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对服务业标准化工作的思考

摘要：本文从服务业标准化的现状及推动服务业标准化的必要性进行了分析，并提出了服务业标准化中的机械性问题，如何来加强机械性服务的有效途径。

关键词：服务业标准化；现状；必要性；机械性

abstract: the necessity of the service industry standardization and promote the standardization of services are analyzed, and puts forward the mechanical problems of service industry in standardization, how to effective ways to strengthen the mechanical services.

key words: standardized service; current situation; necessity; mechanical property

中图分类号：g449.7

前言

改革开放以来,随着市场经济体制的不断完善,标准化事业也在

迅速发展。同时标准化工作在经济发展中发挥了积极的作用。政府管理部门已经充分认识到标准化是提高产品质量水平、增强创新能力、转化科研成果,提升企业核心竞争力的基础性技术工作。对众多服务提供企业来说，通过推进服务标准化，同时注意消除其中的机械性问题，有利于进一步提高服务水平，提升企业竞争力。而对于那些尚未开展标准化的企业，实施服务标准化是这些企业首先要做的。

质量标准化汇报材料

******煤矿质量标准化及瓦斯示范矿井建设情况汇报 ******煤矿 ******煤矿质量标准化及瓦斯示范矿井建设情况汇报材料各位领导：今天，昌吉州煤炭局和市煤炭局安全质量标准化检查团莅临我矿检查指导工作，使我们得到了聆听各级领导现场指导和学习的好机会，我们深感荣幸！在此，我代表跃进煤矿全体干部职工，向各级领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我把我矿的基本概况和安全质量标准化工作及瓦斯治理示范矿井建设工作的开展情况向各位领导作一简要汇报：一、矿井基本概况 ******煤矿设计生产能力为9万吨/年，是属自治区“十五”结构调整规划矿井，2010年1月顺利通过竣工验收，现是六证齐全的合法生产矿井。矿井有四层可采煤层，分别是4—5号煤（9.22m），7号煤（2.53m），9—10号煤（10.90m），14—15号煤（10.68m），煤层总厚度33.33m，四层煤总储量1184万吨，地质储量946.59万吨（4—5号煤层

老井接近开采完未考虑），剩余三层可采储量603.11万吨，矿井设计服务年限47.85年。矿井采用混合提升斜井单水平上、下山开拓方式。有两个井筒，分别混合提升斜井和回风立井，混合提升斜井长450m，坡度为250，采用料石砌碹和锚喷支护；回风立井垂高150m，采用混疑土浇灌和锚喷支护；混合提升斜井井底车场布置在+1100水平矿井现有一个采煤工作面和一个掘进工作面。采煤作面布置7号煤层西翼，运输顺槽标高+1100水平，回风顺槽标高+1110水平；工作面煤层厚度2.1m，倾角为12°，工作面长度为45米，采用走向长壁整体悬移支架炮采一次采全高采煤方法。支架选用ZH1600/16/24ZL型整体悬移支架；端头支护采用DW—100/25型单体液压支柱加铰接顶梁。目前工作面走向长度还剩余48米。掘进工作面布置在+1098水平7号煤西回风顺槽，全长220m，现已掘56米。（1）矿井混合提升斜井选用一台JK2×1.8型绞车，电机功率 210KW。提升矿车1吨翻斗矿车，每次串车提升5辆矿车，提升人车采用XRB—15型抱轨式斜井提升人车。7号煤层轨道上山采用JTKB1.2×1.0W 型隔爆机械调速绞车，功率为75KW。工作面采用一台SGBA420/30型刮板机，工作面运输顺槽采用两台SGBA420/30型刮板机。（2）矿井通风方式中央并列式通风，通风方法为机械抽出式，矿井风井安装2台FBCZNO14/30型轴流式通风机，一台工作，一台备用，供风量750—1890m3/min,风压为800～150Pa。矿井设计总进风风量1020 m3∕min，实测矿井进风风量1072m3∕min,实测矿井回风风量 1098m3∕min；回采工作面设计风量360m3∕min,实测风量424m3∕min；井下各巷道，硐室等用风地点实测风量均大于设计风量。（3）矿井采用双回路供电，一回路引自硫磺沟变电所配出的10KV高压，另一回路由清水泉变电所配出的10KV高压至矿井地面变电所高压室，地面配备2台S9—500/10型变压器。矿井由10KV高压入井，经KS9-500/10-10/0.66型变压器以660V分别向各工作面用电设备供电。二、我矿开展煤矿安全质量标准化工作的基本情况自“8.6”事故后，矿上停工两个月，10月24日才启封矿井，矿井启封后我矿立即开展煤矿安全质量标准化建设工作，以创建二级煤矿安全质量标准化矿井为目标，对照安全质量标准化的标准，狠抓现场工程质量提高。在安全质量标准化主要做法： 1、认真吸取“8.6”事故教训，建立健全安全管理机构，完善管理制度，更换部分管理人员，高薪聘用矿长。成立了以矿长******为组

2017安全生产标准化汇报材料

xx煤电公司安全生产标准化汇报材料尊敬的各位领导：大家好！首先热烈欢迎上级领导在百忙之中，莅临我公司检查指导工作。 2017年以来，按照国家安监总局及集团公司安全生产标准化工作要求，我公司把安全生产标准化工作作为安全工作的主线，以基础建设为依托，以引进新技术、新设备为支点，在确保安全的前提下，高标准、严要求、高质量推进安全生产标准化建设达标工作。现将我公司安全生产标准化工作开展情况汇报如下：一、矿井概况公司位于山西省xx县城西南20公里处，背依巍峨绵延的洪涛山。于1984年10月开工兴建，1988年10月建成投产，是国家“七五”期间投资2.06亿元兴建的62个现代化样本矿井之一。1993年7月前隶属雁北地区，后划归朔州市，1997年12月，根据省市建立现代企业制度的要求，企业改制为xx煤电有限责任公司矿井地理位置优越，位于大同煤田东南边缘，现有井田面积8.9043平方公里，煤炭地质储量1.07亿吨，可采储量为0.43亿吨，系石炭二迭纪煤层；煤质属气煤2号，为低硫，低灰，高挥发性的良好工业动力用煤。矿井开拓方式为

平硐开拓，采煤方法为走向长壁采煤法。煤流分级入筒仓装车外销，专用电气化铁路从筒仓与北同蒲宋家庄车站接轨，万吨重载列车可以直接装运。矿井投产20多年来，煤炭产销量突破2300万吨，实现税费5亿元。 xx煤电公司自加盟大同煤矿集团以来，依托同煤集团强劲的经济实力、雄厚的技术力量、先进的管理经验和当地政府的大力支持，紧紧围绕“建设新同煤、打造新生活”的战略愿景，大力弘扬“强企报国、敬业奉献、创新发展、卓越至上”的同煤企业精神，大力实施“做强主业、多元发展、文化引领、科技先行”的发展战略，始终坚持走以人为本、科技兴矿、人才强企之路。二、现在安全生产状况：矿井开拓方式为平硐，单水平开采。开采煤层为2#、3#煤层，其中2#煤层基本枯竭。全矿井共开采三个盘区：分别为301盘区、402盘区、 303盘区。公司现有2各综采队、3个综掘队。其中综一队在402盘区8214工作面回采、综三队在303盘区8308工作面回采，机一队在303盘区2301巷道掘进、机二队在303盘区2303巷掘进、机三队在303盘区5303巷道掘进。采煤方法主要以综合机械化走向长壁后退式为主。三、安全生产标准化工作开展情况： 1、高度重视，强化组织领导，完善制度，保障安全生

促进服务业标准化发展的若干意见(1).doc

促进服务业标准化发展的若干意见服务业标准化是服务业现代化发展的基础要素，为建立统一市场规则、营造公平竞争环境、促进服务业健康发展提供基本依据和抓手。贯彻落实省委省政府关于加快发展服务业的部署要求，促进我省经济结构转型升级和提质增效，服务业标准化要先行开展，提供有力的技术支撑和发展引领。一、充分重视标准化对服务业发展的基础性作用（一）深刻认识标准化对促进服务业发展的重要意义。标准作为技术和管理规范，既是服务质量的依据，又是服务业科学化、精细化管理的必要条件。服务业标准化是服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化的根本手段。服务质量、安全由标准保障，服务市场秩序因标准规范，政府加强市场监管以标准为主要依据。标准化建构服务业发展的市场规则和秩序环境，为服务业发展健康有序、安全节约、提质增效、品牌诚信、国际接轨等提供全方位技术基础，并引领其创新发展。（二）正确把握开展服务业标准化工作的基本原则。服务业标准化以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务优质、提高顾客满意度为根本目标，应当有利于落实国家产业政策，有利于服务行业发展规划和地区发展战略，有利于服务业市场规则的统一、公平、简化、透

明。要贯彻“质量兴省、标准先行”及“系统构建、有序推进”的标准化发展理念，通过标准化手段保证服务质量安全、节约生产交易成本、提高管理服务水平、推动技术进步和服务创新。（三）明确开展服务业标准化工作的主要目标。建立和完善服务行业标准体系，通过制定和实施服务业标准，解决生产、服务、技术和经营管理中的现实性和潜在性问题，做到服务活动规范、服务过程可控、服务内容（产品）实现、服务质量安全保证等预期目的，从而健全市场规则、提高政府监管能力和企业自律，以便服务提供方与顾客之间利益均衡、信息对称、建立互信、达成交易，提升服务业发展秩序和整体效益，促进服务业转型升级和可持续发展。二、开展服务业标准化工作的主要任务（四）加快服务行业标准体系建设。行业标准体系是按标准的内在联系形成的有机整体，是该行业标准的综合集成。要科学构建服务行业标准体系，研究制定体系规划，形成适合行业发展的体系框架，实现标准体系的系统性、完整性和均衡性，各标准之间密切衔接、互相协调、互相补充，能够支撑和引导服务行业健康发展。要研究构建行业标准体系，在生产性服务业、生活性服务业、社会治理和公共服务领域加快标准研制，优先制定符号、图形、标志、术语类的基础标准，重点制定设施、环境、信息、技术、程序、安全、

标准体系自我评价报告.

企业标准体系自我评价报告企业名称（公章）评价组长联系电话评价日期年月日

企业自我评价报告编号：QR076 日期：2010年 11 月 18 日

企业自我评价评分表

标准化体系建设自我评价报告 ——用标准规范生产，提高企业竞争力****有限公司是一家专注于生产和研发炼奶、婴幼儿配方食品的企业，始建于一九九五年，注册资本达到人民币5000万元。公司一贯以质量取胜，强化规范化管理，注重品牌的提升和塑造，科学进行产业结构调整不断提高企业的核心竞争力，并致力于对炼奶和婴幼儿配方食品进行功能化的新产品的研发，使传统的炼奶增强机体免疫功能等保健功效，为消费者提供全新的保健食品，为行业发展做出巨大贡献。经过十五年的发展，公司已发展成为全国乳制品行业中的龙头企业，年产销量居全国同行业同类产品前二名。得到省政府和行业协会的高度重视和大力支持。被广东省科学技术厅等部门认定为民营科技企业和高新技术企业、诚信单位、消费者信得过产品、广东省著名商标、质量管理先进企业、改革开放三十年广东省乳制品产业最具影响力品牌、广东国际食品博览会金奖产品。 ****有限公司公司自开业以来就以‘质量第一、诚信为先’为企业的经营宗旨，实施‘名牌’发展战略，重合同守信用；致力打造国内乳制品行业中炼奶产品的龙头企业，与国际一流水平接轨，投巨资从瑞士引进三套完善的自动灌装生产设备和日本岛津高效液相色谱仪等检验设备，拥有世界一流的高端生产和检验设备，保证了企业产品质量在国内同行业中处于领先地位。公司进行全面质量规范化管理，严格按照ISO9001和HACCP国际质量安全控制体系组织生产，强调规范化管理，所有生产车间均采用30万级空气净化系统。同时引进广东欧博企业管理研究所战略合作伙伴，推行曾伟教授“中国式精益管理”，以“三九控制法”为实操指导，致力于企业竞争力的提升，降低成本，保证质量、提高效率。 ****有限公司一贯致力于新产品的开发和研究，公司研发中心现有博士1人，高级职称8人，中级职称14人，初级职称20人；科研人员占职工总数的31%，质量管理人员占职工人数的11%。所有关键岗位均按照有关规定持证上岗。研发团队运用生物技术对传统的产品进行功能化方面的新产品开发，新产品在国内处于领先水平，先后开发出人参炼奶、金银花营养米粉等多种系列产品，

标准化试点标准化工作情况汇报

标准化工作情况汇报尊敬的XXX：为认真贯彻落实省、市《关于加快推进标准化工作的若干意见》，不断加强标准化工作的机制建设，实施标准引领，示范提高，产业带动，产品增效，更好地服务xx 经济建设。在市局领导和机关的关心下，我局标准化工作取得了可喜的成绩,不仅全面完成了各项工作任务，还在农业标准化，地理标志产品保护，质量监管、质量提升等方面有了创新和发展，现将我局标准化工作汇报如下：一、标准化工作现状近年来，xx 县委、县政府高度重视标准化工作，始终将其作为质量兴县的重要抓手，在政策、资金上给予了大力支持，标准化工作的深入开展，提高了xx 经济建设的整体水平。目前，我局从事标准化管理工作人员6 人，机制健全，结构合理，工作富有创新性。全县共有国家级农业标准化项目1 个，省级农业标准化精品项目1 个，省级第二批农业标准化项目1 个，第八批1 个，第九批1 个，地理标志保护产品1 个，省级服务名牌1 个，质量监管、质量提升示范试点企业3 家，商品条码成员17 家。二、标准化工作成绩（一）认真贯彻落实各级标准化工作会议精神。一是起认真贯彻落实各级标准化工作会议精神。各级标准化工作会议精神草并向县政府报送了《xx 县人民政府关于加快推进全县标准化工作的实施意见》；二是建议成立了xx 县标准化工作领导小组,进一步加

强全县标准化工作的组织领导；三是实施标准化工作定期会议、汇报制度；四是全力加强标准化工作队伍建设；五是建立标准化工作产品、基地项目储备。（二）质量监管、质量提升示范试点工作顺利推进。一质量监管、质量提升示范试点工作顺利推进。是在xx 质监系统内，我局率先起草了《xx 县人民政府关于开展质量监管、质量提升示范试点工作的意见》；二是确定了建丰林产、CNG 加气站、老山磨坊食品有限公司为示范试点企业，通过学习借鉴、体系建设、规范管理、服务指导，示范试点工作得到了稳步推进；三是编制了《行政执法工作手册》《特种设备安全工作手册》《食品安全工作手册》、、，以标准的手段将食品、建材、特种设备等质量监管工作制度化、常态化，为建立长效监管机制提供了规范的法制化依据，进一步使内部管理规范化。（三）地理标志保护产品实现“零”突破。一是主动挖地理标志保护产品实现“ 保护产品实现突破。掘地理标志产品资源，经多方考察和专家论证，xx 作为地理标志产品保护意义重大；二是主动汇报申报地理标志保护的重要意义、可行性，获得政策和资金支持，县政府兑现了工作经费10 万元；三是积极沟通部门，挖掘符合地标产品保护要求的特色产品。目前，xx 已获得总局批准，成为xx 市第8 个、我县第1 个地理标志产品。（四）工业标准化工作得到加强。一是重点帮助了建丰工业标准化工作得到加强。得到加强林产、老山磨坊食品有限公司、七曲

服务业组织标准化工作指南_[全文]

服务业组织标准化工作指南_[全文] 服务业组织标准化工作指南第三部分:标准编写 GB/T 244211>.3 —2009 发布日期:2009-09-30 实施日期:2009-11-01 1 范围本部分规定了服务业组织标准编写的基本要求、构成和服务要素编写的要求。本部分适用于服务业组织标准的编写。注: 本部分给出了标准的构成，统一了标准的结构。本部分在服务要素的编写上，提出了要充分考虑安全、卫生、环境等法律法规要求和关注消费者特别是儿童、不同文化和老年人及患疾残障人士等消费者潜在期望和需求，并明确规定应满足舒适性、方便性、及时性、美观性、经济性、信息可获得性、卫生要求、环境美化程度要求。 2 规范性引用文件 GB/T 1.1标准化工作导则第1部分标准的结构和编写规则 (GB/T1.1-2000,ISO/IEC Directive,Part 3,1997,NEQ) GB/T 15624.1 服务标准化工作指南第1部分:总则 GB/T 19001 质量管理体系要求 (GB/T 19001-2008,ISO9001:2008,IDT)

GB/T 24001 环境管理体系要求及使用指南(GB/T 24001- 2004,ISO14001:2004,IDT) GB/T 24421.1 服务业组织标准化工作指南第1部分基本要求 GB/T 28001 职业健康安全管理体系规范 2 规范性引用文件注: 为确保满足服务规范的实现,在规定了服务的方法和手段的同时，提出了预防措施和与顾客沟通的安排等内容。本部分确定的服务安全、卫生要求与，,,导则,,保持了一致性，确定的环境要求和服务组织管理要求分别考虑了GB/T 19001和 GB/T 24001标准的要求和思想理念。 3 基本要求 3.1 要符合GB/T1.1和GB/T24421.1 的规定。 3.2 服务标准的策划和制定应遵守国家安全、卫生、环境和保护消费者合法权益等有关法律法规的规定。 3.3 应充分识别服务提供过程中包括儿童、不同文化和老年人及患病残疾或行动受限等顾客潜在的期望和需求。 3 基本要求 3.4 应识别服务提供过程，以及每个服务提供过程所需要提供的不同服务内容。 3.5 应识别服务要素，包括服务提供者、供方、雇员、合同、支付、交付、服务环境、设备、预防性措施和沟通等，并对每个关键的服务要素加以规定。 3.6 积极采用国际标准和国外先进标准，充分考虑GB/T 190001、GB/T 280001、GB/T 140001 等有关标准，并与之协调。 3 基本要求

标准化工作自我评价范文

标准化工作自我评价范文篇一 1. 在工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导交代的每一项任务，坚决服从领导指示，并虚心向同事学习，不断改进工作中的不足; 3.对于集团及公司的规章制度认真学习并严格执行; 4.工作中保持了良好的团队合作精神，能够很好的协调和沟通，配合部门同事落实和完成公司各项工作，并热心帮助其他同事，与同事和谐融洽相处。自我评价2：我从事维修有三年，精通烙铁焊接技术，热风枪技术，对电子线路能够熟练分析讲解，熟悉新产品导进的维修工作流程以及各类电子产品的维修与异常分析工作，能处理产线出现的异常并能对其进行分析并完成维修报告。工作认真负责，踏实、细致而有耐心，有上进心，动手能力强，勤于思考与总结，富有创造力;能吃苦刻苦，有较强的组织能力和团队精神;性格开朗、热情、随和，适应环境能力强，易于与人交往。我热情豁达，能很快的适应新环境，学习新知识，把握新技能。给我一次机会，我会用我的实际行动证实您的选择，相信您的信任和我的实力能为我们带来共同的成功! 自我评价3：在我入职xxxx的两个多月中，我学到了很多专业知识，也学会了如何才是一位合格的财务经理，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职工作的同时，也学习了公司的文化。在我觉得：公司是在不断的成长中，只有不断的完善自身，才能与公司共同进步。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。篇二本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持;工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题。工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失;努力工作，不断学习，有较强的学习能力和学习意识，虽然在学校教育过程中英语水平一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训，已具有良好的听说读写能力。

2010年安全质量标准化汇报材料

深入践行科学发展观推动安全质量标准化再上新台阶郑煤集团（登封）教学二矿有限公司二〇〇九年十一月十二日

深入践行科学发展观推动安全质量标准化再上新台阶郑煤集团（登封）教学二矿有限公司是由郑州煤炭工业（集团）有限责任公司与国投煤炭郑州能源开发有限公司共同组建的股份制企业。公司于2005年10月12日正式挂牌成立，现有在册职工1200余人，机构设置为7个区队，10个部室，其中生产部室4个。矿井设计生产能力45万吨/年。我矿矿区井田面积为3.53km2，东西走向897-3175m，南北宽162-2500m，开采标高＋320-±0。所采煤层为二1煤层，属于Ⅲ类不易自燃发火煤层。平均煤厚5.18m，矿井采用立井单水平下山开拓。通风方式为：中央并列式通风，属低瓦斯矿井，煤尘具有爆炸性，煤尘爆炸指数为17.7％。矿井正常涌水量为20m3/h，水文地质条件简单。矿井安装KJ78N型安全监测监控系统。目前两个采煤工作面和两个煤巷掘进工作面生产，采煤工作面装备整体顶梁组合悬移液压支架，采煤工艺为走向长壁后退式，炮采放顶煤一次采全高采煤法。矿井皮带下山铺设STJ-800型胶带输送机运煤，轨道巷采用无机绳绞车辅助运输，安装四部乘人猴车为职工上下班服务。近年来，在上级有关单位的正确领导和大力支持下，教学二矿认真学习和践行科学发展观，坚持“以人为本”，紧紧围绕企业发展大局，切实将安全质量标准化工作作为企业生存发展的基础

来抓，做到了全员发动，全员参与，不断强化安全基础工作，认真组织做好了“三评价”（瓦斯、顶板、水害）、“一评定”（机电管理）工作和重点监控管理，狠抓现场工程质量，做到以质量保安全。下面就我矿在安全质量标准化方面所做的工作汇报如下：一、完善机制，明确目标，使安全质量标准化工作有序开展为使安全质量标准化工作能够扎实有效的开展，成立了以矿长为组长的安全质量标准化领导小组，以生产技术部为质量标准化办公室的专门管理机构。各部室（区队）明确一名科（队）长主抓标准化工作，从部室到区队形成了层层有规划、项目有标准、事事有人管、人人有专责的保障体系。健全和完善了质量标准化管理制度。每年年初结合矿井当年管理要点相继下发《安全质量标准实施方案》、《安全质量标准化达标规划》、《安全质量标准考核办法》、《安全质量准军事化培训计划》等一系列文件，制定了相关专项措施和奖罚规定，确保了我矿安全质量标准化工作的顺利开展。二、积极开展形式多样的安全教育培训活动，为煤矿安全质量标准化工作的开展奠定坚实的基础。安全是煤矿企业生存和发展的根基，质量标准化是煤矿安全工作的基础。在安全质量标准化工作实施过程中，我们不断强化理论与实践学习，首先对全矿各级管理人员进行了集中培训，对班组长以上干部和特殊工种集中授课；其次加强了对全矿职工准军事化脱产和不脱产的培训学习，同时利用每月安全例会、每周学

标准化工作总结报告范文精选5篇

标准化工作总结报告范文精选5篇总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进行总结的陈述性文件。写总结报告时应注意明确目的，突出重点，切不可面面俱到;要鼓舞人心，富有号召力。小编精选了一些关于总结报告的优秀范文，让我们一起来看看吧。标准化工作总结报告安全标准化是预防事故、加强安全生产管理的重要基础，是贯彻实施《中华人民共和国安全生产法》、落实安全生产责任制的重要手段，是实施安全生产许可制度，强化源头管理的有力措施，也是开展安全专项整治、安全评估，实现企业统一领导、分级管理、分类指导的进一步要求。它对企业建立安全生产长效机制具有很好的推动作用和促进作用，能够有效地保证企业安全生产目标的完成。我厂从20xx年开始开展安全标准化工作，原计划20xx年通过安全标准化达标验收，但由于35000t/a苯胺扩产改造等原因，于20xx年11月5日向重庆市安监局化学品登记办提交达标验收申请，20xx年11月27日顺利通过登记办组织的达标验收，验收专家组对我厂的安全标准化工作给予了充分肯定。现将有关工作总结如下：

一、领导高度重视，落实责任 1、企业领导充分认识到安全标准化的重要意义，对开展安全标准化工作极为重视，组织专门人员对《危险化学品从业单位安全标准化规范》逐条进行研究，分析企业是怎样做的、规范要求怎样做、我们存在什么差距、该如何改进，在此基础上，制定了安全标准化工作方案，并以重长风化[20xx]77号文《关于开展安全标准化工作的通知》下发厂属各单位，分解任务、落实责任，分步骤有序实施。厂领导除在企业工作例会、安委会上安排安全标准化工作并不定期检查进展情况外，还于20xx年6月20日，召开安全标准化工作专题会议，对照安全标准化工作进展情况，研究落实方案。 2、将安全标准化工作与增资方案挂钩，并与纳入安全责任制考核，调动了各级的积极性和责任感。在总结安全标准化建设取得经验的基础上，20xx年进一步加大了推进力度，制定了安全标准化验收达标奖励办法，大大鼓舞了各单位安全标准化建设热情。特别是各级领导各级管理人员积极推动安全标准化管理和作业，起到模范带头作用，并发动企业全体职工积极参与，使这项工作全面、全员、全方位和全过程地健康开展起来。保证各项工作安全、规范、有序、高效进行，“说到的就必须做到，做到的就必须有记录”，不走过场、不做表面*，务求取得实效。二、强化基层基础工作，规范安全管理

服务业组织标准化工作指南

服务业组织标准化工作指南根据市政府要求，全市推行旅游服务标准化工作。具体负责推行单位是市技术监督局，我们公司是试点单位之一。一、标准所含四部分的主要内容和相互关系： 1、几个基本概念：服务：GB/T24620-2009中将“服务”界定为：“服务提供者与顾客接触过程中所产生的一系列活动的过程及其结果，其结果通常是无形的。” 服务业：是指“生产或提供各种服务的经济部门或企业的集合”，是一个产业的概念。标准：GB／T20000.1——2001中将标准定义为“为了在一定的范围内获得最佳程序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件”。标准化：GB／T20000.1——2001将标准化义定为“为了在一定范围内获得最佳程序，对现实问题或潜在问题制定，共同使用和重复使用的条款的活动”。服务业组织：“向顾客提供服务的组织”。二、服务标准化的意义： 1、形成服务业发展的制造环境； 2、确保服务质量，提高服务水平； 3、保护消费者的合法权益； 4、实现服务业的内涵式发展；

5、应对国际服务贸易竞争，提高我国服务业的国际竞争力。三、标准制定的意义： 1、有利于规范组织行为，实现科学管理； 2、有利于改善服务质量，提升组织综合竞争力； 3、有利于降低成本，提高组织管理效益； 4、有利于引领服务业组织的健康、可持续发展。四、标准主要内容及使用说明： GB/T24421-2009《服务业组织标准化工作指南》国家标准适用于各种类型的服务业组织，为服务业组织开展标准化工作提供具体指导。该国家标准包括四个部分：基本要求、标准体系、标准编写、标准实施及评价。二、按照标准化建设要求的初步思路：首先第一步工作是：建立公司的标准化组织机构，明确标准化机构及各部门、各岗位在标准化工作中的职责。第二步工作：标准化体系建立。体系的结构、要求与管理应符合GB／24421.2的规定《服务业组织标准化工作指南第二部分：标准体系》。服务业组织的标准体系由服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系三大子体系组成。服务通用基础标准体系是服务保障标准体系、服务提供标准体系的基础，服务保障标准体系是服务提供标

标准化建设自评报告

办学条件标准化建设自评报告钢城区实验学校根据省市义务教育标准化学校建设规划，积极推进学校建设的科学化、规范化，大力改善办学条件，逐步提高办学水平，不断提升教学质量，努力实现学校标准化建设。结合我校实际，从学校设置与校舍、运动场地及室外设施、教育教学装备4项一级指标和15项二级指标分别进行了认真细致的自查评估，现将我校自查评估情况报告如下：一、学校概况钢城区实验学校，是委区政府为民办的十件实事之一，是一所九年一贯制学校，学校规划科学，布局合理，总投资1.5亿元。学校于2013年6月13日开工建设，在区委区政府的关爱下历时14个月主体建成。学校总占地面积130亩，建筑面积4.35万平方米，可容纳80个教学班，计划2019年达到小学部40个班，中学部32个班的规模，同时容纳3500名学生就读。2014年8月中学部教学楼交工并投入使用，招收小学和中学一年级新生700人，设16个教学班。学校严格按照山东省中小学标准化建设要求设计建造。建有中小学教学楼两座，中小学科技楼两座，音体楼、办公楼、图书馆、师生食堂一座，另建有高标准塑胶操场和高标准篮排球、乒乓球场地等。学校配套设施一流，配有高标准微机室、理化生实验室、中小学科技活动室、综合实践活动室、多媒体电化教室、科学探究室等。二、标准化建设工作的组织和实施

（一）认真研读标准化建设有关文件，明确目标学校标准化建设是造福于师生、造福于人民、造福于社会的好事，它的实施和落实，可以给教育事业带来均衡发展。为此，我们对照《山东省普通中小学办学条件标准化建设计划实施情况评估标准》等文件进行认真地学习和研讨，学校利用周行政例会的时间宣讲文件精神，使大家明确了标准化建设的重要意义。（二）成立领导小组，制定方案，责任到位为了更好地落实标准化建设，学校集体讨论，制定了《实验学校标准化建设实施方案》，成立了以校长为组长的领导小组，明确了分工，责任落实到人，为标准化建设有序进行打下了基础。（三）完善资料，及时检视，落实整改完善资料可以做到建设工作的步步留痕，便于检视和回顾工作中存在的缺憾，能够及时整改。根据领导小组的分工，谁负责某一方面，谁就负责收集相关的资料，由领导小组集体审视资料的完善情况，发现资料问题或发现建设工作中的问题，及时查漏补缺。三、自评情况 A1：学校设置与校舍（A级）（1）学校总体规划设计因地制宜，布局合理，校园绿化、美化良好，充分发挥环境的育人作用。学校校园有围墙及坚固大门，并有警卫室，高标准的体育运动场地在校园内，为学生健康安全的体育活动提供了保障。环境优美的校园，不存在脏乱差情况，各种线路架设较规范、整齐、安全。校舍建筑设计规范，目前学校16个教学班，投入使用，总共建设80个教学班，平均面积为66.7平方米，目前使用的

迎接质量标准化考核验收汇报材料2016

迎接省质量标准化检查验收汇报材料鹤济磨庄煤业有限公司二0一六年七月六日

尊敬的各位领导：大家好！首先我代表鹤济磨庄煤业全体干部职工，向莅临我矿检查指导工作各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面我就矿井概况、安全质量标准化工作开展情况向各位领导简要汇报如下。一、矿井基本情况济源鹤济磨庄煤业有限公司设计生产能力21万吨/年；保有储量192.53万吨，可采储量76.9万吨，服务年限3.6年。矿井开采煤层为二[2016]32号文件批复矿井为瓦斯矿井，绝对瓦斯涌出量1煤，根据豫煤行为0.35m3/min，相对瓦斯涌出量为0.84m3/t。水文地质类型为中等，正常涌水量134m3/h,最大涌水量268m3/h。目前矿井供电、通风、排水、提升各生产系统运转正常；安全避险“六大系统”完善可靠，能够满足矿井安全生产需要；现有一个采煤工作面（1203采煤工作面）和一个掘进工作面（1204下顺槽）。二、安全质量标准化开展情况为持续推进我矿质量标准化工作，我矿年初确定了安全质量标准化总体思路和奋斗目标，建立健全了质量标准化管理制度，制定了考核细则，严格考核验收、奖惩。为确保矿井今年各专业达到省三级质量标准化要求，矿井成立了以矿长为组长的质量标准化领导小组，严格按照《煤矿安全质量标准化基本要求及评分办法》要求，坚持旬检和月末验收考核相结合，始终把安全质量标准化工作当做安全生产的基础工作常抓不懈，今年来我们主要做了以下工作。（一）及时贯彻上级文件精神，开展煤矿安全质量标准化新标准贯彻落实工作。 1、认真贯彻落实国家、省市及上级公司下发的质量标准化有关文件精神，及时召开标准化工作专题会议，结合矿井实际，制定具体方案及措

工作情况及自我评价(共9篇)

篇一：个人工作总结及自我评价个人工作总结在过去的五个月中，在工程服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的积极努力，做了以下工作。一．工作态度，思想工作。我非常热爱本职工作，能够严以律己，遵守工程部的各项制度，保持对工作负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的技术水平，力争把领导分配的每一项任务做的最好。二．指导安装工作。在金立永磁安装实战的工作中，通过对设备各管路接口、整流柜和控制柜接线放线的安装，加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解。也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的能力。同时也学习到了设备零配件认知的技巧。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装。虽然指导工作顺利的完成，但是通过工作发现了在控制柜里plc型号配置和配件详细名称、功能作用的理解不够深刻。今后重点看些技术图纸，工作时间之余到物资保障部认知配件。不懂的问题及时向同事和领导请教。三、设备试验调试工作。在车间对沙特设备试验调试时，对电厂cndq-10制氢设备的开机顺序，pid参数设定，都有了一定的了解。同时也对整流的工作原理由浅入深的理解。试车之前确定直通气缸是90度，三通180度。直通球阀调制关闭状态。乔丹的气动薄膜调节阀应对其做初始化调整，调试过程中像设备达不到系统压力，实际液位与上位机不符，电泵损坏故障时有发生，应根据实际情况正确地排查。四、今后的工作方向。下月重点放在调试阶段的学习。培养自己查找故障的能力。将现场发现的问题反馈给领导，多请教。在以后的工作中弥补不足，发奋把工作做的更好。篇二：标准化工作自我评价情况报告标准化工作自我评价情况报告我公司于2008年10月30日 -31日由标准化自我评价小组按gb/t15496、gb/t15497、gb/t15498及《标准化管理办法》对公司各部门进行标准化工作自查，现将自查情况汇报如下： 1、查公司的企业方针和标准化方针符合企业实际，企业目标和标准化目标可量化、可实现。 2、公司领导十分重视标准化工作，成立了由最高管理者为主任的标准化管理委员会作为决策机构，并成立了标准化办公室，作为公司标准化工作常设机构，有3名专职标准化员及3名标准化自我评价员组成，每个专职标准化员都已取得标准化工作资格证书。标准化网络范围涉及公司的每个部门，并且各部门标准化职责划分明确，符合企业实际。 3、标准化培训有计划，有培训签到表和考试记录。 4、有标准化2008年标准化年度工作计划，还有标准化发展规划，符合企业实际。 5、标准化信息搜集渠道包括上网、订购《中国标准化》期刊，并且根据标准发布情况随时向书店购买，保证标准良好的时效性。 6、标准化管理委员会和标准化办公室适应公司标准化工作的需要，发挥了良好的领导和监督作用，按gb/t15496-2003《企业标准体系要求》、gb/t15497-2003《企业标准体系技术标准体系》和gb/t15498-2003《企业标准体系管理标准体系和工作标准体系》建立和健全了公司的标准化体系。企业标准体系所包含的各类标准能够满足企业标准化工作

迎接安全质量标准化检查汇报材料

迎接局安全质量标准化检查汇报材料各位领导：在凉风送爽日、硕果累累时，欢迎各位领导在百忙之中到我矿检查指导安全质量标准化工作。在此，我首先代表赵楼煤矿全体干部职工向安全质量标准化检查团各位领导莅临我矿检查指导工作，表示热烈欢迎和衷心感谢！下面，我把我矿生产完成情况和安全质量标准化工作的开展情况向各位领导作一简要汇报：在煤业公司和能化公司党政的正确领导下，在有关部室的大力支持帮助下，矿紧紧围绕矿井生产奋斗目标，精心组织，三季度圆满地完成公司下达的各项生产指标。一、三季度总进尺、开拓进尺完成情况掘进进尺：三季度考核计划3235m，7月完成985m，8月完成1136m，9月预计完成1225m。预计三季度累计完成3346m，与考核计划相比超111m，与去年同期2613m相比增加了622m，同比增长23.8％。开拓进尺：三季度考核计划1330m，7月完成535m，8月份完成480m，9月份预计完成445m，预计三季度累计完成1460m，与考核计划相比超130m，与去年同期767米相比增加了563m，同比增长73.4％。二、矿开展煤矿安全质量标准化工作的基本情况自安全质量标准化工作开展以来，我矿认真贯彻落实省局、

集团公司关于开展煤矿安全质量标准化建设的文件、指示精神，以创建一级煤矿安全质量标准化矿井为目标，按照安全质量标准化的标准，坚持高境界定位、高标准运作，高起点创新，全员发动，全员参与，不断强化安全基础工作，狠抓现场工程质量提高，有力推动了我矿安全生产形势的稳定发展。（一）、提高思想认识，深入宣传发动，强化组织领导，保证了煤矿安全质量标准工作的顺利开展。煤矿安全质量标准化是在多年质量标准化工作实践基础上不断创新，逐步发展完善形成的一套行之有效的安全质量管理体系和方法，是促进煤炭企业持续发展的有效途径，是煤矿安全生产的基础，是建立煤矿安全生产长效机制和构建本质安全型矿井的主要内容和根本措施。我矿在思想上高度重视，多次召开专题会议，反复学习质量标准化文件精神，研究制定贯彻措施，为使我矿在三季度检查中能够达到一级水平,专门下发了<<赵楼煤矿2010年下半年安全质量标准化建设实施意见>><<赵楼煤矿岩巷掘进光面爆破施工管理方法>><<赵楼煤矿流动红旗评比办法>>等一系列文件，编写了宣传提纲，细化了标准，落实了责任。为切实保证煤矿安全质量标准化工作的顺利达标，矿成立了以矿长、党委书记为组长的“安全质量标准化达标规划”工作领导小组，并定期召开会议，对照标准，从制度建设、现场管理落实及各方面的工作标准要求都逐一安排落实，逐项落实到分管部门、分管人员。在全矿进行了广泛的宣传发动，让每一名职工都熟知安全质量标准化工作的总体规划、工作目标、工作重点、工作措施，从而为我矿安全质量标准化工作能够顺利达标打

标准化工作总结二十篇

标准化工作总结标准化工作总结（一）：标准化管理工作总结随着公司经营规模的迅速扩张，公司粗放的、传统的管理方式已不能适应企业发展的需要。为此，20XX年公司以集团公司确定的“标准化管理年”为契机，按照集团公司开展“标准化管理年”活动的具体要求和总体部署，在已经建立、实施和持续的“三体系”管理成果的基础上，按照公司提出的全面落实“规范企业管理行为，促进企业各项管理工作和业务系统标准化、制度化、科学化、规范化”铁路建设“六位一体”的管理要求和落实“高标准、讲科学、不懈怠”的要求，围绕我司中心任务，认真组织学习、领会标准化管理各项文件精神，明确机关各部门各负其责，完善和推行统一的管理标准，制定先进性、系统性、统一性、文化性的标准化管理体系，进一步树立标准化管理新理念，深化、细化机关标准化管理工作，大力推动机关工作再上新台阶。一、标准化管理工作推进状况（一）、认清形势，提高认识，把加强标准化管理工作放到重要位置。近年来，公司抓住国家拉动内需、加大基础设施建设力度这一难得的历史机遇，产值连创新高，市场领域不断拓展。但随着公司经营规模的扩大，企业安全、质量、工期、成本等管理工作困难增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科学的、标准化的管理。又因集团公司把20XX年确定为“标准化管理年”。于是，我司借机把巩固、深化和发展标准化管理工作作为重要举措，以此强化机关管理、规范机关工作、提高机关效能的重要途径。[由整理] 为此，我司设立了“机关标准化管理督导领导小组”，公司党政主要领导担任组长，按照统一领导、分工负责的原则，认真制定工作方案。机关标准化管理督导领导小组坚持“五项原则”推进机关标准化管理：一是坚持与日常监管工作相结合，把标准化理念贯穿于各项工作之中，培养全体干部职工共同的行为规范和办事流程；二是坚持解放思想，与时俱进，转变作风，开拓创新，大胆吸纳、融合一切先进的、适合工作特点的标准化管理新理念；三是坚持全员参与，上下同心协力，树立人人是机关形象的管理要求；四是坚持以人为本，着力营造关心人、尊重人、理解人、培养人的氛围；五是常抓不懈，把标准化管理贯穿于机关内部工作目标考核和日常管理的各个环节之中，每个工作人员按月汇报工作并理解审核，各部门按计划向公司提交“标准化管理对标自查报告”，并理解监督。同时，标准化管理工作与规范工作程序、严格工作作风、强化内部管理工作，同部署、同落实、同考核。把标准化管理的绩效挂钩、权责分明、职责量化等先进管理理念引入机关，把服务对象的满意度作为衡量工作成效的根本标准。使人人有职责、个个有压力，促使标准化管理工作分步分层展开，逐步渗透到机关管理工作的各个方面，落实到每一位工作人员的平时工作中，营造出全员参与的工作氛围，真正起到了推动标准化管理工作上水平、上台阶。

服务业组织标准化工作指南解读完整版

服务业组织标准化工作指南（2015年最新解读完整版本）（GB/T24421—2009国家标准宣贯教材）第一章绪论一、基本概念的界定： 1.服务：服务提供者与顾客接触过程中所产生的一系列活动的过程及其结果，其结果通常是无形的。 2.服务业：生产或提供各种服务的经济部门或企业的集合。（产业概念） 3. 服务业组织：向顾客提供服务的组织。 4.标准：为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 5.标准化：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。二、服务标准化的意义： 1.形成服务业发展的制度环境；重要途径在于制定服务标准。通过制定服务标准，可以对市场主体的资质和行为进行规范，可以形成公开透明、管理规范和全行业统一的市场准入制度，有利于激励有资质的企业进入市场经营，剔除不合格或者行为不端的企业，有助于形成良好的竞争环境，降低交易成本，从而形成服务业健康、有序发展所依托的制度环境。 2.确保服务质量，提高服务水平；服务企业采用标准化管理，才能硬化企业的约束机制，充分利用企业现有资源，以顾客需求为出发点，实现服务质量控制，生产出优

质的服务产品。 3.保护消费者的合法权益；国际标准化组织开展服务标准化工作的宗旨之一就是“保护消费者的合法权益”。通过制定服务标准，可以对市场主体的资质和行为进行规范，进而保护消费者的合法权益。 4.实现服务业的内涵式发展；发展服务业的途径有两条：一是依靠增加投资来扩大规模，提高能力，即走外延式的发展道路；二是依靠改善管理来挖掘潜力、增强活力，即走内涵式的发展道路。 5.应对国标服务贸易竞争，提高我国服务业的国际竞争力；开展服务标准化工作有利于规范整个服务市场秩序，提高服务业从业人员综合素质，增强服务业企业的服务功能和水平，提升我国服务业的国际竞争力。三、标准制定的意义 1.有利于规范组织行为，实现科学管理；标准化为服务业组织的科学管理提供了目标和依据。一方面，服务标准是服务业组织管理目标在质量方面的具体化和定量化，为服务生产活动规定了必须达到的明确、具体的质量目标和要求。有了这些标准，便可为组织规范服务流程，控制服务质量提供科学依据；另一方面，开展服务标准化，可以把各服务环节的业务活动内容、相互间的业务衔接关系、各自承担的责任、工作的程序等用标准的形式加以确定，是加强组织管理的有效措施。 2.有利于改善服务质量，提升组织综合竞争力；服务质量既是服务本身的特性与特征的总和，也是消费者感知的反映，是服务业组织在竞争中制胜的法宝，是服务业组织总和竞争力的核心所在。同一项服务由不同的人提供，可能就会导致不同的服务质量。 3.有利于降低成本，提高组织管理效率；