微笑着走进课堂

微笑着走进课堂

微笑就像妈妈的怀抱，给人以舒适的温暖；微笑就像春风细雨，滋养人内心；微笑就像知己，接近人心灵......。教师的微笑能吸引学生的注意力，能愉悦学生的心灵，能让课堂活跃起来......。因此微笑在教学工作中必不可少。

一、微笑能拉近师生之间距离，培养师生感情

微笑具有无穷的魔力，它是拉近师生距离一个必不可少的因素。把微笑带进课堂，让孩子在轻松的氛围中学习，是对老师的基本要求。

有一次，我们班的月考成绩考得很好，我面带微笑地走进了教室，微笑着表扬了我们班进步的学生，我发现讲卷子的时候孩子们特别积极，特高兴。课堂气氛特别和谐融治。从此我体会到了微笑的魔力。孩子们犯错或做错作业时，我不批评惩罚他们了，上课也不发脾气了。从此，我不再吝啬对孩子的赞扬，而是微笑着帮他们解决问题。

记得有一次写作文，作文题目是《我的___ _》一个孩子这样写我“老师的眼睛大大，闪着智慧的光芒，她美丽的脸上始终带着微笑，我特别喜欢看老师笑，看到老师舒心的微笑时，一股暖流就会充满我的全身”，还有一个学生给我写了一封信，他写到:老师每当你微笑时，我就会想起我的妈妈，你的笑容是那么和蔼，我把你当成了我的妈妈，你就把我当成你的孩子吧!看完后我潸然泪下。从此，我和硕硕同学便成了知心朋友。

二、微笑能增强学生学习自信和勇气，激发学生的学习兴趣

当孩子回答问题有些紧张时，向孩子投去真诚的一笑，孩子会立刻自信起来；当孩子乐于助人时，你轻轻的微笑，孩子会受到启发，从而明白自己得到了老师的肯定，引导孩子以后还会那样去做，并做得更好；当孩子无意犯错时，你向孩子投去简单的微笑，孩子会更加惭愧，并感动于老师的宽容，引以为戒，以后会更加小心谨慎......。因此，微笑的力量是巨大的，能让学生舒适无比，能让学生受到鼓励，能让学生受到启发，能引导学生，从而让学生更加轻松地接受学习内容。

今年我接的一个班，班里的孩子都很听话，成绩也好。但是有一个孩子成绩相对较差，性格也很内向，上语文课很少回答问题，平时上课无精打采，平时话语也很少。我简单地一个微笑改变了他的这种状态。有一天，我提问他，他怯生生地站了起来，低着头不敢看我和同学们，紧张得说不出话来，于是我微笑着对他说:“硕硕，不要怕，把自己的真实想法说给大家听，就是最棒的，老师就喜欢。”我向他投去了充满期待的微笑，这时的他慢慢地抬起了头，大胆地说出了自己的想法。当时我在全班大力表扬了这位同学，看到他在大家的掌声之中的那份羞涩，同时也发现了他脸上流露出的自信与成功之后的满足。过了几天我发现他上课积极了很多，语文成绩也有了一定的提高，他的作业总是第一个交，给我背书他也比以前积极多了。有一次考试竟然考了八十分。在上课的时候我再次表扬了他，并微笑地对他说:“丛硕最近进步很快呀，加油!老师相信你!”他听了脸上露出了自信的神态。

有一天，我在他的作业本里发现了一个小纸条，上面写着: 老师我特别喜欢看你的微笑，你的微笑阳光一样温暖，使我上课充满了自信和力量，老师，谢谢你的微笑。看了后我非常感动，一个小男孩竟有这样细腻的感情。看来，微笑的力量可真伟大。我也经常以微笑面对我们班的每一个孩子，无论是课上还是课下。我们班的孩子上课特积极，学习语文的兴趣很高。

三、微笑能形成学生一种良好的的生活态度

作为一个教师，要拥有积极健康的心态，一切都要微笑去面对。不要把烦恼，不好的情绪带进教室。微笑着面对孩子。老师的这种生活态度，容易感染学生，会使孩子们性格开朗，乐观，从而影响孩子一生。

总之，教师应该让微笑贯穿于整个课堂，让它发挥自己不可估量的力量，在这种力量的推动下，让学生形成积极健康的人生态度，愿我们能从那-双双渴望知识的眼睛里看到快乐和向往。

中考作文带着微笑出发精选4篇

中考作文带着微笑出发精选4篇 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《中考作文带着微笑出发精选4篇》的内容，具体内容：真正懂得微笑的人，面对困难时，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。本文是我为大家整理的中考作文带着微笑出发精选，欢迎阅读。中考作文带着微笑出发精选一人生何处...真正懂得微笑的人，面对困难时，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。本文是我为大家整理的中考作文带着微笑出发精选，欢迎阅读。 中考作文带着微笑出发精选一 人生何处无风景。 如果挫折是那刺人的荆棘，那微笑就是高洁的百合。 如果失败是那陡峭的山崖，那微笑就是平坦的阳光大道。 如果忧郁是那凛冽的寒冬，那微笑就是暖人的初春。 如果有人问你："你怎样理解微笑应该如何微笑?"你该怎么回答呢?是啊，"微笑"只有二字，但是却很难把握。施皮特勒说："微笑乃是具有多重意义的语言。"微笑是世界上最美丽的无声语言，微笑是人类最动人的表情。 我曾在报刊上看过这样一则信息："一位天才台球运动员，在一次比赛中，本来是众人看好的大热门。但是，他因为赶走一只烦人的苍蝇，碰到了白球，失去了一次撞球的机会。他心情极差，没心思打球了，而对手却因为这个机会频频得分。最后，胜券在握的他输掉了比赛。后来，他在家

里自杀了。"失去一次机会，没关系，还有下一次;输掉一场比赛，没关系，还有下一场;但是，失去了生命，还有下一次吗? 有些人，在悲伤时，不懂得用微笑来代替;而有些人，他们却懂得放下悲伤，重拾微笑。 在2006年度"感动中国"十大人物中有一个叫黄舸的，在他七岁的时候，就被确诊为"先天性肌肉营养不良"。同类患者，生命的最长记录仅为十八岁。十八岁呀，正是一个青春年华的时候啊!面对这样沉重打击，黄舸也曾悲伤，难过，但是他很快就振作起来了，并以乐观和微笑来面对它。最后他选择了感恩。2003年，他和父亲踏上了感恩之旅。人们是这样评价他的："他像一个被命运抛弃的蜡烛，善良的人点燃了它，它就快乐地燃烧起来，生命的倒计时扯动着人们的心弦，在人生路上，他是阳光少年!"是的，悲伤和眼泪是意志懦弱的表现，真正的强者是那些用微笑来面对生活困境的人。 古往今来，当年越王勾践，忍辱负重，卧薪尝胆，最终可以报仇雪恨;海伦凯勒，当她的生命在黑暗里碰壁时，正是老师那微微一笑，使她感到了阳光般的温暖，成为万人景仰的大作家;司马迁、李白、陶渊明、霍金......他们都用微笑去面对痛苦、耻辱、不幸、孤独......才创造了那么多流传至今的杰作。 我们不能失去微笑，就像鸟儿不能失去翅膀，花儿不能失去芬芳，鱼儿不能失去大海。 带着微笑出发，何尝不是一件好事呢。带着微笑出发，不管一路充满荆棘，它都会一路陪着你。带着微笑出发，不管受到的是人们的嘲笑或讥讽，

微笑服务之星心得体会

微笑服务之星心得体会 篇一：微笑服务之星评比 关于开展《“微笑服务之星”活动》的实施方案 为了深入贯彻落实XX新XX2011年工作计划和目标,加强公司管 理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象,结合当前工作实际，决定在楼面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下： 一、活动时间：2011年5月25日——9月7日 二、指导思想： 宗旨：通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活 动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。 目标：以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体一 线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务 意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务 的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、 微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力 营造一个顾客满意的环境。 三、评比对象：公司楼面专柜导购员。 四、主要内容： 开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服 务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好

服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。 使用文明服务用语是对导购员员的基本要求，是加强百货 服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。 1.做到“五个一”。导购员在日常工作中要热情周到服务， 对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好” 问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。 2.使用“文明礼貌用语”。在工作中要经常使用“文明用 语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。 3.开展相关培训。由楼管采取早会、现场等时机在楼面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强导购员服务意识，提高自身素质。 4. 管理人员以身作则，树立良好表率。管理人员要主动使 用文明礼貌用语、微笑服务。要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。 五、方法步骤： 开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶 段进行。 (一)、宣传、培训阶段（5月25日-5月31日）

带着微笑去工作读书心得

读书心得体会 通过对《带着微笑去工作》这本书的学习，使我更加深刻地了解了微笑的意义，明白了为什么要带着微笑去工作，怎么才能做到带着微笑的工作。 一位哲人曾说过“拥有了微笑，就同样拥有成功。”可见，微笑是成功者的先锋，是成功者制胜的秘诀。微笑是一种职业操守，更是一种修养，一种气质，一种风度，一种力量，还是通往成功的捷径。带着微笑去工作，你会少一些抱怨，多一些拼搏；带着微笑去工作，你会少一些沮丧，多一些快乐；带着微笑去工作，你会少一些困惑，多一些坚定；带着微笑去工作，你会少一些失利，多一些辉煌。 在工作中要带着微笑，因为积极的态度是快乐工作之本。只有笑对工作，才能赢得未来。能否在自己的岗位上有所收获，很多时候与一个人对工作的态度有直接关系。如果从一开始就将工作简单地看做是为维持生计而不得不做的苦役，那么你最终会被自己的抱怨所淹没，也会因此成为上司眼中只会抱怨而不懂得实干的人。正如书中讲的三个石匠合理雕塑一尊石像的故事一样，三位石匠不同的工作态度导致他们自己不同的结局。地狱和天堂都是自己一手搭建的，假如你热情、积极地工作，给自己的岗位赋予无限的意义，那么无论什么样的工作，也不管工作有多么辛苦，你都会觉得快乐，为自己建造的就是美好的天堂；如果你认为自己的工作毫无乐趣可言，永远都不会提起一丝热情去对待，整天只会怨天尤人，抱怨自己前途渺茫，那么你正在为自己建造压抑的地狱。

对自己笑一笑，对工作充满热情和信心，换一种眼光看待它，告别工作是苦役的心态，去迎接属于自己的全新生活吧！ 既然明白了微笑在工作的重要意义，那么，我们在工作中要如何去做呢？ 首先，带着微笑去工作，要从心开始。 快乐、悲伤皆由心生，当我们的心灵被乐观、积极所占据，幸福也就应运而生。因此，工作不能缺失微笑，工作要由心做起。在工作中，我们要怀有一颗感恩的心。当别人帮助你，赞许你，或者只是安慰了你，你都要懂得感恩，那样，即使你遇上了再大的灾难，也会坚强地熬过去。懂得感恩的人，他们总会乐观地去看待事物，即使挫折，他们也会积极地去迎接；懂得感恩的人，他们总会宽容地去处理问题，即使面对打击，依然会保持自己感激的心。 其次，要树立明确的目标，保持微笑的方向。 目标是我们前进的动力，也是我们取得成功的奠基石，更是指引我们走向终点的航标。所以，在工作上，无论做什么事都要为自己设定一个确定的目标，并坚持不懈地向目标前进，那么你定会在工作脱颖而出，赢得重视。 再次，带着微笑去工作，要创造和谐的氛围。 和谐的人际关系是创造快乐的基础，微笑着工作你就会被快乐的气氛包围。作为一名员工，要学会协调个体与团体的平衡与统一。在工作中，实现团队的和谐共赢，处处为队友着想，将同事的事当成自己的事去做，在团队合作中，尽自己所能，让自己的长处得到最充分

中考满分作文：带着微笑出发

带着微笑出发 印度诗人泰戈尔说:“当一个人微笑时,世界便会爱上他。”美国政论家里德则说:“美是力量,微笑是它的剑。”微笑是消弭误会的良方,是沟通你我的桥梁,是幸福一生的长城。那就让我们带着微笑出发吧。 带着微笑出发,百花才迎来了大美春光。是谁在猎猎寒风中预告了春的第一则消息?是迎春花绽放的微笑。是谁在春寒料峭中报告了春的到来?是那三色堇含苞待放的微笑。是谁在草长莺飞的春天里宣告了春的美丽?是那桃花灼灼其华的微笑。于是,“桃树、杏树梨树,你不让我,我不让你,都开满了花赶趟儿”。 大自然微笑了,我们的家园更美了。人又何尝不是呢? 带着微笑出发,我跌倒了才能又爬起来。学者梁启超先生说:“患难困苦,是磨炼人格之最高学校。”德国物理学家爱因斯坦说得更直白:“通向人类真正伟大境界的道路只有一条难。”那么如何面对苦难呢?画家郑板桥就给我们指出了方法:“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。”面对挫折,我们带着微笑出发,就一定能雨过天晴。 暑假的一天,我在广场上学骑车晃悠悠的,吓坏了骑小人车的弟弟。他脸不屑地对我说:“大哥哥,羞羞，看我的!”说着他一溜烟蹬走了。我气之下就硬着头皮上了车,一下子摔倒了。我怕被他嘲笑,爬起来,抖抖灰,就又上路了,结果又摔倒了,膝盖、胳膊肘都破了皮。一阵风吹来,我头脑清醒了许多,带着微笑再出发。很快,我就学会了骑车。 原来跌倒了并不可怕,带着微笑再你就离成功更近了一步带着微笑出发,人类才能共克时艰,走向辉煌。 今年春节,突如其来的新冠疫情使我们手足无措,却也让我们懂得了构建“人类命运共同体”的弥足珍贵。武汉疫情告急,援鄂医护人员带着必胜的微笑“逆行”战“疫”,给了灾区人民无限的温暖和希望。长江水患告急,人民子弟兵带着刚毅的微笑，义无反顾地冲锋向前,给了灾区人民一颗“定心丸”;四川森林大火告急,森林公安带着无畏的微笑，扑向火场,给了灾区人民以平安的慰藉。 因此,如果人人都带着微笑出发,人类的生活将变得更加美好。带着微笑出发,一切皆有可能;带着微笑出发,你就是命运的主人;带着微笑出发,我们必将迎来“大同世界”。

以微笑面对生活800字

以微笑面对生活 800 字 面对生活，不论是失意，还是挫折，不论是乌云密布，还是困难重重，我都 要选择——微笑!下面是小编整理的以微笑面对生活 800 字，希望大 家会喜欢! 以微笑面对生活 800 字一： 微笑，是世间最美的语言。失意，望着蓝天笑一笑，心中是否有一份坦然? 得意，对着花朵笑一笑，心中是否会有一丝惬意?微笑着面对生活，你会发现： 阳光在向你招手，黑夜也并不寂寞! 常言道：“笑一笑，十年少!”生活难免散满愁云迷雾，而微笑 可以消释愁丝，我们何不常常微笑呢?曾经有这样一则故事：一个自小就被妈妈 遗弃，爸爸又遇车祸瘫痪的小男孩，性格孤僻而内向，心中的阴霾笼罩着他的整 个世界，他变得更加忧郁而悲伤。然而，一位老师的出现改变了他的人生，教会 了他要笑对生活。 从此， 男孩担起了家庭的重担， 微笑着面对这个黯然失色的家。 男孩的世界多了微笑，多了释然，生活也随之安定。微笑着面对生活，心也会豁 然开朗。亲爱的朋友，何不让微笑替代愁容?何不让微笑溢满眉梢? 微笑，是打开心灵枷锁的钥匙。我们总是在寻寻觅觅，却不知微笑是最美的 东西。微笑，可以让萍水相逢的陌路人成为知己;微笑，可以让苦涩辛酸的泪水 烟消云散;微笑，可以让真情在无言中传递;微笑，可以让绝境中的人获得重生。 世界着名的油画《蒙娜丽莎》曾让多少人为之倾倒?那神秘的微笑，那温柔的眼 神，仿佛是年那含情脉脉的月色，又好似银波微漾的湖面。那如花的笑靥，是否 让你陶醉?这是一种境界，微笑的境界。 敞开心扉，让阳光透进来。微笑着面对生活，广开交际之门。戴维`科宁斯 就是一个典型的例子。 幼时的戴维科宁斯总是羞羞答答， 缩手缩脚的， 不善交往， 也不善言辞。在罗斯福夫人的指引下，他微笑着走向生活，并踏上了写作之路， 最终成为了一个着名的作家。他的微笑，带来了友谊，也带来了荣誉。人的生活 离不开微笑， 谁愿意整天面对一张冰冷冷的脸?谁愿意一生都沉闷暗淡?多一些微 笑，多一些友善!其实，微笑是一笔财富。 当朋友获得荣誉时，一脸微笑是最温馨的祝福;当人生布满阴云时，微笑是 一剂良药;当心情愉快时，微笑是最舒坦、最自然的美丽……愿生 活处处洋溢着微笑，让我们用微笑去面对生活! 以微笑面对生活 800 字二： 亲爱的同学们： 知晓么?微笑，标志着自信，雅量和大度。这是一种胸怀，一种境界。我读
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微笑服务优秀心得体会

[篇一:微笑服务成果心得体会] 当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。微笑服务心得。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有?”作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。 微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是:“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。微笑服务心得。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。 微笑服务同样也是一种无形资产，并且蕴藏着商机。据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说:“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1。56万美元，按照最保守的估算，他至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。 如果连起码的微笑服务都做不到，又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢?只有真心服务群众，把群众当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益，向服务要发展，真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应该成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。 服务中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们同样要用微笑来化解它。记得有一天，一个客户拿了3万元现金来开户，当数到第三把时发现了一张百元假钞，这时我告诉了她，她马上要求我把假钞还给她，我跟她说:我们收到假钞必须没收的，这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说:没收假钞是我们的职责，目的是为了更多的人不受假钞的侵害，如果你不想假钞再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了，另摸出了一百元凑足三万元存了定期，并说:“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”经过这件事，让我感觉微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。 [篇二:谈微笑服务的个人心得体会] 微笑——没有国界的语言。当世界着名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出服务行业经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久——微笑服务。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天你微笑了没有?”作为我们金融企业，与众多强者站在紫禁之颠“微笑服务”像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被

微笑去工作心得体会

《带着微笑去工作》读后感 经过一个月以来细读《带着微笑去工作》一书，令我感触颇深，使我深刻的认识到微笑的魅力，原来微笑对我们的生活和工作是多么的重要。读完这本书，不但让我学会了微笑，还学会了很多为人处事、学会了快乐轻松工作。下面就谈谈我的体会。 首先，让我学会了微笑。书中第一章一句“今天，你微笑了吗？”让我思绪万千，平时紧张而繁忙的工作和生活让我遗失了不少的微笑。微笑其实很简单，只需嘴角轻轻往上一扬，但这一个简单的面部表情，却是一个一人内心世界的真实写照，这种笑容是发自内心的，它能给人以春风拂面的感觉。微笑还可以传递快乐、赞赏、同情、认定、尊敬……等等。在工作中，当你对别人直言相劝或是批评对方的错误时，送上一个真诚的微笑可将不快化解。因此，学会微笑吧，因为微笑不会付出太多的代价，就会换来丰硕的果实。 第二，让我学会了快乐工作。因为快乐是安心工作的前提，工作中不免会遇到这样那样的困难，但没有必要整日愁眉苦脸，忧心忡忡，要以积极乐观的态度面对工作的一切困难，时常对自己笑笑，不仅可以有效化解烦恼，减轻工作压力，还能感染周围的人，予人快乐，予己也快乐，何乐而不为呢？ 第三，变压力为动力。随着社会的进步和发展，我们的工作压力越来越大。但是，我相信大家都听过蚂蚁的故事，蚂蚁虽

然承受着比自己大上百倍的压力，但它并不会因此被压垮，而是运用正确的方法去控制和调节压力，最终让它成为自己跨越地缝的得力工具。人类向蚂蚁学习的不仅是顽强的抗压能力，还有如何将压力化为动力的智慧。有时压力愈大因此而爆发的力量也就愈剧烈，所以，面对压力时我们需要的不是怯懦与烦躁，而是要化压力为动力，让它成为我们的武器而不是敌人。 第四，学会干一行，爱一行。 所谓“三百六十行，行行出状元”。一位平凡的掏粪工人，“宁肯一人臭，换来万户香”的敬业精神感动了万千中国人。我们的工作不分高低贵溅，只要能将自己的岗位看做是实现人生价值的平台，你就会欣然接受自己的职业。干一行，爱一行是一种爱岗敬业的精神，是新时代员工基本的职业道德，如果不热爱自己的工作，就不会取得好的成果，也就无法实现自我价值。因此，我们必须要干一行，爱一行。在工作中，我们也许一度时期对工作很满意，但随着时间的推移，周而复始的工作，对工作的满意度日渐降低，这时候我们要学会平衡自己，正确认识自己的岗位，让自己能够在现有的岗位上发挥更大的作用。热爱工作，珍惜这来之不易的工作，它将成为实现自己人生价值的媒介。 第五，停止抱怨，积极工作。由于工作的繁忙和压力，我也难免对自己目前的工作不满意而喋喋不休的抱怨。尽管无数的抱怨也不能解决问题。因为抱怨不是解决问题的有效途径。因此，无论工作中遇到怎样的不如意，都不能急着抱怨，与其花大量的

带着微笑出发作文_1

带着微笑出发作文 【带着微笑出发作文】 【篇一:带着微笑出发】 秋天已至,凉意时刻侵袭着每个人的身体.道路两旁的树木只剩寥寥无几的几片树叶,风滑过树梢,带走了残余的生命. 跑道上的身影随着圈数的增多,速度却越来越慢,最后却犹如被遗弃的孩子一样,无助的倒在那里. 跑道的起点,也是跑道的终点. 总是在原地旋转. 失败又怎样,被人看不起又怎样,难道这也是个错吗?似乎是想通了,那个身影猛然站起来,迎着夕阳下落的方向走去.别人都说:失败乃成功之母.从哪里跌倒,就从哪里站起来,这次的失败只是人生的一部分,努力争取就好,不要紧的.边安慰自己,边为自己调整了一个微笑的表情. 是啊,带着微笑出发,就像霍金一样,用一根手指敲打着自己的生命,用他那刚毅的信念来创造自己的辉煌,用他心里的微笑开出一路的鲜花.就像海伦·凯乐一样,即使也曾自卑,即使也曾对生活绝望,但那一抹微笑始终浮现在脑海里,让他懂得要顽强地面对生活,充满希望地面对生活. 我们不能失去微笑,就像鸟儿不能失去翅膀,花儿不能失去芬芳,鱼儿不能失去大海.

带着微笑出发,不管一路充满荆棘,它都会一路陪着你. 带着微笑出发,不管受到的是人们的嘲笑或讥讽,它都会一路支持着你. 带着微笑出发,不管结果是酸甜或苦辣,它都不会放弃你. 因为,微笑的力量是伟大的. 请让我们保持着嘴角的弧度,坦然的面对一切即将发生或早已发生的事物.既然早已经历风雨的洗礼,又何须再吝啬那一个表情. 微笑,就是人类最美的表情,那么,带着微笑出发吧,即使现在已是秋天,但是,下一个春天还会如期而至的. 【篇二:带着微笑出发】 微笑是一种艺术.它可以让友谊天长地久,也可以让人生硕果累累,还可以让失意的的你心满满…… ——题记 微笑使失败变成功 俗话说得好“笑一笑,十年少.”因此,在遇到困难挫折或者是在流了许多汗水之后,而结果却令我大失所望的时候,我总会付之一笑.在每次大考小考之前,我都会翻阅许多厚厚的,叠放如小山似的书籍,努力而拼命的做题,像一个贪婪吮吸母亲乳汁的婴儿,恨不得把书本上所有的知识都吸收到我的肚中.可是,有时候这样的付出,却往往得不到使自己和家长满意的成绩.但我绝不会自暴自弃,因为有时候成败并不重要,重要的是我也像成功

微笑面对生活的名人名言

竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 微笑面对生活的名人名言 微笑面对生活的名人名言 1、所谓友情这种东西，存在于一切人的生活之中。假如一个人丧失了友情，那他可能无法生存在这个世界上。——西塞罗 2、幸福在于为别人生活。——列夫·托尔斯泰 3、幸福存在于生活之中，而生活存在于劳动之中。——列夫·托尔斯泰 4、如果把生活比喻为创作的意境，那么阅读就像阳光。——池莉 5、有勇气在自己生活中尝试解决人生新问题的人，正是那些使社会臻于伟大的人!那些仅仅循规蹈矩过活的人，并不是在使社会进

步，只是在使社会得以维持下去。——泰戈尔 6、有两种容易悄悄过生活的方法，就是相信一切或怀疑一切。两种方法都使我们省却思考。——科齐布斯基 7、生活不是局限于人类追求自己的实际目标所进行的日常行动，而是显示了人类参加到一种宇宙韵律中来，这种韵律以形形色色的方式证明其自身的存在。——泰戈尔 8、一个人吃好、穿好，不算幸福，只有天下穷苦的人都过上美好的生活，才是真正的幸福。——王杰 9、人，不管是什么，应当从事劳动，汗流满面地工作，他生活的意义和目的、他的幸福、他的欢乐就在于此。——契诃夫 10、要有生活目标，一辈子的目标，一段时期的目标，一个阶段的目标，一年的目标，一个月的目标，一个星期的目标，一天的目标，一个小时的目标，一分钟的目标。——托尔斯泰 11、一清如水的生活，诚实不斯的性格，在无论哪个阶层里，即使心术最坏的人也会对之肃然起敬。在巴黎，真正的道德，跟一颗大钻石或珍奇的宝物一样受人欣赏。——巴尔扎克

12、感到自己是人们所需要的和亲近的人——这是生活最大的享受，最高的喜悦。这是真理，不要忘记这个真理，它会给你们无限的幸福。——高尔基 13、假如人只能自己单独生活，只去考虑自己，他的痛苦将是难以忍受的。——帕斯卡 14、实事求是讲，人民生活水平是提高了，过去您没觉得肉贵那是因为过去您压根不怎么吃肉，割二毛钱肥膘就全家包饺子。要是肉价还是前两年那价，国家就是把全国变成大猪圈也不够您狠吃的。——王朔 15、生活越紧张，越能显示人的生命力。——恩格斯 16、如果你们，年轻的人们，真正希望过“很宽阔，很美好的生活”，就创造它吧，和那些正在英勇地建立空前未有的、宏伟的事业的人携手去工作吧。——高尔基 17、电视并不是真实的生活，在现实生活中，人们实际上得离开咖啡屋去干自己的工作。——比尔盖茨

“带着微笑出发”作文指导及学生习作

“带着微笑出发”作文指导及学生习作 江苏省淮安市楚州区文通中学单春林 题目展示： 以“带着微笑出发”为题目写一篇文章。 要求： ①要有自己的亲身经历或体验，不得抄袭； ②除诗歌外文体不限； ③不少于600字； ④文中不得出现真实的地名、校名和人名；⑤书写要正确、规范、美观。 审题指导： 一、把握概念内涵。 “微笑”不仅是指一种看得见的面部表情，更是指一种心态，一种涵养，一种品性，一种信念，一种胸怀。 “出发”强调的是开始或重新开始，他总是与目的连在一起，从出发到目的实现总有一个过程，所以”带着微笑“不仅在出发时而且要关联或影响全局。 二、精心设计亮点 风头：春天的第一道阳光总会眷顾开得最早的花朵，清晨的第一缕春风总会抚摸醒得最早的小草。人生的旅途中无数个起点，有的人在出发时选择了沉默、压抑，有的人在出发时选择了忧伤、哭泣……而我选择了微笑。 三、运用细节描写 细节描写是使文章生动感人的必备法宝。学生作文一定也要高度重视运用细节描写的方法，从语言、动作、神态、场面等细节描写，使人物的形象更加丰满，更加细腻具体。 四、注重抒情议论 抒情和议论是使文章更加感人的重要原因。学生作文，我们建议在开头、结尾和中间增加一些抒情和议论的成分，可以起画龙点睛的作用。 学生习作展示： 带着微笑出发 江苏省淮安市楚州区文通中学初三（30）班张东 我的行囊没有宝石和财富，我只带着微笑出发。 ——题记“才280分，怎么又考得这么烂，这样下去，我该怎么办啊？我的路在何方，我的梦想又在何方。唉……”小升初第三次模拟考下来了，我总分才280分，最高的有296 分，算上这一次，我已经连败三次了，俗话说得好：“事不过三。”我现在已经3 次了，我下一次没有再输的余地了。 走在回家的路上，鸟儿叽叽喳喳地叫着，花儿迎风招展，温暖的阳光懒洋洋地洒在人们

微笑面对一切

鄂教版三年级上册 20、微笑面对一切 东西湖区实验小学汪萍 【教学设计】 本文是“坚忍、顽强”话题单元的一篇课文，主要介绍了桑兰在赛前意外受伤，从接受治疗到出院迎接新的生活的过程，表现了桑兰勇敢地面对困难，以常人难以想象的毅力战胜自我、战胜困难的超人的勇气。文本语言类似新闻报道，没有详细的细节描写，但有许多典型的句子具有较强的表现力，足以刻画桑兰坚强的形象。这为学生通过品味重点词句，主要段落感受人物形象提供了凭借。【教学目标】 1、学会12个字，认识9个字，理解“气喘吁吁、大汗淋漓、敬佩”等词语 2、有感情地朗读课文 3、理解课文内容，理清写作顺序，了解桑兰是如何战胜困难，顽强地与病痛作斗争的激励学生向桑兰学习，培养与困难作斗争的勇气。 【教学重点】 理解课文内容，理清写作顺序，了解桑兰是如何战胜困难，顽强与病痛作斗争的。 【教学难点】 体会桑兰在受伤后的表现，她在队友面前，在医生面前，在恢复生活能力的过程中，在出院时的表现。 【教学过程】 一、复习导入，引入新课。 1、师：今天我们继续学习第20课《微笑着面对一切》，通过上节课的学习，我们知道兰兰是我国著名的跳马运动员，本来她的前途一片光明，可是1998年7月21日的一次失误，她从空中重重地摔下来，医生诊断她的脊梁骨骨折，双手和胸以下的部分完全失去了知觉，这真是个天大的不幸，兰兰美好的人生刚刚开始，可今后就要在轮椅上度过了，奥运冠军的梦想只能尘封在心底，17岁的兰兰是如何面对这天大的不幸呢？自由轻声读第3—7自然段，找出文中的一句话来回答。 2. 再读读这句话，你能从中感受到什么？ 生：从这段话中我体会倒桑兰是个坚强的小姑娘。 师：她体会得多好呀，你又是通过哪些词语体会到的呢？ （师板书“勇气”和“微笑”两个词语）指导读。 师：刚才同学们体会得好，读得也好。 二、品读课文 师：这节课我们就来探讨一下兰兰的坚强都表现在哪些方面请同学们再读三至六自然段，思考：哪些语句表现出兰兰的坚强，用波浪线勾画下来，与同桌交流着读一读，说一说。 （一）、学习第三段 1、“但兰兰没有掉一滴眼泪，反而急切的询问队友们的比赛情况。”

关于微笑服务心得体会范文

关于微笑服务心得体会范文 微笑是人际交往中最富有吸引力，最有价值的面部表情，它是打开人们心扉的世界通用语。下面是小编整理的微笑服务心得体会，供大家参阅。 人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 ";你今天对顾客微笑了没有";微笑着为顾客做些什么，要让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。

一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，";希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。";在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言:";你今天对客人微笑了没有";微笑是一种抚慰，它可以对他人";一笑值千金";。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的";美味佳肴";。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做";朱唇未启笑先闻";，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。";笑迎天下客，满意在我家";，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

《微笑工作快乐生活》读后感

我们要微笑工作，活出精彩 《微笑工作，快乐生活-》-----------读后感 安顺市第五中学王婵 工作之余，捧读《微笑工作和快乐去生活》一书，首先应映入眼帘的是这样一段话“感悟职场，品味职场，做一个微笑的，快乐的职场人士，带上你的微笑，你会发现学校中处处都是新鲜的露珠，处处透着玫瑰的芳香气息。做一个快乐的教师，拥抱充满青春气息的职场之树。”微笑是一缕阳光，微暖了自己，也照亮了别人；快乐是一种力量，鼓励了自己也帮助了别人。 英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑他也笑，你哭他也哭。”工作同样如此，随着社会的不断发展，工作压力也越来越大，难免会遇到挫折和烦恼，心中产生挫败感，但这些悲观消极的心理并不能使问题得以解决，反而会更糟，所以保持积极乐观的心态很重要，微笑就可以派上用场。微笑是一种职业操守，更是一种修养，一种气质，一种风度，一种力量，带着微笑去工作，你会少一些抱怨，多一些拼搏；带着微笑去工作，你会少一些沮丧，多一些快乐；带着微笑去工作，你会少一些困惑，多一些坚定；带着微笑去工作，你会少一些失利，多一些辉煌。 带着微笑与快乐去工作，这是一种积极的生活态度，让我们可

以乐观的直面困难和挫折，化解层层压力，勇敢的向前发展；带着微笑和快乐去工作，不是面具似的例行公事，而是从内心中涌发的对工作的热爱，真诚的对待身边的同事和学生；带着微笑和快乐去工作，营造了和谐向上的工作氛围，使团队更加凝固，让我们高效的去工作。书中有这样一句话：“在工作中不失去热情，你会生活的更快乐。”可以这样理解这句话，曾有人做过这样的统计，在人的一生中平均工作时间是9.1小时/天，占了三分之一还多；如果你在工作中毫无热情，得过且过，那除去睡觉休息的时间，我们生活中的大半时间都将变得索然无味。因此，快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题，还与我们的生活质量息息相关。在一定程度上可以这么说：快乐工作！等于快乐生活！ 工作，首先是为了满足人类最基本的需求：生存以及更好的生存；其次，从较高的层面来说，工作还是人们体现自我价值，创造社会财富的最主要途径。只有对工作充满激情与责任感的人，才能发现自己在哪里有不足，哪里还需要改进，如此，才能有进步。激情是工作的灵魂，快乐是生活的动力。对于工作，欣然接受也罢，委曲求全也罢，总之，是生活的需要。忙碌的工作，对人是一种充实，更是一种锻炼。怎样才能快乐工作？ 一要学会爱上你的工作。事实上，现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作，但我们应该学会热爱所做的工作，即使做的是一份不太喜欢的工作，也要心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。然而在现实

《带着——出发》优秀作文范例

《带着-----出发》优秀作文： 带着自信出发 去经历一件事，去走过一段路，面对未知的挑战，遇见巨大的困难，我们都应该拿着自信去应答，没有自信，你凭什么成功？ 炎炎夏日，太阳高挂天空，空气闷热至极。去游泳池的路上，听见莫名的异叫都令人有股气愤。 我下了水，好清凉。那种全身肌肤触水后的清凉掠过，身体得到舒展，不再紧凑，头发挥入水中后脑中一片空白的滋味真棒！ 我闲适地呆在泳池角落，惬意地看着来来往往的泳客。我总是爱看那几个跟我一样大的男孩，他们一口气能从一头游到泳池对岸。看到他们抵达终点时，我总莫名感到喜悦并不自觉地发出赞贪，那确实令人佩服。 一百米远并不是件小事，我很想像他们一样。我跃跃欲试。 我深吸口气，跳入水中，拼命往前划。耳边水流声，旁人的喧闹声在我的世界里静了下来。我忘我地游着，但不出四十米，我就感到了吃力，便心生恐慌，只好掉头游向岸边。 这样的情景不断重复。每次我都跃跃欲试，然而每一次后都只能垂头丧气地哀叹，心中暗暗骂着自己一句“真没用”。 我又躲在角落。泳池外有几只小鸟在大树上唧唧喳喳，我想它们是不是在嘲笑我？ 我又望着那一群游刃有余的少年，我究竟哪里输给了他们？泳技？体力？但我想这不是最重要的，毕竟只是一百米。那么是什么？我苦苦思索。 “加油，拿出你的自信来！”旁边的一位父亲，正在鼓励着他的女儿游泳，三十米，五十米……女孩在他父亲的鼓励下终于游到了终点。我一下子如醍醐灌顶，对，自信，我缺少的是一颗相信自己的心！ 我再次来到跳台，纵身一跃，我挥动手臂奋力向前，如一条快速绕动的水蛇，快速向前游着。 到了大约40米的时候，我感觉到很吃力，又想掉头向岸边游去，但我一遍一遍告诉自己“你能行，相信自己，你一定可以做到！”自信让我选择了坚持。我调整呼吸，减慢了速度，继续前行着。五十米，六十米，七十米……终点就在眼前了! 不过我在此刻没了力气，可我想回头已经不可能了，我嚎叫了一声坠入水中。身躯无力垂下，我甚至连向上跃动的力气都没! 鼻孔进了水，难受却无力。我的头一抬，眼前我上方，刚才那位女孩，从我身旁的水面上,游了过去，我惊讶极了! 一股莫名的力气涌动着，我浮了上去，我没有向岸边扑去，我毅然划想对面的跳台，我用尽吃奶的力气，在最后滑向了终点。 一百米，我成功了。事后，我趴在地面半个小时没动。 如果当初我没拿出自信便不会坚持，更不可能成功，不拿出自信怎么会去完成一件事？一个人，只有从自信开始，才会有成功的结局。出发吧，带上自信！

初中半命题作文以微笑面对4篇

初中半命题作文以微笑面对4篇 初中半命题作文以微笑面对1：以微笑面对爱我的人 我很喜欢笑，因为笑是一种胸怀，一种宽容。每天，我都会对每一位爱我的人笑。因为，有了他们，我的微笑才会永久保存。爱我的人有很多很多。在学校，老师和同学就是最爱我的人;在家里，父母和弟弟，奶奶，就是爱我的人每天早上，一起床，我就会先对亲爱的奶奶微笑，因为她一大早就叫我起床，为我准备衣服。她是我在每一天里，最先对她微笑的人。洗完牙，吃完早餐，我都会微笑对妈妈说声再见。因为妈妈为我准备了美味的早餐。晚上，爸爸回到家，我都会微笑说声爸爸回来了。因为，爸爸为了我们，工作已经很辛苦了。每一天，我都会对我的家人微笑，因为他们都是爱我的人。 让我最遗憾的事，以前在学校很少对老师微笑。因为我觉得老师是一个很严肃，很严格的人。所以我不敢在老师面前微笑。见到老师，只是说声老师好而已。所以我很少找老师聊天。以前。我学习有困难时，只是问同学解决，很少向老师请教。所以，我的成绩一直提不上去。我很讨厌上学。因为在学校，只能苦着脸。 上了初二，我认识了一位语文老师。她对我很好。把我当作好朋友。慢慢地，我们有说有笑。从那开始，我觉

得老师就是我的朋友。每天，我都会对老师微笑。不管下课还是上课。老师原来是很可蔼的。因为她们为我们的未来，每天都在担心。到了初三了，那语文老师没有教我们，但我永远不会忘记她，因为是她教会了我对每一位老师微笑。 从此以后，我都会对每一位老师微笑。是她们教会我做人，教会我知识。 微笑，会使人与人没有代沟。每一个微笑，我都不会忘记的。 初中半命题作文以微笑面对2：以微笑面对人生 应该笑着去面对人生，不管结局如何! 在一个炙热的午后，我接到了姥姥故去的噩耗，那一刻，我的泪水决了堤。 那天夜里，天空下起了蒙蒙的雨，我伸出手去接，让那雨珠落在掌心，几分沁凉，几许哀愁。我知道那是姥姥因离别而落的泪，化成了点滴的伤心雨。它使我想起了姥姥笑时眯缝着的眼睛;想起了姥姥宁可自己不吃也要为我留得长了皱纹的苹果;想起姥姥自己省吃俭用却时常塞给我的零花钱泪水滴落在掌心，顺着掌纹四散开来。姥姥，是你在为我拭泪吗?是的!你曾说过要我学会坚强。小木领会了!仰望天空，笑着高呼：姥姥，我们都不要哭，只要我们彼此祝愿，既使远在天国，也近在咫尺。因为笑对人生，是我诗意的坚强。

服务人员“微笑服务”活动心得体会

服务人员“微笑服务”活动心得体会 微笑服务心得体会 集团公司开展微笑服务四年多以来，已得到上级领导和社会各界好评。微笑服务不仅已成为集团公司对外的形象品牌，而且也延伸运用到各行各业，但荣誉的背后，更多的是我们一线收费员工付出的努力和艰辛，用心微笑,真诚服务一贯是我们的收费员工作的基本目标。 作为一名工作三年的收费员工，微笑服务使我重新审视了行业服务态度，也促使我在工作上的进步，如何使自己心情愉快地和司乘人员交流以及为司乘人员服务，是我们的工作中心。在这三年时间里，发生了许多关于微笑服务事迹令人难以忘怀，有夸奖，有感动，有谩骂，有蛮横，但是我们都报以微笑来面对每一位司乘人员，用实际行动来帮助需要帮助的每一位司乘人员，用微笑来化解人与人之间的矛盾，这也是微笑服务魅力的所在之处！ 但现实工作当中，我们有好多同事努力在做好微笑服务，却并没有收到好的效果。也有一部分同志整天都在说做好微笑服务真累，可实际情况这部分同事微笑服务做得并不好，反而感觉笑的硬邦邦，很假的感觉。以下是我结合自身工作经验，谈谈如何做好微笑服务的看法。

一．微笑和微笑服务流程动作勤加练。 有句话叫做勤能补拙，运动员只有通过刻苦训练才有可能取得好的成绩，做好微笑服务同样是这个道理。微笑不自然可以通过镜面练习，对笑容的幅度进行自我调整，微笑服务动作不正确之处，可以通过专人指导，多加练习，练习多了就会熟能生巧，这样可以练就扎实的微笑服务基本功。 二．管理处和收费所应多组织开展微笑服务培训。 开展微笑服务的目的主要有两方面。一是让收费员工时刻保持较强的微笑服务 意识，二是让收费员工在微笑服务上要统一规范，统一标准，减小收费员与收费员之间的微笑服务差距 三．奖惩制度严格及时落实 对微笑服务通报表扬的同志要给予表扬和加奖，对后进批评的同志应给予鼓励和指导。对奖惩制度落实情况一定要及时迅速，使收费员工有做好微笑服务的上进心和信心，从而达到设立制度的目的。

《带着微笑去工作》读后感

《带着微笑去工作》读后感 敬仲镇第二小学李福刚 微笑是自己的最佳名片，它能够拉近人与人之间的距离，展现自己最美的一面，诠释了文明，也显示了品德与涵养；微笑，是一缕阳光，温暖了自己，也照亮了别人，博得同事和上司的信任，让人刻骨铭心；微笑是一种通用的语言，它没有国界、宗教、种族的隔膜，促进人与人之间的沟通，使自己成为职场受欢迎的人。 暑假，闲暇之余，捧读了《带着微笑去工作》，我深刻的认识到微笑特有的魅力，也意识到微笑是提高个人竞争力的有力武器，也是每个优秀员工必备的职业素质。 紧张而忙碌的工作让我们逐渐失去了激情与欢乐，工作与快乐不再划上等号，越来越多的人开始抱怨工作，抱怨生活，长此以往，这样消极的态度只能使工作越做越不开心，越做越差，不但为学校、为社会创造不了多少价值，也无法提升自己，无法享受工作和生活的乐趣。带着微笑去工作，势在必行。 带着微笑去工作，我觉得首先要摆正心态。干一行，爱一行，这是必要条件。当然，做到这点一点都不容易。作为一名教师，就得学会如何从工作中寻找快乐。读完书，我开始按照书中的指导去工作，我既然不能改变工作性质，但我可以改变自己。渐渐的，我开始恢复以往的工作激情，会计的知识是繁杂的，而我只接触到一小部分。带着工作去微笑也不再是难事，我自己是开心的，我也愿意把这份快乐带给别人。 予人快乐,予己快乐,何乐而不为？正如“赠人玫瑰手有余香”一

样，我收获到的，是领导和同事对我的工作的支持和帮助，也营造了单位和谐上进的工作环境。海明威说过，每个人都不是一座孤岛，工作更是讲究团队合作，当我带着微笑去工作，我带给其他同事和合作伙伴的是一种自信，一种亲切融洽的工作氛围，团队协作力自然会更加默契凝聚，工作效率也有了明显提高。 带着微笑去工作，这是一种积极的生活态度，让我们可以乐观的直面困难和挫折，化解层层压力，勇敢的向前发展；带着微笑去工作，不是面具式的例行公事，而是从内心中涌发的对工作的热爱，真诚的对待身边的同事和伙伴；带着微笑去工作，营造了和谐向上的工作氛围，使团队更加凝固，让我们高效的去工作。 让我们都带着微笑去工作吧，让微笑成为我们工作和生活的主旋律，一起构造美好的和谐社会！

农凤娟微笑服务培训心得体会

农凤娟微笑服务培训心得体会 农凤娟微笑服务培训心得体会 农凤娟微笑服务培训心得体会1 有一句苏格兰谚语说得好："微笑比电便宜，比灯灿烂"。的确，一个小小的微笑，毫不费力，却能产生无穷魅力。微笑是不用翻译的世界语言，但它却能传递亲切、友好和愉悦。 农凤娟团队的微笑服务培训，从高速公路文明服务的意义、微笑服务的意义、微笑的标准、练习微笑的方法、文明服务用语，肢体礼仪标准等方面为我们进行了细致讲解和示范，让我们领略到了微笑服务标杆团队的专业化和规范化，深刻体会到微笑服务深植于心的强大力量，让我们明白了缺少微笑的服务是不完美的服务。 "高速公路收费站是一扇展示社会文明形象的窗口，每个人坚持微笑服务是一项光荣的使命"，基于行业竞争越来越激烈的现状，一线员工的微笑服务是整条高速形象和服务质量的代言，彰显着整条高速公路的管理水平和服务水平。 通过培训，我们可以了解到微笑服务的重要性在于，第一，微笑服务能带来良好的印象，要想通过短暂的"一面之缘"创造美好的影响力，微笑服务必不可少；第二，微笑服务能提高工作效率，员工自己热情、主动、自信、微笑地进行服务，不仅利于身

心健康，还能调动司乘内心的好感，稳定焦虑急躁情绪，从而有利于收费工作的顺利进行，大大提高工作效率；第三，微笑服务可以创造更多的效益，窗口服务人员体现着高速公路和收费站的形象，如果每个员工能做到微笑服务，司乘人员对收费人员就能产生良好的印象，从而给予收费站和整条高速路的认可，实现多收费、收好费的任务。 张承高速是名副其实的生态路、旅游路、景观路、奥运路。微笑服务对于我们来说至关重要，因为作为张承高速的一员，我们要通过文明服务和微笑服务传播中华礼仪，展现现代中国精神风貌，展示张承高速的靓丽温馨。当然，可能我们的收费是一个不断重复的枯燥过程，若能始终保持愉快的心情，保持良好的心态，"微笑服务"也就变成了一件容易的事。 随着社会的发展，人们注重服务的意识越来越强烈，要想在竞争中求生存，求发展，就必须以具有特色的微笑服务赢得更多人的青睐。收费站作为文明窗口，只有微笑温馨，服务用心，才能拉近彼此的距离，让服务在真情中延伸。 农凤娟微笑服务培训心得体会2 有一句苏格兰谚语说得好："微笑比电便宜，比灯灿烂"的确，一个小小的微笑，毫不费力，却能产生无穷魅力。微笑是不用翻译的世界语言，但它却能传递亲切、友好和愉悦。