商银行客户满意度调查问卷 1、您对目前工商银行的整体满意度为:(单选题) A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2、您不满意的原因是:(多选题) A.排队等候时间长 B.收费不合理 C.开放的服务窗口少 D.服务态度差 E.ATM机经常没钱或出故障 F.办理业务手续烦琐 G.营业厅缺乏业务咨询、指引服务 3、您认为银行服务需要改进的方面是(单选题) A.增加自助设备 B.增加营业窗口 C.合理收费 D.改善营业大厅环境 E.增加业务品种 F.改善服务,提高效率 G.其它 4、您遇到银行交易或服务发生问题时,会向谁投诉?(单选题) A.开卡(存折)银行 B.消费者委员会(协会) C.银监局 D.中国银联 E.新闻媒体 F.银行同业公会 G.其他 5、您对投诉的处理结果满意吗?(单选题) A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 6、您会经常使用下列哪种服务?(单选题) A.自助存取款 B.电话银行 C.网上银行 D.手机银行 E.到柜台办理一切业务 7、您不选择电话银行、网上银行或自助设备办理业务是因为:(多选

题) A.不了解这些服务 B.不放心使用这些服务 C.不会使用这些服务 D.其它原因 8、您在2011年至今使用或购买过哪些银行的产品和服务? A.商友卡汇款套餐 B.理财产品 C.贵金属投资 D.银行保险 E.电子银行 9、您希望通过什么方式了解工行业务和产品: A.银行专家现场讲座 B.就个案向客户经理进一对一咨询 C.在报纸电视广播网络中开辟相关专栏 D.自己学习

总结1 根据(县政府相关部门)文件精神,同时为进一步提高我行的客户服务质量,我行于2013年3月1日在支行三楼会议室举办客户座谈会,认真听取客户对我行服务工作的建议。 本次座谈会主要邀请了我县个体工商户客户代表,共计7人,座谈会采用现场交流与问卷调查相结合的方式,取得了预期的效果。经过对客户谈话记录和调查问卷的整理分析,我们发现,此类客户群体对我行的服务态度及产品效能基本满意,但仍提出了希望我们继续加以改进的地方,总结下来主要有以下两点: 首先是排队等候时间长。这一问题的产生主要有两方面的原因。一方面,由于人员紧张等客观条件的限制,我行某些网点营业柜口较少;另一方面,经过对调查问卷的统计我们发现,电子银行及营业场所自助设备在这类客户群体中的普及度较低,自助设备分流率的降低大大增加了柜面压力。其次是手续费用过高的问题。个体工商户这一客户群体的手续费用支出主要集中在异地、跨行汇款。1%的汇款手续费率确实增加了他们的经营成本,对他们而言是一个不小的负担。 针对以上两点,我们提出以下措施以提升客户满意度。 (一)实行业务分区,将简单业务与复杂业务分开,合理配置服务资源,有效降低客户等待时间。加大对重点区域网点资源投入,增开服务窗口。 (二)在各网点公告繁忙时间,提醒客户避开高峰时段。 (三)发放服务手册,指导客户使用自助设备、电子银行办理简

班级情况问卷调查表

班级情况调查表 亲爱的童鞋们: 踏入*****的大门后,我们加入了新的班集体-----******班,我们即将在这里度过人生中最美好的一段快乐时光。 在这个路途中,也许不时会出现这样或那样的小插曲,在我们和谐的乐章加一些不和谐音符。但是,我们大家需要共同努力去掉这些不和谐音,把我们的青春之歌唱得更动听。 希望同学们能诚实地,毫无保留地回答这份问卷,不要有任何顾虑,我们大家的共同心愿不就是让我们的集体变得更团结向上吗?我们每个人都是班级的主人,每个人的答案对于我们每个班同学都很重要。谢谢大家的支持! ******班班长*** ***年***月*号 被访人: 访问时间:

1、你对我们班的整体情况是否感到满意? A 非常满意 B满意 C一般 D 不满意 2、你对班级纪律满意吗? A、非常满意 B、满意 C、不满意 3、你认为你所在班级凝聚力如何? A、很好 B、一般 C、不好 4、你对班长以及其他班委的工作态度? A、满意 B、不满意 C、没看法 5、你是否觉得没有机会展现自己的才能? A、是 B、不是 C、自己没有主动 6、班级组织的活动是否愿意主动的去参加? A、愿意 B、不愿意 C、没意义 7、你认为班委的工作状况是? A.组织管理能力强,能团结一致协作 B.组织管理能力较强基本能团结一致协作 C.组织管理能力一般,不能团结一致协作 D.消极管理,应付差事 8、班级活动在你心目中的位置? A.很重要,可以体现班级的风貌,同时展现自己 的能力 B.根据活动内容而定,如果对活动感兴趣,会觉 得比较重要

C.跟自己的跟自己没有太大的关系 9、你认为班级建设与学生个人发展之间有那种关系? A.学生个人发展决定班级发展 B.学生个人发展与班级发展没有任何关系,两者是独立的 C.学生个人发展与班级发展是相互决定相互影响的 D.班级发展决定学生个人发展 10、参加班级活动,有同学不到或有其他理由不参加,你认为 A.个人自由可以理解 B.他们不重视班级活动,欠缺责任心 C.活动质量不高,同学们不愿意参加 11、你认为要建设一个优秀班级文化主要有哪些途径? A.班干部设立班级文化目标,用奖惩手段加以实施 B.全班同学共同制定目标,靠同学自觉去建设 C.全班同学共同制定目标,辅以必要奖惩手段加以实施 D.其他

早教家长问卷调查

羊口早教中心亲子家长问卷调查 亲爱的家长: 您好!首先诚挚的感谢您参加此次问卷调查。为了更好地为家庭0-3岁儿童提供科学的早期教育,提高家长的科学育儿水平,使每个儿童享有最佳的人生开端,因此,我们对早期教育现状进行调查了解,请您认真填写这份问卷,您的建议将帮助我们更好地开展早期教育。请在相应的栏目□内打“√”。 1、一般情况下,家里是谁在带孩子 A妈妈□B爸爸□C爷爷奶奶□ D其他亲戚□E保姆□ 2、您是否了解早期教育的理论和方法 A不了解□B了解一些□C非常了解□ 3、您认为孩子开始教育的最佳时段为: A.从出生开始□ B.一岁以后□ c.三岁以后□ D.上小学以后□ 4、专家认为“0-3岁”是孩子发展中最重要的阶段。您觉得孩子应该接受怎样的早期教育? A.在家里由家长教会简单的生活技巧,3岁以后去幼儿园再参加学习;□ B.在早教中心提供专门的场所陪同孩子一起参加游戏活动,同时接受专业指导学习;□ C.3岁前应把老师请到家里进行专业指导;□ 5、您对亲子早教的看法 A重要(这是智力开发的重要阶段,同时能掌握科学育儿法,增进父母与宝宝的感情)□ B一般(可以接受少量,部分的早育)□ C不太重要(年龄小根本学不到东西)□ 6、您为孩子选择早期教育机构时,会考虑哪些因素? A课程设置是否科学□B教学效果□C环境是否安全□ D教师素质□E孩子能否得到足够的重视□F离家远近□ G品牌形象□H价格□ J其他(请说明)□

7、您希望在亲子活动中孩子开展怎样的活动? A.游戏□ B.唱歌□ C.舞蹈□ D.绘画□ E.依幼儿喜好自由选择□ 8、你认为最合适的亲子活动时间? A.每周一次;□ B.每周2次;□ C.每周5次;□ D.上午□ E.下午;□ 9、您最看重早教老师的哪方面素质能力? A学历和工作经验□B自我修养和素质□ C对孩子的耐心关怀程度□D与家长的交流和传授知识能力□ 10、您是否能够参加我们组织的免费早期教育专题讲座?时间安排? A是□B否□C周一到时周五某一时间段□D周末□ 11、你是否会让3岁以下的宝宝参加相关的早教活动? A.会□ B.试一试□ C.不一定□D.不会□ 12、你不会让3岁以下宝宝参加相关早教活动的的原因是? A.活动费用太高□ B.担心不够专业□ C.季节气候原因□ D.交通不方便□ 13、您认为选择什么样的时间段开展亲子活动比较合适? A.工作日□ B.周末□ 为感谢您的支持与配合,我园将定期邀请专家开展家长课堂,为您解决各种难题,帮助宝宝在生长发育敏感期得到全面均衡的发展,帮助家庭构建和谐亲子关系,提高家庭教育水平,帮助宝宝提前适应幼儿园环境并优先预定入园学位。 请正确填写相关信息: 宝宝姓名()性别()出生日期() 家长联系手机()微信号() 家长姓名()学历() 工作单位()家庭住址()

银行客户问卷调查分析报告【可编辑版】

银行客户问卷调查分析报告 银行客户问卷调查分析报告 银行客户问卷调查分析报告 商业银行某某支行客户问卷调查分析报告环境及现状背景银行是典型的服务行业,客户的满意和信任,是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此,客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债,因为在客户投诉中既有我们工作的不足,也有我们潜在的客户需求,我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。我们总感到客户不够,原因是我们吸收的新客户太少,还是因为我们流失的老客户太多?我们的客户出现流失,吸收新客户却变得越来越难,到底问题出现在什么地方?我们总感觉成本太高,开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍,我们追求的是市场份额还是客户份额?结识了新朋友,忘记了老朋友;奖励了新客户,冷落了老客户;新客户在流入,老客户在流失。就像一个“漏斗”,为了保持漏斗的一定盛水量(客户量),要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。仅仅堵住“漏斗”是不够的,必须更换经营的思维模式:由以提供金融产品为中心转向以客户为中心,一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务;另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。正是基于这一原因,我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。问卷调查重在执行本次有奖客户问卷调查活动自2016年3月份开始正式运作规划,2016年5月正式下户走访,截至6月为止本次调查采取定向下访,柜台发放,电话预约等方式。共下访客户93户,回收有效问卷50份,其中尤为可贵的

是收到附卷建议27条,取得了大量翔实的第一手数据,标志着本次活动第一阶段的工作顺利结束了。新业务名声渐响在调查中我们发现,虽然有相当一部分被调查者表示“知道”或经常使用PoS机的占2%,ATM 机占25﹪,如意卡等我行近年来推出的新业务占50﹪,不过我们也注意到,仍然有相当一部分被调查者仅仅是知道业务名称,对其具体操作和服务内容知之甚少。有38%的人对如意卡业务“听说但不清楚”。在代收费业务上是占41%,在电子汇兑业务上为32%。也就是说,在全部知晓这些业务的被调查者中,有将近37%的人并不知道新业务的具体内容及操作。经过分析可以发现,只有50%左右的被调查者清楚银行新业务的服务内容和操作,在电子汇兑业务上被调查者了解程度最高,68%的人了解这项业务的具体内容,这不但是客户业务的需要,还应归功于我行在客户中广泛深入进行宣传的结果。客户认为最有可能使用的金融工具多数选择了全国银联48﹪和网上银行34﹪,手机银行占24﹪,表明我行客户认为未来银行能否为用户提供全面和自主及时的服务是将来发展的趋势。客户对我行服务的期许与展望在我行前期职工内部进行的调查中,我行职工在客户看重银行哪方面服务中,46.6﹪选择结帐准确及时,20﹪选择上门服务,1 3.4﹪选择礼貌待人,选择理财帮助和专业知识的各占10﹪,20﹪选择上门服务。这与客户调查所得到的结果既有重合也有不同之处,其中34﹪客户看重专业的银行知识,70﹪选择礼貌待人,70﹪选择结帐准确及时,20﹪选择上门服务,32﹪选择理财帮助,这一方面说明我行职工对于客户需求是有一定了解的,但另一方面,在认识上与客户的需求尚有一定差距。关于我行服务态度,工作效率,业务流程便捷性上我行客户的看法趋于一致,分别为77﹪,81﹪,63﹪,说明我行在这方

关于凝聚力的班级调查问卷

***班调查问卷 本问卷为匿名形式,请真实地写出你的答案,感谢你的认真回答。日期_______ 1.你的性别是: A.男 B.女 2.你在班上是否担任班委: A.是 B.否 3.你觉得高职班级凝聚力重要吗? A.非常重要 B.重要 C.一般 D.不重要 4.你认为你所在班级的凝聚力如何: A.很强 B.一般 C.很差 D.不清楚 5.你对你所在的班级有归属感吗? A.像家一样温暖 B.还不错 C.一般 D.没什么感觉 E.大家都 很冷漠 6.你认为在大部分时间中,你在班级建设中所起的作用有多大? A.很大 B.较大 C.一般 D.无作用 7.你在班级活动中的参与度如何: A.全参与 B.经常参与 C.基本参与 D.基本不参与 E.不参与 8.班上同学对集体活动的参与度如何: A.基本上所有同学都会参加 B.至少半数同学会参加 C.低于半数同学会参加 D.没有同学愿意参加 9.你认为造成班级集体活动参与度低的主要原因是: A.时间不协调 B.社团活动多 C.对班上活动不感兴趣 D.在班上没有志同道合的朋友 E.其他 10.你认为你所在班级现存问题的主要原因是:【多选题】 A.班主任对班级建设关注度不够 B.整个班级在一起相处的时间少 C.班级活动少且不尽如人意 D.班委不够负责 E.同学参与班级活动的积极性不高F同学间个体差异大(如性格、文化等) G.其它 11.请按重要程度由大到小对上题中你所选原因进行排序:【排序题】 ____________________________________________________ 12.你对班级凝聚力建设有什么意见或建议: __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

早教中心调查问卷审批稿

早教中心调查问卷 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

早教中心会员调查问卷 尊敬的金娃娃会员家长: 您好!为了更有成效地开展我园各项教学和亲子活动;为了不断提高我们的教学能力和办园水平;为了更好地共同培养您的孩子;为此特设计此问卷。此调查问卷不记名、填完后直接放入大门口的问卷箱内。请您打消顾虑真实填写,您的宝贵意见直接影响以后我们工作调整和完善。金娃娃在此诚挚感谢您的帮助和建议! 一基本情况 1您如何得知本早教中心的:__________. A宣传活动 B.招牌 C亲友 D互联网 E其它 ________________________. 2选择本早教中心看重的是:__________________. A收费低 B朋友介绍口碑好 C特色教育 D老师专业有责任感 E老师热情细心 F环境硬件好 G安全卫士 H就近方便 I其它 ________________________________. 3最关心孩子在园的哪些方面______________. A潜能开发 B性格习惯 C生活情况 D情绪社交 E身体状况 F其它________________________. 4认为早教的重点是:___________________. A智能潜能开发 B身体素质 C 语言表达 D社交和情感的培养E知识积累 F音乐的培养 G艺术的培养 H其它 ____________________. 5对孩子哪些方面满意__________。 A身体状况 B文明礼仪 C 学习习惯和学习兴趣 D知识积累 E 性格培养 F情绪社交

关于瑞丰银行厅堂服务的调查问卷

关于瑞丰银行厅堂服务的调查问卷 尊敬的朋友: 您好! 当您接过这份问卷时,请接受我们最诚挚的问候!我们是瑞丰银行“SunShine”调研团队,为了更深入地了解您对本行厅堂服务的满意情况,我们特向您调查有关问题。本次调查采用不记名填写的方式,不涉及您的隐私,调查结果仅用于学术研究。 十分感谢您的配合,谢谢! 浙江绍兴瑞丰银行股份有限公司SunShine调研团队 【基本信息】 1.您的性别:您的年龄: 2.您的户籍所在地是: A.绍兴市内 B.省内绍兴市外 C.省外 3.您的学历是: A.小学及以下 B.初中 C.高中 D.本科 E.本科以上 【营业环境】 1.营业网点“门楣标牌”制作是否规范、整洁、无破损? A.是 B.否 2.营业机构正门,是否有醒目位置明示机构名称和营业时间? A.是 B.否 3.营业网点门前3米范围内(属网点区域的)是否保持良好秩序,无车辆乱停放现象? A.是 B.否 4.柜面物品、工作区办公用具是否保持整洁有序? A.是 B.否 【服务设施规范】 1.营业厅内填单台上凭条是否充足,并分类摆放? A.是 B.否 2.营业厅内是否设置客户意见簿,且其中的客户意见和建议,是否及时保持“感谢、理解、友好、合作”的态度进行回复? A.是 B.否 3.自助设备出现故障时,是否及时有规范公告? A.是 B.否 4.营业场内是否设置卫生间指示牌,且卫生间保持清洁,无异味?

A.是 B.否 【厅堂服务礼仪】 1.大堂经理是否主动问候进入营业厅的每位客户,客户欲离开营业厅时,礼貌送别客户? A.是 B.否 2.大堂经理是否主动询问客户办理何种业务,根据客户业务需求,引导、推荐客户使用离柜服务渠道? A.是 B.否 3.大堂经理是否为客户提供各项业务咨询,能回签的问题当场回答,不能回答的及时记录客户问题,向相关部门咨询,并电话回复客户? A.是 B.否 4.大堂经理是否根据客户等候时间,与客户分别沟通、交流,提供温馨、关怀服务,给客户以心理安抚? A.是 B.否 5.大堂经理是否主动递送茶水、报纸、书刊等,让客户感觉被关怀和受重视? A.是 B.否 【厅堂服务营销】 1.大堂经理是否向客户发送业务宣传资料,根据客户需求,主动推介我行各类产品和服务? A.是 B.否 2.大堂经理是否根据客户资金或理财方面的需求,向客户经理或理财经理推介? A.是 B.否 3.客户翻阅宣传资料时,大堂经理是否立即上前询问客户并向客户介绍我行产品和服务,或者有针对性地进行转介绍? A.是 B.否 4.大堂经理是否通过电话、短信等方式进行跟踪回访,及时进行客户关系维护? A.是 B.否 5.大堂经理是否合理结合柜面主动开通网银、手机银行、微信银行等我行产品? A.是 B.否 【厅堂投诉处理】 1.您是否有投诉我行的经历?(若有则继续答题,若无则无须) A.是 B.否 2.您投诉我行的原因是什么? A.厅内排队时间太长 B.大堂经理服务不周 C.柜员态度恶劣 D.柜员业务不熟悉

智慧社区用户需求调研问卷

问卷编号: 审核: 复核: 智慧社区需求调研问卷-用户 尊敬的先生/女士: 你好!我是访问员。为了给您和您的家人提供更好的服务,我们正在进行一项关于智慧社区用户需求的调查,希望能够得到您的配合。耽误您一点时间,谢谢合作! 访问员声明 第一部分甄选问题 A1、请问您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”了解吗? A、没有听说过 B、听说过 A2、请问您在芜湖居住多长时间? A、一年以内 B、一年以上

第二部分智慧社区功能使用 B1、请您谈一下,您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”理解?包括哪些功能?哪些功能是您需要? B3、请问您所居住的社区提供以下哪些功能?(多选)

第三部分智慧社区功能需求 C1、您是否愿意您所居住的社区将要建设或已经建设成为“社区信息化/数字社区/智慧社区”?(单选) A、非常愿意 B、愿意 C、无所谓 D、不太愿意 E、非常不愿意 C2、您认为“社区信息化/数字社区/智慧社区”应该具备哪些特征?(多选)A、数字化B、移动化 C、网络化 D、互动化 E、协同化 C3、您最希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带给您哪些方面的体验?(单选) A、安全保障 B、便捷服务 C、关爱服务 D、低碳节能

C4、您希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带满足您哪些方面的需求?(限选3项) A、家庭/社区安全,如家庭视频监控 B、居家环境提升,如家电远程控制 C、与社区居民沟通的需要,如社区论坛 D、生活娱乐需要,如IPTV,无线网络 E、社区日常生活便利需用,如社区一卡通、送水、洗衣、商品代采代购等 F、社区医疗便利需要,如远程健康、预约挂号 G、社区教育便利需用,如线上教育 H、政府便民服务需用,如网上政府 I、其它(请说明:) C5、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪种功能有过了解? A、智慧家居,例如智能家电远程控制、智能灯光控制等 B、智慧安防,例如家庭/小区视频监控、视频对讲等 C、智慧物管,例如远程秒表、智能缴费等 D、便民信息平台,例如远程教育、社区医疗紧急救助服务等 C6、对您而言,您希望社区能够提供“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪些功能?(多选)

班级文化建设调查问卷(教师卷)

班级文化建设调查问卷(教师卷) 尊敬的老师: 您好!班级文化是校园文化的重要组成部分,班级文化建设是实现文化育人、环境育人的重要途径,是提高学生综合职业素养的有效方法和手段,为培养学生良好的职业能力和职业素养打下坚实的基础。为了解班级文化建设现状,我们设计了这套调查问卷,希望各位同仁依据自己的工作实践和认识如实填写。谢谢合作! 一、选择题 1、你认为职业院校是否有必要在班级进行文化建设?如若认为有必要,你是否已经这样做了?() A、有必要,还没做B、有必要,已经这样做了C、没必要 2、作为班主任老师你认为技工院校(职业院校)一个班级最重要的是什么?() A . 凝聚力B. 学习氛围C. 团队意识D. 其他 3、在职业院校(技工院校),是否有必要制定详细的班级管理制度,包括班规,班训,值日制度,学习制度,奖惩制度等?若有必要,你是否已经这样做了?() A、有必要,还没做B、有必要,已经这样做了C、没必要,学校已有制度 4.你所带的班级多长时间开一次班会? A、每周一次 B、每月一次 C、班主任根据班级情况随机开 D、从来不开 5.你给学生开班会有没有计划? A、有 B 、没有

6.你每次开班会是不是都有主题? A、每次都有 B、有时候有 C、从没有 7.你认为班会有哪些作用?(可多选) A、规范同学行为 B、培养学生素质 C、增强班级凝聚力 D、专业思想教育 8.你做班主任时会给班级确立班规吗? A、会 B、不会 9.你们班级的班规是谁制定的? A、班主任 B、班主任与班干部一起C班主任带领同学们一起研究制定D、不知道 10、你班级的学生是否遵守班规? A、全员遵守 B、大部分同学能够遵守 C、小部分同学遵守 D、没人遵守 11.你们班有班训吗? A、有 B、没有 12、你认为班训是否真的是班级同学思想行为的准则? A是B、不是 13、你在担任班主任过程中,是否会组织学生开展一些班级文化活动,如才艺展示、体育比赛、以及与专业相关的各类技能比赛等?()A、总是这样做B、偶尔这样做C、从不这样做 14、你是否认为师生间应当建立民主、平等、相互尊重的关系,如认为这样,你现在做到了吗?()

早期教育情况调查问卷

早期教育情况调查问卷 您好! 我们正在进行《调查研究xx早期教育办学机构的发展前景》项目的调查。这份问卷的目的,是为了了解您所在幼儿园和社区有关早期教育服务的情况,以期寻找可以用于发展早期教育的资源和实施措施,为推进城乡0-6岁幼儿教育一体化发展做出应有的努力。您提供的材料是重要的研究依据,请根据实际情况如实填写。如果需要,可以附页补充说明。 感谢您的大力支持! 1您孩子的年龄是() A 0-3 B 4 C 5 D 6 2您是否了解早教机构与幼儿园的差别() A是B否 3您了解0—6岁幼儿早期教育的信息渠道是(可多选) ( ) A、报纸书刊B、电视广播C、网络D、长辈 E、亲朋好友 F、讲座G其它渠道 4您的孩子是否参加过早教机构的课程() A是B否 5你有没有让孩子参与早期教育的打算() A有B否 6如果您的孩子参加早教机构,您是出于()原因(可以多选)A培养孩子智力,让孩子全面发展

B增加与同龄孩子的接触机会,塑造宝宝良好性格 C促进亲子互动,学习专业的教育知识,培养兴趣 D帮忙照看一下孩子,减轻自己或父母的负担 7您每月可为您孩子教育方面的支出约为() A 500元以下 B 500-1000元 C 1000-1500元 D 1500元以上 8如果选择早教机构,您最看重() A课程设置与教学质量 B师资水平、服务态度(包括家长课堂等增值服务) C价格 D知名度 E与居住地的距离,交通便利性 F优惠活动 G环境(硬件设施、安全卫生等) 9如果您准备让孩子参加早教,最希望孩子获得哪些方面的收获( ) A知识学习(语言,算术,自然科学) B兴趣开发(音乐,美术,体育) C能力培养(社交能力,学习能力,注意力,想象力,自理能力…) D品德培养(关心他人,分享,坚强…) 11如果您的孩子上过早教机构,您对早教机构的建议 如果您的孩子没上过早教机构,那么您对孩子0——6岁的教育有什 么良好建议 谢谢您的参与!!!

银行客户满意度的调查问卷

关于ⅩⅩ市银行客户满意度的调查问卷 尊敬的客户: 通过对您满意度的调查,为了解当前及将来您对商业银行服务的要求情况,请您仔细填写以下调查问卷,我们ⅩⅩ学院大学生调查小组将对反馈的情况进行分析、总结、并反应于商业银行服务机构,提高银行的服务质量,为您提供更贴心的服务。 1.请问你是否有个人的银行账户(存折或储蓄卡)? A.是 B.否 2.您主要使用这些银行的什么业务?() A.存取款等常规业务 B.消费贷款业务 C.基金股票外汇等投资 D.理财产品 3. 您主要使用的是以下哪些渠道的服务?() A.营业厅 B.24小时自助营业厅 C.柜员机等电子终端 D.网上银行 4. 您选择哪家银行为您服务的主要取决因素是什么?() A.银行的品牌形象、经营实力 B.银行的服务质量和服务态度 C.产品是否满足自己的需求 D.营业网点多、使用便捷 5. 以下银行的服务质量内容,哪些是您最看重的?(最多选三项)() A.理财产品设计丰富 B.服务热情快捷 C.环境人性化 D.信用卡功能完善 E.刷卡网点多 F.自助银行方便

7. 您选择银行进行投资的目的是?() A .资本保值 B .资本稳健增长 C .资本迅速增长 10.您能够接受的排队等候时间是多少分钟?() A.不排队 B.5分钟内 C.6—15分钟内 D.15—30分钟内 E.半小时以上 11. 您选择哪家银行为您服务的主要取决因素是什么?() A.银行的品牌形象、经营实力 B.银行的服务质量和服务态度 C.产品是否满足自己的需求 D.营业网点多、使用便捷 12、如果更换银行进行投资,您最可能选择哪家银行?(填写一家即可) ———————————————————————————————— ———————————————————————————————— 感谢您对我们工作的支持!感谢您的配合!祝您生活愉快!

早教家访调查问卷表

善乐思早教家访问卷表 尊敬的家长朋友: 您好!新的一年即将来临,一学期的学习时间又要结束了。正是各位家长的支持、理解与配合,我园各项工作开展的非常顺利,在此善乐思全体人员献上我们真挚的感谢!孩子是我们共同的宝贝,相信您的心愿跟我们一样,希望孩子健康快乐成长。为了以后更好的开展我园各项教育活动,特开展此调查问卷。希望您在填写的时不要有任何顾虑,一切为了孩子,我们也希望在您的建议上做得更好,真诚地希望您的参与合作。 一、关于园所 1、您认为园所的哪些方面让您满意?(可多选) 办园质量()服务态度()生活护理()课程设置()孩子的能力培养()伙食餐饮()2、您认为孩子在园所发展得如何? 很好()好()一般()不好() 哪些方面较好()哪些方面还需要加强() 3、您认为我们园所目前存在的安全隐患是在哪些时间或地方? 入园时()离园时()楼梯()厕所()其他() 二、关于班级工作 1、您最关注孩子在班级的哪些方面? 学习内容()习惯培养()生活情况()情绪()身体状况()沟通交际() 2、您对班级保育、教育活动质量的评价: 很满意()较好()一般()差() 三、关于老师 1、教师在接待您和孩子时是否面带微笑、热情接待:是()否()有时态度较冷谈() 2、教师对家长热情,能听取家长合理的意见和建议,当您嘱托老师事情时老师: 均做到()有时没有做到()做不到() 3、当孩子没有来园时,班级老师是否有及时联系 是()否()有时() 4、您认为班级教师最优秀的方面:() 5、您认为班级老师最需要提高的方面是() 四、关于家长 1、您是否做到经常关注园所信息与活动,并及时配合班级工作: 经常()一般()很少看()从不看() 2、您是否经常向老师了解孩子在园表现,并为老师提供孩子在家的表现情况和脾气个性: 经常()一般()偶尔()从不()打算今后开始() 五、谈谈您的建议和看法:(我们期待您宝贵的建议哦) 您有哪些关于我们幼儿园、教师、班级工作及促进孩子成长及其他方面的建议和意见呢? 善乐思早教中心

中国银行人才需求调查问卷1

中国银行人才需求调查问卷 您好!为了深入了解当前银行对人才需求情况及能力和素质要求,为我们的专业设置和教育、教学改革研究提供必要的支持,我们设置了本调查问卷,希望听取您的宝贵意见。本次问卷仅为调查研究所用,没有其他任何商业用途,我们保证有关企业的所有信息均不外流。 感谢您对高等职业教育教学改革以及人才培养提供的支持和帮助! ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――一、基本情况 单位全称: 地址: 联系人:联系电话: E-mail: 1、您的性别() A男 B女 2、您的年龄 A.18周岁以下 B.18周岁到35周岁 C. 35周岁到65周岁 D.65周岁以上 3、您的收入 A.1000到3000 B.3000到6000 C.6000以上 4、贵银行目前员工人数: A.20人以下( ) B. 20-50人( ) C. 50-100人( ) D.100人以上( ) 5、贵银行成立时间: A.5年以内() B. 5年~10年() C.10年以上() 二、人才需求信息调查(可多选,将字母填写括号内,如果选其他项,请在横线上注明) 6、贵银行目前员工结构: 员工总数()人,其中: A.硕士以上()人 B.本科()人 C. 大专(高职)()人 D. 中专(高中)()人 E.高中以下()人 7、您认为未来三年内贵银行湖南专科应届毕业生人才是否有需求以及状况() A. 有需求, 5人以下 B. 有需求, 5-10人 C. 有需求, 10人以上 D. 无需求 E.不确定

8、根据贵单位的实际情况,您认为哪些的人职位对长沙地区专科应届毕业生人才需求最为迫切?(多选)() A.行长 B.风险经理 C.营业部经理 D客户经理 E.综合员 F.柜员 G.保安 H.其他 9、您认为贵银行进人才的方式(依次选三项) ( ) A.到高校招聘应届毕业生 B.人才市场中介 C.引进外地人才 D. 熟人推荐 E. 网络招聘 F. 其它 10、贵银行招聘时,您认为对人才的学历要求:( ) A.中专学历 B.大专学历 C.本科学历 D.研究生学历 11、贵银行招聘时,您认为对湖南专科毕业生人才的相关资格证书要求:( ) A.计算机等级考试 B.英语四六级 C.银行从业资格证 D专科毕业证 E.本科毕业证 F.其它 12、您认为贵银行对湖南专科应届毕业生人才的工作经历要求:() A.无要求 B.一年 C.二年 D.三年及以上 E.其它 13、贵银行招聘人才时,您认为最注重哪些方面:(依次选四项)() A.学历 B.技能证书 C.吃苦耐劳精神 D.创新能力及团队合作精神 E.沟通技巧和人际交往能力 F.外语水平 G.计算机水平

客户需求状况调查问卷

https://www.wendangku.net/doc/1a7953015.html, 客户需求状况调查问卷 问卷Ⅰ 1.您的住址:□石臼区□东港区□岚山区□其他_____(详细注明) 2.您的年龄:□25岁以下□25-29岁□30-34岁□35-39岁 □40-44岁□45-49岁□50岁以上 3.您的职业:□企事业中高层主管□私营业主□文卫教科人员 □普通人员□公务人员□农业人员□其他 4.您的家庭年收入:□5万以下□5-9.9万□10-14.9万□15-19.9万 □20-29.9万□30-49.9万□50-79.9万□80万以上 5.您的学历:□小学及以下□中学程度□大学程度□硕士及以上 问卷Ⅱ 6.您购房的目的:□投资□结婚用□给父母□给孩子□二次置业□其他7.您打算何时购买住宅?□已购买□1年内□2年内□3年内□不购买8.您打算购买:□多层□小高层□高层□公寓 9.您会选择:□一室一厅□两室一厅□两室两厅□三室两厅□四室两厅□复式10.您选择的面积:□60 m2以下□60-79m2□80-99m2□100-120m2 □120-150m2□150m2以上 11.您能接受的单价: □2000-2200元/m2以下□2200-2400元/m2□2400-2600元/m2□2600-2800元/m2□2800-3000元/m2 □3000-3300元/m2 □3300-3500元/m2 □3500元/m2以上12.您能接受的总价款: □19-25万□26-32万□33-39万□41-47万□48-54万□55-61万 □62-68万□69-75万□76-83万□84—90万□91—97 □100万以上 13.您购买住宅主要考虑的因素有哪些?(请选三项) □地段□交通□环境□规模□房源位置 □价格□建筑□园林景观□物业管理□其他 14.您选择户型时主要考虑哪些因素?(请选三项) □采光□通风□周围环境□朝向□楼层□其他 15.您认为小区配套应包括:(请选三项) □绿化□幼儿园□运动场所□诊所□会所□广场 □娱乐场所□餐馆□银行□公共汽车站□其他 16.您通过何种方式了解房地产资讯:

小学班级管理现状调查问卷_姜慧卿

小学班级管理现状调查问卷_姜慧卿

小学班级管理现状调查问卷 姜慧卿 【摘要】班级管理研究是教育教学研究中的一个重要课题,班级管理在一定程度上决定着学校整个教育教学活动是否进行得有效和高效。本文作者使用科学方法,编制完成《小学班级管理现状调查问卷》,为准确了解小学班级管理现状提供了有效工具。【关键词】班级管理;编制《小学班级管理现状调查问卷》 班级管理属于学校教育管理中的基层单位管理,班级管理在一定程度上决定着学校整个教育教学活动是否进行的有效和高效。具体说来,学校工作计划的落实、各项活 动的开展要在班级中贯彻和实施,富有成效的班级管理是学校拥有良好校风、学风的根本保障。 国内当今的小学班级管理现状怎样?在《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》颁布的社会教育大形势下,班主任老师能否执行好《纲要》精神,贯彻好“教育质量、学生减负、校际均衡、家校沟通”的义务教育阶段相关规划要求,把握小学生的特性与共性,展开行之有效的班级管理工作?要准确回答这个问题,就要对班级管理工作进行科学测量。如是,本文作者着手编写了这份《小学班级管理现状调查问卷》。 一、资料的收集 首先做的工作是在部分教师和学生中采取小范围调查和访谈,以获得据以提炼构建问卷初始维度的翔实资料。 教师问卷的编制方面共做了三个调查:一是对班主任老师的个别访谈,二是以“我的班级”为主题的学生命题作文,三是对部分家长的访谈,根据访谈和作文的调查资料,构思、整理出管理理念、奋斗目标、规范管理、民主管理、个性教育、集体活动、心理优化、家校协调8个维度,编制了88个条目,如“开展多元评价和自我评价,多视角评价学生” 、“充分了解每个学生的情况,采取有效的个性化教育” 、“建立班级日志,每天逐项落实班级工作”等等,试测修改后,最终得到上述8个维度40个条目的“教师调查问卷”。

建设银行客户需求调查问卷

建设银行客户需求调查问卷 为了更好的服务广大升辉装饰城商户,了解广大商户对银行业务的需求,耽误您几分钟帮我做一下这份问卷,谢谢! 1. 您的性别()* ?男 ?女 2. 您的年龄()* ?20岁以下 ?20~30岁 ?31~40岁 ?41~50岁 ?50岁以上 3. 您的年收入(税后)()* ?1万元以下 ?1万~5万元 ?5万~10万元 ?10万~15万元 ?15万元以上 4. 除了必要的开支,您的年余额占年收入的()* ?10%以下

?10%--50% ?50%以上 5. 您目前已使用建行哪些产品()* ?银行卡 ?定期存款 ?网上银行 ?短信银行 ?个人贷款 ?个人理财 ?POS机 6. 您对建行哪些产品感兴趣* ?银行卡 ?定期储蓄 ?网上银行 ?短信银行 ?个人贷款 ?个人理财 ?POS机 7. 您将个人理财即月余额的主要投入在()* ?储蓄

?股票 ?基金 ?保险 请注明... ?其它 8. 您持有的金融资产有()* ?5万元以下 ?5万~10万元 ?10万~20万元 ?20万~50万元 ?50万元以上 提示:股票、基金或存款等 9. 您的个人理财主要是()* ?自己决定 ?受媒体影响 ?受亲友观点影响 ?专业商业银行个人理财业务部咨询 10. 关于基金,您的看法是()* ?比股票风险小,稳定,值得投资 ?也有风险,不值得投资 ?不关心 11.

. 您是否了解建设银行的个人理财业务()* ?很了解 ?印象模糊,听说过 ?没有印象 12. 您对能够成为建设银行的贵宾客户,享受贵宾待遇有何看法()* ?很想了解,愿意成为 ?无所谓 13. 如果商业银行免费主动为您提供个人理财意见,您会()* ?很信赖 ?结合多家分析听取 ?商业银行以盈利为目的,不很信赖 ?外资或个人商业银行 14. 你觉得一般银行员工的服务是否热情周到、容易沟通()* ?总是 ?经常 ?有时 ?很少 ?从不 15. 你对银行提供的交易环境场所是否感到满意()* ?总是

“班级文化建设”(学生)调查问卷

“班级文化建设”(学生)调查问卷 亲爱的同学: 您好!班级是我们每个人都赖以学习、生活的场所。每个班级都有其不同的风格和特点,当然也有其独一无二的文化存在。生活在一个班级体中,你是怎么看待你所在的班级,怎么来建设这个班级,以使其形成独特的班级文化的呢?请你根据你的实际情况,来回答以下关于班级文化建设的问题,我们将根据你回答的问题来整理、分析现今班级文化建设中存在的问题。你不用填写自己的姓名,本调查纯属于科学研究,我们不会将你的答题情况透露给任何人。请把你的答案写在下面的表格中。谢谢合作!! 所在年级:____________班级:_______________ 1.你班有共同的班级目标、班训、班歌、班旗等内容吗?() A.只有其一B. 有一到三个C. 都有 D.都没有 2.你认为一个班级最重要的是什么?() A . 归属感 B. 学习氛围 C. 荣耀感 D. 其他______ 3.除了室友外,你经常与班里其他同学交流吗?() A.经常B.有时C.很少D.从未 4.你觉得你和你班的同学感情好吗?() A. 有很深厚的感情 B. 感情一般 C. 只有一点感情或没有感情 5.你认为班级同学之间的关系怎样?() A.大部分同学之间都很融洽,有个别同学不合群,但并不影响整个班级 B.班级同学都有各自的小团体,但在班级有事的时候,大家都能同心协力 C.不太好,很多同学都在忙自己的事,对其他人不是太关心 D.各自形成小团体,对班级事务漠不关心 6.你认为班级文化建设与学生个人的发展之间有如下哪种关系?() A.学生个人的发展决定班级文化的发展

B.学生个人发展和班级文化建设没有任何关系,两者是相互独立的 C.学生个人的发展和班级文化建设是相互决定,相互影响的 D.班级文化的发展决定个人的发展 7.你认为一个班级的文化建设是如何体现的?(可多选)() A.学习氛围B.班风建设C.班级的规章制度D.人文关怀 8.你认为你所在班级凝聚力如何?() A. 很好 B. 一般 C. 很差 9.你觉得个人在班级文化建设中所起的作用是:() A. 积极作用 B.没什么作用,个人力量太小 C.有些人起消极作用 10. 在班级文化建设中,你班是否积极主动组织同学开展一些班级文体活动(如演讲比赛、拔河比赛、联欢会、篮球比赛等)? A.经常组织,同学参与热情高涨 B.偶尔组织 C.经常组织,但参与的人很少 D.从不组织,因为学习最重要 11.在班级举行的各种文体活动,你是否积极主动参与() A. 是 B. 否 C. 视活动情况而定 12.参加班级活动,有同学不到或有其他理由不参加,你认为:() A.个人自由,可以理解 B.他们不重视班级活动,欠缺责任心 C.活动质量不高,同学们不愿意参与 13.你怎样评价班级里各种集体活动的质量与效果?() A.很好,有意义,促进了班级文化建设 B.质量一般,过得去 C.质量比较差,滥竽充数,只是走形式 14.你觉得一个班级除搞好学习外是否应该多办一些文体活动?() A.应该,这样能增进班级凝聚力 B.要少一点,这会影响同学们学习 C.不赞成,这样纯粹是浪费时间 15.你认为要建设一个先进优秀的班级文化主要有哪些途径?() A.班干部设立班级文化建设目标,用奖惩手段加以实施 B.全班同学共同制定目标,靠同学自觉去建设实施 C.全班同学共同制定目标,辅以必要的奖惩手段加以实施 D.其他:

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