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商务局窗口故事演讲比赛稿

商务局窗口故事演讲比赛稿

我是一名普通的外资审批窗口工作人员,每天,窗口都会迎来世界各地的外商、华侨,通过窗口,他们的投资项目最终落地,通过窗口,外资企业扎根xx。我们的小窗口,只有三尺台面,却是35年对外开放进程的缩影,是35年引进外资完善市场经济的通道,更是第一站向国际友人展示政务形象的平台。我们的窗口,给他们留下了深刻的印象……

窗口的第一个印象是“廉洁”。记得那次,李科长负责审批一家增资扩股、同时股权转让的外资企业变更事项,这家企业的联系人是位年轻的女孩。因为该企业原股东就有20多位,股权转让涉及多位股东,增资扩股又有新的股东入股。这项审批涉及材料较多,内容繁复,数据繁杂,难度很大。在反复核对数据、认真审核材料后,李科长一次性告知企业需要修改的材料及问题。不久,女孩重新提交了修改后的材料。可能她从没有办理过此类事项,再次提交的材料仍然问题很多。科长将问题一个一个列明,给她详细的讲了一遍,告知需要从新修改。这个时候,她突然面露尴尬,推过来一个小信封,说:“李科长,谢谢你的帮忙,这是一点小心意,这些材料能否不修改了……”

科长本来面带微笑的脸立刻严肃起来,说:“这是我们的本职工作,只要符合法律规定,我都会尽快帮您办理审批事项,但是不符合法律规定,无论如何我也不能办,谢谢你的心意,请你收回。”女孩最终红着脸将信封收起,说一定按照要求认真修改材料,尽快递交过来。工作中,我们常常会面临这样的诱惑,但是我们都会坚持自己的原则,依法行政,廉洁执法!

窗口的第二个印象是“高效”。外资企业相关业务审批常常关系到企业经营规划进度甚至是发展战略的实施进度,为了不影响企业的经营,我们总是尽量加快审核提高效率,缩减流程时间,为企业争分夺秒挤时间。我记得去年秋天,窗口接待了一对归国华侨夫妇,他们是中组部第一批引进海外高层次人才引进计划中的两位,他们在京创办了高新技术外资企业,按照公司战略规划,将于20xx年春节前上市,但是依据上市企业的资金要求,还需两轮融资才可行。上市日期眼看就要到了,但是企业的两轮融资审批手续办理仍需时日。在了解到企业的困难之后,我加班加点审批企业递交的增资扩股申请材料,第一时间联系他们告知修改材料内容,同时汇报上级领导该企业的实际困难,在企业材料补充完整即刻上交领导审批,同时抓紧时间审核企业第二轮增资扩股申请材料……在

“争分夺秒”的审核流程结束后,该企业如愿以偿在预定的上市日期之前顺利完成了融资,顺利改制上市。今年春节后,我收到了他们来自大洋彼岸的祝福,看到屏幕上洋溢着喜悦和感谢的字句,我打心底里感到高兴,所有的努力都有了价值,想企业所想,急企业所急,为更多的企业提供优质高效的政务服务,这就是最好的动力!

窗口的第三个印象是“热情”。“请您收下这听奶茶,这是我的一点小心意,讲了这么多,您一定口渴了,非常感谢您刚才的解答,非常详细……”一位韩国小伙子操着不太流利的汉语真诚地说。那天是杜姐在窗口值班,她婉拒了小伙子的心意,她说:“这是我们应该做的,我也很感谢您的好意,但是我们不能收。”那天下午,这位韩国小伙子来窗口咨询设立韩资餐饮企业的流程,杜姐见他汉语并不流利,于是放慢语速耐心地给他讲解了整个外资企业设立的流程,解决了小伙子的全部疑问。咨询结束不一会儿,他又回来了,手里多了一听奶茶,一定要送给杜姐。于是,就出现了开始的那一幕。热情的xx区外资审批窗口,给很多前来窗口办事的外商留下了深刻的印象。

窗口的第四个印象是“便民”。小刘和小巩值班的时候遇到了两位只会说部分汉语、听不懂汉语的英

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国外商。他们想要设立一家外资企业,不知怎么办理。当发现他们听不太懂汉语,小刘和小巩于是改用流利的英语回答,向他们介绍了设立流程。在沟通中,发现他们要设立的外资企业审批权限在XX市商务委员会。为了避免外商走错路,小刘和小巩给两位外商写了一张有XX市商务委员会地址的和电话的字条,并告知如何到达。送他们离开时,他们连声说着谢谢。从他们的眼神中能够看到浓浓的谢意。外资资审批窗口常常要接待来自异国的外商,由于语言不同,沟通常常会有障碍,为了解决语言障碍,英语也成为我们工作的第二语言。

作为外资审批窗口的工作人员,我们深知身上的责任和重担,不敢有丝毫懈怠,我们竭尽全力打造最廉洁高效热情便民的政务窗口,我们全力以赴为区政务形象添光加彩!