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情景模拟题

1.苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台。面对即将到来的传统销售旺季,电商们纷纷调整自身促销节奏和价格策略,以期在“金九银十”销售旺季率先抢占市场。在针对上次电商价格战余温尚未散尽的情况下,苏宁易购管理层希望凭借此次节日的销售旺季强化自身在网购平台上的地位并扩大公司的宣传,而此时恰好有一位某著名经济时报记者向苏宁易购的市场部负责人了解此次即将到来的价格战和苏宁公司的动态。

假设两位选手一位是苏宁易购的市场部负责人,另一位是《XX 时报》的记者,请以一次采访为背景,展开情景模拟。

视频地址:

http://www.wendangku.net/doc/1b9f14e3e009581b6bd9ebe7.html/v_show/id_XNDU1NDgyMjAw.html

2.富士康公司是一家全球最大的电子代工厂商,也是最大的电子专业制造厂商。庞大的规模、惊人的员工数量和独特的管理模式也为富士康带来了许多非议和问题,而频发的群体性事件也表明了员工工作压力的巨大。日前,更有一名离职车间主管向媒体坦言企业管理存在问题,员工压力太大而引发热议。针对这个局面,企业高管宣布要和一些基层员工进行约谈,来详细的了解情况并作出恰当的处理方法。而员工们也希望借此机会向公司提出一些改进的建议和要求。

假设两位选手一位是富士康公司的高层管理人,一位是公司内部基层管理员工,请以这次谈话为背景,就富士康公司的这一问题展开

情景模拟。

视频地址:http://www.wendangku.net/doc/1b9f14e3e009581b6bd9ebe7.html/v_show/id_XMTc2NTc3ODI0.html

3. 22日,全球最大的咖啡连锁店星巴克在杭州灵隐寺景区开店,这也是星巴克扩大自身规模的又一次扩张。但由于此前受到“故宫门”的影响,星巴克的入驻除了引来了阵阵吐槽外社会舆论更是认为此举添上了一层文化侵略的感觉。基于这种状况的考虑,星巴克公共关系部负责人决定邀请当地的民间机构的负责人,向其阐述具体的情况。而民间机构的负责人也希望针对星巴克对当地传统文化是否有影响做深入了解。

假设两位选手一位是星巴克杭州区公共关系部负责人,一位是该民间机构的负责人,请以一次谈话为背景,就此问题展开情景模拟。

视频地址:http://www.wendangku.net/doc/1b9f14e3e009581b6bd9ebe7.html/v_show/id_XNDUzOTk2MTQ4.html

4.中兴公司是中国最大的通信设备制造业上市公司和中国最大的本地无线供应商,也是中国民企的代表企业之一。近日,业界有传闻称,今年三季度出现大亏的中兴通讯将进行规模多达万人的裁员,其中今年新招聘的3000名应届大学生全部不予转正。该消息一经传播更是引发轩然大波,给公司带来的负面影响,更使得公司内部人心惶惶,员工工作积极性受到了严重的影响。中兴公司一方面对外回应称公司并没有裁员的计划,另一方面要求公司人资主管部门对公司员

工以约谈的方式积极解决员工问题。

假设两位选手一位是公司人资主管部门的人员,一位是有一定资

历但最近情绪受到影响的老员工,请以一次约谈为形式,就此问题展

开情景模拟。

视频地址:http://www.wendangku.net/doc/1b9f14e3e009581b6bd9ebe7.html/v_show/id_XNDY0MTE1MDYw.html

5.茅台作为中国的国酒一直是驰名国内外的白酒品牌,为了扩大

公司的市场领域,茅台又创新的推出了红酒系列的产品作为对市场的

又一次尝试。可是却有媒体曝出茅台产品四年三检不合格,红酒系列

更是首当其冲,质量遭人质疑,经销商更是普遍对扩大红酒的销售持

观望态度。针对这种困局的出现,茅台公司邀请到代理销售红酒数量

最大的经销商,向他阐述公司的决心和改进的计划,以此来促使其他

经销商态度的转变。而该经销商也希望在原本的基础上再次扩大自己

的利益。

假设两位同学一位是茅台公司红酒项目市场部负责人,一位是某

著名酒行加盟商,请以一次谈话为背景,就此问题展开情景模拟。

视频地址:http://www.wendangku.net/doc/1b9f14e3e009581b6bd9ebe7.html/v_show/id_XNDYzNzIxOTY0.html

市场部负责人:您好!今天邀请您过来,主要是就茅台红酒市场销售

问题听一下您的见解。目前,茅台红酒出现了质量问题,对市场造成

很大的冲击,消费者对茅台红酒失去信心,造成销量急剧下滑。面对

如此严峻的形势,集团领导高度重视,迅速开会研究,发表声明:一、

向广大消费者道歉,迅速召回所有不合格产品;二、今后严把质量关,坚决杜绝不合格产品在市场流通;三、加强市场公关,重树消费者信心。您作为茅台红酒最大的销售商,在行业内其他代理商的航向标,还希望您和茅台集团同舟共济,共度难关。请问你还有那些困难和好的建议?

代理商:茅台白酒一直以来是中国白酒行业的老大,品牌效应显著,进军红酒行业,就是借助“茅台”品牌,开拓新的增长点。刚进入红酒行业,就出现质量问题,对今后市场的开拓很不利,我们作为茅台红酒代理商,和茅台红酒有着共同的利益,一荣俱荣,一损俱损,我们十分欢迎茅台集团采取的果断措施,可是市场信心的恢复需要一个过程,需要时日,这期间我们代理商继续代理茅台红酒会有一定的损失,还希望集团考虑一下我们开发商的利益。

市场负责人:代理商是我们开拓市场的先锋,我们一向尊重、顾及代理商的利益,此次茅台红酒出现质量问题,我们确实负有不可推卸的责任,还给代理商和消费者带来了伤害,我们深表歉意。代理商利益受损只是暂时的,集团已经决定加大市场公关,加大广告投入,用高质量的茅台红酒来重树消费者的信心,开拓更广阔的市场,我们相信在不久的将来茅台红酒会和茅台白酒一样成为中国红酒行业的响当当的品牌,代理商的利益就会得到充分的保障。

代理商:我们是茅台红酒的代理商,茅台集团是我们坚强的后盾和支撑。我们很高兴见到集团的表态,我们也相信茅台红酒的市场潜力,也希望茅台红酒早日走上正轨。毕竟,我们代理商也需要生存,目前

茅台红酒销售停滞,运行成本很高,我们真诚希望集团考虑降低一点代理费用,让我们代理商渡过难关。

市场负责人:我们也理解代理商的苦衷,但是代理费用是预先在合同里写好的,我们不光你们一家代理商,我可以把代理商的困难上报集团,看看集团可以再其他方面能给点优惠措施吗,比如搞促销活动有集团统一开展。还是真诚的希望你能在代理商中做个表率,我们共同走出困境,迎来茅台红酒美好的春天。

代理商:还请集团多考虑我们的难处。希望我们合作愉快!