角色扮演法

“角色扮演法”在历史课堂教学中的应用

邓州市陶营一初中苏玲

角色扮演是一种特殊的课堂形式，这是在教师创设的一种特定的问题情境下，教师与学生一起进入角色的课堂讨论。“当学生们聚在一起集体扮演某个人物以形成一种观念或观点或某种其他学习目标时，人物塑造就诞生了……这一策略的可贵之处是让同学们扮演那些只有在书中听说或讲座中才有的东西。人物塑造可以把那些遥远的、理论上的东西变成触手可及的易掌握的东西”。毋庸置疑，角色扮演有利于创设历史情境，有利于激发教师的教学热情与学生的学习积极性，是值得提倡的一种教学方法。那么如何把握角色扮演呢，主要从以下几方面着手：

1、分析教材，要选好“剧本”。

不是教材的任何内容都适合进行角色扮演的，适合运用“角色扮演法”的历史主题的特点有：历史事件发生的紧凑而完整，主要矛盾集中在某一历

史事件上的总爆发；权力斗争非常激烈、时局错综复杂的时刻。

2、周密安排，要演好“大众戏”。

我们在选题、设计、组织、评价的任何一个环节中，都要想到这样安排对于全体同学是否适合，哪些学生会对此不感兴趣，谁不会主动参与，而不是考虑谁很感兴趣，谁会主动参与。如新闻发布会的角色扮演讨论就不理想，仅几个学生出场，大多数学生当观众。那发生历史性转变的时期，种讨论既不可能深入，也不可能使全体学生在思维能力、语言能力、组织能力方面得到锻炼。尽管是学生出演着“独角戏”，实际上还是注入式教学。在准备阶段，教师应当多培养几个能够起领军作用的学生，但决不能让他们在整个活动中脱离群众，也不能强迫不愿意出演的学

３、多方指导，学生做足“功课”。

如果只是由这个学生拿着教科书以某种角色的身份念一段，那个学生再念一段，那就根本不是角色扮演。角色扮演可以有限度地塑造历史人物，但绝不能捏造历史事实。要鼓励学生发挥主观能动性，有自己的创意，同时要提醒学生不要无的放矢。因此，教师首先应具各项扎实的专业基础和完善的知识结构，这是教学的关键，也必须贯通古今，熟悉中外的史学。其次教师对于历史人物角色的把握必须到位，要事先查阅大量的资料，阅读各家专著，做到胸有“底本”，还要在讨论前指导学生基本明白讨论议题的时代背景、各种代表人物的基本立场与观点。理想的做法是让学生自己选定角色，然后预习教材或阅读教

师提供的文字与图片材料，积极搜寻与这个角色相关的历史资料。在准备时期，教师可以给学生提供不同层次的阅读材料，开列参考书目、网站，让他们自己根据史实编写剧本、台词。

４、教师导演，全方位演好。

教师是角色扮演这一教学活动的设计者、参与者、组织者，因此教师必须具有初级表演和导演能力。在讨论交流角色扮演体会时，教师仔细聆听、接受不同意见，努力营造轻松、自由的气氛，让角色扮演者具有安全感，不要因为角色扮演而被人嘲笑。在表演过程中，可能扮演者在演出的时候演的过分搞笑，或者一些同学故意捣乱，就会出现课堂秩序混乱。这时教师必须站出来进行婉言制止，保证演出继续进行。角色扮演虽然是学生喜闻乐见的一种形式，但不能“喧宾夺主”，教师要把表演时间控制在五分钟以内，力求“少而精”，“精而美”。在角色扮演活动中，如何让暂时没有表演任务的学生处于积极思维的学习状态？教师可以在每个场景表演前先提出问题，让学生带着问题去观赏历史剧。当一部分学生在表演，另外的学生则积极思考问题，演、学、思三者结合，让学生在整个教学过程中，始终处于活泼愉快的情绪状态，主动的学习与思考。

５、小结评价，以利和谐发展。

当表演结束后，由教师和学生一起对这次表演进行小结，加强对知识的理解和掌握。此时教师应该是以一个成果分享者的角色出现，多以赞扬、鼓励的语气与学生交流，给他们宽容的微笑、鼓励的眼神，一个点头，一个大拇指等。教师唯有以情换情，才能使情感的碰撞融合中闪烁出美丽的火花，学生参与的积极性、主动性才会调动起来。教师在纠正学生错误时一定要讲究策略，要把握好“度”，不需要对扮演中出现的每个错误都做分析，否则学生的满足感会消失，会打击学生的自信心，挫伤他们的积极性，致使他们以后再也不愿去参与其他的角色扮演活动。

在实施历史角色扮演法时要注意的问题：

（1）主题确定后，还必须仔细地琢磨采取此方法的价值何在？能否达到预期的效果。

（2）在“角色扮演中”教师的指导尤为重要，“身临其境”的确是一种主动参与、体验和感受历史过程，但是“戏说”的度的把握尤为重要。总之，历史角色空间与机会，但必须合理的结合其他教学方法，认识到他作为一种教学方法，在注重学生的参与性、创造性的同时，更重要的是为课堂教学服务，简化重难点，切忌流于形式，本末倒置。希望对您有帮助，望采纳，您的采纳将是我们回答的动力

（3）、角色扮演不等于游戏。

在课程中，加进适当的角色扮演能提升学生的兴趣，吸引学生的注意力。但如果过分注重过程，学生过于兴奋，除了课堂不好控制外，课本知识也掌握得不好。

（4）、把握好每次的演出时间，不宜过长，在出演时尤为重要。

（5）、演出时要注意引导角色扮演者按照剧情的需要表现出一定的情绪变化，以及人际关系。

（6）、遵循学生的意愿，不能够强迫参加角色扮演活动。

总之，角色扮演并不是解决教学上一切困难问题的灵丹妙药，也不是活跃课堂气氛的唯一方法扮演法给学生展示的，教师要选择应用。

学《机关工作十八法》心得体会六篇

【篇一】 上周一例会，在xx同志的带领下，学习了《干部工作十八法》，很受启发，不仅为我以后的工作提供了好的方法，也为我以后工作该怎么干指明了方向。现将自己的心得体会分享如下： 一、态度要端正 俗话说“态度决定高度”。无论在所处股室，做那种工作，我们都应该以积极的心态、端正的态度去面对，去认真完成股室的工作，不能抱着“差不多”的心态去干工作。这样既是对股室的不负责任，也是对单位的不负责任，更是对自己的不负责任。我要时刻养成严谨对待工作的好习惯，决不能一知半解、浅尝辄止。只有对工作进行认真研究分析，才能了解和掌握工作的内涵和意义。久而久之，我们才能提高，才能找到工作的乐趣。 二、工作要统筹 做任何事都应该有计划，干工作也一样。平时，我们要结合部机关和股室的工作计划，定制属于自己的计划。只有这样我们，在干工作的时候才不会有茫然、不知所措的感觉。同时，我们通过“周思考月总结”去检查任务是否完成，在完成的过程中是否有困难，下一步应该如何干。只有这样，才能一步一个脚印，慢慢得到提高，逐步实现目标。 三、方法要得当 做任何事情，干任何工作都有其方法所在，我们只有掌握了正确的方法，才能事半功倍。在平时，我们既要苦干实干，更要巧干会干，提高工作效率。同时也要

善于沟通获取相关信息，只有这样，我们才能不至于干返工活、做重复工作。再者就是，在平时我们也要注重学习、善于积累，只有这样我们才不会，因能力恐慌而害怕工作。 四、个人定位要准确 任何一个岗位，都有其职责，有的工作需单兵作战，但有的工作需不同岗位协同作战才能完成。因此我们一定要分清自己工作职责与团体工作的关系，分清轻重缓急，同时也要清楚自己在团体中的定位，既不能夸大个人作用，也不能妄自菲薄、自我否定。只有清楚个人的工作职责和团体合作之间的关系，才能在推动工作的同时，提升自己。 【篇二】 机关工作十八法运用马克思主义哲学及辩证法理论精炼的概括了机关中的工作技巧、学习方法、人际交往等内容。是我们更好地适应机关和开展工作的“方法论”。上次支部学习后，我又认真的学习了机关工作十八法，现结合自己的工作将我的一些学习体会汇报如下： 一、正确认识自己，树立“一盘棋”思想 机关工作十八法中提到：跳出自身看自身，立足自己看自己。我们作为公职人员、作为党员，一方面要忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法做出的决定和命令，另一方面要谨记全心全意为人民服务的宗旨，处处起先锋模范带头作用。在机关，要始终保持一丝不苟的工作态度，不怕吃苦，学会观察，勤于思考，在处理每一件事上下功夫，这样才能真正进入角色。

角色扮演法的案例

角色扮演法的案例 本案例简要地从测评角度进行角色扮演法操作。 下面是一个10分钟的角色扮演实例： 指导语：你将与其他两个人共同合作，而且你们三个角色的行为是相互影响的。请快速阅读关于你所学角色的描述，然后认真考虑你怎样扮演那个角色。进入角色前，请不要和其他两个被试者讨论即席表演的事情。请运用想象使表演持续10分钟。 1、图书直销员（角色一） 你是个大三的学生，你想多赚点钱自己养活自己，一直不让家里寄钱，这个月内你要尽可能多地卖出手头的图书，否则你将发生经济危机。你刚在党委办公室推销。办公室主任任凭你怎样介绍书的内容，他都不肯买。现在你恰好走进了人事科。 2、人事科主管（角色二） 你是人事科的主管，刚才你已注意到一位年轻人似乎正在隔壁的党委办公室推销书，你现在正急于拟定一个人事考核计划，需要参考有关资料。你想买一些参考资料，但又怕上当受骗，你知道党办主任走过来的。你一直非常忌讳别人觉得你没有主见。 3、党办主任（角色三） 你认为推销书的大学生不安心读书，想利用推销书的办法多赚到一点钱，以使自己的生活过得好一点。推销书的人总是想说服别人买他的书，而根本不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生的推销行为感到恼火。你现在注意到这位大学生马上会利用你的同事想买书的心理。你决定去人事科阻挠那个推销员，但你又意识到你的行为过于明显会使人事科长不高兴，认为你的好意是多余的，并产生他无能的感觉。 角色扮演要点参考（仅供评分人参考）： 1、角色一应： 1）避免党委办公室情形的再度发生，注意强求意识不要太浓； 2）对人事科主管尽量诚恳有礼貌； 3）子防止党办主任的不良干扰。 2、角色二应：

培训的方法5——角色扮演法

培训的方法5——角色扮演法(role playing) 培训方法有讲授法、角色定位演示法、基本研讨法、视听教育法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运用。 角色扮演法(role playing) 什么是角色扮演法 角色扮演是一种情景模拟活动。所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际根据相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。情景模拟假设解决方法往往有一种以上，其中角色扮演法是情景模拟活动应用的比较广泛的一种方法，其测评主要是针对被试者明显的行为以及实际的操作，另外还包括两个以上的人之间相互影响的作用。 总的来说，角色扮演法既是要求被试者扮演一个特定的管理角色来观察被试者扮演一个特定的管理角色来观察被试者的多种表现，了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法，又是通过情景模拟，要求其扮演指定行为角色，并对行为表现进行评定和反馈，以此来帮助其发展和提高行为技能最有效的一种培训方法。角色扮演法的功能 角色扮演法具有两大功能：测评功能和培训功能。 1、角色扮演法具有测评的功能 通过角色扮演法可以在情景模拟中，对受试者的行为进行评价，测评其心理素质以及各种潜在能力。可以测出受试者的性格、气质、兴趣爱

好等心理素质，也可测出受试者的社会判断能力，决策能力，领导能力等 各种潜在能力。 2、角色扮演法具有培训的功能 在日常工作中，每个人都有其特定的工作角色，但是，从培养管理者的角度来看，需要人的角色的多样化，而又不可能满足角色实践的要 求。因此，在培训条件下，进行角色实践同样可以达到较好的效果。同 时，通过角色培训还可以发现行为上存在的问题，及时对行为做出有效 的修正。 换句话说，角色扮演法是在培训情景下给予受训者角色实践的机会，使受训者在真实的模拟情景中，体验某种行为的具体实践，帮助他们了 解自己，改进提高。通常，角色扮演法适用领导行为培训（管理行为、 职位培训、工作绩效培训等），会议成效培训（如何开会，会议讨论、会 议主持等），沟通、冲突、合作等。此外，还应用于培训某些可操作的能 力素质，如推销员业务培训，谈判技巧培训等。 角色扮演法的优缺点 角色扮演法的优点 1、角色扮演是一项参与性的活动。作为受试者，可以充分调动其参与的积 极性，为了获得较高的评价，受试者一定会充分表现自我，施展自己的 才华。作为受训者都知道怎样扮演指定的角色，是明确的有目的的活动。 在扮演培训过程中，受训者会抱有浓厚的兴趣，并带有娱乐性功能。 2、角色扮演具有高度的灵活性。从测评的角度看，角色扮演的形式和内容 是丰富多样的，为了达到测评的目的，主试者可以根据需要设计测试主

培训法角色扮演法

培训法角色扮演法 教师要为角色扮演准备好材料以及一些必要的场景工具，确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为。为了激励演练者的士气，在演出开始之前及结束之后，全体学员应鼓掌表示感谢。演出结束，教员针对各演示者存在的问题进行分析和评论。角色扮演法应和授课法、讨论法结合使用，才能产生更好的效果。 【优点】学员参与性强，学员与教员之间的互动交流充分，可以提高学员培训的积极性；特定的模拟环境和主题有利于增强培训的效果；通过扮演和观察其他学员的扮演行为，可以学习各种交流技能；通过模拟后的指导，可以及时认识自身存在的问题并进行改正。【缺点】角色扮演法效果的好坏主要取决于培训教师的水平；扮演中的问题分析限于个人，不具有普遍性；容易影响学员的态度、而不易影响其行为。 ●企业内部电脑网络培训法：这是一种新型的计算机网络信息培训方式，主要是指企业通过内部网，将文字、图片及影音文件等培训资料放在网上，形成一个网上资料馆，网上课堂供员工进行课程的学习。这种方式由于具有信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。【优点】使用灵活，符合分散式学习的新趋势，学员可灵活选择学习进度，灵活选择学习的时间和地点，灵活选择学习内容，节省了学员集中培训的时间与费用；在网上培训方式下，网络上的内容易修改，且修改培训内容时，不须重新准备教材或其他教学工具，费用低。可及时、低成本地更新培训内容；网上培训可充分利用网络上大量的声音、图片和影音文件等资源，增强课堂教学的趣味性，从而提高学员的学习效率。 【缺点】网上培训要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金；该方法主要适合知识方面的培训，一些如人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。 内部培训师的形成过程 企业对内部培训师的要求应该是既熟悉企业的业务又在专业方面有所长，一般是企业内部表现比较好的员工。同时也要求内部培训师需要良好的沟通能力、语言呈现能力、课程开

角色扮演法在德育教学中的应用

角色扮演法在德育教学中的应用 【摘要】角色扮演教学是一种将角色扮演理论运用于德育教学理论和实践的活动。本文着重介绍了角色扮演概念、优点、使用的原则，并结合德育的实际教学介绍了整个角色扮演的过程。 【关键词】角色扮演；概念；原则；过程 一、问题的提出 目前我国德育采用的教育方法仍是内容型教学为主，他注重的是以一定社会占统治地位阶级的德育思想对学生施以有计划、有步骤的系统影响，这种方法的显著特征是对学生直接进行道德价值观的输入和强化。因此，传统的德育方法是以灌输为主的教育方式，但这种教育方式已经完全不能适应时代发展的需要。 技校部分学生文化基础薄弱，认知、记忆、思维能力较差，对教授的内容难以理解，考试成绩差；在非智力因素上，思想上不求上进、对学习毫无兴趣、职业理想模糊、无良好的学习品质和学习习惯、行为自控能力差，不能抗拒内外诱因的干扰、以自我为中心等。对于一部分学生来说，对德育课是毫无兴趣的，传统的讲授式教学很难激起学生的兴趣。 角色扮演法能够根据教学内容的需要，以学生为中心，由学生参与设计一个模拟的现实情景或通过现代技术手段展示一个真实的情景，引导学生进入情景，从而达到教学目的。这种教学方法使学生在学习中既动手又动脑，调动学习的积极性、主动性。它以培养学生行为能力为目标，在教师的行为引导下，通过对教学活动的参与，激发学生的学习热忱和兴趣，使学生主动用脑、心、手进行学习的教学方法。 二、角色扮演的概念及运用原则 （一）角色扮演的概念。 角色扮演进入品德教育是近年的事情，它的基础理论来自于社会心理学及社会学的角色理论与实践。广泛的应用于外国的品德教育和心理健康教育中，在我国目前也是逐渐的推广，是一种学生喜闻乐见的教育形式。 角色扮演，即指个体按其特定的地位和所处的环境，遵循角色期望所表现出来的系列行为。角色扮演是一个综合学习的过程，是在人际互动中进行的。在角色扮演过程中，学生通过角色扮演，了解社会对他的道德期望和道德要求，并形成与此期望相一致的道德行为模式。个体必须遵守角色的职责规定，正是在扮演的过程中，个体一方面满足自身的需要，另一方面则不但内化角色期望，还将它所代表的社会要求逐渐融入个体之中，成为个体的行为标准。正是个体在扮演各种角色的过程中，把各种社会道德要求内化为自身的行为标准和价值目标，使

乡镇一线工作法总结

乡镇一线工作法总结 乡镇一线工作法总结 在县委的正确领导下，在县作风办的精心指导下，普满乡高度重视，结合普满工作实际，按照“一线工作法”的要求，切实转变作风，主动深入一线，积极破解难题，做了大量卓有成效的工作，各方面工作取得了明显成效。现将情况汇报如下： 1加强领导，明确责任。为切实加强对该项活动的领导，普满乡高度重视。首先是加强组织领导。普满乡成立了乡党委书记任组长，分管作风建设的人大主席任副组长，其他党政成员为成员的工作领导小组。领导小组下设办公室，负责活动宣传、组织和督查。二是制定“一线工作法”制度。要求领导干部起带头表率作用，主动深入一线，带着问题走进基层、带着思考走向实践、带着感情深入群众、切实解决“一线问题”，化解基层矛盾，形成“干部受锻炼，群众得实惠”的长效机制。三是保证时间。为保证一线工作法的有效实施，要求领导干部要深入基层一线，领导干部每月不少于4天下村住宿，一般干部每月不少于8天。 2四个结合，强力推进。为确保一线工作法取得实效，普满乡做到四个结合。一是与创先争优活动开展相结合。要求机关党员在党员大会上公开承诺，必须为群众办1-2件实事，必须指导好联系村的创先争优活动开展。并将承诺事项张榜

公布，从而增强了党员意识和责任意识。二是与开展群众工 作相结合。全体乡干部职工按照“十最十不”工作法的要求，深入村组、深入农户了解民情，及时解决矛盾纠纷隐患。并 重点对电话用户进行了走访。三是与推进全国现场会现场点 建设相结合。制定了全国现场会责任分工表，每个涉及村明 确了一名党政领导、两名乡干部和两名村主要干部负责全国 现场会的筹备工作，做到责任到人、量化到人。在全国现场 会现场点建设过程中全体乡干部职工积极投身项目建设的 主战场，先后开展了拆迁攻坚战、消灭插花田攻坚战、美化 亮化攻坚战，同时主动深入施工现场化解各类纠纷矛盾，有 力的推进了全国现场会现场点的建设。四是与推进造林绿化 城乡清洁工程相结合。要求联系的村干部负责各村造林绿化 和城乡清洁工程的实施工作，确保完成造林绿化6000亩， 确保卫生整治取得阶段性成效。同时，突出全国现场会沿线 村的建设，力争把沿线村建设成为清洁绿化的示范点。 3加强督查，确保实效。为有力推动一线工作法的落实，普 满乡成立了由乡党委书记任组长，乡长和分管领导为副组长 的督查工作领导小组，负责督查一线工作的开展情况。乡里 要求，联村的干部必须记好民情日记，必须填写好记录卡，并实行每周抽查5名乡干部的民情日记。同时，将督查结果 纳入干部绩效考核，与干部职工的年终奖金发放和评先评优 挂钩。

员工培训的23种方式

员工培训的3种类型和23种方式一、员工培训的3种类型 员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是企业人力资源资产增值的重要方法，也是企业效益提高的重要途径。总体而言，员工培训可分为三种类型：企业内部讲师的内部培训、企业外部讲师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训。1．企业内部讲师的内部培训 企业内部培训是指企业凭借自身力量，通过各种方式、手段对新入职员工和在职员工进行态度、知识和技能等方面的培训开发，以达到预期目标的过程。企业内部讲师可以是专设的内部培训师，也可以是某些管理人员、技术人员或具有某些专长的优秀员工。企业内部讲师的内部培训一般有两种形式：一种是内部讲师根据员工培训需求及内部培训资料对相关员工进行培训；另一种是内部讲师通过参加外部公开课学习相关知识，然后将所学知识转授给企业内部员工。 2．企业外部讲师的内部培训 企业除组织内部讲师开展员工培训外，还可以聘请外部专业培训师进行专项培训。这样做的好处是可以针对影响企业绩效的迫切问题量身定做，学习和吸纳外部讲师给企业带来的新思维、新方法。在实施该种员工培训时，企业相关组织人员应充分做好培训需求调查、培训时间的约定以及外部培训讲师吃住行的安排等前期准备工作。有的企业领导还“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念，会有不一样的效果。 3．参加外部企业举行的公开培训 一些企业管理顾问企业推出面向广大企业的公开课，场面极其火爆，当然，企业就要根据其需求选择好所需参加的课程项目是很关键的，参加外训的目的就是提高参与人今后的工作能力，同时企业也是为今后内训培养储备主讲人。

二、23种员工培训方法 员工培训的方式方法是多种多样的，不同的方法适用于不同的个人、不同的问题，其产生的效果、花费的成本也各不相同。 1．课堂讲授法 课堂讲授法是指培训讲师通过课堂面授的形式，系统地向学员传授知识、教授经验的一种培训方法。在企业培训中，经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训，适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。培训场地可选用教室、餐厅或会场，教学资料可以事先准备妥当，教学时间也容易由讲课者控制。这种方法要求授课者对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。培训技巧是要保留适当的时间进行培训人员与受训学员之间的沟通，用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。其次，授课者表达能力的发挥、视听设备的使用也是提高效果的有效的辅助手段。讲授法培训的优点是同时可实施于多名学员，不必耗费太多的时间与经费。其缺点是由于在表达上受到限制，因此受训学员不能主动参与培训，只能从讲授者的演讲中，做被动、有限度的思考与吸收。本方法适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍与演讲、引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训。2．主题式培训法 就是按照企业需求，围绕培训目的（主题），紧密结合企业的实际情况，为企业度身定制个性化的培训解决方案，通过组织和调度各类培训资源，为企业提供更具有针对性、实效性的管理培训服务，解决具体问题，满足企业需要。主题式培训根据企业需要，结合企业存在的主要问题，进行针对性的实战培训设计，解决企业实际问题，并推动企业展开一系列行动，解决企业具体问题，提升企业绩效。主题式培训通过系统的企业需求研究，以专业的角度，为企业针对性的课题规划并协助推动实施，指导企业化解矛盾、规避风险、提升绩效、解决问题。 3．讨论法 对某一专题进行深入探讨的培训方法，其目的是为了解决某些复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训学员就某个主题进行沟通，谋求观念看法的一致。采用讨论法培训，必须由一名或数名指导训练的人员担任讨论会的主持人，对讨论会的全过程实施策划与控制。参

案例2-6个绩效辅导角色扮演剧本

指导角色扮演1 –经理/主管信息 你的部门最近工作量明显增加。为了平衡工作，你决定让马键承担更多的工作，他是你部门中又有能力又肯干的员工之一。这就可以使目前做这些工作的人能全身心地投入到别的工作上，该工作增加了马键20%的工作量。 你担忧几件事情。尽管马键对待工作的态度很积极，但是，这已经是三个月之内你第二次给他增加工作量了。你不想给人留下这样的印象–以前马键的工作量不足。 尽管马键能够将一些日常工作授权给他人，但是公司有加班禁令。对于短期内找人帮忙，你的预算也有限。为了解决这个难题，你需要与马键商量一下。 额外的工作量要求马键进一步提高效率。上一次给他增加工作量就使他感到困难重重，在几个星期内他才将事情理出个头绪来、分清轻重缓急，才找到“巧干，不苦干”的方法来。 根据目前要增加的工作量，你不想再让马键陷入困境。该项工作的时间周期要求很严，你不想让他手足无措。你希望他能从最近的工作中吸取经验，并应用到新的工作中。这样一来，你就可以帮助他，并给他一些指导。为了准备指导面谈，请与你的观察员就下列问题的答案进行讨论： 在本次会议上你想解决什么问题？ 你可能面临要解决的问题是什么？ 你将如何提供明智的意见反馈（核心技能#1），才能使马键明白他应该在那些方面有所改进？你将如何使用询问技巧（核心技能#2），来让马键参与讨论并做出承诺？

指导角色扮演1 –员工信息 在这个案例中，你将扮演马键这个角色。昨天，你的主管通知你，除了目前你做的工作外，你还将接受新的工作任务。之所以给你增加工作量，是因为另外一位同事的工作量急剧增加。作为一个又能干又肯干的好员工，你准备合作。然而，这些新增加的工作令你有些担心：这已经是三个月内主管第二次给你增加工作量了。在增加这些工作量之前，你对原有的工作已经感到力不从心了。上一次，你用了几周的时间才将工作理出个头绪来。然而，你认为自己在艰难的条件下，工作得很出色。 由于老板不断地给你增加工作量，你担心老板认为你的工作量不足。你已经很忙了。 再增加工作量，你就很难弄清楚哪些工作更重要了–是以前的工作还是新增加的工作更重要呢？或者说两者都重要？ 为了处理新增加的工作量，你提出了下列建议： 在工作量十分繁重的时候请准许适当地加班。并建议请人短期协助处理一些日常事务性的工作。 要求同事们为你提供清晰的反馈，信息要求准确、完整，且容易阅读。这将避免你在澄清信息和改正错误中浪费时间。为此，你需要老板的支持。 如果老板询问该如何将你从最近工作中所得到的经验应用到新的工作之中时，请告诉他下列任何一种：改善时间管理的技能；优先级管理技能；以及/或逐日规划工作的技能等。但是，如果你的老板告诉你该如何改进工作时，你就告诉他说真正的问题是工作量太大，而不是你的技能问题，你要对他的建议加以抵触。

高海霞《机关工作十八法》心得体会

学习《机关工作十八法》心得体会 中心小学高海霞为落实好“两学一做”学习教育，成为一名合格的人民教师，更好地做好教学工作，我认真学习了《机关工作十八法》，感触颇深。 一、脚踏实地，耐心地积累，着眼于未来 路是一步步地走的，还没学会走却总是想着向前跑肯定会跌倒，作为一名人民教师，我们也应该一步一个脚印的做好自己手头的工作，不断积累业务知识。万事都是向前发展的，我们每天的工作也在不断发生着改变，我们不能拖沓，要顺应时代的潮流，跟上社会的脚步，不断地积累新业务知识，提高新的业务技能，更好地为学生，为教育和社会贡献自己的微薄之力。 二、要活到老学到 要有“活到老学到老”的学习态度，要注重积累，不断自我完善和提高。就要树立创新思维，创新思维的一个必要前提条件是学习。学习要有动力。要多看不想看的书，要少看想看的书。学习过程中关键要思考，将别人的东西如何变为自己的。 要始终在研究状态下工作，始终保持适度的紧张感，跳出自身看自身，立足自己看自己，多探索教学工作中的特点和规律。要“多听多评多问多反思多总结”，每备一课、每上一课都要反思自己还存在哪些不足，哪些教学方法与手段可以提高，并真正能在以后的教学中改进自己，从而使教学能力得到提高。 三、团结协作，上下一心 虽然我们只是一名普通的教师，但是也要树立大局意识和全局观念，在做好自己工作的同时，还要总揽全局，主动了解其它老师的工作状况，有问题主动帮忙，积极配合。 四、工作尽全力，要适度给自己压力 强化精品意识、细节意识，时刻拥有“没有最好，只有更好”的理念，养成严肃、严格、严谨地对待工作的习惯，绝不忽视任何一个细节，绝不放过任何一个疑点，要做就把一件事做到极致，把“严细实”要求贯穿教育教学的全过程，切实做到“文经我手无差错、事交我办请放心”，自觉杜绝“差不多”，追求最完美。 五、跳出自身看自身，立足自己看自己 人生是一个不断认识自我、完善自我的过程，一个人不可能用自己的眼睛完全看清自己，不识庐山真面目，只缘身在此山中。有些人经常自我感觉良好，就是把自己局限在了一个较为狭窄的时空内，殊不知天外有天、人外有人。认清自我最好的办法就是“跳出自身看自身”。 要学会登高望远，放开视野去比较，在一览众山小中看清自己的位置、自己的渺小，看到别人看不到的；要学会用“第三只眼”看自身，不以自我为中心，用旁观者的心态，思考问题，扬长避短，明确方向和目标，不纠结过往，不忧心未来，做好当下正在做的事，过好眼前的生活，立足自己看自己，这是一切工作的原点。 要善于正确认识自己，不能听了几句表扬就妄自尊大、自以为是，也不能挨了几句批评就妄自菲薄、自我否定；要把自己教学中存在的不足加以改正，吸取别人的优点与精华，不断打造自己，使自己成为一名有思想，有爱心，有方法的人民教师。

角色扮演法的案例

角色扮演法的案例 【篇一：角色扮演法的案例】 原文地址：作者：（二）角色扮演法的操作案例一本案例简要地从 测评角度进行角色扮演法操作。 下面是一个10分钟的角色扮演实例： 图书直销员（角色一） 你是个大三的学生，你想多赚点钱自己养活自己，一直不让家里寄钱，这个月内你要尽可能多地卖出手头的图书，否则你将发生经济 危机。你刚在党委办公室推销。办公室主任任凭你怎样介绍书的内容，他都不肯买。现在你恰好走进了人事科。 人事科主管（角色二）： 你是人事科的主管，刚才你已注意到一位年轻人似乎正在隔壁的党 委办公室推销书，你现在正急于拟定一个人事考核计划，需要参考 有关资料。你想买一些参考资料，但又怕上当受骗，你知道党办主 任走过来的。你一直非常忌讳别人觉得你没有主见。 党办主任（角色三） 你认为推销书的大学生不安心读书，想利用推销书的办法多赚到一 点钱，以使自己的生活过得好一点。推销书的人总是想说服别人买 他的书，而根本不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生 的推销行为感到恼火。你现在注意到这位大学生马上会利用你的同 事想买书的心理。你决定去人事科阻挠那个推销员，但你又意识到 你的行为过于明显会使人事科长不高兴，认为你的好意是多余的， 并产生他无能的感觉。 角色扮演要点参考（仅供评分人参考）： 角色一应：1、避免党委办公室情形的再度发生，注意强求意识不要 太浓；2、对人事科主管尽量诚恳有礼貌；3、防止党办主任的不良 干扰。 角色二应：1、尽量检查鉴别书的内容与适合性；2、尽量在党办主 任说话劝阻前作出决定。3、党办主任一旦开口，你又想买则应表明 你的观点，说该书不适合党办是正确的，但对你还是有用的。 角色三应：1、装着不是故意来搞乱为难大学生的；2、委婉表明你 的意见；3、注意不要恼怒大学生与人事科主管。 （三）角色扮演法的操作案例二 本案例从培训角度进行角色扮演法操作。用来进行讲演技能训练的。

角色扮演法在《人力资源管理》课程教学中的应用策略及举例(一)

角色扮演法在《人力资源管理》课程教学中的应用策略及举例(一) 【摘要】恰当的使用角色扮演法组织人力资源管理课程教学将会收到良好的效果。本文通过举例子,来说明人力资源管理课程教学中应用角色扮演法的具体策略。 【关键词】角色扮演法人力资源管理课程教学应用策略 人力资源管理属于一门新兴的学科,与其他学科相比,具有很强的理论性和实践性。该课程教学方法有多种,从事教学的教师也在不停的探索实践。角色扮演法,作为一种比较符合素质教育的新型教学法,被越来越多的教育者所接受。角色扮演法有利于建立新的师生关系,充分调动和发挥学生在学习过程中的积极性、主动性和创造性,使学生真正成为教学的主体、学习的主人,是一种发挥学生主体性的教学方法。应用角色扮演法组织人力资源管理课程教学,在教学过程中渗透给学生们一种角色意识,把课堂上所学的管理知识和学生的生活经验很好的结合在一起,让学生们体会到管理不是干巴巴的理论,而是和实际的生产、生活有着紧密联系的实用性很强的知识,更好地提高学生适应社会和工作的能力。因此,恰当的使用角色扮演法会产生良好的教学效果。 一、角色扮演法在《人力资源管理》课程教学中的应用策略 一是要设计好主题及场景。角色扮演活动并不是对解决所有的管理类教学都有积极的作用,也就是说只有适合角色扮演的主题,才有可能达到理想的效果。所选课题要尽量让学生有话可说,有事可做;给学生的任务既不能太难,也不能太容易,要稍稍超出学生的能力,使学生有一种挑战,有一种成就感,这样有利于培养学生兴趣和激发热情。要求教师要有精湛的设计能力,否则在设计上可能会出现简单化,表面化和虚假人工化等现象。这无疑会造成对教学效果的直接影响,使学生得不到真正的角色锻炼。同样的,在设计场景时,要合理,设计的场景与测评的内容相符,否则就会使受学生摸不着头脑。 二是要选定学生。参与角色扮演的学生性格、人数、是否具有表演才能等对活动的效果有较大的影响。有时学生由于自身的特点不乐意接受扮演的角色,而又没有明确的拒绝,其结果是在扮演中不能够充分的表现出他们自己。而另一种情况是学生的参与意识不强,角色表现漫不经心。这些都会影响知识传授的效果。因此,挑选什么类型的学生、挑选多少学生,安排他们扮演哪些角色需要管理教师认真加以考虑。可提前几天布置题目,让学生们事先做好充分的准备,便于提高活动的质量。 三是要准备道具。角色扮演法是要在一种模拟场景中进行的,模拟场景尽可能要逼真。场景中的设备必须应与现实的情景相似,使演示过程中具有真实性,从而提高学生对演示的兴趣,激发学生的表演欲望。所以,教师应该主动根据情景所需的设备设施在课前做好充分的准备,尽量让演示的现场具有真实性、可靠性。另外,还要准备评价表。评价表是根据学生演示的内容所制订出来的,能够让未演示的学生专注于情景模拟角色,使学生有任务在身,做到仔细观察,用心思考、评价。 四是要有限卷入。成功的角色扮演学习方式需要教师的精心策划与组织,教师的重要作用就在于如何促使学生自己把握课堂学习与讨论的尺度。角色扮演学习活动的一个主要目的就是让学生充分发挥其主体积极性,学生通过相互交谈来学习。有限卷入意味着学生有时可能超出预先设计制定的讨论提纲,甚至完全脱离教科书展开讨论,甚至于预先设计的角色扮演已超越了课程标准的范畴,然而,这些超出预定教学计划、课程标准的课堂学习活动,对于学生来说却是十分有趣的,对于他们的认识提高也是十分有价值的。 五是要做好评价。教师在学生角色扮演活动中要根据学生的表现,及时调整教学策略,恰当地对他们的活动给出反馈和评价。有效的教师的反馈和评价是促进学生提高语言表达能力的动力,他们在教师适当的鼓励下会对自己充满信心。同时,教师在课堂教学中要注意学生的心理因素。在一般的课堂教学中,许多学生由于担心犯错误,会采取一种不积极的“低姿态”。而角色扮演法需要学生的积极参与,因此,在课堂中营造一种和谐,积极,平等的气氛十分重要。这就

心得体会：以过硬的作风践行“一线工作法”

心得体会：以过硬的作风践行“一线工作法” “加快发展，关键在党，关键在干部，关键在作风”。“有什么样的干部作风，就有什么样的发展局面。没有好的作风，新增长极建设就是一句空话”。市委书记在市县乡三级干部会上明确提出“一线工作法”，动员全市党员干部深入一线发现问题，研究问题，解决问题。新时代新长征新起点，强力推进落实“一三五”发展思路，积极投身构建发展新格局伟大实践，用更高的政治站位，用更实的干事作风，用更好的工作成绩，向党和人民交出一份合格答卷，是我们肩负的神圣使命，唯有忠诚老实，埋头苦干，一步一个脚印，一声一个回响，只争朝夕，时不我待，才能夺取决胜全面小康的伟大胜利。 一、锻造坚定的党性品格，是投身伟大实践的政治号令 “一线工作法”的提出，源于坚定的党性品格。有什么样的党性品格，就有什么样的政治担当，就有什么样的政治号令。投身伟大实践要求共产党人具备坚定的党性品格，锻造坚定的党性品格离不开伟大实践。大力倡导并推进"一线工作法"是针对经济社会发展面临的机遇和挑战，市委高瞻远瞩审时度势作出的重大决策，体现高度的政治站位和政治担当，它是核心看齐，它是行动指南，它是作风革命。习近平总书记在福建宁德工作时就创造了“四下基层”

工作法，直到今天，他仍然以高频次的深入基层调查研究的工作作风，激励和感召全党同志。作风问题本质上是党性问题。早在1940年，毛泽东就曾提出“我们要用延安作风打败西安作风”。中国共产党以良好的党风带动政风、军风、民风，被外国观察家评价为“中国的希望”。锻造坚定的党性品格，要求广大党员干部要在政治上充分领悟“一线工作法”的深刻内涵，全面展示“两学一做”学习教育成效，积极响应市委市政府号召，努力提高站位，迅速执行号令。要在行动上紧紧扣住“一三五”基本思路，坚持在一线工作中锤炼党性，在党性提高中推进工作。基层党的支部要善于把握政治机遇，着力提升一线工作的组织力、学习力、创新力，按党政所望、基层所需、群众所求，彰显先锋堡垒效能。要在作风上着力延长反“四风”链条，力戒形式反对空谈，哨位前移，关口前置，不折不扣抓落实，第一时间抓落实，雷厉风行抓落实，以过硬的作风、无畏的担当、创新的斗志勇做践行“一线工作法”的急先锋。 二、涵养厚重的人民情怀，是投身伟大实践的初心使命 “一线工作法”的提出，源于厚重的人民情怀。“不忘初心，牢记使命”，“人民对美好生活的向往就是我们奋斗目标”。以人民为中心，是共产党人站在时代的历史方位上，对人民主体地位清晰的认知。人民利益重于山，人民利益大于天，共产党人矢志不渝的奋斗追求就是为了人民造福人民。人民群众在“一线”，父老乡亲在“一线”，血肉联系在“一线”，没有“一线”哪有“水

新员工入职角色转换培训

新员工入职角色转换培训 案例：每一个进入微软公司的新员工，第一步是接受为期一个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人。光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！” 一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知，第二天她面露惊奇地说：“你知道吗？我给１４５个房间打电话，起码有５０个电话的第一句是‘你好，微软公司’。”在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是“你好，微软公司”。 事情虽小，但微软风格可见一斑。 这个案例引起了笔者的兴趣，角色转换培训现在也越来越多的企业应用到新员工入职培训中，方式和方法不尽雷同。因此，借助这个案例，笔者也对角色转换的活动提供两个实用的培训方式给大家。 第一、用培养归属感及忠诚度来促进角色转换 相对于几年前的新员工培训，大企业越来越意识到员工忠诚度与员工技能同等重要，目光也放得更长远。忠诚度必须在新员工培训时就以他们能够感受到的方式进行不断传递。 大企业在运用培养归属感及忠诚度来促进角色转换例如，海尔公司在新员工入职后通常做的第一件事是：举办新老毕业生见面会，通过师兄师姐的亲身感受说出自己对海尔的理解。新人也可以面对面与集团最高领导进行沟通，如实讲述出公司的升迁机制、职业发展等问题。新员工在“心中有底”的情况下自然容易把心态放平稳。接下来，在军训以及产品知识的培训中，海尔的领导做到了对员工无微不至的关心。“海尔人就是要创造感动”：在军训的时候，人力资源部的同事一早就准备了酸梅汤，让新员工训练一结束就可以喝到。中秋节的时候，集团总裁都从外地赶回来与同学们一起度过良宵。这些都让新员工体会到了家的感觉。 通过这样的行为，新员工很容易形成归属感，认为公司就是自己的第二个家。在集中培训之后，人力资源部做的事情就是让员工把心里话说出来。员工表面上虽然能接受与自己的理想不太相符的东西，但并不代表他们就真的能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——不管是否合理。在经历过集中培训后，新员工还将面对艰苦的一年实习培训。经历过这些培训的海尔新员工经常会说，海尔是我的第二所大学。 还有些公司采用“伙伴制”(Buddy System)，就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径，有效促进了新员工的角色转换。 另外，大家都知道第一印象很重要。一些企业认为让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半；同时，这也不失为角色转换的一个很好的切入点。那么，这里罗列一些方法供参考选择，看似琐碎，却可细微之处见实效：举办一个简单但热烈的欢迎招待会，(依据预算多寡)备些咖啡和茶点，邀请公司员工来和新同事见面认识；帮助新员工安排好工作的准备，包括：办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、甚至台历等；告知最基本和即刻需要用到的信息，如：办公区的布局，最常用的电话和电邮的使用指南，复印、传真、打印等办公设备的使用、茶水间、餐厅、洗手间的使用，等；欢迎信 -- 可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信，(也可体现企业文化和亲和力)；公司纪念品(印有公司标识)；邀请共进午餐；尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天等等。 第二，结合户外实习或活动进行角色转换游戏。 许多企业在新员工培训中与户外拓展活动想结合，进行团队建设活动。在笔者看到的过程中，围绕“从此不再是旁观者”的目的设计的一些活动成效比较好。这些活动设计的理念认为：既然你进入职场了，那么，你就要像运动员一样，鼓掌、欢呼与点评都不是你应该做的了，下场踢几脚直至去射门，才是你应该做的。旁观者往往会摆出一副事不关己的架势，而真正的运动员则要全身心地投入----只要是公司的事，就是我的事，而不会推三阻四。 例如，IBM公司在进行新人培训时，就进行角色扮演的方式进行。IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训, 主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。此外, 还经常让新学员在分公

角色扮演法

“角色扮演法”在历史课堂教学中的应用 邓州市陶营一初中苏玲 角色扮演是一种特殊的课堂形式，这是在教师创设的一种特定的问题情境下，教师与学生一起进入角色的课堂讨论。“当学生们聚在一起集体扮演某个人物以形成一种观念或观点或某种其他学习目标时，人物塑造就诞生了……这一策略的可贵之处是让同学们扮演那些只有在书中听说或讲座中才有的东西。人物塑造可以把那些遥远的、理论上的东西变成触手可及的易掌握的东西”。毋庸置疑，角色扮演有利于创设历史情境，有利于激发教师的教学热情与学生的学习积极性，是值得提倡的一种教学方法。那么如何把握角色扮演呢，主要从以下几方面着手： 1、分析教材，要选好“剧本”。 不是教材的任何内容都适合进行角色扮演的，适合运用“角色扮演法”的历史主题的特点有：历史事件发生的紧凑而完整，主要矛盾集中在某一历 史事件上的总爆发；权力斗争非常激烈、时局错综复杂的时刻。 2、周密安排，要演好“大众戏”。 我们在选题、设计、组织、评价的任何一个环节中，都要想到这样安排对于全体同学是否适合，哪些学生会对此不感兴趣，谁不会主动参与，而不是考虑谁很感兴趣，谁会主动参与。如新闻发布会的角色扮演讨论就不理想，仅几个学生出场，大多数学生当观众。那发生历史性转变的时期，种讨论既不可能深入，也不可能使全体学生在思维能力、语言能力、组织能力方面得到锻炼。尽管是学生出演着“独角戏”，实际上还是注入式教学。在准备阶段，教师应当多培养几个能够起领军作用的学生，但决不能让他们在整个活动中脱离群众，也不能强迫不愿意出演的学 ３、多方指导，学生做足“功课”。 如果只是由这个学生拿着教科书以某种角色的身份念一段，那个学生再念一段，那就根本不是角色扮演。角色扮演可以有限度地塑造历史人物，但绝不能捏造历史事实。要鼓励学生发挥主观能动性，有自己的创意，同时要提醒学生不要无的放矢。因此，教师首先应具各项扎实的专业基础和完善的知识结构，这是教学的关键，也必须贯通古今，熟悉中外的史学。其次教师对于历史人物角色的把握必须到位，要事先查阅大量的资料，阅读各家专著，做到胸有“底本”，还要在讨论前指导学生基本明白讨论议题的时代背景、各种代表人物的基本立场与观点。理想的做法是让学生自己选定角色，然后预习教材或阅读教

一线工作法心得体会

一线工作法心得体会 一线工作法心得体会 学习“一线工作法”心得体会 今年是集团公司推进转型跨越、向世界500强进军的攻坚之年，也是金鼎公司全力打造独具特色创新型煤机产业集团，进一步增强核心竞争力的关键之年，在此承上启下的关键时刻，闫董事长适时提出了“践行一线工作法，提升六种能力，确保七个到位”的要求。通过学习，使我们认识到贯彻学习“一线工作法”，并身体力行的运用到实践中，就显得尤为重要，通过学习“一线工作法”，我有以下几点体会： 第一、通过学习和运用“一线工作法”，对我们安排生产进度、 指导生产协调生产非常重要。作为三机公司分管生产、机电的副经理，深刻学习、领会“一线工作法”，深入实际了解生产一线的情况，车间的设备、人员配备情况及生产安排，只有详细了解了这些情况，才能帮助我们合理的调配人员、设备，进一步指导生产，才能给领导提供生产现场的准确情况，给领导决策提供帮助。生产现场的情况是千变万化的，不经常深入生产现场，就不能准确了解现场的实际情况，就会造成盲目指挥，给公司造成时间和材料的浪费，进而造成巨大损失，影响公司品牌建设。 第二、通过学习和运用“一线工作法”，可以更好地帮助我们 提升安全管理水平，降低安全隐患。安全工作的重点在生产一线，安全隐患的暴露也在生产现场。如果我们不经常深入生产一线，不了解生产现场的实际情况，

在上面指挥、下达生产进度安排，就不可能发现生产现场的安全问题，也杜绝不了安全隐患。“一线工作法”要求 领导干部一定要到生产一线去，宣传安全思想，检查安全隐患，查找安全漏洞，整改安全措施，落实安全责任，确保安全工作不出错。 第三、通过学习和运用“一线工作法”，可以让我们与基层职 工有更多的沟通机会，理解职工想法，解决实际问题。要想干事情，就要端正工作态度，对工作充满热情。一些干部对工作不主动，缺乏热情，整天飘在上边，不了解生产实际情况，盲目决策。怕吃苦，不深入一线。通过学习“一线工作法”，目的就是要彻底改变这种不切实际，搞形式主义的工作作风，提升干部管理素质。在生产现场与职工互相沟通，了解职工的是思想动态、心里变化和生活需求，切实解决职工的后顾之忧，使职工能全身心的投入到生产工作中去，创造一个安全、和谐、稳定的环境。 总之“一线工作法”的推行，让我们在日常工作更具有针对性， 目的性更明确，切实感受到广大党员干部创先争优做表率，全体员工凝心聚力谋发展，公司上下人心思稳，人心思进，爱岗敬业，政令畅通，人际和谐，保证了公司持续快速健康发展。 扩展阅读：“一线工作法”心得 学习“一线工作法”心得体会 通过学习“一线工作法”，我深刻认识到：作为领导干部，首先要虚怀若谷，眼睛向下，扑下身子向基层员工请教，真心实意拜员工为师，读好实践这本无字书，从基层广大员工的意见建议中发现解决问题的“金点子”，在广大员工的创造性实践中寻找破解难题的“金钥匙”，通过从广大员工中汲取智慧，在基层班

学习机关工作十八法心得体会.docx

3月4日，我院组织全体医务人员在三楼会议室集体学习“机关工作十八法”，很受启发，不仅为我以后的工作提供了好的方法，也为我以后工作该怎么干指明了方向。结合自身实际工作心得体会如下： 一、端正工作态度 俗话说“态度决定高度”。我作为医院办公室、工会工作人员应该以积极的心态、端正的态度去面对各项工作，去认真完成院领导交办的各项的工作，不能抱着“差不多”的心态去干工作。这样既是对科室工作不负责任，也是对单位各项工作不负责任，更是对自己的不负责任。我要时刻以严谨的态度对待自己工作。办公室工作如果出现1%的疏漏往往会造成100%的错误，正所谓差之毫厘、谬以千里，长期下去对工作对事业不利、对自身成长不利、对单位形象也不利。工作中一定要继承和发扬好这一优良传统，强化精品意识、细节意识，时刻拥有“没有最好，只有更好”的理念，养成严肃严格严谨地对待工作的习惯，绝不忽视任何一个细节，绝不放过任何一个疑点，要做就把一件事做到极致，切实做到“文经我手无差错、事交我办请放心”，自觉杜绝“差不多”，追求最完美。 二、工作要统筹合理化 做任何事都应该有计划，要结合科室定制属于自己的工作计划。只有这样在干工作的时候才不会有茫然、不知所措的感觉。同时，通过“日常业务工作手册”去检查任务是否完成，在完成的过程中是否有困难，下一步应该如何干。只有这样，才能一步一个脚印，慢慢得到提高，各项工作才能达到预期目标，医院印制的日常工作手册做到日清月结，我要做到有条不紊。结合当前开展的“学习强国”学习平台，基本公共卫生服务项目、家庭医生签约服务工作，全员做到学习工作化，工作学习化。在学中干、在干中学，在学习与工作的良性循环中不断增强理论知识并灵活运用到实际工作中去，更好地为辖区群众提供优质的医疗服务。 三、工作合理计划、逐一推进 工作中要长计划、短安排，立即做做任何事情，干任何工作都有其方法所在，只有掌握了正确的方法，才能事半功倍。在平时，既要苦干实干，更要巧干会干，提高工作效率。同时也要善于沟通获取相关信息，只有这样，才能不至于干返工活、做重复工作。再就是，在平时我要注重学习、善于积累，只有这样我们才不会，因能力恐慌而害怕工作。注重积累，始终在研究状态下工作分工不分家，主动补台。还要注重调查研究，用脑子干活做事，不仅苦干实干，还要巧干会干。要领会上级的精神、吃透书本的理论、借鉴别人的经验，结合工作实际，身在事之中、心在事之上，把握大局，多谋善断、要强化问题导向、目标导向和效果导向，深入基层、深入群众调查研究，知行合一，日积月累，就能不断提升自身的专业素养、专业方法、专业能力，就能成为工作的行家。 四、敢于担当、落实到位 自觉做到“讲政治、有信念，讲规矩、有机率，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”，结合“一次办好”工作要求，全员要“勇于担当、狠抓落实”做到在其位、谋其政、负其责，将本职工作做好、做细、做实。处在什么岗位就要履行什么职责，岗位就是责任，职务就是责任。首先要熟悉自己工作岗位的职能职责，对自己职能职责范围内的事，都要主动地去做，尽心尽力地去做，不要事事等领导来安排，多请示，多报告，提出问题，给出意见建议，互相尊重、换位思考，积极配合，养成从小事做起、从点滴做起的实干精神，实际工作中，应该注意适时反馈、阶段性反馈，特别是执行中遇到困难、发现问题时更需要及时反馈，做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音。工作中的急事要缓办，如果急事急办可能会忙中出错，急上加急就会错漏百出，难以弥补。遇到急事，应当冷静思考、从容应对，不急于表态，不随便答复，考虑周全后再去妥善办理;对缓事要有计划，抽空及时做，不要拖延，要事先安排，以免临时抱佛脚，忙乱而又得不到好结果。 通过集体学习“机关工作十八法”，为进一步改进医务人员工作方法和提升医疗服务质