长沙印象汇商场调研报告

长沙印象汇商场调研报告

长沙印象汇商场调研报告

一、调研背景和目的

长沙印象汇商场作为长沙市的一家知名购物中心，拥有广泛的消费群体和良好的商业声誉。本次调研旨在了解该商场的消费者群体特点、商品种类和消费体验，为商家提供改进和优化的建议。

二、调研方法和调研样本

本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式。我们在商场内随机选择了300名顾客作为样本，并采用面对面的方式进行问卷调查和访谈。

三、调研结果分析

1.消费者群体特点

调研结果显示，长沙印象汇商场的消费者群体主要集中在

20~40岁的年轻人和家庭主妇。他们通常在周末或节假日选择到该商场购物和消费，主要目的是购买服装、化妆品和家居用品。

2. 商品种类和品质

大部分顾客对长沙印象汇商场的商品种类和品质表示满意。商场主要经营的商品包括服装、饰品、化妆品、食品等。根据顾客反馈，商场在时尚潮流和品牌选择方面具有一定优势，但在价格方面相对较高，这也是一部分顾客对其不满的原因。

3. 消费体验

对于长沙印象汇商场的消费体验，绝大部分顾客表示满意。他们认为商场环境整洁舒适、人流量适中、服务态度良好，购物过程中能够享受到一定的促销优惠和礼品赠送。然而，少数顾客对商场的停车位不足、排队时间长等问题提出了不满意见。

四、调研结论和建议

1. 扩大消费者群体

针对目前消费者群体主要集中在20~40岁的年轻人和家庭主妇的情况，商场可以适当调整商品定位和促销活动，吸引更多不同年龄和职业背景的消费者。

2. 优化价格策略

商场应关注消费者对价格的敏感度，调整商品价格和促销策略，推出更多价格实惠的产品。同时可以适度增加促销活动，提高消费者的购买积极性。

3. 加强服务体验

要注意解决消费者关注的停车位不足和排队时间长的问题，在商场周边增加停车位，提供更便捷的停车服务。另外，可以考虑推出预约购物、在线排队等智能化服务，提升整体的消费体验。

4. 支持本土品牌

商场可以多方面支持和推广本土品牌，吸引更多消费者关注和

购买。可以通过举办本土品牌展览、合作推广等方式，提升本土品牌的知名度和影响力。

综上所述，长沙印象汇商场在消费者群体特点、商品种类和消费体验方面具备一定的优势，但也面临着价格高、停车位不足等问题。商场可以通过扩大消费者群体、优化价格策略、加强服务体验和支持本土品牌等方式进行改进和升级，提升商场的竞争力和市场占有率。

长沙印象汇商场调研报告

长沙印象汇商场调研报告 长沙印象汇商场调研报告 一、调研背景和目的 长沙印象汇商场作为长沙市的一家知名购物中心，拥有广泛的消费群体和良好的商业声誉。本次调研旨在了解该商场的消费者群体特点、商品种类和消费体验，为商家提供改进和优化的建议。 二、调研方法和调研样本 本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式。我们在商场内随机选择了300名顾客作为样本，并采用面对面的方式进行问卷调查和访谈。 三、调研结果分析 1.消费者群体特点 调研结果显示，长沙印象汇商场的消费者群体主要集中在 20~40岁的年轻人和家庭主妇。他们通常在周末或节假日选择到该商场购物和消费，主要目的是购买服装、化妆品和家居用品。 2. 商品种类和品质 大部分顾客对长沙印象汇商场的商品种类和品质表示满意。商场主要经营的商品包括服装、饰品、化妆品、食品等。根据顾客反馈，商场在时尚潮流和品牌选择方面具有一定优势，但在价格方面相对较高，这也是一部分顾客对其不满的原因。

3. 消费体验 对于长沙印象汇商场的消费体验，绝大部分顾客表示满意。他们认为商场环境整洁舒适、人流量适中、服务态度良好，购物过程中能够享受到一定的促销优惠和礼品赠送。然而，少数顾客对商场的停车位不足、排队时间长等问题提出了不满意见。 四、调研结论和建议 1. 扩大消费者群体 针对目前消费者群体主要集中在20~40岁的年轻人和家庭主妇的情况，商场可以适当调整商品定位和促销活动，吸引更多不同年龄和职业背景的消费者。 2. 优化价格策略 商场应关注消费者对价格的敏感度，调整商品价格和促销策略，推出更多价格实惠的产品。同时可以适度增加促销活动，提高消费者的购买积极性。 3. 加强服务体验 要注意解决消费者关注的停车位不足和排队时间长的问题，在商场周边增加停车位，提供更便捷的停车服务。另外，可以考虑推出预约购物、在线排队等智能化服务，提升整体的消费体验。 4. 支持本土品牌 商场可以多方面支持和推广本土品牌，吸引更多消费者关注和