管理学测试卷2

2010年北京科技大学经济学管理学全基础过关自测试卷（二）

管理学部分
一、单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题1分，共30分。）
1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（ ）的重要性。
A．组织 B．预测 C．预防 D．计划
2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ ）组织形式。　
A．最有效和合理的 B．最符合需要的
C．最经济和合理的 D．最先进科学的
3．目标管理是一个全面的（ ）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统 B．评估工具 C．指标体系 D．激励手段
4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（ ）。　
A、时间序列法 B、定性预测法
C、定量预测法 D、简单平均法
5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（ ）元/件时才不至于亏损。　
A．300 B．130 C．60 D．30　
6．企业组织结构的核心内容是（ ）。
A、权责利关系 B、实现企业目标　
C、分工合作关系　D、一项管理职能
7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ ）。
A、即席发言 B、无领导小组讨论
C、结构式面谈 D、非结构式面谈
8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素
9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（ ）。
A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的
B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的
C．产品的服务质量
D．产品的最终检验过程
10．协调组织内部的人际关系主要指的是（ ）。
A．正式途径内的关系 B．正式途径外的非正式关系
C．上下级之间的关系 D．工作中形成的相互关系
11．矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 ；
A．分工原则 B．权责一致原则 C．跳板原则 D．统一指挥原则
12．下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 。
A．部队中的班长与战士谈心 B．企业的审计主管对财务部门进

行检查
C．钢琴家制定自己的练习计划 D．医院的外科主任支持会诊
13．决策者的个性对 决策影响最大。
A．风险型 B．肯定型 C．不肯定型 D．程序化
14．某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？
A．正强化 B．负强化 C．惩罚 D．消除
15．某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 ：
A．不再负有责任 B．责任与原来相同 C．责任减轻 D．不再负有主要责任
16．有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 ：
A．专长权 B．个人影响权 C．法定职权 D．信息权
17．为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
A．改善住房条件 B．职工持股计划 C．星级晋升制度 D．合理化活动
18 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A．科学管理学派 B．管理科学学派 C．系统管理学派 D．权变管理学派
19．根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是 ：
A．从参与型向说服型转变 B．从参与型向命令型转变
C．从说服型向授权型转变 D．从命令型向说服型转变
20．某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是 ：
A．批准实施 B．不批准 C．视资金情况而定 D．进一步明确
21．泰罗被尊称为（ ）之父
A.管理科学 B.科学管理 C.行为科学 D.人际关系理论
22． 80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？
A． 对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。
B． 日本的管理模式不适应经济时代的需要。
C． 美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。
D．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。
23． 某高科技公司一段时间来人员流失日益严重，一年中包括公司若干名技术骨干在内的近三分之一的员工相继跳槽。总经理

开会讨论对策，与会管理人员提出以下方案，你认为其中最重要的是：
A． 实行员工内部持股，形成公司与员工的利益共同体。
B． 提高工资水平，改善员工待遇。
C． 进行员工满意度调查，针对员工主导需求采取措施。
D．加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究其责任。
24．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台以后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）
A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视
25．某企业适合直线职能制组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（ ）
A.7 B.4 C.22 D.23
26．吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的 新动态。根据这种情况，你认为下述哪一中最适当地反映了该公司的组织与领导特征？（ ）
A.链式沟通．民主式管理 B.轮式沟通．集权式管理
C.环式沟通．民主式管理 D.全通道式沟通．集权式管理
27．某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面有要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计制度．会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是（ ）
A.总公司财务经理 B.总公司总经理
C.分公司经理 D.总公司财务经理和分公司经理
28．某企业多年来任务完成都比较好，职工经济收入也很好，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的（ ）
A.贫乏式领导 B.逍遥式领导 C.任务式领导 D.协作式领导
29．根据麦格雷戈的理论，（ ）认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳．尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制．监督．惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。
A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论
30．某公司制定了严格的上．下班制度并一直遵守执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了。公司总经理决定对这天的迟到者免于惩罚。对此，公司内部员工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理？（ ）
A.总经理滥用职权
B.总经理执行管理制度应征询大部分员工的意见
C.管理制度又不是总

经理一人制定的，总经理无权随意变动
D.管理制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理

二、简答题（每小题6分，共30分）
1． 环境研究对于管理为什么重要？企业生存环境包括哪些因素？
2． 正式组织和非正式组织区别何在？正式组织的领导者应如何对待非正式组织？
3． “棍棒下面出孝子”可以用哪种管理理论解释？在管理上有何片面性？
4． 控制工作要“强调例外”是什么意思？
5． 影响管理幅度的因素有哪些？
三、案例分析（共15分）
新来的最高行政主管
美国土星电脑公司和硅谷的许多高科技公司一样，以火箭般的速度发展，但也面临着来自海岸大公司的激烈竞争。公司刚开张时，一切就象闹着玩似的，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么分别。然而当财务上出了毛病，局面立刻大改观，原先那个自由派风格的董事长虽然留任，但公司却引进了一位新的最高行政主管琼斯。琼斯来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统。与土星公司的风格相去甚远。公司里的行政人员们总的态度是要看看这家伙能呆多久。这样矛盾就不可避免了。
第一次公司内部危机发生在新的最高行政主管首次召开的行政会议上。会议定于上午8点半召开，可有一个人9点中才跌跌撞撞地进来。西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说，我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁做不到，今天下午5点之前向我递交辞职报告。结果10名行政人员有两名辞职。
此后一个月里，公司发生了一些重大变化。琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。从一开始起，他三番五次地告诫副总经理，一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作，而在这些关键领域，土星公司都面临着挑战。
琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度。然后将全体高层管理人员的工资削减了15%，惹得他身边的一位行政人员向他辞职。研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了。”生产部经理也算是不满现状的人，可他的话令有些人很惊讶：“我不能说我很喜欢琼斯，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时，琼斯是第一个感谢我们干得棒的人。”
事态发展的另一面是，采购部经理牢骚满腹。他说：“琼斯要把我原料成本削减15%，他拿着一根胡萝卜来引诱我，假如我能做到的话，他就给我丰厚的年终奖。但要达到这个目标简直就是不

可能，从现在起，我要另找出路。”
但琼斯对销售副总经理霍普金斯的态度却令人不解。霍普金斯被人称为“爱哭的孩子”。以前他每天都到最高行政主管的办公室去抱怨和指责其他部门。琼斯的办法是让他们在门外等，冷一冷他的双脚。见了他也不理会他的报怨，而是直接谈公司在销售上存在的问题。过不多久，霍普金斯开始更多地跑基层而不是每天到琼斯的办公室去了。
随着时间的流逝，土星公司在琼斯的管理下恢复了元气。行政管理人员不得不承认他对计算机领域了如指掌，对各项业务的决策也无懈可击。然而，他对生产、采购部门却仍然勒紧缰绳。公司里在也听不到关于琼斯去留的流言蜚语了，人们对他有了共识：他不是那种不了解这里情况的人，并且确实带领公司走上了正轨。
问 题：
1． 琼斯采用的是何种领导方式，你认为为什么这种领导方式在土星这个高科技公司能成功？
2． 用你学过的管理理论分析为什么生产部经理愿意留下跟着琼斯干，而采购部经理却想离职？你认为琼斯为什么这样要求采购部经理？这是合理的吗？
你认为土星公司走上正轨之后，琼斯的领导方式是否应发生变化？如果应发生变化，应该变为何种领导方式？如认为不应改变，请说明原因。