游戏外设企业环境分析

前言

转瞬间2013年又将过去了，在人们唏嘘日子过的太快的同时，我们的生活也在发生着翻天覆地的变化，各行各业，皆是如此。回想2013年的键鼠外设行业，变化更是非常明显，昔日红极一时的无线键鼠如今已经“功成身退”，而游戏外设品牌则如雨后春笋般地涌现，一时间业界和消费者的话题都转向于此。

除了昔日主流的几大游戏外设品牌之外，今年可谓是国内游戏外设品牌集中爆发的一年，达尔优牧马人、森松尼、伊赛斯、极智、魔蝎、宜博、腹灵、黑爵等品牌均逐渐跳入了人们的视野，并在游戏外设领域里明显加大的力度。无论是从品牌运作上还是从产品的研发及销售上，我们都能清楚的看到这一点。

为何游戏外设会在今年集中爆发？键鼠行业又将何去何从？下文中小编将为大家一一分享，感兴趣的朋友不妨关注一下。

事实上，游戏外设行业的爆发并非偶然。自从2012年开始，国内那几家知名的键鼠厂商已经开始向游戏外设方向转型，为什么要转型？一方面无线键鼠已经逐渐进入了衰退期，业界需要更多新鲜的血液来替代；二来无线键鼠竞争太过白热化，并且产品的价格都很透明，如此厮杀不管对哪一方都不是好的消息，所以我们就很顺其自然地看到了行业的转型。

另外，行业的转型趋势还有一个重要因素就是国内电竞行业的不断发展，尤其是在大中型城市中，电子竞技已经被越来越多的玩家所关注。透过ChinaJoy2013、WCG2013等国际型的大型展会或赛事，我们就能清晰地看到这一点，而那些洞察敏锐的厂商更是抓住了这一机遇，纷纷与各大战队签约，从而获得了更好的产品推广效果。

其次，随着世界级的电竞品牌（如Razer、SteelSeries等）在国内越来越走红，这也充分说明了国内玩家对于电竞外设的市场需求非常明显，而国内厂商的进入能进一步细分市场，不管是对于厂商还是玩家，都是一个不错的选择。

中国有13亿人口，中国有非常庞大的市场需求，面对国内庞大的市场需求，无论是何种产品，如今都必须直面中国市场所带来的机会，甚至是为了中国市场做出战略性的调整。虽说键鼠并不能算是一个热门行业，但却也是跟用户接触最为紧密的产业线，我们工作、学习、娱乐，基本上都要用到这些产品，因此键鼠外设产品也是消费者所必须关注的。

（一）企业介绍

着力于鼠键外设的本公司，命名为“兄弟外设”公司。公司以销售新颖、高品质的鼠键外设为目标。通过不同的宣传方式以及销售方式让广大消费者能接受不同风格的鼠键外设。

（二）环境分析

外部环境分析

1.1市场需求分析

鉴于最近电竞游戏的兴起，以及电脑的日益普及，国内市场上对电脑相关的外设配置的需求也越来越大了。人们不在单方面追求外设配置的实用性，慢慢的开始追求其外观的酷炫帅，慢慢开始倾向于高质量的品牌外设。对于这类品牌外设的需求越来越大了。

1.2竞争环境分析

现在是网络时代，除了实体外设店给我们企业带来压力外，淘宝等网上虚拟店也是我们企业的强力竞争对手之一。虽然实体店有其稳定性、有保障性的特点，但我们企业在相关保证的前提下着力于新颖、高品质、高配置的外设产品，这是一般实体店所无法达到的。而网络虚拟店因其缺乏稳定性与保障性，在这方面有着实体公司的我们企业还是有所优势的。

内部环境分析

2.1人力资源

我们企业是由一帮朝气蓬勃的大学生所创办，每个人都有其特长，可以分别担任不同的职位，如采购、营销、售后服务等等。而且大家都是同学可以更好地配合，更好地完成任务。

2.2物力资源

企业处于起步阶段，相关的物资还是比较缺乏的，这就需要企业的领导去向同行合作伙伴或者其他投资者寻求帮助。

2.3信息资源

处于网络时代的当代大学生对于网络信息的敏感度还是蛮高的。我们的信息部门的相关人员会处理好相关的信息，并会做一些调查问卷，更加清楚地了解人们对于外设产品的真真需求。

产品分析

3.1外观分析

我们企业的鼠键产品的外观主要凸显酷炫帅，一般的产品都是配有最新的变色呼吸灯，可以手动开启，关闭。当然也有一些适合上班族的外观较简洁但实用性却很高的鼠键产品。

3.2性能分析

针对不同的客户。我们选购不同配置的鼠键产品。譬如上班族，我们就推荐他们使用高质量的鼠键产品；学生族，我们就推荐他们使用外观酷炫配置较高的鼠键产品；而对于游戏党我们则着力推荐高配置优质手感的鼠键产品。

键鼠外设市场分析：

整体而言，国内的DIY市场萎缩明显，受到最直接影响的便是机电厂商，因为机箱和电源只能用于组装机，并没有其它功能。而键鼠及音箱因为不仅支持组装机，同样也能迎合笔电市场，甚至是掌上便携市场。因此DIY的萎缩对于键鼠音箱市场相对机箱影响稍小。

在南方市场，从生产端可以看出，鼠标的种类有所增长。从市场上可以看出，商户摆放鼠标产品的种类数量远超键盘，从购买端可以看到，南方用户对于鼠标的关注度同样远胜笔记本。从以上三点可以看出，购买鼠标的用户远超于键鼠套装及键盘。而购买单鼠标的大户则非笔记本用户莫属。

在南方市场，便携音箱同样经历了无线键鼠历程，在10年逐渐起飞的无线鼠标，让不少IT厂家关注，而在2012年爆发之时，形成了百家争鸣的景象，国内的键鼠品牌怎能以百或千统计，上万只是打底，各品牌如雨后春笋般出现，但不少产品出现了除LOGO外其它都相同的产品，产品同质化严重。而在2010年底

面临洗牌，不少厂家倒闭的倒闭，转型的转型。

2013年四月初，富勒推出了G势力键鼠节能技术，其主要针对的便是无线鼠标产品。富勒G势力通过四大技术组成，其最终将无线鼠标的最大功耗控制在9mw之内，相比传统无线鼠标产品在功耗节能控制上有了较大的进步。富勒G势力节能技术的领先，如能在整个产业均采用相类似的技术，届时无线鼠标续航能力将得到较大的改善，更是减缓了对环境的污染。

因此说键鼠外设市场还是需要有一种创新力的存在的，只要我们敢于去创新，我们就会有意想不到的收获，所以说键鼠外设市场还是有很大的发展潜能的。

键鼠外设市场swot分析：

优势：现在基本上每家每户都用上了电脑，每台电脑它基本上都需要鼠标和键盘，这可以说是一个很大的市场，如果做得好的话，可以有很大的利润空间。

劣势：鼠键外设市场的创新能力不断的增强，产品的更新速度越来越快，如果跟不上时代的步伐，满足不了人们对鼠键更高的追求，那么也许会面临破产或倒闭。

机会：我们需要从创新出发，这也是我们大学生所需要锻炼的能力，在鼠键外设上创造出更多的更新颖的产品。

威胁：科技在不断的发展，创新能力对我们的鼠键外设市场构成了极大的威胁。

（三）市场定位策略：

(1)避强定位策略。这种策略是让我们避免与强有力的竞争对手发生直接竞争，而将自己的产品定位于另一市场的区域内，使我们自己的产品在某些特征或属性方面与强势对手有明显的区别。这种策略可使自己迅速在市场上站稳脚跟，并在消费者心中树立起一定形象。

(2)迎头定位策略。这种策略是我们根据自身的实力，为占据较佳的市场位置，不惜与市场上占支配地位、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争，从而使自己的产品进人与对手相同的市场位置。由于竞争对手强大，这一竞争过程往

往相当引人注目，企业及其产品能较快地为消费者了解，达到树立市场形象的目的。

(3)重新定位策略。这种策略是我们对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。初次定位后，如果由于顾客的需求偏好发生转移，市场对本企业产品的需求减少，或者由于新的竞争者进入市场，选择与本企业相近的市场位置，这时，企业就需要对其产品进行重新定位。

平板电脑用户：平板电脑用户需求相对更为精细，要求产品尺寸娇小性能高效，对产品外观也有较高要求以满足个性环境的嵌入性。所以我们对此类用户推荐设计的这两款键盘均采用蓝牙3.0技术，配备数量丰富、布局合理的快捷键。

笔记本电脑用户: 而笔记本电脑用户，对于功能单一，且使用效率同样不高的触控板极为不满，它们需要的是一款好用实用的无线鼠，又或是一款创新的产品，能彻底替代笔记本电脑上的触控板，以此提升操控效率。为了让笔记本电脑用户也能享受平板电脑爽快的触控体验，我们推荐多点触控板T3。该产品拥有两种触控模式，弥补了笔记本电脑缺乏数字键盘的弊端。能实现单击、双击等各种鼠标常规操控，且使用起来更加高效，用户仅需变换一指、两指等不同手势触摸触控板即可。

台式电脑用户：这部分用户对键鼠的性能、外观、细节都有一定要求，针对追求卓越使用体验的台式机用户，我们推出系列键盘拥有独有的技术大幅提升用户使用体验。该套装得益于我们的低功耗技术，键盘拥有长达24个月续航能力，鼠标则拥有长达18个月的续航能力。

（四）营销目标

1 不断努力，不断改进，给玩家最好的游戏外设

2 让更多游戏玩家知道本品牌

3 让玩家满意、追求满意度

4 打造高端品牌，追求最大利润

5 独创风格、独创品牌

6努力增加市场占有率，做大做强

（五）营销目标

前期宣传

在键鼠外设这一行业中，宣传显得尤为重要，各种各样的产品自然需要层出不穷的宣传花样，在宣传中，是产品更加富有知名度是最为重要的，就目前的电竞市场，最为火热的就是lol世界总决赛的平台，各式各样的产品宣传以及各种新颖的创意，使观众们流连忘返。除了通过这一道路，也可以在互联网上以及海报的方式进行宣传，前期的准备工作就已经做好了。

活动内容

说到活动的内容，那么很容易可以明确的问题，首先就是一定要把产品宣传出去，这里面就需要媒体的帮助，像刚才前期的准备活动中就有关于lol世界比赛的问题，如果觉得该产品的吸引力绝对有可试的价值那么这个平台绝对不容错过，经历电竞坎坎坷坷的发展路程现在可以说电竞到达一个前所未有的巅峰，逐渐被广大的人群接受，这次的比赛平台更是众多的键鼠外设店的最中意的宣传平台，数以千万的观众，互联网，电视，关联的媒体数不胜数，拿到在其中宣传的资格就可以带来巨大的利润以及产品的知名度，除了这个，在自家的网站上也要大力的推荐宣传新产品，在店家中放好产品的宣传海报，让店家的人员都宣传以及推荐这款产品。

具体活动内容

这边说的具体内容无非是活动内容的细节化，首先关于如何进入lol世界总决赛的平台，这个就相当与天下没有白吃的午餐，这个平台富含的高价值的利润同时也需要巨大的投资，在这里面的渠道并不难，只要给出的价格符合运营商的要求那么平台宣传的事情就可以告一段落了，在这里面最难的还是自己的宣传模式，就是在自己的外设店，以及公司的网址上的宣传内容，首先要把产品的优点

完美的表现出来，我觉得这是可以通过与其他产品的对比去体现，别人看了，就会觉得我们店里的东西比别人的好，那么宣传的手段就完成了。想好必要的广告语简洁明了，在网站上设置关于该产品的专栏，介绍产品的优点，凸显产品的优势，价格也以一种对比的手段去显示其性价比的优势。总之在宣传中要时刻记得产品的优势一定要通过各种手段用尽所能的去展现出来，这样宣传的目的就已经达到。

（六）注意事项

1主要应该选择地点，在年轻人多聚集上网的地方，如：网吧一条街，，大学城等人流密集且潜在消费人群多的地点。

2其次的，就主题的话，多装修与时下热门的网游相关的海报，并宣传优秀的游戏外设能给玩家带来更好的游戏体验。鼠标，耳机，键盘品牌的LOGO等，一定要定位准确消费者的消费层次。例如，不要一下子弄那么多SS 7G或cherry 的机械键盘，或5H耳机。毕竟追求极致外设的人没有那么多。应该多放些中端产品，例如 RAZER的。MS的，罗技的。

3最后就是一定要诚信经营，千万不要卖假冒伪劣产品。

（七）预测效果

通过宣传部的宣传、策划，让更多的人认识不同类型、质感、配置的鼠键外设产品。也通过举办相关的活动，让大家体验不一样的鼠键外设的效果，从而达到吸引顾客眼球，提高鼠键外设产品的销量以及公司的知名度。

（八）经费预算

1、调查问卷话费近200元

2、宣传海报近200元

3举办相关活动近500元

总计花费近900元

暴雪娱乐战略分析终稿

课程作业 暴雪娱乐战略分析 学生周李伟学号 04351103 课程战略管理班级工商管理 教师王玉 日期 2007.1.2 暴雪娱乐战略分析报告 一、企业简介 (3) 二、网络游戏行业一般环境分析 (3) （一）政治环境 (3) （二）产业政策 (3) （三）社会文化 (3) （四）经济 (3) （五）技术 (3) 三、网络游戏产业环境分析 (4) （一）现有企业竞争强度分析 (4) （二）新进入企业的潜在进入分析 (5) 1．进入障碍分析 (5) 2．典型的进入者 (5) （三）供应商分析 (5) 1．代理费用 (6) 2．后续产品的开发及代理 (6) 3．开发商进入 (7) （四）买方分析 (7) 1．需求分析 (7) 2．需求结构分析 (7) 3．买方价值占有能力分析 (8)

（五）替代产品分析 (8) 1．网络游戏之间的替代威胁 (8) 2．网络游戏与其他娱乐方式相比的替代优势 (9) 四、 SWOT分析 (10) （一）外部环境要素分析 (10) （二）内部能力要素分析 (11) 五、暴雪娱乐SWOT战略选择综合分析 (13) 六、暴雪娱乐的业务组合分析 (15) （一）高发展高份额（明星业务）： (15) （二）高发展低份额（问号业务）： (16) （三）低发展高份额（奶牛业务）： (16) （四）低发展低份额（跑狗业务）： (16) 七、暴雪公司的远景和使命 (16) （一）企业远景: (16) （二）企业使命: (16) 1．经营主线 (16) 2．经营目的 (16) 3．管理哲学 (16) 4．公共形象 (17) 5．自我评价 (17) 八、暴雪的国际化战略 (17) 九、暴雪的业务战略 (17) （一）业务设计 (17) （二）暴雪的基本竞争战略 (18) 十、暴雪的职能战略---营销和服务战略（中国） (18) （一）产品战略 (18) （二）分销战略 (18) （三）服务战略 (18) 参考文献 (18)

暴雪的目标市场定位分析报告

关于暴雪的目标市场定位分析报告 暴雪娱乐是一家全球知名的计算机游戏公司，其目前已经推出20多款作品。其产品在电子游戏界享有极高的评价。其产品包括魔兽争霸系列，星际争霸系列以及暗黑破坏神系列，魔兽争霸及星际争霸均被多项知名电子竞技比赛列为主要比赛项目。暴雪出品的网络游戏《魔兽世界：燃烧的远征》登陆全球即获得好评，至今仍然是最风靡的网络游戏之一。 暴雪娱乐的主要业务在于电脑游戏，其中单机游戏是他的主要业务。公司推出了多款单机游戏都大获成功，主要包含两大类别的游戏，即时战略与第三人称角色扮演。暴雪追求产品品质和体验的高要求，并没有以开发更多类型游戏，而是选择了继续开发已有业务。因此。从中国目前的单机游戏市场分析，角色扮演游戏是最受玩家关注的游戏类型。此外即时战略类游戏也占有一定的份额。暴雪公司的主打游戏类型是角色扮演和即时战略类游戏。一．市场细分 1.游戏平台分析 就目前的游戏市场来看，网络游戏是普及率最高的游戏，因为简单易学容易操作，吸引了很多玩家，在中国游戏市场占有相当份额。单机游戏略微低于网络游戏，但是凭借其众多的题材，较高的可玩性，依旧牢牢占据了一大块市场。掌机，游戏机，手机等移动平台发布的游戏，在近两年呈现猛增趋势。虽然市场由于各方面原因规模有限，但是相信在未来将有广阔的发展空间。在暴雪的市场中，由于网游拥有绝对优势，因此在目前的竞争态势来说处在安全状态。单机游戏是公司主要业务，而且这一市场竞争激烈，必须全力确保这一部分的市场 2.性别结构 就中国目前的游戏市场来说，男性玩家占绝大多数。女性玩家只占到约四分之一 。但是女性玩家几年来呈现大幅增长的趋势，每年的增长速度超过了男性玩家的。女性已成为游戏市场中不可忽视的一个群体。 3.年龄结构与分布 中国游戏市场的玩家大部分分布于三个年龄段，其中24—30岁玩家占大多数，其次为31—40岁的玩家，第三多的数量为19—23岁的玩家。 4.收入影响 从个人收入方面来看，中国游戏市场玩家月收入大部分集中在1000元至5000元区间不等。高端与低端客户呈现少量分布的态势。而根据统计数据，月收入在2000至3000元区间的游戏玩家又是这些人群中最集中的群体。 二．目标市场 暴雪将市场分为高中低三个市场，高端市场规模1000万人中端市场规模5900万人低端市场规模3100万人.中部分高收入人群是次要市场，对游戏兴致高。习惯在游戏方面投资，享受高品质游戏。但是用于游戏的时间较少，低收入人群，游戏时间充裕，对价格敏感，不愿购买游戏。中低端是主要市场。中低端收入，对游戏兴致高，有一定的时间空余时间。追求游戏品质与可玩性，愿意消费。 三.竞争形势分析

企业质量环境职业健康安全方针和目标

1 企业质量、环境、职业健康安全方针和目标 1.1 质量方针： 突出过程管理、科学诚信服务、追求顾客满意、创造优质业绩、 遵纪守法经营、坚持高效履约、不断持续改进、永远追求卓越。 质量方针阐述： 突出过程管理：过程管理是基础，只有落实好过程管理，才能实现好的管理结果，突出过程管理使之高效运作才能最终提供监理优质产品（服务）。 科学诚信服务：以高素质的团队精神，以诚实诚信的态度为顾客提供服务。 追求顾客满意：让顾客满意是监理服务追求的宗旨，顾客是市场，谁赢得顾客，谁就能赢得市场，谁就能生存和发展。 创造优质业绩；质量是企业的生命，是立足市场、谋求发展的根本条件，监理企业通过应用专业技术和综合管理技能为顾客提供高效优质的技术、管理服务，达到顾客满意，赢得社会公允是我公司全体员工追求的目标。 遵纪守法经营：公司经营和员工的行为必须遵守法律、法规、规章、制度，产品质量（服务质量）必须满足法律、法规的要求。 坚持高效履约：利用监理技术和管理优势，发扬团队精神，高质高效守信为顾客提供满意的服务。 不断持续改进：不断改进整体业绩，让顾客和所有相关方满意，促使管理体系得以持续改进是我公司永恒的目标。 永远追求卓越：不断进取，追求卓越是我公司全体员工永不停止、坚定信念、为之奋斗的目标。 1.2 质量目标： 合同履约率：100%；顾客满意率超过90%，三年内每年提高1个百分点。

1.3 环境方针： 营造绿色环境、遵守法律法规、提高环境意识、 实现污染预防、推进节能降耗、达到持续改进。 环境方针阐述： 营造绿色环境：保护环境、造福人类是每一个公民的责任和义务，创造舒适、健康、清洁的工作、休闲和生活环境是我公司的基本理念。 遵守法律法规：在监理服务工作中，严格遵守国家法律法规和行业、地方的环保政策和规定，尊规守法是公司员工的行为之本。 提高环境意识：树立全员环保意识，人人理解环保，人人参与环保，保持与相关方密切合作，不断提高全员环境意识和环保技能。 实现污染预防：建立健全环境管理体系，制定相关管理制度，采取有效措施控制所在办公区内的噪声、排污、废弃物的排放量防止污染，使环境不断持续改善。 推进节能降耗：在所处工作区域内要合理有效地使用水、电、油等能源、资源，减少浪费，积极采用环保产品，以降消耗、低成本、保护环境为导向促进企业经济效益的提高。 达到持续改进：强化与完善环境管理体系，使整体环境绩效不断改进与提高，追求管理体系能持续改进是公司永恒的目标。 1.4 环境目标： 1.4.1控制办公用品消耗，每年降低办公用品万元产值消耗率的2％。 1.4.2控制水、电消耗，每年降低水电万元产值消耗率的1%。 1.4.3控制固、危废弃物的污染，抽检按规定处理的固、危废弃物符合率达100％。 1.4.4预防火灾，火灾发生率为零。 1.5 职业健康安全方针：

暴雪娱乐与休闲产业发展的pest分析

暴雪娱乐与休闲产业发展的PEST分析 关键词：休闲产业PEST模型政策需求暴雪娱乐IT产业 摘要：随着经济社会的发展和人们闲暇时间的不断增多，“休闲”已经成为一种普遍的社会经济现象而日益引起人们的广泛关注。随之衍生的休闲产业也在经济社会的不断进步发展中起着不可或缺的作用．．但休闲产业蓬勃发展的同时，也面临着一些宏观环境的制约。因此，运用PEST分析方法，通过对以国际游戏产业巨头暴雪娱乐为代表的休闲产业所处的政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境等一般环境进行分析，从而客观评价休闹产业的发展现状与政策需求，分析休闲产业的发展提供现实的研究范式和路径选择。 休闲与休闲产业是现代社会发展的产物。近十几年来，发达国家的休闲产业进入高速发展的黄金时期，并成为驱动消费、繁荣经济的重要因素。据美国著名的休闲研究专家杰弗瑞?戈比预测．在稍后的几年，经济产业结构中休闲产业的从业人员将占整个社会劳动力的80％～85％。而其中以游戏产业之发展尤为迅猛，成立于美国、目前从属于法国威望迪公司的暴雪娱乐公司是其中的优秀代表和典型案例。 一．休闲、休闲产业与暴雪娱乐 自从人类进入工业社会以来。经济的迅速发展、人们收入水平的不断提高以及生活观念的更新变化，使休闲开始成为一种普遍的社会经济现象并日益引起人们的广泛关注。那么，究竟何为休闲?首先，我们从休闲的词源角度进行考察。“休闲”一词．我国常用词典的解释是：休息，闲暇休闲的英文是“Leisure”，主要是指必要劳动之余的自我发展。在希腊语中“休闲”为“Skole”，拉丁语为“so1a”，意为休闲和教育，即休闲是建立在教育的基础之上。其次国外对“休闲”的界定，亚里士多德认为休闲是一切事物环绕的中心；马克思认为“休闲”是指“用于娱乐和休息的余暇时间”；“发展智力，在精神上掌握自由的时间”；是“非劳动时间”和“不被生产劳动所吸收的时间”；托马斯?古德尔、杰弗瑞?戈比认为休闲一般被定义为空闲时间，即除了工作和其他责任之外的时问；约翰?凯利认为休闲普遍地是一种自由状态；普尔认为休闲是人的一种思想和精神的态度。在我国，就“休闲”概念的界定而青，马惠娣认为：“休闲是指已完成社会必要劳动之外的时间，它以缩短劳动工时为前提，劳动工时的缩短会使劳动时间更紧凑，劳动条件更好，休闲活动更丰富，对劳动产生更有益的影响。”楼嘉军认为：“所谓休闲是个人闲暇时问的总称，也是人们对可自由支配时间的一种科学和合理的使用。”许斗斗说：“休闲作为人类的一种现代社会现象，在本质上是人们社会生活的一种方式。”季忠认为：“休闲是现代人的一种生存方式和存在状态”、“是主体自由自在活动的过程”。综合国内外学者对休闲的定义，休闲的内涵大致包括：一是“休闲”相对应的载体是“时间”，是必要劳动时间之外的时间；二是休闲是人类生活的一种方式、状态和过程；三是休闲的价值主要体现在人们体悟人生与领略自我、自我发展与自我完善、实现自由三个需要之中。 “休闲产业”是体闲的衍生品，是与人类休闲密切相关的物质和精神的生产集合体。近年来学者对于“休闲产业”的界定在一些基本问题上已经形成初步共识，但仍存在一定的分歧。于光远认为，休闲产业是指为满足人们的休闲需要而组织起来的产业，它是休闲得以实现的条件。马惠娣认为，休闲产业是指与人的休闲生活、休闲行为、休闲需求(物质的与精神的)密切相关的产业领域，它不仅包括物质产品的生产，而且也为人的文化精神生活的追

2017版质量环境职业健康安全管理手册

2017版质量环境职业健康安全管理手册 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！） 某某有限公司 文件编号：JGV/QEOS01-2017 质量/环境/职业健康安全管理手册ISO9001:2015&ISO14001:2015 OHSAS18001:2007 A/0版 编制: 审核： 批准：

2017年07月01日发布 2017年07月10日实施

目录 1 概述 1.1 颁布令 1.2 公司简介 1.3 管理者代表任命书、安全事务代表任命书 1.4 质量环境安全管理手册的管理 2 管理体系范围 3 手册引用文件、术语和定义 3.1 引用标准文件 3.2 术语和定义 第4章组织的背景 4.1 理解组织及背景 4.2 理解利益相关方的需求和期望 4.3 确定管理体系的范围 4.4 管理体系及过程 5 领导作用 5.1 领导和承诺 5.1.1 领导和质量环境安全管理体系承诺 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 质量、环境和安全管理方针 5.3 组织角色、职责和权限 6 质量环境安全管理体系策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 6.1.2 环境因素 6.1.3 危险源 6.1.4 合规义务 6.1.5 措施的策划 6.2 质量、环境目标、职业健康目标及其实现策划 6.3 变更策划 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6组织的知识 7.2 能力

7.3 意识 7.4 沟通 7.5 文件信息 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新 7.5.3 文件信息控制 8 运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务要求的确定 8.2.1 顾客沟通 8.2.2 产品和服务要求的确定 8.2.3 产品和服务要求的评审 8.2.3 产品和服务要求的更改 8.3 产品和服务的设计与开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1 总则 8.4.2 外部供应商的信息 8.5 产品和服务的提供 8.5.1 产品和服务提供的控制 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产 8.5.4 防护 8.5.5 交付后的活动 8.5.6 变更控制 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8 环境和职业健康安全管理运行控制 8.9 应急准备和响应 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 顾客满意度 9.1.2 分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.3 持续改进

企业发展环境分析

企业发展环境分析 对于近代学而言，过去的20世纪是一个从幼稚到成熟发展的百年。虽然迄今为止仍有学者不承认独立的“”的存在，但无法否认理论和实践的发展对20世纪人类文明和社会进步的重要意义。在新的世纪中，学将面临更大的挑战，也必将有更大的发展。如何顺应企业的发展趋势，迎接新世纪的挑战，是我国企业界和理论界面临的重大课题。 一、21世纪企业发展的若干趋势 全面分析21世纪企业的发展趋势无疑是十分困难的。但我们至少可以根据学自身发展的轨迹和环境发展变化的预测，对企业发展的若干趋势进行判断。 （一）现代信息技术的发展将给企业带来全方位的、革命性的影响。 随着现代信息技术的发展，计算机的应用领域已拓展到政治，经济、文化、军事、科技等人类社会活动的各个方面。既然信息社会的到来对人类社会的各种活动都产生巨大影响，那么，首当其冲，企业作为人类社会的重要的和基本的经济活动，自然要面临着巨大的变革。从1954年美国通用电器公司将电子计算机用于工资计算开创电子计算机辅助新纪元始，至今世界上80％的计算机是用于领域，尤其是现在企业的理论、思想和方法多是以现代化大生产的工业社会为背景产生的，显然信息社会给企业带来的变革一定是革命性的。而且这种革命性的变革是全方位的，涉及20世纪学所关注的所有主题：与者、领导、组织与人事、效率、市场与顾客、竞争与战略、创新与组织变革、大公司组织结构和全球化等。莫顿（Morton M. S．Scott）的

研究表明，这种变革至少可以归结为六个方面:1信息社会给企业生产、活动的方式带来了根本性的变革；2信息技术将企业组织内外的各种经营职能、机制有机地结合起来；3信息社会的到来会改变许多方面产业的竞争格局和态势；4信息社会给企业带来了新的、战略性的机遇，促使企业对其使命和活动进行反思；5为了成功地运用信息技术，必须进行组织结构和的变革；6 企业的重大挑战是如何改造企业，使其有效地运用信息技术适应信息社会，在全球竞争中立于不败之地。 （二）以重视人在企业中的作用为核心，创新各类理论和实践。丰富“人本”的思想。 “人本”是与“以物为中心”的相对应的概念，它要求理解人，尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。”人本”可分为五个层次，情感、民主、自主、人才和文化，具体包括这样一些主要内容：运用行为科学，重新塑造人际关系；增加人力资本，提高劳动力质量；改善劳动，充分利用劳动力资源；推行民主，提高劳动者的参与意识；建设企业文化，培育企业精神，等等。可以预见，在21世纪，社会的发展和进步，理解人、尊重人的价值观将会得到广泛认可，通过具体理论和实践的创新，上述“人本”的内容将得到进一步丰富和发展。 人是生产力中最活跃、最积极的因素，改革是为了解放和发展生产力。把企业推向市场，增强企业活力，这是建立社会主义市场经济体制的中心环节。纵观二十年来的改革历史，为了达到发展生产力，提高经济效益的目的，从放权让利到产权制度的改革，从承包责任制的推行到创建股份制，逐步使企

华为公司战略分析报告

华为公司战略分析报告文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

华为公司战略分析报告作者：王新博李林骏罗忠平 导师：顾雷雷 系别年级：信息学院电子商务16班 学科专业：电子商务 完成日期：2016年11月23日 中央财经大学信息学院

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摘要 通过对华为技术有限公司进行外部环境、内部环境分析和综合分析，为华为公司制定战略提出几点建议。 华为目前处于企业的成熟阶段，拥有一般大企业具有的资金、渠道、市场、技术等优势，而且在华为所在的信息与通信技术(ICT)领域，无法在短时间内出现强大的竞争对手。因此，目前公司发展处于乐观状态，企业可采取乐观战略。 首先，采取多业务优势战略。在公司原有的业务基础上，进军本行业其他业务，并在每个业务上形成华为的优势。 第二，采取差别化战略。大力投入研发经费，发展独特的专利技术，保证公司的业务优势，并推动公司塑造品牌优势，发展高端消费产品。同时开发自主的新产品，使公司形成研发，生产，销售等各个环节的完全自主化。 最后，人才方面，继续沿用公司现有的管理战略和引入战略，同时不断在公司发展过程中不断完善。 关键词: 华为优势环境乐观战略 一、公司简介

华为技术有限公司于1987年在中国深圳正式注册成立。它是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。 二、企业使命1 为客户创造价值。华为和运营商一起，在全球建设了1,500多张网络，帮助世界超过三分之一的人口实现联接。华为和企业客户一起，以开放的云计算和敏捷的企业网络，助力平安城市、金融、交通、能源等领域实现高效运营和敏捷创新。华为智能终端和智能手机，正在帮助人们享受高品质的数字工作、生活和娱乐体验。 推动行业良性发展。华为主张开放、合作、共赢，与上下游合作伙伴及友商合作创新、扩大产业价值，形成健康良性的产业生态系统。华为加入300多个标准组织、产业联盟和开源社区，累计提案万篇。华为的面向云计算、 NFV/SDN、5G等新兴热点领域，与产业伙伴分工协作，推动行业持续良性发展。 促进经济增长。华为为所在国家不仅带来直接的纳税、就业促进、产业链带动效应，更重要的是通过创新的ICT解决方案打造数字化引 1引自华为2014年年度报表

小米公司战略分析报告

For personal use only in study and research; not for commercial use 小米公司战略分析报告 目录 一、小米公司介绍 (2) （一）公司背景 (2) 3 6 6 9 12 13 13 13 14 14 14 15 15 15 16 16 16 17 六、总结 (17) 一、小米公司介绍 （一）公司背景 1.总述 北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。

小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。 联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。 小米手机：这是小米公司专门为发烧友级的手机控打造的一款高质量手机。手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，生产由富士康和英华达代工，手机操作系统采用自主研发的MIUI系统，采用线上销售模式。 （二）公司现状 中国手机制造商小米称2014年收入翻了超过一倍，仅一周后，它被誉为世界上最有价值的创业公司。

2012 年全年，小米手机销量达到 719 万台，含税收入 126.5 亿元。2013 年全年销量 1870 万台，含税营收超过 300 亿人民币。在 2013 年中国企业领袖年会上，雷军以“99%”的把握承诺，2014年小米营收会达到 500 亿。 小米做到了，2014年数据统计小米的中国销售量达到了6112万台，在智能手机市场占到了12.5%的市场份额。较小米公司2013年的1870万台增长227%，含税销售额743亿元，较2013年的316亿元增长135%。 市场研究机构 IDC 今天公布了 2014 年第四季度中国智能手机市场调研数据，小米的智能手机出货量名列第一，市场占有率达 13.7%，排名第一，苹果、 2.使命 （1）经营主线 小米公司主要专注于手机产品开发研究与生产，是目前国产手机的领跑者。 （2）经营目的 客户忠诚度：小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任。 利润：小米手机基本上是零利润售机，不过也必须要保障后期获得足够的利

网络游戏暴雪娱乐五力模型分析案例

网络游戏暴雪娱乐五力模型分析案例 1.新加入者 新进入者进入游戏行业，必须通过自身研发新的具有一定特色的游戏或者通过购买其他游戏企业已有的游戏产品。对于自主开发的产品来说，创意、美工、开发团队的资金耗费占了大头。一般来说，一款网络游戏的研发费用要接近千万人民币，即使是低成本运营的游戏也要 耗费几百万左右，这对于多数资金并不充足的网游开发公司来说是一种沉重的负担。 现有竞争者之间的竞争程度 2、替代产品 电视游戏尽管在载体的投资上比网络游戏高，但在使用费用上确实比较低的，只要支付硬件和光盘的费用，而网络游戏随着陷入的程度不同而持续不断地投入更多的费用。电视游戏是支持多人共同娱乐的能与人直接交流，而网络游戏虽然通过网络与人有间接的交流但只能带来独自的娱乐。这并不是很健康的娱乐方式。 购买商讨价还价能力分析 该行业的产品属于标准化程度较高，差别较大，每个公司代理或开发的游戏各不相同，所以购买商的讨价还价能力较弱。 3.供应商讨价还价能力 供应商的产品，无论从硬件还是软件上来都有国外的主要公司控制，主机服务器的主要部件（CPU 内存条等），核心技术是主要几家公司控制。软件技术的游戏内容及维护技术，也是我国厂家占主导地位，因此国内网络游戏行业的供应商在价格条件上对购买商施加极大的影响。 4.行业的竞争者 由于社会财富的增加，人们的消费能力加强，网游作为娱乐产业也会随之受益，但我们这个民族的本性是喜欢只看表面现象，大家见到网游产业发展更为迅速后，第一个想到的一定是自己也要淌一淌这潭浑水。在未来五年里，目前网游产品品质良莠不齐的现象应该不会得到 根本改变，网游的竞争一定会更加激烈 5.潜在进入者 网络游戏产业具有很强的爆发性和高增长性，是个高投入与高收益并存的高风险行业。游戏硬件市场需要大量的资金投入和先进的科技研发支持，进入壁垒高，具有典型的寡占型市场模式。

谷歌企业环境分析

Google公司 (第三章) 企业战略外部环境分析 企业宏观环境分析 1、政治法律环境 2、经济环境 3、科技环境 4、文化环境 行业环境分析 政治法律环境： 1、国际关系中的“一超多强”格局不会发生根本性改变 2、和平与发展的世界性主题不会根本逆转，大的战争性可能很小 3、科技是各个主要国家在世界民族之林安身立命、形成主导作用的“制高点” 经济环境 1、世界经济已经进入复苏阶段 2、世界金融界趋于稳定 3、目前世界都面临着通货膨胀的压力 4、经济全球化大趋势没有改变 科技环境 1、Google出类拔萃的地方在于专注开发“完美的搜索引擎”，联合创始人拉里·佩 奇将这种搜索引擎定义为可“确解用户之意，切返用户之需”。为了达成这个目标，Google开发了自有的服务基础结构和突破性的PageRank技术，改变了以往搜索的方式。

2、Google搜索技术背后的软件可以在一转眼的功夫内执行一系列同步计算。 Google使用PageRank检查网络的整个链接结构并确定哪些网页最重要。结合整个重要性和查询特有的相关性后Google才会将最相关、最可靠的结果列在最前面。 3、Google的创新不会停留在台式机范围。 文化环境 1、谷歌在世界许多国家的发展不太顺利，目前已有25个国家对谷歌的服务器设 置障碍。2010，谷歌的情况变得更糟糕，2月份，欧盟对谷歌的搜索引擎与搜索光告服务发起了一项初步的反垄断调查，其内容包括，谷歌是否在搜索排名中对潜在竞争者实施不公平待遇。 2、谷歌跟国内一些网站竞争难度很大。谷歌目前的市场占有率为19.2%，而百 度公司则高达75.8%。自2010年初首次宣布将部分业务从大陆移至香港以来，谷歌的市场占有率已下降11.8个百分点。 3、谷歌在中国的社会形象不好。2009年以来，谷歌先后经历了牌照门，偷税们， 搜狗门，涉黄门等波折。在经受了这一系列波折后，它也付出了沉重的代价。 行业环境分析

华为公司战略分析报告

华为公司战略分析报告 作者：王新博李林骏罗忠平 导师：顾雷雷 系别年级：信息学院电子商务16班 学科专业：电子商务 完成日期：2016年11月23日 中央财经大学信息学院

目录 一、公司简介........................................................................................... 错误!未定义书签。 二、企业使命........................................................................................... 错误!未定义书签。 三、企业外部环境分析........................................................................... 错误!未定义书签。 （一）宏观环境分析——PESTL.................................................. 错误!未定义书签。 1、政治环境 ..................................... 错误!未定义书签。 2、经济环境 ..................................... 错误!未定义书签。 3、社会文化环境.................................. 错误!未定义书签。 4、科技环境 ..................................... 错误!未定义书签。 5、环保因素 ..................................... 错误!未定义书签。 6、法律环境 ..................................... 错误!未定义书签。 （二）微观环境分析....................................................................... 错误!未定义书签。 1、产业的寿命周期................................ 错误!未定义书签。 2、行业分析——波特五力模型...................... 错误!未定义书签。 四、企业内部环境分析........................................................................... 错误!未定义书签。 (一)企业资源分析........................................................................... 错误!未定义书签。 1、人力资源分析.................................. 错误!未定义书签。 2、物力资源分析.................................. 错误!未定义书签。 3、财力资源分析.................................. 错误!未定义书签。 4、技术资源分析.................................. 错误!未定义书签。 5、信息资源分析.................................. 错误!未定义书签。 五、综合分析——SWOT分析.................................................................. 错误!未定义书签。 1、S—优势 ...................................... 错误!未定义书签。

暴雪公司人力资源

暴雪娱乐公司 暴雪娱乐公司(Blizzard Entertainment), 暴雪出品，必属精品 暴雪娱乐公司是全球最具影响力的娱乐软件开发商和发行商。总部设在加利福尼亚。自1994年“暴雪”品牌正式创立以来，公司迅速成长为最受欢迎和广为尊敬的电脑游戏开发商，在业界享有着极高的声誉，并被业界称之为“游戏神话缔造者”。通过强调精益求精的游戏设计和其乐无穷的娱乐体验，暴雪公司一直享有无与伦比的口碑。暴雪娱乐在十多年时间中不断推出一款又一款”最畅销游戏”，凭借《魔兽世界》、《魔兽争霸3：混乱之治》、《暗黑破坏神二》和《星际争霸》等一系列震撼作品, 连续获得多项”年度游戏大奖”。此外，暴雪娱乐的在线游戏服务平台https://www.wendangku.net/doc/1715457870.html,为世界之最，活跃玩家数以百万计。 暴雪公司的人力资源理念： 1.不爱玩游戏的不要，其用意在于引导每一个雇员深入了解游戏 在暴雪的用人标准中，最重要的一条就是：热爱游戏。这看似有些荒谬的标准却恰恰是暴雪成功的保证。在软件领域中，编程的高手有很多，但是真正热爱游戏的人却不多，真正了解玩家的人不多。只有热爱游戏的人才会将自己的热情和智慧灌注到工作当中去，将玩家的需求当成自己的使命，只有这样的人才能做出让玩家满意的作品。 在游戏业，暴雪员工跳槽的比率是最低的，虽然最近几年也出现了一些员工独立创业的现象。但与众不同的是，暴雪不像其它企业那样，将独立创业者视为仇敌，而是尊重他们的创业雄心，并与他们保持友好来往。90年代以来，美国许多身怀绝技的人才均以供职于暴雪为荣，暴雪的职员个个都是游戏玩家，游戏工程师们午休时都在玩自己的竞争对手sierra公司的《反恐精英》。 这种现象在其它游戏公司很难存在，许多公司都不鼓励甚至禁止雇员玩游戏。暴雪的用意在于引导每一个雇员深入了解游戏，以此建立开发适合玩家口味的优秀产品的基础。他们认为只有在游戏中找到乐趣（而不仅仅是一份收益），才会让员工更忘情的工作。根据这一原则，应聘暴雪的人光靠死记硬背游戏知识，是无法蒙混过关的，人事主管面试时甚至会跟你一步一步过招。如果应聘者说自己最喜欢格斗游戏《街头霸王》，面试者就会追问这一类的问题：“你最喜欢春丽的哪个招数？ 除了对游戏的热情和忠诚，暴雪也很注重员工的技术素质，暴雪美术设计人员的最低学历都是博士。在暴雪，很多有经验和技术的游戏制作人年满5年，公司会奖励他们一份特别的礼物，象征荣誉的一把宝剑——荣誉之剑；服务满十年的员工，

电子游戏市场报告——以暴雪娱乐公司为例

市场营销课程作业 绍兴文理学院元培学院经济管理系 电子游戏市场报告——以暴雪娱乐公司 为例 专业班级：财务管理1201 姓名：王钧杰徐航锋孙洋晔徐烨晨 学号：020******* 020******* 020******* 020******* 任课老师： 成绩：

摘要 世界网络游戏行业正步入向外扩张、全面竞争的时期，暴雪娱乐公司作为行业领导之一，机遇和挑战并存。其成功的国际营销成就了高市场占有率，暴雪必定有它独到之处，对暴雪公司的过境营销策略分析必定能够给处于定位混乱的中国游戏市场以借鉴与提示。于此同时，暴雪公司如何在激烈的市场竞争中，利用本身产品的品牌优势，有效地改进应营销策略，进一步提高市场占有率，已成为关系公司生存与发展的关键。 关键词：动视暴雪，营销策略，网络游戏

一、背景介绍 网络游戏的发展的时间已有几年，发展的速度非常惊人。所以国内外的游戏厂商数量都在不停上升。网络游戏和市场上的其他产品一样，如想获得成功，一套完整周全的运营销售方案是必不可少的。网络游戏同样属于商品，但又有自己的特殊性。如何把握网游与其他商品共性并针对其特性定位，成为网游公司销售决策中的首要问题。如同其他产品一样，公司对游戏的宣传推广只是营销的外显部分，而其内核则是为顾客提供满意的、比竞争对手更好的解决方案。全球为数众多的游戏厂商中，业绩突出的公司无不有着一套适合自己的营销策略。 二、市场营销环境分析 1.宏观环境分析 由于经济的迅速发展，国民生活水平及受教育程度的提高，使得中国的游戏市场得到了巨幅的增长。电信业受国家政策扶持革新能力高涨，硬件设施越发完善。中国音数协游戏工委（GPC）发表2013年中国网络游戏行业总营收891.6 亿元，2014年中国游戏总收入达1144亿，而且截止2014年底，中国游戏市场用户数量达到5.17亿人，比2013年增长了4.6%。 欧美市场群雄争霸，如美国EA、法国育碧等这些公司资金充裕，研发实力雄厚，拥有固定的玩家和市场，品牌受认可程度高，竞争能力强。 中国公司以模拟复制国外优秀厂商产品为战略逐步对自身产品完善，以便为进行独立开发打下基础。这是目前中国游戏市场最大的特点 暴雪的主要竞争对手为来自韩国的NCsoft，美国的EA。 暴雪的产品主要以电脑游戏为主，早期暴雪注重单机游戏的制作如魔兽争霸、星际争霸、暗黑破坏神。前两个都是作为竞技游戏的代表同时积累的大量的用户和开阔的市场。随着网络的发展网络游戏逐渐陈伟玩家们的选择，自2004年暴雪推出了第一款网络游戏《魔兽世界》，因为《魔兽争霸》的用户基础加上史诗般的剧情在全球游戏市场占据了大量的份额。同时随着网络的发展以前单机游戏一次买断营销模式不在适用于当前市场，暴雪紧随潮流对单机游戏进行网络化。 2.微观环境分析 1.企业内部状态 在全球游戏圈，暴雪娱乐公司始终保持低调作风，暴雪始终不愿借助媒体炒作自己。1998年，艾伦·阿德汗辞去了总裁一职，改任公司的董事会主席，由迈克·莫怀米接任总裁。艾伦·阿德汗辞职的消息没有在玩家当中产生任何反响，更没有降低玩家对暴雪的良好印象，一个很简单的原因是，在暴雪员工之外，没

质量、环境、职业健康安全方针

横坪一级公路第二合同段项目经理部 一、质量、环境、职业健康安全方针： 项目部全体员工应按照企业公司的方针要求开展质量、环境、职业健康安全管理方面的工作。 一体化管理方针： 持续改进业主满意 关爱员工倡导环保 遵章守法追求卓越 二、质量、环境、职业健康安全目标、指标： 根据企业公司的质量、环境、职业健康安全方针，项目部根据本项目工程特点特制定以下目标指标。 深圳华泰企业公司横坪一级公路A1段第二合同段项目经理部质量、环境、职业健康安全目标、指标 1、质量目标、指标： ⑴、分项工程合格率100% ⑵、分项工程评分值不小于75分 ⑶、合同段质量等级评定为合格

⑷、顾客满意度80分以上 ⑸、进场材料合格率100% ⑹、在用计量器具送检率100% ⑺、按计划完成质量检查工作 2、环境目标、指标： ⑴、项目施工现场、办公区、生活区噪音满足《中华人民共 和国环境噪声污染防治法》及《深圳经济特区环境噪声 污染防治条例》 ⑵、项目施工现场、办公区、生活区污水排放达标率100% 建筑及生活垃圾依规定倾倒 ⑶、使用车辆尾气排放达标率100% ⑷、逐步减少能源、资源消耗，每百万元工作量用水、电消 耗分别逐年降低0.5%及0.3%以上 ⑸、固体废弃物回收、处理率100% ⑹、不发生重大环境污染事故 ⑺、按计划完成环境检查工作 3、职业健康安全目标、指标：

⑴、年工伤死亡事故为0 ⑵、年重伤事故率控制在1‰以内 ⑶、重大交通责任事故为0 ⑷、项目施工安全达标率100% ⑸、不发生集体食物中毒事故 ⑹、不发生因作业环境因素而导致的职业病 ⑺、不发生火灾事故 ⑻、按计划完成职业健康安全检查工作

暴雪公司企业环境分析

Environment analysis(By:FENG JUN) Macro environment Opportunity and Threat 21世纪，是个网络普及的世界。在现在跟网络相关的各种商品飞速发展，在这个环境下，暴雪公司有着非常好的发展环境。在市场上不乏有暴雪的竞争对手，但是暴雪公司有足够的实力和对手展开竞争。 Opportunity 在外部环境中，暴雪公司的作品（如魔兽争霸，星际争霸，暗黑破坏神和魔兽世界）都有宏大的世界观，围绕这些作品暴雪公司有很多机会发展。 魔兽，暗黑等系列都有这宏大的游戏历史背景，这同样将是一个很好的剧本,也许这游戏的历史也可以是一种史诗吧。 魔兽世界，推出了新的资料篇，吸引了更多的玩家，加入到这个网络游戏中来。 星际争霸系列，刚刚推出了新的游戏。 暗黑破坏神系列，新作暗黑破坏神3还没推出就吸引了非常多人的眼球，这部作品将在2012年年底推出，到那时候会有更多的人为之疯狂。 魔兽争霸，在这系列游戏的背景和世界观也为暴雪公司提供了足够多的机会，暴雪公司也发现了这个机会，已经开始着手将他拍成电影。 从上述4个暴雪公司的主打作品来看，都有非常大的发展潜力。 Threats 现在的游戏领域中，分为网络游戏，PC游戏和便携游戏。 暴雪公司的威胁在于便携游戏，因为暴雪公司并没有踏足便携游戏，所以在便携游戏领域没有占到份额。也失去了不少的玩家。 在PC游戏和网络游戏领域中，暴雪公司也面临着以EA公司为首的游戏公司的竞争。EA公司是全球游戏的霸主，是暴雪公司最强有力的竞争对手。EA公司对暴雪公司的冲击主要在PC游戏领域.在现在游戏领域中，暴雪公司还很难撼动EA公司的霸主地位。 Micro environment Strength and Weaknesses 暴雪公司有着非常良好的内部环境，他们10年走来经历了风风雨雨，造就了浓厚的企业文化，在暴雪里工作的每个工作人员都热爱他，在暴雪内部每个工作人员都有一个愿望制作权威性作品，一直是暴雪的愿望和动力。 Strengths 暴雪公司善于把握量与质的关系。暴雪公司只做品牌，而不是炒名牌。名牌并不等于品牌，原因很简单，名牌不过是脸熟而已，而品牌才是玩家的真正认同！暴雪公司追求的是十年磨一剑，力求把每一个作品做到完美，不求多作品，只求合适。 1997年，暴雪专设了在线服务器“战网”。“战网”的出现，是暴雪对互联网时代的敏锐感觉与准确把握，其重要性无论如何形容都不为过。战网将将暴雪的客户联系在了一起，无限延伸的战网，让玩家如痴如醉，为他疯狂，也给暴雪带来了源源不尽的金钱。 暴雪非常关注对手，更通过竞争对手研究消费者，研究消费者的需求。暴雪公司特别是对他的老对手EA公司的关注尤为密切。商品就是为了消费者而存在，所以暴雪公司对他的消费群体研究做足了功夫，力求作品满足每一个消费者。 暴雪公司的用人标准必须热爱游戏，精通游戏，不爱玩游戏的不要，其用意在于引导每一个雇员深入了解游戏。暴雪认为只有对事业达到了偏执狂的程度，才能有忘我的工作精神，在暴雪员工的眼里，游戏不仅仅是一项工作，而且更是一种生活方式。 Weaknesses

质量、环境及职业健康安全学习心得体会

仅供参考[整理] 安全管理文书 质量、环境及职业健康安全学习心得体会 日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共5 页

质量、环境及职业健康安全学习心得体会2011年12月21日在禅居饭店二楼会议室由公司企业发展部主办，聘请河南卓越企业管理咨询有限公司资深讲师沈奚强老师给我们做了 一期为期3天的关于环境及职业健康安全二合一管理体系的培训学习。前段学习的质量管理体系既iso9000,该体系的主要目的在于通过产品生产全过程的有效控制达到持续提高顾客满意度。环境管理体系既 iso14000,该体系主要的目的在于通过产品生产过程中对周围环境影响的控制、改善以提高相关方的满意。职业健康安全管理体系既 ohsas18000,该体系主要目的在于通过对产品生产过程中对员工的保护和员工健康的关注及改善已达到员工满意持续提高。作为建立、实施、保持和持续改进质量、环境和职业健康安全管理体系的依据，三个标准所采用的管理方法基本相同，都遵循了pdca的管理方法，对类似的管理事项，其管理思路基本相同，都强调了对法律法规的遵守，其目的都在于持续改进。 质量、环境及职业健康安全三合一管理体系主要是通过三套管理方法的有效结合，使得三套管理方法的三个标准相互兼容、相互补充已达到管理体系整合的需要。通过三合一管理体系的学 习，有效控制我们的产品生产过程，通过对质量、环境及职业健康安全的因素分析来反映企业经营。 作为企业管理部门的一名自评师，通过此次培训让我学习内审相关知识的同时，也认识到了我部门在工作中的不足和需要改进的地方： 一、质量管理体系，就持续提高顾客的满意度方面我们景区部门还不是做得很到位。作为景区的管理部门，我们的顾客就是来自各地的游客，我们的产品就是景区管理，也就是景区游览环境。质量管理要求我 第 2 页共 5 页

企业内部环境分析1

企业内部环境分析主要从企业自身的组织架构、企业的战略、市场营销能力、生产管理能力、财务能力以及企业文化这几个方面入手。 一、海信集团的内部组织架构: 成立于1969年的海信集团是特大型电子信息产业集团公司，先后涉足家 电、通讯、信息、房地产、商业等领域。海信集团是以海信集团公司为投 资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。目前，通过收购科龙，海 信已经拥有海信电器和科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司，并对 科龙人事做了重大调整。海信集团将全面入主科龙电器，其中执行董事几 乎全部来自于海信。所以整个产业的发展仍然以海信的管理决策方式为主 导。下图为海信集团的组织结构图。 其中人力资源部的主要职能有:规划、选拔、配置、开发、考核、激励和 培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯 计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二、海信集团的企业战略分析: 企业的战略分析主要从企业的重组、兼并和接管以及企业全面的质量管理三个方面进行分析。 （1）企业的重组：海信集团收购科龙电器的过程及结果海信收购科龙被称为国内家电业规模最大、收购资金最多、难度最大的“并购”案,并购企业的规模(被购目标年销售额84亿元)和并购金额(收购金额为9亿元)双双创下了中国家电并购史新高。 （2）企业的质量管理：3、质量，是海信生产过程中不容突破的底线。周厚健关于质量有精辟总结——质量不能使企业一荣俱荣，却可以使企业一损俱损。

“用户是质量的惟一裁判”早已内化到企业运转的每一个流程。质量意识也已经成为海信员工工作中一根绷的最紧的弦。 三、海信集团的市场营销能力分析: 企业营销能力分析一般要从企业的产品自身具备的竞争力、企业销售人员的销售能力、对新产品研发能力以及对市场决策能力进行分析。 （1）产品的市场竞争能力：一个品牌的崛起离不开媒体，一个企业的兴盛同样离不开竞争者与合作者；品牌通过媒体表达自己的内涵和个性，企业则通过竞争者和合作者来实现自己的价值和发展。近两年，海信作为品牌因其频繁的公关宣传被媒体称为家电业上升最快的一个，作为企业又因其不俗的市场表现被竞争者和合作者认为是稳健成长、极具实力和潜力的一个。海信电视1998年，作为区域品牌销售仅集中在山东、西北和东北三地，在全国市场占有率低于4%，名次第7，然而到了99年末，尽管市场竞争尤其是价格竞争加剧，但海信电视的市场占有率还是上升到%，排名第五。截至2006年9月份，海信平板电视的销售量和销售额占有率分别以%和%高居中国市场的第一位。海信变频空调市场占有率高达95%！海信计算机2006年据海信公司透露，在部分区域市场，海信的市场占有率超过了30％，而在海信的根据地青岛，海信电脑的市场占有率一度达到45％，部分商场的占有率甚至高达70％。 （2）销售能力分析：在海信营销的具体实务中它们又表现在三个层次上，即在上做品牌，在中抓产品研发和营销网络，在下重视服务营销及零售终端。基于此，海信设立了集团营销中心负责品牌的短长期规划及推广工作，到1999年底，已发展18个地区营销中心，在理念上形成“以公关宣传为主要手段，辅以全国营销管理网络和媒体网络，在产品推广的基础上树立品牌”的推广模式。牌。明确了品牌规划与内涵，海信认为品牌的推广主旨在于科技领域，即象NIKE通过体育事业进行品牌推广一样，海信将在科技领域推广品牌。如前所说，利润是一个企业之所以成为企业的必要条件之一，营销作为企业的所有经营活动中重要的一