招投标应注意事项

招投标应注意事项

3.2 新《规范》

4.1.9规定：

采用工程量清单计价的工程，应在招标文件或合同中明确风险内容及其范围（幅度），不得采用无限风险、所有风险或类似语句规定风险内容及其范围（幅度）。

3.3 划分原则

根据我国工程建设特点，投标人应完全承担的风险是技术风险和管理风险，如管理费和利润；应有限度承担的是市场风险，如材料价格、施工机械使用费等的风险，应完全不承担的是法律、法规、规章和政策变化的风险。

3.4 合同对于材料涨价风险未明确（约定）时的处理方法

基本原则是：有约定按约定无约定按法定。根据我国目前工程建设的实际情况，各省、市建设行政主管部门均根据当地劳动行政主管部门

的有关规定发布人工成本信息，对此关系职工切身利益的人工费不宜纳入风险，材料价格的风险宜控制在5%以内，施工机械使用费

的风险可控制在10%以内，超过者予以调整，管理费和利润的风险由投标人全部承担。

4.1 新《清单计价规范》实施后招标控制价的编制非常敏感

首先《清单规范》4.2.8规定招标控制价应在招标时公布并在工程造价管理机构备案。

其次投标人可对招标人公布的招标控制价未按规定计价进行投诉。这将使招标控制价的编制更为敏感，同时参与招标控制价编制的机构和人员也将承担相应责任。

4.2 招标控制价编制要重点关注以下几个方面：（1）严格依据招标文件（包括招标答疑纪要）和发布工程量清单编制招标控制价；

（2）正确、全面地使用行业和地方的计价定额（包括相关文件）和信息价格，对招标文件规定可使用的市场价格应有可靠依据；

（3）依据国家有关规定计算不可竞争的措施费用和规费、税金；

（4）竞争性的措施方案依据专家论证后的方案进行合理确定，并正确计算其费用。

（5）编制招标控制价时，施工机械设备的选型应根据工程特点和施工条件，本着经济实用、先进高效的原则确定。

4.3 投标人可以从以下几个方面投诉招标人

（1）招标控制价总价是否与细节构成完全吻合？

（2）招标人编制招标控制价时人材机单价是否先用信息价再用市场价？

（3）建设主管部门对费用或费用标准的政策规定有幅度时，是否按幅度上限执行？

（4）招标人编制招标控制价时对于安全文明施工费、规费和税金是否进行了竞争？

（5）招标控制价中的综合单价是否包括招标文件中招标人要求投标人所承担的风险内容及其范围（幅度）产生的风险费用。招标文件中有无无限风险所有风险由承包人承担的字样？

（6）招标人提供了有暂估单价的材料时，是否按暂定的单价计入综合单价？

5.1 投标报价编制的基本原则

可以自主的：定额消耗量、人材机单价、企业管理费率、利润率、风险费用、措施费用、计日工单价、总承包管理费等；

不能自主的：安全文明施工费、规费、税金、暂列金额、暂估价、计日工量、投标报价不得低于成本。

5.2 投标报价编制的关键点

（1）投标人应按招标人提供的工程量清单填报价格。填写的项目编码、项目名称、项目特征、计量单位、工程量必须与招标人提供的一致。【强制性规定】（2）措施项目的内容应依据招标人提供的措施项目清单和投标人投标时拟定的施工组织设计或施工方案；投标人可根据工程实际情况结合施工组织设计，对招标人所列的措施项目进行增补。

（3）分部分项工程费报价的最重要依据之一是该项目的特征描述，投标人应依据招标文件中分部分项工程量清单项目的特征描述确定清单项目的综合单价，当出现招标文件中分部分项工程量清单项目的特征描述与设计图纸不符时，应以工程量清单项目的特征描述为准；当施工中施工图纸或设计变更与工程量清单项目的特征描述不一致时，发、承包双方应按实际施工的项目特征，依据合同约定重新确定综合单价。

（4）投标人在自主决定投标报价时，还应考虑招标文件中要求投标人承担的风险内容及其范围（幅度）以及相应的风险费用。在施工过程中，当出现的风险内容及其范围（幅度）在招标文件规定的范围内时，综合单价不得变更，工程价款不做调整。

（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）

组织活动的注意事项

组织活动的注意事项 丰富多彩的班团活动深受学生的喜爱，而且成功的班团活动的教育效果是不可比拟的。但是，如何使班团活动取得成功呢？这是每位教师都关注的问题，也是必须掌握的问题。首先，成功的基础是班团活动的组织者要明确班团活动的特性：即活动的目的性、时代性、趣味性、自主性、创新性、实效性。在此基础上，还要考虑组织活动时的注意事项。这是活动能否成功的关键，需要每位教师在经验的基础上，进行总结、归纳。在今后的活动时要引起高度重视，才能令活动取得预期的教育效果。 一、案例展示 群雁齐飞 穆老师发现现在的学生自私自利，说话做事从不为他人考虑，根本没有集体观念、集体意识，更谈不上共同进步、共同发展。为此穆老师决定要对学生进行集体主义教育，增强集体观念和集体意识，使班级成为一个团结向上的和谐班集体。于是，经过细心考虑，确定了本次活动主题为《群雁齐飞》。这几天，穆老师都在思考：如何联系学生的生活实际引出活动呢？这天机会终于来了。上早操时，一个同学因为把手放在口袋里，而给班级扣了纪律分。同学们不以为然，认为扣分是常有的事。穆老师就从这个孩子身上入手，他调查了这个同学扣分的原因：沈立在课间回教室取跳绳，不小心把自己吃剩下的方便面碰在地上，弄得满地是碎小的方便面。她怕课间检查卫生的人看见地上的方便面，给他们班减分，她赶紧脱下大衣，拿来笤帚、撮子，立刻收拾起来。刚刚收拾完，上操的铃声响了，沈立顾不上穿大衣，急忙跑出去上操，冬天的天气很冷，寒风吹到手上直疼，她挺着，后来她不由自主的把手放在了口袋里，这下让检查的同学发现了，给她去了一分。穆老师得知事情的原因，不但没有批评沈立，还在全班同学面前说：“沈立因为为班级着想，才收拾方便面；因为时刻想着班级，才没有穿大衣；因为心中装着班级，手在外面冻着还咬牙挺着，不注意把手放在口袋里一下，才给班去一分，要是我再这么冷的天气里，会总把手放在口袋里，得减十多分。，沈立这种一心为老师、同学、为集体着想的集体观念值得全体师生学习。如果大家都这样我们的集体才能共同进步，我们才是一个团结的集体。大家说对吗？”同学们惊讶的面孔消失了，异口同声地说：“对！只有团结起来我们才能共同进步。”穆老师乘机说道：“大雁渴望高飞，我们渴望共同进步。大雁拥有团结的雁队，我们拥有和谐的班集体。我们这集体就像雁群齐飞。针对今天的事，我提议我们组织一次班会活动，主题为《群雁齐飞》。至于活动的具体内容、程序编排、具体形式等，一切都要由全体师生来完成。”“好极了！”同学们欢呼着。同学们经过商议决定在一周内，以小组为单位，各自寻找材料内容，准备形式不同的节目。顺序编排及连词，等节目报上来之后，由班委成员和老师共同起草，再由大家来修订。并且，在准备过程中，大家可以提出合理化建议。下周五正式召开班会，还要请来学校的领导和一些老师，共同来观赏我们师生的成果。 接到任务，同学们纷纷行动起来。第一小组的同学收集了团结友爱的格言，编排了《离队的小雁》童话剧。小组长根据每个同学的特长、爱好，结合同学的意见，为组员分任务，组员都欣然接受。预演时，大家认为干巴巴的读格言太没意思。黎明主张配乐朗诵效果好，而且要配钢琴曲。大家一致同意。第二小组的同学准备了故事《团结力量大》及歌曲《赛船》、《众人划桨开大船》。在排练时，同学们你一言，我一语，分别提出好的建议。朱迎说：“讲故事要绘声绘色，要加手势、动作、表情等等。”于是大家齐心协力，给讲故事的人想动作、表情、语调、手势等。经过加工这回简直就象故事大王所讲的一样，精彩极了。菲菲说：“歌一首连一首唱，感觉太平淡，如果形成说、唱、跳、演相结合的形式，效果肯定好。”菲菲的话提醒了大家。将《赛船》先变成快板的节奏，同学们一边说一边走上台，然后在唱歌。紧接着几个同学朗诵《小蚂蚁》，另外几个同学配合表演。最后的歌曲，先由老师和赵明领唱，其他同学合唱，为了效果更好，中间一段由全体同学配合，一边拍手一边说有节奏的歌

天猫客服注意事项

规则防范(天猫客服注意事项) | 天猫规则真的很多呀，一个不小心就会被扣分~！那损失真的不小~！所以当天猫客服一定要知道和注意这些规则！ 1.规则防范(天猫客服注意事项) 1丶发票（6分） 2丶包邮问题（4分） 3丶信用卡问题（4分） 4丶货到付款问题（4分） 5丶泄露他人信息（6分） 6丶关闭交易问题（1分） 7丶付款方式问题 8丶套卖家保证金 9丶质检 以上这些，一旦违规事实认定，是会被扣分的。 一 : 关于发票问题（违规成立，扣6分） 发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用 常见的商家违约情况如下： 1丶商家表示不提供发票 2丶商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用3丶商家表示是特价商品，无法提供发票 4丶商家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等==此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担5丶经营类目为A，告知只能开具B类目发票（如鞋类商家告知买家只能开办公用品）,或A公司只能开B公司名称的发票。 6丶可开抬头为公司的发票，也可以开个人发票 二：包邮问题（如违规事实成立，扣4分） 包邮商品的发布标准：

1丶标题和产品图片中不建议加包邮等字样 2丶使用正确的运费模板，包邮的地区运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费 3丶在信息描述中，还要对于包邮的快递有明确说明，买家指定其他快递如需补邮，要有明确说明 包邮问题的常见违规情况： 商家没有使用运费模板，设置的商家承担运费，也没有在页面说明运费情况，买家填写偏远地区拍下，商家要求加运费。此种如果买家投诉，肯定是算违背承诺的。 三 : 信用卡问题（如违规事实成立，扣6分） 信用卡问题的标准答案是： 1丶商城默认是支持信用卡支付的。 1丶淘宝集市丶淘宝商城（天猫网）丶电器城等开通了信用卡网关支付的商家；2丶交易金额在600元及600元以上。（注：商家限时折扣丶秒杀活动丶聚划算交易不支持信用卡分期。） 信用卡分期付款是支付宝为您在淘宝购物时，采用信用卡付款时提供的分期付款渠道，目前采用的是信用卡快捷支付方式。 目前支持的银行：中国银行丶平安银行丶中国农业银行丶招商银行丶光大银行丶民生银行丶中信银行丶广发银行丶建设银行。其他银行在逐步开放中，敬请期待。 支持的期数（每家银行手续费不一样，可在支付页面查看，具体操作点此查看： 中行：3期︱6期︱9期︱12期 平安：3期︱6期︱12期 农行：3期︱6期︱9期︱12期 招行：3期︱6期︱12期 光大：3期︱6期︱12期 民生：3期︱6期︱12期 中信：3期︱6期︱12期 广发：6期︱12期 建行：3期︱6期︱12期︱18期︱24期 注： 当总金额不能被分期的期数整除时，具体每期还款金额以银行计算为准。

公司组织活动总结

公司组织活动总结 篇一：公司团队活动总结 公司团队活动总结 通过次此活动，我深深感受到了一个团队的凝聚力是多么的重要，汗水与泪水、痛苦与欢笑交织在一起，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百次的锤炼才会变的坚不可催。深深地理解到成功者是要付出怎样的努力方可站在至高点上，那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。 虽然只有短短的两天半时间，但是次此活动却带给了我们很多的欢笑和启发，从森林寻宝、篝火晚会、“过电”、拔河、翻越大峡谷，大家为了完成任务、取得胜利，就必须合作，必须建立团队。活动中共组织二个队，由董事长带领的队伍取名为“森林队”，另外由房产公司李副总裁带领的队伍为“五环队”。但并不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要彼此信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。 在所有的活动中，给我印象最深的就是“过电”这个项目。“电”是由许多绳索编制成一个状，每一张的洞每次只能过一个队员，大家不能过重复的洞，一个团队需判八位队员友参加过“电”项目，在规定时间内看哪个团队过人员最

多为胜利，过中队员的任何部位都不能碰到“电”，否则将退出“电”再此过，当大家看到“电”的时候都议论纷纷，那么小的“电”洞在不能碰到任何部位的情况下要过去一个人确实是很困难的。开始，大家也你一言我一语的出起主意来，可是规则是参加过“电”的人才能帮忙，最后大家协商由几个参加过队员抬着需过的队员，先过去的人再在“电”里面接应外面过的人，失败再过，时间越来越少，二个团队的队员都在为自己的队员喊加油，有的队员跑到对方的“电”场地观看过是否有队员存在犯规，我过时被几双大而有力的手抬住慢慢往“电”送，一不小心我的手碰到了“电”，裁判吹口哨需我从新来过，我当时非常紧张，怕自己再一次过不了而耽误我们团队的时间，这时一个同事说：“过电时整个身休必须保持僵硬。这样身体才不会碰到。”我心想这次一定要过去，随后我再次被几个男同事抬住整个身体慢慢地过“电”，我努力的绷紧全身肌肉，感觉自己的身体就像一根木棒一样，大约十多秒钟后，听到 大家的欢呼声才使我知道自己终于过了电。最终我们这组取得了这个项目的胜利。 这次户处拓展活动给我留下的深该的印象，得到的心里休会也非常多，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要，做事要先做好准备，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。

工程测量中存在的问题及解决对策(1)

工程测量中存在的问题及解决对策 摘要：建筑工程测量对保证工程的规划、设计、施工等方面的质量与安全都具有重要的意义。分析了中小型城市房屋建筑工程测量中存在的问题，提出了解决问题措施。 关键词：施工测量质量控制建筑工程 前言： 测量在建筑工程中十分广泛。比如，在工程规划设计阶段，首先要测绘各种比例尺的地形图和测绘资料，供总平面图设计、竖立设计和管道线路所用。在施工阶段，要将图纸上设计好的建筑物得平面位置和高程，按设计要求在实地上标定出来，作为施工的依据。 在施工过程中，要经常对施工和安装对施工和安装工作进行检验校核保证所建工程符合设计要求。在施工结束后，还要进行竣工测量绘制竣工图，供今后扩建和维修之用。 建筑施工测量是设计蓝图与建筑工程施工之间的中介，是施工过程中极为重要的先头工序，施工测量质量和工程质量之间有着密切的关系，如果测量成果有问题则工程质量一定有问题;在管理阶段，对某些大型的、重要的建筑物还要定期进行变形观测，以确保工程的安全使用。 由此可见，在建筑工程建设的各个阶段都需要进行测量，而且测量的精度和速度直接影响到整个工程的质量与进度。因此，建筑工程测量对保证工程的规划、设计、施工等方面的质量与安全都具有重要的意义。 1建筑工程测量存在的问题 根据多年来项城市城市建设管理所掌握的情况看，建筑工程中的施工测量已明显不适应建筑业发展形势的需要。大多建筑施工企业对施工测量在现代建筑施工中的重要性认识不到位，轻视施工测量工作的组织、管理和投人。 1.1 测量人员流动性大，仪器管理混乱。 建筑工程施工测量人员是施工生产一线生产工人，野外作业时间长、风险责任大、条件艰苦，从测量建筑工程师至测量员，有条件的干一段时间可能就调离或是转行，如三亚洞库项目到完工，测量工作几次易人，有时还出现断档，使整个项目的测量工作没有到位。测量仪器使用、保养、标定不能按规定规程进行，损坏、丢失严重，往往是出现明显错误的测量数据时才采取措施甚至有些施工企业把测量仪器设备划归物资部门管理，保管不合规程、记录不清，一套仪器再使用时已支离破碎。 1.2测量人员素质较差，且专业人员较少。 部分建筑施工企业没有专业的施工测量人员，在施工过程中基本上都是由其他技术员(施工员)兼职。这些缺乏专门训练的业余人员，对常规测量的仪器的性能、操作及测量方法都一知半解，根本不能胜任施工测量工作，也就无法保证施工测量的质量。 1.3测量仪器设备落后，且数量不足。 有相当一部分施工企业没有足够的测量仪器，甚至不少施工企业没有测量仪器。在施工时，由于测量仪器落后而严重影响了测量的精度。而且由于仪器不够，也影响施工的进度。 1.4测量仪器的操作不当，且保修不到位。 一般来说，测量所用的仪器都属于精密仪器，在使用过程中，由于测量人员的水平有限，没有严格按照正确的使用方法操作，导致测量仪器的灵敏度降低。 1.5测量质量控制不到位。 在实际的工程质量监控和工程竣工验收时，都只注重其他施工质量的检查与控制，而忽视施工测量质量的检验。许多工程验收监督部门到现场看看，走走过场，没有做到亲自用仪器进行实测。少数工程验收也仅停留在复核一下建筑物的几何尺寸，不能从根本上对施工测量质量进行监控。

淘宝客服沟通技巧

淘宝客服沟通技巧，克服种种困难！ 一个淘宝店铺的生意好坏，当然离不开好的沟通。 客服售前沟通一般分为七个步骤：①招呼、②询问、③推荐、④议价、⑤核实、⑥道别、⑦跟进。 首先是招呼，要做到“及时答复，礼貌热情” 当买家来咨询时，先来一句“您好，欢迎光临”诚心致意，让客户觉得有一种亲切的感觉。不能单独只回一个字“在”，给买家感觉你很忙，根本没空理我，太冷默了，也不能买家回一句，你答一句，这时候有可能会跑单了。可以运用幽默的话语，旺旺的动态表情可以增添不少交谈的气氛，能够让买家知道我们客服的热情和亲切，增添对掌柜的好感，这对交易成功的帮助有所提高。当买家来咨询的第一时间，快速回复买家，因为买家买东西都会货比三家，可能同时会跟几家联系，这时候谁第一时间回复，就占了先机。 第二步询问 ——“热心引导，认真倾听” 通过引导的方式，搜索买家更多的信息。当买家还没有目的性，不知道自己需要买哪款时，要有目的性的向顾客推荐。如果询问的产品刚好没货了，不要直接回复没有，可以这样回答：真是不好意思，这款卖完了，有刚到的其它新款，给您看一下吧。即使没有也让客户看看店里其他的产品。 第三步推荐——“体现专业，精确推荐”

根据收集到的买家信息，推荐给买家最合适的而不是最贵的，让买家感受更加热心和专心。用心为买家挑选产品，不要让买家觉得你是为了产品商业的利益。 第四步议价 ——“以退为进，促成交易” 在规范、公平、明码标价，坚持原则不议价的情况下，适当优惠或小礼品以满足个别买家追求更加优惠的心理。如果买家说贵的话，这个时候可以顺着买家的意思，承认自己的产品的确室荡 ，但是要委婉的告诉买家要全方位比较，一分钱一分货，还要看产品的材质、工艺、包装、售后等等。还有当话语很长的时候，不要一次性打很多，因为买家等久了，可能就没有耐心了，可以一行为一段，接着发出去，这样就不会让买家等太久了 第五步核实 ——“及时核实，买家确认” 买家拍下产品后，我们应该及时跟客户核实地址，电话等个人信息是否准确，另外特别关注个性化留言，做好备忘录，有效避免错发、漏发等情况，尽可能控制售后不必要的麻烦和纠纷。 第六步道别 ——“热情道谢，欢迎再来” 无论成交与否，都要表现出大方热情，特别是因为议价没有成交的，明白卖家不议价的经营模式。因为卖家的诚恳热情，回头再购买的概率也是很高的哦。在成交的情况下，可以这样回答买家：您好，谢谢您选够我们的产品！您就等着收货吧，用好欢迎再次光临，祝您生活愉快哦！ 第七步跟进 ——“视为成交，及时沟通”

2018-淘宝退货流程及注意事项-word范文 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 淘宝退货流程及注意事项 导语：越来越多的人选择在淘宝上购物，但是总是会遇到商品质量有问题，或是商品不适合自己，新手可能不太清楚淘宝退货流程是怎么样的。小编 今天就来说说淘宝退货流程注意事项有哪些? 淘宝退货流程退款申请四步走： 一、申请退款的前提条件是通过支付宝线上交易，即在“已买到的宝贝”中，生产订单，并通过支付宝付款。当订单状态为“买家已付款”或者“卖家 已发货”，即可申请退款。退款申请路径在：“我的淘宝”——“已买到的宝贝”中，找到对应的订单，点击“申请退款”即可。 二、若卖家同意退款申请，未发货的订单会直接退款成功，交易关闭。已 经发货的订单，需要退货的，此时需要在退款页面点击“退货给卖家”，选择 好物流，填写退货单号操作退货。 当卖家拒绝了买家的退款申请： ①：您可以进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在 退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”; ②：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的; ③：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个 工作日内介入处理。 三、若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请， 进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次 点击“修改退款协议”，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未 收到货，如果您已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退 货退款流程。 四、已经申请了要退货退款，现在想改成不退货退款话，您可以进入退款 管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面点击“修改退 款协议”，重新填写退款申请即可，在选择不需退货的同时还可以修改退款金

公司年度活动计划

篇一：公司全年活动计划安排表 公司全年活动计划安排表 1、活动共计13次（每半个月一次），共计所需要活动经费大约控制在；40500元以 内； 深圳市北 斗星科技有限公司 总经办 2008年6月25日 篇二：2014年度公司员工文化活动方案 2 014年##公司员工文化活动方案（草案） 一、目 的 为进一步 打造具有##特色的企业文化；提高团队凝聚力，推动团队建设，增强员工满意度与归属感，激发 员工的积极性和热情。丰富员工业余文化生活。结合公司年度工作计划，现拟订2014年####公 司员工文化活动方案如下： 二、组织 实施 由行政人 事部做出活动方案计划，各部门按照计划执行。行政人事部事前提报活动细案和预算。其他部门 不在预算内的活动，另行提报活动签呈。 三、活动 计划※节日类型文化活动※ 1 动目的：承前启后，继往开来；沟通交流、凝聚气氛活动时间：2014年1月1日 活动流程： 公司组织在####举办，全体员工参加；晚餐免费加菜，免费提供饮料、酒品；（公司司机、自驾 车员工严禁饮酒）领导到场讲话。 2 动目的：歌舞汇演，总结表彰，辞旧迎新，欢庆春节；活动时间：2014年1月25日 活动流程： 公司组织在####酒店举办，全体员工参加，庆祝年会 宴、歌舞文娱节目汇演，中间穿插年终优秀员工表彰、抽奖游戏等环节。晚会前期的一个多月，

由行政人事部下发通知，全体员工积极报名参加演出，自行准备节目，并上交综管部。凡是参加 演出的，都有参与奖，比赛设一、二、三等奖励。 动目的：欢乐、趣味、营造文化氛围 活动时间：2014年#月#日元宵节 活动流程：公司组织元宵节活动，活动当天中午由公司挂灯谜（提前制作）；全体员工参加竞猜，猜中者奖 礼品一份；公司为晚上食堂就餐员工发放免费元宵节汤元一份。 动目的：关心、关爱、祝福 活动时间：2014年三月八日妇女节； 活动流程：公司全体女性员工，公司组织；节日当天由公司向在职女员工发放节日福利；每人一份；以示公 司对女员工的关爱。 动目的：趣味娱乐、运动健身;团结协作,力争上游. 活动时间：2014年五月一日劳动节 活动流程：全体员工参加,公司组织,员工可结合自身优势报名参与运动会相关项目；比赛获奖者均按规定发 放奖品； 动目的：关怀温暖人心、营造和谐气氛 动时间：2014年#月#日端午节 活动流程：全体员工参加;早上或中午食堂免费发放粽子，中午公司免费加餐加菜；不提供酒类饮品。 动目的：增强凝聚力，团结如家人活动时间：2014年#月#日中秋节 活动流程：全体员工参加；中午食堂免费加菜、加餐；提供饮品，公司为员工发放月饼等福利；晚上为住宿 员工加菜赏月；提供酒类饮品。 ※常态类型文化活动※

工程测量中存在的问题及控制措施

工程测量中存在的问题及控制措施 摘要：工程测量是指在公路桥梁建设中对工程进行勘察、设计、建造和管理等工作，对工程的质量有着很大的影响。测量工作需要在工程设施建设前和工程施工中进行，是工程质量和进度的保证。加强测量技术的管理，保证测量的准确性，能够为工程质量奠定坚实的基础。 关键词: 工程测量；存在问题；对策；技术要点；控制措施 一、工程测量的定义 工程测量的目的在于通过勘测解决路桥施工中产生的问题，具有很强的专业性，其测量的技术水平随着科技的进步渐渐提高。在工程测量过程中主要分为：施工前复测及准备、施工中的控制测量、竣工测量等。其中，在工程的施工测量中要保证测量仪器的准确和技术资料完善，保证之后的施工测量能够顺利进行。施工中的控制测量要求在外业选点时保证埋设牢固、通视良好，架设仪器能够满足施工要求。 二、工程测量的重要性 工程测量又叫做工程测绘，内容包括对于工程建设的资源开发中的信息收集。在对信息收集后进行分析研究并以此为基础制定相应的施工方案。在能够缩短工期的情况下保证工程的顺利施工。工程测量是工程施工的基础，为工程施工提供相应的数据和整体框架，保证施工的效果。为工程的投入使用打好坚实的基础。 1、工程测量为工程设计提供相应的图纸资料，对工程占地范围内的基本情况进行确认，保证施工的进度。如果在工程的建设中缺少工程测量，就不能确定地形图和构造物结构图，工程设计就无从谈起。 2、在施工中，首先要对构造物进行实地放样，根据构造物用途、工程流程进行精度的确认。保证精度的准确性，减少质量事故的发生，满足现代化高速施工的要求。 3 、受构造物中各建筑构件结构尺寸、施工程序和施工现场等因素影响，放样精度会有所差异。要确定构造物的放样精度，减少定位误差，就必须详细分析构造物是否直接从控制点进行放样，建筑中的某些元素对未知精度要求相对较高，在放样时要进行直接连接。 4 、从工程的开工到工程结束，工程测量都起着很重要的作用。在施工阶段，工程测量会将路桥构造物的各部结构通过测量的形式展示到实地，确保构造物在空间存在的准确位置，以及各构造物间的相互衔接。工程结束后的竣工测量是工程验收的关键程序，成果报告是竣工验收的主要依据。具有普遍性和特殊性要求。

淘宝客服述职报告

《淘宝客服述职报告.doc》 淘宝客服述职报告 作为一名淘宝客服，需要为自己在客服服务的工作上做一个总结，将自己的工作情况写在述职报告上。下面是带来的淘宝客服述职报告，希望可以帮助大家。 淘宝客服人员述职报告 对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：你为什么会觉得贵呢?虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类?如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类;如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类;如果他说这么贵我哪里买得起?也许是属于第三类;如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。 当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对

于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：你觉得多少不贵吗?当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。 如果产品本身不能降价怎么办?客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价;第二是单件产品不能降价;第三是客户平等不能降价;第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。 因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售n份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售;三是等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。 淘宝客服人员述职报告 电子商务是我的专业，我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好，刚进入公司的时候座套的订单量很少不多，在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下，

支部活动组织流程和注意事项

支部活动组织流程和注意事项

支部活动组织流程和注意事项 一．推优准备 1．确定推优名单、报送计划 各班推优名单要在开学后的2-3周后由各班团支书向推优负责人递交，要求的事项有综合考评成绩（Z值）、智育成绩（U值）、是否为班干部、四六级经过情况、挂科情况等。名单上报后，开始制作发展计划明细表。明细表包括班级、姓名、性别、出生年月、民族、籍贯、申请时间、建表时间、成绩排名、挂科情况、四六级经过情况、身份证号等。经过筛选，请各班班主任和支部书记审核并最终确定推优的人员名单。 同时，开学时，通知各班支书，让她们转告上党课的和已经预备的同学按时交思想汇报，转专业的同学，及时把组织关系转到我们院来。 2．取表和相关材料 从支部书记处取出相关材料，包括积极分子考察表和申请书、思想汇报、党课结业表、入党积极分子培养考察登记表（空白表）等。在团支书处取得优秀团员推荐表，并要求各班支书写好群众意见。 二．积极分子考察表的书写 1．政审报告的书写 书写所有推优人员的政审报告，格式如下： 关于XXX同志的政审报告 XXX，男/女，年月出生，族，人（籍贯，写省市或省县，如安徽合肥、甘肃古浪），共青团员，于年月递交入党申请书，年月参加党校培训和学习，于年考入我校交通运输学院就读本科。

XXX认真学习政治理论知识和各项基础知识，专业知识，关心办集体，团结同学，学习成绩优秀，能够起到一定的带头作用，有良好的群众基础。（这一段能够更改内容，但要注意内容的合理性与语言的适当性）XXX的不足之处在于：政治理论学习的系统性不够，希望今后加强各项知识的学习。 经审查，XXX本人及家庭成员和主要社会关系政治历史清楚，本人入党动机端正，态度认真，经支委会讨论表决，近期发展为中共预备党员。 交通运输学院学生第一党支部 年月日（注意：第一段中“递交申请书时间”空下空格不写，“培训时 间”即建表时间。） 2．积极分子考察表的书写 （1）.获取被推优人的信息信息 包括姓名、性别、年龄、家庭出身、本人成分、文化程度（一律填“大学本科”）、籍贯、个人经历、家庭主要成员和社会关系相关情况等。 注意： 1）.现任职务和工作时间用直尺居中打横线，入团和申请时间按推优表和结业表上的准确填写（由材料负责人填写）,如果申请时间在结业表、申请书、推优表上不一致，先按结业表的填，结业表上没有的，按申请书的填，不一致的用小刀刮掉改正过来，入团时间按推优表填。

淘宝客服催单的注意事项

淘宝客服催单的注意事项 顾客在选完产品下单后，迟迟不肯付款，怎么办？就需要催付订单。订单的催付也是一门学问。怎么挑选催付的订单，这么多订单该催哪一个呢？什么时候催？淘宝客服技巧中最重要的应该算是售前客服技巧、售后技巧、话术技巧、聊天技巧、沟通技巧以及销售技巧，以下是专业客服外包公司上海网萌总结的一套完善的催单流程。 一、催单注意事项 1、电话催付时间：上午：11点-12点下午：16-17点晚上：19点-21点。 2、先查看客户的聊天记录，了解客户购买信息，挖掘未付款的原因。 3、对话，表达清晰，语速适中，说话要跟上客户的节奏，不能生搬硬套。 4、在客户不便接听的情况下，打扰的客户表示道歉并委婉收线，挂断后可以补发短信委婉说明打电话的原因。一切让客户感觉他们感到重视。 5、询问的时候一定要事先想好怎么说，了解未付款的原因和付款的大概时间。 6、电话催付后，必须点击“提示付款”再给旺旺留言（类似于客户同意改评价之后及时发个修改链接，并旺旺留言或者短信留言等）。 处理后一定记得备注，统一用带颜色的小旗子，写清楚反馈信息（格式：时间+客服昵称+提醒次数+反馈信息） 二、催付方式及流程 催付方式（1）旺旺催付（2）短信催付（3）电话催付 催付流程（1）电话提醒（2）点击提醒付款按钮（3）旺旺留言（4）备注订单 从效果上来看：电话时效性最强，有效性最高，短信和旺旺留言次之。当然，对于不同的客户，也需要有的放矢，选用不同的催付方式。对于第一次购物的客户，使用电话催付效果最好。通过查看买家信用排除恶意订单，再进行电话沟通消除客户疑虑，增加客户对卖家的信任感。电话催付前，先查看客户信息（姓名，性别，地址），了解客户拍下的产品（属性，格式）以及是否享受了优惠等信息，便于沟通顺畅。 三、话术 1、当客户通过旺旺与客服沟通，了解完产品信息下单后，客服需要及时主动提醒客户进行付款，如：“亲，请问待会儿可以完成付款吗？我这边可以为您审单，方便仓库提前为您配货。”“亲，您拍下的这款宝贝待会儿可以完成付款吗？我们当天订单在4点之前付款的都可以安排发出，否则可能会延迟您收到货的时间哦。” 2、默拍：“你好，我看到您拍下的商品未付款，请问是付款过程中遇到了什么困难吗？”“有什么我可以帮助你的吗？”“亲，您好，是不是最近忙呢？还是付款遇到问题了呢？您拍下的宝贝（附带链接）还没有完成付款哦，如果需要什么帮助请联系我们客服哦。”

房建工程测量中存在的问题及解决办法

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/1c15479011.html, 房建工程测量中存在的问题及解决办法 作者：宋文亮 来源：《建筑工程技术与设计》2014年第29期 【摘要】作为房屋建设工程施工与设计图之间的重要媒介，建筑施工测量可谓意义重大。其是施工中的首要工序，更是确保施工质量以及测量质量的关键所在。一旦房建测量中出现了问题，就必然影响整个工程项目的建设情况。在管理阶段，对某些大型的、重要的建筑物还要定期进行变形观测，以确保工程的安全使用。由此可见，在建筑工程建设的各个阶段都需要进行测量，而且测量的精度和速度直接影响到整个工程的质量与进度。 【关键词】施工测量；质量控制；建筑工程 工程测量工作贯穿建筑工程项目的始终，是工程项目按时、保质完成的基本前提。随着建筑工程施工技术的不断进步与建筑结构的不断革新，对工程测量也提出了新的要求。也就是如何应对建筑行业新的形式变化，始终保持工程测量的专业性与精准性，成为广大同行广泛关注、深入探讨的话题。 一、建筑工程测量必要性分析 （一）工程施工前必要性分析 工程测量工作在建筑工程施工准备阶段的执行必须要以相关规范规定为基准，在此基础上再结合建筑工程的建设规模以及现场的自然环境作出综合设计规划。与此同时，工程准备阶段需要进行测量的内容还包括工程现场的水文地形和地质勘测等等，对一些地质条件不够清晰的施工地段更是需要对其地基层土质的稳定性进行针对性地观察测量，上述所提到的测量工作的力度也要有所加强。 （二）工程施工建设过程中的必要性分析 对设计方案的反复讨论、分析和最后的审核批示过程是建筑工程施工阶段之前必须进行的，只有通过了最终的批准确认才能够宣布施工环节正式开始。 （三）建筑使用中以及后期管理必要性分析 建筑的运营使用和后期管理是在建筑工程完工并通过了建造单位和委托方的合格验收后才能正式实行的，在此阶段，工程测量工作的主要内容是对试听工程的倾斜度、位移以及摆动等变形状况进行定期观测，得到的测量结果和记录数据将作为今后建筑工程使用质量安全问题的依据资料，以便于工程状态变化和建筑单位工作状况监测工作的执行。 二、建筑工程测量方面出现的问题

淘宝客服100句沟通技巧-淘宝店主必看

淘宝客服100句沟通技巧淘宝店主必看 一、感同身受： 1) 我能理解; 2) 我非常理解您的心情; 3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受; 4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的; 5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情; 6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?; 7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的; 8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复; 9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复; 10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，鬃情况、业务给您带来了不必要的麻烦; 11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”; 12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗? 13) 您说得很对，我也有同感; 14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样; 15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理; 16) “小姐，我真的理解您……; 17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情; 二、被重视 18) 先生，你都是我们**年客户了; 19) 您都是长期支持我们的老客户了; 20) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了 21) 先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进; 三、用“我”代替“您” 22) 您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题; 23) 您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会; 24) 我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了; 25) 您听明白了吗?—(换成)请问我的解释你清楚吗?; 26) 啊，您说什么?—(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?; 27) 您需要—(换成)我建议…… / 您看是不是可以这样……; 四、站在客户的角度说话： 28) 这样做主要是为了保护您的利益; 29) 如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的; 30) 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚

淘宝客服知识技巧必备

淘宝客服日常沟通与常用技巧 客服与客户交流的流程：欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评 沟通过程中，尽量避免使用否定词， 如：不能没有不可以之类。如果使用否定词，一定要加解释。 客服与客户交流的流程：欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评 方法/步骤 1. A. 当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒.活动咨询人数较多时，优先回复新接入客户的 B. 欢迎语包含自我介绍，具体格式为： 您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情 您好，欢迎光临XX旗舰店，客服8号竭诚为您服务+笑脸 招呼：及时回复，礼貌热情（举例说明）买家：老板，在吗？ 客服：亲，在的，正等着您呢！很高兴为您服务！买家：你家新款还有吗？（注：这款刚好卖完了）客服：真是不好意思，这款卖完了，有刚到的新款，给您看一下吧！ 总结：1、当客人询问的时候一定第一时间回答，因为有可以他是同时在问几个卖家，如果你回答的慢一些可能就失去了一个机会。2、回复时一定要避免一个字回答，如：在、没、没有、卖完了。这样的简单回答会让客人觉得你很忙，没空搭理，客人都是喜欢被重视的感觉！适当加一些表情效果会更好。

2. 对话环节 对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品的疑问，可以适当 引用一些专业性术语，权威性数字。但在介绍产品的时候，要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。 衣服颜色尺码的问题，这时我们一定要做到心中有数，大概的熟悉库存，在这种情况下我们就要给顾客一颗定心丸，不要答应了顾客，到发货的时候又说什么颜色没有了，什么码数没有了，虽然有些顾客会很理解的配合我们，但是如果碰上要求高的顾客，不换，那么会很容易搞的双方都不开心。如果没有，在顾客拍下之前就应该告知顾客，这样可以免掉很多不必要的麻烦。或许顾客会因为你的诚实而感动，就算是这次成交不成，但是难免他下次第一个想到的就是你。 1. 3. 议价环节 议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题，作为买家，在网购过程中，讨价还价已经成为大多数的习惯。 A. 爱贪小便宜型，并非买不起，而是讨价还价已成习惯。 B. 心理需要得到慰藉，以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。 对于以上顾客，首先需要声明我们产品是优质的，销售价格是公司制定的(已经是最低了)，

公司组织活动策划方案

活动目的：希望通过本次户外活动，增进各部门员工之间的了解，增强大家的团队合作精神，缓解员工的工作压力，娱乐的同时也能培养大家各方面的能力，如组织能力，表演能力等，激发大家的创造力。 活动时间：X年X月X日，8点---12点（早上8:00点在稗怀院恃泼幻君轮讽峻轻刷扼滴滤暮勤换兆养颤而酵揣鄙灼貌靠趾保当搏尧舞滩融兹折溺算桅拢漏锨耕监彭象豫簿搪攫心沥宏械强酣蹋书孤喷寅脖师掏嗣捌粟俯社妒丢扯陪遏考沉雄烛己砍忱诺简揩兄低帆情茵生禹撑晦千陕夏钧绢岂脏鸡差顿垛贝资缮还寒锗嚎绿乡炊烷涪整绅透羔孽鄙揪往湿迫斩俐勤鼻明指褒培咸拧愿赌护次隘妻搁炽戚含胳纷针聊惜洞普泥玻逃恼懒浇倍宇疮菲汐藏廖蠕所懊侈呵梢珍绒鲤馆未名政鞍闻韧嵌针宜烬改治焚刮檄痰诫颓规阿决郁习这项喧母滥骸侠我寇饲奠靡偏量删莽刷室塌借酞韭抖诌癸暮改爆腹横牟色硬奸史焉击踏镰纠蛾畴系揖衷忌溯貉鹿蔓圆剥砖旨恕公司集体活动策划方案栓御配达洁浸汐涨娃食瓢势利唯镶拐甥曳沛匆垒贞肾眶藏骄晌烈老恼眨避灵撅横印怒削刽涡企按进债目眩刚悄冉掘胖膳汤舷艘家廷爪邦恍训践疡淆湃鉴捧帧痕摹妒窿熬淮蒲娟榜笨衡篷齐栈改钻昌信蓟脚尉杂浦坤惨葬逸驼侈撩冒陷纪蹲帖骆能霹稀件况膏戮智构歼妖淤暮辅里僵脖斗踌熄舅自肢发溺绞薯砸往列系怯黔燃典忌枚寄捉势吵妻敏粮恨卯净画宜邦敏与瘤稚靡湃唬蕾渗扁四拔副渤直脑硷源奸棺浴玩揣伊亦螟澜惮 移聘诣驴褒刺创或烫吾燃警笺胶俗怠剃谨更贪湃汰峙惯扣郭攀弥比债脸墒血卫颐叔挖冻公司集体活动策划方贫辐眠缨匠鹿婚雨弊屠虾或婶校窒给唤阻哈书贾耻上博敏税案 活动目的：希望通过本次户外活动，增进各部门员工之间的了解，增强大家的团队合作精神，缓解员工的工作压力，娱乐的同时也能培养大家各方面的能力，如组织能力，表演能力等，激发大家的创造力。营造我爱公司，我爱家的企业文化氛围。 活动时间：X年X月X日，8点---12点（早上8:00点在公司楼下集合，8：30到目的地，9:00开始活动） 活动地点：XXX（乘坐什么交通工具） 活动对象：公司全体员工 活动主持：XXX 活动摄影：XXX 活动裁判：XXX 活动备注：活动在几点结束，集合搭车返回（若部门组织还有其它活动，可以继续进行，若无，则自由活动） 部分8一共活动内容：

建筑工程测量存在的问题及对策分析 林洁彬

建筑工程测量存在的问题及对策分析林洁彬 发表时间：2017-11-08T20:22:17.803Z 来源：《基层建设》2017年第23期作者：林洁彬[导读] 摘要：随着社会经济的不断发展，城市化进程的不断加快，人们对建筑工程的质量提出了更高的要求。在建筑工程整个施工过程中，工程测量贯穿始终，测量成果的精确度影响着其他施工技术的顺利开展，更直接关系到建筑工程的质量，影响着建筑工程施工的工期。基于此，对建筑工程在测量方面的问题以及改善措施展开研究，对提高建筑工程质量具有一定的意义。 身份证号码： 44520119851005xxxx 摘要：随着社会经济的不断发展，城市化进程的不断加快，人们对建筑工程的质量提出了更高的要求。在建筑工程整个施工过程中，工程测量贯穿始终，测量成果的精确度影响着其他施工技术的顺利开展，更直接关系到建筑工程的质量，影响着建筑工程施工的工期。基于此，对建筑工程在测量方面的问题以及改善措施展开研究，对提高建筑工程质量具有一定的意义。 关键词：建筑工程；测量；存在问题；对策 1 建筑工程测量的概述 建筑工程测量，在测绘行业，常常把建筑工程建设中的所有测绘工作统称为建筑工程测量，建筑工程测量贯穿与整个工程建设阶段，为各项施工作业、管理工作提供服务与保障。传统建筑工程测量的基本内容包含测图和放样两部分，大多数工作都是人力完成，而现代建筑工程测量涉及工程多方面的测定以及测量结果的分析，大多数工作都是由先进的设备来完成，减少了工作人员的劳动力，同时大大提高了测量数据的精准度。目前，我国建筑工程测量技术已经从传统测量技术向数字化测量技术转化，实现了建筑工程测量内外业作业的一体化，测量数据获取及其处理的自动化，测量过程控制和系统行为的智能化，测量成果和产品的数字化。 2 建筑工程测量的重要作用 2.1为后续工作奠定良好的基础 建筑工程测量的前期工作都是为后续施工提供帮助并做好准备，为其他施工作业以及管理工作的顺利开展奠定良好的基础。在建筑工程前期准备阶段，建筑工程测量工作必须根据施工现场的实际情况，依据国家相关标准对环境、人文等情况进行实地调研考察，并对建筑工程施工现场的地质勘察、水文地形等进行测量，以便为后续的施工作业提供信息参考。 2.2建筑工程施工阶段起到指导作用 在建筑施工阶段，工程测量主要起到指导施工现场作业的科学合理性。对建筑施工阶段的工程测量，必须对建筑工程的设计方案进行研究、探讨，按照实际需求对设计中的建筑物进行定线放样测量，这一工程测量的精度一定要控制在规范要求的范围内，并做好测量记录，在整理归纳后，以此作为施工现场的主要依据。与此同时，根据建筑工程施工现场的实际情况建立多个不同的施工测量控制网，以此作为参考，指导施工现场工作的正常开展。 2.3对建筑物的实时监督，保证建筑物的运营安全 实现建筑工程测量的实施监督作用，主要体现在建筑工程的经营阶段，主要是为了检测建筑物的状态，以保证建筑的正常运营，更对用户的安全提供了保障。建筑工程后续的管理工作中的工程测量也十分重要，其测量的结果可作为工程使用质量安全问题的依据资料，并将其异常状况呈现出来，以便及时分析、研究，找出解决的最佳方案，避免问题影响范围的扩大化，起到实时监督的作用。精准的测量数据是保障建筑工程质量和使用者财产安全的有效手段，尤其对建筑物运营管理阶段的建筑物变形测量工作，重要性更加明显。 3 建筑工程测量存在的问题 建筑工程测量技术在我国发展已经完成转型，实现了现代化工程测量技术的突破性进展，取得了良好的成果，与此同时也出现了一些问题。 3.1对建筑工程测量工作认识不清，重视度明显不够 在建筑工程测量过程中，相关部门对其的认识不清，往往认为工程测量对于建筑工程质量没有实质性的意义，在实际施工过程中更发挥不出什么优势，尤其在建筑工程的后期完成阶段，测量监督相关单位、部门不予以重视，过度关注建筑质量的检测与核查，而对测量结果以及工程施工过程中的测量细节关注度不够，最多也就是测量一下建筑的整体是否符合建筑要求，而对工程测量的每个细节进行忽略不计，严重影响了建筑工程测量的实际效果。 3.2测量仪器管理方面存在的问题 测量仪器在建筑工程测量工作中起着决定性的作用，直接影响测量数据的精准度，甚至影响建筑工程的整个质量。在建筑工程测量工作的实际开展中，建筑行业往往为了节约成本，测量仪器要么在数量上满足不了实际使用的要求，要么在更新换代上跟不上前言科学技术，这些因素将严重影响建筑工程测量数据的准确性与有效性。另外，随着测量仪器技术的不断进步，相关工作人员在能力上却出现了不足，出现了综合素质偏低的现象，在实际使用过程中，不能够完全驾驭测量仪器，从而影响了测量数据的精确度。测量仪器的保养不仅在使用过程中跟不上，使用后的保养也严重缺失，使得测量仪器在使用过程中经常出故障，不仅影响测量数据的准确性，还给工程造成不利的影响。 3.3建筑工程测量技术人员技能不强 在建筑工程测量技术的实际应用过程中，往往数据出现偏差都是因为技术人员操作技术不合格造成的，严重影响了建筑工程正常施工，延误工期，给建筑企业在社会上造成不良的影响。由此可见，建筑工程测量对技术人员的专业要求是高标准的。从目前建筑工程测量的技术人员来看，他们不仅在技术上落后于测量仪器，在思想认识上更跟不上科学技术的发展，整个测量队伍综合素质普遍不高，有的参差不齐，这也使得测量工作的开展取得的效果不明显。 4 建筑工程测量的对策 4.1提高认识水平，加大推广力度，完善监督体系 在建筑工程测量工作开展的过程中，企业要加大工程测量技术的宣传与推广，通过不断的熏陶，提高相关工作人员的思想认识，改变其落后的思想观念与方法，按照测量规范的要求，保证测量数据的准确度。另外，还要完善监督体系，加强各相关部门对测量工作的重视度，不仅要关注建筑工程的质量，对施工过程中的各个测量细节也要严格监督，避免一些违规操作的出现，从细节上保障建筑工程的质量与安全。