网开客户端常见问题及解答
网开客户端常见问题及解答
一、浏览器设置
1、浏览器设置过，但是没有效果
答：可在主页下载浏览器设置，解压缩后执行其中名为“山东地税(添加安全站点)”的脚本文件，双击执行即可。保证浏览器为IE8以上版本，如是WIN7环境下，需要以管理员身份运行。如果文件执行设置无效，则按照文档进行手工设置。
2、添加信任站点时提示：
答：将红圈处对勾点掉。
二、系统登陆
1、登陆系统时提示没有找到纳税人信息
答：⑴确认税号中的字母是否为大写，账号admin是否为小写。
⑵去税局或者联系运维人员确认是否在税局做过正确的资格认定。
2、密码忘记怎么办？
答：⑴如果是管理员账号admin密码忘记，去税局请税局工作人员通过角色平台对用户进行密码重置
⑵如果是新增开票员密码忘记，可以用admin账户在系统管理中进行密码重置。或者删除该开票员然后重新添加即可。
三、库存信息
3、登陆后系统中没有库存信息怎么办？
答：admin登陆后没有库存信息，首先确认是否将发票分发给分开票点，如果第一次登陆没有则去税局确认是否是先资格认定再卖的发票，如果不是，请税局人员先做退票后重新卖票即可。
新增开票员登陆后没有库存信息，请admin账户分发其所在开票点发票即可。
4、启用发票库存时提示未进行过票种核定怎么办？
答：请联系税局人员确认其资格认定票种和手中发票票种是否一致，不一致则重新做资格认定即可。
5、开票点和开票员之间的关系是怎样的？
答：一个开票点对应多个开票员，每个开票点所属的开票员公用一个发票段，即轮班人员在交班后登陆各自的账号即可，不需要切换发票
段。
一个开票员只能属于一个开票点，即如果一个开票员需要在多个开票点轮班开票时，可以通过admin维护其所属开票点信息或者为其设置两个开票员账户
四、发票填开
8、问：纳税人开票后，打印按钮为灰色，打印参数维护时也带不出打印机信息是什么问题？
答：登录主页面上，按照浏览器设置下载中的文档对IE浏览器进行设置。
9、通用发票填开时，发票行业下拉框没有选项怎么办？答：去税局确认是否进行过行业分类备案
10、通用发票填开时，经营项目下拉框提示错误信息？答：请使用IE8以上版本的IE浏览器，不要使用如360浏览器、猎豹浏览器等
11、通用发票填开时，经营项目下拉框没有选项怎么办？答：请使用IE8版本以上的IE浏览器，不要使用如360浏览器、猎豹浏览器等，如果确实使用IE浏览器，则联系税局或者运维人员确认是否进行过自定义项目备案
12、开票时提示请逐个填写经营项目时怎么办？
答：经营项目要从第一个往下逐个填写，不可跨行、空行，同时金额等信息要与相应经营项目于同一行。（建筑业和销售不动产发票原则同该问题一致）
13、通用机打发票付款方名称打不全怎么办？
答：通用机打发票特殊规格的因为票样大小限制，付款方名称只能打印20个汉字，如果超出则无法打印，建议更换非特殊规格的通用发票。
14、通用机打发票非特殊规格填写时，金额无法输入怎么
办？
答：请确认单价或者数量是否填写。需注意单价数量为够级关系，即如果单价或者数量填写一个，则另一个必须填写，系统自动计算并带出金额，或者两者都不填写，直接填写金额即可。
15、通用机打发票非特殊规格填写时，请注意：单位处代
表的是数量单位，并非是付款单位，如果字数过长，则点击开票时会提示开票失败。
16、销售不动产发票填写时，金额保留整数时怎么办？答：由于总局规定，销售不动产发票单价、面积和金额要有够级关系，所以只能用金额除以面积反推单价来进行填写。
17、销售不动产和建筑业发票，工程项目名称等信息打印
不全怎么办？
答：可以在正文中写入简写的名称，全称在备注中注明即可。
五、发票打印
18、发票打印时，发票预览为两页或者四页，打印出来一页但是不全怎么办？
答：偏移量大小使得页面超出一页范围，将偏移量调小即可。（由于
打印机初始打印位置不同，可能会有所不同）。
19、打出来的发票带有虚框，且多了好多乱码和发票上的字，怎么办？
答：发票打印应在提示“开票成功”后，在打印页面点击打印按钮打印，不要在页面中右键--打印进行打印。
20、通用机打发票打印时经营项目没有了，但是补打中页面中有经营项目怎么办？
答：可能是由于左偏移量设置为负数，且负值很大（一般不要超过20），造成打印时在经营项目后面部分开始打印，故而造成经营项目空白的假象。
21、在打印时，提示打印成功，但是打印机没有反应怎么办？
答：请在控制面板——设备和打印机中，将打印发票的打印机设置为默认打印机即可，如还不能打印，请调试打印机属性。如端口等配置是否正确。
22、为什么打印出来的发票机打号码和发票号码不一致？答：请确认该发票是否已经开具，如果已经开具，请在补打中确认页面中机打号码和发票号码是否一致，如果一致则检查在打印过程中是否有开具发票后没有打印，紧接着开具了一张发票直接打印的情况（即打印时放错发票的情况）。如果确实因为发票放错造成打印的机打号码和发票号码不一致，则错票均需要
六、已开发票作废和发票红冲。
23、作废时提示该发票已经验旧，不能作废。怎么办？
答：正常开具的发票在每个月月底系统自动进行验旧，验旧后发票不允许作废，只能在红冲模块进行红冲。
24、发票红冲时提示该发票未验旧，不能红冲，怎么办？答：当月开具的发票直接进行作废即可。
25、发票红冲和已开发票作废之间的区别？
答：发票已开作废针对于本月开具的发票发现错误，需要发票作废。发票红冲针对于之前月份的发票本月发现错误，需要发票红冲。26、发票开具之后未打印，补打时找不到了，怎么办？
答：可以去查询统计——发票开具查询中查询该发票发票状态，如果是发票已开作废的发票是不允许补打的。所以在开具成功后，即使发现发票开错了，也不要当即作废必须将错票也打印出来才可以进行作废。
七、发票补打：
27、发票补打时，点击查询按钮，页面一直有滚动条显示，但是之后没有反应，怎么办？
答：请从IE浏览器菜单栏——帮助——关于Internet Explorer 中确认浏览器版本，如果是IE6，则升级到IE8以上版本即可。
28、发票补打时按日期查询，查询不到之前已经开具的发票，怎么办？
答：日期精确到日，是每日00点00分00秒。如果日期起止选择的
是14日-14日，即14日00点00分00秒——14日00点00分00秒，故无法查询出发票，如想查询14日开具发票，则应选择14日-15日为日期查询条件。
八、系统维护
29、在打印或者设置打印参数维护时，提示获取打印参数失败，怎么办？
答：联系运维人员，重置打印参数即可。
30、IE浏览器设置完成后，开票正常，但是重启之后又不行了，怎么回事？
答：检查机器是否有系统还原或者浏览器还原的软件。
九、最新常见问题
31. 登陆提示“您的开具资格不在有效期”
答：联系税局，去局方重新进行资格认定。
32. 网开发票打印时自动关闭网页
答：使用IE8以上版本浏览器，联系客服人员手动安装控件。
33. 打印发票打完以后，打印下一份发票的时候自动打印前一份发票的名称
答：由于打印机参数偏移量大的缘故，可操作系统维护——打印参数维护——调整偏移量
34.若所有设置都已完成，打印按钮一直灰色
答：检查电脑是否是WIN7系统，如果是，就用管理员身份加载网络
控件。
35. win7用户在试过所有操作后无法补开发票
答：选择浏览器时候选择非64位IE浏览器。
36. 分到新开票点的发票找不到了，怎么找回来？
答：分派开票员到对应开票点，可以把发票返回
37.如果打印预览正常，但付款单位一直打不全
答：调整偏移量等所有设置如都没问题，可能是打印机的问题，需要调整当班位置，建议纳税人联系一下打印机客服。
38. 打印预览都是正常的，但是预览的时候是空白的
答：应该是偏移量被弄大了，调小偏移量.
39. 打印预览提示“CELL插件未经授权”?
答：查看以下内容：浏览器版本；浏览器设置控件；网络控件是否安装（WIN7系统需要以管理员身份安装）
40. 常规设置都已完成，在开票时一直显示“未找到启用的发票段”？
答：是因为没点击“启用发票段”，点击即可。
41. 新开用户必须修改开票员人名为真实姓名
GSM网优常见问题案例分析报告
GSM网优常见问题案例分析AMS 汪曦/00223220 目录 概述 (3) 1覆盖问题 (3) 1.1弱覆盖 (3) 1.1.1覆盖空洞 (4) 1.1.2无主导覆盖 (5) 1.2过覆盖 (6) 1.2.1越区覆盖 (6) 1.2.2交叠覆盖 (7) 2干扰问题 (9) 3参数问题 (11) 3.1小区重选 (12) 3.2切换不合理 (14) 3.3参数设置问题 (15) 3.3.1层级设置 (15) 3.3.2邻区设置 (16) 4总结 (17) 概述
GSM移动通信网主要分交换传输部分和无线部分，由于用户的移动性和电波传播的复杂性，无线部分常常随着用户的数量和周围环境的变化而出现各种各样的问题，影响着整个通信网的服务质量，成为GSM网络质量的决定性因素，因此整个网络优化的重心是无线网络优化，优化工作主要集中在BSS进行。 本文主要是结合学习过的理论知识对在成都市实习一个月以来遇到的各类问题以及解决方案做一个简单的总结。遇到的问题主要有以下几个方面：过覆盖、弱覆盖（建室分站、无主导覆盖、频繁切换）、小区重选问题（参数）、频点干扰（频点规划、翻频）、切换不合理（参数）、参数设置问题（层级、添加邻区等）。 下面结合案例对上述问题做一个简单的分析总结。 另：本文中用到的测试分析软件有TEMS，ATU，Mapinfo。 1覆盖问题 信号覆盖问题是RF优化重点要解决的问题，主要分为过覆盖和弱覆盖两种情况。GSM是一个频率复用的系统，需要严格按照网络规划的结果来控制实际覆盖，网络的覆盖强度适当最好，不宜存在过多区域的过覆盖，也不宜过多的弱覆盖。下面结合一个月来在成都市锦江区所遇到的案例分别对两类覆盖问题做一个小结。 1.1弱覆盖 弱覆盖问题主要存在于基站较少的郊区或周围建筑阻挡较严重的街道，弱覆盖分为覆盖空洞和无主导覆盖两种情况。 对弱覆盖问题的处理主要有以下几种方法： 1) 调整方位角使得小区主瓣方向对准弱覆盖路段。 2) 减小下倾角增大小区的覆盖范围。 3) 增加功率等级或类型。 4) 建立新站，对一些市区内存在弱覆盖的街道可以考虑将室分站外引以解决覆盖问题。 1.1.1覆盖空洞 覆盖空洞是指在一片区域内，服务小区RxLevSub < RxLevSub_Min threshold（如：-95dBm）并且邻区RxLev（BCCH）< RxLevSub_Min threshold（如：-95dBm）。 下图为在成都市锦江区8号网格的香樟大道路段测试情况，图1.1所标示的为手机在移动过程中收到的电平情况：
米力农常见问题解答
鲁南力康（米力农注射液）常见问题解答 1．米力农半衰期是多长为什么需要持续输注米力农24小时持续静脉泵入和持续静滴的益处是什么 米力农半衰期很短，正常人约为，心衰患者约为，所以24h持续输入米力农能维持有效的血药浓度，持续稳定血流动力学各项特征指标，尽快稳定心衰的急性症状，有利于缩短病人的住院时间，降低病人住院费用。 2．同为正性肌力药物，米力农与洋地黄比较有什么区别 米力农与洋地黄存在以下区别： 1）二者的作用机制不同。洋地黄的正性肌力作用主要是通过抑制心肌细胞膜上的Na＋-K+-ATP酶，使细胞内Na+浓度升高，K+浓度降低，Na+与Ca2+进行交换，使细胞内Ca2+浓度升高而使心肌收缩力增加。而细胞内K+浓度降低，也是洋地黄中毒的主要原因。米力农为磷酸二酯酶Ⅲ抑制剂，主要通过酸性酰胺键与C AMP的磷酸键，竞争性的与磷酸二酯酶Ⅲ的酯化部分结合，抑制磷酸二酯酶Ⅲ对cAMP的降解，使cAMP浓度升高，从而激活依赖cAMP的蛋白激酶，提高心肌细胞Ca2+内流，起到正性肌力作用。 2）洋地黄类药物半衰期较长，治疗量和中毒量之间范围狭小，而且患者耐受性不同，极易引起中毒，而米力农不存在这种情况，因此对于洋地黄中毒的心衰患者可以使用米力农进行强心治疗。 3）洋地黄在强心同时会减慢心率，可以减慢房颤患者心室率；而米力农强心同时会扩张血管，改善心室舒张期顺应性，对心率影响不大。 3．当使用10支或以上米力农静脉泵入时，可以不加稀释溶液直接泵入吗其本身溶媒是什么对血管有刺激吗渗透压如何 米力农注射液规格为5ml:5mg，即5mg米力农药物成分溶解到5ml的自身溶媒中，其自身溶媒为%的生理盐水，为等渗溶液，对血管无刺激性，因此使用10支或以上米力农注射液静脉泵入时，可以不加稀释溶液直接泵入使用。
网页设计与制作常见问题
1. 为什么网站的首页文件名一般命名为index.htm或index.asp？ 网站的首页文件名为index.htm或index.asp，这是一种网站首页命名规范。在浏览器地址栏输入网址，即使不输入index.htm或index.asp，浏览器也能正确找到该文件并正确显示出来，因为Web服务器默认的首页文件名是index.htm或index.asp。此外，通过设置，Web 服务器常用的默认首页文件名格式有index.htm、default.htm、index.asp、default.asp等。 2. 巧妙设置分辨率 在制作网页时，有时会发现，制作好的网页在本地计算机上浏览时很正常，但在另外一台计算机上浏览时却发现网页的布局乱套了，这是因为各个计算机的分辨率不同所致。在Dreamweaver文档窗口中的右下角，显示当前文档的分辨率大小。单击当前分辨率数字，在弹出的菜单中可以为当前的页面指定显示分辨率，通过修改可以使网页更具灵活性。 3. 打开文件及插入网页图像的快速方法 在Dreamweaver里，进行网页编辑时，不必通过菜单栏里的【打开】命令来打开文件，一个更快的方法是利用【文件】面板，打开相关文件，直接用鼠标拖动文件到文档编辑窗口即可；同样，要在网页上插入图像等元素，也可直接通过【文件】面板将图像文件拖动到网页上。 4. 怎样仅仅复制文字而不想要其格式？ 当从Dreamweaver中复制文字到另一个应用程序中时，HTML代码和文字一起被复制过去了。此时一般都用快捷键【Ctrl＋C】来复制，如果在复制的时候多按一个【C】键则只复制选中的文字。从外部文档中粘贴时，如果只要文字而不想要其格式，可以选择菜单中的【编辑】︱【粘贴文本】命令，不要直接用快捷键【Ctrl＋V】。 5. 如何巧妙隐藏标签？ 如果在网页中插入了不可见的元素时，Dreamweaver会自动在页面上添加一个与之相应的元素标签，以便于选择不可见元素。但如果不想显示时，也可以隐藏标签，方法是按【Ctrl ＋U】键打开【首选参数】对话框，在【分类】中选中【不可见元素】，在面板的右边将会出现所有的元素标签。只要将不需要的元素标签前的勾去掉，以后它就不会再出现了。 6. Dreamweaver自动创建样式功能 文本属性面板可以设置当前所选文本的样式和格式。使用属性面板设置文本样式和格式时，Dreamweaver将跟踪为每个文本元素指定的格式属性，并使用命名约定为每个元素指定
常见问题解答
常见问题解答： 1、我的系统需要重装，传真文件如何备份？ 服务端与客户端的传真需要分开备份： （1）首先备份服务端的数据。打开EastFax安装目录下的EastFaxServer目录，将UserFax文件夹及所有的ef i文件都拷贝出来。在重装系统且重装EastFax后，将前面拷贝出来的文件和文件夹粘贴到新安装的EastFaxServer 目录下就可，则原来所有的传真文件包括用户信息都恢复了。 （2）客户端的传真文件是加密过的，虽然传真是图片格式的，但若拷贝出来，用一般的图片浏览工具并不能查看，一定要用EastFax的客户端才能看。打开EastFax安装目录下EastFaxClient目录，将以你的用户名命名的文件夹拷贝出来。在重装系统且重装EastFax后，再粘贴到EastFaxClient目录下，用原来的用户名及密码登录就可以了。 2、为什么经常有些外地的客户在给EastFax发传真时无法发送，在按了#号确认以后在传真机上只听到“嘀嘀”两声就没反应了，根本听不到传真信号？ 请确认这些外地客户在发送长途传真时是否使用了IP拨号器。在使用拨号器拨号后是不能按#号的，否则拨号器会当是对它的设置而将线路信号切断了。可以在EastFax服务器上取消需要#号确认的限制，从而让对方在拨完分机号后直接给对方信号接收传真 3、为什么客户端从服务端收取传真时速度特别慢？有时进度条甚至处于停顿状态？ 此现象是由于网络环境较差，如交换机、路由器负载过重，网络有蠕虫病毒造成网络风暴等，导致客户机与服务器间的通讯不畅所致，请从网络环境着手进行改善。 4、为什么传真发送出去后要很长时间才能在客户端看到发送结果？ 客户端是定时连接服务器检查新传真并收取相关的结果信息的，如果您设置的自动连接服务器时间过长，则可能导致获取结果的时间相对较长，可在客户端的高级选项中适当调整该时间。 如果服务器的传真量比较大，线路数较少，则传真可能需要排队发送，这样也可能引起反馈发送结果的时间较长。 5、为什么我的客户端双击后无法运行，Windows提示“EastFaxClient.exe 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”等等？ 请检查系统时间是否被修改为特别超前或者特别靠后，如2099年等。 6、我的MODEM在发送或接收时声音特别大，严重影响工作，请问怎么样将声音关闭？ 可以尝试在“MODEM自动检测”界面中的“初始化命令”后面加上“L0M0”（是零不是O）命令来关闭MODEM的声音，有些MODEM可能制造不规范，使用此命令也没有用，此时只能通过拔掉MODEM的蜂鸣器解决。 7、我的电脑刚才异常断电了，现在重启后就无法登录服务器了，提示同一帐号已经登录了，而且服务端一直显示我的帐号在线，这是为什么？ 由于客户端是异常断电后突然退出的，所以服务端并没有收到客户端退出的信息，一直把客户端做为在线状态处理。如果客户端再次登录后IP地址没有改变，则没有任何问题，可以照常登录与使用；如果客户电脑采用的是自动获取IP 地址，则电脑重启后可能IP地址已经改变，此时再登录时服务端会当做是同一帐号在两台电脑上登录，所以会不允许登录。解决的方法是从服务端查看该帐号先前登录时的IP地址，然后将电脑设置为固定的该IP地址再登录即可。 8、为什么我接收进来的传真在服务端通过EastFax的传真查看器看或在客户端通过EastFax传真编辑器看都是正常的，但是如果将传真转发到邮件或者在编辑器另存为tif格式后再用其他的看图软件打开，就只能看到一个黑色的页面或者全是竖线条的页面（或其他异常）了，这是怎么回事？ 这是看图软件对图片的解码格式不同造成的，由于不同传真机的设置以及对图片的处理不一样，所以软件接收下来
网上行政服务平台使用常见问题及解答
网上行政服务系统使用常见问题解答 一、哪些企业需要登录厅网上行政服务系统？ 厅网上行政服务系统是安徽省住房和城乡建设厅面对住房和城乡建设系统企业和管理部门提供便捷的“一站式”网上申请、申报、审批等服务；目前，全省建筑业、房地产开发企业需要通过此系统进行企业信息电子化管理，资质网上申报。 二、如何登陆厅网上行政服务系统？ 首先，打开安徽省住房和城乡建设厅门户网站，在“场景式服务”中点击“企业窗口”进行企业基本信息注册；注册成功之后根据“金建通电子认证证书申请程序”申请“金建通”登陆系统。 三、什么“金建通”电子认证证书？如何申请？ 根据《中华人民共和国电子签名法》和省委办公厅、省政府办公厅《关于印发〈安徽省电子认证证书使用管理办法（试行）〉的通知》（厅﹝2008﹞24号）要求，安徽省住房和城乡建设厅网上行政服务系统需要解决身份认证、授权管理、责任认定，必须使用电子认证。 《安徽省电子认证证书使用管理办法（试行）》明确规定：“电子认证服务机构必须实行属地化管理”，“我省电子政务电子认证服务机构由省密码管理局认定”，“外省电子认证服务机构不得在我省开展电子政务电子认证服务活动”。为规范和统一电子认证工作，由经相关部门认定的安徽省电子认证管理中心有限公司提供安徽省住房和城乡建设厅网上行政服务系统电子认证服务，并提供“金建通”专用电子认证证书（以下简称“金建通”）。 安徽省住房和城乡建设系统有关单位和个人使用“金建通”专用电子认证证书，根据自愿的原则，由有关单位和个人提出申请、省住房和城乡建设信息中心汇总审核、统一提交省电子认证管理中心有限公司制作发放。
根据有偿服务的原则，申请使用“金建通”专用电子认证证书的单位或个人，按照省物价局皖价服﹝2011﹞62号《关于明确电子认证服务收费有关事项的函》核定的标准，支付服务费。 “金建通”专用电子认证证书申请程序如下： 1、网上注册 登录“安徽省住房和城乡建设厅网上行政服务系统” （.152:7001/login/page/login.jsp），注册帐号,并打印《“金建通”电子认证证书申请表》。 2、提交书面资料 申请人需提交（送达或通过快递公司寄送）以下资料至安徽省住房和城乡建设信息中心： （1）《“金建通”电子认证证书申请表》2份（加盖单位公章）； （2）《组织机构代码证(副本)》复印件1份（加盖单位公章）； （3）经办人身份证复印件1份（加盖单位公章）； （4）缴费凭证原件或复印件（复印件需加盖单位财务专用章）。 3、支付服务费（按省物价局皖价服﹝2011﹞62号文核定标准执行） 收款单位：安徽省住房和城乡建设信息中心 开户银行：交通银行合肥芜湖路支行 帐号：909624 金额：400元/单位 （请注明用途：信息服务费） 4、寄送电子认证证书 省住房和城乡建设信息中心汇总审核后，统一提交由省电子认证管理中心制作电子认证证书，并通过快递公司将电子认证证书及发票寄送申请单位。 申请“金建通”电子认证证书的有关问题，请与省住房和城乡建设信息中心联系。联系电话：9/1291/1287，传真：6 地址：合肥市东流路28号外经大厦二楼信息中心
客服常见问题解答：
ww客服常见问题解答： 一、客户说：“软件怎么不能用了？”首先你要搞清楚客户所说的不能用了是什么概念，你要问他是怎么提示的？一般都有以下几种情况： 1．软件激不活，回答：这是因为软件序列号在三台不同电脑上激活过，现在被系统琐定了，请客户稍等一下，你从系统后台将客户名称和序列号复制出来发给“商友华东客服”让她重新开通即可，5分钟便可让客户重新激活；还有一种可能就是序列号输错了或是公司名称前面多了个空格或是少了个空格，你可以把系统后台里面的公司名称和序列号复制出来发给客户让他在复制进软件激活； 2．客户说跳出来一些英文字母。一般回答是：“一些应用的文件丢失了，需要重新安装，是否被你无意删除了？”因为客户对软件的一些东西不是很了解，你只要跟他这样讲，他就会去重新安装；一般跳的英文字母如果你也不知道是什么原因，你可以参考一下“我的电脑---E盘----周蕾文件夹-----booksir------商友常见问题整理PPT”这里面大多都是对软件出现异常的解决方法。注意，不要在客户出现问题的时候犹豫再三该怎样解答或是跟客户说你也不知道，这样会让客户觉得我们很不专业，技术上的东西不懂的时候可以询问技术部戴工，都忙的时候可以视情况转给厦门，让他们帮忙处理，回头再问一下是什么原因，自己记住，下次再碰到的时候就可以自己搞定了； 2．为什么黄页注册那么多失败的。首先问客户成功率是百分之多少？当他回答后，你告诉他不可能百分之百的，回答他：黄页注册跟你所填写的配置信息，包括网速，以及商贸网站自身验证码都有直接关系的，第一次黄页注册会有失败的这都是很正常的，因为这些商贸网站是每天都在变动的，软件每天都在更新升级。我们的参数人员每天都会对这些网站进行参数解析和维护同时每天差不多都会有三十多个的新旧网站替换，所以你再怎么注册是怎么也跟不上他的，你也不要一天注册很多次，你只需要三天左右注册一次就OK了，这样成功率就会很高”当你给客户说出这些的时候，百分之百都会接受的； 4．为什么我看不见发出去的图片。先肯定的回答他“可以的，你去查看了吗？”当客户说看了，但是没看到。你就说：“这个肯定是看的见的，只要是商贸网站提供了发布图片的版面而你又添加图片进去了那就能看见”当客户再跟你说那他怎么去找了看不见说显示不了。那你就告诉他：“我跟你一讲你就清楚了，你之前发布信息一个一个去发肯定也知道有的网站是提供可以发图片而有的是不提供对不对？而这些提供发图片的商贸网站每个对图片大小要求、格式要求都是不一样的。而软件发信息却是一下发好几千个网站，而你发出的图片也必须要跟里面的网站要求匹配才会出现啊，你说对不对？所以是肯定能发上去的，你可以去找的，只是麻烦了一点而已”道理就是这样，想想就是这样的，对图片的问题一般这样去回答，客户能够接受； 5．为什么我发的信息搜也搜不到。先问客户软件使用多长时间了？如果在两个月以内的无须跟他讲什么别的，多询问关心一点就OK了，只让他多发信息就成。如果是个有三月以上什么的，就多问一下，比如你每天都发信息吗？你的引擎登陆是三天左右登陆一次吗？问罢，远程协助“软件打开----工具-----选项”里面一个一个都看看，包括什么关键字啊，邮件配置啊，然后就是信息发布的一些关键字设置啊什么的，你都帮他整整，讲些小技巧，然后再跟他讲，多发，一定有效果。”当客户看到你这么认真的在帮助他，会很开心的！客户开心了，信息发多了，就不会有那么多的问题了！ 6．怎么那么多验证码。告诉客户这是很正常的，就算你一个一个网站发送也有需要验证码的，这是商贸网站的要求，不过现在还好呢，3。5版本的软件可以自动识别很多，而剩下那些需要你自己手工输入的。你可以在软件里面设置不要验证码，但是成功率就没这么高了，最起码需要输入验证码的那些网站发布会不成功。一般客户都会“哦哦哦，是这样啊”就没什么问题了。
医院常见病处方集
医院常见病处方集 第一章急症处理 一. 高热 处方1 复方氨基比林2ml 肌注st！ 柴胡注射液 2~4ml 肌注st！ 对乙酰氨基酚片0.3-0.6/次口服tid 处方2 0.9%NS 100ml+赖氨匹林0.9 静脉滴注或肌注 处方 3 冬眠疗法：氯丙嗪50mg + 异丙嗪50mg + 哌替啶100mg 肌注或静滴6-8小时一次。 二. 抽搐 处方1 地西泮注射液10-20mg/次静注st! 接0.9%NS 500ml+地西泮注射液60-100mg 缓慢静滴 处方2 苯巴比妥注射液0.1-0.15/次肌注st! 处方3 0.9%NS 20ml+10%水合氯醛15-20ml 保留灌肠st！ 处方4 丙泊酚注射液50-100mg(1-2mg/kg) 静注 接5%GS 500ml+丙泊酚注射液500mg,按1-10mg（/kg.h）维持。 三、药物过敏 处方1：肾上腺素 0.5-1mg 皮下或肌注st （或 0.9%NS 10ml +肾上腺素 1mg 静注） 0.9%NS 10ml +地塞米松5~10mg静注st! 异丙嗪注射液25mg 肌注st! 处方2 0.9%NS 250ml+ 氢化可的松 200~400mg 静滴st！适于过敏休克林格氏液500ml 静脉滴注 0.9%NS 500ml+多巴胺60-80mg 静滴另开放静脉通道用于休克患者 四. 心跳骤停 一、无脉性电活动 处方1 肾上腺素注射液1mg 静脉注射3-5分钟一次。 处方2 血管加压素注射液40u/次静脉注射5分钟后重复一次。 二、室颤或无脉性室性心动过速 处方3 5%GS 20ml+胺碘酮300mg 缓慢静脉注射（10分钟） 接5%GS 250ml+胺碘酮300mg 静脉滴注1mg/min. 处方4 5%GS 20ml+利多卡因50~100mg 缓慢静注。可减半重复使用。
网页制作课程知识点归纳
《网页制作》复习题） 第1章网页制作概况网页的概念 网页是用HTML（超文本编辑语言）语言编写，通过WWW传播，并被WEB浏览器翻译成为可以显示出来的集文本、超链接、图片、声音和动画、视频等信息元素为一体的页面文件。 网页HTML文件与web浏览器间的关系理参照P5 首页和主页的异同点 首页与主页的区别:浏览网站时最先访问的页为首页，一般为欢迎信息，通过链接再进入主页（例如：榕树下网站）。主页是整个网站的导航中心（例如：163网站）。有些网站首页即主页。 网页制作的常用工具软件有哪些 FrontPage、网页制作三剑客（Dreamweaver与Flash、Fireworks并称为Macromedia的网页制作三剑客）、Photoshop …… 网页正文区
和文件头的位置关系，文件头内的唯一一个必须出现的标记是哪一个标记？Title标记HTML文件的基本框架：文件开始表头区开始、
、、……双标记指令（由<起始标记>构成），如：< HEAD > …… 注释语句的含义，其正确书写格式 HTML标记的常用属性的含义，例如大小尺寸、对齐方式、颜色值属性的书写方式在HTML 文件中实现换段和强制换行的不同，及分别使用哪个标记段落标记（）与换行标记（
）
是HTML格式中特有的段落元素。在原始文件中的
，指出在这儿告一段落，下面的文字另起一段。 另外一个类似的标记元素是
。
这个标记用来标识一个换行动作，相当于字处理文件中的按回车键的功能。在HTML文件中可以用它来调整行间距。在处理类似诗歌式的语句时常常用到。语法格式：
文本文本
HTML中的常用标记的对应名称 插入多媒体对象的HTML语句的正确格式P13-15 参考1.2.5图像与多媒体标记（个人认为）无序列表的相关知识P9 参考1.2.3列表显示1.无序列表（UI）有序列表的相关知识P9-P10 参考1.2.3列表显示2.有序列表（OI）表格标记的相关知识P11-P13 参考1.2.4表格标记超链接语句的相关知识P15 参考1.2.6超链接标记 第2章DW网页制作基础 如果想更改工作区，可以使用“编辑”菜单中的什么命令切换到一种不同的工作区？ 首选参数（P22） Dreamweaver站点的概念和特点（P29起）
合同管理系统客户端常见问题解答资料讲解
中国石油合同管理系统客户端常见问题解答 中国石油办公管理项目组 2013年3月
第一章登陆类 1.1问：输入用户名、密码，结果仍然在登陆页面，无法进入系统 答：登陆用户的密码不正确，需要登陆用户确认密码。 合同系统中的登陆账户和密码与中国石油的邮箱账户和密码是一致的。 若用户忘记密码，可联系本单位信息中心，将密码恢复即可。 PS：若密码中含有空格，则无法登陆合同系统；需要用户更改邮箱的密码。 1.2问：登录系统后，打开合同页面出现以下现象 答：1、检查客户端是否安装。 2、重新安装根证书。 如果仍然无法解决，按照下列步骤操作： 3、打开IE---工具---Internet 选项，选择“高级”，点“重置”， 重置IE的设置
4、重新运行客户端安装程序中的06和07 5、把访问的合同地址添加到“可信站点”。并且在“自定义级别”中调整到“低” 6、如果仍然无法解决，需要修复IE，或者升级IE的版本
第二章点击“打开合同文本”类 2.1问：打开合同文本没有右边的操作区 答：1.检查是否安装了.net framework 1.1和2.0 2. 更新office 里面的word和工具两项，选择“从本机运行全部程序”
3.删除C:\Documents and Settings\本机登陆用户\Application Data\Microsoft\Templates下的normal模版。 4.运行安装程序中的06、07和08
5.在线打开合同文本，检查右边操作区是否出现 6.如果仍然没有右边操作区，则打开一个新的word文档，点击“工具”菜单，选择“模版和加载项”，选择xml架构，点击“架构库”，选中该架构，点“删除架构”。 7.添加xml扩展包，手工加入如下地址： http://cms.petrochina/SDXml/managedManifest_signed.xml(2.0合同文本加载) http://cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest_signed.xml （1.0老的合同文本加载）
网络优化常见问题及优化方案
网络优化常见问题及优化方案 建立在用户感知度上的网络优化面对的必然是对用户投诉问题的处理，一般有如下几种情况： 1．电话不通的现象 信令建立过程 在手机收到经PCH(寻呼信道)发出的pagingrequest(寻呼请求)消息后，因SDCCH拥塞无法将pagingresponse(寻呼响应)消息发回而导致的呼损。 对策：可通过调整SDCCH与TCH的比例，增加载频，调整BCC(基站色码)等措施减少SDCCH的拥塞。 因手机退出服务造成不能分配占用SDCCH而导致的呼损。 对策：对于盲区造成的脱网现象，可通过增加基站功率，增加天线高度来增加基站覆盖；对于BCCH频点受干扰造成的脱网现象，可通过改频、调整网络参数、天线下倾角等参数来排除干扰。 鉴权过程 因MSC与HLR、BSC间的信令问题，或MSC、HLR、BSC、手机在处理时失败等原因造成鉴权失败而导致的呼损。 对策：由于在呼叫过程中鉴权并非必须的环节，且从安全角度考虑也不需要每次呼叫都鉴权，因此可以将经过多少次呼叫后鉴权一次的参数调大。 加密过程 因MSC、BSC或手机在加密处理时失败导致呼损。 对策：目前对呼叫一般不做加密处理。 从手机占上SDCCH后进而分配TCH前 因无线原因(如RadioLinkFailure、硬件故障)使SDCCH掉话而导致的呼损。 对策：通过路测场强分析和实际拨打分析，对于无线原因造成的如信号差、存在干扰等问题，采取相应的措施解决；对于硬件故障，采用更换相应的单元模块来解决。 话音信道分配过程 因无线分配TCH失败(如TCH拥塞，或手机已被MSC分配至某一TCH上，因某种原因占不上TCH而导致链路中断等原因)而导致的呼损。 对策：对于TCH拥塞问题，可采用均衡话务量，调整相关小区服务范围的参数，启用定向重试功能等措施减少TCH的拥塞；对于占不上TCH的情况，一般是硬件故障，可通过拨打测试或分析话务统计中的CALLHOLDINGTIME参数进行故障定位，如某载频CALLHOLDINGTIME值小于10秒，则可断定此载频有故障。另外严重的同频干扰（如其它基站的BCCH与TCH同频）也会造成占不上TCH信道，可通过改频等措施解决。 2．电话难打现象 一般现象是较难占线、占线后很容易掉线等。这种情况首先应排除是否是TCH 溢出的原因，如果TCH信道不足，则应增加信道板或通过增加微蜂窝或小区裂变的形式来解决。
网站制作常见问题
网站制作常见问题 :D问题：在Dreamweaver里怎样设置flash背景为透明？ 解答：用Dreamweaver可以很轻松地实现透明的效果，方法如下：选中插入的Flash，在其属性面板中点击“Parameters（参数设置）”弹出Parameters对话框，在左边Parameters下输入“wmode”，在右边的V alue 中输入“transparent”，最后点OK，保存页面并在IE等浏览器中就可以看到你的Flash动画已经是透明的了。 :D问题：如何使设计出来的网页适合各种分辨率？ 解答：可用表格的长宽100%这个功能 :D问题：关于用下拉选项实现页面的跳转. 解答：在当前页面跳的话是这样的 _______________________________________________________ 选择页面------------ ___:O web___ ___:) web___ 选择页面------------ ___:<< web___ ___:>> web___ :D问题：怎么防止网友另存你的网页图片？ 解答：我们知道，在浏览网页时，只需要单击鼠标右键
就可以很轻松地下载别人的图片了。 但是，我们还是可以有效的防止别人这么轻易地…盗取?图片的。步骤一、建立新文件，插入一张图片。 步骤二、选择图片，单击Behaviors选项菜单中的 popup message选项，填写…警告！偷一罚十！? :D问题：用Dreamweaver怎么制作下拉菜单？ 解答：经常发现很多网站上都有下拉菜单 是不是觉得很酷？很羡慕？ 嘿嘿...其实这是Dreamweaver的雕虫小技。 上了这一课，别人也会羡慕你的了。Come on... 第一步、建立新页面，画一个图层Layer1,打上 …南海视窗?四个字。 第二步、为…南海视窗?建立超级连接 https://www.wendangku.net/doc/1b621002.html, 第三步、建立第二个图层Layer2,依次填上分类： 技术支持 服务项目 软件下载 网站导航 并且做好连接地址..... 第四步、选中图层二Layer2,在图层控制面板中 V is选择---Hidden(隐藏的意思)。
网开客户端常见问题及解答
网开客户端常见问题及解答 一、浏览器设置 1、浏览器设置过，但是没有效果 答：可在主页下载浏览器设置，解压缩后执行其中名为“山东地税(添加安全站点)”的脚本文件，双击执行即可。保证浏览器为IE8以上版本，如是WIN7环境下，需要以管理员身份运行。如果文件执行设置无效，则按照文档进行手工设置。 2、添加信任站点时提示： 答：将红圈处对勾点掉。
二、系统登陆 1、登陆系统时提示没有找到纳税人信息 答：⑴确认税号中的字母是否为大写，账号admin是否为小写。 ⑵去税局或者联系运维人员确认是否在税局做过正确的资格认定。 2、密码忘记怎么办？ 答：⑴如果是管理员账号admin密码忘记，去税局请税局工作人员通过角色平台对用户进行密码重置 ⑵如果是新增开票员密码忘记，可以用admin账户在系统管理中进行密码重置。或者删除该开票员然后重新添加即可。 三、库存信息 3、登陆后系统中没有库存信息怎么办？ 答：admin登陆后没有库存信息，首先确认是否将发票分发给分开票点，如果第一次登陆没有则去税局确认是否是先资格认定再卖的发票，如果不是，请税局人员先做退票后重新卖票即可。 新增开票员登陆后没有库存信息，请admin账户分发其所在开票点发票即可。 4、启用发票库存时提示未进行过票种核定怎么办？ 答：请联系税局人员确认其资格认定票种和手中发票票种是否一致，不一致则重新做资格认定即可。 5、开票点和开票员之间的关系是怎样的？ 答：一个开票点对应多个开票员，每个开票点所属的开票员公用一个发票段，即轮班人员在交班后登陆各自的账号即可，不需要切换发票
段。 一个开票员只能属于一个开票点，即如果一个开票员需要在多个开票点轮班开票时，可以通过admin维护其所属开票点信息或者为其设置两个开票员账户 四、发票填开 8、问：纳税人开票后，打印按钮为灰色，打印参数维护时也带不出打印机信息是什么问题？ 答：登录主页面上，按照浏览器设置下载中的文档对IE浏览器进行设置。 9、通用发票填开时，发票行业下拉框没有选项怎么办？答：去税局确认是否进行过行业分类备案 10、通用发票填开时，经营项目下拉框提示错误信息？答：请使用IE8以上版本的IE浏览器，不要使用如360浏览器、猎豹浏览器等 11、通用发票填开时，经营项目下拉框没有选项怎么办？答：请使用IE8版本以上的IE浏览器，不要使用如360浏览器、猎豹浏览器等，如果确实使用IE浏览器，则联系税局或者运维人员确认是否进行过自定义项目备案 12、开票时提示请逐个填写经营项目时怎么办？ 答：经营项目要从第一个往下逐个填写，不可跨行、空行，同时金额等信息要与相应经营项目于同一行。（建筑业和销售不动产发票原则同该问题一致）
网优常见投诉及处理建议
区域 投诉问题出现时间 室内/室外 场景分类 解决方案 市区及县城 投诉问题近期出现（1个月以内） 室内弱覆盖与室外弱覆盖 a.检查用户投诉区域的小区近期是否有参数、天线角度等方面的改动 b.检查用户投诉区域的小区参数是否设置合理 c.检查用户投诉区域的基站、室内覆盖等硬件是否存在故障及告警 d.检查用户投诉区域的小区是否存在较大的网外干扰 e.检查投诉区域的小区KPI表现是否异常 投诉问题长期存在（1个月以上） 室内弱覆盖 酒店、商务楼、大型商场 a.如果投诉次数少，现场测试投诉区域弱覆盖面积小，通过调整附近基站天线方位角，使其主瓣方向 正对弱覆盖区域的方法解决 b.通过调整周围覆盖小区的参数改善 c.将天线类型改为高增益天线的方法改善 d.投诉次数较多，现场测试发现建筑内盲区较多，通过天线调整，参数调整等手段不能解决，建议增 加室内分布系统解决 e.如果投诉次数少，仅有建筑死角弱覆盖或存在盲区，列入长期规划项 生活小区 a.如果投诉次数多，大量室内无覆盖，先通过天线调整解决，如果不能解决，建议采用小区分布系统 或直放站进行解决 b.如果投诉次数少，少量室内无覆盖，通过天线调整及参数调整等方式解决，如果该方法不能解决， 列入长期规划。 c.如果投诉次数少，仅有少量建筑死角存在盲区，列入长期规划。 室外弱覆盖 a.投诉次数较多，较大面积的弱覆盖区域，通过天线调整等手段解决 b.由于建筑遮挡造成的覆盖死角引起的少量投诉，列入长期规划 农村 投诉问题近期出现（1个月以内） 室内弱覆盖与室外弱覆盖 a.检查用户投诉区域小区近期是否有参数、天线角度等方面的改动 b.检查用户投诉区域的小区参数是否设置合理
执业药师药理学抗心力衰竭药习题及答案.docx
实用文档 第二十四章抗心力衰竭药 一、 A 1、能有效地防止和逆转心衰患者的心肌重构的药物是 A、地高辛 B 、多巴酚丁胺C、米力农 D 、氢氯噻嗪E、依那普利 2、对于 ACEI 类药描述错误的是 A、抑制血管紧张素转化酶（ACE ）活性 B、唯一的抑制心肌及血管重构药物 C、明显降低全身血管阻力 D、抑制交感神经活性作用 E、保护血管内皮细胞 3、关于应用ACEI 治疗慢性心功能不全的描述中，错误的是哪一项 A 、与扩张外周血管的作用有关 B 可逆转心室肥厚 C 可明显降低病死率 D、肾血流量减少 E 、可引起低血压及肾功能下降4、卡托 普利主要通过下列哪项而起抗慢性心功能不全的作用 A、利尿降压 B、扩张血管 C、拮抗钙 D 、抑制血管紧张素转化酶E、阻断α受体 5、应用强心苷治疗心律失常的描述哪一项是错误的 A、用于治疗阵发性室上性心动过速 B、用于治疗心房扑动 C、用于治疗心房纤颤 D、可使心房扑动转为心房纤颤 E、可加快房室传导 6、关于强心苷临床应用的描述，不正确的说法是哪一项 A、对瓣膜病引起的慢性心功能不全疗效良好 B、对高血压引起的慢性心功能不全效果良好 C、对继发于严重贫血的慢性心功能不全效果良好 D、对甲亢引起的慢性心功能不全疗效较差 E、对肺源性心脏病引起的慢性心功能不全疗效差 7、下列哪一点有关强心苷心肌电生理特性的说法是错误的 A、治疗量强心苷对心脏不同部位的作用不同 B、使窦房结自律性下降 C、使浦肯野纤维自律性升高 D、加快房室结的传导性 E、缩短心房和浦肯野纤维的有效不应期 8、强心苷降低衰竭心脏的耗氧量，与下述哪种因素无关 A、心室容积减小 B、室壁张力下降 C、心脏的频率减慢，得到较好休息 D、加强心肌收缩性 E、强心苷降低交感神经活性，使外周阻力降低 9、下列哪种药对洋地黄中毒引起的快速型心律失常疗效最佳 A、苯妥英钠 B、阿托品 C 、普鲁卡因胺D、普萘洛尔 E 、奎尼丁 10、下列哪项不是洋地黄中毒出现的症状、体征 A、色视障碍 B、消化道功能障碍 C、二联律 D 、锥体外系反应E、室性心动过速
系统使用中常见问题及解决方法
个人整理精品文档，仅供个人学习使用 1 / 1 系统使用中常见问题及解决方法 序号 问题 解决方法 1 初审退回，登陆系统后发现“待修改稿件”文件夹中有稿件存在 1）在系统“待修改稿件”文件夹中点击“立即处理” 2）查看需修改内容，参考投稿须知中的“论文投稿式样”修改稿件格式，上传修改稿件 3）在修改页面点击“确认修改无误，完成提交” 4）成功提交后，请确认“待修改稿件”文件夹中应不再有稿件存在；如存在稿件说明修改未成功提交，请重复步骤3） 2 复审退回， 登陆系统后发现“待修改稿件”文件夹中有稿件存在 操作步骤同“问题1” 1）此时需要查看的修改内容包括：专家审稿单；编辑部修改意见；系统中专家提供的“审改稿” 2）作者上传的修改稿需要包含完整的作者姓名及单位信息 3）易出现乱码的稿件例如公式较多的数学类稿件作者可以在提交word 稿件的同时提交一份pdf 稿件 3 稿件长时间处于“修改”状态 请注意修改稿成功上传并点击完成提交之后在您的系统"待修改稿件"夹中就不再显示此稿件了,如果仍有稿件存在说明修改未成功提交。操作步骤同“问题1” 4 投稿时所投稿件中的公 式等易出现乱码等现象 作者可以在提交word 稿件的同时，可提交一份删除了作者姓名、单位、基金等相关信息内容的 pdf 稿件 5 稿件重复率超标 本投稿平台采用了学术不端检测系统，请不要怀有侥幸心理；即使是与作者自己未公开发表的硕博士论文相比较，论文重复率也不应过高 6 一直未收到系统所发送的各种邮件 请查看是否被自己的邮件网关系统所拦截 也可经常登陆系统查看稿件处理状态 7 稿件存在大量格式错误 投稿前请务必参考投稿须知中的“常见论文格式清查”和“论文投稿式样”修改稿件格式
cpc常见问题解答完整版
电子申请常见问题解答 1.电子申请客户端问答........................................ 错误!未定义书签。 . 升级安装问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 操作使用问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 校验规则问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 批量接口问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 著变问题解答........................................... 错误!未定义书签。 . 其他问题解答........................................... 错误!未定义书签。 2.在线业务办理平台问答...................................... 错误!未定义书签。 1.电子申请客户端问答 1.1.升级安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图： 答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.1. 2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（），结果升级失败？ 答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。 1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\，该如何操作？ 答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择，右键点击“以管理员身份运行”。 1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。 答:此问题一般是由于未安装数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装升级程序。
网优面试问题归纳-及问题解析。
一、网络优化流程： 参考答案： 二、现场问题处理中，经常要进行的一项工作CQT，怎样知道通话时占用哪个TRX？ 参考答案： 不跳频时：查看占用载频的频点，可以知道占用那个载频； 跳频时：查看占用载频的MAIO，根据规划规则，确定占用那个载频 三、在市中心区基站替换过程中如果一个基站的两个扇区天线接反，可能会导致问题? 参考答案： 1）通话质量较差（由于市区基站密集，频率复用度高，小区天馈接反后，小区覆盖方向和规划不一致，引起频率干扰）； 2）掉话较多（干扰、切换问题等引起掉话）； 3）出现拥塞（2小区载频配置不一致，接反后，配置小的小区无法满足实际话务需求，导致拥塞） 4）切换成功率较低（小区天馈接反后，覆盖方向和规划不一致，邻区关系也和规划不一致；频率干扰引起切换问题） 四、用户投诉打电话有杂音，产生问题可能原因： 参考答案： 1）频率规划不当、直放站、临时干扰源或越区覆盖产生干扰，从高误码率的状态下解码失败，导致杂音； 2）下行覆盖差（或上行覆盖受限）导致手机（基站）无法解调信号，从而产生杂音； 3）设备硬件故障（载频、合路器、射频连线、天馈等）引起杂音； 4）2M头子氧化、松动，2M线损坏造成传输质量差、误码率高，引起通话效果差问题； 5）FTC语音处理板故障； 五、掉话掉话只是测试中最直接的现象，是网络中出现某些问题的最终表现。掉话产生的原因，从测试角度看主要有下面几种情况。
(1)上行、下行质量差上行质量差的原因主要是上行干扰，上行干扰可以通过在OMC查看小区TRX状况或CEILDORDTOR的报告得到。上行质量差的另一个原因是直放站干扰或其它电磁波发射源(如其他手机)干扰，这可以通过于扰报告和TA报告得出。下行质量差的情况可以通过测试软件中的RX_QUARLITY项直观地看到。下行质量差的原因较多，包括同邻频干扰、基站覆盖不好、手机移动中未能正常切换、基站硬件问题等等。针对上行干扰的解决方法：查找干扰源。针对下行干扰的解决方法：同邻频干扰时，采用改频方法；基站覆盖不好时，建议加站或扩容，或提高主控小区功率；手机切换不正常时，调整邻区设置；对于基站硬件问题，在OMc上调试或发故障单。 (2)硬件原因硬件原因产生的掉话，通常为不明原因的网络挂机或信道释放，也可以表现为在较好的场强下质量很差，这可以通过OMc上的小区状态和告警，结合当天的统计和一些报告来判断。如果是硬件问题，则掉话现象会比较严重。解决办法：对能够确认的硬件原因，发故障单检查并更换硬件；对不能确认的硬件问题，可以通过倒换频点和选择性地关闭跳频或TRX等方法加以证实。 (3)非网络原因掉话故障中有一些并不是网络原因造成的，而是测试软件或其他临时原因造成的。这些假掉话会对我们的工作产生干扰，需要我们结合当时的实际情况(特别是第三层消息中的DISCONNECT中的CAUSE)加以分析和判断。 2．接入失败接入失败最常见的原因就是网络拥塞。拥塞分SDCCH拥塞和TCH拥塞，产生原因是基站信道(5DCCH或TCH)容量不足、基站覆盖不合理、基站硬件故障(基站收支路问题)等，对此，我们可以通过扩容、加站和检查更换硬件来解决。接人失败也可能是上下行质量差，导致手机和基站间的通信不成功造成的，我们可以用前面所述关于上下行质量方法进行判断并解决。 3．切换失败切换失败的主要原因是基站参数设置有错误或不合理，切换目