单位青年志愿者服务队章程格式 - 制度大全

单位青年志愿者服务队章程格式-制度大全

单位青年志愿者服务队章程格式之相关制度和职责，第一章总则第一条为促进×××市中心支行三个文明建设协调发展,培育青年员工“奉献、友爱、互助、进步”的精神理念,特成立中国人民银行×××市中心支行青年志愿者服务队(以下简称青...

第一章总则

第一条为促进×××市中心支行三个文明建设协调发展,培育青年员工“奉献、友爱、互助、进步”的精神理念,特成立中国人民银行×××市中心支行青年志愿者服务队(以下简称青年志愿者服务队)。青年志愿者服务队在中心支行党委领导下、由中心支行团委具体组织。

第二条青年志愿者服务队的宗旨是:服务金融,奉献社会,团结友爱,互相帮助,培育爱心,共同进步。青年志愿者行动的口号是:爱心献社会,真情暖人心。

第三条青年志愿者服务队本着“自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒”的原则,紧密联系中央银行工作任务,积极向社会开展金融宣传与服务等义务活动,有效树立人民银行的良好形象。

第四条青年志愿者服务队组织开展活动要遵守宪法、法律、法规和国家政策,遵守社会道德风尚。青年志愿者与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系,应当互相尊重、平等相待。

第二章任务

第五条广泛开展金融宣传活动,包括人民币反假知识宣传、金融服务品种宣传、金融政策法规及人民银行的业务知识宣传等。

第六条培养央行青年员工的公民意识、奉献精神和服务能力,促进青年道德整体水平和科学文化素质的提高。

第七条为城市发展、城镇管理、社区建设、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务。

第八条为有特殊困难,需要帮助的社会成员以及贫困地区提供志愿服务。第九条开展青年志愿者管理、培训等工作,为青年志愿者提供发展机会。

第三章队员

第十条青年志愿者是指具有一定专业技能,热心社会服务和公益事业,以中心支行倡议和个人自愿的方式参加志愿服务工作的青年员工。

第十一条年龄在40周岁以下的青年员工(欢迎热爱志愿者事业的超龄朋友加入志愿者行列),具有良好的思想道德素质和职业道德素养,承认青年志愿者服务队章程,愿意参加青年志愿活动,可提出申请并经审查通过,均可成为青年志愿者服务队队员。青年志愿者因调离、超龄或其他原因离队,应该办理离队手续。

第十二条青年志愿者必须履行下列义务: (一)努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“xxxx”重要思想,学习团的知识,学习科学、文化和业务知识,不断提高志愿服务的专业技能。(二)宣传、执行党的基本路线和各项金融方针政策,积极参加人民银行各项建设,努力完成志愿者服务队交给的任务,在学习、工作及服务活动中发挥模范作用。(三)青年志愿者参加志愿服务活动,应当遵守法律法规,维护青年志愿者和青年志愿者服务队的声誉和形象,保证服务质量。

第十三条青年志愿者享有下列权利: (一)参加青年志愿者服务队开展的各类活动,接受组

织的教育和培养,并提出建议、批评和进行监督。(二)在队内有选举权、被选举权和表决权。

(三)优先获得志愿者服务队和其他志愿者提供的服务。

第十四条接收青年志愿者队员必须履行下列手续: (一)本人申请。凡符合以上基本条件并愿意加入青年志愿者组织的青年员工,首先本人需向青年志愿者组织提出申请,并填写《志愿者注册登记表》,

考勤管理制度员工管理制度寝室管理制度

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团队规章制度

确保团队服务提升及工作效率，特拟此规章制度， 以制约团队成员的行为举止合乎要求， 内容如下： 第一章 附则第一条作为在公司里任职的全职股东，除积极遵守此《规章制度》的同时，还须遵守《全职股东守则暂行条例》，此条例不随本规章制度向非股东员工进行发放。第二条本规章制度若有未尽事宜，需修改补充时，另行通知更改。 第一条纪律与奖惩 1.1 未经同意，所有队员不得为个人目的取用团队的金钱或财产。 2.2 队员必须维护团队纪律，对任何违反团队各项规章制度的行为，都要予以追究。 3.3 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏团队财产。 4.4 团队禁止任何所属机构、个人损害团队的形象、声誉的行为。 第一条 第一条 第一条 第一条 第一条 第一条 第一条 第一条 一、团队宗旨：为美好的明天而保持激情、为我们共同利益而奋斗。 二、工作标准：日事日毕，尽全力为团队贡献力量。执行能力，团队配合，体系我们的个人能力。

三、团队纪律 3.1 尊重 首先，所有的队员都应该明确，团队最重要的实力不是金钱或其他东西，而是人。要相信每一个人都拥有可以改变团队的能力，我就是团队的最需要的人。我们要用自己最优异的成绩为 团队创造价值。尊重每一个人，包括我们的队友、顾客和竞争对手；尊重队友的劳动成果，积 极鼓励。 3.2 快乐 我们是快乐的，因为我们在成功的路上，我们在为顾客创造快乐，在顾客快乐的同时我们附有成就，内心深处是快乐的，我们有责任控制我们的消极情绪的传播，并对积极快乐的工作氛 围添砖加瓦。 A、多互相鼓励、真诚帮助，不互相挑剔、指责； B、有意见当面、友好指出，不背后发牢骚； C、多提积极建议，不谈论、传播消极言论； D、多表达快乐情绪，控制不良情绪。 3.3 责任 真诚往往是区分兄弟或敌人的标准，在兄弟之间任何对涉及真诚问题的疏忽大意都是非常愚蠢的，而承担责任是最佳的表达真诚的方式。在团队里，没有比不愿意承担责任更糟糕的行为 了遵守团队纪律；对自己的工作有计划承诺，并对自己的承诺承担责任；遵守自己和团队 成员的任何承诺是对自己的所负使命的忠诚和信守，是对自己工作出色完成。责任是忘我的坚 守，是人性的代价，更是一种使命！责任不容许寻找借口，一个有高度责任心的人，是从来不 找借口的。我们有责任为九零后搭建起通往成功的桥梁。 3.4 进取

售后服务规章制度范本

售后服务规章制度范本 一、行为规范 1、售后人员必须清楚客户对于公司的重要性。要有“客户是工作的保证”这一理念，没有客户的存在，也就没有你工作的必要性。 2、售后人员都必须熟悉公司的客户情况，达到“闻其声知其人”的程度，取得客户的信任。 3、售后服务人员接到每位客户的咨询电话后，必须对每位客户的电话进行登记，需要维修的，尽快给部门主管反应，以便安排服务。 4、售后人员都要做到接电话时礼貌用语，无论客户的态度如何，售后人员都不能用过激的言语对待客户，因为每位人员与客户打交道时代表的是整个公司，要时刻维护公司在客户心中的良好形象。 5、售后服务完后应将售后服务单进行整理，并交于部门主管存档，部门主管应每月上报总经理，以便公司管理层清楚产品的哪些方面需要改进和调整，完善产品的性能、提高产品的质量。 6、若有客户对售后服务部人员服务态度的投诉，有损公司整体形象的现象发生，公司在调查属实的情况下，可对该责任人给予批评，扣奖金的处罚。 7、售后服务人员手机不得无故停机，关机。使用电话应注意礼

节，语言简明扼要。 8、顾客的投诉属非质量问题时，售后人员必须将信息及时上报公司并记录，对于客户的每一个电话售后人员都不得随便应付，售后部是一个对外的窗口，体现的是公司的形象。 9、售后人员如果发现产品的设计缺陷，或者遇到不能处理好的设备，必须及时向公司汇报。 10、售后主管要有高度的责任心，注意接听每一位客户打来的咨询电话，并详细的记录，节假日也不例外。同时要合理合情的安排好整个售后的工作。 11、售后退货，必须经过总经理同意，未经总经理同意的退货，一切费用由客户承担。 12、如售后人员在外地售后所购买的工具回公司时一定要退回仓库入库，否则所购买工具的钱款公司不予报销。 二、售后服务内容 1、根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件。 2、对保修期外的产品，通过销售中心报价（包括零配件，人员出差等）费用迅速，果断排除故障，让用户满意。 3、对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。 4、定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品

志愿者的管理制度

志愿者的管理制度 楚雄师范学院社会实践部爱心助教志愿者本着为他人服务，为同学服务，为学院服务的宗旨而成立的。以奉献爱心心连心，服务社会人与人为目的。在服务的过程中，不断提升自己，锻炼自己。 一、精神风貌 1.志愿者应该严格遵守青年志愿者行为规范。 2.积极参加爱心助教志愿服务，志愿者本着“奉献、友爱、互助、 进步”精神，以“立足校园、面向社会、突出特色、持之以恒” 为志愿服务指导原则，开展志愿服务活动。 3.热爱党、热爱祖国、热爱人民，认真学习马列主义、毛泽东思想、 邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观，具有一定的政治理论水平； 4.对志愿服务活动饱有热情，对志愿者组织有深刻理解，且理论知 识比较丰富； 5.积极主动地倡导和组织青年志愿者服务活动，宣传青年志愿者义 务奉献的精神，参加青年志愿者服务一年以上，有较强的社会责任感，热心社会公益事业，累计参加志愿者服务不少于60小时； 6.具有良好的精神面貌，积极参与劳务奉献、智力服务和应急援助 等各类志愿服务活动并做出优秀成绩； 7.弘扬雷锋精神，积极争做好人好事，全心全意为人民服务，艰苦 奋斗，无私奉献，事迹突出，在志愿者工作中有较高威信 二、活动实施：

（一）助教活动前，相关活动部门协调安排好人员，作好各项准备活动细则落实到人； （二）活动时，按照方案认真、细致、认清的组织实施，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，确保效果； （三）日常服务活动落实专人与专门服务负责，做到定时、定人、定内容，常抓不懈，注重实效； （四）活动中严格签到，做好参与会员的服务数量与质量确认，做好活动相关记录，积累完整原始资料； （五）活动后，活动负责人及时组织进行书面总结、调查反馈、整理材料，有关材料及时送交会员管理中心归档； 三、财务管理制度 （一）协会经费由财务部专人专职管理； （二）财务部必须做好每一笔财务收支帐目的记载、保存和整理相关的发票和收据，并且每月进行一次财务审核，结帐当日收支余额交会长过目； （三）任何活动一周前，活动负责人都将活动经费预算交会长审核，经同意后，持预算到财务部支出经费，活动完后，将收据、发票余额全数交回财务部负责人； （四）任何社会捐助或相关活动合法所得，须经财务部完整记录；（五）资助他人所拨款项，须详细记载； （六）财务部每学期结束前半月，将财务状况明细向外界公开； 开会（例会）要求 （一）要随时留意公告栏的通知，按照要求准时参加； （二）每次开会必须提前5——10分钟赶到会场，以便清查人数。凡超过规定的时间才到者，一律作迟到处理。 （三）每次开会忙乱须带好纸和笔（专用的会议记录本），对每次开会的内容都要做好记录，部长将不定期对每位志愿者的会议记录进行检查。 （四）开会时，必须严格遵守会场纪律，禁止在会场随意走动和说话，禁止带任何小吃进入会场。

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单位青年志愿者服务队章程格式-制度大全 单位青年志愿者服务队章程格式之相关制度和职责，第一章总则第一条为促进×××市中心支行三个文明建设协调发展,培育青年员工“奉献、友爱、互助、进步”的精神理念,特成立中国人民银行×××市中心支行青年志愿者服务队(以下简称青... 第一章总则 第一条为促进×××市中心支行三个文明建设协调发展,培育青年员工“奉献、友爱、互助、进步”的精神理念,特成立中国人民银行×××市中心支行青年志愿者服务队(以下简称青年志愿者服务队)。青年志愿者服务队在中心支行党委领导下、由中心支行团委具体组织。 第二条青年志愿者服务队的宗旨是:服务金融,奉献社会,团结友爱,互相帮助,培育爱心,共同进步。青年志愿者行动的口号是:爱心献社会,真情暖人心。 第三条青年志愿者服务队本着“自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒”的原则,紧密联系中央银行工作任务,积极向社会开展金融宣传与服务等义务活动,有效树立人民银行的良好形象。 第四条青年志愿者服务队组织开展活动要遵守宪法、法律、法规和国家政策,遵守社会道德风尚。青年志愿者与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系,应当互相尊重、平等相待。 第二章任务 第五条广泛开展金融宣传活动,包括人民币反假知识宣传、金融服务品种宣传、金融政策法规及人民银行的业务知识宣传等。 第六条培养央行青年员工的公民意识、奉献精神和服务能力,促进青年道德整体水平和科学文化素质的提高。 第七条为城市发展、城镇管理、社区建设、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务。 第八条为有特殊困难,需要帮助的社会成员以及贫困地区提供志愿服务。第九条开展青年志愿者管理、培训等工作,为青年志愿者提供发展机会。 第三章队员 第十条青年志愿者是指具有一定专业技能,热心社会服务和公益事业,以中心支行倡议和个人自愿的方式参加志愿服务工作的青年员工。 第十一条年龄在40周岁以下的青年员工(欢迎热爱志愿者事业的超龄朋友加入志愿者行列),具有良好的思想道德素质和职业道德素养,承认青年志愿者服务队章程,愿意参加青年志愿活动,可提出申请并经审查通过,均可成为青年志愿者服务队队员。青年志愿者因调离、超龄或其他原因离队,应该办理离队手续。 第十二条青年志愿者必须履行下列义务: (一)努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“xxxx”重要思想,学习团的知识,学习科学、文化和业务知识,不断提高志愿服务的专业技能。(二)宣传、执行党的基本路线和各项金融方针政策,积极参加人民银行各项建设,努力完成志愿者服务队交给的任务,在学习、工作及服务活动中发挥模范作用。(三)青年志愿者参加志愿服务活动,应当遵守法律法规,维护青年志愿者和青年志愿者服务队的声誉和形象,保证服务质量。 第十三条青年志愿者享有下列权利: (一)参加青年志愿者服务队开展的各类活动,接受组

售后服务管理制度标准范本

管理制度编号：LX-FS-A37302 售后服务管理制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

售后服务管理制度标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、主题内容与适用范围 本制度规定了售后服务的具体要求。 2、管理内容和要求 2.1本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本制度。 2.2本制度包括总则、维修服务程序、客户意见调查程序、安装程序等四节。 2.3销售部为本公司产品售后的策划单位，其与质量部应保持直接及密切的联系，对服务工作处理的核定依本公司权责划分处理。 3、维修服务程序

3.1公司售后服务的作业分为下列四项： 3.1.1有费服务：凡为客户维修本公司出售的产品（不在保修期内），而向客户收取服务费用者属予此类。 3.1.2免费服务：凡为客户维修本公司出售的产品，在免费保修期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。 3.2《外出调试、维修跟踪报告单》附后。 3.3销售部接到客户之叫修电话或文件时，应主动向客户了解情况，并作详细记录，并将信息以信息事务处理单形式反馈给质量部，质量部组织相关部门评审后，将处理方案反馈给办公室，办公室填写《外出调试、维修跟踪报告单》，交生产部安排相关人员外出维修。 3.4维修人员持《外出调试、维修跟踪报告单》

青年志愿者协会工作制度(细则)

通信学院青年志愿者协会工作制度 (2012-9-20) 第一章总则 第一条、本组织的名称为南京信息职业技术学院通信学院青年志愿者协会。本组织接受学院团委的指导，参加全国青年志愿者的统一行动。 第二条、本协会是学院团委指导的全院学生的自我教育、自我管理、自我服务的群众性组织。协会在宪法和法律的规定范围内开展工作。 第三条、本协会通过组织和指导我院青年志愿者服务活动，倡导爱国主义、集体主义和社会主义精神，积极推动我院良好的校风、学风的形成，促进社会精神文明建设。 第四条、协会奉行“奉献、友爱、互助、进步”的原则，并结合大学生素质拓展计划的实施，积极开展青年志愿服务活动。 第五条、为了规范和促进我院青年志愿者服务活动，推动我院志愿者工作的有效落实，高效开展；促进协会的发展与繁荣，保障青年志愿者及其组织的合法权益。根据本分院的实际情况，特制定本规章制度。 第二章任务 第六条、改善社会风气，建立温馨、和谐、友爱的新型人际关系，为建设和谐社会贡献力量。改善校风，为建设和谐发展的树人大学艺术学院创造良好的思想道德环境。 第七条、培养在校青年的公民意识、道德意识、奉献精神和服务能力，促进在校青年健康成长。 第八条、为学院发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务。服务的范围包括扶贫济困、帮孤助残、支教扫盲、青少年援助、医疗保健、环境保护，大型社会活动等。 第九条、适应经济社会发展的需要，推动青年志愿服务体系和多层次社会保障制度的建立和完善。 第十条、为具有特殊困难以及需要帮助的我院师生员工以及校外社会成员提供服务。 第十一条、规划、组织全院性青年志愿服务活动，在学院团委的授权和监督下，协调、指导各系青年志愿者服务队开展工作；联合相关社团组织开展特色志愿服务活动。 第十二条、开展和加强与兄弟院校和全国各志愿者组织或团体的交流与合作。 第十三条、面向全院青年公开招募志愿者，培养青年志愿者及协会的管理者，建立一批由协会组织管理的专项青年志愿者服务队伍，更好的开展志愿服务行动。 第十四条、培训青年志愿者。 第三章组织 第十五条、协会组织机构实行民主集中制原则。协会设会长一名，副会长一名、干事若干，实行会长领导下的理事会制度。 第十六条、会长职责:

青年志愿者服务队章程

屏南三中青年志愿者服务站章程 总则 一、概述 屏南三中青年志愿者服务站是在校团委委领导下的学生社团组织，为校团委的一个部门。其宗旨及口号是"服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风"。 二、基本任务 1 引导和教育广大青年团员的作用，发挥党团组织联系群众的桥梁作用。 2引导同学参与义工工作，服务学校，服务社会，并在活动中完善自我。 三、成员要求 凡具有屏南三中学籍的团员或者非团员，承认本队的章程，愿意参加本队的活动均可以成为本队队员。 四、原则 主要以民主集中制为组织原则。 五、义务 本队植根于学校团组织，每次（项）活动都必须结合各团组织的具体情况开展，听取各方的意见。 六、机构职能 为了搞好青年志愿者服务队的各项工作，更好地帮助需要帮助的人，本队设立必要的机构并履行其职能，具体如下：

1 本队设队长一名，副队长两名，组长六名。队长的主要任务是协调各版块的工作，对大型活动进行筹划、指导，并监督实施。各个副队长的主要任务是协助队长的工作，指导相应的版块开展工作，并监督干事的工作。 2 本队的常规活动分为三大版块。每个版块设干事一名，同时另设几名小组长。 负责人职责说明 1 干事的任务是统筹该版块的活动，指导小组长开展工作，及 时听取小组长的意见，经常向副队长汇报工作情况，并定期制订工作计划，确定工作方向并及时做好总结，处理好与友谊单位的关系。 2小组长的任务是带领队员参加各类活动，熟悉该版块的业务知识，记录每次活动的情况，听取队员及受助对象的意见并及时反馈，向干事及队长、副队长（队中的队长、副队长和队员，任期一般为一年）负责。 七、队员管理制度 1、参加本队以"自愿"为原则。 2、本队的队员，必须服从本队的分配，遵守本队的纪律，不迟到， 不无故缺席。 3、队员必须尊重受助对象，应尽量迁就有困难的人，不应以自己 一个人的利益为由而放弃义工活动。 4、队员无故不参与活动累计达到两次者，本队将对其作自动除名

专业化服务队管理制度

中国烟草 C H I N A T O B A C C O 兴仁县百信烤烟服务农民专业合作社专业化服务管理制度 二0一一年十一月

目录 第一章育苗专业服务队组建管理制度 (1) 第二章农机专业服务队管理制度 (2) 第三章植保专业服务队管理制度 (4) 第四章烘烤专业服务队管理制度 (7) 第五章分级专业服务队管理制度 (8) 第六章运输专业服务队管理制度 (10) 第七章财务管理制度 (11)

第一章育苗专业队组建与管理办法 育苗专业队是以“专业化育苗、商品化供苗、社会化服务”的方式为烟叶生产主体提供专业化育苗服务的组织。 总体规划：2012年百信合作社计划在雨樟基地单元内设立五里杠、灿滩、兴庄、孔白四个育苗专业分队，覆盖坪上、灿滩、青底、鲁础营、孔白等18个烟叶生产片区，总服务面积达到位18333亩，实现单元100%覆盖。 一、专业队人员构成： 育苗专业队设队长1人（潘怀定），财务管理2人（会计黄连华、出纳兼职），片区经理4人，成员42人。 基地单元名称年种烟 面积 （亩） 服务组 织 分片 区 （个） 片区经理成员 （人） 服务覆盖区域服务面 积 （亩） 覆盖 率（%） 人均服务 面积 （亩） 贵州中烟贵烟品牌雨樟基地单元18333 兴仁县 百信烤 烟服务 农民专 业合作 社育苗 专业队 五里 杠 白文友16 坪上、坪一、青 三、五里杠、茶 叶地 5217 100 326 三洞 桥 朱云德16 立山寨、烂滩、 四家寨、新发、 团田、大果朵、 格沙屯 6450 100 403 兴庄叶凯 5 格沙屯、营础营、 海丰 3087 100 617 孔白龚廷洪 5 孔白、民族、堵 氽 3580 100 716 合计4个4人42人18个18333 100 516 二、岗位职能职责 1．专业队队长：代表合作社与烟草部门签订育苗协议、与烟农签订供苗协议；负责专业队项规章制度制定，分解育苗工作计划任务，并组织实施；负责各片区专

青年志愿者协会管理制度.doc

重庆房地产职业学院青年志愿者协会 管理制度 为了加强青年志愿协会的管理，完善青年志愿者协会组织的建设、使青年志愿者协会各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强青年志愿者协会内部干部的纪律、提高各部门的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依，特制定《重庆房地产职业学院青年志愿者协会管理制度》，望大家务必遵守： 一、基本条件和要求 （一）自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有清醒的正治头脑和强烈的责任心和正义感； （二）要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好； （三）要有较强的组织能力、协调能力、沟通能力和交际能力，有坚定的工作信念和灵活的办事头脑； （四）要有较强的口头表达能力和一定书面表达能力，要有良好的个人道德修养和人文修养； （五）要有团结、互助、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神；二、常规纪律及工作要求

（一）坚持分工合作原理，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作； （二）坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业弱势群体”开展工作； （三）会长每次在开会例会完毕后，立即把会员考勤表交往“院组织部”； （四）每次参加志愿服务后，由志愿活动组织者（队长），清点人数，并交青协“会长处”，由“会长”予以认定并注册。再交到“院组织部”否则无效； （五）认真听取广大同学的意见和要求，对工作（活动）中存在的问题应及时向会长，团委及相关人员反应； （六）实施“讲文明、树新风”的活动，注重培养自己的兴趣爱好，积极投身参与本协会，团委及学校组织的各项活动中去，多参加社会实践、公益活动；（七）要有强烈的时间观念，在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟，干事应以书面形式或电话向部长请假。经准假后方离开（各部长类同）。 （八）如确因时间冲突或情况特殊。一定要分清轻重缓急，学会自我调整和自我缓解，决不能影响本协会的工作开展，若时间紧急，须迟到或须请假者也须向会长说明情况； （九）确工作目标，不能盲目在开展工作，必须按月制拟定工作计划和工作总结； （十）禁止在工作中讨价还价，拈轻怕重，禁止因工作不满原因而闹情

社区志愿者服务章程完整版

社区志愿者服务章程 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

灌云县下车镇社区志愿者服务章程 第一章总则 第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，进一步规范社区志愿服务活动，推动社区精神文明建设健全和完善社区保障体系特制定本制度。 第二条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下从社区成员多种需求出发组建以居民群众为主体的组织网络开展各种无偿公益服务，协助解决社会问题、倡导居民互助，共同推动社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。 第三条社区志愿者是在本社区志愿者服务队进行登记并同意自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。 第二章机构和职责 第四条社区志愿者服务队由社区志愿者组成，在社区委员会领导下开展各项工作。 第五条社区志愿者服务队在镇党组织及社区的领导下招募、培训、管理志愿者，结合社会和社区实际确立服务项目开展服务。 第六条鉴于社区志愿者服务队日益壮大的实际和服务项目的需求，在本社区可注册多个志愿者服务队伍，但各服务队应有相对稳定的志愿者者、服务对象及相对稳定的服务基地。各志愿服务队伍可自行设计“社区志愿服务队”标志。 第三章招募与注册 第七条社区服务队有义务和职责向社会各界招募社区志愿者，接受志愿者报名申请。 第八条申请加入服务队志愿者，应具备下列条件： 1．拥护社区志愿者服务章程； 2．自愿加入社区志愿者服务队； 3．志愿从事社会公益与社会服务事业。 第九条新申请加入的社区志愿者应先参服务队所组织的活动，从基层熟习社区志愿者的活动及运作，服务满4小时后，可向社区提出申请，并填写注册社区志愿者申请表。

志愿者服务队管理制度(1)

（附件1） 北流市城南汽车客运站 志愿者服务队管理制度 第一条为了加强志愿者服务队的管理、规范和促进志愿者服务活动，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化，推动志愿服务工作的有效落实特制定本制度。 第二条志愿者应自觉遵守宪法、法律及支队各种规章制度自觉维护志愿者服务队的形象。 第三条组织制度 (一)、志愿者服务队实行队长负责制,各队员密切配合、分工协作。 具体工作:1、全面统筹安排好各项活动,带领小分队组织开展每次活动;2、做好联系单位的交流;3、定期召开例会;4、做好队里成员的思想工作，调动大家的工作积极性。 志愿服务队宣传报道员职责:负责每次活动的宣传工作。 具体工作:1、做好宣传报道工作,及时向办公室提供活动信息;2、参加每次活动，组织素材,随时做好宣传;3、做好活动的摄像、拍照、录音;4、每次活动后及时整理形成工作总结。 志愿服务队组织员职责:负责服务队内部协调,服务队活动资料的整理归档工作。

具体工作:1、做好每次会议的签到,协助做好考勤工作;2、做好会议记录;3、提早通知队员开会的时间、地点，确保通知到位; 4、做好资料整理归档工作。 志愿服务队队员职责:积极配合队内活动吸时、主动地向队长、副队长反映对服务队建议、想法和打算，进一步完善服务队建议、想法和打算进一步完善服务队建设。 (二)、开展志愿服务活动时按照活动带队队长要求着装。 (三)、每次志愿服务活动结束后，宣传报道员在3日内形成活动工作总结，并报队长，由队长呈报志愿服务领导小组。 第四条例会制度 (一)、每月召开一次全体志愿者会议，必要时可临时召开。 (二)、会议由队长或副队长主持传达支队指示、决议,讨论决定志愿者服务队的重大问题;总结、布置、安排志愿者服务队的工作。 (三)、严格遵守会议纪律,维持会场秩序，积极发言，认真做好会议记录。 (四)、服务队全体会议遵循民主集中制原则，表决时少数服从多数，个人服从组织。 第五条学习制度

售后服务部管理制度45883.doc

XXX管理文件 售后服务工作流程及管理制度 文件编号： 编制： 审核： 会签： 批准： XXX有限公司 2011 年 8 月 售后服务工作流程及管理制度

一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率，制定售后服务管理制度和工作流程 二、售后服务内容 1根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质 量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件 2对保修期外的产品，通过销售中心报价（包括零配件，人员出差等）费用迅 速，果断排除故障，让用户满意 3对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装 调试及对用户工作人员进行培训 4定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况， 征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的意见 5宣传我公司的产品及配件 三、售后服务的标准及要求 1售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为 用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角 2在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决 3服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户监理良好的关系 4接到服务信息，应在 24 小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺 5决不允许服务人员向用户索要财物或变相提出无理要求 6服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复

单位青年志愿者服务队章程

单位青年志愿者服务队章程 第一章总则 第一条为促进×××市中心支行三个文明建设协调发展，培育青年员工“奉献、友爱、互助、进步”的精神理念，特成立中国人民银行×××市中心支行青年志愿者服务队(以下简称青年志愿者服务队)。青年志愿者服务队在中心支行党委领导下、由中心支行团委具体组织。 第二条青年志愿者服务队的宗旨是：服务金融，奉献社会，团结友爱，互相帮助，培育爱心， 写明个人资料。 (二)审核备案。对申请加入青年志愿者服务队的人员填写的基本情况进行审核，在确认其基本具备青年志愿者条件后，填写审核意见，通知本人并备案。 (三)参加活动。申请加入青年志愿者服务队的青年在得知已成为一名青年志愿者后，必须严格履行青年志愿者的义务，积极参加青年志愿者组织开展的各种志愿服务活动，并服从组织安排。 第五条建立注册青年志愿者志愿服务时间累计制度。志愿服务的时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰青年志愿者的重要依据。

第六条对于违反章程、连续不参加组织活动的青年志愿者，应当进行批评和帮助，情节严重的，给予留队察看或劝其离队。留队察看的时间一般为两个月。青年志愿者在留队察看期间没有选举权、被选举权和表决权。留队察看期满，改正错误的，应当及时恢复其青年志愿者的上述权利；坚持错误不改的，劝其离队。 第四章标识 第七条青年志愿者服务队队旗旗面为红色，旗面左上方为青年志愿者标志，下方印有黄字“中国人民银行×××市中心支行青年志愿者服务队”。青年志愿者服务队的重要会议以及队的活动可以使用队旗。 第八条青年志愿者的服装为一顶红色帽子，帽沿上方印有“中国人民银行×××市中心支行青年志愿者”黄色字样，并环绕青年志愿者“心·手·和平鸽”标志；一件浅白色马夹(左前胸印有青年志愿者标志，后正中印有中国人民银行行徽标志和“中国人民银行×××市中心支行青年志愿者”红字)；一个红底印有黄字“中国人民银行×××市中心支行青年志愿者”的袖标。 第九条青年志愿者服务时需佩装，并爱护队旗、队服、袖标。 第五章组织机构 第二条青年志愿者服务队设队长一人，副队长二人。 第二一条青年志愿者服务队划分若干小组开展活动。

青年志愿者服务中心规章制度

材料科学与工程学院学院青年志愿者服务中心规章制度 为了加强青年志愿者服务中心的管理，完善青年志愿者服务中心组织的建设、使青年志愿者服务中心各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强青年志愿者服务中心内部干部的纪律、提高部门的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依： 一、内部成员基本条件和要求 （一）要自觉遵守学校、学院的各项规章制度； （二）要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好； （三）要有团结、互助、服务学生、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神； 二、常规纪律及工作要求 （一）坚持分工合作原理，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作； （二）坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业服务弱势群体”开展工作； （三）每次参加志愿服务后，由志愿活动组织者（队长），将活动人员名单记录好；便于以后工作的考核。 （四）要有强烈的时间观念，在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟请假; （五）遵守活动纪律，禁止活动过程故意扰乱秩序，起哄、追打，不配合工作开展。 三、活动策划及实施制度 活动策划:固定的日常活动要提前一周，对主题活动要提前一月进行策划，策划方案要顾及实际可行性、内容充实、主题突出、操作明确、富有创意、互不雷同，形成部门特色； 实施制度: （一）活动前，相关活动部门协调安排好人员，调配好活动用品，作好各项准备活动细则落实到人；

（二）活动时，按照方案认真、细致、认清的组织实施，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，营造声势，确保效果； （三）必须确保每次活动都必须有活动照，有报道。 （四）活动中严格签到，做好参与人员的服务数量与质量确认，做好活动相关记录，积累完整原始资料； （五）活动后，活动负责人及时组织者进行书面总结、意见反馈、整理材料; 四、考核评比制度 部门考核制度为按照工作等级高低作为学年末的优秀学生干部与两委会积极分子、优秀干事、优秀志愿者评比标准，具体细则如下： （一）全年例会无缺席者或者因事假次数不超过1次为等A级，以后每请假一次降一级别直至E，请假超过五次，无故缺席两次者，将予以除名。 （二）对主动与主任交流本部的不完善的制度，并提出自己的意见者，以及对活动策划内容，过程大胆提出自己的见解者，内部未来建设发展建议者，部门坚持每个月将做一次考核，打等级分（ABCDE）。 （三）每次做完活动，都会对每个参与者的表现打等级分，主要考核方面在志愿者工作态度、精神面貌、协调组织能力。 （四）年末对部门各个成员思想道德素质，品质修养、心理素质作一个总结，这也是个考核标准，打等级分。 综合个人一年来的表现，将客观公正评比上述称誉。 五、会议制度 （一）每周开一次例会，会议的出勤工作有策划组负责，会议纪录也有策划组负责。 （二）会议通知有实践组负责，对有事请假者需本人以各种通讯方式向主任说明原因。

青年志愿者协会章程

______________________________________________________青年志愿者协会 章 程 ___________________________年___________________________月

第一章总则 第一条________________________________________________________协会，是在____________________________大学校党委领导下，校团委指导下的全校志愿者组织。 第二条本协会的指导思想： 拥护党的领导，坚持党的基本路线，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和全面协调可持续的科学发展观为指导。 第三条本协会的行动宗旨是“完善自我，辐射他人”。本协会的精神理念是“奉献、友爱、互助、进步”。第四条本协会的基本任务 （一）在党和国家的指导方针下，在学校和社会传播志愿服务精神和志愿文化，为构建和谐社会不懈努力；（二）组织和参与各项志愿服务活动，为社会和他人奉献爱心和力所能及的帮助； （三）领导和管理校志愿服务组织，维护志愿者的权利，加强志愿者之间的交流，完善志愿者组织的制度建设和进行志愿服务的理论创新； （四）对外代表____________________________大学青年志愿者，加强和其他组织的交流合作。 第五条本协会接受中国青年志愿者协会、____________________________省青年志愿者协会和___________________________市青年志愿者协会的领导和指导，承认其颁布的各种规章制度并以其为实际行动的指导方针。 第二章组织与职能 第六条本协会按照民主集中制的组织原则，在校党委的领导和校团委的指导下，依照国家法律、法规、学校规章制度和本协会的章程，独立自主地开展工作。 第七条本协会的监督指导机构是志愿者行动指导委员会 ____________________________大学志愿者行动指导委员会由关心青年成长，注重青年修养，关注社会发展，热心公益、思想境界高尚并对青年志愿者行动做出过突出贡献的人士担任委员。由各委员公推一名委员担任主任委员。 ____________________________大学志愿者行动指导委员会每年三月召开一次全会，在应到委员三分之二以上出席会议时，方可召开。 ____________________________大学志愿者行动指导委员会全体会议由主任委员召集和主持。

一个团队的规章制度

一个团队的规章制度 三岔中心学校 团队管理规章制度 一、团队成员权利与职责 1、组长权利与职责权利： 1) 组长有权对组员在工作期间的不良变现作出指责并扣减其本项目的分数 2）一切任务由组长分配 3）在组员无法确定某一件事时组长具有决定权责任：1）有责任团结好队伍，使小组呈现和谐的氛围，调节遇到的问题 2）有责任提高组员积极性，向更好的目标靠近 3）有责任监督自己的行为，为组员做好榜样 4）有责任监督组员的行为，是小组不出现违反规章制度的现象 2、组员权利与职责 权利： 1）组员在完成项目任务的情况下有自己的私人时间做其他事情 2）对于组长分配的任务，组员可以提出自己的意见和看法 3）组员有权对组长的表 现进行评价

职责： 1）组员必定发挥自己的所长协助组长完成一系列的任务 2）在工作期间，组员需听从组长合理的安排 3) 组长分配的任务，组员必须保质保量的完成 4）努力做到小组章程里的要求 5）做任何事情前组员要以团队考虑 二、例会 1、全体组员例会制度 1）每天早上由组长组织召开全体组员大会。 2）组长向老师汇报项目进展情况，并做出下一阶段工作计划，听取老师意见，提出对项 目组的要求。 3）项目组成员之间进行交流、讨论，对调查过程中出现的问题进行集中解决。 4）对下一阶段工作进行整体计划。 5）对无故不参加例会者，需做出书面及口头检查。 2、项目组成员外出安全制度 1）组长能够同项目成员一同进行调查的，必须由组长带队，其余人员配合调查工作。 2）组长要预先安排好小组人员乘车外出安全措施等基本问题，并向任课教师请示。

3）小组人员乘车外出安全措施不符合要求的，不予以批准外出进行调查活动。 三、团队考核标准 1、上课迟到、早退、带早餐进教室等影响团队整体荣誉—/次 2、无故旷课 —5/次 3、上课期间玩手机、接电话，不积极参与团队工作—5/次 4、课桌上不得出现与上课无关的物品，违反者—/次 5、上课期间被老师重点提 醒违规—1/次 6、若有实践活动，借此名义不完成任务者—1/次 7、小组成员在发生歧义时，要认真协调，若吵闹—1/次 8、个人作业要按时完成并上交，因个人原因影响团队成绩者—/次 9、能出色完成组长分配的任务，并得到老师肯定 +3/次 10、汇报出色受到老师 肯定 +1/次 备注：组长具有模范作用，若违反以上制度扣除双倍分数篇二：团队规章制度团队规章制度