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2019-酒店发展意见和建议范文-易修改word版 (2页)

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酒店发展意见和建议范文

酒店开业己近八年,作为南充地区首曲一指的优秀星级饭店,酒店发展意见和建议。勿庸置疑我们酒店已经具备一套属于自己的成熟的管理体系与服务理念,以此来吸引着本市及外地顾客的亲睐.

但是随着我市旅游业的迅猛发展,酒店同行如雨后春笋般拔地而起。其中也不乏实力强劲的对手。在如此激烈的竞争中如何来保证我们的客源量,也就警示着我们酒店的所有高层管理人员要居安思危,不断创新,凸显个性,走特色之路。

小细节赢来顾客心。酒店应建立完善问卷调查体系、宾客信息识别体系和宾客回访体系。这三个体系环环相扣,决不流于形式,或者只是做到其中的一两个环节,而是花大工夫做深做透。

在第一步问卷调查中,酒店服务员应尽可能地恳请客人主动填写意见或建议,客房部应每周对这些意见或建议进行收集并整理成“客史档案”,报酒店高层集体备案,针对不同顾客提出具体的解决办法。凡第二次到店的宾客,都可以在酒店的电脑档案里找到他最初的原始记录,客人的喜好自然尽在掌握之中。此外,酒店还应坚持对住店宾客进行礼貌地回访,每逢节假日、生日等,宾客通过电话、邮件、书信等方式,收到来自我酒店的殷切问候或祝福。据丁南透露,其实这套理论关键在于坚持,每一细节执行好了,它对酒店的服务质量具有不可估量的价值。事实上,已经有很多酒店正从这套理论的细节执行中尝到了甜头。目前我酒店的宾客体系中,回头客也占了相当大的比例。

人性化凝聚战斗力。随着酒店业发展和竞争的加剧,单纯的国际化、规范化、制度化管理已远远不能满足当前的形势,当前酒店管理更重要的是对品牌的管理和对文化的塑造,落到实处其根本就是对人的细节管理。一句话,就是

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简 历 填入你的突出要点 填入你的突出要点 姓名 2020年度-高管简历模板下载【完美版】 不舍,直向外流去。但铁石心肠的司机硬生生打断了我们,将我从人群中拉出来,我留恋地向身后挥了挥手手,然后跟着司机的步伐向远处走去,但我发现自己的双腿是那样沉重,好似灌了铅,每一步都步履维艰,沉重缓慢。天空似乎也感受到了我的不舍与难过,流着自己无价的泪水,呜咽着,此时坐在车上的我还在回忆,想要在脑海中刻下这难忘的一幕,体味什么叫刻骨铭心。一个友好的人作文300陈佳乐是一个友好的人,她扎着马尾辫,头上带

性 别:男 民 族:汉族 体 重:60kg 籍 贯:山东 专 业:农业 姓 名:某某某 生 日:1999.06.05 身 高: 175cm 政治面貌:中共党员 学 历:本科 1234567890 1234567890 某某市北里123号楼6单元501室 教 育 背 景 个人简历 求职意向:简历设计师 某某大学 本科 2011 - 2015 农学专业 获 得 证 书 ? 2014年获得英语六级证书 ? 2015年获得驾照 ? 2015年获得某某证书 ? 2015年获得某某证书 ? 2015年获得某某证书 ? 熟练使用microsoft office 系列办公软件 ? 熟练使用Photoshop 软件 ? 熟练使用某某专业软件 ? 粤语流利,沟通无碍 ? 日语水平能够简单交流 掌 握 技 能 大学生三下乡 2011 在某某省某某自治州义 务支教活动,被评为优秀支教老师 11级硕士党支部书记 2011 主要负责课题组科研秘书,负责课题组会议安排、财务报销、合同管理等 校 园 实 践 11级农林班班长 2011 简单写几句关于此经历的介绍 ,简单写几句简单写几句关于此经历的介绍 。 理论研讨会会长 2011 简单写几句关于此经历的介绍 ,简单写几句简单写几句关于此经历的介绍 。 11级硕士党支部书记 2011 简单写几句关于此经历的介绍 ,简单写几句简单写几句关于此经历的介绍 。 学院学生党支部支部书记 2011 简单写几句关于此经历的介绍 ,简单写几句简单写几句关于此经历的介绍 。 某某一中 本科 2008 - 2011 农学专业

中国酒店业发展趋势

中国酒店业发展的十大趋势:跨国酒店品牌继续发展;城市综合体、农村经济转型促进酒店建设;中国元素和特色成为酒店业关注点;多样化、多元化、个性化潮流进入酒店业;低碳化得到重视等等。 1、跨国酒店品牌继续发展 2011年10月18日,洲际公布2011年全球半年报,中国为全球表现最强劲的市场,中国区平均每间可售客房收入增长12.7%,房价增长7.1%。洲际在中国区共有154家开业酒店,还有150家左右酒店在建。洲际预测中国酒店市场规模将在2025年超过美国,酒店房间数量届时可能达610万间;2039年酒店房间数量可能增至910万间,约为中国目前酒店房间数量的4倍,约为美国目前酒店房间数量的2倍。洲际中国元素品牌未命名已签12家,首家酒店将于2012年底或2013年初开业,除了北京和上海外,大多位于二三线城市。计划2至3年内将中国元素品牌酒店拓展至海外中国出游市场。这个品牌将重视对大堂的装修、提供中餐、在餐厅中增设更多的包间、开设茶室等。 2010年以来,希尔顿已签近40份在中国的管理协议,其中超过30家位于二、三线城市,与世茂集团在天津、南京、武汉等8座城市酒店项目预计于2011年至2014年间陆续开业,北京、重庆、深圳、太原、贵阳也有新酒店开业,2012年有21家新酒店投入运营。万豪在中国签约的酒店已经超过100家 2、城市综合体、农村经济转型促进酒店建设 全国已经有27个省区市将旅游业确定为国民经济的支柱产业并大力加以培育。全国有20个省区市已经出台或正在研究制订一系列具体措施。在资金支持上,多数省区市旅游发展资金增幅都超过50%。 万达已开业19家五星级酒店,计划到2012年累计开业五星级标准酒店38家,营业面积170万平方米,已与凯悦、希尔顿、雅高、喜达屋、洲际等15个品牌建立管理关系。城市旅游综合体万达广场现在在国内有100个,总投资量大概1700亿。 江阴半个月震动中国酒店业,2011年10月8日,由华西村筹资30亿元人民币建起高328米的龙希国际大酒店开业,826间客房包括总统套房16间,会所中耗资2.7亿的金牛内体是铜质、用1公分左右的金板作全身装饰,黄金用料共一吨;酒店还陈列5000幅书画;2011年10月20日,江阴新桥镇威尔顿酒店签约,威尔顿购物广场总投资50亿元,威尔顿酒店目标为中国金融家俱乐部,建筑面积32万平方米,客房1000余间。 2011年10月,苏州4天中签约1家开工3家,10月20日,新鸿基地产与四季酒店集团签约苏州四季酒店;10月17日,苏州泰达宾乐雅酒店、中茵阿丽拉酒店和居山湾大酒店开工,泰达宾乐雅投资12亿元,中茵阿丽拉投资6亿元,居山湾投资3.4205亿元。 2010年,全国有27个省市申评五星级酒店,河南、湖南、甘肃、西藏4个地区没有申评。全国星评委共收到全国各地申评五星级酒店报告123份,其中广东21家,其次是上海、江苏、浙江等,中部地区湖北5家、安徽5家、山西3家、江西2家。 贵州黔东南州目前四星级以上酒店只有4家,计划在“十二五”期间建四星级以上酒店46家,预计总投入30亿元。黑龙江省伊春市2010年有6家五星级酒店开工建造。 3、中国元素和特色成为酒店业关注点

中国酒店行业现状及未来发展趋势

中国酒店行业现状及未来发展趋势 一、中国宏观经济简要分析 (一)宏观经济形势简要分析 2013年国内生产总值比上年增长,其中增加值56957亿元,增长4.0%, 第二产业增加值249684亿元,增长7.8%;第三产业增加值262204亿元,增长 8.3%。 第一产业增加值占国内生产总值的比重为10.0%,第二产业增加值比重为 43.9%,第三产业增加值比重为46.1%,第三产业增加值占比首次超过第二产业。 “十一五”期间,我国国内生产总值的复合增长率为11.2%,到2015年,服务 增加值比重将增加四个百分点达到47%[1] 。数据表明,中国宏观经济形势依然 良好,服务产业的发展还有很大空间。 (二)酒店行业发展形势分析 根据国家旅游局公布的最新数据显示,2013年全国旅游总收入29475亿 元,比上年同期增长14%,其中,国内旅游人数同比增10.3% ,国内旅游收入 同比增长15.7%,入境旅游人数及入境过夜旅游外汇增长3.3%[2]。 预计到“十三五”,我国旅游人数会达到35亿,入境过夜人数会达到1.5 亿。从宏观面看,酒店行业已经进入高速发展的黄金时期。

二、中国酒店业发展战略及政策走向分析 (一)国家政策将突破预期 根据我国旅游业“十二五”发展规划及现状,旅游业已经成为了我国的战 略性支柱产业,并一直保持着高速增长的态势,我国已跻身为世界第一大入境 旅游接待国和第四大出境旅游客源国。由此可见,中国已形成了世界上最大的 国内旅游市场。 (二)酒店产业政策与发展方向 1、全国的改革开放政策和旅游业的持续快速发展引导着中国酒店业的发展方向。 1)持续稳定的保持对外开放的政策将有利于我国旅游酒店也的进一步发展; 2)旅游业在我国未来十年的历史发展时期内,将再一次引来历史性的大发 展,而作为旅游业基础产业之一的酒店业也将随之获得空前的发展机遇。 2、经济全球化的进程将进一步促进国内外酒店集团在本土的竞争。 3、连锁化、集团化将成为未来较长时期内中国酒店业的发展方向。 4、民营企业将在中国酒店业扮演举足轻重的角色。 酒店业是竞争性较强的企业,国家的大政策是:国有资产将有选择性的退 出酒店领域,并在3—5年内减少国有资产在酒店领域的市场占有率。因此,民 营企业将是中国未来酒店业市场的主力军,国家在政策法规,经融环境和维护 公平有序的市场竞争环境等方面所提供的支持,都有利于民营企业的发展。这 些因素都为民营企业介入酒店业提供了良好的宏观环境。 (三)国家相关政策 《关于加快发展旅游业的意见》获得国务院通过,对于旅游产业的重视首次 上升到中央战略级别,国家有意把旅游产业培育成国民经济的战略性支柱产业, 这对于国家产业结构调整和包括旅游在内的整个大消费崛起有相当的导向作用。 2010年12月29日,国家旅游局、中国银行在京签署了《支持旅游产业发

企业高管个人简历模板

企业高管个人简历模板 李林 居住地:石家庄 E-mail:xuexila 最近工作[2年4个月] 公司:XX医疗器械有限公司 行业:医疗设备/器械 职位:总裁助理/总经理助理 最高学历 学历:本科 学校:石家庄铁道学院 求职意向 到岗时间:一个月内 工作性质:全职 希望行业:医疗设备/器械 目标地点:石家庄 期望月薪:面议/月 目标职能:总裁助理/总经理助理 工作经验 2009/8―至今:XX医疗器械有限公司[2年4个月]所属行业:医疗设备/器械

总裁办总裁助理/总经理助理 2.总经理外出时,做好总裁来访者的接待工作及有关情况的了解和预处理; 3.协助完成文件翻译工作,并整理、归纳文书; 4.负责公司对外关系资源的建立和维护; 5.协助总经理对公司运作及各部门职能进行管理,协调内部关系; 6.参与策划并组织公司各类宣传活动。 2008/7--2009/7:XX进出口贸易有限公司[1年] 所属行业:贸易/进出口 总裁办总经理助理 2.报关并整理销售发票,协助退税,制作财务月度和季度报表; 5.配合总经理处理外部公共关系(大客户、重要客户、政府等)。 证书 2005/12大学英语四级 语言能力 英语(良好)听说(良好),读写(良好) 姓名:xuexila 国籍:中国 目前所在地:广州 民族:汉族 户口所在地:珠海 身材:170cm?kg 婚姻状况:未婚

年龄:23岁 培训认证: 诚信徽章: 求职意向及工作经历 工作年限:0 职称:无职称 求职类型:全职 可到职-随时 月薪要求:1500--2000 希望工作地区:广州 个人工作经历: 公司名称:珠海惠嘉公司 起止年月:2005-06~2005-07公司性质: 所属行业: 担任职务:兼职导游 工作描述: 离职原因: 教育背景 毕业院校:广东行政职业学院最高学历:大专 毕业-2008-09-01 所学专业一:工商管理

酒店行业发展趋势

回顾过去的20年,中国酒店业的发展历经了80年代初的茫然无措,到90年代开始的突然启动,再回归到现在的生机盎然。历经23年的风雨兼程,生命力愈加旺盛。中国的酒店业是最早向外资开放的行业之一,早在1982年就出现了第一家合资酒店“北京建国酒店”,在此后的二十年中,中国酒店业更是伴随着国际酒店业的发展与渗透,取得了良好的发展趋势。 一、酒店业发展的基本态势 1、的数量规模加速度扩张 自1980年开始,中国酒店业的产业规模成倍数地加速发展。酒店的供给量随着需求的扩大而快速增长。以旅游涉外酒店为例,1980年有酒店203家,2002年光星级酒店就增加到8880家,增长近44倍。同期,客房间数增长30余倍。旅游酒店每五年的增长率在50%以上。 2、档次与规模结构已经形成 如果不分系统地将各类酒店放在一起,到2002年末(1)五星级酒店175座,共有6.49万间客房,占中国星级酒店客房总数的7.23%;(2)四星级酒店635座,共有14.35万间客房,占中国星级酒店客房总数的15.99%;(3)三星级酒店2846座,共有34.65万间客房,占中国星级酒店客房总数的38.62%;(4)二星级酒店4414座,共有30.60万间客房,占中国星级酒店客房总数的34.10%;(5)一星级酒店810座,共有3.64万间客房,占中国星级酒店客房总数的4.06%。呈现两头小,中间大的格局。 3、空间分布出现三阶梯状态 中国酒店业发展水平在空间上呈现三阶梯状态:第一阶梯是位于东部沿海地区,第二阶梯是中国的中部地带,第三阶梯是西部地带,整个态势是东多西少。拥有星级酒店座数多少排列,位居全国前十名的地区是:(1)广东926座;(2)浙江723座;(3)江苏575座:(4)北京572座;(5)云南560座;(6)湖北473座;(7)山东401座;(8)辽宁347座;(9)上海319座:(10)湖南319座。 二、整个行业的转变 1、由指令性的政府外事接待体系转向国民经济中有竞争力的产业 过去的旅游酒店多数是外事接待机构,招待所多数是公务住宿机构,谈不上酒店产业和发展规模。经过20余年的建设,将一个传统性的、指令性的、隶属于政府外事接待工作的

人力资源高管简历范文

人力资源高管简历范文 简历的投递,首先你得知道往哪里投把握最大,这就需要求职者了解你所关注的目标企业它的招聘途径,是侧重络招聘,还是招聘会招聘,还是其它的中介公司等。不要盲目的投递简历,而是应该首先了解他们主要的招聘途径,往对的地方投递,投机取巧才能让企业发现你的简历,获得成功面试的机会。 人脉,不仅对职场人员的事业发展有益,对找工作,投递简历同样大有益处,可利用自己的人际圈,了解各大企业的职位空缺,一旦出现职位的空缺,立刻发动出击,直接前往企业,将自己的简历投递到企业的人事部门。在有职位的空缺下,企业一般需要人才的支持,在招聘行为发生之前,你及时的投递简历,对求职者而言,成功找到好工作的几率较高。 下面是小编分享的人力高管简历范文,更多内容请关注简历范文栏目。 个人信息 fwdq 目前所在:佛山年龄:23 岁 户口所在:佛山国籍: 婚姻状况:未婚民族:汉族 培训认证:未参加身高:160 cm

诚信徽章:未申请体重:45 kg 人才测评:未测评 我的特长: 求职意向 人才类型:应届毕业生 应聘职位:行政/后勤:行政专员/助理,行政/后勤:,高级管理: 工作年限:1职称:初级 求职类型:全职可到职日期:随时 月薪要求:1500XX希望工作地区:佛山,, 工作经历 星星家教中心起止年月:XX0901 ~ XX0301 公司性质:私营企业所属行业:教育/培训/院校 担任职位:小学家教 工作描述:负责教小学生的课外学习以及作业的难题 离职原因:兼职 广州华立科技职业学院起止年月:XX0301 ~XX0601 公司性质:其它所属行业:其他行业 担任职位:担任华立学院社会实践部部长 工作描述:对部的人员进行安排社会实践和组织学校活动

酒店业发展的现状与前景

酒店业发展的现状与前景 第一章中国宏观经济简要分析 一、宏观经济形势简要分析 2015年全年国内生产总值比上年增长6.9%。其中,第 一产业增长3.3%;第二产业增长9.2%;第三产业增长11.5%。第三产业增加值占国内生产总值的比重达到了49%。“十二五”期间的数据表明中国宏观经济形势依然良好。,可谓稳中求 进。 二、旅游及酒店业发展形势分析 去年,中国旅游研究院发布了2014年中国旅游经济运 行状况与2015年发展预测的报告,报告对2015年旅游经济总体形势持相对乐观的预期,预计2015年全年旅游总收入3.9万亿元,同比增长14.7%。预计到“十二五”末期,国内旅游人数会达到33亿,入境过夜人数会达到1亿。从宏 观的基本面看,旅游及酒店业已经进入高速发展的黄金期。

第二章中国酒店业发展战略及政策走向 分析 一、政策突破预期强烈 根据我国旅游业“十二五”发展规划,未来五年旅游业将成为我国的战略性支柱产业,并保持高速增长。预计到2015年,中国将成为世界第一大入境旅游接待国,第四大出境旅游客源国,并形成世界上最大的国内旅游市场。 二、全国酒店产业政策与发展方向(一)国家的改革开放政策和旅游业的持续较快发展引导着 中国酒店业的发展方向。 1.持续稳定的保持对外开放的政策将有利于我国旅游酒店 业的进一步发展; 2.旅游业在我国未来十几年的历史时期内将再一次迎来历史性的大发展,而作为旅游业基础产业之一的酒店业也将获得空前大发展的机遇。酒店业是竞争性极强的行业,中央的大政策是:国有资产将有选择性的逐步退出酒店领域,并在3-5年内减少国有资产在酒店领域的市场占有率。因此,民营企业将是中国未来酒店业市场的主力军。 第三章中国酒店业发展现状及趋势第一节中国酒店业发展现状 从总体存量上看,多数本土酒店集团在2015年实现了

酒店业的发展现状及前景

酒店业的发展现状及前景 酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上,随着人类的进步、社会经济的发展,科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展,带来了世界旅游、商务的兴旺,酒店业也随之迅速发展起来,而且是越来越豪华、越来越现代化。 近年来国内高档饭店建设步伐加快。根据已出版的2008 中国旅游年鉴,截至2008 年底全国星级酒店14099 家,客房159.14 万间,其中四星以上酒店超过2200 家。另一方面,希尔顿、喜达屋、洲际、万豪、香格里拉等国际饭店集团顶级品牌全面进入,并对各自的中国区域负责人提出了高星级酒店数量增幅达50%到200%的要求。 据美国《华尔街日报》报道,在酒店业调查机构STRGlobal 公司发表的最新数据中显示,2010 年美国以外新酒店投放最多的市场前三位都将集中在亚洲并以中国领军。根据世界旅游组织预测,中国有潜力于2015 年成为世界最大的入境旅游市场,休闲旅游将出现可观增长。国家旅游局局长邵琪伟在“2007 年中国旅游投资洽谈会”上指出,到2015 年全国将新增各类住宿设施约20 万家,其中星级酒店约1 万家,五星级饭店将超过500 家,对休闲度假酒店的需求也将有成倍的增长。 金融危机的逐渐淡化将国际旅游业推上了全面复苏的道路,对此,联合国世界旅游组织曾预言亚洲和新兴市场将成为带动全球旅游业增长的中坚力量。旅游咨询公司IPK 发表的调查报告称今年亚洲旅游市场可望增长4%,此次旅游业复苏将从东方开始,亚洲旅游业有望一枝独秀。 如果说亚洲市场的普遍飘红使亚洲地区成为酒店业巨头们所一致看好的投资热点,那么中国市场的广大和高速发展则使酒店巨头们纷纷聚焦。他们根据欧洲和美国社会发展经验,中国未来的发展,伴随GDP 的进一步提高,旅游市场会爆发!在中国市场,未来三年内可以说是酒店巨头们所钟情之热点中的焦点。 中国经济在全球金融危机中屹立不倒并率先走向复苏继续保持高增长,使得众多境外酒店巨头坚定了他们把在华业务作为今后企业发展重心的信念,酒店巨头加速抢滩中国市场,一家家姓“洋”的高级酒店在中华大地次第开花,其势头之猛胜于以往。 首先,在高端品牌推新方面,作为奢华酒店标杆的丽思卡尔顿酒店集团将在今年的5 月和11 月分别迎来上海浦东丽思卡尔顿酒店和香港丽思卡尔顿酒店的隆重亮相;而预计同样于今年揭幕的东莞虎门东方索菲特酒店和广州圣丰索菲特酒店也成为雅高国际酒店管理集团旗下在中国地区预备融入的高端力量。

中国酒店业未来发展趋势

四川文理學院社會科學系 酒 店 未 来 发 展 态 势 姓名____xx_____________ 班级_xx_____ 专业__旅游管理___________ 日期____xx________ 中国酒店业未来发展趋势 一、中国服务业、旅游业发展方兴未艾 2010年中国旅游收入总额为1.57万亿人民币,同比2009年增长21.7%。其中国内旅游收入为1.27万亿人民币,占总收入的81%。国内旅游人数由2005年的12.12亿人次上升为2010年的21.04亿人次。据世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为世界第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国。

“十一五”期间,中国国内生产总值年均增长率11.2%,合肥、西安、天津和武 汉增长率位居前列,这几个城市的国际品牌酒店客房供给量复合增长率分别是38% 、10%、27%、13%。 “十二五”规划国内生产总值年均增长7%,2015年服务业增加值比重增加4个百 分点达47%。贵阳、济南、西安、武汉、哈尔滨、南京的第三产业所占比重较大, 苏州、天津、宁波、合肥第三产业发展迅速,这些城市的住宿需求将进一步增长。 二、中国酒店业发展的特点 内部结构出现高档化趋势 与2009年底比较,2010年五星级饭店增加了95家,四星级增加了235家,三星级增加了451家,二星级减少了763家, 一星级减少了138家。8个省区市饭店总数比去年有所增加,增加最多的是广东省, 为128家。减少最多的云南省,为60家。五星级平均营业收入11476.773万元,四星级3630.465万元,三星级1136.013万元,二星级424.490万元,一星级173.484万元。平均每家饭店利润总额五星级 1100.242万元,四星级9.475万元,三星级- 22.036万元,二星级1.032万元,一星级4.823万元。 2010年底,全国一星级酒店297家,二星级酒店4612家,两者共占全国饭店总 数35%,一星级酒店仅占2%。与2009年底各星级酒店数量比较,五星级酒店增 加了95家,四星级增加了235家,三星级增加了451家,二星级减少了763家,一星级减少了138家。 2010年底,我国四星、五星级酒店的比例由10年前的7.7%升至18.7%。 三、中国酒店业发展的若干趋势 (低碳化

酒店行业未来发展趋势

中国大陆酒店行业未来发展趋势 第一节:发展呈现出四大特点 (一)现代化和网络化进程将进一步加快 新材料、新设备、新技术的大量采用,将更适应客人的需求。如发光材料、调温材料、调色材料、可散发香气的材料将改变传统的酒店用材;洗涤、排污、废水废气废烟的环保处理,将改变酒店的环境;自然通风,照明及太阳能的开发利用,将改变酒店的能源消耗;客房中大扁屏电视、便捷通讯、自动预定、登记、入住系统的建立,将改变酒店目前的经营模式;贴近自然、回归自然的酒店,将赢得广阔的发展空间。酒店的不断智能化,将打破以往的经营理念。 虽然酒店业一直被认为是劳动密集型服务产业,但随着科学技术的进步,计算机已不仅仅用于前台的经营业务,而逐渐向后勤保障系统和楼宇自动化系统发展。同时将酒店内部网络与互联网联接,普及网络化管理,才能使管理全面升级到智能化管理阶段。国际酒店集团广泛采用的计算机预订系统,已能帮助成员酒店销售25%以上的客源。利用网络改善传统的酒店管理,网络给酒店业制造了新的竞争载体,通过网络宣传企业形象,开展网上预订客房,让客人了解酒店的的硬件及软件设施,选择他们需要的服务,进行远程预订,最终为酒店带来更多的客源。而酒店与顾客通过网上的交流,进而提供更为人性化个性化的服务。 (二)集团化经营 组建酒店企业集团的最重要的战略目标是提高酒店的经营效率与国际 竞争力。国际酒店店集团进入中国的速度和数量与日俱增,各大国际集团、跨国公司、酒店集团等世界级的巨无霸挟其雄厚的资金、先进的管理和品牌优势长驱直入中国的酒店市场,国际化的超级酒店店集团将在占领和巩固沿海发达的大中型城市以及高档酒店市场的基础上逐渐向内陆中小城市以及 中低档酒店市场大规模扩张。根据近年来国际酒店行业的兼并收购的数量和规模的统计,全球的超级酒店集团正在计划并实施全球范围的最佳资源配置和生产要素组合,积极开展跨国界、跨区域、跨行业、跨品牌的全球大兼并。因此,他们将不会仅仅满足于对我国单体酒店的接管,而会将其目标转向中国尚未发展壮大的酒店集团和酒店管理公司。中国旅游酒店和酒店集团发展的历史很短,总体规模十分有限,其运行方式多以自建自管为主,仅有少数企业能够输出管理或开展资本运营,大多数企业基本保留在逐一建设、单一管理、单体收购的初级阶段,这种原始的企业发展模式是不能创造巨大的酒店集团的。在控制总量的同时调整结构,通过资产和品牌重组,按照市场需要,促进中国酒店业企业制度改革和资产整合,加快集团化进程。 (三)品牌化发展

高管个人简历模板

高管个人简历模板 基本信息: 姓名:冯xx 性别:男 出生日期:1983-09-22 民族:瑶族 身高:170cm 户口所在:清远 目前所在:广州市花都区 毕业院校:广州大学市政技术学院 政治面貌:中共党员 最高学历:大专 所修专业:工程管理(建筑经济管理) 人才类型:应届毕业生 求职意向: 求职类型:全职 应聘职位:工程预结算,施工管理员,施工员希望地点:顺德,中山,广州,东莞 希望工资:面议 教育培训经历:

2003年9月至2006年7月就读于广州大学市政技术学院工程管理专业 荣获广州大学市政技术学院2003--2004学年度奖学金二等奖 获得证书: 《全国大学英语A级证书》、《全国计算机一级证书》 2003年5月至2003年6月于广州大学市政技术学院进行测量培训并获得《中级工程测量证》 2005年9月至2006年5月于广州大学市政技术学院进行施工员上岗培训并获得《施工员合格证》 参加社会实践经历: 2006年3月在广东世纪达装饰工程有限公司实习 2005年12月在校进行广州大学市政教学点教师公寓建筑工程造价预算课程设计 2005年11月在校进行丰乐北横路道路工程K0+012至K0+466.2路段市政道路工程造价预算课程设计 2005年10月广州时代玫瑰园参观实习 2005年9月在广州天河区维多利广场施工现场实习 2004年6月学校进行测量实习 2004年5月广州市各大桥梁和广州大学城参观实习 2003年参加花山镇农村秋收活动 语言水平: 英语熟悉级别:二级 普通话精通 广东话精通

计算机能力: 熟练操作Windows系统 熟练使用Word、Excel、Powerpint等office办公软件 熟练使用AutoCAD、Photoshop、VisualFoxPro 自我评价: 回顾三年的大学生活,经过良师的悉心指导,以及自己的努力,自己在德智体美等方面得到全面的发展。 活泼开朗、乐观向上的性格使我在工作上积极向上,乐观进取。热爱祖国,遵纪守法。积极向党靠拢,参加党课学习。 在学习上,学习目的明确,态度端正、勤奋刻苦,成绩优良。掌握房屋建筑学、建筑工程概预算、市政工程概预算、建筑施工技术、预算电算化、计算机辅助绘图autoCAD、OFFICE办公软件等专业知 识及技术操作。特别擅长工程概预算。在学习过程中,我注重理论 与实际相结合,学以致用,在实践中检验和提高自己。积极参加各 种有益的社会活动,认真投入到学校的各项组织活动中,踊跃参加 班集体活动。虽然实践的机会并不多,但我会在以后的学习和工作 中努力提高自己的各方面能力。 作为一名刚毕业的大学生,毕业只是求学的一小步,人生的一小步,社会才是一所真正的大学,我将在社会这所更大的大学里继续 锻炼、完善自我、不断成长┅┅ 姓名:辜小姐 国籍:中国 目前所在地:天河区民族:汉族 户口所在地:广州身材:165cm53kg 婚姻状况:已婚年龄:34 培训认证:诚信徽章:

中国酒店业发展现状及趋势大全

中国酒店业发展现状及趋势伴随着全球经济发展放缓和国内市场变化,2016年是中国酒店业风起云涌的一年。在这样的背景条件下,探究酒店的发展现状和趋势,思考在未来变革中如何生存和发展是酒店人面临的任务。 一、当前酒店业发展现状 纵观中国的酒店行业,共享经济下的Airbnb强势来袭;酒店集团间的联姻与平台联盟共谋发展;云PMS、APP、微信、支付宝等技术变革改变着酒店业的运营服务模式;经济型酒店的收益下滑与中档酒店品牌的投资热潮…… 与此同时,酒店新常态、合并与收购、互联网+、战略联盟、跨界合作、分享经济、酒店资产证券化等热词成为业界关注和讨论的热点。酒店市场要通过变革和创新应对新常态下的增长减缓、结构调整以及动力转变等局面,首先要适应环境的快速变化,了解和判断行业走势,把握未来几年的行业热点,用以指导构建能够快速决策、快速执行的战略模式。 在这一系列行业现象的背后,其实是在新时代背景下,互联网已经成为各类产业的底层架构,这意味着不会再有纯粹的互联网行业、传统行业的存在了。因为所有的行业、所有的企业都将互联网化。 酒店服务业,已经从管理模式走向经营模式。

二、影响酒店集团发展的主要因素 在这样的背景环境中,制约酒店发展的因素逐渐凸显: (一)技术发展所产生的信息变化,将影响决策以及对决策执行的监控。大数据的巨大潜力将对酒店及其管理者控制人力资源及公司运作的能力产生根本性的影响; (二)酒店的组织和运作程序将随着全球性变化而变化,在一个越来越全球化的市场上,科技智能、绿色环保、体验和分享等因素,正成为客人选择酒店的重要依据。 (三)酒店收益管理也将随着现代酒店系统的发展而变化。从数据罗列、简单分析过度到对市场进行精确的细分,并采用多种价格以满足每个细分市场的价格敏感性,开发产品价值链,持续地重新评估机会,科学地进行决策。 (四)因为需要高度熟练和专业化的劳工队伍,未来酒店业劳动力的形象将大不相同,酒店业将不得不在许多国家可雇用人员不断缩减的情况下,通过有效的竞争来获取高素质的人才。 (五)人力资源的管理将随劳动力和信息技术的变化而被迫做出调整。最引人注目的是,“人力”行业将不得不在招收、培训以及留住人才方面付出更多的时间和金钱。 (六)新的领导方式和企业文化将出现,管理的核心更为可能的是信息管理和战略眼光的运用。 三、酒店业未来发展趋势

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姓 名:某某某 年 龄:24岁 籍 贯:上海 民 族:汉族 政治面貌:中共党员 健康状况:良好 掌握技能 大二期间担任系学生会生活部部长,锻炼了自己的组织协调能力;请直接修改为自己的内容。 大一、大二期间担任校市场研究会干事,参与组织多次研讨会;请直接修改为自己的内容。 大三期间担任学生会生活部部长,组织多次校园活动,都取得了不错的效果;请直接修改为自己的内容。 利用大二署假参加学校组织的“三下乡”活动,加深了对社会的了解。请直接修改为自己的内容。 MS Office Photoshop Illustrator 英语 日语 粤语 2010年国家励志一等奖学金 2011年某某科技大学挑战主持人大赛第一名 2011年某某省演讲比赛三等奖 2012年全国大学生数学建模大赛国家二等奖 2013年领导英语俱乐部获得“某年度十佳社团”荣誉称号 2013年某某科技大学第九届数学建模大赛一等奖 2013年参加省红十字协会演讲比赛并取得前三名 教育背景 2012-1016 北京某某大学 设计专业 本 科 独立负责过大型项目,非常成功的规划了项目 A 工作; B 项目,从开始到完成,极大地加强了我的逻辑思考能力; 具备艺术家的灵感创作能力,公司公认的首席 PPT 制作人; 非常优秀的用户心理洞察力,配合丰富的创意及文案能力。 专业知识的学习以及多年的工作实践,使我积累了丰富的工作经验,并取得了优秀的销售业绩。段前间距设为0.2行。 ● 2015年5到7月 实习 某某设计公司 上海 ● 2015年5到7月 兼职翻译 某某翻译公司 上海 ● 2015年5到7月 宣传员 某某百货公司 上海 校 园 活 动 社 会 实 践 奖 项 荣 誉 自 我 评 价 1234567890 1234567890

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公司高管工作简历模板 想要制作一份精美的工作简历,还是需要花点心思的,比如多参考下别人优秀的工作简历,多看一些简历制作的技巧等等。今天跟大家分享公司高管工作简历模板,以供参考! 公司高管工作简历模板(一) 姓名:小雅 国籍:中国 目前所在地:广州 民族:汉族 户口所在地:肇庆 身材: 157 cm 43 kg 婚姻状况:未婚 年龄: 22 岁 培训认证: 诚信徽章: 求职意向及工作经历 人才类型:应届毕业生 应聘职位:经营/管理类:助理、文员、秘书市场销售/营销类助理贸易类助理 工作年限: 0 职称:无职称

求职类型:全职 可到职- 随时 月薪要求: 1500--20XX 希望工作地区:广东省 个人工作经历: 20XX年暑假曾在绿茵阁饮食有限公司实习两个月,在实习期间受到公司上级的好评,成为员工学习的榜样。 20XX年暑假在广州新人家商业资源有限公司担任项目拓展员,主要负责房地产项目,负责市场调研和开发。 教育背景 毕业院校:广州大学 最高学历:大专 毕业- 20XX-06-01 所学专业一:工商企业管理 所学专业二: 受教育培训经历: 20XX年-20XX年就读广州大学城建学院管理工程系 语言能力 外语:英语良好 国语水平:良好 粤语水平:良好 工作能力及其他专长 获奖情况:

20XX-20XX年度获得广州大学城建学院二等奖学金、广州大学优秀学生会干部、校园营销策划大赛一等奖、国际贸易大赛二等奖。 20XX-20XX年度获得广州大学城建学院二等奖学金、三好学生、营销创意奖、沙盘模拟对抗赛被评为优秀管理者。 在校期间的实践经历: 20XX-20XX年期间担任班长,系学生会秘书部干事,学院营销协会外联部干事,周转在各个职位之间我的各方面能力得到了大大的提高,特别办事处理问题、交际能力。 20XX-20XX年期间担任辅导员助理,主要负责辅导新生和协助老师在各方面的工作。兼任学院营销协会外联部部长,主要负责部门的整体工作和协助协会全面工作的开展,成功地组织了两次大型的校园展销会。 详细个人自传 开朗、活泼、乐观、独立能力强、勇于挑战、交际、组织能力强。工作认真负责,刻苦耐劳,学习能力强,待人真诚。在学校经过专业理论学习和工作实践,我的能力得到了全方面的提高。乐观向上的性格和强烈的事业心与责任感使我能够面对任何困难和挑战。请给我一个机会,我将还您以夺目的光彩! 公司高管工作简历模板(二) 小雅 电话:13xxxxxxxxxx

酒店行业发展前景

酒店管理专业前景 1. 随着全球经济的不断复苏与快速发展,酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。 2. 全球很多著名大学均开设酒店管理专业,在这些著名的大学旅游与酒店管理课程设置之中均提供为期半年至一年不等的带薪实习和理论课程与实际操作相结合的活动内容,其毕业生就业率远远高于其它专业的学生。 3. 酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业,同时随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。 4. 2010年上海世博会将会大力促进中国酒店行业的蓬勃发展,其行业前景非常乐观。 5. 中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力,其政府与社会投资将不断增加,将会是中国最具活力的行业。 一、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线的,德智体美等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论,酒店、餐饮与旅游基础知识,具备酒店基本管理与服务能力。学生毕业后主要去各饭店、酒店、宾馆从事酒店基层管理及餐饮、客房服务工作。 二、专业培养要求 本专业注重学生综合素质的培养,主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。本专业突出技能培训,学生在学习期间,将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。 学生毕业后可在以下岗位从事工作: 各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员; 各类旅游公司,旅游管理部门工作人员; 各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作; 各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作; 各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。 三、毕业应获得以下几个方面的知识和能力 1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神; 2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识; 3、掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势; 4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识; 5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规; 6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力; 7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。 四、主干学科 酒店管理概论 五、主要课程 现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理 六、主要实践性教学环节 社交礼仪实训 酒店英语、旅游英语口语训练 会展模拟实践

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个人详细履历 姓名:刘宏立性别:男年龄: 37 学历:硕士/EMBA (工商行政管理硕士学位)婚否:已婚居住地:昆山市、常州市 94年9月--97年6月麻城理工学校学习,已考得会计证、审计证、珠算等级证 97年9月--99年6月湖北省中南财经大学学习(审计、经济学) 04年3月昆山党校安全管理学习(已领安全证) 04年8月---06年5月上海交大EMBA\\MBA企业管理与高干管理培训班学习,接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 06年6月苏州大学学习(已考得危险品管理证、ISO9000质量管理与ISO14000环境认证)07年3月至09年12月在上海交大中国企业联合会、中国企业家协会、中国影响力集团总裁班、高级职业经理人、企业成本控制采购管理培训班、人力资源管理培训班学习,在校期间系统地学习了人力资源管理与工商管理的系列课程。包括人力资源管理、薪酬管理、培训与发展、招聘管理、组织行为学等人力资源专业科目,以及单位财务、市场营销等EMBA\\MBA核心课程, 1.17年的企业高层管理经验,中国高级总裁职业经理人,中国国家特殊贡献人才,本人具备民企、国企、外企多年高层管理资历,熟悉掌握集团现代化企业经营、管理与“多领域行业”市场与运作;亲和力强、有良好的沟通、交际能力,团队组织协调能力强;? 有战略格局,受过系统地管理训练,基础扎实。曾多次参加过中国高级职业经理人论坛和中国企业家协会特殊会议,中国企业家联合协会组织的高层管理会议,曾多次提出新的企业管理模式和管理流程,现在企业里广泛应用的8S管理、和各种流程管理、仓库进、销、存管理,财务收、支、结管理和新型绩效考核管理,都是由我提出和编制制作的,曾因此被中国企业家协会、工信部评为“中国特殊贡献人才”。本人精通机制调整------- 调整企业的所有制、激励机制和决策机制,改善公司治理结构,释

2018年中国酒店行业发展现状及发展前景分析

2018年中国酒店行业发展现状及发展前景分析【图】 2018年02月07日 14:43:07 行业集中度不断提升。 2016年酒店行业并购风起云涌,万豪并购喜达屋,锦江股份并购铂涛和维也纳,首旅酒店收购宁波南苑和如家,海航旅游收购卡尔森和希尔顿25%股权,雅高 收购FRHI集团,战略投资悦榕庄, 2017年并购整合延续,华住36.5亿收购桔子水晶,锦 江继续增持铂涛股份。伴随着行业的洗牌,酒店行业市场集中度得到提升,截止2016年底 国内十大酒店集团的市场占有率达到58.15%,而2014年底的对比数据是54.95%。酒店集团通过并购达到增加酒店数量,拓展酒店的覆盖区域,发展高、中、低档多元化品牌的目的。2015 中国十大酒店连锁集团 数据来源:公开资料整理 2017 中国十大酒店连锁集团 数据来源:公开资料整理 酒店整体供给增速下滑。2005-2015年间,我国酒店连续高速扩张,全国有限服务连锁酒 店数从522 家增长到21481家,年复合增长率达46.7%;客房数从5.7 万间增长到196.9 万间,年复合增长率达42.5%。2016年开始有限服务连锁酒店的增速和客房增速开始大幅下滑,全 年增长率仅12.4%和8.4%。过去十年是我国经济型酒店的高速扩张期,大规模扩张带来的是竞争的白热化。由于中端酒店目前处于快速发展期,增速达到34%,因此2016年供给增速 下滑主要源于经济型酒店增速的下滑。 全国有限服务连锁酒店规模和增长率 数据来源:公开资料整理 行业龙头经济型酒店增量下滑 数据来源:公开资料整理 经济型酒店布局基本完成,成本压力导致增速下滑。经济型酒店兴起于2004年,酒店物 业的租赁期一般为10年,经过多年的运营,部分经济型酒店物业开始陆续到期,租金和人 力成本大幅上涨,酒店利润空间被压缩,使得经济型酒店投资速度开始下滑。此外经济型酒 店经过多年的发展,在一二三线城市的布局基本完成,合适的物业有限且需求相对饱和,目 前新开业的酒店主要集中在老城区的改造区域和城市周边新城区的开发区。中端酒店增速较高,但基数较小,总体增量有限。目前中端酒店是各大酒店集团进行布局的主要方向,新开 业的酒店中有40-70%的比例是中端酒店。总体来看,目前中端酒店的总量仍然比较少, 截止2016年底,我国有限服务酒店总数24150家,其中中端酒店2342家,增速33.91%,中 端占比仅9.70%,所以中端酒店虽然目前增速较高,但从增量上看十分有限。此外中端酒店 平均房价相对经济型酒店更高,受当地消费水平及消费人群限制,目前主要布局于一二线城市,而一二线城市经过长期的经济发展,适合做中端酒店的空置物业有限,所以目前各大酒 店集团新开业的中端酒店有很大一部分(约60%-70%)是从单体酒店及经济型酒店转换而来,从中端酒店市场整体上不构成增量。 2017H 行业龙头布局中端的数量和占比 数据来源:公开资料整理 近年来国内旅游人次平稳增长 数据来源:公开资料整理 旅游度假和商务出行是酒店行业的两大客源市场。中长期来看,无论是国内旅游人次还 是社会经济发展带来的商务出行,均呈现正向增长的态势,从而决定了酒店行业需求端的稳 定增长。国内旅游度假需求稳定增长。 2012年以来,我国国内旅游人次以10%左右的速度

中国酒店业的现状及前景

中国酒店业的现状及前景 按国家统计局口径,至2007年底,中国本土星级酒店已经达到了14326家,其中包括:白金五星4家,五星361家,四星1631家,三星5534家,二星6158家。星级饭店直接从业人员超过160万人。全国共有饭店及旅游住宿单位超过30万个,从业人员超过500万人。 2007年底,全国星级饭店数量是1978年全国饭店总数的100倍;2006年全国星级饭店实现利润33亿元人民币,与上年同比增长了两倍多;全国已经拥有绿色旅游饭店2000多家;有41家国际饭店管理集团、67个饭店品牌进入中国市场,管理了516家饭店,世界排名前10位的国际饭店管理集团均已进入中国市场。 2007年的假期调整政策让酒店业绷紧了每一根敏感神经。带薪休假的出台更是激活了旅游酒店板块。带薪休假的出台,无疑是给予酒店和旅游业的一块特大蛋糕。这让酒店旅游行业进入“价量齐升”的黄金投资期。同时国内消费升级推动国内游的游客人次与人均花费同步增长,现代交通工具提供的更为快捷舒适的运输服务,使交通对旅游的瓶颈约束效应越来越小,这使观光游得以继续发展,而休闲度假游也将逐步兴起。旅游市场针对此纷纷推出相关产品,很多度假型酒店更是看准了商机,针对这个市场的变换进行着相关的调节。而对于深处大都市的商务型酒店而言这一消息同样令其拍手叫好,由于“五一”黄金周的取消,商务型酒店免去了多年来由于假期造成的“空房”甚至是“降价”的尴尬,“五一”的正常工作,让商务型酒店拥有了正常的“商务”价值。 2008年金融危机的爆发从金融界一路波及到实业界,酒店业作为与金融实体关系最为密集的产业,影响在所难免。全球经济危机的影响已蔓延至亚太地区,酒店经营者在08年下半年已开始感到经营压力。持续了数月的金融危机,通胀、油价上升导致的交通成本上涨,让不论是消费旅游还是商旅出行的人们都压紧开支。消费旅游和商旅客人的减少使得在这条产业链条上的酒店业切实感受到了冬天般的寒冷。但是,中国商务部将在三方面大力发展酒店餐饮行业,首先,大力发展大众化餐饮。其次,重点关注和解决酒店行业的放心消费问题,严把食品原料进货关。第三,积极推进节能环保工作,推动行业节能减排纵深发展。商务部高度重视中国的酒店与餐饮业,在扩大内需、拉动消费方面,将大力发展酒店与餐饮业。 酒店业应顺应国家扩大内需的号召,各大酒店尤其是高档酒店,应调整客源结构,瞄准内需市场,以度过危机。应缩减开支、降低成本,练好内功。酒店消费需求有一定的刚性,总有一部分人得住酒店,所以应抓牢商务市场,开发散客旅游市场。从长远来看,酒店业的

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