文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 论短信功能在电力系统营销工作中的应用

论短信功能在电力系统营销工作中的应用

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/1f13587013.html,

论短信功能在电力系统营销工作中的应用

作者:郭铁

来源:《华中电力》2013年第04期

摘要:近年来,移动通信和互联网技术已经渗透到社会的各个领域,手机等通讯工具也成为人们工作生活不可分割的一部分。短信功能在这些条件下慢慢成熟,为工业和商业提供个性化和便捷化服务的方式。在电力系统营销中,短信功能更是有着举足轻重的作用,它的移动性和终端多样性能够服务于通讯网络覆盖的地方。它可以使电力营销信息具有实时性,提高营销工作效率。本文将通过江西省电力公司短信服务平台来阐述短信功能在电力系统营销中的应用。

关键词:短信平台;营销工具;电力系统;应用

关键词:短信平台;营销工具;电力系统;应用

一、前言

电力企业可以通过信息技术来提高营销系统管理的手段和方法,使电力营销系统建立起系统化和规范化的标准。

江西省短信业务跟三大运营商合作,实现客户信息数据管理、发布等,现在有96家县公司提供95598短信催费。为用户提供了短信订阅、短信退订功能,包括办公信息、停电信息、电费信息、欠费信息、催费通知、故障报警等。通过这个短信平台,电力系统不仅改变了传统的工作方法,更实现了移动式、低成本的、高效率的营销管理,具体上,业务人员和用电客户能够通过短信及时了解到营销数据和营销信息。这种短信平台有技术成熟、费用低廉、具有移动性等特点。

现阶段江西电力短信平台系统主要解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。本文中将对在本阶段中对系统所做的概要在营销工作中的作用进行阐述。

二、短信订阅和退订功能

江西电力短信平台采用的是95598 短信业务系统。短信订阅服务内容包括:电费信息、欠费信息、停电信息等。95598系统自动处理定制短信的内容,并根据短信内容定制,并由系统平台自动发送订阅成功提示短信给用户,如果用户编辑的订阅短信内容不规范或者非订阅要求格式,系统自动发送内容错误提示短信给用户,并协助用户完成短信订阅业务。

短信订阅步骤:(1)用户按照短信模版要求编写定制短信到 95598 短信平台,如用户编辑“1#户号”发送到95598;( 2)95598 系统自动处理定制短信的内容,并根据短信内容定制具体业务的订阅关系;(3)如订阅成功,95598系统平台自动发送提示短信给用户,并自动返

相关文档
相关文档 最新文档