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人因安全管理

1．人的可靠性分析与评价

人的可靠性分析(HRA)是评价人的可靠性的各种方法的总称。人的可靠性是指使系统

可靠或正常运转所必需的人的正确活动的概率。人的可靠性分析可作为一种设计方法，使

系统中人为失误的概率减少到可接受的水平。人为失误的严重性是根据可能导致的后果来

划分的，如损害系统的功能、降低安全性、增加费用等。在大型人一机系统中，人的可靠

性分析常作为系统概率危险评价的一部分。

人的可靠性分析的定性分析主要包括人为失误隐患的辨识。辨识的基本工具是作业分析，这是一个反复分析的过程。通过观察、调查、谈话、失误记录等方式分析确定某一人

一机系统中人的行为特性。在系统元素相互作用过程上，人为失误隐患包括不能执行系统

要求的动作，不正确的操作行为(包括时间选择错误)，或者进行损害系统功能的操作。对

系统进行的不正确输入可能与一个或多个操作形成因素(PSFS)有关，如设备和工艺的操作

不合理、培训不当、通讯联络不正确等。不正确的操作形成因素包括可导致错误的感觉、

理解、判断、决策以及(或)控制失误。上述几种过程中的任何一个过程都能直接或间接地

对系统产生不正确的输入。定性分析是人机学专家在设计或改进人一机系统时为减少人为

失误的影响使用的基本方法。如上所述，定性分析也是人的可靠性分析方法中定量分析的

基础。

人的可靠性分析的定量分析包括，评价与时间有关或无关的影响系统功能的人为失误

概率(HEPS)，评价不同类型失误对系统功能的影响。这类评价是通过使用人的行为统计数据、人的行为模型以及与人的可靠性分析有关的其他分析方法来完成。对于复杂系统，人

的可靠性分析工作最好由一个专家组来完成。专家组中包括有可靠性分析经验的人一机学

专家、系统分析专家、有关工程技术人员、尤其是对分析对象非常熟悉的有关人员，让他

们参与人的可靠性分析是非常必要的。

2．行为抽样技术

定量研究人的安全行为的状况和水平，通常采用行为抽样技术。这是一种高效、省时、经济，又具有一定的定量精确及合理性的行为研究方法。这种方法能定量地研究出工人操

作过程中的失误状况和水平，即确切地测定出职工的失误率。行为抽样技术是通过对员工

作业过程的抽样调查，了解操作者生产过程中的失误或差错状况，其目的是有效控制人的

失误率。进行行为抽样要依据随机性、正态分布的概率统计学理论，以保证调查结果的客

观真实性。