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花莲高商校园危机处理流程图-卫生福利部南区儿童之家

內政部南區兒童之家危機事件處理注意事項

壹、車禍處理:

1.接獲報告。

2.趕至現場、向本家危機處理小組通報、通知家長或監護人。

3.蒐集証物、保持現場、送醫急救、報警備案。

4.妥為照顧、安撫情緒、慰問傷者。

5.協辦申請保險及達成和解。

6.作成紀錄,向主任報告處理經過、加強安全教育。

貳、病患家童照顧:【循家童就醫及急診處理流程】

嚴重疾病:

1.由本家護士先行急救處理。

2.通知119派救護車送醫,護士隨車護送。

3.協助辦理診療及住院事宜、通知家長或監護人、安排特別看護妥善照料。

4.協助辦理學生平安保險給付、視狀況申請救助。

一般疾病:

1.儘快送醫治療、通知家長或監護人、協助照料看護、協辦學生平安保險給付。(合

於規定者)

2.加強提醒家童注意保健。

叁、鬥毆事件處理:

(一)互毆:(二)群毆:

1.趕赴現場。1.趕赴現場。(兩人以上)

2.制止互毆。2.制止暴力行為。

3.送醫治療。3.送醫治療。

4.瞭解案情。4.瞭解案情。

5.陳報主任。5.陳報主任。

6.處理和解。6.聯繫家長和解。

7.追蹤輔導。7.校外人士,送警處理。

8.追蹤輔導。

肆、溺水事件處理:

1.接獲報告。

2.趕赴現場瞭解狀況。

3.安撫家童、請求就近醫療支援。

4.處理傷患、通知家長或監護人。

5.傷者送醫:(1)予以慰問、安撫情緒。

(2)安排特別看護協助照顧。

(3)申請學生平安保險。

6.溺斃報案:(1)報警備案、陳報上級機關。

(2)完成筆錄。

(3)等待檢查官驗屍。

(4)開具死亡證明書。

(5)申請學生平安保險。

(6)協助善後處理。

7.完成紀錄備查(人、事、時、地、如何)。

伍、食物中毒處理:

1.發生食物中毒情形。

2.通知衛保課、家長或監護人。

3.送醫急救、殘餘食物送衛生單位檢驗。

4.紀錄備查。

5.請衛生單位檢查家內外餐飲。

6.加強衛生教育。

陸、山難預防與處理:

一、近郊地區山難處理:

1.事故發生。

2.急救、抬(扶)下山送醫。

3.通知家長(監護人)、相關人員(危機處理小組)。

4.慰問檢討。

二、中級山地區山難處理:

1.事故發生。

2.查明事故類別(病傷...等)、急救處置,抬(扶)下山送醫。

3.通知家長(監護人)、相關人員(危機處理小組)非必要不要報案。

4.慰問、申請平安保險給付、檢討改進。

三、高山地區山難處理:

1.事故發生。

2.查明事故類別(病、傷)原因(墜落、土石重擊、失溫)、急救處理、求援、安撫遇難者

情緒。

3.二人編成小組下山報案求救、發射無線電(空中求援)。

4.通知家屬、學校、上級機關。

5.組成搜救隊、協調空中警察隊、國軍海鷗救難大隊。

6.送醫治療(生還)、協助料理後事(罹難)。

7.向搜救單位及相關人員致謝、申請平安保險給付、追究責任、檢討。

柒、意外傷亡處理:

一、意外死亡:

1.報警及保持現場。 5.召開檢討會。

2.通知家長或監護人、陳報上級機關。 6.檢討安全措施。

3.安慰家屬、協助喪葬事宜。7.安排同儕及保育員心理輔導。

4.申請救助辦理平安保險。 8.加強安全教育。

二、意外受傷:【循家童就醫及急診處理流程】

1.先行急救止血並送醫。 4.加強安全教育宣導。

2.通知家長或監護人。 5.視狀況召開檢討會。

3.協助看護照顧及辦理平安保險。 6.防範再發生類似事件。捌、性侵害事件處理:

1.安撫當事人。

2.報警、通知家長(監護人)。

3.實施心理輔導協助復原。

4.協助就醫。

5.追蹤輔導。

玖、急性運動傷害之處理:【循家童就醫及急診處理流程】

1.停止運動。

2.彈性繃帶紮。

3.冰敷。

4.送醫。

5.復健。

拾、濫用藥物之處理:

1.宣導毒品對身心之危害。

2.對家童時間與金錢加以管理。

3.提倡正當娛樂,加強生活教育。

4.對行為異常者查證防範。

5.發現施用毒品者追查來源。

6.濫用藥物已有毒癮者送醫勒戒。

7.施用藥物未成癮者加強輔導。

8.追蹤輔導。

拾壹、燙傷之急救:【循家童就醫及急診處理流程】

1.保育員或發現者

A:沖--流動冷水沖三十分鐘。

B:脫--於水中小心脫去衣服。

帶傷者到安全有水之處所C:泡--在冷水中持續泡三十分鐘。

D:蓋--覆蓋毛巾不可塗任何東西。

E:送--儘快送醫治療。

2.通知衛保課、聯絡家長或監護人、學校。

3.痊癒後申請保險金。

4.檢討原因加強安全教育。

拾貳、精神疾病-- 憂鬱症及自殺事件:

一、1.鼓勵說出感受。

2.談論自殺用意。

3.讓其情續宣洩。

二、1.接納家童情緒並支持。

2.激發其對生活之期望和就診動機。

3.解除生活壓力。

三、自殺預防:

1.評估自殺意念及可能採取的方式。

2.瞭解是否有自殺計劃及前史。

3.強調親朋好友及保育員陪伴。

4.安排室友(同儕)照看,並會知家長或監護人。

5.鼓勵其接受專業人員之輔導。

四、自殺事件危機處理

1.送醫急救。

2.建議精神科會診。

3.聯絡家長及學校共同處理。

4.作成紀錄,向上級機關報告處理經過。