政治关联对企业的影响研究综述
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政治关联对企业的影响研究综述
作者：戴媛
来源：《中国经贸导刊》2019年第26期
摘要：关于民营企业建立政治关联可能产生的后果一直是学术界关注的话题，但是研究
的结论不一。主要整理了政治关联对企业影响的相关研究主要论点，以期为进一步研究政治关联对企业的影响提供一定的参考。
关键词：政治关联企业文献综述
在新兴加转轨的中国资本市场背景下，法律法规体系不够完善，要素资本市场不够发达，虽然新生的市场机制能够在资源配置中发挥一定的作用，但是大部分稀缺性资源仍旧掌握在政府手中，政府享有重要稀缺资源的分配权，正是由于这种特殊权利的存在，政治关联作为一种市场机制的替代机制逐渐受到企业家们的关注，许多企业希望通过与政府建立政治关系以求最大限度地获取稀缺性资源和制度保护，从而使企业获得长久稳定的发展。
政治关联不同于政府干预，也有别于政治腐败，政府关联是企业主动的通过各种途径与政府建立关系进行寻租，在法律层面上是大多数是合法的。国外的研究中，政治关联（Political Connections）这一概念最早是在Estimating the Value of Political Connections一文中被提及的，Fisman and Raymond（2001）用这一概念来研究印度企业与苏哈托家族的关系对企业股票价格的影响，并指出政治关联这一行为可能导致一种扭曲的投资决策（Distorted Investment Decisions），他将企业与拥有政治权力的人之间的紧密私人关系成为“政治关联”。
学术界对政治关联这一概念的研究始于二十世纪末，但直至目前仍未形成统一而明确的概念定义。目前，在国外文献中使用得最为广泛的是Faccio（2006）对政治关联的定义，Faccio 在文章中将政治关联分为“直接”与“非直接”政治关联两种。其认为公司中若存在至少有一名高管（首席执行官、董事长、现任和前任主席、董事长秘书）或是大股东（持有至少10%的公司有表决权的股票的股东）是国家元首、政府部长或是国家议会的成员，则将该公司具有“直接”政治关联。而“非直接”政治关联是指公司高管或是大股东与国家元首、政府部长或是国家议会的成员存在血缘关系或是朋友关系。
国内最有代表性的是罗党论和甄丽明（2008）提出的定义，他们指出中国的企业参与政治的渠道大致有以下几种：进入人大、政协;在社会团体组织中担任一定的职务，从而与政府发生联系;通过捐赠、公益事業等扩大企业的影响力，与政府发生联系;与政府官员存在亲密关系。因此，在实证研究中，他们用企业的终极控制人是否是人大、政协委员或者是曾经在政治部门任职来定义政治关联。
客户关系管理文献综述
客户关系管理的应用和理论研究述评与展望 摘要：客户关系管理理论在近几年来受到国内外管理界和信息技术界的重点关注，随着全球一体化发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，客户关系管理也受到了企业的广泛推崇，因此客户关系管理成为近年来管理界和信息技术界发展最为迅速的领域之一。本文主要从客户关系管理的产生、客户关系管理的概念与内涵、企业客户关系管理的应用研究和理论研究状况展开，并对客户关系管理的研究进行了展望。 关键词：客户关系管理；营销理论；关系营销;数据挖掘 前言 著名的管理大师“现代管理学之父”彼得·德鲁克在其著作中提出，“顾客是企业的基石，是企业存活的命脉，只有顾客才能创造就业机会。企业经营的真谛是获得并留住顾客”。 自客户关系管理概念被提出以来，许多学者从不同视角对CRM展开了研究，并取得了许多有价值的理论贡献，企业和机构也在客户关系管理功能的诱惑下开始实施客户关系管理。 一、客户关系管理的起源 CRM（客户关系管理）起源于20世纪80年代初提出的“接触管理”（Contact Management），即专门收集整理客户与公司联系的所有信息。在 1984 年, Ives 和 Learmonth 提出了客户生命周期(CRLC)的概念,旨在客户生命周期的不同阶段支持并满足客户的所有需求, 被视为CRM 思想的萌芽。到90年代初期演变成为包括电话服务中心支援资料分析的客户关怀（Customer Care）。而作为一个概念来说，客户关系管理最早由美国Gartner Group提出，Gartner Group 最初认为，客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。 客户关系管理的理论基础来源于西方的市场营销理论，通过回顾市场营销理论的发展，我们可以对客户关系管理的发展有整体的把握和了解。营销学家菲利普·科特勒总结了营销观念发展的五个演变阶段，包括生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念。 前三个阶段是以“生产者为导向”的传统营销观念，后两个阶段成为现代市场营销观念，从传统营销观念到客户关系管理观念，企业对客户的态度发生了巨变。传统营销观念中企业没
语料库话语分析综述
近十年国内基于语料库的话语研究综述 A Review of Ten - year Research on Corpus-Based Discourse Analysis in China 摘要：文章从基于语料库的话语研究领域出发，通过对2002年至2011年发表在国内八种核心期刊上的论文进行统计与分析，发现这些研究在研究领域取得了很大的进步，涉及到话语各个方向，对于实践有重大指导作用，但同时也出现一些问题值得我们关注。 Abstract: From corpus-based discourse analysis, this thesis finds this field has made great progress, relates to many directions of discourse and has a significant guiding role for the practice, but also brings many problems worthy our attention. All of these are derived from the research and analysis of thesises published in 8 kinds of core journals from 2002 to 2011 in China. 关键词: 语料库话语基于语料库的话语研究 0. 引言 现代语料库语言学是20世纪中后期兴起的一门语言研究科学。语料库是指按一定的语言学原则，运用随即抽样的方法，收集自然出现的连续的语言运用文本或话语片段而建成的具有一定容量的大型电子文库。在20 世纪后半叶的西方语言学界, Chomsky的观点大行其道,秉承该学说的语言研究者唯直觉语料独尊。他们躲在书斋,满足于依靠自己的直觉语料从事语言研究。随着社会语言学、话语分析、语用学、语料库语言学的兴起,越来越多的语言学家认识到光靠直觉语料来研究语言是远远不够的,人们还必须借助语料库语料以及其他各种语料,只有这样我们才能更好地揭示语言的本质,克服直觉语料的局限与不足。这样基于语料库的话语研究越发引起大家的重视，并取得了丰硕的成果。国内基于语料库的话语研究虽然起步较晚，但是成果仍然颇丰。 1. 研究样本 由于近几年运用语料库来做话语研究已经成为语言研究的热点，笔者通过检索主题与关键词，将文献定在2002年至2011年这十年期间，研究样本来源为发表在八种外语类核心期刊的22篇文章。这是因为这8种外语类期刊有一定的权
《咬文嚼字》“十大流行语”研究综述
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/1a8279912.html, 《咬文嚼字》“十大流行语”研究综述 作者：李秋萍李莲 来源：《文学教育》2017年第07期 内容摘要：从2008年开始，《咬文嚼字》每年公布的“十大流行语”都会引发学者们的研究。从研究角度上来说，有的学者以某一年的流行语为研究对象，深入分析当年“十大流行语”的来源、结构、特点、词义、心理等；有的学者则把历年的“十大流行语”放在一起进行比较分析，概括归纳出历年“十大流行语”的共性特征。从研究方法上说，学者们分别运用了词汇学、认知语言学、社会语言学、修辞学、社会心理学等理论知识。这些研究对深入剖析流行语的生成、传播、影响有重要意义，同时对于流行语的规范化也有一定的指导意义。总体来看，对于历年十大流行语的研究数量不多，质量也还有待提高。 关键词：十大流行语研究述评 从2008年开始，素有“语林啄木鸟”之称的《咬文嚼字》每年都会推出由读者推荐、经专家评议后的年度“十大流行语”。在面向社会公开征集“十大流行语”条目时，《咬文嚼字》编辑部明确指出“十大流行语”征集要求是流行、创新、文明。在“十大流行语”的评定时，专家们并不止是考虑词频的高低，更要考虑三方面的价值，即时代价值、语言价值和社会价值。因此，“十大流行语”一经公布，就引起了社会各界的广泛关注。语言学者对于历年“十大流行语”也从不同角度进行了研究。根据中国知网搜索结果显示，从2008年《咬文嚼字》公布“十大流行语”至今，共有20篇关于“十大流行语”的研究论文，综观这些论文，在研究角度上，有的学者以某一年的流行语为研究对象，深入分析当年“十大流行语”的来源、结构、特点、词义、心理等；有的学者则把历年的“十大流行语”放在一起进行比较分析，概括归纳出历年“十大流行语”的共性特征。在研究方法上，分别运用了词汇学、认知语言学、社会语言学、修辞学、社会心理学等理论知识。 一.对某年“十大流行语”的单独研究 以某一年的“十大流行语”为研究对象，研究该年“十大流行语”的生成、特征、传播、影响。如林洁雯《2009年十大流行语分析与流行语特点研究》（2009）对流行语的特征、形成 和传播进行了分析，认为流行语有四个基本特征：流行性、时段性、新型性、快速传播性，流行语形成和传播的条件有社会条件、文化条件和使用者心理因素。 对2013年“十大流行语”的研究数量稍多，王淏《刍论新词语的产生方式和传播特色——以咬文嚼字发布的2013年度十大流行语为例》（牡丹江教育学院学报，2014.9）对2013年十大流行语的产生方式进行分析，认为流行语的传播特色突出了快和大众接受时间越来越短的特点，在此基础上分析了流行语的影响，包括映射科技进步、诉说文化变迁、传播正能量以及由此带来的一些负面影响。翟潇宇《从社会语言学角度浅析2013年度十大流行语》（名作欣赏，2014.12）把流行语的社会特征与行业、性别、社会地位、心理状况、社会现象等因素相
从关联理论角度谈英语双关语的翻译
最新英语专业全英原创毕业论文，都是近期写作 1 A Comparison of the English Color Terms 2 分析与比较中美电视新闻的娱乐化，及其未来的发展 3 A Comparison of the English Color Terms 4 《飘》与《倾城之恋》中的女性形象对比研究 5 侦探小说的发展 6 商标文化特色和翻译技巧 7 论英语被动语态的语篇功能及其翻译策略—以《高级英语》第二册为例 8 Analysis of the Subtitle of White Collar under Skopostheorie 9 查尔斯?狄更斯鞋油厂经历在大卫?科波菲尔身上的艺术再现 10 从认知的角度来看主动语态在商务信函中的语用功能 11 双关语在英语广告中的应用及翻译 12 对《愤怒的葡萄》中圣经原型的分析 13 文档所公布均英语专业全英原创毕业论文。原创Q 805 990 74 9 14 从生态女性主义视角解读《喜福会》 15 解读海明威小说《老人与海》中的生态意识 16 中式菜谱的翻译 17 鲁滨逊荒岛生存技能的分析 18 A Comparative Study on the Symbolic Meanings of Color Red Between The Scarlet Letter and Tess of the D’Urbervilles 19 从传播美学分析国内畅销知名化妆品广告中的译文 20 浅析中国政治文献中排比句的翻译策略 21 基于语义场理论的高中英语词汇教学策略 22 从语言禁忌现象看中英文化差异 23 On C-E Translation of Company Profiles from the Perspective of Functional Translation Theory 24 论《睡谷传奇》中的幽默元素 25 xx大学英语专业高年级学生词汇学习策略调查 26 试论美国第二代女权主义 27 《太阳照常升起》中科恩屡遭排斥的根源分析 28 Humor and Violation of the Cooperative Principle 29 《厄舍古屋的倒塌》中哥特式文学特点分析 30 《嘉莉妹妹》中男女主人公命运的对比分析 31 从女性主义角度对《简爱》和《红字》中女主人公的比较研究 32 论罗伯特弗罗斯特诗歌的黑色基调－－-在美国梦里挣扎 33 Disillusionment of American Dream in death of a salesman 34 男女生英语学习差异比较研究 35 唯美主义与奥斯卡?王尔德的《道林?格雷的画像》 36 大学生英语学习归因倾向的调查研究 37 大学英语与高中英语教学的过渡与衔接 38 从电视相亲节目看当代中美女性婚恋观差异 39 The Unique Charm－－An Analysis of Evil under the Sun 40 跨文化交际中文化负迁移的原因及其对策研究
客户关系管理系统的发展与研究(一)
客户关系管理系统的发展与研究(一) 摘要：客户关系管理系统CRM是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析的处理的新型应用系统，它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。在帮助企业缩减销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新市场和新渠道，提高客户的价值方面CRM具有很广阔的应用空间。本文就此对CRM作了系统的论述。 关键字：客户关系、管理系统、电子商务 1、客户关系管理CRM的起步及目前发展状况 客户关系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)最早由美国GartnerGroup提出，自1997年开始，经过几年的发展，全球的CRM 市场一直处于爆炸性的快速增长之中。1999年全球的CRM市场收益约为76亿美元。据市场分析专家预测，2000年全球CRM市场收益将超过120亿美元，2004年将达到670亿美元。年增长率将一直保持在50%以上。目前，我国的CRM市场也已开始启动。像以往的ERP、电子商务等新理念一样，CRM在国内的发展经历了从概念传入到市场启动这样一个过程，而这些新理念对推动我国信息化建设将发挥积极的作用。 那么，CRM的基础是什么？它是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。“客户关系一对一理论”认为，每个客户的需求是不同的，只有尽可能地满足每个客户的特殊需求，企业才能提高竞争力。每个客户对企业的价值也是不同的，
通过满足每个客户的特殊需求，特别是满足重要客户的特殊需求，企业可与每个客户建立起长期稳定的客户关系，客户同企业之间的每一次交易都使得这种关系更加稳固，从而使企业在同客户的长期交往中获得更多的利润。 CRM系统的宗旨是：为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行“一对一”个性化服务。 从地域来看，目前CRM商机最大的是北美市场，其次是西欧市场，其中西欧市场正以全球最快的速度飞速发展。在东南亚地区，CRM市场目前比较小，尚处于炒作概念而不是做产品的时期。这主要是因为CRM概念由美国提出，拥有此类产品的厂商主要是Siebel、Oracle、Vantive、Onyx等欧美国家的软件公司，在其他地区产品的推行存在产品本地化等问题。但就其市场前景来看，发展潜力非常巨大。 从行业结构角度来看，大多数CRM方案供应商并没有把其产品局限在单一的行业市场，其客户遍布于众多的行业：如制造业、保险业、金融业以及高技术行业。 全球流行的CRM产品主要包括：Baan公司的BaanFrontoffice98.4、Onyx软件公司的OnyxCustomer4.0和Siebel系统公司的Siebel99等。这些产品都以Windows、Unix等为主流平台，并集成了MicrosoftOffice 应用。IBM、Oracle、Lotus等公司目前纷纷在加大力度发展其CRM产品。2、客户关系管理的基本目标与基本内容 CRM的基本目标应有三个，一是研究用户、确定市场，二是解决如
简析网络语言的文献综述
浅析网络语言的文献综述 摘要 语言是一种文化，一个民族要有文化前途，靠的是创新。从这个意义上说，新词语用过了些并不可怕，如果语言僵化，词汇贫乏，那才是真正的可悲。语汇系统如果只有基本词，永远稳稳当当，语言就没有生命力可言，因此，在规定一定的规范的同时，要允许歧疑的存在，但更要积极吸收那些脱离当时的规范而能促进语言的丰富和发展的成分。正确看待网络语言。 关键字 网络语言；因素；发展趋势； 一、关于“网络语言”涵义及现状的研究 1.网络语言的涵义研究 网络语言是一个有着多种理解的概念，既可以指称网络特有的言语表达方式，也可以指网络中使用的自然语言，还可以把网络中使用的所有符号全部包括在内。网络语言起初多指网络语言的研究现状（网络的计算机语言，又指网络上使用的有自己特点的自然语言。于根元，2001）。 较早开展网络语言研究的劲松、麒可(2000)认为，广义的网络语言是与网络时代、e时代出现的与网络和电子技术有关的“另类语言”；狭义的网络语言指自称网民、特称网虫的语言。 周洪波(2001)则认为，网络语言是指人们在网络交流中所使用的语言形式，大体上可分为三类：一是与网络有关的专业术语；二是与网络有关的特别用语；三是网民在聊天室和BBS上的常用词语。 于根元(2003)指出，“网络语言”本身也是一个网络用语。起初多指网络的计算机语言，也指网络上使用的有自己特点的自然语言。现在一般指后者。狭义的网络语言指论坛和聊天室的具有特点的用语。 何洪峰(2003)进一步指出，网络语言是指媒体所使用的语言，其基本词汇及语法结构形式还是全民使用的现代汉语，这是它的主体形式；二是指IT领域的专业用语，或是指与电子计算机联网或网络活动相关的名词术语；其三，狭义上是指网民所创造的一些特殊的信息符号。总的看来，研究者基本认为网络语言有广义、狭义两种含义，广义的网络语言主要指与网络有关的专业术语，狭义的网络语言主要指在聊天室和BBS上常用的词语和符号。 2. 网络语言的研究现状 如：国人大常委会委员原国家教委副主任柳斌表示，网络语言的混乱，是对汉语纯洁性的破坏，语言文字工作者应对此类现象加以引导和批评。国家网络工程委会副秘书史自文表示，老师要引导学生使用网络语言。比如说在写出作文的时候，可以针对彩简单的网络语言还是用含义更有韵味的唐诗更好做一个主题研讨会，和学生一起探讨。这样就可以在理解、尊重学生的基础上进行引导。经过这样的过程，学生对于用何种语言形式多了一个选择，又加深了对传统文化的理解。 如：北京教科院基教所研究员王晓春表示，在网络世界里用网络语言无可厚非。但在正式场合要引导学生不使用网络语言。在教学中老师要引导学生如何正
语言学功能研究综述
语言学功能研究综述 “功能”是当代语言学研究的一个重要思想，其发展甚至可追溯到古希腊时期。文章旨在理清语言学研究中“功能”的发展脉络，并探索其在个语言学派之间的传承和相互影响，最后简述元功能思想对促进大学英语教学的可行性。 标签：语言学功能综述 功能一词在《世界诗学大辞典》的定义是：在符号学中，其作为术语的使用分为三个方面：语言功能、句法功能、叙述功能。对“功能”这个术语各语言学派有不同的理解。 语言学研究中有关功能的基本理论和成果 (一)古希腊的功能派 西方语言学最初的功能派出现在古希腊，也称为“描写民俗派”。当时以Protagoras和Plato为代表的智者学派的语言观，归属功能主义语言学。Protagoras 第一次从语义功能角度把句子分成祈求、提问、陈述、命令四类。功能派强调异常，趋向描写性，把语言看成行动；关心的是意义跟修辞功能的关系；强调语言是选择，是资源；强调对语篇的语义解读，并把可接受性或用途(实际出现或可能出现什么)作为理想化标准。 (二)布拉格学派 胡壮麟(2002)称布拉格学派对语言学最重要的贡献就是从“功能”的角度看待语言，认为语言是一种功能，是一种由某一语言社团使用，用来完成基本职责和任务的工具。Mathesius于1923年提出了二功能说，即语言的基本功能是交际功能，表现为两种情况：单纯的交际；呼吁。Mathesius的功能主义主要是一种研究方法。 布拉格语言学派在句法上的功能分析对以后的话语分析和篇章语言学的研究产生了很大的影响。Mathesius提出著名的句子功能全景，认为有必要把句子的实际切分和形式切分区别开来，实际切分的基本要素分别是表达的出发点(主位)和表达的核心(述位)。 受Büler思想影响，布拉格学派在《论纲》中阐述了语言的两个基本功能：体现智能言语活动的社会功能及体现感情言语活动的表现功能。社会功能又分为两方面，一是交际功能，二是诗歌功能。 布拉格学派的Jakobson(1960)在Büler的功能观的基础上将语言的功能扩展为六个：指称功能、诗歌功能、表情功能、呼吁功能、寒暄功能及元语功能。Jakobson功能主义的思想核心，即语言的手段一目的模式。lakobson的“六功能
简述网络语言研究现状与展望
论文关键词:网络语言??语言研究??互联网??现状展望 论文摘要:综述网络语言的研究现状,分别论述网络语言的定义、性质、特点、词汇、语法、修辞、收集整理、规范等问题的研究现状,并提出对未来网络语言研究的展望。 互联网是继报刊、广播、电视之后出现的“第四媒体”。自1994年互联网正式进入我国,迄今已有20余年。作为网民上网交际的重要媒介,网络语言越来越受到人们的关注。语言研究者对它的定义、性质、特点、词汇分类、语法特征、修辞手段以及网络语言的收集整理、规范化等问题展开了热烈讨论。 一、网络语言研究的现状 1.网络语言的定义 要研究网络语言,就必须先给它“正名”。只有解决了“何谓网络语言”的问题,研究者才能有的放矢、目标明确地展开研究。目前,国内外学者对“网络语言”的界定提出了不同的看法。笔者选取其中有代表性的几种观点加以介绍。 英国语言学家David Crystal在其着作《语言与互联网》(Language and the Internet)中将网络语言定义为:出现在所有网络环境中的、能体现网络独特面貌的媒介,它具有电子性、全球性、交互性的特征。[1]显然,Crystal对网络语言的界定是非常宽泛的,他所研究的网络语言属于广义的网络语言。我国学者于根元认为,网络语言起初多指网络的计算机语言,也指网络上使用的有自己特点的自然语言。 现在一般指后者。[2]2郑远汉提出网络语言包括两种:一种是与电子计算机联网或上网活动相关的名词术语;另一种主要是指网友们上网聊天时临时“创造”的一些特殊的信息符号或特别用法。[3]刘海燕所研究的网络语言包括3类:技术专用语;网络文化词语;聊天室用语。[4]37-38秦秀白将网络语言界定为网络交流中使用的一种新兴的媒体语言。它由3种语言成分构成:计算机和网络技术的专业术语;与网络文化现象相关的术语;网络交际(BBS、网络聊天等)使用的特殊用语。[5]其观点与刘海燕的相似。张云辉将网络语言概括为4种情形:与互联网有关的专业术语;网络新闻使用的语言;网络文学使用的语言;网络聊天室以及论坛中使用的语言。[6] 国内学者所给出的网络语言的概念虽然措辞不同,细化程度不一,但其整体倾向是一致的, 即将网络语言的涵盖面作了广狭之分。广义的网络语言包括所有出现在网络环境中的语言成分,而狭义的网络语言则多指其中的某一种或几种成分。从笔者目前所收集的资料来看,刘海燕、秦秀白所给出的网络语言的定义接受度最高。很多学者在自己的研究中采用了这一定义,并把计算机术语、网络文化用语、网络交际(BBS、网络聊天等)用语统称为广义的网络语言,而将网络交际(BBS、网络聊天等)用语称为狭义的网络语言。国内学者大多以后者作为研究的重点。 2.网络语言的性质 关于网络语言的性质,国内外学者主要从两个角度来展开论述:一是网络语言的语体特征;二是网络语言的社会属性。 美国语言学家Davis和Brewer在其着作中指出,在键盘上写、屏幕上读的网络交际用语具有口语和书面语的很多特征。[7]我国学者刘海燕认为,网络语言是一种特定的社会方言[4]55,是一种特定的功能语体[4]95,是介于口语和书面语之间的特殊表达方式[4]98。刘乃仲、马连鹏同样将网络语言的性质界定为新兴的网络社会方言,认为在网络社会,网络文化的诸多特点都可以在网络语言的运用中得到映射。[8]吕明臣指出,网络语言是以电子媒介为其物质形式的,由于媒介的特殊性,使得网络语言形成了不同于口语和书面语的交际特征。网络语言是一种既非口语也非书面语的特殊存在状态,是一种特殊语体——网络语体。[9]孙鲁痕则认为,虽然网络语言是以书面形式表现出来的,但无论是从交际领域还是从语体风格来看,都更接近于口语语体而迥异于书面语体,因此网络语言应该属于口语语体。[10]从以上有代表性的论述中不难看出,关于网络
政治学理论研究综述
政治学理论研究综述 高建、佟德志 2009年，我市政治学理论研究取得了进一步的发展。一批政治学理论的重大立项取得进展，并逐渐形成系列成果，这包括公开发表的系列论文，也包括专著、教材、译著等多种成果。限于篇幅，仅选其中部分相对集中的主题做以研究综述。 一、政府管理研究 政府管理研究是我国政治学界研究中极为重要，具有很强应用性的主题，一直是我市政治学、行政学学者研究的重要主题。在政府改革、政府过程、公务员比例、政府职能等多个方面，我市学者都取得了重要的成果。 在《回顾与建议：政府机构改革三十年》一文中，朱光磊、李利平回顾了政府30年来的机构改革，提出应努力通过适当拉大改革周期、重新确定机构改革目标、加强政府职能分类分层次指导等途径，推动政府机构改革向更具实质的阶段发展。 在《从“利益综合”环节入手深化中国政府过程研究——对近三十年中国政治发展的一个技术性分析》一文中，张彬、朱光磊从比较的视角和技术的层面分析了中国与西方国家在政府过程的利益综合问题。作者认为，中国的利益综合是一个多方参与、多渠道输入、多层级过滤、综合平衡考虑多方利益需求的有序化统合过程，这一过程对中国政府过程的理论与实践产生了重要的影响。①在《公务员占人口的适当比例问题刍议》一文中，朱光磊、李利平认为，中国目前公务员占总人口的比例一直维持在接近1%的水平上，基本符合公务员规模配置的一般规律，中国的主要问题并不是公务员的总量，而是其内部存在着的某些结构性和功能性难题。② 在《理解中国地方政府合作》一文中，杨龙、彭彦强从行政管辖权让渡的视角，对中国地方政府的合作做了深入的研究。作者认为，从中国地方政府合作的实践来看，地方政府间让渡的行政管辖权主要涉及关于经济要素在辖区间流动的行政管辖权、产业结构调整和发展规划的行政管辖权、跨界公共问题治理和区域公共物品的提供权。地方政府合作过程中对于合作收益的讨价还价，最终都要通过地方政府间行政管辖权让渡达成共识，并通过形成文本的方式将利益分配方案固定下来。③ 在《论管理性政府形态的管理模式和理论的演化》一文中，仲崇盛将管理性政府形态可以区分为统治型政府、管理型政府和治理型政府三种基本类型，与此相应的政府管理模式和政府管理理论分别为统治行政模式与专制统治理论、公共行政模式与公共行政理论、治理行政模式与治理理论。这三种管理性政府形态、政府管理模式和政府管理理论类型之间有联系，更有区别，各自的内涵和时代特 ①张彬、朱光磊：《从“利益综合”环节入手深化中国政府过程研究——对近三十年中国政治发展的一个技术性分析》，《天津社会科学》，2009年01期。 ②朱光磊、李利平：《公务员占人口的适当比例问题刍议》，《中国行政管理》，2009年09期。 ③杨龙、彭彦强：《理解中国地方政府合作——行政管辖权让渡的视角》，《政治学研究》，2009年04期。
客户关系管理研究文献综述
客户关系管理研究文献综述 摘要：客户关系管理（CRM）是最近几年管理界热烈讨论的话题，经济的发展与人民生活水平的提高，使得原来以产品为到现在为导向的企业经营模式已日益不能满足消费者多样化、个性化的需求，客户关系管理就成为企业界关注的领域，本文拟从信息的角度对当前客户关系管理研究进行总结，为今后的研究奠定基础。 关键词：客户关系管理（CRM）、信息技术（IT）、功能 近年来，“顾客满意”似乎已成为企业界人士最常挂在嘴边的用语，因为他们认识到顾客是最终评定产品及服务品质优劣，并能决定是否继续与该公司交易的人，也就是说顾客是公司利润的源泉。随着竞争日趋白热化，全球各公司获取顾客光顾的成本不断增高，加上顾客多样化选择的机会等因素，让人感觉生意越来越难做。面对越来越挑剔的顾客和激烈的同行竞争，吸引新顾客和保留现有顾客已成为企业必须面对的重要课题，因此研究客户关系管理（CRM 或Customer Relationship Management）对于满足客户个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力有着重要的作用。因此，本文旨在对客户关系管理的研究现状进行总结，以便在此基础上做更深入的研究。 1 客户关系管理的概念 所谓客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，并对工作流程进行重组，以赋予企业更完善的客户交流能力、最大化客户的收益率①。 客户关系管理是一个IT业术语，它涵盖了方法学、软件技术和网络技术，通过一种组织化的方式来帮助企业管理客户关系。 客户关系管理是一概念，它把管理理念和业务实践融合在一起，它继承了销售、定单管理、客户服务以及协调和统一在客户生命周期内与客户交互的所有信息。CRM帮助企业管理单个客户，通过快速响应和高效的服务建立同客户之间的牢固关系。 客户关系管理应用是一个前端应用工具，通过它能够很方便地捕捉、融合、分析和共享企业已有的和潜在客户的信息。此过程主要贯穿市场、销售和服务阶段，目的是为了更好地了解客户，精确地定位客户对企业的产品和服务提出的需求。CRM软件的实施主要有两个目标：第一，使得企业能更有效地定位、联系和赢得新客户；第二，使得企业与现有客户之间的关系更牢固。 CRM不是一个产品或服务，而是一种商业策略，通过它来有效管理企业客户关系，它为企业的每一个客户提供了一个完整的集成视图。 综合以上对客户关系管理的定义和有关文献可以看出：CRM是在信息技术支持下，依据一定的商业规则形成的软件工具，目的是为了更好地服务于客户和留住客户，增强企业竞争力最终达到赢利的目标②。 2 客户关系管理的研究现状 近年来，国内外的学者对客户关系管理理论、方法和实施做了多方面的研究。主要是针对客户关系管理的重要性、客户关系管理的基本功能和技术要求以及如何实现客户关系管理等。从信息的角度，客户关系管理的代表性的研究有：Hurwitz Group提出的CRM的六个主要的功能和技术要求；余军合，吴昭同（2000）提出的客户关系管理的三大基本功能；江波（2002）提出的客户关系管理的技术架构和典型功能以及技术实现；AMT网站客户关系管理研究小组提出的CRM系统具有的五大功能模块；以
网络语言文献综述
网络语言在大学生中的使用现状及 其影响的教育对策研究 一、研究背景及意义 1历史背景 20世纪六七十年代，我们脱离了工业社会进入信息社会，信息和知识产业占据主导地位。信息社会的主要标志是计算机技术的大量应用。1969年计算机网络的问世加快了计算机技术普及的步伐。伴随着计算机网络的出现，网络文化也相继产生，它是建立在计算机技术和信息网络技术以及网络经济基础上的精神创造活动及其成果，是人们在互联网这个特殊世界中，进行工作、学习、交往、沟通、休闲、娱乐等所形成的活动方式及其所反映的价值观念和社会心态等方面的总称，包含人的心理状态、思维方式、知识结构、道德修养、价值观念、审美情趣和行为方式等方面。最初的网络文化仅仅是社会上其它文化的传播载体。时至今日，它已有了自己的发展特点，形成了自己的文化体系。 网络语言（伴随着网络的发展而新兴的一种有别于传统平面媒介的语言形式）也由此应用而生，并且一诞生就得到了广大网友的偏爱，发展神速。之所以如此是因为它简洁生动，在形式上符号化、数字化、字母化，在内容上新词新意层出不穷、超越常规的语法形式，表达方式上口语化、通俗化、事件化和时事化。它的诞生最初只是网友们为了提高网上聊天的效率或某种特定的需要而采取的方式，久而久之，那些经得起考验的部分约定成俗在我 们的生活中也广为流传。 - 1 -
现在的网络语言大致可分为数字型（520=我爱你）、翻译型（伊妹儿 =e-mail）、字母型（BT=变态）、符号型（（:-…=心碎）、新造型（见光死：比喻网恋一见面就完蛋）以及其他一些尚未明确分类的类型（OUT=老土、我用偶表示）。网络语言起步较晚，但发展较快，不知不觉间已经在我们的生活、学习、工作中蔓延开来，并时时刻刻影响着我们的生活、学习和工作，这个问题也引起了主管部门的重视。 2002年8月27日国家语言改革工作委员会召开《关于英文字母词以及网络语言的专家研讨会》，邀请语言学家、作家及节目主持人共同探讨网络语言的规范问题。国家语言文字改革委员会的一位负责人表示，目前网络语言已引起了他们的重视，但是还处于研究探讨阶段，对网络语言要有一个比较好的了解和认识，才能决定何时规范，怎样规范。词典室助理研究员张铁文认为：“网络语言能否被收录还要经历一个自然选择的过程。”还称现在词典室正在编纂一部《新词词典》，一些网络语言，比如“菜鸟”、“大虾”、“灌水”之类能够反映出新事物，又能被大家所接受，使用频率较高的词，将被收录进来。(新华网https://www.wendangku.net/doc/1a8279912.html,/newscenter/2002-08/29/content）对于网络语言，专家们的态度从“不屑一顾”转向“研讨研究”。 当代大学生思想活跃，追求新潮，富有较强的学习能力和创造力，外加他们拥有相应的网络应用知识和硬件支持。2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。该报告显示，截至2010年12月底，互联网普及率攀升至34.3%，同时，中国网民数突破4.5亿，达到4.57亿，稳居世界排名第一。从我国网民的职 业构成看，学生网民占整体网民的比重为30.6%。从学历状况上看，大专及其 - 2 -
战略管理关联理论综述
战略管理关联理论综述 本篇论文目录导航： 【题目】钢材加工配送公司发展战略探究 【第一章】钢材加工企业战略调整研究绪论 【第二章】战略管理相关理论综述 【第三章】首秦加工公司外部环境分析 【第四章】首秦钢材加工企业内部状况探析 【5.1 - 5.3】加工配送公司SWOT分析 【5.4 - 5.6】首秦加工公司战略管理实施途径 【第六章】首秦加工公司发展战略实施保障措施 【结论/参考文献】钢材加工企业战略体系构建结论与参考文献 第2 章战略管理相关理论综述 2.1 企业战略的含义及构成要素 2.1.1 企业战略的含义 企业战略管理理论虽然经历了几十年的发展，但对于企业战略的理解并没有形成统一的观点，西方诸多着名学者提出了各自独具特色的定义。战略管理着名学者对企业战略的具体定义见表2-1:综合上述观点，可将企业战略定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行系统的谋划，并依靠企业内部能力将谋划付诸实施，
同时进行控制的动态管理过程[32]. 2.1.2 企业战略的构成要素 企业战略的构成要素是企业制定战略的基础，通过了解掌握构成要素的情况，企业才能从实际情况出发，制定合理的企业战略，才能使战略具有现实意义。通常来讲，其构成要素涵盖以下四大方面：（1）经营范围。经营范围的定义为：在商业活动中企业所从事的生产经营范畴。 经营范围是一个企业与外部环境联系紧密与否、相互影响程度高低的具体反映，同时体现企业发展规划与其外部环境发生作用的要求。 在明确使命后，企业综合考虑当前所在行业情况、所生产的产品以及具体的市场需求情况，最终确定自身的经营范围。企业确定其经营范围的途径有很多，可根据自身经营产品特点及其所含有的技术种类等等来确定自己最终的经营范围。此外，虽然企业初期可能只确定了某个经营范围，甚至规划在未来相当长的一段时间内不做变动，但随着市场环境的变化很少有企业一直坚守某个固定的经营范围，总体来说企业经营范围应是动态的。 （2）资源配置。资源配置的定义为：在过去、当前、未来三个不同时段，企业对自身所拥有资源和技能进行分配的一种模式，也是其对企业资源运用水平的具体展现。 资源配置的合理与否能够极大地影响企业自身目标的实现程度，是企业需提高重视的一种特殊能力。企业生产经营活动是以企业
法国大革命史研究综述
法国大革命史研究综述 【摘要】：法国大革命一直在中国史学界争论颇深，本文就对大革命的分期、大革命中各党派的地位作用以及对大革命的经验教训做一个概述。希望能对法国大革命的研究做一个探讨和分析。 【关键词】：：法国大革命革命分期地位作用经验教训 法国大革命是世界近代史上的重要历史事件，其影响广泛深远，但是其争论也激烈异常，虽然它不像英国确立君主立宪制的政体，不像美国建立自由民主政治，但它阐释了现代性的最重要主题即自由、平等、民主的思想，而在资产阶级革命的研究中，人们更多的关注了英美，却往往忽视了法国，因此本文就对中国学者对法国大革命的研究做一个综述。 一、大革命分期 关于法国大革命的起祉时间及过程分期，中国学者的最初观点认为大革命开始于1789年7月14日巴黎人民攻占巴士底监狱，结束于1794年7月27日热月政变，但是在1977年以后，更多的学者提出了自己不同的见解。例如关于起祉时间，有人提出应以1787年贵族反叛为开始，也有学者认为应该以1789年5月5日三级会议召开为起点，也有学者认为以1789年6月17日成立国民议会为标志①。但史学界多以1789年7月14日巴黎人民攻占巴士底监狱作为大革命的开始。关于内中分期，传统观点将法国大革命的全过程分为君主立宪派、吉伦特派与雅各宾派三个统治时期。当然王养冲学者的将大革命的全过程分为六个阶段，即：立宪君主国时期、吉伦特共和国时期、雅各宾共和国时期、热月党的执政府共和国时期、督政府共和国时期和拿破仑帝国时期。而这种分法反映了大革命曲折坎坷的全过程，并且为中国多数学者所认同。虽然拿破仑帝国时期破坏了大革命的民主成果，甚至践踏了大革命期间确定的民主、平等的原则，但是拿破仑毕竟继承和完成了大革命的事业，建立了资产阶级的现代国家政体，因此作为大革命的一部分也是有一定依据的。关于大革命的下限，有人认为1799年雾月政变是大革命的终点；但也有从现代化的观点出发，将大革命一直延至1830年的法国七月革命，认为七月革命才是法国大革命的终点。但多数学者同意把大革命终点定在1814年4月6日或1815年6月22日拿破仑两次退位，即法兰西第一帝国结束。因为拿破仑帝国的存在，表明资产阶级国家机器的初步完成并确立了一类影响深远的法典。总之，中国多数学者己经从传统的三个阶段分期法中走了出来，并且把拿破仑统治纳入了法国大革命之中，因为这样的分期不仅可以更加完整系统地反映出法国大革命波澜壮阔和曲折①参见林贤报、程镇芳《略谈法国大革命的分期问题》，《福建师范大学学报》1980年第2期；廖士虎：《关于法国大革命开始的问题》，《西南民族学研学报》1983年第1期。
网络流行语的语言学分析论文开题报告
网络流行语的语言学分析论文开题报告 中必须明确的研究目的和意义，以下是搜集整理的网络流行语的语言学分析论文开题报告范文，供大家阅读查看。 论文(设计)题目：近十年来网络流行语的语言学分析 选题目的和意义; 目前关于网络流行语的现象研究方兴未艾，已有不少专家学者对其进行了探讨。总体来看，研究者的定量研究多于定性分析;多从语言学，心理学，教育学和审美学的角度进行评析;对其产生的原因的认识比较全面;对其后果和影响的分析比较客观;提出的对策建议也比较理性和宽容。但也面临着一些问题和不足：对网络流行语的生成方式，使用情况等研究还不够深入和全面有的网络流行语研究中缺少理论指导和方法论指导，还需要我们本着科学的态度进行认真、深入和细致的整理和研究。 选题目的： 网络流行语作为流行语的一支，以独特的风格和迅猛地传播速度出现在人们的日常生活中，对它的研究也越来越受到关注。本文力求运用语言学的理论，对网络流行语进行归纳和总 结，使网络流行语在规范中发展。 选题意义： 希望通过研究，使我们对网络流行语有更加深刻的了解，同时针对网络流行语中出现的不规范问题提出一些建议，“取其精华，去其糟粕”，使网络流行语健康发展。逐步丰富和拓展网络流行语的研究领域，激发我们对网络流行语进一步的研究和探索。 与本课题相关的研究文献和理论观点综述： 1、研究文献： [1]曹起.网络流行语的语音变异分析[J] .辽宁工学院学报，2006,8;32. [2]陈建伟.网络流行语研究[D].广西：广西大学，2008. [3]陈一民.语言学层面的网络流行语解读[J] .中南林业科技大学学报,2008,11：96. [4]李润生.网络词汇的造词法探析[J] .江西教育学院学报，2003.
思想政治教育功能的研究综述
思想政治教育功能的研究综述 发表时间：2019-11-12T14:31:51.627Z 来源：《知识-力量》2019年11月51期作者：谢雨柔[导读] 近几年对于思想政治教育的重视程度逐渐提升，我们要仔细的研究思想政治教育的每个环节。要研究思想政治教育的效用就必须研究思想政治教育的功能。 （华北电力大学（北京）马克思主义学院，102206） 摘要：近几年对于思想政治教育的重视程度逐渐提升，我们要仔细的研究思想政治教育的每个环节。要研究思想政治教育的效用就必须研究思想政治教育的功能。 关键词：思想政治教育功能；内涵；发展 一、问题的提出 思想政治教育功能是思政教育本质的外在的表现形式，功能的最终实现效果如何是和它的整体效能的发挥程度成正比的，并且它能够直接影响到思政教育的最终价值和目标能否正常实现。所以研究思想政治教育功能相关的一些列问题,对于发挥思想政治教育的作用、实现思想政治教育的目标、展示思想政治教育的价值是非常必要的。从近期的现实情况看来,思想政治教育没有得到应有的结果,无论是在校学生还是离校的公民,对于思想政治教育的满意度普遍不太高。导致这种结果的原因驱使我们必须深入研究思想政治教育功能的相关问题，只有这样，才能真正的让思想政治教育归其位，显其用。 二、研究综述 1.思想政治教育功能的内涵。关于思想政治教育功能内涵的主要观点，田行钊认为总体分为两类：“主观论”和“客观论”。[1]持“主观论”的各位一般是从主观角度出发来看待这个问题，持“客观论”的一般从客观存在来说，认为它是客观存在的、不以人的主观意志为转移的。陈万柏等认为，思想政治教育功能是指思想政治教育对其教育对象以至整个社会所发生的积极而特殊的作用或者影响。[2]仓道来认为，思想政治教育功能是指思想政治教育所发挥的效能和它极其重要的社会作用。[3]由此看来，对于思政教育功能的内涵其实在业内也没有形成统一固定的说法，但是总的来说，大家都承认内涵和作用是有联系的。 2、思想政治教育功能的生成逻辑。王永友、粟国康认为生成逻辑的基础是结构决定功能的系统逻辑、事物普遍联系的辩证逻辑与思想政治教育的对象逻辑。[5]任何一种功能的生成都有其内在逻辑，思想政治教育的功能也不例外，它也有自己独特的生成逻辑。 3.思想政治教育功能的特点。思想政治教育功能特点的研究目前和其他研究相比来说还不是很多，部分学者认为思想政治教育功能具有多样性、多层次性、长期性、发展性等，也有学者认为，思想政治教育的功能有整体性和差异性、间接性和直接性、适应性和超越性等。 4.思想政治教育功能的分类。从当前研究成果来看，每位学者的分类方法不同，结果也不同。李辽宁认为从价值取向的角度来分类，思想政治教育可分为正功能和负功能。[6]从系统结构的角度来分类，李太平认为，思想政治教育功能可分为内部功能和外部功能。[7]从个人、社会以及自然的相互关系的视角来分类，曹书庆认为思想政治教育的功能可分为社会性功能、个人功能、政治功能和经济功能，并强调要处理好这些功能之间的相互关系。[8]周琴认为思想政治教育应有两方面的功能，一是维护整个社会秩序并促进其发展；二是影响整个社会精神的形成与改造，这两者又恰是表现形态与内在精神的和谐统一。[9]从社会构成的角度来分类，张怀璧认为，思想政治教育的功能就是指思想政治教育对社会发展所起的现实或者后续作用。[10]总结来看，思想政治教育功能的分类方法有很多，不同的分类方法从不同的角度来说最后结果都不同，但是都没有否认的是它的功能之间要相互协调，相互配合，只有这样才能完整的发挥其应有的效应。 5.思想政治教育功能的内容。思想政治教育功能内容的研究主要有:李辽宁认为分为保证功能，导向功能，凝聚功能，激励功能,调节功能，育人功能，认识功能，开发功能，社会性功能，个体性功能，意识形态功能等。[5]此外，一些学者认为还有其他功能，如社会化功能、个体享用功能、自然性功能、建构精神家园功能、教育性功能等。另外还有其他学者进行了其他研究，如陈秉公从思想政治教育的环境建设角度论述了思想政治教育的功能，如大众传播环境具有环境监视功能、社会协调功能、文化传递功能、娱乐功能；校园文化环境具有导向功能、熏陶功能、激励功能、娱乐功能、辐射功能；企业文化环境具有企业精神建设中的主体功能、企业物质生产中的主导功能、建构共同意识的凝聚功能、开发智力的动力功能、职工业余文化生活的调适功能、对社会文化场的辐射功能、对本系统的自组织功能；家庭文化具有生育功能、情感功能、经济功能、教育功能、娱乐功能等。他还从主体建设的角度出发，论述了思想政治教育主体具有教育功能、管理功能、协调功能、研究功能等。[11] 6.思想政治教育功能的发挥。目前对这个问题的研究比较少，杜时忠认为，德育功能的实现受制于三个因素：德育期望、德育结构、德育效果。[12]张存库、陈英从四个方面分析了影响高校德育功能发挥的因素，包括来自社会的影响、家庭的影响、学校的影响和学生自身的影响。[13]关于功能发挥不充分的原因分析。有学者认为主要是：政治倾向比较明显；对于思想政治教育工作众生光辉程度不够；思想政治教育工作者素质低下；理论与实际脱轨；思想政治教育工作者不能够认同思想政治教育，表里不一等等。 三、简要评述 通过对以上内容的总结，可以得出的结论是，现在我们对思想政治教育功能的研究取得了一定的成绩,但是都在集中的几个问题里，比如思想政治教育功能的内涵、分类、内容等方面的研究是比较多的，但是研究分布极不平衡，比如思想政治教育功能的生成逻辑发展、发挥、实现途径等方面的研究很少。而且总体上存在着“不够深入”、“不够系统”、“不够平衡”等一些明显的问题,我们需要注意并且改进。对于当前存在的问题，我们需要层层递进的解决，首先从最基本的深层次地理解“功能”的概念，其次深入了解“思想政治教育功能”的含义。然后是思想政治教育功能的各个方面，比如特点，分类等等，要非常明确。最后，深入的研究思想政治教育功能的发挥问题，达到提高整体效用的目的。不过以上这些问题也为我们进一步研究提供了很大的空间，能够让后边的学者研究的更加深入。参考文献 [1]田行钊.关于思想政治教育功能研究的综述.湘潮.2010(10) [2]陈万柏,万美容,李东升.思想政治教育学原理新编[M].武汉:华中师范大学出.2000. [3]仓道来.思想政治教育学[M].北京:北京大学出版社,2004.