培训学习计划工程部

2018年工程部培训计划

为了响应公司提高学习意识的号召，加强本部门的管理水平与专业技能，进一步推进工程部集体成长的精神。本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，本部门将在部门内举行员工培训，着重于员工的专业知识以及管理能力的提高。特制定该方案，具体的计划如下：

一、培训讲师

各员工分别制定自己的培训课题，轮流进行。

二、参训人员

工程部全体员工

三、培训目的

1、改善部门各员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的管理能力、工作态度和行为模式，满足部门发展需要，更好的完成的各项工作计划与工作目标;

2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决潜力。重点针对进行系统培训，从土建专业管理、水电专业管理、以及合同管理等各个环节，整体提升业务素质。

3、提高员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作潜力强的团队。

4、与时俱进，让员工及时了解与本行业有关的新的国家与行业发展动态。

四、培训内容

1、职业素质的培训：各种具有奉献精神的员工的成功案例分享并进一步剖析，以及执行力在个人成长及企业发展中的重要性。着重培训质量控制的要求，提高员工心中的质量管理意识。

2、管理技巧的培训：管理类的书籍，以及个人分享管理的成功经验以及心的等。

3、专业知识的培训：新技术、新规范、新图集、新的行业动态以及新的要求等国家颁发的各种资料。各专业之间的知识交流、互相学习、知识的相互分享。

4、目标计划的培训：各工程总体进度计划要求，各阶段的计划。进行进一步的分解、分析与总结。

五、培训方式

课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。

六、培训时间及地点

定在5月份开始进行，周期为每个月一次。以每月最后一周的周五下午4点在大东关项目部准时召开。

七、预期效果

员工清晰自身职业的努力方向，目标切合实际，工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作潜力，利于自身未来的发展，同时也为公司创造更多的效益。

八、注意事项

(1)不可迟到、早退，不得请事假(特殊状况除外)、擅自缺席。

(2)培训时要持续安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

(3)培训时应作好笔记，不得做与培训无关的事。

(4)培训结束后，每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。

工程部学习计划

工程部学习计划 篇一：工程部学习计划 工程部学习计划 由于近来工程部人员变动大及提高工程人员的素质和工作效率，提高服务质量，为工程开工奠定良好的基础，工程部在5月份作出以下培训计划。 学习组织人：俞兆成 学习方式：发放工程部资料自学、视频学习、工程部人员轮流宣读、外聘讲师讲解学习。 注：现暂定每周学习2天，周三学习2小时，周六学习半天，如工程繁忙时，学习时间另行确定。 篇二：工程部培训计划 工程部XX年培训计划 酒店工程部的任务是负责酒店的动力系统运行管理设施设备的维修保养和更新改造，从而确保酒店的营业，堪称酒店的心脏部门。 一、日常保修工作程序及要求： 1、服务员发现设备故障或缺陷报领班； 2、领班填写保修单； 3、报修单由主管签名后送工程部值班室； 4、工程值班人员在报修单签名以示收悉； 第一联由报修部门取回存档备查；

第二联由前台当班人员根据住客留出房间； 第三联交维修人员，维修后留工程部备查； 要求：报修单要填写清楚，字迹清晰，故障地点、部位、时间准确。 二、日常维修程序及要求： 1、工程主管根据领导指示和维修单派工； 2、维修人员接单后应根据故障原因，带齐工具、备件前往。 3、有面客的维修地点如客房、餐厅包间等必须有服务员引入不得自行进入； 4、处理故障时如要局部停水、停电或会发出很大的响声时必须经所在部门主管及领导同意、方可进行。 5、故障处理完毕要清理现场，清理所有施工遗留物。 6、故障处理完毕后要经使用部门领班及以上领导签字认可，交回工程部备查； 7、如暂时不能处理的故障，应报值班经理，由值班经理向报修部门主管级以上领导汇报，做好解释工作。 8、在扶梯上工作，梯子必须平稳、结实、可靠，高空作业时，必须系安全带。 三、特别抢修工作程序及要求： 1、由工程主管、值班经理及以上领导发出维修指令； 2、维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场（必要

工程部员工培训方案

工程部员工培训方案 一、培训目的 （1）：短期、直接目的 加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强技术创新、技术改造能力。 提高员工技能，达到改善经营业绩的目的。 加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 加强从业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。（2）：长期、根本目的 加强公司骨干员工的培训，提升经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 加强公司从业人员的培训，提高员工的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。、 为企业长远发展积累人才，促进企业长久持续、稳步发展。 二、培训对象和时间 原则上，在以下几种情况下，需要进行员工培训： 新员工加盟组织时。 员工即将晋升或岗位轮换时。 由于环境的改变（如：引进新设备、新软件等），要求不断地培训老员工时。 由于员工不具备工作所需要的基本技能，从而需要培训进行补救时。 三、培训内容 根据不同的员工类型以及岗位，培训内容也应有所差别，具体内容如下： 针对工程部新员工： 对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训；每项培训年不得低于8个学时。 另外，针对工程部不同岗位新员工，培训内容如下： 针对工程部安全科新员工: ?进行“检查、督促班组员工遵守各项安全管理规章、制度，认真巡回检查，制止员工违章作业”等规章制度的培训。 ?对“发现隐患，及时整改，做好记录；以及对于班组无力整改的隐患，要采取有效防范措施，并向班组长报告；发生事故时，要立即组织抢救 伤员，保护现场、报告领导”等安全意识的培训。 ?对“负责施工现场安全施工、维护现场有效进行的能力”等相关素质和技能的培训。 针对工程部质量科新员工： ?对“负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规

工程部员工培训计划.doc

工程部员工培训计划 为提高项目工程员工队伍的素质及专业技能，保障工作效率和工作技巧，特定工程部员工培训计划。 工程部员工培训计划 1、空调系统及常规操作程序培训： 针对空调的正常开关程序，水泵系统压力参数，空调主机的电流、电压参数，空调补水，空调风机系统温度测定及风机控制面板的操作等。 预计培训时间为一周，1到2月份，负责人：汪红强 2、配电系统培训： 停、送电安全操作流程，区内的电源电路分布，设备供电及维修，强、弱电井分布及维修，配电间正规安全作业，灯具电路维修，常见电路维修等。 预计培训时间为一周，3月份进行，负责人：汪红强 3、电梯常规检查及抢修培训： 电梯的日常巡检及锁人的急救方法，电梯系统的重新启动，电梯间空调温度测定等。 预计培训时间为一周，4月份进行，负责人：汪红强 4、消防水路维修培训： 行政楼及综合楼消防水路的分布，行政楼地下室消防泵的操作流程等。

预计培训时间为一周，5月份进行，负责人：汪红强 5、会议服务培训： 各个会议室音控设备的操作及维修保养，各种外接投影设备的操作，电子屏操作，音响系统的调节，会议室灯光控制等。 预计培训时间为一周，6月份进行，负责人：汪红强 6、供水系统培训： 行政楼地下室3台变频泵的巡检及正常操作，垃圾站变频泵及小区供水维修，管委会水路走向及分布，常见各种水路管道的接法等。 预计培训时间为一周，7月份进行，负责人：汪红强 7、卫生间日常检查及常规维修培训： 卫生间的每周3次正常巡检范围，电磁阀的维修，感应器的维修及电池的更换。 预计培训时间为一周，8月份进行，负责人：汪红强 8、音乐喷泉系统操作及维修培训： 音乐喷泉的水泵系统的启动及电脑音控设备的操作等。 预计培训时间为一周，9月份进行，负责人：汪红强 9、日常检修培训： 常见的日常维修服务及日常送电操作，办公桌、抽屉轨道的维修，液压、气压椅的维修，灯具维修，漏水处理等。 保安员工培训计划 第一、培训内容:

工程部安全教育培训计划

安全教育培训计划 根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关要求及要求，为全面贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真开展安全生产教育培训和安全操作技能培训。按照“统筹组织，分层次、分系统、大规模、大力度”安全培训的要求，采取有力措施，切实把培训工作抓出成效。为切实加强安全生产教育培训工作，为工程的安全生产工作提供有力保障特制定本工程部****年度安全教育培训计划如下： （一）、培训工作的指导思想、目的 指导思想： 坚持“安全生产”指导原则和“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真落实《安全生产法》，以提高项目负责人、安全管理人员和特种作业人员安全意识、安全素质为目标，预防和减少各类伤亡事故为目的。 培训目的： 通过各类安全培训，进一步促使项目工程部全体人员切实提高安全意识，牢固树立“安全第一”的安全理念，为构建文明标准化工地创造良好的安全氛围。熟悉、了解《安全生产法》等法律法律法规，牢固树立“安全第一”的人本思想，杜绝各类安全生产事故的发生。并熟练掌握安全操作基本技能，为各生产经营单位安全生产提供有力保障。 （二）、安全教育培训对象： 工程部全体人员：管理人员、特殊工种和现场作业人员（包括新入场和转岗人员）。 （三）、安全培训的重点内容 1、安全生产方针、政策及法律、法律法规，安全生产基本常识。 2、安全生产操作规程。从业人员安全生产的权利和义务。 3、安全生产监管及行政执法。 4、安全生产事故调查处理的基本程序。 5、在岗人员工作环境及危险因素。危险源和隐患辩识。 6、个人防险、避灾、自救方法。事故现场紧急疏散和应急处置。 7、安全设施和个人劳动防护用品的使用和维护。职业病防治等。 8、突发公共安全事件的应急救援。 9、安全生产行政责任追究案例。 （四）安全教育培训学时要求 1、施工管理人员每年参加不少于12小时的安全教育和安全规范的学习。 2、职工每年接受进场的上岗安全三级教育、“安全活动日”教育、节假日和季节性变化及阶段性等安全教育，不少于24学时。 （五）、安全教育培训内容 5.1 现场管理人员 5.1.1根据要求每年必须参加开工前的安全教育培训，安全教育培训内容：安全生产法律法规、政策、规章及规程。项目安全生产管理，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育，职业健康安全法律、法律法规，通用技术、劳动卫生和安全文化基本知识。安全生产新技术、新知识等。 5.1.2 安全教育培训方法：内部强化培训、参加上级主管部门组织的培训。 5.1.3培训地点：项目办公室。 5.1.43. 安全教育培训时间：工程开工前。 5.1.5安全教育培训目的：强化安全生产意识，提高安全管理水平，搞好安全生产。 5.2、从事特种作业人员 特种作业人员主要包括：电工、焊工、架子工、司炉工、爆破工、机械操作工、起重工等作业人员。必须进过专业的安全知识与安全操作技能培训，并经过有关部门考核合格取得特种作业资格，领取操作证后才可上岗作业。

计划方案-酒店工程部年度工作计划

酒店工程部年度工作计划 篇一：酒店工程部2013年度工作计划 酒店工程部2013年度工作计划 新的一年已经到来，面对目前酒店业竞争越来越激烈的现实。工 程部作为酒店的后勤部门要全力保证酒店的正常营业，确保酒店动力、照明的正常运行。工程部重点抓好如下工作： 1，要进一步加强设备的维护运行管理和成本意识，加强人员服 务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能。改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上一台阶。 1）、工程部的员工都是毕业于各技工学校或中专，对电工的知识 不纳入培训计划，但要进行不定期考核。对维修中碰到的问题，难题相互请教，共同解决。 2）、培训员工对酒店的电器布局、设备、设施、电器开关箱、水 管管网、闸阀等的分布位置要了如指掌。 3）、培训员工熟练掌握所在岗位的操作流程和安全规范，熟识 酒店各种设备的性能，面对突发性的设备故障，或紧急情况：如停水、停电、爆水管，电梯困人等，懂得如何第一时间应对处理，从而将事故对酒店、对顾客的影响控制在最小的范围内。 4）现在的电工已不再“专一”特别是酒店的电工，面临着“全 能”的挑战。我们必须培训一支既懂电器维修、又能懂电梯、弱电音

响、木器油漆、机械五金、水暖甚至通厕工的一般技能的队伍。要做到无师自通，多动脑、多思索、在工作中学习、积累，实践中提高。 2、改进工作服务程序，加强对设备、设施的日常巡检，对重点 设备、设施定期巡检，做好数据记录和交接班记录。 3、提供高效率（在接到报修工程后用最好的技能、最短的时间， 把工程做到最好），高质素（有强烈的酒店责任感和强烈的岗位职 责感）服务。按时、按质完成酒店各部门报修的各项维修工程。 4．每天合理调控空调设备经济运行（关注当天天气预报，做好空调运行数据记录、巡查房间冷气舒适度和开房率）。 5，中央空调冷冻泵、冷却泵、生活提升泵和冷热水增压泵要进 行保养和有问题的轴承要更换，要在2013年3—4月完工。 6，每月定期对酒店楼层所有风机滤网，每年末对冷凝器进行清 洗保养。 7，三楼，15楼厨房混水烟罩箱定期每周清洗2次，检查下水 道的地漏网是否完整。 8，客房还有多间房窗台渗水没有处理，工程部必须在2013年 雨季前做好渗水补漏。 9，15楼厨房排水管经常堵塞，因疏通困难，工程大，对水疗和 客房中餐的正常营业影响非常大，计划在2013年2--3月份改为明渠方案。

工程部工作计划怎么写

工程部工作计划怎么写 工程是科学和数学的某种应用，通过这一应用，使自然界的物质和能源的特性能 够通过各种结构、机器、产品、系统和过程，是以最短的时间和最少的人力、物力做 出高效、可靠且对人类有用的东西。将自然科学的理论应用到具体工农业生产部门中 形成的各学科的总称。工程部的工作计划怎么写? 酒店工程部工作计划 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系 统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班 制度。 二、工作计划 (1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别 是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式 的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 (2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间 发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目 前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 (3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直 接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作 时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出 成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 (4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 (5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效 手段。能源管理的关键是：

物业工程部年度工作计划.doc

物业工程部年度工作计划 物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。下面是我整理收集的物业工程部年度工作计划，欢迎阅读参考！ 物业工程部年度工作计划1 即将到来的XX年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下： 一、安全管理 1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。 2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。 3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。 4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。 二、工作计划

1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗

工程部培训计划

工程部培训计划 为提高公司本项目工程员工队伍的素质及专业技能，保障工作效率和工作技巧，培养工作热情，特定工程部XX年度培训计划。 1、空调系统及常规操作程序培训： 针对空调的正常开关程序，水泵系统压力参数，空调主机的电流、电压参数，空调补水，空调风机系统温度测定及风机控制面板的操作等。 预计培训时间为一周，1到2月份，负责人：汪红强 2、配电系统培训： 停、送电安全操作流程，区内的电源电路分布，设备供电及维修，强、弱电井分布及维修，配电间正规安全作业，灯具电路维修，常见电路维修等。 预计培训时间为一周，3月份进行，负责人：汪红强 3、电梯常规检查及抢修培训： 电梯的日常巡检及锁人的急救方法，电梯系统的重新启动，电梯间空调温度测定等。 预计培训时间为一周，4月份进行，负责人：汪红强 4、消防水路维修培训： 行政楼及综合楼消防水路的分布，行政楼地下室消防泵的操作流程等。 预计培训时间为一周，5月份进行，负责人：汪红强 5、会议服务培训： 各个会议室音控设备的操作及维修保养，各种外接投影设备的操作，电子屏操作，音响系统的调节，会议室灯光控制等。

预计培训时间为一周，6月份进行，负责人：汪红强 6、供水系统培训： 行政楼地下室3台变频泵的巡检及正常操作，垃圾站变频泵及小区供水维修，管委会水路走向及分布，常见各种水路管道的接法等。 预计培训时间为一周，7月份进行，负责人：汪红强 7、卫生间日常检查及常规维修培训： 卫生间的每周3次正常巡检范围，电磁阀的维修，感应器的维修及电池的更换。 预计培训时间为一周，8月份进行，负责人：汪红强 8、音乐喷泉系统操作及维修培训： 音乐喷泉的水泵系统的启动及电脑音控设备的操作等。 预计培训时间为一周，9月份进行，负责人：汪红强 9、日常检修培训： 常见的日常维修服务及日常送电操作，办公桌、抽屉轨道的维修，液压、气压椅的维修，灯具维修，漏水处理等。

工程部培训计划

工程部培训计划 酒店工程部培训计划 酒店工程部的任务是负责酒店的动力系统运行管理设施设备的维修保养和更新改造，从而确保酒店的营业，堪称酒店的心脏部门。 一、日常保修工作程序及要求： 1、服务员发现设备故障或缺陷报领班； 2、领班填写保修单； 3、报修单有主观签名后送工程部值班室； 4、工程值班人员在报修单签名以示收悉； 第一联由报修不，部门取回存档备查； 第二联由前台当班人员根据住客留出房间； 第三联交维修人员，维修后留工程部备查； 要求：报修单要填写清楚，字迹清晰，故障地点、部位、时间准确。 二、日常维修程序及要求： 1、工程主管根据领导指示和维修单派工； 2、维修人员接单后应根据故障原因，带齐工具、备件前往。 3、有面客的维修地点如客房、餐厅包间等必须有服务员引入不得自行进入； 4、处理故障时如要局部停水、停电或会发出很大的响声时必须经所在部门主管及领导同意、方可进行。 5、故障处理完毕要清理现场，清理所有施工遗留物。 6、故障处理完毕后腰经使用部门领班及以上领导签字认可，交回工程部备查； 7、如暂时不能处理的故障，应报值班经理，由值班经理向报修部门主管级以上领导汇报，做好解释工作。 8、在扶梯上工作，梯子必须平稳、结实、可靠，高空作业时，必须系安全带。 三、特别抢修工作程序及要求： 1、由工程主管、值班经理及以上领导发出维修指令； 2、维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场，（必要时放下正在手头的工作；） 3、面客维修的场所必须有服务员引入； 4、维修完毕后必须清理现场，面客维修的场所必须向客人致歉后才能离出； 5、暂不能处理的故障应报值班经理，由值班经理向报修部门解释，并协助报修部门做好应急措施； 四、重大事故处理程序： 1、值班经理接到重大事故报修后应立即采取措施；

物业工程部年度工作计划书

物业工程部年度工作计划书 Annual work plan of property Engineering Department 汇报人：JinTai College

物业工程部年度工作计划书 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门 的实际情况，我们工程部20xx年工作的重点，着力于工程部 各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下： 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目 前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作计划 （1）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提

高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 （2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 （3）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 （4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 （5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

培训学习计划工程部

2018年工程部培训计划 为了响应公司提高学习意识的号召，加强本部门的管理水平与专业技能，进一步推进工程部集体成长的精神。本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，本部门将在部门内举行员工培训，着重于员工的专业知识以及管理能力的提高。特制定该方案，具体的计划如下： 一、培训讲师 各员工分别制定自己的培训课题，轮流进行。 二、参训人员 工程部全体员工 三、培训目的 1、改善部门各员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的管理能力、工作态度和行为模式，满足部门发展需要，更好的完成的各项工作计划与工作目标; 2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决潜力。重点针对进行系统培训，从土建专业管理、水电专业管理、以及合同管理等各个环节，整体提升业务素质。 3、提高员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作潜力强的团队。

4、与时俱进，让员工及时了解与本行业有关的新的国家与行业发展动态。 四、培训内容 1、职业素质的培训：各种具有奉献精神的员工的成功案例分享并进一步剖析，以及执行力在个人成长及企业发展中的重要性。着重培训质量控制的要求，提高员工心中的质量管理意识。 2、管理技巧的培训：管理类的书籍，以及个人分享管理的成功经验以及心的等。 3、专业知识的培训：新技术、新规范、新图集、新的行业动态以及新的要求等国家颁发的各种资料。各专业之间的知识交流、互相学习、知识的相互分享。 4、目标计划的培训：各工程总体进度计划要求，各阶段的计划。进行进一步的分解、分析与总结。 五、培训方式 课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。 六、培训时间及地点 定在5月份开始进行，周期为每个月一次。以每月最后一周的周五下午4点在大东关项目部准时召开。 七、预期效果

工程部工作计划

工程部工作计划 导读：本文是关于工程部工作计划的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【篇一：工程部2014年工作计划】 过去的一年，是非比寻常的一年。我们新龙第十二工程部认真落实公司工作部署，克服困难、迎接挑战，在上半年恶劣气候，人员流动平常，下半年高温酷暑，工作任务重等不利情况下，全面完成了公司确定的各项工作任务。 XX年，是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年，也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了XX年工作的总体目标和生产任务，制定出科学合理的工作计划。 一、安全生产 安全是电力生产的首要要求，也是公司发展的基础。安全是电力企业永恒的主题，要始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产责任制。按时召开班组安全周会，大力开展宣传教育，使员工从生命安全的高度认识安全的重要性，自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业，做到警钟常鸣，提高防范意识。认真学习国网公司，建德局，新龙公司的各类文件，结合“三不发生”，“九个务必”狠抓安全工作，始终确保在安全的前提下完成工作任务。 二、两票三制

严格执行“两票”工作制度，不管任务繁简，工作两大小，必需持票作业。第一，做好工作前的现场勘查，找出危险点，不安全因数，始终要让工作现场处在“可控，能控，在控”的状态中。第二，认真严肃的开好每次班前会，“三交三查”清楚，仔细。交底时每位员工必需清楚自己的工作任务，危险点，防范措施。第三，事后总结，总结工作中的不足，安全隐患。 三、材料及资料管理 制定一名认真负责任的材料管理员，必需了解每天进出材料，仓库必需有清楚的台账，进出材料清单，合理的上报各类材料。在项目结束后，马上盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。绝不虚报，假报材料。 在项目开始前拿到设计书及三措一按，仔仔细细的进行学习，每月排出工作计划，合理安排好每天的工作任务。在项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。 四、加强沟通，服务于民 加强与供电营业所，配电工区等主业的交流，沟通。在其范围内的改造，施工。停电必需提前出具停电联系单，做到事先提前通知，提前准备。 施工中，科学合理安排走线，支架的安装，避免不必要的麻烦，不与用户发生口角，耐心，仔细的解释给用户听，必需做到百分之一百的优质服务。 五、关爱员工，认真工作

工程部年度工作计划

工程部年度工作计划 在去年一年的工程管理中，我总结了一些自己的经验和看法，今年的工程即将开始，如果我还做工程部长，我有以下几点意见和想法： 1、安全放在第一位，这是工程施工中最重要的一个因素，是保证工程完工的先决条件，应该做到安全生产保障有利，杜绝隐患，安全生产主要是火电和高空作业及人员流动方面。但是我们的施工现场在对戴安全帽、安全带情况应该视具体情况来实施。 2、材料的供应应做到及时、准确，用最少的资金购买最合适的材料，在节省资金同时也保障了材料供应，为保质、保量完成工程任务打好基础，现场需要的一些小材料现场的管理人员应该有权自行购买，免去公司用车来回送，造成不必要的开销。 3、在工地的施工管理中，工人除了关心工资外，最能影响工人情 绪的就是伙食问题，如果在伙食方面能调节好，相信工人会有更大的干劲，主要是食堂管理人员和伙食费。 4、整个工程计划在实际施工中做为工程部长来说，应该有自我调 度的过程，就是工程保证按时完成，但具体时间安排根据实际情况由工程部长与实际计划人员、管理人员沟通以后再定，如果公司要到现场，由调度人员提前最少一天与现场管理人员打好招呼，调动人员由 现场管理人员定。

5、在施工中以总工期为目标，以阶段控制计划为保证，采取动态 管理，施工组织科学化、合理化，确保阶段计划按期或提前完成。 我十月中旬刚接触***电话销售业务，由于我在 思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致十月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫；工作不能蛮干，要实干、精干、巧干；同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失，在十一月应做好以下几方面的工作： 一、客户关系的维系。 1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最 终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。 2、对于新客户要使其理解产品、认同产品；相信公司、信任我。 然后，推销产品，并不断开发新客户。 二、工作细节的处理。 1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝试；对号段和各种增值业务的价位必须熟记。 2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开 展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。 3、不断学习，与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流；与领导、同事之间要有良好的沟通，多交

工程部员工培训计划表(工程部)

2015年开物公司市一院项目工程部9月份培训计划 日期培训时间培训内容培训讲师受训人员培训地点预期效果 9月8日-11日16：30—17：30 1、公司企业文化、服务意识、服务 理念 2、一体化服务的要求和协作精神 张芬 李宗旺 全体工程部 员工 维修值班室让员工了解公司企业文化和经营 模式，使员工尽快融入一体化要求 其中，树立良好服务意思。 9月14日-18日15：30—16:30 1、员工手册 2、上门维修服务流程 3、特殊科室区域维修流程 谭毅华维修组员工维修值班室让员工掌握上门维修流程 9月14—日-16日15：30—16:30 1、管理沟通技巧交流 2、工程部管理目标及考核细则 黄忠领班及以上 管理人员 维修值班室认识沟通重要性，了解医院考核细 则。达到清晰判定服务职责边界 9月14日-18日15：30—16:30 1、设备维修保养计划培训 2、工程部服务内容及职责界定 李元华领班及以上 管理人员 维修值班室 9月21日-25日15：30—16:30 1、员工手册 2、低压配电系统培训 3、发电机系统培训 刘建设运行组员工维修值班室逐步提高业务知识，和技能 每月常规培训2次15：30—16:30 1、岗位职责 2、维修工具正确使用和保养方法 谭毅华全体工程部 员工 维修值班室运送让员工了解工具正确使用保 证运送安全。 9月14日-19日15：30—16:30 1、手卫生清洁（六步洗手法） 2、报修及回访流程 王晓丽全体工程部 员工 维修值班室掌握六部洗手法 了解报修和回访的配合事宜 9月份待定12：30—13：30 三甲要求 1、应知应会 2、院感知识培训三甲办人员 （医院） 全体工程部 员工 影像楼6楼会 议室 让员工掌握三甲评审院内感控重 要性。 每月常规培训2次12：30—13：30 水电、配电应急事件的处理刘建设全体工程部 员工 维修值班室让员工掌握紧急情况下的应变能 力和配合事项 制定：审核：批准：

工程部培训计划

工程部培训计划 一、培训目的 1、使工程部管理人员系统的了解管理的基础知识你，提升管理者的管理技能，对以往的管理经验进行重整。 2、加强管理人员对自身角色和工作职责的认识，掌握基本的管理工具的运用。 3、以往管理工作中的偏差和弱点并掌握偏差和纠正的方法，对以往好的管理经验产生好感。 4、建立管理沟通意识，提高团队配合 5、改变不良心态，端正工作态度，树立职业发展信心。 6、提高工作效率，减少因管理不到位导致的浪费和损失。 二、培训内容分类 1、深度层面:潜能开发与思维变革 2、初级层面:心态改变、技能补充、知识更新 三、培训形式 1、中层、基层:请专家集中(内部、外部)讲课培训。 2、组织中层及其他管理人员进行外训，参加社会公开课和专业技能培训班的培训。 3、公司有序组织各层进行专题研讨。 4、培养内训讲师:购买权威机构内训强化教材，选拔企业内训人员自修。 四、工程部培训计划安排 1、面谈沟通:定期与不定期和部门管理人员正式交流，每半月一次，形成面谈记录。 2、读书学习:督促管理人员制定学习计划，指导其做好选定书籍的学习，形成读书心得笔记。

3、参会学习:要求管理人员参加监理例会(每旬一次)和每月一次的工程大检查例会，形成会议记录。 4、楼盘参观:组织管理人员每两个月参观同类产品的考察学习，形成考察学习报告。 5、竞赛活动:组织开展评比优秀员工竞赛活动一次，建立合理化建议制度，形成合理化建议和优秀员工的记录档案 6、联合华晨建筑公司组织公司级人员集中培训学习，聘请同行业资深人士授课，每年冬季一次。 7、组织部门级人员集中配培训学习，聘请同行业资深人士或内训人员进行专题讲课，每月一次，全年十次。 8、组织开发公司和华晨建筑公司所有工程管理人员针对工程中的特殊(关键)部位技术和施工方案进行专题研讨，总结经验提出解决方案，每月一次，全年十次。 工程部 二0一0年十二月二十日 2、 3、4、

年度工程部工作计划

年度工程部工作计划 篇一：工程部XX年度工作计划 工程部XX年度工作计划 在送旧迎新之际，工程部在回顾XX年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，将以更加务实的态度，积极配合公司经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。 1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改并完善相关管理制度，重抓物业品质服务； 2、完善：根据公司领导提出的“酒店式管理，五星级服务”的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工作管理流程； 3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录； 4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检

查考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高本部门员工的责任心，使各项规章制度落到实处。 以下为XX年工程部具体工作计划： 一、工程部重点抓好如下工作 1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新的活力，才能使整个团体随时有竞争，有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为租户提供舒适的服务产品。 2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是合理安排工程部夜间的工作，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到 人，杜绝野蛮操作。 3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养，做好电梯，中央空调，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及配套冷却塔，水泵，末端风机盘管的清洗保养，精心调试，确保中央空调主机顺

酒店工程部的员工培训计划(二)

酒店工程部的员工培训计划（二） 酒店工程部的员工培训计划（二）提要：培训的目的1、通过对员工职业道德、酒店意识的培训，提高员工的思想境界，树立“顾客至上，服务第一”的意 酒店工程部的员工培训计划（二） 酒店工程部的任务是负责酒店动力系统的运行管理，设备设施的维修保养和更新改造，从而确保酒店的格调和营业的需要，堪称酒店的心脏部门，酒店工程部的工作技术性、专业性很强，这就要求工程部的员工既要熟悉酒店的规章制度，又要具备工作岗位所需要的专业知识，熟悉本岗位的所有的操作流程和安全规范，熟练掌握维修操作技巧，要令员工达到这一要求，作为工程部经理就要扎扎实实地抓好部门的培训工作。 （一）培训的目的 1、通过对员工职业道德、酒店意识的培训，提高员工的思想境界，树立“顾客至上，服务第一”的意识。这样工程部的员工在工作中才能真正做到文明安全礼貌施工，处处将确保宾馆的正常营业和对客服务工作的顺利进行摆在第一位，高标准、高质量地完成工作任务。 附：—-什么是酒店意识？ 酒店意识是在酒店的经营管理活动中产生、形成并发展

起来的带有职业特征的价值观和职业规范。 -—-酒店意识包括哪些方面？其核心是什么？ 酒店意识包括：宾客、礼貌礼节、职业道德、整体协调、成本、安全、设备维修保养、自我修养，角色、法律、管理、市场竞争、创新、质量、培训等方面的意识。其中核心是宾客意识。 2、使员工熟悉酒店的规章制度。明确自己的岗位责任，明白酒店对自己工作岗位责、权、利的规定，以及对行为规范、考勤、仪容仪表等各方面的要求，清楚知道自己的上级是谁和请示汇报制度的具体内容，从而使他们在日后工作中严格遵守。 3、让员工熟练掌握所在岗位的操作流程和安全规范，（需持证上岗的应先培训考取上岗证后，才能上岗工作），提高员工的技术技能素质。使每位员工对自己负责的设备设施都能做到“四会”：会使用、会维护、会检查分析、会排除故障。 4、当员工面对突发性的设备故障，或紧急情况（如停水、停电等）时，懂得如何第一时间应对处理，从而将事故对酒店、对顾客的影响控制在最小的范围内。 5、通过对不同层次的员工进行培训和考核，掌握员工技能水平的情况，在部门内形成多层次的人力资源储备。 （二）、如何做好工程部的员工培训工作

工程部年度工作计划

工程部年度工作计划 在送旧迎新之际，工程部制定了年度工作计划，下面是学习啦小编收集整理的工程部年度工作计划，欢迎阅读。 工程部年度工作计划篇一 1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改并完善相关管理制度， 重抓物业品质服务; 2、完善：根据公司领导提出的“酒店式管理，五星级服务”的方针，对本部工作进行 细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工作管理流程; 3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录; 4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评制度，加强执行力，强 化奖罚的及时性和有效性，提高本部门员工的责任心，使各项规章制度落到实处。 以下为20XX年工程部具体工作计划： 一、工程部重点抓好如下工作 1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新的活力，才能使整个团体随时有竞争，有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为租户提供舒适的服务产品。 2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是合理安 排工程部夜间的工作，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，杜绝野蛮操作。 3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养，做好电梯，中央空调，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及配套冷却塔，水泵，末端风机盘管的清洗保养，精心调试，确保中央空调主机顺利运转安全。加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。 4、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现 象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、

工程部员工培训内容

工程部员工培训内容 一、学习员工守则 二、工程部的任务是什么？ 工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门，负责酒店的能源供应、设施设备的管理余维修保养，负责供水供电。工程部的设备种类多，数量大，工作繁忙，技术性强。任何一个部位的中断，都会直接影响酒店各部门的正常运转。 工程部是酒店主要后台业务部门。任务有： 1.保证设备设施的正常运转和使用 设备设施必须处于良好状态。工程部要保证设施的正常和作用，在设备使用前和使用式充分了解设备的功效、性能、使用方法等，帮助使用者或操作者正确使用和操作，并做好设备设施的维护、保养、维修工作，提高设备使用率，延长设备使用时间。 2.设计、安装、保全酒店系统设施 酒店系统设施是指具有共同功效与性能的设备设施，由一定的管线联结成为一个系统。酒店的系统设施主要有上下水道系统、供电系统、空调系统、电话系统、闭路电视系统、计算机管理系统、消防报警系统、排污系统、电梯系统、音响系统，这些系统的设计安装，一般在酒店土建安装时均已完成，工程部主要是对新增加系统或改造这些系统进行设计和安装。酒店系统设施在使用运转过程中，由工程部负责保全、维护保养和维修工作。 3.负责酒店电、水、冷暖气的供应 酒店是服务行业，在为宾客提供旅住服务时涉及生活的各个方面。酒店必须保证供应动力用电、生活用电、各种用途的用气。冬天要向宾客供应暖气，夏天要向宾客供应冷气。这一切都由工程部保质保量，按需供应。 工程部在保证供应水、电；气、冷暖气以满足宾客需要的同时，还必须按酒店计划和部门计划的要求限量消耗各种能源、原材料和资金。在可能的情况下，还要尽量节约能源消耗。工程部负责记录全酒店能源使用和消耗情况，实施能源管理计划。

工程部,培训计划

篇一：工程部培训计划 工程部培训计划 来源：餐饮管理发布时间：2011年11月19日点击数： 420 【字体：小大】【收藏】 酒店工程部培训计划 酒店工程部的任务是负责酒店的动力系统运行管理设施设备的维修保养和更新改造，从而确 保酒店的营业，堪称酒店的心脏部门。 一、日常保修工作程序及要求： 1、服务员发现设备故障或缺陷报领班； 2、领班填写保修单； 3、报修单有主观签名后送工程部值班室； 4、工程值班人员在报修单签名以示收悉； 第一联由报修不，部门取回存档备查； 第二联由前台当班人员根据住客留出房间； 第三联交维修人员，维修后留工程部备查； 要求：报修单要填写清楚，字迹清晰，故障地点、部位、时间准确。 二、日常维修程序及要求： 1、工程主管根据领导指示和维修单派工； 2、维修人员接单后应根据故障原因，带齐工具、备件前往。 3、有面客的维修地点如客房、餐厅包间等必须有服务员引入不得自行进入； 4、处理故障时如要局部停水、停电或会发出很大的响声时必须经所在部门主管及领导同意、 方可进行。 5、故障处理完毕要清理现场，清理所有施工遗留物。 6、故障处理完毕后腰经使用部门领班及以上领导签字认可，交回工程部备查； 7、如暂时不能处理的故障，应报值班经理，由值班经理向报修部门主管级以上领导汇报，做 好解释工作。

8、在扶梯上工作，梯子必须平稳、结实、可靠，高空作业时，必须系安全带。 三、特别抢修工作程序及要求： 1、由工程主管、值班经理及以上领导发出维修指令； 2、维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场，（必要时放下正在手头的工作；） 3、面客维修的场所必须有服务员引入； 4、维修完毕后必须清理现场，面客维修的场所必须向客人致歉后才能离出； 5、暂不能处理的故障应报值班经理，由值班经理向报修部门解释，并协助报修部门做好应急 措施； 四、重大事故处理程序： 1、值班经理接到重大事故报修后应立即采取措施；1）根据事故性质，指示有关人员切断相 应的电、水、油、气。 2）立即派出主管工程人员、维修人员到现场处理； 2、处理重大事故必须由在场的值班经理或店长总指挥，协调各部门的关系。工程部主管任现 场指挥，调动所有的力量，用最快的速度修复故障。 3、故障处理完毕后，值班人员应对此作详细的记录并交工程部主管。 4、由现场指挥工程主管填写事故分析报告并交予店长。 5、事故分析报告内容为： 1）事故原因 2）事故状况及影响； 3）处理方法； 4）预防措施； 5）对责任者奖惩意见。 6、由工程主管召开事故分析会，内容有“三不放过”原则： 1）事故原因未明不放过； 2）事故处理未彻底不放过；