第五章 决策

第五章决策

一、单项选择题

1.决策所涉及的问题一般与（）。

A.将来有关

B.过去有关

C.现在有关

D.过去、现在、将来都有关

2.现代组织活动的成功与否关键在于（）。

A.信息的准确及时

B.是否作了充分的调查

C.决策的正确与否

D.组织内部的管理质量

3.（）旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用，以提高经济效益和管理效率。

A.战略决策

B.管理决策

C.业务决策

D.确定性决策

4. 合理决策必须具备的三个条件不包括（）。

A.目标合理

B.可靠的信息情报

C.有限合理、经济性

D.决策结果满足预定目标的要求

5. 战略决策主要是谋求（）。

A.组织目标的实现

B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案

C.组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡

D.组织工作的正确指导

6.决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（）。

A.不确定型决策

B.非程序化决策

C.战术决策 D．风险型决策

7.决策的定量方法是（）。

A.依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法

B.运用数学方法，建立数学模型来进行决策的方法

C.确定型、不确定型和风险型决策的方法

D.一系列科学的处理过程

8.决策树的构成要素是（）。

A.概率枝、方案枝、决策点、状态结点

B.方案、概率、期望值、自然状态

C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态

D.方案、决策点、概率、状态结点

9.对某种自然状态概率为“1”的决策是（）。

A.风险型

B.确定型

C.程序化

D.非程序化

10.某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价12 000元，该产品的盈亏平衡点是（）。

A.14台

B.12.5台

C. 7.3台 D．80台

11. 决策过程的第一步是（）。

A.确定目标

B.发现问题

C.搜集信息

D.调查研究、分析情报资料、找出问题

12. 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。

A.风险的大小

B.可控程度

C.能否确定客观概率 D．环境的稳定性

13.管理决策主要应由（）作出。

A.高层管理者

B.基层管理者

C.中、高层管理者

D.中层管理者

14.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）。

A.确定型决策

B.不确定型决策

C.程序化决策

D.非程序化决策

15.对于盈亏平衡分析（又称量本利分析），下述说法中不正确的是：（）。

A. 在盈亏平衡点, 企业的总销售收入等于总生产成本

B. 在盈亏平衡点, 产品的单位价格等于产品的单位变动成本

C. 在盈亏平衡点, 产品的单位价格等于产品的单位成本

D. 在盈亏平衡点, 企业的利润为零

16.在盈亏平衡分析中, 各个备选方案与产生的结果之间的关系是：（）。

A. 确定型的关系

B. 风险型的关系

C. 不确定形的关系

D. 没有关系

17．我国制定的五年计划属于（）。

A．战略决策 B．战术决策 C．风险决策 D．非程序决策

18．企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）。

A．较为满意的方案B．最佳方案

C．利润最大的方案D．成本最低的方案

19．企业由于经营范围拓展，对企业内人事进行了相应调整，并任命了新的营销经理，此决策属于（）。 A．经营决策 B．业务决策 C．管理决策 D．风险决策

20．（）对有关决策的理解比较完整。

A．拿主意 B．想办法 C．既想办法又拿主意 D．评价各种主意

二、多选题

1.一个企业在进行一项决策，而且确定这项决策是不确定型的决策，可以依据（）来解决。

A.乐观决策原则

B.悲观原则

C.最小后悔值法

D.决策树法

2.按决策的地位，可把决策分为（）。

A.．战略决策B．战术决策C．业务决策D．随意决策

3.．按决策的条件和状态不同，可分为（）。

A. 确定型决策

B.风险型决策

C. 不确定型决策

D. 安全型决策

4．按决策问题的重复程度，可分为（）。

A．随意性决策B．限定性决策C．程序化决策D．非程序化决策

5. 一般来说,越是组织的下层主管人员所做的决策越倾向于（）。

A. 战略型

B. 风险型

C. 常规型

D. 确定型

6.主观决策法特别适合于（）。

A. 确定型决策

B. 经验决策

C. 非常规决策

D. 战术决策

7. 有代表性的定性决策方法有（）。

A. 头脑风暴法

B. 德尔菲法

C. 统一意见法

D. 哥顿法

8.头脑风暴法是一种有代表性的群体决策中的专家会议决策法,为使与会者畅所欲言，互相启发和激励，达到较高效率，必须严格遵守下列原则：（）。

A. 不批评别人的意见

B. 自由奔放地思考

C. 多提方案

D.结合别人的方案提出自已的设想

9. 运用德尔菲技术的关键是（）。

A．选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质

B．对别人的建议不做任何评价，将相互讨论限制在最低范围内

C．用精心选择的有代表性的变量来衡量企业在行业中的竞争地位

D．拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性

10.（）是长期决策。

A．人力资源的开发B．生产中的资源配置C．投资方向的选择D．企业日常营销

11．属予业务决策范畴的主要有（）。

A．技术改造 B.岗位责任制的制订 C．生产进度安排。 D．企业产品的更新换代

12．下列关于决策的分类标准，错误的是（）。

A．从决策的起点看，可把决策分为长期决策与短期决策

B．从决策所涉及的问题看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策

C．从决策的可控程度看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策

D．从决策的重要性看，可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策

13．常用的不确定型决策方法有（）。

A．决策树法 B．小中取大法 C．最小最大后悔值法 D．大中取大法

14．下列属于战术决策的特征的有（）。

A．阶段性 B．局部性 C．方向性 D．区域性

15．下述表述中哪几句是正确的（）。

A．决策是识别寻求解决问题方案的过程

B．一般来说，大多数决策关注的是寻找和解决问题的最佳方案

C．决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程

D．决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

三、填空题

1．决策是最重要的管理活动之一，且是管理活动的核心，它贯穿于管理活动的。

2．决策理论学派甚至认为就是决策。

3．按决策的地位，可把决策分为战。

4．按决策的条件和状态不同，可分为。

5．按决策问题的重复程度，可分为。

6．按照决策者的层次的不同，决策可分为。

7．是决策的先导，正确的决策来自于准确的。

8．坚持系统性原则，就是要在决策时处理好：的关系。

9．决策的第一个步骤就是。

10．当明确了决策问题，明确了决策目标，接下来的步骤就是。

11．所谓最佳方案，并不是“十全十美”的方案，而是以为准则，选择到相比之下最大、最小的最佳方案。

12．头脑风暴法主要用在决策。

13．哥顿法有两个基本观点：一是，即运用熟悉的方法处理陌生的问题；二是，即运

用陌生的方法处理熟悉的问题。

14．德尔菲法区别于其他专家预测方法的三个明显的特点，分别是。

15．盈亏平衡分析法，又称量本利分析法。该法是研究一个项目的之间函数关系的一种数量分析方法。

16．变动成本是指那些与业务量成变化的成本，

17．固定成本是指在一定时期和一定业务量范围内而变化的那部分成本。

18．决策树由5个要素构成，即。

19．应用决策树法进行决策的程序可分为三个步骤：。

20．应用悲观原则（小中取大法）进行决策时，先从每个方案中选择一的收益值，然后再从这些的收益值中选取一个值，该值对应的方案就是最优方案。

四、名词解释

1．决策

2．战术决策

3．风险型决策

4．程序化决策

5．高层决策

6．不确定型决策

7．悲观原则悲观原则

8．乐观原则乐观原则

9．后悔值

10．最佳方案

五、简答题

1．决策的原则和程序有哪些？

2．进行风险型决策，需要具备哪些条件？

3．应用头脑风暴法进行决策的思路是什么

4．哥顿法决策的基本观点和实施要点是什么？

5．德尔菲法有什么特点？其实施步骤有哪些？

六、计算题

1.某企业准备生产一新产品,经预测得知:当该产品产量为4000件时,需支付总固定成本200万元,总变动成本200万元,如果产品定价为2000元/件。求：

(1)该企业的盈亏平衡点产量；

(2)实现目标利润400万元时的产量；

(3)如果产品单价提高10%，盈亏平衡点产量。

2.某商场经营某一品牌的饮料，该商场每月租金5000元，顾了5名员工，平均月工资为1200元，每月水电费及各项杂费2000元。饮料进价为每箱120元/箱。求：

(1)如果售价为180元/件，每月售多少箱才能盈亏平衡；

(2)要实现10万元的目标利润，每月最低要销售多少箱。

(3)如果饮料进价为每箱140元/箱,则要实现10万元的目标利润，每月最低要销售多少箱。

3.某企业准备开发一种新产品，现有三个方案可供选择，有关资料如下表：

请用决策树法进行决策。

4．某企业计划生产一新产品。有三种生产制造方案可供选择：（1）改造原有生产线；（2）新建一条生产线；（3）自制与外购结合。该产品需求量无从预测。但在三种不同销售情况时，各种方案的收益可以估计。有关资料如下表：

试分别用小中取大法、大中取大法、最小后悔值法和平均数法进行决策。

七、案例分析

案例5-1 领导如何进行决策？

A局B公司近年来工作效率低下，缺乏生气，原任经理年龄又较大，即将退体局党委决定对该公司领导班子进行调整，任命一位新经理，因B公司内部推荐不出适当人选，于是经过局组织人事部门的考察，把C公司副经理王平调任为B公司经理。

王平是一个政治素质好，事业心强，富有改革创新精神的中年干部。他上任后，感到要当好B公司的经理，打开工作新局面，首先必须熟悉B公司的方方面面，因此，他不急于发号施令，在上任后的半个多月时间里，除了应付公司的例行公事外，其余时间都花在了解公司的各方面情况上，通过一段时间的调查研究后，发现B公司机关存在着如下问题：一是公司机关过分臃肿，部门林立，职能不清，造成在工作中相互扯皮，互相推诿，有的科室还存在官多兵少的现象；二是规章制度不健全，工作纪律松懈；三是工作人员中，有相当一部分同志年龄偏大或文化专业素质较低。由于存在这些问题，造成公司机关行政效率低下，缺乏生机活力。为此，王经理感到，要扭转公司机关的不良形象，打开工作新局面，必须对公司的机构和人员进行改革，同时，他又感到改革牵涉的面较大，自己又是新来B公司工作的，有关改革的重大事宜，还是先与其他几位公司领导“通通气”为妥，于是他找了几位副经理和党委成员，简要谈了一下自己的改革打算，他们听了以后欣然表示支持。王经理倍受鼓舞，对公司机关的改革充满了信心。经过一段时间深思熟虑后，他想出了一个改革方案，包括以下两个方面的内容：

第一，以事为中心，按照机构设置科学化、合理化原则，精简机构，明确各部门职能，同时在精简机构过程中，各科室实行优化组合，并引入竟争机制，通过双向选择，组成新的科室领导班子和成员。

第二，加强规章制度建设，各科室必须制定严格的考勤制度和岗位责任制等规章制度，用硬性管理方法整治公司机关的秩序，加强工作人员的纪律性，以提高工作效率。

然后，王经理召开了公司经理扩大会议，他先概括地总结了B公司机关的情况，特别指出了存在的问题，同时提出了改革方案，请与会者畅所欲言，对改革方案充分发表自己的看法。他原以为，自己的改革设想事先已征求过其他几位领导的意见，提出的改革方案适应当前机构改革和干部人事制度改革的需要，又比较全面。现在提交大家讨论无非是形成一个统一的意见。没想到，讨论会上却出现了各种不同的意见。有的同志认为主管局要求上下部门之间垂直对口，目前在主管局机构改革未进行的情况下，公司精简机构条件不成熟；有的同志认为在公司相当一部分人员年龄偏大和素质较低的状况下，实行优化组合阻力较大，不利于干部队伍的稳定，而且落聘人员难以安排。因此主张目前应加强对工作人员进行岗位业务知识培训，以提高他们的文化专业素质；有的同志认为光靠规章制度，采用硬性管理方法整治公司机关的秩序，会导致工作人员与领导者关系的紧张，不利于充分持久地调动他们的卜作积极性和创造性，因此主张在制订规章制度的同时，应注重教育引导，做好工作人员的思想政治工作，采用软硬结合的管理方法来激励他们提高工作责任感和加强工作纪律性。真是仁者见仁，智参见智，众说纷纭。会议整整开了一个下午，意见始终无法统一。究竟应该怎样改革呢？王经理感到很为难，他难以作出最后的决断，因为，大家的意见都有一定的道理，会议因而未决而散。

问题：

1．王经理的改革方案是否正确，为什么未能在会上取得一致意见？

2．假如你是新上任的B公司经理，在公司机关改革问题上，将如何决策？

5-2 让班组去做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班去学习了几星期，听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。

给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工以机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也是会乐于采纳的。即是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定要在实践中试一试他所学来的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集来，对他们说，因为他们工段新添置了高效率的、自动化程度相当高的设备，几年前制定了的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定他们的定额该是多少才最合理。布置完了讨论，老史就回车间办公室去了他觉得自己不该去参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本

人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史又回到那工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10%。

这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘正好截然相反，完全出乎他的意料之外，使他一时不知所措。

该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授。

问题:

什么是群体决策?为什么史主任的决策实践不成功?

案例5-3 金钟衡器公司的困境

金钟衡器公司的前身是W市第二机床厂，自成立以来，有过辉煌的历史。进入20世纪90年代后，全国机械行业中除少数几个企业经营情况尚好外，大多数企业经营状况都不好，金钟衡器公司也出现了经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子。经过竞选，李先生担任了公司总经理。他一上任就精简机构，把公司科室人员由80人精简到40人，加强了现场管理和质量管理。

金钟衡器公司的主要产品是机床。经市场调查，机床在国内市场已不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降趋势。公司年产机床1 000台，主要卖给香港商人，公司生产的低档机床在省外根本卖不出去，在本省的市场占有率已由前几年的10％下降到了5%。

目前，企业实际上已处于亏损状态。李经理担心一旦香港中间商停止订货，企业将陷入更大困境。公司经过多次研究，认为必须搞多元化经营。为此，公司在区外租了几间房和一块空地，开设了餐厅与卡拉OK厅，建造了钓鱼池和游泳池，并办起了一个“新得利度假村”。公司还建了养猪、养鸡、养兔场。

公司了解到在距公司100多公里的山区，许多农民开采铁矿砂非常赚钱。李经理通过亲自考察，并经全体员工讨论，决定开办新得利铁矿砂厂。在征得有关金融管理部门同意后，公司召开了个体职工大会，李经理在会上说：“当前公司严重亏损，机床销售情况不好，资金极为短缺。我们每个职工一定要认清形势，团结一心。今天我动员大家集资自救，自力更生。我本人愿出1万元，希望同志们在保证生活不受影响的情况下，自愿集资。我们保证集资款的利率高于银行利息率。将来铁矿砂厂盈利后，再按资分红。尽快把铁矿砂厂办起来，就可以帮助公司解决当前发展的难题。”

在李经理的号召和带动下，仅两周时间，公司就集资100余万元。然后从各车间抽调了得力人员，经过紧张的筹备，半年后新得利铁矿砂厂就投产了。开工第一个月盈利40万元。李经理说：“我们现在是一、

二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的势头发展下去，我们的公司是大有希望的。”

但是好景不长，过了不久，土法上马的铁矿砂厂就出了事故，山坡上的废泥浆由于堆放过多，流进了农民的庭院，冲毁了几间民房。环保部门勒令新得利铁矿砂厂停产并处以罚款。由于地理位置不好，游客不多，再加上经营不善，“新得利度假村”也出现了亏损。公司的养殖业原来由一个农大毕业生管理，但他认为公司没有发展前途，不久前离职而去。这使得李经理及公司陷入极度困难之中。

问题（单项选择）：

1．从管理的角度来看，你认为李经理上任伊始首先应该抓什么工作？（）

A．精简机构、现场管理和质量管理，将产品成本降下来

B．市场营销，把销售队伍和销售策略抓好，其他都是次要的

C．职工思想，只要把职工的干劲鼓起来，什么事都好办

D．企业经营总体战略的制定，因为这决定了企业的发展方向

2．你认为金钟衡器公司还要不要继续生产低档机床？（）

A．应当继续生产低档机床，中国市场很大，可以包容任何产品

B．应当生产高档机床，许多高档机床都很畅销

C．不应继续生产低档机床，低档机床产品已经进人衰退期

D．不应继续生产低档机床，目前没有一家低档机床厂经营是成功的

3．金钟衡器公司土法上马铁矿砂厂的决策是否正确？为什么？（）

A．正确，因为铁矿砂厂每月可盈利40万元，解决了公司的燃眉之急

B．正确，李经理亲自作过调研，并经全公司员工讨论，符合科学决策程序

C．错误，企业上下缺乏沟通，还没有对办厂达成共识

D．错误，项目上马未经科学有效的论证，对项目风险估计不足

4．金钟衡器公司上马铁矿砂厂属于以下哪一种决策类型？（）

A．战略决策B日常决策C．程序性决策D．产品决策

5．你认为公司选择的度假村、养殖业和铁矿砂厂这三个项目，在哪些方面存在着共同性与相互促进作用？（）

A．市场营销B．生产技术C日常管理D．以上都不对

6．该公司多元化经营战略失败的最主要原因是什么？（）

A．上马项目论证不够充分，决策考虑不够科学全面

B．李经理对工作不够投入，没有依靠职工群众力量

C．企业优势没有正常发挥，抓住的机会未充分利用

D．企业普通职工水平不高，缺乏高水平的科技人员

案例5-4 进退两难的电池厂

G县是中国内陆地区的一个小县，交通不发达，自然资源贫乏，导致经济长期落后，居民生活水平低下，常常靠国家财政支持。为改变该县经济落后的面貌，新一届政府班子制定了大量优惠政策，利用本地劳动力价格低的优势，招商引资，以期带动地方经济发展。

最近，有一家沿海地区的企业表示愿意投资200万元兴建一个电池厂。G县县政府为决定是否在该县建立电池厂一事特地召开一个专家会议，邀请二十余位专家，其中5位为电池生产方面的专家，10位经济发展方面的专家，还有3位环境保护方面的专家，两位当地居民代表。会议中，10位经济学家一致认为，建立电池厂可以为当地带来巨大的经济效益，同时也可以解决该县当前劳动力就业压力大的难题，因此都建议该电池厂尽快开工建设。两位环境保护方面的专家则认为，电池厂的技术方案已经过时，建成后势必大量排放污染物，给当地环境带来巨大破坏，还会影响当地农业生产和居民日常生活，因此他们反对在该县建设电池厂。两名居民代表也表达了类似的担心。但是两个电池生产方面的专家提出，经过技术改造，可以大大降低电池厂的污染排放水平，这在其他地区已有成功案例。专家的话打消了居民代表的担心，也坚定了县政府引进该项目的决心。几天后，根据多数人的意见，县政府与投资方正式签订合同，电池厂开始开工建设。

电池厂建成以后，投资方以投资过大为由，迟迟不进行技术改造，又因为电池厂给该县带来了巨大的经济效益，有关部门对此事也采取睁一只眼闭一只眼的态度。该厂的排放物含有大量的有害物质，特别是汞含量严重超标，造成附近庄稼大量减产，还有附近村民的牲畜中毒死亡，上级有关部门已经开始对此事进行调查。

问题：

1．该案例采用的预测方法是哪一种？结合该案例分析这种方法的优缺点。

2．你认为该县政府部门在决策中的失误是什么？以后遇到同类问题如何解决？

3．针对当前问题，应该采取什么措施？

参考答案

一、单项选择题

二、多项选择题

三、填空题

1．整个过程

2．管理

3．略决策、战术决策和业务决策

4．确定型决策、风险型决策和不确定型决策

5．程序化决策和非程序化决策

6．高层决策、中层决策和基层决策。

7．预测，预测

8．组织内部条件与外部环境、整体与局部、局部与局部、长远利益与当前利益、主要目标与次要目标9．明确决策问题和确定决策目标

10．拟定备选方案

11．“满意”，利弊

12．群体

13．“变陌生为熟悉”，“变熟悉为陌生”，

14．匿名性、多次反馈、小组的统计回答

15．成本、业务量和利润

16．正比例

17．不随业务量的变化

18．决策点、方案枝、状态结点、概率技和损益值

19．绘制树形图。计算期望值剪枝决策

20．最小，最小，最大值

四、名词解释

1．决策所谓决策，简单地说，就是决策者为实现某一特定目标而从若干个备选方案中选择一个满意方案的分析、判断、选优的过程。

2．战术决策又称管理决策或策略决策。它是指具有局部性、短期性和执行性的决策。如企业生产计划的制定、新产品定价等。

3．风险型决策，是指各种决策方案未来的各种自然状态不能预先肯定，是随机的，而各种自然状态出现的概率可以估计出来，并根据这一概率作出决策。

4．程序化决策又称规范性决策或重复性决策。它是对经常重复出现的问题的决策。由于问题是经常出现的，因而有必要也有可能预先把决策过程标准化、程序化。

5．高层决策是指组织中最高层管理机构或管理人员（如企业的总经理）所做出的决策。它所要解决的是组织全局性的，以及与外界环境相关的重大问题，大部分属于战略性决策。

6．不确定型决策是指各种决策方案的自然状态不能预先估计，而且也没有客观概率可预测，完全凭决策者的经验和心理等因素来确定一个主观概率的决策。

7．悲观原则（小中取大法），这种方法是依照保守求稳的态度来“小中取大”，即先从每个方案中选择一最小的收益值，然后再从这些最小的收益值中选取一个最大值，该值对应的方案就是最优方案。

8．乐观原则（大中取大法），这种原则与悲观原则相反，它先在各种方案的收益中选取一最大值，然后将各方案的最大值进行比较，再选取其中的最大值，则该最大值所对应的方案为最优方案。

9．因为当某一自然状态出现时，决策者应该明确地选择某一方案，但由于选择了其他方案，就会感到后悔。这种应选择方案的最大收益值与实际采用方案的收益值之间的差额，就叫后悔值。

10．决策中所追求的最佳方案，并不是“十全十美”的方案，而是以“满意”为准则，选择到相比之下利最大、弊最小的最佳方案。

五、简答题

1．决策者要作出科学合理的决策，通常应遵循如下原则。

（1）决策目标明确性原则。（2）预测在先原则。（3）系统性原则。（4）科学可行性原则。（5）民主集中制原则。

决策程序一般包含着如下几个步骤：（1）明确决策问题、确定决策目标。（2）拟定备选方案。（3）对备选方案进行分析评价。（4）选择最佳方案（5）组织实施决策方案。（6）对决策方案进行评估。

2．进行风险型决策，需要具备如下条件：

（1）存在着决策者要达到的一个明确目标，如利润最大，成本最低。（2）存在可以选择的两个以

上的行动方案。（3）存在着两种以上不可控的自然状态。（4）每种自然状态出现的概率可以估计出来。（5）不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来。

3．头脑风暴法主要用在群体决策。在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。头脑风暴法则可克服这一弊端。

头脑风暴法是一种有代表性的群体决策中的专家会议决策法。和我国的“诸葛亮”会相似。采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造出融洽轻松的会议气氛，由专家们“自由”提出尽可能多的方案。

4．哥顿法有两个基本观点：一是“变陌生为熟悉”，即运用熟悉的方法处理陌生的问题；二是“变熟悉为陌生”，即运用陌生的方法处理熟悉的问题。该法能避免思维定势，使大家跳出框框去思考，充分发挥群体智慧以达到方案创新的目的。

法哥顿法的实施要点是：在会议上先把问题抽象化，以便开拓思路，不受具体问题的约束，然后提出具体的解决方案。这种方法的关键在于会议主持者的引导和启发，适当的时候提出具体问题。

5．德尔菲法的基本特征有三个，分别是匿名性、多次反馈、统计性。

德尔菲法的具体实施步骤有：

（1）组成专家小组。按照课题所需要的知识范围确定专家。专家人数的多少可根据决策课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。

(2) 向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的背景材料，同时请专家提出还需要什么材料，然后，由专家做书面答复。

(3) 各个专家根据他们所收到的材料提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。

(4) 将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自已同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。

(5) 将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。之后重复这一过程，进行第三、第四次修改，直到每个专家不再改变自己的意见为止。

(6) 对专家的意见进行综合处理，确定决策结果。

六、计算题

1．

解：

单位变动成本=2000000/4000=500(元)

盈亏平衡时产量=2000000/(2000-500) =1333(件)

实现目标利润的产量= (2000000+4000000 )/(2000-500)=4000(件)

如果产品单价提高10%，盈亏平衡点产量= 2000000/[2000X(1+10%)-500]

=1176(件)

答：略

2．

固定成本=5000+6000+2000=13000元

盈亏平衡点销售量= 13000 =217（箱）

180-120

实现目标利润10万元时的销售量= 13000 +100000 =1883（箱）

180-120

进价上涨后价格上涨后实现目标利润10万元时的销售量

13000+100000 = 2825（箱）

180-140

答：略

3．解：

（1）画出决策树

（2）计算期望值

①=[（500X0.6 +200X0.2 +(-200)X0.2）]X 10-1200=1800(万元)

②= ( 300X0.6 +100X0.2 +0X0.2)X10 -800=1200(万元)

③=(200X0.6+100X0.2+100X0.2)X10-400=1200(万元)

（3）剪枝决策

因A方案的期望值最大,故应选择A方案

4．解：可通过表格的形式进行决策

（1）用小中取大法决策，如表A：

表A：小中取大法决策表

（2）用大中取大法决策，如表B：

表B：大中取大法决策表

（3）用最大最小后悔值法决策，如表C：表C：最大最小后悔值法决策表

（4）用平均法决策，如表D：

如表D：平均法决策表

七、案例分析

案例5-1答案提示

1．王经理的改革方案违背了科学决策程序的要求，主要表现在：(1)缺乏深入调查研究；(2)没有发动员工，提出各种可行性方案；(3)方案缺乏配套措施。

2．要制订好公司机关改革的决定方案，必须遵循下述决策程序：(1)深入调查研究，发现问题和确定目标；(2)集思广益，制汀各种可行性方案；(3)评估选优、确定方案；(4)对确定的方案进行局部试验验证，步完善决策方案。

案例5-2答案提示

这个案例反映的是对决策过程中贯彻民主化原则的误解，实际上现代决策虽然强调决策过程中要集思广益，让广大职工参与决策的制定，但绝不是完全放弃领导者对决策的控制与引导。

(1)群体决策是指在决策的过程中充分听取群众意见，集思广益，发动群众制订多种可供选择的方案。群体决策并不排斥决策领导者在决策过程中的主导地位。

(2)史主任的决策实践不成功的原因在于：①片面地理解群体决策，以为群体决策就是由群众自己拍板定案；②决策前和决策过程中缺乏对群众的引导；③缺乏调动工人积极性的激励机制

案例5-3答案提示

1 ．D 2．C 3．D 4.A 5．D 6．A

案例5-4答案提示

1．德尔菲技术优点：分析问题全面，能够综合各方面的意见。缺点：容易造成妥协，最后的决策仍然需要最高层管理者决定。

2．对于部分专家的意见没有进行认真考虑，缺乏长远的战略眼光。以后再遇到类似问题时，应该事先对决策问题进行认真、全面的考虑，与投资方签订明确的合同，不能为了发展经济而牺牲环境。

3．一是停止生产，这将带来重大经济损失；二是对电池厂进行技术改造，当地政府可以采取灵活多变的形式，促使投资方完成技术改造工作。

周三多 管理学习题集 第五章 决策与决策方法

第五章决策与决策方法 习题 一、填充题 1．决策被定义为管理者__________的过程，或者管理者__________的过程。 2．决策的主体是__________。 3．管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为__________；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为__________。 4．决策的目的是__________或__________。 5．决策遵循的是__________原则，而不是__________原则。 6．__________是决策的依据。 7．古典决策理论是基于“__________”假设提出的。 8．西蒙在《管理行为》一书中提出“__________”标准和“__________”原则。 9．行为决策理论认为人的理性介于__________和__________之间。 10．决策过程的第一步是__________或__________。 11．执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的__________作保障。 12．在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的__________进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的__________进行。 13．垄断程度高容易使组织形成以__________为导向的经营思想。 14．激烈的竞争容易使组织形成以__________为导向的经营思想。 15．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。 16．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。 17．信息化程度对决策的影响主要体现在其对__________的影响上。 18．如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为__________决策。 19．如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为__________决策。 20．人们对待风险的态度有三种类型：__________、__________和__________。 21．组织中的任何决策既有__________成分，也有__________成分。 22．个人价值观通过影响决策中的__________来影响决策。 23．决策的本质是一个__________。 24．在保守型组织文化中，人们倾向于__________。 25．在进取性组织文化中，人们倾向于__________。 26．决策问题的性质包括__________和__________。 27．程序化决策涉及__________，非程序化决策涉及__________。 28．从环境的可控制程度看，可把决策分为：__________、__________、__________。 29．组织面对垄断程度高的市场，容易形成__________导向的经营思想。 30．组织面对竞争程度高的市场，容易形成__________导向的经营思想。 31．收集信息时要进行__________分析。 32．根据决策者风险偏好特征，可以把决策者分成__________、__________和三种类型。 33．在计算机广泛应用之前，人们常用定性与定量相结合并以__________分析为主的决策方法。 34．头脑风暴法的特点是倡导__________。时间一般在__________小时，参加者__________人为宜。 35．在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，

信息系统分析与设计复习材料

信息系统分析与设计复习题 一、单选题 1. 下面说法正确的是（）。 A. 数据就是数字 B. 数据就是信息 C. 数据是加工之前的信息 D. 信息是数据加工的结果 2. 下面哪一个不属于信息的特征（）。 A. 承载性 B. 传输性 C. 层次性 D. 独享性 3. 盲人摸象体现了信息交流的重要性，信息可以交流说明了信息具有（）。 A．价值性B．时效性C．载体依附性D．共享性 4. 天气预报、市场信息都会随时间的推移而变化，这体现了信息的（）。 A．载体依附性B．共享性C．时效性D．必要性 5. 下面不属于系统特性的是（）。 A．目的性B．功能性C．层次性D．适应性 6. 下面说法不正确的是（）。 A．简单、中等、复杂的系统是从系统的复杂程度划分的 B．从层次关系可以把系统分为概念系统、逻辑系统和物理系统 C．从自然特性可以把系统分为自然系统和构造型系统 D．从与外界的关系可以把系统分为封闭系统和开放系统 7. 一个信息系统必须具备（） A．信息处理功能B．决策支持功能 C．办公助理功能D．人力资源管理功能 8. 对管理信息系统而言，准确的说法（） A．管理信息系统是企业管理系统 B．管理信息系统是管理组织资源的系统 C．管理信息系统是对组织进行管理的信息系统 D．管理信息系统是面向组织全面管理和简单决策的信息系统 9. 下面说法正确的是（） A．信息处理系统一般具有简单决策支持功能 B．管理信息系统不提供决策支持 C．主管信息系统具有办公助理功能 D．办公信息系统仅提供办公决策支持 10. 在信息系统体系结构模式中，（） A．在集中模式中，由终端来处理界面逻辑 B．在文件服务器模式中，由文件服务器承担对文件中数据的查找、汇总、统计、存储等处理工作 C．客户机/服务器模式下的网络负担比文件服务器模式下网络负担重 D．应用服务器模式中，界面逻辑由客户端处理 11. 应用服务器模式（）

信息系统的结构与类型

第三章信息系统的结构概述 3.1 信息系统的结构概述 3.1.1信息系统的组成 基于现代信息技术的信息系统，作为现代社会组织的一个组成部分，是计算机硬件、软件、数据通信装置、数据存储设备、规章制度和有关人员的统一体，其目的是实现组织的整体目标，对与组织活动有关的信息进行系统、综合管理，以支持组织的变革与发展以及各级管理决策与各项业务活动。 信息系统的组成： 1、计算机硬件系统 2、计算机软件系统 3、数据及其存储介质 4、通信与计算机网络设施 5、非计算机系统的信息收集、处理设备 6、规章制度 7、工作人员 3.1.2信息系统结构的复杂性 1.用户需求的多样性 2.组织业务的复杂性 3.社会与组织环境复杂多变 4.技术手段的复杂性 3.2 信息处理概述 3.2.1信息处理技术 信息管理机构 外问题处理管 信息对话理部收集与信决 环息输策 境信息存储出系 统 作业系统 1．信息收集 信息的收集包括原始数据的收集、信息的分类、编码及向信息存贮系统与问题处理系统传送信息等过程。

收集的信息的准确性、完整性和及时性，直接关系到系统输出信息的质量以及管理与业 务活动水平。 在信息收集工作中，必须按照统一的规范对各种原始数据进行科学的、合理的分类和编码，以保证信息处理和传输的准确性与效率，便于信息系统各部分以及信息系统与其他系统 之间实现资源共享。 ２．信息存储 从逻辑上看，信息系统的信息存储子系统可以分成三大部分：数据库系统、模型库系统和知识库系统。 各种数学模型和方法逐步纳入到信息系统，为了使管理者与知识工作者和可以灵活地调用、补充、修改和建立支持管理决策与知识创新的各种模型与方法，有必要建立模型库及其管理系统，实现应用程序与模型的相对独立和模型资源共享。 ３．问题处理 问题处理是针对各级各类管理与业务问题的需要，进行信息查询、检索、分析、计算、 综合、提炼、优化、预测、评价等工作。 问题处理系统是信息系统的核心，是信息系统支持管理决策成败的关键所在。 ４．人机交互和信息传输出 输出的信息必须及时、准确、适用。 输出信息的形式清晰、内容简炼、明确、具体、易懂、便于执行、便于检查、安全保密 性好，对于实施决策至关重要。 信息系统是一个人－机系统。在信息处理上，人、机必须合理分工与密切配合，才能完成 信息处理，有效地支持管理与业务活动。因此，信息系统应具有较强的人─机交互功能。 ５．信息管理机构 信息管理机构具有以下职能: --负责制订和实施信息系统工作的各项规章、制度、标准、规范 --对整个系统的运行进行检查、监督，对各部分的工作进行协调 --对信息系统的开发、扩充进行规划、计划并组织实施 --对信息处理的软、硬件系统组织日常维护、修理与更新 3.2.2管理决策层次结构 现代社会组织特别是大中型企业的管理活动均具有层次结构，不同层次的管理活动的决策目标、信息需求、决策过程有着不同的特征。 一般企事业单位的管理活动分为三个层次：战略计划、管理控制与战术计划、作业计划和控制。这相应于战略决策、战术决策和运作决策三个决策层次。 为了有效地支持各级管理决策，信息系统在处理与管理活动有关的信息时可分为以下四 个层次 :

管理学-习题-第5章学生用

第五章决策的实施与调整 (ー)判断题 1.计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。（） 2.战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。（） 3.一般在编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法。（） 4.非程序化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，这与追踪与调整决策的理念相同。（） 5.半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并且组织成员制定十分明确的个人目标。（） 6.作业计划是给定部门或个人的具体行动计划，具有不可重复性和较小的刚性。（） 7.相比于战略计划，战术计划的风险程度较低。（） 8.著名管理学家彼得·德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果。（） (二)填空题 1.计划工作是一切管理活动的前提，这反映了计划工作的________性；同时所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的________性。 2.计划编制的方法主要有________、________、________和_________四种。 3.目标制定与展开是目标管理的第一阶段，这一阶段的中心任务是________。 4.根据所涉及活动的内容，可以把计划分为________，________和________。 5.开展决策追踪与调整的基础是________和________。 6.根据__，可以把计划分为战略计划、战术计划和作业计划。 7.基于组织决策的追踪与调整方法主要有________，________和________。 8.按预算的内容，预算可分为________，投资预算管理和________。 (三)选择题 1.为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过________缩小差距。 A.降低产品价格 B.变革现状 C.加大营销力度 D.加大广告开支 2.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类 为________。 A.长期计划、中期计划和短期计划

第5章 经营决策练习题(答案版)

第5章经营决策 一、单项选择题 1.在经济决策过程中，因选取某一方案而放弃另一方案所付出的代价或丧失的潜在利益，就是所谓的（ B ）。 A.增量成本 B.机会成本 C.专属成本 D.沉没成本 2.在下列产品寿命周期的不同阶段中 产品销量急剧下降的现象通常发生在( D )。 A.萌芽期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 3.在有关产品是否进行深加工决策中，深加工前的半产品成本属于（ D ） A．估算成本 B．重置成本 C．机会成本 D．沉没成本 4.在进行半产品是否进一步深加工决策时，应对半成品在加工后增加的收入和（ B ）进行分析研究。 A．进一步加工前的变动成本 B．进一步加工追加的成本 C．进一步加工前的全部成本 D．加工前后的全部成本 5.某厂需要零件甲，其外购单价为10元，若自行生产，单位变动成本为6元，且需要为此每年追加10000元的固定成本，通过计算可知，当该零件的年需要量为（ A ）时，外购、自制两种方案等效。 A．2500 B．3000 C． 2000 D．1800 6.在不存在专属成本、机会成本的情况下，下列（ C ）应该采取采购的策略。 A．自制单位变动成本小于外购价格 B．自制单位变动成本＝外购价格 C．自制单位变动成本大于外购成本 D．自制单位产品成本大于外购成本 7.在产销平衡的情况下，一个企业同时生产多种产品，其中一种单位边际贡献为正的产品最终变为亏损产品，其根本原因是（ C ） A．该产品存在严重积压 B．该产品总成本太高 C．该产品上分担的固定成本相对较高 D．该产品的销量太小 8.下列哪种成本为相关成本（ A ） A．机会成本 B．约束性成本 C．联合成本 D．沉没成本 9.下列哪种成本为无关成本（ A ） A．沉没成本 B．专属成本 C．可选择成本 D．增量成本 10.如果把不同产量作为不同方案来理解的话，边际成本实际上就是不同方案形成的（ C ） A．相关成本 B．沉没成本 C．差量成本 D．付现成本 11.在短期经营决策中，企业不接受特殊价格追加订货的原因是买方出价低于（ C ） A．正常价 B．单位产品成本 C．单位变动成本 D．单位固定成本 12. 在边际成本定价法中，当边际成本（ A ）边际收入时，产品利润最大。 A. 等于 B.大于 C.小于 D.都有可能 二、多项选择题 1.下列各项中，备选方案中不涉及相关收入的是（ CD ）。 A．差量损益分析法 B.贡献毛益分析法 C．相关成本分析法 D．成本无差别点法 2.下列各项中，属于联产品深加工决策方案可能需要考虑的相关成本的有（ BC ）。

管理学第五章、第六章、第七章练习题

第五章决策、六章计划与计划工作、第七章计划的实施练习题 一、单项选择题 1. 决策所遵循的原则是（） A.最优原则 B.实用原则 C.科学原则 D.满意原则 2. 决策的依据是（） A.完全信息 B.适量信息 C.少量信息 D.与信息无关 3. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（） A.经营活动与业务活动 B.例行问题与非例行问题 C.最优标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策 4. 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（） A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.概率型决策 5. 在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( ) A.确定型决策 B.战术决策 C.不确定型决策 D.风险型决策 6. 将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（） A.因果分析法 B.名义小组法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 7. 选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（） A.德尔菲法 B.通讯预测法 C.名义小组法 D.头脑风暴法 8. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品

9. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用 A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准 10. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品 11. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（） A.市场占有率和利润增长率 B.市场占有率和业务增长率 C.市场竞争能力和市场引力 D.市场占有率和销售增长率 12. 某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为( ) A.1万件 B.2万件 C.10万件 D.20万件 13. 甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（） A.30000件 B.45000件 C.60000件 D.75000件 14. 下面哪一项不是目标管理的特点（） A.目标制定快捷 B.注重成果 C.强调自我控制 D.促使权力下放 15. 有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收的影响) ( ) A.X方案 B.Y方案 C.Z方案 D.三个方案都一样 16. 常用的风险型决策方法有（） A.小中取大法 B.大中取大法 C.线性规划法 D.决策树法 17. 选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（）

管理信息系统与决策支持系统

管理信息系统与决策支持系统 基于华北电力大学学生社团的管理信息系统 姓名：孟令虎 班级：自动化1203 学号：201209020216 时间：2014/12/29

学生社团管理信息系统使用报告 一．背景意义 社团管理信息系统加强师生、学生组织及组织成员之间的沟通交流，增进了解的新渠道，是各级学生组织开展网络思想政治教育、记录工作情况及成果的一个全新工作平台。 学校社团信息管理系统是典型的信息管理系统(MIS),本系统主要完成对社员管理、社员查询、社团查询等方面。系统可以完成对各类信息的浏览、查询、添加、修改等功能。由于系统数据的组成对存储安全性要求较高，因此系统的开发工具选择了Microsoft Access200数据库，Microsoft Access具有强大的数据处理功能，再通过需求分析，开发出适用于华北电力大学的社团信息管理系统。 二．系统软件简介 该系统可以有多个用户。通过用户登录验证进入系

统主界面。在系统主界面可以选择查询功能，可以选择添加信息记录的功能。当查询结果不满意，可以选择另外的查询方法，可以实现多种查询方法。当查询出某一个社团的主要功能后，可以选择查看与该社团相关的信息。通过选择添加记录的功能可以修改基本表中的信息。 三．系统介绍 1.登录系统 1.1系统的登录账号及密码分别为 user1：1610484 passward1：1610484 user2：201209020216 passward2：201209020216 效果图如下： 1.2当密码或账号输入错误时可以提示密码或账号错

误。 2.欢迎界面及主界面 2.1欢迎界面 当密码及账号全部输入正确时进入欢迎界面，延时3秒钟，自动跳入主界面。 延时界面如下： 2.2主界面 主界面中可以实现查询功能，以及选择增加记录的功能。

第五章 行政决策与执行

第五章行政决策与执行、行政协调与监督 第一节行政决策 一、行政决策的涵义和类型 (一)行政决策的涵义 所谓行政决策，是指国家行政机关为行使政府职能，对所要解决的问题，依法拟定并抉择;方案的过程，它是行政管理的首要环节和各项运行职能的基础。决策与"抉择"不同，前者有"多个系统参加，后者是由享有法定权限的行政首长所做的，二者不可混同。(二)行政决策的类型 1·按照决策方法的先进程度：传统决策（经验决策）和现代决策（科学决策）。经验决策是指全凭领导者的主观经验和判断来做决定;科学决策指在科学理论的指导下，按照一定的科学原则和程序，来分析事物，作出决定。 2·按照程决策问题的重复程度和有无先例可循：序化决策和非程序化决策。程序化决策是指那些例行的、按照一定频率或间隔重复进行的决策；非程序化决策是指为解决不经常出现的非例行的新问题所进行的决策。 3·依据决策条件和可靠程度不同：确定型决策、风险型决策和非确定型决策。确定型决策是稳定条件下的决策。风险型决策是末来自然状态不确定情况下的决策。不确定型决策指决策方案面临多种自然状态，而决策者难以确定其出现的概率，需要进行综合分析，做出决策。这是不稳定条件下的决策。 二、现代行政决策组织体制的架构 现代行政决策体制，是以行政决策中枢系统为核心，行政信息系统、行政咨询系统。行政决策审批系统为辅助，既密切合作又相互制约的有机统一整体。 (一)行政决策中枢系统 也称“行政决策中心”或“政府首脑机关”。它是确定行政决策目标，领导和组织整个决策活动，进行方案抉择，并承担全部决策责任的领导集团。其任务主要是“断”。 (二)行政决策信息系统 指为行政决策中枢系统收集、加工、整理并传输全面、及时、准确、适用信息的信息服务机构，它是由行政决策的信息处理成员、电子计算机及其他传输工具组成的人一机系统。它在行政决策组织体系中属"神经系统"。 (三)行政决策咨询系统 也称“思想库”、“智囊团”、“脑库”等。它是由研究咨询人员组成的官方或非官方专门从事智力开发，协助决策中枢系统进行正确决策的辅助性机构。其任务主要是“断”。 (四)行政决策审批控制系统 这是由行政决策中枢系统之上或之外的有权机构组成的，依法对行政决策的有效性进行审批控制的组织体系。当前我国行政决策审批控制系统有:全国和县级以上地方各级人大常委会;中央和地方各级国家行政机关。 三、行政决策过程 (一)发现问题，确定决策目标 (二)拟订备选方案 (三)方案分析、评估 (四)抉择方案 (五)试点检验，修正完善方案 第二节行政执行

第五章决策

第五章决策 教学目标：通过学习，学生学会应用决策的原理、原则和程序对所面临的实际问题进行科学决策；能够应用盈亏平衡分析对组织的盈利性经营活动进行分析。 教学重点：决策的概念，决策的重要性；决策的分类； 决策的原则和决策的程序； 头脑风暴法、哥顿法、德尔菲法 定性决策方法； 盈亏平衡分析法、决策树法及不确定型决策方法。 教学难点：决策方法的应用 教学方法：讨论、案例分析、知识要点讲授 教学学时：4—6学时 教学内容： 引例：社会问题引发的决策 9.11 危机期间，美国联合包裹服务公司如何管理速递？ 在生活中寻找“决策”的痕迹 高考中的选校选专业：著名高校差专业~一般高校好专业 职场中的跳槽：难道只是一个简单的换换环境？ 有人用“阴阳五行”和“风水”来预测股市涨跌 常听人说“早知如此，何必当初”。 女生常爱说：“我最相信我的直觉和第六感觉” 男生常爱说：“打赌，我敢保证”。 第一节决策的概念及分类 一、决策的概念 所谓决策，简单地说，就是决策者为实现某一特定目标而从若干个备选方案中选择一个满意方案的分析、判断、选优的过程。 二、决策的作用 第二节决策的原则与程序 一、决策的原则 决策者要作出科学合理的决策，通常应遵循如下原则

二、决策的程序 识别决策问题“我的销售代表需要一台新电脑！” 确定决策标准存储量电池寿命携带重量保修显示质量 为决策标准分配权重10 8 6 4 3 开发备择方案确定八种笔记本电脑型号作为可能的选择 分析备择方案 选择备择方案 实施备择方案 评估决策结果根据对决策方案进行评估所获得的反馈信息，适时调整决策方案，或者为新的决策过程提供依据。 第三节决策方法 “ 沙漠逃生” 2002年5月17日，有一架飞机在沙漠中发生意外，你和一部分的生还者，面临生死存亡的选择…… 事发在当天上午10点，飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急着陆。着陆时，机师和副机师意外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。 出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位置。不过从指示器知道距离起飞的城市120公里；而距离最近的城镇，是西北偏北100公里，该处有个矿场。 该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。 失事前，天气报告气温达华氏108度（相当于42摄氏度）。 你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。

管理信息系统作业与答案

管理信息系统作业与答案 一、简答题 （第一章）简述管理信息系统的定义及特点？ 答: 管理信息系统的定义： 简单讲,用于管理方面的信息系统即为管理信息系统。它是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备，为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、储存、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。但管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，现在已趋向用信息系统代替管理信息系统，在组织中极其重要。 管理信息系统主要有以下四个特点： 1.一体化系统或集成系统。 从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致。 2.在企业管理中全面使用计算机。 企业的主要管理功能都应用计算机处理，同时也是用计算机来为各领导提供信息。 3.应用数据库技术和计算机网络。 管理信息系统的重要标志是具有集中统一规划的数据库。一旦建立数据库，它意味着信息已集中成为资源，可为各种用户共享，并且有功能完善的数据管理系统管控来为多种用户服务。而通过计算机网络可使管理信息系统的数据处理更灵活，地域更广。 4.采用决策模型解决结构化的决策问题。 目标明确、具有确定的信息需求、规范的方案探索、通用的模型和决策规则的问题是结构化的决策问题。 正确答案： 答案要点：管理信息系统的定义：管理信息系统是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备，为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。（也可以回答教材中给出的其他3个定义）特点：（1）一体化系统或集成系统（2）在企业管理中全面使用计算机（3）应用数据库技术和计算机网络（4）采用决策模型解决结构化的决策问题 2.（第一章）简述决策支持系统的定义其主要特点；对EDP、MIS、DSS进行比较 答：

管理信息系统习题与答案

管理信息系统习题与答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

管理信息系统习题与答案 第一章信息系统和管理 一、单项选择题 1．有关信息的说法，正确的是（C）。 A）信息是关于主观愿望的、不可通讯的知识 B）信息是人类思维活动的结果 C）信息是可以通讯的 D）信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等2．信息和数据的关系是（）。 A）信息是数据的载体 B）数据决定于信息 C）信息和数据的含义是相同的 D）数据是信息的表达形式答案：D） 3．下列不属于信息的特性的是（）。 A）信息形成知识 B）客观性 C）等级性 D）时效性答案：A） 4．信息系统是一个人造系统，它由（）组成。 A）人、计算机、程序 B）人、计算机硬件、软件和数据资料

C）人、数据资源 D）计算机硬件、软件和数据资源答案：B） 5．管理方法的发展方向为（）。 A）由定性向定性和定量相结合的方向 B）由定性向定量的方向 C）由定量向定性的方向 D）由定量向定量和定性相结合的方向答案：A） 二、填空题 1．信息系统发展过程中经历了（）、（）和（）三种类型。答案：EDPS、MIS、DSS 2.按问题的结构化程度，可将决策划分为三种类型分别是： （）、（）、（）答案：结构化决策、半结构化决策、非结构化决策 三、书后习题 1.1什么是信息信息、数据有何区别 答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。 （2）区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们 的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取 决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。 1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

2014年《信息分析与决策》课程作业答案

2014年信息分析与决策作业答案 作业起止日期：2014-9-1 0:00:00---2014-11-16 23:00:00 一、答题说明： 所有题目均来自视频课件或课本相关内容，重在理解，除特殊说明，无所谓标准答案。 开放性题目，严谨抄袭，一经发现，零分处理。 鼓励大家独立思考，作业是辅助大家掌握知识点的重要工具，是为期末复习做准备，望大家认真对待，答题开心。(*^__^*) -------------------------------------------------------------------------------- 二、简答：简要描述小组内部头脑风暴的基本流程 1，确定议题 一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始。因此，必须在会前确定一个目标，使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题，同时不要限制可能的解决方案的范围。一般而言，比较具体的议题能使与会者较快产生设想，主持人也较容易掌握;比较抽象和宏观的议题引发设想的时间较长，但设想的创造性也可能较强。 2，会前准备 为了使头脑风暴畅谈会的效率较高，效果较好，可在会前做一点准备工作。如收集一些资料预先给大家参考，以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态。就参与者而言，在开会之前，对于要解决的问题一定要有所了解。会场可作适当布置，座位排成圆环形的环境往往比教室式的环境更为有利。此外，在头脑风暴会正式开始前还可以出一些创造力测验题供大家思考，以便活跃气氛，促进思维。 3，确定人选 一般以8人～12人为宜，也可略有增减(5～15人)。与会者人数太少不利于交流信息，激发思维;而人数太多则不容易掌握，并且每个人发言的机会相对减少，也会影响会场气氛。只有在特殊情况下，与会者的人数可不受上述限制。 4，明确分工 要推定一名主持人，1～2名记录员(秘书)。主持人的作用是在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题和纪律，在会议进程中启发引导，掌握进程。如通报会议进展情况，归纳某些发言的核心内容，提出自己的设想，活跃会场气氛，或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言高潮等。记录员应将与会者的所有设想都及时编号，简要记录，最好写在黑板等醒目处，让与会者能够看清。记录员也应随时提出自己的设想，切忌持旁观态度。 5，规定纪律 根据头脑风暴法的原则，可规定几条纪律，要求与会者遵守。如要集中注意力积极投入，不消极旁观;不要私下议论，以免影响他人的思考;发言要针对目标，开门见山，不要客套，也不必做过多的解释;与会之间相互尊重，平等相待，切忌相互褒贬等等。 6，掌握时间

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管理学：第五章决策与决策方法 分类：经管格式：doc日期：2009年03月06日 备注：本文章/文件仅为课件“管理学”（或其中一个章节）的简单文本/文件预览版，可能不包括课件的图片、视频、音频、动画等相关素材，本文章/文件与课件详细内容可能有较大差异，部分音视频、flash等多媒体文件可能因客户端没有安装相关插件而无法预览，建议用户下载完整版课件。 第五章决策与决策方法 一、名词解释 1、决策 2、头脑风暴法 3、德尔菲法 4、确定型决策 5、风险型决策 二、单项选择 1、决策所解决的问题一般与( )相关。 A．过去B．现在C．将来D．现在及将来 2、( )开创了决策的跨文化比较研究。 A．威廉-大内B．林德布洛姆C．西蒙D．奥斯本 3、决策过程的起点是( )。 A．有良好的组织结构B．收集信息C．识别目标D．诊断问题 4、( )旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。 A．程序化决策B．战略决策C．业务决策D．战术决策 5、关于决策的概念，下述( )项不正确。 A．决策贯穿了管理全过程 B．决策是管理的核心所在 C．最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难以达到 D．合理的决策就是最优决策 6、现有两个初始投资相同的方案。方案①，如果市场条件好可获利100万元，而市场条件不好时则损失10万元；方案 ②，如果市场条件好可获利l100万元，而市场条件不好时则损失1010万元。若这两个方案实施时市场条件好坏的概率都各为50％，下列( )项观点是正确的。 A．这两个方案的获利期望值都是45万元，因此，没什么差别 B．综合考虑获利期望的机会与经营风险，可知方案②优于方案① C．由于这两个方案都有50％失败的可能性，所以均不可能获利 D．方案②在市场条件好时可获利l100万元，远高于方案①，由此可见，方案②优于方案① 7、德尔菲法是由( )命名并首先使用的。 A．美国兰德公司B．德尔菲C．马尔可夫D．奥斯本 8、下列原则中，头脑风暴法尤其不能违背的原则是( )。 A．无批评原则B．系统原则C．灵活性原则D．客观原则 9、政策指导矩阵属于( )。 A．集体决策方法B．有关活动方向的决策方法

信息系统分析与设计答案

第一章信息系统基础 一、简答题 1.什么就是信息？信息与数据有什么区别？信息的本质就是什么？ 答:信息,一般就是指具有新内容、新知识的消息或情报。 信息与数据具有内在的联系。数据就是记录在一定介质上并可鉴别的符号,数据就是无意义的符号,信息则就是蕴含意义的符号。数据就是信息加工的原材料,信息就是数据加工的结果。 信息的本质就是物质的属性与特征,就是事物运行状态与规律的表征。 2.什么叫系统？可以从哪个方面对系统进行分类？ 答:系统就是由相互联系、相互影响的若干要素结合为具有特定目标、特定功能,并处于一定环境之中的有机整体。 从系统的复杂程度划分:简单的、中等的、复杂的与超复杂的系统。 从抽象程度划分:概念系统、逻辑系统、物理系统(也叫客观系统)。 从系统与外界的关系划分:封闭系统、开放系统。 3.简述管理的概念 答:管理就是对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标与履行责任的动态创造性活动。管理的目的就是实现组织的目标。 4.信息资源管理的基本模式就是什么？ 答:就是技术管理模式、经济管理模式、人文管理模式。 二、填空题 1.(数据)就是无意义的符号,(信息)就是蕴涵意义的符号。 2.信息的本质就是(物质)的属性与特征,就是(事物)运动状态与规律的表征。 3.信息的特征有:承载性、(层次性)、传输性、(共享性)、加工性与时效性。 4.从逻辑层次瞧,可以把信息分为(语法信息)、语义信息与(语用信息)三种类型。 5.系统就是由相互(联系)、相互影响的若干(要素)结合为具有特定目标、特定功能,并处于一定环境之中 的有机整体。 6.系统的特性就是指具有目的性、(相关性)、整体性、(层次性)与适应性几种。 7.管理的职能有决策、(组织)、计划、(领导)、控制与激励等六个方面。 三、选择题 1.下面说法正确的就是(D) A.数据就就是数字 B.数据就就是信息 C.数据就是加工之前的信息 D.信息就是数据加工的结果 2.下面哪个不属于信息的特征？(D) A.承载性 B.传输性 C.层次性 D.独享性 3.下面不属于系统特性的就是(B) A.目的性 B.功能性 C.层次性 D.适应性 4.下面说法不正确的就是(A)管理职能方面考题(决策就是管理的核心) A.决策就是企业的核心 B.从时间性可以把计划分为长期计划与短期计划 C.组织结构也被称为组织机构 D.激励有直接满足与间接满足两种方法 5.下面哪一种不属于信息资源管理模式？(D) A.技术管理模式 B.经济管理模式 C.人文管理模式 D.社会管理模式 6.下面哪一种不属于信息资源管理的五大要素？(A) A.信息资源管理的应用 B.信息资源管理的架构 C.信息资源管理的组织 D.信息资源管理的环境 四、论述题 1.谈谈信息资源管理在信息系统建设中的作用 答:信息资源就是指人类社会活动中所涉及到的信息内容,按照某种方法与规律,经加工处理有序化并大量

第五章 决策练习题五

练习题五 一、单项选择题 1、（）代表了西蒙对决策的理解。 A、决策是“一种社会过程”、“一种社会——技术系统” B、决策就是决定 C、管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程 D、决策时一个过程 2、从决策的主体来看，组织的决策可以区分为（）。 A、个体决策与群体决策 B、确定性决策于不确定性决策 C、经营决策于业务决策 D、程序化决策和非程序化决策 3、对于决策方案选择过程中产生的心理冲突，美国学者贾尼斯和曼提出了一种描述决策者面临决策方案选择时的理论，该理论为（）。 A、感知理论 B、认知理论 C、认知失调理论 D、感性理论 4、有限理性决策模式的提出者是（），他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而与1978年获诺贝尔经济学奖。 A、彼得.德鲁克 B、赫伯.特西蒙 C、哈罗德孔茨 D、A.F.奥斯本 5.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（） A．较为满意的方案 B.最佳方案 C．利润最大的方案 D.成本最低的方案 6.组织最高管理层所做的决策倾向于（） A．常规决策 B.非常规决策 C.风险性决策 D.肯定型决策 7.企业由于扩展，对企业内人事进行了相应调整，并任命了新的营销经理，此决策属于（） A.经营决策 B.业务决策 C.管理决策 D.风险决策 8.风暴式思考是由被称之为“风暴式思考之父”的（）提出的方式，是通过专家们的相互交流，在头脑中进行智力碰撞，产生新的智力火花，使专家的讨论不断集中和精化 A.林德布罗姆 B.埃特奥尼 C.弗卢姆 D.A.F.奥斯本 9.决策方法中的硬技术是指（） A．定量决策方法 B专家意见法 C.定性决策法 D.决策树法 10.作为未来行动的依据，（）是计划工作的核心 A.预测 B.决策 C.信息 D.判断 11.决策是工作和日常活动中经常进行的活动，但是人们对其含义的理解不同。（）对有关决策的理解比较完整 A.拿主意 B.想办法 C.既想办法又拿主意 D.评价各种主意 12.我国制定的五年计划属于（） A.战略决策 B.战术决策 C.风险决策 D.非程序决策 13.（）会产生乐队效应 A.德菲尔法 B.专家会议法 C.回归分析法 D.趋势外推法 14.决策树更适合（） A.风险决策 B.确定性决策 C.非确定性决策 D.A+B+C 15.一个学校打算建立新校区，（）是价值前提

管理学原理第五章课后习题

管理学作业第五章 某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为380000元；单位产品售价26元；单位变动成本为18元。 1．生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？ 2．产量是多少时能实现60000元利润？ 3．盈亏平衡点销售额是多少？ 4．销售额为多少时可实现利润80000元？ 1、盈亏平衡点产量=固定成本总额/（单位产品售价—单位变动成本） =60000/(3-1.8) =50000 2、假设产量为Q，则Q*（3-1.8)-60000=60000 所以Q=120000/1.2 =100000 3、产量为10万件时，利润=100000*（3-1.8)-60000 =60000 1.如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？[首都师范大学2011年研，北京科技大学2011年研，北京邮电大学2008年研] 决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 准确理解决策需要把握以下问题：（1）决策要有明确的目标；（2）决策要有可供挑选的可行方案；（3）决策要作分析评价；（4）决策要具有科学性；（5）决策要遵循满意原则。 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。 对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；③准确预测每个方案在未来的执行结果。但现实中，上述这些条件往往得不到满足。具体来说原因有：①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。

第五章 决策与决策方法

第五章决策与决策方法习题 一、填充题 1.决策被定义为管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。 2.决策的主体是管理者。 3.管理者既可以单独作出决策，这样的决策被称为个体决策，也可以和其他的管理者一道作出决策，这样的决策被称为群体决策。 4.决策的目的是解决问题或利用机会。 5.决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。 6.适量的信息是决策的依据。 7.古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。 8.西蒙在《管理行为》一书中提出“有限理性”标准和“满意度”原则。 9.行为决策理论认为人的理性介于完全理性和非理性之间。 10.决策过程的第一步是诊断问题或识别机会。 11.执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障。 12.在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的中低层管理者进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。 13.垄断程度高容易使组织形成以生产为指导的经营思想。 14.激烈的竞争容易使组织形成以市场为导向的经营思想。 15.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力。 16.在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是市场需求情况。 17.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。 18.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为时间敏感型决策。 19.如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为知识敏感型决策。 20.人们对待风险的态度有三种类型：风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。 21.组织中的任何决策既有事实成分，也有价值成分。 22.个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策。23.决策的本质是一个过程。 24.在保守型组织文化中，人们倾向于维持现状。 25.在进取性组织文化中，人们倾向于勇于创新。 26.决策问题的性质包括问题的紧迫性和问题的 重要性。 27.程序化决策涉及例行问题，非程序化决策涉及 例外问题。 28.从环境的可控制程度看，可把决策分为：确定 型决策、风险型决策、不确定型决策。 29.组织面对垄断程度高的市场，容易形成生产导 向的经营思想。 30.组织面对竞争程度高的市场，容易形成市场导 向的经营思想。 31.收集信息时要进行成本—收益分析。 32.根据决策者风险偏好特征，可以把决策者分为 风险规避、风险中性和风险偏好三种类型。 33.在计算机广泛应用之前，人们常用定性与定量 相结合并以定性分析为主的决策方法。 34.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。时间一般 在1~2小时，参加者5~6人为宜。 35.在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程 度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨 论效果并不好时，可以采取名义小组技术。 36.集体决策方法主要有头脑风暴法、名义小组技 术和德尔菲技术三种。 37.管理者有时需对企业某部门的经营活动方向 进行选择，可采用经营单位组合分析法和政策指 导矩阵法两种方法。 38.经营单位组合分析法认为，在确定某个单位经 营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业 务增长率两个维度。 39.对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取收 缩甚至放弃的战略。 40.政策指导矩阵法从市场前景和相对竞争能力 两个维度分析企业经营单位的现状和特征。 41.定量决策方法主要有确定型决策、不确定型决 策和风险型决策三种。 42.线性规划是最基本也是最常用的一种数学规 划。 43.线性规划的模型包含目标函数和约束条件两 大部分。 44.常用的解决不定型决策问题的方法有小中取 大法、大中取小法和最小最大后悔值法。 45.解决风险型决策的方法主要有最大期望收益 准则、最大期望效用准则和多阶段决策问题与决 策树。 46.解决风险决策常用的一个目标是使期望收益 最大化。 47.在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采 用决策树方法。 48.模拟是一种通过产生随机数的实验来求解随 机问题的技术，又称蒙特卡罗方法。 49.竞争模拟所具有的竞争性，趣味性，实用性是 其他课堂教学形式难以比拟的。 二、选择题 1.决策过程的第一步是B.诊断问题。 A.明确目标 B.诊断问题Ｃ．拟定方 案 ２．通常用来指导组织战略决策的目标是Ａ．长 期目标。 Ａ．长期目标Ｂ．中期目标 C.短 期目标 3.通常用来指导组织战术决策的目标是Ｂ．中期 目标。 Ａ．长期目标Ｂ．中期目标 C.短 期目标 4.通常用来指导组织业务决策的目标是 C.短期 目标。 Ａ．长期目标Ｂ．中期目标 C.短 期目标 5.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么 下列通常不是其决策重点的是Ｄ．如何降低生产 成本。 A.如何改善生产条件Ｂ．如何完善营 销网络Ｃ．如何扩大生产规模 Ｄ．如何降低生产成本 ６.如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么 下列通常不是其决策重点的是Ｄ．如何降低生产 成本。 Ａ．如何密切关注竞争对手的动向 Ｂ．如何对竞争对手的行为做出快速反应 Ｃ．如何才能不断向市场推出新产品 Ｄ．如何降低生产成本 ７．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的 出发点是Ａ．组织自身的生产条件和生产能力。 Ａ．组织自身的生产条件和生产能力 Ｂ．市场需求情况 Ｃ．消费者的偏好 ８.在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出 发点是Ｃ．市场需求情况。 Ａ．组织自身的生产条件 Ｂ．组织自身的生产能力 Ｃ．市场需求情况 ９.组织中的大多数决策均属于Ｂ．决策者能力的 缺乏 决策。 Ａ．时间敏感型Ｂ．知识敏感型 １０.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因 的是Ｄ．决策者只需要有满意的结果。 Ａ．只能满足于在现有方案中寻找 Ｂ．决策者能力的缺乏 Ｃ．选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 Ｄ．决策者只需要有满意的结果 １１.下列不属于企业短期决策的是Ａ．投资方向 选择Ｂ．人力资源开发Ｃ．组织规模确定。 Ａ．投资方向选择Ｂ．人力资源开 发 Ｃ．组织规模确定Ｄ．企业日常营 销 １２.集体决策的优点是Ａ．能够最大范围的汇总 信息Ｂ．拟定更多的备选方案Ｃ．能得到更多的 认同Ｄ．更好地沟通Ｅ．做出更好的决策。 Ａ．能够最大范围的汇总信息Ｂ．拟定 更多的备选方案 Ｃ．能得到更多的认同Ｄ．更好 地沟通 Ｅ．做出更好的决策 １３.决策的特点有目标性Ｂ．可行性Ｄ．满意 性。 Ａ．目标性Ｂ．可行性Ｃ．不可选 择性Ｄ．满意性 Ｅ．最优性 １４.下列属于例外问题的有Ａ．组织结构变化 Ｂ．重大投资Ｃ．重要人事任免Ｄ．重大政策制 定。 Ａ．组织结构变化Ｂ．重大投资 Ｃ．重要人事任免Ｄ．重大政策制 定 １５.喜好风险的人往往会选择风险程度较高而 收益较高的行动方案。 Ａ．较高，较高Ｂ．较高，较低 Ｃ．较低，较低Ｄ．不确定 １６.知识敏感型决策是指那些对时间要求不高， 而对质量要求较高的决策。 Ａ．不高，较高Ｂ．较高，也较高 Ｃ．较高，不高Ｄ．不高，也不高 １７. 业务决策是日常工作中为提高生产效率、 工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄。 Ａ．战略决策Ｂ．战术决策Ｃ．管理决 策Ｄ．业务决策 １８.非程序化决策的决策者主要是Ａ．高层管理