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我在宝洁市场部的三年图文稿

我在宝洁市场部的三年文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

我在宝洁市场部的三年转自：应届生论坛发表时间：2008

最近接到很多咨询，关于单位选择，和一些关于宝洁的具体问题。于是简单写两句，给大家作参考。本人00年毕业于南京大学电子系。之后一直在宝洁公司市场部工作。先后做过激爽、舒肤佳和汰渍品牌。这三年白驹过隙，但却非常精彩。

相比较工作，或者公司，选择宝洁有利有弊，但是利大于弊。

1）收入方面，宝洁的起始薪水比较吸引人，之后的涨幅更是非常可观。今年本科生开出了税前7200的工资（还不算各种福利和补助）。其实比这更诱人的是后面的涨幅。虽然不方便透露具体数字，但可以打个比方，没有几年工资很快就能番倍，再番倍。基本上在宝洁工作三四年，如果稍微会管理一下收入，就能初步小康（每年两次国内外度假，买了房子，正计划买车）。相比其他也是拿死工资的“打工一族”，会轻松很多，和有希望很多。

2）锻炼方面，宝洁摊子大，大家都有机会得到锻炼。我从一进公司接手的第一个项目就是个投资1000万的项目，基本我一人负责，我老板把关。如何花好这么多钱，如何产生实际效果，我需要花很多心思。而其实，这只是给新人锻炼的小项目。后面负责的媒体购买，新品上市，都是以亿计算的大投资。

3）文化方面，年轻有活力，没有等级制度。大家可能从来招聘的师兄师姐已经看到，大家毕业了好多年，还象学生一样。这里从秘书到总

经理，每人都是一样大的写字桌，没有办公室。上下级之间经常吃饭，唱歌，打球，玩”杀人“，没有隔阂。因为每年都有很多新鲜血液从校园补充进来，到处都是天真的面孔。

4）弊端是，宝洁是国际大公司，做事情比较正规或者说死板，学不到很多中国特色的商业操作。内部不讲政治，大家都比较天真，但也可以说太天真了。

相比其他部门，市场部有利有弊，但也是利大于弊。

1）责任更大。市场部新招聘员工进公司就是二级经理，而其他部门一般要经过两年工作锻炼才能升至二级经理。

2）收入和升迁更快。虽然起始薪水一样，但市场部的收入的平均涨幅会高过其他部门。

3）工作内容更丰富。宝洁是以市场部为核心构建的，以品牌管理为特色的公司。市场部就像“厂长室”，负责制定和一个品牌相关的一切目标，策略。然后再同其他部门一起执行和执行具体的方案。这就决定了市场部的同事工作内容和锻炼内容会涉及到品牌管理，组织管理的方方面面。市场部一般会有很多不同机会的和外界的接触机会，比如国内外，公司内外各种培训和学习（非常全面，涉及品牌管理、市场营销、领导力、广告制作、消费者调查、渠道调研等）；各种公共场合（比如和素质良莠不齐的大小腕一起广告制作，公关活动）；各种对外协调（比如和政府部门法院、工商局、电视台，民间组织合作或者沟通）。

4）市场价值高。所有宝洁市场部的同事，从进公司开始，就会接到无数的猎头电话。跳槽出去最少能升一级，涨30%-50%的工资。我周围有

人做了两三年去了麦肯锡参加了合伙人培训项目，有人做了四五年去了其他国际公司做了VICEPRESIDENT，有人做了一两年出去国企做了副总，也有人做了两三年申请MBA结果哈佛、耶鲁和伦敦政治经济学院都给了OFFER。

5）当然，相比其他部门，市场部的工作压力和工作强度会比较高。

如果你有信心挑战自我的，那就试一下，不一定要曲线救国的。当然进公司后，在其他部门表现最好的员工也有机会转来市场部工作。

我想说的是，好好准备，相信自己，然后一切随缘。最后祝各位都能顺利找到自己满意的工作。

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介绍：文章作者为本人在P&GMarketing的同事，也是南大04届的校友，以下为他在当年拿到offer时候的面经供大家参考。

今年MKT/P&G的招聘有4关：①在线填写申请表（含性格测试）；

②笔试（数学、逻辑+TOEIC）；③一面；④二面。以下重点叙述两次面试的经验。

0.流水帐式样的面经随处可见，一定要看，熟悉过程，胸有成竹，增强信心。

1.首先面试的淘汰率很高，MKT今年面试最后录取人数是：2/25，所以，能上就上……

2.任何事情不要抱着试一试的态度，这样只会失败。我和lidan两人能被录取，运气之外我们都做了详尽的准备。据说lidan面试时甚至用上了道具。

3.一面和二面在内容上，二面包含一面的问题，还会有扩展，并且问得更详细。面试由几个问题组成，而不是闲谈。每个问题都是“请你举一个例子，这个例子能反映你……方面的……能力”。

4.P&G面试的经典问题网上随处可见。研究这些问题可以清楚P&G 在寻求什么样的人。建议把自己的大小经历全部列下，反复思考：“哪些例子的组合能反映出我正是P&G寻找的人？”例子无所谓大小，切忌大量使用“领导学生会举办1000人参加的某某大型活动”这样干部履历式的答案。例子的目的是反映你的性格/素质/能力，而不是炫耀你过去的光辉成绩。例子叙述时一定要实实在在讲清楚自己在事件中具体做了什么。对于这一点，我的理解是，我不关心你的头衔是什么，我只关心当时情况怎么样，你怎么做的，一、二、三讲清，并且结果如何。“具体”还有一个意思，当涉及数字时，要给出具体数字。

5.准备例子回答问题之前，我还建议思考这样一类问题：什么是领导能力什么是创新能力……你需要把他们再细化为更具体的行为，然后在你的例子中反映出来。大家的经验是P&G招聘时采用很技术化的方法，而不是主观印象。面试官手中会有一张打分表，你讲例子时候面试官开始打分，似乎他们是这样工作的：你的例子中听到某一项，我就在后面做个记号，没听到就当你缺乏这项素质。

6.一般你讲完一个例子后，面试官会从这样几个角度提问：你为什么要做那件事情，你具体怎么做的，当时有没有碰到任何困难，怎么克服，结果怎样（要求量化结果），如果重来你打算怎么做可以使结果更好。

7.除去细节，最关键的是需要在面试时保持清醒的思路。去之前要清楚：P&G一共会考察哪些方面；我为每个方面准备哪几个例子，例子先后顺序如何；什么方面是我的长处一定要讲；什么方面是我的短处，怎么防御。面试时候要清楚：P&G一共会考察哪些方面；现在已经进行到哪里了；我的长处有没有讲过。你完全可以引导谈话向你准备好的长处，而不要陷入被动。其实他们提问的过程无非只是一种扫描顺序，目的是考察你的方方面面，你完全可以打乱那种顺序，提出新的顺序，更好的展示你的方方面面。

8.我猜测的P&G最看重的能力按重要性如下：leadership、solution、innovation、collaboration、risk-taking。公司的价值观一定要好好研究，外企的企业文化不是骗人用的，这些可以在公司的主页上找到。另外，建议面试时注意端庄而职业的风格，以及表现出对面试充满激情。

9.不要担心口语，面试时你可以选择中文或者英文。可能会有部分问题希望你用英文回答，但即使只说了两三句英文又转回中文，也是有希望过关的，比如我。

10.题外话，有人谈论P&G时很随便，使用“保洁”、“PG”之类词语。我当时对自己的要求是，即使输入法不方便，也要坚持用“P&G”或者“宝洁”。这件事情本身无意义，但能严格自己，认真对待，好好准备。

XX深度分销代表手册

XX深度分销代表手册《索芙特深度分销代表手册》本手册的主题是“小店分销代表的每日工作过程”，它以通俗和直观的方式显示了小店分销代表每天的工作预备、工作进行到终止整个具体的过程。我们期望小店分销代表看完本文以后，能对整个工作过程以及其中所需要的技巧有一个清晰完整的认识和了解，然而本手册不能代替应该有的实地进行的销售培训，专门是对新的分销商代表。

一、小店分销代表的每日工作过程分销代表的每日工作过程是指分销代表从每天开始工作到终止工作中的各项主工工作活动的差不多程序。它包括“每日工作前的预备”，“客户访咨询”和“终止当日的工作”三个部分。如下列的图示：每日工作过程 “每日工作前的预备”要紧包括两部分： 1、重温每日客户访咨询打算；

2、检查和预备访咨询工具。做好这两部分的工作专门重要，因为它直截了当阻碍到你是否成功地达到你每日的工作目标。想一下，假如你去商店买东西而没有检查你口袋里有没有带钞票，那专门可能你既买不到你想买的东西，又白费了去商店的时刻。在做“每日工作前的预备”时，分销代表必须做以下工作：1、重温每日访咨询客户的打算；检查一下我们是否给每一个访咨询的客户都制定了一个具体、明确、可达到的目标。 2、检查和预备访咨询工具：第一检查《访咨询手册》，看看里面有没有《每日客户访咨询打算表》、《存货补货记录》、《销售介绍资料》、《索芙特公司访咨询报告》、《索芙特公司产品价格表》，还有空白纸。其次检查访咨询所用的文具，应该有运算器、签字笔、双面胶、名片、涂改液、戒刀和钉书机。 3、预备助销材料：依照分销代表一天访咨询商店的数目和销售目标，预备足够的宣传资料和挂袋。

宝洁市场部的故事4

这两天，徘徊，再徘徊。看着我的老板每天踢踏踢踏的拖着他独特的步伐来上班，然后每天看着他遛着墙根做思考状下班，实在是张不开口。我当然怕老板，怕他不给我毕业——我的导师是有了名的严。更让我难受的是我刚到来的时候给老板的承诺：我跟他说我会好好干，我不会让他失望的。可是现在，我明明就要让他失望了。我心里实在是过意不去。徘徊，再徘徊。没辙，就去找了当年招我进门的学生处的老师，非常非常好的一个中年人。当年，就是他把我从垃圾堆里面拉扯出来，给了我求学的机会，给了我信任，让我一步一步走出阴霾，一步一步有了一点机会的。我开口：老师…… 没想到他说：其实我都知道了。你不好意思开口，我说，你不用说。学生处老师说：我当时要了你进来，而不是另外一个人，是因为看到你是很有目标的在追求自己认为正确的事情，很有一股子力气，肯下功夫。而不是像一些其他人，往往随波逐流，大家都说要做什么就做什么，并不知道其中真正的意义。所以我觉得你这个小孩应该帮。我知道，你很明白自己到底想要什么。我只问你一句，你真地想明白了没有？我说：我……我想明白了……但是老师，我怕让你伤心失望，让导师为难…… 学生处老师：打住！你只要是真地想明白，不会后悔，别的就不要多考虑了。不要轻易怀疑了老师们的善良和挚诚。你不好好学习，不求上进，老师们会很生气；但是你有你的追求，为什么要生你的气呢？我：（导师真的会认为我在追求除了钱以外的任何东西吗？）学生处老师：你还记得你给我讲过一个故事吗…… 还是那个穿小裤头翻墙逃跑的衰事，有一次跟老师喝酒，一时胡说八道不小心露了陷。老师继续：你还记得，当时你被抓了，那个黑老大跟你教训的什么话么？我：记得…… 当时我最后还是被抓了，生意搞砸，欠了80万，作为投资方的黑老大不爽叫我过去。我胆寒就逃跑，最后还是被抓了。我被抓到他面前，在那里筛糠筛沙不停的时候，黑老大开始骂人：我操你丫的，你跑个啥！你这是tmd看不起我呢还是看不起你自己。你nnd还算个男人吗？80万算个吊！你个娘们软的，有点筋骨成不成？跑个屁！你给我记住，80万买不来男人的面子！你以后活的像个男人，老子我不要这80万有怎样？nngx!

我在宝洁市场部的三年图文稿

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经理，每人都是一样大的写字桌，没有办公室。上下级之间经常吃饭，唱歌，打球，玩”杀人“，没有隔阂。因为每年都有很多新鲜血液从校园补充进来，到处都是天真的面孔。 4）弊端是，宝洁是国际大公司，做事情比较正规或者说死板，学不到很多中国特色的商业操作。内部不讲政治，大家都比较天真，但也可以说太天真了。相比其他部门，市场部有利有弊，但也是利大于弊。 1）责任更大。市场部新招聘员工进公司就是二级经理，而其他部门一般要经过两年工作锻炼才能升至二级经理。 2）收入和升迁更快。虽然起始薪水一样，但市场部的收入的平均涨幅会高过其他部门。 3）工作内容更丰富。宝洁是以市场部为核心构建的，以品牌管理为特色的公司。市场部就像“厂长室”，负责制定和一个品牌相关的一切目标，策略。然后再同其他部门一起执行和执行具体的方案。这就决定了市场部的同事工作内容和锻炼内容会涉及到品牌管理，组织管理的方方面面。市场部一般会有很多不同机会的和外界的接触机会，比如国内外，公司内外各种培训和学习（非常全面，涉及品牌管理、市场营销、领导力、广告制作、消费者调查、渠道调研等）；各种公共场合（比如和素质良莠不齐的大小腕一起广告制作，公关活动）；各种对外协调（比如和政府部门法院、工商局、电视台，民间组织合作或者沟通）。 4）市场价值高。所有宝洁市场部的同事，从进公司开始，就会接到无数的猎头电话。跳槽出去最少能升一级，涨30%-50%的工资。我周围有

宝洁市场营销实习报告

宝洁市场营销实习报告三毛说她最怕逛商场，因着以前在德国打工做百货公司促销小姐时被要求背下商场所有商品名称的经历，以至之后每每逛到百货商场，总会习惯性的记下商品名称而劳累不堪。当时看到这段描述觉得难以置信，甚至怀疑三毛有夸张之嫌，职业习惯应该不至如此。可是当我刚结束宝洁公司佳洁士品牌市场部的实习，在逛超市时又习惯性的在牙刷牙膏货架前流连，饶有兴味的检查各品牌牙刷牙膏的分销、货架、促销、价格和包装情况的时候，才明白三毛所言非虚。当职业形成了兴趣，兴趣成为了习惯，职业习惯也就成了自然。不过，三毛不是商人，所以会因为这个职业习惯而头疼不已;而我却是一直以来把市场营销作为自己的职业方向，因此不但不会觉得劳累，反而乐此不疲。一个半月的宝洁市场部实习，留下的，不仅仅只是这个职业习惯。悉数这段时间的收获，从思维方式到商业知识，获益匪浅;宝洁文化和宝洁人，也深得我心，对于职业道路的选择和发展，是良师，亦是益友。策略性思维，注重结果从学生到宝洁市场部助理品牌经理(ABM)，让我的思维方式有了很大的改变。对于求学的人，知识的积累是首要任务，分析问题，给出各方利弊的权衡，继而得出结论。这个结论可能是开放性的，在学术研究的特定阶段起着承上启下的作用。而作为市场部的实习生，我在第一天就被给予了ABM的

工作，第一天就直接投入到真正的商业运作之中，生意的成功需要的是策略性的思维和具体的行动方案，纯知识积累和分析性的思路，在宝洁是行不通的。我在佳洁士的第一个任务是做store check，在仔细的考查了4家超级市场，5家杂货店和1家批发商之后，写出了第一份报告。对比第一稿和经过两次修改以后的终稿，字里行间透出的是思维的改变。在这之后我所撰写的市场计划和消费者焦点访谈的报告也是如此，从一开始纯信息的搜集和开放式的结论，到终稿建设性结论和行动方案的提出，是一个思维历练的过程，也是宝洁让人迅速成长的精华所在。锻造领导力和创造力我之前有在很多企业实习，而宝洁是唯一一家让人真切感受到自己的领导力和创造力被不断锻造的企业。领导力是宝洁对员工素质的基本要求，也是对其职业发展的培养方向。尤其是对ABM ，公司有清晰的职业培养方向：ABM-BM-AD-MD-GM，而这条朝管理者发展的路径要求有卓越的领导能力，因此，从实习生开始，所做的工作就是以project leader的形式开始的。我在实习期间作为几个项目的负责人，和各个部门的同事沟通探讨，能够真切的体会到公司给予的责任，每一个项目都像一颗树苗一样需要精心呵护才能成长，而作为培育者需要通过卓越的领导力来吸引各个部门的智慧和努力、资源和能量来共同帮助树苗的成

宝洁公司之品牌定位

目录前言 (1) 一、宝洁式登顶 (1) 二、品牌定位 (2) 三、多品牌战略 (3) 四、打造品牌 (4) 4.1 准确命名树立品牌 (5) 4.2 实施知识营销提升品牌价值 (5) 4.3 利益诉求与情感诉求提高品牌的文化内涵 (5) 五、“独特卖点” USP (6) 六、与对手的竞争 (7) 七、宝洁在中国的广告策略 (7) 参考文献 (9)

宝洁公司之品牌定位 0867010404 陈建锋08专升本1班前言在这个酷热的夏天，你是否还在为自己的品牌做着大肆的宣传？印发大量的广告、举办各种活动、在电台、电视台里绞尽脑汁地做创意，这些铺天盖地的广告难道没有让你热上加热吗？以及怎样为自己的品牌定位？听听宝洁（Procter & Gamble）公司的品牌宣传策略，也许会让您清凉一下。一、宝洁式登顶始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。2008年，宝洁公司全年销售额达835多亿美元。在“世界品牌500强”排行榜中，宝洁名列第37位；在全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第3；宝洁在《财富》全球最大500家公司排名中名列第74位。现在，宝洁在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等快销日用品。 23年前进入中国时，或许宝洁并未想到，自己日后可以占据中国市场的半壁江山。 1837年诞生在辛辛那提的宝洁，到1988年进入中国时，已经是个饱经风霜的150岁的巨人了。凭借强大的广告宣传，宝洁旗下的海飞丝迅速家喻户晓。在这之后，宝洁一路领先。它促发了国人用香波的习惯，也引领了日化行业的新时代。在宝洁的刺激下，一些本土日化品牌应运而生，竞争随之而来。1999年，宝洁陷入国外其他竞争对手以及中国本土大小品牌的围攻。打价格战、收购竞争对手、再实现独资宝洁使出了浑身解数。 2001年，罗宏斐出任宝洁中国公司总裁。他在任期间，宝洁频繁使用“价格武器”。2003年，宝洁的玉兰油、舒肤佳、激爽平均分别降价20%、25%、30%。洗衣粉领域，汰渍一度降到3.5元的底线，竞争对手雕牌和奇强等品牌遭遇重压。在洗发水市场，宝洁推出9.9元的飘柔洗发水。宝洁的价格战收效甚佳。据报道，宝洁中国2001—2003连续三年销售增长率超过了25%，利润以平均每年140%的速度增长。其三大品牌—飘柔、海飞丝和潘婷收复了失地，重新占据市场的大半江山。除了价格战，宝洁更擅长收购战，宝洁的主流产品，只有少数系自己研发，大多来自并购：2001年底，宝洁以49.5亿美元收购伊卡璐；2003年，收购欧洲威娜，进入欧洲美发市场；2005年，以570亿美元天价换股收购吉列（Gillette），创下当时全球最大并购案。

12 我在宝洁市场部的三年

我在宝洁市场部的三年转自：应届生论坛发表时间：2008 最近接到很多咨询，关于单位选择，和一些关于宝洁的具体问题。于是简单写两句，给大家作参考。本人00年毕业于南京大学电子系。之后一直在宝洁公司市场部工作。先后做过激爽、舒肤佳和汰渍品牌。这三年白驹过隙，但却非常精彩。相比较工作，或者公司，选择宝洁有利有弊，但是利大于弊。 1）收入方面，宝洁的起始薪水比较吸引人，之后的涨幅更是非常可观。今年本科生开出了税前7200的工资（还不算各种福利和补助）。其实比这更诱人的是后面的涨幅。虽然不方便透露具体数字，但可以打个比方，没有几年工资很快就能番倍，再番倍。基本上在宝洁工作三四年，如果稍微会管理一下收入，就能初步小康（每年两次国内外度假，买了房子，正计划买车）。相比其他也是拿死工资的“打工一族”，会轻松很多，和有希望很多。 2）锻炼方面，宝洁摊子大，大家都有机会得到锻炼。我从一进公司接手的第一个项目就是个投资1000万的项目，基本我一人负责，我老板把关。如何花好这么多钱，如何产生实际效果，我需要花很多心思。而其实，这只是给新人锻炼的小项目。后面负责的媒体购买，新品上市，都是以亿计算的大投资。 3）文化方面，年轻有活力，没有等级制度。大家可能从来招聘的师兄师姐已经看到，大家毕业了好多年，还象学生一样。这里从秘书到总经理，每人都是一样大的写字桌，没有办公室。上下级之间经常吃饭，唱歌，打球，玩”杀人“，没有隔阂。因为每年都有很多新鲜血液从校园补充进来，到处都是天真的面孔。 4）弊端是，宝洁是国际大公司，做事情比较正规或者说死板，学不到很多中国特色的商业操作。内部不讲政治，大家都比较天真，但也可以说太天真了。相比其他部门，市场部有利有弊，但也是利大于弊。 1）责任更大。市场部新招聘员工进公司就是二级经理，而其他部门一般要经过两年工作锻炼才能升至二级经理。 2）收入和升迁更快。虽然起始薪水一样，但市场部的收入的平均涨幅会高过其他部门。

深度分销代表手册(化妆品行业)

《深度分销代表手册》本手册的主题是“小店分销代表的每日工作过程”，它以通俗和直观的方式显示了小店分销代表每天的工作准备、工作进行到结束整个具体的过程。我们希望小店分销代表看完本文以后，能对整个工作过程以及其中所需要的技巧有一个清晰完整的认识和了解，但是本手册不能代替应该有的实地进行的销售培训，尤其是对新的分销商代表。

一、小店分销代表的每日工作过程分销代表的每日工作过程是指分销代表从每天开始工作到结束工作中的各项主工工作活动的基本程序。它包括“每日工作前的准备”，“客户访问”和“结束当日的工作”三个部分。如下列的图示：每日工作过程

(一)每日工作过程的第一步：“每日工作前的准备” “每日工作前的准备”主要包括两部分： 1、重温每日客户访问计划； 2、检查和准备访问工具。做好这两部分的工作非常重要，因为它直接影响到你是否成功地达到你每日的工作目标。想一下，如果你去商店买东西而没有检查你口袋里有没有带钱，那很可能你既买不到你想买的东西，又浪费了去商店的时间。在做“每日工作前的准备”时，分销代表必须做以下工作： 1、重温每日访问客户的计划；检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到的目标。 2、检查和准备访问工具：首先检查《访问手册》，看看里面有没有《每日客户访问计划表》、《存货补货记录》、《销售介绍资料》、《XXX特公司访问报告》、《XXX特公司产品价格表》，还有空白纸。其次检查访问所用的文具，应该有计算器、签字笔、双面胶、名片、涂改液、戒刀和钉书机。

3、准备助销材料：根据分销代表一天访问商店的数目和销售目标，准备足够的宣传资料和挂袋。最后，准备全天销售的货物，装好箱。 ★记住：每天出去访问前花15—25分钟准备全天的工作会节省分销代表由于准备不足而浪费的时间。中国有句古话：磨刀不误砍柴功，说的也正是这个道理。问题：1、每日工作前的第一步是什么？ 2、每日工作前的第一步包括哪两个组成部分？ 3、《访问手册》里应有什么表格和资料？ 4、访问所用的文具应有哪些？ 5、准备助销资料的准则是什么？（二）每日工作过程的第二步是按照每日客户访问计划进行客户访问。也就是说：分销代表离开办公室，向客户推销XXX特公司的产品。 XXX特公司的客户访问方式共有五个基本程序： 1、商店检查； 2、销售介绍； 3、交货与收款；

宝洁产品市场定位

洗发水市场定位与市场细分洗发水市场定位与市场细分-——以宝洁公司为例——以宝洁公司为例目录；前言；一，飘柔二，海飞丝三，婷四，沙宣五，产品定价六，宝洁产品的市场细分七，目标市场的选择前言；中国的市场环境（1）宝洁进入中国市场前的在进驻中国市场前，中国的洗发用品市场上，几乎没有什么高档的洗发、护发用品，蜂花、奥尼洗发香波占据市场主导地位，但它们同样靠低价策略来赢得，所以在当时，他们已经算是相对比较高档的产品了。由于传统的生活和消费观念，有更多的中国消费者还在使用洗发膏和散装洗发水。（2）当今的市场环境。在宝洁公司的全新理念的洗发水进入中国后，又有许多得品牌的洗发水出现在中国的市场上。其洗发水市场经历了10 多年的发展，逐渐趋于成熟，竞争日益激烈化，由80 年代的宝洁时代进如了发展到了如今的状况：①拥有夏士莲和力士两大洗发水品牌的联合利华在第一集团成为宝洁最强有力的对手。②处于第二集团的丝宝集团的舒蕾通过有效的营销手段，规避宝洁的强势风头，从“农村包围城市”，成为与漂柔、海飞丝进入洗发水市场的前3 名。 ③另外还有近几年在洗发水市场异常活跃的处于第三集团的好迪、拉芳、亮庄、蒂花之秀等所谓的集团，虽然实力不强，但也形成了对宝洁的围攻之势。宝洁公司自1988 年进入中国市场以来，每年至少推出一个新品牌，尽管推出的产品价格为同类产品的3~5 倍，但不不阻碍其成为畅销品。

可以说，只要有宝洁品牌销售的地方，该产品就是市场的领导者。一，飘柔的进驻（1）市场定位作为中国市场洗发水第一品牌，飘柔的品牌命名为其品牌树立奠定了很好基础。从语言学角度看，飘柔是一个动词，其柔性、女性、动感以及相关性等特征使得飘柔在语义传播上占尽了先机。与西方消费者不同，在中国女性的心目中，美丽秀发的标准永远都是柔柔亮亮，顺滑美丽秀发的标准永远都是柔柔亮亮，美丽秀发的标准永远都是柔柔亮亮易梳。潮流来来去去，惟独这点从未改变。这也正是飘柔十六年来一直致力带给中国女性的。易梳。挑战柔顺极限，不断带给人们升极的柔顺体验，这就是飘柔。飘柔刚进入中国的时候，是当时卖得最贵、定位最高的洗护发二合一产品（200 毫升的绿飘曾经卖到30 元）。此后，飘柔的零售价格虽略有下调，但幅度都不算大，直到2003 年11 月的某一天，9.9 元的飘柔赫然出现在我国的西陲边境市场，行业外一片哗然，其中不乏有“品牌错位”、“品牌冲突”和“品牌自杀”等多种批判性的论调。“从原来的30 元降到现在超出市民心理底线的9.9 块，从原来的高端定位到现在的大众人群，从原来的单身品牌到现在的品牌延伸。”飘柔品牌大众化、大品牌策略的转变，是进军中低端市飘柔品牌大众化、飘柔品牌大众化大品牌策略的转变，场的目标和中国市场竞争环境的需要。场的目标和中国市场竞争环境的需要。（2）产品定位

营销管理之深度分销手册

营销管理之深度分销手册一、小店分销代表的每日工作过程分销代表的每日工作过程是指分销代表从每天开始工作到结束工作中的各项主工工作活动的基本程序。它包括“每日工作前的准备”，“客户访问”和“结束当日的工作”三个部分。如下列的图示：每日工作过程 (一)每日工作过程的第一步：“每日工作前的准备” “每日工作前的准备”主要包括两部分： 1、重温每日客户访问计划； 2、检查和准备访问工具。做好这两部分的工作非常重要，因为它直接影响到你是否成功地达到你每日的工作目标。想一下，如果你去商店买东西而没有检查你口袋里有没有带钱，那很可能你既买不到你想买的东西，又浪费了去商店的时间。在做“每日工作前的准备”时，分销代表必须做以下工作： 1、重温每日访问客户的计划；检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到的目标。 2、检查和准备访问工具：首先检查《访问手册》，看看里面有没有《每日客户访问计划表》、《存货补货记录》、《销售介绍资料》、《索芙特公司访问报告》、《索芙特公司产品价格表》，还有空白纸。其次检查访问所用的文具，应该有计算器、签字笔、双面胶、名片、涂改液、戒刀和钉书机。 3、准备助销材料：

根据分销代表一天访问商店的数目和销售目标，准备足够的宣传资料和挂袋。最后，准备全天销售的货物，装好箱。 ★记住：每天出去访问前花15—25分钟准备全天的工作会节省分销代表由于准备不足而浪费的时间。中国有句古话：磨刀不误砍柴功，说的也正是这个道理。问题： 1、每日工作前的第一步是什么？ 2、每日工作前的第一步包括哪两个组成部分？ 3、《访问手册》里应有什么表格和资料？ 4、访问所用的文具应有哪些？ 5、准备助销资料的准则是什么？（二）每日工作过程的第二步是按照每日客户访问计划进行客户访问。也就是说：分销代表离开办公室，向客户推销索芙特公司的产品。索芙特公司的客户访问方式共有五个基本程序： 1、商店检查； 2、销售介绍； 3、交货与收款； 4、助销； 5、记录与报告。在分销代表与商店的负责人打招呼和介绍完自己后，分销代表就开始了客户访问基本程序的第一步：商店检查。在这一步里，分销代表主要检查索芙特公司产品在这个商店里的分销、定价和助销的情况，以寻求生意的机会。首先，分销代表检查一下货架上索芙特公司产品的品种规格，并把这些分销情况记录在《存货补货记录》上。其次，分销代表检查一下这些品种规格的零售价，看看它们是否在索芙特公司建议零售价格以内。

对宝洁公司旗下的OLAY品牌的市场细分

对宝洁公司旗下的OLAY品牌的市场细分、目标市场、市场定位等进行分析吕晶晶会计1001 22 OLAY公司概述【玉兰油】OLAY是中国区最大护肤品牌，在大陆已持续十年呈两位数增长。它是宝洁公司全球著名的护肤品牌，OLAY以全球高科技护肤研发技术为后盾，在深入了解中国女性对护肤和美的需要的基础上，不断扩大产品范围，目前已经涵盖了护肤和沐浴系列，真正帮助女性全面周到地呵护自己的肌肤。如今，玉兰油全球销售额近十亿美金，成为世界上最大、最著名的护肤品牌之一。行业背景化妆品行业在我国国民经济中是发展最快的行业之一。它经历了从无到有，从小到大的巨大变化。1987年的产值仅18亿元，生产企业只有100家左右，发展到2000年，全行业的销售收入已经达138亿元，拥有3000多家生产企业。从1987年到2000年，化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右。据2004年《成功营销>?新生代最具竞争力的品牌调查报告显示：曾经多年占据润肤品行业市场份额第一位的大宝，市场份额从2003年的17．79％下降到2004年的9．38％，市场份额退居第三，而Olay玉兰油润肤品的市场份额则从2003年的8．37％上升到2004年的12-38％，成为市场份额第一的品牌。国际化妆品市场，尽管在过去的几年里，全球许多国家与地区出现了经济衰退，但全球化妆品的销售情况基本保持稳定的增长态势。据《国际市场追踪》（MTI）的权威统计报告，国际化妆品市场近年来的增长速度达到20％左右，而另一家全球市场调查公司Euromonitor的调查资料显示，亚太地区化妆品市场增长较快，并预测今后亚太地区还会有较高的发展趋势。市场细分目前市场上的碧欧泉，兰蔻，资生堂，欧莱雅，玉兰油，香奈儿，雅诗兰黛等品牌深入人心。营销大师科特勒曾说：“现代战略营销的中心，可定义为STP市场营销——就是市场细分（segmentation），目标市场（Targeting）和市场定位（Positioning）”化妆品是一种商品，从消费心理学，市场营销学的角度看，

宝洁部门及职能.doc

市场部部门的功能：品牌经理属于市场部宝洁公司在1931年推出品牌管理系统，在市场营销学上开拓了一个新纪元。现在P&G 正是运用这一系统，非常成功地管理着全世界50多个最受消费者欢迎的品牌。将每个品牌看作是独立的企业单位,这正是我们管理不同品牌的方法,也恰恰是品牌管理的核心所在。我们主要的工作是紧密地与客户生意发展部、市场研究部和研究开发部等其他的部门合作，了解顾客心理和市场趋势，进一步设计创新的产品促销以及广告宣传方式。品牌管理是指由3个或4个管理人员组成一个品牌小组，负责这一品牌的全面经营。这些人员要总体协调公司各部门的工作并和他们紧密合作，以市场营销学上的4P 理论--产品(PRODUCT)、分销(PLACE)、价格(PRICE)和促销推广(PROMOTION)为基础，全面了解公司的发展策略、消费者和分销客户的需求以及竞争对手的动向来有效地管理品牌业务。你的初期工作任命从加入P&G市场部的第一天起，你就会作为某一个品牌的助理品牌经理，立刻负责一到两个项目，亲身感受到独立工作的快乐和艰辛。比如：和市场研究部协作进行市场调查，把握市场的脉搏；和客户生意发展部一起实施促销活动；或者和广告公司一起设计新的包装......然后随着你个人经验的增长，你将会得到更多有关市场分析、营销计划设计、新产品推广和广告制作方面更多的学习机会。你的职业发展道路从加入公司的开始，你就会作为助理品牌经理。当你证明了自己具有成为一个卓越的品牌经理的能力时，你将会被提升为品牌经理来负责管理一个品牌，同时你将会担负管理与培训下属的责任。再下一步你将会成为市场总监，承担更大的责任，负责更多的品牌。市场研究部部门的功能市场研究部在公司制定和评估市场决策上起着关键的作用。通过一系列先进和富有创新性的市场研究技术，我们能准确及时地为公司搜集和研究消费者的一切信息及市场动态：消费者的行为习惯、消费心理、购物心理、对产品的看法、对广告的反映、各公司/品类/品牌在市场上的最新发展……所有收集而来的信息，将被加以系统客观的分析，为公司管理层制定和评诂市场决策提供可靠的依据。你的初期工作任命从加入部门开始，你就会接受部门提供的一系列有关商业性市场研究的基本原理以及如何有效地进行市场研究的系统的培训。你会在你的主管经理的指导下，负责整个市场研究项目的设计。你还将会与我们的市场研究公司紧密合作，领导并监督整个项目的实施与操作。当研究的结果以数字形式反馈回来时，你将会利用一定的分析技巧对结果加以总结，从而指导我们市场发展、产品发展以及销售战略。

一个来自宝洁的真实故事

一个来自宝洁的真实故事一位美国退伍军人，他在战场上负了伤，当他回到地方的时候，年龄也比较大，再加上负伤，成了一名残疾的退伍军人。所以，在找工作时很多单位都拒绝了他，而每一次他都迈着坚定的步伐，继续寻找可能的机会。有一次，他来到了美国最大的一家木材公司求职，他涉过几道关卡，终于找到了公司的副总裁。他非常坚定地对这位副总裁说：?作为一名退伍军人，我郑重地向您承诺，我会100%地完成您交给我的任何任务，请您给我一次机会！? 然而，副总裁并不看好他，以玩笑的心态，就给了他一份工作：收拾一个在美国中部的烂摊子。在此之前，很多优秀的经理人，都没有把这整治好。副总裁心想：让你自己证明你不是那块料儿。出乎意料地是，那个退伍军人说：?我保证完成任务！? 几个月后，他把美国中部那家公司奇迹般的理顺了：不仅改善了客户关系，而且清欠了几乎所有的欠款，公司走上了正常的发展轨道。又是一个周末的下午，总裁把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说：?我这个周末，我的妹妹在犹他州结婚，我要去参加她的婚礼。麻烦你帮我买一件礼物，这个礼物是在一个礼品店里，非常漂亮的橱窗里面有一只蓝色的花瓶。?他描述了之后，就把那个写有地址的卡片交给了那位退伍军人。退伍军人郑重地向他的老板承诺：?我保证完成任务！? 这位退伍军人看到卡片的后边，有老板所乘坐的火车车厢和座位，因为老板跟他说，把这个花瓶买到之后，送到他所在的车厢就可以了。于是他立即行动，几番周折才找到了那个地址，然而这个地址上面根本没有老板所描述的商店，更没有漂亮的橱窗，和那只蓝色的花瓶。怎么办？难道向老板说：?对不起，您给我的那个地址是错的，所以我没有办法拿到那只蓝色的花瓶。?但是，这位退伍军人没有这样做，因为他向老板承诺过：保证完成任务！给老板打电话打不通，因为在周末的时候，通常老板的手机是不接电话的。怎么办？这位退伍军人结合地图以扫街的方法，在距离这个地址五条街的地方，终于看到了那个漂亮的橱窗，和那只蓝色的花瓶。他欣喜的飞奔过去，一看门已经上锁，这家商店已经提前关门。怎么办？这名军人结合黄页和地址，终于找到这家店的经理的电话。可是，当他打电

宝洁公司市场定位和市场细分

第一章理论基础目标市场是营销者准备用产品或服务及相应的一套营销组合提供或从事经营活动的特定市场。简单地说，目标市场就是企业营销活动所要满足的市场，或说是企业为实现预期经营目标而要进入并从事营销活动的市场。对整体市场来说，目标市场可能覆盖整体市场全部，也可能只是其中的一个或几个细分市场。一、目标市场战略的选择企业细分市场的目的是为了实现目标市场营销，因为通过市场细分，可发现一些理想的市场机会，这就为目标市场营销准备了选择市场的条件。企业选择涵盖市场的方式不同，营销策略也就不一样，有三种不同的目标市场策略可供企业选择：1.无差异性营销，具体内容是企业把一种产品的整体市场看作一个大的目标市场，营销活动只考虑消费者或用户在需求方面的共同点，而不管他们之间是否存在差异。2.差异性营销，是一种以市场细分为基础的目标市场策略。采用这种策略的企业，把产品的整体市场划分为若干细分市场，从中选择两个以上乃至全部细分市场作为目标市场，并制定不同的市场营销组合方案，多方位或全方位地分别开展针对性的营销活动。3.集中性营销，是企业不是面向整体市场也不是把力量分散使用于若干个细分市场而是集中力量进入一个或少数几个细分市场。主要适用于资源力量有限的小企业。企业面对若干细分市场，无不希望尽量网罗市场的大部分及全部。但如果企业资源有限，过高希望将成为不切实际的空想。明智的企业家宁可集中全力争取一个或少数几个细分市场，而不再将有限的人力、财力、物力分散于所有市场。在一个或几个细分市场占据优势地位，不但可节省市场营销费用，增加盈利，还可提高企业知名度，可迅速扩大市场。二、目标市场选择的原因企业之所以要进行目标市场的选择，原因有三个：第一，消费者的需求是

宝洁的品牌策略

宝洁的品牌策略公司内部编号：（GOOD?TMMT?MMUT?UUPTY?UUYY ?DTTI?

宝洁的品牌策略品牌策略重在制造概念，而宝洁的广告策略就是典型的概念营销。品牌策略重在制造概念，而宝洁的广告策略就是典型的概念营销。在宝洁的广告策略中，这一营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一个独特的概念。宝洁的广告策略重在制造概念可以说，宝洁的营销是很典型的概念营销。在宝洁全球所有的广告策略中，这一营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一个独特的概念：海飞丝的去屑，潘婷的健康，飘柔的柔顺，都给了每个品牌赋予以个性，如，“海飞丝”的个性在于去头屑，“潘婷”的个性在于对头发的营养，而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。去看看海飞丝的广告：海蓝色的包装，首先让人联想到尉蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，一贯由名人代言的“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;再看看潘婷：顶尖的女明星策略加上“瑞土维他命研究院认可，含丰富的维他命原B5,能由发根渗透至发梢，补充养份，使头发健康、亮泽”突出了“潘婷”的营养型个性;飘柔：“含丝质润发家，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语配以少女甩动如丝般头发的画面深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象。儿乎宝洁的成功品牌都是概念的化身，化身成一种完美，由此概念所产生的生活方式便深深的在引导着消费者的消费趋向。不仅如此，宝洁还把概念的攻略游戏经典地应用到广告大战中，例如，在宝洁公司的舒肤佳香皂进入市场时，宝洁知道，健康是消费者最关心的，于是做 “美容杀菌”的概念，生产了“不但美容更可杀菌”的舒肤佳香皂，很好的把

宝洁品牌管理手册

品牌管理手册国内对品牌管理，尚是一门未成熟的学问，目前很少有系统性的认识。在这个领域，企业可以发挥主动性、创造性。运用品牌优先发展战略已成为企业管理大师的共识。一、企业品牌资源构成 ●资源1：企业名称（字号）这是企业无形资产中商誉的主要载体。企业字号有的是历尽百年沧桑的老字号，有的是近年脱颖而出的新字号，有的企业有好几个知名老字号。 ●资源2：企业CIS系统这是最新潮的。导入企业的所谓“企业形象识别系统”，主要通过企业图案标识体现，一般一个企业只有一套CIS。 ●资源3：商标经注册或未注册的在商品上的标识，企业可能有多个注册商标。 ●资源4：商品名称企业生产的对商标的称呼，可与商标一致或不一致。 ●资源5：名人企业家或职工杰出代表在社会知名度极大，也可作为企业一种品牌资源。对一个具体企业来说，可能均具备以上资源，也可能仅有其中几种。二、品牌资源管理策略 n 平台方案1：品牌资源同一化策略将以上几种品牌资源同一化，即统一企业名称、商标名称、商品名称、CIS，有的甚至用企业家（老板）命名企业、商标、产品。发美国通用电气公司（GE）采作统一商标。 ——优点： l 有利于消费者、公众很快识别企业— l 资源同一化，减少内部混乱 l 创造名牌的成本降低落 l 能够最快、最集中地创造出知名品牌 l 减少企业运作中的品牌印刷费用 l 有利于无形资产载体聚集 l 有利于新产品销售 ——缺点： l 使用风险大，任何一个恶性、不利事件都集中到品牌上，容易受到伤害 l 不利于商品多元化。不同质商品（如餐巾和卫生纸）都用一个品牌，混淆品牌定位，引起混乱，甚至啼笑皆非 l 形成后有不合理处难以修正 n 平台方案2：品牌资源差异化策略以上几种品牌资源差异化，即不统一名称、标识，有的可能是绝对差异化，五种资源各不相同；有的相对差异化，如企业名称、CIS统一，商标和商品名称统一。值得注意的是商标数量问题，是不是每种商品有一个商标，还是每大类共用一个商标，可由企业探索。

宝洁的品牌定位

宝洁的品牌定位众所周知，宝洁有三大核心能力：对消费者的深刻体察能力、研发能力和品牌运作能力。这可从宝洁以品牌经理制为中心的组织流程中一见端倪。在宝洁，其消费者调研部（CMK）提供消费者量化、质化调查；品牌经理从中提炼出一个新产品的想法，然后与产品研发部（RND）联系，告知他市场上潜量丰富的未满足需求，以针对需求进行突破性技术研发（Breakthrough technology）；研发样品由品牌经理拿去做样概念测试（Concept test），再经概念市场检验概念定位是否准确，市场容量有多大，预期收益如何；如果觉得有前途，他会让生产部门把产品生产出来；继而考虑如何把产品进行立体包装，将产品顺利的推向市场，此间，销售部（Sale）会依样定制准确的渠道系统，在渠道长、宽、深度上设定合理的渠道组合。另外，每个部门都有公关部（PR），负责维护品牌及公司形象、与媒体沟通、处理应急纠纷等。这一个整体运作流程即是宝洁一直强调的“以数据为基础和直觉相结合”的规范化营销模式。虽然宝洁全球市场开拓的成功在很大程度上倚重于其成熟的程序化运作，但无可否认，宝洁的这一套系统运作程序并不完美，从其国际品牌运作的成功到本土品牌运作的缺失，从其近来以飘柔、潘婷等核心品牌试探性降价的战战兢兢，我们大致可猜测出什么。我们暂且不谈其消费者调查方法的科学性，暂且不谈其“一对一”研发技术的可靠性，我们只谈这一部分依靠直觉判断的品牌运作能力。品牌运作系统的前端是品牌定位，其次才是基于定位的品牌资源的整合推广，其间孰轻孰重一目了然。“上梁不正下梁歪”，品牌定位的作用是不言而喻的。但从2002年上市才两年的本土品牌的润妍的昙花一现，到最近宝洁应付竞争品牌降价的不厌其烦，我们可以发现，宝洁的品牌定位思路已明显陈旧，在竞争不充分市场，宝洁也许可以饶幸先占为王，但当市场竞争激烈后，宝洁便明显感到力有不支了。传统的竞争定位逻辑，根据竞争者在市场中角色扮演的不同，无非是两种。一是市场领先者，同时也是市场开拓者，对其所开拓的局域市场，他拥有概念优势，首先便抢占了顾客的第一心智空间，由于其品牌几乎成了这一局域市场的代名词，因而其指名购买和引导购买的几率会倍重于竞争品牌，但其有一个弊端，所谓”树大易招风“，领袖品牌一旦确立，他便成为了市场后续的挑战者、跟随者和补缺者的众矢之的。宝洁正是如此，其洗发水系列产品如飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣等惯常扮演的都是市场领导者角色，由于在前期的品牌定位中过于呆滞，没有将后期竞争充分市场的防守反击策略考虑周全，才会在竞争品牌势如潮涌的竞争中节节败退；二是市场挑战者，应该指出的是，这里的”挑战“是涵盖了”挑战、跟随、补缺‘的一个广义的说法，由于挑战者在概念上已无法先入为主，要后发制人，他就必须抓住领袖品牌的软肋，一击即中，但宝洁在这一点上又犯了一个致命的错误，由于对领袖品牌致命点认识不足，其润妍品牌定位时一改其同族品牌飘柔等的王者霸气，竟肯屈从跟随，后来竞争者虚晃一枪，润妍一时窃喜，以为抓住了竞争者软肋，以“黑发”为诉求点逆势猛攻，岂知正中竞争者下怀，竞争品牌迅疾发动“植物”概念将润妍挑下马来。

宝洁品牌管理手册修订稿

宝洁品牌管理手册集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

对一个具体企业来说，可能均具备以上资源，也可能仅有其中几种。二、品牌资源管理策略 n?平台方案1：品牌资源同一化策略将以上几种品牌资源同一化，即统一企业名称、商标名称、商品名称、CIS，有的甚至用企业家（老板）命名企业、商标、产品。发美国通用电气公司（GE）采作统一商标。 ——优点：l有利于消费者、公众很快识别企业—l资源同一化，减少内部混乱l 创造名牌的成本降低落l能够最快、最集中地创造出知名品牌l减少企业运作中的品牌印刷费用l有利于无形资产载体聚集l有利于新产品销售 ——缺点：l使用风险大，任何一个恶性、不利事件都集中到品牌上，容易受到伤害l不利于商品多元化。不同质商品（如餐巾和卫生纸）都用一个品牌，混淆品牌定位，引起混乱，甚至啼笑皆非l形成后有不合理处难以修正 n?平台方案2：品牌资源差异化策略以上几种品牌资源差异化，即不统一名称、标识，有的可能是绝对差异化，五种资源各不相同；有的相对差异化，如企业名称、CIS统一，商标和商品名称统一。值得注意的是商标数量问题，是不是每种商品有一个商标，还是每大类共用一个商标，可由企业探索。美国通用汽车公司采用专用着名汽车商标有Chevrolet（雪佛莱）、Buick（别克）、Cadillac凯迪拉克、Pontiac、Oldsmobile等。

宝洁市场部真实面经

好多朋友问我要面经，现在就梳理一下吧其实2008年我投了CBD的实习，走到了终面，最终没有获得机会。失败的原因我总结为：1 心态不够平和，太想得到了。2 表现不够成熟，对宝洁的文化曲解了。认为宝洁就是要aggressive的人，于是忘乎所以的几次打断面试官提问。 3 毕竟那时候才大三，没有很top的实习和经历，这也是原因之一。 2009年我重整旗鼓，继续投宝洁，而且选择了号称宝洁最核心也是最难进的部门MKT。因为08年进了终面，所以今年免去了网申性格测试，图形推理，笔试这些环节。直接进一面（ps：进一面之前收到了华工企业管理研究生的offer）。说说网申：相信网上已经有很多经验了（有同学把性格测试的题目复制下来），大家可以看看。不过总结一下，宝洁喜欢最优秀的人。所以那些选项，尽量不要选择中庸的。不过这个也看个人，如果你本来性格就比较内向，是秘书型或者猫头鹰型的，建议不要选择以push，result-oriented为文化的宝洁。如果你很想进宝洁，那就注意把自己假想成巨牛的人，然后再做性格测试。说说笔试：过了网申的环节，笔试就比较简单了。笔试一般是reasoning test（类似于传统的SHL）多练习一下，不难的。托业英语测试（也不难，如果英语还行的话）。总之笔试这一关，刷人不多。说说一面：到了一面，就要认真准备了。传统的宝洁8大问，最好能够按照思维导图的方式梳理（建议中英文，我二面全英）。如果是面试MKT部门，那要注意领导力，解难的例子。MKT非常重视领导力,这个我专门在精英见面会问过，MKT的姐姐说的。但是要注意，领导力不意味着aggressive，也不是你做过学生会主席等就能体现的。宝洁有领导力5E模型[Envision（高瞻远瞩）、Engage（全情投入）、Energize（鼓舞士气）、Enable（授人以渔）、Execute（卓越执行），在宝洁看来这5个要件是相互交融但又先后有别的，Envision更多是指一个领导者构筑愿景的能力，给整个组织指明方向，从而激发团队内心的激情，Engage 则是从人和资源两个角度，能够很好地将利益攸关者—员工、同事、客户、甚至老板，纳入自己的愿景达成支持梯队；Energize则是鼓舞团队的热情和士气，使团队始终保持在高昂的工作状态；Enable是构建团队整体的能力，培训与教授，重在授人以渔；Execute则是要率先垂范，亲身投入完美执行的推动，结果导向，这是一个完善而科学的模型，同时具有很强的可操作性，因为宝洁与大多数领导力大师一样，坚信领导能力不是与生俱来的，而完全是可以通过后天培养的。]这个在你的例子里一定要体现。一面一般30分钟，讲两个例子差不多了。说说二面：二面相比一面就困难很多了。我总结了一句话，一面是把不合格的刷掉，二面是在合格的同学里面择优。所以二面更要重视，认真准备。二面有两种情况：1 有外国人，全英面。我遇到的情况。这样的话，问题会比较简单，我遇到的是领导力，解难，处理冲突，说服他人，创新等。虽然全英文，但正因为此，面试官不会一直刁难你。所以把自己的例子认真梳理，和同学模拟面试，找出不足，继续修改，直到完美。我对完美的定义是，真实，详细，有逻辑，如果可以的话，足够outstanding。 2 中文为主。这种情况你要小心，虽然是中文，但是面对同样中文的竞争对手，你能拿出怎样的东西说服面试官呢？这个问题想清

我在宝洁市场部的三年图文稿

XX深度分销代表手册

宝洁市场部的故事4

我在宝洁市场部的三年图文稿

宝洁市场营销实习报告

宝洁公司之品牌定位

12 我在宝洁市场部的三年

深度分销代表手册(化妆品行业)

宝洁产品市场定位

营销管理之深度分销手册

对宝洁公司旗下的OLAY品牌的市场细分

宝洁部门及职能.doc

一个来自宝洁的真实故事

最新最全宝洁的品牌战略

宝洁公司市场定位和市场细分

宝洁的品牌策略

宝洁品牌管理手册

宝洁的品牌定位

宝洁品牌管理手册修订稿

宝洁市场部真实面经