社区服务站工作制度

社区服务站工作制度

社区卫生服务站工作范围一、健康信息收集管理和利用1、社区基本情况（包括住户数、服务人口年龄构成比、发病率等）2、社区居民健康调查与分析（人口发展、死亡和疾病谱变化、人均年医药费用）。3、建立社区和个人健康档案。二、医疗：常见病、多发病的诊治、危重病人的现场救治及转诊，家庭病床及相关的各项服务。三、预防：传染病防治、儿童计划免疫、慢性病防治和监控等。四、保健：儿童保健、妇发保健、老年人保健、残疾人保健。五、康复：接纳上级医院转回的康复期病人，侧重于慢性病、术后病人及残疾病人康复指导和管理。六、健康教育：制订健教计划，配合社区卫生服务中心开展健康教育。七、计划生育：1、避孕、节育措施的指导与服务；

2、优生、优育、优教的指导与服务；

3、不孕症的咨询、查治、转诊。社区卫生服务站工作人员岗位职责一、工作人员准时上岗，按规定着装，仪表整洁，严格无菌操作。二、主动热情耐心细致地接待每一位咨询者，收集信息资料，加强居民健康档案管理，定期与社区卫生中心互通信息。三、对行动不便需要出诊的病员，应及时通知有关人员安排上门服务，对社区危重病人应联系转、住院手续。四、认真做好本职工作，积极参加社区卫生服务中心组织的政治及业务学习。五、保持室内安静整洁，同时做好消毒隔离工作。六、每天下班前做好安全保卫工作。七、发生紧急情况，应及时向社区服务中心领导汇报。社区卫生服务站管理制度一、认真贯彻党和国家卫生工作方针政策，严格执行法律法规。二、定期召开办公会，研究布置工作，积极开展业务，完成上级交办任务，与社区卫生服务中心、村委会加强联系，定期汇报工作。三、组织职工参加政治、业务和社会活动，安排一定时间学习政治和业务，并有记录。四、建立岗位责任制，健全各项技术操作规程。五、严格执行财务制度，建立健全登记、统计制度，做到资料完整准确，上报及时，物资定期清点，帐目要妥善保管。六、建立门诊、出诊、转诊及医疗差错报告制度。七、遇有严重中毒、法定传染病、收治涉及法律问题的病人，发生医疗纠纷、差错事故等按法律及有关规定处理，并及时向上级有关部门报告。

八、自觉接受群众的监督，征求社区群众意见和建议，不断改进工作。九、自学接受卫生行政部门的监督管理，按规定缴纳一定的管理费。十、及时参加社区卫生服务中心组织的会议。社区卫生服务站门诊工作制度1、坚持文明行医、礼貌待人，诊治认真，检查细心，实行24小时应诊制。2、掌握医疗原则，严格执行医疗常规，做到因病施治，科学、合理用药，不增加病人不合理的经济负担。3、急、重、危病人优先接诊，经初步抢救诊疗后及时护送转诊，各类急救药品、器材应准备完善，放置固定位置，保持应急状态。4、医疗文件规范，做到看病有登记，取药有处方，收费有凭据，转诊有记录，项目填写齐全，字迹清楚，收费合理，计价正确。5、严格查对制度和无菌操作规范，严防各类差错事故的发生。社区卫生服务站治疗室工作制度1、严格执行无菌技术操作原则，进入处置室、治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩，器械要定期消毒和更换。保证消毒液的有效浓度。2、经常保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理，每天室内消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留。3、凡各种注射应按处方和医嘱执行，对过敏的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验。注射时做到一人一针一管。

4、认真做好三查七对一注意工作。三查:摆药后查，服药、注射、处置前查，服药、注射、处置后查;七对:对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法;一注意:注意用药后反应。

5、严格执行消毒隔离制度，无菌物品须注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。要相对划分无菌区、清洁区，器械和药品要分开放置。

6、各种药品及消毒剂分类放置，标签明显，字迹清楚。社区卫生服务站出诊制度一、按群众需求，由站长安排出诊医生，做到随时上门出诊。二、出诊前查阅病人的健康档案，带上必要的药品、器械。三、出诊进行静脉输液或肌注时，必须向病人和家属宣传注射须知，对外院带入药品，须持有医

院开出的医嘱、治疗单。青霉素等易过敏药物除外，以免发生意外。四、对病情严重的患者及时联系转诊和住院。五、出诊后随时与病人保持联系，了解病情变化，补充病人健康档案。六、出诊所使用的药品应在当日与药房结清，并将收入缴入社区卫生服务站财务。社区卫生服务站双向转诊制度一、对急、危、重、疑难病人或因诊疗条件有限无法诊治的病人应及时转诊。二、社区卫生服务站、社区卫生服务中心建立双向转诊关系，病人需要作辅助检查时可介绍到社区卫生服务中心检查。急危重症病人由社区卫生服务机构及时向上级医院转诊。社区卫生服务中心收治的康复期病人、术后病人、咨询保健病人应根据情况转入社区治疗。三、对急、危、重病人，应进行维持生命的抢救处理。

四、转诊病人，应按要求书写病历摘要，记录处理情况，并填双向转诊卡(转出)。对危及生命的病人在转诊过程中应有医护人员陪护，监视生命体征，并及时下达病危通知书，告知病人家属。五、对其它医院转诊来的病情稳定病人，应填写双向转诊卡(转入)，认真阅读病案，了解情况，遵照医嘱进行诊治。如遇病人病情反复，应及时请求会诊或再次转入上级医院治疗。社区卫生服务站药品管理制度l、社区卫生服务站使用的药品必须从其隶属的社区卫生服务中心调入，社区服务中心的药品必须从县药品采购中心购进，不得自行采购药品。2、药品应逐项验收外观质量、批准文号、商标、批号、效期和数量等项目、并登记在册。3、实行药品在库养护制度，定期检查药品的质量，并登记在册。4、注重药品效期管理，建立效期登记簿，标出近二年内到期药品的效期，对期限较近的药品要及时处理，药品使用遵循“先产先出、近期先用”的原则。5、药品必须分类定位放置，应按药理作用、剂型、类型和药品理化性质摆放。6、配方要“三查七对”，药袋上注明药名、病人姓名、用法用量，特殊用法或注意事项应清楚。处方配发实行双签名制度。7、建立药品日报制度， (贵重药品及安全范围小的药品)及时做账、帐物相符。8、建立药品清点制度，每月底必须对库存药品进行盘点，做到药品消耗与经费收入相符。9、社区卫生服务站药品建立帐册，专(兼)职人员负责。10、建立差错事故登记制度和药物质量档案。财务工作制度一、认真贯彻执行各项财经政策，严格财经纪律。二、指定专人负责，建立健全包括固定资产在内的各项财务帐册，原始凭证保存完好。三、严格执行国家价格政策，公开药品价格，诊疗标准及社区卫生服务其它收费标准，做到收费有票据。四、各项收入日清月结，现金按规定每天缴存，财务统一管理，服务站与责任医院之间必须帐帐相符，帐据相符。开源节流，增收支节。五、严格控制支出，经费支出必须有站负责人签字，并经领导批准才能实施，不得坐支。六、爱护集体财产，损坏、遗失物品照价赔偿。社区卫生服务站差错及事故防范制度一、牢固树立安全意识，严格遵守各项规章制度，履行职责，规范操作，严防服务差错及事故的发生。二、所有工作人员上班时应在班在岗，值班时应坚守岗位，不得串岗。三、服务站内所使用的药品及材料必须统一从社区服务中心统一调拨，不得从其它非法途径调进。四、严格执行《处方管理办法》的要求出具处方。五、严格执行首诊负责制，不得推诿或顶撞病人。抢救病人时医务人员应严肃认真，不说、不做与抢救治疗无关的话与事，更不允许谈笑风生。

六、医务人员接待病人、解释病情要耐心、细致。与病人对话要讲究语言艺术，要将病情及预后交待清楚，不得大包大揽，对疑难、危重病例要及时转诊。七、认真实行医疗纠纷登记、报告、处理制度。要建立医疗差错事故登记本，差错事故发生后首先由站长进行调查分析，并耐心向病人做好解释工作，同时要及时上报社区卫生服务中心，发生重大差错事故的，要及时上报县卫生局。对发生的差错、纠纷组织讨论，总结经验教训。社区卫生服务站消毒隔离制度1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及《消毒管理办法》的有关规定。2、治疗室、处置室、观察室、诊室等要按每立方米1.5W配备紫外线灯管，每天进行1-2次空间消毒，每次不少于30分钟，并做好记录。3、各种穿刺做到“一人一针一管”，必须使用合格的一次性医疗用品，一次性医疗用品用后必须及时消毒销毁

处理并做好记录。4、备齐消毒灭菌设备及器械。5、使用的消毒药剂、消毒器械和一次性使用的医疗卫生用品，必须是获得省级以上卫生行政部门“卫生许可证”的产品。

6、皮肤消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法，浸泡器械必须使用戊二醛等高效消毒剂，每一周更换一次，更换有记录。

7、主动接受卫生主管部门的监督监测。社区卫生服务站预防保健工作制度1、严格执行《中华人民共和国传染病防治法》，发现疫情及时报告。对法定传染病，按病分别登记，定期上报，按要求及时准确地完成预防接种任务。2、加强对0-7岁儿童及孕产妇的系统管理，积极开展妇女病查治，妇幼卫生宣传教育和计划生育技术服务。3、开展老年保健、残疾人保健、伤残康复和八类疾病的监控工作。4、开展爱国卫生运动，做好社区居民、家庭的卫生指导，健康教育。5、按照上级要求做好相关资料的收集、整理和归档工作。

治保会

治保会工作职责 1. 治保会在社区居委会的领导和公安机关的指导下开展工作. 2. 宣传,教育群众应增加法制观念和安全防范意识,开展治安逻,安全检查等群防群治工作,落实防盗,防 火,防破坏和防其它灾害事故的安全防范. 3. 及时向公安机关反映敌,社情和有可能危害社会治安的民间纠纷和苗头.并协助政府和有关部门做好 教育疏导工作,调解民事纠纷. 4. 协助公安机关加强对辖区实有人口的管理,对有违法犯罪行为的人员进行帮助,教育,监督,考察. 5. 协助公安机关保护案件现场,积极提供破案线索,对现场违法犯罪份子进行控制或扭送公安机关. 6. 向政府及公安机关反映群众对社会治安管理工作意见,建议和要求. 社区治保会工作制度 一、例会制度。治保会一般每月开一次治保会议，学习政策、法律和治保业务，交流工作情况，分析治安形势，研究解决工作中遇到的实际问题，讨论安排下一步的工作。 二、“四防”安全检查制度。定期或不定期地进行、防火、防盗、防爆、防治安灾害事故的安全检查，发现隐患，及时向有关部门反映，并采取有效措施，予以排除。 三、执勤制度。遇有紧急情况和统一行动时，要随叫随到、服从命令，听从指挥。 四、分工包干制度。一般是治保主任包面，治保委员包片、各负其责、互相协作。 五、请示报告制度。经常向所属基层组织和公安派出所汇报工作、反映治安情况，发现重大情况，要随时请示报告。并坚持听取群众意见，向群众报告工作的制度。

六、坚持经常性的总结治保工作经验，肯定成绩。在治保工作中有事迹突出的要及时上报主管部门，给予表彰奖励，调动工作积极性，推动治保工作深入开展。 社区调解委员会工作任务 一、依据<<人民调解法>>，开展民间纠纷调解工作，依法、公正、公平调处各类矛盾纠纷，维护当事人的合法权益。 二、定期排查，及时调处。定期排模、分析本辖区民间纠纷动态，研究制订防范措施，及时调处各类矛盾纠纷，做到预防在先，调解在前，一般纠纷不出社区，无纠纷积案，无纠纷激化，无因纠纷引起的非正常死亡案件和信访、闹事案件，无违法调解，调解率、成功率分别达到100%、95%。 三、开展各种形式的法制宣传与普法教育、社会主义荣辱观教育、社会道德教育、遵纪守法教育、完成普法教育任务，不断提高公民法制观念。 四、开展民主法治社区工作，做好社区自治章程等规章制度的制订、执行、处置工作。积极参与“文明社区”建设、“平安社区”建设，努力构筑“法治社区”、“和谐社会”新格局。 五、依法治理，推进新社区建设，配合政府中心工作，开展社会管理综合治理工作，做好归正人员和违法青少年帮教工作，协助、指导本辖区片区楼幢做好纠纷预防、纠纷调解和安全管理工作。 六、总结经验、及时汇报，定期向社区“两委会”、报告纠纷调

社区居委会工作制度(实用)

社区居民（代表）会议制度 一、社区居民（代表）会议由18周岁以上的居民组成。也可以由全体18周岁以上的居民或者每户派代表参加，300户以上的居民委员会可以由每个居民小区（组）选举代表2至3人参加。 二、社区居民（代表）会议必须有全体18周岁以上居民或者户的代表或者居民小区（组）选举的代表过半数出席，才能举行。会议的决定，由出席人的过半数通过有效。 三、社区居民（代表）会议由居民委员会召集和主持。社区居民（代表）会议每年至少举行一次。有1/5以上的18周岁以上的居民、1/5以上的户或者1/3以上的居民代表提议，应当召集居民（代表）会议。 四、涉及全体居民利益的重要问题，居民委员会必须提请社区居民（代表）会议讨论决定。 五、社区居民（代表）会议的职权： 1、听取和审议居民委员会的工作报告； 2、讨论制定居民公约； 3、撤换和补选居民委员会成员； 4、讨论决定居办经济的发展规划； 5、监督居民委员会财产的管理和使用； 6、讨论决定兴办本居住地区居民的公共事务、公益事业和发展居办经济等事项； 7、改变或撤销居民委员会不适当的决定； 8、讨论决定涉及全体居民利益的其它重要事项。

社区居务公开制度 为增加社区居委会工作的透明度，密切党群、干群关系，促进社区“两个文明”建设，特制定本制度。 一、公开的内容： 1、居委会集体经济总收入、集体债权债务情况和财务收支情况； 2、各种承包租赁合同的签订和完成情况； 3、社区居委会各种收费的数额及用项； 4、计划生育指标安排和节育措施落实情况，对违反政策者的处罚情况； 5、烈军属、困难户、五保户、优抚金、城镇低保金发放情况； 6、社区居委会“两委”班子任期、年度目标完成情况和干部工资报酬情况； 7、其他公共事业和涉及居民利益的事项。 二、居务公开的时间和方式： 1、公开的时间要及时，并应根据内容的性质、群众关心的程度，区别不同情况，确定公开的时间。 有关政策、法规、社区居民委会发展规划、社区居委会干部现任目标、社区居委干部评议情况、计生工作等半年公布一次； 其它公开内容可视情况随时公开； 2、居务公开采取居务公开栏公布、发放“明白纸”、召开社区居民代表会议公布两种方式，以公开栏公布形式为主。

社区的网格化服务管理系统工作规章规章制度

社区网格化服务管理工作制度 一、网格服务管理队伍职责 （一）社区书记（总网格长）职责：1.负责指导、督促社区全面工作的开展，对网格内的工作承担领导责任；2.建立规范的网格化管理体系，形成规范的网格化管理运行机制；3.组织召开网格周例会，研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况；4.组织社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善化解各类矛盾纠纷；5.上情下达，协调各单位处理网格上报需处理的问题，跟踪落实处理情况；6.每年组织辖区内人大代表、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评，提升网格化管理服务水平。 （二）分网格长工作职责：1.每日至少1次到网格内开展巡查走访工作，发现问题及时处理，现场不能处理的问题要及时上报社区；2.对网格其他人员发现的问题，要及时到现场进行核实，并及时处理，社区不能处理的要积极配合有关部门做好问题处置工作；3.与群众保持经常性联系，熟悉本网格内居民的基本情况；4.重点关注本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体，了解他们的需求，对群众反映的问题及时回应，帮助解决；5.对上报的问题进行跟踪落实，已处置到位的问题要及时复核确认，建立好台帐；6.将网格内的巡查走访情况建立网格化管理台帐，记入《社区社情民意调查记录簿》，同时录入网格化服务管理信息平台。

（三）网格员工作职责：1、熟悉掌握社区本网格内住户基本信息。2、负责本网格内动态信息（包括住户、婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住（商）户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等）的收集、上报。3、网格内一般信息每周二、五主动报送社居委，特殊信息及时报送。4、积极参与社区文明创建工作。5、协助社区“两委”开展其他相关工作。6、社区网格实行“专人专格专责”，严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。 二、工作制度 （一）定期例会制度 1.周例会制度。例会由社区书记或主任负责组织，参会人员为各分网格长、网格员。会议主要内容：(1)网格长对责任区内各方面社情信息进行通报，提出解决问题办法或意见；(2)网格管理者对上周巡查中发现问题和解决的情况进行通报，对未得到彻底解决的问题，提出下一步解决方案，在下周继续做好协调、解决等工作；(3)对上周周例会中提出的困难、问题解决情况进行二次通报，对未得到彻底解决的问题由挂社区领导亲自督办，并在下一周通报解决情况，直至问题得到彻底解决。 2.月例会制度。由镇领导召集，参会人员为各社区总网格长、各分网格长，镇综治办、派出所、司法所、信访办等负责人。会议主要内容：(1)听取辖区内各社区网格本月工作情况汇报及下月工作安排；(2)通报辖区内网格服务管理情况、存在的问题，研究对策办法，安排部署近期工作任务； (3)研究处理排查出的重大疑难问题，随时召开会议研究协调

社区居委会工作制度-(49508)

社区居委会工作制度 一、考勤制度 1、作息时间：每周实行 5 天工作日，周六、日为公休日，重大 节日的放假时间以政府统一规定为准； 2、办公时间：上午8：30—— 12： 00 下午14：00—— 17： 30 （14:30 — --18:00 ） 3、社区居委会主任负责居委会考勤工作，每月月底将本月考 勤表报汇总存档，考勤表必须如实填写，社区居委会主任签字并加 盖居委会公章有效； 4、遵守工作时间，做到不迟到、不早退，工作时间内不准干私 活，不准参加与工作无关的经营及娱乐活动； 5、居委会主任因病、因事请假两天以内需报办事处分管领导批 准，请假两天以上需书面假条由办事处主任批准；居委会副主任 ( 社区工作人员 ) 因病、因事请假一天，须经居委会主任同意，请假两天报办事处分管领导批准，请假三天以上需书面假条由办事处主任批 准； 6、居委会主任、副主任( 社区工作人员 ) ，不请假无故旷工累计 五天者，年终考核为不称职，并不得计发绩效考核补贴；不请假无 故旷工累计十天以上者，视为自行退出居委会。 二、居务公开制度 1、居务公开内容：社区居民委员会办事程序公开；财务公开； 计划生育工作公开；城市居民最低生活保障工作公开；社区居委会 干部工作责任目标公开；社区居民代表会议对社区干部的评议情况 公开；社区服务、求助热线公开；社区建设重大事项公开；居民群 众关注的热点、难点事项公开； 2、居务公开程序：广泛听取和征集居民的意见，列出公开项目；社区居委会确定公开的内容；提交社区居民代表会议审议通过；社

区居委会指定专人张榜公布，公开内容存档备查，接受群众的咨询 和监督并认真整改； 3、居务公开时间和方式：社区居委会各项收支情况，每半年向 社区成员代表会议报告一次，接受社区居民代表的监督。社区各单 位捐资兴办公共事业，适时向社区居民代表会议和捐资单位报告资 金使用情况。享受最低生活保障情况及财务收支情况每季度公布一 次，其他内容视情况适时公布； 公开的形式：设立社区居务公开栏；召开社区居民代表会议； 设立居务公开监督信箱和监督电话，接受社区居民投诉；确定社区 居民委员会公开日，接受辖区单位、社区居民咨询。其中，以公开 栏公布为主要形式； 4、居务公开的管理：建立和完善民主决策制度。凡属居务管理 的重大事项以及群众关注的热点、难点问题的处理，都应提交居民 会议或居民代表会议讨论，广泛征求群众意见，实行民主决策。社 区居委会工作，每年都要向居民会议或居民代表会议报告，并能够 接受民主评议或民主测评。 三、会议制度 1、每年召开一至两次社区居民代表大会，审议居委会工作报告 和工作计划，讨论决定社区建设、发展的重大事项，评议社区居委 会班子及成员履职情况； 2、居民小组代表会议，每月召开一次，传达部署居委会各项工 作，研究如何做好本小组的各项工作； 3、居委会办公会议(1)、每天早晨居委会主任开碰头会，副 主任（社区工作人员）汇报前一天工作情况及发生问题，同时居委 会主任部署当天工作安排及注意事项；(2)、每周首日召开居委会会议，小结上周工作情况，部署本周工作计划，抓好重点工作的要 求； (3)、每月末居委会对本月工作进行总结，总结工作完成情况，所取得的成绩及存在问题，对下一步工作提出要求； 4、各种会议要做到有内容，有记录。

社区工作人员管理制度

丰乐社区工作人员管理制度 2009年2月25日为加强社区干部及工作人员管理，规范行为、提高效率、增强干部及工作人员为民服务理念，服务水平，更好地完成镇党委、政府，和上级主管部门任务要求，经社区“两委”会议研究，制定本管理制度。 一、社区干部及工作人员任职资格及条件 1、党委政府安排、或指派任社区干部职的社区干部。 2、为方便服务社区群众，强化社区管理，社区工作人员必须是本社区常住居民。 3、现社区工作人员，无论因何种原因，迁出本社区居住，应取消其社区工作人员资格及所享受的补贴待遇。 二、社区干部、工作人员学习能力要求 1、社区各项工作要在社区党总支和社区居委会领导下进行，每位社区工作人员都要服从社区党总支和居委会的领导，严格遵守各项规章制度。 2、每位工作人员都要自觉地宣传贯彻党的各项路线、方针、政策及法律法规，主动提高社区各项服务。 3、社区工作人员要按照镇党委、政府的要求，参加各项学习，并按要求完成规定的学习内容。 4、参加各级主管部门开展的业务培训，熟练使用电脑和相关的应用软件。

三、社区干部及工作人员工作要求 1、热爱本职工作，有自我奉献精神，热心为居民服务，履行好工作职责。 2、熟悉所分担的工作任务、性质、状况、部门要求和所要达到的目标。准确掌握所分担工作要求的全部数据信息。 3、制定年初工作计划，做好半年和年终总结并建立完整的工作档案 4、熟悉个人分担工作的政策、法规、界线和要求，不断提高政治素质和业务工作能力。 5、严格工作纪律。上班时间不干私活，不干与工作无关的事，不随意窜岗和离岗。 6、熟悉个人分担工作的政策、法规、界线和要求，不断提高政治素质和业务工作能力。 7、严格考勤纪律。签到制、不得迟到、早退。每月迟到三次按旷工一天处理，旷工连续三天扣除当月补助；旷工累计超过半月，扣除当月工资，请假按旷工处理。其它婚嫁、产假，均按镇有关文件执行。 8、严格请销假制度。请病、事假三天内向主任请假；一周内向总支书记请假；一周以上向镇党委、政府主要领导请假，并有请假书面假条，过后及时销假，离岗不请假按旷工处理。 9、工作人员要爱护居委会公共财物，若有损坏要照价赔赏。 四、社区工作人员入户管理要求

社区警务工作制度

社区警务工作制度 一、实行定期接待群众的工作制度，每周应定期接待群众，并设置警民联系箱，了解掌握各种情况。 二、及时受理群众报警。社区民警在接到社区群众报警或派出所处警指令后，应立即赶赴现场处置。接处警情况及时记载于警务室《接处警登记簿》上。 三、做好群众求助服务。对职责范围的求助事项，应及时处置解决；对不属职责范围内的其他求助事项，可从实际出发，积极帮助联系，确实无法帮助解决，应主动说明情况。 四、开展其他工作。警务室同时作为治保干部、社区保安、社区巡防等群众组织的工作点，开展治安纠纷调节、法制宣传教育、治保工作指导等相关工作。 五、内务管理规范。民警在社区警务室工作时，应着制式警服，要举止端庄，礼貌待人，警务室内要保持整洁，业务工作台帐，薄册等内部资料要妥善保管，防止丢失泄密。 六、工作衔接制度。对受理的群众各种事项落实首问责任制并搞好交接。

治保会工作制度 一、每季度开会研究和总结工作，学习政策、法令或业务。 二、每月进行一次安全检查，发现隐患及时解决。 三、每季度向辖区单位、社区治保会汇报工作，反映治安情况。 四、一年向群众报告一次工作，听取群众意见，接受群众监督。

社区民警“五四”工作制 为建立责任制为核心的警务机制，促进社区警务规范化，特制定社区民警“五四制”工作法： 一、每天做到“四个一”即：每天熟悉一户实有人口情况，服务一次社区居民，了解一次治安情况，记录一次民警工作日记。 二、每周做到“四个一”即：每周进行一次“四防”安全检查，走访一次社区单位，检查一次外来人员，清理一次治安信息或材料。 三、每月做到“四个一”即：每月接触一次工作对象，了解督促一次监控对象，检查一次内部单位和行业场所安全情况，召开一次社区防范管理分析会。 四、每季做到“四个一”即：每季召开一次社区治安通报会，征求一次社区居民意见，解决一件突出存在的治安问题，分析一次重点控制和打击管理对象。 五、每年做到“四个一”即：每年召开一次群众报告会，回顾总结一次全年工作，拟定一次新工作设想规划，调整充实一次群防群治队伍。

(完整word版)街道社区工作人员管理办法(精)

第一章总则 第一条为认真贯彻落实党的十七大精神和“三个代表”重要思想，落实科学发展观，适应**街道经济社会发展的需要，进一步加强社区干部队伍建设，促进社区干部管理工作的制度化、规范化，推动基层组织建设健康有序开展，根据《中国共产党党章》、《居民委员会组织法》，结合**实际，特制定本办法。 第二条社区工作人员是指社区党总支、居委会、社区工作站人员和社区其他工作人员。 第二章义务与权利 第三条社区工作人员应当遵守宪法、法律、法规的国家的政策，办事公道，热爱社区工作，热心为居民服务。 第四条社区工作人员在街道党工委、办事处的领导、指导下，在党员大会和居民代表大会的监督下，自觉履行职责，认真完成各项工作。社区工作人员要接受党员、居民的工作询问，并做出答复。 第五条社区工作人员要主动学习政策法规、时事政治、业务技能、文化知识等，参加街道组织的学习和培训，不断提高自身素质和业务能力。 第六条社区工作人员的工资待遇按区委、区政府有关规定执行，并按有关规定参加社会保险。 第三章教育的培训 第七条社区工作人员任职以后，必须进行上岗培训。教育培训作为社区工作人员日常管理的基本内容，两委成员主要由街道党工委、办事处负责培训，其他工作人员主要由社区党总支和居委会以及街道的各职能科室进行培训。 第八条对社区干部的教育培训应坚持理论联系实际，体现时代要求，做到按需施教、学以致用。培训以下列内容为主：

（一）政治理论学习，包括马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和各级党组织关于城乡统筹的各项方针政策，各级党组织和政府的重要文件精神等； （二）思想作风教育，包括理想信念、宗旨观念、服务意识、街道规范、廉政规定等； （三）基本知识培训，包括党建基本理论、社会主义市场经济知识、法律法规、城乡统筹和社会管理知识等。 第四章请休假与考勤 第九条社区工作人员请（休）假实行书面报批制度。 社区党总支、居委会主要负责人请（休）假1天以内须报经街道联系领导审批，请（休）假1天以上的，须经街道联系领导审查，并报请街道主要领导批准。 社区其他工作人员请（休）假1天以内由社区权责领导人审批，请（休）假1天以上的须经街道分管业务科室负责人审查，报经街道业务分管领导批准。 社区两委人员在3年任职期内，每年可享受5天的正常休假，连续工龄每超过1年，增加1天假期，累计不超过15天。婚假、产假、丧假按国家相关规定执行。工作站人员休假按街办聘用人员休假执行。请（休）假到期后及时销假。 社区工作人员的请（休）假实行备案公开制度，每季度向群众公开，并报街道党政办和社事科备案。每半年进行民主测评时，在党员代表大会和居民代表大会上公布。 第十条社区党总支、居委会和社区工作站对工作人员严格执行考勤制度，考勤结果每月由社区党总支负责人签字后及时上报社事科备案，以此作为评定社区工作人员工作表现的依据之

棋牌室管理制度

棋牌室管理制度(精选多篇) 棋牌室管理制度 1、永济社区棋牌活动室系本社区居民业余活动场所，只对本社区群众开放，禁止外来人员参与活动。 2、棋牌室内的各项活动，必须严格遵守制度法规，严禁任何形式的赌博、盈利行为，如有违法乱纪行为，将视情轻重交有关部门处理。 3、参与棋牌等活动人员，必须自觉服从管理员管理，爱护公物，不得私拿、借用活动器材、用具、工具。损坏公物，照价赔偿。 4、参与棋牌活动人员必须自觉遵守公民道德规范：讲文明、讲礼貌、友谊第一。

5、参与棋牌活动人员要保持室内卫生，不准吸烟、不乱扔杂物、不随地吐痰：不得大声喧哗、争吵斗殴。 6、棋牌活动室开房时间：上午8：00—5：00。其他时间一律不准开放，以免影响附近村民休息。 虞中社区棋牌室管理制度 为使棋牌室真正成为社区居民的活动场所，使居民在娱乐中切磋棋艺、增进友谊，陶冶情操，特定以下管理制度： 一、自觉保持室内外的卫生清洁，禁止吸烟，不随地吐痰,不乱扔垃圾。 二、自觉爱护公共财务和活动器材，不随意刻画，摔拍桌椅，损坏公物照价赔偿，室内物品未经管理人员允许，不得任意私自带出室外。 三、用文明语言，保持室内安静，礼貌待人，以牌会友，严禁喧哗。四、文明娱乐，关爱他人，禁止在室内进行赌博和变相赌博。 五、活动室是对本社区老年人开放的活动场所，仅供社区老年人娱乐活动，

凡年满55周岁以上的本社区居民，都可进室活动，其他人员请勿入内，请勿带儿童进入室内。 六、参加活动人员，要积极配合工作人员的管理，按规定时间进退棋牌室。 七、凡在活动室活动的人员，按照自身体质状况志愿参与活动，对在活动期间发生的伤亡等意外事故，社区不承担任何责任。 八、活动室开放时间：上午、8：30——11：00，下午、2：00——4：30。虞中社区委员会2014年10月 棋牌活动管理制度 一、场所性质：棋牌室是文化活动中心公益性文化活动项目，是广大人民群众享受公共文化服务的场所之一。 二、活动内容：棋牌活动包括棋类和牌类活动，即象棋、围棋、五子棋、跳棋以及扑克、麻将等，主要提供棋牌娱乐和竞技服务。 三、开放时间：每周除星期三调休外，其余每天均正常对外开放，具体时

XXX社区工作制度

XXX社区工作者规范管理制度 为适应新形势下社区建设需要，增强社区干部工作责任感和使命感，强化社区干部为居民服务的意识，提高服务效率和质量，建设一支精干、高效、务实、稳定的社区工作者队伍，确保本社区各项工作有效推进，根据有关法律、法规和政策，结合《管庄地区社区工作者管理制度汇编》，进一步规范本社区工作者的管理及考核实施细则。 一、工作时间规定制度 社区居委会工作时间为上午9:00至12:00，下午14：00至17:00。社区工作者应严格遵守工作时间相关规定，不迟到、早退，提前十分钟上岗。 二、社区人员管理制度 社区书记对社区工作负全面责任，在管理中，书记要本着“公开、公平、公正”的原则，加强对社区人员的管理，做到任务明确、分工明确、制度明确。社区工作人员要坚决服从社区书记的管理和分工安排，不得有不利于社区团结的言论和行为。 三、社区档案管理制度 （一）凡是反映本社区工作活动，具有查考利用价值的文件材料均属归档范围。 （二）办理业务的文件材料，在业务完成后及时做好归档工作，归档的文件材料必须齐全、完整、准确。

3、档案整理应当遵循文件的自然形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同价值，便于保管和利用。 三、对社区工作者仪容仪表的要求 （一）工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男同志不得留长发、怪发，女同志不留怪异发型，不浓妆艳抹。 （二）办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 （三）办公接听电话应遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话，禁止利用办公电话闲聊。 （四）禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。 四、社区居委会例会制度 每周召开一次工作例会，总结上周情况，研究布置本周工作。各种会议均要做会议签到和会议记录。 五、社区工作者挂牌上岗制度 胸卡是社区工作者在社区内开展工作明示身份的重要标志，要求社区工作人员需佩戴胸卡上岗。 六、社区居委会印章管理制度 (一) 本社区要严格印章的使用、审批制度。 (二) 本社区印章设专人保管、固定存放、不得借出。 （三）本社区印章实行严格的使用登记制度。

社区工作者管理制度

社区工作者管理制度 一、首问责任制度 （一）首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务的责任，必须做到使用文明规范的用语；耐心听讲，认真接待，服务周到。 （二）属于首问责任人职责范围的事项，要及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人职责范围的事项，首问责任人要负责将对方引导到相关人员处。对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都有责任和义务给群众一个满意的答复。 （三）办理事项不属于社区工作范围的，首问责任人要耐心给予解释。需要报上级机构协调解决的，及时上报情况。 （四）对于来人、来电的投诉、报案、举报，应热情接待，详细耐心地听取群众的陈述，并做好记录。需要上报的情况及时报相关领导。 （五）社区在办公场所公布投诉举报途径和电话，使服务对象投诉有门。对群众的投诉举报，一经查实情节轻微的，对直接责任人给予批评教育；情节严重、影响恶劣、造成不良后果的，给予解聘。

二、社区专职工作人员办公制度 （一）按时上班下班，不迟到不早退，有事必须请假。 （二）坚守工作岗位，认真履行岗位职责，真心实意为居民服务。 （三）上班时间不做私事，不闲谈，不得无故离岗。 （四）上班时间外出工作或开会应事先向本社区领导报告，社区领导在工作时间内对本社区人员做到知人知事知去向。在社区勤务栏上做好标识，表明去向。凡外出工作或者开会不告知的作缺勤处理。 （五）办公室是办公的地方，上班时间不得在办公室进行一切与工作无关的活动。 （六）凡有不在岗的情况出现，扣发当天工资。经常不在岗，且累教不改者，年终考核酌情扣分。情节恶劣的按照《劳动法》相关规定，解除劳动合同。

社区各项制度

社区各项制度

社区工作职责 1、社区党建：积极宣传和贯彻落实党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，以及上级的指示、决议、决定，在社区组织、宣传、人员管理工作以及社区居委会重要问题的决策中，发挥党组织的领导核心作用；教育居民依法维护自身的合法权利，自觉履行应尽的义务；引导社区居民群众开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。责任人： 2、社会保障：组织实施社区服务、民政、退管、就业和再就业等工作。责任人： 3、文教体育：大力开展社区文化体育、义务教育等工作，活跃居民群众的文化、体育生活。责任人： 4、环境卫生：组织落实红十字会、爱国卫生、社区卫生等工作。责任人： 5、司法综治：认真做好社会治安综合治理；广泛开展“文明社区”、“安全社区”的创建活动；认真落实普法教育、治保调解、释解帮教等工作。责任人： 6、计划生育：扎实做好常住人口、流动人口的计划生育工作和计划生育协会工作。责任人： 7、妇联：做好社区妇女、儿童工作。责任人： 8、做好社区统战、侨务、老协等工作。责任人：

社区办公室职责 1、组成人员 社区党支部书记： 社区主任： 远程教育专干： 劳动协管员： 计划生育专干： 2、职责： ①公章使用和管理；②日常公务处理；③会议安排；④日常考勤；⑤其他相关工作。

会议制度 1、党支部会议：每两月召开一次，研究党建工作和社区有关事务、有关财务支出等，具体内容由党支部研究确定。 2、社区居委会成员例会：每月召开一次，组织社区工作者汇报当月工作，讲评本月工作完成情况，表扬好人好事，指出存在不足，布置下月工作。 3、社区工作者民主生活会制度：每年召开一次。会前，社区居委会应报告,镇包村干部参加，并召开社区各专委会委员、居民代表和居民小组长代表征求意见会，认真听取和收集他们的意见和建议。 4、社区居委会应建立议事监督会议、居民代表会议和居民小组长会议制度，并认真做好会议记录。

西城区社区工作者考勤管理及休假制度

西城区社区工作者考勤管理及休假制度（试行）为加强对社区工作者的规范化管理，严格工作纪律，特制定《西城区社区工作者考勤管理及休假制度》。 一、工作时间 1.根据社区工作者性质,实行综合工时制。以月为计算周期,每月工作时间不超过166.64小时。 2.社区的一般作息时间为：周一至周五，上午8∶30-11∶30、下午13∶30-17∶00；另外，中午休息时间、晚上下班后两小时、双休日以及节假日，需安排人员值班。 二、日常考勤管理 1.社区工作者应自觉遵守工作时间相关规定。 2.各社区应设立考勤员，本着真实、准确原则填写考勤登记表。党组织书记负责监督执行。 3.考勤表于每月考勤日之前由考勤员、社区党组织书记、街道社区办外勤干部签字后，报社区办。各种假条一并上报。 4.日工资的计算：本人月全部应发工资（包括基本工资、职务年限补贴、奖金、执业补贴）除以21.75为日工资。 三、出勤管理 1.日常出勤，指社区工作者按规定时间在岗工作，包括但不限于以下情况： （1）在社区正常上班；

（2）外出开会； （3）参加组织安排的培训或业务学习； （4）其它经组织批准的在社区外的工作内容。 2.以下情况视同为出勤，不扣任何款项，但须在考勤汇总表上注明。献血后按规定享受的休假；凭防疫部门通知单，带子女进行免疫；女工作人员哺乳时间；因公负伤，按规定享受的治疗与休养假；少数民族的传统节日；凭学校通知书参加家长会；陪同未成年子女看病，每次半天，每月2次以内。 3.病假: （1）病假为因病治疗或休息的假期，需有医院病休证明。 （2）病假每月累计2天以上（不含2天）10天（含10天）以下的，扣发当月月奖金的30%；病假每月累计10天以上（不含10天）的，扣发当月全部月奖金。 （3）当年病假连续20天以上（不含20天）或累计60天以上（不含60天）者，扣发当年年度奖金的50%。 （4）因病假扣款后，每月实发工资数额不得低于当年本市月最低工资标准的80%。 （5）需长期病休的社区工作者，参照《企业职工患病或非因公负伤医疗期规定》（劳部发〔1994〕479号）及北京市相关规定享受相应待遇。

各文化娱乐室管理制度

景和社区文化体育服务中心简介 景和社区文化体育服务中心是面向社区居民服务的文体活动阵地，是构建和谐社区、提高城市文明程度、提高市民文明素质的多功能机构。 文体服务中心是集市民文化娱乐、体育健身、社区教育、信息服务为一体的活动中心，建筑面积500多平方米。中心设有台球厅、多功能厅、乒乓球室、健身房、图书阅览室、棋牌室，是社区居民学习充电的场所,休闲小憩的去处,交流沟通的空间, 相互服务的平台。 文体服务中心以丰富社区文体活动、融洽社区人际关系、优化社区人文环境,倡导健康生活方式，增强居民家园意识，弘扬社区文明新风为主旨，坚持以人为本的理念，以良好的服务和丰富多彩的活动来满足市民的各类文化需求，景和社区文体服务中心热忱欢迎广大社区居民前来参加活动。 文化体育服务中心管理制度 1、凡参加文体活动人员，必须服从中心服务人员管理。 2、要爱护中心公物，不得擅自拿出、搬动或更换活动室器具、物品。 3、不准在墙上乱写乱画，不准随地吐痰和乱扔果皮、纸屑脏物等，保持室清洁。

4、严禁携带幼儿入玩耍打闹，不得高声喧哗，保持楼安静。 5、禁止在楼存放自行车。 6、楼放置的消防器材要妥善保管，不得移动损坏。 7、对于不听劝阻的流窜人员扰乱活动秩序的行为，人人有权制止，必要时报告有关部门处理。 8、活动室开放时间： 上午：8：30—11：30下午13：30—4：30 各文化娱乐室管理制度 一、多功能室管理制度 1、严禁青少年及儿童进入活动室。 2、要爱护室各种设施，正确操作音像设备，不能无故损坏音像器材。 3、所有音像制品，不得擅自借出或带走。 4、管理和组织活动人员，要做好周密安排，保持良好的活动秩序。 5、不准随地吐痰，果皮、烟头、纸屑等废物要放入脏物容器，保持室清洁。 6、经常检查电源、电路及时发现和排除隐患，活动完毕要及时切断电源。消防器械放在显眼处，严防火灾事故。 二、乒乓球室管理制度 1、本室面向居民服务，其他人员不得擅自进入活动室。

社区工作站规章制度

社区工作站规章制 度 1

社区工作站规章制度 【篇一：社区管理服务站六项基本工作制度】 社区管理服务站六项基本工作制度 为了进一步加强社区管理服务站建设规范工作开展提升工作水平提高服务质量特制定有关制度如下一、首问责任制 1、在事务处理过程中首先受理来访、咨询或者接待办事的工作人员负责给予来访、咨询或办事者必要的指引、介绍或答疑等服务使之最为迅速、简便地得到满意的服务。 2、在接待前来社区办事或来访、来电的各类人员不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。答复、介绍和指引时既要准确地掌握政策又要坚持实事求是的原则态度热情用语文明。 3、对不能当场处理或解决的事项应该向对方说明原因给予必要的解释将来人带到或指引到相关地点办理用电话与相关部门联系及时解决转告有关的电话号码或办事地点。二、服务代理制 1、由社区管理服务站工作人员代替社区居民办理在区权范围内所需办理的合法事项为群众解决实际困难和问题。 2、在代理服务过程中对程序简便、可当场办理的申请事项即收即办当场或当天结办。对需实地察看、上报审批或其它不能得当场结办的申请事项受理人向申办人告知承诺办结的时限并在当日通知当事人由代理人在承诺时限内全程代理办结。对涉及2个或2个以上的事项需联合办理的由代理人全程协调并在承诺期限内办结。 三、综合援助制 1、建立对困难群体实施生活、医疗、教育、就业、

住房等社会保障方面的“综合性援助服务链”实现“一次求助、综合解决”帮助其提高生活质量。 2、街道、社区是综合援助制的实施主体各司其职协助配合。 3、街道社区服务中心和社区管 理服务站安排专业人员负责该项工作了解、确定困难、边缘人员及数量针对不同情况初步确定救助办法按程序逐级上报及时按政策规定给予办理相关救助手续。四、全员培训制普遍开展全员、全科培训将民政、劳动、卫生、教育等各方面在社区工作的人员全部纳入专业社工培训的范畴逐步进行社工职业资格认证。树立社会工作的系统性思维打破人员培训的条条限制以块为单位全面培训社会工作人员。 五、岗位兼容制根据网格化服务管理工作要求全面落实“一口受理、一网协同”。全体社工要按照网格化管理要求严格落实社情民意“140”工作法深入网格深入群众主动服务。在贯彻落实首问负责制的同时全体社工要按照一专多能的要求不断提高基本业务素质熟练掌握2个以上岗位的基本政策、工作程序及方法提高社区服务的水平和质量。 六、错时工作制为了进一步便于社区居民办事社区服务管理站实行错时上下班制度每天安排不少于2名社工早晨提前半小时到岗晚上推迟半小时下班午休时间保证值班人员在岗在位及时受理居民申请事项解答居民疑问。服务窗口工作规范一、仪表规范服装整齐、自然大方面貌整洁化妆适度仪表端庄站坐有姿不穿奇装异服禁止穿短裤、背

社区干部及工作人员管理制度

xx社区工作人员管理制度 为进一步强化社区工作人员管理，做到“内强素质、外树形象”，促进社区各项工作，特制订本制度。本社区全体工作人员须认真遵照执行。 一、严格遵守国家法律、法规及乡规民约，遵守社会公德，维护国家和集体利益。严格组织纪律，增强组织观念，坚决克服自由主义思想。 二、严格遵守各项规章制度和工作纪律，忠于职守，廉洁奉公，严于律己，严禁以权谋私、假公济私。严格服从上级党组织、政府和社区党支部、居委会的统一领导，摆正位置，各司其职，维护团结，热爱集体，顾全大局，弘扬“团队精神”，群策群力，为社区发展、建设贡献聪明才智。 三、严格执行社区党支部、居委会制定的各项工作制度和考勤制度，爱岗敬业，恪尽职守，严格服从社区党支部、居委会的统一分工、安排，密切合作，认真完成各自分管的工作任务和支部、居委会交办的其它工作任务。 四、严格按照工作规程办事，未经领导批准，不得擅自答复或决定重大事项，重大事项由集体研究决定，凡是集体研究决定的事项，个人要绝对服从组织决定，无条件按分工及要求予以完成。 五、全体人员必须自觉遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退、不旷工，按规定的时间、地点，每天本人要亲自做到四次签到、

签退。如因公外出不能按时签到、签退者，须及时和办公室说明不能及时赶回签到、签退的原因，由办公室注明情况，作为签到、签退的依据，否则，按违纪处理。如有违纪情况发生，按下列办法处理：每月累计六次迟到、早退者，扣一天工资；每月累计迟到、早退超过六次者，扣三天工资；无故不请假、旷工一天扣三天工资，依次累加（即旷工两天扣六天工资）；无故旷工七天（含七天），视为自动辞职。 具体签到、签退时间（根据季节而定）： 早晨：7:00—8:00；中午11:30—12:30； 下午13:00—13:30; 傍晚17:00—18:00。 六、严格履行请、销假制度。无故不请假者，一律按旷工处理。直属人员请假，由分管领导批准；请假一天以上，须经分管领导征求书记、主任同意后，方可准假；两委成员请假，须经书记、主任同意，由书记、主任批准后方可准假。 七、严格执行考勤制度，由社区办公室负责考勤机的使用和管理。每月制出考勤表上报社区书记、主任，经书记、主任签字后，交财务科作为发放工资的依据。 八、因工作需要接待客人，由各口分管领导向办公室主任提出申请，说明接待理由，由办公室主任统一安排接待。如招待费超过三百元，必须向书记、主任说明接待理由并经同意后，才能安排招待，否则，招待费由当事人自负。 九、工作时间要坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不办私事，

社区组织机构制度和职责

治安保卫委员会工作制度 一、加强社区治保会建设，建立各项规章制度，落实社会治安综合治理的各项工作措施。 二、掌握社区治安情况，组织开展群防群治，构建社区治安防控网络。 三、开展平安社区建设，推进平安家庭建设，创建无毒社区。 四、协助社区警务室做好各项治安防控及治安管理工作。 五、开展法制及安全宣传活动，增强群众的法制观念和安全防范意识。 治安保卫委员会工作职责 一、宣传教育群众增强法制观念和安全防范意识，争创安全社区, 争做文明市民。 二、组织群众开展治安巡逻队，安全检查等社会治安群防群治工作。 三、协助调解委员会，调解各种纠纷，减少违法犯罪。 四、协助社区管理出租房屋、流动人口、暂住证的登记工作 五、建立健全帮教小组，对刑释解教人员进行帮教工作 人民调解委员会工作职责 一、调解民间纠纷，防止民间纠纷激化。

二、排查民间纠纷，预防民间纠纷发生。 三、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵 纪守法、尊重社会公德。 四、向街道办事处反映民间纠纷和调解工作等情况。 社区调解委员会工作制度 一、例会制度：建立人民调解委员会例会制度，定期召开例会, 以加强对社区工作的指导和协调，每月不少于一次，遇重大事宜随时召开。 二、学习培训制度：参加上级社区矫正组织对社区矫正工作者的培训，全面提高社区矫正工作者的教育管理能力。 三、登记报表制度：每月上报各类纠纷件数按规定统计，报办事处。对工作中出现的重大问题应当及时上报，不得隐瞒不报，紧急情况应当边处置边报告。 四、纠纷排查制度：调委会对本季将要发生的纠纷，每月进行一次排查并登记；掌握重点户、重点人，抓住纠纷苗头；经常深入基层进行调解工作，把纠纷苗头解决在萌芽状态 五、回访制度：调委会对已调解的纠纷进行不定期回访，听取反映，检查效果，发现问题及时研究解决。 六、档案管理制度：完善矛盾纠纷报表，填写民间纠纷调解登记簿；按照规定建立调解档案，未经批准任何人不得查阅、复印档案, 不得丢失档案。年末对全年档案进行归档、保存。 社区联防队工作制度 一、坚守重大节日安排值班人员巡逻，不得迟到早退中途脱岗，米取有事

4社区议事监督委员会工作制度(精)

鼓楼区环城街道办事处王场社区议事 监督委员会工作制度 一、季度例会制度。社区议事监督委员会每季度由议事监督委员会主任负责召集并主持召开一次工作会议，其议题应由议事监督委员会主任或成员确定，也可由社区居委会提出，遇有重大问题和突发事件可临时决定召开。根据会议议题可邀请社区有关人员列席会议，议事监督委员会成员无正当理由不得缺席。 二、讨论表决制度。对社区内服务性机构(包括物业公司)提供的服务质量及涉及社区公众整体利益的有关事务及时进行讨论、表决，半数以上通过可形成决议或决定，讨论表决前应广泛征求社区成员意见，表决结果应向全体社区成员进行通报。对服务质量较差、群众意见较大的社区内服务性机构(包括物业公司)，议事监督委员会经过表决有权代表社区居民拒绝其提供服务，同时向其主管部门提出申请予以撤换。 三、审议修改制度。年终议事监督委员会应召开专题会议，听取和审议社区居委会年度工作报告，并对下一年度社区发展规划提出修改意见。根据年度工作报告和群众满意情况对社区居委会全年工作进行综合评定。

四、分片负责制度。议事监督委员会成员应按楼房或单位分片负责，定期联系片区群众。每月至少征集一次所分担片区群众的意见，同时负责向社区居委会转达片区群众的需求和意愿，并将结果及时反馈给片区群众。 五、学习培训制度。议事监督委员会应结合季度例会学习相关业务知识和有关政策法规。由街道办事处负责每年组织一次对议事监督委员会培训。 六、民主评议制度。社区成员和社区成员代表大会对议事监督委员会进行民主评议。对屡次未参加会议，发挥作用较差，群众满意率较低或其它原因提出辞职的议事监督委员会成员，由议事监督委员会表决后，建议召开社区成员代表大会重新进行推选增补。

社区网格化管理工作制度.pdf

一是信息收集机制。社区服务联络员通过在网格巡回排查、上门走访等形式，及时收集网格居民信息，同时通过公布社区服务联络员联系牌、开通社区网站等手段畅通居民信息反馈渠道。 二是协调处理机制。按照“前台一站受理、后台协调解决”的原则，社区落实专人及时登记收集到的信息，按轻重缓急原则建立特事特办、急事即办、限时办结等制度，确保问题得到及时有效处理。 三是督查反馈机制。对社区承办的事件实行全程监督，对已经解决的问题，在登记册上“销号”；对因客观条件制约未能及时办理的问题，协调有关单位继续办理，使居民反映的问题件件有着落、事事 有回音。

网格责任人工作职责 一、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易 问题处理等。 二、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、 创建、综治、安全生产等工作任务。 三、网格责任人每天到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。 四、在网格责任区中如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的上报社区处理。遇突发性事件，立即上报社区，涉及街道相关科室的应紧急处理，并同时上报街道领导，网格责任人要现场跟踪。 网格责任人工作例会制度 一、例会时间：每月的第一个工作日下午，如遇特殊情况另行通知。 二、参加人员：街道各位领导、各科室、社区工作站负责人，由 街道党工委书记或办事处主任主持工作例会。 三、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全街道网格化管理工作的建议和意见等。 四、具体要求：各科室、社区会前要有准备，要把贯彻落实上级 有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上

社区文体活动中心管理制度

社区文体活动中心管理制度 为活跃社区居民业余文化生活，维护社区正常工作秩序，加强活动中心管理，确保安全、防火，保持环境卫生，有效利用现有资源，根据工作实际，特制定本制度。 一、文体活动中心由社区居委会负责日常管理，其职责主要为按规定时间开关门，保持室内清洁卫生，维护、维修设备。 二、文体活动中心的开放时间为：每个工作日的上午9：00—10：30，下午13：00—16：30，晚上18：00—20：30；节假日全天开放。活动人员必须遵守开放时间，不得随意要求提前或延长，特殊情况另行安排。 三、文体活动中心主要为社区居民服务，原则上不对外开放，如需邀请社区外的人参加，须经社区居委会批准。 四、凡来文体活动中心参加活动者须自觉遵守活动室制度。 五、文体活动中心管理制度： 1、不超过规定时间，不影响其他居民正常活动。 2、讲究文明礼貌，禁止大声喧哗，保持室内安静。

3、注意公共卫生，不得吸烟，不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑。 4、活动人员请按照器材使用规则安全使用，爱护室内乒乓球桌、棋牌桌、健身器材等设施，如果人为损坏，照价赔偿。 5、不带中小学生和学龄前儿童入室活动。 6、活动后将物品归放原位，关闭门窗、电源。 六、为不断改善活动中心的管理服务工作，活动者要积极配合工作人员搞好管理工作，并欢迎提出批评和建议。

图书阅览室阅览规则 1、借阅报报刊杂志必须进行登记。 2、陈列的报刊杂志，仅供在阅览室阅览，概不外借。阅后须立即归还或放回原处。不得将报刊、杂志带出阅览室。 3、听从管理。保持室内安静，不得议论、谈笑。 4、保持室内清洁，禁止随地吐痰，不丢果壳、纸屑，不移动桌椅。严禁在室内吃零食。 5、爱护报刊杂志，不涂写、损坏、弄脏、不撕页，污损报刊杂志，损坏照价赔偿。