提高政府应对网络舆情的能力

提高政府应对网络舆情的能力

据中国互联网信息中心（cnnic）最新统计，截止到今年1月底我国网民已经达到5.64亿，随着网民数量的不断增多，网络已经成为热点事件曝光的主要平台和舆论的独立源头。胡锦涛同志早在08年就明确指出，“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力”。而十八大以来网络反腐的高调实践也已充分证明，新一代国家领导集体对网络舆情也是非常重视。网络舆情虽然只是社会舆情的一部分，但是网络传播的便捷性很容易使一个普通事件迅速演变为群体性事件，因此着力提高应对网络舆情的能力，及时引导舆情就显得尤为重要。

一、科学认识网络舆情

网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人

们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。网络舆情的发展虽然比较复杂，但并不是无规律可循，它也有形成、高涨、波动和最终淡化的发展过程。

1.网络舆情的形成

网络舆情的形成往往源于某些事件或问题的发生，也就是以某些具体对象为依托。那什么样的事件才能引起网民的高度关注，成为网络舆情的焦点？总结一下，网民主要关心三大部分：一是社会公平正义如特权现象；二是涉官、涉腐，现在是“逢官必炒”、“逢腐必究”；三是涉及群众切身利益，像车价、房价、油价、股价等全