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客户交车确认表(含出门条)

公司客户交车确认表

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出门条

该车已交齐款项，提车手续办理完毕，请给予放车。车管员：销售经理：财务：

此处为剪裁线，以下出门条剪裁后交与保安处理备存并放车

二手车交易协议书(个人)

二手车交易协议书卖方：___________ ;身份证号：___________________ ;电话买方: ____________ ;身份证号：_______________________ ;电话:_根据《中华人民共和国合同法》、《二手车流通管理办法》等有关法律、法规、规章的规定，就二手车的买卖事宜，买卖双方在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同。一、车辆情况 1、车类型号：___________________ 车身颜色：__________________ 车牌号码： __________________ 行驶公里：__________________ 2、车辆具备下列证件及备件（在方格里打“V”为示）： □行驶证正、副本□购置税（费）证□路费收据 □车船使用税标志□定编证（使用证）□营运证 □机动车辆登记证书□备胎□千斤顶□钥匙（）把 3、买方确认所购车辆的目前实际状况，不得以车况为由中途退车。 4、卖方保证该车的来源合法，手续齐全、真实有效，并承担因该车和手续不合法引起的法律责任及买方损失。二、交易金额及付款方式本车价款为_________ 民币（大写___________ 元）。车辆因过户而产生的费用由—方承担。三、过户及相关问题约定 1、该车在20 _年—月—日________ 时 ___ 分以前发生一切交通事故、经济纠纷、法律责任、交通违章均由原车主或转让人负责，该车在20 _年—月—日—时—分以后发生一切交通事故、经济纠纷、法律责任、交通违章均由承买人负责。 2、车辆从签订交易协议之日起，3个工作日内买方必须办理完成过户手续。 3、自协议签订，卖方向买方转让车辆、买方向卖方支付购车款起，该车

汽车4S店销售部XX月份周报问题总结及整改措施

XX店销售部XX月份第一周周报（非主营数据不含二网）一、销量：现阶段问题： 1、展厅交车XX台，电销XX台，二网XX台； 2、销售顾问对首次到店意向用户级别判定不准； 3、 CA销售经验不足，洽谈能力弱，成交率低，仅为10%; 4、对撞单用户无销售信心，对用户反馈同城店的车价优惠，赠送精品，金融手续费等信息无多维度甄别能力；整改措施： 1、展厅经理跟进每批到店用户洽谈情况，每日下午16：00抽查一名销售顾问用户洽谈录音，晚会分享当天订车心得，分析当天到店用户未下定原因，并做好记录全员分享； 2、展厅经理及销售经理分上下午两班监控前台，询问每批用户离店原因，及时分析，进行二次洽谈； 3、每天早会由电销员分享同城网络报价及网络推广的店头活动情况，每周五安排一名销售顾问做电话调查，了解同城店报价趋势； 4、跟进电销交车进度，梳理意向用户情况，网络前台由销售经理每天9点检核网络后台软文推送情况，根据表卡检核意向用户跟进回访情况，回访记录内容：预计用车时间、现金优惠、衍生业务等情况，对回访记录中缺少回访项目的，负激励20元/次； 5、销售经理每天跟进二网交车进度，询问当天二网意向用户情况，当天解决存在的问题； 6、整改措施XX月XX日前由销售经理负责监督并检核；二、来店现阶段问题： 1、来店登记不及时，存在后补现象，二次邀约到店量低，销售经理检核发现问题未及时处罚，造成销售顾问对来店登记不重视； 2、当周邀约话术：先生/女士，您前一段时间到店看过XX车型，考虑怎么样了？现在我们店内有活动，凭通话记录或微信朋友圈转发的截图，可到店送精美礼品一份。 3、话术内容单一，营销噱头无吸引力； 4、在TP价格回收的情况下，未做针对遗留用户质疑销售价格回收的话术，导致销售顾问邀

汽车4S店各类表格模板

销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统一 4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐7 奇瑞统一 8 奇瑞统一9 商谈报价奇瑞统一10 推荐11 新车交付奇瑞统一12 奇瑞统一13 奇瑞统一14 客户关怀推荐15 推荐16 基础管理展厅管理推荐17 推荐18 推荐19 推荐20 推荐21 文件信息管理推荐22 推荐23 推荐24 推荐25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐范本交车确认单交车预约登记表SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表5S管理销售服务商5S管理自检表范本销售服务商文件统计表销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表26 业务管理销售管理推荐27 推荐28 推荐29 推荐30 促销管理推荐31 推荐32 推荐33 推荐34 推荐35 推荐36 客户关系管理奇瑞统一37 推荐38 推荐39 推荐40 推荐41 推荐42 监督评价奇瑞统一43 现场督导推荐44 推荐45 推荐46 推荐47 推荐48 持续改进推荐49 推荐50 推荐51 推荐营业目标

计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表会员积分申请表会员升级申请表销售日常工作管理销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书运营管理综合指标分析销售服务商运营与满意度改进计划三表一卡延伸分析月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号日期客户姓名性别电话地址拟购车型（时间）1 2 3 4 5 6 7 前台客户接待：客服经理：展厅来电/店登记表进-离来电(店) 信息来源□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店来电/店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别结案情形接待人备注客服经理：展厅经理：/店登记表意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00

二手车交易协议书标准版

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载二手车交易协议书标准版甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。

主合同文本甲方：乙方：签订时间：年月日签订地点：使用说明: 1、本合同适用于与业务相关的所有签约事宜； 2、本合同书中空白部分由当事人根据实际情况进行填写，当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样; 3、未尽事项，可由当事人附页另行约定，并可作为本合同的组成部分。 This Term Sheet ("TS") is entered into on [DD MMM YYYY] between Party A and Party B (as respectively defined below) and sets out the key terms relating to the Proposed Transaction (as defined below). The key terms set out herein shall form the basis of the definitive agreements("Definitive Agreements') to be negotiated and entered into between the Parties in relation to the Proposed Transaction 此框架协议(以下称“本协议“)与【】年【】月【】日，由甲方与乙方签署(”甲方”与“乙方”的定义在以下的协议内容明细)，明确相关单位就本协议的具体投资条款清单。本协议的条款将作为日后双方协商以及签署的投资合同（以下称“合同“）的基础。二手车交易协议书标准版车主：买方（承买人）

北京二手车交易详细流程(亲身经历已验证)

北京二手车过户手续，车牌保留问题 2011-10-31 09:48 wangxi354 | 分类：交通出行| 浏览32339次 1.我名下的二手车过户给亲戚，对方摇号已经中签，两个人户口都是同一个区的。①手续流程是什么？②去哪办？③带什么证件材料？④必须两个人都到场嘛（我拿着对方的身份证可以代办嘛）？⑤费用多少？ 2.我的车过户给对方后，原牌照可以保留嘛？（因为牌照数字比较吉利，希望保留，是否需要重新选号？）去北京任意一搜索家二手车过户大厅办理过户手续。带上①机动车登记证书；②机动车行驶证；③发票；④身份证原件（买卖双方）；⑤车辆购置附加费证明；⑥保险单；⑦北京市旧机动车买卖合同（过户大厅填写）；⑧机动车到场。车到场就行，不用2人都到场。过户费用不超过1000元。车辆使用3年以上后可以申请保留原号牌。追问是不是还得带上对方摇号的一些资料？北京实行摇号后，怎样领取自己的车牌号呢？是先买车还是先办牌照？回答恩，打印一份指标确认书。然后就是正常上牌流程。你的车卖完后才能保留号牌，6个月有效，在这6个月之内你买车就能使用原来的车牌必须的费用： 1.0L-1.9L排量收费400元，年限越长的车过户费越便宜。新车牌照标准收费115元拓号费35元可省的费用：服务费后引导员会协助您50元的通过二手车交易市场办理保险过户是要交纳200元过户费的

●卖方（原车主）应准备好的材料：

●买方（新车主）应准备好的材料：

★★★★★★点击下载：机动车注册、转移、注销登记、转入申请表★★★★★★★ 买卖双方在准备好以上材料的原件及复印件后，就可以约时间到二手车交易大厅进行交易了。关于二手车交易价格，需要双方自行商定好，与交易大厅无关。

销售部管理细则

销售部管理细则销售部管理细则一第1章总则第1条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。第2条本制度根据<中华人民共和国合同法>及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。第2章销售格式合同编制与审批第3条企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。第4条企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。 1、供需双方全称、签约时间和地点。 2、产品名称、单价、数量和金额。 3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。 4、付款方式及付款期限。 5、免除责任及限制责任条款 6、违约责任及赔偿条款。 7、具体谈判业务时的可选择条款。

8、合同双方盖章生效等。第5条企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。第6条销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。第3章销售合同审批、变更与解除第7条销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报销售经理、营销总监、总裁等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立销售合同。第8条销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。第9条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经总裁审核后方可变更。第10条根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，销售部与客户协商解除合同。第11条变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。第12条销售合同的变更、解除一律采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等)，口头形式一律无效。

汽车4S店销售部考核标准

北京现代金祥4S店销售人员绩效考核一.业绩考核（销量、利润等）；二.行为考核（客户开发数量、客户回访量）；三.工作态度考核（积极性、纪律性、协作性、服从性）；四.客户满意度考核（客户投诉、客户投诉处理等）；五.工作能力考核（专业知识、业务能力、业务流程等）。总则：销售部全体人员必须严格遵守公司的各项管理制度，努力提高自身业务素质，完成公司下达任务，自觉维护公司利益，发扬自我奉献精神，树立公司主人翁思想。一.业绩考核（销量、利润等）；完成销售任务、完成精品任务、完成保险任务者每项加10分，未完成者扣10分。销售顾问应积极配合及服从销售主管的日常管理工作，努力提高业务水平，提升销量。销售顾问无正当理由或以与工作无关事由，推诿或拒绝销售主管的日常管理及工作安排的，扣当事销售顾问1分/次。屡教不改者予以辞退。二.行为考核（客户开发数量、客户回访量）；销售顾问应积极接待客户，开发有效的客户信息，进行及时回访，促使成交，（H级、A级、B级、C级要准时回访）努力完成下达的销售业务。未按时回访者扣1分。在公司统一组织活动外，自己主动开发开发有效客户客户，每组客户加1分。销售主管必须加强对本组销售顾问的培训、沟通、指导及协调管理工作，带领其销售组努力完成公司下达的销售任务，为公司创造更大经济利润。未完成任务者扣除10分。销售主管积极配合销售经理的日常管理工作及完成销售经理和主管领导安排的各项任务，为完成领导下达的任务每次扣2分。销售主管遭受所辖人员投诉，如投诉合理，每次销售主管扣1分。销售主管组织每天朝会夕会，分析客户跟踪情况和跟踪计划，监督引导销售顾问及时合理的跟踪客户。三.工作态度考核（积极性、纪律性、协作性、服从性）；销售部全体人员在工作中必须服从销售部经理及和主管领导的管理及安排，积极配合销售经理及销售主管的工作。发扬团队精神，加强与同事之间的沟通、谅解及互助意识。无正当理由或以与工作无关的事宜为借口，推诿或拒绝领导的日常管理及工作安排者，扣2分。屡教不改者予以辞退。树立公司主人翁意识，及时向相关领导反馈合理化建议，如被采纳加一分。销售部全体人员必须按部门及各小组统一规定的轮休时间表，进行轮休值班，不得随意自行调休或擅自离岗，如有特殊情况必须报部门经理同意，方

新车交接确认表

新车交接确认表尊敬的___________先生/女士，恭喜您从本店购得您所喜爱的汽车。为此销售店全体员工向您表示衷心的感谢!并希望您今后继续关注本店，我们将竭诚为您提供全面的用车服务。在车辆交付前，请您一同和我们确认以下各个事项，并希望为我们提出宝贵的工作意见，谢谢您！祝您一路平安，事业发达！详详细细店全体员工致意！车主姓名：__________________________ 交车日期：__________________________ 车型及颜色：__________________________ 车架号：__________________________ 备注：按揭客户的发票，登记证书需要提供给银行抵押。销售顾问：服务顾问：______________________ 销售经理：服务经理：______________________ 客户署名：交车日期：年月日 ◎证件及单据点交 ◎车辆操作说明(内部) □商品车发票 □保险单与发票 □PDI 车检凭证 □说明书 □ 购置税证 □ 保修手册 □ 遥控器使用方法 □ 座椅、方向盘调整 □ 方向盘快拨键(若配备) □ 安全带调整 □ 车辆发动程式 □ 后视镜操作 □ 前后电动窗操作 □ 仪表盘指示灯说明 □ 音响操作说明 □ 空调操作说明 □ 天窗操作(若配备) □ 紧急警示灯说明 □ 排档杆操作说明 □ 手煞车操作说明 □ 儿童安全锁说明 □ 后座调整说明 □ 各类开关开启 (油箱盖、后备箱、发动机舱盖) ◎环视车辆内外部 □ 车辆外观清洁 (无划痕) □ 车辆内部清洁 □ 车辆内外选装精品 □ 备胎 □ 千斤顶 □ 轮胎无污渍 □ 移动烟灰缸 (若配备) □ 工具包 □ 天线(若配备) □ 停车警示牌 ◎车辆操作说明(外部) ◎其他项目说明 □ 大灯操作 (小灯、远、近光灯、前、后雾灯) □ 后备厢外部开启 □ 发动机舱盖外部开启 □ ABS ／VSC ／Air Bag …等(若配备) □ 备用钥匙 ◎车辆操作说明(发动机舱室) ◎MZD CONNECT 系统介绍(若配备) □ 雨刷水添加处 □ 汽油添加号数 □ 机油检查处 □ 冷却水添加处 □ 系统功能菜单 □ 系统适用手机型号 □ 操作说明 ◎服务部门介绍 ◎维修需求和紧急应对方法 □ 服务经理/前台主管介绍 □ 指定专属服务顾问 □ 售后营业时间介绍 □ 售后增值服务介绍 □ 亲友推荐政策介绍 □ 邀请关注长马官方微信 □ 首保/定期保养里程、项目介绍 □ 预约方式介绍 □ 包修期/三包期介绍 □ 常见故障处理 □ 事故应对

汽车4S店销售部最新规章制度

销售部规章制度一、新员工入职二、日常规范三、顾客信息制度四、订单及交车制度五、外拓及巡展制度六、 PDI管理制度七、销售助理工作制度八、市场工作制度一、新员工入职 1．新员工试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写《试用期员工转正申请》，由销售经理签字生效后交行政备案；未完成销售任务者自动离职。2．试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。 3．试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守公司的所有规章制度。4．试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。 5．试用期间拿单车提成（根据当月销售政策），其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。 6、试用期内一个月不允许休息。二、日常规范 1．着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。 2．公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。3．晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违者罚款20元，两次以上直接劝退。 4．所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元；办公室卫生的责任人为本人。

5．8：30未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退，早退同上处理。 6．上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款20元；有事请假批准后，方可离开。 7．请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外，周六、日不允许休息。 8．展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完毕，由组长负责检查，卫生标准参照5S。 9．新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。 10．销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，否则罚款10元。 11．销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机，违者罚款10元。 12．销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20元。13．销售顾问休班及请假以天为单位，半天也记为一天。 14．销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外，违者罚款20元。 15．全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上，违者罚款20元。 16．销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前3分钟到达，迟到者罚款20元。 17．上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款50元；吸烟必须到指定吸烟区（员工办公室），每天不超过8次，每次不超过3分钟，否则视为脱岗，并罚款20元。 18．下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款100元。 19．销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。20．销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。 21．销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素）。 22、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。 23．销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户，违者罚款100元；客户进入展厅后必须喊“欢迎光临”，热情接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必须以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。 24、每日夕会销售组长必须100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤，如有漏评罚款100元/每人次。 26．销售顾问严格执行销售经理、销售组长下达的销售任务，违者根据工作情况给予200元罚款或劝退。 27．5S必须提前排好值班表，保证前台值班人员至少为2人，不许出现空岗，发现一次罚款5S 50元。 28．每两月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率，末位员工将继续学习或被劝退。

汽车销售——交车流程及注意事项

予客户；完税证书两联，撕开，正本交予客户，副本上户用；扫描完后，买税人员会将合格证原件和客户的身份证复印件交还给上户人员）二．上牌所需资料交完购置税后，将 1.身份证复印件（外地的，要将身份证与居住证复印在一张A4纸上） 2. 合格证原件 3.交强险副本原件 4. 发票注册登记联原件 5.脱号贴、车辆照片 6.完税证副本一起交到上户处排队 7.按揭客户必须带上抵押材料（注：上户需要客户本人和车辆到场照相、验车，上户大概所需时间要根据当天排队人员的多少来定，一般情况为两三个小时。领到行驶证和注册登记证过后，可以选择在本4S店等到下午五点半领取牌照，也可以客户独自去航天立交外侧的锦泰丰田4S店内领取） DOSS需要的资料： 1.身份证复印件（公司客户为组织机构代码

证） 2.发票复印件 3.合格证复印件 4.合同原件 5.三包凭证首页复印件（公司客户没有三包凭证） 6.保养手册第二页（黄联） 7.出库单（绿联） 8.交车检验表 9.交车客户验收清单 10.个人购车客户信息表客户当天到店，价格谈好之后，准备签合同。去销售二部拿两份合同，填好内容后，客户签字。（注：按揭客户、二手车置换等要在合同中注明：此价格仅限····；不用填写的部分，合同背面，要用斜线划掉）带客户去

销售部下单流程

山东华仕实业有限公司销售部下单流程文件编号部门销售部生效日期页数1/1 下单流程一、做下单合同（财务编制单号） 1.正常情况下，业务员根据所签订/收到客户盖章回传的合同内容及财务部确认收到定金或收款证明后，确认好合同明细内容，下单。 2.特殊情况下，如客户方面无定金或货到付款的条款要求，下单需要华总特批，业务员需根据所签订/收到客户盖章回传的合同内容，确认好合同明细内容让华总签名特批，方能据此合同做定货通知书。二、填写生产定货通知单及下单 1. 销售内勤根据业务员已确认的下单内容填写生产定货通知单（最好整叠单填写，不得撕散填写，以便留底）；填写过程中如发现有于合同内容明细不符时，及时通知业务员更改； 2.业务员需确认好生产定货通单与下单内容一致后签名。 3.生产厂长需确认生产定货通知单与下单内容一致后签名确认工期。 4.技术厂长需确认生产定货通知单与下单内容一致后签名。 5.签名后的生产定货通知单下单到各部门，第一联给财务留底，第二联给销售留底，第三联给生产处。三、已下单的改单 1.一般情况（应客户要求），已下单给财务的订单合同和生产定货通知单，客户合理要求更改而且是我司能配合的，业务员需提供客户要求更改的资料说明，由领导特批后方能到财务更改下单合同和生产定货通知单。 2.非正常情况（由于个人疏忽等原因），已下单给财务的订单合同和生产定货通知单，合同内容非客户要求而是因业务员个人疏忽等而需要更改的，亦须领导特批后方能到财务更改下单合同和生产定货通知单。四、责任处罚非正常情况，因业务员个人原因造成需要改单的，对当事人处罚至少50元/次；如销售内勤或销售经理因疏于审核而造成改单的，也应当与当事人同时接受处罚。五、送货安装人员到财务部开具提货单，一式五联，财务、销售部、仓库、出门、送货回执。六、备注：关于交期：以生产厂长确认工期为准。抄送部门总经理□财务部□技术部□采购部□生产车间□品管部□生产计划□行政部□售后部□ 编制/日期审核/日期批准/日期归档/日期

交车检查表(4S店购车提车必备)

交车检查表（4S店购车提车必备）一：引擎室及发动机………………………………………………… □引擎运转是否正常，听声音是否正常，加油门再听。□机油，检查机油颜色。□煞车油，变速油，水箱水，雨刷液。□电瓶，电解液，电瓶接头拧紧。 □导线的连接是否牢固。□风扇、冷气、发电机等皮带是否松动。 □开关继电器盒看看是否插紧牢靠。□看车地面没有机油点，底盘有没有油污。二：车身外观检查确认……………………………………………… □车子外观漆面有否明显重整，是否刮伤，各部位颜色是否有异常。 □检查车底盘有无撞痕，检查避震器，悬吊系统是否正常，钣金是否异常凹凸 , 可能存在的生锈部位。 □检查四个车轮转动是否正常，及车轮是否锁正，胎压是否正常。 □轮胎是否做过动平衡校正，若轮圈有加上小铅块表示做过校正。 □各车门，开关时松弛问题及异音（常见于后车门）。□外表贴纸的残留。□大灯角落会有一些雾气（大灯雾气）。□前灯罩内有无刮伤。 □所有车门可以用钥匙开启正常。三：车身内部检查确认…………………………………………… □冷气出风有无异音，各出风口是否都能使用。 □中央扶手感觉组装，侧门内装、中控台内装，饮料杯架组装。 □倒车雷达动作。□前坐椅子滑轨护套。□天窗动作有无特殊异音。 □地毯、天花板、座椅是否因装配件而刮损。 □座椅用力坐看看并摇摆身驱，是否有杂音出现□安全带拉紧放松几次，检查是否正常。四：各种仪表设备功能的操作…………………………………… A：车外………………………………………………… □引擎盖□后行李箱□备胎是否稳固□油箱盖 B：车门车窗：……………………………………… □前后左右门与其胶条,前排快速下降功能□电动窗双开启 □天窗开启上掀□防夹功能是否正常（检查时注意安全！）

简单版二手车交易协议模板

简单版二手车交易协议模板购买二手车的时候不签合同万一有什么纠纷的话就没有办法解决了，今天小编就给大家分享一下车辆租赁合同，喜欢的就一起来收藏一下吧二手车交易协议书模板车主:__________ 买方(承买人):__________ 车主地址:___________________________ 电话:__________ 买方地址:___________________________ 电话:__________ 车主根据《旧机动车辆交易管理规定》,与买方就下列车辆的交易达成如下协议: 第一条: 车辆情况:车类型号:__________________车身颜色:________ 行驶公里:_____________发动机号:___________________________ 车架号码:________________ 第二条：汽车质量: 因双方交易车辆为旧机动车车辆，故双方签定协议时均对车身及发动机工作状况表示认同.车主保证该车的来

源合法,手续齐全,真实有效. 第三条: 汽车价格:经双方协商该车的转让成交价为人民币(大写)____________________________元整( _______元).本协议签订后,买方一性付清全车款. 第四条: 权利义务: 1.甲方向乙方转让车辆时向买受人提供车辆证件;说明汽车的现状. 2.乙方在购车时应认真检查甲方所提供的车辆证件、手续是否齐全.并且应对所购车辆的功能及外观进行认真检查、确认.乙方在购买该车后，负责车辆的维修以及相关规费的缴纳。第五条: 车辆过户:卖方在收到买方购车款项后,将积极协助买方办理安户、过户手续,一切费用均由买方承担.双方共同到车管所办理车辆过户手续. 第六条:该车在20__年__月__日__时以前发生一切交通事故,经济纠纷,法律责任均由原车主或转让人负责, 该车在20__年__月__ 日__时以后发生一切交通事故,经济纠纷,法律责任均由承买人负责. 第七条:当该车从车方名下过户到买方名下,买卖双方办理完移交手续后,本协议即执行完毕. 第八条:本协议地式贰份,买方一份,卖方一份,自签字之时起生效即成. 买方: (签章) 卖方: (签章)

汽车销售交车流程及注意事项

二．上牌所需资料交完购置税后，将 1.身份证复印件（外地的，要将身份证与居住证复印在一张A4纸上） 2.合格证原件 3.交强险副本原件 4. 发票注册登记联原件 5.脱号贴、车辆照片 6.完税证副本一起交到上户处排队 7.按揭客户必须带上抵押材料（注：上户需要客户本人和车辆到场照相、验车，上户大概所需时间要根据当天排队人员的多少来定，一般情况为两三个小时。领到行驶证和注册登记证过后，能够选择在本4S店等到下午五点半领取牌照，也能够客户独自去航天立交外侧的锦泰丰田4S店内领取） DOSS需要的资料： 1.身份证复印件（公司客户为组织机构代码证） 2.发票复印件 3.合格证复印件 4.合同原件 5.三包凭证首页复印件（公司客户没有三包凭证） 6.保养手册第二页（黄联） 7.出库单（绿联） 8.交车检验表 9.交车客户验收清单

销售部车辆与钥匙管理相关规定

关于销售部库存车辆与钥匙管理的相关规定为完善销售部日常管理工作，切实落实DOS3.0管理标准的执行，达到防范为主、责任到人的要求，结合实际工作特制订以下相关规定： 1、销售部展车与钥匙、高尔夫球具、试乘试驾车、库存车的安全第一监督人为销售部展厅经理，展厅当天值班主销售顾问为车辆及其钥匙、高尔夫球具安全的第一责任人； 2、展厅主值班销售顾问值班期间为展车、钥匙、高尔夫球具、试乘试驾车、库存车的第一责任人，负责安全，因失职出现展车、库存车、试乘试驾车损伤、车门末锁、钥匙丢失、高尔夫球具丢失等当天主值班人负全责； 3、保险箱钥匙须在当天上班时在展厅经理手中领取钥匙，并在展厅值班库存表中签字确认领取保险箱钥匙及展车、库存车辆钥匙，并注明展车及库存钥匙数量，晚上下班后将清点所有展车、库存车、试乘试驾车、高尔夫球具，车辆与钥匙是否相符。将当天交车、回车情况填写清楚，签字确认并把保险箱钥匙交于展厅经理； 4、保险箱钥匙白天上班期间交于部门经理保管。不得随意放置前台抽屉及明显看得见地方，不得随意交于其它销售顾问保管，如

销售经理外出保险箱钥匙交于展厅经理，如销售经理、展厅经理均不在时交由二位主管保管。 5、如其它部门借用车辆、或车辆在装潢部，由钥匙领用人填写钥匙领用归还表存于部门经理处，当天主值班人员下班时及时督促归还钥匙；并在展厅值班库存表上作好记录。 6、关于钥匙领用及归还表一般情况下由部门经理保管，部门经理外出、学习、培训、请假将会把此表将于展厅经理保管，值班人员将按上述操作手述来处理登记事宜； 7、当天值班销售顾问二名一起负责展车、钥匙、高尔夫球具、试乘试驾车、库存车的安全，发现问题及时向部门经理或展厅经理汇报，其它人员也负有监管职责。 8、节假日值班以当天主值班人为责任人，以上手述请严格按照流程执行，领用及归还表节假日存放于保险箱内； 9、以上规定请销售部人员严格遵守并执行，二位主管严格按照规定管理自己的团队。展厅经理做好检查工作。如发现一次不按规定执行罚款100元，如发现代签不签一次罚款100元，发生经济损失的照价赔偿并停职一天，学习相关制度。发现第二次罚款200元并停职一天，写出深刻的书面检查。以上条款在执行过程中按日常工作中的实际情况来执行；

汽车销售交车流程

交车流程方案一、交车流程主要包括： ◇费用确认 ◇车辆交接（包括随车物品交接） ◇科学用车指导 ◇质量担保介绍 ◇交车仪式（包括合影留念） ◇售后部门参观二、交车标准描述： ◇销售顾问利用《交车检查表》，陪同顾客绕车检查 ◇利用产品说明书，进行基本使用功能介绍 ◇核对《交车检查表》，请顾客在《交车检查表》检查确认并签收 ◇销售顾问通知服务顾问到新车发车区 ◇销售顾问向顾客推荐服务顾问并交换名片 ◇服务顾问向顾客介绍车辆的保修范围和保修内容 ◇对顾客可能利用的免费维护项目，服务顾问应重点介绍 ◇介绍售后服务部门的营业时间，预约流程，沃尔沃全国400服务热线，经销商服务热线 ◇说明发生故障时的联系方法和手续，如果顾客购买了保险，可简单介绍出险后的处理方法。◇协作人员：销售顾问、售后服务顾问。三、交车仪式： ◇向顾客赠送小礼品（钥匙扣等）人车合影留念

◇向顾客赠送附有4S店附近简易地图的卡片，卡片上标有从4S店到主干道的路线和最近的加油站 ◇卡片的背面可标明4S店销售热线和服务热线 ◇卡片应制作精美，便于保存，尺寸适合放入行驶证内四、售后服务部门参观： ◇如果顾客有兴趣，可邀请顾客参观售后服务部门，体验售后服务流程。具体内容应涵盖： ◇介绍营业时间和预约系统 ◇介绍标准服务流程 ◇介绍本店购车客户可享有的优惠和待遇（如打折和免费洗车）◇引导顾客依次参观以下地点： ◇售后待修车的专用停车地点 ◇交互式预检区，并介绍诊断电脑 ◇维修工位 ◇用户休息室以及可上网电脑和吧台并说明这些都是免费的，使顾客对沃尔沃的售后服务有一个感性的预体验五、与顾客道别时： ◇提示顾客，为保证服务质量，将有专人对顾客进行回访 ◇确认顾客可接收的回访时间和方式，并简要介绍回访内容 ◇目送顾客离去 ◇销售顾问向顾客发出短信表示感谢 ◇销售顾问更新CRM的相关内容

汽车销售——交车流程及注意事项

资料分为三大类，交给客户的、上牌（或临时牌照）所需要的、交DOSS所需要的（公司留档需要的）上牌临时牌照所需： 1.合格证复印件； 2.发票注册登记证复印件 3.身份证复印件 4.交强险副本复印件 5.临时牌照申领表（去之前填好）（注，领牌处收复印件，验原件，费用50元）上牌所需资料：一．买购置税所需资料 1.合格证原件 2.身份证复印件（外地的，要将身份证与居住证复印在一张A4纸上） 3.购置税申报表（在正反两面声明人签字处签上客户的名字，并填上上户日期） 4. 发票报税联原件（注：买税必须刷卡，事先告知客户将钱转入一张银联卡上；客户刷卡后会出两张小票，一张客户签名留档，另一张交予客户；一张完税凭证交予客户；完税证书两联，撕开，正本交予客户，副本上户用；扫描完后，买税人员会将合格证原件和客户的身份证复印件交还给上户人员）二．上牌所需资料交完购置税后，将 1.身份证复印件（外地的，要将身份证与居住证复印在一张A4纸上）2.合格证原件 3.交强险副本原件 4. 发票注册登记联原件 5.脱号贴、车辆照片 6.完税证副本一起交到上户处排队 7.按揭客户必须带上抵押材料（注：上户需要客户本人和车辆到场照相、验车，上户大概所需时间要根据当天排队人员的多少来定，一般情况为两三个小时。领到行驶证和注册登记证过后，可以选择在本4S店等到下午五点半领取牌照，也可以客户独自去航天立交外侧的锦泰丰田4S店内领取） DOSS需要的资料： 1.身份证复印件（公司客户为组织机构代码证） 2.发票复印件 3.合格证复印件 4.合同原件 5.三包凭证首页复印件（公司客户没有三包凭证） 6.保养手册第二页（黄联） 7.出库单（绿联） 8.交车检验表 9.交车客户验收清单

汽车S店各类表格模板

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销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一3奇瑞统一 4 奇瑞统一5试乘试驾奇瑞统一 6 推荐7奇瑞统一8奇瑞统一9 商谈报价奇瑞统一10 推荐11新车交付奇瑞统一１2奇瑞统一13 奇瑞统一14客户关怀推荐１5推荐１6基础管理展厅管理推荐17 推荐1８推荐19 推荐20推荐21 文件信息管理推荐2２推荐２3推荐２４推荐2５业务管理销售管理推荐展厅来电／店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐范本交车确认单交车预约登记表ＳSI 抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表５S 管理销售服务商5S管理自检表范本销售服务商文件统计表销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表２６业务管理销售管理推荐27 推荐28 推荐29推荐3０促销管理推荐31 推荐32推荐3３推荐３4推荐35推荐36 客户关系管理奇瑞统一37 推荐 38推荐39 推荐４0推荐41 推荐4２监督评价奇瑞统一43现场督导推荐44推荐45 推荐４6 推荐

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销售部表单模板

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销售部车辆使用管理规定

销售部车辆使用管理规定为进一步提高办公效率，保证用车的计划性，现对销售部车辆使用做如下管理规定： 1．各科的业务用车要填写《公务用车申请单》，计划科请示部领导后，根据实际情况及业务的轻重缓急进行派车。 2．业务用车范围控制在XXX等 300 公里以内地区，其他区域用车可根据实际情况请示后另行安排。 3．业务用车费用要合理控制，减少不必要的费用开支。 4．车辆的维修及保养要填写《车辆维修保养申请单》，如外地出差，需电话请示，经主管领导批准后方可进行，决不允许“先斩后奏”。《车辆维修保养申请单》作为报账审核必不可少的依据，由计划科会计统一管理。 5．销售部车辆使用由计划科统一管理，不允许私自出车或无请示出车，一经发现对相关责任人处以 500 元的扣罚，同时计划科科长负管理责任，处以 200 元的扣罚。 6.销售部司机因故不在岗位必须提前请假，如计划科派车，司机不在岗位影响正常业务用车，一经发现对相关责任人处以 500 元的扣罚，同时计划科科长负管理责任，处以 200 元的扣罚。 7．本规定自下发之日起开始执行，此前与该规定相悖的办法同时废止。第七章销售部蓬布支架返还考核管理规定为加强蓬布、支架管理，确保蓬布支架的及时返还及火车发运的正常运行，现对蓬布支架返还作如下管理规定：业务人员负责现在自己所辖区域内（2007 年 1 月份以后）客户的蓬布、支架的返还。当月发出的蓬布和支架未按规定的返还期内返回的，按返还率进行考核，返还率为当月蓬布和支架返还数与本月发出数的比值。90%以上暂不扣罚。90%以下—80%以上扣罚 100 元；80%以下—70%以上扣罚 200 元；70%以下－60%以上扣罚 300 元；60%以下－50%以上扣罚 400 元；50%以下扣罚 500 元。超过 100%以上按原扣罚比例返还。返还期的规定：本月发出数在 5 车（含 5 车）以下的蓬布支架返回期在第三个月（即两个月返还期）进行考核；本月发出 5 车以上的次月必须返回（即一个